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關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國際市場；營銷策略
1與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系
在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動，這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。
在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：
首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。
其次，采取把顧客請進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。
第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時可以通過實施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。
2快速響應(yīng)客戶需求
注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3注重關(guān)系營銷
關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度?！?/p>
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：
3.1個性化的客戶溝通
不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。
在實踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實企業(yè)向國際市場客戶提供的各項利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。
其次，要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次，可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。
真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。
綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。
4追求雙贏
任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，對于雙方主體而言，都是一個經(jīng)濟(jì)利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn)。對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是企業(yè)從事營銷活動，滿足顧客價值需求和其他相關(guān)主體利益要求的必然結(jié)果。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽(yù)、忠誠與合作等物質(zhì)和精神的回報，而最終又必然會歸結(jié)到企業(yè)利潤上。當(dāng)然這種“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時也兼顧了市場份額的最大化。
在電子產(chǎn)品國際市場營銷的實踐中可以采取以下措施來追求雙贏：
4.1與顧客建立雙贏觀念
在現(xiàn)實的國際經(jīng)濟(jì)生活中，永遠(yuǎn)有競爭者以不可思義的低價格來沖擊市場，顧客也永遠(yuǎn)都在抱怨我們產(chǎn)品價格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的保證，同時我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到合理的價格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎(chǔ)上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場上做大做強(qiáng)。
4.2學(xué)會適應(yīng)市場變化和顧客要求
國際電子產(chǎn)品市場千變?nèi)f化，必須要充分調(diào)動電子產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部員工迅速應(yīng)對變化的能力，用開放的心靈去面對各種挑戰(zhàn)，學(xué)會去適應(yīng)而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時，也必須以從容的態(tài)度去應(yīng)對，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。
4.3建立與顧客信息共享的有效方式
以有效的方式同顧客實現(xiàn)信息的共享，可以讓電子產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上及時把握市場需求，避免走彎路；也可以針對市場需求的變化及時調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)安排，控制風(fēng)險，避免不必要的損失。
4.4注重持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善
持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善是電子產(chǎn)品企業(yè)追求回報、實現(xiàn)雙贏的重要基礎(chǔ)，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:地方院校;市場營銷;特色人才培養(yǎng)
中圖分類號:G648.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)26-0257-03
引言
伴隨我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展與完善,社會對市場營銷專業(yè)人才的需求量愈來愈大,要求也越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計,自2005年以來,市場營銷專業(yè)人才的需求連續(xù)位列榜首。由于不同行業(yè)具有不同的特點(diǎn),因而企業(yè)更希望能夠覓得一批既有專業(yè)知識、又有營銷技能的復(fù)合型市場營銷人才。如何把專業(yè)知識融入到市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中便成為諸多高校面臨的一個迫切問題。而在全國2 286所高校中,地方院校就占到2 179所,占比95.3%[1]。因此,地方院校在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。
專業(yè)的比較優(yōu)勢就是專業(yè)特色,而人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了人才的定位和學(xué)生的就業(yè)。對于一般地方院校而言,常常在某些專業(yè)擁有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢,這些專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)也較好。但由于市場營銷專業(yè)在地方院校多數(shù)是較新專業(yè),缺乏吸引學(xué)科建設(shè)資源,因而也往往是地方院校的相對“弱勢”專業(yè),其按照傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的營銷專業(yè)畢業(yè)生,也往往因為不具有比較優(yōu)勢而不具備在人才市場的競爭力。因此,如何在激烈的就業(yè)形勢下,取長補(bǔ)短、錯位競爭,既體現(xiàn)地方院校特色,又具備營銷專業(yè)基本技能,實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,就顯得尤為重要。本文將對地方院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題進(jìn)行分析,并提出應(yīng)對策略,期望能對地方院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)思路起到開拓作用。
一、地方院校辦學(xué)特色建設(shè)的必要性分析
楊柳(2006)在其碩士論文中對于地方院校辦學(xué)特色建設(shè)的必要性作了十分詳細(xì)的分析[2]。盡管作者是站在整個高學(xué)層面上討論該問題,但本文認(rèn)為,在市場營銷專業(yè)特色建設(shè)上,仍然具有十分重要的借鑒意義。楊柳在其論文中認(rèn)為:
第一,特色建設(shè)是高校適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的客觀要求。這是因為,在計劃經(jīng)濟(jì)時代,人才的培養(yǎng)和就業(yè)分配都是由中央統(tǒng)籌管理,學(xué)校的任務(wù)就是完成國家交給的任務(wù)。但在市場經(jīng)濟(jì)社會情況發(fā)生了改變,學(xué)校在人才培養(yǎng)上必須考慮市場需求,實現(xiàn)差異化培養(yǎng),而特色培養(yǎng)則是最為有效、可行的實現(xiàn)途徑之一。
第二,特色建設(shè)是高校獲取有效資源的必然要求。資源的有限性是管理學(xué)要解決的根本問題,伴隨著我國高校規(guī)模的不斷擴(kuò)張,就讀大學(xué)的人數(shù)則呈減少趨勢,如何通過特色建設(shè),吸引優(yōu)秀生源就成為企業(yè)未來生存不得不考慮的問題。
第三,特色建設(shè)是高校自身層次性和多樣性的內(nèi)在要求。和部屬院校相比,地方院校在師資、生源、可利用資源等各方面略遜一籌。地方院校避開這種劣勢,進(jìn)行特色人才培養(yǎng),總體上也豐富了我國人才的層次。和飛(2003)認(rèn)為,多樣化是美國高等教育保持高水準(zhǔn)的基本原因[3]。
第四,特色建設(shè)是高校滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)差別發(fā)展的外在要求。地方院校更多地承擔(dān)著為所屬地方培養(yǎng)人才的任務(wù),因而,從現(xiàn)實角度考慮,地方院校也必須考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異性和人才要求的特色性,這樣才能更好地發(fā)揮地方院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域化日趨深化的背景下,高等教育正面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高等院校尤其是地方院校加強(qiáng)各專業(yè)人才的特色培養(yǎng),就成為當(dāng)前急需解決的問題。市場營銷專業(yè),作為當(dāng)前需求最為旺盛的專業(yè)之一,也必須未雨綢繆,加強(qiáng)特色人才的培養(yǎng),以滿足日趨明顯的差異化需求。
二、 特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題
所謂特色,按照現(xiàn)代漢語詞典的解釋,那就是“事務(wù)所表現(xiàn)的獨(dú)特的色彩、風(fēng)格等”。從解釋可以看出,特,具有獨(dú)特性、統(tǒng)一性、代表性和積淀性的特征,既是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”的優(yōu)異本質(zhì)表現(xiàn),又是事務(wù)在發(fā)展中的歷史沉淀。因此,地方院校市場營銷專業(yè)特色人才的培養(yǎng),就是學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身條件和社會需求,在一定的教育理念的指導(dǎo)下,經(jīng)過長期努力所取得的有別于其他學(xué)校的獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格、授課內(nèi)容及運(yùn)行機(jī)制等。關(guān)于特色人才培養(yǎng)存在的問題,許多文獻(xiàn)都有論述,如毛成等人從培養(yǎng)方案方面描述了幾點(diǎn)不足,包括未反映社會需求、缺乏特色和個性化、重理論輕實踐等[4]。結(jié)合眾多文獻(xiàn)和作者自身的認(rèn)知,本文認(rèn)為,目前我國地方院校在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)中,還存在諸多問題,主要體現(xiàn)為:
(一)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確
盡管很多學(xué)校在市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中都有培養(yǎng)目標(biāo),但多數(shù)大而空,不具備實際的指導(dǎo)意義。而且,培養(yǎng)目標(biāo)上沒有考慮到所依托學(xué)校的優(yōu)勢專業(yè),使得培養(yǎng)的學(xué)生缺乏競爭優(yōu)勢,就業(yè)壓力也就比較大。尚鋼在《關(guān)于大學(xué)辦學(xué)特色建設(shè)的理論思考》中也提到,在人才培養(yǎng)特色建設(shè)過程中,要緊緊抓住三個重要環(huán)節(jié),第一個環(huán)節(jié)就是培養(yǎng)目標(biāo)建設(shè)[5]。因而,目標(biāo)作為導(dǎo)向,沒有明確的目標(biāo),人才的培養(yǎng)就失去了方向。
(二)專業(yè)課程設(shè)置過于機(jī)械
目前,多數(shù)高校課程設(shè)置都分為基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。這種課程設(shè)置強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程和通識課程的教育,共性課程多,培養(yǎng)的學(xué)生盡管也具備一定的理論知識,但缺乏對相關(guān)行業(yè)知識的了解。因而,學(xué)生畢業(yè)后需要長時間熟悉產(chǎn)品知識和行業(yè)背景知識,直接提高了企業(yè)的用人成本和風(fēng)險。另外,由于課程設(shè)置中實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)太少,導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力較差。基于上述課程設(shè)置培養(yǎng)的畢業(yè)生往往因缺少行業(yè)知識而缺乏競爭力。戴林富[6]在其文章《創(chuàng)新獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式芻議》中,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)創(chuàng)新包括培養(yǎng)內(nèi)容的創(chuàng)新,而培養(yǎng)內(nèi)容則是課程體系和課程內(nèi)容。因此,相對于目標(biāo)作為方向,課程體系則為載體,良好的載體是通向目標(biāo)的重要條件。
(三)培養(yǎng)手段過于單一
目前,地方院校對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)手段多是采用“課堂+實驗”的培養(yǎng)方式。課堂,即采用課堂教學(xué)的方式傳授學(xué)生市場營銷的基本理論知識;實驗,則是學(xué)生走進(jìn)計算機(jī)機(jī)房,利用模擬軟件對營銷的某個環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬?；谏鲜龇绞脚囵B(yǎng)的學(xué)生盡管具備一定的理論知識,也了解一些軟件的使用,但其整個學(xué)習(xí)過程完全和社會脫節(jié)。即使一些學(xué)校能夠提供和創(chuàng)造條件開設(shè)一些專業(yè)實習(xí)課程,大多也是由老師帶領(lǐng)一批學(xué)生到企業(yè)走馬觀花,流于形式。
(四)專業(yè)優(yōu)勢未能充分利用
很多地方院校都具有某一專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科優(yōu)勢,但學(xué)校在進(jìn)行市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時,往往忽略了這一優(yōu)勢。如桂林電子科技大學(xué),作為廣西區(qū)工科類院校的代表、全國四所著名的電子類高校之一,在機(jī)械設(shè)計與制造、通信工程與微電子技術(shù)方面具有明顯的優(yōu)勢,但學(xué)校的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中并沒有充分利用這一學(xué)科優(yōu)勢。盡管近年來學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識到這一問題,明確提出專業(yè)的“帶機(jī)、帶電”,但實現(xiàn)工(科)管(理)的真正結(jié)合,還需要不斷的借鑒和探索。
綜上所述,地方院校在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中,盡管擁有自身的專業(yè)優(yōu)勢,但并沒能實現(xiàn)專業(yè)知識和營銷技能的有效結(jié)合。如能把這種專業(yè)優(yōu)勢和市場營銷技能融入到營銷人才培養(yǎng)的全過程,勢必能夠培養(yǎng)出專業(yè)優(yōu)勢突出,更能滿足社會需求的市場營銷人才。
三、 對策分析
針對以上分析,本文認(rèn)為,對于地方院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題,應(yīng)該從以下幾個方面加以解決。為了使對策更加具體化,下面的對策均以桂林電子科技大學(xué)為例。
(一)關(guān)于目標(biāo)不夠明確的問題
關(guān)于目標(biāo)不夠明確的問題,那就需要學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時,一定要用文字的方式明確培養(yǎng)目標(biāo)。
目前,桂林電子科技大學(xué)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:具備市場營銷、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和計算機(jī)等方面的基礎(chǔ)理論知識和能力,在市場營銷專業(yè)方向有突出特長,具有較高的外語水平和較熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力,具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,能在各類工商企業(yè)從事營銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理的應(yīng)用型高級人才。在該培養(yǎng)目標(biāo)中,明確提出了對營銷專業(yè)知識、計算機(jī)和外語水平的培養(yǎng)目標(biāo),并沒有體現(xiàn)出和電子信息產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合。因此,針對該目標(biāo),本文認(rèn)為應(yīng)該加以修正為:具備市場營銷、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和計算機(jī)等方面的基礎(chǔ)理論知識和能力,了解電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,掌握電子信息類產(chǎn)品的基本工作原理和基本結(jié)構(gòu),具有較高的外語水平和較熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力,具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,能在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事營銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理的應(yīng)用型高級人才。
(二)關(guān)于培養(yǎng)手段問題和專業(yè)優(yōu)勢問題
關(guān)于培養(yǎng)手段和專業(yè)優(yōu)勢問題,本文提出了“1+1”培養(yǎng)模式。一方面解決培養(yǎng)手段單一化問題,另一方面也可以突出專業(yè)優(yōu)勢,即關(guān)于桂林電子科技大學(xué)在機(jī)電、通信等學(xué)科方面所擁有的傳統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢。
“1+1”培養(yǎng)模式,即“市場營銷專業(yè)教育+電子信息教育”。前者強(qiáng)調(diào)對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),后者強(qiáng)調(diào)利用桂林電子科技大學(xué)在電子信息產(chǎn)業(yè)方面的專業(yè)優(yōu)勢,突出行業(yè)背景及產(chǎn)品基本原理和基本知識的教育。
目前,桂林電子科技大學(xué)市場營銷專業(yè)共設(shè)兩個方向:銷售管理和國際市場營銷。但這兩個方面所開課程均沒有體現(xiàn)出桂林電子科技大學(xué)作為電子信息類學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢。因而,本文認(rèn)為,桂林電子科技大學(xué)應(yīng)該把本校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位于為我國的電子信息類產(chǎn)業(yè)服務(wù)。根據(jù)營銷人員工作環(huán)節(jié)的不同,從售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)入手明確人才的培養(yǎng)目標(biāo)。同時,結(jié)合該校作為電子信息類高校的優(yōu)勢,突出“帶電”色彩,保證學(xué)生一方面掌握市場營銷的基本理論和基本技能,另一方面還要了解信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景和信息類產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的基本工作原理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
(三)關(guān)于課程設(shè)置問題
關(guān)于課程設(shè)置的問題,關(guān)鍵是保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識的同時,能夠通過特色模塊的學(xué)習(xí),掌握某個領(lǐng)域的專業(yè)知識,以區(qū)別于其他高校對營銷專業(yè)人才的大眾化培養(yǎng)。該問題的解決,首先要分析出目前課程設(shè)置中存在的問題,結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo),加以修正,從而從內(nèi)容上保證培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.桂林電子科技大學(xué)市場營銷專業(yè)目前的課程群設(shè)置
目前,桂林電子科技大學(xué)市場營銷專業(yè)課程群的設(shè)置如表1所示。
上述表格中,“專業(yè)”均指市場營銷專業(yè),基礎(chǔ)也指的是市場營銷專業(yè)基礎(chǔ),因而所有課程設(shè)計中均沒有和桂林電子科技大學(xué)專業(yè)特色的銜接。這種課程設(shè)置盡管可以很好地保證市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識的通識教育,但缺乏行業(yè)背景和產(chǎn)品知識的教育,所導(dǎo)致的后果就是培養(yǎng)的人才同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏市場競爭力,學(xué)生就業(yè)壓力增加。
2.調(diào)整的目的與思路
本論文通過研究,挖掘出桂林電子科技大學(xué)作為電子信息類高校的專業(yè)優(yōu)勢,以便對課程群進(jìn)行重新設(shè)置。經(jīng)過調(diào)整后的課程群將在以下兩個方面突出特色優(yōu)勢。
第一,課程設(shè)置方面具有電子信息行業(yè)特色優(yōu)勢。市場營銷專業(yè)學(xué)生在校期間將必修信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電路分析基礎(chǔ)、機(jī)電產(chǎn)品基礎(chǔ)等課程。學(xué)校擁有開設(shè)這些課程的基礎(chǔ),商學(xué)院擁有產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士點(diǎn)、電路分析基礎(chǔ)是電子信息工程專業(yè)的基礎(chǔ)必修課、機(jī)電產(chǎn)品基礎(chǔ)也是商學(xué)院曾經(jīng)開設(shè)的課程。
第二,教學(xué)實踐方面具有行業(yè)特色優(yōu)勢。信息產(chǎn)業(yè)被廣西“十一五”列為支柱產(chǎn)業(yè),桂林市擁有大小電子、信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)100多家,產(chǎn)值占全廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的2/3以上。目前,已有清華同方、中軟公司、國信科技、托普公司等知名電子信息企業(yè)在桂林安家落戶,因此,桂林擁有豐富的專業(yè)實踐教學(xué)基地、實習(xí)基地資源。這些豐富的資源為市場營銷專業(yè)的認(rèn)識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計等集中實踐環(huán)節(jié)提供了扎實基礎(chǔ)和基本保證。
結(jié)合一般地方院校的專業(yè)優(yōu)勢,開展對市場營銷專業(yè)特色人才的培養(yǎng)[7],盡管在很多專業(yè)特色明顯的高校已有應(yīng)用實踐,但理論研究不足,系統(tǒng)性不夠,因而缺乏推廣依據(jù)。本文利用系統(tǒng)理論的觀點(diǎn),結(jié)合地方院校的專業(yè)優(yōu)勢,力求對地方院校市場營銷特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題加以系統(tǒng)分析,從而為全面解決存在的問題提供分析基礎(chǔ)。另外,目前我國許多地方高校都有自己的優(yōu)勢學(xué)科背景,或工科、或理科、或醫(yī)學(xué)、或農(nóng)業(yè)等不一而從,這些地方院校都在自己的傳統(tǒng)學(xué)科里頗具特色和優(yōu)勢。但近幾年來,越來越多的地方院校在開設(shè)市場營銷專業(yè)的同時,往往忽略了本身所具有的專業(yè)優(yōu)勢,使得該專業(yè)的人才培養(yǎng)日趨同質(zhì)化。仍然以桂林電子科技大學(xué)為例,該校機(jī)械制造、電子信息類專業(yè)方面頗具優(yōu)勢,但該校市場營銷專業(yè)的建設(shè)卻拋棄了這種優(yōu)勢,從而失去了專業(yè)特色,使得專業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢,畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。因此,就地方院校而言,如何培養(yǎng)出既懂市場營銷專業(yè)知識,又具有產(chǎn)品知識和行業(yè)知識的市場營銷專業(yè)人才已經(jīng)成為一個十分迫切的問題。本論文希望在前述的基礎(chǔ)上,能夠?qū)Φ胤皆盒５氖袌鰻I銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)提供借鑒。
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關(guān)鍵詞： 裝備制造業(yè) 市場營銷 特色專業(yè)建設(shè)
一、培養(yǎng)裝備制造業(yè)營銷人才的必要性分析
我國是裝備制造業(yè)大國，從2009年起中國的裝備制造總產(chǎn)值已經(jīng)超越美國成為世界第一制造大國。2013年，中國工程院制造強(qiáng)國戰(zhàn)略研究院的數(shù)據(jù)表明“目前中國裝備制造業(yè)技術(shù)對外依存度超過了50%，80%的高端芯片、80%的發(fā)電設(shè)備優(yōu)質(zhì)大型鑄鍛件、90%的高檔數(shù)控機(jī)床及機(jī)器人、近100%的高鐵軸承都依賴國外進(jìn)口”，變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”成為當(dāng)今中國裝備制造業(yè)急需解決的問題。而解決這一問題的重中之重是核心人才的培養(yǎng)。教育部在關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見中明確指出：“促進(jìn)高校辦出特色，探索建立高校分類體系，制定分類管理辦法，克服同質(zhì)化傾向?！备咝?yīng)根據(jù)自身辦學(xué)歷史和資源條件等確定特色鮮明的辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)模式。太原科技大學(xué)作為一所以工科為主，以裝備制造為特色的教學(xué)研究型大學(xué)，是我國重大技術(shù)裝備領(lǐng)域重要的人才培養(yǎng)和科學(xué)研究基地，近年來培養(yǎng)出一批又一批裝備制造產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人才。我校市場營銷專業(yè)作為文科專業(yè)，如何培養(yǎng)出凸顯科大特色的裝備制造業(yè)的營銷人才成為近期必須探索的重要課題。
二、市場營銷特色專業(yè)的內(nèi)涵
專業(yè)是根據(jù)社會分工需要和知識體系的內(nèi)在邏輯劃分的高校教學(xué)基本單元。特色專業(yè)是指一所學(xué)校的某一專業(yè)，在教育目標(biāo)、師資隊伍、課程體系、教學(xué)條件和培養(yǎng)質(zhì)量等方面，具有較高的辦學(xué)水平和鮮明的辦學(xué)特色，已產(chǎn)生較大的辦學(xué)效益和社會影響，是一種高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量的專業(yè)，是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的專業(yè)。對于市場營銷專業(yè)來說，專業(yè)特色的鮮明主要體現(xiàn)在培養(yǎng)方案的制訂、教學(xué)模式的創(chuàng)新及畢業(yè)生是否能夠迅速適應(yīng)企業(yè)的要求為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的績效等方面。我校市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計算機(jī)應(yīng)用能力，能夠在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的綜合性專業(yè)人才。同時以太原科技大學(xué)的辦學(xué)特色為依托，培養(yǎng)出適應(yīng)于裝備制造業(yè)的營銷人才是我校市場營銷專業(yè)建設(shè)的新方向。
三、基于裝備制造業(yè)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)的基本思路
（一）培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計
作為培養(yǎng)人才的高校必須把“創(chuàng)新性”作為基本的培養(yǎng)目標(biāo)，只有這樣才能迅速促進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)的升級。創(chuàng)新型市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該具備三種能力：市場分析能力、營銷策劃能力和營銷執(zhí)行能力。市場分析能力主要指在教學(xué)過程中讓學(xué)生充分了解裝備制造產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，隨時和市場接軌，在分析市場的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)商機(jī)，并為企業(yè)高層決策提供支持；營銷策劃能力是指在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并在有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上，對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略及實施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計和計劃；營銷執(zhí)行能力是在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略、建立組織機(jī)構(gòu)、配備人員隊伍、并在執(zhí)行力文化的牽引下實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)的綜合能力。這種綜合能力的具備要求企業(yè)首先制訂正確可行的市場營銷戰(zhàn)略計劃，并為之建立合理的組織機(jī)構(gòu)，配備高效實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的人員隊伍，在執(zhí)行過程中做好控制。同時在執(zhí)行過程中積極培育形成強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化并反作用于整個營銷執(zhí)行過程。營銷執(zhí)行力的作用貫穿企業(yè)整個市場營銷活動的動態(tài)過程，是保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要方面。所以基于裝備制造產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，市場營銷的創(chuàng)新型培養(yǎng)目標(biāo)必須以培養(yǎng)具備以上三種能力為基礎(chǔ)，只有這樣才能促進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)的升級。
（二）教學(xué)模式的設(shè)計
1.教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計包括教材內(nèi)容和補(bǔ)充內(nèi)容兩個方面。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上要重新設(shè)計合理的課程體系和比例。課程設(shè)計中要增加機(jī)械、電氣的基本內(nèi)容；開設(shè)《機(jī)械工程設(shè)計基礎(chǔ)》、《機(jī)電產(chǎn)品學(xué)》等課程，以增加學(xué)生的基礎(chǔ)知識，對裝備制造產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計及性能有基本的了解，同時要調(diào)整課程的比例，使實習(xí)實踐環(huán)節(jié)的比例增加到35%，同時增加實踐環(huán)節(jié)的實習(xí)時間，提高學(xué)生的實習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)分。
2.教學(xué)方法的設(shè)計
市場營銷的教學(xué)方法主要有教師講授法、問題探究法和案例討論法等。（1）教師講授法主要是教師根據(jù)教材框架，運(yùn)用生動簡明的語言向?qū)W生傳播知識的方法。（2）問題探究法是在上課之前提出問題，通過學(xué)生課前搜集資料，使學(xué)生在解釋問題的過程中和教師共同學(xué)習(xí)知識的過程，這種方法可使使學(xué)生參與到教學(xué)活動中，提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力，在英美等國外教學(xué)過程中經(jīng)常被應(yīng)用。（3）案例討論法是在教師的組織下，學(xué)生通過小組討論的方式對教材內(nèi)容和實際案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，這種方法可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴的作用，通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)的方式對實際問題進(jìn)行更深入的思考。
3.教學(xué)評價的設(shè)計
市場營銷學(xué)生教學(xué)評價的內(nèi)容包括理論知識和應(yīng)用能力兩個方面。理論知識的掌握可以從筆試中測得；應(yīng)用能力主要可以通過教學(xué)實踐環(huán)節(jié)反應(yīng)。近年來通過教學(xué)大綱的改進(jìn)，我校市場營銷專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)進(jìn)一步增多，例如營銷策劃、廣告策劃、創(chuàng)業(yè)策劃、供應(yīng)鏈管理、綜合管理實習(xí)等已經(jīng)被納入市場營銷專業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，學(xué)生在每一個學(xué)期至少有一次實踐的機(jī)會，通過這些實踐提高了學(xué)生的應(yīng)用能力，初步取得了良好效果。
（三）校企合作的設(shè)計
市場營銷專業(yè)的學(xué)生需要有開闊的思維和開放的眼界，要想學(xué)生能夠畢業(yè)后很快適應(yīng)裝備制造企業(yè)的需要，就必須和企業(yè)在人才培養(yǎng)方面實現(xiàn)共贏，通過教學(xué)內(nèi)容、師資力量和教學(xué)設(shè)備方面的深入合作做到合作形式的多元化，這樣才能取得更好的效果。近年來，我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)與一些企業(yè)建立了合作關(guān)系。例如聘請?zhí)毓ぁ⑻摰却笮脱b備制造企業(yè)的高管來我校進(jìn)行講座；與雙合成、君莉珠寶、浦發(fā)銀行等單位簽訂了合作協(xié)議。通過舉辦廣告賽、營銷策劃大賽等方式為企業(yè)營銷的現(xiàn)實問題出謀劃策，并獲得企業(yè)的認(rèn)可。但是基于裝備制造行業(yè)的實訓(xùn)基地和針對裝備制造業(yè)營銷的策劃還有待加強(qiáng)。所以未來針對營銷專業(yè)的學(xué)生要更好地加強(qiáng)對裝備制造企業(yè)營銷的了解和應(yīng)用，通過實驗室建設(shè)、加強(qiáng)金工實習(xí)和去裝備制造企業(yè)現(xiàn)場觀摩和實踐等方式提升專業(yè)特色。
教育部關(guān)于《全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》明確指出：“促進(jìn)高校辦出特色探索建立高校分類體系制定分類管理辦法克服同質(zhì)化傾向，根據(jù)辦學(xué)歷史區(qū)位優(yōu)勢和資源條件等確定特色鮮明的辦學(xué)定位，發(fā)展規(guī)劃人才培養(yǎng)規(guī)格和學(xué)科專業(yè)設(shè)置，突出學(xué)科專業(yè)特色和行業(yè)特色?！笨梢姽た圃盒Ｊ袌鰻I銷專業(yè)突出專業(yè)特色和行業(yè)特色，探索創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)模式顯得越來越重要，只有順應(yīng)國家要求和發(fā)展趨勢，培養(yǎng)適應(yīng)于裝備制造企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才，提升專業(yè)特色才是我校市場營銷專業(yè)發(fā)展的必由之路。
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當(dāng)前財經(jīng)類和綜合性大學(xué)培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才，更適合在商貿(mào)流通領(lǐng)域或服務(wù)行業(yè)就業(yè)與發(fā)展，不能很好滿足高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)教學(xué)，應(yīng)整合教學(xué)資源優(yōu)勢，致力于培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。本文以LT大學(xué)為例，通過分析理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革方案，并通過付諸實踐進(jìn)行了方案優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】
理工科大學(xué)；市場營銷；培養(yǎng)方案，教學(xué)實踐
市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，大約有近百年的歷史，無論是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區(qū)始于20世紀(jì)80年代后期，西部地區(qū)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀(jì)90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程，市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學(xué)喜愛的本科專業(yè)之一,全國有838所大學(xué)開設(shè)該專業(yè)，以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個難就業(yè)專業(yè)，市場營銷成“重災(zāi)區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，當(dāng)前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求，高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1.市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”
據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人，相比2013年699萬畢業(yè)生增長28萬人次，再創(chuàng)歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱號。在經(jīng)濟(jì)充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加，相應(yīng)地開設(shè)該專業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù)，使得2014年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。
2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計劃模式與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)
近年來人才市場的需求狀況顯示，傳統(tǒng)的營銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數(shù)量過剩，而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系等方面不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代對營銷管理人才的需求，難以實現(xiàn)真正的校企對接，導(dǎo)致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。
3.復(fù)合型人才培養(yǎng)對教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多理科學(xué)校對文科實驗室的投資與建設(shè)投入不足，沒有好設(shè)施，難以發(fā)揮實驗教學(xué)在市場營銷專業(yè)建設(shè)中的作用，也有一些學(xué)校雖然硬件設(shè)施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展，急需培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。因此，現(xiàn)有的教學(xué)資源將無法滿足培養(yǎng)需求，對學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。
4.以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng)新實踐
目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設(shè)置多于實踐課程，而實踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，合理的實踐體系設(shè)計對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的意義，應(yīng)建立更多的創(chuàng)新實踐。
5.面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏
目前，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量為綜合型及財經(jīng)類院校，市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢，但無法很好滿足并適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。
6.知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)全球化經(jīng)營急需復(fù)合型專業(yè)人才
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，經(jīng)濟(jì)資源跨國流動的勢頭更加強(qiáng)勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時，隨著各地區(qū)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略的實施，高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。
7.傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型，為新型專業(yè)人才預(yù)留了很大的發(fā)展空間
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟(jì)、社會、文化的各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透擴(kuò)散，全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點(diǎn)。同時“十二五”正是我國經(jīng)濟(jì)社會加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對這一歷史性機(jī)遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營銷人才，招募有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營能力的營銷人才，借力移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設(shè)計
LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“一流工科，堅實理科，特色文科”。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會計學(xué)、財務(wù)管理等7個本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年，2010年開始特設(shè)市場營銷基地班（機(jī)電產(chǎn)品營銷管理方向），2012年開始增設(shè)市場營銷（高端裝備營銷管理方向）。
1.人才定制，專業(yè)化培養(yǎng)定位
結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于：具備堅實的管理、市場營銷、機(jī)械設(shè)計制造基礎(chǔ)等方面基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力，受到系統(tǒng)的工程技術(shù)和專業(yè)技能訓(xùn)練，能從事機(jī)械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計、制造等方面工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
2.素質(zhì)教育，實踐創(chuàng)新雙項結(jié)合
本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心，實踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點(diǎn)，要求學(xué)生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機(jī)械制造基礎(chǔ)方面的基本理論和基本知識的學(xué)習(xí)，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有機(jī)械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機(jī)械產(chǎn)品市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計、制造等方面工作扎實的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實踐能力和較高的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)和系統(tǒng)的機(jī)械制造基礎(chǔ)的基本理論、基本知識、基本技能；掌握現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計算機(jī)應(yīng)用等知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法；具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
3.體系構(gòu)建，搭建高效課程模式
（1）建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系。
市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復(fù)合型專門人才。圍繞這個目標(biāo)，我們在構(gòu)建理論教學(xué)體系時，突出了應(yīng)用性課程在整個教學(xué)中的地位，堅持了以應(yīng)用為主同時兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻虒W(xué)體系。本專業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊：通識教學(xué)、學(xué)科基礎(chǔ)、工業(yè)技術(shù)、專業(yè)課程。其中，學(xué)科基礎(chǔ)課包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等；技術(shù)基礎(chǔ)課程包括：金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械制造裝備先進(jìn)技術(shù)等；專業(yè)課程包括：市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。
（2）建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應(yīng)的實踐教學(xué)體系。
實踐教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充、印證和檢驗形式，是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)應(yīng)既體現(xiàn)市場營銷技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)，又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)（高端裝備營銷管理方向）實踐性、操作性和應(yīng)用性特點(diǎn)。要求做到：建立完整的實踐教學(xué)體系，設(shè)計相應(yīng)的課程單元；整合實踐教學(xué)資源，優(yōu)化實踐教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生實踐能力；推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計軟件實習(xí)、ERP沙盤模擬、營銷軟件實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等。同時開設(shè)市場營銷策劃實訓(xùn)、商務(wù)談判模擬等創(chuàng)新實踐課程，定期開展市場營銷策劃大賽，創(chuàng)業(yè)計劃大賽等活動，強(qiáng)化學(xué)生的營銷實踐能力。
4.方法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革
以市場營銷省級、消費(fèi)行為校級精品課建設(shè)為核心，深入展開教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設(shè)，實現(xiàn)部分課程教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。通過多媒體課件大賽，提升多媒體課件質(zhì)量，提高教學(xué)效率和效果。通過教學(xué)研究項目，推進(jìn)專業(yè)課教學(xué)改革，在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合，綜合運(yùn)用“案例教學(xué)”“問題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)”等方式，使教學(xué)內(nèi)容豐富而不單調(diào)，教學(xué)過程生動而不枯燥，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時，引入市場熱點(diǎn)問題研討和計算機(jī)模擬教學(xué)(營銷模擬軟件)等方式，就市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行演練，通過組織專業(yè)特色活動以及校外實習(xí)，促使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實際應(yīng)用能力。
三、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結(jié)與展望
LT大學(xué)自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè)，經(jīng)過20年的積極探索，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，重視實踐性思維開發(fā)訓(xùn)練，以提升學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向，圍繞一個中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生綜合應(yīng)用能力”，兩個方向“日用消費(fèi)品營銷和工業(yè)品營銷”、三個層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng)；高級崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個基本點(diǎn)即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系，構(gòu)建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止，LT大學(xué)累計培養(yǎng)900余名有工程技術(shù)背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學(xué)邱均平教授的專業(yè)排名，LT大學(xué)市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達(dá)到100%，成為LT大學(xué)十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學(xué)市場營銷專業(yè)近期建設(shè)目標(biāo)遵照“控制規(guī)模，凝練特色、強(qiáng)化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術(shù)背景，以培養(yǎng)營銷工程師為目標(biāo)定位，以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導(dǎo)向，以專業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內(nèi)外實踐體系，最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)本專業(yè)課堂教學(xué)從“知識傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉(zhuǎn)變。我們將進(jìn)一步打造市場營銷和工程技術(shù)復(fù)合型專業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內(nèi)建設(shè)成為省級特色專業(yè)，并朝國家級重點(diǎn)專業(yè)方向努力。
作者：梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位：蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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專業(yè)
考核課程
考核(答辯)地點(diǎn)
聯(lián)系電話
3020109國際貿(mào)易
00094外貿(mào)函電(實踐)
02636國際金融實務(wù)(實踐)
05857商務(wù)溝通與談判（實）
07036國際物流（實踐）
10155國際貿(mào)易實務(wù)（一）（實踐）
10222基礎(chǔ)會計學(xué)實踐
10223外貿(mào)單證操作(實踐)
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
3020118餐飲管理
00979烹飪工藝學(xué)（二）實踐
00981烹飪原料學(xué)（二）實踐
00983餐飲服務(wù)實踐
00991宴會設(shè)計實踐
03924茶藝學(xué)（實踐）
10215餐飲管理?？飘厴I(yè)實習(xí)報告
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
0571-58108373
3020167文化產(chǎn)業(yè)管理
01145文化市場學(xué)實踐
01147公共關(guān)系學(xué)實踐
浙江傳媒學(xué)院
0571-88024529
3020205人力資源管理
10218統(tǒng)計學(xué)概論實踐
嘉興學(xué)院
0573-83643005
3020207市場營銷
03601服務(wù)營銷學(xué)（實踐）
05857商務(wù)溝通與談判（實）
07147消費(fèi)者行為學(xué)（實踐）
07963市場營銷與策劃（實）
10218統(tǒng)計學(xué)概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學(xué)實踐
10229市場調(diào)查與預(yù)測實踐
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
3020209旅游管理
10232旅游信息管理系統(tǒng)實踐
10233會展策劃實踐
10234導(dǎo)游業(yè)務(wù)實踐
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3020215電子商務(wù)
00895計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
00897電子商務(wù)概論（實踐）
00899互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)（實踐）
00901網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
00903電子商務(wù)案例分析(實踐）
10155國際貿(mào)易實務(wù)（一）（實踐）
10222基礎(chǔ)會計學(xué)實踐
10267電子商務(wù)?？飘厴I(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文
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0571-88071024-8305
3020228物流管理
06998畢業(yè)實習(xí)
07034物流設(shè)備應(yīng)用(實踐）
07036國際物流（實踐）
07038信息技術(shù)與物流管理（實踐）
10286采購與倉儲管理實踐
10287運(yùn)輸與配送實踐
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0571-86928289
3020231勞動和社會保障
03321勞動和社會保險業(yè)務(wù)案例分析
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0571-88923845
3020313銷售管理
10493銷售管理學(xué)(實踐)
10497零售管理(實踐)
10499網(wǎng)絡(luò)銷售(實踐)
10513銷售案例研究(實踐)
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10235律師專科實習(xí)
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0574-87220028
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10237行政管理理論與實踐綜合作業(yè)
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3040101學(xué)前教育
00857學(xué)前兒童美術(shù)教育(實踐)
00858學(xué)前兒童音樂教育(實踐)
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
10238學(xué)前兒童科學(xué)活動設(shè)計(實踐)
10239學(xué)前兒童語言活動設(shè)計(實踐)
10240學(xué)前兒童健康活動設(shè)計(實踐)
10241學(xué)前兒童社會活動設(shè)計(實踐)
20035學(xué)前教育?？飘厴I(yè)論文設(shè)計
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0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3040103小學(xué)教育
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
10242小學(xué)教師專業(yè)知識與技能（實踐）
10243小學(xué)教育綜合實踐活動
10244小學(xué)教育專科畢業(yè)論文設(shè)計
浙江師范大學(xué)
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3040109心理健康教育
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
06055心理咨詢與輔導(dǎo)(實驗)
10245學(xué)習(xí)適應(yīng)輔導(dǎo)(實踐)
10246心理健康量表的運(yùn)用(實踐)
10247心理健康教育社會實踐與畢業(yè)論文設(shè)計
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3040124義務(wù)教育
09280小學(xué)課堂教學(xué)案例評析（實踐）
09281小學(xué)綜合實踐活動課程開發(fā)（實踐）
東北師范大學(xué)
3040301體育教育
10172田徑(實踐)
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10250足球（實踐）
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3050104漢語言文學(xué)
10253秘書寫作實踐
10254漢語言文學(xué)?？飘厴I(yè)論文
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3050207英語
00593聽力(實踐)
00594口語(實踐)
05348初級口譯（實）
10221英語?？飘厴I(yè)實習(xí)
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00638企業(yè)形象與策劃(實踐)
00755廣告設(shè)計與創(chuàng)意(實踐)
08711電腦圖文設(shè)計基礎(chǔ)（實）
08712廣告文案寫作實踐
08714廣告市場調(diào)查（實）
08716廣告攝影與攝像（實）
08717平面廣告設(shè)計與制作（實）
08718新聞采編業(yè)務(wù)(實踐)
10273廣告?？飘厴I(yè)實踐
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
3050308新聞學(xué)
06785新聞攝影（一）（實）
浙江大學(xué)
ce.zju.edu.cn0571-88981102
3050322網(wǎng)絡(luò)編輯
00909網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃（實踐）
01782視頻編輯技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
03341網(wǎng)站建設(shè)與管理實踐
06387網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
08711電腦圖文設(shè)計基礎(chǔ)（實）
08718新聞采編業(yè)務(wù)(實踐)
11571網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)（實踐）
11572數(shù)字資源檢索（實踐）
11573網(wǎng)絡(luò)編輯?？飘厴I(yè)實習(xí)（實踐）
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
3050407音樂教育
00722視唱練耳(實踐)
00723聲樂(實踐)
07095形體與舞蹈訓(xùn)練（實）
10183鍵盤與和聲（一）實踐
10184鋼琴(實踐)
10185合唱與指揮基礎(chǔ)實踐
10186音樂教育實習(xí)
浙江師范大學(xué)
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3050409美術(shù)教育
00698素描（四）(實踐)
00737色彩畫(實踐)
00739書法篆刻(實踐)
00740應(yīng)用美術(shù)(實踐)
04314速寫（實）
10077企業(yè)形象設(shè)計（CIS）(實踐)
10160美術(shù)教育實習(xí)
10274中國美術(shù)作品欣賞（實）
10275西方美術(shù)作品欣賞（實）
10276中國畫基礎(chǔ)（實）
10277油畫基礎(chǔ)（實）
浙江師范大學(xué)
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3050444環(huán)境藝術(shù)設(shè)計
00706畫法幾何及工程制圖
00707建筑設(shè)計基礎(chǔ)（實）
01150效果圖表現(xiàn)技法
01152內(nèi)部空間設(shè)計
01153庭院設(shè)計
01154公共景觀藝術(shù)設(shè)計
04315色彩
04317素描
04859設(shè)計構(gòu)成（實）
21100環(huán)境藝術(shù)設(shè)計?？飘厴I(yè)設(shè)計
中國美術(shù)學(xué)院
0571-86652216
3050445動漫設(shè)計
01155角色設(shè)定和場景設(shè)定
01156photoshop
01157painter
01158漫畫與插圖（實）
01159表演
01160動畫運(yùn)動規(guī)律
01161影片剪輯premiere
011623DS MAX軟件
01163MAYA軟件
01164Softimage xsi軟件
01165After effect
01166combustion
03432動畫劇本創(chuàng)作（實）
04849色彩
04850素描
07217形態(tài)構(gòu)成（實踐）
07930動畫制作
21098動漫設(shè)計專業(yè)專科畢業(yè)設(shè)計
中國美術(shù)學(xué)院
0571-86652216
3080604電力系統(tǒng)及其自動化
02151工程制圖（實踐）
02270電工原理實驗
02272電機(jī)學(xué)實驗
02274電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）實驗
02276計算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
02278微型計算機(jī)原理及應(yīng)用實驗
02303電力系統(tǒng)繼電保護(hù)實驗
浙江大學(xué)
ce.zju.edu.cn 0571-88981102
3080704電子技術(shù)
02270電工原理實驗
02276計算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
02341線性電子電路實驗
02343非線性電子電路實驗
02345數(shù)字電路實驗
02359單片機(jī)原理及應(yīng)用實驗
杭州電子科技大學(xué)
0571-88809040
3080801房屋建筑工程
02386土木工程制圖（實踐）
02388工程測量實驗
02390建筑材料實驗
02392工程力學(xué)（二）實驗
02395房屋建筑學(xué)課程設(shè)計
02397混凝土與砌體結(jié)構(gòu)課程設(shè)計
02399土力學(xué)與地基基礎(chǔ)實驗
02401建筑施工（一）課程設(shè)計
10096生產(chǎn)實習(xí)
浙江大學(xué)
ce.zju.edu.cn 0571-88981102
3081301印刷包裝技術(shù)
02494印刷機(jī)械(實踐)
02497印品質(zhì)量控制(實踐)
06383圖文信息處理(實踐)
09269印刷概論(實踐)
09270彩色數(shù)字印前技術(shù)(實踐)
09271印后加工技術(shù)(實踐)
09272新技術(shù)知識講座(實踐)
09273印刷制版與打樣工藝(實踐)
09274數(shù)字印刷(實踐)
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
057983803592
3100701護(hù)理學(xué)
02896病原生物學(xué)與免疫學(xué)基礎(chǔ)實驗
02900生理學(xué)實驗
02902病理學(xué)實驗
10268人體解剖學(xué)實踐
10285藥物學(xué)（一）實踐
10288生物化學(xué)（三）實踐
10289護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實踐
10290內(nèi)科護(hù)理學(xué)（一）實踐
10291外科護(hù)理學(xué)（一）實踐
20022臨床考核（面試）
浙江大學(xué)
ce.zju.edu.cn0571-88981102
3100803中藥學(xué)
03036有機(jī)化學(xué)（四）實驗
03039中藥化學(xué)實驗
03041中藥鑒定學(xué)實驗
03043中藥炮制學(xué)實驗
03045中藥藥劑學(xué)實驗
浙江中醫(yī)藥大學(xué)
0571-86613544
4020105金融
10103公司報表分析
10218統(tǒng)計學(xué)概論實踐
10270金融?？飘厴I(yè)論文
浙江財經(jīng)大學(xué)
0571-88923845
4020166會展策劃與管理
08723會展策劃與組織實踐
08724會展項目管理實踐
08726會展客戶關(guān)系管理實踐
08728會展信息技術(shù)實踐
08730會展經(jīng)典案例分析（實）
08731會展設(shè)計實踐（實）
浙江樹人大學(xué)
057188297197
4020201工商企業(yè)管理
05857商務(wù)溝通與談判（實）
10216工商企業(yè)管理?？茖ｎ}調(diào)研
10218統(tǒng)計學(xué)概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學(xué)實踐
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
4020203會計
06131電算化會計信息系統(tǒng)(實踐)
10217會計?？飘厴I(yè)設(shè)計
10218統(tǒng)計學(xué)概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學(xué)實踐
浙江財經(jīng)大學(xué)
0571-88923845
4020211飯店管理
08640飯店禮貌禮節(jié)（實）
08643客房與前廳服務(wù)技能（實）
08644餐飲服務(wù)技能（實）
10097畢業(yè)實習(xí)報告
10271飯店康樂服務(wù)技能（實）
10272飯店管理實務(wù)（實）
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
0571-58108373
4020234物業(yè)管理
05568房屋機(jī)電基礎(chǔ)知識實踐
05569房屋維修與管理（實踐）
浙江工業(yè)大學(xué)
0571-88320108
4020311空中乘務(wù)
00510秘書實務(wù)(實踐)
01429民航乘務(wù)英語（實踐）
01432空中乘務(wù)基礎(chǔ)（實踐）
01434形體訓(xùn)練（實踐）
01435普通話與播音技巧（實踐）
01611溝通技巧(實踐）
03920茶藝實訓(xùn)（實踐）
03957形象塑造（實踐）
04572民航安全與應(yīng)急處理（實踐）
04575航空服務(wù)技能實訓(xùn)（實踐）
09420航空服務(wù)禮儀概論（實踐）
浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院
057186877035
4050102秘書
00347辦公自動化原理及應(yīng)用實踐
00510秘書實務(wù)(實踐)
00903電子商務(wù)案例分析(實踐）
03334電子政務(wù)概論實踐
10251公關(guān)禮儀實踐
10252公共關(guān)系口才實踐
浙江工商大學(xué)
0571-88071024-8305
4050224韓國語
01106韓國語會話（實踐）
01107韓國語聽力（實踐）
06916韓語綜合技能考核（實踐）
09268外貿(mào)單證操作（實踐）
浙江樹人大學(xué)
057188297197
4050226商務(wù)英語
00094外貿(mào)函電(實踐)
00593聽力(實踐)
00594口語(實踐)
05857商務(wù)溝通與談判（實）
溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
057788373414
4050303公共關(guān)系
00510秘書實務(wù)(實踐)
00638企業(yè)形象與策劃(實踐)
01611溝通技巧(實踐）
04106公共關(guān)系實務(wù)(實踐)
中國計量學(xué)院
0571-86875601
4050402服裝藝術(shù)設(shè)計
00673素描（二）（人物線描為主）
00674色彩
00675構(gòu)成（平面、色彩、立體）
00676基礎(chǔ)圖案
00678服裝效果圖
00679服裝工藝
00680服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計
00681服裝款式設(shè)計
00682服裝CAD（一）
00684服裝紙樣放縮
10091畢業(yè)設(shè)計
浙江科技學(xué)院
0571-85121904
4050404工業(yè)設(shè)計
00694設(shè)計素描
00695設(shè)計色彩
01594基礎(chǔ)構(gòu)成
01596效果圖表現(xiàn)
01607設(shè)計初步
01608產(chǎn)品CAD
01609產(chǎn)品工藝基礎(chǔ)
01610結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)
03842工業(yè)設(shè)計?？茖I(yè)專題設(shè)計
04107機(jī)械制圖（三）（實踐）
06217人機(jī)工程學(xué)
07943工業(yè)設(shè)計?？茖I(yè)綜合設(shè)計
10211工業(yè)設(shè)計專科專業(yè)畢業(yè)設(shè)計及論文
中國美術(shù)學(xué)院
0571-86652216
4050405室內(nèi)設(shè)計
00640平面廣告設(shè)計
00673素描（二）（人物線描為主）
00674色彩
00675構(gòu)成（平面、色彩、立體）
00692計算機(jī)輔助圖形設(shè)計
00705表現(xiàn)圖技法
00709室內(nèi)設(shè)計
00713字體設(shè)計
00714插畫技法
00715包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計
00718標(biāo)志設(shè)計
10072攝影
10074室內(nèi)設(shè)計制圖
10075環(huán)境設(shè)計
10077企業(yè)形象設(shè)計（CIS）(實踐)
10078畢業(yè)設(shè)計
浙江科技學(xué)院
0571-85121904
4080301機(jī)械制造及自動化
02183機(jī)械制圖(一)（實踐）
02186機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)實驗
02188電工與電子技術(shù)實驗
02190機(jī)械制造基礎(chǔ)實驗
02192機(jī)械制造技術(shù)實驗
02195數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用
03197理論與實踐（畢業(yè)設(shè)計）
10278三維CAD設(shè)計與實踐（實）
10280互換性與測量技術(shù)基礎(chǔ)實踐
浙江工業(yè)大學(xué)
0571-88320108
4080304模具設(shè)計與制造
01619機(jī)械工程基礎(chǔ)實踐
01621模具材料與熱處理實踐
01623冷沖壓工藝與模具設(shè)計實踐
01625模具軟件（UG）實踐
01627模具軟件（PRO/E）實踐
01629模具數(shù)控加工實踐
01631級進(jìn)模與自動模實踐
01633壓鑄模及其它模具實踐
02183機(jī)械制圖(一)（實踐）
02221塑料成型工藝與模具設(shè)計實踐
05512現(xiàn)代模具制造技術(shù)實踐
10213模具設(shè)計與制造?？茖I(yè)畢業(yè)設(shè)計
杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
0571-86916822
4080306機(jī)電一體化
02183機(jī)械制圖(一)（實踐）
02195數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用
02231機(jī)械制造實驗
02235電子技術(shù)基礎(chǔ)（一）實驗
02359單片機(jī)原理及應(yīng)用實驗
10080電氣控制及PLC技術(shù)實驗
10082CAD/CAM技術(shù)（實踐）
10083綜合設(shè)計
寧波大學(xué)
0574-87220028
4080701計算機(jī)及應(yīng)用
00343高級語言程序設(shè)計（一）實驗
00895計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
00901網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
02121數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用實驗
02317計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實驗
04731電子技術(shù)基礎(chǔ)（三）實踐
07871多媒體應(yīng)用技術(shù)(實踐)
08418網(wǎng)絡(luò)信息資源與利用（實踐）
10293面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計JAVA(實踐)
寧波大學(xué)
0574-87220028
4080744數(shù)控技術(shù)應(yīng)用
01667數(shù)控加工工藝及設(shè)備(實踐)
01668機(jī)床設(shè)備電氣與PLC控制(實踐)
02183機(jī)械制圖(一)（實踐）
02188電工與電子技術(shù)實驗
04081計算機(jī)輔助制造技術(shù)（實踐）
04110公差配合及測量(實踐)
05788數(shù)控編程（實踐）
05790數(shù)控機(jī)床操作（實踐）
07998數(shù)控技術(shù)應(yīng)用畢業(yè)實習(xí)與考核（實踐）
溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
057788373414
4080765計算機(jī)控制技術(shù)
01641電器與電機(jī)實踐
01643可編程控制器（西門子）實踐
01645單片機(jī)原理與接口技術(shù)實踐
01646組態(tài)控制技術(shù)
01647變頻器原理及應(yīng)用
01648觸摸屏應(yīng)用基礎(chǔ)
01650電器控制與PLC實踐
02151工程制圖（實踐）
02270電工原理實驗
04731電子技術(shù)基礎(chǔ)（三）實踐
10214計算機(jī)控制技術(shù)?？茖I(yè)畢業(yè)實習(xí)
杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
0571-86916822
4081322食品質(zhì)量與安全
01617食品質(zhì)量與安全?？茖ｎ}調(diào)研報告
02065無機(jī)及分析化學(xué)實踐
02067有機(jī)化學(xué)（二）實踐
02518食品微生物化學(xué)實踐
03247食品分析技術(shù)實踐
03789食品生物化學(xué)實踐
03796食品工藝學(xué)實踐
07854儀器分析（三）實踐
10212食品質(zhì)量與安全專科專業(yè)畢業(yè)實習(xí)
中國計量學(xué)院
0571-86875601
4081702汽車運(yùn)用技術(shù)
02188電工與電子技術(shù)實驗
03986汽車故障診斷與檢測實踐
05876汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修實踐
05878汽車底盤構(gòu)造與檢修實踐
05880汽車電氣設(shè)備與維修實踐
10191畢業(yè)實習(xí)
10284汽車電腦控制系統(tǒng)（實）
浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
浙江師范大學(xué)
0571-88174012
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
4082207計算機(jī)信息管理
01264Visual basic 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用實踐
02317計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實驗
02383管理信息系統(tǒng)實驗
02651綜合作業(yè)
04755計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實踐
06628網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計實踐
10281Visual Basic 程序設(shè)計（實）
浙江工業(yè)大學(xué)
0571-88320108
4082209建筑經(jīng)濟(jì)管理
02276計算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
02390建筑材料實驗
02397混凝土與砌體結(jié)構(gòu)課程設(shè)計
02656建筑施工（二）課程設(shè)計
04228工程量清單計價實務(wù)（實）
10282建筑制圖（實）
浙江工業(yè)大學(xué)
0571-88320108
4082238產(chǎn)品質(zhì)量工程
01613機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)檢技術(shù)實踐
中國計量學(xué)院
0571-86875601
4090114園林
00113測量學(xué)（實）
01441計算機(jī)輔助園林設(shè)計（實）
02429園林植物栽培管理（實踐）
02559園林設(shè)計（實）
02691花卉學(xué)（實）
03697盆景與插花藝術(shù)（實）
06640園林規(guī)劃設(shè)計（實）
06641園林工程（實）
06787園林樹木學(xué)實踐
浙江農(nóng)林大學(xué)
0571-63741669
4100801藥學(xué)
03025生物化學(xué)及生化技術(shù)實驗
03030藥劑學(xué)實驗
03032藥物分析實驗
10068畢業(yè)實習(xí)及考核
10108藥物化學(xué)實驗
10109藥理學(xué)（二）實驗
浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校
0574-88222703
5090504淡水養(yǎng)殖
11788漁業(yè)資源調(diào)查(實踐)
11974常見魚病診治技能實訓(xùn)(實踐)
11975水產(chǎn)動物餌料配制技術(shù)實訓(xùn)(實踐)
11976名優(yōu)魚類養(yǎng)殖技術(shù)實訓(xùn)(實踐)
11977淡水養(yǎng)殖?？茖I(yè)畢業(yè)考核
浙江廣播電視大學(xué)
057188983038
5090638農(nóng)產(chǎn)品營銷
11948農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人技能(實踐)
11950農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)查(實踐)
11951農(nóng)村專業(yè)合作社專題(實踐)
11952地方特色農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃(實踐)
11953農(nóng)產(chǎn)品營銷?？飘厴I(yè)考核
浙江廣播電視大學(xué)
057188983038
5090639社區(qū)管理
04106公共關(guān)系實務(wù)(實踐)
11956社會調(diào)查專題(實踐)
11957民事調(diào)解方法與實踐(實踐)
11958社區(qū)管理實務(wù)(實踐)
11961社區(qū)管理?？飘厴I(yè)考核
浙江廣播電視大學(xué)
057188983038
5090640農(nóng)家樂經(jīng)營與管理
08644餐飲服務(wù)技能（實）
11952地方特色農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃(實踐)
11966服務(wù)禮儀實訓(xùn)(實踐)
11967家庭旅館服務(wù)實訓(xùn)(實踐)
11968農(nóng)家樂旅游調(diào)研(實踐)
11970農(nóng)家樂經(jīng)營與管理專科畢業(yè)考核
浙江廣播電視大學(xué)
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2016年自考報名時間及入口匯總（全年）
2016年自考時間安排匯總（全年）
關(guān)鍵詞：營銷課程 課堂實效性 研究探索
提高課堂教學(xué)的實效性是深化高職院校課程改革的關(guān)鍵和根本要求，在機(jī)電類專業(yè)中開設(shè)營銷課程是培養(yǎng)綜合性技能型人才的必需，是學(xué)科人才培養(yǎng)方案制定的必需，是提高新時期大學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑, 它有利于培養(yǎng)高職大學(xué)生理性認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)的能力，使他們更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
一、高職院校機(jī)電類專業(yè)開設(shè)營銷課程教學(xué)的必要性
高職院校培養(yǎng)的是德、智、體全面發(fā)展，具有與崗位相適應(yīng)的文化水平、良好職業(yè)道德和合作精神，掌握相關(guān)專業(yè)操作技能和知識，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。因此，對于機(jī)電類專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生一定的企業(yè)管理能力和市場經(jīng)濟(jì)認(rèn)識能力是培養(yǎng)綜合性全面發(fā)展人才的必然要求。
高職院校與義務(wù)教育階段不一樣的是要重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的動手能力，把學(xué)生培養(yǎng)成一種“坐下來會寫，站起來會說，走出去會干，善于溝通和傳播”的具有良好綜合素質(zhì)的人才。其次，我國仍處于發(fā)展建設(shè)時期，要做大做強(qiáng)第二產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，因此對于機(jī)電類學(xué)生而言，機(jī)電產(chǎn)品營銷也是很好的一個就業(yè)方向。
二、高職院校課堂教學(xué)的現(xiàn)狀及成因分析
隨著大學(xué)近年來的大幅度擴(kuò)招，導(dǎo)致高職院校生源質(zhì)量亟待提高，也為高職院校的文化教育提出了難題。據(jù)調(diào)查，目前大一階段100%的學(xué)生擁有手機(jī)，70%以上的學(xué)生擁有電腦，學(xué)生無時無刻不在虛擬的刺激的世界里遨游，導(dǎo)致對上課的興趣越來越小，導(dǎo)致上課玩手機(jī)、聊天、打瞌睡、聽音樂的現(xiàn)狀越來越嚴(yán)重。因此，改變課堂教學(xué)現(xiàn)狀，提高課堂教學(xué)實效性顯得尤為重要。分析現(xiàn)象，形成這種不良現(xiàn)狀的原因是多方面的。
1.從教師方面講
由于評職稱和晉升的壓力，教師將更多的時間放在了寫論文、做課題、申請項目上，由于精力有限，在備課、上課、聽課上顯然花的時間少了，多年來，用的是同一個課件，內(nèi)容也沒有根據(jù)學(xué)生情況的改變而修改，導(dǎo)致上課乏味、學(xué)生打瞌睡的情況。
2.從學(xué)生方面講
普遍的現(xiàn)象就是學(xué)生上課玩手機(jī)、聽音樂、打瞌睡，而打瞌睡的原因主要是因為頭天晚上上網(wǎng)玩游戲或看電視睡覺太晚造成的。有不少的學(xué)生就讀的專業(yè)是當(dāng)初調(diào)劑的，對專業(yè)興趣本來就不多，再者，加上目前網(wǎng)絡(luò)充斥的各種非主流文化的熏陶，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)、厭課情緒比較嚴(yán)重。
3.從教材方面來看
現(xiàn)在很多課程所選的教材三五年都不變，特別是市場營銷、企業(yè)管理等內(nèi)容發(fā)展變化較快的課程，不及時更換教材，就不能體現(xiàn)課程的特色和專業(yè)知識的與時俱進(jìn)。
4.從教學(xué)方法方面看
現(xiàn)在的高職院校的硬件設(shè)施都較完備，差不多每個教室都配有投影設(shè)施，大部分的老師采用的都是多媒體教學(xué)方法，而單一的采用一種教學(xué)方法，會讓學(xué)生只瀏覽PPT內(nèi)容，不聽老師講的內(nèi)容，長期下去也達(dá)不到好的效果。而且單一采用PPT演示教學(xué)，會導(dǎo)致教師的授課能力得不到提高，過多的參考別人的課件。
三、營銷課程課堂教學(xué)實效性的研究與探索
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師教育教學(xué)能力
教師是課堂教學(xué)的主體，是傳道授業(yè)解惑之人，因此教師本身的知識和業(yè)務(wù)能力很重要。要摒棄只為晉升和評職稱的不好現(xiàn)象，行使教書育人的崇高使命，要不斷地加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。學(xué)?？梢耘上嚓P(guān)專業(yè)教師下企業(yè)調(diào)研和鍛煉，將企業(yè)和市場的最新知識帶到課堂上來。要做好教師的本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、專心上課、經(jīng)常聽課，要不斷強(qiáng)化自身綜合能力的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識外，要多關(guān)注時事新聞，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，多跟學(xué)生溝通和交流，與學(xué)生交朋友，讓學(xué)生對你感興趣，自然而然就會對你上的課產(chǎn)生更大的興趣。
2.采用多形式課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣是學(xué)習(xí)的最大動力，目前機(jī)電類專業(yè)學(xué)生大部分時間都是跟機(jī)械類知識打交道，因此，營銷作為一門理論前沿課程，只要認(rèn)真去揣摩和備課，在一定程度上就能引起學(xué)生的興趣。第一，多講授營銷專業(yè)知識與日常生活的聯(lián)系；第二，要多講案例，讓學(xué)生在一個個現(xiàn)實的故事里將知識融會貫通；第三，讓學(xué)生多參與，讓學(xué)生站起來、讓學(xué)生說出來，不斷地提供他們上臺講話的機(jī)會，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處；第四，讓學(xué)生多觀察生活，布置一些小的方案設(shè)計和調(diào)查研究，做成PPT進(jìn)行全班演示講解。
3.確定課程定位，架構(gòu)課程內(nèi)容
教學(xué)過程中教材是必不可少的，是教學(xué)的基本架構(gòu)，目前已有許多高校在研究本校教材建設(shè)，目的就是要讓教材更符合本校學(xué)生的實際情況，讓教師因材施教更有理有據(jù)。針對機(jī)電類專業(yè)的特色，將課程的教材依據(jù)機(jī)電類人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上將教材細(xì)化為知識、能力、素質(zhì)架構(gòu)，將整本教材分為主要三個部分，再根據(jù)機(jī)電類學(xué)生的特色，對人際交往、職業(yè)道德和合作精神等能力目標(biāo)相關(guān)的教材內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化。
4.改革教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)實效性
改革教學(xué)方法是提高課堂教學(xué)實效性的關(guān)鍵。目前在學(xué)校硬件設(shè)備條件提高的基礎(chǔ)上，從以前的“一支粉筆，一塊黑板”的教學(xué)方法已經(jīng)演變?yōu)椤耙慌_電腦，一塊屏幕”的教學(xué)方法，對于營銷課程來說，單純的采用這樣一種教學(xué)方法是不可行的。應(yīng)該針對不同的課程內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法進(jìn)行授課，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力。
對于基礎(chǔ)知識部分的內(nèi)容，應(yīng)該主要以多媒體教授為主，以案例教學(xué)為輔，重要的是對基礎(chǔ)知識的小結(jié)和歸納?？梢圆捎脠D標(biāo)或框架總結(jié)的形式，讓學(xué)生對營銷的基礎(chǔ)知識不至于感到枯燥。
對于能力目標(biāo)培養(yǎng)部分的內(nèi)容，比如要掌握市場調(diào)研的方法和品牌商標(biāo)設(shè)計的要求等內(nèi)容時，可以采用市場調(diào)查分析的方法，布置小課題，讓學(xué)生自己組隊安排任務(wù)，進(jìn)行市場的實際調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果做成PPT進(jìn)行匯報演示。
對于素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)部分的內(nèi)容，例如市場預(yù)測里的頭腦風(fēng)暴法和小組討論法的應(yīng)用時，可以采用案例教學(xué)、情景模擬和角色扮演等教學(xué)形式，分析相關(guān)案例的基礎(chǔ)上，布置新的任務(wù)，讓大家用所學(xué)的知識進(jìn)行角色扮演來解決問題，在情景模擬中讓大家掌握分析解決問題的能力，也掌握營銷的專業(yè)知識。
總之，提高課堂教學(xué)的實效性，就是教師要想方設(shè)法地讓每個人都參與到課堂教學(xué)，讓學(xué)生沒有空余的時間去做打瞌睡、玩手機(jī)之類的事情。其中的“想方設(shè)法”就是要根據(jù)機(jī)電類學(xué)生的特色，將課程內(nèi)容細(xì)化到一定程度，對于細(xì)化后的課程內(nèi)容，針對不同的內(nèi)容，采取不同的教學(xué)方法，就能很好地提高營銷課程的課堂教學(xué)實效性，獲得雙收互利的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉秀峰.高職課堂教學(xué)實效性策略研究與實踐[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報,2010(02).
[2]張麗娟.提高高職公共關(guān)系學(xué)課堂教學(xué)實效性的研究[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版),2010(05).
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；市場營銷；課程銜接
近幾年來，隨著高職教育的發(fā)展，職業(yè)教育理念的強(qiáng)化，營銷專業(yè)職業(yè)教育有了較大程度的改善。但要真正辦好高職高專的市場營銷專業(yè)，需要從根本上解決職業(yè)化的教育問題，本文從以下四個方面對營銷專業(yè)課程銜接，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析。
一、職業(yè)教育的目的
什么是職業(yè)教育？職業(yè)教育是指為使受教育者獲得某種職業(yè)技能或職業(yè)知識、形成良好的職業(yè)道德，從而滿足從事一定社會生產(chǎn)勞動的需要而開展的一種教育活動。
職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專業(yè)技能人才，滿足個人的就業(yè)需求和工作崗位的客觀需要，進(jìn)而推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
與普通教育和成人教育相比較，職業(yè)教育側(cè)重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)。
職業(yè)教育是社會發(fā)展的產(chǎn)物，是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，也可以說是人自身發(fā)展的產(chǎn)物，而且是發(fā)展到某個特殊時期的產(chǎn)物。職業(yè)教育受益于社會，社會也可受益于職業(yè)教育，促進(jìn)社會發(fā)展是職業(yè)教育的應(yīng)有之義和神圣職責(zé)。
教學(xué)就是教書育人：“教人求真、學(xué)做真人”（陶行知）
從以上闡述可以看出，職業(yè)教育關(guān)鍵在于把職業(yè)規(guī)劃安排在不同的課程、實踐中，通過學(xué)習(xí)，能夠把握職業(yè)提升的機(jī)會和職業(yè)方向的發(fā)展。
二、營銷專業(yè)培養(yǎng)人才的定位
1.人才培養(yǎng)的定位
營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從培養(yǎng)市場營銷方面的“高級專門人才”轉(zhuǎn)向培養(yǎng)“應(yīng)用型或操作型高技術(shù)人才”。因為“高級專門人才”實際上包含著兩層含義：一是掌握市場營銷所需的高技術(shù)，二是應(yīng)在企業(yè)從事高層市場營銷管理工作。很顯然，這應(yīng)屬于本科及以上學(xué)歷層次培養(yǎng)的目標(biāo)；而“應(yīng)用型高技術(shù)人才”很重要的一方面就是強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用型”，說明培養(yǎng)目標(biāo)定位在市場營銷第一線的營銷人才，而不是企業(yè)高層營銷人才，這一點(diǎn)區(qū)別于本科培養(yǎng)目標(biāo)；應(yīng)用型“高技術(shù)”強(qiáng)調(diào)必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、技術(shù)和能力，“高技術(shù)”確定了與中專及一般的職業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別。
這個培養(yǎng)目標(biāo)定位是基于這三個理由：一是由市場需求結(jié)構(gòu)決定的。據(jù)調(diào)查，市場營銷人才的需求結(jié)構(gòu)是比較典型的金字塔結(jié)構(gòu)，中基層營銷人員數(shù)量大大高于高層營銷人員數(shù)量，中基層應(yīng)是本科以下學(xué)歷層次的培養(yǎng)目標(biāo)。二是由高職高專教學(xué)資源條件的特點(diǎn)所決定的。無論是生源的文化基礎(chǔ)、教學(xué)內(nèi)容、修學(xué)年限，還是師資隊伍狀況等教學(xué)條件，高職院校與本科院校目前均有一定差距，故不能脫離實際，盲目與本科培養(yǎng)目標(biāo)攀比。三是由職業(yè)技術(shù)教育自身的培養(yǎng)目標(biāo)所決定的。職業(yè)技術(shù)教育即便是高等職業(yè)技術(shù)教育絕對不是精英教育，決定了其高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才只能是掌握市場營銷職業(yè)技能人才，而不是研究市場的專家學(xué)者或市場營銷的策劃大師。
2.教學(xué)理念的定位
在教學(xué)中，以培養(yǎng)強(qiáng)技能、精操作、善推銷、會服務(wù)的市場營銷專才為高職高專的教學(xué)理念，注重靈活、實用、綜合。教學(xué)方法應(yīng)為啟發(fā)式的案例教學(xué)。在案例的結(jié)論上以及由此得到的啟示，包括經(jīng)驗、方法、技巧，更注重今后運(yùn)用這些經(jīng)驗、方法和技巧的能力，落腳點(diǎn)為應(yīng)該如何做。
首先，教學(xué)內(nèi)容要及時反映市場發(fā)展的新特點(diǎn)、新理論、新技術(shù)，且課程的編排要以靈活適用的模塊化課程體系（一個模塊一般由兩至三門專業(yè)課加一次綜合實訓(xùn)組成）為主，取代傳統(tǒng)的三段式教學(xué)（基礎(chǔ)理論專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)），根據(jù)市場變化和用人單位要求，增減不同的教學(xué)模塊，以提高學(xué)生的適應(yīng)能力。當(dāng)然，靈活不是隨意，這種靈活的特點(diǎn)必須體現(xiàn)在教學(xué)計劃（大綱）之中。
其次，無論是傳統(tǒng)的市場營銷知識還是新興市場知識，只要是實際需要的，可以付諸實踐產(chǎn)生實效的，都可以納入教學(xué)內(nèi)容，而對于一些探索性的新理論、新知識，則不適合于作為高職高專的教學(xué)內(nèi)容，這是與本科教學(xué)內(nèi)容的一個重要區(qū)別。
再次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該綜合，可以開設(shè)綜合化課程，高職高專不可能也沒有必要像本科教學(xué)那樣設(shè)置大量的單科課程。如政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等可合并為經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、市場研究、可以合并為綜合的市場研究，物流學(xué)基礎(chǔ)、物流管理、供應(yīng)鏈管理可合并為綜合的物流管理等，這既可以滿足構(gòu)建本專業(yè)知識體系的需要，又可以縮短理論教學(xué)課時。
在制定人才培養(yǎng)方案時應(yīng)注意防止這樣幾種傾向：①求全。認(rèn)為市場營銷人才這也要懂、那也要會、課程越開越多、課時越拉越長，由于受多種條件制約，結(jié)果是這也沒有搞懂，那也沒學(xué)會。②求高。對學(xué)生提出一些不切實際的要求，如“通曉國際商務(wù)規(guī)則”、“英語達(dá)到四級水平”、“拿到市場營銷資格證書、熟練計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)”等等，甚至提出一些本科生也難以達(dá)到的要求。③偏理論。即重視理論教學(xué)，重視課堂教學(xué)，輕實驗實訓(xùn)，輕社會實踐。④不專。過于強(qiáng)調(diào)通用性、忽視針對性。如商品學(xué)知識，幾乎要把各類商品的相關(guān)知識都要學(xué)到，學(xué)生難以學(xué)深學(xué)透，而市場急需的汽車、計算機(jī)、機(jī)電產(chǎn)品的營銷人才、其產(chǎn)品專業(yè)知識的課程卻沒有開設(shè)，使畢業(yè)生就業(yè)時由于缺乏專業(yè)知識選擇性不強(qiáng)，缺乏競爭力。
高職高專教學(xué)方法是更注重實踐實訓(xùn)。按照高職高專教學(xué)工作水平評估要求，高職高專其專業(yè)課教學(xué)的理論課時與實驗實訓(xùn)課時之比應(yīng)達(dá)到1：1，至少應(yīng)達(dá)到6：4。從這點(diǎn)看，高職高專市場營銷專業(yè)實驗實訓(xùn)教學(xué)時數(shù)及比例要大大高于本科同類專業(yè)，因此，對校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地建設(shè)的投入更多，對現(xiàn)代化教學(xué)手段要求也更高。
3.能力素質(zhì)定位
不能簡單地認(rèn)為高職高專學(xué)生能力素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)較之本科生要低一些，實際由于培養(yǎng)目標(biāo)不同，二者的差異更多地反映是一種結(jié)構(gòu)上的差別。高職高專素質(zhì)能力要求高于本科生的部分是由其在市場營銷第一線直接面對顧客、用戶的崗位特點(diǎn)所決定的。另外，二者的差異主要體現(xiàn)在職業(yè)能力上。不同的是，高職高專對學(xué)生職業(yè)技能的要求比本科生更嚴(yán)格一些，大多數(shù)職業(yè)院校將其與畢業(yè)資格掛鉤，即除取得英語和計算機(jī)應(yīng)用能力資格證外，還需再取得一個職業(yè)能力資格證才能畢業(yè)。而本科院校一般只與英語四級或計算機(jī)二級掛鉤。高職高專畢業(yè)生就業(yè)方向為從事生產(chǎn)及流通企業(yè)的營銷調(diào)查、銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)洽談、市場開拓、客戶管理、廣告促銷、商品推銷、養(yǎng)護(hù)與管理工作的市場專業(yè)人員，以開展推銷、公關(guān)、廣告、服務(wù)為主要工作崗位。就業(yè)方向（崗位）定位，不僅要體現(xiàn)于教學(xué)及培養(yǎng)的模式、內(nèi)容方法上，也要體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育上。首先要教育和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握與自己將來就業(yè)定位相適應(yīng)的技能，提高相應(yīng)的素質(zhì)；其次要教育和引導(dǎo)市場營銷專業(yè)學(xué)生面向市場營銷第一線，從基層干起，從小事實事做起，熱愛自己的專業(yè)和崗位，為今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)：另外要教育和引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識市場營銷第一線工作的復(fù)雜性、艱苦性、挑戰(zhàn)性、作好充分的思想準(zhǔn)備，以提高自己適應(yīng)企業(yè)及工作的能力。
三、適應(yīng)職業(yè)教育的課程模式
大學(xué)使命：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)與文化傳承。人才培養(yǎng)無論從歷史還是實踐來看都居于首位，教學(xué)為中心不應(yīng)懷疑。
目前，我院市場營銷專業(yè)主要開設(shè)以下必修課程：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷環(huán)境分析，商務(wù)溝通技巧，消費(fèi)者行為分析，產(chǎn)品銷售，客戶關(guān)系管理，營銷策劃，營銷管理、營銷成本控制與風(fēng)險防范、市場營銷概論、國際貿(mào)易實務(wù)等。另外還有5-8門選修課程。
畢業(yè)生主要面向汽車、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、化工、中、大型商場等行業(yè)的營銷領(lǐng)域，從事市場分析、營銷策劃、商務(wù)運(yùn)作、客戶服務(wù)、銷售管理等具體工作。歷屆畢業(yè)生深受用人單位歡迎，就業(yè)率達(dá)98%以上。
針對以上工作崗位，我們設(shè)置的課程就要與之掛鉤，滿足市場需要。目前房地產(chǎn)市場、汽車市場非常火熱，營銷人員需求也比較大，因此，我們應(yīng)以不變應(yīng)萬變，首先設(shè)置市場營銷概論課程，在它基礎(chǔ)上，開設(shè)選修課，如房地產(chǎn)營銷，汽車營銷、醫(yī)藥營銷等。當(dāng)然，營銷專業(yè)課必須設(shè)置，如目前學(xué)院的四門核心課程：市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系管理，另外，消費(fèi)行為分析、商務(wù)溝通、營銷成本控制與風(fēng)險防范、化工產(chǎn)品商務(wù)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易、營銷管理等課程，這是營銷人員的撒手锏，不學(xué)是不行的。
遵循課程開發(fā)、職業(yè)教育和人才成長規(guī)律，適應(yīng)營銷職業(yè)和高職行業(yè)特點(diǎn)。
1.堅持以職業(yè)為導(dǎo)向的的理念
體現(xiàn)職業(yè)導(dǎo)向、能力為本、工學(xué)結(jié)合?！奥殬I(yè)導(dǎo)向”需要圍繞營銷職業(yè)確定營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，圍繞營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計和定位營銷實踐教學(xué)課程；“能力為本”需要堅持以營銷工作過程為導(dǎo)向、以產(chǎn)品營銷訓(xùn)練為載體、以學(xué)生會做能做為引領(lǐng)、以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心；“工學(xué)結(jié)合”需要做到理論與實踐、做與學(xué)、學(xué)與教、做與說、課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、職業(yè)能力與職業(yè)資格的七個方面統(tǒng)一。
2.明確項目任務(wù)為載體的內(nèi)容
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的核心和基礎(chǔ)，而課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)則是課程建設(shè)的核心。課程標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的某一方面或某一領(lǐng)域?qū)θ瞬潘刭|(zhì)的基本要求，是教育教學(xué)改革的核心和重點(diǎn)，也是教學(xué)安排、教材建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量評價等方面的基本依據(jù)。
根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求，專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)能有效體現(xiàn)職業(yè)性、崗位型和實踐性。
課程標(biāo)準(zhǔn)如何體現(xiàn)職業(yè)、崗位標(biāo)準(zhǔn)，并與職業(yè)、崗位標(biāo)準(zhǔn)有效銜接，一直是各院校課程建設(shè)亟待解決的問題。一是實踐課程體系框架，明確各門課程的目標(biāo)和預(yù)期成果；二是實踐教學(xué)課程教學(xué)項目、情景和單元的設(shè)計，滿足職業(yè)的需要；三是教學(xué)模式的設(shè)計；四是教學(xué)方法的選擇和設(shè)計；五是考核方法的設(shè)計；六是教學(xué)資料和教學(xué)資源的組織和編寫等。
“三個課堂”建設(shè)為我們職業(yè)教育提供了項目內(nèi)容。第一課堂為理論實踐一體化的課堂教學(xué)活動，將與行動領(lǐng)域?qū)?yīng)的10門專業(yè)課程設(shè)計為理論實踐一體化的以化工產(chǎn)品為載體的項目化課程。第二課堂即與第一課堂緊密相關(guān)，學(xué)生參與型的營銷實踐活動，包括實習(xí)實訓(xùn)、社團(tuán)、考證，幫助學(xué)生把第一課堂的知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能的課外學(xué)習(xí)活動。第三課堂即學(xué)生自主型的營銷實踐活動，主要包括技能比賽、兼職打工、創(chuàng)業(yè)實踐等，以檢驗并拓展實踐教學(xué)的成果。
3.“做、學(xué)、教、說”四位一體的項目化實踐課程教學(xué)模式
以學(xué)生的做為先行，將營銷崗位工作任務(wù)作為課程項目；以知識夠用為原則，將學(xué)生在營銷實踐過程中需要的知識作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；以學(xué)生需求為中心，教為學(xué)服務(wù)，采取多種途徑方式獲取知識；以項目活動為載體，采取個別交流、團(tuán)隊溝通、項目介紹、成果演示等多種形式提高學(xué)生的交流表達(dá)水平。
4.進(jìn)行了理論實踐一體化課堂教學(xué)的空間設(shè)計
將課堂按企業(yè)營銷場地的要求布設(shè)。融教室、與實訓(xùn)室于一體，營造出良好的職業(yè)氛圍和環(huán)境，把教學(xué)做有機(jī)結(jié)合起來。學(xué)生分成小組成立各分公司，職責(zé)分明，模擬企業(yè)營銷運(yùn)行，各分公司獨(dú)立核算，相互競爭與合作，形成有機(jī)整體。
四、理論課程與實踐課程相聯(lián)系
高職高專教育中，實踐教學(xué)又居于核心地位。公共素質(zhì)課程、第二課堂與社團(tuán)活動、第三課堂（社會實踐與創(chuàng)業(yè)實踐）都是教學(xué)活動，它們均居于重要地位，由此，教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”應(yīng)該具有很寬的領(lǐng)域與空間。只有樹立廣義教學(xué)觀，教師的使命才更為光榮神圣，教師的職責(zé)才更為重要。
1.根據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和營銷職業(yè)特點(diǎn)，國內(nèi)高職教育第一次明確提出營銷專業(yè)“做、學(xué)、教、說”四位一體的項目化實踐課程教學(xué)模式。強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的做為先行；以知識夠用為原則；以學(xué)生需求為中心，教為學(xué)服務(wù)；以“說”貫穿于課程項目活動全過程。在3年多的實踐中，我們不斷充實和豐富營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程體系的理念、內(nèi)容、教學(xué)模式等，取得了許多相關(guān)成果。
2.體現(xiàn)職業(yè)導(dǎo)向、能力為本、工學(xué)結(jié)合的高職營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程體系設(shè)計理念。學(xué)生根據(jù)自身條件進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，參與學(xué)院各項技能大賽，充分發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)新能力。
3.建立“三個課堂”有機(jī)融通的高職營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程體系，并分別參與相應(yīng)的實踐課程和活動。第一課堂方面，任課教師主編或參編本學(xué)科教材，主持精品課程建設(shè)，建設(shè)專業(yè)網(wǎng)站；第二課堂方面，組織學(xué)生到實訓(xùn)單位參與實踐活動，把所學(xué)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`經(jīng)驗，參與國家組織的營銷員考證，為今后走人社會拿到敲門磚。第三課堂方面，組織學(xué)生參加每年的全國市場營銷大賽，到目前為止，學(xué)院均取得一等獎。參加2009第六屆國際市場營銷大賽（新加坡）取得優(yōu)勝獎；參加2010全國高職高專大學(xué)生管理創(chuàng)意大賽（全國’發(fā)明杯’大學(xué)生創(chuàng)新大賽）獲金獎1項、銀獎3項、銅獎5項；參加2009第三屆全國實踐教學(xué)競賽學(xué)生創(chuàng)業(yè)方案競賽、全國首屆網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)意大賽，均取得好成績。營銷專業(yè)參加營銷考證通過率95%以上，學(xué)生在校實施了若干創(chuàng)業(yè)項目，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
4.以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向，在營銷工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究、歸納、提煉了高職營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程體系的設(shè)計過程以及以項目任務(wù)為載體的課程體系。營銷專業(yè)網(wǎng)站、精品課程網(wǎng)站、公開發(fā)表的論文為營銷教師的交流提供資料，國內(nèi)外營銷類競賽為不同院校的教師、學(xué)生的交流，為學(xué)院與行業(yè)的交流提供了平臺。
綜上所述，本專業(yè)傳承流通行業(yè)底蘊(yùn)，整合學(xué)院傳統(tǒng)教學(xué)資源優(yōu)勢，緊抓江蘇及長三角區(qū)域現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展機(jī)遇，依托華潤蘇果、北京華聯(lián)、揚(yáng)州十方通信、蘇寧電器等知名企業(yè)，重點(diǎn)面向大型超市、家電連鎖、房地產(chǎn)開發(fā)、化工行業(yè)、品牌專賣店等領(lǐng)域，滿足現(xiàn)有企業(yè)對營銷策劃、營運(yùn)管理、產(chǎn)品推銷等營銷人才的需求，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理一線高端技能型專門人才。堅持營銷工作過程為導(dǎo)向，以學(xué)生會做為引導(dǎo)，以提高學(xué)生素養(yǎng)為核心，做好課程開發(fā)與設(shè)計工作。
參考文獻(xiàn)：
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