時間：2022-08-03 04:18:06
序論：在您撰寫兒科護(hù)士事跡材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
她常說：我是一個普通的人，我要感謝我的職業(yè)，是她讓我知道如何平等善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我理解了工作就是一種美麗，我要感謝我的職業(yè)，是她讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更加美麗，愛與奉獻(xiàn)是我工作中永恒的主題，我將愛我所愛、無怨無悔。
點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，熱愛事業(yè)。記得2008年那突如其來的冰災(zāi)，停電、停水、嚴(yán)寒，造成兒科病人驟升，她帶領(lǐng)著兒科全體護(hù)士每天重復(fù)著自己熟悉的工作：鋪床、配藥、輸液、換藥、霧化、吸痰等工作有條不紊地進(jìn)行著。一次寒夜，一名6歲的高熱患兒由于害怕輸液又是拳打腳踢，還口說臟話，當(dāng)班護(hù)士打了一針未成功，其奶奶大發(fā)雷霆，要求退藥拒絕輸液治療，一個電話護(hù)士長__到了，她一邊跟家屬道歉解釋，一邊擺事實(shí)講道理鼓勵孩子，還動員旁邊輸液的小朋友做榜樣，這樣小朋友與奶奶才同意讓她輸液，但條件是必須一針見血又不能很疼，她趕緊找準(zhǔn)靜脈快速穿剌，并且一針見血，看著滴管內(nèi)液體順暢地往下滴，還掛著淚珠的倔強(qiáng)小臉笑了，嘴上還“不痛、不痛”地說著，她也松了口氣。認(rèn)真地固定好穿剌部位，并詳細(xì)地向奶奶交代了輸液注意事項(xiàng)及高熱的居家護(hù)理知識。這時奶奶也不好意思地說：“謝謝了，姑娘?！彼龝牡匦χf：“能取得您的理解與信任，這都是我們應(yīng)該做的?！被氐街委熓蚁词謺r才發(fā)現(xiàn)由于剛才小朋友太緊張把自己的手都抓破了，后來這名患兒后兩天輸液都很配合。她不但用嫻熟、快捷、高超的技術(shù)贏得了病人及家屬的信賴，更用春風(fēng)拂面的溫暖暖和了患者的心。
工作扎實(shí)，勤于思考。兒科門診每天要承擔(dān)數(shù)十人的輸液注射任務(wù)，每天要加藥上百瓶，兒科藥物劑量又小差異較大，針對這種現(xiàn)象，她先后制訂了多項(xiàng)護(hù)理差錯防范措施：設(shè)計了一張常見小劑量藥物配制表張貼在墻，這樣減少了護(hù)士算劑量的麻煩與失誤，也從而保證了藥物劑量的準(zhǔn)確性。簡化了門診皮試操作流程，減少患者排隊(duì)交費(fèi)的麻煩，同時她還規(guī)范統(tǒng)一了皮試液配制方法，使護(hù)士操作更精確更快捷。她根據(jù)醫(yī)院護(hù)士少病房少病人多的情況，實(shí)施按號輸液制優(yōu)化門診輸液流程，雙核對病歷本、處方、輸液卡、號碼牌的舉措，實(shí)施嚴(yán)格的簽名負(fù)責(zé)制度，使大家各盡其職，層層把關(guān)，大大降低了差錯發(fā)生率，提高了護(hù)理工作效率，門診就診輸液秩序也大為好轉(zhuǎn)，受到了病人的好評。
不斷學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。__勤奮好學(xué)，積極追求自身素質(zhì)的完善和人格魅力的提升，多年來一直堅(jiān)持自學(xué)考試，相繼取得了護(hù)理大專和本科文憑。但學(xué)歷教育并不是她唯一的目的，她知道現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)發(fā)展日新月異，相應(yīng)地對護(hù)理人員的要求越來越高，為了跟上護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，適應(yīng)新的護(hù)理模式，她經(jīng)常翻閱護(hù)理雜志、文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)學(xué)科知識，并到湘雅附一兒科、新生兒科進(jìn)修，并積極地把學(xué)的知識與技術(shù)傳授給科內(nèi)其他護(hù)士。為了提高自己的護(hù)理管理水平，今年又受醫(yī)院指派到省婦幼進(jìn)修護(hù)理管理，更新了護(hù)理管理理念，完善了各項(xiàng)護(hù)理管理制度，落實(shí)了各項(xiàng)護(hù)理管理措施。她非常注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重科室凝聚力的培養(yǎng)，讓大家樹立“科室先進(jìn)我光榮、科室落后我責(zé)任”的思想，兒科門診也多次被評為“流動紅旗科室”。她經(jīng)常提早上班，以便了解夜班護(hù)士的工作，理解她們的辛苦，與低年資護(hù)士談心，經(jīng)常了解她們的工作進(jìn)展和思想動態(tài)。對于在工作中或生活上發(fā)生不快的護(hù)士，她會及時談話，予以幫助和疏導(dǎo)，科室內(nèi)大家的互相關(guān)懷，既營造了和諧的關(guān)系、融洽的氣氛，又提高了工作效率和工作質(zhì)量，也使得大家感覺到工作著是快樂的，從而使兒科門診成為微笑的窗口。
“我喜歡做事時一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美”
一進(jìn)煙草，就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區(qū)。要知道，列東二片區(qū)向來是客戶經(jīng)理們公認(rèn)的最棘手的片區(qū)之一，不僅刁鉆客戶多，市場情況復(fù)雜，還經(jīng)常發(fā)生零售客戶無故投訴客戶經(jīng)理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區(qū)積累下經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也表態(tài)，如果她一下子不能適應(yīng)這個片區(qū)的工作，可以找經(jīng)驗(yàn)更為豐富的老客戶經(jīng)理來協(xié)助她。面對同事的好意和領(lǐng)導(dǎo)的體恤，感動之余也暗下決心，一定要啃下這塊硬骨頭，不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的，本來就是問題片區(qū)，加之零售客戶對大多持懷疑態(tài)度?！斑@個剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經(jīng)理？”這樣的質(zhì)疑在那時的零售客戶間普遍存在著，有時甚至?xí)谒咴L零售客戶時被尷尬地當(dāng)面提出。面對質(zhì)疑，選擇了用實(shí)際行動來回答。為了盡快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場；為了盡快地熟悉片區(qū)情況，她在兩個月之內(nèi)就背下所有三星級以上零售客戶的經(jīng)營資料；為了盡快取得零售客戶的信任，她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著卷煙經(jīng)營問題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對業(yè)務(wù)知識的精準(zhǔn)掌握，漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認(rèn)可，質(zhì)疑聲也隨之消失了。
“做事認(rèn)真是對別人、也是對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我喜歡做事時一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美！”說。幾年來，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū)，不論刮風(fēng)下雨，不論炎夏寒冬，都可以看到她拎著資料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認(rèn)真也換來了零售客戶的高度評價，在每年的零售客戶滿意度調(diào)查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切”
在區(qū)分公司，有一個人盡皆知的外號——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個外號，她淡淡一笑，“其實(shí)這個外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務(wù)的，每天都需要面對許許多多繁瑣的事情，大到經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育，小到信息咨詢、扣款辦理，都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此，我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切?！?/p>
在她的片區(qū)，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁，常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事鬧得雞飛狗跳，之前的客戶經(jīng)理也被他無故訓(xùn)罵了好幾次，在片區(qū)轉(zhuǎn)接時，前任客戶經(jīng)理還特別叮囑她要注意這位客戶，避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中，都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關(guān)的信息，可是沒想到，在幾個星期后中心就接到了這位客戶的投訴，投訴沒有及時提醒他存煙款，導(dǎo)致貨到的時候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴，身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之后，開始從另一個角度反思起自己的不足?！捌鋵?shí)說到底是我的工作沒有到位，只要我那天走訪的時候多提醒下，肖老板也許就不會有后來的麻煩了?！睉阎@樣的心態(tài)，重新拜訪了這位客戶，向他表示了自己的歉意，面對客戶的訓(xùn)罵始終報以誠懇的微笑，并在以后的走訪中加大了對他的關(guān)注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動，開始控制自己的脾氣，在之后的好幾次工作變動中都沒有表現(xiàn)出過于激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老板，為什么近來都沒有再投訴，肖老板搖頭一嘆，“唉，我是拿她的笑容沒辦法??！”“我感謝那次失敗，它讓我懂得了什么叫做成長”
其實(shí)在，也參加了全省卷煙營銷技能競賽，可是由于缺乏備戰(zhàn)時間，專業(yè)知識掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰，這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當(dāng)長一段時間，我都不愿意再提起那次競賽，甚至看到案頭上的卷煙營銷書籍都會不由自主地流淚。”說。所以在終端建設(shè)技能競賽開始時，分公司領(lǐng)導(dǎo)為動員參賽花費(fèi)了許多精力，最后在領(lǐng)導(dǎo)多次的談心后，重新拾起了久違的營銷書籍，制定了早七晚十的讀書計劃，與后來獲得競賽二等獎的周翔一起，開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子。
皇天不負(fù)有心人，經(jīng)過精心備戰(zhàn)，在競賽中脫穎而出，最后獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上，她更是取得單環(huán)節(jié)成績第一的好成績。
“其實(shí)現(xiàn)在回想起的那次失敗，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗，因?yàn)樗屛叶昧耸裁唇凶龀砷L，讓我在一次次感到無力的時候，激勵著我不斷前行?！闭f。
“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M未知”
“愛做夢的樂天派”，這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩，我常夢想自己有一天能背上行包，到那個有著各色各樣漂亮的風(fēng)車的國度去旅行，站在金黃色的原野中，就像站在一幅印象畫派的油畫中，展開雙手，感受季節(jié)的風(fēng)動?！?/p>
“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M著未知。我喜歡明天，因?yàn)槲蚁嘈庞薪裉斓呐?，我的明天就會被注入更多的色彩。對于我來說，每一天清早的起床，都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
她是一名平凡的護(hù)士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士，但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。下面是她的護(hù)士長先進(jìn)事跡：
從事護(hù)理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一，在護(hù)理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護(hù)士長。
一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期，部分年輕護(hù)士對為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡，這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農(nóng)村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長，我首先以身作則，主動帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎(chǔ)護(hù)理是?？瓢l(fā)展的需要，是護(hù)理工作的回歸。
護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實(shí)際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護(hù)患距離，融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問題，減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達(dá)到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻(xiàn)。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長先進(jìn)事跡，人讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)。“我不想說再見，因?yàn)樵僖惨姴坏侥銈兾⑿Φ拿纨?，關(guān)心的話語，貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個優(yōu)秀的護(hù)士長不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識，更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的?？谱o(hù)理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力，才能滿足醫(yī)療?？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對?？谱o(hù)理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛護(hù)?？谱o(hù)理人才，才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護(hù)理工作的改革讓護(hù)士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護(hù)理及健康知識宣教，為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，每月分層次、分階段組織護(hù)理人員進(jìn)行?？浦R講座，護(hù)理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，并依據(jù)每月考核結(jié)果評選一名“天使之星”，年終根據(jù)總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護(hù)士照片，以鼓勵提高護(hù)士工作積極性、主動性。從而促使護(hù)士主動學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務(wù)能力。
____，女，37歲，大專學(xué)歷，主管護(hù)師，現(xiàn)任____縣婦幼保健院兒科護(hù)士長。參加工作以來，她一直從事臨床護(hù)理工作，她把自己的滿腔熱情投入到工作當(dāng)中，把自己的全部愛心傾注到患者身上。每天清晨，她都會帶著一縷陽光、一片溫情、一句句問候走進(jìn)病房，帶著發(fā)自內(nèi)心的微笑，愉快地投入到新的一天的工作中。她先后擔(dān)任過婦產(chǎn)科、兒科的護(hù)士長，多次被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)士長”，2014年被評為____縣“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。
一、點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，熱愛事業(yè)。由于兒科工作的特殊性，手機(jī)需要24小時開機(jī)，隨叫隨到，晚上加班更是家常便飯。在一次風(fēng)雪交加的寒夜里，四五個人抱著一個六個月大的孩子匆匆走進(jìn)兒科病區(qū)，焦急的神情透露在每個人的臉上，患兒精神萎靡，面色蒼白，重度脫水狀，面部及全身嚴(yán)重濕疹，經(jīng)詢問得知該患兒經(jīng)三家醫(yī)院救治，均由于孩子過度肥胖加之脫水、濕疹非常嚴(yán)重，扎針極度困難，已經(jīng)扎了十多針，仍未扎上，用不上藥，家長急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，輾轉(zhuǎn)來到我院，當(dāng)班護(hù)士打電話給她，她以最快的速度趕到醫(yī)院，一邊安慰患者一邊仔細(xì)尋找靜脈，憑著幾年來積累的臨床經(jīng)驗(yàn)和自我摸索的方法，終于在耳后摸到了一條看不見的細(xì)小靜脈，穩(wěn)健的邊摸邊進(jìn)針“扎上了、扎上了、太好了”全家人高興不已，孩子的爸爸、媽媽、爺爺、奶奶都流下了激動和感激的淚水。她不但用嫻熟、快捷、高超的技術(shù)贏得了病人及家屬的信賴，更用春風(fēng)拂面的溫暖暖和了患者的心。
二、不斷學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。她勤奮好學(xué)，積極追求自身素質(zhì)的完善和人格魅力的提升。她知道現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)發(fā)展日新月異，相應(yīng)地對護(hù)理人員的要求越來越高，為了跟上護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，適應(yīng)新的護(hù)理模式，多年來她一直堅(jiān)持自學(xué)。她經(jīng)常翻閱護(hù)理雜志、文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)學(xué)科知識，并多次到上級醫(yī)院兒科、新生兒科進(jìn)修，還積極地把學(xué)的新知識與新技術(shù)傳授給科內(nèi)其他護(hù)士。為了提高自己的護(hù)理管理水平，她不斷學(xué)習(xí)，更新護(hù)理管理理念，完善了各項(xiàng)護(hù)理管理制度，注重落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理措施。她非常注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重科室凝聚力的培養(yǎng)，讓每個護(hù)士都樹立起“科室先進(jìn)我光榮、科室落后我責(zé)任”的思想。她經(jīng)常提前半個小時上班，以便了解夜班護(hù)士的工作，理解她們的辛苦；她經(jīng)常與低年資護(hù)士談心，了解她們的工作狀況和思想動態(tài)，對于在工作中或生活上發(fā)生的不快，護(hù)士姐妹們也都愿意找她聊天，尋求幫助和疏導(dǎo)?？剖覂?nèi)大家都互相關(guān)懷，既營造了和諧的關(guān)系、融洽的氣氛，又提高了工作效率和工作質(zhì)量，也使得大家感覺到工作著是快樂的，從而使兒科病區(qū)成為微笑服務(wù)的窗口。
為了隆重紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動的深入開展，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，激勵全體護(hù)士弘揚(yáng)南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)。經(jīng)研究決定，按照醫(yī)院工作計劃的要求，在全院護(hù)理崗位開展“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)士長”評選活動，于“5.12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行表彰。為了確保活動順利開展，達(dá)到預(yù)期的目的，特制訂本方案。
一、評選范圍
本單位已經(jīng)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并且經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊，在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理服務(wù)或護(hù)理管理工作一年以上的護(hù)理人員，尤其是在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)護(hù)士及護(hù)士長。
二、評選條件
（一）“優(yōu)秀護(hù)士”評選條件
1.熱愛護(hù)理事業(yè)，具有良好的職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)、工作積極主動堅(jiān)持在臨床一線， 具有開拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的精神。與時俱進(jìn)，能正確理解認(rèn)識“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動重要性，并能積極投身到這項(xiàng)活動中，促進(jìn)護(hù)理模式改革、轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
2.刻苦鉆研護(hù)理業(yè)務(wù)，有扎實(shí)的護(hù)理理論知識和過硬的護(hù)理技術(shù)，能解決所在科室疑難和復(fù)雜的護(hù)理問題，業(yè)績突出。在護(hù)理崗位上，近1年無發(fā)生護(hù)理缺陷、差錯、事故，無病人投訴。
3.堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，關(guān)心體貼病人，具有良好的溝通能力，服務(wù)態(tài)度好，工作耐心細(xì)致，經(jīng)常受到患者贊揚(yáng)和好評。
4. 各病區(qū)參與評選的護(hù)士在臨床第一線工作至少滿1年，年度考核結(jié)果為優(yōu)秀、稱職，全勤。
5、近1-2年發(fā)表護(hù)理論文，在同等條件下優(yōu)先。
（二）“優(yōu)秀護(hù)士長”評選條件
1．熱愛護(hù)理事業(yè)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。有較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織管理能力。
2．以身作則，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，群眾威望高，具備護(hù)理學(xué)科帶頭人的基本素質(zhì)和條件。
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，在建立新的病房護(hù)理管理模式，臨床護(hù)士分層級管理，護(hù)理人力資源管理，專業(yè)人才培養(yǎng)和專科護(hù)士使用等各項(xiàng)工作中取得突出成績。
4．對科內(nèi)護(hù)理人員科學(xué)分工、合理安排，能充分調(diào)動全科人員的積極性，科室凝聚力強(qiáng)，醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系和諧。
5．科內(nèi)特護(hù)、一級護(hù)理、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理考核率≥90%以上。年內(nèi)無護(hù)理并發(fā)癥及嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生。
6．業(yè)務(wù)知識豐富，護(hù)理技術(shù)熟練，能對本科室業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。本科護(hù)理人員參加護(hù)理部組織的理論，護(hù)理操作考試平均成績分別達(dá)到80分、90分以上。
7．科內(nèi)全年無因護(hù)理違紀(jì)受處罰，病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度的滿意率大于90%，零投訴。
8、近1-2年發(fā)表過護(hù)理論文者，在同等條件下優(yōu)先。
三、評選名額
各科按目前護(hù)理人員總數(shù)的20%以內(nèi)進(jìn)行評選，分組進(jìn)行。分組情況如下：
第一組：產(chǎn)科、產(chǎn)房第二組：婦科
第三組：手術(shù)室第四組：兒科
第五組：護(hù)理部、供應(yīng)室、兒?？?、客服中心
第六組：管理組
四、評選程序及要求
采取自下而上、逐級推薦、認(rèn)真審核、嚴(yán)格評選、公開公示的方式進(jìn)行，堅(jiān)持評選條件，工作業(yè)績突出，確實(shí)具有榜樣作用。實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。不符合優(yōu)秀條件者可以空缺、不能為了名額勉強(qiáng)上報。，充分發(fā)揚(yáng)民主，確保評選工作公開、公平、公正，真正發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和表彰一批在護(hù)理工作崗位上涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表和典型人物。
（一）、“優(yōu)秀護(hù)士”
1、科室評選（50分，其中科主任護(hù)士長評價20分，護(hù)士評價30分）：所在科室公開評選符合條件的護(hù)理人員，科主任、護(hù)士長組織，全體護(hù)士參加。各級護(hù)士長不參加病區(qū)“優(yōu)秀護(hù)士”評選，參加管理組的評選。病區(qū)將初選結(jié)果、于5月 6 日上報護(hù)理部。
2、護(hù)理部初審（40分）：護(hù)理部組織有關(guān)人員對經(jīng)科室評選出的人員進(jìn)行初步審核。
3.醫(yī)院審批（10分）：由院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理部初審后上報的人員選進(jìn)行審批后，評選出的“優(yōu)秀護(hù)士”填寫《先進(jìn)事跡材料上報表》并于5月9號上報護(hù)理部。
（二）優(yōu)秀護(hù)士長
1、護(hù)理部評選（50分）：護(hù)理部組織、各科護(hù)士長參與。
2、護(hù)理部初審（40分）
3、醫(yī)院審批（10分）：由院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理部初審后上報的人選進(jìn)行審批后，評選出的“優(yōu)秀護(hù)士長” 填寫《先進(jìn)事跡材料上報表》并于5月9號上報護(hù)理部。
最美護(hù)士事跡材料(一)
葉**，博愛醫(yī)院護(hù)理部副主任、新生兒科護(hù)士長，副主任護(hù)師，在博愛醫(yī)院，被公認(rèn)為靜脈穿刺的神。連續(xù)多年年度考核獲得優(yōu)秀等次，每年均被評為醫(yī)院先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)士。
1987年，葉永青畢業(yè)于廣東省佛山衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)，同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛醫(yī)院)工作至今，是中山市新生兒急救中心創(chuàng)始人之一。新生兒急救中心開創(chuàng)初期，設(shè)備簡陋，人員匱乏，在條件艱苦的情況下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)科室護(hù)士突破了一個又一個難關(guān)。使新生兒急救中心從無到有，從小到大，發(fā)展成為今天覆蓋中山市全市，在廣大同行和群眾心中享有極高聲譽(yù)的新生兒急救中心。有一次，搶救三鄉(xiāng)醫(yī)院上送的一個氣胸的新生兒，當(dāng)時患兒左肺壓縮90%，呼吸急促，膚色發(fā)紫，呼吸困難越來越明顯，再耽誤一會孩子就沒命了，她配合醫(yī)生立即行胸腔穿刺，抽出約130毫升氣體后，患兒呼吸困難明顯緩解，膚色逐漸轉(zhuǎn)紅潤，孩子終于得救了。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，時間就是生命，尤其是搶救病人時必須掙分奪秒。在葉永青等醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，許多鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院上送的危重新生兒得到了成功的救治，博愛醫(yī)院新生兒科得到了鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院和廣大群眾的認(rèn)可，上送的病人逐漸增多，如今博愛醫(yī)院新生兒急救中心的規(guī)模在珠江三角洲名列前茅。
1995年是科室發(fā)展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那時，葉永青的兒子出生才不到一歲，是最需要母親的時候，然而，為了更多稚嫩的小生命，她經(jīng)常穿梭于城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)的醫(yī)院之間，配合醫(yī)生搶救危重新生兒，沒有什么時間陪伴在兒子身邊。有一天晚上，鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院送來一對重度高膽紅素血癥的雙胞胎，全身發(fā)黃，且其中一個孩子已經(jīng)開始出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高等抽搐前的表現(xiàn)，另一個也醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理出現(xiàn)拒奶，嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，兩個孩子必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上葉永青剛好休息，愛人正出差在外地，她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢鄉(xiāng)之中。但當(dāng)護(hù)士將兩個孩子的病情報告給她后，二話沒說，她馬上背起不到1歲的兒子，踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中，把兒子往值班房一放，就投入緊張的救治中。終于，雙胞胎得救了，雙胞胎的家人對醫(yī)務(wù)人員千恩萬謝。病房外的東邊已泛起了魚肚白。此時，她才想起被自己放在值班室的兒子，連忙趕過去，當(dāng)看到兒子時，值班床上全是孩子的大小便，孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o兒子的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。
醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有神的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，2001年8月，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法，每天保證3-4條靜脈通道，而且持續(xù)了100多天，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開展新技術(shù)，新方法，攻克了多個難關(guān)，如率先開展非營養(yǎng)性吸吮，促進(jìn)新生兒胃腸功能成熟，縮短了早產(chǎn)兒從鼻飼過渡到經(jīng)口進(jìn)食的時間，減少早產(chǎn)兒住院天數(shù)，課題獲衛(wèi)生局科技進(jìn)步三等獎。改良雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血癥獲中山市科技進(jìn)步三等獎。對新生兒缺氧缺血性腦病定期評估和早期干預(yù)獲中山市科技進(jìn)步二等獎，并參與國家九五攻關(guān)課題的研究。參與中山市新生兒新法復(fù)蘇的推廣，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，主要參與的省立項(xiàng)課題早產(chǎn)兒血中胃腸激素水平及早期喂養(yǎng)的研究獲2002年度中山市科技進(jìn)步二等獎，2003年7月主持開展經(jīng)皮中心靜脈置管，(立項(xiàng)編號2004C022)獲中山市科委科研基金資助。2005年，博愛醫(yī)院新生兒科成功救治一例男胎齡28周，體重只有625克的超低出生體重兒，在國內(nèi)均屬罕見。在救治該患兒期間，葉永青參與救治工作，2個月吃住在醫(yī)院，協(xié)同醫(yī)生觀察病情，細(xì)心護(hù)理患兒，并采用國內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)皮中心靜脈置管，其置管時間長達(dá)90多天，未發(fā)生任何不良反應(yīng)。課題《新生兒經(jīng)皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進(jìn)步三等獎。
大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。如果說技能和知識儲備顯示了一名護(hù)理人員的硬件水平，那么具體工作中對病人表現(xiàn)出的人文關(guān)懷，則是護(hù)理人員的軟件。兒科病房是博愛醫(yī)院的明星科室，不少父母抱著小孩慕名而來，然而，由于重男輕女等的思想的影響，兒童重癥病房成了殘疾兒和棄嬰的最好歸宿。何妹是一個出生才20天的女嬰，因患腭裂被父母拋棄，被人送到病房時全身發(fā)臭，重度營養(yǎng)不良，身上只有一件爛衣服和一張小便條，看到這些，一些年輕的護(hù)士捂著鼻子不愿走近。當(dāng)葉永青看到這奄奄一息的患兒時，立刻搬來保暖臺，倒來熱水為患兒擦身，用滴管進(jìn)行喂養(yǎng)，在她的帶動下，全科護(hù)士這個帶來一個雞蛋，那個帶來一個蘋果，經(jīng)過幾個月精心的護(hù)理，何妹變成了一個健壯的小孩，經(jīng)過多方聯(lián)系，何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉永青的手說：感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛。
以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。由于新生兒科病人多、工作忙、壓力大，很多護(hù)士都產(chǎn)生了焦慮等心理問題。作為一位中層管理者，作為一名護(hù)士長，葉永青一有機(jī)會就和護(hù)士們談心，從生活上關(guān)心，從情感上關(guān)懷，及時疏導(dǎo)她們不良的情緒，讓她們重新鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她還帶領(lǐng)護(hù)理人員，克服重重困難，重新制定了常用護(hù)理技術(shù)操作流程，使全科護(hù)理人員技術(shù)操作實(shí)行統(tǒng)一化，規(guī)范化，程序化，同時開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)多項(xiàng)，如經(jīng)皮給藥，改良呼吸機(jī)霧化吸藥等這些創(chuàng)傷小，效果顯著的項(xiàng)目，深受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會的好評。20012004年，葉永青3次參加中山國際微笑行動活動，負(fù)責(zé)唇腭裂患者術(shù)后病房的護(hù)理管理工作。中山國際微笑行動是國際微笑行動基金會組織的慈善活動，為廣大貧困唇腭裂患者提供免費(fèi)治療，他的成員來自世界各地，種族不同，膚色各異。為了支持活動，博愛醫(yī)院從各科抽調(diào)人員予以支持，由于護(hù)理隊(duì)伍來自不同科室不同護(hù)理專業(yè)，個別護(hù)士還是第一次參加微笑行動，而且從來沒有與外國同行交往的經(jīng)驗(yàn)，唇腭裂術(shù)后護(hù)理也不熟悉，為了能完滿完成這艱巨任務(wù)，葉永青醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理在積極籌備病房和物品的同時當(dāng)機(jī)立斷，將現(xiàn)有人員編成一對一的幫護(hù)小組，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士指導(dǎo)、培訓(xùn)無經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，并制定詳細(xì)的工作職責(zé)和工作流程、工作指引、出院指導(dǎo)，規(guī)范護(hù)士的語言和行為，使全組護(hù)士的行動一致，配合密契，工作有條不紊，以致外國醫(yī)療隊(duì)人員還以為這些護(hù)士原本就是同一個科室的護(hù)士，有多年合作的經(jīng)驗(yàn)以致工作那么利索、有序。當(dāng)他們得知是臨時組成的，表現(xiàn)得非常驚訝，連連驚嘆中國姑娘了不起!多年來，她工作過的科室?guī)ьI(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)，多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理小組、醫(yī)院先進(jìn)科室，先進(jìn)團(tuán)支部、黨支部，中山市青年文明示范崗、省青年文明示范崗和全國三八紅旗集體等光榮稱號。
默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，21年的護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責(zé)難時的辣。然而，唯一不變的是，對護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神?？鬃诱f：學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。從事護(hù)理工作以來，葉永青始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田
最美護(hù)士事跡材料(二)
做護(hù)士就是這樣，不管是不是份內(nèi)工作，只要有益于患者治療康復(fù)，她都會認(rèn)認(rèn)真真去做。該團(tuán)五連80多歲的哈薩克族老人吐拉汗，由于患有腦梗、老年癡呆成了醫(yī)院常客。
李xx---一個普通平凡的護(hù)士，她用天使之愛，播灑著人間最美的真情，無私的愛心詮釋了新時期優(yōu)秀護(hù)理人員的品質(zhì)， 贏得了團(tuán)場居民群眾的稱贊。
1992年底，生活在四川的李xx投奔遠(yuǎn)在新疆的姐姐，并考取了伊犁衛(wèi)校。1996年畢業(yè)后，分配到了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)四師六十七團(tuán)醫(yī)院工作，一直從事臨床護(hù)理工作，通過自學(xué)取得了大專***。在16年的工作中她不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多次在地方專業(yè)雜志上發(fā)表小經(jīng)驗(yàn)、論文等。同時，為了提高自己的護(hù)理專業(yè)水平，她積極鉆研業(yè)務(wù)，通過努力，2009年考取了全國中級護(hù)理職稱，2009年李xx光榮地加入了中國******。
剛參加工作時，看著老護(hù)士一針見血為患者靜脈穿刺，為了練習(xí)靜脈穿刺和肌肉注射，她就拿著注射器和針頭反復(fù)在自己身上練習(xí)，還拿來與人體相像的蘿卜、土豆等練習(xí)。手上、腳上都留下了無數(shù)的針眼。一個月之后，她已能熟練地掌握靜脈穿刺及肌肉注射技術(shù)，操作時能夠做到手法輕巧，達(dá)到無痛注射。在為病人服務(wù)努力做到愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心四心式服務(wù)。
李xx剛干護(hù)士工作不久，在一次值中班時，緊急送來6位因突發(fā)事件而致傷的患者，看到傷痕累累、滿身血跡的患者，她當(dāng)時心里怕極了，但當(dāng)她看見傷者痛苦的神情，她穩(wěn)定自己的情緒，立即對患者采取止血包扎等搶救措施?？粗颊呙撾x了生命危險，轉(zhuǎn)危為安，患者家屬由衷感激之情，使她更加堅(jiān)定了要做一名真正的生命守護(hù)神。憑借著對護(hù)理事業(yè)的熱愛，李xx16年如一日的兢兢業(yè)業(yè)的工作著。在醫(yī)院舉辦的護(hù)理大比武中基本上都能獨(dú)占鰲頭。多次代表醫(yī)院參加師里的重大比賽。在2007年的護(hù)士節(jié)與同事一起參加農(nóng)四師衛(wèi)生局的四人急救操作比賽中獲得全師第三名的好成績。多次被評為師、團(tuán)級優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)先進(jìn)工作者、三八紅旗手等稱號。受到院、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評。所在的護(hù)士班被師里評為巾幗文明示范崗、模范巾幗文明示范崗，2009年又被評為兵團(tuán)三八紅旗集體。
在李xx心里，有一把檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的感情尺子，那就是把病人當(dāng)作親人，病人有疑問，她耐心解答，病人有困難，她主動幫助，用無私的愛去溫暖每一位病人。1997年，該團(tuán)11連孤寡老人柳潘生得了肺氣腫住進(jìn)了醫(yī)院。肺氣腫對于當(dāng)時的醫(yī)療條件，是比較難治療的，咳嗽、咳痰，呼吸困難，加之老人歲數(shù)大，個人衛(wèi)生差，有些護(hù)士不愿進(jìn)老人的病房護(hù)理，看見老人孤苦伶仃家中又無人，李xx擔(dān)當(dāng)起了照顧柳潘生老人的義務(wù)。上班時，到病房給老人端水喂藥，給老人捶背，陪他拉家常。由于醫(yī)院沒有食堂，老人吃飯成了問題，她又義務(wù)地給老人做飯、送飯。肺氣腫病人的飲食宜清淡，這對于吃慣了麻辣味的李xx來說，很不習(xí)慣，但為了利于老人的病情的治療，她做清淡可口的飯菜給老人吃。一天，老人感動地拉住她的手，并從衣兜里掏出了500多元錢，委托李xx處理他的后事。李xx把錢還給老人安慰他安心治病。這以后，老人只要住院，李xx就擔(dān)負(fù)起照顧他的責(zé)任，這一堅(jiān)持就是兩年多，直到老人去世后，她又協(xié)助單位處理了老人的后事。
1996年，六十七團(tuán)敬老院建成使用，里面住進(jìn)了5位孤寡老人。醫(yī)院的團(tuán)支部書記李xx，得知情況后，針對老人行動不便，她每星期都會在輪休時，到敬老院為老人量血壓、收拾和整理房間，和老人們拉家常，給老人做可口的飯菜;直到敬老院的老人們相繼去世。
六十七團(tuán)少數(shù)民族人口占到了團(tuán)場的40%，周邊的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)少數(shù)民族也到該團(tuán)醫(yī)院看病。2007年的一天夜里，來了一位病情危急的哈薩克族患者，當(dāng)時和她一起值班是一名漢族醫(yī)生，由于語言不通，不能及時了解病情，這件事情對她觸動很大，萌生了學(xué)習(xí)哈語的念頭。對一個說話都帶四川口音的她來說，學(xué)習(xí)哈語顯然是難上加難，但決心已定的她開始拜醫(yī)院僅有的三位民族醫(yī)護(hù)人員為老師，虛心請教學(xué)習(xí)。有時為了學(xué)一句哈文，她在小本子上不停的記著，走路嘴里還念念有詞的背詞語，并經(jīng)常和民族患者進(jìn)行交流。那時愛人很不理解她，可看到她用哈語與民族患者交流時，民族患者的那份親切，丈夫最終理解并支持她學(xué)習(xí)哈語，如今的她已可以給漢族醫(yī)生當(dāng)翻譯。
——記“巾幗文明崗”淮陰區(qū)婦幼保健院護(hù)理部事跡材料
進(jìn)入淮陰區(qū)婦幼保健院護(hù)理部，給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護(hù)理工作。她們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神，各司其職，用愛心、熱心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)著每位患者的生命與健康。日前，該護(hù)理部被江蘇省婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”。這是淮陰區(qū)唯一一家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的醫(yī)療單位。
護(hù)理服務(wù)無小事
“以人為本”的服務(wù)理念，在淮陰區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細(xì)微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著一張愛心服務(wù)卡，上面標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)；從外地來生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護(hù)士遞來的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫(yī)護(hù)人員對患者赤誠的心，換來了病人滿意的笑臉。
過去，護(hù)理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象，如今檢點(diǎn)則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護(hù)士為病人提供切實(shí)可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實(shí)；出院病人是否電話回訪，是否送上愛心卡等。護(hù)士們的熱情周到，換來了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。
提高素質(zhì)多途徑
多途徑提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是護(hù)理部的一貫做法。護(hù)理部首先針對各級護(hù)理人員每年制定考核計劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎(chǔ)理論等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過邀請專家講授產(chǎn)科、兒科護(hù)理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識，通過日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規(guī)范化培訓(xùn)落到實(shí)處。
其次，有計劃地安排護(hù)士外出進(jìn)修。多次安排護(hù)士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修，為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。
再者是積極支持護(hù)士利用業(yè)余時間參加學(xué)歷教育。凡是護(hù)士出外學(xué)習(xí)結(jié)束，都要在全院護(hù)士大會上進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報，以交流經(jīng)驗(yàn)，知識共享。這種比學(xué)習(xí)、爭上游的進(jìn)取精神，在該院護(hù)理隊(duì)伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護(hù)理干事參加護(hù)理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護(hù)士就更多了。近5年來，該院有多篇護(hù)理論文在雜志、報刊中發(fā)表。
“整體護(hù)理”顯特色
