時間：2022-11-20 00:10:22
序論：在您撰寫電子商務畢業(yè)總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
根據武漢大學信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排，我們XX級電子商務專業(yè)的26名同學于XX年9月至XX年4月這段時間內分別進行了各自的畢業(yè)實習。
一、實習目的
1.將本科階段所學習的專業(yè)知識運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗與鞏固理論知識，學習和增強動手能力;
2.體驗和熟悉電子商務在各個行業(yè)中的應用，接觸實際商務運作過程，提高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論，了解電子商務法律法規(guī)，熟練使用計算機和信息系統(tǒng)服務于現(xiàn)代商務活動;
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感、團隊協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應變能力。
二、實習項目及內容
根據系里安排和我們專業(yè)同學的實習意向，由各位同學自行聯(lián)系實習單位和實習地點。而最后26位同學選擇了各自不同的實習單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿易等，實習單位種類多種多樣，既有政府機關、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復合型專業(yè)，學科知識所涵蓋的領域包括管理學、商學、信息技術等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學從事了文秘、行政管理、市場營銷等工作，還有少數(shù)同學在多媒體技術應用、項目管理等。
三、實習收獲與成果
根據本班同學在實習后相互的交流，以及實習結束后填寫的實習登記表和實習報告，可以總結出以下幾點：
1.實習期間所有同學在實習單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習能力，虛心好學，服從安排，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識，普遍受到實習單位的肯定和表揚。
2.作為武漢大學的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質，為學校學員贏得了良好的社會聲譽。
3.實習的經歷對于同學們是寶貴的鍛煉機會，學習到許多在課堂中無法學到的東西。能夠切身去感受，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力。
通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調查及訪談，問卷調查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調查，對電子商務專業(yè)學生的學習情況有了全面的了解，調查的結果總結如下：
一、電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達到70％以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。
二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因
1 企業(yè)電子商務現(xiàn)狀
2012年，我國電子商務交易額8.1萬億元人民幣，相比2011年的6萬億元人民幣，增長了35%。從其內容來看，也包含了諸如旅游、網購、企業(yè)B2B、移動電子商務等模式，其中尤其要注意的是，移動電子商務得到了飛速的發(fā)展。但是無論是電子商務企業(yè)還是企業(yè)電子商務，都面臨著營銷、分銷、物流、供應鏈的相關問題。這些問題在其選擇畢業(yè)的時候會有相應的關注。
2 國內電子商務專業(yè)發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀
教育部從2001年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，至2012年，共有300余所高校開設了電子商務專業(yè)，電子商務專業(yè)在讀和已經畢業(yè)的學生達數(shù)十萬人。然而，與隨著電子商務飛速發(fā)展所需要的大量電子商務人才形成對比的是，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)前景卻不容樂觀，這種不樂觀第一體現(xiàn)在隨著畢業(yè)生數(shù)量的增加，就業(yè)壓力的增大；第二體現(xiàn)在就業(yè)崗位的層次上；第三體現(xiàn)在就業(yè)崗位所需要技能與所學專業(yè)技能的差別上。第四體現(xiàn)在就業(yè)思想上，包括薪酬、區(qū)域、崗位與就業(yè)實際還有距離。
3 淮北師范大學電子商務專業(yè)就業(yè)概況
我們通過對淮北師范大學的近年來電子商務專業(yè)的畢業(yè)生（06、07、08級）及在校的09級即將畢業(yè)的電子商務專業(yè)通過互聯(lián)網問卷調查，共發(fā)出問卷200份，收到有效回復是187份（畢業(yè)生132份，在校生55份）。通過對收到有效問卷的數(shù)據處理與分析，我們認為目前電子商務的就業(yè)情況可總結為以下幾個方面：
1）就業(yè)單位以及就業(yè)信息渠道
從圖1可以得出，電子商務專業(yè)畢業(yè)就業(yè)方面比較廣，但同時也為學生的就業(yè)選擇帶來了一定的隨機性和不確定性。通過圖2可以看出，現(xiàn)代學生獲取就業(yè)信息的渠道呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢，但利用互聯(lián)網獲取就業(yè)信息的渠道還是偏低。
2）畢業(yè)生的薪資水平和用人單位最關心學生的哪方面素質
從圖3可以看出大部分的畢業(yè)生就業(yè)工資不到2000元，這表明大部份畢業(yè)生所從事的崗位比較基礎，有些更是最低層的體力崗位。從圖4中可以得出，70%的同學都不是從事電子商務的行業(yè)，同時也反映了傳統(tǒng)的男女就業(yè)的差異。
3）在校生擇業(yè)觀
從圖5可以看出，在校生對目前電子商務專業(yè)就業(yè)前景大多持不樂觀態(tài)度。從圖6可以看出越來越多的同學選擇繼續(xù)深造來爭取更多的就業(yè)機會。
4）就業(yè)區(qū)域和薪酬期望
從圖7中可以看出大多同學愿意到經濟發(fā)達地區(qū)就業(yè)，這也符合基于電子商務專業(yè)的背景更符合國內電子商務發(fā)展區(qū)域的現(xiàn)狀。圖8顯示對于未來的工作的薪酬，大學生們的期望值已經調整的不高。
3 電子商務專業(yè)就業(yè)中曝露的問題及原因
1）就業(yè)區(qū)域狹窄
京、滬、江、浙、有著很多的發(fā)展機遇，完備的硬件環(huán)境，集中了許多知名企業(yè)和跨國公司，因此對于大學畢業(yè)生的吸引力是非常大的。但調查顯示只有20%左右的學生能夠找到與專業(yè)對口的工作，而且平均月薪都不高。另外，受傳統(tǒng)就業(yè)觀念影響，大學生對于到基層就業(yè)興趣不大，不認可。學生一味追求國企和比較大的私企，這使畢業(yè)生就業(yè)時單位的選擇比較傾向于經濟發(fā)達地區(qū)和國企。
2）選擇繼續(xù)深造的比重越來越大
現(xiàn)階段，越來越多的人選擇了考研來進一步提升自己，使自己獲得更高的學歷來獲取更好的職位。也有的學生是為了躲避就業(yè)的壓力而選擇了考研或是其他的方式深造。
3）電子商務專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的比例不高
電子商務行業(yè)具有比較低的創(chuàng)業(yè)門檻以及越來越廣闊的發(fā)展平臺，這對于電子商務專業(yè)的學生來說正是創(chuàng)業(yè)的好時機，但是畢業(yè)生明顯在這一方面做的不夠，創(chuàng)業(yè)的人數(shù)很少，沒有很好抓住目前電商環(huán)境大發(fā)展的良好時機。
4）就業(yè)崗位多數(shù)與專業(yè)所學內容不匹配
從調查結果中不難發(fā)現(xiàn)，很大一總價電商畢業(yè)生所從事的工作都是與本專業(yè)的所學沒有必然的聯(lián)系，從事的工作多是銷售和辦公文書、助理之類職務。這導致畢業(yè)生不能發(fā)揮出所學，不能得到好的發(fā)揮和鍛煉，從而使得畢業(yè)生對工作沒有動力和激情。
5）學生專業(yè)技能不能較好符合市場需求
隨著國家的發(fā)展和用人單位對應用型人才的需求，這就要求電子商務專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)的時候擁有一定的應用型技能，但我們的畢業(yè)生在應用型技能這一塊要么不能符合用人單位的要求，要么不具備相應的技能。
4 電子商務專業(yè)就業(yè)對策
1）加強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)加強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)理念和技能
學校應從大一開始根據每個年級的學生特點設定就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程，應該包括大學生就業(yè)指導、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、大學生創(chuàng)業(yè)培訓、就業(yè)形勢與政策等。就業(yè)指導部門還應和各相關院系結合，形成一個統(tǒng)一的整體，充分了解學生的需求和狀態(tài)，為學生提供最新的就業(yè)動態(tài)和就業(yè)指導。在創(chuàng)業(yè)方面，可以在學校范圍內讓學生組建一個電子商務公司，進行自主創(chuàng)業(yè)。
2）加強校企合作
進行深入的校企合作，建立實訓基地或者訂單式培養(yǎng)基地。由教師帶領學生在固定學期對企業(yè)進行調查研究，了其工作，也可以將學校內的實踐性比較強的課程的課堂搬到實際的企業(yè)中去。
3）調整專業(yè)培養(yǎng)方案，使之更適合市場需求
以市場為導向調整專業(yè)培養(yǎng)方案，不斷調整現(xiàn)有的課程設置、教學方式，保障教學質量，結合社會經濟發(fā)展的狀況、產業(yè)結構來調整人才培養(yǎng)方式。
4）加強電子商務專業(yè)實踐教學，提高學生
重視動手能力與實踐經驗的培養(yǎng)。目前大學生對用人單位要求的實踐能力存在理解偏差，認為有過一定的工作經驗，并考取了多個資格證書就意味著實踐能力很強。作為電子商務的畢業(yè)生必須糾正在實踐能力認識上的一些誤區(qū)。在學習的時候多把學習的理論知識和社會實踐相結合，如果只是拿到會計資格證而沒有去企業(yè)實際的做過帳，這就不算擁有應用能力；如果學過電子商務網站建設而沒有動手制作網站，則也不具有相應的能力。
時間：待定
地點：A-11 319
參會人員：經管學院院領導 電子商務教研室全體教師 經管學院實驗室主任 企業(yè)代表 學生代表
主持人：王建強
一、主持人致歡迎辭，介紹到會嘉賓，并說明本次會議目的主要是修訂電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案。（10分鐘）
二、由院領導致辭，包含內容：電子商務專業(yè)基本情況、電子商務實驗室建設、電子商務教師隊伍、電子商務實踐教學、電子商務人才培養(yǎng)方案及存在的問題和修訂的意義和電子商務工程技術研究中心的情況。（20分鐘）
三、現(xiàn)場開展社會對電子商務人才需求調研?？梢圆捎媒處熀蛯W生提問，企業(yè)代表回答的互動形式。包含但不拘泥以下問題：
（40分鐘）
1.到會企業(yè)是否都在做電商，情況如何？是否將電商當作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道，畢業(yè)院校和所學專業(yè)，是否能夠滿足業(yè)務的需要。
3.公司對電子商務人才的素質和能力要求。公司認為電子商務專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對實習方式、實習內容和實習學生的要求是什么。
四、通過屏幕顯示電子商務人才培養(yǎng)方案，請代表針對當前電子商務人才培養(yǎng)方案的課程設置、實踐環(huán)節(jié)、理論和實踐課時比例、畢業(yè)實習等提出針對性的意見。（30分鐘）
五、請與會代表暢談對電子商務專業(yè)建設的意見和建議。（20分鐘）
六、詢問各單位是否有訂單式培養(yǎng)的意圖；是否有與經管學院開展校企合作的意向；是否愿意成為校外電子商務實踐基地；是否愿意與經濟管理學院合作開展電子商務項目或課題。（10分鐘）
【論文摘要】電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位模糊和較低的就業(yè)率，已成為制約高職電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文主要分析高職電子商務專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的一些問題。
近年來．中國電子商務業(yè)界可謂風起云涌．從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購．從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世．就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店．電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業(yè)，目前在讀的電子商務專業(yè)學生達數(shù)十萬人．與此形成強烈對比的是電子商務專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率．電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20％．對承擔應用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言．重新定位電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標成為當務之急．
1、高職電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1．1電子商務專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況
電子商務實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調運轉．被看成是未來全球商務活動的主流．代表著未來商務發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才．是適應全球經濟一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務作為戰(zhàn)略選擇．積極推進電子商務發(fā)展。作為經濟發(fā)展速度最快的國家．巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業(yè)技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務專業(yè)人才．高職教育利用其專業(yè)設置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業(yè)．到目前為止已設置電子商務專業(yè)的高職院校達700多所。隨著電子商務的快速發(fā)展．這些畢業(yè)生在進人人才市場時本應搶手．但事實并非如此。近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％．而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70％一方面是企業(yè)需要大量的電子商務人才．另一方面每年大批電子商務專業(yè)學生尤法就業(yè)．或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀．造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1．2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析
作為一名高職院校的教師．在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料．總結電子商務人才培養(yǎng)目標上所存在的問題如下：
1．2．1培養(yǎng)方向模糊
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的”電子化技術十商務知識”．在教學內容上無側重點．以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了．而未追求兩者之間的結合點。學生在校短短的幾年中什么都學．什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務．因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授．把電子商務的教學等同于經濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學：還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術。而忽略了商務知識的教學．由此電子商務專業(yè)也就基本等同于信息技術專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見．因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義．運作起來十分簡便．需要變化的只是將信息技術專業(yè)和商務專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了．很容易形成批量教育．但這種”萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1．2．2課程設置欠佳
專業(yè)科目開得過于多．我們首先來看看全國高校電子商務專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務專業(yè)教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等．還要學習生產管理、企業(yè)管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數(shù)據庫等諸多課程．每門課都蜻蜓點水的學一點。走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業(yè)課程體系橫跨經濟、管理、營銷、信息技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優(yōu)秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才．而不是真正意義上的復合型人才。
1．2．3缺乏技能訓練
目前高校電子商務教學的現(xiàn)狀是：教師以說為主．學生以聽為主．而電子商務是一門綜合性的商務學科．無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題．并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)．供學生模擬練習．但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境．甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用學生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理．課程的案例來源、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到了極大限制。
1．2．4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊
由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位．因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)．電商應屆畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面．即使獲得面試機會．由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景．對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情．使他們也很難應聘成功。新晨
1．2．5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差
電子商務領域對人才的要求越來越高，所需要人才更多的是復合型人才。這要求高校所培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才不僅要具備一定的技術能力，而且還需要具備較強的商務能力和綜合管理能力。因此在電子商務人才培養(yǎng)過程中，不僅要求學生系統(tǒng)掌握電子商務基礎理論與實務知識，還要學生能將信息技術、網絡技術以及相關學科知識與經營管理有機地結合。為了全面了解應用型本科院校電子商務專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀，在總結相關學者研究的基礎上，通過對電子科技大學中山學院及其他兄弟院校電子商務專業(yè)的實踐教學現(xiàn)狀的深入了解，結合該校電子商務專業(yè)畢業(yè)生及用人單位的反饋意見，總結出電子商務專業(yè)實踐教學目前存在以下幾個方面的問題。
1.1實踐教學對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實踐實驗教學課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經歷，很難根據當前電子商務崗位所需具備的能力來設計實驗內容，因而學生缺乏電子商務技能的訓練問題比較突出。
1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學生需要把哪些相關的理論知識結合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業(yè)大多設立在經濟管理學院，而很多本科院校歷來對經濟管理類專業(yè)實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。
1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務專業(yè)校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。
2電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建
根據電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數(shù)據分析技能和網絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。第一學期，邀請電商企業(yè)代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發(fā)學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程，為后續(xù)網站設計與開發(fā)打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發(fā)指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規(guī)范性。第四學期，數(shù)據庫與動態(tài)網站開發(fā)，使學生具備一套網站開發(fā)和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發(fā)課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發(fā)指導，以進一步增強學生的網站開發(fā)能力。第五學期，網絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。第六學期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務領域的畢業(yè)生認為數(shù)據分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數(shù)據統(tǒng)計分析將能提升學生數(shù)據分析的能力，培養(yǎng)學生數(shù)據分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發(fā)展，擴展學生的就業(yè)空間。第七學期，跨專業(yè)綜合實訓與網商創(chuàng)業(yè)實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。第八學期，定崗實習與畢業(yè)（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設計的題目進行畢業(yè)（論文）設計的寫作。
3電子商務專業(yè)實踐教學有效實施的策略
實踐教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據崗位能力的要求來設計實踐課程。
3.2科學設計實踐課程教學內容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內容的安排，突出學生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經費投入，建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環(huán)境。
3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。
3.5建設一支雙師型的教師隊伍。針對當前電子商務專業(yè)老師大多數(shù)從學校到學校的實際情況，學校要鼓勵青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實踐教學經驗，同時也可聘請企業(yè)有豐富實戰(zhàn)經驗的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實踐教學水平。
[關鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經濟職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關知識，在企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務與目標，最后由企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發(fā)等，歸納分析出經常做的10類工作任務，根據10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類：一是生活資料的網絡營銷項目；二是生產資料的網絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網、拍拍網等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網站等；三是B2C平臺，如當當網、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網新媒體，如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求?？偟脑瓌t，以培養(yǎng)形成技術應用型職業(yè)能力為主要選項依據，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術人員合作提出，按程序審批，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或實踐安排計劃，明確時間、地點和主要內容（任務），以保證項目實施質量和學生培養(yǎng)質量。
三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容，要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調研實踐，通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研，撰寫調研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計，具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫，要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容，學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設網店；制定網店經營策略；實施網店運營，如網絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產品進行同行現(xiàn)有狀況的網絡營銷的調研，根據調研進行全面的網絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題，設計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經營中加以應用的項目；二是針對浙江產業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。
四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應用了高新技術）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
