時(shí)間：2023-03-02 15:07:58
序論：在您撰寫(xiě)三級(jí)醫(yī)院工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
“十三五”期間我院在縣委政府及上級(jí)衛(wèi)健健康主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的衛(wèi)生健康工作方針和政策，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得較好成效，醫(yī)院各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，人才隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)能力及醫(yī)療技術(shù)能力進(jìn)一步提高，護(hù)理及康復(fù)管理工作持續(xù)改進(jìn)，取得較好成效。醫(yī)院的科學(xué)建設(shè)增強(qiáng)，醫(yī)院整體形象得到穩(wěn)步提升。
一、醫(yī)療服務(wù)改善相關(guān)情況
（一）鞏固切實(shí)有效舉措，形成醫(yī)院工作制度
1、規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話(huà)預(yù)約、微信預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時(shí)段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗(yàn)。對(duì)于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
2、落實(shí)遠(yuǎn)程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。
3、完善臨床路徑管理制度。我院現(xiàn)有臨床路徑病種74個(gè)，實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理信息化，并將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實(shí)現(xiàn)臨床路徑“醫(yī)、護(hù)、患”一體化，增強(qiáng)臨床診療行為規(guī)范度和透明度。
4、推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理等專(zhuān)業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。
5、建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員、有愛(ài)心的社會(huì)人士等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。
（二）創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿(mǎn)足醫(yī)療服務(wù)新需求
1、以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。針對(duì)腫瘤、腦卒中等，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。我院將麻醉，醫(yī)學(xué)檢臉、醫(yī)學(xué)影像、病理、藥學(xué)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專(zhuān)業(yè)聯(lián)合診療等模式。
2、以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。
3、以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。我院正在建設(shè)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)信息化管理，努力實(shí)現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享等方式，為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，完整記錄健康信息。
4、以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)急慢分治。我院計(jì)劃開(kāi)展日間手術(shù)，完善工作制度和工作流程等相關(guān)工作。
5、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院。我院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供預(yù)約診療、移動(dòng)支付、結(jié)果查詢(xún)、信息推送等便捷服務(wù)。加強(qiáng)以門(mén)診和住院電子病歷為核心的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)為醫(yī)療質(zhì)量控制、規(guī)范診療行為、評(píng)估合理用藥、優(yōu)化服務(wù)流程、調(diào)配醫(yī)療資源等提供支撐。
6、以“一卡通”為目標(biāo)，加強(qiáng)就診信息互聯(lián)互通。加強(qiáng)居民健康卡、醫(yī)保卡等應(yīng)用，繼續(xù)推動(dòng)落實(shí)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診“一卡通”，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢(xún)、掛號(hào)等功能。
7、以社會(huì)新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋，逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等方式，將老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
8、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。逐步實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門(mén)診和住院患者提供個(gè)性化的合理用藥指導(dǎo)。臨床藥師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或者遠(yuǎn)程方式，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員提高合理用藥水平，為患者提供中藥個(gè)體化用藥加工等個(gè)性化服務(wù)。
9、以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育，提升溝通能力和服務(wù)意識(shí)。建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為規(guī)范。加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門(mén)完善私密性保護(hù)設(shè)施。
10、以后勤服務(wù)為突破,全面提升患者滿(mǎn)意度。不斷改善設(shè)施環(huán)境, 標(biāo)識(shí)清晰，布局合理。加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，重點(diǎn)提升膳食質(zhì)量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域?yàn)楹蛟\患者提供網(wǎng)絡(luò)、餐飲等舒緩情緒服務(wù)，為有需要的住院患者提供健康指導(dǎo)和治療飲食。進(jìn)一步提升后勤人員服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)規(guī)范保安、保潔等物業(yè)管理崗位的服務(wù)用語(yǔ)和行為規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度。
“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴(yán)格按照國(guó)家和省衛(wèi)健委各項(xiàng)工作要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。
二、醫(yī)療技術(shù)臨床管理
（一）為加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，保障醫(yī)療安全和患者安全，醫(yī)院制定了《醫(yī)療技術(shù)檔案管理制度》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用審批制度》、《介入診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度》、《高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)操作授權(quán)管理制度》《新技術(shù)、新項(xiàng)目管理制度》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《非計(jì)劃再次手術(shù)管理制度》、《重大（特殊）手術(shù)報(bào)告審批制度》等醫(yī)療技術(shù)管理的相關(guān)制度。
（二）根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于醫(yī)療技術(shù)的相關(guān)管理規(guī)定，我院2019年12月修訂了《儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用及分級(jí)管理制度》（儀中醫(yī)發(fā)[2019]50號(hào)），成立了醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理組織，組長(zhǎng)由彭建院長(zhǎng)擔(dān)任，辦公室在醫(yī)教部，負(fù)責(zé)日常管理工作，明確了相關(guān)職責(zé)。對(duì)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行了分級(jí)，同時(shí)針對(duì)我院醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用進(jìn)行了準(zhǔn)入管理。
（三）建立了我院臨床科室手術(shù)科室分級(jí)目錄，對(duì)開(kāi)展手術(shù)、麻醉科室的人員進(jìn)行資質(zhì)、資格審核、授權(quán)，再授權(quán)。
（四）落實(shí)新技術(shù)、新項(xiàng)目管理。每年醫(yī)院學(xué)術(shù)管理委員會(huì)、倫理管理委員會(huì)對(duì)我院新開(kāi)展或準(zhǔn)備開(kāi)展的新技術(shù)/項(xiàng)目進(jìn)行審查、授權(quán)。
三、醫(yī)院護(hù)理管理工作方面
（一）護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)
注重護(hù)理隊(duì)伍建設(shè):2016-2020年我院共招考聘用了護(hù)理人員54人（包括在編65人和臨聘119人），同時(shí)配合醫(yī)院人事安排對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員，落實(shí)了崗前培訓(xùn)，同時(shí)相應(yīng)科室亦對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了科內(nèi)崗前培訓(xùn)及必要的專(zhuān)科培訓(xùn)。
（二）護(hù)理人員培訓(xùn)
1、于2017年9月根據(jù)護(hù)理人員崗位分級(jí)管理要求，落實(shí)了護(hù)理人員的分層評(píng)定與考核，護(hù)理部每年一次考核和再評(píng)定。
2、“十三五”期間共組織院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)496.5學(xué)時(shí)，其中中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)340.5學(xué)時(shí)，培訓(xùn)人次達(dá)4932人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)、各類(lèi)操作規(guī)范、規(guī)章制度、中醫(yī)知識(shí)與技能以及護(hù)理知識(shí)新進(jìn)展等，2020年主要針對(duì)N0-N3級(jí)護(hù)士行中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的反復(fù)培訓(xùn)及我院重要西醫(yī)護(hù)理技能的培訓(xùn)與考核（重點(diǎn)放在急診急救方面）。
（三）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、我院深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，至2017年3月，我院全面鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房數(shù)達(dá)100%,并在門(mén)診、手術(shù)室等非病房科室積極推行相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。
2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn)，特別是新建科室人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)為患者全方位的、全程的滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為群眾提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀(guān)察、健康指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理等服務(wù)，體現(xiàn)中醫(yī)特色及人文關(guān)懷。各科的陪檢陪送、基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)一步落實(shí)，對(duì)出院患者的回訪(fǎng)和延續(xù)護(hù)理服務(wù)基本能配合到位，護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)90﹪以上，得到了患者的好評(píng)。
3、根據(jù)醫(yī)院相關(guān)激勵(lì)措施文件，每季度評(píng)選5名優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星，上報(bào)院部進(jìn)行表彰。
4、開(kāi)展難點(diǎn)：我院地處基層，患者不飽和，季節(jié)性明顯，春冬季患者較多，明顯集中在春節(jié)前后，且我院護(hù)理人力資源配備不足，患者較多時(shí)，不能達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)要求。
（四）護(hù)理質(zhì)量管理
1、各科繼續(xù)按照隨查周評(píng)月考核總結(jié)的護(hù)理質(zhì)控流程進(jìn)行科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)把控，護(hù)理部隨時(shí)巡視督查各科落實(shí)情況。每周二、周四參加醫(yī)院組織的上下院區(qū)行政查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決臨床護(hù)理工作中的問(wèn)題與不足，加強(qiáng)與臨床科室的管理交流和相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合；護(hù)理部每周一至二次夜查房及各科護(hù)士長(zhǎng)每天輪流夜查房，巡查夜間護(hù)理工作運(yùn)行情況，排查安全隱患，協(xié)助解決護(hù)理疑難問(wèn)題，以達(dá)到質(zhì)量安全的最大化，有效地保障了我院臨床護(hù)理工作良好運(yùn)行。
2、優(yōu)化整理出了我院“2016年護(hù)理質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“2016版護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范”及“患者身份識(shí)別制度”，并制定了全年考核計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施考核，護(hù)理部每月定期組織護(hù)理質(zhì)控小組對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量及月重點(diǎn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)院部，與科室績(jī)效掛鉤。
3、完成了我院《護(hù)理管理手冊(cè)》的第5次修訂，進(jìn)一步明確了護(hù)理組織管理體系與崗位職責(zé)，實(shí)施了護(hù)理崗位分級(jí)管理，優(yōu)化了相關(guān)護(hù)理核心制度與工作制度及護(hù)理應(yīng)急預(yù)案處理流程等，同時(shí)編制了我院《護(hù)士手冊(cè)》。進(jìn)一步優(yōu)化了2017年護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方式，對(duì)《常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了第4次修訂，每月認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)考核，考核并將考核結(jié)果上報(bào)院部作為科室績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。及時(shí)將考核的結(jié)果反饋到相關(guān)科室，要求科室有針對(duì)性的做出整改，補(bǔ)齊短板，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。
（五）護(hù)理崗位管理
2017年9月完成各層級(jí)護(hù)士的評(píng)定與公示，并修訂各層級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé)，下發(fā)各科室，要求科室組織學(xué)習(xí)。醫(yī)院推行崗位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)有效的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理員，科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士、護(hù)理員進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)與職效掛鉤。
（六）區(qū)域幫扶指導(dǎo)
對(duì)轄區(qū)內(nèi)（大寅、岳來(lái)中心衛(wèi)生院）進(jìn)行對(duì)口幫扶，主要幫扶措施有：人員派駐，院內(nèi)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)，院內(nèi)理論知識(shí)培訓(xùn)，院內(nèi)一般技術(shù)操作與中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)。于2020年我院承擔(dān)了9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)共體成員單位的培訓(xùn)與考核工作。
（七）中醫(yī)/老年/婦兒等特色專(zhuān)科護(hù)理
2016-2020年6月我院共開(kāi)展26項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，開(kāi)展較好的科室有針康科、內(nèi)科系統(tǒng)、五官科和普外科。醫(yī)院護(hù)理志愿者隊(duì)伍多次院外義診為市民行耳穴貼壓、腕踝針、刮痧等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，較好的發(fā)揮了祖國(guó)醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)技術(shù)。培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士采用中西醫(yī)治療方法效果確切，患者滿(mǎn)意度高。
（八）延續(xù)護(hù)理
我院下屬金城社區(qū)服務(wù)中心，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行健康檔案的建立，定期組織義診及健康知識(shí)講座，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的慢性病人進(jìn)行疾病回訪(fǎng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新生兒，幼兒進(jìn)行預(yù)防接種。各臨床科室落實(shí)病員隨訪(fǎng)制度，得到患者的高度贊揚(yáng)。
（九）存在困難及問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意識(shí)仍未完全得到改變，因待遇提升不大，所以雖然有各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，但個(gè)別職責(zé)落實(shí)仍有不主動(dòng)現(xiàn)象。
2、由于護(hù)理人員待遇不高，離職人員仍保持較前增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，使護(hù)理隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定得不到保障。
3、因低年資護(hù)士多，護(hù)理人員職稱(chēng)配比也不合理，影響科室護(hù)理人員職稱(chēng)架構(gòu)，實(shí)施層級(jí)管理有難度，整體專(zhuān)業(yè)服務(wù)技術(shù)水平欠缺，容易出現(xiàn)護(hù)理安全隱患。
4、床護(hù)比未達(dá)標(biāo)，護(hù)士常有超時(shí)拖班現(xiàn)象，尤其是在內(nèi)分泌科、普外科和婦產(chǎn)科。
5、由于醫(yī)保控費(fèi)等原因醫(yī)用耗材使用品質(zhì)就低不就高，在一定程度上影響護(hù)理質(zhì)量，及許多一次性衛(wèi)生耗材和治療項(xiàng)目不能收費(fèi)致使今年各科費(fèi)用較往年明顯降低。
6、外出參觀(guān)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)仍不夠，知識(shí)技術(shù)水平提升欠缺。
7、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)受醫(yī)保制度影響，不能更全面地實(shí)施治療方案，項(xiàng)目數(shù)量和治療頻次的限制在療效上有相當(dāng)大的影響。
四、康復(fù)管理方面
（一）加大科室管理力度
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥，二是抓單病種付費(fèi)，三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為 天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
（二）規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)。我科今年共招聘了針灸推拿專(zhuān)業(yè)醫(yī)師5名，康復(fù)治療專(zhuān)業(yè) 11名。外派進(jìn)修 5 名。同時(shí)，我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)醫(yī)師查房制度，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論、科內(nèi)學(xué)習(xí)及主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)?？苾?nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每日交班，布置工作;每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。(1)入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。 (3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。
4. 加大安全管理力度。加強(qiáng)全面質(zhì)量控制?？剖覈?yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)抓專(zhuān)病知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求，專(zhuān)科的ICD-10診斷正確率達(dá)99.6%;專(zhuān)科重視中醫(yī)藥療法，注重理法方藥準(zhǔn)確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達(dá)99.6%;專(zhuān)科對(duì)頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿(mǎn)意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、面癱病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
（三）加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
（四）存在問(wèn)題
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，需進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升。
以上為我院2020年及“十三五”期間醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)相關(guān)管理工作總結(jié)，在今后的工作中我院將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)要求各方面齊發(fā)展，為健康儀隴事業(yè)舔磚加瓦。
根據(jù)廣東省衛(wèi)生健康委 廣東省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室 廣東省中醫(yī)藥局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于再次調(diào)整部分三級(jí)醫(yī)院幫扶貧困縣醫(yī)院對(duì)口關(guān)系的通知》粵衛(wèi)醫(yī)函【2019】5號(hào)文件的要求，《XXX市人民政府、XX苗族自治縣人民政府?dāng)y手奔小康扶貧協(xié)作框架協(xié)議》和《XXX市-XX苗族自治縣結(jié)對(duì)健康幫扶協(xié)議書(shū)》的要求，按照 “XX所需、XXX所能”的原則，充分發(fā)揮我院三級(jí)綜合性醫(yī)院在人才、技術(shù)、信息和管理等方面的優(yōu)勢(shì)，借鑒我院一體化辦公室?guī)头鼋?jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)XX苗族自治縣醫(yī)院提升綜合服務(wù)能力，助推XX苗族自治縣與全國(guó)同步全面建成小康社會(huì)，我院于2019年5月20日與XX縣人民醫(yī)院簽訂幫扶協(xié)議。今年2019年10月31日由XXX副院長(zhǎng)帶隊(duì)，辦公室主任XXX、人事科科長(zhǎng)XXX、院感科科長(zhǎng)XXX、護(hù)理部主任XXX、醫(yī)務(wù)科XXX到XX縣人民醫(yī)院進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，根據(jù)交流學(xué)習(xí)了解到柳州市良鐵路中心醫(yī)院已對(duì)XX醫(yī)院進(jìn)行幫扶，目前XX縣人民醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的需求，及結(jié)合我院的實(shí)際情況（我院與XXX市第四人民醫(yī)院為緊密型醫(yī)聯(lián)體，已長(zhǎng)期派駐9名專(zhuān)家?guī)头?；另外每?jī)蓚€(gè)月派駐兩名專(zhuān)家到XX醫(yī)院進(jìn)行幫扶），我院擬在12月份選派一名普通外科醫(yī)師、一名泌尿外科醫(yī)師及一名護(hù)理骨干到XX縣人民醫(yī)院進(jìn)行加強(qiáng)支援。
現(xiàn)將我院2019年至10月的幫扶總結(jié)如下：
一、基本措施
醫(yī)務(wù)人員組成下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì),針對(duì)基層衛(wèi)生院的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求派出相應(yīng)的專(zhuān)科醫(yī)護(hù)技人員，在醫(yī)療、護(hù)理、等方面予以幫扶。
二、主要成效
2019年共向XX縣醫(yī)院派出駐點(diǎn)專(zhuān)家12人次，下沉總天數(shù)746天；下沉專(zhuān)家完成門(mén)、急診患者178人次；診療住院患者681人次；開(kāi)展住院手術(shù)16例；會(huì)診68人次；帶教查房613人次；帶教192次，開(kāi)展培訓(xùn)22次，培訓(xùn)人次214人次；搶救28人次；病例討論24次；操作1113人次。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：大家上午好！
歲月不居，時(shí)節(jié)如流。XXX中心幼兒園從1958年建園以來(lái)，雖然地處中江最偏僻的南邊，但幾代倉(cāng)幼人嘔心瀝血，歷經(jīng)60年的追求和探索，一直靜心行走在科研興園和探究快樂(lè)教育的道路上……已經(jīng)成為了一所在中江南片具有引領(lǐng)示范的中江縣一級(jí)幼兒園。
多年來(lái)，XXX中心幼兒園借力教育科研，探索內(nèi)涵發(fā)展，秉承“一切為了孩子，關(guān)心熱愛(ài)每一位孩子”辦園宗旨，用研究的態(tài)度做業(yè)務(wù)、練隊(duì)伍，通過(guò)多項(xiàng)市級(jí)課題，構(gòu)建了一支專(zhuān)業(yè)、有事業(yè)心、責(zé)任心、熱愛(ài)幼兒、尊重幼兒的研究型教師隊(duì)伍，竭力為孩子營(yíng)造了一個(gè)良好快樂(lè)的教育環(huán)境。
說(shuō)到我們幼兒園的科研課題，比較感慨和感動(dòng)。2012年我們申請(qǐng)立項(xiàng)了第一個(gè)科研課題《農(nóng)村留守幼兒親社會(huì)行為培養(yǎng)策略研究》，還是個(gè)市級(jí)課題。當(dāng)時(shí)條件可沒(méi)有現(xiàn)在這么好，老師面對(duì)“科研”這么高端的詞語(yǔ)是畏懼和退縮的。面臨這種情況，中心校趙校長(zhǎng)和幼兒園園長(zhǎng)親自指導(dǎo)課題的研究與開(kāi)展，從細(xì)小處入手，一步一步帶動(dòng)老師們克服困難，樹(shù)立開(kāi)展科研工作的自信心。同時(shí)因?yàn)橛械玛?yáng)市教育局、德陽(yáng)市教科所、中江縣教育局領(lǐng)導(dǎo)，中江縣教科所潘所長(zhǎng)、葉老師等領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的耐心指導(dǎo)和大力支持幫助，還有XXX中心校四個(gè)“靜”的工作理念的指引，最后這個(gè)課題在2015年完美結(jié)題。先后分別榮獲了“中江縣第三屆教育成果二等獎(jiǎng)”、“德陽(yáng)市第四屆教學(xué)成果三等獎(jiǎng)”、“德陽(yáng)市階段性成果一等獎(jiǎng)”，這對(duì)我們一所中江縣最南邊偏遠(yuǎn)的農(nóng)村園是莫大的鼓勵(lì)！
教師是根、幼兒是果，科研是手段。我園牢牢抓住師資隊(duì)伍這個(gè)“本”，以科研奠基，積極進(jìn)取、客觀(guān)務(wù)實(shí)，致力尋求到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和幼兒園可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。我園在2015年10月申報(bào)了第二個(gè)市級(jí)課題《信息技術(shù)在幼兒語(yǔ)言教學(xué)中的應(yīng)用研究》。 在研究過(guò)程中緊緊圍繞契合中江縣教育局黨委“三化一規(guī)”總體工作的部署要求和XXX中心?！八膫€(gè)J”的工作理念，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，力求實(shí)效；以“信息技術(shù)應(yīng)用”提高教師教育教學(xué)能力和幼兒園語(yǔ)言教學(xué)研究的突破口，在不同的年齡階段積極的開(kāi)展課題研究。教科研相融合，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，開(kāi)創(chuàng)了我園教科研工作的新局面。
一、 以教科研相融合的形式確保課題研究和“三化一規(guī)”的有效落實(shí)和推進(jìn)。
在市級(jí)課題《信息技術(shù)在幼兒語(yǔ)言教學(xué)中應(yīng)用研究》的大背景下，改變教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，改變了教學(xué)過(guò)程中教師、幼兒二者之間的關(guān)系，把幼兒的感知、理解、鞏固、運(yùn)用融為一體，把復(fù)雜的東西變?yōu)楹?jiǎn)單，把抽象的事物化為具體，把時(shí)間和空間放大或縮小，提高了幼兒的語(yǔ)言能力。
（一）幼兒的審美素養(yǎng)在課題研究的進(jìn)程中獲得發(fā)展。
在語(yǔ)言教學(xué)中利用信息技術(shù)去收集豐富美麗的圖片和豐富幼兒生活經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大語(yǔ)言交流空間，有效發(fā)展幼兒審美素養(yǎng)。生活是語(yǔ)言表達(dá)的源泉與基礎(chǔ)，所以我們應(yīng)注意讓孩子多接觸五彩繽紛的大千世界，有意識(shí)地去豐富幼兒的生活內(nèi)容，帶他們出去玩，觀(guān)察大自然的千姿百態(tài)，體驗(yàn)春夏秋冬景色變化。但由于條件限制不能實(shí)施，信息技術(shù)的應(yīng)用，使孩子們更多地接觸到了五彩繽紛的大干世界。多媒體不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以隨意選擇所需的畫(huà)面，彌補(bǔ)孩子們視野較窄、直觀(guān)表象儲(chǔ)備少的缺陷。比如在語(yǔ)言活動(dòng)《美麗的祖國(guó)》中，要求幼兒用連貫的語(yǔ)句談?wù)撟约核赖挠嘘P(guān)祖國(guó)美麗河山的經(jīng)驗(yàn)?？晌覀兊暮⒆右延薪?jīng)驗(yàn)甚少，無(wú)從談起。老師就事先從網(wǎng)上收集了許多祖國(guó)山河美的圖片，其中究有離孩子們最近的倉(cāng)山古鎮(zhèn)、太安桃花、元興芍藥花、四川盆地......和其它離我們較遠(yuǎn)的名勝風(fēng)景等圖片，讓幼兒觀(guān)看，讓他們領(lǐng)略我們祖國(guó)的美好河山，既豐富了孩子的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)，有話(huà)可說(shuō)。 相對(duì)增強(qiáng)了幼兒對(duì)美的感受，提升了幼兒的審美素養(yǎng)，激發(fā)了幼兒熱愛(ài)生活、熱愛(ài)大自然、熱愛(ài)祖國(guó)的美好情感。在后來(lái)的孩子們參與的校園環(huán)境創(chuàng)建中得到了很好的體現(xiàn)，孩子們要表達(dá)的美的東西已經(jīng)更有內(nèi)涵了。
（二）幼兒活動(dòng)的禮儀規(guī)范素養(yǎng)在豐富多彩的活動(dòng)中獲得提升。
語(yǔ)言活動(dòng)中應(yīng)用信息技術(shù)不僅可以突破語(yǔ)言教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，還可以在活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒禮儀規(guī)范。
在研究實(shí)施過(guò)程中，我們及時(shí)抓住禮儀行為規(guī)范道德形成教育的契機(jī)，豐富幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)。大班詞匯學(xué)習(xí)“井井有條”時(shí)，因?yàn)檫@是一個(gè)動(dòng)態(tài)的詞匯，光靠教師講、幼兒聽(tīng)的形式是難以讓幼兒理解的。于是老師們就制作了有序去玩我們自制的大玩具《城堡探秘》的課件給幼兒放映 ，讓幼兒知道。井井有條的玩耍就是：先排隊(duì)---送蘋(píng)果寶寶回家獲取進(jìn)城堡的資格---踩橋墩子小心過(guò)河進(jìn)入城堡---選擇喜歡的項(xiàng)目探究玩耍---收拾整理玩耍物品---從城堡兩邊側(cè)門(mén)離開(kāi)城堡。還給幼兒放映排隊(duì)的課件視頻， 看下樓出操、喝水、取餐、游戲的過(guò)程，就餐時(shí)要說(shuō)“大家請(qǐng)”、“老師請(qǐng)?zhí)盹埐恕?、“謝謝老師”等。每一個(gè)小朋友都按照一定的順序和規(guī)則排隊(duì)做事，專(zhuān)心，安安靜靜，不打鬧，這樣就叫做井井有條。幼兒通過(guò)課件清楚的看到這一過(guò)程，從而輕松理解了詞匯。更重要的是，文明禮儀規(guī)則之花在各種各樣的活動(dòng)中美麗綻放，孩子們知道了要遵守紀(jì)律和活動(dòng)規(guī)則做事，文明待人，文明交往能力也有效提升。
（三）師生保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境意識(shí)在應(yīng)用信息技術(shù)的整合性教育內(nèi)容得到提高。
只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累，才會(huì)使兒童產(chǎn)生深刻的變化，激發(fā)各種意識(shí)和潛能。信息技術(shù)的使用可以幫助兒童把從各方面、各領(lǐng)域和先后獲得的各種經(jīng)驗(yàn)加以整合和貫通，以增強(qiáng)他們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，提高學(xué)習(xí)的有效性和應(yīng)用知識(shí)的能力。 如活動(dòng)《生病的水娃娃》中，通過(guò)講述故事讓幼兒提高了環(huán)保的意識(shí)后，老師出示了健康的水娃娃和被污染生病的水娃娃圖片，播放了幾幅被污染的水、浪費(fèi)水的畫(huà)面，再結(jié)合我們倉(cāng)山的老大難的飲水問(wèn)題大家想出一些改進(jìn)的辦法，最后又回到真正的“青山綠水”畫(huà)面，很容易就激發(fā)了孩子們綠化環(huán)境、保護(hù)水源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。幼兒將原有的環(huán)境保護(hù)方面的知識(shí)得以發(fā)揮，通過(guò)想象并運(yùn)用繪畫(huà)的手段對(duì)污染的畫(huà)面進(jìn)行改造。最后還衍生出我的植物我照顧、美麗種植園、自制玩教具“污水凈化器”等一系列環(huán)境綠化美化活動(dòng)， 從而使幼兒在語(yǔ)言表達(dá)、科學(xué)知識(shí)、繪畫(huà)、動(dòng)手動(dòng)腦等多方面的綜合技能都得到了提高。
（四）本土特色的“靜文化”課程在課題研究中初步體現(xiàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用，充分激活了幼兒的想象力和創(chuàng)造力。由于給孩子們拓展了想象的空間，由語(yǔ)言活動(dòng)《家》延伸出極具本土特色的校本美術(shù)活動(dòng)《美麗的家鄉(xiāng)》，區(qū)域游戲《倉(cāng)山大樂(lè)》和《快樂(lè)龍燈隊(duì)》，社會(huì)《夸夸我的家鄉(xiāng)-大倉(cāng)山》。這幾個(gè)活動(dòng)是教師和孩子們共同確立的，大家通過(guò)討論確定要需要做的知識(shí)、物資準(zhǔn)備。孩子們請(qǐng)家長(zhǎng)幫助上網(wǎng)或在社區(qū)找資料、并把搜集的資料進(jìn)行記錄和整理，帶到幼兒園。全園師生齊動(dòng)手，制作了一組具有本土特色的玩教具：倉(cāng)幼版的倉(cāng)山大樂(lè)和太婆龍燈，獲得了中江縣的一等獎(jiǎng)。最后師生腦洞大開(kāi)，覺(jué)得應(yīng)該把收集到的本土文化展示出來(lái)，介紹給身邊的人，共同感受這份美好和作為倉(cāng)山人的自豪。再結(jié)合倉(cāng)山中心校的四個(gè)“J靜”的工作理念，于是便有了我們的樓梯文化環(huán)創(chuàng)《靜寶寶游倉(cāng)山》。孩子們都很積極地提供自己游倉(cāng)山的照片，參與度非常高。這個(gè)地方非常熱鬧，他們?cè)谶@里大膽交流，想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)、有機(jī)會(huì)就說(shuō)。整個(gè)過(guò)程充分挖掘出富有地方特色的本土文化，促進(jìn)幼兒形成自己的課程，得到了家長(zhǎng)們的大力支持和良好的社會(huì)反響，提高了我園的社會(huì)知名度。
二．“制造風(fēng)雨”，規(guī)范管理，有效落實(shí)，碩果累累。
沙灘上建不起樓閣，高樓大廈須有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我園多次組織教師參加省、市、縣的各項(xiàng)教育科研活動(dòng)，如課題交流研討會(huì)、教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)、信息技術(shù)教學(xué)示范課等，增強(qiáng)了教師的教科研能力。我園立足“三化一規(guī)”的核心詞匯“綠化，凈化，美化和規(guī)范化”和“四個(gè)J”，堅(jiān)持“以幼兒發(fā)展為本，靜心課改，快樂(lè)教育”的教育理念，每期要求每位教師都要展示自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力，上好一堂展示課。做到“讀書(shū)、實(shí)踐、反思、寫(xiě)作”相結(jié)合，堅(jiān)持“反思性教學(xué)、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆”等科研途徑，形成論文創(chuàng)作、課件制作、評(píng)比等系列機(jī)制，建立了課題研究考核制度，使科研工作規(guī)范有效地實(shí)施，取得了一些小小成績(jī)。
1.《信息技術(shù)在幼兒語(yǔ)言教學(xué)中的應(yīng)用研究》已進(jìn)入中期評(píng)估，預(yù)計(jì)2019年10月結(jié)題。2.我園教師自制優(yōu)秀課件和案例30余件。3.我園教師撰寫(xiě)了30余篇教研科研論文在國(guó)家、市縣等報(bào)刊雜志和各類(lèi)競(jìng)賽中發(fā)表獲獎(jiǎng)。4.我園教師參加市縣各類(lèi)教學(xué)教研、教師技能大賽等獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。5.我園劉琴園長(zhǎng)被評(píng)為教研科研先進(jìn)個(gè)人，中江縣優(yōu)秀教師，優(yōu)秀園長(zhǎng)等，有四名教師獲“中江縣骨干教師”稱(chēng)號(hào)。6.我園的四組自制玩教具全部獲中江縣“一等獎(jiǎng)”，兩組獲德陽(yáng)市“三等獎(jiǎng)”，一組獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
三．我們?cè)谡n題研究還存在的一些難度較大問(wèn)題，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家多多指導(dǎo)。
1.軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)薄弱，信息技術(shù)設(shè)備缺乏。目前老師的信息技術(shù)使用技能只停留在基本操作階段,深度和廣度有待進(jìn)一步挖掘。 在教育教學(xué)上的一些相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)上比較欠缺，還沒(méi)有充分挖掘信息技術(shù)應(yīng)用的最大值。
一、第三次黨代會(huì)以來(lái)的工作總結(jié)
繼續(xù)教育學(xué)院緊緊圍繞學(xué)校第三次黨代會(huì)確定的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新工作思路，積極開(kāi)展工作，取得了突出的工作業(yè)績(jī)。
（一）成人學(xué)歷教育工作
1.理順辦學(xué)機(jī)制，完善制度保障
根據(jù)成人教育的社會(huì)需求及繼續(xù)教育發(fā)展的新常態(tài)，按照學(xué)校規(guī)劃，繼續(xù)教育學(xué)院從單一的管理部門(mén)改制為學(xué)校直屬機(jī)構(gòu)。學(xué)院修訂完善了系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了管理體制，完善了運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范了辦學(xué)行為，提高了辦學(xué)質(zhì)量。
2.強(qiáng)化制度管理，以質(zhì)量求發(fā)展
注重以學(xué)生為中心，嚴(yán)格推進(jìn)教學(xué)各環(huán)節(jié)，以質(zhì)量為本，嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，從命題、制卷、監(jiān)考、閱卷到成績(jī)分析，嚴(yán)格管理每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，引進(jìn)外部評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量提升，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)管理模式
一是改革教學(xué)管理模式，完成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。利用教學(xué)平臺(tái)，啟用網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，推進(jìn)繼續(xù)教育教學(xué)模式與方法改革，落實(shí)建立網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，引進(jìn)名校專(zhuān)家學(xué)者在線(xiàn)課程，同時(shí)啟動(dòng)了校內(nèi)課程資源建設(shè)。
二是強(qiáng)化日常管理，確保運(yùn)行規(guī)范。根據(jù)國(guó)家教育部的統(tǒng)一要求，完成了成人學(xué)歷本科教育專(zhuān)業(yè)的目錄修訂工作；根據(jù)社會(huì)需求和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，增減了部分成人本專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)；組織完成了各級(jí)學(xué)生從入校報(bào)到至畢業(yè)各類(lèi)常規(guī)工作。
4.多措并舉，擴(kuò)大教育規(guī)模
通過(guò)加大招生宣傳力度、校企合作、清理規(guī)范聯(lián)合辦學(xué)點(diǎn)、合理布局新的辦學(xué)點(diǎn)等措施，努力拓展生源渠道，成人學(xué)歷教育招生規(guī)模連年攀升。2017年在籍學(xué)生為6100人，2020年在籍學(xué)生達(dá)28000余人，2020年招生數(shù)比2019年增加31.2%，成人學(xué)歷教育年收入5500多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。
（二）非學(xué)歷教育工作
1.開(kāi)展各類(lèi)考試，發(fā)揮服務(wù)社會(huì)職能
學(xué)院通過(guò)加大考試宣傳力度、完善軟硬件建設(shè)、調(diào)整考試組織管理方式等措施，不斷擴(kuò)大證書(shū)考試的的種類(lèi)和規(guī)模，逐步拓展考試項(xiàng)目。共組織托?？荚?、GRE考試60余場(chǎng)；全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，考試人數(shù)達(dá)50000余人；成人學(xué)歷教育學(xué)位外語(yǔ)考試和大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試40000余人。
2.開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求
積極組織并協(xié)助各學(xué)院、分校做好各類(lèi)項(xiàng)目的申請(qǐng)、組織及管理工作，協(xié)助指導(dǎo)學(xué)院為行業(yè)部門(mén)、企事業(yè)單位培訓(xùn)技術(shù)骨干、技能人才和管理干部。指導(dǎo)協(xié)調(diào)學(xué)院開(kāi)展了“臨沂市農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)”培訓(xùn)10期3500余人；“新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)”3期700余人； “全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員培訓(xùn)”3期300人； “畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員培訓(xùn)”2期300人；漁業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)”2期200余人等若干培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目和參訓(xùn)人數(shù)不斷拓展。
二、學(xué)院未來(lái)5年的工作目標(biāo)
按照學(xué)校黨委“一二三五六”的總體思路，結(jié)合學(xué)校“十四五”發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)教育學(xué)院將繼續(xù)銳意進(jìn)取、勇于探索，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
1.強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。修訂完善成人教育各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各函授站點(diǎn)辦學(xué)行為，堅(jiān)持與學(xué)校普通在校生培養(yǎng)層次的同步優(yōu)化，整合利用學(xué)校辦學(xué)資源，構(gòu)建以本科為主體的成人學(xué)歷教育培養(yǎng)體系，以期成人在籍學(xué)生達(dá)到33000人。
2.發(fā)展繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，制定信息化數(shù)據(jù)管理和信息標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利信息化平臺(tái)做好遠(yuǎn)程上課、輔導(dǎo)、考勤和在線(xiàn)溝通等工作，提升授課效率和教育教學(xué)質(zhì)量。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“深圳錦輝駕校”為你整理了這篇市公共資源交易管理局2020年及“十三五”時(shí)期工作總結(jié)與2021年及“十四五”時(shí)期工作建議范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
一、2020年及“十三五”時(shí)期工作總結(jié)
2020年1至10月份，全市共計(jì)成交各類(lèi)交易項(xiàng)目2.3萬(wàn)宗，成交金額243.26億元。其中工程建設(shè)項(xiàng)目616項(xiàng)，成交金額78.8億元；政府采購(gòu)項(xiàng)目1694項(xiàng)，成交金額21.5億元；土地出讓項(xiàng)目117項(xiàng)，成交金額120億元。
2016年至2019年交易額分別為52.63億元、246.58億元、217.50億元、303.48億元，成逐年上漲態(tài)勢(shì)。
“十三五”期間，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市公共資源交易管理局緊緊圍繞全市大局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)，全市范圍規(guī)則統(tǒng)一、公開(kāi)透明的平臺(tái)體系逐步健全，公共資源配置的效率和效益明顯提高，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。概括起來(lái)，成效主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
（一）體制機(jī)制逐步健全，公共資源交易綜合監(jiān)管體系基本形成。積極推進(jìn)行政執(zhí)法權(quán)集中行使，推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革，成立公共資源交易執(zhí)法支隊(duì)，整合財(cái)政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水務(wù)、醫(yī)療保障、數(shù)據(jù)資源等部門(mén)的監(jiān)督、管理、執(zhí)法等職責(zé)，統(tǒng)籌配置執(zhí)法資源，執(zhí)法監(jiān)督審查力量不斷增強(qiáng)，監(jiān)管效能不段提升。
（二）制度規(guī)范加快出臺(tái)，交易規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷健全。不斷完善制度規(guī)范和交易規(guī)則，堅(jiān)決遏制低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)行為，覆蓋平臺(tái)運(yùn)行、服務(wù)和監(jiān)管的制度體系初步建立。組織清理并修訂廢止相關(guān)交易制度文件，重點(diǎn)糾正限制市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、干預(yù)交易主體自主權(quán)等行為，促進(jìn)了公共資源交易領(lǐng)域的制度規(guī)則更加合理合法。
（三）平臺(tái)運(yùn)行更趨規(guī)范，公共資源交易服務(wù)水平持續(xù)提升。實(shí)行“容缺受理+承諾制”，企業(yè)申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)程序優(yōu)化、流程簡(jiǎn)化、限時(shí)辦結(jié)、進(jìn)度可查，交易便捷度明顯提高。支持企業(yè)采用非現(xiàn)金形式繳納保證金，降低企業(yè)交易成本。在全省率先制定出臺(tái)交通運(yùn)輸、水利工程造價(jià)數(shù)據(jù)交互接口規(guī)范，推行遠(yuǎn)程電子不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，平臺(tái)電子化水平穩(wěn)步提升。
（四）監(jiān)管體制改革創(chuàng)新，監(jiān)管的針對(duì)性和有效性明顯提高。全市范圍內(nèi)職責(zé)清晰、協(xié)同高效的監(jiān)管體系不斷完善。更加注重標(biāo)后履約監(jiān)管，信用監(jiān)管加快推行，依法依規(guī)開(kāi)展失信聯(lián)合懲戒，規(guī)范市場(chǎng)行為。大數(shù)據(jù)應(yīng)用加快推廣，開(kāi)展數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)比對(duì)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，做到實(shí)時(shí)智能預(yù)警“圍標(biāo)串標(biāo)”等違法違規(guī)行為。
（五）問(wèn)題整改持續(xù)推進(jìn)，公共資源交易環(huán)境更加公平公正。各部門(mén)間信息共享、線(xiàn)索發(fā)現(xiàn)移交、結(jié)果通報(bào)反饋以及聯(lián)席會(huì)議制度初步形成，形成協(xié)同打擊違法違規(guī)行為的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)全面排查一批公共資源交易領(lǐng)域突出問(wèn)題，立案?jìng)刹橐慌嫦哟ㄍ稑?biāo)案件，公共資源交易環(huán)境明顯改善，各方市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度明顯提升。
二、2021年及“十四五”時(shí)期工作安排
主要目標(biāo)：到十四五末，適合以市場(chǎng)化方式配置的公共資源基本納入統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)體系，實(shí)行目錄管理；公共資源交易平臺(tái)縱向全面貫通、橫向互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享；電子化交易全面實(shí)施，公共資源交易實(shí)現(xiàn)全過(guò)程在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)管。在此基礎(chǔ)上，公共資源交易流程更加科學(xué)高效，交易活動(dòng)更加規(guī)范有序，效率和效益進(jìn)一步提升，違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)和查處力度明顯加大；統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的公共資源交易市場(chǎng)健康運(yùn)行，市場(chǎng)主體獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）進(jìn)一步拓展平臺(tái)覆蓋范圍。完善公共資源市場(chǎng)化配置機(jī)制，逐步將公共資源交易平臺(tái)覆蓋范圍由工程建設(shè)、政府采購(gòu)等，擴(kuò)大到國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓等各類(lèi)公共資源，系統(tǒng)梳理公共資源類(lèi)別和范圍，制定和蕪湖市公共資源交易目錄，堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，做到“平臺(tái)之外無(wú)交易”。穩(wěn)妥推進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體跨地市自主選擇平臺(tái)進(jìn)行公共資源交易。力爭(zhēng)到十四五末，我市全年公共資源交易金額達(dá)到600億元。
（二）進(jìn)一步提高公共資源交易效率。加強(qiáng)公共資源交易平臺(tái)電子系統(tǒng)建設(shè)。精簡(jiǎn)管理事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，對(duì)于能夠采用告知承諾制的實(shí)行容缺受理。建立完善公平高效的投訴處理機(jī)制，規(guī)范投訴及受理投訴行為。不斷優(yōu)化場(chǎng)所、信息、檔案、專(zhuān)家抽取等服務(wù)。推廣通過(guò)“一表申請(qǐng)”將市場(chǎng)主體基本信息材料一次收集、后續(xù)重復(fù)使用并及時(shí)更新。持續(xù)推進(jìn)“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”“掌上交易”等系統(tǒng)建設(shè)，不斷提高公共資源交易服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理比例。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)公共資源交易監(jiān)管。進(jìn)一步創(chuàng)新公共資源交易監(jiān)管體制，實(shí)施協(xié)同監(jiān)管、智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管。推行公共資源交易綜合監(jiān)管，形成監(jiān)管權(quán)力和責(zé)任清單并向社會(huì)公開(kāi)。加快推進(jìn)公共資源交易全過(guò)程信息依法公開(kāi)。暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)放和公平競(jìng)爭(zhēng)。完善評(píng)標(biāo)評(píng)審專(zhuān)家、機(jī)構(gòu)管理辦法，健全培訓(xùn)、考核和清退機(jī)制。強(qiáng)化運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和精準(zhǔn)性。加快公共資源交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，依法依規(guī)開(kāi)展守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒。力爭(zhēng)到十四五末，我市公共資源交易環(huán)境更加清朗，圍標(biāo)串標(biāo)等突出問(wèn)題逐漸減少。
（四）進(jìn)一步健全標(biāo)后監(jiān)管體制機(jī)制。一是動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目開(kāi)工及進(jìn)展情況，采用“雙隨機(jī)一公開(kāi)”方式，堅(jiān)持全面覆蓋、規(guī)范透明，對(duì)一般性工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展常態(tài)化的常規(guī)巡查。二是創(chuàng)新工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)后監(jiān)管檢查方式，開(kāi)展蕪湖市政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)后履約巡查，由標(biāo)后辦及行業(yè)主管部門(mén)牽頭，聘請(qǐng)外地專(zhuān)家和第三方機(jī)構(gòu)組成巡查小組，深入了解掌握真實(shí)情況。三是建立標(biāo)后履約“雙約談”機(jī)制，由市政府負(fù)責(zé)同志和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人與施工單位的法定代表人進(jìn)行誠(chéng)信履約事項(xiàng)的中標(biāo)約談；由建設(shè)單位牽頭與施工單位的法定代表人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)問(wèn)題的履約約談。四是開(kāi)發(fā)應(yīng)用蕪湖市政府性資金項(xiàng)目標(biāo)后履約監(jiān)管平臺(tái)，自動(dòng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員異常變更、工期拖延等異常情形發(fā)出預(yù)警提示，提升監(jiān)管精準(zhǔn)化和智能化水平。
三、2020年及“十三五”時(shí)期主要工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)和問(wèn)題
（一）創(chuàng)新“智慧監(jiān)管”，精準(zhǔn)打擊串通投標(biāo)。市公管局勇于創(chuàng)新，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”，推進(jìn)新技術(shù)和公共資源交易的融合，會(huì)同公安部門(mén)創(chuàng)新構(gòu)建“蕪瑕·串通投標(biāo)犯罪研判模型”，在公共資源交易領(lǐng)域“掃黑除惡”打擊串通投標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。至今，共摸排線(xiàn)索問(wèn)題線(xiàn)索53條，行政處罰7條，立案32件，審判9件。2019年，“蕪瑕·串通投標(biāo)犯罪研判模型”入選全國(guó)公共資源交易平臺(tái)創(chuàng)新成果，納入2020年全省公共資源交易重點(diǎn)工作，并在全國(guó)公安機(jī)關(guān)列裝和推廣使用。2020年2月，《國(guó)家發(fā)展改革委信息專(zhuān)報(bào)》第62期介紹了蕪湖市串通投標(biāo)犯罪研判模型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分肯定了蕪湖市探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管的創(chuàng)新做法。2020年10月，串通投標(biāo)犯罪研判模型入選安徽省第17屆長(zhǎng)三角法治論壇現(xiàn)代化法治保障創(chuàng)新實(shí)例。
（二）市縣一體化平臺(tái)改革。2015年蕪湖市作為全省公共資源交易市縣一體化試點(diǎn)城市。2016年4月1日全市公共資源交易市縣一體化平臺(tái)正式轉(zhuǎn)軌運(yùn)行，是全省唯一統(tǒng)一企業(yè)（供應(yīng)商）庫(kù)、統(tǒng)一交易系統(tǒng)、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一交易流程、統(tǒng)一誠(chéng)信評(píng)價(jià)、統(tǒng)一專(zhuān)家?guī)斓氖锌h一體化公共資源交易平臺(tái)，形成了具有蕪湖特色的市縣一體化平臺(tái)交易模式。我市公共資源交易一體化平臺(tái)試點(diǎn)工作被省發(fā)改委公管辦作為2016年度改革工作的重點(diǎn)成效上報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委。
（三）打造“三位一體”的信用體系。市公管局扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，對(duì)公共資源交易信用體系進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定《蕪湖市公共資源交易信用評(píng)價(jià)管理暫行辦法》及黑名單、不良行為認(rèn)定披露、機(jī)構(gòu)名錄管理和從業(yè)人員信用檔案等一系列信用制度，通過(guò)實(shí)施全流程信用評(píng)價(jià)、失信聯(lián)合懲戒和信用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用等有力舉措，切實(shí)加強(qiáng)履約現(xiàn)場(chǎng)交易市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，努力營(yíng)造“守信者一路暢通、失信者寸步難行”招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境。
四、對(duì)市政府2021年及“十四五”時(shí)期工作的意見(jiàn)建議和訴求
（一）加大對(duì)公管系統(tǒng)人員編制支持力度，適度提升公共資源交易中心和執(zhí)法支隊(duì)架構(gòu)；
現(xiàn)就中華慈善總會(huì)2010年以來(lái)發(fā)展團(tuán)體會(huì)員、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以及人動(dòng)等方面的工作情況向理事會(huì)報(bào)告。請(qǐng)予審議。
一、關(guān)于發(fā)展中華慈善總會(huì)團(tuán)體會(huì)員的情況
2010年中華慈善總會(huì)共發(fā)展團(tuán)體會(huì)員15家。這些團(tuán)體會(huì)員是：山西省晉城市慈善總會(huì)、江蘇省泰州市慈善總會(huì)、湖北省十堰市慈善總會(huì)、湖北省黃石市慈善總會(huì)、安徽省六安市慈善協(xié)會(huì)、山東省濱州市慈善總會(huì)、重慶市永川區(qū)慈善總會(huì)、湖北省神農(nóng)架林區(qū)慈善會(huì)、遼寧省莊河市慈善總會(huì)、河北省高陽(yáng)縣慈善協(xié)會(huì)、河南省鄭州市二七區(qū)慈善總會(huì)、陜西省子洲縣慈善協(xié)會(huì)、河南省臺(tái)前縣慈善總會(huì)、沈陽(yáng)市職工愛(ài)心慈善基金會(huì)、鄂爾多斯市華隆事業(yè)有限責(zé)任公司。
截至2010年12月底，中華慈善總會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位共計(jì)303家。
2011年1―5月發(fā)展新團(tuán)體會(huì)員單位10家。這些團(tuán)體會(huì)員是：四川省德陽(yáng)市慈善總會(huì)、廣西壯族自治區(qū)百色市慈善總會(huì)、甘肅省酒泉市慈善協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙古興安盟扶貧基金會(huì)、甘肅省嘉峪關(guān)市慈善協(xié)會(huì)、河南省滑縣慈善總會(huì)、河北省寬城滿(mǎn)族自治縣慈善總會(huì)、云南省大理州巍山彝族回族自治縣慈善會(huì)、甘肅金塔縣慈善協(xié)會(huì)、青海省圣源慈善協(xié)會(huì)。
截至2011年5月30日，中華慈善總會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位達(dá)313家。
二、關(guān)于授予榮譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)稱(chēng)號(hào)的情況
2010年以來(lái)，根據(jù)總會(huì)章程規(guī)定，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，分別授予陳光標(biāo)先生、田在瑋先生、蔡光勝先生、楊金濤先生、周森先生、陳紅慧女士、黃思展先生為中華慈善總會(huì)“榮譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。
江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng)陳光標(biāo)先生，長(zhǎng)期熱衷公益事業(yè)，多次與中華慈善總會(huì)在救災(zāi)、教育、扶貧等相關(guān)慈善領(lǐng)域開(kāi)展合作，為慈善事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)。順天通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理田在瑋先生積極參與社會(huì)公益事業(yè)，并于2010年7月向中華慈善總會(huì)認(rèn)捐人民幣1000萬(wàn)元，用于設(shè)立“中華慈善總會(huì)天通慈善基金”，首批200萬(wàn)元啟動(dòng)資金已經(jīng)到位。湖北銘日工程有限公司董事長(zhǎng)蔡光勝先生多年來(lái)一直支持教育領(lǐng)域慈善工作，并于2010年11月向中華慈善總會(huì)認(rèn)捐人民幣1500萬(wàn)元，用于設(shè)立“中華慈善總會(huì)德源希望基金項(xiàng)目”，首批200萬(wàn)元啟動(dòng)資金已到位。山東金濤置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)楊金濤先生帶領(lǐng)企業(yè)積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，勇于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并向我會(huì)認(rèn)捐1000萬(wàn)元人民幣。北京誠(chéng)信置森書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)周森先生現(xiàn)為中華慈善總會(huì)理事，多年來(lái)義賣(mài)自己的書(shū)畫(huà)作品全力做著慈善事業(yè)，二十多年來(lái)，周森先生先后為慈善事業(yè)捐助的資金達(dá)千萬(wàn)之巨。此次向總會(huì)認(rèn)捐100萬(wàn)元，并同時(shí)捐款100萬(wàn)元成立“周森愛(ài)心基金”。 中慈置業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳紅慧女士現(xiàn)任中華慈善總會(huì)民生養(yǎng)老基金執(zhí)行主任，多年來(lái)一直支持慈善事業(yè)的發(fā)展，曾經(jīng)多次捐贈(zèng)款物支持慈善事業(yè)，并向總會(huì)認(rèn)捐1000萬(wàn)元人民幣。黃思展先生現(xiàn)任中美集團(tuán)董事局主席，他在事業(yè)成功的同時(shí)，不忘回報(bào)社會(huì)、服務(wù)公眾，計(jì)劃5年內(nèi)向中華慈善總會(huì)捐款1500萬(wàn)元用于志愿者工作委員會(huì)的工作開(kāi)展。
三、關(guān)于決定授予王希等人中華慈善總會(huì)永久理事稱(chēng)號(hào)的情況
2010年以來(lái)，根據(jù)總會(huì)章程規(guī)定，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，分別授予四川莫氏貿(mào)易有限公司總經(jīng)理王希先生、寧波三生日用品有限公司董事長(zhǎng)黃金寶先生、銀嘉時(shí)（北京）咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)李女士、中慈華夏（北京）國(guó)際投資管理有限公司執(zhí)行主任李佳女士、中慈華夏（北京）國(guó)際投資管理有限公司白二青先生、中慈華夏（北京）國(guó)際投資管理有限公司孫平先生、山東金濤置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)楊金濤先生、北京誠(chéng)信置森書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)周森、中慈置業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳紅慧女士等九人 “中華慈善總會(huì)永久理事”稱(chēng)號(hào)。
四、關(guān)于成立中華慈善總會(huì)新聞界志愿者慈善促進(jìn)工作委員會(huì)的情況
為加強(qiáng)慈善新聞宣傳工作和更好地開(kāi)展籌募工作，總會(huì)根據(jù)需要，同意成立分支機(jī)構(gòu)《中華慈善總會(huì)新聞界志愿者慈善促進(jìn)工作委員會(huì)》。該機(jī)構(gòu)已于2010年12月30日在民政部批準(zhǔn)并完成登記注冊(cè)。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。下面是和大家分享的護(hù)士年終述職工作總結(jié)報(bào)告資料，提供參考。
護(hù)士年終述職工作總結(jié)報(bào)告一
回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人2019年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想道德方面
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來(lái)，始終牢記'全心全意為人民服務(wù)'的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記'細(xì)節(jié)決定成敗'，工作中嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到'一針見(jiàn)血'，減輕患兒痛苦;
(2)觀(guān)察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作;
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，為專(zhuān)科工作提供理念依據(jù)。
以上是本人x年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!
護(hù)士年終述職工作總結(jié)報(bào)告二
作為一名兒科護(hù)士長(zhǎng)，我對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20x年工作護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《x》的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1.配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2.配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿(mǎn)意。
護(hù)士年終述職工作總結(jié)報(bào)告三
x年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計(jì)劃。在一年的工作中力爭(zhēng)做到母嬰安全，病人滿(mǎn)意。取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，掌握醫(yī)患溝通技巧。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件，病人滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。
2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類(lèi)人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無(wú)痛分娩282例，無(wú)創(chuàng)會(huì)陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達(dá)到76%，無(wú)創(chuàng)接生率達(dá)到64%。201x全年剖宮產(chǎn)率61%，201x剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，圓滿(mǎn)完成年初制定的計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專(zhuān)科操作一項(xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn)，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)?咳嗽倍啻蚊星懊?，得凋湱济奖励?娣?實(shí)習(xí)生帶教工作，為入科實(shí)習(xí)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)，出科有考試。
5.院感工作落到實(shí)處
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類(lèi)合理，胎盤(pán)處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對(duì)院感工作質(zhì)控一次，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次。全年空氣檢測(cè)和物表檢測(cè)合格，無(wú)院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專(zhuān)人管理，護(hù)士長(zhǎng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)的提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。
7.提高病人滿(mǎn)意度
開(kāi)展產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿(mǎn)意度大大提高。
8.存在不足
仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)，實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門(mén)關(guān)因病房無(wú)換藥室和婦檢查室，門(mén)關(guān)不嚴(yán)，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。產(chǎn)房對(duì)高危孕婦沒(méi)有太多的病例和經(jīng)驗(yàn)，急救意識(shí)和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jī)?nèi)待產(chǎn)間無(wú)電視設(shè)施，病人待產(chǎn)期間覺(jué)得無(wú)聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂(lè)和視頻，達(dá)不到病人需求。
護(hù)士年終述職工作總結(jié)報(bào)告四
20x年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力提高護(hù)理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作，我按照護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，作如下述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度及不足，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來(lái)，在工作當(dāng)中，我時(shí)刻按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以科室為家，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護(hù)理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé)。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長(zhǎng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作。
四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在"5.12"護(hù)士節(jié)開(kāi)展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中，參賽的4名護(hù)士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。
成績(jī)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)也應(yīng)該看到：成績(jī)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護(hù)士多，因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作，為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備。
