時間：2023-03-02 15:08:13
序論：在您撰寫朋友圈營銷方案時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2014年春節(jié)，微信紅包被對手阿里巴巴創(chuàng)始人馬云形容為“偷襲珍珠港”，在大大小小的微信群刷屏，很是熱鬧了一把。后來，微信官方公開的數(shù)據(jù)稱，春節(jié)期間有800萬用戶參與了搶紅包，約4000萬個紅包被領(lǐng)取。
盡管騰訊創(chuàng)始人馬化騰發(fā)微信否認了“一天綁定一億銀行賬戶”，但正是人人參與發(fā)紅包場景，一度令對手阿里巴巴有些心慌?！叭藗冋勂鸢⒗铮孟裎覀円懒怂频?！”馬云最近回憶說，當時阿里巴巴的管理團隊2014年春節(jié)提前三天回來上班應(yīng)對，但僅過了兩個星期阿里就調(diào)整了過來。
微信春晚紅包
方案曝光
各種跡象顯示，今年微信更想把紅包活動搞大。上周，微信官方宣布對商戶開放現(xiàn)金紅包接口，前提是商戶必須開通微信支付。作為應(yīng)對，微博的“粉絲紅包”上線，明星給粉絲發(fā)紅包，粉絲也可以贊助明星一起發(fā)紅包。
最近有商戶對記者透露，微信將與春晚達成合作，在除夕夜聯(lián)合多家品牌商大發(fā)微信紅包。日前，一份微信紅包的招商文件被曝光。這份文件顯示，2015年春節(jié)，微信將與央視春晚合作，在春晚節(jié)目進行過程中由主持人口播，讓觀眾一起“搖一搖”搶紅包，紅包由若干個廣告品牌商贊助，搶到的紅包也將顯示“×××企業(yè)給你發(fā)了一個紅包”。
這意味著，微信紅包開始從用戶個人行為轉(zhuǎn)向企業(yè)營銷行為。借助向企業(yè)營銷平臺的轉(zhuǎn)變，微信也開始謀求變現(xiàn)，成為各家企業(yè)的營銷工具。
而且，微信方面承諾，品牌商“參與春晚紅包將帶來至少4.5億人次的朋友圈曝光”。由此推測，今年除夕夜，微信的朋友圈將出現(xiàn)大量的廣告紅包。盡管騰訊微信事業(yè)群負責人張小龍此前曾表示“永遠不會在微信朋友圈里看到紅包”，但是滴滴打車的紅包早已多次肆虐朋友圈。“微信早已不再是微信的微信了?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士說。
一位不愿透露姓名的微信春晚紅包品牌贊助商也證實，微信方面確實給各類品牌商戶發(fā)過類似的招商文件，“微信紅包就是一個廣告平臺，商家出錢發(fā)紅包就等于做廣告，我們肯定希望在朋友圈里多刷刷屏?！?/p>
但從曝光的2015年微信春晚紅包方案來看，大量引入品牌商造成的后果是朋友圈、微信群將充斥著各種廠商的營銷紅包，這樣的紅包無法加強人與人的社交強度，也無法起到社交范疇內(nèi)的“溝通”和“連接”的作用。
商家欲在社交平臺生命周期內(nèi)挖掘商業(yè)價值
目前，微信承擔了騰訊突破市值天花板的重擔，一直在不斷尋找變現(xiàn)的途徑。
記者了解觀察發(fā)現(xiàn)，從早前的微生活平臺，到后來的微信小店，再到利用微信紅包強制綁定支付，微信不斷左奔右突，嘗試商業(yè)化。
“一個社交平臺的生命周期是有限的，從開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ空間一直到現(xiàn)在的微信，人們的興趣始終在轉(zhuǎn)移。如何在社交平臺有限的生命周期里盡最大可能地挖掘商業(yè)價值，是所有社交平臺考慮的問題，微信也不會例外?！辈辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士認為。
“僅僅一個滴滴紅包，就吸引了很多商戶進行合作，更何況是直接在朋友圈發(fā)現(xiàn)金紅包?！庇衅髽I(yè)人士說，在微信朋友圈做營銷，一直是各家品牌商的強烈需求?，F(xiàn)在，微信紅包變成廣告平臺已經(jīng)說明，騰訊也開始向這一類需求妥協(xié)，對企業(yè)自然是好事。
觀察：
社交平臺
變廣告平臺
“玩車教授”、“車買買”投放朋友圈廣告截圖
logo、公號名、外層文案、外層圖片、“了解公眾號”鏈接公號歷史消息，打著“推廣”標簽的公眾號朋友圈廣告，樣式并不復(fù)雜，和普通朋友圈圖文廣告的差別僅在網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)上，但這已經(jīng)是微信廣告生態(tài)的重大突破。
普通朋友圈圖文廣告
去年，我們已經(jīng)見證朋友圈廣告的形態(tài)逐漸豐富：圖文廣告火了一整年，《何以笙簫默》電影、VIVO智能手機、可口可樂……各種品牌都爭相在朋友圈露臉；年底(12月10日)，KFC、寶馬、寶時捷、海飛絲、歐萊雅、穿越火線官方FPS手游，6支視頻廣告上線朋友圈，熱鬧程度堪比“后宮斗艷”。而今，公眾號朋友圈廣告這種新形式的出現(xiàn)，或許意味著“選妃”程序?qū)⒊B(tài)化、自助化，自然也將引發(fā)下一波投放熱潮。
朋友圈視頻廣告
投放生態(tài)逐步完善：調(diào)整門檻、自助投放其實公眾號朋友圈廣告的小范圍測試早在1月底就已經(jīng)開始。1月27日，“有車以后”等公號入選首期測試，而近期的“玩車教授”、“車買買”等公號則屬于第二期測試，兩期入選的公號以原創(chuàng)大號和服務(wù)號為主。全面開放公號朋友圈廣告投放的時間，微信廣告團隊暫未對外公布，但他們已經(jīng)完成微信廣告生態(tài)以下兩大調(diào)整，以適用中小客戶和眾多公眾號運營的需求。
1.調(diào)整投放價位門檻，降低制作難度
1月7日，公號“微信廣告助手”“2016年Q1微信朋友圈廣告招商政策”公告，廣告投放門檻由20萬元/條調(diào)整至5萬元/條，并進一步降低跳轉(zhuǎn)頁的制作門檻，幫助廣告主提升廣告素材質(zhì)量和制作效率。
2.開放朋友圈廣告自助投放功能邀請測試
1月12日，“微信廣告助手”“朋友圈廣告支持自助投放”公告，公告中明確表明朋友圈廣告自助投放功能會以邀請制方式開放測試，以優(yōu)化整體的投放流程。
在未開通廣告主的公號后臺，微信也增加了朋友圈廣告形態(tài)的圖文描述，讓公號運營們更了解詳情。
自助投放怎么玩，企業(yè)新榜來支招號稱“精準觸達、社交互動、億萬覆蓋”朋友圈廣告到底怎么樣在微信后臺自主DIY？企業(yè)新榜為各位梳理以下要點：
1.需具備微信認證和廣告主資格
微信認證及廣告主資格申請均能在后臺操作，詳細步驟有詳細引導(dǎo)可查閱。需要注意的是微信認證為收費服務(wù)，認證時需保證所需材料完整。廣告主資格認證為免費服務(wù)，但分為初審和復(fù)審兩個階段，目前準入公號類型為31個大類，在提交申請要保證公號主體和運營內(nèi)容完全符合。此外，涉及微信營銷技巧分享(漲粉、變現(xiàn))、廣告交易的公號，資格審核較難通過。
2.投放流程與公眾號廣告相似，可借鑒經(jīng)驗
微信后臺的朋友圈廣告自助投放會實現(xiàn)流量查詢、方案實現(xiàn)、充值、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全流程自助。目前已知的流程界面中，企業(yè)新榜發(fā)現(xiàn)它和公眾號廣告的投放相似，但不完全相同。
(1)支持提前鎖定目標人群并預(yù)定排期。操作時可按照地域、年齡、性別、興趣標簽等多個維度設(shè)置目標人群，填寫預(yù)算，后臺會自動估算曝光量。
(2)提供模板工具，提升方案實現(xiàn)效率。除了公眾號圖文消息外，自助投放端還為客戶提供豐富的模板工具，降低了方案制作門檻。
(3)支持多種充值方式，快速到賬。支付流程與微信公眾號廣告完全一樣。值得注意的是，朋友圈廣告投放最低限額是5W/條，大家記得關(guān)注充值銀行卡限額。
作為當下全球最萬眾矚目的移動社交營銷平臺之一，微信廣告的一舉一動備受業(yè)界關(guān)注。此次微信朋友圈廣告官網(wǎng)在七夕正式上線，微信開始以嶄新的角度探索與廣告主接觸及互動的新方式，揭開了與廣告主頻頻擦出火花的朋友圈廣告的神秘面紗，拉近了廣告主與朋友圈廣告的距離，被看作是獻給廣告主的一份七夕有愛大禮。
三大優(yōu)勢集聚，打造社交營銷新體驗
微信朋友圈廣告依托微信生態(tài)的強大社交關(guān)系鏈，擁有其他廣告形態(tài)無法企及的先天優(yōu)勢，即精準觸達、社交互動和億萬覆蓋。三大優(yōu)勢打造了大量成功案例，微信朋友圈廣告的人氣效應(yīng)和營銷效果被廣告主廣泛認可。
豐富用戶標簽成就品牌精準觸達。
微信朋友圈廣告精準的定向能力，既可定向核心城市、重點區(qū)域，也可以讓廣告主在最短的時間內(nèi)、用最低的成本找到品牌最匹配的目標人群。以護膚品牌蘭蔻為例，通過整合微信用戶大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，有效鎖定目標女性用戶，刷新了化妝品領(lǐng)域的產(chǎn)品推廣方式。
好友關(guān)系鏈激發(fā)社交互動傳播。
從朋友圈廣告從上線第一天起，微信就希望廣告能夠融入受眾生活，以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式進行展現(xiàn)，讓廣告在好友之間分享與傳播。中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，微信好友在50個以上的用戶占比達到62.7%，微信極大地拉近了人們的距離。同時，微信所涵蓋的打車、支付等便民服務(wù)功能，更容易讓人產(chǎn)生強依賴感。這樣一個人們身邊的平臺，正是廣告主最需要的投放平臺。
優(yōu)質(zhì)活躍流量保證用戶億萬覆蓋。
騰訊第二季度財報顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)突破6億，同比增長37%。微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，成為發(fā)展勢頭最為迅猛的移動社交平臺。
成功案例眾多，創(chuàng)意探索永無止境
“不是它可惡，而是它不懂你。我們試圖做些改變?！边@是微信官方對于廣告的獨特解讀，也是微信官方對受眾許下的承諾?；仡櫼呀?jīng)的微信朋友圈廣告，每一次推送都讓受眾眼前一亮。
今年七夕情人節(jié)，微信聯(lián)合比亞迪汽車開創(chuàng)了城市獨投和雙屏互動的創(chuàng)意先河。通過技術(shù)實現(xiàn)，比亞迪獨享上海這個城市的曝光流量，傳播獨家化。在七夕這一特殊的營銷節(jié)點，技術(shù)與情感得以完美融合，微信廣告雙屏互動功能強調(diào)手機與手機之間的交互，注重七夕人與人之間的情感交流，規(guī)避了多屏互動只有噱頭、沒有感情的商業(yè)化傾向，徹底顛覆了用戶對比亞迪品牌的形象認知。
今年七夕情人節(jié)，微信聯(lián)合比亞迪汽車開創(chuàng)了城市獨投和雙屏互動的創(chuàng)意先河。通過技術(shù)實現(xiàn)，比亞迪獨享上海這個城市的曝光流量，傳播獨家化。在七夕這一特殊的營銷節(jié)點，技術(shù)與情感得以完美融合，微信廣告雙屏互動功能強調(diào)手機與手機之間的交互，注重七夕人與人之間的情感交流，規(guī)避了多屏互動只有噱頭、沒有感情的商業(yè)化傾向，徹底顛覆了用戶對比亞迪品牌的形象認知。
此外，電影《何以笙簫默》結(jié)合微信生態(tài)圈搭建了“朋友圈廣告＋微信明星公眾號＋微票兒平臺”的聯(lián)動營銷方式，徹底打通了電影宣傳到票房的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造了國產(chǎn)愛情電影的票房神話。借助朋友圈廣告精準定向投放技術(shù)，肯德基鎖定上海市場，成功營造了一場主題為“可以吃的咖啡杯”交互式體驗廣告事件，讓小趣味成為大賣點。可以說，營銷效果達成方面，微信朋友圈廣告往往能起到舉足輕重的作用。微信廣告在情感溝通基礎(chǔ)上達成的營銷，也被證明更行之有效。以節(jié)日營銷為例，六一兒童節(jié)，微信攜手可愛多、寶馬MINI、三星GALAXY、蒙牛純甄等九大品牌，在朋友圈了一系列“憶童年”主題廣告，奉上情感營銷大餐，讓用戶重拾童年的記憶。
一系列的成功案例都在向業(yè)界證明，微信朋友圈廣告正成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌與用戶互動、引發(fā)市場關(guān)注的最佳選擇。朋友圈廣告也一直致力于在創(chuàng)意上有所突破，打破常規(guī)、推陳出新，讓廣告更具有吸引力。
五歩合作流程公布，打造簡單高效快速通道
今年1月，微信首次測試朋友圈廣告功能，6張圖片和鏈接組成的廣告形式以近乎完美的融合方式和高曝光的品牌效應(yīng)迅速吸引了眾多廣告主的眼球。隨后，寶馬、可口可樂、vivo手機等品牌相繼在朋友圈投放了廣告，人氣效應(yīng)爆棚。但在不少廣告主眼中，朋友圈廣告略顯神秘、復(fù)雜的投放門檻和接入流程讓人望而卻步。
【關(guān)鍵詞】微信營銷 營銷模式 數(shù)據(jù)挖掘
一、微信營銷中存在的問題
微信作為一款免費的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，由于其朋友圈的信息快速推送和良好的隱私保護功能，被多數(shù)人所青睞。騰訊2014年8月公布數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，微信月活躍用戶已達4.38億。微信團隊又與時俱進地開通了微信與銀行卡綁定的轉(zhuǎn)賬模式，于是，微信作為營銷新模式成為商家和創(chuàng)業(yè)人員十分鐘愛的營銷形式。通過微信營銷，商家所獲的收益不需要繳稅，而且店主不需要倉儲成本、物流成本，甚至連拿貨成本都不需要，可以最大限度地釋放成本，降低商品價格，形成了與實體店的競爭優(yōu)勢[1]。同時，不可避免地出現(xiàn)特殊節(jié)日或季節(jié)性的客戶流失，對企業(yè)來說如何更快的找出客戶流失的原因，制定有效營銷手段，鎖定老客戶，發(fā)掘新客戶，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代商家關(guān)注的一個熱點問題。
二、微信營銷常用模式
商家在微信平臺上通常采用的營銷模式有：O2O模式、F2F模式、移動廣告模式和與朋友圈結(jié)合的營銷模式。
（一）OtoO模式
OtoO（Onlineto Offline），即在線預(yù)訂或支付，線下消費或接受服務(wù)的模式。微信的OtoO營銷模式主要通過二維碼實現(xiàn)，用戶只需要用手機掃描商家的二維碼，便可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)，比如使用微信選餐館、訂車票、交水電費、手機費、醫(yī)院掛號、甚至企業(yè)及院?？记诘鹊?。
（二）FtoF模式
FtoF（Faceto Face），即面對面營銷，通過與目標群體面對面的溝通來了解客戶群的需求，為客戶提供個性化營銷服務(wù)。用戶通過微信公眾平臺關(guān)注企業(yè)，表明了其對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的興趣，是企業(yè)的消費者或潛在消費者。企業(yè)通過微信公眾平臺實時發(fā)送產(chǎn)品信息到達用戶手中，相互間可直接通過微信平臺發(fā)送文字或語音表達對產(chǎn)品的需求，形成互動。企業(yè)通過微信平臺可以直接掌握并管理用戶的信息，獲得用戶的想法與需求[2]。
（三）移動廣告模式
移動廣告模式，即利用LBS（Location Based Service，LBS）服務(wù)，即基于位置的服務(wù)，商家通過微信“附近的人”這一功能，查找到周圍的微信用戶，向其打招呼，同時地址信息及優(yōu)惠券信息，吸引這部分微信用戶到店消費。根據(jù)LBS的精準定位，行業(yè)里的商家可以很方便的投放促銷和打折等信息，而這個功能也能使更多陌生人看到這種在簽名狀態(tài)欄里的強制性廣告。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的廣告營銷相比，基于LBS的移動廣告營銷模式更加有效。微信的“漂流瓶和搖一搖”，也成為商家進行移動廣告營銷的方式，商家可以使用這種方式進行推廣活動。
（四）與朋友圈結(jié)合的營銷模式
微信朋友圈是微信的一個功能擴展，它集手機通訊錄、QQ好友和“附近的人”三種渠道為一體，拓寬了交友層面，使虛擬社交圈與現(xiàn)實社交圈相融合。微信朋友圈功能使企業(yè)產(chǎn)品在朋友圈里面?zhèn)鞑サ膬?nèi)容有更高的交易轉(zhuǎn)化機會。例如當你正在猶豫到A店就餐還是到B店的時候，朋友推薦你到A店就餐，那么你到A店的可能性無疑要遠遠大于B店。因此，作為微信的重要內(nèi)容傳播渠道，營銷活動一定要充分發(fā)揮用戶分享的力量，所有活動規(guī)則的制定和導(dǎo)向都應(yīng)激勵用戶在朋友圈的分享、轉(zhuǎn)發(fā)[3]。
三、微信營銷的數(shù)據(jù)挖掘
企業(yè)結(jié)合產(chǎn)品特點，制定O2O、F2F、移動廣告、與朋友圈結(jié)合等不同營銷模式的推廣方案，通過微信平臺進行推廣。對推廣和交易信息進行存儲并分類，結(jié)合商家自己的知識庫和模型庫，根據(jù)要分析的商業(yè)問題（客戶行為模式分析、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析等），采用關(guān)聯(lián)規(guī)則、序列模式、分類、聚類等方法對分類數(shù)據(jù)進行挖掘，找出企業(yè)在客戶流失中存在的問題，通過對客戶細分、客戶盈利能力分析，找出保持老客戶，挖掘潛在客戶的關(guān)鍵因素，根據(jù)挖掘信息對營銷策略進行修改或調(diào)整，重新到微信平臺上。
通過數(shù)據(jù)挖掘，使電商在保持老客戶的同時，不斷獲取新客戶，并對客戶進行進一步細分，制定最優(yōu)的交叉營銷方案，還可以進一步分析和預(yù)測不同環(huán)境下客戶盈利能力的變化情況。具體表現(xiàn)：
（一）客戶流失特征分析
據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)獲得新客戶成本遠比保持老客戶高，因此保持老客戶，尤其是高價值率的老客戶，對電商企業(yè)至關(guān)重要。通過利用回歸分析、決策樹、聚類分析等數(shù)據(jù)挖掘方法，識別出顧客流失的共同特征，對這些特征進行分析，采取相應(yīng)的防范措施。
（二）潛在客戶挖掘
在保持老客戶的基礎(chǔ)上，不斷挖掘潛在客戶，是商家競爭的關(guān)鍵。通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、決策樹等數(shù)據(jù)挖掘方法建立模型，對數(shù)據(jù)深入挖掘，識別潛在客戶，從而有針對性開展營銷活動，使?jié)撛诳蛻舫蔀檎鎸嵖蛻簟?/p>
（三）客戶細分
客戶細分是電商為不同客戶提供不同服務(wù)的基礎(chǔ)。利用數(shù)據(jù)挖掘中的排序、決策樹或者聚類的方法對數(shù)據(jù)倉庫中大量的客戶信息進行挖掘。依據(jù)客戶性別、收入狀況、消費習慣等將客戶信息分類，使同一細分市場里的客戶具有相似的偏好和需求。通過客戶細分，對不同客戶群體提供個性化服務(wù)。
（四）交叉營銷
交叉營銷是在電商企業(yè)與客戶“雙贏”的基礎(chǔ)上，電商企業(yè)向老客戶提供新服務(wù)、銷售新產(chǎn)品的過程。通常采用關(guān)聯(lián)分析、聚類分析等方法實施對客戶的交叉銷售，實現(xiàn)最優(yōu)的銷售匹配。
（五）客戶盈利能力分析
運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以分析和預(yù)測不同環(huán)境下客戶盈利能力的變化情況，幫助電商企業(yè)制定最優(yōu)的市場營銷策略。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立客戶生命價值預(yù)測模型，可以預(yù)測客戶在未來時期內(nèi)帶來的總利潤。
四、總結(jié)
對企業(yè)在微信營銷中存在的問題進行了分析，提出了微信營銷數(shù)據(jù)挖掘模型，應(yīng)用該模型對企業(yè)營銷數(shù)據(jù)進行挖掘，找出企業(yè)在客戶流失中存在的問題，通過對客戶細分、客戶盈利能力分析，找出保持老客戶，挖掘潛在客戶的關(guān)鍵因素，從而制定合適的交叉營銷方案，為客戶提供更全面的服務(wù)。
參考文獻：
[1]寇敏婕.微信營銷對朋友圈經(jīng)濟的影響[J].中國商貿(mào)，2014，（19）.
2019中秋國慶活動方案
一、活動策劃分析
1、中秋、國慶，國家法定休假時間分別是9月16-17日，10月1日至7日;
2、中秋、國慶時節(jié)，分店剛經(jīng)歷過淡季、上了秋款、迎來小旺季，因此，不適合做大讓利的活動，所以，本次活動策劃的基調(diào)是重氛圍、輕讓利;
3、中秋、國慶時節(jié)，對于夏季產(chǎn)品，已經(jīng)過了消化的時機，對于秋季產(chǎn)品，也正值當季，所以雙節(jié)活動，不策劃整體庫存的清倉活動;
4、2019年，公司給分店推廣的重點內(nèi)容之一，就是微信營銷，藉此增加分店的顧客基數(shù)、顧客與分店的粘性，因此，本次的活動方案，也會圍繞此來策劃。
二、整體活動介紹
1、本套方案中，共包含5套促銷活動，其中四套的側(cè)重點是，拉動雙節(jié)銷量的，其中1套的側(cè)重點是，幫助分店消化部分積壓和斷碼庫存的;
2、五套方案中，形式分別是折扣、買贈、立減、抽獎、指定款9折;
3、五套方案中，除了讓利的形式有變化外，其他嵌套的內(nèi)容都不變，其他嵌套內(nèi)容包括3個：第一、掃碼有禮;第二、分享鏈接即可參加官方組織的線上抽獎活動;第三、儲值活動。
4、如果分店不做讓利促銷，但必須要有氛圍促銷，氛圍促銷參照本套方案中“第五點，宣傳造勢及氛圍營造”來執(zhí)行;
5、本方案最后，還策劃了一個微信互動活動，分店可通過此活動，增加微粉，增加顧客與分店的粘性，鍛煉微信營銷的水平;
三、活動時間：2019年9月17日——10月7日
四、活動目的：
1、拉動雙節(jié)銷量;
2、促進指定產(chǎn)品的快速收尾;
3、培養(yǎng)分店微信營銷的意識、鍛煉微信營銷水平、增加分店的微粉。
五、宣傳造勢及氛圍營造
一)氛圍營造：(無論是否有讓利活動，雙節(jié)的氛圍促銷必須做)
1、LED屏或條幅宣傳活動內(nèi)容，不做活動的換成節(jié)日祝福語(后附);
2、門口擺放X展架或張貼櫥窗海報，海報內(nèi)容是活動海報或節(jié)日主題海報;
3、在國慶前三天，門上插上大國旗，如果城管干涉，也可以在店內(nèi)櫥窗、高架、吧臺處插上小國旗;(如下圖，小國旗可從淘寶訂購，約0.19元)
4、櫥窗上用中秋、國慶玻璃貼紙來裝飾;(見附圖)
5、雙節(jié)期間，店面要播放中秋節(jié)、國慶節(jié)的節(jié)日音樂;(見附件)
6、如果分店做送禮品活動，那櫥窗要做出禮品的堆頭，加上禮品區(qū)臺卡;
7、導(dǎo)購的迎賓語改成：“歡迎光臨百圓褲業(yè)，中秋快樂”，“您好，中秋快樂”，送賓語改成：“您慢走，祝您百事百圓”、“您慢走，祝您節(jié)日快樂”等，國慶也一樣調(diào)整迎賓、送賓語。
二)微信宣傳/互動
提示：微信營銷的前提是，第一，員工要將顧客添加為自己的微信好友;第二，微信公眾平臺上，至少要有500人以上用戶;第三，有顧客微信群;微信營銷是趨勢，從現(xiàn)在開始，必須去做。
1、朋友圈：
1)分店所有員工，從9月23日開始，在朋友圈內(nèi)發(fā)送活動圖文，雙節(jié)祝福的圖文，或者自己編寫的軟文，增加顧客對雙節(jié)活動的期待;
2)每天在朋友圈里發(fā)送三次，每天發(fā)送的時候體現(xiàn)活動倒計時;
2、微信平臺：
1)雙節(jié)前一周，開始推送與中秋，國慶有關(guān)的圖文，開始為烘托節(jié)日氛圍;
2)活動前3天開始推送活動內(nèi)容，每天推送一次，并將推送的內(nèi)容在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā);
3、顧客微信群：
1)活動前一周，開始在群里雙節(jié)活動內(nèi)容，調(diào)動大家對活動的參與度;
2)雙節(jié)前三天，開始在群內(nèi)給顧客發(fā)節(jié)日祝福，烘托節(jié)日氛圍。
4、微店：
1)已開設(shè)微店的分店，雙節(jié)前一周，將微店的招牌、封面，換成活動海報的圖片;
2)將活動內(nèi)容標注到每個商品描述里面，之后分享出去;
關(guān)鍵詞：微信朋友圈；群體信任；交互
1 引言
近幾年，社會網(wǎng)絡(luò)互動活動的增多，很多用戶根據(jù)自己的興趣參與某些活動，他們的行為是群體性特征的表現(xiàn)。為了給這些用戶提供一些建議，需要建立一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將是電子商務(wù)領(lǐng)域的新的發(fā)展方向之一。這個系統(tǒng)不僅需要考慮個人的喜好，而且需要考慮群體的喜好，主要是要找到一個方案，這種方案就是將所有的喜好結(jié)合在一起。但是這種方案雖然簡單但是精確度不高。主要原因是：朋友圈的微信沒有相互作用，群體沒有一個共識，沒有考慮在微信朋友圈組的用戶之間的社會網(wǎng)絡(luò)的信任關(guān)系。不同于傳統(tǒng)的群體互動決策，在社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，群體用戶之間存在一定的信任網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
因此有了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下一種新的群體決策問題，它主要包括以下幾個核心問題：如何確定一系列的微信朋友圈用戶群體之間的信任關(guān)系的成分，有必要分析用戶的信任行為，用戶之間的信任傳遞。如何確定在朋友微信圈組有一致的追求，有共同的語言，除了追求一致性，還要考慮個人，如果一致性和獨立性是沖突的，如何幫助社會達成共識？對這些問題的進一步研究，不僅有利于電子商務(wù)群體推薦方法的進一步完善，也是傳統(tǒng)群體決策理論對社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的必然要求。
2 微信朋友圈
微信圈指的是騰訊微信的社交功能，用戶可以通過朋友圈的文字和圖片，也可以在音樂或朋友圈分享給其他軟件。用戶可以在朋友的新照片上“評論”或“贊美”，但是用戶只能看到同一個朋友的意見或贊揚。
微信的朋友圈可以直接圖片動態(tài)。圖片可以選擇拍照或從相冊中選擇，最多可共享九張圖片，并且的圖片可以伴隨文字描述，但是這些圖片會進行壓縮的一個平臺，一般來說，iOS的微信版本高于其他手機的版本。
微信的朋友圈可以選擇內(nèi)容，選擇一個小的視頻分享。小視頻當前支持最長8秒的小視頻共享。朋友圈顯示的小視頻自動播放默認，但沒有聲音。當你點擊小視頻進入個人播放器時，你可以播放聲音。在微信設(shè)置，您可以關(guān)閉小視頻自動播放節(jié)省流量。小視頻也可以通過聊天列表直接把聊天界面釋放出來，以實現(xiàn)快速分享的需求。在最新版本中，一個小視頻已被支持后的拍攝暫時保存發(fā)送。但是，后的一個小視頻不能轉(zhuǎn)發(fā)或收藏。
根據(jù)的朋友圈的攝像頭圖標，可以輸入純文本的動態(tài)界面。第一次入門會提示這是一個函數(shù)的內(nèi)部測試，可能會在版本更改中取消。這種純文本動態(tài)支持最新的草案，最后一次編輯沒有發(fā)送或清空下一個打開的內(nèi)容將自動恢復(fù)。它不能被轉(zhuǎn)發(fā)或存儲，不支持位置標簽、組視圖和@某人。
朋友支持其他應(yīng)用程序共享的微信圈。在內(nèi)容直接分享到朋友圈中的應(yīng)用。以鏈接的形式分享朋友圈的內(nèi)容。音樂應(yīng)用程序共享歌曲，可以直接在朋友圈播放，直接播放圖標，不需要打開鏈接。
在朋友的微信圈最新版本開始推送廣告，形式和廣大朋友圈相似，為圖片+文字”。廣告圈的朋友會顯示在右上角的“促銷”。在第一版中，只有“體內(nèi)”“可口可樂”和“寶馬”三個廣告，根據(jù)內(nèi)部算法被推到不同的用戶。廣告圈的朋友和普通朋友圈將類似的時間線與新朋友圈，以推動前進，而不是一個固定的位置。
朋友圈分享可以評論和點贊。自己的評論可以在任何時候刪除，點擊一次就可以取消。每一條信息都只能是一個點的贊美。朋友圈里的朋友評論要自己點開這條說說才能夠看見。
3 電子商務(wù)信任機制方案
阿里巴巴和其他的商業(yè)模式是B2B電子商務(wù)模式。對于一個企業(yè)，一個良好的信譽是生存的基礎(chǔ)，企業(yè)只有有良好的信譽，才能持續(xù)發(fā)展，才能占有一定的市場份額。對雙方交易的B2B模式的企業(yè)，一般企業(yè)之間的交易是一個長期的行為和大量的行為。公司通常不會失去他們的信任的人的行為，他們是從長遠的角度來看，更多的關(guān)注是企業(yè)和品牌的聲譽。在一般情況下，企業(yè)之間的交易，有一個正式的合同保護。交易時，雙方有合同文件，將受到法律約束，雙方通常會作出合理選擇的交易，主體的交易也有足夠的信心，對方可以履行的信任關(guān)系。如果主體可以達到客體的預(yù)期價值，那么客體是信任的主體，信任關(guān)系是這種情況的體現(xiàn)。你可以使用預(yù)期的價值來衡量信任關(guān)系，通常用信任來表示。信任模型與社會人的信任關(guān)系。在這種情況下，信任和信任管理的問題就不那么突出了。
卓越網(wǎng)，當當網(wǎng)和其他的商業(yè)模式是B2C電子商務(wù)模式，企業(yè)和消費者雙方的交易。一般企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)站的方式提供賣家信息，主要功能是信息搜索、下訂單、支付和配送功能。B2C電子商務(wù)中的信任關(guān)系是：企業(yè)與消費者、企業(yè)和供應(yīng)商，企業(yè)和物流公司、企業(yè)、銀行、消費者和銀行等。在這種交易方式下，交易往往要求消費者支付首付款，在收到商家的付款后發(fā)貨。因此，這種電子商務(wù)信任問題的交易模式主要是針對企業(yè)。所采取的措施應(yīng)主要是增加商業(yè)和聲譽的審查，對于那些投機的企業(yè)，應(yīng)禁止他們進入電子商務(wù)領(lǐng)域。
易趣網(wǎng)、淘寶和其他的商業(yè)模式是C2C電子商務(wù)模式，參與交易的雙方是消費者和消費者。與前兩種方式相比，電子商務(wù)信任模型是最嚴重的問題，最大的風險。交易主體以網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，不喜歡傳統(tǒng)的交易模式在時間和空間上的限制。在交易前，雙方可能不了解對方，甚至是一個完全陌生的人。將不會追求一個可持續(xù)的業(yè)務(wù)作為一個業(yè)務(wù)，但也強調(diào)，一次性有利可圖的交易之間的主要交易行為更。更為不利的是，在這種電子商務(wù)模式下，雙方往往是匿名交易，不會注意個人賬戶的聲譽。而企業(yè)、個人在盈利的情況下，可能更傾向于不值得信賴。因此，上述兩模型相比，C2C電子商務(wù)模式最重要的信任問題。
4 結(jié)束語
在人類社會中，信任是人與人和諧相處的基礎(chǔ)，同時也是個人情感的顏色。在電子商務(wù)環(huán)境中，用戶可以獲取商品信息，可以與用戶進行溝通，也可以表達自己的觀點和意見。這些信息可以收集和量化。本文的研究是在網(wǎng)站開發(fā)過程中建立朋友圈之間的信任度和建立用戶之間的信任度。
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作為最早被定義為社交軟件的微信，因為高達7億用戶量的存在被商家看中，并利用該軟件的不同功能使其成為產(chǎn)品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的從一開始企業(yè)方為了銷量進行的各種嘗試，到后期以個人創(chuàng)業(yè)為基調(diào)的商業(yè)模式運作，這一改變使得身邊一些跟創(chuàng)業(yè)、銷售完全不搭邊的人，開始了在朋友圈的各種產(chǎn)品銷售，從食物到電器，從內(nèi)褲到鉆石，從國內(nèi)到海外代購。我們看到微信朋友圈微商的出現(xiàn)所形成了一股強大影響力，雖然其根由是移動互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的飛速發(fā)展，另一方面，也體現(xiàn)了微信電商和其消費者一開始的信任機制。如果把微信的朋友圈看成一個零成本的店面，里面充斥著各種各樣的商品信息，這些微信微商們就可以利用朋友圈的交情進行近乎零成本的廣告和基于朋友信任的交易模式。
對于微信朋友圈營銷模式的發(fā)展，及對成為顧客的朋友的影響和反映機制研究，可以沿著“營銷策略（外部刺激）---信任（個人特征）---購買傾向（反應(yīng)）”的思路進行探討，在刺激-反應(yīng)理論、消費者行為理論、社會交換理論等相關(guān)理論基礎(chǔ)上，聚焦不同的營銷策略（功能導(dǎo)向、信任導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向）對于朋友圈中消費者購買傾向的影響差異，以及信任在其中所起的調(diào)節(jié)作用作為主要研究目的。
一、基于信任機制的微信電商
1.朋友圈信任度高于其他微商模式
雖然微信作為廣泛的社交平臺，但目前大多數(shù)人微信朋友圈的范圍都為認識的親戚、朋友或同學(xué)，抑或是通過朋友介紹的朋友，缺并不是一種完全以陌生交友方式為目的的社交平臺，也不是以銷售產(chǎn)品為目的的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。通過問卷調(diào)研和專業(yè)訪談的數(shù)據(jù)研究也表明，對微信朋友圈經(jīng)銷商的信任度高于其他微商的信任度，也間接證明了消費者對微信朋友圈產(chǎn)品的信任度顯著高于陌生人銷售產(chǎn)品的信任度。朋友圈商業(yè)模式信任機制形成源于微信這一社會化媒體是以真實的人際關(guān)系為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播性，不斷擴展個體的社交網(wǎng)絡(luò)。社交過程中的真實性可以消除用戶的不信任感，使微信朋友圈的營銷模式首先是基于真實社交種的信任緯度。
2.信任導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向營銷策略均對購買傾向有正向作用
基于較高信任度的朋友圈微商營銷消除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端，比如不信任現(xiàn)象；在微信社會化媒體下的經(jīng)銷商和客戶群體具有一致性、信任性，這為微信朋友圈營銷的火爆流行創(chuàng)造了先決條件。朋友圈群體的一致性和信任性，更加有利于微商擁有良好的用戶群體，及時而迅速的將自身發(fā)展、營銷及企業(yè)核心理念傳播給用戶，從而建立良好的關(guān)系；同時，迫于現(xiàn)實交往中的社交壓力，消費個體更容易表現(xiàn)出一致性，這種“從眾心理”將使微信經(jīng)銷商與客戶群體建立將更快更持久良好關(guān)系，這對消費者個體的影響更加深刻，可以最大程度的形成用戶群和用戶歸屬感。因此，信任導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的營銷策略，均會對微信朋友圈里用戶的購買傾向有著正向推動作用。
3.基于信任機制的營銷策略功能導(dǎo)向更強
建立在微信朋友圈基礎(chǔ)上的渠道關(guān)系總體上是以相互信任為前提的，但信任的程度有差異，針對不同信任度的渠道關(guān)系實施差異化的管理方式是渠道分類管理的一個新的視角。朋友圈微信經(jīng)銷商可以根據(jù)現(xiàn)實社交中交往關(guān)系對用戶群體進行信任度劃分，依據(jù)低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任關(guān)系，通過提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的營銷策略，使得朋友圈微商可以開展更有針對性、更受消費者信任、歡迎的營銷活動，并以此建立針對不同信用度客戶群體的功能導(dǎo)向營銷。
4.基于信任機制下的低運營成本運營
在目前網(wǎng)上信任相對匱乏的環(huán)境下，微商通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺培養(yǎng)和傳遞信任感是其核心內(nèi)容。由于微信朋友圈具有穩(wěn)定性和可靠性，創(chuàng)業(yè)者本人或各企業(yè)通過微商在微信朋友圈營銷中更快、更迅速的建立信任機制，這一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷營銷途徑，使得其運營成本更低。
二、微信電商發(fā)展中的局限性
從上述觀點看來，建立在信任機制下的微信電商具有信任度高的先決條件，但在日益增多的微信電商中也出現(xiàn)了一些缺陷：
1.缺乏流量引導(dǎo)機制
傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)是一張密密麻麻相連的絲網(wǎng)，那么建立在朋友社交平臺上的微信就像是一個又一個的“孤島”，雖然信任度會比其他電商平臺高，但微信朋友圈的客戶端與經(jīng)銷商之間并無明顯的方式連接。也就是說，每一個微信號的產(chǎn)品和信息，都是和外界孤立的，只能夠被少數(shù)關(guān)注者（或者是好友）看到。在PC互聯(lián)網(wǎng)上大背景下誕生的淘寶等電商平臺，由內(nèi)到外都能看到很多有利于用戶以最便捷的形式獲取產(chǎn)品信息的技術(shù)。微信電商是基于完全不同的規(guī)則和玩法誕生的商業(yè)模式，更多的是靠朋友間的信任機制來維護客戶關(guān)系。到目前為止，微信并沒有一個聚合所有商戶的頁面，也沒有一套完善的產(chǎn)品、店鋪挖掘系統(tǒng)。對于新開的一家店鋪來說，吸引客戶和流量的手段非常缺乏，主要仍然依賴于外部的引流。
2.缺乏店鋪信譽和比較機制
目前，微信小店并無類似淘寶的這種店鋪評級機制，也無商品、店鋪的評論功能。和PC互聯(lián)網(wǎng)相比，孤立的情況讓微信店鋪的信息變得愈發(fā)不透明、不對等。一方面買家很難在不同的微信店鋪之間進行比對，另一方面買家也很難對店鋪本身的信譽、品質(zhì)情況進行鑒定。微信電商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等極端手段，這些情況下，有很大一部分買家會選擇猶豫退縮，最終作出購物決定的人，要么基于對品牌的信賴，要么基于對朋友的信賴。這種購物行為，消費的是人級關(guān)系和品牌信譽，一旦產(chǎn)品有問題，店鋪和客戶之間的關(guān)系就會破裂。
三、總結(jié)
