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CDIO標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)現(xiàn)CDIO教學(xué)目標(biāo)提供了詳盡、一體化的實(shí)施要求和指引[1]。CDIO工程教育理念2005年引入我國后，迅速在我國卓越工程師培養(yǎng)、高等職業(yè)教育等領(lǐng)域產(chǎn)生廣闊影響，其在中等職業(yè)教育領(lǐng)域的引入與應(yīng)用也受到越來越多的關(guān)注與研究。
2中職電子商務(wù)課程(Secondaryvocationaleducatione-commercecourse)
中職電子商務(wù)課程既是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是現(xiàn)代物流、市場營銷、汽車商務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。電子商務(wù)課程是管理與工程相結(jié)合的復(fù)合課程，具有綜合性、實(shí)踐性以及發(fā)展性的特點(diǎn)[2]。課程涉及知識范圍廣泛，涵蓋網(wǎng)絡(luò)通信與安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、物流與供應(yīng)鏈、營銷、法律等。中職電子商務(wù)課程目標(biāo)重點(diǎn)培養(yǎng)了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，能夠從事電子商務(wù)基本運(yùn)營的、具有良好基本素質(zhì)的技能型人才，正符合CDIO知識與能力一體化培養(yǎng)目標(biāo)。
3CDIO標(biāo)準(zhǔn)下電子商務(wù)課程(E-commercecourseunderCDIOstandard)
目前，大多數(shù)中職學(xué)?；静捎美韺?shí)一體化教學(xué)模式，但缺乏從課程角度進(jìn)行基本理念、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、學(xué)習(xí)構(gòu)建、工程實(shí)踐環(huán)境、教師能力、考核與評估等各方面整體構(gòu)思與實(shí)踐，CDIO的12條標(biāo)準(zhǔn)正是從這些方面指導(dǎo)工程教育實(shí)踐，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)一體化實(shí)現(xiàn)工程教育的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.1CDIO標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)課程建設(shè)對應(yīng)關(guān)系
中職電子商務(wù)課程建設(shè)中，一是要進(jìn)行課程總體分析，體現(xiàn)構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate)過程，此部分對應(yīng)于CDIO標(biāo)準(zhǔn)1(以CDIO為基本環(huán)境)。二是要建立一體化課程(包含典型工作任務(wù)描述、工作內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)實(shí)施建議等)，此部分對應(yīng)于CDIO標(biāo)準(zhǔn)2(學(xué)習(xí)目標(biāo))、3(一體化教學(xué)計(jì)劃)、4(工程導(dǎo)論)、5(設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn))、7(綜合性學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn))、8(主動學(xué)習(xí))。三是要建設(shè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場所，CDIO標(biāo)準(zhǔn)6強(qiáng)調(diào)要根據(jù)條件就現(xiàn)有教學(xué)場地加以改造，無論是教室、報告廳、工程實(shí)踐場地、實(shí)驗(yàn)室，可使學(xué)生接觸和使用到各種現(xiàn)代工程工具包括硬件、軟件、食品和設(shè)備。四是師資隊(duì)伍建設(shè)，教師能力及水平?jīng)Q定著培養(yǎng)效果，CDIO標(biāo)準(zhǔn)9和10分別對教師能力提升和教學(xué)能力提高做了要求。五是考核與評估，考核評估是判斷培養(yǎng)目標(biāo)是否達(dá)成，以及實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)，CDIO標(biāo)準(zhǔn)11和12闡述了如何進(jìn)行學(xué)生考核和專業(yè)評估。下面重點(diǎn)介紹一體化課程建立及考核評估。
3.2一體化課程
CDIO是一種基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模式，注重對學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)要求，不僅包括專業(yè)知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練，還包括學(xué)生的認(rèn)知與學(xué)習(xí)熱情、生產(chǎn)問題求解能力、試驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)新知識能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，在電子商務(wù)一體化課程建設(shè)中要采用項(xiàng)目方式，結(jié)合典型任務(wù)。在任務(wù)設(shè)定中既要考慮電子商務(wù)專業(yè)知識，又要考慮培養(yǎng)學(xué)生人際溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和自身學(xué)習(xí)能力等綜合能力。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及一體化課程要求，確定實(shí)用電子商務(wù)主要包括體驗(yàn)及認(rèn)識電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索與應(yīng)用、電子支付與安全交易、網(wǎng)上開店、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)法律與法律等六個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目劃分為三至四個任務(wù)。每個任務(wù)的學(xué)習(xí)過程分為學(xué)習(xí)目的、任務(wù)提出、相關(guān)知識、任務(wù)實(shí)施、拓展練習(xí)和任務(wù)小結(jié)(含學(xué)習(xí)筆記和任務(wù)考核)等六個部分。每個項(xiàng)目及任務(wù)均注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，且在內(nèi)容及環(huán)節(jié)安排中注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做人、學(xué)會合作、學(xué)會做事。
3.3考核評估
在教學(xué)實(shí)施過程中以項(xiàng)目為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”，建立與CDIO模式相適應(yīng)的評價考核方式，教學(xué)效果明顯提高[3]。在中職電子商務(wù)課程評價中要融入對學(xué)生基本個人能力、人際能力、學(xué)科知識等，確定考核標(biāo)準(zhǔn)和度量，制定每個項(xiàng)目及任務(wù)的考核表，如“數(shù)字證書與使用”任務(wù)學(xué)習(xí)考評表(表1)，同時及時將考核評估情況反饋給學(xué)生及教師等相關(guān)者，以確定教育效果和影響，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
4結(jié)論(Conclusion)
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計(jì)算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅(jiān)持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行:
一、面向社會需求，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程體系
在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實(shí)可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實(shí)踐模塊。上面談到的實(shí)訓(xùn)課程，主要圍繞計(jì)算機(jī)類課程實(shí)訓(xùn)和商務(wù)類課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識。
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實(shí)訓(xùn)課，以及基本與理論課對半開的實(shí)踐操作課，以上實(shí)踐環(huán)節(jié)占總課時的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個月頂崗實(shí)習(xí),第五學(xué)期安排一個個月畢業(yè)設(shè)計(jì)。每門實(shí)訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識要點(diǎn),明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時分配、作業(yè)量和實(shí)訓(xùn)要求。
二、強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作，改革評分制度，突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?，F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出動手能力是實(shí)踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計(jì)算機(jī)機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和主動參與能力,突出計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實(shí)踐教學(xué)的整體觀念,打破各個實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì),對應(yīng)于教學(xué)模塊,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)習(xí)三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對擬定專題,到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計(jì)算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué),同時進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地。同時,購進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實(shí)體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會實(shí)踐活動。
同時，從實(shí)訓(xùn)課程評分制度上加以改革，與學(xué)生將來可能從事的實(shí)際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)對學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。
三、加強(qiáng)校企合作，承接實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實(shí)訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實(shí)際項(xiàng)目來完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計(jì)等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅(jiān)持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運(yùn)用實(shí)物、現(xiàn)場等直觀教學(xué)手段的同時,加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實(shí)施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計(jì)算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購置音像設(shè)備及資料;二是對教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實(shí)用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會的同時,重點(diǎn)開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等,都可采用實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實(shí)訓(xùn)也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實(shí)踐表明:使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的同時,應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),并通過各項(xiàng)措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2005,(8)
近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也快速發(fā)展。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人。預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。但電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢卻并不樂觀，其主要原因在于人才需求的能力在現(xiàn)有的教學(xué)體系中難以得到有效的實(shí)踐和考核。我們嘗試以實(shí)務(wù)專題為平臺，將創(chuàng)業(yè)教育引入課堂，以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重排，對電子商務(wù)傳統(tǒng)教學(xué)中的弊端進(jìn)行了多方面的改革，取得了一定的成效。
1、實(shí)務(wù)專題為平臺的教學(xué)改革實(shí)踐
1.1什么是實(shí)務(wù)專題
“實(shí)務(wù)專題”教學(xué)是在臺灣技職教育中普遍盛行的一種做法，由于受社會需求多元化的影響，臺灣高校著力提升學(xué)生創(chuàng)新能力，在學(xué)制、課程、教材與教法上進(jìn)行了一系列變革。其中最主要的就是在臺灣高校各學(xué)科專業(yè)普遍推行專題制作課程，并且已經(jīng)積累了非常豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.2引入“實(shí)務(wù)專題”教學(xué)方式的原因
基于電子商務(wù)專業(yè)跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的特點(diǎn)，學(xué)校在辦學(xué)中難以建立與此相適應(yīng)的教學(xué)體系，通過“實(shí)務(wù)專題”的教學(xué)方式，可以在以下幾方面提升學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力：其一，可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣、團(tuán)隊(duì)合作、獨(dú)立思考及創(chuàng)新、創(chuàng)方案的撰寫與溝通表達(dá)、解決問題等關(guān)鍵能力和專業(yè)能力，以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力為主，以專業(yè)能力為輔，給學(xué)生提供提升自我能力及訓(xùn)練的機(jī)會；其二，可充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺（如淘寶網(wǎng)，支付寶）進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，通過制定相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，有層次、有步驟的進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐，使得教學(xué)與市場接軌，學(xué)生能夠順利求職，又能夠通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造新的工作崗位，可以較好的解決就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與企業(yè)電子商務(wù)人才緊缺的矛盾。其三，“實(shí)務(wù)專題”課程將逐漸取代原先的畢業(yè)設(shè)計(jì)，并與專業(yè)導(dǎo)師工作并軌，通過學(xué)分考核，將實(shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐納入課程考核體系，改變傳統(tǒng)教學(xué)重理論不重實(shí)踐的考核特點(diǎn)，使學(xué)生能夠重視電子商務(wù)的實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，關(guān)注創(chuàng)業(yè)商機(jī)，關(guān)注市場及行業(yè)動態(tài)，積極主動的投入專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐中。
1.3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)務(wù)專題教學(xué)的開展情況
電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是一門由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和計(jì)算機(jī)等多學(xué)科交融而成的知識密集型應(yīng)用學(xué)科，在現(xiàn)有的教學(xué)體系下，難以滿足企業(yè)對電商人才的技能需求。目前，我們立足于電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)開展與之相適應(yīng)的“實(shí)務(wù)專題”模式。在具體的實(shí)施過程中，我們以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革探索文／王琳形式讓學(xué)生自由報名組隊(duì)，一般以4-6人一組，自由選定指導(dǎo)老師，每個團(tuán)隊(duì)需獨(dú)立完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)想、項(xiàng)目內(nèi)容分工及擬訂計(jì)劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐以及項(xiàng)目專題答辯，這期間需要?dú)v經(jīng)一年半時間，在大三上學(xué)期完成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的答辯（以此替代畢業(yè)答辯）。為了要完成這個以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主題的“實(shí)務(wù)專題”，團(tuán)隊(duì)的成員都必須去完成真實(shí)的操作，學(xué)生將會在整個項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐中體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的樂趣與艱辛。學(xué)生在進(jìn)行實(shí)務(wù)專題項(xiàng)目時，大部分會通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行專題的開展，如淘寶天貓網(wǎng)店，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工進(jìn)行貨源選擇、網(wǎng)店裝修、圖片整理上傳，產(chǎn)品定價策略、進(jìn)行產(chǎn)品搜索優(yōu)化，線上線下的推廣工作以及客服服務(wù)等，在完成各方面具體、繁瑣的工作的同時，也能體會到創(chuàng)業(yè)各個階段所帶來的成就感，這是在課堂上完全體驗(yàn)不到的。同時，在實(shí)施“實(shí)務(wù)專題”的過程中，指導(dǎo)老師以及各門專業(yè)課程的任課老師均會為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，如職業(yè)能力課程中的：《網(wǎng)店經(jīng)營與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法》、《網(wǎng)絡(luò)溝通與談判》、《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》等，均可以在學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中提供很好的學(xué)習(xí)和借鑒。借助創(chuàng)業(yè)為主題的“實(shí)務(wù)專題”平臺，各門課程的授課老師從原來的填鴨式授課、單純的故事型案例授課轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主體，服務(wù)于學(xué)生的知識架構(gòu)需求和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需求，進(jìn)行了課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的重新編排，學(xué)生在上課過程中，是帶著需求和需要參與到教學(xué)過程，在課程實(shí)施的相關(guān)環(huán)節(jié)中也設(shè)置了學(xué)生的陳述與討論單元，每個團(tuán)隊(duì)可以將自己的計(jì)劃、方案以及實(shí)施進(jìn)度、遇到的問題、困難拿到課堂上來分享、討論，轉(zhuǎn)變了課堂中的師生角色，學(xué)生的角色變成了教學(xué)內(nèi)容的主動參與者，而教師角色變成教學(xué)過程的組織者、引導(dǎo)者和啟發(fā)者，教學(xué)過程從原來的單向輸入轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚪涣鳎行У恼{(diào)動學(xué)生的主觀能動性和積極性。學(xué)生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中意識到學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)，有目標(biāo)有重點(diǎn)的吸收專業(yè)理論知識，并不斷運(yùn)用在創(chuàng)業(yè)過程中，在此過程中，不但形成了創(chuàng)新思維，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷成熟，同時還促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性。
1.4電子商務(wù)專業(yè)實(shí)務(wù)專題教學(xué)的考核辦法
“實(shí)務(wù)專題”的開展，對于規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)體系對電子商務(wù)綜合性學(xué)科技能提升的局限有較為顯著的效果，但如何進(jìn)行合理有效的考核和評價，成為推動學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的普遍開展的關(guān)鍵因素。針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，我們對“實(shí)務(wù)專題”的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提出了三個方面的考核要求：（1）基本實(shí)踐考核：專題組的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利用免費(fèi)的電子商務(wù)平臺，例如天貓或者淘寶上進(jìn)行網(wǎng)店的創(chuàng)辦，在具體網(wǎng)店運(yùn)作過程，熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的必備技能；（2）綜合實(shí)踐考核：在網(wǎng)店經(jīng)營上，制定營銷方案，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員的合理分工與協(xié)作，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)完成店鋪的營銷和推廣計(jì)劃，選擇合適的物流企業(yè)并確定長期合作，同時確定支付平臺等。在這個部分的考核中，通過團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作的過程，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、物流系統(tǒng)及支付平臺的使用；（3）創(chuàng)業(yè)成果考核，在“實(shí)務(wù)專題”答辯中，會通過電子商務(wù)平臺的后臺查看創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的交易數(shù)據(jù)，包括店鋪流量、銷售業(yè)績、利潤點(diǎn)等，以數(shù)據(jù)作為成果考核的依據(jù)之一；另外，我們將實(shí)務(wù)專題取代了原先的畢業(yè)設(shè)計(jì)，并與專業(yè)導(dǎo)師工作并軌，真正將創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐納入課程考核體系中，避免了學(xué)生因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而影響學(xué)業(yè)的問題，還可以通過創(chuàng)業(yè)促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，以及相關(guān)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。同時因?yàn)閷?shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)流程的熟悉及相關(guān)技能的積累，使得其參與各種創(chuàng)業(yè)大賽的積極性大大增加。我們還引入阿里巴巴課程幫助學(xué)生更好的使用現(xiàn)有的電商平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，通過企業(yè)SIYB(創(chuàng)辦和改善你的企業(yè))認(rèn)證培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育等，眾多因素促成電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育的良性發(fā)展。
2、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的成果
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生對電子商務(wù)知識的運(yùn)用和實(shí)際運(yùn)作能力，一直是高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探索的重要課題。為解決中小企業(yè)的電商人才的用人需求，我們也嘗試通過校企合作平臺進(jìn)行人才的訂單培養(yǎng)，案例教學(xué)、分項(xiàng)目教學(xué)、模擬電子商務(wù)活動、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生掌握電子商務(wù)基本理論起到了很好的輔助作用。在此基礎(chǔ)上，通過實(shí)務(wù)專題教學(xué)的平臺，促使學(xué)生以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為方向，融入創(chuàng)業(yè)教育思想，綜合運(yùn)用電子商務(wù)理論以及電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作方法，在實(shí)踐電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的同時，理解、掌握最先進(jìn)的管理思想和商務(wù)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取心、事業(yè)心和開拓精神，取得了良好的效果。我們在以下幾個方面基本達(dá)到了相關(guān)的目標(biāo)：（1）在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施過程，學(xué)生在其中必定摸索出自己的一些心得或者經(jīng)驗(yàn)，同時也急需獲取創(chuàng)業(yè)過程遇到問題的解決辦法，因此在課堂陳述和討論環(huán)節(jié)，充分調(diào)動了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造熱情；（2）通過大量的實(shí)務(wù)專題方案設(shè)計(jì)及方案討論，同時付諸于實(shí)施，有效的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力；（3）用實(shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的模式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，鍛煉學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，提高自身的綜合素質(zhì)，為進(jìn)入社會的實(shí)際工作環(huán)境做好準(zhǔn)備。
3、結(jié)束語
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程改革存在的問題
目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問題是：學(xué)生對課堂教學(xué)的相關(guān)理論知識（電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動非常缺少實(shí)踐體驗(yàn)，與企業(yè)經(jīng)營活動中實(shí)際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上推廣、如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷、個人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)生為主體”、“以能力為本位”。教學(xué)過程中要突出高職與本科不同的辦學(xué)理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應(yīng)該針對社會與企業(yè)對學(xué)生技能的實(shí)際需求對本課程進(jìn)行教學(xué)改革。本課程的教學(xué)改革主要從課程設(shè)計(jì)基本思路、教學(xué)內(nèi)容的組織安排與實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行，課堂上與實(shí)訓(xùn)中能充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的積極性，使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，從而使高職學(xué)生真正地成為社會和企業(yè)所需的動手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
課程設(shè)計(jì)的基本思路
本課程的基本設(shè)計(jì)思路是以工作崗位所對應(yīng)的學(xué)生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點(diǎn)，充分滿足課程教學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和開放性要求，以國家制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)委員會的標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，深入調(diào)研企業(yè)崗位實(shí)際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據(jù)崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對高職院校的學(xué)生也非常重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，基本上有大半年的時候是在企業(yè)里頂崗實(shí)習(xí)。為更真實(shí)有效地反應(yīng)課程的有效性，可以引入企業(yè)評價機(jī)制，并積極探索頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績考核方法。
課程內(nèi)容的選擇與實(shí)施
高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護(hù)等等；二是商務(wù)營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)與營銷能力，以網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)類崗位為基本，以網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學(xué)生為主體，在課程教學(xué)前爭取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作，對職業(yè)崗位進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項(xiàng)知識、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應(yīng)采取多種教學(xué)方法和手段，如分析企業(yè)實(shí)際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、模塊教學(xué)、分組討論、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、競賽激勵等各種教學(xué)形式，在教學(xué)做一體化模式教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)：教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生為主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)，才能更進(jìn)一步提升學(xué)生自身分析、判斷和解決實(shí)際問題能力。在實(shí)際教學(xué)模塊中，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作過程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)情境，針對每一個實(shí)際工作當(dāng)中的任務(wù)環(huán)節(jié)來確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來整合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，做到以崗定學(xué)、以崗促學(xué)、崗學(xué)結(jié)合。這樣的學(xué)生所學(xué)的理論知識才是真正對今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會相應(yīng)得到加強(qiáng)。具體做法如下：通過調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的實(shí)際工作過程，分析實(shí)際的工作技能和能力要求，以崗位任務(wù)要求來確定相應(yīng)的幾項(xiàng)代表性的課程內(nèi)容，形成了幾個典型的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每一個學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容都按“崗位要求－理論教學(xué)一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”這三個部分依次開展。
課程改革的實(shí)施
依照“任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向”的原則，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。采取多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、項(xiàng)目分組討論等多種教學(xué)方法，突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)方法，滿足高職教育的社會市場需求。本課程采用多種教學(xué)技術(shù)手段如課件、在線網(wǎng)站、動畫演示，使學(xué)生具體生動地掌握理論知識和原理，尤其現(xiàn)在的課堂很多教室的電腦都是隨時聯(lián)網(wǎng)的，在學(xué)生遇到不懂的問題時，可以及時利用在線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講解，讓我們的學(xué)生更好地掌握知識，理論與聯(lián)系實(shí)際。又比如，在講到網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工作的原理時，很多同學(xué)很難理解，我在做課件時特意找來一個透明背景的蜘蛛圖片，再利用PPT路徑動畫功能生動形象地表現(xiàn)了信息搜索過程，學(xué)生一下子明白了，對新課內(nèi)容也有了很大的學(xué)習(xí)欲望和興趣，對所學(xué)內(nèi)容印象也更加深刻，容易記住。在教學(xué)開始時，可以以案例引出一個任務(wù)或項(xiàng)目。另外在教學(xué)過程中同樣可以以案例充分說明問題，從而幫助學(xué)生進(jìn)一步理解學(xué)課堂內(nèi)容。以案例教學(xué)的常用做法是：找出與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，把全班學(xué)生分成幾個小組，充分調(diào)動學(xué)生積極思考討論，各個小組發(fā)表自己的觀點(diǎn)并相互評價，得出結(jié)論。通過分際案例加深對所學(xué)教學(xué)內(nèi)容的理解。例如：在講事件營銷的時候，結(jié)合現(xiàn)實(shí)王老吉捐贈1億給汶川大地震的災(zāi)民的案例，讓學(xué)生分組討論，最后進(jìn)行總結(jié)，得出事件營銷的重要性與必要性。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學(xué) 框架體系
1 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，電子商務(wù)專長的人才更有競爭實(shí)力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。
從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。
2 建立電子商務(wù)課程框架體系
電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：
2．1 教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動
它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過Internet 連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的各種貿(mào)易方式等。
2．2 教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點(diǎn)
在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場的各個主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細(xì)胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。
2．3 教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。
2．4 教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題
在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。
3 電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議
3．1 電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式
教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。
3．2 提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化
在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。
3．3 加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室
特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實(shí)現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。
3．4 樹立為教學(xué)服務(wù)的意識
加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會實(shí)踐、各類講座和報告。
3．5 鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書
因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。
3．6 不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。
3．7 處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系
電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。
3．8 提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平
目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。
參考文獻(xiàn)
從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。
2建立電子商務(wù)課程框架體系
電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：
2．1教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動
它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過Internet連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的各種貿(mào)易方式等。
2．2教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點(diǎn)
在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場的各個主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細(xì)胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。
2．3教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。
2．4教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題
在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。
3電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議
3．1電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式
教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。
3．2提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化
在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。
3．3加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室
特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實(shí)現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。
3．4樹立為教學(xué)服務(wù)的意識
加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會實(shí)踐、各類講座和報告。
3．5鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書
因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。
3．6不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。
3．7處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系
電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。
3．8提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平
目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。
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1.課程內(nèi)容的綜合性電子商務(wù)概論課程是一個集合經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、法律等學(xué)科知識在內(nèi)的綜合性的交叉課程。它不僅涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信、法律等學(xué)科相關(guān)理論，而且還涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全、以及安全加密、電子支付等新興技術(shù)領(lǐng)域。而且各個單元章節(jié)之間彼此獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不是很大。學(xué)生在學(xué)習(xí)時一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務(wù)過于抽象，一頭霧水，摸不著門道。
2.課程內(nèi)容的時效性
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)步入了快速發(fā)展階段。電子商務(wù)的快速成長性，使得電子商務(wù)課程理論研究的內(nèi)容也隨著發(fā)生新的變化。由于電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，因此師生需要花費(fèi)更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢，查閱各種資料了解最新資訊，及時更新課堂教學(xué)內(nèi)容，以保證教學(xué)內(nèi)容的時效性。
3.授課班級專業(yè)的多樣性
作為一門跨專業(yè)課程，電子商務(wù)概論面對的學(xué)生來自于不同的專業(yè)，不同的院系，他們所擁有的專業(yè)背景不同，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不同，顯然是不能一概而論的。授課班級專業(yè)的多樣性，決定了教學(xué)重心不同，也決定了教師講授內(nèi)容和講授方法的多樣性。
4.獨(dú)特的實(shí)時網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢
電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介而進(jìn)行的交易活動，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet基礎(chǔ)之上的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及Internet網(wǎng)的普及應(yīng)用，為電子商務(wù)教學(xué)提供了新的方法和手段，因此在教學(xué)中要把教材知識與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來，以教材知識作為教學(xué)的引導(dǎo)，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
5.具有很強(qiáng)的實(shí)踐性
電子商務(wù)是一門復(fù)合性課程。廣泛涉及網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)管理、物流管理等工商管理學(xué)科和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、安全技術(shù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)科的內(nèi)容，培養(yǎng)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各種電子手段來進(jìn)行商務(wù)活動，通過課程要求學(xué)生既要掌握各種商務(wù)管理知識，又要掌握互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的基本操作技能。
二、電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題
電子商務(wù)作為一門新興的并且在不斷快速發(fā)展的學(xué)科，進(jìn)入大專院校作為一門教學(xué)課程的時間并不長，就目前的情況來看，電子商務(wù)教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面都普遍存在一些問題。
1.師資隊(duì)伍建設(shè)是困擾電子商務(wù)教學(xué)的最大問題
電子商務(wù)是一門新興的交叉性課程，它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質(zhì)提出了更高的要求。實(shí)際上，同時具備電子商務(wù)所涉及的各學(xué)科領(lǐng)域相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的教師基本上都是管理類、貿(mào)易類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師。應(yīng)該說這三類專業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系非常密切，由這些專業(yè)的教師講授電子商務(wù)比較合適的。但是，在實(shí)際教學(xué)中，來自于上述三個不同專業(yè)的教師，由于各自所擅長的領(lǐng)域不同，實(shí)際教學(xué)側(cè)重點(diǎn)也不一樣，往往重點(diǎn)講授自己所擅長的部分。
2.教材建設(shè)跟不上電子商務(wù)是一個成長中的領(lǐng)域，電子商務(wù)教育與電子商務(wù)實(shí)踐處于同步發(fā)展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學(xué)習(xí)的境況。教材內(nèi)容經(jīng)過漫長的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過程，己經(jīng)滯后于實(shí)踐，特別是書中某些網(wǎng)站的實(shí)例運(yùn)用部分經(jīng)常因過時而出現(xiàn)無法打開或己完全改版的現(xiàn)象，對教學(xué)的實(shí)踐指導(dǎo)意義不大。
3.教學(xué)方式、方法及手段單一
電子商務(wù)是一門新興的綜合性學(xué)科，電子商務(wù)知識的多樣性要求相應(yīng)的教學(xué)方法也必須不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統(tǒng)課堂教學(xué)有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，但由于教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)知識的傳授，忽視學(xué)生的積極性、主動性的發(fā)揮，不但使學(xué)生難于掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識，也不利于學(xué)生掌握實(shí)務(wù)操作技能，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱
實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味。因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)到知識與社會實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
三、對策與建議
1.盡快提高教師素質(zhì)和水平
要千方白計(jì)改變“一流學(xué)生、二流教師”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)狀。電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，即使跨專業(yè)的老師和電子商務(wù)領(lǐng)域沾邊，但是沒有對這個領(lǐng)域的整體理解和把握，也是沒法在教學(xué)過程中讓學(xué)生真正學(xué)到知識的。為此，首先要抓緊電子商務(wù)課程本專業(yè)教師的培養(yǎng)和配備，與此同時也要高度重視原有師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。在目前專業(yè)電子商務(wù)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學(xué)生非常有必要。
2.從實(shí)際情況出發(fā)確定導(dǎo)向問題
從根本上說，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而電子是工具、手段，要為商務(wù)服務(wù)，并使商務(wù)從傳統(tǒng)方式改為現(xiàn)代方式。當(dāng)然，電子商務(wù)需與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)。不同院校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以技術(shù)為導(dǎo)向還是以商務(wù)為導(dǎo)向，取決于各院校的性質(zhì)和特點(diǎn)。工科院校無可非議要以技術(shù)為導(dǎo)向，服務(wù)于商務(wù)，而文科院校自然需以商務(wù)為導(dǎo)向，把技術(shù)作為手段。不論采取何種導(dǎo)向，均應(yīng)強(qiáng)調(diào)電子與商務(wù)的結(jié)合。有不同專業(yè)背景的教師講授電子商務(wù)課程時，應(yīng)努力貫徹既定導(dǎo)向的要求。
3.要充分發(fā)揮電子商務(wù)所具有的得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢
學(xué)習(xí)電子商務(wù)有一個得天獨(dú)厚的優(yōu)勢：在網(wǎng)上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實(shí)的而非模擬的環(huán)境可供參與。筆者認(rèn)為，能在互聯(lián)網(wǎng)上完成的操作練習(xí)就盡量在互聯(lián)網(wǎng)上完成。這有利于學(xué)生感受成功的喜悅，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，也更有利于學(xué)生解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。在實(shí)踐操作過程中，學(xué)生不僅可以融會貫通所學(xué)知識，而目還能增強(qiáng)自身的人際溝通能力。這樣一方面激發(fā)學(xué)生的積極性，另一方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)習(xí)主動性，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
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