時間：2023-02-27 11:18:52
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針對收入分配，政府工作報告為何念茲在茲？一言以蔽之，收入分配，事涉公平正義、國民幸福，事關(guān)政府良知，正如溫總理所稱，如果說做大社會財富這個“蛋糕”是政府的責任，那么，分好社會財富這個“蛋糕”就是政府的良知。
“蛋糕”做大，更要分好
溫總理在政府工作報告中談到了“深化收入分配制度改革”，即抓緊制定收入分配體制改革總體方案。努力提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重。完善工資制度，建立工資正常增長機制，穩(wěn)步提高最低工資標準。創(chuàng)造條件增加居民財產(chǎn)性收入。建立公共資源出讓收益的全民共享機制，加大對高收入者的稅收調(diào)節(jié)力度，嚴格規(guī)范國有企業(yè)、金融機構(gòu)高管人員薪酬管理，擴大中等收入者比重，提高低收入者的收入，促進機會公平。規(guī)范收入分配秩序，有效保護合法收入，堅決取締非法收入，盡快扭轉(zhuǎn)收入差距擴大的趨勢。
收入分配制度改革，并非首次進入政府工作報告。早在2010年全國兩會上，政府工作報告就提出：通過合理的收入分配制度，把“蛋糕”分好。2011年，關(guān)于收入分配改革，政府工作報告濃墨重彩，通篇用了九段話的大篇幅進行闡釋與強調(diào)。而今年，政府工作報告更是明確提出，“抓緊制定收入分配體制改革總體方案”。
一方面，我國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體，去年全國稅收收入95729億元（扣除出口退稅后為86524億元，不包括關(guān)稅、船舶噸稅、耕地占用稅和契稅），這既說明我國在世界上的地位舉足輕重，也說明我國的社會財富“蛋糕”已經(jīng)足夠碩大。另一方面，國人收入差距在拉大，財富過度集中。權(quán)威統(tǒng)計顯示，我國的基尼系數(shù)已從改革開放初的0.28上升到2007年的0.48，如今已超過了0.5。按照國際公認標準，基尼系數(shù)超過0.4就意味著財富已過度集中。收入差距拉大，意味著進行收入分配制度改革，已經(jīng)到了刻不容緩的關(guān)口。
收入分配的加減乘法
如何分好社會財富“蛋糕”？收入分配改革的加減乘法，給我們提供了答案。
先說做加法。目前，國人的錢包變厚的速度遠遠低于國家財稅收入以及GDP增長速度，盡快實現(xiàn)兩個“同步”——居民收入增長和經(jīng)濟發(fā)展同步、勞動報酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同步是當務(wù)之急。政府工作報告明確指出，要努力提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重，以形成較為合理的收入分配格局。
再說做減法。目前，人們對個稅非常關(guān)注，呼吁提高個稅免征額的聲音越來越高。統(tǒng)計顯示，國家大部分的稅收收入，主要源自以增值稅為代表的間接稅稅種，2010年間接稅占稅收總收入達56.7%。雖然間接稅不直接向百姓伸手，但是所有的商品與服務(wù)無不含稅，且稅率不低。還有就是要減輕國人的后顧之憂，如何減？通過完善社會保障，讓老百姓有強大的安全感和信心。對此政府工作報告指出，要加大對高收入者的稅收調(diào)節(jié)力度，盡快扭轉(zhuǎn)收入差距，而根據(jù)“十二五”規(guī)劃綱要，“十二五”期間我國將實現(xiàn)社會保障全覆蓋。
貴州博大智能終端科技有限公司總經(jīng)理 陳 濤
將“工匠精神”融入工作的每個細節(jié)
“工匠精神”再次寫入政府報告，作為基層技術(shù)研發(fā)人員，我備受鼓舞。
我們公司一直致力于金融電子現(xiàn)金行業(yè)智能終端設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與運營。
在推動水超市項目建設(shè)中，我們遇到了水菌落超標的技術(shù)難題。但我和研發(fā)團隊沒有放棄，經(jīng)過前后250余次檢測，終于研發(fā)出一套在國內(nèi)都處于領(lǐng)先水平的凈水b置。
“工匠精神”的內(nèi)涵不僅是一種技術(shù)，一種手藝，更是一種精神，一種態(tài)度，一種持續(xù)精雕細琢的、永不滿足的、追求完美、達到極致的態(tài)度。
作為中國制造的一個“螺絲釘”，我們企業(yè)自身也要專注、專業(yè)，細心研究生產(chǎn)工藝在自身擅長的產(chǎn)品領(lǐng)域精耕細作。
【政府工作報告原文】 統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學生“兩免一補”政策，加快實現(xiàn)城鎮(zhèn)義務(wù)教育公共服務(wù)常住人口全覆蓋，持續(xù)改善薄弱學校辦學條件，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，不斷縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、校際辦學差距。
畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)撒拉溪第二中學特崗老師 張雪艷
基層教育的明天會更好
我所任教的撒拉溪二中建于2005年，學校距撒拉溪鎮(zhèn)有十多公里，地處偏遠地區(qū)，教學設(shè)施落后、教學環(huán)境簡陋。
在黨和政府的關(guān)心下，學校這些年發(fā)生了很大的變化。硬件上，2014年底，從市區(qū)到學校的這段路全部竣工，把坑坑洼洼的泥路變?yōu)槠教沟鸟R路，方便了放學回家的學生，還解決了特崗教師的宿舍問題；軟件上，在政府的號召下，學校新進了一批優(yōu)秀的青年教師，給撒拉溪二中的教育注入新鮮的血液，帶動了學校教育的向前發(fā)展。
目前，撒拉溪二中在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還有需要完善的地方，但我有理由相信，在總理“今年財政性教育經(jīng)費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值繼續(xù)超過4%”的承諾下，不僅是撒拉溪，整個國家的基層教育一定會越來越好。
【政府工作報告原文】 貧困地區(qū)和貧困人口是全面建成小康社會的最大短板。要深入實施精準扶貧精準脫貧，今年再減少農(nóng)村貧困人口1000萬以上，完成易地扶貧搬遷340萬人。
沿河自治縣思渠鎮(zhèn)一口刀村支書 朱永學
有信心打贏脫貧攻堅這一仗
今年兩會期間，我一直通過電視和手機了解會議信息，讓我印象深刻的是，政府工作報告再次把脫貧攻堅作為重要內(nèi)容。
近年來，在政府的幫助和帶領(lǐng)下，我們?nèi)?1個村民組的村民戰(zhàn)天斗地，修路引水興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了公路組組通，里程總計22公里。同時，村民們也積極配合，開始種植丹參、軟籽石榴、核桃等經(jīng)濟作物，把種植和養(yǎng)殖結(jié)合起來，貧困的現(xiàn)狀有了一定的改觀。
對于我們村的變化和發(fā)展，我最大的感觸是，脫貧攻堅首先要有國家的引導和支持，再加上群眾自身的努力。
接下來我打算帶領(lǐng)村民繼續(xù)擴大種植面積，增加種植作物種類，吸引更多的社會力量來我們村投資。
【政府工作報告原文】 健全農(nóng)村“雙創(chuàng)”促進機制，支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵高校畢業(yè)生、退役軍人、科技人員到農(nóng)村施展才華。
開陽縣富硒甜柿有限公司負責人 李宏屹
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與鄉(xiāng)親一起脫貧
在政府部門的幫助下，2016年，我成立了貴州聚緣富硒甜柿種植有限公司，大力發(fā)展富硒甜柿種植，現(xiàn)種植規(guī)模已達4000余畝，發(fā)動當?shù)厝罕姺N植1000余畝。
今年全國兩會，我關(guān)注了政府工作報告中關(guān)于深入推進農(nóng)村農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)性改革，打造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護區(qū)，特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)和現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃措施，算是給我吃了顆“定心丸”。
接下來，我將會跟緊推進農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)和品牌創(chuàng)建的步伐，擴大規(guī)模，吸引更多的鄉(xiāng)親種植甜柿，助力更多群眾脫貧致富。
【政府工作報告原文】 深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動改革，協(xié)調(diào)推進醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動改革，進一步促進醫(yī)療資源向基層和農(nóng)村流動，全部取消藥品加成，協(xié)調(diào)推進醫(yī)療價格、人事薪酬、藥品流通、醫(yī)保支付方式等改革。
威寧自治縣石門鄉(xiāng)泉發(fā)村醫(yī)生 邵德遠
醫(yī)療改革吸引更多人才到基層服務(wù)
以前，我所在的泉發(fā)村交通閉塞，村民看病要步行10多公里去鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遇到突發(fā)性疾病常常束手無策。
從去年初，村里的醫(yī)療設(shè)施建設(shè)開始大變樣，兩個月的時間，村里就新建了醫(yī)務(wù)室、藥房、病房，還配齊了基本的醫(yī)療器械和消毒系統(tǒng)。
現(xiàn)在，醫(yī)療條件雖然改善，但是村里的醫(yī)療人才仍然很缺乏。比如，一些鄉(xiāng)村醫(yī)生到了晚年，因為生活沒保障棄醫(yī)改行，大學生又不愿意到貧困邊遠山區(qū)，這一定程度上造成了鄉(xiāng)村很難留住人才。
今年，政府工作報告提出進一步促進醫(yī)療資源向基層和農(nóng)村流動，加大人事薪酬改革，相信村里醫(yī)療人才會越來越多。隨著村里醫(yī)療設(shè)施的改善，我希望越來越多的醫(yī)療人才能夠到這里來工作。
【政府工作報告原文】 完善主體功能區(qū)制度和生態(tài)補償機制，建立資源環(huán)境監(jiān)測預(yù)警機制，開展健全國家自然資源資產(chǎn)管理體制試點，出臺國家公園體制總體方案，為生態(tài)文明建設(shè)提供有力制度保障。
貴陽市自行車騎行愛好者 羅洪印
貴州還會有更多“生態(tài)之城”
我是一個自行車業(yè)務(wù)愛好者，工作之余，常常騎車穿行在貴陽的各個角落，我見證了近幾年貴陽生態(tài)文明城市的發(fā)展，現(xiàn)在的貴陽成了山青、天藍、水清、地潔的“生態(tài)公園”。
十里河灘濕地公園的委婉，小車河濕地公園的秀麗，觀山湖濕地公園寬闊大氣壯美……騎車穿梭在貴陽這些公園中，給我留下了美好的體驗。
看點二：通脹形勢有所好轉(zhuǎn) 。
國家統(tǒng)計局權(quán)威人士和經(jīng)濟學家指出：“隨著經(jīng)濟增速下降，物價上漲的壓力在減少，對今年實現(xiàn)全年CPI漲幅控制在4%左右有信心”?！叭ツ陣鴥?nèi)外形勢嚴峻，因而沒達到4%的目標，今年一定能夠?qū)崿F(xiàn)”。
看點三：積極財政政策強調(diào)減稅。
其主要觀點為：“ 結(jié)構(gòu)性減稅將成今年積極財政政策的主要體現(xiàn)”。“具體來看，結(jié)構(gòu)性減稅要點將包括推進擴大營業(yè)稅改征增值稅試點范圍、落實小型微利企業(yè)稅費優(yōu)惠政策、減輕物流企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)稅收負擔以及清理稅費等”。
看點四：貨幣政策穩(wěn)中有變。
亮點為：“繼去年底的全國金融工作會議提出“金融要支持實體經(jīng)濟發(fā)展后，今年關(guān)于貨幣信貸問題的亮點是強調(diào)：‘切實降低實體經(jīng)濟融資成本’”。
看點五：擴內(nèi)需成“立足點”。
《政府工作報告》強調(diào)：“擴大內(nèi)需特別是消費需求，是我國經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點”?！耙晟乒膭罹用裣M政策”。而此前商務(wù)部部長陳德銘也表示：“將總結(jié)家電下鄉(xiāng)和以舊換新的經(jīng)驗，及時研究制定替代接續(xù)政策；研究節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品消費扶持政策，構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費模式”。
看點六：外貿(mào)仍肩負重任。
強調(diào)了：“在經(jīng)濟不樂觀的情況下，‘穩(wěn)出口’的重要性”。指出：“要穩(wěn)定出口退稅政策，擴大貿(mào)易融資和信用保險，改進海關(guān)、質(zhì)檢、外匯等方面的監(jiān)管和服務(wù)，幫助企業(yè)克服訂單不足、成本升高、摩擦增多等多重困難和壓力”。
看點七：“穩(wěn)投資”有新含義。
《政府工作報告》對“優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)”作出了詳細的闡述。其中指出：“保持投資穩(wěn)定增長，是‘報告’的亮點之一”。記者對比去年的政府工作報告發(fā)現(xiàn)：“‘保持投資穩(wěn)定增長，促進投資和消費良性互動’是今年的新表述。這意味著與去年相比，‘穩(wěn)投資”的重要性明顯提升”。業(yè)內(nèi)人士認為：“這一變化將為民間資本帶來諸多機遇”。
看點八：重點提及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
‘報告’中，“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)被重點提及”?！畧蟾妗谡劦健按龠M產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級”時，首先提到“推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”?！叭绱伺判蛘f明了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要地位”。多位專家向記者表示：“這說明戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要突破口，而資本市場的投資機會也將因此展開”。
在新興產(chǎn)業(yè)的重點內(nèi)容上，‘報告’指出：“新一代信息技術(shù)還有很大的發(fā)展空間”?！?物聯(lián)網(wǎng)就是一個很有前景的技術(shù)領(lǐng)域”。“特別是與‘云計算’技術(shù)結(jié)合后，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將進入到一個更加理性的、追求價值、回歸、價值發(fā)展的良好階段”。
看點九：強調(diào)股市改革。
《政府工作報告》強調(diào)：“健全完善新股發(fā)行制度和退市制度”。指出：“發(fā)行和退市，其實就是資本市場一進一出的兩個關(guān)口，把握住這兩個關(guān)口，實質(zhì)上就是在強化資本市場的資源配置功能?！?。
有專家認為：“健全和完善這兩項制度的意義，可以毫不夸張地說，就像當年股權(quán)分置改革一樣，將是載入史冊的、中國證券市場的偉大變革?！?/p>
看點十：深化收入分配改革
‘報告’強調(diào)了‘兩個提高’：“努力提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重”。專家指出：“‘兩個提高是改革的重點’。在提高低收入者收入方面，中央財政社保支出今年安排5750億元，占中央財政支出比重由28%提高到31%”。
當前的分配，社科院專家指出：“當前導致中國收入分配差距過大的一個重要原因，是收入分配秩序混亂，例如非法收入等。因此，通過整頓和規(guī)范收入分配秩序可以有效地杜絕非法收入，從而能夠在一定程度上改變收入差距過大的現(xiàn)狀”。
論文摘要：資源型市場的形成和竟爭主體的多元化使成品油銷售市場的競爭日趨激烈。成品油梢售企業(yè)要獲得相對競爭優(yōu)勢，必須建立、完善管理機制和激勵機制，改進和強化客戶經(jīng)理等一線經(jīng)營人員隊伍的管理方式，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。分析目前成品油銷售企業(yè)客戶經(jīng)理管理方式中存在的問題及原因，提出改進的建議。
1、探討客戶經(jīng)理管理的意義
目前，我國的成品油銷售領(lǐng)域，資源型市場已經(jīng)形成，中國石化、中國石油、中航油、各民營石油企業(yè)、跨國石油公司等均成為成品油市場的經(jīng)營主體，經(jīng)營主體的多元化導致成品油市場的競爭日益激烈。成品油銷售企業(yè)要想在長期競爭中保持穩(wěn)定的市場份額和企業(yè)自身的發(fā)展壯大，必須不斷地開拓市場。銷售一線的經(jīng)營人員特別是客戶經(jīng)理成為銷售企業(yè)擴大市場份額、提高經(jīng)營效益的重要力量。
成品油銷售企業(yè)的客戶經(jīng)理，是在上級部門及本企業(yè)各項規(guī)章制度范圍內(nèi)獨立開展成品油直銷批發(fā)工作、擁有較為固定的客戶群體、具有一定銷售量，并具備持續(xù)開拓市場、客戶管理和銷售盈利的能力，能按各級商業(yè)客戶中心(商業(yè)客戶部)整體部署要求開展工作，經(jīng)銷售企業(yè)商業(yè)客戶中心(商業(yè)客戶部)聘任的營銷人員。
通常，成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理有著特殊的素質(zhì)和能力要求，一要有強烈的敬業(yè)精神;二要有誠實守信的優(yōu)良品質(zhì);三要有敏銳的市場觀察能力;四要有服務(wù)顧客的能力;五要有一定水平的專業(yè)技能和知識面，包括油品安全知識、財務(wù)知識、法律常識、客戶關(guān)系維護與管理、商務(wù)禮儀、直銷方法與技巧等。
目前，成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的管理方式上存在一些問題，越來越不適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。筆者從銷售經(jīng)營的實際出發(fā)，對存在的問題及產(chǎn)生的原因進行分析并提出改進建議，以期提高成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的管理水平，推進銷售工作的展開。
2、客戶經(jīng)理管理方式中的問題及原因
由于計劃經(jīng)濟條件下形成的賣方市場等歷史原因，成品油銷售企業(yè)對開拓市場的問題不太重視，對客戶經(jīng)理(過去銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)員)的管理較為松散，主要存在幾方面問題。
2.1對其日常經(jīng)營活動缺乏必要的了解和監(jiān)拉
客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)決定了他們需要經(jīng)常與外部環(huán)境打交道，如調(diào)研市場需求、走訪客戶、聯(lián)絡(luò)客戶感情、為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)等。為便于客戶經(jīng)理開展工作，企業(yè)一般不要求客戶經(jīng)理實行坐班制。由此產(chǎn)生一個問題，即企業(yè)對客戶經(jīng)理的日常管理常常處于“失控”狀態(tài)，對客戶經(jīng)理的工作狀況和業(yè)務(wù)進展情況不清楚。
2.2尚未形成客戶經(jīng)理的培訓制度
成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的培訓一般局限于在崗培訓，且培訓次數(shù)十分有限，缺乏規(guī)范的培訓制度。究其原因，目前的客戶經(jīng)理大多由企業(yè)原來的業(yè)務(wù)員和縣公司經(jīng)理轉(zhuǎn)崗而來，具有一定的油品行銷經(jīng)驗，多年形成的賣方市場也使油品銷售成為比較容易上手的工作，似乎不必對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)經(jīng)營及管理素質(zhì)提出更高要求，從而忽略了對客戶經(jīng)理的培訓。
2.3客戶經(jīng)理的薪酬體系不合理
成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的薪酬體系設(shè)置不夠合理，一是不能完全反映客戶經(jīng)理的勞動和付出;二是該薪酬體系剛性過強，沒有結(jié)合油品資源狀況不同時期客戶經(jīng)理工作量的變化狀況;三是缺乏客戶經(jīng)理評級制度，晉升通道有限，崗位薪酬一成不變;四是客戶經(jīng)理的薪酬分配仍然存在平均主義的現(xiàn)象?？蛻艚?jīng)理薪酬體系不合理的原因來源于體制方面。近幾年，成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理體制改革已基本解決了組織機構(gòu)方面的問題，但客戶經(jīng)理等一線經(jīng)營人員的薪酬體系改革卻沒有大的進展。
2.4對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)替機制缺位
客戶經(jīng)理是成品油銷售企業(yè)和客戶之間的橋梁，一方面，客戶經(jīng)理直接面對市場，了解客戶的動態(tài)和油品需求信息;另一方面，客戶經(jīng)理作為銷售企業(yè)的一線經(jīng)營人員，掌握著企業(yè)最新的營銷政策甚至經(jīng)營機密。如果企業(yè)對客戶經(jīng)理缺少必要的約束和監(jiān)督，可能給企業(yè)造成一定程度的經(jīng)濟損失和品牌形象損失。
3、改進客戶經(jīng)理管理方式的幾點建議
3.1建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度
應(yīng)建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度，通過網(wǎng)絡(luò)與定期會議，執(zhí)行日志、周經(jīng)營分析以及月度、年度工作總結(jié)制度，并通過事中考核，促進客戶經(jīng)理的工作不斷規(guī)范化和精細化。
建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度，一方面可以使企業(yè)實時了解客戶經(jīng)理工作開展的狀況，便于及時對其進行績效評估，鞭策客戶經(jīng)理不斷拓展營銷渠道、加強客戶管理，推動客戶經(jīng)理不斷思考并創(chuàng)新工作形式;另一方面，可以強化企業(yè)對成品油銷售工作的過程控制，加快企業(yè)的市場反應(yīng)速度，及時更新營銷策略，加大客戶鞏固率、潛在客戶轉(zhuǎn)變率、現(xiàn)有客戶進貨率和新客戶的發(fā)展率。
3.2建立客戶經(jīng)理培訓制度
成品油銷售企業(yè)應(yīng)盡快制定客戶經(jīng)理培訓制度和培訓計劃，定期舉辦客戶經(jīng)理培訓班。客戶經(jīng)理必須經(jīng)培訓合格后才能上崗;在崗客戶經(jīng)理每年至少應(yīng)參加一次崗位培訓或?qū)W習交流。對客戶經(jīng)理的培訓可以分為崗前培訓、在崗培訓和定期的學習交流。
崗前培訓必須杜絕“走形式”，重點圍繞油品基本知識、崗位基本知識、基本營銷技能和hse等與石化企業(yè)相關(guān)制度設(shè)置課程，并通過考試或考核的形式頒發(fā)合格證書。崗前培訓合格證應(yīng)作為客戶經(jīng)理上崗的資格證書之一。
在崗培訓，是在崗前培訓的基礎(chǔ)上對客戶經(jīng)理的專業(yè)技能和管理水平進一步深化、提高的培訓過程。成品油市場受國際、國內(nèi)政治經(jīng)濟格局影響，瞬息萬變，客戶經(jīng)理只有通過多次不斷地在崗培訓，加強學習，才能增強對成品油市場走向的分析判斷能力。在崗培訓應(yīng)圍繞營銷技能和通用知識展開，同時結(jié)合企業(yè)的實際情況，提高客戶經(jīng)理營銷能力。
學習交流，既包括企業(yè)內(nèi)部客戶經(jīng)理之間的交流，也包括與同行業(yè)其他企業(yè)或相關(guān)行業(yè)客戶經(jīng)理之間的外部交流。內(nèi)部交流，可以使客戶經(jīng)理之間交流和掌握同一省域市場的行銷經(jīng)驗，溝通信息，加強協(xié)作，達到企業(yè)穩(wěn)定區(qū)域市場的目的。外部交流，可以使客戶經(jīng)理學習到行業(yè)內(nèi)外的成功營銷經(jīng)驗，拓展視野，收到“他山之石，可以攻玉”的效果。
3.3建立科學的客戶經(jīng)理薪酬體系
客戶經(jīng)理薪酬體系應(yīng)符合內(nèi)部公平性原則、激勵性原則和競爭性原則。科學的薪酬體系必須包含崗位薪酬和績效薪酬兩部分，崗位薪酬由客戶經(jīng)理等級決定，績效薪酬由成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的績效評估結(jié)果決定。具體路徑如下:
(1)制定金字塔型崗位薪酬體系?？蛻艚?jīng)理的崗位薪酬應(yīng)直接由客戶經(jīng)理等級決定，呈金字塔型。客戶經(jīng)理可劃分為特級、高級、中級、初級和見習5個等級并實行浮動管理，每年一次嚴格考評，逐級晉升。高級、特級客戶經(jīng)理應(yīng)列為成品油銷售企業(yè)的后備管理人才，打通客戶經(jīng)理的晉升通道。
(2)設(shè)立公平合理的績效薪酬水平?？蛻艚?jīng)理的績效薪酬水平直接由成品油銷售企業(yè)對其績效評估的結(jié)果決定?？冃гu估是對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程。成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的績效評估應(yīng)分周期進行，可以分為月度評估、季度總結(jié)和年度總評?？冃гu估應(yīng)實行聯(lián)量、聯(lián)利、聯(lián)費、聯(lián)應(yīng)收帳款、聯(lián)服務(wù)的“五聯(lián)”評估，主要包括業(yè)績指標和行為與態(tài)度指標。正常市場情況(即成品油資源和企業(yè)的銷售政策能夠保證客戶經(jīng)理正常開展經(jīng)營活動)下，業(yè)績指標應(yīng)占考核總分的70%～80 %，行為與態(tài)度指標占考核總分的20 %～30 %;非正常市場情況(成品油資源或者企業(yè)的銷售政策制約了客戶經(jīng)理的正常經(jīng)營活動)下，業(yè)績指標行為與態(tài)度指標各占評估總分的50%左右。
要使績效評估結(jié)果成為對客戶經(jīng)理發(fā)放績效薪酬、晉級、辭退的依據(jù)，更應(yīng)該成為鞭策客戶經(jīng)理客觀評價自身工作、積極調(diào)整和改善工作狀態(tài)、實現(xiàn)良好業(yè)績的推動力。同時，成品油銷售企業(yè)要定期對客戶經(jīng)理薪酬進行科學的統(tǒng)計分析，并以此為切人點修正對客戶經(jīng)理的績效評估方案。
3.4制定嚴謹?shù)募s束和監(jiān)督機制
對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)督機制應(yīng)本著責任、風險、利益相一致的原則，主要應(yīng)從以下幾個方面實施:國家法規(guī)條例、財會制度的約束與監(jiān)督;數(shù)質(zhì)量管理和安全管理;銷售業(yè)績和市場開拓能力;費用控制和預(yù)算控制等。上述幾方面的監(jiān)督機制相互制衡，目的在于確保客戶經(jīng)理行為的規(guī)范化。約束和監(jiān)督機制是客戶經(jīng)理管理中必不可少的環(huán)節(jié)，強化對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)督，不僅有利于建立一支廉潔高效的客戶經(jīng)理隊伍，而且可以幫助企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)營風險，確保效益不流失。
去年11月，十八屆三中全會提出“建立科學的醫(yī)療績效評價機制和適應(yīng)行業(yè)特點的人才培養(yǎng)、人事薪酬制度”。今年3月，《政府工作報告》提出“健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點的薪酬制度”。5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的2014年醫(yī)改重點工作任務(wù)明確指出，要建立適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)特點的人事薪酬制度。
而作為具體落實這一任務(wù)的醫(yī)生薪酬改革方案，目前正在緊鑼密鼓的制定中，據(jù)接觸相關(guān)部委的人士透露，方案已經(jīng)委托給北京協(xié)和醫(yī)學院等機構(gòu)進行調(diào)研和草擬，爭取年內(nèi)能夠初見雛形。
醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療系統(tǒng)最寶貴的資源，在新醫(yī)改進入深水區(qū)的當下，可以說醫(yī)生薪酬制度的改革已經(jīng)成為“再也無法拖延下去”的工作，其裹足不前必然會拖了新醫(yī)改的后腿，因此，這一改革的提速成為了某種必然。
然而，在我國建立適應(yīng)醫(yī)生行業(yè)特點的薪酬制度，絕非易事。
經(jīng)濟學家亞當.斯密在200年前所著的《國富論》中曾寫道：“我們把自己的生命交給了醫(yī)生……像這樣重大的信任應(yīng)該安然委托于那些人，他們得到的報酬必須與這種信任所需要的社會地位相符，再加上他們之前必須接受的長期教育與巨額費用，勢必使他們的勞動價格更加高昂。”
確實，在很多國家特別是發(fā)達國家，醫(yī)生都是社會地位和薪酬收入最高的職業(yè)之一，醫(yī)生憑醫(yī)術(shù)賺錢，憑醫(yī)術(shù)獲得社會的尊重。
因此許多人認為，中國的醫(yī)生肯定收入不菲，小日子必定過得富足而愜意。但是，許多醫(yī)生卻并不“買賬”，而是抱怨工作累、壓力大，特別強調(diào)的是工資低。事實上，這些抱怨并非空穴來風，無病，確實有廣泛的代表性。
眾所周知，在我國醫(yī)療技術(shù)性收費是非常廉價的，加之政府對公立醫(yī)院的財政撥款非常有限，所以發(fā)到醫(yī)生手里的錢并不像我們想象的那樣多。為了維持運轉(zhuǎn)開銷和增加醫(yī)生的收入，所以醫(yī)院需要靠藥品和器械檢查收費來“彌補”經(jīng)費不足，因此醫(yī)療系統(tǒng)就產(chǎn)生了一個詞匯――以藥養(yǎng)醫(yī)。
論文摘要：資源型市場的形成和竟爭主體的多元化使成品油銷售市場的競爭日趨激烈。成品油梢售企業(yè)要獲得相對競爭優(yōu)勢，必須建立、完善管理機制和激勵機制，改進和強化客戶經(jīng)理等一線經(jīng)營人員隊伍的管理方式，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。分析目前成品油銷售企業(yè)客戶經(jīng)理管理方式中存在的問題及原因，提出改進的建議。
1、探討客戶經(jīng)理管理的意義
目前，我國的成品油銷售領(lǐng)域，資源型市場已經(jīng)形成，中國石化、中國石油、中航油、各民營石油企業(yè)、跨國石油公司等均成為成品油市場的經(jīng)營主體，經(jīng)營主體的多元化導致成品油市場的競爭日益激烈。成品油銷售企業(yè)要想在長期競爭中保持穩(wěn)定的市場份額和企業(yè)自身的發(fā)展壯大，必須不斷地開拓市場。銷售一線的經(jīng)營人員特別是客戶經(jīng)理成為銷售企業(yè)擴大市場份額、提高經(jīng)營效益的重要力量。
成品油銷售企業(yè)的客戶經(jīng)理，是在上級部門及本企業(yè)各項規(guī)章制度范圍內(nèi)獨立開展成品油直銷批發(fā)工作、擁有較為固定的客戶群體、具有一定銷售量，并具備持續(xù)開拓市場、客戶管理和銷售盈利的能力，能按各級商業(yè)客戶中心(商業(yè)客戶部)整體部署要求開展工作，經(jīng)銷售企業(yè)商業(yè)客戶中心(商業(yè)客戶部)聘任的營銷人員。
通常，成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理有著特殊的素質(zhì)和能力要求，一要有強烈的敬業(yè)精神;二要有誠實守信的優(yōu)良品質(zhì);三要有敏銳的市場觀察能力;四要有服務(wù)顧客的能力;五要有一定水平的專業(yè)技能和知識面，包括油品安全知識、財務(wù)知識、法律常識、客戶關(guān)系維護與管理、商務(wù)禮儀、直銷方法與技巧等。
目前，成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的管理方式上存在一些問題，越來越不適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。筆者從銷售經(jīng)營的實際出發(fā)，對存在的問題及產(chǎn)生的原因進行分析并提出改進建議，以期提高成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的管理水平，推進銷售工作的展開。
2、客戶經(jīng)理管理方式中的問題及原因
由于計劃經(jīng)濟條件下形成的賣方市場等歷史原因，成品油銷售企業(yè)對開拓市場的問題不太重視，對客戶經(jīng)理(過去銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)員)的管理較為松散，主要存在幾方面問題。
2.1對其日常經(jīng)營活動缺乏必要的了解和監(jiān)拉
客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)決定了他們需要經(jīng)常與外部環(huán)境打交道，如調(diào)研市場需求、走訪客戶、聯(lián)絡(luò)客戶感情、為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)等。為便于客戶經(jīng)理開展工作，企業(yè)一般不要求客戶經(jīng)理實行坐班制。由此產(chǎn)生一個問題，即企業(yè)對客戶經(jīng)理的日常管理常常處于“失控”狀態(tài)，對客戶經(jīng)理的工作狀況和業(yè)務(wù)進展情況不清楚。
2.2尚未形成客戶經(jīng)理的培訓制度
成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的培訓一般局限于在崗培訓，且培訓次數(shù)十分有限，缺乏規(guī)范的培訓制度。究其原因，目前的客戶經(jīng)理大多由企業(yè)原來的業(yè)務(wù)員和縣公司經(jīng)理轉(zhuǎn)崗而來，具有一定的油品行銷經(jīng)驗，多年形成的賣方市場也使油品銷售成為比較容易上手的工作，似乎不必對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)經(jīng)營及管理素質(zhì)提出更高要求，從而忽略了對客戶經(jīng)理的培訓。
2.3客戶經(jīng)理的薪酬體系不合理
成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的薪酬體系設(shè)置不夠合理，一是不能完全反映客戶經(jīng)理的勞動和付出;二是該薪酬體系剛性過強，沒有結(jié)合油品資源狀況不同時期客戶經(jīng)理工作量的變化狀況;三是缺乏客戶經(jīng)理評級制度，晉升通道有限，崗位薪酬一成不變;四是客戶經(jīng)理的薪酬分配仍然存在平均主義的現(xiàn)象?？蛻艚?jīng)理薪酬體系不合理的原因來源于體制方面。近幾年，成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理體制改革已基本解決了組織機構(gòu)方面的問題，但客戶經(jīng)理等一線經(jīng)營人員的薪酬體系改革卻沒有大的進展。
2.4對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)替機制缺位
客戶經(jīng)理是成品油銷售企業(yè)和客戶之間的橋梁，一方面，客戶經(jīng)理直接面對市場，了解客戶的動態(tài)和油品需求信息;另一方面，客戶經(jīng)理作為銷售企業(yè)的一線經(jīng)營人員，掌握著企業(yè)最新的營銷政策甚至經(jīng)營機密。如果企業(yè)對客戶經(jīng)理缺少必要的約束和監(jiān)督，可能給企業(yè)造成一定程度的經(jīng)濟損失和品牌形象損失。
3、改進客戶經(jīng)理管理方式的幾點建議
3.1建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度
應(yīng)建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度，通過網(wǎng)絡(luò)與定期會議，執(zhí)行日志、周經(jīng)營分析以及月度、年度工作總結(jié)制度，并通過事中考核，促進客戶經(jīng)理的工作不斷規(guī)范化和精細化。
建立客戶經(jīng)理日常工作報告制度，一方面可以使企業(yè)實時了解客戶經(jīng)理工作開展的狀況，便于及時對其進行績效評估，鞭策客戶經(jīng)理不斷拓展營銷渠道、加強客戶管理，推動客戶經(jīng)理不斷思考并創(chuàng)新工作形式;另一方面，可以強化企業(yè)對成品油銷售工作的過程控制，加快企業(yè)的市場反應(yīng)速度，及時更新營銷策略，加大客戶鞏固率、潛在客戶轉(zhuǎn)變率、現(xiàn)有客戶進貨率和新客戶的發(fā)展率。
3.2建立客戶經(jīng)理培訓制度
成品油銷售企業(yè)應(yīng)盡快制定客戶經(jīng)理培訓制度和培訓計劃，定期舉辦客戶經(jīng)理培訓班。客戶經(jīng)理必須經(jīng)培訓合格后才能上崗;在崗客戶經(jīng)理每年至少應(yīng)參加一次崗位培訓或?qū)W習交流。對客戶經(jīng)理的培訓可以分為崗前培訓、在崗培訓和定期的學習交流。
崗前培訓必須杜絕“走形式”，重點圍繞油品基本知識、崗位基本知識、基本營銷技能和HSE等與石化企業(yè)相關(guān)制度設(shè)置課程，并通過考試或考核的形式頒發(fā)合格證書。崗前培訓合格證應(yīng)作為客戶經(jīng)理上崗的資格證書之一。 轉(zhuǎn)貼于
在崗培訓，是在崗前培訓的基礎(chǔ)上對客戶經(jīng)理的專業(yè)技能和管理水平進一步深化、提高的培訓過程。成品油市場受國際、國內(nèi)政治經(jīng)濟格局影響，瞬息萬變，客戶經(jīng)理只有通過多次不斷地在崗培訓，加強學習，才能增強對成品油市場走向的分析判斷能力。在崗培訓應(yīng)圍繞營銷技能和通用知識展開，同時結(jié)合企業(yè)的實際情況，提高客戶經(jīng)理營銷能力。
學習交流，既包括企業(yè)內(nèi)部客戶經(jīng)理之間的交流，也包括與同行業(yè)其他企業(yè)或相關(guān)行業(yè)客戶經(jīng)理之間的外部交流。內(nèi)部交流，可以使客戶經(jīng)理之間交流和掌握同一省域市場的行銷經(jīng)驗，溝通信息，加強協(xié)作，達到企業(yè)穩(wěn)定區(qū)域市場的目的。外部交流，可以使客戶經(jīng)理學習到行業(yè)內(nèi)外的成功營銷經(jīng)驗，拓展視野，收到“他山之石，可以攻玉”的效果。
3.3建立科學的客戶經(jīng)理薪酬體系
客戶經(jīng)理薪酬體系應(yīng)符合內(nèi)部公平性原則、激勵性原則和競爭性原則?？茖W的薪酬體系必須包含崗位薪酬和績效薪酬兩部分，崗位薪酬由客戶經(jīng)理等級決定，績效薪酬由成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的績效評估結(jié)果決定。具體路徑如下:
(1)制定金字塔型崗位薪酬體系?？蛻艚?jīng)理的崗位薪酬應(yīng)直接由客戶經(jīng)理等級決定，呈金字塔型?？蛻艚?jīng)理可劃分為特級、高級、中級、初級和見習5個等級并實行浮動管理，每年一次嚴格考評，逐級晉升。高級、特級客戶經(jīng)理應(yīng)列為成品油銷售企業(yè)的后備管理人才，打通客戶經(jīng)理的晉升通道。
(2)設(shè)立公平合理的績效薪酬水平?？蛻艚?jīng)理的績效薪酬水平直接由成品油銷售企業(yè)對其績效評估的結(jié)果決定?？冃гu估是對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程。成品油銷售企業(yè)對客戶經(jīng)理的績效評估應(yīng)分周期進行，可以分為月度評估、季度總結(jié)和年度總評。績效評估應(yīng)實行聯(lián)量、聯(lián)利、聯(lián)費、聯(lián)應(yīng)收帳款、聯(lián)服務(wù)的“五聯(lián)”評估，主要包括業(yè)績指標和行為與態(tài)度指標。正常市場情況(即成品油資源和企業(yè)的銷售政策能夠保證客戶經(jīng)理正常開展經(jīng)營活動)下，業(yè)績指標應(yīng)占考核總分的70%～80 %，行為與態(tài)度指標占考核總分的20 %～30 %;非正常市場情況(成品油資源或者企業(yè)的銷售政策制約了客戶經(jīng)理的正常經(jīng)營活動)下，業(yè)績指標行為與態(tài)度指標各占評估總分的50%左右。
要使績效評估結(jié)果成為對客戶經(jīng)理發(fā)放績效薪酬、晉級、辭退的依據(jù)，更應(yīng)該成為鞭策客戶經(jīng)理客觀評價自身工作、積極調(diào)整和改善工作狀態(tài)、實現(xiàn)良好業(yè)績的推動力。同時，成品油銷售企業(yè)要定期對客戶經(jīng)理薪酬進行科學的統(tǒng)計分析，并以此為切人點修正對客戶經(jīng)理的績效評估方案。
3.4制定嚴謹?shù)募s束和監(jiān)督機制
對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)督機制應(yīng)本著責任、風險、利益相一致的原則，主要應(yīng)從以下幾個方面實施:國家法規(guī)條例、財會制度的約束與監(jiān)督;數(shù)質(zhì)量管理和安全管理;銷售業(yè)績和市場開拓能力;費用控制和預(yù)算控制等。上述幾方面的監(jiān)督機制相互制衡，目的在于確?？蛻艚?jīng)理行為的規(guī)范化。約束和監(jiān)督機制是客戶經(jīng)理管理中必不可少的環(huán)節(jié)，強化對客戶經(jīng)理的約束和監(jiān)督，不僅有利于建立一支廉潔高效的客戶經(jīng)理隊伍，而且可以幫助企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)營風險，確保效益不流失。
兩會聲音回放
收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長機制，推進工資集體協(xié)商，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。加強和改進國有企業(yè)負責人薪酬管理。改革機關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點的薪酬制度，完善艱苦邊遠地區(qū)津貼增長機制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟同步增長，廣大人民群眾普遍感受到得實惠。
――摘自《政府工作報告》
我們之所以把經(jīng)濟增長率定在7.5%左右，考慮的還是保就業(yè)、惠民生、增加城鄉(xiāng)居民收入。我們更注重的是數(shù)字背后的民生、增長背后的就業(yè)。
――總理答記者問
一問 為何有人覺得收入沒同步
收入分配制度還須更公平
記者：《政府工作報告》中提出，今年的目標是努力實現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟發(fā)展同步。近年來，我國經(jīng)濟一直保持高速增長，但不少老百姓認為，國家富了自己的錢袋子并沒有鼓起來，這其中的原因是什么？
國務(wù)院參事湯敏：經(jīng)濟高速發(fā)展，但不一定每個人都能感覺到自己富有了。
一些老百姓覺得錢袋子沒鼓起來，主要是因為現(xiàn)有收入分配制度公平性還有待進一步提高。并且由于房價快速上漲，通貨膨脹壓力都會使老百姓覺得收入增長還不夠給力。
同時，居民收入和經(jīng)濟發(fā)展同步并不意味著每個人的收入增長都能夠同步。國家政策所要保證的是大多數(shù)人的同步，特別是低收入人群的收入要增長得更快一些。
記者：物價、房價、通貨膨脹等壓力一直存在，在這樣的壓力下，如何實現(xiàn)收入增長與經(jīng)濟增長同步？
湯敏：過高的通貨膨脹不利于經(jīng)濟發(fā)展，需要抑制。但通貨膨脹一點也沒有，這也是不可能的。在我國，通貨膨脹率維持在3%是一個合理的水平，合理的通貨膨脹不但有利于經(jīng)濟增長，也有利于收入分配的調(diào)整。
總體說來，收入增長，要發(fā)揮市場主體作用。政府保基本、促公平。政府應(yīng)該加大對低收入群體、西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的財政投入；抓好就業(yè)問題，以就業(yè)保收入。
二問 收入分配如何更
公平
完善工資集體協(xié)商制度，提高低收入者收入
記者：《政府工作報告》中提出，多渠道增加低收入者收入，不斷擴大中等收入者比重。在良性運作社會中，高、中、低收入者占怎樣的比重？擴大中等收入者比重有何意義？
湯敏：從宏觀層面看，在一個穩(wěn)定的社會中，收入分布應(yīng)該是橄欖型的。中等收入者占大多數(shù)，高收入者和低收入者占少數(shù)。
除了從社會公平的角度要擴大中等收入人群的規(guī)模外，中等收入人群還是在滿足溫飽需求之后有更高物質(zhì)、精神需求的人群。擴大中等收入者，對于社會的穩(wěn)定非常重要。此外，對于拉動消費的多樣化意義重大。
記者：收入是民生之源，收入公平關(guān)乎百姓幸福與尊嚴。如何保障收入分配公平？
廣西人社廳廳長蔣明紅：目前，廣西主要通過以下幾個方面提高職工工資收入并保障收入分配公平：
首先，將《廣西壯族自治區(qū)工資集體協(xié)商條例》列入了2014年立法項目，推行工資集體協(xié)商和集體合同制度。
其次，調(diào)整全區(qū)最低工資標準，保證弱勢群體最基本生活；擬定并全區(qū)企業(yè)工資指導線，加強收入分配宏觀調(diào)控，完善企業(yè)職工工資正常增長機制。
最后，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動標準情況的指導，認真落實各項勞動標準制度。
湖北人社廳副廳長陳金剛：湖北按照“提低、擴中、調(diào)高、保支付”的思路，推進企業(yè)工資收入分配制度建設(shè)：
提高低收入者職工收入水平，特別要努力提高一線職工的收入水平；完善工資集體協(xié)商制度，建立健全有效、規(guī)范的工資決定機制和增長機制。加強對過高收入行業(yè)的工資總額和工資水平的雙重調(diào)控，進一步規(guī)范國有企業(yè)工資收入分配，發(fā)揮政府監(jiān)督指導作用。
三問 怎樣提高農(nóng)民收入
提高務(wù)工收入，鞏固經(jīng)營性收入
記者：在外出務(wù)工方面，提高農(nóng)民收入，廣西、湖北有什么具體舉措？
湖北人社廳副廳長董長麒：截至2013年底，湖北農(nóng)村勞動力總數(shù)為2310.64萬人，外出務(wù)工1178.54萬人。其中，省內(nèi)務(wù)工542.3萬人，省外務(wù)工636.24萬人。
為提高農(nóng)民務(wù)工收入，湖北做法主要有：
擴大和穩(wěn)定就業(yè)，引導農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)、異地轉(zhuǎn)移就業(yè)，組織開展春風行動、加強示范縣和勞務(wù)品牌建設(shè)等。
組織開展各類培訓，大力提升農(nóng)村勞動力技能水平。2013年，全年通過技能培訓實現(xiàn)就業(yè)25.8萬人，培訓上崗率83.3%。
著力維護各項權(quán)益，切實做好外出務(wù)工人員服務(wù)工作。加強用工管理和勞動保護，著力擴大社會保險覆蓋面，著力推進市民化進程，切實維護外出務(wù)工人員各項權(quán)益。
廣西農(nóng)業(yè)廳相關(guān)負責人：廣西通過以下幾個方面提高農(nóng)民外出務(wù)工收入：
促進農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，扶持和引導農(nóng)民就地就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)增收和外出務(wù)工就業(yè)增收；抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，保障農(nóng)民工權(quán)益；建立保障農(nóng)民工同工同酬機制，切實增加農(nóng)民工資性收入。
記者：“種地掙不了錢”成為不少農(nóng)民的心聲。廣西有沒有增加農(nóng)民經(jīng)營性收入的具體舉措？
