時(shí)間：2023-02-27 11:16:57
序論：在您撰寫數(shù)碼月度總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
時(shí)光荏苒，自2016年8月10日來到古泉換流站已經(jīng)兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，既鍛煉了我的處事能力，也讓我明白了責(zé)任心的重要性。下面對(duì)我兩年多的工作情況作如下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
作為古泉站監(jiān)理項(xiàng)目部的綜合管理員，自我認(rèn)為就像是監(jiān)理部的“管家婆”，一個(gè)服務(wù)于監(jiān)理部全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好、讓監(jiān)理部員工滿意”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)理部日常辦公用品及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購、保管、領(lǐng)用管理；日常辦公、生活設(shè)施的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)理部報(bào)銷管理，落實(shí)各類票據(jù)開具、收集、整理登記、報(bào)銷費(fèi)用發(fā)放；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)理部生活費(fèi)管理，落實(shí)生活費(fèi)領(lǐng)用發(fā)放、安排買菜事宜、生活用品集中采購、監(jiān)理部聚餐、領(lǐng)導(dǎo)接待、生活費(fèi)核算；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)理部?jī)?nèi)部各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會(huì)議記錄編寫；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)理部檢測(cè)器具維護(hù)、送檢、領(lǐng)用管理；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)理部規(guī)程規(guī)范配置、領(lǐng)用管理；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)理部車輛管理，落實(shí)車輛加油申請(qǐng)、用車申請(qǐng)、維修申請(qǐng)、行車記錄上報(bào)、車輛定期安全檢查；
8、負(fù)責(zé)數(shù)碼照片管理，落實(shí)全站航拍、MIS數(shù)碼照片核查統(tǒng)計(jì)、電網(wǎng)工程管理數(shù)碼照片審核歸檔、問題數(shù)碼照片點(diǎn)評(píng)；
9、負(fù)責(zé)監(jiān)理部各類綜合信息收集、傳達(dá)、上報(bào)；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)理部月度工作計(jì)劃和盤點(diǎn)收集匯總上報(bào)、開展監(jiān)理部月度工作自查、整改、復(fù)查；
11、協(xié)助總監(jiān)完善考勤管理，落實(shí)考勤記錄、上報(bào)、加班補(bǔ)休單開具、調(diào)休備案、調(diào)休匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)、進(jìn)出場(chǎng)信息登記；
12、協(xié)助總監(jiān)完善績(jī)效考核管理；
13、環(huán)水保監(jiān)理。
二、工作自評(píng)價(jià)
1、人員管理方面：監(jiān)理部所有調(diào)入的員工都由我安排落實(shí)住宿房間，來之前我都會(huì)把房間打掃干凈整潔，配置必要的生活用品，自認(rèn)能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來監(jiān)理部的員工，并時(shí)刻提醒自己，微笑誠(chéng)實(shí)待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，得到了監(jiān)理部員工的滿意。
2、采購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)的原則，工作中厲行節(jié)約，為監(jiān)理部節(jié)約每一分錢，自覺爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的先鋒，同時(shí)經(jīng)常教育員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，制止鋪張浪費(fèi)行為，使人、財(cái)、物的管理規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話——把監(jiān)理部當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
4、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以監(jiān)理部為重，只要監(jiān)理部需要，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作心得
綜合管理是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，位輕責(zé)重，在完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的后勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合兩年多的綜合管理工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)
作為監(jiān)理部的后勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；采購物品都是在領(lǐng)導(dǎo)交代和公司申請(qǐng)同意后，并對(duì)所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
3、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對(duì)涉及綜合的各類文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上級(jí)文件后及時(shí)傳達(dá)、跟蹤落實(shí)、反饋。
2012年11月筆記本市場(chǎng)價(jià)格保持穩(wěn)定，月綜合價(jià)格指數(shù)報(bào)95.79點(diǎn)，較上月下跌0.1%。超級(jí)本成為筆記本市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)，但是其較高的價(jià)格，產(chǎn)品型號(hào)偏少，是不受消費(fèi)者待見的主要原因。據(jù)中國(guó)IT市場(chǎng)指數(shù)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，超級(jí)本在PC中的型號(hào)占比已經(jīng)由年初的3%左右上升到了現(xiàn)在的8%左右。
WIN 8上市后，具備觸控功能的筆記本電腦成為筆記本產(chǎn)品市場(chǎng)令人矚目的新焦點(diǎn)，就目前進(jìn)入市場(chǎng)的觸控型筆記本電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，相對(duì)高昂的售價(jià)使得這一產(chǎn)品并沒有引發(fā)消費(fèi)者的購買熱情。能否將產(chǎn)品價(jià)格控制在消費(fèi)者可接受的范圍，將是這一新型產(chǎn)品得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。筆記本市場(chǎng)銷量情況繼續(xù)走低，“金九銀十”的尾部效應(yīng)顯現(xiàn)，本月銷量指數(shù)綜合報(bào)65.10點(diǎn)，環(huán)比下跌18.54%，整體出貨量進(jìn)一步衰落，無論從技術(shù)上，還是市場(chǎng)上，筆記本市場(chǎng)都需要新的刺激因素。
從不同地區(qū)來看，11月份，鄭州因?yàn)槭袌?chǎng)商戶大批換約，出現(xiàn)了批量出貨情況，市場(chǎng)銷量大幅上漲。成都、武漢和南京的銷量較為穩(wěn)定，北京、沈陽和深圳的出貨有不同幅度下滑。
價(jià)格方面，11月份國(guó)內(nèi)十大筆記本品牌的銷售均價(jià)為4217元，比上個(gè)月有94元的上漲。索尼筆記本的市場(chǎng)均價(jià)位居第一，為5097元；位居第二和第三位的分別為THINKPAD和戴爾，東芝品牌均價(jià)大幅下跌至4027元。十大品牌中，神舟品牌筆記本仍然以3369元的均價(jià)位居最末。
在十個(gè)主流品牌構(gòu)成的筆記本銷量市場(chǎng)中，聯(lián)想和Thinkpad以總體34%的份額占據(jù)前兩位，華碩、戴爾、宏基的份額也在10%之上，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，神舟在銷售份額僅占1%。
（二）平板電腦市場(chǎng)
隨著蘋果、微軟、谷歌等科技巨頭紛紛推出平板產(chǎn)品，平板市場(chǎng)持續(xù)升溫。2012年11月，平板電腦市場(chǎng)綜合價(jià)格指數(shù)報(bào)90.88點(diǎn)，環(huán)比下跌1.1%，平板電腦的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)一步下跌，親民的價(jià)格使平板市場(chǎng)進(jìn)一步走向成熟。
平板電腦市場(chǎng)銷量指數(shù)和規(guī)模指數(shù)呈強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系，曲線走勢(shì)一致。11月綜合銷量指數(shù)報(bào)126.35點(diǎn)，環(huán)比上漲30%，市場(chǎng)銷售量增長(zhǎng)強(qiáng)勁。在數(shù)據(jù)采集區(qū)間的121119期間（正逢雙十一光棍節(jié)），銷售達(dá)到最高點(diǎn)。后半月曲線有下行趨勢(shì)。
從各地區(qū)的平板電腦市場(chǎng)銷量指數(shù)來看，深圳作為全國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)重要集散地，其銷量指數(shù)走勢(shì)一枝獨(dú)秀，11月持續(xù)報(bào)點(diǎn)在200點(diǎn)以上，銷售狀況很好。成都、南京和武漢的平板電腦銷量指數(shù)有所下滑。
價(jià)格方面，中國(guó)IT市場(chǎng)指數(shù)監(jiān)測(cè)的四大品牌平板電腦的銷售均價(jià)為3484元，較上個(gè)月上漲91元。蘋果平板的均價(jià)仍然最高，為3600元，較上個(gè)月有近100元的下跌，主要源于iPad mini的新品上市，上一代ipad價(jià)格有所下跌。三星和華碩的平板價(jià)格保持穩(wěn)定，聯(lián)想平板的銷售均價(jià)最低，為1695元。
監(jiān)測(cè)的四大平板電腦品牌中，蘋果平板市場(chǎng)份額占比大幅上升至81%，三星平板份額下跌，為16%。華碩和聯(lián)想份額下滑，分別為1%和2%。
（三）數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)
數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)依舊熱鬧繁華，新品多了，技術(shù)高了，但是看客似乎并未增加。數(shù)碼相機(jī)的月度綜合價(jià)格指數(shù)報(bào)點(diǎn)90.43，環(huán)比下跌1.23%，價(jià)格持續(xù)走跌。數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的壓力巨大，受到可拍照智能手機(jī)和平板電腦的持續(xù)沖擊，社交網(wǎng)絡(luò)的興起使得快速分享成為攝影的必然流程，市場(chǎng)銷量的下滑成為必然趨勢(shì)。目前市場(chǎng)發(fā)展火熱的傳統(tǒng)單反，同比去年11月依然出現(xiàn)了下跌的趨勢(shì)。本月綜合銷量指數(shù)報(bào)點(diǎn)67.69，環(huán)比上月上漲1.5%，主要受日系相機(jī)銷售反彈的影響。
從不同地區(qū)數(shù)據(jù)來看，沈陽受前期抵制日貨浪潮影響，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)銷量大幅下跌，11月出現(xiàn)硬性反彈，銷量指數(shù)大幅上漲。武漢和鄭州等中部城市的銷量有所下滑，其余地區(qū)的銷量保持穩(wěn)定。
價(jià)格方面，中國(guó)IT市場(chǎng)指數(shù)監(jiān)測(cè)的六大品牌數(shù)碼相機(jī)均價(jià)為3428元，較上期上漲64元。佳能由于上市的單反相機(jī)產(chǎn)品較多，均價(jià)為最高的4397元；其次為尼康的3936元；三星的銷售均價(jià)最低，為1317元。
在IT市場(chǎng)指數(shù)監(jiān)測(cè)的六大品牌數(shù)碼相機(jī)中，佳能的銷售額位居首位，恰好占了一半的份額。其次為尼康的29%和索尼的12%，三星、奧林巴斯和富士的份額均在5%以內(nèi)。
（四）多功能一體機(jī)市場(chǎng)
消費(fèi)電子產(chǎn)品的移動(dòng)互聯(lián)和智能化是近幾年的熱點(diǎn)，多功能一體機(jī)市場(chǎng)推出的眾多新品也延續(xù)了智能化的趨勢(shì)。2012年11月，多功能一體機(jī)市場(chǎng)綜合價(jià)格指數(shù)報(bào)94.03點(diǎn)，環(huán)比下跌0.9%，價(jià)格較為穩(wěn)定。十一月是傳統(tǒng)的辦公設(shè)備采購期，本月銷量綜合指數(shù)報(bào)點(diǎn)93.73，環(huán)比下跌1.7%。
從不同地區(qū)銷量數(shù)據(jù)來看，11月份，深圳市場(chǎng)銷量持續(xù)走高，成都在月末出現(xiàn)大幅提升，北京、南京、成都、沈陽和武漢的指數(shù)報(bào)點(diǎn)都收攏于80-100的區(qū)間內(nèi)。
價(jià)格方面，多功能一體機(jī)市場(chǎng)的銷售均價(jià)為1346元，較上個(gè)月下跌66元。聯(lián)想品牌均價(jià)最高，為2332元；上個(gè)月均價(jià)最低的愛普生本月有所上漲，為1107元，本月均價(jià)最低的品牌為佳能，為1033元。
11月，監(jiān)測(cè)的多功能一體機(jī)五大品牌中，惠普的銷售額一枝獨(dú)秀，占比為43%，與上個(gè)月持平。佳能、愛普生、三星、聯(lián)想市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，份額均在11%-16%之間。
7月的某一天，帶著新書《短暫飛行》，張向東如約出現(xiàn)在廣州方所書店，作為一家在納斯達(dá)克上市的公司的年輕總裁，這種場(chǎng)合他經(jīng)歷得不少，但講座現(xiàn)場(chǎng)還是讓他有點(diǎn)意外，會(huì)場(chǎng)座位坐滿了，過道也都站滿了，面對(duì)眼前的200多名青年，他一度顯得有些窘迫。
幾天后，《留學(xué)生》記者向他約訪，他爽快地答應(yīng)了。并表示在8月初再到廣州，現(xiàn)在的張向東已經(jīng)很少到廣州了。雖然他在廣州的辦公室一直保持著10年前的樣子。
1999年，從北大畢業(yè)的陜西鳳翔人張向東還是個(gè)窮人，他覺得世界對(duì)他不公平，他要賺錢要擺脫現(xiàn)實(shí)的桎梏。當(dāng)時(shí)，他有三個(gè)目標(biāo)：擁有一家上市公司，環(huán)游世界，寫一本書。剛開始時(shí)，他走得并不順。他經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的失敗，給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打工，還在《新周刊》做了近兩年的記者。關(guān)于那段時(shí)光，留給張向東的是一張掛在廣州辦公室的照片：一頭長(zhǎng)發(fā)，像個(gè)憤世嫉俗的文藝青年，半張臉埋在豎起的毛衣領(lǐng)子里，眼神仿佛有點(diǎn)憂郁。
真正的轉(zhuǎn)折是在2003年，那一年底，他重逢了大學(xué)同窗好友、東莞人鄧裕強(qiáng)。彼時(shí)鄧裕強(qiáng)通過電信業(yè)務(wù)賺了人生第一桶金。兩人的重遇可簡(jiǎn)單歸結(jié)為兩句話：一句是“我們有福同享吧”；另一句是“SP（移動(dòng)增值服務(wù)）這行太黑了，我們來做個(gè)免費(fèi)的，砸掉他們的飯碗吧”。
2004年3月，張向東和鄧裕強(qiáng)創(chuàng)立了廣州市久邦數(shù)碼科技有限公司。日后，張向東經(jīng)常講起這個(gè)故事，并說：“我不適合創(chuàng)業(yè)，這世界99%的人都不適合創(chuàng)業(yè)，但鄧裕強(qiáng)是天生的創(chuàng)業(yè)家?！?/p>
久邦數(shù)碼成立沒多久，塞班平臺(tái)上的“3G門戶”就給久邦數(shù)碼帶來了成功，其用戶數(shù)一度搶占了全國(guó)市場(chǎng)份額的30%。一直持續(xù)到2010年，3G門戶依然為公司貢獻(xiàn)了50%的營(yíng)收。然而，隨著手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)入蘋果IOS與Android兩分天下的局面，2012年，塞班的手機(jī)系統(tǒng)逐漸被用戶拋棄，3G門戶也步入失聲，被市場(chǎng)遺忘。同時(shí)，久邦數(shù)碼卻已然成功轉(zhuǎn)型，憑借著“GO桌面，”取得了新的成功。
在2013年于美國(guó)紐約Google的開發(fā)者年會(huì)上，當(dāng)Google的CEO拉里佩奇在臺(tái)上演講時(shí)，久邦數(shù)碼的LOGO在其身后的屏幕上展示了四次。隱含的背景是，GO用戶數(shù)已經(jīng)突破兩億，總下載量在Google Play全球排名上名列第三，僅排在Facebook和Google之后。只是，GO桌面的用戶70%都在海外，讓國(guó)人稍顯陌生（截至2014年第一季度，GO桌面系列應(yīng)用全球用戶總數(shù)突破4.01億人，月度活躍用戶量達(dá)到1億人）。
2013年11月12日，隨著久邦數(shù)碼成功在納斯達(dá)克上市，張向東也實(shí)現(xiàn)了他的第一個(gè)目標(biāo)。
對(duì)比擁有上市公司，當(dāng)初立下的另兩個(gè)目標(biāo)，環(huán)游世界與寫書更像是一種修道，一種對(duì)世界的參悟。
騎行始于2006年，當(dāng)年，久邦數(shù)碼陷入低谷，張向東的偏頭痛加重，醫(yī)生建議他多做運(yùn)動(dòng)，或者旅游。張向東說：“我那個(gè)時(shí)候覺得心態(tài)不同，那個(gè)時(shí)候我喜歡與眾不同，什么事情跟別人不一樣才愿意做?！?/p>
他想到了騎行五大洲。第一站是在法國(guó)，他用了假期的其中15天，從法國(guó)波爾多騎行到尼斯。這次經(jīng)歷之后便一發(fā)不可收拾，亞洲的青海湖到云南，南半球的澳大利亞至新西蘭，再到非洲的好望角，南美洲的阿根廷。他利用每一個(gè)假期，獨(dú)個(gè)兒完成了一段又一段的孤獨(dú)旅程。
也從騎行伊始，他著手寫一些散文筆記。“不是游記，就是和朋友談話，談那種難以面談，說到心底里的話?！笨墒撬α?，寫作只能在長(zhǎng)途飛行中進(jìn)行，夜航卻總讓思維格外清醒：“把每個(gè)人都覺得困乏的飛行時(shí)間用來寫作。打開電腦，切換成寫作模式之后，就變成了逃避焦灼現(xiàn)實(shí)的道具?！薄抖虝猴w行》的第二稿則是2014年春節(jié)寫于一家酒店。他也把那家酒店作為書本的結(jié)尾：酒店的每一個(gè)房間都朝著懸崖。
當(dāng)然，這個(gè)世界從來就沒有什么真正的結(jié)尾。
讓我們回到廣州七月炎夏的某天，在廣州方所的現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)200多位年輕聽眾，張向東講述了這一切，當(dāng)然不是詳述。他說，那所每個(gè)房間的窗戶都望得見懸崖的酒店對(duì)面有座寺廟，每天早上他都要走出居于山頂?shù)木频?，走入山谷，穿過僅有三條竹竿綁在一起的吊橋，而后在一群猴子的簇?fù)硐碌巧弦欢伍L(zhǎng)長(zhǎng)的臺(tái)階，最后踏入寺廟。晚些時(shí)候，再回到酒店接著寫《短暫飛行》的第二稿。
他說：“這是一種象征，以自己的經(jīng)歷來講尤其如此?！边@話，或許真的象征著他和曾經(jīng)與之為敵的世界的和解。
“成功”是一個(gè)乏味的詞語
留學(xué)生：聽說你在14年前給自己定下3個(gè)目標(biāo)：擁有一家上市公司、周游世界、寫一本書，這是真的嗎？如今這三個(gè)目標(biāo)算實(shí)現(xiàn)了嗎？
張向東：是的。我給自己定的是在36歲有一家上市公司，正好去年就是我36歲的生日，而且去年（2013年）久邦數(shù)碼上市的時(shí)候，我也同時(shí)完成了騎行五大洲最美路線的計(jì)劃，并決定寫一本對(duì)前兩件事情的總結(jié)的新書《短暫飛行》。
留學(xué)生：那接下來呢，有沒有類似的規(guī)劃？
張向東：騎行五大洲最美的路線，并不是我騎行的結(jié)尾。這些年的騎行，給我的好奇心開了一個(gè)頭，我有了更多有趣的旅行計(jì)劃。
2013年是我們真正蛻變的一年，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮是硅谷模式復(fù)制到中國(guó)，而作為國(guó)內(nèi)第一家在納斯達(dá)克上市的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，久邦數(shù)碼從一開始就進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)并展現(xiàn)出優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)能力，并且成功地將中國(guó)模式復(fù)制到硅谷，去年全資收購全球領(lǐng)先的移動(dòng)廣告平臺(tái)Getjar，今年又在韓國(guó)設(shè)立了分公司，加速從入口到平臺(tái)的商業(yè)模式進(jìn)化。未來，久邦數(shù)碼也將加快國(guó)際化步伐，同時(shí)也會(huì)孵化出更多優(yōu)秀的創(chuàng)新項(xiàng)目。
留學(xué)生：久邦數(shù)碼上市，讓你成為許多人眼中的成功人士，這種“成功”給你帶來了什么？但你同時(shí)又說，“成功”是最乏味的一個(gè)詞，怎么理解？
張向東：創(chuàng)業(yè)的成功是非常不容易的，沒有一個(gè)公式告訴你這樣做就可以成功。
堅(jiān)持就能成功。我聽到這句話很崩潰，堅(jiān)持？如果堅(jiān)持的是錯(cuò)的方向，那不就完蛋了嗎？成功是一個(gè)乏味的詞語。對(duì)我來說，公司上市并不意味著就是成功。它更像一個(gè)新的起點(diǎn)，讓我再次出發(fā)。我不太喜歡對(duì)自己用“成功”這個(gè)詞，“成功”就是一個(gè)句號(hào)。人生不迷惑的時(shí)候才沒有意思，那是非常乏味的事情。你始終有個(gè)問題去解決才好。
留學(xué)生：你所認(rèn)為的生活，或者說人生應(yīng)是怎樣的？
張向東：人生就像騎行在路上，我期待路上所發(fā)生的一切。
我講一個(gè)小故事吧，是我在騎車路上遇見的，那次是在法國(guó)騎車，有一天，我騎車碰到了所有騎自行車的人一般都會(huì)討厭的三件事，就是下雨、自行車壞了和迷路。
但是我突然間看見一個(gè)人戴著斗笠，叼著雪茄，在訓(xùn)練他的獵犬，所以當(dāng)時(shí)我并沒有先問路，而是忍不住問他：“現(xiàn)在不是在下雨嗎？”那個(gè)先生講了一句話，我一直記得，他說：“年輕人，晴天是好天氣，雨天就不是嗎？”
這句話對(duì)當(dāng)時(shí)的我來講，深受啟發(fā)。因?yàn)槿藗冊(cè)趹敉鈺r(shí)是很難控制天氣的，而且大自然給我們那么多豐富的天氣變化的環(huán)境，各種選擇，我們卻只喜歡在晴天時(shí)去騎車。我覺得這有一個(gè)非常好的人生態(tài)度在里面，讓你愿意去接受生活里的任何變化，而且是你不能控制的變化。
世界曾是我的敵人
留學(xué)生：通過騎行、寫作《短暫飛行》，你想體驗(yàn)、表達(dá)的是什么？
張向東：學(xué)會(huì)和自己相處，找到自己的心向，用最適合自己的方式去體味世界、體味人生。
年輕時(shí)候，世界是我們的敵人。創(chuàng)業(yè)、環(huán)游地球、寫作……這些夢(mèng)想都是和世界這個(gè)敵人作戰(zhàn)的方式。
走到今天，我用這一本書，來與世界和解?！抖虝猴w行》，就是我和世界的對(duì)話。
留學(xué)生：《短暫飛行》里很多文字都提及你少年時(shí)代的家庭生活，舊的自行車牽出很多故事，所以這本書更多的是為了尋回舊日時(shí)光嗎？
張向東：這本書是我對(duì)自己的一個(gè)階段小結(jié)，也是對(duì)創(chuàng)業(yè)和人生的一些思考和感悟。
自行車在我兒時(shí)的年代相當(dāng)于是成人禮了。自行車對(duì)當(dāng)時(shí)我的家庭的意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)人的家庭汽車。
對(duì)于自行車我始終有一種非常強(qiáng)烈的熱愛，正是因?yàn)閷?duì)自行車的熱愛，才讓我學(xué)會(huì)如何去愛這個(gè)世界。
留學(xué)生：這本書里，“自行車”已經(jīng)超出了原本的含義，指向多向維度，包括少年、家庭、友情甚至電影。對(duì)這些事物的思考，是否騎行對(duì)你最大的意義所在？
張向東：在這十幾年的工作中，或是壓迫性強(qiáng)度的階段，或是迷茫的時(shí)光，我居然都保留住了一些通道，讓自己對(duì)這個(gè)世界保持了好奇心。這其中，自行車是最重要的一個(gè)。
自行車代表了我對(duì)世界最好的想象。它設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，很生活。消耗的都是個(gè)人的能量，半徑又比步行要大得多。
自行車是最適合我出發(fā)去看這個(gè)世界和感受生活的方式。
留學(xué)生：你在書里提到在本書刊發(fā)之前有過心理拉鋸，想過“廢掉重寫”，是什么原因？
張向東：有段時(shí)間很忙，正趕上我們公司上市，所以這本書大部分時(shí)間都是出差時(shí)在飛機(jī)上完成的。當(dāng)別人都在休息時(shí)，我卻在寫作，有幾次夜航寫得特別順暢。
因此，我對(duì)文字是有一定要求的，總希望用最完美的作品作為自己真正意義的第一本書。
但后來很多朋友看過手稿后都說很喜歡，而且恰恰是未經(jīng)過反復(fù)雕琢的文字才是自己當(dāng)時(shí)最真實(shí)最想對(duì)自己說的話。
留學(xué)生：你更喜歡讀者如何定義這本書的類型，是散文、游記，還是一本騎行手冊(cè)？
張向東：每個(gè)人看一本書都會(huì)有自己的評(píng)價(jià)，關(guān)于讀者如何定義，我覺得要看他們以什么樣的角度來看這本書，不管如何定義，只要他們能夠從中找到共鳴，我就覺得可以了。
改變生活不是一天兩天的事
留學(xué)生：是否可以將你的這種行動(dòng)，騎行、出書，視作一種自我形象的塑造，你想呈現(xiàn)給年輕人一種怎樣的形象？
張向東：這些對(duì)我是一場(chǎng)完美的旅行，它不應(yīng)該僅是人生的點(diǎn)綴，更幫助一個(gè)人成熟心智、開闊視野、壯美人生。內(nèi)心有了自由，便不再只是短暫的飛行，而是自如地翱翔。
留學(xué)生：“以前，80后的崇拜者是史玉柱這樣的人，現(xiàn)在90后的偶像是張向東這樣的”，你怎么看這點(diǎn)？你們這一代的創(chuàng)業(yè)者和史玉柱那一代有什么異同？
張向東：我們所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然是一個(gè)朝陽行業(yè)，但相比傳統(tǒng)行業(yè)來說，機(jī)遇更大，同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)也就更多。
這一代創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)鮮明，他們勇敢、更具有創(chuàng)造力，而他們所創(chuàng)造的服務(wù)，也在真真切切地改變著現(xiàn)代中國(guó)人的生活方式。
留學(xué)生：那天，在廣州方所，我也聽了你的講座，有很多年輕人，80后、90后都有，他們也是這本書的主要讀者，而這些人是“還未取得成功，將面對(duì)生活壓力的”，你會(huì)對(duì)他們說些什么？
張向東：很多人喜歡給自己設(shè)立目標(biāo)，我覺得人生給自己設(shè)立目標(biāo)非常傻，因?yàn)榻o自己設(shè)一個(gè)目標(biāo)，是一個(gè)非常重大的事情。
達(dá)到一個(gè)目標(biāo)是需要努力的，是需要經(jīng)歷很多很多周折的，所以這個(gè)世界許下目標(biāo)是容易的，因而輕易許下承諾并不是一件聰明的事，但是完成承諾是。完成目標(biāo)會(huì)教給你過去完全沒有的經(jīng)驗(yàn)。
改變生活的過程不是一天兩天的事情，過程是極其枯燥的，每一個(gè)去改變世界的事情都由很多枯燥的事情來組成。
喬布斯，或者說蘋果公司偉大嗎？喬布斯每天做的事情跟我們也差不多。但是我們也要知道，一個(gè)爛公司，老板跟喬布斯做的事情也是一樣的，也要回郵件、開會(huì)，這樣周而復(fù)始的重復(fù)。
久邦數(shù)碼才剛剛上路
留學(xué)生：你曾說，“張向東不適合創(chuàng)業(yè)，中國(guó)99%的人都不適合創(chuàng)業(yè)，但鄧裕強(qiáng)是天生的創(chuàng)業(yè)家?！编囅壬窃鯓拥娜耍砍Ｓ趁飨壬?？
張向東：鄧裕強(qiáng)的角色，可以稱之為帶領(lǐng)久邦數(shù)碼的航海掌舵人，我是他的左膀，常映明是他的右臂。這也是我們這一艘船能遠(yuǎn)航的原因。
常映明做事非常認(rèn)真執(zhí)著，是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，?duì)數(shù)字敏感，善于運(yùn)營(yíng)做管理。
我和兩位搭檔鄧裕強(qiáng)、常映明一起被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里“最穩(wěn)定的三角關(guān)系”，從大學(xué)同學(xué)到創(chuàng)業(yè)伙伴，這么多年公司也幾經(jīng)波折，我們到現(xiàn)在還是好朋友。
上市時(shí)，我最激動(dòng)的事情就是和他們一起拍照，三人抱在一起慶祝，這么多年我們還是好朋友，這件事比上市本身還讓人激動(dòng)。
留學(xué)生：你如何評(píng)價(jià)自己？對(duì)工作和生活都非常游刃有余嗎？
張向東：我不是個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，也不是優(yōu)秀的管理者，我甚至不知道前路在何方，但是我始終在堅(jiān)持前行。就像每個(gè)人在騎行時(shí)要找到自己的踏頻一樣，我想，通過完成這三個(gè)愿望，我已經(jīng)找到了我工作和生活的踏頻。
留學(xué)生：作為久邦數(shù)碼的總裁，應(yīng)該很忙，要對(duì)股東股民負(fù)責(zé)，怎么會(huì)有那么多時(shí)間去各洲騎行？
張向東：我從來都不會(huì)占用工作時(shí)間去騎行，每次騎車都是利用休假時(shí)間去。包括我寫這本《短暫飛行》，也都是在久邦數(shù)碼上市期間在飛機(jī)上來完成的。
留學(xué)生：外界稱久邦數(shù)碼的發(fā)展已經(jīng)到達(dá)頂峰，你同意嗎？接下來如何拓展？
張向東：久邦數(shù)碼（Sungy Mobile Limited）系全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司（NASDAQ：GOMO），旗下業(yè)務(wù)包括面向全球用戶的GO桌面系列應(yīng)用，和面向國(guó)內(nèi)用戶的久邦文學(xué)和3G門戶網(wǎng)。
久邦數(shù)碼目前在國(guó)際化的市場(chǎng)行進(jìn)才剛剛開始。
截至2014年第一季度，GO桌面系列應(yīng)用全球用戶總數(shù)突破4.01億人，月度活躍用戶量達(dá)到1億人。久邦數(shù)碼在國(guó)際化戰(zhàn)略下，不僅與韓國(guó)IHQ的主席鄭勛卓先生共同建立了GO桌面韓國(guó)合資公司，開始對(duì)GO桌面在北美外的第二大海外市場(chǎng)進(jìn)行貨幣化嘗試。同時(shí)，久邦數(shù)碼也在不斷展開新的合作，以鞏固公司作為全球領(lǐng)先發(fā)行商的優(yōu)勢(shì)地位。近期，久邦數(shù)碼和奇虎360的合作就是此工作中的重要一環(huán)。憑借公司強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)布局和不斷完善的國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，久邦數(shù)碼將奇虎360豐富的移動(dòng)安全和工具類應(yīng)用發(fā)行到更廣闊的世界舞臺(tái)，同時(shí)也為公司的海外用戶提供更加優(yōu)化的移動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)。
【關(guān)鍵詞】 工作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督電子化
1 工作描述
1.1 工作理念
隨著電網(wǎng)的快速發(fā)展與供電可靠性要求的不斷提高,技改大修等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)也隨之增多,工作現(xiàn)場(chǎng)的安全管理主要存在以下三方面問題:一、工作現(xiàn)場(chǎng)大量采用集中檢修工作模式,但集中檢修涉及設(shè)備多,工作活動(dòng)區(qū)域大,交叉作業(yè)多,安全遮攔布置較為復(fù)雜,容易使工作人員混淆帶電區(qū)域和工作區(qū)域;二、工作工期長(zhǎng),暫時(shí)中斷重新開工時(shí),存在工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不清的現(xiàn)象;三、工作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督人員水平參差不齊,個(gè)別工作班成員的安全意識(shí)淡薄,容易發(fā)生違章行為。
1.2 工作范圍和目標(biāo)
工作現(xiàn)場(chǎng)電子化安全監(jiān)督適用于公司基建安裝、大修技改、缺陷處理、日常巡視等各類工作現(xiàn)場(chǎng),通過建立標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督巡視檢查的規(guī)章制度、管理流程,創(chuàng)新使用視頻錄像監(jiān)控手段,建立典型的現(xiàn)場(chǎng)違章信息資料庫,建立防范措施編制平臺(tái),保證現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督質(zhì)量和安全管理工作的持續(xù)改進(jìn)。
通過工作現(xiàn)場(chǎng)電子化安全監(jiān)督的實(shí)施,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作行為,創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集形式,規(guī)范后期現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,規(guī)范防范措施編制,提高工作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作質(zhì)量和效率,實(shí)現(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)的可控、在控和能控,有效遏制影響工作現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣性違章,達(dá)到人身安全、設(shè)備健康和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的目標(biāo)。
2 主要做法
2.1 主要流程說明
2.1.1 活動(dòng)監(jiān)督計(jì)劃的制定
公司安全監(jiān)察部每月制定工作現(xiàn)場(chǎng)電子化安全監(jiān)督計(jì)劃(每月不少于4次),統(tǒng)籌安排監(jiān)督工作,協(xié)調(diào)監(jiān)督所需的人員、車輛和工器具等。
2.1.2 確定當(dāng)日工作計(jì)劃與工作現(xiàn)場(chǎng)
電子化安全監(jiān)督小組組長(zhǎng)按照公司當(dāng)日工作計(jì)劃,確定監(jiān)督工作計(jì)劃與工作現(xiàn)場(chǎng),并組織召集監(jiān)督小組成員。
2.1.3 監(jiān)督小組進(jìn)行活動(dòng)前準(zhǔn)備
監(jiān)督組組長(zhǎng)召集監(jiān)督組成員召開班前會(huì),進(jìn)行監(jiān)督分工,并交待工作內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)及措施。監(jiān)督組成員根據(jù)工作安排準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、望遠(yuǎn)鏡、對(duì)講機(jī)等工器具。
2.1.4 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督巡視作業(yè)
監(jiān)督組按照下達(dá)的監(jiān)督任務(wù),在到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)后,首先需記錄受監(jiān)督單位、巡視地點(diǎn)、工作內(nèi)容和時(shí)間等信息,并對(duì)工作票、工作現(xiàn)場(chǎng)安全措施、工作現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位情況、工作人員著裝等情況進(jìn)行依次拍照,其照片資料和照片生成的時(shí)間作為考核監(jiān)督巡視到位情況的依據(jù)之一。監(jiān)督組人員根據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況全程或重點(diǎn)拍攝現(xiàn)場(chǎng)安全工作情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全問題,安全監(jiān)督人員要根據(jù)情況向相關(guān)人員提出并監(jiān)督其改正。
2.1.5 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的反饋
監(jiān)督工作結(jié)束后,監(jiān)督組將數(shù)碼相機(jī)(攝像機(jī))存儲(chǔ)卡、監(jiān)督巡視記錄交監(jiān)督組經(jīng)監(jiān)督組集體審核后反饋至公司安全監(jiān)察部,經(jīng)再次審核后入檔備案。安全監(jiān)察部對(duì)監(jiān)督圖片、監(jiān)督巡視記錄和現(xiàn)場(chǎng)違章情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),形成考核報(bào)告和月度安全簡(jiǎn)報(bào)。
2.1.6 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督巡視信息和違章信息的管理
安全監(jiān)察部組織安全技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖像和影像對(duì)違章情況進(jìn)行直觀分析,并對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全狀態(tài)評(píng)估,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全問題制定合理處理對(duì)策。
2.2 實(shí)施措施
2.2.1 構(gòu)建制度,規(guī)范實(shí)施
公司認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)規(guī)范”(安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作基本規(guī)范、生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范),根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》和開封供電公司《反違章監(jiān)督糾察管理規(guī)范》的要求。對(duì)公司開展電子化安全監(jiān)督的可行性進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,分析近幾年公司典型性違章的發(fā)生率與種類,收集一線員工對(duì)工作實(shí)施的建議,對(duì)管理人員進(jìn)行意見收集。公司防范聽取各方面意見,確保活動(dòng)的實(shí)用性、科學(xué)性和規(guī)范性。
2.2.2 加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化考核
通過日常班組安全學(xué)習(xí)、活動(dòng)展板等多種形式,加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)電子化安全監(jiān)督的宣傳、動(dòng)員工作,做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,一線員工廣泛參與。電子化安全監(jiān)督按照《開封供電公司獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核的同時(shí),同時(shí)也把工作現(xiàn)場(chǎng)違章率納入考核范圍,強(qiáng)化工作現(xiàn)場(chǎng)的考核力度,考核結(jié)果與月度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
2.2.3 加強(qiáng)調(diào)研,逐步推行
安全監(jiān)察部通過組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督信息的分析評(píng)判,每月定期開展電子化安全監(jiān)督會(huì)審,提供平臺(tái)加強(qiáng)基層單位之間交流與討論,達(dá)成管理共識(shí)。對(duì)于工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類違章等安全問題,進(jìn)行認(rèn)真梳理,找出日常工作的薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性的采取改進(jìn)措施。堅(jiān)持安全監(jiān)察部專責(zé)隨同監(jiān)督制度,不定期現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督和調(diào)研電子化安全監(jiān)督的開展情況,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與基層單位討論溝通,確?；顒?dòng)安全有序開展。
開封供電公司充分利用基建安裝、大修技改、集中檢修等工作,積極開展電子化安全監(jiān)督。經(jīng)過努力,現(xiàn)場(chǎng)違章率、特別是習(xí)慣性違章率不斷下降,有效保證了工作現(xiàn)場(chǎng)的安全。
3 特色亮點(diǎn)
3.1 建立健全現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理責(zé)任制
3.1.1 明確安全監(jiān)督工作思路
年初,組織召開公司年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議,制定本年度安全工作思路和安全生產(chǎn)目標(biāo),明確安全監(jiān)督重點(diǎn)工作及保證措施,為全年安全監(jiān)督工作開展指明方向。
3.1.2 逐級(jí)落實(shí)安全監(jiān)督工作責(zé)任
在與省公司簽訂安全目標(biāo)基礎(chǔ)上,根據(jù)部門職責(zé),將公司安全目標(biāo)逐級(jí)分解,在分解過程中針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。公司總經(jīng)理與各部室、各單位,各單位與班組,班組與班組成員分級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書及安全承諾書,實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任落實(shí)到人的目的,通過落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的形式將安全監(jiān)督要求逐級(jí)落實(shí)到人,將安全生產(chǎn)及安全監(jiān)督管理“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則落到實(shí)處。
3.1.3 強(qiáng)化安全監(jiān)督全過程考核
安監(jiān)部每月、每季、半年、全年組織對(duì)安全監(jiān)督到位情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出措施建議,并通過績(jī)效考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,形成閉環(huán)管理,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作的積極性和主動(dòng)性。
3.2 嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理規(guī)定
(1)各級(jí)行政正職是安全第一責(zé)任人,對(duì)本單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作全面負(fù)責(zé),保證提供生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作所需的人員及裝備。各級(jí)行政副職是分管工作范圍內(nèi)的安全第一責(zé)任人,對(duì)分管工作范圍內(nèi)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(2)安監(jiān)部具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等工作,定期組織工作研討,提出改進(jìn)措施,修改完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理辦法;其他部門按照職責(zé)分工參與該項(xiàng)工作。
(3)各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作按分級(jí)管理的原則,建立常態(tài)工作機(jī)制,結(jié)合實(shí)際情況制定工作實(shí)施細(xì)則,明確各級(jí)人員生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù),并報(bào)上一級(jí)備查。
(4)安監(jiān)部對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作開展情況逐級(jí)報(bào)告、檢查,在公司每周例會(huì)上通報(bào),月度安全分析會(huì)上分析總結(jié)工作開展情況,并將月度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作分析總結(jié)報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。公司不定期進(jìn)行檢查,并在安全分析會(huì)議上對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作開展不力的單位進(jìn)行通報(bào)。
3.3 充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督體系作用
3.3.1 建立健全“三級(jí)安全網(wǎng)”
公司安全監(jiān)察部、工區(qū)安全員和班組安全員形成“三級(jí)安全網(wǎng)”,通過定期開展“安全網(wǎng)會(huì)議”,督促其有效運(yùn)作,使其對(duì)監(jiān)督各級(jí)人員、各部門安全責(zé)任制落實(shí),監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反事故措施和上級(jí)有關(guān)安全工作指示的貫徹執(zhí)行,起到積極保證作用。
3.3.2 大力開展現(xiàn)場(chǎng)反違章督察
公司成立專職反違章糾察隊(duì)開展日常反違章糾察工作,公司副總及以上領(lǐng)導(dǎo),采取突擊檢查方式,不定期深入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為及未按要求到崗到位監(jiān)督人員,在公司月度安全例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),在公司網(wǎng)站“曝光臺(tái)”公示,并按照公司績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行考核,確保各級(jí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督人員到位。
4 實(shí)踐效果
4.1 安全效益
工作現(xiàn)場(chǎng)電子化安全監(jiān)督的實(shí)施,進(jìn)一步貫徹了《安規(guī)》和國(guó)家電網(wǎng)公司安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作基本規(guī)范、生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范,深化了各級(jí)人員到崗到位制度,工作現(xiàn)場(chǎng)更加協(xié)調(diào)有序,加強(qiáng)了安全風(fēng)險(xiǎn)管控的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步保證了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。
員工月度工作計(jì)劃一：銷售人員月度工作計(jì)劃
x年的5月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
5月信息情況如下：
1. 貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)：7個(gè)，
2. 銷量個(gè)人零售：10個(gè)
這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?。后來?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。
員工月度工作計(jì)劃二：銷售員月度工作計(jì)劃
十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
一、檢查對(duì)象
全縣范圍內(nèi)所有工業(yè)污染源。
二、檢查頻次
1、省、市控以上重點(diǎn)污染源、限期治理單位、上年度飛檢不達(dá)標(biāo)企業(yè)、飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)及電鍍、化工、印染、造紙、熔煉等重點(diǎn)污染源，檢查頻次每月不少于2次,其中每月不定期組織一次全縣重污染企業(yè)的大檢查;一般污染源檢查頻次每季不少于1次。
2、利用節(jié)假日或夜間對(duì)縣控以上重點(diǎn)污染源突擊檢查每月不少于10家。
3、遇特殊情況由局領(lǐng)導(dǎo)組織突擊飛檢。
三、檢查內(nèi)容
1、檢查污染物排放情況;
2、檢查在線監(jiān)測(cè)（監(jiān)控）設(shè)施運(yùn)行情況；
3、對(duì)照處理工藝路線檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行及維護(hù)臺(tái)帳、處理藥劑記錄等相關(guān)資料;
4、檢查生產(chǎn)能力和生產(chǎn)工藝狀況;
5、檢查環(huán)保管理制度及執(zhí)行情況;
6、詢問現(xiàn)場(chǎng)污染處理設(shè)施操作人員及有關(guān)管理人員;
7、督促限期治理單位嚴(yán)格按要求完成治理任務(wù)。
四、檢查要求
1、進(jìn)行檢查前，采樣器具、執(zhí)法文書、數(shù)碼相機(jī)等必備取證設(shè)備由大隊(duì)執(zhí)法組準(zhǔn)備；車輛由大隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配；
2、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須有二名以上的環(huán)境監(jiān)察人員參加；
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合環(huán)保管理規(guī)定的行為，要當(dāng)場(chǎng)指出并發(fā)出《限期整改通知書》;
4、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違反環(huán)保法律規(guī)定的行為，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法進(jìn)行查處；
5、連續(xù)二次飛檢不達(dá)標(biāo)企業(yè)要依法停產(chǎn)治理。
五、總結(jié)歸檔
1、每月總結(jié)污染源檢查工作開展情況，重點(diǎn)說明存在的問題和整改落實(shí)情況。
2、檢查記錄、限期整改通知書和行政處罰決定書等內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行整理歸檔。
3、突擊檢查中的現(xiàn)場(chǎng)原始記錄、現(xiàn)場(chǎng)取證（照片、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、見證人證詞等），于一周之內(nèi)及時(shí)歸檔。
（一）創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請(qǐng)了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止6月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目8個(gè)。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
（二）績(jī)效管理工作
1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《2011年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)5%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績(jī)效考核。三是每月組織召開績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績(jī)效得到逐步提升。
（三）對(duì)標(biāo)管理工作
1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在20萬箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。
2、完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對(duì)標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對(duì)標(biāo)過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過達(dá)標(biāo)分的部門予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、完善對(duì)標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門指定部門對(duì)標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門對(duì)標(biāo)管理工作的組織落實(shí)和與廠對(duì)標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對(duì)標(biāo)工具運(yùn)用到管理創(chuàng)新課題的實(shí)施當(dāng)中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強(qiáng)了對(duì)各部門對(duì)標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)，定期通報(bào)。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時(shí)針對(duì)指標(biāo)波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
（四）制度/流程建設(shè)
為做好與標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)接，今年我科仍加強(qiáng)了制度/流程的督查、評(píng)審工作，重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對(duì)10項(xiàng)制度11個(gè)業(yè)務(wù)流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項(xiàng)，新建7項(xiàng)。
（五）統(tǒng)計(jì)管理工作
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對(duì)我廠2011年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工序記錄、原始資料、臺(tái)賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標(biāo)異常波動(dòng)問題，堅(jiān)持月度收集數(shù)據(jù)，季度進(jìn)行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認(rèn)真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認(rèn)真做好2011年投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅(jiān)持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對(duì)各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的情況下，完成了年度投資項(xiàng)目立項(xiàng)和預(yù)算申報(bào)工作。
2、認(rèn)真抓好信息化項(xiàng)目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實(shí)際情況，4月，制訂了《2011年度公司批復(fù)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗(yàn)收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項(xiàng)目也都在按計(jì)劃安排實(shí)施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整項(xiàng)目。4月中下旬，認(rèn)真組織開展了公司財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點(diǎn)調(diào)研工作。
3、認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護(hù)和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開展季度巡檢和問題處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，3月分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進(jìn)以及6s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機(jī)房和數(shù)碼設(shè)備管理3項(xiàng)制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺(tái)帳。三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個(gè)主題，結(jié)合落實(shí)我廠6s管理要求，針對(duì)全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。
5、抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。三是5月9日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報(bào)告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織it知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。四是6月，結(jié)合我廠2011年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開展了中心機(jī)房和國(guó)家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。通過這些培訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
（七）質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計(jì)劃工作。年初，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合對(duì)以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會(huì)議討論通過了2011年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《2011年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項(xiàng)工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認(rèn)真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2月，針對(duì)公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過召開專題會(huì)議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評(píng)審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位（機(jī)臺(tái)）和個(gè)人，針對(duì)各分解目標(biāo)提出具體對(duì)策措施，明確各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過這些舉措，促進(jìn)全員樹立起“大質(zhì)量意識(shí)，以預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。
3、加強(qiáng)體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實(shí)各項(xiàng)工作與考核。一是強(qiáng)化了體系組織建設(shè)。1月中旬，根據(jù)國(guó)家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認(rèn)了各部門體系負(fù)責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)。1月上旬，召開標(biāo)準(zhǔn)化和體系管理專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)管理工作會(huì)議文件精神，各部門按要求進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。3月21日，召開了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)，并請(qǐng)北京東方易初咨詢公司專家到會(huì)指導(dǎo)。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)培訓(xùn)。5月，在全廠范圍內(nèi)開展了對(duì)國(guó)家局近期的6個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司正式實(shí)施的93個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實(shí)管理體系各項(xiàng)工作與考核。4月和7月初，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細(xì)則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認(rèn)真完成了部門和內(nèi)審員考評(píng)工作，建立了考核明細(xì)臺(tái)帳。
4、認(rèn)真組織體系文件梳理與評(píng)審，按期開展文件（記錄）專項(xiàng)檢查活動(dòng)。2月中旬，按標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織各部門對(duì)本部門編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開專題會(huì)議，討論評(píng)審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據(jù)年度檢查活動(dòng)方案要求，以評(píng)價(jià)本廠審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會(huì)為目的，開展了一次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了我廠11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實(shí)施效果；驗(yàn)證12月份認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實(shí)施效果。4月份對(duì)我廠現(xiàn)行各類文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計(jì)劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評(píng)審和記錄的實(shí)用性和規(guī)范性開展專項(xiàng)檢查。對(duì)我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)審。5月，對(duì)我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求，5月13至25日組織開展了一次質(zhì)量體系專項(xiàng)檢查活動(dòng)，評(píng)審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個(gè)部門的質(zhì)量體系文件。5月18日-30日根據(jù)《公司2011年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作，將結(jié)果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。3月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對(duì)3個(gè)大過程9個(gè)子過程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項(xiàng)4項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對(duì)贛南卷煙廠進(jìn)行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計(jì)分析與改正工作。一是2月份對(duì)各部門歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項(xiàng)分別建立了臺(tái)帳。4月中、下旬又對(duì)今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和整改項(xiàng)分部門建立了明細(xì)臺(tái)帳。通過建立的臺(tái)帳，認(rèn)真對(duì)歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。12月中旬至1月上旬，積極組織責(zé)任部門對(duì)認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個(gè)一般不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進(jìn)行驗(yàn)證。1月中下旬，積極開展對(duì)公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個(gè)一般不符合項(xiàng)及52個(gè)觀察整改項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項(xiàng)問題的落實(shí)整改責(zé)任，并對(duì)實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗(yàn)證和歸檔。5月13至25日主要是針對(duì)2011年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項(xiàng)檢查，認(rèn)真驗(yàn)證了其實(shí)施效果。
二、上半年工作存在的問題和不足
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。一是崗位績(jī)效指標(biāo)的提煉仍比較粗放，細(xì)化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊(cè)；三是崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)基本無標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評(píng)價(jià)有失公平；四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng)新課題；三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠；四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對(duì)標(biāo)管理工作有待深入推進(jìn)。一是全員參與對(duì)標(biāo)的良好局面還未真正實(shí)現(xiàn)；二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)工作，但對(duì)標(biāo)桿部門或機(jī)臺(tái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法未進(jìn)行總結(jié)提煉，予以固化；三是創(chuàng)新與對(duì)標(biāo)的融合度不夠，大多數(shù)部門還未開展對(duì)標(biāo)改善工作的立項(xiàng)申報(bào)，未將創(chuàng)新課題以對(duì)標(biāo)方式制訂實(shí)施計(jì)劃。
