時(shí)間：2022-01-29 13:30:30
序論：在您撰寫心理工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
認(rèn)真貫徹中山市、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)高中教育的特點(diǎn)和高中生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。
二、具體目標(biāo)
⒈注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。
⒉重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
3．協(xié)助做好家長輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識講座。
4、完善學(xué)校心理健康的具體制度及心理委員制度。
三、主要工作
㈠加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
⒈組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
⒉繼續(xù)通過家長委員會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。
3、完善心理委員制度，對心理委員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。把心理工作的主動權(quán)多交給學(xué)生，讓學(xué)生更深的認(rèn)識到心理健康的關(guān)鍵在于自身的努力與改變。加強(qiáng)班級晴雨表的工作，使工作能落實(shí)到實(shí)處。
（二） 做好心理輔導(dǎo)的日常工作
1、心理健康輔導(dǎo)集體廣播、 每周的周二下午，利用學(xué)校廣播臺對全校進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)。并不間斷向廣播室提供《心理訪談》。
2、開放心理溝通室，做好個(gè)別輔導(dǎo)，心理輔導(dǎo)室的開放做到定時(shí)定人。繼續(xù)實(shí)行心理委員值班制，開放心理咨詢室，給學(xué)生提供心理書籍以及心理放松。
（周一至周五下午6：00—7：00）。
認(rèn)真做好個(gè)別輔導(dǎo)的個(gè)案記錄，對特殊的學(xué)生要進(jìn)行隨訪。并完善心理咨詢室工作制度。
3、利用板報(bào)、升旗儀式等宣傳一些心理常識，營造心理健康教育的有利氛圍，本學(xué)期決定板報(bào)每兩個(gè)星期更新一次，向全校宣傳一些心理保健知識，使學(xué)生受到潛移默化的教育，達(dá)到“無聲”勝“有聲”的教育效果。
4、充分利用信箱與郵箱，打破時(shí)空限制，提高效率。
5、為全校學(xué)生建立心理檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟蹤特殊學(xué)生，并有針對性地開展輔導(dǎo)活動，協(xié)助班主任與德育處做好學(xué)生管理工作。
6、充分利用課余時(shí)間，于各年級開展心理健康講座。
7、繼續(xù)編輯和印發(fā)心理報(bào)紙《心語飛花》。
8、于晚修時(shí)間為各班開設(shè)心理健康課。
（三）具體計(jì)劃：
八月：入學(xué)教育以及新生適應(yīng)。
九月：以九月教師節(jié)為契機(jī)，開展心理健康活動日。（活動日具體方案另附）
建立新生心理檔案，召開心理委員會議，建立新的海豚社干事。并做好心理咨詢室宣傳工作。
做好新的心理委員的培訓(xùn)。
開始新的一班心理培訓(xùn)班或者培訓(xùn)小組。
十月：為高一高二年級做好中考的調(diào)節(jié)，總結(jié)一個(gè)月來學(xué)生的基本情況，開展符合學(xué)校實(shí)際情況的講座。
十一月：通過總結(jié)前兩個(gè)月的工作，結(jié)合心理委員的觀察報(bào)告，以及班主任反映的情況，開設(shè)講座。并為由需要的班級開展心理健康教育課。
十二月：學(xué)生考前輔導(dǎo)。
一月：全面檢查心理咨詢室資料，總結(jié)學(xué)校心理工作開展的可取之處與不足的地方。
放假前為學(xué)生做好青春期教育。
回顧過去一年搬來的心理委員工作，我感觸良多。班級同學(xué)的心理狀況與精神面貌，都較去年有了很大的提升與改善。
我作為全班的心理委員，肩負(fù)著輔導(dǎo)同學(xué)心理的工作，在新的一學(xué)年里我必須就自己的工作制定工作計(jì)劃：
第一，從我做起，克制性格方面的缺陷。我要以樂觀開朗、積極向上的心態(tài)面對心理輔導(dǎo)工作。我更要以樂觀開朗、大方的形象贏得同學(xué)的信任與擁戴。兩年多的相處，更加讓我深刻意識到這一點(diǎn)的重要性。
第二，努力增加心理輔導(dǎo)工作的學(xué)識與見解。心理輔導(dǎo)工作需要有很高的學(xué)識素養(yǎng)，以便更好應(yīng)對工作。
一、在常規(guī)工作方面：
1、積極地與主席團(tuán)溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)，并如期的完成所分配的工作;
2、每月召開兩次部門例會，在對前期的工作做出總結(jié)的同時(shí)及時(shí)的布置下期的工作任務(wù)，并對前期工作中出現(xiàn)的不足在以后的工作中進(jìn)行調(diào)整和修正;
3、每周晚日由部門干部向各班心理委員收取班級心理健康狀況匯報(bào)表和班級心理委員日志，并及時(shí)交給我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師檢查和批閱，對其個(gè)別情況進(jìn)行了解幫助;
4、每兩個(gè)月部門制作至少一次的心理健康知識展板進(jìn)行宣傳;
5、每月對部門博客進(jìn)行多次更新;
6、每月按時(shí)參加校心理部工作會議。
二、在活動方面：
1、10月份 新干部選拔培訓(xùn)。對部門新干部進(jìn)行考核選拔強(qiáng)化培訓(xùn)讓其盡快進(jìn)入工作學(xué)習(xí)狀態(tài)，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學(xué)校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓(xùn)活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動，同時(shí)以海報(bào)的形式通知，再準(zhǔn)備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實(shí)際情況開展一次心理主題班會活動，組織同學(xué)們進(jìn)行一次心理電影賞析。
3、12月份 心理講座心理信箱。請我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師開展一次心理講座，要求每個(gè)班都制作一個(gè)心理信箱，當(dāng)有些同學(xué)心理遇到問題時(shí)可以通過紙條的形式寫好放進(jìn)信箱里，讓我們及時(shí)了解情況。
回首過去的一年，隨著社會組織工作實(shí)踐的不斷創(chuàng)新和環(huán)境優(yōu)化，在鄭州市科協(xié)和民政局的關(guān)懷和幫助下，在兄弟學(xué)會的大力支持下，在全體會員和會員單位的積極配合下，緊緊圍繞辦會宗旨“團(tuán)結(jié)廣大心理學(xué)工作者，開展學(xué)術(shù)活動，進(jìn)行學(xué)術(shù)上的自由討論，以促進(jìn)心理學(xué)的繁榮和提高”，開展了一系列活動，為我省精神文明建設(shè)的發(fā)展作出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2018年學(xué)會工作小結(jié)如下：
一、以提升學(xué)會的自身能力建設(shè)為重點(diǎn)
學(xué)會能否保持可持續(xù)健康發(fā)展，根本在于學(xué)會自身建設(shè)和提升整體工作水平。
（一）建立學(xué)習(xí)型學(xué)會。鄭州市心理學(xué)會2018年4月13日成立，尚處于發(fā)展的初級階段，因此，嚴(yán)格要求在法律法規(guī)界定的范圍內(nèi)依法開展學(xué)會各類活動。我們有專業(yè)法律知識的理事，負(fù)責(zé)學(xué)會的法律、法規(guī)、政策咨詢及法律文書起草和審核等相關(guān)工作。
（二）建立規(guī)范型學(xué)會。2018年學(xué)會申請市民政局中國社會組織等級評估，經(jīng)過專家現(xiàn)場考核評比，獲評3A級社會組織。在評估的前期準(zhǔn)備工作中，學(xué)會對照4A級社會組織的要求，對學(xué)會的工作進(jìn)行了規(guī)范性的改進(jìn)，對管理工作中的不足進(jìn)行了全方位的修正和完善，對提升學(xué)會的規(guī)范管理水平有較大的推動。
（三）豐富媒體宣傳，提升影響力。
過去的一年，我們不斷壯大學(xué)會隊(duì)伍，新增7家理事單位，5家會員單位，數(shù)百名個(gè)人會員，并與鄭州市其他心理學(xué)會建立友好關(guān)系。通過微信和官方微信公眾號等多種互聯(lián)網(wǎng)通訊工具為媒介的交流溝通，共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
二、以服務(wù)社會為中心
（一）打造學(xué)會品牌項(xiàng)目。
每周六，舉行公益沙龍活動，與心理咨詢師、心理學(xué)愛好者一起交流社會關(guān)注點(diǎn)，了解社會各層次人員的心理狀況，為有心理壓力及問題的人員給予引導(dǎo)和疏導(dǎo)。
（二）細(xì)化服務(wù)舉措。
協(xié)同河南省扶貧基金會到河南省十個(gè)貧困縣的十所高中為630名貧困生做《心理疏導(dǎo)及情緒釋放》公益講座；
跟隨民盟河南省為到各地市燭光小學(xué)做《心理健康輔導(dǎo)》公益講座；
到鄭州市社會福利院為長期在福利院工作的服務(wù)人員進(jìn)行《職場減壓 職業(yè)倦怠》公益講座；
到河南省老年公寓為公寓入住老人進(jìn)行《老有所享老有所樂》的公益講座
（三）溝通政府企業(yè)，發(fā)揮橋梁作用
2018年11月鄭州市心理學(xué)會與惠濟(jì)區(qū)政府簽訂心理健康宣傳方案戰(zhàn)略協(xié)議，為社區(qū)提供心理咨詢服務(wù)，為社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)、家庭婚姻服務(wù)、社會行為矯正、心理道德輔導(dǎo)等，對社區(qū)居民的心理問題進(jìn)行幫助的一種綜合性方法與措施，通過咨詢，改變咨詢者原有的心理狀態(tài)，促進(jìn)健康的心理形成。
2019年鄭州市心理學(xué)會工作計(jì)劃
2019年，學(xué)會將始終堅(jiān)持辦會宗旨，為政府、為社會、為企業(yè)提供服務(wù)，為發(fā)揮學(xué)會積極作用不懈努力。我們將主要從以下幾方面著手開展相關(guān)工作：
（一）繼續(xù)開展公益項(xiàng)目，推廣和宣傳心理學(xué)知識，讓更多人了解心理學(xué)，學(xué)習(xí)心理學(xué)，為有心理壓力及問題的人員給予引導(dǎo)和疏導(dǎo)。
（二）繼續(xù)配合政府、企業(yè)管理部門，充分發(fā)揮好學(xué)會的橋梁紐帶作用，做好學(xué)會和政府企業(yè)的服務(wù)工作。
（三）更好地發(fā)揮學(xué)會秘書處、專委會的作用，加強(qiáng)行業(yè)學(xué)術(shù)的交流和推廣，促進(jìn)心理學(xué)進(jìn)步和發(fā)展。
工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提，我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù)，這次小編給大家整理了餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新，供大家閱讀參考。
餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新1一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著__市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在__年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立__人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展
“__”之川菜品牌，已在__市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，在__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提高員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。
餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新2一、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20__年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
二、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
三、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
四、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
六、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20__年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
七、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20__年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。
八、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新3一、食品推廣：
1、第一季度：佳節(jié)歡樂宴。
建議一月份以早茶為賣點(diǎn);二月份以年夜飯為賣點(diǎn);三月份以私房菜為賣點(diǎn)。
2、第二季度：建議四月份以清明祭祖推出"金豬祭祖"、"鵝肉飄香"專題外賣活動;
五月份以"瓜果飄香入菜來"健康菜肴推介;六月份推出"清涼一夏"活動月。
3、第三季度：建議七、八月份開展"十二星座美味手札"，根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;
九月份推出"瀾亭"團(tuán)圓月賞月活動。
4、第四季度：建議十月份推出"蠔"情萬丈生蠔美食月活動、無"蟹"可擊美食月活動;
十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、"烤烤你-一種熱辣辣的迷香"炭燒美食節(jié);十二月份推出"婺菜也spa"系列美食菜肴、"瀾亭十大招牌菜"年度盛宴活動。
二、隊(duì)伍建設(shè)：
1、完善勞動用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴(yán)格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
(2)完善培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)。
(3)規(guī)范菜品試菜制度，為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品，對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、規(guī)范管理完善制度
(1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作，由上而下層層落實(shí)管理制度，實(shí)行對管理效益有獎有罰，提高管理人員的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等，確保上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證。并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。
(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時(shí)，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對餐飲服務(wù)人員流動性較大的現(xiàn)狀，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù)，建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為__年工作重點(diǎn)。
(1)完善部門工作流程，降低員工工作強(qiáng)度，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
(2)健全獎罰制度，對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會，使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感。
(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營業(yè)收入：
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈，定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析，準(zhǔn)確的市場定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議，開拓我店婚宴信息發(fā)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動，通過系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營。
4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
對員工灌輸公關(guān)意識和知識，銷售部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關(guān)系戶電話問候。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的'征集及補(bǔ)充，并于日常例會期間及時(shí)溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作，對競爭對手的動態(tài)及時(shí)關(guān)注。
四、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制：
1、強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)員工的效益意識，并要求員工付之行動。
同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依據(jù)制度加強(qiáng)控制。完善《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、等。
2、嚴(yán)格執(zhí)行市場詢價(jià)制度，保證原材料成本控制。
餐飲部服務(wù)安全管理在餐飲服務(wù)過程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。如客人飯酒過量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等。
餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新4一、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。
如客人飯酒過量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部，以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
在宴會或各種活動以后，服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。
二、廚房生產(chǎn)安全管理
不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān)，餐具消毒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺，在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員，每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)，經(jīng)營人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。
廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作，嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時(shí)，要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關(guān)好窗，各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施，并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
四、食品銷售衛(wèi)生管理
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體，一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病，要立即調(diào)離，經(jīng)常對接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
銷售的食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害、符合一定的營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味，不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污_不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求，防止食品污染。
餐飲經(jīng)理2022年工作計(jì)劃最新5一、工作計(jì)劃
1、餐廳內(nèi)部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
(2)根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
(3)制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
(5)安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實(shí)力品牌，深入市場。
(2)征求客人意見，處理客人投訴，程度滿足客人要求。
(3)企業(yè)能否長遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好____的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù)，程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略
我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時(shí)，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項(xiàng)工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時(shí)，推出自己的特色，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結(jié)合市場的休閑特點(diǎn)，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。
(3)在保證發(fā)展和盈利的同時(shí)，我們加強(qiáng)奮斗，拓展規(guī)模，在不同地方開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo)。因此針對新老員工，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：
1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解，老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓(xùn)
意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的飯店意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)意識、服從意識等。簡單地講，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時(shí)時(shí)刻刻為客人著想，化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn)，樹立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責(zé)基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，做到“分工不分家”。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)，以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn)，服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形多種多樣的，因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題，餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時(shí)，能以正確的觀念認(rèn)真對待，并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識，簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理，能盡量將損失減少到最低程度。
三、經(jīng)理職務(wù)
1、巡視
巡視餐廳整體部門，后臺間接服務(wù)部門等，進(jìn)行工作指導(dǎo)，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決
2、監(jiān)督檢查
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法，了解各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，處理各種突發(fā)的事件，避免事故的發(fā)生。
3、匯報(bào)
出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議，報(bào)告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題，隨時(shí)向上級匯報(bào)重大突發(fā)事件。
4、主持會議
傳達(dá)總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示，布置落實(shí)具體實(shí)施辦法，檢查當(dāng)日接待計(jì)劃的落實(shí)，布置明后天的工作計(jì)劃，營業(yè)情況和改進(jìn)措施，聽取匯報(bào)，進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實(shí)施情況。
5、溝通
與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通，與社會各界溝通相關(guān)事宜，與下屬溝通，交流思想，互通信息，建立感情，處理好人際關(guān)系。
6、計(jì)劃
心理健康學(xué)校工作計(jì)劃1
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。為了不斷加強(qiáng)我街道的疾病預(yù)防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質(zhì)和社區(qū)全民的健康意識，進(jìn)一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作制度：
一、工作目標(biāo)
在XX街道所轄社區(qū)廣泛開展健康教育和健康促進(jìn)行動，大力傳播健康知識，倡導(dǎo)文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強(qiáng)人們的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高。
二、教育內(nèi)容
1、常見傳染病的預(yù)防與控制;性病、艾滋病、地方病、職業(yè)病危害及防治措施。
2、針對易病群體(老年人、婦女、兒童)的日常生活健康知識以及注意事項(xiàng)。
三、組織實(shí)施
1、在各社區(qū)成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有網(wǎng)絡(luò)人員名單，配備專(兼)職人員，定期召開工作例會。切實(shí)發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)的作用，確保健康教育工作落到實(shí)處。
2、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結(jié)。
3、組織健康教育培訓(xùn)、結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日開展健康教育活動(培訓(xùn)每年不少于12次)。用多種形式完成健康教育工作。
4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群開展健康咨詢工作(要求定期更換宣傳內(nèi)容，宣傳內(nèi)容要求有本底資料，或圖片)。
5、要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，善于用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育活動，增強(qiáng)健康教育工作的針對性、指導(dǎo)性和實(shí)效性。努力提高社區(qū)全民健康知識和行為的知曉率。
6、積極組織開展“控制吸煙”活動。(活動要求有方案、活動記錄及總結(jié)并且配備負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鲗?兼)職負(fù)責(zé)人)。
7、年終由街道健康教育辦公室對本年度各社區(qū)健康教育工作進(jìn)行綜合考核評估、檢查健康教育檔案。
心理健康學(xué)校工作計(jì)劃2
時(shí)間流逝，不知不覺我們迎來了新的學(xué)期。本學(xué)期我們部將積極響應(yīng)院心健部的號召，配合心理咨詢室的活動，在老師和同學(xué)們支持下，以飽滿的熱情和激昂的斗志繼續(xù)努力，把各項(xiàng)工作盡善盡美的完成，充分發(fā)揮心理健康部的職責(zé)，為廣大同學(xué)服務(wù)。
一、 部門招新
新的學(xué)期開始了，13級的新生也快入校學(xué)習(xí)了。我們需要在各方面給予他們幫助，使他們更快的適應(yīng)大學(xué)生活，讓他們更好的學(xué)習(xí)和生活。為了音樂舞蹈系學(xué)生分會的健康成長，為了給老師同學(xué)更好的幫助，我們將挖掘一批新人才來擔(dān)任新系干。我們相信我們音樂舞蹈系學(xué)生分會的工作能更加有序的的進(jìn)行，同時(shí)也能夠給這些新系干相當(dāng)?shù)腻憻?，同時(shí)能為系里培養(yǎng)更多更好的人才。
二、 認(rèn)真做好日常工作
1、心理稿件：我系心健部將每周按時(shí)上交兩篇心理稿件到心理咨詢室，提高心里稿件的質(zhì)量，能夠通過每班上交的心理稿件及時(shí)反映當(dāng)代大學(xué)生的心理需求，了解同學(xué)們的心理狀況。
2、心理安全月報(bào)表：配合系部心理輔導(dǎo)員做好心理安全月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，切實(shí)的反應(yīng)出在校大學(xué)生的日常生活，以及系里每月的重大事件。
3、部門會議：定期召開部門會議，加強(qiáng)與各班心健委員的交流，讓大家有意識的主動工作，并且及時(shí)向各班心健委員傳達(dá)院心健部和心理咨詢室的相關(guān)要求，使得我系活動可以更加靠近院活動，了解心理健康部的工作。
4、心理健康網(wǎng)絡(luò)體系：我們部門在系部建立了心理健康網(wǎng)絡(luò)體系，通過每天心理專干在群里反映各寢室的情況，來及時(shí)觀察同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)感情狀態(tài)，以便老師和心理健康部對其進(jìn)行疏導(dǎo)與幫助。
三、特色活動
在13級新生入學(xué)后我們將對其進(jìn)行一次心理健康普查，主要來觀察新生們的心理狀況，以及對大學(xué)生活的想法，是否可以適應(yīng)現(xiàn)在的大學(xué)生活，和遇到突況，能否做出正確的判斷。
以上是音樂舞蹈系心健部在本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們會本著實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的原則做好我系的工作，堅(jiān)持為廣大同學(xué)服務(wù)，積極宣傳心理咨詢，倡導(dǎo)同學(xué)們保持良好的'心理狀態(tài)，推進(jìn)音樂舞蹈系朝著更為明確、健康、積極的方向發(fā)展。
音樂舞蹈系學(xué)生分會心理健康部
20xx年9月5日
心理健康學(xué)校工作計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想
面對21世紀(jì)的激烈競爭，未來人才不僅要掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，有較全面的能力，而且要有強(qiáng)健的體魄，健全的人格，健康的心理素質(zhì)。“健康不僅是沒有身體缺陷和疾患，還要有完整的生理和心理狀態(tài)與良好的社會適應(yīng)能力。”生理與心理都健康，才是真正意義上的健康。心育是各育的基礎(chǔ)和中介，在素質(zhì)教育中處于重要位置。學(xué)校心理健康教育是發(fā)展性、預(yù)防性的教育，教育的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。中小學(xué)生肩負(fù)著培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重任，青少年時(shí)期是一個(gè)人心理、生理發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，不僅要重視培養(yǎng)青少年思想文化道德素質(zhì)，還要關(guān)注他們的心理健康，心理健康教育是小學(xué)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的一個(gè)顯著特點(diǎn)。從小培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的潛能，塑造學(xué)生的健康人格，這對于提高中華民族的整體素質(zhì)，提高未來人才的質(zhì)量，有著極其深遠(yuǎn)的意義。
二、任務(wù)與重點(diǎn)
1、面向全體學(xué)生，開展預(yù)防性與發(fā)展性的'心理健康教育，幫助學(xué)生在自我認(rèn)識、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境，以及學(xué)習(xí)、擇業(yè)、交友等方面獲得充分發(fā)展，以努力提高全體學(xué)生心理素質(zhì)和人格水平。這是基本任務(wù)和工作重點(diǎn)。
2、對于少數(shù)有心理困擾或的學(xué)生，給予有效的心理咨詢和輔導(dǎo)。對于極少數(shù)有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，能夠及時(shí)識別并轉(zhuǎn)送到醫(yī)學(xué)心理診治部門。
三、方式與途徑
1、心理健康教育要全面滲透在整個(gè)學(xué)校教育過程中，要與學(xué)校德育和學(xué)生管理工作緊密結(jié)合。各處室、各科任老師尤其是政教處、生管組、班主任、政治教師，要有加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的明確意識，能夠掌握一些基本的學(xué)校心理咨詢輔導(dǎo)的理論與方法，同時(shí)也能自覺地使教學(xué)與德育活動成為有助于提高學(xué)生心理素質(zhì)的載體。共青團(tuán)、學(xué)生黨校、學(xué)生會等學(xué)生社團(tuán)都應(yīng)該為提高學(xué)生心理健康水平提供具體豐富的活動舞臺，努力創(chuàng)設(shè)文明健康的校園氛圍。還應(yīng)向家長和生區(qū)宣傳普及心理衛(wèi)生知識，爭取家長和生區(qū)的配合，共同關(guān)心學(xué)生的心理健康教育。
2、開設(shè)心理健康教育課。心理健康教育旨在普及心理科學(xué)常識，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的人格水平。除了在政治課、體育衛(wèi)生保健課中已安排的心理健康教育內(nèi)容外，還要通過健康教育專題講座、健康教育圖片展、健康教育影片等對學(xué)生進(jìn)行教育，還可安排社會實(shí)踐活動在社會上進(jìn)行宣傳，讓全社會都來關(guān)心學(xué)生的健康成長。
3、開設(shè)簡易的心理咨詢與輔導(dǎo)。心理咨詢與輔導(dǎo)是配合心理教育，達(dá)到學(xué)校心理健康教育整體目標(biāo)的重要途徑。目前，已有二位老師參加了泰州市中小學(xué)心理健康教育師資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并順利結(jié)業(yè)，為學(xué)校開展心理健康教育活動，還將聘請校外心理輔導(dǎo)教師定期對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢與輔導(dǎo)。
四、教學(xué)內(nèi)容分析
按“學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會發(fā)展”這個(gè)小學(xué)素質(zhì)教育培養(yǎng)目標(biāo)，從生活心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)和人格心理輔導(dǎo)三個(gè)方面安排內(nèi)容。通過故事和事例讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)，為提高學(xué)生心理素質(zhì)提供良好的教育。
五、教學(xué)目標(biāo)
結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)活動中，讓學(xué)生對各門學(xué)科產(chǎn)生興趣，熱愛學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成收拾東西，擺放好書桌的好習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛，幫助別人的良好品格。教育學(xué)生遇到困難不要怕，想方設(shè)法克服困難。教育學(xué)生為他人著想，懂得關(guān)心他人。教育學(xué)生專心做作業(yè)，作業(yè)做得快又好。讓學(xué)生知道自己的進(jìn)步與不足，努力克服缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。從小培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生遇到不愉快的事，學(xué)習(xí)冷靜思考。鞏固學(xué)生各方面常識的理解，讓學(xué)生可以進(jìn)行自我檢測。開發(fā)學(xué)生的心理潛能，塑造學(xué)生的健康人格，提高中華民族的整體素質(zhì)，提高未來人才的質(zhì)量。
六、具體教學(xué)工作安排
每周一節(jié)課
七、對本學(xué)期的期望
一、全年工作重點(diǎn)
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理
一是完善管理制度。車輛管理中心現(xiàn)有職工共計(jì)316人，其中合同工253人，勞務(wù)派遣工63人，其中男職工287人，女職工29人，車輛共計(jì)492臺，其中大客車85臺，依維柯、中巴車85臺，商務(wù)車7臺，轎車146臺，越野車85臺，皮卡車84臺。作為新組建的單位，在制度建設(shè)上一片空白，而且沒有現(xiàn)成的可參考模式去學(xué)習(xí)，中心便組織相關(guān)人員到神東和其他車輛管理單位學(xué)習(xí)，將基層現(xiàn)有的管理制度、管理模式進(jìn)行提煉、總結(jié)從而形成中心自己的管理制度。在短短的兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)中心先后制定了《車輛管理中心崗位責(zé)任制》、《車輛管理中心部門責(zé)任制》、《車輛管理中心安全制度匯編》、《車輛管理中心車輛管理制度》及《車輛管理中心制度匯編》等。
二是制作了中心車輛設(shè)備臺賬。在中心車輛設(shè)備臺賬的基礎(chǔ)上，制作了中心車輛設(shè)備臺賬，從而有利于做到統(tǒng)一安排、合理調(diào)運(yùn)，中心還針對每臺車輛單獨(dú)設(shè)立了車輛信息統(tǒng)計(jì)卡，信息卡內(nèi)容包括了車輛基本信息、車輛保險(xiǎn)記錄、車輛強(qiáng)制維護(hù)和維修記錄、車輛事故損壞和維修記錄、技術(shù)改造改裝記錄、車輛移動記錄等信息，使車輛管理做到了有章可循。
三是完成公司車輛配置工作。針對公司現(xiàn)有車輛狀況結(jié)合各單位實(shí)際情況，并進(jìn)行充分調(diào)研后，提出了公司車輛分配方案，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會議通過后，中心在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施完成了公司車輛配置工作，為公司下一步的車輛管理模式奠定了基礎(chǔ)。
(二)狠抓安全工作
1、強(qiáng)化班組建設(shè)。中心從班組安全建設(shè)抓起，充分利用各隊(duì)現(xiàn)有安監(jiān)員、群監(jiān)員、安全管理員等，建立了安全信息反饋網(wǎng)，為了充分發(fā)揮安監(jiān)員、群監(jiān)員、安全管理員的作用，中心還召開了專門的安全會議，會上要求各級安全監(jiān)督管理人員要充分發(fā)揮安全模范帶頭作用，真正做到出車前的安全檢查、行車中的安全提醒，將安全工作放在所有的工作的首位來認(rèn)真對待，杜絕安全工作形式化，收到了良好的效果，在全中心形成了橫向到邊，縱向到底的安全網(wǎng)絡(luò)。
2、提高思想認(rèn)識。管理中心創(chuàng)立了數(shù)字化“11155”安全管理特色，即一個(gè)方針：“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”；一個(gè)原則：“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”；一個(gè)理念：樹立隱患就是事故（安全管理新理念）；五個(gè)做到：思想認(rèn)識—警鐘長鳴、制度保證—嚴(yán)密有效、技術(shù)支撐—堅(jiān)強(qiáng)有力、監(jiān)督檢查—嚴(yán)格細(xì)致、事故處理—嚴(yán)肅認(rèn)真；五個(gè)優(yōu)先：安全位置優(yōu)先、安全經(jīng)費(fèi)優(yōu)先、安全制度優(yōu)先、安全教育優(yōu)先、隱患整改優(yōu)先。并先后開展了“百日安全運(yùn)輸競賽活動”、“安全運(yùn)輸合理化建議征集活動”、“駕駛員安全駕駛培訓(xùn)”等活動，確立了車輛管理中心機(jī)關(guān)各部室、各車隊(duì)無“三違”，杜絕一切運(yùn)輸事故（包含一般）的百日安全奮斗目標(biāo)，組織各隊(duì)進(jìn)行事故案例分析，在全中心形成了人人講安全，個(gè)個(gè)學(xué)安全，人人與不安全現(xiàn)象作斗爭的良好氛圍，安全培訓(xùn)教育工作取得明顯成效，運(yùn)輸交通秩序明顯改善，重大違章行為、習(xí)慣性違章行為得到基本控制，遵章作業(yè)成為員工的自覺行動，中心各級管理人員、司機(jī)同志們的安全責(zé)任意識得到了有效加強(qiáng)。
3、落實(shí)制度保證。為了加強(qiáng)安全管理，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過調(diào)研并結(jié)合總公司安全管理制度，先后制訂了《車輛管理中心安全管理辦法》、《車輛管理中心事故管理?xiàng)l例》、《車輛管理中心安全監(jiān)督檢查制度》等八項(xiàng)制度，專門組織人員對各車隊(duì)進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研，成立了安全監(jiān)督委員會，組織人員到神東公司車輛管理處進(jìn)行了專門的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新思想、新辦法，通過調(diào)研找出目前基層安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題，將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重點(diǎn)放在車輛設(shè)備管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化和車輛運(yùn)行管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化以及安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)化上，積極督促、幫助各車隊(duì)進(jìn)行整改，確保車輛安全運(yùn)行無事故，取得了明顯的成效。
4、以技術(shù)作后盾。車輛管理中心通過對大車隊(duì)原有GPS監(jiān)控系統(tǒng)的了解，認(rèn)識到利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)平臺，可以有效降低車輛超速頻次，減少亂停亂放，嚴(yán)格控制無審批單出車和不按規(guī)定路線行駛的各類違章情況，可以使車輛管理工作達(dá)到科學(xué)合理的目的。中心高度重視現(xiàn)代化科技手段的應(yīng)運(yùn)，首先提出在礦區(qū)運(yùn)輸車輛上實(shí)現(xiàn)GPS監(jiān)控管理，為中心GPS監(jiān)控管理做好試點(diǎn)工作，為中心全面實(shí)現(xiàn)GPS監(jiān)控管理提前做好準(zhǔn)備，利用高科技確保安全行車無事故，同時(shí)多次對維修組進(jìn)行檢查，整改完善了維修記錄，強(qiáng)化的維修程序，從源頭保證的安全行車無事故。
5、嚴(yán)格監(jiān)督檢查。為了保證安全行車，中心在剛成立就在全中心各車輛開展了車輛車況安全排查工作，并對各隊(duì)現(xiàn)有安全行車保障工具進(jìn)行了徹底的清查，要求各隊(duì)對各類安全行車保障工具配備齊全，車況差的車輛及時(shí)申請報(bào)廢，該維修的車輛及時(shí)進(jìn)行維修，加大安全投入，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點(diǎn)，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，真正將安全隱患查出，優(yōu)先整改，把隱患排除在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，要求當(dāng)事人當(dāng)場予以糾正，違章行為得到遏制。中心成立后共查出安全隱患56處，糾正安全隱患56處，違章行為23起，處罰違章行為23起，真正做到了發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起、處理一起，為安全行車上了一道有效的保險(xiǎn)，從根本上確保了安全行車。
(三)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
車輛管理中心自成立以來，堅(jiān)持“以人為本，持續(xù)提高，和諧創(chuàng)新，建立安全、環(huán)保、科學(xué)、高效、符合現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的車輛管理企業(yè)，保持又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)卓越企業(yè)目標(biāo)”的管理方針。并建立“以人為本，打造安全、文明、和諧的車輛管理中心”為核心理念的車管特色企業(yè)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的生產(chǎn)及公務(wù)活動提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的車勤服務(wù)。
一是成立車輛服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。由中心第一負(fù)責(zé)人親自任領(lǐng)導(dǎo)組組長，組、定期召開工作會議研究解決工作中存在的問題和難題。二是建立車輛服務(wù)質(zhì)量考核制度?？己藘?nèi)容主要分為服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部考核和服務(wù)質(zhì)量外部考核兩部分，內(nèi)部考核由車輛管理中心考核委員會負(fù)責(zé)考核評分，外部考核由各被服務(wù)單位負(fù)責(zé)監(jiān)督考核評分，通過服務(wù)質(zhì)量考核的實(shí)施從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。三是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。完善了值班制度、周例會制度、安監(jiān)定期巡查制度、修改原班前會制度、完善衛(wèi)生檢查制度和司駕人員著裝行為規(guī)范，不斷提升服務(wù)水平。四是加強(qiáng)職工服務(wù)意識培訓(xùn)。鼓勵員工樹立忘我奉獻(xiàn)的服務(wù)意識，要求司駕人員在各自崗位上精業(yè)、敬業(yè)、忘我奉獻(xiàn)，規(guī)范言行舉止，微笑服務(wù)，為廣大乘客作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，樹立良好車管形象。五是開展和諧乘運(yùn)活動。以中心提出的“服務(wù)至上，精細(xì)管理，形神兼?zhèn)?，和諧乘運(yùn)”十六字工作方針為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中親情服務(wù)，營造和諧的工作氛圍。
二、2014年工作計(jì)劃
車輛管理中心組建后，在對中心各隊(duì)的調(diào)研工作發(fā)現(xiàn)，中心目前存在一些自身難以解決的問題，需公司在車輛管理中心2014年度工作的開展中給予幫助和解決，為確保2014年各項(xiàng)工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)車輛管理中心全年安全運(yùn)行的目標(biāo)，制定如下工作計(jì)劃。
1、健全行政管理制度、機(jī)構(gòu)。一方面，針對目前人員配備不齊、機(jī)構(gòu)不完善的問題，010年車輛管理中心將全面完成自己的機(jī)構(gòu)設(shè)置和定崗定編工作，打造一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量優(yōu)良、充滿活力的車輛管理隊(duì)伍。另一方面，對中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能進(jìn)行系統(tǒng)的整合，不斷完善中心制度建設(shè)，全面提升業(yè)務(wù)流程運(yùn)行效率和管控水平。
2、大力開展安全工作。一是加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)。2014年度車輛管理中心要將安全教育、培訓(xùn)、活動由中心綜合管理辦公室統(tǒng)一納入職工教育、培訓(xùn)、活動計(jì)劃，由安全職能部門歸口管理和組織實(shí)施，采取多層次、多渠道、多方法進(jìn)行安全工作的開展，增長安全運(yùn)行知識，有效地防止不安全行為，減少人為失誤。二是強(qiáng)化車輛維修和日常保養(yǎng)。加強(qiáng)維修人員維修技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升維修技術(shù)水平，力爭完成大車隊(duì)2014年度81臺大轎車日常維修工作；規(guī)范其他各隊(duì)車輛維修工作，制定車輛管理中心車輛維修制度；同時(shí)加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)、技術(shù)普查工作，及維修后服務(wù)工作，確保車輛正常運(yùn)行。三是加大現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督力度。堅(jiān)持執(zhí)行多級巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、通報(bào)各類“三違”行為，充分利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全天候監(jiān)控，確保中心安全運(yùn)行目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3、全面調(diào)度GPS監(jiān)控系統(tǒng)。針對公司目前車輛數(shù)目多、出車頻率高，管理難度大的問題，2014年車輛管理中心將計(jì)劃在中心上馬GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)，設(shè)立中心統(tǒng)一值班調(diào)度室實(shí)現(xiàn)中心全面監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免人為管理障礙，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
