時(shí)間:2023-03-02 15:08:28
序論:在您撰寫(xiě)績(jī)效薪酬管理時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞]績(jī)效;績(jī)效管理;績(jī)效薪酬;薪酬管理
一、引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,當(dāng)今企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷激烈和復(fù)雜多變。人力資源管理在企業(yè)中作用日益凸顯,大部分企業(yè)對(duì)人力資源管理,特別是績(jī)效管理和績(jī)效薪酬管理越來(lái)越重視。作為管理思想和管理工具的績(jī)效管理和薪酬管理在國(guó)外已經(jīng)被許多企業(yè)實(shí)踐了很多年,而國(guó)內(nèi)企業(yè)引入這一概念相對(duì)較晚,從具體的實(shí)施過(guò)程來(lái)看也并不理想,一方面,由于這些方法大多來(lái)自國(guó)外學(xué)者的研究成果,國(guó)內(nèi)企業(yè)在引進(jìn)推行的過(guò)程中存在著“水土不服”和“消化不良”的情況。另一方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程中在薪酬制度設(shè)計(jì)上存在著諸多問(wèn)題。如何設(shè)計(jì)出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的薪酬制度,真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用,還需要不斷的探索和實(shí)踐。
二、績(jī)效管理的涵義
績(jī)效,從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求,組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。績(jī)效管理是績(jī)效的具體展開(kāi)和落實(shí)活動(dòng),是指識(shí)別、衡量以及開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并且使這些績(jī)效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程???jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng),形成“多贏”局面;績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。因此,績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程,主要側(cè)重信息溝通和績(jī)效提高。強(qiáng)調(diào)事先的溝通與承諾,績(jī)效管理伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵在于企業(yè)要樹(shù)立戰(zhàn)略性績(jī)效管理和績(jī)效薪酬制度。另外,企業(yè)績(jī)效管理還要注重企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化和外部環(huán)境的適應(yīng)能力,加強(qiáng)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)和溝通能力。
三、績(jī)效薪酬的涵義
薪酬對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要支出,薪酬管理制度設(shè)計(jì)科學(xué)與否,直接影響到企業(yè)的人力資源效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,從而進(jìn)一步影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展???jī)效薪酬常用來(lái)將業(yè)績(jī)和薪酬聯(lián)系起來(lái),目的在于激勵(lì)員工更好地工作,這種薪酬制度最早是由有“科學(xué)管理之父”費(fèi)雷德里克泰勒提出。事實(shí)上,企業(yè)需要這樣一種績(jī)效薪酬模式,其績(jī)效的內(nèi)容指標(biāo)與薪酬要保持一致,即以績(jī)效定薪酬。不過(guò),需要在績(jī)效與薪酬間尋找一個(gè)合適的平衡點(diǎn),正確地把握好這個(gè)平衡點(diǎn),既能保證員工工作穩(wěn)定的心態(tài)和基本的生活收入,義能保證員工有一定工作斗志和士氣,反之,如果這個(gè)平衡點(diǎn)把握得不好,就可能會(huì)使員工心理的不穩(wěn)定因素增加,還會(huì)挫傷員工的工作積極性。無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是員工本身都是一種損失。
績(jī)效薪酬作為一種激勵(lì)性薪酬制度,本身就具有其特殊性。第一,績(jī)效薪酬更注重績(jī)效工資、遠(yuǎn)期報(bào)酬。薪酬與員工的工作業(yè)績(jī)掛鉤,員工的表現(xiàn)好壞與最終的薪水相聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō),管理者需要更多的引導(dǎo)員工為長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備,加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度意識(shí),提倡中長(zhǎng)期績(jī)效薪酬激勵(lì),同時(shí),注重員工之間的有效溝通和感情培養(yǎng)。第二,績(jī)效薪酬目標(biāo)制定要與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。企業(yè)的未來(lái)發(fā)展關(guān)系到員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,在具體的制定合理的薪酬時(shí),應(yīng)該著手考慮到員工的切身利益問(wèn)題,特別是薪酬目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系。合理的薪酬制度可以保持員工有很好的企業(yè)忠實(shí)度和歸屬感。第三,績(jī)效薪酬制度要充分體現(xiàn)其靈活性,具有相對(duì)的彈性。現(xiàn)代意義上的績(jī)效薪酬與傳統(tǒng)的薪酬相比,績(jī)效薪酬是通過(guò)調(diào)節(jié)績(jī)效優(yōu)的和績(jī)效劣的員工收入,對(duì)員工的心理行為和身體行為進(jìn)行合適的調(diào)控,來(lái)刺激與激勵(lì)其行為,從而達(dá)到最大限度地發(fā)揮其潛在能力的目的。在不同企業(yè)的薪酬文化中,薪酬改革根據(jù)具體情況實(shí)行統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)。從企業(yè)的技術(shù)層面、制度層面和戰(zhàn)略層面都實(shí)行一體化的整合。進(jìn)而具體的整合職位、能力和績(jī)效三位一體來(lái)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
四、薪酬管理存在的問(wèn)題及其對(duì)策分析
績(jī)效管理是一個(gè)比較完整的系統(tǒng),而績(jī)效薪酬是這個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分,一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程,注重管理的方方面面。同時(shí),績(jī)效管理還具有前瞻性,能幫助企業(yè)解決近期或遠(yuǎn)期發(fā)展中遇到的棘手問(wèn)題。薪酬管理是一個(gè)結(jié)果和階段性的總結(jié)。企業(yè)的薪酬管理制度設(shè)計(jì)與運(yùn)作情況,是反應(yīng)企業(yè)的績(jī)效管理水平高低的一個(gè)重要參考依據(jù)。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身改革的思考和認(rèn)識(shí)也在不斷的提升,特別在薪酬管理方面發(fā)生了重大的變化,實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃、晉升工資制向新崗位、職位效益工資制度的轉(zhuǎn)變,無(wú)論是企業(yè)的基礎(chǔ)層面的員工還是戰(zhàn)略層面的高管都對(duì)薪酬管理的認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)新的階段。然而,當(dāng)我們?cè)诶碇堑胤治鲆恍┢髽I(yè)的薪酬管理時(shí),發(fā)現(xiàn)還存在有待改進(jìn)的地方。
(一)薪酬管理存在的問(wèn)題
1.薪酬管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略的不一致
我們對(duì)薪酬管理的認(rèn)識(shí)應(yīng)該從企業(yè)和員工兩個(gè)方面來(lái)加以闡述。一方面,需要給企業(yè)的員工合理的工資,保證員工的基本利益,滿足其多種需求得以實(shí)現(xiàn),并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更深厚的忠誠(chéng)感。同時(shí),要兼顧到薪酬的公平性和透明性,以提高其他員工的工作積極性。另一方面,企業(yè)需要對(duì)薪酬管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考與研究,制定一套量體裁衣的薪酬管理制度。薪酬制度設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)⑵髽I(yè)薪酬管理構(gòu)建與發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同,采取靈活薪酬管理制度,只有建立了公平合理地薪酬分配制度,才更有利于企業(yè)內(nèi)員工和企業(yè)發(fā)展。
2.薪酬管理執(zhí)行情況與員工溝通存在脫節(jié)
企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展依靠員工提供源源不斷的智力支持與體力支持?,F(xiàn)在一般企業(yè)并沒(méi)有把員工的薪酬管理與員工的必要溝通管理相聯(lián)系起來(lái),可能大多數(shù)企業(yè)只考慮眼前的短暫經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展。管理者與員工進(jìn)行溝通是加強(qiáng)薪酬管理的關(guān)鍵,只有讓員工理解企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)原則與具體程序,才能夠使員工明白薪酬管理的意義,并且把自己的物質(zhì)需求與精神需求相聯(lián)系起來(lái),管理者也能夠真正的知道員工的需求,制定切實(shí)可行的薪酬方案,滿足員工的需求。
3.薪酬管理未能與企業(yè)文化相適應(yīng)
薪酬管理制度的制定與執(zhí)行情況與企業(yè)的管理者對(duì)其制度推行有很大的關(guān)聯(lián)性,管理者是薪酬制度的制定與指導(dǎo)者,他們對(duì)其重視程度直接關(guān)系到員工切身利益。同時(shí),企業(yè)文化也是代表企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)文化是推行薪酬管理的關(guān)鍵一步,必須把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的人力資源、資本資源、物力資源等等相結(jié)合起來(lái),帶動(dòng)企業(yè)的薪酬落實(shí)到實(shí)處。
(二)薪酬管理存在問(wèn)題對(duì)策分析
1.加強(qiáng)對(duì)薪酬管理溝通重要性的認(rèn)識(shí)
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行薪酬管理時(shí),可能會(huì)遇到各種問(wèn)題,這種問(wèn)題可能是由于企業(yè)的管理者或者企業(yè)員工所產(chǎn)生。如果管理層與員工之間存在矛盾和不信任,管理者缺乏溝通可能會(huì)使一些設(shè)計(jì)良好的薪酬制度在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中效果大打折扣。經(jīng)常與員工溝通,吸收員工參與制度設(shè)計(jì),促進(jìn)管理者和員工之間的相互信任。同時(shí),改變員工對(duì)于自身薪酬與企業(yè)薪酬制度的認(rèn)識(shí)。管理者和員工兩者之間可以相互理解與包容,對(duì)于在薪酬管理中出現(xiàn)的問(wèn)題共同去解決,有利于集思廣益能夠創(chuàng)造出更加合理的人性化的薪酬體系。
2.薪酬管理要使員工參與薪酬設(shè)計(jì),加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)教育
薪酬管理與績(jī)效管理是密不可分的,若要想薪酬管理成功,就必須有一套科學(xué)有效的績(jī)效管理體制和考核方法配合使用。通常由于績(jī)效管理或者考核上的問(wèn)題使得很優(yōu)秀的薪酬管理功虧一簣。管理者在制定薪酬時(shí),讓員工參與其中,這時(shí)上下之間可以提供不同的意見(jiàn),并且對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)的教育,讓他們認(rèn)識(shí)到薪酬的重要性和意義。
3.企業(yè)內(nèi)的薪酬管理制度靈活性與原則性相結(jié)合
企業(yè)的薪酬管理要體現(xiàn)靈活性的特點(diǎn),就是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)不同的員工采取不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),要兼顧到企業(yè)薪酬總體原則。根據(jù)具體情況采取有區(qū)別的薪酬管理方法,對(duì)于表現(xiàn)比較好、業(yè)績(jī)比較高、能力比較強(qiáng)的員工給予高薪酬,而對(duì)于工作表現(xiàn)一般的員工給予適中的薪酬水平。這樣可以很大的激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
目前我國(guó)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理中,主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:首先,醫(yī)院管理者或是人事制度的制定者對(duì)于醫(yī)院以績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理為代表的人力資源和人事管理制度的重要性認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒(méi)有更好地樹(shù)立人力資源管理的基本理念,從而不能更好地從多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行總結(jié)歸納,制定出更適合發(fā)展需要的醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理制度。其次,現(xiàn)行人力資源管理的體制都帶有“長(zhǎng)官意識(shí)”,基本上都帶有形式化和僵化傾向,沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行深入的處理,這直接造成了醫(yī)院想引進(jìn)的人才進(jìn)不去,醫(yī)院不需要的多余人員清除不出的尷尬局面。沒(méi)有有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也不利于帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部的專業(yè)人員與管理人員的工作積極性。之所以醫(yī)院的人力資源管理體制會(huì)陷入如今這樣的僵化狀態(tài),原因也是多方面的,主要原因包括,醫(yī)院內(nèi)部的人力資源管理機(jī)制不夠健全,從而導(dǎo)致很多適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式發(fā)揮不了其積極作用;行政部門對(duì)于人力資源管理方面的干預(yù)太多,導(dǎo)致醫(yī)院不能充分結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性進(jìn)行大刀闊斧的改革;醫(yī)院的人力資源管理的市場(chǎng)機(jī)制尚不夠完善,直接導(dǎo)致醫(yī)院的許多措施與行為并沒(méi)有完全進(jìn)入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制內(nèi)部去。這些都導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)院人力資源的管理體制愈加僵化,甚至沒(méi)辦法獲得相應(yīng)的改革發(fā)展。再次,醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理缺乏比較科學(xué)的評(píng)估體系,這也是直接導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理滯后的主要原因?,F(xiàn)在,我國(guó)的醫(yī)院已經(jīng)被國(guó)家列入事業(yè)單位的管理范疇,但在醫(yī)院真正的管理過(guò)程中,絕大多數(shù)還是參照我國(guó)行政機(jī)關(guān)的管理制度。員工的工作積極性不能很好地調(diào)動(dòng)起來(lái),自然不能很好地促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。第四,我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)行的薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有很好的競(jìng)爭(zhēng)意義,自然也無(wú)法對(duì)員工工作產(chǎn)生積極的激勵(lì)效果。許多醫(yī)院不僅在管理制度上還沿用改制之前的辦法,在等級(jí)工資體制與工資結(jié)構(gòu)、工資水平等各個(gè)方面都還在沿用過(guò)去的管理方式。這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)今工作需要的制度,已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)院發(fā)展的重大阻礙。
二、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作與薪酬管理的改進(jìn)措施
在綜合分析了我國(guó)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作與薪酬管理的改進(jìn)措施上,我們嘗試著引進(jìn)消化西方國(guó)家的醫(yī)院評(píng)價(jià)管理方法,比如對(duì)美國(guó)方法的借鑒分析,主要是應(yīng)用在醫(yī)院管理的績(jī)效衡量上,不僅要看其綜合指標(biāo)還要看經(jīng)濟(jì)指標(biāo),嘗試著采用不同的方式對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),例如KPI計(jì)分方式等。另外,還可以嘗試著將醫(yī)院的工作目標(biāo)納入戰(zhàn)略目標(biāo)中。
一是建立激勵(lì)機(jī)制。每季召開(kāi)最佳好人好事評(píng)選,每年評(píng)選優(yōu)秀臨床醫(yī)生、臨床護(hù)士、優(yōu)秀行政管理人員,設(shè)立醫(yī)療成果獎(jiǎng),開(kāi)展各種形式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng)。對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀單位或個(gè)人進(jìn)行全院通報(bào)表?yè)P(yáng),張榜公布,并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)好人好事在《醫(yī)院每周簡(jiǎn)報(bào)》上進(jìn)行表彰。
二是堅(jiān)持“三重四優(yōu)先”原則。在學(xué)科建設(shè)中,首先抓好重點(diǎn)科室、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)課題的管理,堅(jiān)持優(yōu)先配人員、優(yōu)先撥經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先給場(chǎng)地、優(yōu)先添設(shè)備的原則,以重點(diǎn)帶一般,以先進(jìn)促后進(jìn),加快科學(xué)發(fā)展。理順院內(nèi)分配機(jī)制,對(duì)院內(nèi)分配應(yīng)該實(shí)行三個(gè)傾斜,即:向臨床第一線傾斜,向臟、苦、累的崗位傾斜,向貢獻(xiàn)大的同志傾斜。
三是理順院內(nèi)分配機(jī)制,使醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值得到應(yīng)有的尊重和報(bào)酬。把全院科室分為臨床和醫(yī)技科室兩大類。對(duì)科室正、副主任、護(hù)士長(zhǎng)設(shè)立行政職務(wù)津貼。
關(guān)鍵詞:薪酬管理;工作績(jī)效;管理標(biāo)準(zhǔn);核心員工
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,薪酬管理不僅關(guān)系著員工工作的積極性,而且對(duì)于企業(yè)關(guān)于員工績(jī)效管理的工作效率也具有重要影響?;诖耍訌?qiáng)對(duì)薪酬管理公平性概念的了解和掌握,并加強(qiáng)對(duì)其關(guān)于員工工作績(jī)效影響的研究,進(jìn)而促使企業(yè)制定科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)且富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度體系,提高員工績(jī)效,已成為其在發(fā)展過(guò)程中需要著重開(kāi)展的關(guān)鍵工作。
一、企業(yè)薪酬管理公平性概述
薪酬管理公平性即薪酬管理的結(jié)果、過(guò)程和交往的公平性,其中,結(jié)果公平即針對(duì)當(dāng)前薪酬水平和薪酬的增幅情況,員工對(duì)其公平性進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。過(guò)程公平即企業(yè)員工對(duì)薪酬管理工作方式以及工作過(guò)程的公平性進(jìn)行評(píng)價(jià)的情況,包括薪酬管理工作前后一致性、準(zhǔn)確性和相關(guān)管理人員的道德性。交往公平即薪酬管理人員與員工進(jìn)行的關(guān)于薪酬管理程序的真誠(chéng)溝通,在這一交往過(guò)程中,管理人員需要給予員工充分的關(guān)注,并針對(duì)員工提出的薪酬問(wèn)題與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商,同時(shí),將相關(guān)政策方針傳達(dá)給員工,做到薪酬信息的公平管理。
二、企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理的影響
1.薪酬管理公平性是員工工作績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)和前提
薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在:滿意度與信任度。員工是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主體,企業(yè)薪酬管理的公平與否直接關(guān)系著員工對(duì)企業(yè)的滿意度和信任度,進(jìn)而對(duì)企業(yè)工作績(jī)效管理產(chǎn)生影響。一方面,公平的薪酬管理體系和方法會(huì)使員工感受到企業(yè)管理的公平、公正與公開(kāi)性,并了解自身薪酬與其他員工薪酬的區(qū)別及產(chǎn)生區(qū)別的原因,從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,并使其忠于職守,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。另一方面,若薪酬管理缺乏公平性,對(duì)同一階層和相同技術(shù)水平與職業(yè)道德素養(yǎng)的員工進(jìn)行薪酬的區(qū)別對(duì)待,則勢(shì)必會(huì)影響員工的滿意度和對(duì)企業(yè)的信任度,從而降低工作的積極性,減少工作績(jī)效,甚至?xí)?dǎo)致員工產(chǎn)生抱怨和離職心理,使得企業(yè)員工工作績(jī)效管理變?yōu)榭照?。因此,薪酬管理公平性是企業(yè)員工工作績(jī)效管理的基礎(chǔ)和前提。
2.薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的影響
薪酬管理工作與員工績(jī)效管理工作密不可分,一方面,具有較高績(jī)效的員工勢(shì)必會(huì)獲得較高的薪酬,而績(jī)效較低的員工所獲薪酬則相對(duì)較低。員工因績(jī)效所獲薪酬的高低取決于薪酬管理的標(biāo)準(zhǔn),而薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)則是衡量企業(yè)薪酬管理公平性的關(guān)鍵要素。因此,提高薪酬管理的公平性,無(wú)疑會(huì)使員工能夠更好地理解其所獲得的工作績(jī)效薪酬,從而形成對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)制定工作的支持。另一方面,薪酬管理工作具有較強(qiáng)的公平性能夠使員工正確認(rèn)識(shí)到工作績(jī)效管理的實(shí)際意義及其自身為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,從而使企業(yè)在獲取員工理解與支持的基礎(chǔ)上,制定出符合自身實(shí)際情況的工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn),并以其進(jìn)一步反映出出企業(yè)薪酬管理的公平性,二者相輔相成,共同發(fā)展。
3.薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理效率的影響
薪酬分配是薪酬管理的核心內(nèi)容,其必須能夠準(zhǔn)確反映出企業(yè)員工的崗位價(jià)值以及工作績(jī)效。對(duì)于企業(yè)管理者與核心員工而言,肩負(fù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的諸多責(zé)任,是為企業(yè)帶來(lái)直接與潛在經(jīng)濟(jì)效益的重要保障,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)識(shí)到薪酬管理的公平性而非同一性,并在此基礎(chǔ)上,將相關(guān)管理人員和核心員工的薪酬水平予以提高,從根本上調(diào)動(dòng)此部分員工的工作積極性,并對(duì)基層員工形成機(jī)理,從而促使其提高自身工作績(jī)效,為全面提高企業(yè)員工工作績(jī)效管理效率奠定良好基礎(chǔ)。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理的公平性進(jìn)行檢驗(yàn)闡述,并分別從員工工作績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)和前提、員工工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)和員工工作績(jī)效管理效率等方面探究了薪酬管理公平性對(duì)企業(yè)員工工作績(jī)效管理的相關(guān)影響。研究結(jié)果表明,確保薪酬管理的公平性,有利于提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和信任度,并促使工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)得以規(guī)范,從而提高員工工作績(jī)效的管理效率,為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。
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關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);薪酬管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào): C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
薪酬其實(shí)就是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬,是員工的勞動(dòng)所得,主要包含兩種形式:工資與福利。薪酬與企業(yè)員工的切身利益息息相關(guān),合理的薪酬對(duì)員工的勞動(dòng)積極性起到很大的促進(jìn)作用,同樣,不合理的薪酬管理也是引發(fā)人才流失的主要原因之一。
一、薪酬,薪酬管理的概念、功能
薪酬是企業(yè)依據(jù)員工對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)所付出的報(bào)酬,是企業(yè)員工的勞動(dòng)所得。而薪酬管理是企業(yè)依據(jù)員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)得的報(bào)酬總額,并對(duì)員工薪酬的支付原則、薪酬的結(jié)構(gòu)組成、分配與調(diào)整進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理。薪酬管理要為實(shí)現(xiàn)薪酬管理目標(biāo)服務(wù),保護(hù)企業(yè)與員工雙方的利益,薪酬管理目標(biāo)是基于人力資源戰(zhàn)略設(shè)立的,具有激勵(lì)和信息傳遞的功能,而人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、國(guó)有企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀分析
(一)職工薪酬與市場(chǎng)薪酬價(jià)格脫軌
與企業(yè)相比,國(guó)有企業(yè)薪酬的市場(chǎng)決定機(jī)制還未形成,市場(chǎng)化程度低。國(guó)有企業(yè)的工資增長(zhǎng)與調(diào)整,是由國(guó)家根據(jù)財(cái)政狀況、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)一進(jìn)行了,由政府人事部門統(tǒng)一制定分配模式并須經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)。這種高度集中統(tǒng)一具有剛性的工資制度、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資政策使國(guó)有企業(yè)自身的工資水平,工資總量與社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)以及經(jīng)濟(jì)效益相脫節(jié)。同時(shí),在薪酬政策上不太重視“對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性”。長(zhǎng)期以來(lái)沿用企業(yè)內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了職工薪酬和市場(chǎng)價(jià)格脫軌。
(二)薪酬管理理論不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求
當(dāng)前隨著企業(yè)快速發(fā)展,薪酬管理理論已日益不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要,在經(jīng)濟(jì)管理方面無(wú)論是在理論界,還是在實(shí)際操作過(guò)程中都對(duì)薪酬管理存在著不同的意見(jiàn),對(duì)于薪酬含義的認(rèn)識(shí)都十分的模糊,甚至錯(cuò)誤,從而妨礙了薪酬管理的有效實(shí)施。由于我國(guó)很多企業(yè)在薪酬管理及人力資源管理體系建設(shè)方面的基礎(chǔ)還很薄弱,對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)還不明朗,過(guò)多的追求物質(zhì)報(bào)酬,簡(jiǎn)單的把薪酬看成工資福利加獎(jiǎng)金,高工資就會(huì)獲得員工的高滿意度,從而導(dǎo)致在管理中連規(guī)范的職位說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有,更別說(shuō)工作崗位評(píng)價(jià)了。
(三)現(xiàn)行的薪酬管理體系與企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略不匹配
在實(shí)際實(shí)施中一些企業(yè)為了刺激員工的工作積極性,常常通過(guò)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn),但這種短期的刺激行為,會(huì)影響企業(yè)員工只生物質(zhì)利益不關(guān)心企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素產(chǎn)生,產(chǎn)生的作用并不能持久的刺激企業(yè)的生產(chǎn),反而會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這樣做的結(jié)果必然會(huì)忽視一些重要的、不易很快見(jiàn)效的如新市場(chǎng)的開(kāi)拓、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與管理變革等工作的開(kāi)展。而且過(guò)分的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)促使員工產(chǎn)生以自我為中心的工作態(tài)度工,勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)員工間的團(tuán)結(jié),影響員工間的相互間的協(xié)作精神,使企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)失去凝聚力,讓企業(yè)失去團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,最終使企業(yè)發(fā)展成為一句空話。
(四).難以充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用
一個(gè)企業(yè)有著不同的崗位,崗位與崗位間的工作量差距也非常大,但薪酬的差距卻不明顯,仍然存在著同酬不同工的現(xiàn)象。如何界定工資標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的分配方案,對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率的界定也因工種的不同,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,如果不能合理的發(fā)揮薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的作用,薪酬的作用也就失去了其作用,從而不利用發(fā)揮人才的作用。
三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)薪酬管理改革對(duì)策
(一)健全工資分配分類管理制度
對(duì)于全額撥款的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),可以將部分重要職位的工資設(shè)置成兩個(gè)部分:基本工資和績(jī)效工作。將基本工資適當(dāng)調(diào)低,另外一部分工資通過(guò)績(jī)效考核的方式來(lái)發(fā)放工資,當(dāng)然績(jī)效工資設(shè)置必須合理,要保證員工努力工作就能夠達(dá)到目標(biāo)要求,如此一來(lái),可以將員工的積極性與主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。對(duì)于自收自支的國(guó)有企業(yè),可以考慮逐步推向市場(chǎng),不過(guò)這要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。最終推向市場(chǎng),在減輕國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)的同時(shí),也受到了市場(chǎng)體制的規(guī)范,參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),使其向著更加健康的方向發(fā)展。
(二)不斷將薪酬方式進(jìn)行創(chuàng)新,盡可能的滿足員工需求
對(duì)于企業(yè)的每位員工來(lái)講,薪酬是其生活來(lái)源的重要組成部分,主要包括固定薪酬和浮動(dòng)薪酬這兩部分。所謂的固定薪酬就是我們平時(shí)所說(shuō)的固定工資,這一部分資金是根據(jù)不同員工的崗位性質(zhì)不同企業(yè)遵循一定的制度固定發(fā)放的,數(shù)量基本是保持不變的,除非工種改變才有可能改變這一部分工資;浮動(dòng)工資則是根據(jù)企業(yè)的利益、成本、利潤(rùn)等進(jìn)行核算,根據(jù)核算結(jié)果發(fā)給員工的不確定的工資,也就是我說(shuō)平時(shí)所說(shuō)的獎(jiǎng)金。考核內(nèi)容一般包括月度績(jī)效、創(chuàng)造力、重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等,有的企業(yè)還會(huì)考慮進(jìn)行股票期權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)等。不斷的將薪酬方式進(jìn)行創(chuàng)新,能夠盡可能的滿足每位員工的需求和愿望,進(jìn)而可以提高員工的工作積極性。 在運(yùn)用薪酬獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),激勵(lì)機(jī)制務(wù)必要保持公平公正的原則。因?yàn)槠髽I(yè)是一團(tuán)體,是一個(gè)整體,企業(yè)員工間的交流是透明的,工作中員工間難免將自己的報(bào)酬與他人比較,如果在實(shí)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中,出現(xiàn)不公的現(xiàn)象,員工就會(huì)感到不公平,會(huì)對(duì)企業(yè)造成其失望,就會(huì)讓不再為企業(yè)努力工作甚至可能跳槽。所企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí),企業(yè)要根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等因素,給予公平、合理的薪水。
(三)盡可能的提高員工的福利待遇,消除其后顧之憂
福利是為員工補(bǔ)充現(xiàn)金報(bào)酬的一種形式,大部分福利都是針對(duì)保護(hù)員工及其家庭財(cái)務(wù)的形式,我國(guó)有很多國(guó)有企業(yè)為企業(yè)員工設(shè)計(jì)了“五險(xiǎn)一金”的福利,所謂的五險(xiǎn)一金就是養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)以及住房公積金。在此基礎(chǔ)之上還有定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行免費(fèi)體檢的福利,并且為女性員工建立了特殊的保護(hù)性檔案管理;對(duì)工作環(huán)境特殊的員工投了特殊保險(xiǎn);針對(duì)符合工齡要求的企業(yè)員工給予了休養(yǎng)假等。此外,還可以定期或者是在元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦一些娛樂(lè)性的活動(dòng),在企業(yè)員工之間營(yíng)造一種溫暖的家庭氛圍, 讓員工以企業(yè)為家,甘于為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
(四)加大對(duì)員工生活質(zhì)量的關(guān)注程度
對(duì)于企業(yè)員工而言,生活與工作都非常重要,二者都不可忽視,然而有些員工一直平衡不好二者的關(guān)系,顧家就會(huì)在工作中出現(xiàn)紕漏,忙工作就會(huì)冷落家人,這使得員工筋疲力竭。針對(duì)這種情況,企業(yè)一定要注重員工生活與工作的平衡,提高其生活質(zhì)量。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)薪酬管理的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的工作與生活達(dá)到平衡,使員工在這兩方面都能獲得成功。有調(diào)查顯示,如果企業(yè)員工的工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),生活與工作就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡,家人的不理解使得員工非常頭痛,在日常的工作中我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),如果員工經(jīng)常不按下班,就會(huì)錯(cuò)失許多與家人在一起的時(shí)間,這也會(huì)造成員工的心緒不寧,導(dǎo)致出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。企業(yè)可以指定一些具有彈性的規(guī)定,如工齡滿足一定要求的可以享受一段時(shí)間的在家休假,這段休假時(shí)間可以由員工自己選擇,休假過(guò)后的員工一般都是精神飽滿、神采奕奕,工作效率和工作質(zhì)量也會(huì)有所提高。這充分說(shuō)明只要企業(yè)制定科學(xué)、合理的薪酬管理制度,就能順利的解決員工家庭與工作之間的矛盾,關(guān)注員工的生活質(zhì)量、身體健康狀況、經(jīng)濟(jì)壓力情況等都能夠促使員工全身心的投入到工作當(dāng)中,甚至員工還會(huì)為企業(yè)提出寶貴建議,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到意想不到的良好效果。
(五)為員工制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃
人才的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè),企業(yè)的發(fā)展需要人才的支持,所謂的“水漲船高”就是這個(gè)道理。企業(yè)一定要為員工制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃,將人才的個(gè)人發(fā)展與其職業(yè)機(jī)會(huì)相結(jié)合。企業(yè)要適當(dāng)?shù)臑閱T工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在提高員工能力的同時(shí)改善員工的業(yè)績(jī)高度。此外,還要為員工提供職業(yè)機(jī)會(huì),所謂的職業(yè)機(jī)會(huì)就是重視企業(yè)內(nèi)部人員的發(fā)展,為其提供職業(yè)機(jī)會(huì),保證員工能夠在企業(yè)得到最大程度的鍛煉,并且能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的人才進(jìn)行最合理的資源配置。
四、加強(qiáng)薪酬管理應(yīng)注意的問(wèn)題
我國(guó)企業(yè)由于歷史沿革和國(guó)有企業(yè)定位所限,也承擔(dān)社會(huì)性的工勘施工、賓館餐飲服務(wù)及少量的礦業(yè)開(kāi)發(fā)等工作。建立一套科學(xué)有效的薪酬管理體系,是企業(yè)實(shí)施全面管理的有力保障,既可以增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也可以使企業(yè)獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。使企業(yè)回歸公益性、履行社會(huì)責(zé)任,改革員工的激勵(lì)機(jī)制,維護(hù)國(guó)有企業(yè)的公益性,調(diào)動(dòng)員工積極性,以此降低成本、提高效率、形成良性循環(huán)。良好的薪酬管理制度能夠提高人力資源的管理水平,薪酬管理還能夠促進(jìn)聘用關(guān)系和諧穩(wěn)定的發(fā)
展薪酬管理能夠使企業(yè)謀求更大發(fā)展。單位人力資本的薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)該努力做到:(1)因行業(yè)的特殊性,在制定職工薪酬方案時(shí),應(yīng)傾向職工薪酬要普遍接近或高于其它同行業(yè)職工,以補(bǔ)償人力資本在學(xué)習(xí)知識(shí)技能時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間、體能、智慧、壓力、不愉快等直接成本和因?qū)W習(xí)而減少收入所造成的機(jī)會(huì)成本。(2)宜采用高彈性薪酬模式。即在某段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效高,則薪酬高,反之,則薪酬低,組織在采用這種高彈性薪酬模式時(shí),應(yīng)以項(xiàng)目的績(jī)效為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目激勵(lì),避免進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之,建立科學(xué)有效的國(guó)有企業(yè)薪酬管理制度。堅(jiān)持以按勞分配為主體、多種分配制度并存,建立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素參與分配制度,建立論貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制。制定和完善技能型人才以專利技術(shù)、資金、管理等生產(chǎn)要素參與收入分配辦法,提高薪酬待遇,激發(fā)工作熱情,提高工作效率,同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)規(guī)劃,鼓勵(lì)職工個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展。
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張小明首先面臨的是公司內(nèi)部薪酬管理混亂的問(wèn)題,在與公司總經(jīng)理初步溝通后,他花了很大的力氣設(shè)計(jì)了一套績(jī)效薪酬管理體系。沒(méi)想到在具體實(shí)施時(shí),老總突然問(wèn)了以下三個(gè)問(wèn)題:
第一,為什么要設(shè)置職位等級(jí)與薪酬結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?直接干得多、拿得多不更好、更簡(jiǎn)單?
第二,定薪調(diào)薪時(shí)用人部門為什么只有建議權(quán)而沒(méi)有簽核權(quán)?為什么薪酬管理的權(quán)限一定要由人力資源部來(lái)把控?
第三,財(cái)務(wù)部、訂單管理部總不能按時(shí)審核完相應(yīng)的單據(jù),影響公司銷售業(yè)務(wù)的速度,為何不能采用類似于銷售提成制的方式對(duì)這些部門進(jìn)行考核?(大家干得多、拿得多,自然有動(dòng)力能夠解決單據(jù)審核不完的問(wèn)題。)
這三個(gè)問(wèn)題讓張小明頓時(shí)啞口無(wú)言,卻又火冒三丈:我現(xiàn)在做的是薪酬管理的規(guī)范,薪酬都不規(guī)范,怎么進(jìn)行考核呢?!后來(lái)因?yàn)闆](méi)有辦法說(shuō)服該公司老總先解決薪酬管理的問(wèn)題,張小明也無(wú)法完成推動(dòng)公司績(jī)效考核的任務(wù),最后只能選擇黯然離職。
由這個(gè)案例可見(jiàn),組織內(nèi)部的管理者因?yàn)槁殬I(yè)背景、經(jīng)歷的不同,自然會(huì)對(duì)各種工作產(chǎn)生不同的看法和理解,而對(duì)于關(guān)系到員工切身利益分配的績(jī)效與薪酬管理工作,如果不能達(dá)成共識(shí)并有效協(xié)同,那將會(huì)造成員工或者公司利益的直接受損,后果十分嚴(yán)重。那么究竟應(yīng)怎樣讓管理者快速明白績(jī)效與薪酬是怎么回事呢?筆者認(rèn)為,這需要從以下三個(gè)方面去引導(dǎo)。
薪酬管理的三個(gè)價(jià)值分配維度:崗位、能力、績(jī)效
企業(yè)的本質(zhì)在于為客戶持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值,并獲取盈利。企業(yè)的價(jià)值管理有三個(gè)環(huán)節(jié):價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)判、價(jià)值分配,其中績(jī)效管理承擔(dān)了價(jià)值評(píng)判的重任,薪酬管理則承擔(dān)了價(jià)值分配的重任。如果只有價(jià)值創(chuàng)造,而沒(méi)有價(jià)值評(píng)判與價(jià)值分配,那么企業(yè)就會(huì)無(wú)人而止,沒(méi)有員工再愿意持續(xù)地進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造工作。
同時(shí),薪酬分配原本就是激勵(lì)員工進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的最核心的一個(gè)措施。激勵(lì)措施是否有效,取決于三個(gè)要素:重要性、可見(jiàn)度、公平感。今天的社會(huì)里,從很大的程度上說(shuō),金錢的多少就是價(jià)值的標(biāo)識(shí),整個(gè)社會(huì)的價(jià)值都可以用金錢來(lái)衡量,所以金錢絕對(duì)重要,并且數(shù)量的多少清晰可見(jiàn)。而公平感恰恰是薪酬管理追求的目標(biāo)。
薪酬所代表的價(jià)值分配有三個(gè)維度:崗位價(jià)值分配、能力價(jià)值分配、績(jī)效價(jià)值分配。不同崗位工作內(nèi)容的價(jià)值大小有別,從事相同崗位的每個(gè)成員能力也有所區(qū)別,即便從事同一崗位同一工作,工作結(jié)果也有好壞之別,所以與這三個(gè)方面相對(duì)應(yīng)的薪酬給付也應(yīng)有所區(qū)別。
如此看來(lái),組織內(nèi)部必須設(shè)置職位等級(jí)與薪酬結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),那是因?yàn)樾匠旯芾硇枰獙?shí)現(xiàn)價(jià)值分配中的不同崗位對(duì)應(yīng)的崗位工資;企業(yè)需要人力資源部控制薪酬管理權(quán)限,那是因?yàn)樵诮M織內(nèi)部,企業(yè)只有人力資源部能更好地?fù)?dān)當(dāng)平衡各部門、各崗位、各個(gè)員工對(duì)應(yīng)的崗位工資、能力工資、績(jī)效工資的角色。
績(jī)效管理只是績(jī)效價(jià)值分配的工具,不能替代所有管理工作
因?yàn)樾匠旯芾碇械目?jī)效價(jià)值分配(即績(jī)效薪酬)只取決于企業(yè)的績(jī)效管理方案,比如如果規(guī)定按月度考核,那就會(huì)有月度績(jī)效工資;季度考核就是季度績(jī)效工資;考核方案可以按銷售額來(lái)進(jìn)行月度提成,也可以是按照KPI的目標(biāo)值來(lái)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際結(jié)果。
所以,績(jī)效管理在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值管理中只是一個(gè)績(jī)效價(jià)值分配的工具。但大量的管理實(shí)踐顯示,很多管理者都把考核等同于管理的全部,以偏概全。這種認(rèn)識(shí)極度危險(xiǎn)。譬如GB公司的老總,他認(rèn)為財(cái)務(wù)部、訂單管理部總不能按時(shí)審核完相應(yīng)的單據(jù),影響公司銷售業(yè)務(wù)的速度,就應(yīng)該考核他們的單據(jù)完成數(shù)量,完成得多,工資就應(yīng)該拿得多。這就是一種明顯的用考核代替管理的認(rèn)知??己瞬荒艽婀芾?,管理有很多方法:計(jì)劃管理、組織管理、流程管理、戰(zhàn)略管理、文化管理;管理有很多職能,如營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等等。
財(cái)務(wù)人員審核不完單據(jù)其實(shí)有太多的方法可以解決,比如:?jiǎn)螕?jù)審核流程E化,提高工作效率;對(duì)單據(jù)審核的工作量進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)增加編制、加班、計(jì)劃的平衡等來(lái)實(shí)現(xiàn);財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人出個(gè)簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲管理辦法來(lái)約束、激勵(lì)下屬按時(shí)完成單據(jù)審核。但是,如果把財(cái)務(wù)人員審單這項(xiàng)工作按照銷售提成的方式來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核,那么其管理成本就會(huì)被放大幾倍——僅財(cái)務(wù)人員這一項(xiàng)崗位工作職責(zé),就需要單獨(dú)安排一個(gè)崗位或者員工去統(tǒng)計(jì)、核算、發(fā)放提成。
正確認(rèn)識(shí)績(jī)效與薪酬管理在經(jīng)營(yíng)管理中的地位
從公司經(jīng)營(yíng)管理層面來(lái)看,戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、績(jī)效與薪酬管理相互作用構(gòu)成了公司的經(jīng)營(yíng)管理體系。戰(zhàn)略管理主要是用來(lái)明確企業(yè)的使命、愿景,以及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地圖(包括公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、組織發(fā)展、人才發(fā)展、資本運(yùn)營(yíng)等各個(gè)領(lǐng)域的長(zhǎng)期的、階段性的發(fā)展戰(zhàn)略),它是一種方向管理。預(yù)算管理包括業(yè)務(wù)目標(biāo)預(yù)算與財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,用來(lái)明確公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所需要達(dá)成的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)出與財(cái)務(wù)投入的目標(biāo)數(shù)據(jù),它是一種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理,是經(jīng)營(yíng)上的投入產(chǎn)出預(yù)測(cè)。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是指公司及各部門為了達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)出與財(cái)務(wù)投入目標(biāo)預(yù)算所采取的具體的工作策略,以及形成的具體工作計(jì)劃。
【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理 薪酬管理 績(jī)效考評(píng)
一、績(jī)效管理與薪酬管理的內(nèi)容
績(jī)效管理和薪酬管理的目的是把企業(yè)的效益和員工的報(bào)酬二者有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)提高員工的績(jī)效水平來(lái)提高企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和人力資源的開(kāi)發(fā)提供必要的依據(jù),實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的近期與遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)的績(jī)效管理是企業(yè)所有管理活動(dòng)的核心,是管理者用來(lái)確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與企業(yè)的目標(biāo)保持一致的手段和過(guò)程。績(jī)效管理工作通常包括績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的設(shè)定與溝通、績(jī)效跟蹤和監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋和結(jié)果的應(yīng)用等,績(jī)效管理對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有舉足輕重的作用。
薪酬管理是指企業(yè)根據(jù)員工所提供的服務(wù)來(lái)決定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)必須對(duì)薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬政策做出決策。
二、績(jī)效管理和薪酬管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題
目前在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題主要有四個(gè)方面的問(wèn)題:一是績(jī)效考核體系、考核指標(biāo)設(shè)置方面存在的問(wèn)題;二是績(jī)效考核過(guò)程容易出現(xiàn)的問(wèn)題;三是績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題;四是績(jī)效反饋和結(jié)果的應(yīng)用。薪酬管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是薪酬制度的設(shè)計(jì)上,只注重公平性而缺乏激勵(lì)性;二是薪酬制度與績(jī)效考核的結(jié)合上,很多企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)很完善,但與績(jī)效考核結(jié)合上存在缺陷,致使考核結(jié)果無(wú)法在薪酬激勵(lì)中表現(xiàn)出來(lái)。
三、績(jī)效管理和薪酬管理的有機(jī)結(jié)合
為全面具體闡述績(jī)效和薪酬管理的有效結(jié)合,現(xiàn)以舉例的形式進(jìn)行表述,與大家分享:
(一)A企業(yè)的基本情況
A企業(yè)是一個(gè)集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)種植以及酒店服務(wù)等為一體的多元化企業(yè),公司董事會(huì)根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向、并對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的調(diào)研制定了企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃確定近期(一般為三年)或年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),為確保企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在企業(yè)內(nèi)部劃分不同的責(zé)任中心,根據(jù)各責(zé)任中心的經(jīng)營(yíng)范圍和目標(biāo)任務(wù)制定各責(zé)任中心的年度績(jī)效目標(biāo)。由于公司規(guī)模較大,董事會(huì)抓管理時(shí)主要抓“領(lǐng)頭羊”的管理,所以公司的績(jī)效管理主要針對(duì)中層及以上管理人員制定的。為此,董事會(huì)工作管理制度中明確了《管理人員的合格標(biāo)準(zhǔn)》。
(二)A企業(yè)的績(jī)效管理內(nèi)容
1.績(jī)效體系的設(shè)置與溝通
為確保企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司董事會(huì)與各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人簽訂績(jī)效合同。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定通過(guò)績(jī)效合同的形式反映,分為兩塊:一是以定性為主的崗位責(zé)任目標(biāo)合同和以定量為主的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)合同。崗位責(zé)任目標(biāo)主要對(duì)管理人員的“德、能、勤”方面進(jìn)行規(guī)定約束,包括職業(yè)道德、個(gè)人品行,履行崗位責(zé)任能力以及工作態(tài)度等定性指標(biāo),崗位責(zé)任指標(biāo)是硬性指標(biāo),由公司統(tǒng)一制定,各責(zé)任中心的崗位責(zé)任指標(biāo)是一致的;經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)是對(duì)“績(jī)”的約定,主要為經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)由董事會(huì)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)分解下發(fā)致各責(zé)任中心,并給予一定時(shí)間的反饋溝通,最后由董事會(huì)確定。
2.績(jī)效實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控和績(jī)效評(píng)價(jià)
年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定好以后,就要實(shí)實(shí)在在抓落實(shí)、抓執(zhí)行,為保證績(jī)效目標(biāo)的全面完成,A企業(yè)制定了相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)制度???jī)效考評(píng)分季度考評(píng)、半年考評(píng)和年終考評(píng)??荚u(píng)制度不只是簡(jiǎn)單走形式,設(shè)置考評(píng)程序時(shí),在保證考評(píng)客觀、公正、公開(kāi)、透明的原則下,既要設(shè)置定性指標(biāo)的考評(píng),又要設(shè)置定量指標(biāo)的考評(píng),既要考慮團(tuán)體的考評(píng),又要考慮個(gè)體的考評(píng)。為此,A企業(yè)分別設(shè)置了崗位責(zé)任工作和經(jīng)濟(jì)效益工作的考評(píng)辦法。對(duì)崗位責(zé)任工作的考評(píng)是對(duì)個(gè)體的考評(píng),按照崗位責(zé)任績(jī)效合同約定的內(nèi)容及《管理人員的合格標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行,考評(píng)實(shí)行100分制,以無(wú)記名考評(píng)形式進(jìn)行,分上半年和下半年兩次考評(píng)??荚u(píng)流程:先由被考評(píng)人對(duì)本責(zé)任中心的崗位績(jī)效工作和效益績(jī)效工作完成情況進(jìn)行介紹(自評(píng));然后由監(jiān)事會(huì)和員工代表以無(wú)記名形式進(jìn)行考評(píng)。最后的考評(píng)分是綜合了監(jiān)事會(huì)檢查結(jié)果和員工的認(rèn)可程度,達(dá)到了公平、公正、客觀的效果;對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的考評(píng)是對(duì)團(tuán)隊(duì)的考評(píng),按照效益績(jī)效合同約定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各責(zé)任中心全年效益績(jī)效目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)??荚u(píng)流程:先由被考評(píng)人對(duì)本責(zé)任中心的效益績(jī)效目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行自評(píng),然后監(jiān)事會(huì)根據(jù)其上報(bào)的工作完成情況和財(cái)務(wù)決算報(bào)告以及內(nèi)部審計(jì)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。
3.績(jī)效反饋和結(jié)果的應(yīng)用
崗位責(zé)任工作和效益工作的初步考評(píng)情況先反饋給各責(zé)任中心,由各責(zé)任中心召開(kāi)會(huì)議對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)反思并提出改進(jìn)意見(jiàn),董事會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議聽(tīng)取各責(zé)任中心的考評(píng)反饋信息,并在下一年度列入績(jī)效工作之中。
(三)A企業(yè)的薪酬體系
A企業(yè)的薪酬體系包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬的考評(píng)政策。薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)的效益情況和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)以及參考國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總水平情況制定。在確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)在堅(jiān)持公平的原則下考慮個(gè)體的不同,存在“同崗不同薪,低崗高薪”的情況。公司統(tǒng)一實(shí)行年薪制。薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效工作掛鉤,分為基本工資,季度崗位責(zé)任工資和年度效益績(jī)效工資三塊。崗位責(zé)任績(jī)效工作與崗位責(zé)任工資掛鉤,年度效益績(jī)效工資與經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)掛鉤。崗位責(zé)任工資和效益工資根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定發(fā)放,每月只發(fā)放基本工資。
(四)A企業(yè)的績(jī)效考評(píng)和薪酬制度的有效結(jié)合
基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)卦聦?shí)際消費(fèi)水平制定,主要根據(jù)員工考勤情況進(jìn)行發(fā)放。
崗位責(zé)任工資和效益績(jī)效工資根據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)放,考評(píng)后完成績(jī)效指標(biāo)95分(含95分)以上的,視同優(yōu)異,可全額兌現(xiàn)崗位責(zé)任工資和效益工資,考評(píng)80-95分(含80分)為合格,兌現(xiàn)部分的績(jī)效工資;考評(píng)在80分以下的,視為不合格,原則上公司不予聘用或降職聘用,且不兌現(xiàn)崗位責(zé)任工資和效益工資。
參考文獻(xiàn)
[1]劉昕.薪酬管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007.
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新理念;企業(yè)績(jī)效管理;薪酬管理
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,同時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變,勞動(dòng)不可預(yù)測(cè)、薪酬工具多元化發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)外資源的競(jìng)爭(zhēng)性,給企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求。為了不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,必須樹(shù)立全新的人力資源管理理念,強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理以及薪酬管理工作?;诖?,在創(chuàng)新理念下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
一、企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理概述
1.績(jī)效管理
績(jī)效管理工作在企業(yè)人力資源管理中不可忽視,是保證企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),也是企業(yè)人力資源管理決策的重要依據(jù)和前提。在實(shí)際工作中,一些企業(yè)績(jī)效管理沒(méi)有發(fā)揮作用,簡(jiǎn)單地采用績(jī)效考核替代管理工作。實(shí)際上,績(jī)效考核工作僅僅是績(jī)效管理的一個(gè)部分。除了績(jī)效考核外,企業(yè)績(jī)效管理工作還需要將員工的日常工作以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),為企業(yè)人力資源管理提供有力的依據(jù)。
2.薪酬管理
企業(yè)薪酬管理就是在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃背景下,對(duì)企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境、影響因素等進(jìn)行綜合分析,根據(jù)自身的薪酬水平、結(jié)構(gòu)以及形式等,對(duì)企業(yè)的薪酬過(guò)程實(shí)施有效的控制。通過(guò)有效的薪酬管理,能夠提升員工工作的熱情,挖掘員工的潛能,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保障。
二、現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題
目前,企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一方面,企業(yè)績(jī)效考核體系與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)存在矛盾,不能有效結(jié)合起來(lái),導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的作用無(wú)法體現(xiàn)。一些企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核目的性不強(qiáng),僅僅是為了考核而考核,績(jī)效考核工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效果。同時(shí),績(jī)效考核指標(biāo)不夠明確,不能夠?qū)崿F(xiàn)量化,使實(shí)際的績(jī)效管理過(guò)程中,由于不能夠?qū)嵭卸糠治觯瑢?dǎo)致很多工作崗位的工作脫離了崗位要求,與企業(yè)預(yù)想的結(jié)果存在較大的偏差。另一方面,經(jīng)驗(yàn)依賴現(xiàn)象嚴(yán)重。很多企業(yè)績(jī)效管理工作開(kāi)展過(guò)程中,往往依賴習(xí)慣性的思維以及經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致績(jī)效考核工作與實(shí)際問(wèn)題脫節(jié)。同時(shí)績(jī)效考核的結(jié)果不能有效進(jìn)行反饋,導(dǎo)致績(jī)效考核工作流于形式,也讓很多企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核失去信心,甚至產(chǎn)生了抵觸的情緒。
2.企業(yè)薪酬管理工作中存在的問(wèn)題
在企業(yè)薪酬管理方面,目前存在的問(wèn)題主要集中在薪酬制度的設(shè)計(jì)方面。第一,企業(yè)制定的薪酬制度缺少激勵(lì)性以及公平性,或者是在兩者之間無(wú)法找到平衡點(diǎn),容易出現(xiàn)極端化的現(xiàn)象;第二,一些企業(yè)在制定企業(yè)薪酬制度中,完美結(jié)合了企業(yè)的績(jī)效管理,但是在具體的執(zhí)行方面還存在較大的問(wèn)題,導(dǎo)致制度無(wú)法落到實(shí)處;第三,由于缺少必要的企業(yè)宣傳與教育,導(dǎo)致一些員工對(duì)企業(yè)的薪酬制度產(chǎn)生抵觸情緒,影響薪酬制度在企業(yè)中的開(kāi)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理的有效措施
1.加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理的有效措施
第一,必須保證企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。在實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中,只有保證績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,才能為企業(yè)人力資源決策提供有力的依據(jù),同時(shí)才能發(fā)揮激勵(lì)員工、鼓舞士氣的作用;如果績(jī)效評(píng)價(jià)不夠準(zhǔn)確,不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人事管理決策的失誤,同時(shí)也影響員工工作的積極性,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)人員流失,給企業(yè)發(fā)展造成重要的影響。第二,保證績(jī)效考評(píng)的公平公正性。如果在企業(yè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,不能保證公平與公正,長(zhǎng)期以往,員工就會(huì)對(duì)企業(yè)的考評(píng)產(chǎn)生看法,也會(huì)滋生出一系列不良的情緒。不僅對(duì)實(shí)施企業(yè)績(jī)效管理的干部工作造成極大的影響,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),損害企業(yè)的生產(chǎn)效益。第三,保證企業(yè)績(jī)效考評(píng)結(jié)果能夠及時(shí)的反饋。及時(shí)的反饋,能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升,也能夠幫助改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理制度以及行為方式。通過(guò)面談等方式,及時(shí)了解員工內(nèi)心的真實(shí)需求,了解企業(yè)在績(jī)效管理工作中還有哪些地方存在不足,以便于及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第四,企業(yè)采用的考評(píng)方法可以有很多種選擇.各種方法各具特色。不同的考評(píng)方法有各自的適用范圍.企業(yè)不可能在一次考核中使用所有的方法。在考評(píng)的過(guò)程中,企業(yè)也會(huì)遇到很多在設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮到的問(wèn)題。如果考評(píng)方法成本低.而適用性和實(shí)用性很差,這種方法就不宜再使用.需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),考慮設(shè)計(jì)新的工具和方法,以保證績(jī)效管理活動(dòng)的有效性和可靠性。
2.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則與要求
企業(yè)薪酬管理關(guān)系重大,必須堅(jiān)持以下幾個(gè)方面的原則:第一,堅(jiān)持公平性的原則。在確定企業(yè)整體薪酬水平、職位薪酬以及工種薪酬過(guò)程中,必須參考市場(chǎng)勞動(dòng)力需求,保證薪酬待遇的公平性;同時(shí),在制定企業(yè)內(nèi)部薪酬等級(jí)中,也必須保證公平。第二,堅(jiān)持接受性原則。只有被廣大員工接受的薪酬制度才是最佳的制度,如果企業(yè)的薪酬制度得不到大多數(shù)員工的認(rèn)可,就無(wú)法發(fā)揮薪酬制度的激勵(lì)作用。第三,多元化的原則。在時(shí)代不斷發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)薪酬管理工作也應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新,應(yīng)該深入基層調(diào)查,了解員工的真實(shí)需要。采用多元化的激勵(lì)方式,制定多元化的薪酬管理辦法,也可以采用彈性薪酬管理,滿足廣大員工的需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作積極性的激勵(lì),保證薪酬管理作用的發(fā)揮。
四、總結(jié)
通過(guò)上述分析可知,企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理工作是企業(yè)管理中重要的內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)績(jī)效與薪酬管理中存在的些許問(wèn)題,必須加強(qiáng)創(chuàng)新、深化改革,不斷探索新的管理模式,堅(jiān)持公平公正、多元化的原則,保證企業(yè)績(jī)效管理以及薪酬管理作用的發(fā)揮,為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展提供助力。
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