時間：2022-03-26 22:32:38
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[關(guān)鍵詞] 百貨商店 慶典 禮儀
百貨商店是指經(jīng)營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。作為一種傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)，百貨商店大多選址在城市繁華商業(yè)區(qū)或交通要道，具有規(guī)模大，商圈輻射范圍大，店堂典雅，設(shè)施豪華，服務(wù)功能齊全等特點。百貨商店的各類經(jīng)營活動，因其與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)，極易受到消費者的廣泛注意，而百貨商店利用經(jīng)營契機舉辦的各種慶典活動更容易引起消費者的反應(yīng)。要使這些慶典活動達(dá)到展示企業(yè)形象，彰顯商店實力，回報消費者的目的，必須有在策劃和實施環(huán)節(jié)，關(guān)注活動的禮儀問題。
一、百貨商店慶典活動的特點
1.以展示實力為動機
百貨商店慶典活動的舉辦時機，通常選擇在一些法定的節(jié)日（元旦、國慶、春節(jié)等）、紀(jì)念日（消費者權(quán)益日等），或者在主辦單位成立的數(shù)周年之際、取得某項榮譽和重大業(yè)績之時。主辦單位希望通過慶典活動，總結(jié)前一段時間的工作成果，展示穩(wěn)健的發(fā)展歷程，顯示可靠的實力和信譽，借機謀求新聞媒介的報道，宣傳良好的組織形象，贏得消費者的信賴。
2.以回饋公眾為目的
百貨商店通過精心策劃的慶典活動，想方設(shè)法營造隆重歡快、喜慶熱鬧、令人回味的氛圍，摒棄那些流于形式、勞民傷財、華而不實、沉悶乏味的活動形式和內(nèi)容。這樣可以達(dá)到聯(lián)絡(luò)公眾、廣交朋友、增進(jìn)友誼、“與民同樂”的效果，使消費者感到商店誠信、熱情的商業(yè)文化，享受“顧客至上”的專業(yè)服務(wù)，讓消費者得到實惠。
3.以慶祝儀式為開端
“慶典”顧名思義是“慶祝式”的“典禮”活動。在慶典活動之初，百貨商店大多舉行“正式”的典禮儀式，通過邀請重要嘉賓出席或策劃別開生面的儀式活動等方式，一方面努力打造先聲奪人的傳播效果，擴(kuò)大活動的影響，另一方面也會提高公眾對慶典活動的信賴感和認(rèn)同感。
4.以促銷活動為延續(xù)
為了使慶典活動更加的貼進(jìn)公眾、深入人心，百貨商店大多會圍繞“典禮儀式”的主題基調(diào)推出系列促銷活動。這些促銷活動會獲得供應(yīng)商的大力支持，也為消費者創(chuàng)造了良好的購物時機。對百貨商店而言，既能擴(kuò)大營業(yè)額，又能增進(jìn)客戶關(guān)系，還能抵御同行競爭，可謂一舉三得。
二、慶典活動的禮儀問題
1.前期的調(diào)查、宣傳
百貨商店在安排慶典活動前，要充分了解公眾對組織的認(rèn)同程度，大力宣傳組織的性質(zhì)、目的，宣傳組織對公眾的益處。一般情況下，要調(diào)查公眾對組織的興趣所在，以便在確定慶典主題和選擇慶典活動形式時，最大可能地迎合大部分公眾的心理。如果發(fā)現(xiàn)公眾對組織的性質(zhì)不甚了解，或者對組織懷有敵意等情況，則應(yīng)在調(diào)查研究的同時，做一些有針對性的傳播活動和疏導(dǎo)工作。
2.活動形式和促銷規(guī)模
確定慶典活動的形式、促銷規(guī)模應(yīng)當(dāng)考慮自身的經(jīng)營特點、經(jīng)濟(jì)實力和公眾關(guān)系情況等因素。一般而言，如果慶典主題具有重大意義或廣泛影響，商店的慶典活動最好采取具有轟動效應(yīng)的形式。如果慶典主題是節(jié)慶類的，商店在慶典過程中就要設(shè)計符合節(jié)日特點，具有節(jié)日文化色彩的內(nèi)容。那些歷史悠久、規(guī)模大、資金實力雄厚的商店，可以采用豪華儀式和大規(guī)模促銷，而新興的百貨商店則以公益性或社會性的儀式和真實讓利的促銷活動為好。
3.嘉賓的邀請和接待
嘉賓的選擇應(yīng)當(dāng)符合慶典宗旨，確定的嘉賓不應(yīng)濫竽充數(shù)，也不能讓對方勉為其難。因此，一般選擇的嘉賓主要有當(dāng)?shù)匦姓賳T、上級組織的負(fù)責(zé)人，該地區(qū)或社會的知名人士和“明星”、協(xié)作單位的負(fù)責(zé)人、各類傳媒機構(gòu)的新聞記者、與企業(yè)有關(guān)的公眾代表、同行企業(yè)代表等。邀請嘉賓的方式可以通過電話、請柬、上門邀請等。不論何種邀請方式，工作人員態(tài)度要誠懇、言辭要委婉、要力爭使各方面的嘉賓都能到場。
百貨商店應(yīng)成立專門的接待小組負(fù)責(zé)來賓的迎送、引導(dǎo)、陪同、招待工作。接待人員在工作中，要使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意，并且想方設(shè)法使每位來賓都能心情舒暢。
4.物資準(zhǔn)備和環(huán)境布置
(1)準(zhǔn)備慶典物資。組織標(biāo)識、主題詞、廣告詞制作要求新穎活潑、生動誘人、富有感情；宣傳品設(shè)計上要突出商店的公關(guān)意圖、慶典主題。當(dāng)然，這些工作如果能結(jié)合本單位的CIS系統(tǒng)，那么會使慶典活動更加富有成效。慶典儀式一般需要安排演講、致辭、報告、講話等發(fā)言。迎賓詞、介紹詞、演講報告內(nèi)容要簡明扼要、中心突出，而且各個發(fā)言人所講內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重。同時，需要讓新聞記者明確的報道內(nèi)容，也應(yīng)提前提供各種文字材料和企業(yè)資料，以便于記者篩選材料，有選擇的予以報道。慶典活動中所需的簽到簿、紀(jì)念品、鞭炮、各種演出用品等也應(yīng)一一準(zhǔn)備到位。
(2)布置儀式現(xiàn)場。慶典儀式的具體地點應(yīng)結(jié)合儀式的形式、影響力以及商店的實際情況。一般來說選擇商店內(nèi)的大堂和商店門前的廣場均可。不過在室外舉行慶典時，切勿因地點選擇不慎，從而制造噪聲，妨礙交通或治安。慶典儀式現(xiàn)場布置應(yīng)以隆重?zé)崃摇⒋蠓降皿w為原則。主席臺及主賓位置應(yīng)放在會場前方突出顯眼的部位，并根據(jù)慶典活動的需要鋪設(shè)地毯、擺置鮮花和花籃、懸掛條幅或張貼主題詞、宣傳畫。安裝調(diào)試好音響、照明、攝影、攝像、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備。
(3)裝點營業(yè)環(huán)境。對營業(yè)環(huán)境應(yīng)進(jìn)行整體規(guī)劃，使店內(nèi)店外渾然一體，相得益彰。在商店的主體建筑物之外，懸掛條幅，放置花籃，安插彩旗，使消費者在店外就能感受到慶典的歡愉氣氛。在店內(nèi)，用整齊、清潔、藝術(shù)的陳列美化購物環(huán)境，給消費者帶來舒暢愉快的環(huán)境氣氛和美的享受。由專人做好貨物、墻壁和地面的清潔工作，堅持進(jìn)行巡回打掃，保持良好的店容店貌。另外還要做好燈光照明、通氣通風(fēng)、音樂播放工作，同時提供便利顧客的物質(zhì)設(shè)施，如洗手間、試衣室、休息室或靠椅等，使顧客時時處處感受到商店的尊重和禮遇。
5.編排慶典儀式程序
編排慶典儀式程序時，要遵循時間宜短不宜長、程序宜少不宜多的原則。儀式時間上應(yīng)以一個小時為限。儀式程序的安排上應(yīng)突出重點，以免分散出席者的注意力，給人以凌亂之感。
慶典儀式程序大體應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié)：
預(yù)備，請來賓就位，出席者安靜后，介紹佳賓。
(1)宣布慶典正式開始。升國旗，奏國歌，然后唱本單位店歌。
(2)本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由等，其重點應(yīng)是報捷以及慶典的可“慶”之處。
(3)邀請嘉賓講話。出席慶典的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。
(4)迎接首批顧客。慶典儀式結(jié)束時，百貨商店開店營業(yè)，以熱情周到的服務(wù)迎接慶典儀式當(dāng)天的首批顧客。在營業(yè)的過程中還可安排專項活動，如促銷活動和文藝演出，烘托慶典活動的氣氛。
6.工作人員的禮儀規(guī)范
(1)慶典儀式上的禮儀要求
儀表得體。百貨商店應(yīng)對出席慶典儀式人員的著裝做出統(tǒng)一要求，最好以制服或禮儀性服裝作為本單位人士的慶典著裝，要整齊劃一、整潔規(guī)范。單位的負(fù)責(zé)人，尤其是出面迎送來賓和上主席臺的人士，應(yīng)做好表率。
遵守時間。慶典儀式應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時開始，準(zhǔn)時結(jié)束。上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到級別最低的員工，都不得姍姍來遲或中途退場。
莊重自律。在舉行慶典儀式的整個過程中，工作人員都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。特別是在升國旗、奏國歌，唱“店歌”的程序進(jìn)行時，一定要整齊有序，依禮行事。此刻，不允許東張西望、亂走亂轉(zhuǎn)、交頭接耳、心不在焉、特立獨行。
發(fā)言簡短。工作人員在慶典儀式中發(fā)言，則務(wù)須謹(jǐn)記以下四個重要問題。①發(fā)言前走向講壇時沉著冷靜、平心靜氣。②發(fā)言時要態(tài)度謙和、講究禮貌、表達(dá)簡潔、用詞準(zhǔn)確、語調(diào)合理、語速適中、聲音宏亮、滿懷誠意。③發(fā)言內(nèi)容要言之有物，在一定時間內(nèi)結(jié)束，不要隨意發(fā)揮，信口開河。④發(fā)言時應(yīng)當(dāng)少做手勢，含義不明的手勢，在發(fā)言時堅決不用。
(2)慶典活動期間的服務(wù)規(guī)范
行為規(guī)范。營業(yè)員應(yīng)身穿工作服、佩帶證章，遵守作息時間，認(rèn)真站姿站位，令人感到精神飽滿、舉止得體。在工作時間不允許出現(xiàn)扎堆聊天、嬉笑打鬧、在柜臺內(nèi)吃東西、因事而不理睬顧客、隨便離崗等行為。
服務(wù)程序規(guī)范。在顧客到來前，要做好商品陳列、衛(wèi)生清掃、貨物標(biāo)價工作。為顧客服務(wù)時，要做好迎接顧客、拿遞商品、成交結(jié)算、包扎商品等工作。服務(wù)過程中要熟練使用招呼用語、交易用語、致謝和致歉用語、道別用語。
完善退換制度和便民服務(wù)。對來退換商品的顧客要主動熱情，態(tài)度誠懇親切。對慶典活動期間出現(xiàn)的普遍性、集中性問題退換貨問題，要專門研究、重點解決，嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。商店應(yīng)設(shè)立總服務(wù)臺、咨詢臺或顧客接待室，為消費者提供咨詢、導(dǎo)購、禮品包裝、便民藥箱等溫馨服務(wù)。另外，還要進(jìn)一步做好處理顧客投訴、送貨上門、安裝調(diào)試和質(zhì)量跟蹤工作。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：品質(zhì)提升；會場效果；行業(yè)關(guān)聯(lián)
1裝飾藝術(shù)與商業(yè)慶典活動的關(guān)系
社會在不斷地進(jìn)步發(fā)展，日新月異的科學(xué)技術(shù)使得人們的生活品位發(fā)生變化，因此隨著社會的進(jìn)步，文化活動、文化功能也隨之細(xì)致化。而創(chuàng)造性活動也隨之越來越有目的性和計劃性。商業(yè)慶典活動日益增多，如商場、超市、樓盤、酒店公司開業(yè)以及周年年會以至于明星見面會演唱會活動等，都是大家耳熟能詳貼近生活的商業(yè)慶典活動。在一場公司年會當(dāng)中，我們可以做一場創(chuàng)意主題式年會之奧斯卡年會，因為人們總是通過一系列途徑看明星走紅毯，并且八卦的談?wù)撃澄幻餍堑拇┲把孕信e止，而什么時候自己也走一回紅毯，一定會非常激動，所以大而氣派的宴會廳就會成為整個年會的關(guān)鍵。在T臺前的地上鋪上亮閃閃的紅地毯，參加年會的職員們穿著高端大氣上檔次的晚禮服，走在這樣的紅毯上一定會非常自信，并且相信自己就是萬眾矚目的明星在出席活動一樣。如果在T臺后方放置一塊印有公司logo的簽名墻，每位職員在走完紅毯之后在簽名墻上簽下自己的名字，并且由攝影師多拍幾張美美的照片，相信每位職員都會非常愿意參加自己公司的年會。從上面的案例我們可以看出，在商業(yè)慶典活動當(dāng)中，裝飾藝術(shù)的出現(xiàn)是必不可少的，絢麗的燈光可以更好地烘托年會熱鬧的氣氛，華麗的T臺使年會更加真實的還原了明星走紅毯的場景，閃亮耀眼的紅地毯使年會更加高大上，而簽名墻更成為本次年會的一大亮點。燈光、T臺、紅毯以及簽名墻在本案例當(dāng)中雖然都有具體的使用價值，但也作為裝飾性物件出現(xiàn)。又因為慶典活動本身就是圍繞活動主題烘托活動氣氛彰顯活動內(nèi)涵的一個精煉又復(fù)雜的儀式，所以活動主題需要會場裝飾來表現(xiàn)，活動氣氛需要會場裝飾來帶動，活動內(nèi)涵當(dāng)然也需要會場裝飾顯現(xiàn)。
2裝飾藝術(shù)與婚禮慶典活動中的關(guān)系
現(xiàn)代社會婚禮是每個人一生中最為重要的一個儀式，舉辦婚禮是兩個人人生中的一大轉(zhuǎn)折點，從古至今的婚禮都有公開性和公眾性。婚禮慶典儀式這一根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗也在逐漸遠(yuǎn)離其本來面貌，它作為一種典型的消費行為更加全方位地牽引著社會潮流，現(xiàn)代婚禮慶典禮儀空間環(huán)境配飾更注重象征和代表的意義、心情、美感、檔次、地位、品位、情調(diào)和氣氛等等方面的價值。例如，一場以蝴蝶為主題的婚禮，自然少不了蝴蝶來做裝飾，如蝴蝶裝飾的手捧花，手捧花的款式及風(fēng)格也會很大程度上影響婚禮的氣氛營造。對于具有蝴蝶元素的手捧花，新人可以在花材上進(jìn)行選擇。例如，加入幾株顏色艷美的蝴蝶蘭點綴整個手捧花，也可以在手捧花中用絲帶扎成蝴蝶的形狀，來突出蝴蝶主題。當(dāng)美麗的新娘手拿這樣一束唯美浪漫的手捧花緩緩出現(xiàn)在新郎面前時，一定會給新娘和新郎都留下深刻的印象。同樣，蝴蝶元素也可以在會場布置中體現(xiàn)。例如，在餐桌上方懸掛一些紙折的蝴蝶造型并與燈光進(jìn)行合理的搭配，一定會使參加婚禮的來賓被新人的幸福氣息所感染，或者是在會場大廳的墻壁上粘貼一些色彩不一的立體蝴蝶裝飾，不僅可以很好地映襯整個婚禮的氛圍，還能夠打造出蝴蝶在整個會場中靈動自然的感覺，讓婚禮顯得更加與眾不同。在上述案例當(dāng)中，蝴蝶充當(dāng)了裝飾道具的角色，使整個主題式婚禮更好的表達(dá)主題意義，并且使整個婚禮更加飽滿。因而婚禮慶典中的裝飾藝術(shù)則是非常重要的。裝飾品是人類最早的精神生產(chǎn)的產(chǎn)品，雖然裝飾品的產(chǎn)生與發(fā)展受到物質(zhì)生產(chǎn)條件的制約，但是裝飾品的起源與人們的物質(zhì)需要沒有直接的關(guān)系，純粹是為了人們精神上的需要而制作的產(chǎn)品。對裝飾藝術(shù)的功能創(chuàng)新展開研究具有重要意義。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，功能創(chuàng)新在裝飾藝術(shù)中發(fā)揮出越來越重要的作用，然而，在大力推進(jìn)智力發(fā)展的同時，還要支持和培養(yǎng)情感與精神能力，進(jìn)而達(dá)到人性的和諧穩(wěn)定需要高情感作為回應(yīng)。
3商業(yè)慶典活動和婚禮慶典活動的關(guān)系
慶典，是各種慶祝禮儀式的統(tǒng)稱。在商務(wù)慶典活動中，商務(wù)人員參加慶祝儀式的機會是很多的，既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式，也有可能應(yīng)邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。其中企業(yè)慶典、公司慶典、禮儀慶典、周年慶典、開業(yè)慶典、生日慶典等這都在商業(yè)慶典活動的范疇內(nèi)；而在婚禮慶典活動中婚禮策劃、婚禮習(xí)俗指導(dǎo)、婚禮場地布置、婚紗禮服的租售、訂制、新人化妝、攝影、攝像、婚禮MTV制作、數(shù)碼相冊制作、花轎、花車裝飾及鮮花的設(shè)計與提供、現(xiàn)場樂隊、車隊租賃是一場完美婚禮的全部。所以不論是商業(yè)慶典活動還是婚禮慶典活動他都有一個統(tǒng)一的名字叫做慶典活動，都是各種慶祝禮儀式的統(tǒng)稱，而他們的區(qū)別是：商業(yè)慶典活動的主角是商家，是一個集團(tuán)；婚禮慶典活動的主角是婚禮的新郎新娘，兩種慶典形式的區(qū)別就是服務(wù)對象的差別，所以商業(yè)慶典活動和婚禮慶典活動就是大同小異的關(guān)系。
4商業(yè)慶典活動和婚禮慶典活動的裝飾藝術(shù)分析
商業(yè)慶典活動和婚禮慶典活動的裝飾藝術(shù)分析也就是慶典活動中的裝飾藝術(shù)分析，隨著受眾人群越來越廣，裝飾藝術(shù)已經(jīng)逐漸演變?yōu)橐环N大眾藝術(shù)。因此，在創(chuàng)作裝飾藝術(shù)的過程中，大眾的想法、信念以及對美好事物的追求等必然對其產(chǎn)生一定的影響，大眾對美學(xué)追求的普遍觀念直接影響裝飾藝術(shù)的發(fā)展道路，在充分研究中國民俗文化研究的基礎(chǔ)上，可以更加充分、準(zhǔn)確無誤地抓住民俗的普遍心理，從而以此為基點，為裝飾藝術(shù)的發(fā)展道路以及創(chuàng)作形式開創(chuàng)新的方式以及路徑，從而找到慶典活動與裝飾藝術(shù)之間的緊密聯(lián)系。例如，皇冠可以代表復(fù)古，如果一場婚禮中新人想要凸顯女主人公的女王氣質(zhì)，就可以利用皇冠來做裝飾。當(dāng)然復(fù)古除了皇冠元素還可以利用色彩來體現(xiàn)，深紅色和深紫色都可以來表達(dá)復(fù)古。而碎花可以代表清新，如一個田園式的咖啡館做慶典活動，就可以多多利用碎花元素來體現(xiàn)主題。例如，充滿溫馨浪漫氣息的花瓶，或者用不同顏色的花形鐵藝壁燈等，又如藍(lán)色可以代表藍(lán)天和大海，一個用天與海做主題的酒店就可以把餐具或茶具做成藍(lán)色來呼應(yīng)主題。通過對慶典禮儀環(huán)境中的空間構(gòu)成、分類、特征進(jìn)行分析，試圖找到創(chuàng)造慶典禮儀空間裝飾藝術(shù)的有效途徑，從而使人對慶典禮儀空間的風(fēng)格、文化、色彩、質(zhì)感有系統(tǒng)的認(rèn)識，了解慶典禮儀環(huán)境裝飾設(shè)計的目的是讓我們的生活充實、豐富，充滿新意。
五、逢十進(jìn)行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時進(jìn)行。第二類，本單位榮獲某項榮譽的慶典。當(dāng)單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內(nèi)外重大展評中獲獎之后，這類慶典基本上均會舉行。第三，本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如千日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破10萬臺、經(jīng)銷某種商品的光彩售額達(dá)到1億元等等，這些來之不易的成績，往往都是要慶祝的。第四類，本單位取得顯著發(fā)展的慶典。當(dāng)本單位建立集團(tuán)、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時，自然都值得慶祝一番。
就形式而論，商界各單位所舉行的各類慶祝儀式，都有一個最大的特色，那就是要務(wù)實而不務(wù)虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感，并且使社會各界對本單位重新認(rèn)識、刮目相看，那么大張旗鼓地舉行慶典，多進(jìn)行一些人、財、物的投入，任何理智、精明的商家，都會對此在所不惜。所之，若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為，那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢，也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。
對商界人士業(yè)講，組織慶典與參加慶典時，往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀，即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范，就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所組成的。以下，對其分別予以介紹。
組織籌備一次慶典，如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷售一樣，先要對它作出一個總體的計劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù)，需要記住兩大要點：其一，要體現(xiàn)出慶典的特色。其二，要安排好慶典的具體內(nèi)容。
二、 活動內(nèi)容方案：
校慶活動的主要內(nèi)容一般分為五種：
宴會會議、學(xué)術(shù)交流、體育賽事、文娛活動、其他活動；
校慶活動的主要是在“一頭、一尾；
“一頭”就是在慶?；顒娱_始時候的“百年肇中 薪火傳承”火炬接力跑活動以及隨后進(jìn)行的“慶祝中學(xué)一百周年校慶大型典禮”；由極具象征意義、影響較大的火炬接力跑活動開始，校慶進(jìn)入。
“一尾”就是在慶?；顒拥拈]幕晚會------“輝煌過去 精彩未來 百年肇中 薪火傳承” 大型歌舞晚會上。閉幕晚會除了節(jié)目的安排、制作應(yīng)該有相當(dāng)?shù)乃街猓€要爭取和市電視臺合作進(jìn)行現(xiàn)場直播，擴(kuò)大影響。并在晚會開始前播放籌備工作委員會制作的“百年肇中”的記錄片，向市民介紹中學(xué)的百年光輝歷史。
1. 宴會會議：
慶祝宴會以及相關(guān)的會議等活動，注重的是學(xué)校和校友、學(xué)校和社會人士、校友和校友等雙方以及各方的情感交流和聯(lián)系，是每個慶?；顒颖夭豢缮俚闹匾h(huán)節(jié)。
① 慶祝中學(xué)一百周年校慶大型典禮
在慶典活動的第一天，學(xué)校在新校區(qū)的運動場組織舉行大型的慶祝中學(xué)一百周年校慶典禮，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職員工以及在校的學(xué)生一起，歡迎來自各地的各界校友和前來參加慶典活動的各界友好人士、政府單位等。大家歡聚一堂，共敘友情，從而正式掀開中學(xué)的系列校慶活動的序幕。
在此之前，還舉行了“百年肇中 薪火傳承”火炬接力跑活動（詳見下文：6.重點活動），當(dāng)火炬在舊校區(qū)被點燃，并環(huán)繞了一圈，由100個火炬手接力傳遞到新校區(qū)后，由現(xiàn)任中學(xué)的校長親自點燃主會場的火炬臺，宣告中學(xué)百年大慶典禮正式開幕。
會場上，首先進(jìn)行奏國歌、升國旗的儀式和檢閱學(xué)校儀仗隊，然后學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、社會各界代表、學(xué)生代表以及校友代表們先后上臺發(fā)言，接著舉行“百年肇中紀(jì)念章”頒發(fā)儀式，由學(xué)生代表們?yōu)殛P(guān)心和熱愛中學(xué)的各界人士、各地校友頒發(fā)“中學(xué)百年紀(jì)念章”。
② 參觀新校區(qū)、新設(shè)施的落成剪彩典禮以及植樹活動
主會場的慶典儀式結(jié)束后，學(xué)生代表和學(xué)校的教職員工陪同各位嘉賓，一起參觀中學(xué)的新校園區(qū)，向他們介紹新校園區(qū)的建設(shè)和學(xué)校的發(fā)展情況，隨后就舉行新校區(qū)的一些新設(shè)施的落成剪彩典禮，并進(jìn)行植樹活動
③ 歡迎宴會：
在慶祝活動的第一天的晚上，舉行慶祝酒會，宴請來自各地的校友以及各界友好、政府單位等，對他們的蒞臨表達(dá)歡迎之意。
④ 校友聯(lián)誼茶話會
舉辦校友聯(lián)誼茶話會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和各地校友歡聚一堂，暢談有關(guān)學(xué)校的歷史、發(fā)展和對做好學(xué)校工作的建議等。
2. 學(xué)術(shù)交流：
學(xué)術(shù)方面的交流活動可以從參與人群的不同、討論主題的不同而分為三個不同的交流論壇：
① 學(xué)生論壇：
主題：“成長經(jīng)歷 你我共歷”
這個論壇強調(diào)的是學(xué)生之間的交流溝通，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。讓學(xué)生們自己安排，在完全自主的氣氛下進(jìn)行交流活動，暢所欲言，各說想法，交流各自在學(xué)習(xí)、成長中遇到的問題、煩惱或者經(jīng)驗，互相幫助，共同促進(jìn)。
② 校友論壇
主題：“分享生活 暢談成長”
邀請熱心校友與學(xué)生一起參與，大家促膝而談，無拘無束，校友們以過來人的經(jīng)驗與學(xué)生們一起暢談成長、學(xué)習(xí)和生活中所碰到點點滴滴。
③ 專家論壇：
主題：“新世紀(jì)的中學(xué)教育”
邀請各地各個學(xué)校的教育工作者或?qū)＜覍W(xué)者參與，共同探討在新的社會環(huán)境、教育思路下中學(xué)教育的發(fā)展路向，舉辦中學(xué)教育交流論壇。
3. 體育賽事：
組織多場友誼賽性質(zhì)的體育比賽，如：籃球表演賽、足球表演賽、兵乓球、羽毛球表演賽等，可以是學(xué)生之間的比賽、也可以是學(xué)校與友好單位之間的比賽。
可以在校慶期間舉行一年一度的學(xué)校運動會，以配合整個慶?；顒拥臍夥铡?/p>
4. 文娛活動：
① 在慶?；顒拥淖詈笠惶斓耐砩希c電視臺合作舉行大型的歌舞晚會，主題是“輝煌過去 精彩未來 百年肇中 薪火傳承”，除了學(xué)校的教職員工、學(xué)生等的表演之外，還可以邀請一些藝術(shù)團(tuán)體參與。
② 在城中路校區(qū)舉辦《百年肇中書畫圖片展覽》，展出大量與肇中有關(guān)的歷史圖片、書畫文物等，讓校友、學(xué)生可以更深入的了解中學(xué)的輝煌歷史，并在特定的時間，開放給廣大的市民參觀，增進(jìn)社會各界對中學(xué)的了解。
③ 學(xué)生主導(dǎo)的活動：
a. 在廣大的在校學(xué)生中，舉辦書法、美術(shù)、工藝現(xiàn)場創(chuàng)作比賽。
b. 舉行《如果我是中學(xué)的校長》的征文活動，讓學(xué)生以主人翁的身份談?wù)剬W(xué)校發(fā)展和建設(shè)的想法。
5. 其他活動
① 植樹活動：開辟一片“校友植樹林”，讓各界校友和學(xué)生一起種下希望樹，祝福中學(xué)的明天。
② “千萬校友走”活動。
③ 制作《百年肇中》電視記錄片和vcd光盤，在電視媒體安排播出記錄片，反映中學(xué)的光輝歷史、未來發(fā)展等。
④ “市民游肇中”活動，通過報名以及邀請的形式，組織社會各界人士參觀肇中的新、舊校區(qū)，并讓學(xué)生兼任導(dǎo)游，進(jìn)行講解。
6. 重點活動：
“百年肇中 薪火傳承”火炬接力跑活動
時間：可以是慶?；顒娱_始時的“慶祝一百周年校慶典禮”，也可以安排在校慶進(jìn)行中的校運會的開幕禮上進(jìn)行。
在接力跑活動進(jìn)行的當(dāng)天早上，在19XX年府中學(xué)堂的舊址，用聚焦太陽光采樣的形式，點燃火炬（寓意肇中的學(xué)習(xí)精神，在此地的那一刻被點燃）。然后選擇一百位分別代表不同時期的肇中校友和在校的學(xué)生作為火炬手（寓意肇中的學(xué)習(xí)精神，百年傳承，代代相傳），從城中路舊校區(qū)開始出發(fā)，先圍繞的城區(qū)接力跑一圈（寓意中學(xué)扎根，服務(wù)祖國），然后沿著端州路到星湖大道，最后到達(dá)中學(xué)仙女湖校區(qū)慶?；顒拥默F(xiàn)場（寓意從舊到新，不斷前進(jìn)）。接著由校長點燃主會場的火炬，宣告慶典活動正式開始。
火炬接力活動寓意深刻、參與人數(shù)眾多、參與性強，影響廣泛，能有效的喚起社會各界對中學(xué)慶?；顒拥年P(guān)心和積極參與，擴(kuò)大中學(xué)的影響力，提升中學(xué)的社會形象。
另外，讓具代表性的校友親身參與到火炬接力活動中來，能讓他們加深對、對中學(xué)的認(rèn)同感，深化他們對和中學(xué)的感情，有助于他們做出投資或其他有益于發(fā)展的決定。
活動的開展地點遍及的主要城區(qū)和一些著名的風(fēng)景點，能讓參與活動的外地校友和其他人士了解今天的新面貌以及優(yōu)美的自然環(huán)境，加深他們對的了解和感情。
比較新穎的、意義深刻的慶?；顒幽芴嵘襟w對事件的關(guān)注程度，吸引更多的媒體參與報道，有益于擴(kuò)大慶?；顒拥挠绊?，和城市、學(xué)校的知名度。2. “千萬校友走”
時間：慶祝活動的第三天
有許多的校友已經(jīng)離開了多年，并不了解的現(xiàn)況，通過這次中學(xué)的慶典活動，組織校友們?nèi)ジ鞯亓私獍l(fā)展的情況，特別是去了解我們的“千里旅游走廊”，能夠讓各地的校友對產(chǎn)生美好的印象。
校慶活動的中心思想是：回顧過去、激勵現(xiàn)在、展望將來。 校慶活動強調(diào)參與性，就是不但是讓以前的已經(jīng)畢業(yè)的校友參與，還要讓在讀的學(xué)生參與，具體的表現(xiàn)如：舉辦“如《如果我是中學(xué)的校長》的征文活動，讓學(xué)生通過文字說出對學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的建議”；另外不僅僅是讓學(xué)校內(nèi)的人士參與，還要提倡社會各界的參與，具體的表現(xiàn)就是邀請社會各界參觀中學(xué)的新校區(qū)，或舉辦各種的聯(lián)誼活動、比賽等，以增進(jìn)社會各界對中學(xué)的了解、認(rèn)同。
【活動組織】晉城市自行車協(xié)會先鋒車隊
【協(xié)辦單位】鼎之旅國際旅行社
【隊?wèi)c主題】先鋒車隊成立一周年慶典
【隊?wèi)c主旨】通過組織騎行、互動、游戲、娛樂、交流等一系列慶典活動，加強車隊成員之間的相互交流，把“人人愛先鋒、個個爭先鋒、處處為先鋒、永遠(yuǎn)做先鋒”的信念以及“低炭、環(huán)保、健康、時尚”的宗旨融入到每個先鋒人心中，進(jìn)一步增強先鋒的團(tuán)隊意識和凝聚力，營造團(tuán)隊氛圍，打造先鋒品牌
【隊?wèi)c時間】2013年6月15日（周六）
【集合地點】鼎之旅國際旅行社
【隊?wèi)c地點】洞頭生態(tài)燒烤園
【參與人員】誠邀全體先鋒會員、先鋒車友、先鋒粉絲參與先鋒車隊成立一周年慶典活動
【總負(fù)責(zé)人】郜小建
【隊?wèi)c策劃】張文彬
【隊?wèi)c主持】王雙梅、王凱
【場地布置】牛晉漢、徐瑞兵、白寶
【照相攝像】楊劉、李建安、岳鯤、李鑫、王超
【游戲組織】分工負(fù)責(zé)制、由游戲組織者準(zhǔn)備游戲道具
【電臺宣傳】徐健
【禮品發(fā)放】秦妮娜、熊金德、麥子、妮兒
【領(lǐng)導(dǎo)接送】郜小建、焦文俊、熊金德
【隊?wèi)c會計】王雙梅、秦妮娜
【隊?wèi)c費用】AA制，自帶菜每人A費30元 （10歲以下兒童免A費，10歲以上按A費30元收?。粠Р嗣咳薃費40元，活動結(jié)束后現(xiàn)場公布帳目。
【用餐標(biāo)準(zhǔn)】每桌10人，除自帶菜外，每桌備八菜兩湯（四葷四素羊湯玉米糊糊湯）、啤酒2件、水果瓜子1份，主食饅頭、燒烤。
【隊?wèi)c要求】
1、參加隊?wèi)c人員每人自帶一個菜，涼菜熱菜均可。
2、參加隊?wèi)c人員交A費后領(lǐng)取抽獎卡一張，活動結(jié)束時憑抽獎卡現(xiàn)場抽取紀(jì)念品一次。紀(jì)念品包括：背包、騎行水杯、圍脖、圍裙、布藝?yán)匣?、紙抽盒、普通水杯、撲克牌等?/p>
3、游戲優(yōu)勝者另獲抽獎卡一張。
4、參加隊?wèi)c的先鋒會員、先鋒車友、先鋒粉絲需將自己近期騎行照、生活照3-5張，以及個人簡介發(fā)至郵箱455928766＠，做宣傳視頻用。
【隊?wèi)c贊助】
1、鼎之旅國際旅行社
2、太行之巔戶外俱樂部
3、馳帆單車工作室
4、澤州新區(qū)信用社
5、老村長酒業(yè)總
【隊?wèi)c安排】
隊?wèi)c上午7：30－12：00
7：30，在鼎之旅國際旅行社集合。
8：00，準(zhǔn)時出發(fā)，統(tǒng)一穿“先鋒黃背心”由市區(qū)騎行至洞頭；無自行車人員統(tǒng)一在鼎之旅國際旅行社乘車隨隊出發(fā)。
9：00，安排場地，做各項活動準(zhǔn)備工作。
10：00，隊?wèi)c活動開始
第一項：鳴炮奏樂
第二項：隊長郜小建致歡迎詞
第三項：協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)講話
第四項：車隊贊助商鼎之旅國際旅行社總經(jīng)理焦文俊講話
第五項：隊長郜小建介紹隊委會成員
第六項：隊員自我介紹（10人一桌，逐桌逐人起立介紹，內(nèi)容包括姓名、網(wǎng)名等，可根據(jù)自己的實際情況介紹，每人不超過1分鐘）
第七項：與協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)集體合影留念
第八項：上午活動結(jié)束，隊員之間相互交流、照相，開始準(zhǔn)備午餐等
隊?wèi)c中午12：00－13：30
午餐。
隊?wèi)c下午13：30－17：00
13：30，學(xué)唱先鋒車隊隊歌《永遠(yuǎn)的先鋒》
14：00，集體游戲。
游戲一：無敵風(fēng)火輪，評選5名優(yōu)勝者
游戲二：十人九足，評選5名優(yōu)勝者
游戲三：背夾球，評選6名優(yōu)勝者
游戲四：坐地起身，評選5名優(yōu)勝者
游戲五：盲人足球，評選6名優(yōu)勝者
游戲六：金雞行走，評選5名優(yōu)勝者
游戲七：搭橋過河，評選6名優(yōu)勝者
游戲八：頭頂氣球，評選5名優(yōu)勝者
16：30，齊唱先鋒車隊隊歌《永遠(yuǎn)的先鋒》
17：00，排隊?wèi){抽獎卡現(xiàn)場抽獎、領(lǐng)取紀(jì)念品，一張抽獎卡只能抽一次獎。
17：30，全部活動結(jié)束，隊員、車友騎行或乘車返回市區(qū)。
【隊?wèi)c要求】：
1、要求所有先鋒隊員、車友、粉絲參加隊?wèi)c一周年活動，發(fā)揚先鋒車隊團(tuán)隊協(xié)作精神，統(tǒng)一穿“先鋒黃背心”，無“先鋒背心”的車友，隨隊參加活動先領(lǐng)取“先鋒背心”，用后交回。車友需配帶頭盔及其它必要的騎行護(hù)具，自帶一個菜、飲用水及自備物品。
2、騎行途中要遵守交通規(guī)則和團(tuán)隊紀(jì)律，不闖紅燈，主動避讓過往車輛，不許飆車和隨意超越紅背心前騎領(lǐng)隊；所有參加活動駕駛機動車人員，絕對禁止飲酒，否則后果自負(fù)，確保出行安全。現(xiàn)場活動期間，聽從現(xiàn)場工作人員的統(tǒng)一安排，積極參與各項活動，展現(xiàn)先鋒車隊良好形象。
主持人：大樹 飄憶
女：親愛的女士們，先生們，
男：親愛的群友們，嘉賓們，
合：大家下午好！
女：今天是舞動心靈群一周年的生日慶典，
男：我們大家滿懷喜悅歡聚一堂，共同慶祝這個美好日子。在此——
合：我們衷心的感謝大家的光臨！
女：歲月如歌，華光如夢；
男：流年似水，光陰荏苒；
女：姹紫嫣紅，群中競艷；
男：歡歌笑語，情系舞動心靈。
女：今天，我們兄弟姐妹們手牽著手、肩并著肩、心連著心、不約而同的一起走來，一起停泊在“舞動心靈群”——這座心靈的港灣。
男：今天，我們兄弟姐妹們匯聚在一起，感受相聚的歡樂，感受熾熱的情懷。
女：回首往昔，去年的這個美好的時刻，由小辣椒等幾個人用熱情的彩筆勾畫出了一幅美麗的畫卷，隨著一大批精英的加盟，一個響亮的名字“舞動心靈群”在武漢大地橫空出世、譽滿江城。
男：是啊，你們?yōu)閯?chuàng)建舞動心靈群立下了汗馬功勞，你們是舞動心靈群的開拓者，你們是舞動心靈群的功臣。
女：喜看今朝，全體群友在“平等、友善、健康、快樂”的氛圍里，努力構(gòu)建和諧友好的群友關(guān)系，在信息共享平臺上、論壇空間平臺上、活動組織平臺上，相冊宣傳平臺上，搭建起了一個網(wǎng)絡(luò)上的歡樂家園。人人為我，我為人人，在這里沒有職務(wù)高低之分，更沒有貧窮富貴之說。在提升廣交朋友、增進(jìn)友誼的同時，處處都洋溢著社會的精神文明。
男：是啊，大家都團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，親密的象大家庭的兄弟姐妹一樣，舞動心靈群永遠(yuǎn)是一個為大家各方面創(chuàng)造良好條件的溫馨的家；同時，也希望大家用真誠的愛心來維護(hù)好這個家。
女：一年來，秋去冬來，春去夏來，風(fēng)風(fēng)雨雨地走過了365天，在群主的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理人員的大力協(xié)助下，在群友們的全力支持下，舞動心靈群越辦越大、越辦越好，使舞動心靈群走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。
男：一年來，為了這個群的健康發(fā)展，為了大家的身心健康，為了讓大家開心快樂，舞動心靈群的領(lǐng)導(dǎo)們每次活動都是認(rèn)真組織、精心策劃、熱心服務(wù)，犧牲了好多寶貴時間，把全部的精力和心血無私的奉獻(xiàn)給了大家。在此，我代表全體群友向你們說聲：“領(lǐng)導(dǎo)們，你們辛苦了！”
女：現(xiàn)在我們以熱烈的掌聲歡迎舞動心靈群群主小辣椒講話。
我們以熱烈的掌聲歡迎舞動心靈群管管們上臺與大家見面。
男：今天，我們還邀請到了好多群的群主來參加舞動心靈群的周慶活動，我們以熱烈的掌聲歡迎他們閃亮登臺，他們是——
1、
2、
……
女：一年的風(fēng)雨滄桑，它曾帶給了我們無數(shù)的喜悅和歡欣；
男：一年的起航，它曾見證過我們無悔的青春和激情；
女：一年的春華秋實，它在我們生命中留下的每一朵漣漪，都將在回憶里永遠(yuǎn)蕩漾；
男：一年的璀璨輝煌，它在我們的記憶里留下的每一個足跡，都預(yù)示我們的腳步將永遠(yuǎn)不會停息。
女：一年里，我們用鼠標(biāo)點出了太多太多的牽掛和思念；
男：一年里，我們用鍵盤敲出了太多太多的祝福和期盼。
女：回顧一年的每一個成就，無不凝聚著群主與管理的辛勞，無不讓我們感到心情激蕩，豪情滿懷！
男：我們有理由相信，舞動心靈群在今后的日子里，會繼續(xù)駕馭著快樂的車輪，沐浴著健康的春風(fēng)，駛向那無比歡樂的大海。
女：今天，讓我們用歌聲、用笑語共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想；
男：今天，我們用舞姿、用熱淚共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們舞動心靈群愛心旋律的唱響！
女：為了慶祝舞動心靈群建群一周年，群友們利用休息時間、克服種種困難、自編自演了一些精彩的節(jié)目。
男：今天，他們要一展絢麗多姿的風(fēng)采，把成熟的美麗和精致的韻味飛進(jìn)你的眼簾、印染在你的心田。我們隆重的宣布舞動心靈群一周年慶典聯(lián)歡會，
合：現(xiàn)在開始?。。?/p>
（節(jié)目）
1——
2——
3——
（結(jié)束詞）
女：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。
男：盡管歲月流逝，但春風(fēng)還會再來，或許朋友暫別，但友誼地久天長。
女：難忘今宵，難忘舞動心靈群一年的成長。
男：難忘今宵，難忘我們一路同行的歡笑。
女：今宵難忘，難忘今宵，雖然我們不想道別，盡管我們難說再見，但，今朝的別離是為了明天的相聚，而明天的相聚會更加美好。
男：自從我們相逢舞動心靈群，從此注定我們在風(fēng)吹雨打中真情永遠(yuǎn)。
女：朋友，請記住今天這個溫馨浪漫的時刻，讓每次相逢的笑臉都彼此銘刻。
男：今天的這場慶典全部由群友自編自導(dǎo)自演自主持，熱烈而不奢華，簡樸而更親切。
女：大家的表演充分展示了舞動心靈群良好的風(fēng)貌和迷人的風(fēng)采。
男：所有的美好都會記在心底，所有的記憶都將化為動力。我們相信，在這樣一種團(tuán)結(jié)和諧的氛圍里，舞動心靈群的明天將會更加美好。
女：即使群慶的大幕已經(jīng)落下，即使季節(jié)已經(jīng)變遷，我們之間的友誼將地久天長。
男：今天的聯(lián)歡會到此結(jié)束。
女：再次，讓我們以最真誠的心情感謝前來參加演出的各位群友，感謝你們精彩的表演。
男：感謝各位臺前幕后工作人員的辛勤勞動，感謝今天前來參加聚會的各位朋友。
女：正因為有你們的參與，今天的聚會才能取得如此圓滿和成功！
關(guān)鍵詞：QC小組；青州市；供電公司
一、QC小組是概述
QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物
山東省青州市供電公司做為縣供電企業(yè)，在QC小組活動開展方面起步較晚，但隨著推行全面質(zhì)量管理的不斷深入，群眾性質(zhì)量管理活動也保持了良好的開端和強勁的態(tài)勢，并在培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)骨干、文明施工、減耗增效、技術(shù)改進(jìn)以及促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高等方面發(fā)揮的作用越來越大。
自2006年起，公司將QC管理活動作為一項日常性工作開展以來，共注冊QC課題220余項，形成成果120余項，獲得地市級及以上獎勵成果48項，其中省級獎勵成果9項，有5項成果獲得國家級獎勵。根據(jù)QC活動成果，申報專利成果9項，授權(quán)3項。對該公司提高質(zhì)量、發(fā)展生產(chǎn)、促進(jìn)安全、節(jié)能降耗等方面起了很大的作用。
二、開展QC小組活動注意事項
第一，小組開展活動必須以小組成員的自主性為第一要素。小組活動成員參與活動的動力首先在于課題與自身工作密切相關(guān)。由于活動課題大部分來源于小組日常工作現(xiàn)場，是身邊存在的問題，員工通過參加QC小組的活動，可充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。青州市供電公司對QC活動的開展有著明確的指導(dǎo)方向：小組活動應(yīng)結(jié)合公司實際情況，針對一些安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)工作中比較突出的問題利用QC理論和工具進(jìn)行分析，制定解決問題的對策，并加以落實，最終起到活動的開展有利于工作質(zhì)量的提高，為公司創(chuàng)造了直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益，真正體現(xiàn)QC活動的本意。
第二，小組成員通過參與各種QC知識培訓(xùn)，有助于滿足個人發(fā)展的需求，通過專業(yè)技能培訓(xùn)提高個人崗位工作能力，對工作更有信心。青州市供電公司在工作過程中重視QC骨干人員的培養(yǎng)，先后以送出去、請進(jìn)來的方式培養(yǎng)了國家級診斷師一名，省級診斷師十名，發(fā)展QC小組活動骨干五十余名，并以骨干帶動全員進(jìn)行QC知識宣傳推廣，在公司教育培訓(xùn)計劃中將QC知識列為培訓(xùn)內(nèi)容，強化員工“質(zhì)量第一”的思想，建立和逐步完善了QC活動的培訓(xùn)機制。
第三，各種激勵手段對于小組成員來說是不可缺少的動力源泉。健全的激勵和引導(dǎo)機制，必要的物質(zhì)和制度保證，可直接激發(fā)成員的參與度和積極性。如獲獎后的物質(zhì)獎勵，推薦上級發(fā)表的機會，企業(yè)人才庫收錄等方面，都對小組成員參與活動的動力有著積極的作用。青州市供電公司在工作中逐漸建立和完善QC小組活動辦法，落實表彰和獎勵政策，將QC活動開展納入到年度指標(biāo)考核，制定出了各級QC成果獎的獎勵辦法，堅持每年召開會議進(jìn)行優(yōu)秀QC小組成果評選活動，大力推薦優(yōu)秀成果參與各級質(zhì)協(xié)及行業(yè)會議，很好的調(diào)動了各單位開展QC活動的積極性。
第四，小組活動過程中各成員平等互助的關(guān)系，使小組成員參與的主人翁精神得到最大體現(xiàn)。QC小組活動提倡自愿、自主原則，在活動開展過程中主張充分發(fā)揮個性，并對同伴報以信賴，自我學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，協(xié)同解決問題，小組成員有著對本小組活動自主負(fù)責(zé)的使命，并在過程中得到被信任、被需要的感受，成為小組成員參與活動的動力。青州市供電公司的小組活動一直堅持高度的民主性，不分職位與技術(shù)等級的高低，組長均由小組成員民主選舉產(chǎn)生，不以行政職務(wù)為條件。小組自愿結(jié)合，自主開展活動，取得了很好的效果。
三、QC小組活動順利開展的保障
1、獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。任何一件事情要想做好，與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持往往都是密不可分的，在QC小組活動推動過程中，要注意對各級領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，廣泛宣傳小組活動對于企業(yè)的重要性、積極性。用課題取得的實際效果說服各級領(lǐng)導(dǎo)，加強對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，要加大投入力度，號召大家一起努力，提高參與的積極性。
2、加強培訓(xùn)，注重針對性與受眾人群。對事物的各種認(rèn)識均不是生來自有的，而是要靠不斷地宣傳引導(dǎo)，正如全面質(zhì)量管理所倡導(dǎo)的”始于教育、終于教育“的原則。QC小組活動的開展，成果的總結(jié)和都需要一定的專業(yè)知識，只有具有一批懂得QC小組專業(yè)知識的人才帶頭，才能開展好QC小組活動。因此，要加大培訓(xùn)力度，選擇一些具有潛力的人才參與QC小組課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，由骨干帶動和促進(jìn)QC小組活動的開展，這對開展小組活動是很有意義的。同時，要根據(jù)QC小組活動的不同改進(jìn)領(lǐng)域、不同課題特點、不同人員水平，因組制宜、因地制宜、因事制宜地開展分層培訓(xùn)，進(jìn)行分類指導(dǎo)，將QC活動深入到基層和每位員工。
3、建立QC小組活動推進(jìn)體系，落實責(zé)任，加強管理、推進(jìn)和指導(dǎo)。制定合理的年度活動計劃，加強對各小組活動的統(tǒng)籌管理。在課題選擇的全面性及實際意義方面，可結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況，有目的的組織一些指導(dǎo)性課題，供大家選擇開展活動。對于QC小組自行選擇的課題，把握好各小組的課題立項，組織相關(guān)部門對課題選擇進(jìn)行評審指導(dǎo)，加強引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的改進(jìn)氛圍，鼓勵和倡導(dǎo)QC小組針對企業(yè)熱點難點問題，結(jié)合本職工作，低成本、重實效，防止表面文章，杜絕形式主義，使之符合實際工作。還要協(xié)助各小組搞好活動，幫助分析問題，指導(dǎo)小組按照PDCA循環(huán)開展活動。
