時(shí)間：2023-01-17 02:43:40
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論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)技術(shù)能力；密切值法；綜合評價(jià)
一、基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)能力構(gòu)成要素
技術(shù)能力是企業(yè)在技術(shù)資源和技術(shù)活動(dòng)方面的知識(shí)與技能的總和，其本質(zhì)是知識(shí)。技術(shù)能力的靜態(tài)特征表現(xiàn)為一定的存量，動(dòng)態(tài)特征則表現(xiàn)為對存量的操作，如檢索、篩選、格式化、存儲(chǔ)、純化、編碼、激活等。企業(yè)技術(shù)能力是一個(gè)表征企業(yè)內(nèi)在能力的概念，是支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的前提條件。從知識(shí)角度看，企業(yè)技術(shù)能力的本質(zhì)被定義為知識(shí)。技術(shù)可以看作是企業(yè)所擁有知識(shí)的一種特殊形式，技術(shù)變化可通過對知識(shí)發(fā)展的分析得以理解。因而“企業(yè)技術(shù)能力是企業(yè)為支持技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，附著在內(nèi)部人員、設(shè)備、信息和組織中所有內(nèi)在知識(shí)存量的總和”。提高企業(yè)的技術(shù)能力，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)存量的積累，知識(shí)存量的積累分為靜態(tài)積累與動(dòng)態(tài)積累。靜態(tài)積累指知識(shí)的儲(chǔ)備和維持、動(dòng)態(tài)積累指知識(shí)的重構(gòu)和使用。知識(shí)的動(dòng)態(tài)積累過程是原有知識(shí)的運(yùn)用和新知識(shí)的產(chǎn)生兩個(gè)過程同時(shí)作用的結(jié)果。
技術(shù)能力的本質(zhì)是知識(shí)，或者說技術(shù)能力是組織知識(shí)的一種表現(xiàn)形式，在對技術(shù)能力構(gòu)成要素進(jìn)行分析時(shí)，也應(yīng)從知識(shí)管理的角度進(jìn)行重新的劃分，要素劃分時(shí)應(yīng)兼顧對技術(shù)能力的靜態(tài)及動(dòng)態(tài)描述。通過對現(xiàn)有技術(shù)能力研究的定義及要素分析可以把技術(shù)能力的構(gòu)成要素分為四種。
1．1技術(shù)識(shí)別能力
技術(shù)識(shí)別能力是指識(shí)別技術(shù)未來發(fā)展方向、趨勢及對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活影響的能力。技術(shù)識(shí)別能力是其他技術(shù)能力要素的基礎(chǔ)。企業(yè)技術(shù)識(shí)別能力關(guān)鍵在于以下兩個(gè)方面：
(1)在正確解讀國家技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、政策導(dǎo)向及科技條件的基礎(chǔ)上，判斷行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)未來發(fā)展方向。一方面如果對技術(shù)未來發(fā)展方向識(shí)別錯(cuò)誤，并進(jìn)行研究或投資，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在即將淘汰或僅僅是暫時(shí)過渡的技術(shù)上浪費(fèi)大量的人力、物力及資金；另一方面如果對該技術(shù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活的影響判斷失誤．會(huì)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失重大的發(fā)展機(jī)遇或做出威脅企業(yè)生存的錯(cuò)誤決策。
(2)在考慮企業(yè)的未來長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，選擇與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)相耦合的技術(shù)。這要求企業(yè)在識(shí)別技術(shù)過程中，長期與短期技術(shù)選擇相匹配，一方面所選擇技術(shù)長期能有利于企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)：另一方面所選擇技術(shù)短期內(nèi)能被企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)能力所引進(jìn)、消化、吸收，或進(jìn)一步創(chuàng)新。
1．2技術(shù)獲取能力
技術(shù)獲取能力是指獲取(尋找、收集、引進(jìn)、交換、購買等)各種現(xiàn)有技術(shù)資源(資料、設(shè)備、信息等)的能力，企業(yè)技術(shù)獲取能力的最顯現(xiàn)表象就是企業(yè)內(nèi)的技術(shù)知識(shí)存量及積累能力。企業(yè)技術(shù)獲取能力關(guān)鍵在于以下兩個(gè)方面：
(1)尋找技術(shù)源的能力。企業(yè)在正確識(shí)別技術(shù)發(fā)展趨勢及選定企業(yè)自身未來技術(shù)發(fā)展方向后，應(yīng)能通過技術(shù)搜索，了解可能提供相關(guān)技術(shù)的技術(shù)源，并對各技術(shù)源進(jìn)行評價(jià)比較后，最終選擇技術(shù)獲取對象。
(2)技術(shù)的取得能力。選定技術(shù)獲取對象后．企業(yè)通過收集、交換、購買和合作等方式取得技術(shù)的能力。企業(yè)不論是進(jìn)行技術(shù)模仿還是創(chuàng)新總是需要立足于現(xiàn)有技術(shù)之上，如果企業(yè)技術(shù)獲取能力不足，則企業(yè)技術(shù)知識(shí)存量及積累必將抑制企業(yè)技術(shù)創(chuàng)造能力的發(fā)揮。同時(shí)，企業(yè)可能必須投入大量資源去重復(fù)開發(fā)已有的成熟技術(shù)。這不但抑制了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力，而且大量浪費(fèi)了企業(yè)的人力、物力和資金。
1．3技術(shù)學(xué)習(xí)能力
技術(shù)學(xué)習(xí)能力是指通過對所獲取技術(shù)資源的消化和吸收，從而提升企業(yè)技術(shù)知識(shí)水平的能力。企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力關(guān)鍵在于以下兩個(gè)方面：
(1)技術(shù)知識(shí)共享能力。企業(yè)通過技術(shù)獲取所獲得的新知識(shí)，必須通過知識(shí)共享使知識(shí)以不同的方式在企業(yè)內(nèi)各部門或個(gè)體之間的轉(zhuǎn)移和傳播。知識(shí)共享既是知識(shí)管理中最基本同時(shí)也是最復(fù)雜的活動(dòng)。在企業(yè)技術(shù)能力中．知識(shí)共享的目的是吸收新知識(shí)和有效地利用新知識(shí)。通過知識(shí)共享，將那些使組織獲益的知識(shí)加速應(yīng)用，使組織獲得競爭優(yōu)勢。
(2)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用能力。知識(shí)的應(yīng)用就是把各方面的知識(shí)結(jié)合起來以獲得產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)應(yīng)能夠通過知識(shí)應(yīng)用，有效地推動(dòng)企業(yè)技術(shù)知識(shí)存量切實(shí)地轉(zhuǎn)化為企業(yè)技術(shù)能力的提升，并最終體現(xiàn)在企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中。
企業(yè)在正確識(shí)別技術(shù)發(fā)展趨勢，并成功獲取相關(guān)技術(shù)資源后，企業(yè)具備了一定的技術(shù)知識(shí)存量及積累，但這并不能保證企業(yè)技術(shù)能力提升，這些技術(shù)資源必須在企業(yè)內(nèi)得以合理的分配、共享和應(yīng)用后．才能最終轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的技術(shù)知識(shí)及技術(shù)能力。
1．4技術(shù)創(chuàng)造能力
技術(shù)創(chuàng)造能力是指通過制度化研究在技術(shù)上取得較重要的創(chuàng)新和突破的能力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)造能力關(guān)鍵在于：
(1)技術(shù)知識(shí)整合能力。企業(yè)中流動(dòng)著的知識(shí)的簡單堆砌，不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生支持創(chuàng)新成果的原創(chuàng)性知識(shí)。創(chuàng)新知識(shí)的出現(xiàn)有賴于企業(yè)把融入技術(shù)創(chuàng)新過程中的知識(shí)加以有效的整合。只有經(jīng)過了有效的知識(shí)整合活動(dòng)，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中獲取的知識(shí)才能夠成為企業(yè)的特有知識(shí)，形成企業(yè)的核心能力。知識(shí)整合對于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人來說，絕不是現(xiàn)有知識(shí)的簡單相加，而是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過程。
(2)技術(shù)知識(shí)重構(gòu)能力。知識(shí)的重構(gòu)建立在知識(shí)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，這是一個(gè)內(nèi)部的升華過程。具體而言，涉及知識(shí)的變異、知識(shí)的選擇，以及知識(shí)的保持。知識(shí)經(jīng)過變異、選擇和保持實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重構(gòu)，使新知識(shí)和原有知識(shí)實(shí)現(xiàn)交叉融合，最終把資源活化為現(xiàn)實(shí)競爭優(yōu)勢以滿足環(huán)境變化的要求。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)造能力是建立在知識(shí)的積累和連續(xù)重組基礎(chǔ)之上的，知識(shí)積累和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)造之間是一種相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)只有通過自身研究在技術(shù)上取得更符合技術(shù)發(fā)展趨勢、更能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活發(fā)展要求的技術(shù)創(chuàng)新和突破才能保證企業(yè)相對競爭對手有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)技術(shù)能力評價(jià)指標(biāo)體系
基于企業(yè)技術(shù)能力構(gòu)成要素分析結(jié)果，可設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)能力評價(jià)指標(biāo)體系
三、企業(yè)技術(shù)能力及技術(shù)能力要素的靜態(tài)密切值評價(jià)
企業(yè)技術(shù)能力密切值法評價(jià)法是一種多目標(biāo)綜合決策方法。它基于多個(gè)目標(biāo)而設(shè)定的抽象空間為多維歐幾里德空間(multi—dimEuclideanspace)，將每個(gè)樣本數(shù)組視為該空間上的點(diǎn)，在有限樣本中確定“最優(yōu)點(diǎn)”和“最劣點(diǎn)”，并計(jì)算各樣本點(diǎn)與它們之間的歐氏距離，從而確定樣本點(diǎn)的密切值，獲得比較優(yōu)劣程度的單個(gè)指數(shù)。據(jù)此對各企業(yè)技術(shù)能力的優(yōu)劣進(jìn)行排序，從而達(dá)到優(yōu)化選擇的目的。
3．1識(shí)別競爭對手并在其中挑選樣本公司
企業(yè)經(jīng)營先要認(rèn)清競爭狀況，認(rèn)定競爭對手再來確定有效的技術(shù)創(chuàng)新策略。要認(rèn)清自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場范圍。和自己定位相類似的企業(yè)和產(chǎn)品。什么樣的企業(yè)是直接和間接競爭對手，在這些競爭對手當(dāng)中，哪些企業(yè)是主要的競爭對手，哪些是次要的、較小的。潛在對手在哪里，能否預(yù)見他們的發(fā)展情況。競爭對手的數(shù)量以及他們各自的市場占有率情況。
在確定了競爭對手以后，接下來的工作就是要充分掌握競爭對手技術(shù)能力的相關(guān)情報(bào)。獲取競爭對手的情報(bào)的途徑包括：最前線的營業(yè)人員、對手的各種廣告促銷活動(dòng)、展示會(huì)的商情信息、協(xié)助廠商的生產(chǎn)資料、研究對手的營銷動(dòng)態(tài)、參觀競爭對手的廠房、喬裝成客戶上門拜訪。需要了解競爭對手的信息包括：競爭者的技術(shù)識(shí)別能力、競爭者的技術(shù)獲取能力、分析競爭者的技術(shù)學(xué)習(xí)能力、競爭者的技術(shù)創(chuàng)造能力。在充分了解競爭對手技術(shù)能力的基本信息的基礎(chǔ)上．從所有競爭對手中挑選主要競爭對手及一部分次要的或潛在的競爭對手作為評價(jià)的樣本
3.2企業(yè)技術(shù)能力密切值靜態(tài)綜合評價(jià)
在運(yùn)用密切值評價(jià)方法計(jì)算各樣本公司的密切值Ci；后。通過對密切值Ci的排序，可了解企業(yè)相對于自身的競爭對手其技術(shù)能力的水平。一般而言會(huì)出現(xiàn)以下三種情形：
(1)如果企業(yè)技術(shù)能力密切值Ci在樣本企業(yè)中最接近于零．那么說明企業(yè)相對于競爭對手其技術(shù)能力水平最高。在這一情況下，如果企業(yè)能采取恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并輔以完善的創(chuàng)新管理手段，企業(yè)就能在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)在技術(shù)創(chuàng)新上領(lǐng)先于自身的競爭對手，取得長期的競爭優(yōu)勢。
(2)如果企業(yè)技術(shù)能力密切值Ci在樣本企業(yè)中最大，就說明企業(yè)相對于競爭對手其技術(shù)能力水平最低。在這一情況下即使企業(yè)目前可能在技術(shù)創(chuàng)新上領(lǐng)先于自身的競爭對手或在市場上取得了暫時(shí)的領(lǐng)先地位，但卻無法取得長期的競爭優(yōu)勢，隨著技術(shù)革新的進(jìn)一步推動(dòng)及消費(fèi)者消費(fèi)需求的提高，企業(yè)必將被市場所淘汰。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)即時(shí)投入相關(guān)資源并改善企業(yè)知識(shí)管理方法，提升企業(yè)技術(shù)能力。:
(3)如果企業(yè)技術(shù)能力密切值Ci在樣本企業(yè)中居中，那么說明綜合而言企業(yè)相對于競爭對手其技術(shù)能力水平一般，在行業(yè)競爭對手中處于中游水平。此時(shí)，企業(yè)有兩種可行的策略：一是針對企業(yè)技術(shù)能力上的弱點(diǎn)，有針對性的投入相應(yīng)資源、加強(qiáng)創(chuàng)新管理，使企業(yè)技術(shù)能力得以提升；二是利用企業(yè)技術(shù)能力上的局部優(yōu)勢，選擇適合自身的技術(shù)創(chuàng)新模式，揚(yáng)長避短，在競爭中獲得一席之地。但不論企業(yè)采取哪一種策略，都要求企業(yè)能夠?qū)ψ陨硐鄬τ诟偁帉κ衷诩夹g(shù)能力不同要素方面的優(yōu)勢、劣勢．有一個(gè)明確而清晰的認(rèn)識(shí)，這就要求企業(yè)不但要對自身技術(shù)能力進(jìn)行綜合評價(jià)，而且要針對不同技術(shù)能力要素和競爭對手進(jìn)行比較。
就財(cái)稅政策而言不僅包括激勵(lì)型的政策還包括環(huán)境方面的政策，這種政策主要是為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)，讓企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)可以在一個(gè)良好的氛圍中進(jìn)行，避免外部不良因素的干擾和影響。例如，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)；對金融發(fā)展的扶持等等。這些政策涉及的范圍很廣，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部管理，外部經(jīng)營，以及政府采購等多個(gè)方面，有效的完善了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新條件，對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予了一定的保障。財(cái)稅政策中涉及創(chuàng)新環(huán)境方面的政策，在評判標(biāo)準(zhǔn)上與激勵(lì)政策相同，都將企業(yè)作為了進(jìn)行評判的主體，通過了解企業(yè)的認(rèn)可度，判斷財(cái)稅政策的合理性。通過對企業(yè)的走訪與調(diào)查，我們可以知道，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)最急需的是可以進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的人才，因此與人才培養(yǎng)相關(guān)的政策更容易受到企業(yè)的歡迎。除此之外，產(chǎn)業(yè)政策也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一，該項(xiàng)政策關(guān)系著行業(yè)的發(fā)展。值得注意的是，無論政府出臺(tái)何種財(cái)稅政策，其都是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部助力，影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本性要素還是企業(yè)自身。也就是說企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱、規(guī)模的大小，都會(huì)影響到財(cái)稅政策在企業(yè)中作用的發(fā)揮。也正是因?yàn)榇?，?shí)際工作的過程中，同一財(cái)稅政策在不同的企業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用，往往會(huì)得到不同的認(rèn)可度。通常情況下，企業(yè)發(fā)展的越好，規(guī)模越大，政府財(cái)稅政策促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效果就越明顯，反之則稍顯不足。為了明確該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，筆者進(jìn)行了深入的走訪，調(diào)查顯示，小型企業(yè)在信息接收上存在遲緩，沒有對國家財(cái)稅政策予以關(guān)注，并且國家財(cái)稅政策對小型企業(yè)扶持的力度不夠，仍難以提供小型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的條件。
二、對財(cái)稅扶持政策的建議
（一）完善補(bǔ)貼體系，發(fā)揮導(dǎo)向作用
通過上文的介紹我們可以知道，政府財(cái)稅政策的作用效果，關(guān)系著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展情況。因此我國政府應(yīng)把握住二者之間的關(guān)系，深度發(fā)掘財(cái)稅政策的作用，對財(cái)稅政策進(jìn)行進(jìn)一步的改革與完善，使得政府財(cái)稅政策可以符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要，通過扶持政策的提出，分擔(dān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的壓力，促進(jìn)我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，政府要在原有財(cái)稅扶持政策的基礎(chǔ)上，完善補(bǔ)貼體系，對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新給予更大的優(yōu)惠和照顧。例如，提高所得稅的抵扣比例，擴(kuò)大稅款減免的范圍等等。其次，重視財(cái)稅政策對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)方向，使其可以在環(huán)保、節(jié)能等方面的技術(shù)上有所提升，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。與此同時(shí)，為了對企業(yè)的科技創(chuàng)新進(jìn)行保護(hù)，在財(cái)稅政策方面還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化與創(chuàng)新環(huán)境有關(guān)的政策，深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級等等。
（二）進(jìn)行針對扶持，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制
就目前來看我國政府的財(cái)稅扶持政策在促進(jìn)國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面取得了一定的成績，但是在對非國有企業(yè)進(jìn)行扶持的過程中，卻存在著一定的局限性，形成隔靴搔癢的現(xiàn)象，無法真正的解決非國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的問題。鑒于此，在今后工作的過程中，我國政府可以采取有針對性的扶持辦法，制定出一些專項(xiàng)政策，主要對非國有企業(yè)進(jìn)行扶持。例如，擴(kuò)大抵扣范圍、降低融資限制等等。同時(shí)，我國政府還要通過財(cái)稅政策的應(yīng)用，為非國有企業(yè)營造出良好的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，穩(wěn)定市場環(huán)境，避免非國有企業(yè)受到外部不良因素的沖擊，影響技術(shù)研發(fā)進(jìn)程。除了要針對非國有企業(yè)進(jìn)行針對扶持外，對于國有企業(yè)我國政府也應(yīng)給予一些個(gè)性化的關(guān)注，通過強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的方式，讓國有企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面獲得更大的進(jìn)步。
（三）增加優(yōu)惠政策，大力扶持中小企業(yè)
由于受到資金、場地等各方面條件的限制，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面一直不具優(yōu)勢，一些小型企業(yè)甚至忽視了企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新工作。因此為了彌補(bǔ)我國中小型企業(yè)在這一方面的不足，我國政府應(yīng)對中小型企業(yè)進(jìn)行大力的扶持，通過增加優(yōu)惠政策的方式，激發(fā)中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性。中小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中最大的困難是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，我國政府在制定財(cái)稅政策時(shí)可以在這方面下功夫。例如，提高稅收抵扣幅度；給予貸款貼息等。同時(shí)，在中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功后，政府還應(yīng)通過出臺(tái)財(cái)稅政策的方式，幫助中小型企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用。相對于中型企業(yè)而言，小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面更加的困難，所以在對中小型企業(yè)進(jìn)行扶持的過程中，我國政府應(yīng)有側(cè)重的加大小型企業(yè)的扶持力度，首先，政府要向小型企業(yè)進(jìn)行財(cái)稅政策的宣傳，讓其對相關(guān)優(yōu)惠政策有所了解，樹立創(chuàng)新意識(shí)。其次，要建立技術(shù)創(chuàng)新基金，解決小型企業(yè)研發(fā)資金不足的問題。最后，對稅收減免政策、抵扣政策進(jìn)行完善，為小型企業(yè)提供更大的優(yōu)惠。
三、結(jié)束語
隨著養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化、集約化規(guī)模養(yǎng)殖已是大勢所趨。一大批規(guī)模養(yǎng)殖場在發(fā)展、經(jīng)營管理上都遇到挑戰(zhàn)，缺乏流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的系統(tǒng)模式，這也正為技術(shù)托管孕育了機(jī)會(huì)。技術(shù)托管是擁有專業(yè)技術(shù)的第三方企業(yè)派駐管理團(tuán)隊(duì)對合作養(yǎng)殖場生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)，承諾生產(chǎn)指標(biāo)。根據(jù)合作場規(guī)模、簽訂的績效指標(biāo)、實(shí)施效果支付相應(yīng)的托管費(fèi)用,其應(yīng)用實(shí)例對技術(shù)托管在養(yǎng)殖場的廣泛應(yīng)用提供了理論基礎(chǔ)。
2國內(nèi)外發(fā)展概況
技術(shù)托管模式起源于歐美，在美國就有各種專門的養(yǎng)豬服務(wù)公司，如Pipestone公司，服務(wù)內(nèi)容可囊括豬場規(guī)劃、選址、融資、設(shè)計(jì)、設(shè)備、管理等方方面面的內(nèi)容。服務(wù)方式有3種：一是豬場全托模式，即豬場中的技術(shù)、管理、育種、營養(yǎng)等全部托管給Pipestone公司（擁有75年發(fā)展歷史），在托管過程中，被托管豬場生產(chǎn)如達(dá)到了既定的指標(biāo)，托管公司即可獲得高額提成，如達(dá)不到該指標(biāo)，則按照另外一種提成方法計(jì)算；二是豬場半托模式，顧名思義，半托模式下，豬場只有部分板塊托管給公司；三是板塊式模式，這種模式下，公司只為豬場提供某個(gè)板塊的特定服務(wù)，針對豬場各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行專業(yè)分析，并提供有效可行解決方案；但無論是哪種合作方式，托管公司都會(huì)有強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)做支撐，關(guān)于豬場管理的每一個(gè)決策都建立在科學(xué)的數(shù)據(jù)檢測基礎(chǔ)之上。目前國內(nèi)所謂的托管合作大都是建立在以產(chǎn)品營銷為前提上的。比如國內(nèi)最早從事收費(fèi)的技術(shù)服務(wù)公司，當(dāng)數(shù)北京和諧陽光（北京和諧陽光農(nóng)牧技術(shù)服務(wù)有限公司，簡稱“北京和諧陽光”），與美國Pipestone公司的服務(wù)模式類似；國內(nèi)首家獸醫(yī)服務(wù)公司廣州豬個(gè)靚，這是一個(gè)具有獸醫(yī)治療與護(hù)理性質(zhì)的服務(wù)型公司。據(jù)豬個(gè)靚公司所宣稱的，在一系列的綜合服務(wù)流程之后，可以保證豬場豬群95%以上的成活率，藥物成本控制在30元/頭以內(nèi)。在豬場普遍受疾病困擾且成本高漲的大環(huán)境下，有業(yè)內(nèi)人士表示，“這放在哪都很有市場”；廣東省農(nóng)科院獸醫(yī)研究所豬病研究室（簡稱“豬病研究室”），最大的優(yōu)勢是有一支高端的科研人員團(tuán)隊(duì)，有著非常前沿的技術(shù)支持，當(dāng)前的服務(wù)模式為：地方畜牧局+規(guī)?；B(yǎng)殖場+研究所。通過地方畜牧局將研究所與規(guī)模養(yǎng)殖場聯(lián)系起來，研究所則為養(yǎng)殖場提供服務(wù)。在提供的服務(wù)當(dāng)中，豬病檢測成為了這個(gè)研究室的“主業(yè)”；艾佩克養(yǎng)殖技術(shù)咨詢有限公司，簡稱“艾佩克”則充分利用專家資源（主要是高校和科研院所）導(dǎo)入，以育種為支點(diǎn)，與更多的規(guī)模化種豬場建立了合作關(guān)系，把很多的服務(wù)加入到這個(gè)系統(tǒng)中來，在一線上更加接地氣地提供技術(shù)服務(wù)。
3國內(nèi)技術(shù)托管具體服務(wù)形式及收費(fèi)方式
3.1服務(wù)形式
3.1.1企業(yè)管理與品牌托管
以管理咨詢的方式輸出戰(zhàn)略、人力資源、行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)、品牌形象、文化理念等管理方案并協(xié)助實(shí)施。
3.1.2承包與參股經(jīng)營
由公司出資承包經(jīng)營或參股共同經(jīng)營養(yǎng)殖場。按照技術(shù)服務(wù)公司提供的系列解決問題方案實(shí)施，并按約定進(jìn)行增值利益分配。
3.1.3技術(shù)管理托管
公司派駐管理團(tuán)隊(duì)對合作場生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)，承諾生產(chǎn)指標(biāo)。根據(jù)合作場規(guī)模、簽訂的績效指標(biāo)、實(shí)施效果支付相應(yīng)的托管費(fèi)用。
3.1.4代招、代培技術(shù)場長及系統(tǒng)支援
以技術(shù)服務(wù)公司擁有的系統(tǒng)能力為合作伙伴培養(yǎng)人才。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的難易程度，或免費(fèi)，或部分繳費(fèi)，或全額繳費(fèi)。
3.1.5派駐養(yǎng)殖職業(yè)經(jīng)理人
通過無償、有償2種方式派駐職業(yè)化的養(yǎng)殖人才，并提供適宜的、系統(tǒng)的養(yǎng)殖規(guī)范化管理體系，以及適宜的各種解決方案，以提高合作伙伴養(yǎng)殖績效。
3.1.6定向服務(wù)，環(huán)節(jié)突破
按照企業(yè)提供的定向解決方案，提供、配置、訓(xùn)練專業(yè)崗位人才定向解決合作伙伴某一環(huán)節(jié)存在的問題。
3.2收費(fèi)形式
1）依據(jù)母豬頭數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。2）由于托管公司對于豬場投入品的使用具有決策權(quán)，所以有的托管公司收取服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，也銷售產(chǎn)品。
4技術(shù)托管在伊犁州的應(yīng)用
伊犁新源縣興民種豬場，是伊犁州直為數(shù)不多的4個(gè)種豬場之一，具備州級種豬生產(chǎn)經(jīng)營許可資格。2013年以來新源縣興民種豬場和烏魯木齊恒康輝畜牧科技有限公司接洽試運(yùn)營技術(shù)托管模式，將種豬場生產(chǎn)板塊外包，所有生產(chǎn)人員由服務(wù)公司聘任和發(fā)薪酬，實(shí)行績效考核，將生產(chǎn)成績與工資獎(jiǎng)金掛構(gòu)，并委托服務(wù)公司進(jìn)行人員培訓(xùn)。通過1年多的技術(shù)托管模式運(yùn)營，將先進(jìn)適用的養(yǎng)豬專業(yè)技術(shù)技能和管理滲透到種豬場生產(chǎn)的方方面面，使全場種豬生產(chǎn)水平有了明顯的提升，PSY（每頭繁殖母豬年可提供的斷奶健康仔豬）從18頭提高到23頭，生產(chǎn)成績居全州直第一。2014年9月26日，烏魯木齊恒康輝畜牧科技有限公司托管新源興民種豬場全方位合作儀式正式啟動(dòng)，標(biāo)志著全疆第1個(gè)養(yǎng)殖技術(shù)托管模式在伊犁州直孕育誕生。
5成立技術(shù)托管企業(yè)的條件
技術(shù)托管目的定位要正確，一定是要幫助養(yǎng)殖場養(yǎng)好畜禽賺錢，而不是賣產(chǎn)品賺錢。就當(dāng)前現(xiàn)狀來說，企業(yè)成立養(yǎng)殖場托管服務(wù)，首先需要的是技術(shù)水平，而且這個(gè)技術(shù)水平必須比較成熟；第二是企業(yè)的技術(shù)支撐必須是一個(gè)非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；第三是還要有支撐的體系，包括育種技術(shù)、營養(yǎng)技術(shù)、獸醫(yī)服務(wù)和營銷服務(wù)等，這個(gè)體系必須要全面。以伊犁州興民種豬場為例說明企業(yè)技術(shù)托管成立的條件：
1）具備對烈性傳染病的準(zhǔn)確、快速診斷及快速控制能力。比如當(dāng)豬場出現(xiàn)仔豬腹瀉、口蹄疫時(shí)，若不能及時(shí)控制，將會(huì)給豬場帶來重大的損失，之后的合作將風(fēng)雨飄搖，難以為繼。
2）對非傳染病性因素引起的疾病具有全面掌握、準(zhǔn)確判斷、快速解決能力。通常判斷豬病都是從傳染病入手，但實(shí)際上很多疾病都是非傳染性因素引起的，不把源頭找出來，不但不能及時(shí)解決問題，誤診之后，采取錯(cuò)誤的措施，將會(huì)給豬場帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。
3）具備較豐富的動(dòng)物營養(yǎng)、豬繁殖知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，托管種豬場還要具備豐富的育種知識(shí)；具備過硬的相關(guān)操作技能，能有效迅速地解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件。
4）對市場上流通的飼料、疫苗、獸藥等產(chǎn)品的質(zhì)量具備跟蹤、分析、快速反應(yīng)能力。一般情況下，有生產(chǎn)和臨床經(jīng)驗(yàn)的人通過觀察和統(tǒng)計(jì)分析便能做出一些判斷。
5）具備市場營銷的必備技能和思維，有遠(yuǎn)見卓識(shí)，能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)的發(fā)展做出敏銳細(xì)致的判斷與分析。
6）豬場管理人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。需要的是有職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、有責(zé)任心、心正不貪和有真正技術(shù)水平的人。
6技術(shù)托管模式的發(fā)展延伸
飼料企業(yè)的服務(wù)從廣義上講，包括飼料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有人和物的一切活動(dòng)。它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的方方面面，技術(shù)營銷是飼料企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)中的一個(gè)重要組成部份，它是企業(yè)實(shí)力與生存發(fā)展的關(guān)鍵，技術(shù)營銷的概念正在越來越多地被人們所接受，其重要的現(xiàn)實(shí)意義不斷地被人們所認(rèn)識(shí)。如何把技術(shù)營銷落實(shí)到具體的組織與方案中得以實(shí)施呢?我想主要應(yīng)該從下面幾個(gè)方面著手。
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的市場調(diào)研與市場分析。市場是無情的裁判，你的產(chǎn)品只有被市場接受，受市場歡迎，你的企業(yè)才能發(fā)展，才能壯大。要做好產(chǎn)品，就要做好國內(nèi)外與飼料相關(guān)的畜禽產(chǎn)品、原材料等市場趨勢分析，特定銷售區(qū)域養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)與飼養(yǎng)習(xí)慣分析，競爭對手同類產(chǎn)品相關(guān)資料的分析及客戶心理與要求、產(chǎn)品市場容量等的深入細(xì)致的調(diào)查，這些大量的工作由誰來完成，需要有相當(dāng)技術(shù)素養(yǎng)的技術(shù)營銷人員，在傳播技術(shù)的同時(shí)，收集市場信息，通過技術(shù)與市場的有效結(jié)合來達(dá)成。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)中的不斷改進(jìn)與完善。市場需要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高效益產(chǎn)品，奠定產(chǎn)品性價(jià)比高低的還是市場。只有我們的技術(shù)營銷人員通過科學(xué)的試喂與試養(yǎng)，對各種市場綜合信息的收集，產(chǎn)品使用效果的總結(jié)，國內(nèi)外先進(jìn)成熟的技術(shù)的應(yīng)用實(shí)際情況了解，輸出技術(shù)，反饋問題，才能為技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品進(jìn)行不斷地改良提供依據(jù)，使企業(yè)不斷升級，產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。用效果更好、特色更明顯、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品，聯(lián)合更多的客戶群體。
3、產(chǎn)品銷售前的技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟(jì)、效果最好的營銷方式。這種營銷方式最好的動(dòng)作者是技術(shù)營銷人員。通過對其預(yù)期生產(chǎn)指標(biāo)的協(xié)助實(shí)現(xiàn)、疾病防制、飼養(yǎng)管理、技術(shù)培訓(xùn)、營銷策劃、企業(yè)診斷等方式體現(xiàn)你所代表的企業(yè)的技術(shù)實(shí)力與品牌形象。以技術(shù)帶動(dòng)銷售。還可以通過技術(shù)研討會(huì)、新技術(shù)推廣會(huì)、培訓(xùn)班、觀摩交流會(huì)、具有產(chǎn)品特色的實(shí)用技術(shù)資料及專家咨詢服務(wù)等方式來擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。
4、產(chǎn)品銷售中的技術(shù)切入。把企業(yè)的每一個(gè)現(xiàn)有的營銷員都培養(yǎng)成為技術(shù)服務(wù)員，是我們需要努力的方向。我們要銷售的不是我們的產(chǎn)品，而是我們的技術(shù)與服務(wù)，突出企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)實(shí)在在地幫助客戶解決他們解決不了的實(shí)際問題，使對方在享受產(chǎn)品的同時(shí)，得到先進(jìn)的技術(shù)與優(yōu)良的服務(wù)，在得到經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提升企業(yè)與個(gè)人的整體素質(zhì)。
5、產(chǎn)品售后的技術(shù)協(xié)作。保住客戶的成本是開發(fā)一個(gè)客戶成本的十分之一，做到貨款兩清是企業(yè)應(yīng)該共同遵守的游戲規(guī)則。如何幫助客戶克服經(jīng)營或生產(chǎn)中的難關(guān)，降低養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)，從品種、營養(yǎng)、環(huán)境、管理、市場預(yù)測等方面著手，協(xié)助其科學(xué)養(yǎng)殖，精細(xì)管理，正確把握市場趨勢，確定適宜飼養(yǎng)規(guī)模及畜禽飼養(yǎng)進(jìn)出欄時(shí)機(jī)，以使市場周期與飼養(yǎng)周期相吻合。想客戶所想，急客戶所急，當(dāng)好客戶的參謀，做好客戶的技術(shù)后盾，化解客戶的風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)營銷的精髓和義不容辭的責(zé)任。只有這樣，客戶才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，我們的企業(yè)才能蓬勃向上。
一、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成本加強(qiáng)成本控制
標(biāo)準(zhǔn)成本是指以科學(xué)的方法預(yù)計(jì)正常工作效率下產(chǎn)品生產(chǎn)所應(yīng)有的成本。通過標(biāo)準(zhǔn)成本分析,企業(yè)可以定期將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行比較,以顯示成本差異,并按照例外管理原則,就重大差異項(xiàng)目分析差異原因并及時(shí)采取補(bǔ)救措施,以控制成本達(dá)到成本抑減目的。我們現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分高新技術(shù)企業(yè)等用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行成本控制,有的是根據(jù)企業(yè)歷史成本并結(jié)合市場狀況制定的,有的是中外合資企業(yè),外方本身就實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本制度,有一套現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)和做法,只有少數(shù)高新技術(shù)小企業(yè)以理想標(biāo)準(zhǔn)成本為標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,高新技術(shù)企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本制度正面臨各種新的挑戰(zhàn),主要是“標(biāo)準(zhǔn)”難以準(zhǔn)確設(shè)定。若執(zhí)行中因不得已而頻繁地修訂“標(biāo)準(zhǔn)”,將會(huì)影響工作質(zhì)量與效率。此外,高新技術(shù)企業(yè)面對國際競爭環(huán)境,所遇到或發(fā)生的差異因素較多,靜止地采用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行業(yè)績評估或獎(jiǎng)懲可能不一定公平。
被調(diào)查的高新技術(shù)企業(yè),建立標(biāo)準(zhǔn)成本制度的一般都能進(jìn)行差異分析,大都定期召開成本分析會(huì)議,分析成本差異原因,控制不利差異,進(jìn)行成本控制業(yè)績的考核。實(shí)施、維持標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)的代價(jià)是較高的。不僅投入的每項(xiàng)勞動(dòng)、材料都必須制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),而且隨時(shí)間推移標(biāo)準(zhǔn)必須要修訂?？焖俚募夹g(shù)進(jìn)步持續(xù)推動(dòng)作用會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)很快過時(shí)。而工人們則寧可沿用舊的標(biāo)準(zhǔn),不愿意進(jìn)一步尋求成本的降低。管理人員調(diào)查成本差異所耗費(fèi)時(shí)間的機(jī)會(huì)成本也是很高的。管理人員應(yīng)只關(guān)注那些表明生產(chǎn)過程失控,需要管理人員采取措施的差異。調(diào)查那些由于偶然因素造成的暫時(shí)波動(dòng)產(chǎn)生的差異可能只是浪費(fèi)時(shí)間,管理人員通常只關(guān)注較大的差異。
高新技術(shù)企業(yè)調(diào)查暫時(shí)波動(dòng)產(chǎn)生的差異也是有一定價(jià)值的。這種調(diào)查在一定程度上加強(qiáng)了對企業(yè)所處環(huán)境的了解,增長了管理者的專業(yè)知識(shí)。如果管理者能夠抓住飄忽不定的盈利機(jī)會(huì),這種專業(yè)知識(shí)在行使決策權(quán)中發(fā)揮作用,便會(huì)增加公司價(jià)值。
NEC公司是日本一個(gè)大型多樣化電子企業(yè),早在20世紀(jì)50年代就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)成本制度。那時(shí)主要生產(chǎn)電話和交換機(jī)。到20世紀(jì)80年代,隨著科技的進(jìn)步,該公司提供大量不同品種的電子產(chǎn)品。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步不斷修訂標(biāo)準(zhǔn)成本的代價(jià)是昂貴的,每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成本的壽命都大大縮短。公司仍然將標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)作為其成本控制工具,但已不再實(shí)行以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)將心設(shè)計(jì)。粗制濫造的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)用于業(yè)績評估可能造成許多負(fù)面影響。例如.盲目追求人工效率的有利差異,卻導(dǎo)致產(chǎn)品存貨的大量增加,產(chǎn)出的產(chǎn)品并未實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
高新技術(shù)企業(yè)的最新發(fā)展對制造與標(biāo)準(zhǔn)成本產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對保持最低庫存或采用實(shí)時(shí)系統(tǒng)的企業(yè)來講,沒有,必要在計(jì)算直接材料差異時(shí)區(qū)分采購單位與使用單位。在這些單位里,一個(gè)時(shí)期的采購數(shù)量幾乎與當(dāng)期使用數(shù)量相等。
高新技術(shù)企業(yè)由于自動(dòng)化、柔性制造制度以及批量或單元制造等,也降低了直接人工差異的重要性。這些企業(yè)很少或不使用直接人工,也不太重視工資率差異與直接人工效率差異。
二、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)用“成本企畫”思想加強(qiáng)成本控制
“成本企畫”又叫“目標(biāo)成本計(jì)算”、“成本設(shè)計(jì)”,首先在日本企業(yè)中成功應(yīng)用。其關(guān)鍵思想是,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,事先限定產(chǎn)品的制造成本和期間成本,從生產(chǎn)產(chǎn)品的上游,確定成本允許開支多少,把傳統(tǒng)成本控制的立足點(diǎn)從生產(chǎn)制造階段轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)構(gòu)思階段。
在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,企業(yè)設(shè)計(jì)人員首先獲得各種設(shè)計(jì)思想,經(jīng)過篩選設(shè)計(jì)思想方案、技術(shù)評價(jià)、市場預(yù)測、作出設(shè)計(jì)投產(chǎn)決策。但這一決策必須建立在目標(biāo)成本預(yù)測的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要與成本設(shè)計(jì)相結(jié)合,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師要與成本設(shè)計(jì)師相結(jié)合成為真正的成本工程師。
“成本企畫”的實(shí)質(zhì)是持續(xù)的成本降低模式。一些西方發(fā)達(dá)國家,高新技術(shù)企業(yè)通常先設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,再計(jì)算新產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本,然后估計(jì)新產(chǎn)品是否有市場,預(yù)測市場價(jià)格。如果成本過高,再反饋到設(shè)計(jì),進(jìn)行重新修改,以達(dá)到目標(biāo)利潤,定期降低產(chǎn)品成本。
“成本企畫”控制的流程,是圍繞目標(biāo)成本為中心的。從設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的目標(biāo)成本開始,到設(shè)計(jì)圖紙上實(shí)現(xiàn)降低成本目標(biāo)為止,是控制流程的中心環(huán)節(jié)。在整個(gè)流程中,產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程一般可分為四個(gè)階段:構(gòu)想設(shè)計(jì);基本設(shè)計(jì);詳細(xì)設(shè)計(jì):工序設(shè)計(jì)。而每一個(gè)設(shè)計(jì)階段都經(jīng)過目標(biāo)成本的設(shè)定分解達(dá)成再設(shè)定再分解……不斷往復(fù)循環(huán)的過程。而每一階段的每一次循環(huán)都是對降低成本的一次擠壓,多次循環(huán)擠壓,使最后工序設(shè)計(jì)成本降低額達(dá)到目標(biāo)成本的要求為止。
“成本企畫”這一成本控制模式說明:成本不是單純的會(huì)計(jì)產(chǎn)物,既然在設(shè)計(jì)制造過程中發(fā)生,就應(yīng)從管理工程學(xué)角度去把握控制成本。可以說,“成本企畫”是成本工程在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中的應(yīng)用。
“成本企畫”從一開始就實(shí)施透徹的成本分析,避免后續(xù)制造過程大量無效作業(yè)的耗費(fèi),做到防患于未然。這種控制屬性是源流的控制性質(zhì)。“成本企畫”又具有成本筑入的特征。所謂“成本筑入”,就是把材料、零部件、人工、制造費(fèi)用匯集在一起裝配成完工產(chǎn)品,是圖紙上的有限筑入成本盡可能與實(shí)際成本相等,甚至低于實(shí)際成本。這種控制方法也就是“成本筑入”的管理方法。
“成本企畫”具有以下創(chuàng)新特點(diǎn):
第一,市場導(dǎo)向性。“成本企畫”是以最具市場競爭力的市場價(jià)格入手設(shè)計(jì)最受顧客歡迎的產(chǎn)品,制定企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)成本。
第二,源流性。鑒于產(chǎn)品成本的70%-80%在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段已決定,產(chǎn)品一旦投入生產(chǎn),降低成本的潛力已不大?！俺杀酒螽嫛碧岢隽嗽戳鞴芾硭枷?將成本管理重心從生產(chǎn)階段轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、構(gòu)思、開發(fā)、策劃階段,從源頭上控制成本。
第三,前饋性?！俺杀酒螽嫛背珜?dǎo)的是一種前饋式成本管理,成本控制重點(diǎn)的前移使管理者更注重產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段,做事前的周密全盤分析,其特征是通過對計(jì)劃的控制作預(yù)防性管理,即事先在圖紙上就制定過程進(jìn)行了一次預(yù)演,由此得出信息及時(shí)調(diào)整策略來控制產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)成本的前饋式管理?？梢?“成本企畫”已將可控制的成本從傳統(tǒng)真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到了設(shè)計(jì)圖紙等虛擬場所,重點(diǎn)從業(yè)務(wù)過程的下游轉(zhuǎn)移到了上游。
第四,超團(tuán)體性。“成本企畫”為了能在產(chǎn)品整個(gè)生命周期中實(shí)行成本控制,要求成立一種包括總經(jīng)理、工程師、產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理、車間主任、班組長、營銷人員、財(cái)務(wù)經(jīng)理及技術(shù)人員在內(nèi)的跨部門超團(tuán)體成本管理組織機(jī)構(gòu),并注重團(tuán)體的合作協(xié)調(diào)。
第五,傳遞性。“成本企畫”降低成本的秘訣在于成本壓力的傳遞性,立足于市場制定的
目標(biāo)成本,通過橫向分割進(jìn)行細(xì)化,將成本壓力傳遞給各責(zé)任中心,各責(zé)任中心又將所分得的成本目標(biāo)進(jìn)一步縱向細(xì)化,將壓力傳遞給下級責(zé)任部門,直接將成本壓力部分傳遞給原材料或零部件供應(yīng)商,從而實(shí)現(xiàn)了人人頭上有指標(biāo)和壓力的全員參與的成本控制,使成本目標(biāo)更易為員工接受和實(shí)現(xiàn)。
三、高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)化和成本控制
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)既應(yīng)當(dāng)重視無形資產(chǎn)的形成和投資,也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)無形資產(chǎn)的管理,特別要加強(qiáng)無形資產(chǎn)的成本控制。
在中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的熱潮中,似乎有三個(gè)因素會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。
第一,國內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念非常貧乏。雖說海外留學(xué)生是國外科技的主要力量,但是,幾乎所有的留學(xué)生從海外帶回來的項(xiàng)目都不是一兩個(gè)人在家里做得出的,這些留學(xué)生本人沒有這些技術(shù)的所有權(quán),所有權(quán)在他們的工作單位。他們根本就沒有資格來國內(nèi)與企業(yè)洽談項(xiàng)目,除非他們得到他們單位的許可,否則這些項(xiàng)目的引進(jìn)如果不成功也就罷了,如果項(xiàng)目引進(jìn)成功,到時(shí)很可能會(huì)有許多麻煩。
第二,對人才和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的狂熱需求常常會(huì)導(dǎo)致盲目投資,以至良莠不分。比如,某個(gè)名牌大學(xué)投巨資為某個(gè)研究瘋牛病的歸國人員專門設(shè)立了研究所,而此君做事不久便傳出解決了瘋牛病成因,后來證實(shí)此兄的研究結(jié)果不是子虛烏有便是靠不住的狂想,貽笑國際。另一個(gè)例子則是國內(nèi)對從國外帶回來的基因芯片技術(shù)的狂熱?；蛐酒趪庖呀?jīng)產(chǎn)業(yè)化好多年了,其原理并不高深?；蛐酒蟛糠只A(chǔ)技術(shù)早已被專利保護(hù)起來了。剩下的可能只是具體的和特定的某些未知基因的芯片,而這些技術(shù)與基因芯片的基礎(chǔ)技術(shù)無關(guān),只是某些中國人特有的具體基因性能的發(fā)掘和研究。國家花幾億元人民幣建立基因芯片研究基地,很可能會(huì)種瓜得豆,事與愿違。
第三,崇尚安于清貧或清高是中國文人植根了幾千年的傳統(tǒng),從陶淵明到朱自清,不為五斗而折腰早已是衡量知識(shí)分子氣節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)之一。而恰恰是這些知識(shí)分子,很可能是精英中的精英。試想一下,多為者良莠不分,能者又多不為,加上社會(huì)對人才和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的狂熱與盲目,其結(jié)果會(huì)是什么呢?小則資源被大量浪費(fèi),大則劣幣驅(qū)逐良幣,招了一大堆不新不高的技術(shù),到時(shí)真的高新技術(shù)和頂尖人才找上門,卻沒有資源又沒有位置了——求仁而得非仁,事與愿違。
高新技術(shù)企業(yè)對生物科技和其他高新技術(shù)的投資,以求利作為投資目的是天經(jīng)地義的事。但是,筆者認(rèn)為企業(yè)千萬不要急功近利。如果有心投資生物科技和藥物科技,首先要避免的投資行為就是剛把錢投下去,就急于要回報(bào),要從一項(xiàng)投資中盡早掙回錢來,再求高利潤。這種急功近利的做法不僅不可取,搞不好還會(huì)害了這些高新技術(shù)企業(yè)。筆者認(rèn)為,如果要投資于高新技術(shù)領(lǐng)域,必須先了解該領(lǐng)域的技術(shù)和市場特征,在仔細(xì)評估短期、中期和長期回報(bào)的情況下,選擇投入某一行業(yè)。如果有能力并決定要投資生物科技,就要有長期投資的打算,千萬不要跟著別人一窩蜂盲目上馬。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國,一個(gè)藥物從研發(fā)起到投向市場,大約需要15年時(shí)間,總花銷大約有5億美元之巨。雖說現(xiàn)在組合化學(xué)興旺,能一次合成許多化合物,但真正有藥性的分子不多。而且,每5千個(gè)有效藥物分子中,大約只有5個(gè)可以做到人體試驗(yàn)這一步;而這5個(gè)藥物分子中,最終也只有1個(gè)能推向市場。這么大一筆花銷和這么低的成功率,如果沒有一個(gè)大的藥物公司或財(cái)團(tuán)在后面支持,很難想象誰能撐下去。所以,現(xiàn)代藥物研發(fā)的大趨勢是進(jìn)行行業(yè)分工:由小公司作藥物早期研發(fā)工作,如果有成功的苗頭,小公司再和大公司聯(lián)合作進(jìn)一步研發(fā)工作,如人體試驗(yàn)等等。而常規(guī)的商業(yè)模式是由大公司出一筆錢,買斷小公司所研發(fā)的技術(shù)。美國當(dāng)今許多中小藥物公司或生物科技公司都是以這種商業(yè)模式運(yùn)作的。
當(dāng)然,如果一個(gè)藥物研究成功,其市場銷售利潤也非?？捎^。一個(gè)成功的藥物,年銷售額幾億美元甚至幾十億美元是常事。不管是生物科技還是傳統(tǒng)的藥物科技,一旦完成了產(chǎn)業(yè)化過程,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本只占銷售價(jià)的很小一部分。所以說,藥物研發(fā)成本的高低,很大程度上決定了藥物的生產(chǎn)成本的大小。藥物研發(fā)的經(jīng)費(fèi)雖說高得讓人吃驚,但實(shí)際上只是日后生產(chǎn)成本的預(yù)支而已。如果投資者能從這個(gè)角度看生物科技和藥物科技的研發(fā)成本,那么投資人對藥物開發(fā)的前期投入和病人對各類藥物的高價(jià)位想必都會(huì)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),會(huì)少許多抱怨和不平。
如果投資者決定了要投資生物科技和藥物科技,下一步要做的事就是確認(rèn)該投資哪一領(lǐng)域的生物科技和藥物技術(shù)。一般都會(huì)選擇投資新藥。新藥上市成功后也許利潤很高,卻也有他們的內(nèi)在缺陷:即藥物副作用在大規(guī)模行銷后很長時(shí)間才會(huì)顯現(xiàn)出來。如果發(fā)生這種事情,不但前期投資可能血本無歸,還要面對日后客戶的無休止的訴訟,讓許多藥物公司吃不消。生產(chǎn)胸部硅膠填充物的道康寧公司曾因此產(chǎn)品而獲得了豐厚的利潤,后也因謠言滿天。大量隆胸美人到處告狀,公司花了幾百億美元與所有隆胸人和解而破產(chǎn)。藥物公司先發(fā)后虧的例子不勝枚舉,許多都是與法律責(zé)任息息相關(guān)的。
國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)可以用來檢測和評定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成果和效率，通過技術(shù)創(chuàng)新績效的評價(jià)可以使企業(yè)認(rèn)清自身的技術(shù)創(chuàng)新狀態(tài)，有利于建立完善的績效評價(jià)體系，從而可以更大程度上激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性。從事這方面研究的學(xué)者有趙莉楠、柳飛紅等。趙莉楠（2005）利用DEA方法對我國上市中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效做了實(shí)證分析，進(jìn)而得出對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的綜合評價(jià)，一方面使中小企業(yè)了解自身的技術(shù)創(chuàng)新情況，針對技術(shù)創(chuàng)新績效低的環(huán)節(jié)采取有效措施，從而有力促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展；另一方面，有利于政府比較分析不同行業(yè)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績效情況，把握中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律［9］。柳飛紅認(rèn)為在技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)方面，中小企業(yè)和大型企業(yè)有許多不同之處，通過引入技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)過程系統(tǒng)模型，構(gòu)建專門測度中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評價(jià)指標(biāo)體系，以及適合評價(jià)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)，并做了相關(guān)的實(shí)證分析［10］。（4）技術(shù)創(chuàng)新支持體系。隨著技術(shù)創(chuàng)新對中小企業(yè)的重要程度不斷提高，中小企業(yè)紛紛制定技術(shù)創(chuàng)新策略，而政府對技術(shù)創(chuàng)新的保護(hù)和扶持是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種策略的有利外部環(huán)境。如何在制度層面為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境已成為國內(nèi)學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)。胡敏認(rèn)為提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力需要政府加強(qiáng)支持力度，政府要在營造良好公平的政策環(huán)境、建立支持服務(wù)體系和技術(shù)支持平臺(tái)、完善中小企業(yè)投融資機(jī)制和政府采購方面扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新［11］。王心如、馬驥研究了美國對中小企業(yè)的政策支持體系，認(rèn)為我國應(yīng)該借鑒美國在立法支持、財(cái)政稅收支持和創(chuàng)新服務(wù)支持方面的經(jīng)驗(yàn)［12］。
二、目前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究
存在的問題目前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題研究已經(jīng)取得了豐碩的成果，但仍存在許多不足，存在的問題主要有以下幾方面：1．研究對象不明確目前學(xué)術(shù)界對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究往往是一概而論，缺少結(jié)合不同類型中小企業(yè)狀態(tài)的具體研究。我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)比較復(fù)雜，包括國有中小企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和三資企業(yè)等，它們之間還存在交叉關(guān)系，但大多數(shù)針對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究都非?；\統(tǒng)，這樣很難結(jié)合具體情況解決實(shí)際問題。2．研究層次不全面提高技術(shù)創(chuàng)新能力不僅關(guān)系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，也關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)競爭力和在世界經(jīng)濟(jì)中的地位。目前學(xué)術(shù)界對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究主要集中在微觀層面，國家層面的研究較少。建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略提出之后，國家層面的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要學(xué)術(shù)界更多關(guān)注，如何找到中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與國家自主創(chuàng)新之間的實(shí)現(xiàn)路徑是一個(gè)重大問題。3．研究角度單一我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究開始于20世紀(jì)90年代，起步較晚，研究的重點(diǎn)主要集中在動(dòng)力、機(jī)制、模式等方面。中小企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的群體，其面臨的技術(shù)創(chuàng)新問題既有由規(guī)模決定的共性問題，又有因行業(yè)、部門、空間及時(shí)間等方面差異決定的特殊性問題。因此，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要以中小企業(yè)為核心，對技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行多層次多角度的研究。4．評價(jià)方法不統(tǒng)一對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行評價(jià)研究可以把握企業(yè)發(fā)展趨勢，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。目前國內(nèi)對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評價(jià)主要包括技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效兩個(gè)方面。對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評價(jià)方法主要是建立評價(jià)指標(biāo)體系，但對指標(biāo)體系的構(gòu)建，不同學(xué)者有不同觀點(diǎn)，目前并沒有形成統(tǒng)一的指標(biāo)體系；對創(chuàng)新績效的評價(jià)方法主要是結(jié)合國外的研究成果，選取相應(yīng)的因素，采取DEA、AHP、PCA等方法，但這些方法存在一定的不足，不能客觀的反映創(chuàng)新成果。
三、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究展望
迄今為止，理論界對營銷能力概念內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)并未取得一致。M觟ller和Anttila（1987）認(rèn)為，營銷能力是一種多面體，是企業(yè)內(nèi)部和外部與營銷相關(guān)的人力資產(chǎn)、市場資產(chǎn)和組織資產(chǎn)的復(fù)合體。Carson和Gilmore（1993）認(rèn)為，營銷能力是企業(yè)在營銷活動(dòng)中所形成的滿足顧客需求的技能。Day（1994）的研究為營銷能力概念的界定做出了基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)，他指出能力是技能和知識(shí)累積的復(fù)合體，它通過組織過程使企業(yè)得以協(xié)調(diào)其各項(xiàng)活動(dòng)和有效利用其資產(chǎn)，并認(rèn)為與營銷職能相關(guān)的市場感知能力、顧客聯(lián)結(jié)能力和渠道結(jié)合能力是市場驅(qū)動(dòng)型組織的獨(dú)特能力。Srivastava、Shervani和Fahey（1999）認(rèn)為，營銷能力就是在市場的變化中形成新觀點(diǎn)，并通過重新設(shè)計(jì)和開發(fā)組織過程來創(chuàng)造新的顧客價(jià)值的能力。Knight和Dalgic（2000）則認(rèn)為營銷能力是企業(yè)利用所擁有的市場知識(shí)和營銷手段在外部市場成功定位的能力。以Day的研究為基礎(chǔ)，學(xué)者們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，營銷能力是企業(yè)將集體的知識(shí)、技能和資源運(yùn)用于滿足相關(guān)市場需求，并通過增加其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值來滿足競爭需要的整合過程。同時(shí)，在近年來關(guān)于營銷能力與動(dòng)態(tài)能力的整合研究中，學(xué)者們提出了動(dòng)態(tài)營銷能力（dynamicmarketingcapabilities）新概念（Foley、Vorhies和Bush，2005）。Bruni和Verona（2009）指出，動(dòng)態(tài)營銷能力是企業(yè)通過創(chuàng)造、利用和整合市場知識(shí)及營銷資源，而適應(yīng)市場和技術(shù)變化的能力。Fang和Zou（2009）則將這種能力稱為營銷動(dòng)態(tài)能力（marketingdynamiccapabilities），并認(rèn)為營銷動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為應(yīng)對市場變化而創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值的跨職能組織過程。
二、高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的形成因素
（一）市場導(dǎo)向影響營銷能力
從基于能力的視角來看，市場導(dǎo)向指公司對顧客要求的感應(yīng)能力（Day，1994）。如今市場導(dǎo)向的概念代表了一種特定的公司層面的資源，它能夠使組織感受市場的需求和開發(fā)能連接組織和外部環(huán)境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市場為導(dǎo)向的企業(yè)具有審視現(xiàn)狀的能力、參與將來的能力和過程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持這種觀點(diǎn)，并且認(rèn)為市場導(dǎo)向的價(jià)值取決于營銷活動(dòng)的直接影響和取決于它對其他管理職能無孔不入的影響。市場導(dǎo)向作為文化資源的一個(gè)重要的部分正向地影響了營銷能力的發(fā)展。因此，市場導(dǎo)向被看成高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的前因變量。根據(jù)Narver和Slate（r1990）的定義，市場導(dǎo)向包括三個(gè)部分：（1）顧客導(dǎo)向（2）競爭導(dǎo)向和（3）內(nèi)部功能協(xié)調(diào)。市場導(dǎo)向的構(gòu)成中最核心的部分還是與顧客相關(guān)的活動(dòng)，它反映了組織的信念和文化。這個(gè)概念使我們更有理由認(rèn)為市場導(dǎo)向推動(dòng)了營銷能力的發(fā)展。由于營銷能力是使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以建立和維持的主要因素之一，因而考察營銷能力形成和發(fā)展的影響因素意義深遠(yuǎn)?，F(xiàn)有研究主要探討了知識(shí)因素、組織因素和環(huán)境因素對企業(yè)營銷能力形成和發(fā)展的影響。Gran（t1996）認(rèn)為，組織能力是通過企業(yè)員工知識(shí)和技能的整合而形成的。同樣的，營銷能力也是在企業(yè)營銷人員重復(fù)運(yùn)用其知識(shí)和技能解決營銷問題的過程中形成的。因此，市場學(xué)習(xí)和市場知識(shí)管理能力對營銷能力的形成和發(fā)展至關(guān)重要，市場導(dǎo)向有助于推動(dòng)營銷能力的發(fā)展。
（二）技術(shù)導(dǎo)向影響營銷能力
技術(shù)導(dǎo)向代表了一個(gè)公司識(shí)別和適應(yīng)新技術(shù)的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技術(shù)為導(dǎo)向的公司更愿意投入更多的R&D和在組織里應(yīng)用新技術(shù)（Gatignon&Xuereb，1997）。市場導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向都鼓勵(lì)接受新的觀點(diǎn)，但他們主要的區(qū)別在于何處和如何產(chǎn)生創(chuàng)意。市場導(dǎo)向代表了顧客拉動(dòng)的經(jīng)營思想，而技術(shù)導(dǎo)向可以看做是樂于應(yīng)用新技術(shù)的技術(shù)推動(dòng)型的經(jīng)營思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企業(yè)對新技術(shù)的應(yīng)用是IT企業(yè)營銷能力的一個(gè)重要部分?；诩夹g(shù)的創(chuàng)新與對顧客的緊密聯(lián)系是分不開的，新技術(shù)的采用對IT企業(yè)的營銷能力是非常重要的。技術(shù)導(dǎo)向和基于技術(shù)的創(chuàng)新存在正向關(guān)系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技術(shù)機(jī)會(huì)主義，即公司對新技術(shù)的感知和反應(yīng)能力與技術(shù)的采用存在正相關(guān)關(guān)系，此外，他們的研究還發(fā)現(xiàn)高層管理層對新技術(shù)支持和技術(shù)機(jī)會(huì)主義的正相關(guān)性。而高層管理團(tuán)隊(duì)是IT公司營銷能力的重要資源，由此可見，技術(shù)導(dǎo)向能正向影響IT企業(yè)的營銷能力。
三、高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的影響因素
（一）營銷能力對營銷創(chuàng)新的影響
管理學(xué)大師PeterDruker認(rèn)為所謂的營銷創(chuàng)新，是指“營銷人員把社會(huì)需要轉(zhuǎn)化成有利于企業(yè)的各種機(jī)會(huì)”。實(shí)際上是指企業(yè)在營銷管理的過程中，對營銷各要素的重新組合，對新的營銷觀念、營銷技術(shù)和營銷組織的導(dǎo)入和應(yīng)用，使得企業(yè)在營銷理念、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷方式和手段上不斷變革。企業(yè)能力和資源持續(xù)重組和整合創(chuàng)造了新的能力。這與營銷文獻(xiàn)中的創(chuàng)新的概念，即組織對新過程，新產(chǎn)品或是新觀念的開發(fā)是一致的（Hult，Hurley和Knight，2004；Hurley和Hult，1998）。創(chuàng)新性是一種公司層面的能力，它反映了公司從事創(chuàng)造的傾向（Han，Kim&Srivastava，1998）。創(chuàng)新是經(jīng)常性的市場導(dǎo)向?qū)W習(xí)的結(jié)果（Kirca，Jayachandran，&Hearden，2005）。理論界對企業(yè)能力的早期研究絕大多數(shù)是基于企業(yè)整體視角的，關(guān)注資源、信息流動(dòng)，關(guān)注過程（Process）、位勢（Position）和路徑（Path），很少有學(xué)者將營銷戰(zhàn)略引入企業(yè)能力研究的范疇中。直到1993年，Meyer&Utterback才在其論文中提到，企業(yè)核心能力在很大程度上是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品成功地推向市場的能力。Day（1994）隨后也進(jìn)一步研究了營銷能力及其對產(chǎn)品商業(yè)化成功的貢獻(xiàn)。Vorhies（1998）通過對美國企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營銷能力強(qiáng)的企業(yè)效率也較高，但是Vorhies同時(shí)也意識(shí)到自己研究的局限性，即營銷能力的定義及其貢獻(xiàn)。熊偉（2005）認(rèn)為，營銷能力是指企業(yè)在掌握經(jīng)營信息的基礎(chǔ)上，與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)作，制定有針對性的營銷策略，有效地向目標(biāo)市場提品以滿足市場需求的能力。此后更多的學(xué)者開始致力于更為細(xì)致地研究“各種營銷能力為企業(yè)獲得成功分別做了什么貢獻(xiàn)”。TigerLi和RogerJ.Calantone（1998）提出了市場認(rèn)知能力與新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢二者關(guān)系的研究模型，他們認(rèn)為企業(yè)外部的市場因素和對市場認(rèn)知的重要性的理解影響了企業(yè)的市場認(rèn)知能力及其研發(fā)實(shí)力，繼而影響了新產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。這兩位學(xué)者在美國的軟件行業(yè)抽取了1000多家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，證實(shí)了他們的研究假設(shè)。ErikJanHultink等4人于1998年進(jìn)行了“新產(chǎn)品上市策略”的研究。他們認(rèn)為，新產(chǎn)品上市的戰(zhàn)略方面的決策（產(chǎn)品、定價(jià)、促銷、分銷決策），并且與戰(zhàn)術(shù)決策一起決定了新產(chǎn)品的市場績效。因此，是營銷能力推動(dòng)了營銷創(chuàng)新的發(fā)展。
（二）營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新的影響
在國外，在界定營銷能力概念時(shí)關(guān)注到營銷能力對企業(yè)創(chuàng)新的影響問題。Amabile等（1996）指出了營銷能力在整合企業(yè)資源與推動(dòng)創(chuàng)新領(lǐng)域工作方面的作用。Song等（1996）認(rèn)為，在產(chǎn)品研發(fā)階段，消費(fèi)者需求和市場競爭是需要被評估并且整合到新產(chǎn)品創(chuàng)意過程中，營銷能力對于辨識(shí)正確的創(chuàng)新方向和價(jià)值起至關(guān)重要的作用。其中，就包括了技術(shù)創(chuàng)新。不少國內(nèi)外學(xué)者越來越重視營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新能力的影響，如Twiss（1992）、Burgelman（2004）、吳貴生（2000）、銀路（2004）等，就技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素以及評價(jià)體系進(jìn)行了廣泛的研究，雖然他們的角度和觀點(diǎn)不盡相同，但他們幾乎無一例外地將營銷能力納入了高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的范疇。X.MichaelSong和MarkE.Parry在1997年《新產(chǎn)品開發(fā)過程的日美比較研究》的論文，通過對日本和美國一千多家高新技術(shù)企業(yè)的實(shí)證研究，認(rèn)為企業(yè)的營銷能力、技術(shù)能力和企業(yè)內(nèi)部各部門間的集成度決定了企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程的效率，繼而決定了新產(chǎn)品的差異化程度和競爭優(yōu)勢。因此，營銷能力推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新能力的發(fā)展。
四、結(jié)論與展望
