時間：2023-03-01 16:31:48
序論：在您撰寫診所年度工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
在2020年度，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。嚴(yán)防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我診所無一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，受到患者一致好評。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診日志。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行集中保存醫(yī)療廢物，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
在今后的工作中，我診所將會繼續(xù)努力，為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
XX口腔診所
堅持每月一排查一分析制度，狠抓調(diào)解工作法制化、規(guī)范化工作。排查調(diào)處各類矛盾糾紛23起，成功21件，調(diào)解率100%，各村調(diào)委會全年累計調(diào)解民間糾紛310件，調(diào)解成功306件，無因調(diào)解不及時而引起的民轉(zhuǎn)刑案件和群眾性集體上訪案件的發(fā)生，所有調(diào)解案卷均按照縣局要求統(tǒng)一歸檔保存。未調(diào)解成功糾紛均已做好雙方當(dāng)事人工作，要求當(dāng)事人按訴訟程序依法解決矛盾。
二、社區(qū)矯正幫教安置工作方面
著眼維護社會穩(wěn)定，實行幫教安置工作層次負責(zé)制，責(zé)任到人的措施要求，加大了組織協(xié)調(diào)力度。結(jié)合我鄉(xiāng)社情復(fù)雜的實情，使幫教工作做到“五清”，心里有底，并協(xié)助村居委會、村、鄉(xiāng)直單位解決了“兩勞”回歸人員生活、生產(chǎn)中存在的一些實際困難。進一步加強安置幫教工作。一是通過召開座談會、個別訪談，和為他們送法律讀本與日常生活用品等方式進行幫教，進一步激發(fā)了他們積極改造、重新做人的積極性與主動性。二是對歸正人員進行幫教，摸清底子，有針對性地提出幫教計劃，確定重點幫教對象和措施。三是利用三級幫教網(wǎng)絡(luò)的作用，積極落實捆綁幫教、親情幫教、訪談幫教等措施，從心理上、生活上、生產(chǎn)上關(guān)心重點幫教對象，四是動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作，充分發(fā)揮政府部門和社會力量兩個方面的積極性，最大限度地減少重新違法犯罪。五是建立健全鄉(xiāng)、村兩級歸正人員安置幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)，落實幫教責(zé)任，對幫教對象實行跟蹤管理，并做到一人一檔。截至年底，我鄉(xiāng)共排摸出近3年內(nèi)的刑釋解教人員18名，并建檔立卡進行安置幫教，幫教率為98%。安置率95%。18名刑釋解教人員，無重新犯罪發(fā)生。我們改以往單一報到、登記的方式為司法干部與解教人員面對面、心與心交流，拉近與他們的距離，掌握各解教人員的具體情況。司法所對刑釋解教人員建立一人一檔登記管理。鄉(xiāng)村兩級干部對幫教對象從生活上精神上給予關(guān)心，對生活確實有困難的，及時聯(lián)系勞動保障中心、民政辦，想方設(shè)法為其解決生活難題。深入摸排，落實幫教措施。解決了他們的實際困難，確保減少了社會不穩(wěn)定的因素。
今年，我所繼續(xù)加強對社區(qū)服刑人員的管理力度，我們克服人員少，對象居住分散等多方面困難，進行“一幫一”的管理和教育模式，將社區(qū)服刑人員安排到司法所接受社區(qū)矯正。截止目前，全所共累計接受社區(qū)矯正對象11名，現(xiàn)到期順利解矯5人，6人在矯，目前，在矯對象均能按時匯報思想活動情況，做到了底細清、情況明沒有脫漏管現(xiàn)象和重新違法犯罪行為發(fā)生，矯正效果良好。
三、普法宣傳依法治理工作方面
今年是“五五”普法的驗收年，我所在總結(jié)“五五”普法經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，抓重點單位的依法治理，切實抓好法制宣傳工作的落實。我們協(xié)調(diào)與鄉(xiāng)各服務(wù)中心、站所，采取多種形勢開展法制宣傳工作，重點宣傳了《人民調(diào)解法》《侵權(quán)責(zé)任法》等政策法規(guī)，目前共開展各項宣傳活動7場次，發(fā)放《農(nóng)民法律知識讀本》600份，宣傳掛歷800份，參加各項專項整治4次，加強農(nóng)村兩委干部的法律知識培訓(xùn)工作，培養(yǎng)農(nóng)村基層兼職法制干部和以民調(diào)主任為主要力量的法制宣傳隊伍，在對兩委干部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，2011年，近60名兩委干部和鎮(zhèn)政府機關(guān)公務(wù)員參加了干部法法律知識考試。極大地提高了全鎮(zhèn)公民的法律素質(zhì)和依法行政水平，掀起學(xué)法守法用法。
開展法律進農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)活動，年內(nèi)上法制課2場次，與順義律師事務(wù)所3名律師一起利用農(nóng)村更會解答法律咨詢150余人次，為提供依法行政，遵紀(jì)守法增加了知識。如“12.4”活動期間，鎮(zhèn)普法辦在集鎮(zhèn)設(shè)法律咨詢臺，并懸掛了“弘揚法治精神，構(gòu)建和諧社會”的法制宣傳標(biāo)語,使過往司機和群眾抬頭即可感受到法制宣傳的濃厚氛圍。
（四）鎮(zhèn)黨委、政府直接交辦的工作
2011年鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接交辦給司法所的法律事務(wù)10件，其中集體土地權(quán)屬爭議一審訴訟3件，越級上訪案件3件，土地確權(quán)1件，中院終審案結(jié)事不了的3件，截止到2011年1月上旬，調(diào)解結(jié)案3件，審結(jié)1件，已開庭未結(jié)2件，撤訴和解2件，兩件正在辦理中。
(五）法律援助工作方面
今年，省人民政府將法律援助繼續(xù)納入為民辦實事十大工程目標(biāo)考核管理體系內(nèi)。我所密切同婦聯(lián)、民政、殘聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合，擴大法律援助工作平臺。年初，縣法援中心給鄉(xiāng)所下達了全年完成10件法援案件，目前超額完成法律援助案件22件，其中10件非訴案件11件、一審訴訟案件6件、二審訴訟案件5件，已全部審結(jié)歸檔，為困難弱勢群體挽回經(jīng)濟損失近近30多萬元，有效地維護了受援人的合法權(quán)益和社會的公平正義，促進了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，社會效果反響良好。
2011年工作打算：
學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，認真開展好矛盾糾紛月排查調(diào)處工作，配合做好工作及各種不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處等維護社會穩(wěn)定工作，培訓(xùn)好基層人民調(diào)解員。
按照縣局要求，繼續(xù)對社區(qū)矯正幫教安置對象開展好監(jiān)管幫教工作。
__年在鎮(zhèn)黨委政府和人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__人社中心以“保障民生、服務(wù)發(fā)展”為主題，以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平”為抓手，明確任務(wù)，強化措施，以《全市各鎮(zhèn)（處）__年人力資源和社會保障工作目標(biāo)任務(wù)》為重點，確保各項工作進展順利?，F(xiàn)將我中心__年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
__鎮(zhèn)轄區(qū)共1個社區(qū)和15個行政村，人口3.9萬人。__年上半年__人社服務(wù)中心主要圍繞就業(yè)、培訓(xùn)、人才、勞動保障監(jiān)察及城鄉(xiāng)居保等開展工作，落實各項任務(wù)，基本情況如下：認真落實服務(wù)企業(yè)用工 “百千萬”工程，我鎮(zhèn)輸送人力資源參加市重點企業(yè)招聘會，在鎮(zhèn)內(nèi)組織專場招聘會一次，先后共組織569人參加重點企業(yè)招聘會，完成任務(wù)的189.6%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員413人，完成任務(wù)的103%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)105人，完成全年任務(wù)的105%；就業(yè)困難人員再就業(yè)63人，完成任務(wù)的157.5%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)536人，完成任務(wù)的107.2%；辦理就業(yè)登記證103人，完成任務(wù)的103%；新增實用人才入庫51人，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定12人，均超額完成全年工作任務(wù)；落實“志、能”關(guān)愛工程，村、社區(qū)共輸送36人參加就業(yè)培訓(xùn)，完成任務(wù)的90%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)51戶，帶動就業(yè)216人，分別完成全年任務(wù)的127.5%和135%；認真做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的待遇發(fā)放工作，確保全覆蓋，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民共16309續(xù)保，684人參加其它養(yǎng)老保險，征收保費2196300元，續(xù)保率100%，新增擴面419人；加強勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，在企業(yè)成立勞動從事爭議調(diào)解組織7個，完成全年工作指標(biāo)；加強人社宣傳，完成宣傳報道9篇，已完成任務(wù)。絕大部分工作100%完成全年目標(biāo)任務(wù)，后期我們將加大工作力度，積極采取有效措施，確保所有工作在11有底完成全部工作任務(wù)。
二、主要工作措施和作法
（一）加強學(xué)習(xí)、武裝思想
1、積極參加人社系統(tǒng)“道德講堂”等學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)陳家順同志的事跡和身邊先進人物的事跡，提升職工思想道德素質(zhì)、工作服務(wù)水平及敬業(yè)奉獻精神，提升塑造良好的部門形象。
2、繼續(xù)抓好效能建設(shè)，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，不遲到、不早退，上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
3、以行風(fēng)評議活動為契機，嚴(yán)格自查自糾，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對工作中存在的問題和群眾集中反映的問題，集中進行了整改，并制定了整改方案。
（二）狠抓城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作1
為貫徹落實全市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作會議精神，進一步推進全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展，鞏固提高參保率，擴大受益面，實現(xiàn)應(yīng)保盡保，無縫隙全覆蓋目標(biāo)，建立完善的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險體系。我鎮(zhèn)團結(jié)全鎮(zhèn)各級干部積極抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險擴面工作。
1、各村（社區(qū)）按照全鎮(zhèn)續(xù)保擴面工作部署和安排，迅速召開城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作動員會，統(tǒng)一思想認識，明確目標(biāo)任務(wù)，制定工作措施，強化征收手段，充分調(diào)動參保居民的積極性，重點做好參保繳費人員的續(xù)保和未參保繳費人員的擴面征收工作，確保符合條件的適齡人員積極參保，確保7月1日前全面完成__年度續(xù)保征收任務(wù)。鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對各村、街道居委會的工作進度實行五天一通報。
2、各村（社區(qū)）建立村級協(xié)管員制度。各村（社區(qū)）要在現(xiàn)任村干部中確定一名協(xié)管員，并相對固定。各村協(xié)管員要積極協(xié)助鎮(zhèn)人社中心在完善續(xù)保人員資料的同時，并摸清新增擴面人員底數(shù)，動員其踴躍參保。
3、強化責(zé)任，建立正常參、續(xù)保繳費管理機制。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險仍然實行財政征繳，村級代收。各責(zé)任單位要通過續(xù)保工作，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)、財務(wù)、檔案、稽核、統(tǒng)計等各項基礎(chǔ)工作，加強能力建設(shè)，提升管理水平。①規(guī)范填寫征繳票據(jù)。鎮(zhèn)財經(jīng)所人員和各村協(xié)管員要按照人社部們的核定單和已參保繳費人員花名冊，認真規(guī)范填寫征繳票據(jù)，一人一票，做到地域、姓名[文秘站:]、性別、身份證號、征繳年限、實繳金額準(zhǔn)確無誤；新增參保人員的信息資料一并歸集到位。②及時上繳基金。為確?；鸢踩鞔鍏f(xié)管員要做到日清日結(jié)，做到帳、票、款相符，并按規(guī)范及時上繳征收的保險費。 ③及時回籠征繳票據(jù)。為及時做實參保和續(xù)保繳費人員個人賬戶，便于掌握工作進度，各村、各相關(guān)單位要建立“周對賬、旬通報”工作機制。人社中心與財政所實行每周對賬制度，鎮(zhèn)財經(jīng)所對各村協(xié)管員開出的征繳票據(jù)每周都要回籠對賬。對賬時，經(jīng)辦機構(gòu)的核定通知單隨參保繳費人員的票據(jù)一起回收。
4、強化責(zé)任落實，嚴(yán)格考核制度。（1）強化責(zé)任落實。各駐村國家干部、財經(jīng)所包村干部、村干部要層層落實責(zé)任，做到征繳工作規(guī)范化、常態(tài)化，按時完成征繳任務(wù)。（2）嚴(yán)格年終考核。根據(jù)分解下達的續(xù)保人數(shù)和新增擴面人數(shù)指標(biāo)，分別計算完成比例，作為各村和駐村干部年終考核的重要依據(jù)。
__年7月，城鄉(xiāng)居保續(xù)保工作任務(wù)全面完成，16309人續(xù)保、684人參加其它養(yǎng)老保險，續(xù)保率100%，收繳保費2196300元。到目前新增擴面419人，基本做到應(yīng)保盡保。
（三）不斷優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，努力擴大和穩(wěn)定就業(yè)
1、認真開展勞動力資源調(diào)查，完善了村級勞動保障平臺建設(shè)。一是成立工作專班，集中時間，以村為單位，對農(nóng)村勞動力的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、就業(yè)狀況、培訓(xùn)情況、轉(zhuǎn)移渠道、行業(yè)分布以及轉(zhuǎn)移和未轉(zhuǎn)移富余勞動力狀況進行入戶調(diào)查，并建立了實名制登記臺帳，統(tǒng)一各村電子錄入，建立了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力資源信息庫，特別對全鎮(zhèn)已轉(zhuǎn)移外出務(wù)工人員重新登記錄入，建立了臺帳。
2、大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。我鎮(zhèn)大力鼓勵和扶助城鄉(xiāng)勞動者創(chuàng)業(yè)，建立創(chuàng)業(yè)人員臺賬，政策上對他們優(yōu)惠，資金上對他們優(yōu)先，積極為他們辦理小額擔(dān)保貸款，并對他們的創(chuàng)業(yè)狀況進行跟蹤服務(wù)，極大的鼓舞了城鄉(xiāng)勞動者的創(chuàng)業(yè)熱情。據(jù)統(tǒng)計，我鎮(zhèn)上半年共幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè) 51戶，帶動就業(yè)216人，涌現(xiàn)出了一大批創(chuàng)業(yè)積極分子。
3、抓好職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動者就業(yè)技能，促進就業(yè)。積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)，積極做好“志能”激發(fā)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的摸底調(diào)查工作，針對就業(yè)困難人員的不同情況，為他們介紹不同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，共組織36人到市就業(yè)培訓(xùn)中心參加學(xué)習(xí)，提高他們的就業(yè)技能，促進就業(yè)，現(xiàn)在他們部分已走上了新的工作崗位。
4、扎實做好鎮(zhèn)內(nèi)規(guī)模企業(yè)、市內(nèi)重點企業(yè)的用工服務(wù)工作。
（1）“二進三訪”摸底數(shù)。深入木店工業(yè)園區(qū)和雙蓮工業(yè)園區(qū)進行企業(yè)用工調(diào)查，對兩個園區(qū)的企業(yè)特別是新增企業(yè)如紅旗電纜有限責(zé)任公司、湖北中塑管業(yè)有限責(zé)任公司、精誠機械有限責(zé)任公司等，對這些企業(yè)的生產(chǎn)狀況、勞動力使用情況、企業(yè)所需用工數(shù)量、種類及待遇狀況進行了全面的調(diào)查登記，并把這些情況報市人力資源市場備案。并深入到15個行政村和1個社區(qū)，對各村（社區(qū)）勞動力就業(yè)狀況進行了全面調(diào)查，建立臺賬。特別對未轉(zhuǎn)移就業(yè)富余勞動力進行了摸底調(diào)查，對這些未就業(yè)人員的就業(yè)愿望、就業(yè)能力進行了全面了解登記，建立了__鎮(zhèn)__未轉(zhuǎn)移就業(yè)農(nóng)村富余勞動力實名制臺賬。
（2）專場招聘解難題。為了服務(wù)企業(yè)用工，幫助農(nóng)村富余勞動力就地就近就業(yè)，__年4月27日上午，__鎮(zhèn)__年服務(wù)用工企業(yè)大型招聘暨咨詢洽談會在湖北家嘉油脂舉行。華強化工、新成石墨、紅旗電纜、中塑管業(yè)、豪山陶瓷、寶加利陶瓷等14家企業(yè)參加了現(xiàn)場招聘，提供就業(yè)工種94個，需求崗位人數(shù)817個。__鎮(zhèn)郵政儲蓄所、__鎮(zhèn)司法所、當(dāng)陽市就業(yè)培訓(xùn)中心工作人員在現(xiàn)場為參會企業(yè)及應(yīng)聘人員提供中小企業(yè)貸款服務(wù)、法律援助及免費職業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)政策解答。共有四百多人參加現(xiàn)場應(yīng)聘，達成就業(yè)意向147人。__年正月初八組織169人參加市企業(yè)用工招聘會。上半年共組織富余勞動力569人參加重點企業(yè)用工招聘會。
（3）常態(tài)跟進不放棄。為了確保轄區(qū)內(nèi)引進企業(yè)順利投產(chǎn)、正常生產(chǎn)，我們與企業(yè)建立動態(tài)聯(lián)系，只要企業(yè)有需求，我們的服務(wù)就馬上跟進，或送勞動力進企業(yè)、或為企業(yè)發(fā)放招聘信息，主動為企業(yè)找人送人。
（四）加強勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)
1、成立了我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會。積極參加勞動人事爭議調(diào)解員的培訓(xùn)，成立機構(gòu)，并在仲裁院的指導(dǎo)下熟悉各項政策、明確調(diào)解流程，通過現(xiàn)場旁聽和典型案例的學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗。
2、在規(guī)模企業(yè)廣泛成立基層調(diào)解組織。目前，在我鎮(zhèn)規(guī)范企業(yè)成立調(diào)解組織7個，并積極開展工作。
（五）抓好實用人才建設(shè)與管理
一、基層組織建設(shè)方面
1、司法所、法律服務(wù)所工作人員共3人，其中大專1人，并專人專職。司法所各項規(guī)章制度健全，制訂了《司法所的職責(zé)及規(guī)章制度》；2、司法調(diào)解中心成員15人，其中大專15人。今年上半年以來，調(diào)解糾紛4起，調(diào)處率達100%。處結(jié)率成功率達98%，減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發(fā)生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人，我們對他們進行摸底排查，規(guī)范檔案。
二、普法依法治理工作
1、我所制訂了《××鎮(zhèn)二oo六年普法工作計劃》，并以黨委文件發(fā)至各村、各單位，對全鎮(zhèn)全年普法依法治理工作起到了指導(dǎo)作用，并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動，印發(fā)普法宣傳資料300余份，充分利用在校學(xué)生帶回家庭，帶給鄰居的形式，發(fā)至各戶，教育面達80%，制作普法宣傳版面150余塊；利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。版權(quán)所有
2、“民主法治示范村”創(chuàng)建活動。據(jù)縣民政局、縣司法局聯(lián)合下發(fā)的棣司發(fā)[2006]1號文件精神，制定了泊發(fā)[2006]22號文件“關(guān)于××鎮(zhèn)開展‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動的實施方案”和泊發(fā)[2006]21號文件“關(guān)于成立××鎮(zhèn)‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”。本著九個標(biāo)準(zhǔn)，對全鎮(zhèn)52個村一一核查，凡基本符合標(biāo)準(zhǔn)的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，民政所、司法所聯(lián)合一一自查，本著缺什么補什么的原則，覺得符合標(biāo)準(zhǔn)的，寫成匯報材料，上報司法局。
三、“148”法律服務(wù)建設(shè)
1、“6427148”法律服務(wù)專線工作在不斷完善辦公設(shè)施和提高值班人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上，開展了各項業(yè)務(wù)工作。一年來，共接到咨詢電話52個，當(dāng)場解答52個?！?427148”受到了群眾的歡迎，大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發(fā)生。
2、基層調(diào)委會工作。我鎮(zhèn)共有52各行政村，村村建立了調(diào)委會組織，并辦理了調(diào)解員證，并達到“四落實”，堅持糾紛排查制度，對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳，并限期在一個月內(nèi)解決。上半年共調(diào)處民間糾紛32起，調(diào)處率達100%，處結(jié)率達98%以上。
3、發(fā)揮公正工作在經(jīng)濟建設(shè)忠的“服務(wù)、溝通、公正、監(jiān)督”的作用。我所上半年共辦理公證業(yè)務(wù)8件。
在上半年的工作中，還存在著許多的不足，我們將嚴(yán)格按上級要求干好一切工作，不斷樹立好自己的形象。
在過去的一年中，我所在縣人社局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府的關(guān)心支持下，認真貫徹落實市、縣政府和各級人社部門的決策部署，大力做好就業(yè)工作，全力做好社會保障工作，基本上全面完成各項工作目標(biāo)，現(xiàn)就我所一年以來的情況總結(jié)如下：
一、2017年工作完成情況
1、大力抓好就業(yè)工作
就業(yè)工作是全所的中心工作，在過去的一年中，我所主要做好如下工作：一是對轄區(qū)內(nèi)新增勞動力進行調(diào)查摸底，并將數(shù)據(jù)錄入省網(wǎng)。二是做好就業(yè)扶貧工作，對全鎮(zhèn)873名貧困戶勞動力進行建檔，推薦有意就業(yè)人員到市、縣企業(yè)進行應(yīng)聘，幫扶就業(yè)困難人員到村公益性崗位就業(yè)。三是著力做好就業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，每季度及時統(tǒng)計和上報數(shù)據(jù)。四是積極做好春節(jié)、暑期、工業(yè)園區(qū)巡回等招聘會的宣傳發(fā)動工作，動員群眾積極參與。
2、極力推進城鄉(xiāng)醫(yī)保工作
城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險是我所的重點工作之一，覆蓋面廣，工作量大，責(zé)任重，稍有差錯，便直接影響人民群眾的切身利益，在過去的一年中，我所主要側(cè)重如下工作：一是做好醫(yī)保系統(tǒng)中錯誤、重復(fù)的數(shù)據(jù)修改、清理工作，共修改錯誤數(shù)據(jù)1592條，清理重復(fù)數(shù)據(jù)1360條，減輕數(shù)據(jù)冗余情況。二是做好大病二次報銷賬號收集工作，對往年賠付失敗人員做好解釋工作，并根據(jù)要求收集相關(guān)材料重新上報醫(yī)保辦公室。三是做好零星報銷錄入、異地住院申報備案、特定門診申報續(xù)批工作，耐心對群眾解釋報銷所需材料，對所收取的報銷材料嚴(yán)格把關(guān)，對錄入數(shù)據(jù)高度負責(zé)，2017年度零星報銷共838人/次，報銷總額達286萬元。四是做好2018年度醫(yī)療保險征繳工作，全鎮(zhèn)共參保44687人，其殊人群3795人，共繳交醫(yī)保金額736萬多元，參保率達83%，基本完成預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)。
3、全力做好新農(nóng)保工作
城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險是社會保障體系的重要一環(huán)，在過去的一年中，我們主要做好如下幾點：一是做好擴面征繳工作，認真宣傳多繳多得、長繳長得的參保政策，加大擴面力度，今年總計完成擴面324人。二是做好新農(nóng)保待遇年審、重復(fù)領(lǐng)取人員認定、死亡仍待遇領(lǐng)取等核實工作，做到實事求是，將名單上報新農(nóng)保辦公室，及時通知群眾將重復(fù)領(lǐng)取部分、多發(fā)部分待遇返還。三是抓好續(xù)保工作，及時將續(xù)保任務(wù)分解下達到各村，制定獎懲措施，要求各村積極宣傳未續(xù)保、斷繳的危害之處，提高群眾的續(xù)保意識。在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府的大力支持下，各包村領(lǐng)導(dǎo)親自攜帶未續(xù)保名單到各村，督促各村通知參保人續(xù)保，超額完成縣所下達的硬性任務(wù)。全鎮(zhèn)共續(xù)保9259人，續(xù)保率達79%。
4、積極配合完成鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府所下達的工作任務(wù)
因人社所本身的特殊性，屬兩頭分管，在完成本職工作的同時，也要積極配合完成鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府所下達的工作任務(wù)，過去的一年中，我所主要鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府配合完成如下工作：一是配合完成村級公共服務(wù)平臺建設(shè)。二是協(xié)助村級換屆選舉工作。三是做好部門之間數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)共享工作。四是做好計生、扶貧等部門需人社配合的工作。
二、工作中所存在的問題
一年以來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在很多不盡人意的地方，主要存在如下問題：
1、對工作要求不夠嚴(yán)格，存在得過且過，能過關(guān)就好的惰性思想。
2、工作開展地不夠全面、細致，比如對新農(nóng)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保等工作的政策宣傳力度不大，宣傳氛圍不夠濃厚，未能完全做到家喻戶曉。
3、服務(wù)能力有待提高，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平遠遠不足。
4、開展城鄉(xiāng)醫(yī)保和養(yǎng)老保險的工作方式方法不夠靈活細致，存在遺漏、錯錄的現(xiàn)象，養(yǎng)老保險未能多參保人進行建檔，對即將到齡人員、需續(xù)保人群未能及時通知。
三、下一步的工作計劃
1、加強自我學(xué)習(xí)意識，提高所里的依法辦事能力，增強工作創(chuàng)新能力，提升業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建工作積極主動的氛圍，從嚴(yán)要求，提高工作質(zhì)量。
2、加大宣傳工作力度，新農(nóng)保的擴面、續(xù)保應(yīng)列入為全年性工作，在逢節(jié)假日時應(yīng)加強政策宣傳工作，醫(yī)保工作應(yīng)走在前列，在開展之前應(yīng)提前動員打氣，構(gòu)建良好的工作氛圍。
3、對新農(nóng)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保工作方式方法進行創(chuàng)新，構(gòu)建相互監(jiān)督、相互核實的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，信息錄入前應(yīng)再返還至村一級審核，提前做好查漏補缺工作。
**鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所
20__年，鎮(zhèn)統(tǒng)計所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)計局、調(diào)查隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，深始終堅持以鎮(zhèn)情為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點，立足本職崗位，全面推動統(tǒng)計工作的科學(xué)發(fā)展，促進我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作逐步走上規(guī)范化、制度化的良性發(fā)展道路。20__年的統(tǒng)計所的主要工作有：
1、做好各專業(yè)定報、季報報送工作，確保我鎮(zhèn)各項統(tǒng)計指標(biāo)穩(wěn)中求進。
各項統(tǒng)計報表不但是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)，而且是統(tǒng)計工作的重點，是各項考核指標(biāo)的集中體現(xiàn)，是反映了統(tǒng)計工作成績的重要載體。在實際工作當(dāng)中，統(tǒng)計所將根據(jù)各專業(yè)統(tǒng)計工作的需要，在了解實際情況的前提下，按照區(qū)統(tǒng)計局、調(diào)查隊的業(yè)務(wù)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)總體發(fā)展大趨勢，認認真真探究每一個數(shù)據(jù)，扎扎實實分析每一個指標(biāo)，確保全面、準(zhǔn)確、及時地做好各專業(yè)定報、季報報送工作。
2、建設(shè)維護__*鎮(zhèn)基本單位、法人單位、規(guī)模個體名錄庫工作。
基本單位、法人單位、規(guī)模個體戶名錄庫能夠為統(tǒng)計工作提供調(diào)查單位名錄，是統(tǒng)計工作順利開展的重要基礎(chǔ)，又是我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)的重要組成部分。今年以來，
鎮(zhèn)統(tǒng)計所通過從國稅、地稅、工商和區(qū)統(tǒng)計局及相關(guān)駐地單位搜集大量資料，并通過不斷整理、篩查、審核，建成我鎮(zhèn)基本單位、法人單位、規(guī)模個體名錄庫，并對該名錄庫不斷更新維護。該名錄庫中，行政性法人單位，經(jīng)營性法人單位，規(guī)模個體戶。
3、定期對我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟運行總體情況進行調(diào)研。
鎮(zhèn)統(tǒng)計所采取重點調(diào)查與抽樣調(diào)查相結(jié)合的方法，利用問卷調(diào)查與填報報表相結(jié)合的方式，在每季度末對我鎮(zhèn)重點工業(yè)企業(yè)和抽樣工業(yè)企業(yè)進行調(diào)研，并由此推算全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟運行情況。尤其，在第三季度，我們進行了一次較為全面的工業(yè)經(jīng)濟運行情況調(diào)研，并形成調(diào)研報告。
4、做好統(tǒng)計“企業(yè)一套表”改革等相關(guān)統(tǒng)計改革工作。
5、做好“三上”企業(yè)統(tǒng)計星級管理工作。
在該項工作中，鎮(zhèn)統(tǒng)計所共向上級申報了五星級企業(yè)兩家，三星級企業(yè)一家，二星企業(yè)三家，一星級企業(yè)三家，并全部通過上級單位的認定審核。
6、做好“三上”企業(yè)資格認定審查工作。
7、積極配合區(qū)調(diào)查隊做好各項統(tǒng)計調(diào)查工作。
2013年，鎮(zhèn)統(tǒng)計所在做好本職工作的同時，將不斷提升自身工作效能，逐步提高自身工作水平，力求突破，著力創(chuàng)新，力爭實現(xiàn)由傳統(tǒng)統(tǒng)計工作向服務(wù)性統(tǒng)計工作的轉(zhuǎn)變。
為了實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變，我們制定了3個目標(biāo)：
1、夯實基礎(chǔ)、提升效能、提高水平，繼續(xù)做好各專業(yè)定報、季報報送工作，做好統(tǒng)計本職工作。
2、積極主動、精心策劃、周密安排，以第七次經(jīng)濟普查為契機，全面了解、掌握我鎮(zhèn)經(jīng)濟現(xiàn)狀。
3、力求突破、著力創(chuàng)新、突出服務(wù)，在做好工業(yè)經(jīng)濟運行情況調(diào)研的同時，統(tǒng)計所準(zhǔn)備開展我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整現(xiàn)狀調(diào)研工作，并形成調(diào)研報告，得出一個詳實有力的調(diào)研結(jié)果。
為了確保實現(xiàn)這3個目標(biāo)，我們制定了4項具體保障措施：
1、加強交流，及時溝通，取長補短，以總結(jié)促進步。
2、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)水平。
一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍
針對人員素質(zhì)狀況，我們制訂了切實可行的學(xué)習(xí)制度。采取自學(xué)和每月不少于兩次集體學(xué)習(xí)的方式，對執(zhí)業(yè)人員進行職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)，教育他們愛崗敬業(yè)、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所自費訂閱了法律報刊雜志，購置了法律工具書，供執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時組文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!織學(xué)習(xí)、貫徹落實。在加強隊伍建設(shè)的同時，主要圍繞思想、道德、紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、奉獻、務(wù)實等方面，開展了精神文明建設(shè)活動，促進法律工作者自身素質(zhì)的提高。通過隊伍建設(shè)，大大促進了法律工作者在執(zhí)業(yè)過程中依法辦案，勤懇執(zhí)業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設(shè)
為認真貫徹司法部、省廳和州局關(guān)于加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)的有關(guān)文件精神，我們結(jié)合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務(wù)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”活動為主題，對全所基層法律服務(wù)工作者深入開展了一次政治信念與服務(wù)宗旨教育，執(zhí)法為民與依法執(zhí)業(yè)教育，忠于職守與誠實守信教育，服務(wù)大局與形勢任務(wù)教育，遵規(guī)守紀(jì)與嚴(yán)格管理教育。通過定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論，對存在的問題進行全面認真的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。
三、加強制度建設(shè)，管理有章可循
我所實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度；二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進行評議；三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位；五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公開投訴電話；六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。
四、業(yè)務(wù)實力強，社會效益顯著
我們以“維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當(dāng)事人來人來電咨詢300余次，收案45件，其中訴訟40件，非訴訟調(diào)解1件，合同見證4件，收入達3.8萬元，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失15萬元。在做好法律服務(wù)的同時，我們經(jīng)常深入基層，義務(wù)解答法律咨詢，調(diào)處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根山區(qū)，以“奉獻社會，服務(wù)人民”為己任，社會效益顯著。
五、存在的不足和下步工作思路
回顧一年來的工作，雖然我們在法律服務(wù)工作中取得了一定的成績，在深感成績來之不易的同時，也清醒地認識到還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是執(zhí)業(yè)人員知識面窄是我所普遍存在的問題。今后我們要繼續(xù)鼓勵執(zhí)業(yè)人員加強學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，更好地為當(dāng)事人服務(wù)。
二是案源少，訴訟收費太低，是困擾執(zhí)業(yè)人員的一大難題。今后執(zhí)業(yè)人員不能拘泥于在辦公室等案子，而是變坐堂服務(wù)為送法上門。要想當(dāng)事人之所想，急當(dāng)事人之所急，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，為每個當(dāng)事人認認真真服務(wù)。
三是我們要大力開拓非訴訟服務(wù)市場，搞好法律顧問、非訴訟調(diào)解、合同審查等非訴訟業(yè)務(wù)。并深入農(nóng)村、社區(qū)、民營企業(yè)應(yīng)聘為單位和個人擔(dān)任法律顧問，調(diào)處民間糾紛，為廣大農(nóng)民服務(wù)。
