時間：2023-03-02 15:08:57
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一、全鄉(xiāng)基本情況
我鄉(xiāng)位于縣城東21公里，海拔高度在390-480米，相對高差不超過50-80米。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)相連，交通發(fā)達(dá)。鄉(xiāng)屬淺丘地形，全鄉(xiāng)幅員面積39.4平方公里，轄5個村，55個經(jīng)濟社，總戶數(shù)4425戶，總?cè)丝?5568人，其中60歲以上的老年人有2756人，占總?cè)丝诘?7.57%，百歲老壽星有4人，幼兒園425人，留守兒童424人，流動兒童62人。鄉(xiāng)機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子1個、13人，村級關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子5個、25人，經(jīng)濟社領(lǐng)導(dǎo)班子55個，165人，中學(xué)、中心小學(xué)、衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子3個，15人。五老志愿者101人，經(jīng)常參加活動的68人。這次創(chuàng)“六好”的有3個村和中心小學(xué)。
二、鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的村和學(xué)校創(chuàng)“六好”工作開展概述
（一）黨委重視支持好
多年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視關(guān)心下一代工作，為工作開展創(chuàng)造良好的條件，具體有一下幾個方面：
一是鄉(xiāng)黨委將關(guān)心下一代工作納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，每年3月黨委召開大會，總結(jié)上年工作，安排當(dāng)年工作時，把關(guān)心下一代工作同安排、同考核、同表彰、同激勵。
二是鄉(xiāng)黨委每年3月專題研究關(guān)心下一代工作會議，對青少年開展思想道德、法制、科技、國防和遠(yuǎn)離等教育，同時號召五老志愿者和青少年志愿者捐款捐物，關(guān)愛老人、留守兒童和貧困學(xué)生，每年捐款8500余元，救助貧困學(xué)生110人。
三是鄉(xiāng)黨委副書記親自安排為各村關(guān)工委制作吊牌、公示欄，并安排落實辦公室和活動場所。
四是各村和學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)班子親自領(lǐng)導(dǎo)參與關(guān)工委工作，組織實施規(guī)劃落實。
（二）相關(guān)部門配合好
鄉(xiāng)關(guān)工委與各村、單位關(guān)工委保持密切聯(lián)系，積極聯(lián)動，建立成員單位定期聯(lián)系制度，定期召開成員單位會議，共同開展關(guān)心下一代工作，為青少年辦實事，辦好事，取得了較好的成績，如中心小學(xué)關(guān)工委，多年來把加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)作為關(guān)心下一代工作的重中之重，秉承“給我一個孩子，還您一個人才”的辦學(xué)理念，銳意進(jìn)取，精心組織，急黨委之所急，想學(xué)生之所需、盡校關(guān)工委之所能，認(rèn)真做好關(guān)心下一代工作，積極打造促進(jìn)青少年健康成長的關(guān)愛之家。
（三）組織隊伍建設(shè)好
1、領(lǐng)導(dǎo)班子健全。村級關(guān)工委班子的組成由在職的村委、村支部、老協(xié)會會長和退休職工組成。村支書任關(guān)工委主任，村會計任執(zhí)行主任，其余人員為成員。學(xué)校關(guān)工委由校長任主任，會電腦的教師為執(zhí)行主任，退休教師和教導(dǎo)主任為關(guān)工委副主任，校委委員為成員。
2、班子結(jié)構(gòu)合理。各村和學(xué)校關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡架構(gòu)為30歲-70歲之間，老、中、青結(jié)合，有男，有女，有在職干部、有退休職工。各方面的人員搭配合理。
3、組織隊伍建設(shè)。各村和單位關(guān)工委有固定的辦公場所、活動場所、辦公設(shè)施，有吊牌、公示欄，給關(guān)心下一代工作創(chuàng)造了良好的條件和環(huán)境。五老作用發(fā)動充分，有穩(wěn)定的五老工作團(tuán)、留守兒童工作團(tuán)、法制宣講團(tuán)、科技輔導(dǎo)團(tuán)、文化藝術(shù)宣傳團(tuán)。村、社、學(xué)校關(guān)工委覆蓋率達(dá)100%。
（四）服務(wù)青少年效果好
一是在中學(xué)、中心小學(xué)創(chuàng)辦家長與學(xué)校對青少年學(xué)生進(jìn)行共同管理、教育。使學(xué)生得到有效的監(jiān)護(hù)。每年與家長共同聯(lián)動四次。
二是對青少年開展法制、科技、愛國主義和遠(yuǎn)離教育，使青少年法制觀念、科學(xué)技術(shù)水平、愛國主義熱忱和自我保護(hù)能力有所提高。
三是鄉(xiāng)、村及單位建立青少年談心站，接待青少年來訪和法制、政策咨詢，為青少年解答法律知識和疑難問題。
四是各村和學(xué)校關(guān)工委向貧困學(xué)生、病殘兒童獻(xiàn)愛心，如中心小學(xué)關(guān)工委執(zhí)行主任同志幫扶留守學(xué)生3人，常常和學(xué)生談心，冬天到了留守學(xué)生沒有準(zhǔn)備棉衣，她回家拿自家的棉衣為學(xué)生御寒。夏天來了，她為這些學(xué)生送來襯衣、裙子，學(xué)生受傷了，她親自帶學(xué)生到醫(yī)院包扎治療。她的慷慨行為受到社會的認(rèn)可，群眾的好評。
（五）制度健全執(zhí)行好
鄉(xiāng)各村關(guān)工委和學(xué)校關(guān)工委都建立了會議制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。年初有規(guī)劃，年中有檢查，年終有總結(jié)。將關(guān)心下一代工作和創(chuàng)“六好”關(guān)工委的條件具體化、規(guī)范化。定期召開會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，安排部署工作任務(wù)，定期組織學(xué)習(xí)，適時組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高關(guān)工委自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。增強檔案意識，專人管理，存放各類文件、資料、材料等。力求做到規(guī)范、完整、有序。
（六）積極探索創(chuàng)新好
鄉(xiāng)、村及各單位關(guān)工委都在積極探索創(chuàng)新活動形式，重點突出一個“心”字-愛心、健心。以愛心為交點，以健心為突破，創(chuàng)新工作機制，建立特殊學(xué)生（留守學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生、貧困學(xué)生、病殘學(xué)生）檔案。設(shè)立“陽光心靈信箱”，建立“陽關(guān)心靈家園”，同時成立“陽光少年愛心基金會”，實現(xiàn)對留守兒童的愛心幫扶，對貧困學(xué)生的愛心幫助。對問題學(xué)生愛心引導(dǎo)三銜接。如中心小學(xué)關(guān)工委對問題學(xué)生的管理上，突出以引導(dǎo)為主，加大對學(xué)生的心理干預(yù)，引起其情感和心靈共鳴，達(dá)到教育好，針對青春期女生，建立了心靈驛站，開通了“陽關(guān)心靈信箱”多渠道收集學(xué)生遇到的問題并加以疏導(dǎo)，同時邀請五老志愿者退休女教師對女生做了“花開有時，青春有約”的報告，學(xué)生收獲很大。各個關(guān)工委經(jīng)常結(jié)合自己單位實際情況開展活動，歸納起來有以下幾種活動。
一是思想政治教育活動。學(xué)校每周一的升旗儀式和重大節(jié)日，組織學(xué)生國旗下演講活動，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，孝道、友善、法制、禁毒、愛國、誠信和節(jié)儉教育等活動。
二是社會實踐活動。每年三月份組織學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚雷鋒精神，參與志愿服務(wù)，爭做陽光少年的主題活動。走出校門，關(guān)愛老人，服務(wù)社會從小事做起，磨練了意志。
一、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全基層組織
我鎮(zhèn)根據(jù)人員工作變動情況，重新調(diào)整了關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子，健全了基層關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)共5個工作片、45個村民委員會，全面建立了關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組，每村還配備了1—2名威信高享受老干部生活補貼待遇的老同志參與關(guān)工小組活動。還有教育組、學(xué)校、衛(wèi)生院、經(jīng)委以及13個規(guī)模以上企業(yè)都分別成立了關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組。全鎮(zhèn)共有關(guān)工委和關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組74個，從事關(guān)心下一代工作的人員共有250人，基本上形成了履蓋全鎮(zhèn)遍布各村的網(wǎng)絡(luò)體系。
二、加強工作責(zé)任，發(fā)揮“五老”優(yōu)秀，認(rèn)真開展工作
我們關(guān)工委和關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組的同志通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)導(dǎo)到要抓好關(guān)心下一代工作，就是要為本地方的青少年辦好事、做實事、解難事，解決青少年成長中的實際問題，要堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，做好輟學(xué)青少年、網(wǎng)癮青少年、失足青少年、服刑人員的子女、留守兒童等特殊青少年的關(guān)愛和幫扶。于是，我們充分發(fā)揮“五老”優(yōu)秀，以鎮(zhèn)機關(guān)離退休干部一班人為主體，圍繞“鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作委員會2013年工作要點”，每個環(huán)節(jié)深入基層，調(diào)查摸底，掌握實情，為民辦事，到目前為止，具體開展了以下活動。
（一）認(rèn)真開展主題讀書活動
全鎮(zhèn)共有農(nóng)家書屋47家、看報閱覽室30家、報刊書籍5萬套冊，為引導(dǎo)青少年讀好書、好讀書、讀書好提供了較好的條件和場所，改變了原來青少年一有空就進(jìn)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)為一有空就進(jìn)圖書室看報讀書學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增長知識。在開展《中華魂》主題讀書活動和“書香校園”、“紅領(lǐng)巾讀書角”、《青年書香號》活動中，在全鎮(zhèn)6所中小學(xué)中已經(jīng)行成。今年上半年在市組織的“環(huán)保嘉年華、校園行”活動中，一小五年級學(xué)生徐姝可參加演講比賽進(jìn)入全市前五名，一小的學(xué)生書畫、征文、手抄等作品參賽榮獲一等獎3人次、二等獎5人次、三等獎5人次的好成績。
（二）堅持開展學(xué)雷鋒活動
向雷鋒同志學(xué)習(xí)在學(xué)校已經(jīng)是常態(tài)化了，今年以來學(xué)校對學(xué)習(xí)雷鋒的好人好事典型事例每月都出刊上墻，教育學(xué)生尊敬老師、尊敬家長、關(guān)心老人、助人為樂，省吃儉用，不鋪張浪費。今年上半年學(xué)校評選出學(xué)習(xí)雷鋒的好學(xué)生21名，其中一小的段雅同學(xué)還被選為《省第二屆十佳美德少年》光榮稱號，許歆悅同學(xué)被市教育局評為“美德少年”光榮稱號。
（三）組織開展“關(guān)愛明天，普法先行”的普法教育活動
5月上旬，我們關(guān)工委與政法部門教育組一道用一個星期的時間分別對全鎮(zhèn)6所學(xué)校的所有學(xué)生上了“六五”普法教育課。
（四）組織學(xué)生參與清明節(jié)活動
今年4月上旬清明節(jié)期間，鎮(zhèn)委辦公室專題印發(fā)了紅頭文件《張辦發(fā)[2013]15號關(guān)于開展烈士紀(jì)念碑祭掃活動的通知》，根據(jù)文件精神，我們到各學(xué)校組織了500名學(xué)生，乘座12輛校車分別到藏鶴亭革命烈士紀(jì)念碑、鄧赤中革命烈士紀(jì)念碑和劉潭革命烈士紀(jì)念碑等三個傳統(tǒng)道德教育基地對革命烈士緬懷祭掃，還請老干部到場講革命戰(zhàn)爭的經(jīng)歷，使學(xué)生們深受教育，懂得了我們現(xiàn)在的幸福生活來之不易。今年8月根據(jù)市老促會“關(guān)于編輯出版老區(qū)革命故事選的通知”精神，我們通過調(diào)查，搜集整理，編輯出了“痛擊日偽于張場”、“喋血新里仁口”、“藏鶴亭之戰(zhàn)”等三篇革命戰(zhàn)斗故事，準(zhǔn)備明年清明節(jié)期間作為教材為學(xué)生上革命傳統(tǒng)教育課。
（五）義務(wù)巡視網(wǎng)吧鋪店
我鎮(zhèn)共有7個網(wǎng)吧鋪店，300臺電腦，為了關(guān)心未成年人的健康成長，由鎮(zhèn)關(guān)工委牽頭，與工商所、文化站、教育組等部門一道，采取定期和不定期的方式對全鎮(zhèn)網(wǎng)吧進(jìn)行巡視督查，今年共巡視督查了4次，有效地制止了學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧的行為。
（六）定期督查學(xué)生校車
我鎮(zhèn)共有4所小學(xué)、6所幼兒園，需要接送的兒童有1400人，標(biāo)準(zhǔn)化的校車13輛，本來接送學(xué)生的條件大有改進(jìn)，各項制度也較齊全，但是為了對學(xué)生負(fù)責(zé)，我們抽調(diào)了5名老干部成立了一個校車督查組，還是堅持對校車進(jìn)行督查過問，經(jīng)常到學(xué)生家長那里了解情況，關(guān)鍵是查有無跟車?yán)蠋?、有無超座現(xiàn)象、收費是否合理、服務(wù)態(tài)度如何。我們每個學(xué)期督查4次，在關(guān)工委的義務(wù)監(jiān)督管理下，普遍反映較好。
（七）誠心為學(xué)生辦好事、做實事、解難事
一、黨委、政府高度重視，大力支持關(guān)工委工作
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視關(guān)心下一代工作。今年6月23日、29日兩次鎮(zhèn)關(guān)工委會議，幾位領(lǐng)導(dǎo)親臨會場、討論研究、部署今年這次主題教育活動的開展，詢問大家的工作情況，活動經(jīng)費問題。黨委書記賴根生同志給大家鼓勁，叫大家好好地干、大膽地干。鎮(zhèn)長說：“你們開展了什么活動，可以拿來報賬，有什么需求，政府會支持你”。副書記關(guān)心重視下一代工作，經(jīng)常過問指導(dǎo)關(guān)工委工作。我們每次開展的關(guān)愛、送溫暖活動，委員親自為關(guān)工委辦實事，我們的要求都會給予支持。一年下來，撥給關(guān)工委經(jīng)費有五千多元，保障了關(guān)工委工作的開展。鎮(zhèn)黨委、政府對從事關(guān)心下一代工作的“五老”政治上尊重，思想上關(guān)心，生活上照顧，工作上支持。
二、抓好組織建設(shè)，充分發(fā)揮“五老”作用
我鎮(zhèn)三鄉(xiāng)合一、地域廣闊、人口較多。34個自然村，490個村民小組，64000人，離退休老干部326人，黨員89人。鎮(zhèn)關(guān)工委成員18人，其中“五老”9人；行政村關(guān)工小組34個，成員316人，其中“五老”147人，組建率100%。村落關(guān)心下一代工作站2個，成員16人，“五老”6人。學(xué)校關(guān)工委4個，成員72人，其中“五老”41人。全鎮(zhèn)關(guān)工組織中“五老”有216人，參與關(guān)工率達(dá)70%。我們在抓村級關(guān)工組織建設(shè)中實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分片管理，相互聯(lián)系制度。三片負(fù)責(zé)人今年3次到示范點學(xué)習(xí)調(diào)研，以點帶面，實現(xiàn)全覆蓋。
鎮(zhèn)關(guān)工委充分調(diào)動“五老”的作用。5月14日縣召開了關(guān)心下一代工作會議，會后的第二天我鎮(zhèn)在片召開會議，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)。會上學(xué)習(xí)了中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，討論研究如何貫徹落實縣關(guān)工委會議精神。17日在星村、19日在黃泥兩片分別傳達(dá)了縣會議精神，要求希望廣大老干部熱心參與這個活動，參與所在村的村關(guān)工小組工作。退休的老畫家肖澤民夫婦，積極參加關(guān)工委活動，常到中學(xué)、中心小學(xué)、、虎崗、坳上、柳樹幾個村輔導(dǎo)留守兒童學(xué)書法、學(xué)繪畫。老干支部老支書李祖程同志多次到中學(xué)、中心小學(xué)給學(xué)生講健康保健知識。退休老教師王賢忠利用學(xué)生的課余時間教學(xué)生練太極拳及太極功夫扇，豐富學(xué)生的課余生活，增進(jìn)了老少之間的感情友誼。
三位“五老”副主任，每一個月要到中學(xué)、中心小學(xué)、村小、幼兒園、村落社區(qū)去走一走、看一看，做一些力所能及的事情。上學(xué)期開學(xué)初，我們?nèi)S泥小學(xué)了解開學(xué)情況，沒進(jìn)校門，見一位年豐村同學(xué)的家長怒氣沖沖要找校長鬧事，我們得知后，問明了情況，通過我們的解說，說通了這位家長，心平氣和地回去了。中心小學(xué)兩學(xué)生因誤會吵架，引起兩個家長說三道四，互不相讓。也因為我們與一位家長熟悉的關(guān)系，把即將爆發(fā)的大事化小化無了。鎮(zhèn)關(guān)工委常務(wù)副主任共追回6名輟學(xué)留守兒童，重返了校園，3名退學(xué)兒童，回到了課堂。
“五老”同志他們有得天奪厚的人緣優(yōu)勢，對做好關(guān)心下一代工作得心應(yīng)手。這樣的事例，數(shù)不勝舉。他們“獻(xiàn)了青春、獻(xiàn)白發(fā)，為了江山、為了子孫，不計報酬，無私奉獻(xiàn)，深得群眾贊譽。
三、圍繞“中國夢”開展形式多樣的教育活動
1、我們從青少年的思想教育入手，加強革命傳統(tǒng)和理想信念教育，鎮(zhèn)關(guān)工委與中學(xué)、中心小學(xué)分別組織“五老”和青少年共同觀看《復(fù)興之路》、《傲骨油山》紀(jì)錄片，觀看人數(shù)二千多人次。清明節(jié)組織青少年紀(jì)念革命先輩（原縣委書記）曾紀(jì)財，受教育人數(shù)兩千多人。
2、常務(wù)副主任老郭在中心小學(xué)作了“好人在哪里？”主題演講，學(xué)習(xí)身邊的英雄模范人物，好人就在我身邊，我就是好人。在百蘭小學(xué)、新建小學(xué)、黃泥小學(xué)、坳上小學(xué)都作過演講，受教育人數(shù)達(dá)三千多人次。10月13日又在中學(xué)作“我的核心價值觀”主題報告，并組織青少年學(xué)習(xí)24字。前8個字有關(guān)國家的，中間8個字講社會的，后8個字每個公民應(yīng)該做到的，啟迪學(xué)生該怎樣做人，同學(xué)們深受啟發(fā)。
3、鎮(zhèn)關(guān)工委配合中學(xué)關(guān)工委，組織6位“五老”與青少年開展了豐富多彩的老少講故事，老少談體會，老少談人生等老少交心、交流活動。開展的這一系列活動都有圖片，資料。
4、中心小學(xué)與“五老”對留守兒童，特別是對弱勢群體的特殊兒童開展了“如何改變?nèi)松?，我的核心價值觀，怎樣實現(xiàn)自己的夢想”談心交心活動，一對一地談心、交流，激起特殊家庭的特殊兒童的人生意義，努力目標(biāo)，使他們有自己的夢想，有生活的意義。還給他們贈送了50個書包，100本筆記本，50支圓珠筆，并同他們一起照了相。
5、以“我的夢、中國夢、祖國在我心中”為主題，中學(xué)、中心小學(xué)開展了書法、繪畫、征文、演講比賽，老同志肖澤民、肖承聲、吳美順主動參與比賽活動。肖澤民的《源遠(yuǎn)流長》作品，獲全國一等獎，實現(xiàn)老少雙受益、雙提高。
6、8月15日鎮(zhèn)關(guān)工委與村關(guān)工小組組織村的河仔下、端屋、官路下三個大屋場39名青少年開展“我的夢、中國夢”主題教育活動，開展“我們牽手同奔夢想”社會實踐活動。鎮(zhèn)關(guān)工委常務(wù)副主任作了“我的夢、中國夢”主題報告，與青少年座談、交流。使青少年懂得中國夢，就是我的夢，國家富強、人民富?！，F(xiàn)在我們該怎么做，怎樣實現(xiàn)自己的理想。
7、鎮(zhèn)關(guān)工委、村兩委與“三送”工作隊聘請大學(xué)生來村部為留守學(xué)生上輔導(dǎo)課，增長孩子的見識，豐富他們的知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
8、8月20日，在虎崗村我們與村兩委、“三送”干部（縣計生委小郭、郭紅梅）開展“城鄉(xiāng)聯(lián)動——共筑中國夢”活動，良屋、牛角灣、柑仔樹下、黃竹蔸下的留守兒童與“三送”干部帶來的孩子進(jìn)行聯(lián)動，表演了文藝節(jié)日，還進(jìn)行了書法、畫畫、歌詠比賽。計生委小郭能歌善舞，教孩子們唱歌、跳舞，給孩子們發(fā)了70本筆記本、35套鉛本等慰問品，還發(fā)了獎狀，孩子們高興得得意忘形，深得了家長社會的好評，說，這樣的活動要多開展些。
9、5月份，鎮(zhèn)關(guān)工委與中學(xué)關(guān)工委組織部分學(xué)生去敬老院開展“老少牽手、老少同樂”活動，表演了文藝節(jié)目，為老人談心交流，為老人梳頭、按摩。10月份與中心小學(xué)關(guān)工委選派了54名學(xué)生去敬老院做好事，如打掃衛(wèi)生、整理房間。
10、地處的北大門，貼近工業(yè)園、融入了工業(yè)園，進(jìn)城、入園務(wù)工人員帶進(jìn)他們進(jìn)城的“流動兒童”和留在家鄉(xiāng)的“留守兒童”特別多，占總?cè)丝诘?0%。在校留守兒童有二千三百多人，他們的家庭教育嚴(yán)重缺失，隨著年齡的增長，交友的不慎，一些孩子可能走入歧途，成為未成年案件中的“主力”。隨著和諧農(nóng)村的推進(jìn)，這一批批農(nóng)村的主人的教育成了也是整個社會關(guān)注的熱點問題，更是我們關(guān)心下一代工作者的急需關(guān)注的中心問題。需要形成關(guān)愛留守兒童的工作合力。中心小學(xué)利用學(xué)校信息平臺對學(xué)生進(jìn)行禮儀宣傳教育，學(xué)校設(shè)立了心理咨詢室，對特殊群體中的特殊兒童進(jìn)行心理咨詢，中學(xué)開設(shè)生理知識講座。中學(xué)、中心小學(xué)分別組織“五老”給特殊家庭的特殊留守孩逐一談心、交流，每學(xué)年“五老”們自掏資金都給這些特殊學(xué)生贈送書包、筆記本、筆等學(xué)習(xí)用品。
一是積極爭取黨委重視。
鎮(zhèn)關(guān)工委積極主動地向黨委提出創(chuàng)建工作方案，努力爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，成立了由書記為名譽組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，一名在職參與負(fù)責(zé)關(guān)工工作，把關(guān)工委的“雙創(chuàng)建”納入精神文明創(chuàng)建的大盤子之中，一道布置，一道檢查，每個村（社區(qū)）及學(xué)校都建立了“三無兩有”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，有專（兼）職老同志參加。從而大大提升了關(guān)工委的社會影響力。
二是建章立制。
為適應(yīng)創(chuàng)建需要。鎮(zhèn)村關(guān)工委逐步完善創(chuàng)建制度，建立了關(guān)工委工作制度、領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制度，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)建”標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)工委主要任務(wù)及活動內(nèi)容。創(chuàng)建中制訂考核細(xì)則，對“三無兩有”的目標(biāo)逐項進(jìn)行量化，采用百分制辦法，對創(chuàng)建單位進(jìn)行嚴(yán)格檢查驗收。保證創(chuàng)建實打?qū)?，不搞形式。凡?chuàng)建單位，都建立了臺賬，有完備的檔案。鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級創(chuàng)建單位都有地點、有牌子、有專人、有經(jīng)費、有一定的基礎(chǔ)設(shè)施。
三是廣泛宣傳。
通過干部會、群眾會、懸掛宣傳橫幅，張貼標(biāo)語，向群眾宣傳創(chuàng)建的意義、目標(biāo)。各學(xué)校結(jié)合班會、家長會等形式，擴大宣傳效果，進(jìn)而吸引干部群眾、社會青少年積極參與、關(guān)心、支持，使創(chuàng)建活動形成良好氛圍。
四是加強指導(dǎo)。
自我縣全面部署安排農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作以來，我鎮(zhèn)把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治當(dāng)成當(dāng)前工作的重中之重，從四月份開始，對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面整治。我鎮(zhèn)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以農(nóng)村垃圾“減量化、資源化、無害化”為目標(biāo)，堅持集中整治和常態(tài)管理相結(jié)合，采取政府投入、群眾參與、市場運作相結(jié)合，建立農(nóng)村環(huán)境管理長效機制，徹底改變我鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，全面優(yōu)化提升農(nóng)村環(huán)境。經(jīng)過兩個月的集中整治，我鎮(zhèn)環(huán)境面貌得到了大大改觀，基本實現(xiàn)了城鎮(zhèn)容貌整潔、干凈、亮麗的目標(biāo)。現(xiàn)就我鎮(zhèn)該項工作開展情況匯報如下：
（一）廣泛宣傳，著力營造全民參與好氛圍。
在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，我鎮(zhèn)廣泛發(fā)動，采取樹立宣傳牌、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等多種宣傳方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。共樹立大中小型宣傳牌20余處，發(fā)放《“清潔家園、和諧鄉(xiāng)村”倡議書》2000多張，懸掛橫幅10余條，取得了良好的宣傳效果。多次組織廣大機關(guān)干部走上街頭進(jìn)行街道清掃和垃圾清運，用自身行動感染、帶動周邊群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生整治活動中來。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部群眾積極投入，形成人人動手、全民參與的良好氛圍，掀起環(huán)境衛(wèi)生整治的。
（二）強化領(lǐng)導(dǎo)，著力構(gòu)建長效機制。
我縣召開環(huán)境衛(wèi)生整治動員大會后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視、精心組織，抽調(diào)精兵強將專門從事環(huán)境整治工作，成立了由黨委書記任組長的環(huán)境衛(wèi)生整治工作組，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際，制定了《____鎮(zhèn)加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作實施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)。動員各村委會、鎮(zhèn)屬各單位高度重視環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，籌措好活動資金，落實整治人員、設(shè)備，按照路段及職責(zé)分工抓好落實，共同參與。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、指導(dǎo)組和督查問責(zé)組。制定嚴(yán)格的工作制度和周密的工作機制，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。
（三）加大投入，著力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。
我鎮(zhèn)投入了大量人力、物力、財力，嚴(yán)格對照上級工作要求和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。我鎮(zhèn)新設(shè)環(huán)衛(wèi)所，配備環(huán)衛(wèi)所長一名，負(fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)所日常事務(wù)，并在原有基礎(chǔ)上增加4名環(huán)衛(wèi)工人，使環(huán)衛(wèi)工人達(dá)到10名；聘請保潔人員6名。我鎮(zhèn)小港咀垃圾焚燒場也在正常運轉(zhuǎn)中。另外，我鎮(zhèn)加大資金投入，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上再配備1輛垃圾中轉(zhuǎn)車、10個垃圾收集大板車、6輛手推車、50個垃圾箱，新建7個垃圾池。
我鎮(zhèn)加大人力物力投入，重點整治鎮(zhèn)區(qū)主要出入主干道路、集鎮(zhèn)范圍內(nèi)亂搭亂建、占道經(jīng)營，對違章建筑、廣告牌、標(biāo)志牌進(jìn)行拆除清理。我鎮(zhèn)對居民區(qū)、商鋪下實行“門前三包”，包門前無垃圾、無污水、無雜草、無亂貼亂畫；包門前無亂搭亂建、亂堆亂放；包門前公共基礎(chǔ)設(shè)施完好無損。多次出動大型機械設(shè)備對建筑垃圾及河道周邊垃圾進(jìn)行集中清理、清運，并雇傭?qū)Ｈ诉M(jìn)行東港河、西港河河道保潔。
我鎮(zhèn)垃圾清理做到“日清日結(jié)”，清潔工將垃圾用板車集中拉送至垃圾中轉(zhuǎn)站，進(jìn)行一次消毒，再由垃圾清運車將垃圾統(tǒng)一運送到垃圾焚燒場，進(jìn)行分類處理并消毒，后將可燃燒垃圾進(jìn)行焚燒處理，將不能燃燒的垃圾進(jìn)行填埋處理。
經(jīng)過扎實的工作，我鎮(zhèn)環(huán)境治理以取得了一定的成效，基本拆除了亂搭亂建、亂貼亂畫、違章建筑，對各村的“三堆”及“臟、亂、差”現(xiàn)象進(jìn)行了治理，河道垃圾得到及時清理，確保全鎮(zhèn)環(huán)境清潔衛(wèi)生，道路平整，交通暢通。
（四）加強監(jiān)督，著力確保工作常抓不懈。
我鎮(zhèn)在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，不斷加大工作力度，多措并舉，取得了十分顯著的成績，全鎮(zhèn)衛(wèi)生整潔，道路寬闊平坦，道路兩旁規(guī)范有序。道路、企業(yè)、村莊一改過去臟、亂、差的不良形象，呈現(xiàn)出一派嶄新的氣象。為鞏固成果，我鎮(zhèn)對街道、村莊的環(huán)境整治工作又進(jìn)行了責(zé)任劃分，由我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治督查組負(fù)責(zé)日常巡查、檢查和考核工作。我鎮(zhèn)建立健全了《環(huán)衛(wèi)工人管理制度》，制定嚴(yán)格考核方案，加強了保潔人員的管理。我鎮(zhèn)與各村、有關(guān)單位簽訂責(zé)任書，實行平時考核和年終考核相結(jié)合的目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了嚴(yán)密的監(jiān)管體系和層層負(fù)責(zé)，層層推進(jìn)的工作制度，從組織上保證了此項工作的順利開展。另外，我鎮(zhèn)還設(shè)立監(jiān)督舉報信箱，加強群眾監(jiān)督，對各路段責(zé)任單位行動迅速、成績突出的單位要及時進(jìn)行表揚，對行動遲緩、活動開展不達(dá)標(biāo)的單位要進(jìn)行通報批評。
（一）部分群眾環(huán)保意識淡薄，整治難度較大。雖然鎮(zhèn)里多次對群眾進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治的宣傳和
教育，但仍有部分群眾對此項工作的理解程度還是不盡如人意，“前掃后倒”，“邊走邊扔”的現(xiàn)象時有發(fā)生，對于機關(guān)干部上街清掃的行為更是冷嘲熱諷。村莊道路兩側(cè)還有雜草、柴堆，生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象暫時無法杜絕，集鎮(zhèn)范圍內(nèi)還存在衛(wèi)生死角等。（二）經(jīng)費不足,與實際需求仍存在差距。由于當(dāng)前我鎮(zhèn)財政壓力較大，對環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，造成環(huán)境衛(wèi)生治理效果還無法達(dá)到理想程度。
（一）進(jìn)一步擴大環(huán)境保護(hù)宣傳范圍。將宣傳資料下發(fā)到中小學(xué)，從小抓起，從娃娃抓起，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識。動員各村干部多向村民做好宣傳解釋工作，重點利用趕集日進(jìn)行集中宣傳。保潔人員在日常保潔過程中多提醒廣大居民重視衛(wèi)生清潔。
（二）進(jìn)一步加大環(huán)境整治經(jīng)費投入力度。通過上級財政撥付、鎮(zhèn)財政投入、征收垃圾處理費等方式籌措資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，維持環(huán)衛(wèi)所的正常運轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步健全衛(wèi)生保持長效機制。抓好長效機制的完善落實以及保潔員隊伍的建設(shè)。在保持原有保潔隊伍不變的情況下，不斷充實保潔隊伍，并且逐步改善保潔人員工資和生活待遇。
剛剛加入魅力這個大家庭，我有幸被委以重任，負(fù)責(zé)10、11區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動保養(yǎng)，到現(xiàn)今的日常報修，事無巨細(xì)，認(rèn)真對待。之前我并不是很了解房屋維修的一些常識，但我相信路在腳下，不懂就問，不會就學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對維修工作有了更深刻的認(rèn)識：不僅僅是房屋修葺，更重要的是人文關(guān)懷，從每一個員工的熱忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細(xì)節(jié)中的精神。
回顧2010年，有太多的感慨，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績和亮點
1、5月份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見圖1、2），十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半年時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程經(jīng)驗及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘。
8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗和心得體會
在魅力保修中心這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：
1、擺正個人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。
3、在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決！
4、維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、2010年初來維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助；
3、對施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險。
四、11年個人能力提高的方向計劃
針對2010年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實基礎(chǔ)。
2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。
4、加強學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
區(qū)委辦公室切實加強作風(fēng)和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措，深入開展“機關(guān)服務(wù)年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關(guān)。
增強大局意識，“三服務(wù)”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責(zé)任感和使命感，主動服從和服務(wù)發(fā)展大局，全方位做好各項服務(wù)工作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進(jìn)一步提升辦公室“三服務(wù)”水平。一是信息工作求“準(zhǔn)”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準(zhǔn)、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進(jìn)行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進(jìn)行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細(xì)”。切實加強會務(wù)安排、接待禮儀等知識的學(xué)習(xí)，做好后勤服務(wù)保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，服務(wù)發(fā)展能力切實增強。積極響應(yīng)區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進(jìn)企聯(lián)戶”活動，進(jìn)一步增強服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進(jìn)村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進(jìn)企工作。針對當(dāng)前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進(jìn)行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
