時(shí)間：2023-02-27 11:15:40
序論：在您撰寫產(chǎn)品培訓(xùn)方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)
銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán) 境因素而變化。針對(duì)愛心同盟銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。
具體內(nèi)容包括：充電寶所有的產(chǎn)品品牌及型號(hào)、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解充電寶產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：實(shí)地調(diào)查了解產(chǎn)品所屬行業(yè)與眾人的需求關(guān)系，如長途旅行手機(jī)電腦缺點(diǎn)對(duì)人們與外界聯(lián)系的影響的影響，阻礙了辦事效率，以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時(shí)了解眾人的需求、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭者的比較，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及服務(wù)態(tài)度提高推銷的的競(jìng)爭力。具體包括：了解競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較自己與競(jìng)爭對(duì)手在競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、產(chǎn)品知識(shí)：通過對(duì)本產(chǎn)品的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)產(chǎn)品的忠誠，使銷售人員融合在本產(chǎn)品文化之中，從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠。具體包括：產(chǎn)品的歷史、規(guī)模和所取得的信譽(yù)度；產(chǎn)品政策，例如產(chǎn)品的管理制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
二、培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn)（條件允許的情況下）：應(yīng)用最廣泛。對(duì)產(chǎn)品信息或行業(yè)知識(shí)能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：讓成員在工作現(xiàn)場(chǎng)邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有：產(chǎn)品概況（包括產(chǎn)品歷史和現(xiàn)狀）、產(chǎn)品文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3、自己主動(dòng)向李文罡咨詢：在營銷工作有不解之處主動(dòng)香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓(xùn)后可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù)，效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員直接參與和指導(dǎo)，否則容易流于形式。
4、會(huì)議培訓(xùn)：在時(shí)間允許的情況下請(qǐng)祖正能為大家培訓(xùn)一節(jié)課，結(jié)束后祖正能和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。
5、模擬培訓(xùn)：使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實(shí)戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀，培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
三、 培訓(xùn)方法
1、演講法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)效率高。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。 2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過祖正能示范正確行為，并提供機(jī)會(huì)讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為（如人際關(guān)系技巧）方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、業(yè)余活動(dòng)訓(xùn)練法：利用業(yè)余活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
8、電子學(xué)習(xí)法：受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
一、任務(wù)目標(biāo)
1、培訓(xùn)對(duì)象及人員范圍：
鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)：各基地村負(fù)責(zé)人、技術(shù)服務(wù)員、監(jiān)督管理員、水稻規(guī)模種植大戶。
村級(jí)培訓(xùn)：至基地各戶。
2、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理人員、產(chǎn)業(yè)化對(duì)接經(jīng)營主體的生產(chǎn)管理人員能夠掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到發(fā)展綠色食品生產(chǎn)的重要性，熟悉綠色食品原料基地體系建設(shè)的基本內(nèi)容及基地檔案管理、各項(xiàng)管理制度的運(yùn)用。使基地每個(gè)農(nóng)戶至少有一人能熟練掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞綠色食品原料基地建設(shè)要求、綠色食品基本知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)投入品的使用及監(jiān)督管理，重點(diǎn)開展綠色食品生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，兼顧政策法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等知識(shí)。
1、綠色食品水稻生產(chǎn)技術(shù)；
2、綠色食品基本知識(shí)；
3、綠色食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則；
4、綠色食品肥料使用準(zhǔn)則；
5、綠色食品基地體系建設(shè)；
6、綠色食品原料基地各項(xiàng)管理制度及管理辦法；
7、相關(guān)政策法規(guī)和法律常識(shí)。
三、培訓(xùn)方式
采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，并結(jié)合田間技術(shù)指導(dǎo)開展咨詢服務(wù)活動(dòng)。
四、培訓(xùn)時(shí)間安排
1、鎮(zhèn)及村級(jí)培訓(xùn)：3-5月份完成；
2、田間生產(chǎn)管理檔案及生產(chǎn)記錄培訓(xùn)：7-8月份完成。
五、組織機(jī)構(gòu)
為確保培訓(xùn)工作的有效開展，鎮(zhèn)綠色食品原料基地管理辦公室成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在鎮(zhèn)綠色食品辦公室：
組長：
副組長：
配套達(dá)成共贏
產(chǎn)品的銷售渠道，由廠家（商）、中間經(jīng)銷商、終端用戶三方構(gòu)成。薩塔SATA系列產(chǎn)品的銷售同樣經(jīng)歷這三方。終端用戶需要專業(yè)的鈑噴技術(shù)及產(chǎn)品的指導(dǎo)，他們反感中間經(jīng)銷商提供良莠不齊的產(chǎn)品。中間經(jīng)銷商希望延伸專業(yè)產(chǎn)品的銷售線路以獲取更多的盈利，大多經(jīng)銷商有加強(qiáng)配套產(chǎn)品銷售的概念，只是受限于自身技術(shù)力量薄弱的束縛，推廣工作開展起來不暢順，而薩塔SATA產(chǎn)品立足于質(zhì)量、信譽(yù)、品牌、專業(yè)和服務(wù)，更有責(zé)任和義務(wù)把配套產(chǎn)品及服務(wù)推廣并落實(shí)到終端用戶。
德國薩塔噴涂系列產(chǎn)品整體配套解決方案是以O(shè)EM制造廠、巴士制造廠、4S站（維修廠）的實(shí)際使用需求為中心，為他們提供“環(huán)保、高效、省漆、節(jié)約”的一站式服務(wù)。
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案出現(xiàn)的原因
在中國的高端品牌OEM制造廠、4S/3S站（如奔馳、寶馬、奧迪、通用等），薩塔產(chǎn)品已被全面配套使用，取得了很好的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益。而在其他的OEM制造廠、4S站（維修廠），德國薩塔噴槍被廣大漆工高度認(rèn)可，所以把其它優(yōu)質(zhì)德國薩塔產(chǎn)品（如油水分離器、全面式供氣面罩和RPS免洗槍壺等）以整體配套方式向廣大薩塔經(jīng)銷商、OEM制造廠和4S站（維修廠）介紹和推廣，正是順理成章、和合乎需要的。
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案的構(gòu)成
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案不僅提供薩塔系列產(chǎn)品的配套銷售，還提供相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)I、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、以及全面產(chǎn)品的掛圖、彩頁、培訓(xùn)教材和產(chǎn)品使用與維護(hù)光碟等系列服務(wù)。
如何打造德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案
如何系統(tǒng)地思考、分析和構(gòu)造德國薩塔頂級(jí)噴涂系列產(chǎn)品，從而打造一套屬于OEM整廠、4S站（維修廠）的整體配套解決方案？薩塔產(chǎn)品一般分為三個(gè)層次：一是核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給用戶的基本效用或益處，是用戶真正的需求點(diǎn)所在。就薩塔產(chǎn)品而言，就是帶給客戶全面、理想的噴涂效果和高效率、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的成本控制。二是形式產(chǎn)品層次，這是薩塔產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在高品質(zhì)、德國制造、合乎人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)和式樣、易施工出完美噴涂效果且科技含量高的產(chǎn)品、廣受漆工熟悉和愛戴的SATA商標(biāo)、確保消費(fèi)者利益的雙重防偽包裝等，是核心利益的物質(zhì)載體。三是附加產(chǎn)品層次，是指由薩塔產(chǎn)品銷售者提供有需求的產(chǎn)品層次，主要是產(chǎn)品培訓(xùn)、維修保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品掛圖、彩頁、培訓(xùn)教材、產(chǎn)品使用和維修光碟等，幫助用戶更好地使用核心利益和服務(wù)。
處于產(chǎn)品核心層次的是產(chǎn)品的使用價(jià)值，從顧客角度考慮就是“需求”。形式產(chǎn)品就是一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，即企業(yè)通過生產(chǎn)什么來滿足顧客的需求。附加產(chǎn)品則解決了顧客在購買形式產(chǎn)品、使用形式產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的“困惑”。其實(shí)，整體配套解決方案正是針對(duì)產(chǎn)品層次中的附加產(chǎn)品的，所以一個(gè)“整體配套解決方案”的構(gòu)成除了形式產(chǎn)品外，還包括解決用戶在購買與使用產(chǎn)品時(shí)的困難。
客戶開發(fā)永遠(yuǎn)是企業(yè)營銷的重點(diǎn)，但面對(duì)市場(chǎng)上層出不窮的新產(chǎn)品，客戶的眼光也變得越來越挑剔，從而給企業(yè)營銷人員開發(fā)客戶增加了難度。作為企業(yè)營銷管理者，該如何指導(dǎo)下屬在已經(jīng)發(fā)生了劇烈變化的營銷環(huán)境中，順利實(shí)現(xiàn)有效的客戶開發(fā)呢？
案例對(duì)比：
·草率而為，導(dǎo)致無功而返
A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認(rèn)識(shí)了某地的準(zhǔn)客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，一番寒暄之后，小張切入了主題。他將A企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策一一向客戶做了詳細(xì)介紹，但謝某聽后只是淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯(cuò)，不過另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場(chǎng)前景無法預(yù)測(cè)，我們還是有機(jī)會(huì)再合作吧?！泵鎸?duì)謝某的婉言拒絕，小張盡管不死心，卻沒有其他辦法去說服對(duì)方，只得怏怏地告辭離開。
·一個(gè)方案，讓客戶點(diǎn)頭
謝某是A企業(yè)鎖定的理想客戶。面對(duì)小張的無功而返，企業(yè)派出了另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員小李，并且下了硬指標(biāo)。小李接到任務(wù)后，并沒有像小張一樣急于拜訪客戶。因?yàn)樗佬堃呀?jīng)失敗了一次，如果再草率前去，不但給客戶開發(fā)帶來難度，恐怕還會(huì)引起謝某的反感，導(dǎo)致客戶開發(fā)失敗。他先側(cè)面對(duì)謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案，小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李并不十分熱情，只是淡淡地應(yīng)付了幾句。小李見狀，開門見山向謝某介紹了自己的市場(chǎng)推廣方案。從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，到競(jìng)品情況，如價(jià)格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競(jìng)品相比的優(yōu)劣勢(shì)所在，不免讓謝某覺得這個(gè)業(yè)務(wù)員水平不一般。最后，小李還為謝某操作A企業(yè)的產(chǎn)品提供了一些具體建議，包括：詳細(xì)的價(jià)格設(shè)置、通路設(shè)置、消費(fèi)群體和主要消費(fèi)場(chǎng)所鎖定、操作要點(diǎn)及步驟、企業(yè)投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產(chǎn)出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場(chǎng)推廣方案，聽著他頭頭是道的講解，頻頻點(diǎn)頭。最后終于高興地表示馬上與A企業(yè)簽訂合作，并邀請(qǐng)小李擔(dān)任他的經(jīng)營顧問。
點(diǎn)評(píng)：同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對(duì)象，小張的客戶開發(fā)為什么會(huì)失??？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會(huì)遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作，通過市場(chǎng)調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案?？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！
支招：給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員，這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開發(fā)了一兩個(gè)客戶，質(zhì)量也沒法保證，給后續(xù)的市場(chǎng)工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢？
第一招：加強(qiáng)培訓(xùn)
企業(yè)可以針對(duì)客戶開發(fā)設(shè)置專門的培訓(xùn)課程，并在固定時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：在新營銷環(huán)境下客戶最關(guān)心什么、如何做市場(chǎng)調(diào)研、如何撰寫市場(chǎng)方案、如何快速抓住客戶需求等內(nèi)容。而市場(chǎng)方案的撰寫應(yīng)包括：市場(chǎng)的基本情況、競(jìng)品的主要情況、企業(yè)和競(jìng)品在資源配置和產(chǎn)品方面的優(yōu)劣勢(shì)分析、通路價(jià)格如何設(shè)置、企業(yè)提供的資源如何利用、工作的要點(diǎn)和步驟，以及投入產(chǎn)出比分析、效果預(yù)估等。
代表人物發(fā)言：張某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我是今年被公司派到湖北負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)的區(qū)域經(jīng)理。通過對(duì)該市場(chǎng)的調(diào)查分析，我了解到公司在此區(qū)域的客戶開況并不好，客戶開發(fā)的潛力和空間還很大。但新市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)布置后，雖然大家都信心百倍地下了市場(chǎng)，月底開總結(jié)會(huì)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，只有我通過拿方案的辦法開發(fā)了兩個(gè)新客戶，一個(gè)在湖北市場(chǎng)工作了兩年多的老業(yè)務(wù)員通過客戶介紹開發(fā)了一個(gè)新客戶，其他業(yè)務(wù)人員基本都是空手而歸。在業(yè)務(wù)分析會(huì)上，其他業(yè)務(wù)人員都抱怨產(chǎn)品沒有知名度、價(jià)格高、政策沒有優(yōu)勢(shì)，所以沒有客戶愿意合作。后來，我結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，針對(duì)業(yè)務(wù)人員們進(jìn)行了一場(chǎng)客戶開發(fā)的系統(tǒng)培訓(xùn)。第二個(gè)月，盡管業(yè)務(wù)人員沒有完成下達(dá)的新客戶開發(fā)指標(biāo)，但是每個(gè)人都至少成功開發(fā)了一家新客戶。
第二招：模擬演練、過程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場(chǎng)景演練，從市場(chǎng)調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這種現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，營銷管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
代表人物發(fā)言：朱某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)采用模擬演練的方式進(jìn)行，效果不錯(cuò)。而且，從我的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)來看，用產(chǎn)品推廣方案來開發(fā)客戶是一個(gè)好辦法。但問題是許多業(yè)務(wù)人員不能做到根據(jù)市場(chǎng)和客戶的具體情況做出有針對(duì)性的方案，或者方案流于形式。我的方法就是在隨時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于備選客戶的情況、方案的具體內(nèi)容我都要事先有所了解。只有在我確認(rèn)后，才會(huì)讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的客戶談判階段，這樣客戶開發(fā)的有效性會(huì)大大提高。
第三招：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、親自示范
對(duì)于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要營銷管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對(duì)于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著我一起做市場(chǎng)調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通，幾次下來，再笨的人也都能琢磨出一點(diǎn)門道。
培訓(xùn)內(nèi)容：新市場(chǎng)開發(fā)；
培訓(xùn)策劃：筆者；
培訓(xùn)時(shí)間：1個(gè)月；
培訓(xùn)設(shè)計(jì)：引導(dǎo)+實(shí)練。把傳統(tǒng)的課堂式培訓(xùn)和工作實(shí)踐結(jié)合；
培訓(xùn)要點(diǎn)：
一、 市場(chǎng)的定義。有點(diǎn)教條主義的味道，但筆者不是單純的把定義告訴受訓(xùn)者，而是讓業(yè)務(wù)員在一個(gè)月的實(shí)踐后把定義告訴筆者，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員去思考問題。在實(shí)際的培訓(xùn)中，往往培訓(xùn)者都會(huì)把問題的答案現(xiàn)場(chǎng)告訴受訓(xùn)者，無論用什么形式，都不會(huì)讓受訓(xùn)者有很多思考過程，從而不會(huì)用心去思考如何操作和總結(jié)過程；
二、 市場(chǎng)調(diào)研。
1、 由于受訓(xùn)者基本都是有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，筆者在課堂并沒有過多的講如何操作市場(chǎng)調(diào)研，只是強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性和一些基本工具的準(zhǔn)備：（以一個(gè)適銷于現(xiàn)代渠道的產(chǎn)品為例）（1）、終端（包括超市、百貨店、社區(qū)小賣場(chǎng)、連鎖店等）數(shù)量、終端分布特點(diǎn)，尤其要搞清楚未來的居民區(qū)分布規(guī)劃和終端的經(jīng)營狀況；（2）、競(jìng)品調(diào)查。了解包括對(duì)手產(chǎn)品線的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)形象、包裝的受歡迎程度、是否暢銷、推進(jìn)手段、哪些會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭，哪些是公司產(chǎn)品未來的競(jìng)爭品，從而把資源相對(duì)集中，不去注意根本不會(huì)和公司產(chǎn)品競(jìng)爭的產(chǎn)品；（3）、渠道調(diào)查。主要是目前市場(chǎng)渠道的分布特點(diǎn)、經(jīng)營狀況、集中程度、競(jìng)爭對(duì)手已經(jīng)進(jìn)入的渠道分布，從中找出競(jìng)爭對(duì)手的渠道分布弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；（4）、價(jià)格調(diào)研。主要要摸清市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感程度以及對(duì)價(jià)格做出分析，從而發(fā)掘公司產(chǎn)品價(jià)格定位的獨(dú)特之處，尋找市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)；（5）、促銷調(diào)查。有針對(duì)性的布置調(diào)研項(xiàng)目，主要是競(jìng)爭對(duì)手在市場(chǎng)上比較習(xí)慣的做法以及哪些比較成功、為什么成功以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境和促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)等，從中分析發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的促銷機(jī)會(huì)以及如何進(jìn)行利益最大化促銷和促銷戰(zhàn)略的制定等，找到自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)；（6）、市場(chǎng)維護(hù)調(diào)研管理。重點(diǎn)調(diào)查對(duì)手的陳列維護(hù)狀況以及維護(hù)人員狀況：陳列位置、面積大小、有沒有集中或者分散陳列、產(chǎn)品標(biāo)簽的色彩搭配、是否注意與環(huán)境保持一致、是否與品牌相搭配、是否保持經(jīng)常的產(chǎn)品清潔等以及維護(hù)人員的是否勤奮等；
2、 如何制定市場(chǎng)切入方案。此項(xiàng)培訓(xùn)在一個(gè)月后進(jìn)行。一個(gè)月后，業(yè)務(wù)員將上次的培訓(xùn)在實(shí)踐中應(yīng)用并得到如下答案：（1）、新市場(chǎng)的定義非常清晰，盡管每個(gè)業(yè)務(wù)員的答案不一樣，但基本上符合市場(chǎng)的情況，也都非常踏實(shí)的做了分析和總結(jié)，基本上達(dá)到當(dāng)初的目的。比如在A省市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的定義為：公司的產(chǎn)品沒有涉足的市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)公司從來沒有開發(fā)過，業(yè)務(wù)員心中就有了非常清晰的判斷；B省業(yè)務(wù)員的定義是：公司有些產(chǎn)品沒有銷售過的市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)公司已經(jīng)進(jìn)入，但有些產(chǎn)品尚沒有進(jìn)入，業(yè)務(wù)員在心中也對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)有了基本判斷。筆者再在第二次培訓(xùn)將新市場(chǎng)的所有定義聯(lián)系實(shí)踐加以詮釋，受訓(xùn)者就比較容易領(lǐng)悟。順利的進(jìn)入下一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐。
（2）、市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)培訓(xùn)。雖然每個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)不一樣，但受訓(xùn)者興致都被充分調(diào)動(dòng)，真正體會(huì)到自己正在把理論與實(shí)踐充分結(jié)合，然后得出自己目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，并且在實(shí)踐中可以將受訓(xùn)者心中的某些疑問得到印證，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。受訓(xùn)者不會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)就是一項(xiàng)任務(wù)，而是他們解決問題的指導(dǎo)。當(dāng)然，筆者作為培訓(xùn)者，事先就做好持續(xù)一個(gè)月的培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃，隨時(shí)指導(dǎo)受訓(xùn)者在實(shí)際工作中的疑難。
（3）、如何制定市場(chǎng)切入方案培訓(xùn)。如果沿襲傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，培訓(xùn)者會(huì)告訴受訓(xùn)者大致的要點(diǎn)，受訓(xùn)者只要按部就班填寫就可以了，大大降低了受訓(xùn)者的參與性與成功欲望，效果只有受訓(xùn)者自己心里明白，市場(chǎng)方案的真實(shí)性與可行性也只有實(shí)踐后才知道。筆者培做課堂訓(xùn)時(shí)，沒有告訴受訓(xùn)者如何去做方案，只講了一個(gè)案例，并要求業(yè)務(wù)員在完成市場(chǎng)調(diào)研后自己完成區(qū)域市場(chǎng)切入方案，然后在單獨(dú)總結(jié)，集中培訓(xùn)。既是培訓(xùn)又是指導(dǎo)，由于是受訓(xùn)者花費(fèi)大量心血做的方案總結(jié)，因此，在培訓(xùn)課上，大家踴躍發(fā)言，最后筆者總結(jié)：
A、 市場(chǎng)切入策略：比如A市場(chǎng)。由于A市場(chǎng)是一個(gè)全新的市場(chǎng)，公司沒有絲毫基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員自己提出首先有針對(duì)性選擇渠道，選擇宣傳模式，其他業(yè)務(wù)員也紛紛提出自己的見解，筆者綜合后建議業(yè)務(wù)員考慮采取緩慢滲透的整體策略，并解釋什么是緩慢滲透市場(chǎng)，大家一下就明白了；
B、 市場(chǎng)切入方案。首先由區(qū)域業(yè)務(wù)員根據(jù)自己調(diào)研得到的情況，自己提出方案。然后大家討論，最后由筆者總結(jié)分析：鋪市方案是局部還是全面的？在規(guī)模較大費(fèi)用高昂的超市是暫時(shí)放棄還是有選擇性的進(jìn)入？告訴受訓(xùn)者在局部鋪市時(shí)，特定區(qū)域內(nèi)鋪市一定要達(dá)到某種程度的飽和，否則效果可能會(huì)打折扣；經(jīng)銷商是否還有大量庫存，如果有，還要考慮經(jīng)銷商的庫存消化等等；選擇促銷方案。其實(shí)促銷就是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者信息傳達(dá)的快速通道，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)考慮成本—效益比率最大化，所以要選擇多樣化、密集化和高頻率；指導(dǎo)業(yè)務(wù)員自己做促銷結(jié)論計(jì)算：在同樣投入的情況下，是統(tǒng)一促銷還是分散促銷效果更好，并且具有長效性；在特定市場(chǎng)內(nèi)，方式、規(guī)格、價(jià)格、時(shí)間均相同的促銷，讓業(yè)務(wù)員自己分析是否能夠起到聯(lián)動(dòng)效應(yīng)？從而大大提高促銷效果和效率；
C、 估算市場(chǎng)投資成本。由于前面幾個(gè)問題的解決，受訓(xùn)者只要培訓(xùn)者稍加指導(dǎo)，便會(huì)計(jì)算這個(gè)成本；
戴爾全球商用渠道事業(yè)部亞太及日本地區(qū)企業(yè)授權(quán)及認(rèn)證項(xiàng)目總監(jiān)林瑋琳認(rèn)為，戴爾并不希望工程師協(xié)會(huì)的人員在短期內(nèi)增長過快，而是希望讓培訓(xùn)更有效果。“總之，我們的最終的目標(biāo)是讓合作伙伴盡可能多地了解戴爾的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品和解決方案，幫助他們?cè)诿鎸?duì)客戶的需求時(shí)更加得心應(yīng)手。”
據(jù)悉，戴爾工程師協(xié)會(huì)的培訓(xùn)主要有四種形式：一是線上的培訓(xùn)和交流；二是線下的面對(duì)面授課和沙龍；三是針對(duì)某些產(chǎn)品和解決方案建立專門的實(shí)驗(yàn)室，讓工程師可以親自動(dòng)手操作；四是利用上海的戴爾解決方案中心，邀請(qǐng)資深的工程師來更全面地了解戴爾的產(chǎn)品和解決方案。
截至目前，戴爾已經(jīng)舉辦了9場(chǎng)面對(duì)面的培訓(xùn)，此外還有5場(chǎng)非正式的論壇。而且，戴爾工程師協(xié)會(huì)的這些非正式的論壇都在晚上舉辦，不占用上班時(shí)間，不耽誤渠道合作伙伴的正常業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈，促使很多廠商和渠道合作伙伴都在向更高附加值的產(chǎn)品和方案轉(zhuǎn)型。戴爾工程師協(xié)會(huì)建立才半年時(shí)間，就已經(jīng)有很多渠道合作伙伴感受到，參加培訓(xùn)對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力有很大的提升。
“存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)的重點(diǎn)，我們需要做的就是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，為存儲(chǔ)行業(yè)上下游合作伙伴提供更好、更專業(yè)的營銷服務(wù)?！眹鴥?nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先的專業(yè)IT分銷商長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司（簡稱長虹佳華）董事總裁祝劍秋對(duì)企業(yè)的增值分銷業(yè)務(wù)有著清晰的定位。
產(chǎn)品與方案：
集聚業(yè)界最強(qiáng)資源
正如很多業(yè)內(nèi)專家所說的那樣，存儲(chǔ)和安全是大數(shù)據(jù)迫切需要考慮的首要問題。
從海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的角度，以前數(shù)據(jù)量都是以GB或者TB記的量級(jí)。但如今，情況發(fā)生了改變，過去可能多年才能累計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，現(xiàn)在可能只用很短時(shí)間就會(huì)積累起來，一些單位每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量就可能達(dá)到幾十TB，甚至不久的將來就會(huì)升級(jí)到PB級(jí)的數(shù)據(jù)量，將會(huì)占用越來越多的存儲(chǔ)空間。
在解決海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問題的同時(shí)，企業(yè)還必須要解決數(shù)據(jù)的安全性和可靠性等問題。所謂數(shù)據(jù)的安全性是指數(shù)據(jù)在任何情況下的可訪問性，不會(huì)因?yàn)槿藶榛蜃匀坏囊蛩貙?dǎo)致數(shù)據(jù)不可訪問；數(shù)據(jù)的可靠性意味著即便是在極端情況下，數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失，仍有數(shù)據(jù)可被恢復(fù)或直接訪問。
顯然，解決這些問題必須要靠質(zhì)量過硬的產(chǎn)品與解決方案。為此，長虹佳華近年來持續(xù)在云計(jì)算安全和大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行探索和投入，并且取得了很大成果：
在產(chǎn)品方面，長虹佳華以存儲(chǔ)和服務(wù)器類產(chǎn)品為主，涵蓋HDS、博科、昆騰、EMC、IBM等十余家全球知名、領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)商；在解決方案方面，長虹佳華幫助商為多種特定的行業(yè)用戶提供行業(yè)解決方案，并且可以針對(duì)用戶的不同需求提供定制化的解決方案，從而更加凸顯了長虹佳華的綜合實(shí)力；
在服務(wù)方面，長虹佳華并不僅僅重視售后服務(wù)，而是為用戶提供包括培訓(xùn)、環(huán)境測(cè)試、技術(shù)支持在內(nèi)的售前、售中、售后的一站式服務(wù)。以存儲(chǔ)產(chǎn)品為主導(dǎo)構(gòu)建增值業(yè)務(wù)群，如今已成為長虹佳華的既定戰(zhàn)略。
近幾年來，長虹佳華在原有合作伙伴的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與賽門鐵克、Radware、博世、邁普等國內(nèi)外知名品牌緊密合作，集聚了強(qiáng)大的產(chǎn)品與解決方案資源，整體解決方案能力和產(chǎn)品組合能力大大增強(qiáng)，進(jìn)一步提升了長虹佳華“以數(shù)據(jù)為核心”的增值分銷業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。
CDSClub與云計(jì)算體驗(yàn)
暨培訓(xùn)中心：為數(shù)據(jù)安家
CDSClub與云計(jì)算體驗(yàn)暨培訓(xùn)中心，一直是長虹佳華享譽(yù)存儲(chǔ)分銷行業(yè)的代表之作。CDSClub一方面從技術(shù)整合出發(fā)，另一方面從渠道伙伴支持出發(fā)，兩者相結(jié)合，就為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與銷售安下了最好的“家”。
CDSClub是從長虹佳華成功運(yùn)作數(shù)年的SANClub升級(jí)而來，其主要功能是給特定的行業(yè)提供定制化的數(shù)據(jù)方案。升級(jí)后的CDSClub并不是僅僅局限于SAN架構(gòu)一種主流技術(shù)，而是實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的技術(shù)整合，使最終的數(shù)據(jù)方案更貼近實(shí)際應(yīng)用，服務(wù)更統(tǒng)一，并且更有針對(duì)性。同時(shí)，方案的適用性也得到了極大提高。
目前處于國內(nèi)領(lǐng)先地位的長虹佳華云計(jì)算體驗(yàn)暨培訓(xùn)中心，為渠道合作伙伴的數(shù)據(jù)方案、系統(tǒng)集成提供了演示、測(cè)試的廣闊平臺(tái)，對(duì)于渠道合作伙伴需要的不同產(chǎn)品組合應(yīng)用測(cè)試、各類定制方案演示等都可輕松實(shí)現(xiàn)，是對(duì)渠道技術(shù)需求的極大補(bǔ)充支持。同時(shí)，該中心還充當(dāng)起長虹佳華對(duì)合作伙伴及行業(yè)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證以及設(shè)備服務(wù)的支持平臺(tái)角色。
大數(shù)據(jù)浪潮正洶涌來襲，與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域其他變革一樣，這絕不僅僅是一場(chǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更是在全球范圍內(nèi)加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會(huì)變革的利器?，F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克有言：預(yù)測(cè)未來最好的方法，就是去創(chuàng)造未來。瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，長虹佳華正在向最強(qiáng)營銷服務(wù)提供商邁進(jìn)……
分銷業(yè)務(wù)業(yè)績驕人
長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司（即長虹IT）的實(shí)際控制人為品牌價(jià)值為786.75億元、凈資產(chǎn)約100億元的四川長虹。長虹佳華擁有長虹的資本、制造優(yōu)勢(shì)以及長虹佳華自身在IT領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，是長虹IT產(chǎn)業(yè)的旗艦和支柱企業(yè)。
