時(shí)間：2022-09-04 06:42:05
序論：在您撰寫醫(yī)院督導(dǎo)員工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要成績
（一）黨務(wù)工作
第一，完善黨務(wù)工作規(guī)章制度，建立健全黨務(wù)工作隊(duì)伍。建立和完善了學(xué)院黨務(wù)工作的規(guī)章制度，起草《食品學(xué)院黨務(wù)工作手冊》。成立黨委信息中心，完善學(xué)院黨建工作隊(duì)伍。創(chuàng)辦了《食品學(xué)院黨建工作簡報(bào)》，及時(shí)報(bào)道宣傳學(xué)院黨建工作成果。
第二，嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量，規(guī)范黨員發(fā)展程序。嚴(yán)格按照“大一注重培養(yǎng)，大二大三重點(diǎn)發(fā)展，大四慎重發(fā)展”的原則、“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的要求開展黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。與入黨發(fā)展對象進(jìn)行談話達(dá)100多人次。召開支部書記例會(huì)4次，對黨支部支委進(jìn)行培訓(xùn)3次。
第三，建立督導(dǎo)員制度，加強(qiáng)黨校培訓(xùn)工作。建立督導(dǎo)員制度，加強(qiáng)對黨校培訓(xùn)工作的督導(dǎo)管理，順利完成第68期黨校入黨積極分子培訓(xùn)，有118名入黨積極分子接受培訓(xùn)。
第四，認(rèn)真完成相關(guān)文書材料的撰寫工作。做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、首屆廣東高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果評(píng)選申報(bào)材料、學(xué)院黨建工作總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他內(nèi)容的文書撰寫工作
（二）學(xué)生日常管理工作
2、形勢與政策教育。本學(xué)期開展了“新生適應(yīng)性教育”、“新生職業(yè)生涯規(guī)劃”、“大學(xué)生涯規(guī)劃”、“學(xué)生干部培訓(xùn)”等4個(gè)專題講座，組織召開年級(jí)大會(huì)1次、宿舍長會(huì)議1次、班長會(huì)議3次。
（三）心理健康教育
1、指導(dǎo)陽光加油站開展工作。指導(dǎo)學(xué)生舉辦首屆心理舞臺(tái)劇、新生班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)和學(xué)生組織拓展培訓(xùn)等活動(dòng)。完成華南師范大學(xué)考察團(tuán)的接待任務(wù)，出席首屆大學(xué)生心理健康教育國際論壇。
2、心理排查。督促指導(dǎo)心理委員及時(shí)遞交心理排查報(bào)告，本學(xué)期累計(jì)向領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)輔導(dǎo)員遞交排查報(bào)告16份，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況，做到未雨綢繆，有效預(yù)防。
3、及時(shí)轉(zhuǎn)介重點(diǎn)干預(yù)對象3名。通過心理排查發(fā)現(xiàn)存在心理危機(jī)的重點(diǎn)關(guān)注對象3名，及時(shí)將其轉(zhuǎn)介到學(xué)校心理輔導(dǎo)中心以及華僑醫(yī)院精神心理科接受專業(yè)輔導(dǎo)和治療。其中，本人接受學(xué)生心理咨詢累計(jì)達(dá)30人次，陪同轉(zhuǎn)介治療2次，其中1次到華僑醫(yī)院。
二、存在問題及努力方向
一、指導(dǎo)思想
樹立以支持全縣結(jié)核病控制規(guī)劃為宗旨的指導(dǎo)思想，認(rèn)真做好衛(wèi)項(xiàng)目和全球基金結(jié)核病項(xiàng)目工作。全面落實(shí)現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加大結(jié)核病控制力度，抓住發(fā)現(xiàn)病人、治療管理病人等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，規(guī)范結(jié)核病防治措施，進(jìn)一步提高防治工作質(zhì)量，促進(jìn)結(jié)核病防治工作可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)及指標(biāo)
（一）按照省項(xiàng)目辦2012年度結(jié)核控制工作計(jì)劃和下達(dá)我縣的病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)數(shù)，全年計(jì)劃完成初診疑似肺結(jié)核病人910例,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人240例，其中涂陽130例（初治涂陽110例，復(fù)治涂陽20例），涂陰110例（重癥涂陰10例，其它涂陰100例）。完成隨訪病人查痰240人次,涂陽病人密切接觸者調(diào)查130人,追蹤疫情疑似肺結(jié)核病人60例。
（二）保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率100%，新涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率保持在70%以上。涂陽病人階段痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上，病人規(guī)范治療率達(dá)到90%，初復(fù)治涂陽病人平均治愈率達(dá)到85%以上。
（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)核病人報(bào)告率達(dá)到95%以上。
（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達(dá)到85%以上。
（五）結(jié)防專業(yè)機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)病人追蹤到位率達(dá)到70%以上。
（六）非結(jié)防機(jī)構(gòu)報(bào)告肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者的總體到位率在80%以上；肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率達(dá)到85%以上。
（七）涂陽肺結(jié)核病人家屬可疑癥狀者篩查率達(dá)到85%以上。
（八）實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋率保持在100%。
（九）鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)痰涂片檢查疑似肺結(jié)核病人60例。
三、主要措施
（一）認(rèn)真組織實(shí)施全球基金結(jié)核病項(xiàng)目和衛(wèi)項(xiàng)目的收尾工作，強(qiáng)化政府承諾和部門職責(zé)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制,足額落實(shí)結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)免費(fèi)政策。
（二）貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的《結(jié)核病防治工作規(guī)范》、《結(jié)核病防治五率技術(shù)方案》和《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》，落實(shí)上級(jí)結(jié)核病歸口管理文件，重點(diǎn)加強(qiáng)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)核病人的報(bào)告和轉(zhuǎn)診，結(jié)防機(jī)構(gòu)對疑似結(jié)核病人的追蹤調(diào)查，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室對確診肺結(jié)核病人的治療管理和督導(dǎo)工作，要嚴(yán)格執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，落實(shí)病例登記、報(bào)告制度。
（三）積極解決肺結(jié)核患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān),合理利用新農(nóng)合切實(shí)解決農(nóng)村肺結(jié)核患者輔助治療費(fèi)用,爭取民政部門的支持,落實(shí)困難患者的救助,提高患者治療的依從性?？h疾控中心對疑似肺結(jié)核病人實(shí)行免費(fèi)痰檢和免費(fèi)攝線胸片1張，對確診為活動(dòng)性肺結(jié)核病人治療期間的痰檢復(fù)查實(shí)行全部免費(fèi)，并且免費(fèi)攝定診胸片和療末胸片各1張（次），對發(fā)現(xiàn)的活動(dòng)性肺結(jié)核病人實(shí)行全程督導(dǎo)化療，并提供高質(zhì)量的免費(fèi)抗結(jié)核藥品。
（四）進(jìn)一步完善結(jié)核病防治工作督導(dǎo)制度，按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》的要求定期開展督導(dǎo)工作，實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制，縣疾控中心對縣級(jí)綜合醫(yī)院的督導(dǎo)檢查每月一次，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)每兩月一次，每次督導(dǎo)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)撰寫書面督導(dǎo)報(bào)告，并反饋被督導(dǎo)單位，對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)督促整改到位。對在治在管的肺結(jié)核病人要進(jìn)行督導(dǎo)訪視，進(jìn)一步加強(qiáng)合格村監(jiān)化室建設(shè)，實(shí)行家庭督導(dǎo)員督導(dǎo)和村醫(yī)生督導(dǎo)相結(jié)合，保證病人規(guī)范治療，提高治療效果，保持較高治愈率，減少耐藥病人的發(fā)生。
（五）做好全球基金結(jié)核病項(xiàng)目包括耐多藥結(jié)核病防治項(xiàng)目工作。按照縣衛(wèi)生局與市衛(wèi)生局年3月份簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和全球基金結(jié)核病項(xiàng)目整合后的工作任務(wù)，完成可疑耐多藥肺結(jié)核患者的發(fā)現(xiàn)和推薦任務(wù)指標(biāo)，至2012年9月30日完成推薦疑似耐多藥病人50例。
（六）加強(qiáng)痰檢質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行痰檢操作規(guī)程，痰檢報(bào)告做到及時(shí)、準(zhǔn)確。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)的督導(dǎo)檢查工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)要求將痰片保存完好并及時(shí)送檢確認(rèn)，縣疾控中心對鄉(xiāng)鎮(zhèn)痰檢點(diǎn)的痰檢質(zhì)量控制全年在兩次以上。
（七）按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，開展結(jié)防人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高結(jié)防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)與綜合醫(yī)院的合作。計(jì)劃全年舉辦2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)結(jié)防人員和縣直綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員培訓(xùn)班，要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展對醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)結(jié)核病人登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對所轄村醫(yī)生進(jìn)行結(jié)防知識(shí)培訓(xùn)全年在一次以上，重點(diǎn)培訓(xùn)疑似肺結(jié)核病人推薦轉(zhuǎn)診、確診肺結(jié)核病人的督導(dǎo)治療管理工作。
（八）廣泛持續(xù)的開展結(jié)核病防治宣傳和健康教育活動(dòng)，努力提高公眾的結(jié)核病知識(shí)知曉率，普及結(jié)核病防治科普知識(shí)，充分利用“3.24“世界防治結(jié)核病日宣傳活動(dòng)和電視臺(tái)、中小學(xué)校、工青婦、司法、監(jiān)管人員、送政務(wù)下鄉(xiāng)等活動(dòng)進(jìn)行宣傳。通過廣告、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳資料、辦宣傳欄、咨詢服務(wù)和義診、學(xué)校講座等宣傳形式，動(dòng)員全社會(huì)參與結(jié)防知識(shí)的宣傳，以擴(kuò)大影響。此外要加強(qiáng)對村醫(yī)生和村干部的培訓(xùn)，使他們向普通群眾宣傳結(jié)核病防治知識(shí)和防治政策，主動(dòng)到結(jié)防機(jī)構(gòu)就診和治療。
（九）加強(qiáng)結(jié)防資料的收集、整理分析與歸檔。一是做好各類基礎(chǔ)資料的登記、書寫規(guī)范，包括各種登記本、病歷、督導(dǎo)記錄、報(bào)表等；二是完善各類文件、工作計(jì)劃（包括宣傳、培訓(xùn)、督導(dǎo)等）、總結(jié)、疫情分析、各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、會(huì)議記錄等。
（十）做好免費(fèi)抗結(jié)核藥品的領(lǐng)取、使用和管理。按照免費(fèi)藥品的管理要求，由專人專柜保管、發(fā)放、登記，與自費(fèi)藥品分開，做到有發(fā)放登記、有免費(fèi)藥品處方、有病人簽名、有臺(tái)帳、藥房明細(xì)帳，出入庫帳，日清月結(jié)，帳物相符。
四、資金來源和管理
經(jīng)費(fèi)來源：病人免費(fèi)藥品和病人報(bào)病費(fèi)、治療管理費(fèi)等由中央財(cái)政結(jié)核病項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及省級(jí)結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)下?lián)?，結(jié)核病疫情追蹤督導(dǎo)由全球基金等項(xiàng)目費(fèi)用部分補(bǔ)充，宣傳、培訓(xùn)費(fèi)用由縣財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等提供,縣財(cái)政結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算9萬元,人員工資等由縣財(cái)政撥款。做好財(cái)務(wù)管理工作，結(jié)核病防治項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)包括全球基金結(jié)核病項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)建立獨(dú)立帳戶，做到有計(jì)劃、?？顚Ｓ?、帳目清楚，按時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，接受縣財(cái)政和審計(jì)部門監(jiān)督、審計(jì)、檢查，達(dá)到項(xiàng)目規(guī)定的要求。對醫(yī)務(wù)人員報(bào)病費(fèi)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的病人管理費(fèi)、追蹤費(fèi)等要按時(shí)足額兌現(xiàn)，做到每半年兌現(xiàn)一次。
五、進(jìn)度安排及考核
一、指導(dǎo)思想
樹立以支持全縣結(jié)核病控制規(guī)劃為宗旨的指導(dǎo)思想，認(rèn)真做好衛(wèi) 項(xiàng)目和全球基金結(jié)核病項(xiàng)目工作。全面落實(shí)現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加大結(jié)核病控制力度，抓住發(fā)現(xiàn)病人、治療管理病人等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，規(guī)范結(jié)核病防治措施，進(jìn)一步提高防治工作質(zhì)量，促進(jìn)結(jié)核病防治工作可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)及指標(biāo)
（一）按照省項(xiàng)目辦20**年度結(jié)核控制工作計(jì)劃和下達(dá)我縣的病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)數(shù)，全年計(jì)劃完成初診疑似肺結(jié)核病人910例,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人240例，其中涂陽130例（初治涂陽110例，復(fù)治涂陽20例），涂陰110例（重癥涂陰10例，其它涂陰100例）。完成隨訪病人查痰240人次,涂陽病人密切接觸者調(diào)查130人,追蹤疫情疑似肺結(jié)核病人60例。
（二）保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率100%，新涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率保持在70%以上。涂陽病人階段痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上，病人規(guī)范治療率達(dá)到90%，初復(fù)治涂陽病人平均治愈率達(dá)到85%以上。
（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)核病人報(bào)告率達(dá)到95%以上。
（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達(dá)到85%以上。
（五）結(jié)防專業(yè)機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的肺結(jié)核病人和疑似肺結(jié)病人追蹤到位率達(dá)到70%以上。
（六）非結(jié)防機(jī)構(gòu)報(bào)告肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者的總體到位率在80%以上；肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率達(dá)到85%以上。
（七）涂陽肺結(jié)核病人家屬可疑癥狀者篩查率達(dá)到85%以上。
（八）實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋率保持在100%。
（九）鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)痰涂片檢查疑似肺結(jié)核病人60例。
三、主要措施
（一）認(rèn)真組織實(shí)施全球基金結(jié)核病項(xiàng)目和衛(wèi) 項(xiàng)目的收尾工作，強(qiáng)化政府承諾和部門職責(zé)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制,足額落實(shí)結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)免費(fèi)政策。
（二）貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的《結(jié)核病防治工作規(guī)范》、《結(jié)核病防治五率技術(shù)方案》和《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》，落實(shí)上級(jí)結(jié)核病歸口管理文件，重點(diǎn)加強(qiáng)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)核病人的報(bào)告和轉(zhuǎn)診，結(jié)防機(jī)構(gòu)對疑似結(jié)核病人的追蹤調(diào)查，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室對確診肺結(jié)核病人的治療管理和督導(dǎo)工作，要嚴(yán)格執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，落實(shí)病例登記、報(bào)告制度。
（三）積極解決肺結(jié)核患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān),合理利用新農(nóng)合切實(shí)解決農(nóng)村肺結(jié)核患者輔助治療費(fèi)用,爭取民政部門的支持,落實(shí)困難患者的救助,提高患者治療的依從性。縣疾控中心對疑似肺結(jié)核病人實(shí)行免費(fèi)痰檢和免費(fèi)攝 線胸片1張，對確診為活動(dòng)性肺結(jié)核病人治療期間的痰檢復(fù)查實(shí)行全部免費(fèi)，并且免費(fèi)攝定診胸片和療末胸片各1張（次），對發(fā)現(xiàn)的活動(dòng)性肺結(jié)核病人實(shí)行全程督導(dǎo)化療，并提供高質(zhì)量的免費(fèi)抗結(jié)核藥品。
（四）進(jìn)一步完善結(jié)核病防治工作督導(dǎo)制度，按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》的要求定期開展督導(dǎo)工作，實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制，縣疾控中心對縣級(jí)綜合醫(yī)院的督導(dǎo)檢查每月一次，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)每兩月一次，每次督導(dǎo)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)撰寫書面督導(dǎo)報(bào)告，并反饋被督導(dǎo)單位，對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)督促整改到位。對在治在管的肺結(jié)核病人要進(jìn)行督導(dǎo)訪視，進(jìn)一步加強(qiáng)合格村監(jiān)化室建設(shè)，實(shí)行家庭督導(dǎo)員督導(dǎo)和村醫(yī)生督導(dǎo)相結(jié)合，保證病人規(guī)范治療，提高治療效果，保持較高治愈率，減少耐藥病人的發(fā)生。
（五）做好全球基金結(jié)核病項(xiàng)目包括耐多藥結(jié)核病防治項(xiàng)目工作。按照縣衛(wèi)生局與市衛(wèi)生局 年3月份簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和全球基金結(jié)核病項(xiàng)目整合后的工作任務(wù)，完成可疑耐多藥肺結(jié)核患者的發(fā)現(xiàn)和推薦任務(wù)指標(biāo)，至20**年9月30日完成推薦疑似耐多藥病人50例。
（六）加強(qiáng)痰檢質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行痰檢操作規(guī)程，痰檢報(bào)告做到及時(shí)、準(zhǔn)確。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)的督導(dǎo)檢查工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)要求將痰片保存完好并及時(shí)送檢確認(rèn)，縣疾控中心對鄉(xiāng)鎮(zhèn)痰檢點(diǎn)的痰檢質(zhì)量控制全年在兩次以上。
（七）按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，開展結(jié)防人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高結(jié)防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)與綜合醫(yī)院的合作。計(jì)劃全年舉辦2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)結(jié)防人員和縣直綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員培訓(xùn)班，要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展對醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)結(jié)核病人登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對所轄村醫(yī)生進(jìn)行結(jié)防知識(shí)培訓(xùn)全年在一次以上，重點(diǎn)培訓(xùn)疑似肺結(jié)核病人推薦轉(zhuǎn)診、確診肺結(jié)核病人的督導(dǎo)治療管理工作。
（八）廣泛持續(xù)的開展結(jié)核病防治宣傳和健康教育活動(dòng)，努力提高公眾的結(jié)核病知識(shí)知曉率，普及結(jié)核病防治科普知識(shí)，充分利用“3.24“世界防治結(jié)核病日宣傳活動(dòng)和電視臺(tái)、中小學(xué)校、工青婦、司法、監(jiān)管人員、送政務(wù)下鄉(xiāng)等活動(dòng)進(jìn)行宣傳。通過廣告、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳資料、辦宣傳欄、咨詢服務(wù)和義診、學(xué)校講座等宣傳形式，動(dòng)員全社會(huì)參與結(jié)防知識(shí)的宣傳，以擴(kuò)大影響。此外要加強(qiáng)對村醫(yī)生和村干部的培訓(xùn)，使他們向普通群眾宣傳結(jié)核病防治知識(shí)和防治政策，主動(dòng)到結(jié)防機(jī)構(gòu)就診和治療。
（九）加強(qiáng)結(jié)防資料的收集、整理分析與歸檔。一是做好各類基礎(chǔ)資料的登記、書寫規(guī)范，包括各種登記本、病歷、督導(dǎo)記錄、報(bào)表等；二是完善各類文件、工作計(jì)劃（包括宣傳、培訓(xùn)、督導(dǎo)等）、總結(jié)、疫情分析、各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、會(huì)議記錄等。
（十）做好免費(fèi)抗結(jié)核藥品的領(lǐng)取、使用和管理。按照免費(fèi)藥品的管理要求，由專人專柜保管、發(fā)放、登記，與自費(fèi)藥品分開，做到有發(fā)放登記、有免費(fèi)藥品處方、有病人簽名、有臺(tái)帳、藥房明細(xì)帳，出入庫帳，日清月結(jié)，帳物相符。
四、資金來源和管理
經(jīng)費(fèi)來源：病人免費(fèi)藥品和病人報(bào)病費(fèi)、治療管理費(fèi)等由中央財(cái)政結(jié)核病項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及省級(jí)結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)下?lián)?，結(jié)核病疫情追蹤督導(dǎo)由全球基金等項(xiàng)目費(fèi)用部分補(bǔ)充，宣傳、培訓(xùn)費(fèi)用由縣財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等提供,縣財(cái)政結(jié)核病防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算9萬元,人員工資等由縣財(cái)政撥款。做好財(cái)務(wù)管理工作，結(jié)核病防治項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)包括全球基金結(jié)核病項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)建立獨(dú)立帳戶，做到有計(jì)劃、?？顚Ｓ?、帳目清楚，按時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，接受縣財(cái)政和審計(jì)部門監(jiān)督、審計(jì)、檢查，達(dá)到項(xiàng)目規(guī)定的要求。對醫(yī)務(wù)人員報(bào)病費(fèi)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的病人管理費(fèi)、追蹤費(fèi)等要按時(shí)足額兌現(xiàn)，做到每半年兌現(xiàn)一次。
五、進(jìn)度安排及考核
2019實(shí)行垃圾分類的工作總結(jié)【1】
20xx年，為貫徹落實(shí)《關(guān)于做好北京市農(nóng)村地區(qū)生活垃圾減量化無害化工作的指導(dǎo)意見》，提升我村生活垃圾的減量化、資源化和無害化水平，提高村民的環(huán)境意識(shí)和文明程度，根據(jù)《20xx年前三季度推進(jìn)生活垃圾處理折子工程進(jìn)展情況督查轉(zhuǎn)報(bào)》要求，XXX村在前幾年垃圾分類的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索更為快捷有效的垃圾分類收集、運(yùn)輸和處理辦法。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、建立垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組
垃圾分類是一個(gè)日常性的工作，必需有一個(gè)長期有效的組織機(jī)制保障，為此我村成立了由黨支部書記為組長的小組，長期指導(dǎo)督促我村的垃圾分類工作，具體小組名單如下:
垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:XXX(黨支部書記)
副組長:XXX(村委會(huì)主任)
XXX(村支部委員)
指導(dǎo)員:XXX
宣傳員:XXX
二、建立垃圾分類工作隊(duì)伍
目前，我村已建立垃圾分類隊(duì)伍，隊(duì)員共計(jì)48人，其中隊(duì)長2名、街道保潔員41名(每名保潔員負(fù)責(zé)25戶左右的家庭)、2名保潔員專門負(fù)責(zé)清掃建筑垃圾、2名保潔員專門負(fù)責(zé)清掃早市垃圾、1名保潔員專門負(fù)責(zé)打掃公共廁所。
這48人的保潔隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)我村2700余人，1019戶的垃圾收集和分類工作，保證每天早7:30---11:30、下午2:00---6:00，準(zhǔn)時(shí)將每家每戶門前分好類的垃圾收集并轉(zhuǎn)運(yùn)到垃圾分類中轉(zhuǎn)站。
三、保潔隊(duì)伍的培訓(xùn)及指導(dǎo)
為保證保潔隊(duì)伍自身對垃圾分類工作的正確認(rèn)識(shí)，使我們村的保潔隊(duì)伍成為更專業(yè)、更有效的隊(duì)伍，我村結(jié)合鎮(zhèn)里安排，每年對這支隊(duì)伍培訓(xùn)次數(shù)不少于8次，逢重大節(jié)假日進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督指導(dǎo)工作。培訓(xùn)內(nèi)容為垃圾分類細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、裝運(yùn)操作技術(shù)等，保證垃圾在分類、投放、集中、運(yùn)輸過程中做到封閉、無遺漏、無遺撒。
制定系統(tǒng)的保潔員考核制度，每半年進(jìn)行一次考核，制定懲罰機(jī)制，對不能按規(guī)定完成任務(wù)的保潔員及時(shí)進(jìn)行更替，確保保潔員能夠履行職責(zé)。
四、加大垃圾分類的宣傳力度
由于我村位于XXXX，村民日常的主要垃圾有餐廚垃圾、可回收垃圾、其他垃圾，其中冬季以爐灰渣垃圾為主。長期以來，村民對垃圾分類的概念比較模糊，并不重視，所以此次我村加大力度宣傳，發(fā)放指導(dǎo)宣傳材料《XXXXXX》、可再利用購物袋、宣傳單、垃圾分類袋等宣傳物品1019份，共組織大型宣傳活動(dòng)4次。在村中明顯位置樹立LED電字宣傳牌，滾動(dòng)播放有關(guān)垃圾分類的宣傳信息。具體向村民講述了各種常見垃圾如何分類，時(shí)刻提醒村民們?nèi)绾螌⒆约旱纳罾诸?，確保我們能夠準(zhǔn)確的將垃圾分類工作做到位。
五、加大工作力度，開展具體工作
今年為了給垃圾分類工作提供便利，我村已經(jīng)統(tǒng)一為村民發(fā)放了可分類的垃圾桶，每戶3個(gè)垃圾桶，共計(jì)向村民發(fā)放3057個(gè)。并通過保潔員對包片的家庭戶一對一的指導(dǎo)，幫助村民們有效的，快速的將垃圾分類。
六、制定獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范垃圾分類管理
為提高垃圾分類工作有效、準(zhǔn)確、快速。我們不僅對我村的保潔隊(duì)伍提出更高的工作要求，也對村民提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)，將確保村民對垃圾分類工作足夠重視，并產(chǎn)生濃厚的興趣，我們定期進(jìn)行入戶抽查，建立獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
總之，在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)下，我村一定能夠?qū)⒗诸惞ぷ髀涞綄?shí)處。爭取將我村真正建設(shè)成綠色村莊。
2019實(shí)行垃圾分類的工作總結(jié)【2】
春華鎮(zhèn)五舉措推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾分類減量成效明顯。
一是加大基礎(chǔ)投入。20xx-20xx年，該鎮(zhèn)每年投入環(huán)境治理經(jīng)費(fèi)約500萬元，共建立村級(jí)資源分揀中心9個(gè)，配備環(huán)衛(wèi)三輪車89臺(tái)，購置26240個(gè)垃圾桶發(fā)放到戶，拆除原有敞口垃圾池686座。
二是發(fā)動(dòng)農(nóng)戶積極參與。通過“村村響”、宣傳車、微信、宣傳資料、標(biāo)語橫幅等密集宣傳垃圾分類工作，結(jié)合黨支部主題教育、“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，做好垃圾分類”主題教育等活動(dòng)，努力營造人人講環(huán)保、人人參與垃圾分類的良好氛圍。通過支村兩委堅(jiān)決執(zhí)行、“三長”會(huì)議統(tǒng)一思想、召開戶主會(huì)專題指導(dǎo)、個(gè)別家庭上門宣講的方式，家家戶戶發(fā)動(dòng)，層層推進(jìn)工作。
三是建立專業(yè)化保潔隊(duì)伍。按每150戶配備1名保潔員的標(biāo)準(zhǔn)，共選聘保潔員89名，負(fù)責(zé)垃圾分類宣傳、面上保潔和垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)。實(shí)行8小時(shí)上班制，實(shí)行統(tǒng)一工作績效、統(tǒng)一勞動(dòng)報(bào)酬、統(tǒng)一督查評(píng)比“三統(tǒng)一”管理辦法。委托2家服務(wù)外包單位負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)、主干道和水域等公共區(qū)域的保潔工作，確保鎮(zhèn)域保潔全覆蓋。
四是嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。完善環(huán)境衛(wèi)生治理方案、保潔員管理辦法等制度，日常巡查與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，對村(社區(qū))、服務(wù)外包單位、保潔員、企事業(yè)單位實(shí)行一周一督查、一月一評(píng)比、一季一講評(píng)、年終一考核。實(shí)行末位淘汰制和優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)制，真考真評(píng)，重獎(jiǎng)重罰，確保各級(jí)責(zé)任落實(shí)到位。
五是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)全面推廣。在金鼎山社區(qū)試點(diǎn)垃圾分類，在九木村試點(diǎn)垃圾二次分類的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，建立村級(jí)資源分揀中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)戶和村級(jí)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)戶用垃圾桶配備外觀和容量標(biāo)準(zhǔn)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)電動(dòng)三輪車標(biāo)準(zhǔn)等，并在全鎮(zhèn)全面推廣。目前，該鎮(zhèn)9個(gè)村(社區(qū))已全部成功創(chuàng)建市級(jí)垃圾分類減量示范村，送鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站的生活垃圾由2016年的月均300噸減至20xx年的月均180噸，鎮(zhèn)域垃圾減量達(dá)40%。全鎮(zhèn)人居環(huán)境得到顯著改善。
2019實(shí)行垃圾分類的工作總結(jié)【3】
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，我縣把生活垃圾分類處理作為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，加大投入力度，規(guī)范分類標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化宣傳教育，完善運(yùn)行機(jī)制，在全縣確定了20個(gè)垃圾分類處理試點(diǎn)單位，努力促進(jìn)生活垃圾減量化、資源化、無害化處理，初步形成了“政府主導(dǎo)、部門牽頭、試點(diǎn)帶動(dòng)、全民參與”的生活垃圾分類處理運(yùn)行格局。我們的主要做法是:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府高度重視生活垃圾分類處理工作，縣政府常務(wù)會(huì)議專題研究，組織有關(guān)部門到江蘇、浙江和我市的屯留縣、長子縣、城區(qū)、郊區(qū)等先進(jìn)地區(qū)和縣、區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，成立了以常務(wù)副縣長秦元忠為組長，副縣長張志萍為副組長，25
個(gè)有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和社區(qū)居委會(huì)為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，專門負(fù)責(zé)全縣生活垃圾分類處理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。印發(fā)了《壺關(guān)縣生活垃圾分類處理與循環(huán)利用工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟和保障措施，指導(dǎo)各試點(diǎn)單位和試點(diǎn)鄉(xiāng)村，有序開展生活垃圾分類處理。通過強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了生活垃圾分類處理工作的有力、有序、有效推進(jìn)。
二、規(guī)范分類標(biāo)準(zhǔn)。我們借鑒先進(jìn)地區(qū)和縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，分別采取了生活垃圾“四分法”和“兩分法”，并明確了處置方式。在農(nóng)村，將生活垃圾分為渣土垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾四類。對煤球、煤灰等渣土垃圾，由村里清運(yùn)車收集，就地填埋;
對紙張、金屬類等可回收物，由農(nóng)戶或村保潔員收集，回收公司上門有償回收;
對電池、電子類有害垃圾，每10天由村保潔員上門回收一次，每月由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一回收，送市清運(yùn)車收集，送垃圾填埋場進(jìn)行無害化處理。
在縣城居民小區(qū)，對剩菜剩飯、瓜果皮核等濕垃圾，由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一收集，送制肥廠發(fā)酵制肥;對可回收物，由居民或小區(qū)物業(yè)收集，回收公司定期上門有償回收;對有害垃圾，由環(huán)衛(wèi)部門一月上門收集一次，統(tǒng)一
送市里有害垃圾處理廠處置;
對其它垃圾，環(huán)衛(wèi)部門逐日收集，送縣垃圾填埋場進(jìn)行無害化處理。對機(jī)關(guān)單位、學(xué)校和醫(yī)院等公共單位實(shí)行“兩分法”，即可回收物和其它垃圾?？苫厥瘴镉晒矄挝蛔孕惺占渌森h(huán)衛(wèi)部門逐日收集，做到日產(chǎn)日清。城鄉(xiāng)生活垃圾的規(guī)范分類，為扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類處理工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、完善運(yùn)行機(jī)制。為保證垃圾分類處理工作落地見效，我們重點(diǎn)建立完善了四項(xiàng)機(jī)制。宣傳發(fā)動(dòng)機(jī)制。開展垃圾分類“進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)公共場所”五進(jìn)宣傳活動(dòng)。根據(jù)不同場所、不同對象，印發(fā)了倡議書、分類指南、宣傳彩頁、指導(dǎo)手冊等多種宣傳資料3000套共10000余份，并在電視臺(tái)、報(bào)紙播放、刊登垃圾分類宣傳知識(shí)，在三路九街的LED顯示屏流播垃圾分類宣傳標(biāo)語，讓垃圾分類理念和相關(guān)知識(shí)逐步深入人心。示范帶動(dòng)機(jī)制?？h城選取3個(gè)居民小區(qū)、3個(gè)城中村、8個(gè)機(jī)關(guān)單位、2個(gè)醫(yī)院、1個(gè)賓館、1個(gè)超市、2個(gè)學(xué)校共20家和12個(gè)鄉(xiāng)村先行開展分類示范，積累經(jīng)驗(yàn)。對各示范點(diǎn)，試點(diǎn)期間先期賒欠一部分垃圾分類設(shè)施，向小區(qū)和住戶發(fā)放，確保分類投放硬件配置到位，示范先行，積累經(jīng)驗(yàn)。正向激勵(lì)機(jī)制。每年年底計(jì)劃以5%的比例評(píng)選小區(qū)(村)
住戶，列為“五好衛(wèi)生戶”，媒體公開表揚(yáng)，并給予每戶適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。監(jiān)督考核機(jī)制。推行“雙五”模式。在農(nóng)村實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓總協(xié)調(diào)、包村干部督導(dǎo)、兩委主干主抓、村民小組負(fù)責(zé)、群眾自覺參與的“五級(jí)監(jiān)管”模式，對鄉(xiāng)村兩級(jí)干部及各小組長履職情況納入年度考核，工作好的除給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還在評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮;對履職較差的，實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。在縣城居民小區(qū)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組抓總協(xié)調(diào)、物業(yè)督導(dǎo)、樓長主抓、組長負(fù)責(zé)、居民自覺參與的“五級(jí)監(jiān)管”模式，對評(píng)為年度優(yōu)秀物業(yè)、樓長和組長的，給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過獎(jiǎng)懲措施，來調(diào)動(dòng)各級(jí)主體抓好垃圾分類工作的積極性、主動(dòng)性。
在推進(jìn)生活垃圾分類處理工作中，我們盡管做了一些工作，也取得了一些初步成效，但客觀上講，仍然存在輿論宣傳氛圍不濃、群眾分類意識(shí)不強(qiáng)、相關(guān)配套設(shè)施不足、經(jīng)費(fèi)投入未予研究、垃圾分類中轉(zhuǎn)設(shè)施和終端處理未解決等問題。對此，我們將以試點(diǎn)為動(dòng)力，把試點(diǎn)單位、居民小區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、醫(yī)院的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，逐一認(rèn)真加以研究予以推廣?？傊?，我們有信心、有決心、有能力，把生活垃圾分類工作做好，以優(yōu)異成績向縣委、縣政府和全縣人民，交上一份的滿意答卷。
2019實(shí)行垃圾分類的工作總結(jié)【4】
9月6日上午9點(diǎn)，承澤苑社區(qū)在活動(dòng)室召開垃圾分類指導(dǎo)員工作總結(jié)會(huì)。此次會(huì)議共有21名垃圾分類指導(dǎo)員參加，由社區(qū)主任李亞軍主持召開，會(huì)上對指導(dǎo)員工作進(jìn)行全面總結(jié)。首先對垃圾分類指導(dǎo)員不怕臟、不怕累的工作精神和工作中取得的成績給予充分肯定，特別是宣傳工作很到位。鼓勵(lì)他們以老帶新發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)。并提出幾點(diǎn)要求:
一、嚴(yán)守上崗紀(jì)律，端正工作態(tài)度，杜絕遲到早退。
二、遇到問題及時(shí)與居委會(huì)人員進(jìn)行溝通，共同解決。
三、加強(qiáng)宣傳力度，提高垃圾分類工作水平。
北京第二屆山地徒步大會(huì)(9月10、11日)、北京農(nóng)運(yùn)會(huì)(9月16日)、環(huán)北京山地自行車賽(10月6、7日)將陸續(xù)在我區(qū)隆重舉行。為保障三項(xiàng)賽事在我區(qū)順利進(jìn)行，以干凈、整潔、優(yōu)美、有序的社區(qū)環(huán)境迎接比賽。社區(qū)干部劉愛杰在會(huì)上給垃圾分類指導(dǎo)員進(jìn)行工作部署。最后由衛(wèi)生主任姚淑娟宣布評(píng)出的13名優(yōu)秀垃圾分類指導(dǎo)員名單，并鼓勵(lì)他們再接再厲為承澤苑垃圾分類工
作取得更大成績，本次會(huì)議圓滿結(jié)束。
2紙南社區(qū)“垃圾分類”宣傳活動(dòng)總結(jié)
20XX年8月28日上午9點(diǎn)半，紙南社區(qū)在廣紙俱樂部廣場舉辦了“垃圾分類”科普宣傳活動(dòng)，這次活動(dòng)得到了南石頭街環(huán)監(jiān)所的大力支持，使得活動(dòng)能夠順利開展。本次活動(dòng)通過有獎(jiǎng)問答、小游戲等形式進(jìn)行了垃圾分類知識(shí)宣傳，活動(dòng)內(nèi)容形式多樣:
1、在活動(dòng)場地?cái)[放宣傳展板，引導(dǎo)居民瀏覽垃圾分類宣傳知識(shí)。從中提高居民對垃圾分類的常識(shí)。
2、以垃圾分類有獎(jiǎng)問答為主題的形式與居民互動(dòng)。問一些生活中垃圾分類的知識(shí)，答對的獲禮品一份。
3、垃圾分類的游戲，活動(dòng)場地放致有:可回收物、廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾的垃圾桶，把廢棄物品正確放入相應(yīng)的桶里，正確的獲禮品一份。
以此讓居民認(rèn)識(shí)垃圾分類種類，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)?，F(xiàn)場氣氛熱烈居民群眾都踴躍參加。這次參與活動(dòng)的社區(qū)群眾約500人次，發(fā)放禮品約405份。
活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)有舊衣物回收攤位，舊報(bào)紙回收攤位，義工登記攤位，很多社區(qū)居民都積極把舊衣物捐出?；顒?dòng)現(xiàn)場，社區(qū)工作人員與志愿者還向居民群眾派發(fā)垃圾分類的宣傳資料。通過宣傳活動(dòng)的形式提升居民對垃圾分類這一實(shí)際問題的重視。讓他們認(rèn)識(shí)
到保護(hù)環(huán)境的重要性，同時(shí)也意識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任。
3九月份垃圾分類工作小結(jié)
20XX年7月28日黃埔區(qū)“垃圾不落地”啟動(dòng)儀式開始以來，黃埔街貫徹科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建文明城市、推動(dòng)新型城市化發(fā)展、建設(shè)幸福黃埔，繼續(xù)將垃圾分類工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，本月主要做了以下二個(gè)方面的工作:
一、開展形式多樣的垃圾分類宣傳活動(dòng):
9月22日上午，黃埔街在荔園社區(qū)開展了“垃圾分類行動(dòng)日”活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場，小朋友表演了由社區(qū)居民譜曲填詞“垃圾分類之歌”，令在場的觀眾感動(dòng)不已，充分體現(xiàn)了群眾積極參與垃圾分類的熱情?，F(xiàn)場特邀請區(qū)城管局垃圾分類辦的同志向群眾講解垃圾分類知識(shí)，解答咨詢，指導(dǎo)居民如何科學(xué)分類?！袄诸悘奈易銎穑巳擞胸?zé)，人人動(dòng)手”，倡議社會(huì)各界都來加入“垃圾分類衛(wèi)士”的行列。為居民更直觀了解不同的垃圾如何投放到不同顏色的垃圾桶，我街制作一些垃圾實(shí)物示意圖片運(yùn)用在有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲中，通過這種游戲大大提高了居民投放垃圾的準(zhǔn)確率。
二、向機(jī)關(guān)團(tuán)體推行實(shí)施垃圾分類工作:
如廣州市郵政局黃埔分局、育蕾幼兒園，黃埔街垃圾分類指導(dǎo)員親自上門做宣傳，送去分類垃圾桶、發(fā)放海報(bào)、宣傳冊，并為單位制作安裝宣傳欄、“垃圾分類責(zé)任管理公示牌”等，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的積極性，共同參與垃圾分類。
2019實(shí)行垃圾分類的工作總結(jié)【5】
天河區(qū)xx位于天河區(qū)東部，轄內(nèi)7個(gè)社區(qū)均屬城中村,
且轄內(nèi)流動(dòng)人口多是外來務(wù)工族，他們對廣州市實(shí)施的城市生活垃圾分類政策知曉率較低，他們的日常生活習(xí)慣，大多喜歡將廚余垃圾、固體廢棄物垃圾、甚至對環(huán)境有害電池都混合放在一個(gè)垃圾袋中，這使得垃圾分類工作如何開展成為一道難題。為探索一條適合城中村的垃圾分類模式，在天河區(qū)固廢辦的大力支持以及xx領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，xx選取轄區(qū)內(nèi)條件較成熟的xx作為垃圾分類處理模式的試點(diǎn)小區(qū)。主要做法:
一、結(jié)合實(shí)際，確定垃圾分類處理模式
xxxx有居民樓79棟，戶數(shù)498戶，其中戶籍人口280人，流動(dòng)人口840人，小區(qū)內(nèi)樓房分布均勻，排列整齊，且樓道寬敞，經(jīng)過多年的發(fā)展，有著充分的居民自治經(jīng)驗(yàn)，逐步形成管理有序的成熟小區(qū)。為摸索出一種適合xx實(shí)際情況的垃圾分類處理模式，xx通過問卷調(diào)查、上門詢問等方式了解小區(qū)住戶的日常生活習(xí)慣?？紤]到xx以前垃圾投放和收運(yùn)方式是在小區(qū)內(nèi)設(shè)臵多個(gè)投放點(diǎn)二十四小時(shí)進(jìn)行投放垃圾，在垃圾桶滿了后，由環(huán)衛(wèi)工人運(yùn)走，這種處理模式如果不及時(shí)運(yùn)走生活垃圾，容易造成垃圾落地和散發(fā)出異味，給小區(qū)環(huán)境帶來很大影響。而通過定時(shí)投放、定時(shí)收運(yùn)，可以及時(shí)將垃圾運(yùn)走，消除垃圾落地和垃圾帶來的異味情況出現(xiàn)，改善小區(qū)環(huán)境，容易得到小區(qū)居民的支持。在確定定時(shí)投放、
定時(shí)收運(yùn)處理方式之后，為了使這項(xiàng)工作在不影響住戶日常生活習(xí)慣的前提下進(jìn)行，結(jié)合小區(qū)住戶早上外出上班時(shí)間多在7點(diǎn)30至9點(diǎn)，晚飯時(shí)間主要在19點(diǎn)至20點(diǎn)30時(shí)間段。xx將定時(shí)投放的時(shí)間設(shè)定在設(shè)定每天上午7點(diǎn)30分至9點(diǎn)、晚上19點(diǎn)30分至21點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段定時(shí)進(jìn)行生活垃圾收集。同時(shí)，為了增強(qiáng)居民準(zhǔn)時(shí)投放垃圾的意識(shí)，xx選取了居民熟悉且投入小的通知模式——“定時(shí)搖鈴”通知。在垃圾收運(yùn)前有環(huán)衛(wèi)工人提前十五分鐘進(jìn)行搖鈴，提醒小區(qū)居民進(jìn)行垃圾分類，并將分類好的垃圾進(jìn)行投放，減少居民忘記投放垃圾的情況出現(xiàn)，不斷地增強(qiáng)小區(qū)居民垃圾分類意識(shí)。這樣不僅可以提醒居民按時(shí)投放垃圾，還可以減輕環(huán)保工人的工作壓力，調(diào)動(dòng)雙方積極性，形成雙贏的局面。綜合以上因素，確定了“搖鈴收運(yùn)、定時(shí)投放”為xx小區(qū)垃圾分類處理模式。
二、多管齊下，全力推進(jìn)垃圾分類工作
一是加大資金完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在xx正門安裝LED液晶顯示屏，把垃圾分類的相關(guān)信息及時(shí)滾動(dòng)播放，普及居民的垃圾分類知識(shí)。為小區(qū)全部498戶配臵了小型餐廚垃圾桶，在每棟居民樓樓道配齊分類容器，設(shè)臵分類指引為居民自覺開展垃圾分類準(zhǔn)備了條件。
二是聯(lián)動(dòng)社區(qū)自治組織取得小區(qū)居民的支持。xx社區(qū)屬于xx經(jīng)濟(jì)一社物業(yè)，小區(qū)業(yè)主多是一社成員，要取得小區(qū)居民的支持，必須要與經(jīng)濟(jì)一社建立良好的溝通平臺(tái)。為此，xx街成立了以經(jīng)濟(jì)社社長簡柏樟任為組長的xx垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，環(huán)衛(wèi)站站長、居委會(huì)主任，成員為副社長、兩站成員、居委會(huì)工作人員及出租屋協(xié)管員的組織機(jī)構(gòu)。并制定方案，明確了由街道統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)組織，經(jīng)濟(jì)社、居委會(huì)上門協(xié)調(diào)，物管改進(jìn)服務(wù)方式的工作職責(zé)，全面開展社區(qū)垃圾分類工作。
三是開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，普及小區(qū)居民知曉率。通過在小區(qū)門口制作宣傳標(biāo)語、在小區(qū)各個(gè)樓道口粘貼分類指引、等形式進(jìn)行宣傳提高小區(qū)居民的知曉率。每月開展“垃圾分類全民行動(dòng)日”活動(dòng)，并結(jié)合小區(qū)居民特點(diǎn)與xx社區(qū)內(nèi)學(xué)校合作開展了10多次形式靈活、內(nèi)容貼切的垃圾分類宣傳活動(dòng)，通過學(xué)生、黨員的帶動(dòng)提高了居民的參與率。四是由志愿者和督導(dǎo)員全面開展平時(shí)宣傳、督導(dǎo)工作，保障垃圾分類工作。通過開展20余次垃圾分類培訓(xùn)班和座談會(huì)，組織完成了12名垃圾督導(dǎo)員和30名志愿者的隊(duì)伍組建。30志愿者通過上門派發(fā)宣傳單張普及小區(qū)居民分類知識(shí)和方法，指導(dǎo)小區(qū)居民進(jìn)行分類。小區(qū)志愿者，對開展垃圾分類工作體會(huì)深刻，他們說，在開展垃圾分類志愿服務(wù)工作伊始，派發(fā)宣傳單張時(shí)，一部分小區(qū)居民接過之后轉(zhuǎn)眼就把單張仍到了垃圾桶里，而上門在和小區(qū)居民講解垃圾分類知識(shí)時(shí)，大多數(shù)小區(qū)居民都以沒有時(shí)間拒絕，即使居民有了垃圾分類的相關(guān)知識(shí)，但是為方便自己，他們都是隨手將垃圾擺進(jìn)桶內(nèi)。這些情況給他們工作的開展帶來了很大的困難。但隨著垃圾分類工作深入，小區(qū)環(huán)境一步一步得到了改善，居民對垃圾分類工作也不再抗拒了，大多數(shù)都慢慢接受他們的講解，逐步開始進(jìn)行分類工作了?，F(xiàn)在大多數(shù)居民都知道垃圾分類工作，并參與了垃圾分類。而12名督導(dǎo)員對垃圾分類工作則有更深刻的體會(huì)，他們說，以前在監(jiān)督小區(qū)居民投放垃圾時(shí)，很多居民都表示分類處理很麻煩，很多人都沒有分，我為什么要分,很少將垃圾進(jìn)行分類，分類的準(zhǔn)確率就更加不用說了。現(xiàn)在通過與xx社區(qū)內(nèi)學(xué)校單位合作，結(jié)合學(xué)生興趣愛好等情況開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中設(shè)臵游戲、問答、歌唱比賽等環(huán)節(jié)，將垃圾分類工作做進(jìn)學(xué)校，取得了很好的成效。不少居民在小孩的帶動(dòng)下進(jìn)行了垃圾分類，分類準(zhǔn)確率都比較高，目前準(zhǔn)確率已達(dá)50%。
三、初顯成效，繼續(xù)堅(jiān)定不移推進(jìn)垃圾分類工作
微微拉開六月的簾幕，柔風(fēng)輕輕，雨絲飄逸;輕輕拉開六月的簾幕，花香滿滿，海浪歡樂。月光下，含情的雙眸中閃動(dòng)著愛意;林蔭里，隨風(fēng)揚(yáng)起的秀發(fā)拂動(dòng)著甜美的私語。下面由小編來給大家分享6月份工作心得，歡迎大家參閱。
6月份工作心得1----年的第一個(gè)月，--司法所在縣司法局黨組和--鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)上一年工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)扎實(shí)全面開展人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、法律服務(wù)、社區(qū)矯正和安置幫教等各項(xiàng)工作，為維護(hù)--鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定，創(chuàng)建平安--作出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)將本月的工作小結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作。
本月，我所一如既往狠抓人民調(diào)解工作，本月鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)與各村調(diào)委會(huì)共受理各種民間矛盾糾紛X起，均已全部調(diào)解成功。其中，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)受理矛盾糾紛案件X起;各村調(diào)解委員會(huì)受理矛盾糾紛X起，糾紛調(diào)解成功率X%。
人民群眾的調(diào)解工作就是要做到糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，在矛盾惡化之前將其控制，進(jìn)而徹底解決不留隱患。矛盾雙方能及時(shí)握手言和，有效的保證了X鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
在完成鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解的同時(shí)我所還積極督促各村調(diào)委會(huì)調(diào)解員積極調(diào)解和上報(bào)案件，力求案件的真實(shí)性有效性。本月，全鎮(zhèn)無因調(diào)解不及時(shí)和調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件。
二、法律援助。
本所的法律援助工作一如既往的以幫扶弱勢群體為己任，以保護(hù)申請人的合法權(quán)益為目標(biāo)。法律援助工作是司法所的重要工作之一，本月我所共受理法律援助案件申請X起，均是離婚糾紛案件。接到申請人反映后我們及時(shí)整理材料上報(bào)法律援助中心審批，及時(shí)與申請人簽訂委托協(xié)議，為申請人相關(guān)法律文書。目前，該X起案件正在辦理當(dāng)中。
三、社區(qū)矯正和安置幫教。
本月我所社區(qū)矯正對象在冊人數(shù)X人。新增矯正對象X人，解除矯正對象X人，新增的X明矯正對象均為緩刑。
本月，我所堅(jiān)持要求所有矯正人員到所里報(bào)到，寫思想?yún)R報(bào)及個(gè)人月總結(jié)，同時(shí)與矯正對象聊天了解其本月的工作、生活情況，以保證對每位矯正對象能進(jìn)行有效管理和教育。
本月，除黃榮鵬在南寧讀書外，其余矯正對象均在田陽縣范圍內(nèi)接受監(jiān)管。因黃榮鵬年紀(jì)尚小，讀書對其矯正和成長都有益，因此我們是支持的，但同時(shí)我們也要求黃榮鵬將就讀學(xué)校、報(bào)到通知、聯(lián)系方式等信息告知并核實(shí)，并嚴(yán)格要求其攜帶定位手機(jī)，以便隨時(shí)網(wǎng)上監(jiān)控。
在所有矯正對象中較難管理的對象是吳廣豐，因其已經(jīng)是第二次被社區(qū)矯正，具有不穩(wěn)定因素，加上其患有心臟病，在管理方面難度較大。因此，我們投入更多的時(shí)間和經(jīng)歷對其進(jìn)行教育和監(jiān)管，并多次上門家訪與其母親溝通，希望在家屬的幫助下讓其順利度過本次矯正期。
四、積極參與社會(huì)治安綜合治理工作。
--鎮(zhèn)群眾法律意識(shí)較高，并且征地補(bǔ)償，建房糾紛等問題較多，因此平時(shí)矛盾糾紛相對較多。我所繼續(xù)密切關(guān)注并積極配合鎮(zhèn)政府相關(guān)部門，對調(diào)解糾紛提供有效的意見和建議，提供有關(guān)法律知識(shí)并積極參與調(diào)處會(huì)議，為維護(hù)--鎮(zhèn)的平安穩(wěn)定盡到了職責(zé)。
五、加強(qiáng)請示匯報(bào)，爭取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。
我們在做好本部門工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極參與鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，努力完成縣局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中碰到什么困難都能夠向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委、政府請示匯報(bào)，努力贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
六、下個(gè)月工作計(jì)劃
1、結(jié)合本月的實(shí)際情況，繼續(xù)做好人民調(diào)解工作。
下個(gè)月，我所計(jì)劃完成調(diào)解任務(wù)X件以上，同時(shí)督促各村調(diào)解委員會(huì)成員認(rèn)真開展糾紛調(diào)解工作，積極上報(bào)調(diào)解案件，集中精力、千方百計(jì)完成縣局下達(dá)的調(diào)解任務(wù)。
2、切實(shí)抓好社區(qū)矯正和安置幫教工作，繼續(xù)密切注意幫教人員和矯正人員生活狀況，做好各項(xiàng)信息的登記、查詢和備案工作。
3、加大力度開展法律服務(wù)，積極解答法律咨詢，積極開展法律宣傳，尤其要把法律援助工作抓緊抓好。
下個(gè)月我所計(jì)劃完成法律援助案件X件以上，爭取完成和超額完成法律援助案件任務(wù)。
4、加強(qiáng)本所隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確工作職責(zé)，同心同德把各項(xiàng)工作完成好。
6月份工作心得2一、X月份工作情況
1、社會(huì)穩(wěn)定工作呈現(xiàn)良好趨勢。
一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查，共排查出穩(wěn)定因素X起，針對不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真分析，制定工作預(yù)案。二是對排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行預(yù)防、控制和化解。三是X月份發(fā)生矛盾糾X起，累計(jì)發(fā)生矛盾糾紛X起，化解成功X起，調(diào)解率達(dá)X%，成功X%。
2、法治宣傳教育工作有序推進(jìn)。
一是繼續(xù)做好常規(guī)性法治宣傳，開展適時(shí)、適法宣傳。二是聯(lián)合區(qū)司法局在洪藍(lán)中小學(xué)，開展以“法潤溧水?德法伴我成長”為主題的教育活動(dòng)。三是結(jié)合秸稈禁燒，開展相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)宣傳。
3、兩類人員管理教育嚴(yán)格規(guī)范。
一是進(jìn)一步做好社區(qū)矯正和安置幫教兩類人員的日常監(jiān)管工作，杜絕重新犯罪，確保社會(huì)穩(wěn)定。二是堅(jiān)持與派出所核對每月每位社區(qū)矯正對象信息，做到信息互通，切實(shí)掌握每位社區(qū)矯正動(dòng)態(tài)變化情況。三是加強(qiáng)重點(diǎn)矯正對象的監(jiān)管，對重點(diǎn)對象進(jìn)行個(gè)別談話教育。四是本月X日、--日聯(lián)合派出所對全鎮(zhèn)社區(qū)矯正及安置幫教重點(diǎn)對象進(jìn)行上門走訪，切實(shí)掌握兩類重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，確保社會(huì)安全穩(wěn)定。五是本月X日組織全鎮(zhèn)矯正對象參加集中教育和社區(qū)服務(wù)。目前安置幫教對象X人，重點(diǎn)對象X人;社區(qū)矯正對象X人，重點(diǎn)對象X人。
4、公共法律服務(wù)工作全面推開。
一是繼續(xù)做好法律援助案件的處理工作。二是開展法律咨詢、法律服務(wù)，處理好來訪工作。三是結(jié)合“法潤江蘇春風(fēng)行動(dòng)”系列法律服務(wù)活動(dòng)，積極開展公共法律服務(wù)社區(qū)行惠民活動(dòng)。
5、司法所及調(diào)委會(huì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。二是進(jìn)一步做好司法行政平臺(tái)的完善工作。三是做好調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)。四是做好上港村及居委會(huì)省級(jí)民主法治示范村申報(bào)及臺(tái)帳整理工作。
6、各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展。
一是司法所召開所內(nèi)工作會(huì)議。二是開展司法所黨支部活動(dòng)。
二、X月份工作打算
1、突出矛盾糾紛排查和調(diào)處。
一是堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查工作，突出做好不穩(wěn)定因素排查，對排查出的矛盾進(jìn)行認(rèn)真的分析梳理，制定好預(yù)防預(yù)案，做好化解工作。二是加強(qiáng)大調(diào)解工作，整合調(diào)解資源，充分發(fā)揮好聯(lián)調(diào)、聯(lián)防工作，保持信息暢通。
2、加大法治宣傳教育工作力度。
一是重點(diǎn)做好“六五”普法宣傳。二是組織開展法治教育活動(dòng)。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對兩類人員管理教育。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的日常管理，切實(shí)掌握每位社區(qū)矯正對象的動(dòng)態(tài)信息。二是組織對重點(diǎn)對象進(jìn)行個(gè)別管理教育及走訪，確保社會(huì)的安全穩(wěn)定，并對社區(qū)矯正對象電話匯報(bào)情況，進(jìn)行抽查走訪核實(shí)。三是繼續(xù)開展集中教育和公益勞動(dòng)。
4、強(qiáng)化司法所和調(diào)委會(huì)工作。
一是狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作的主動(dòng)性、自覺性和責(zé)任性。二是做好各調(diào)委會(huì)建設(shè)工作。
5、全面推進(jìn)公共法律服務(wù)全覆蓋工作。
一是結(jié)合區(qū)司法局做好加快構(gòu)建全區(qū)公共法律服務(wù)全覆蓋工作體系，做好村村通工作。二是繼續(xù)開展法律咨詢和法律服務(wù)工作，做好法律援助案件的承辦工作。
6、積極配合中心工作。
一是做好政府相關(guān)案件的協(xié)調(diào)和處理。二是積極做好黨委、政府的中心工作。
6月份工作心得3在這一個(gè)月工作當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)很多問題。
當(dāng)然我只能給各位領(lǐng)導(dǎo)一些建議，首先是吃飯，我進(jìn)來遇到的第一個(gè)問題是吃飯的時(shí)候遇到，也是所有員工都要求改變的，就是同事們每日吃完飯以后都要過潲水間倒剩下的飯菜時(shí)，時(shí)常有一股刺眼，經(jīng)常刺的把持不住眼淚，那個(gè)地方早班人員去的比較多，希望能進(jìn)行整改。
第二個(gè)地方是我們的更衣柜，那個(gè)地方的物品擺放非常的不合理，而且還有一筐爛皮鞋，一個(gè)梯子橫在里面，空間更小，還有那里還有幾個(gè)餐車，讓同事們沒有一個(gè)良好的工作環(huán)境，員工食堂里面的設(shè)施設(shè)備應(yīng)該更換一下，在大廳里的背景音樂聲音偏大，音樂聲音的控制在60分貝左右很合適的，另外在大廳里的衛(wèi)生勉強(qiáng)可以，各個(gè)區(qū)域里備餐柜里的擺放不和規(guī)范，需要經(jīng)常整理才行，要緊抓，如果不緊抓的話，接下來的工作辦起來就不那么順利，因此需要常抓，還有就是c區(qū)里的備餐柜里的東西太多了，是否考慮該拿走的就拿走，騰出更大的空間放有用的東西，卡坐上備的餐具不夠用，還有就是各區(qū)域內(nèi)的員工的崗位職責(zé)不太明確，特別是兼職員工，我感覺他們好象沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)一樣，因?yàn)樗麄兛偸遣恢雷约菏裁磿r(shí)候該干什么。
還有就是很多員工的服務(wù)經(jīng)常脫節(jié)，服務(wù)經(jīng)常不到位，為了避免這種情況的出現(xiàn)，希望多注意培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)理念，同事之間的善處的原則，及個(gè)人的工作目標(biāo)是圓滿的完成任務(wù)，還有就是為了提高工作效率大廳內(nèi)的幾個(gè)區(qū)域應(yīng)該添加幾個(gè)電話，方便聯(lián)系廚房。還有就是要找個(gè)優(yōu)秀的配菜員，因?yàn)槲矣X得如果要找服務(wù)員配菜的話，肯定會(huì)讓整個(gè)服務(wù)流程脫節(jié)，后果就是讓客人覺得我們的服務(wù)不周到。
還有就是要強(qiáng)調(diào)服務(wù)員在開菜單的時(shí)候要注意寫清楚時(shí)間，讓廚房及時(shí)的做出菜品，各個(gè)區(qū)域內(nèi)的餐具不太統(tǒng)一，比如說湯勺就有好幾種型號(hào)，同時(shí)出現(xiàn)在同一桌會(huì)是什么樣子的，筷架也是如此，筷套也是臟的很，筷套爛的像掃帚一樣，也需要更換，桌上的擺設(shè)也是零零散散，在婚宴的時(shí)候還有就是上毛巾，沏茶，倒飲料，套椅套，套椅套的方式也有待改變，一人一個(gè)樣，應(yīng)該統(tǒng)一，還有就是在各個(gè)區(qū)域內(nèi)的臺(tái)面擺設(shè)不太統(tǒng)一，應(yīng)該有相應(yīng)的人員尋場，督導(dǎo)整個(gè)現(xiàn)場的工作，另外應(yīng)該有一個(gè)質(zhì)量監(jiān)督和管理小組，以改進(jìn)工作，讓公司盡快的發(fā)展。
6月份工作心得4幼兒園在全體教職工的共同努力下，6月份各項(xiàng)工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，本人現(xiàn)總結(jié)如下：
一.后勤保障方面：
1.6月份氣溫逐步升高，如何給幼兒提供更加可口衛(wèi)生的飯菜是各項(xiàng)工作的重中之重。
為此，我園特聘請專職廚師來管理廚房，以目前的運(yùn)行效果看，比以前有較大進(jìn)步。在今后我園將對廚房的各方面工作長抓不懈，為本園孩子的飲食健康提供保障!
2.通過每周一發(fā)的食譜，提高了飲食的透明度，幼兒園的飯菜均與菜譜一致，若有變動(dòng)本園會(huì)及時(shí)公布變更原因。
家長反映較好。
3.班車方面：對班車司機(jī)進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)，并制定司機(jī)管理規(guī)定嚴(yán)格要求司機(jī)師傅們。
二：教學(xué)方面
1.創(chuàng)新工作：利用飛信模式把孩子每天的學(xué)習(xí)情況及作業(yè)第一時(shí)間反饋給家長，使家長能深入了解幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況，方便了家長利用晚上時(shí)間與孩子的交流及輔導(dǎo)。
從而，為幼兒的學(xué)習(xí)進(jìn)步提供了保障。
2.任命吳婷婷老師為第二任教學(xué)主管，完成交接工作繼續(xù)執(zhí)行各班教師備課檢查，聽課檢查，教師輪流聽課評(píng)課，幼兒學(xué)習(xí)檢查考核等日常教學(xué)工作。
希望吳主任能在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，做好本職工作的同時(shí)在教學(xué)上不斷創(chuàng)新，爭取讓本園的教學(xué)工作有所突破
3.招聘三名實(shí)習(xí)教師進(jìn)行培訓(xùn)，收到預(yù)期效果
三：教師培訓(xùn)工作
1.通過多次例會(huì)與老師的交流，我園教師在耐心、愛心、責(zé)任心上有了很大進(jìn)步，尤其在精神面貌方面有了較大提高。
2、進(jìn)一步修訂完善了本園管理制度，使教師在以后大部分工作中都有章可循。
各項(xiàng)工作落實(shí)檢查的同時(shí)，用當(dāng)場指正的方式，使效率大大的提高了，問題在第一時(shí)間得到了解決，使管理更加嚴(yán)格化了。
3.倡導(dǎo)各位老師樹立“終身學(xué)習(xí)，為人師表”的思想，以組織老師集體學(xué)習(xí)的方式不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
4.推廣普通話方面，本人作為園長在此作出檢討，在以后的工作中會(huì)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)并使用普通話，作為老師不論任何時(shí)刻，在園內(nèi)必須使用普通話，這一點(diǎn)從本周起嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行處罰!
四：招生、安全方面：
1.完成本月任務(wù)，在園幼兒達(dá)到225人
2.在安全方面，小三班，大班出現(xiàn)安全問題，責(zé)任人已按規(guī)章制度進(jìn)行了處罰，個(gè)人并進(jìn)行了深刻反省。
對此，各班老師應(yīng)該時(shí)刻保持高度注意，孩子安全永遠(yuǎn)第一。我園會(huì)在安全問題上長抓不懈，把安全問題率降到最低甚至沒有!
最后，在6月份工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，爭取7月份各項(xiàng)工作做的更全面，更細(xì)致!
6月份工作心得5自今月----月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是----月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員----人，本月度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20----月的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
篇二：企業(yè)6月工作總結(jié)
不知不覺中我來到這家公司已經(jīng)有2個(gè)月了，在這段時(shí)間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐磺袑τ谖叶远际菎湫碌模枰匦铝私馕覀兊男袠I(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。如今我對公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。
進(jìn)入x月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報(bào)，撰寫會(huì)議記錄以及租金催收等，同時(shí)也開始接觸一些項(xiàng)目的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等項(xiàng)目的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開始，說實(shí)話我對這些工作也無從下手，是領(lǐng)導(dǎo)--和--以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個(gè)大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會(huì)逐漸形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，x月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗(yàn)欠缺，一些資料無法收集齊全，同時(shí)對跨境融資的某些交易模式也會(huì)出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成PPT。
在x月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門參加了其他同事的項(xiàng)目上會(huì)。在這個(gè)過程中，不僅可以切實(shí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的上會(huì)流程，同時(shí)也可以了解評(píng)審委員對于上會(huì)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)和評(píng)審風(fēng)格，這些對于我以后在做業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)是實(shí)質(zhì)性幫助的。無論項(xiàng)目是否通過，項(xiàng)目報(bào)告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長且變得越來越專業(yè)的動(dòng)力。
在接下來的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實(shí)是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實(shí)際要銷售的產(chǎn)品是這個(gè)客戶，只有成功把這個(gè)客戶推銷出去，一個(gè)項(xiàng)目才能真正成功。每個(gè)成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與業(yè)務(wù)人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于公司業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇三：企業(yè)6月工作總結(jié)
本人--------于------年----月----日入職，至今已在----------投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時(shí)也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進(jìn)步。
一、x月份工作總結(jié)
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認(rèn)真研究投資工作中的實(shí)際情況，配合部門作好項(xiàng)目投資的前期準(zhǔn)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體會(huì)到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致，行動(dòng)上更要與市場同步，時(shí)刻做到思想、行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。
通過公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快
速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級(jí)開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。
1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
2.學(xué)習(xí)理解土地儲(chǔ)備和一級(jí)開發(fā)工作流程、BT項(xiàng)目和BOT項(xiàng)目的內(nèi)容和區(qū)別、三舊改造方案內(nèi)容等;
3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務(wù)拓展方面
一個(gè)月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)現(xiàn)----行業(yè)投資潛力，進(jìn)而，對----行業(yè)進(jìn)行了初步的開展工作。整個(gè)過程，我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和基本情況，并且獨(dú)自撰寫了《------------》項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的初稿。經(jīng)部長對報(bào)告內(nèi)容的指點(diǎn)，我進(jìn)行了多次的修改，基本完成了《----------》的初步可研報(bào)告。為下一步該項(xiàng)目被上級(jí)認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場信息收集，這同時(shí)也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個(gè)人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級(jí)和部門交代的任務(wù)。
(五)市場部內(nèi)務(wù)工作
1.完成了平時(shí)的會(huì)議相關(guān)信息記錄，項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目相關(guān)圖表的修改與制作，并及時(shí)制作成Excel、Word、PPT形式以便存檔及供日后查看與參考;
2.完成了平時(shí)相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復(fù)印等。
(六)項(xiàng)目的跟蹤工作
我們市場部各負(fù)其責(zé)，做到“宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)”。
1.配合部門完成了對----項(xiàng)目周邊的樓房等售價(jià)的信息收集;
2.協(xié)助部長完成了對--------項(xiàng)目的整個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)整;
3.與部員一起研究------項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，并羅列出相關(guān)的存在風(fēng)險(xiǎn)及相對應(yīng)的規(guī)避方法供部長審定;
4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了----項(xiàng)目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個(gè)人專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時(shí)間安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個(gè)人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。
三、如何改進(jìn)存在問題
(一)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。平時(shí)多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時(shí)多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業(yè)計(jì)劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。
(四)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)為單位,全區(qū)8～15歲兒童（年1月1日～年12月31日出生的兒童）乙肝疫苗全程免疫接種率達(dá)到95%以上。
二、實(shí)施時(shí)間及接種對象
（一）實(shí)施時(shí)間
現(xiàn)場接種：第一劑次年11月10－20日
第二劑次年12月10－20日
第三劑次年5月10－20日
（二）接種對象
全區(qū)所有年1月1日～年12月31日出生的兒童，根據(jù)既往接種史，按照0、1、6月的擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序?qū)嵤┭a(bǔ)種，完成乙肝疫苗全程接種。未接種乙肝疫苗者，接種3針次；既往接種不足3針者，補(bǔ)足3針；免疫史不詳者視為未接種，須補(bǔ)種3針次。
既往有乙肝病史，乙肝血清標(biāo)志物有1項(xiàng)及以上陽性或是有乙肝接種禁忌證的兒童，不作為接種對象。
三、組織實(shí)施
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)，確保人民健康安全的高度出發(fā)，成立乙肝疫苗免疫接種活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對乙肝疫苗補(bǔ)種工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織動(dòng)員和協(xié)調(diào)衛(wèi)生、教育、財(cái)政、宣傳等有關(guān)部門，做好接種的各項(xiàng)保障工作。
（二）明確職責(zé)，協(xié)調(diào)配合
1、區(qū)政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)強(qiáng)化免疫活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排好人力、物資等后勤保障，保證補(bǔ)種經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，確保目標(biāo)人群及時(shí)補(bǔ)種，按期完成乙肝疫苗補(bǔ)種工作。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)做好轄區(qū)乙肝疫苗補(bǔ)種應(yīng)種兒童的摸底、登記、宣傳動(dòng)員等工作，協(xié)助做好接種點(diǎn)布局及預(yù)防接種異常反應(yīng)事件的處理。
3、區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)具體實(shí)施方案的制定，組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和異常反應(yīng)的處置工作；做好與相關(guān)部門的銜接協(xié)調(diào)工作。
4、區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織學(xué)校適齡兒童的摸底、登記，接種知識(shí)宣傳，“補(bǔ)種通知單”發(fā)放和接種現(xiàn)場的組織工作，配合衛(wèi)生部門在學(xué)校設(shè)置臨時(shí)接種點(diǎn)。
5、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)提供乙肝疫苗補(bǔ)種冷鏈設(shè)施和接種補(bǔ)助等必要的工作經(jīng)費(fèi)，以保障補(bǔ)種活動(dòng)順利完成。
6、區(qū)宣傳部門負(fù)責(zé)乙肝疫苗補(bǔ)種活動(dòng)的宣傳動(dòng)員。
四、接種前準(zhǔn)備工作
本次乙肝疫苗補(bǔ)種活動(dòng)時(shí)間跨度長，我區(qū)各相關(guān)部門要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、精心組織，制定具體實(shí)施方案和活動(dòng)進(jìn)度時(shí)間表。
（一）成立技術(shù)指導(dǎo)和診斷小組
區(qū)衛(wèi)生局在實(shí)施前應(yīng)成立乙肝疫苗補(bǔ)種活動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督評(píng)價(jià)及補(bǔ)種活動(dòng)工作總結(jié)等具體技術(shù)工作。并同時(shí)成立預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷小組，按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和《預(yù)防接種異常反應(yīng)鑒定辦法》的要求，做好預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查處理診斷等相關(guān)工作。
（二）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員
區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)協(xié)調(diào)各部門積極參與宣傳動(dòng)員工作，保障宣傳經(jīng)費(fèi)，營造良好的接種實(shí)施氛圍。在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)與組織下，由區(qū)疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)具體宣傳活動(dòng)，宣傳材料的設(shè)計(jì)和制作應(yīng)于開展補(bǔ)種工作前10～20天完成，并提前1周發(fā)送至各接種點(diǎn)。各類宣傳活動(dòng)應(yīng)提前3～5日開始，并持續(xù)至活動(dòng)結(jié)束。
宣傳活動(dòng)重點(diǎn)為告知補(bǔ)種活動(dòng)的意義、接種對象、接種時(shí)間和地點(diǎn)等，采取當(dāng)?shù)厝罕娮钜子诮邮艿姆绞健⑽淖?，使受種者獲取準(zhǔn)確的信息?？衫秒娨暋V播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、社區(qū)通知等方式開展宣傳，在學(xué)校、車站、市場、農(nóng)村集市等人口密集地區(qū)可設(shè)立宣傳專欄，懸掛橫幅，張貼標(biāo)語，發(fā)放宣傳畫、宣傳單等針對性強(qiáng)的宣傳方式，提高公眾的知曉率。
（三）組織人員培訓(xùn)
區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)乙肝疫苗補(bǔ)種工作的培訓(xùn)應(yīng)于接種工作開展前1至2個(gè)月完成。所有參加免疫接種工作人員的培訓(xùn)應(yīng)于該工作的宣傳和摸底前完成。本次培訓(xùn)的內(nèi)容包括乙肝疫苗接種的意義、對象、接種要求、摸底活動(dòng)、現(xiàn)場組織實(shí)施、異常反應(yīng)、數(shù)據(jù)收集上報(bào)等。
（四）目標(biāo)人群調(diào)查摸底
1、調(diào)查摸底時(shí)間與原則
我區(qū)應(yīng)在年9月1日－20日開展目標(biāo)兒童的調(diào)查摸底登記工作。在校目標(biāo)人群的調(diào)查摸底工作由學(xué)校老師承擔(dān)；其他適齡兒童的摸底調(diào)查工作在農(nóng)村由鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)；城市由街道、居民委員會(huì)干部、社區(qū)或單位醫(yī)院防保科醫(yī)生負(fù)責(zé)；區(qū)疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對摸底調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，對未達(dá)要求的地方應(yīng)重新開展摸底登記工作。
2、調(diào)查摸底方法
①學(xué)校摸底：在校目標(biāo)人群由學(xué)校教師負(fù)責(zé)將《乙肝疫苗免疫補(bǔ)種通知單》統(tǒng)一發(fā)放給學(xué)生，由家長填寫后，再統(tǒng)一收回，由教師核對并根據(jù)《通知單》上的信息分年級(jí)、班級(jí)填寫登記乙肝疫苗免疫接種摸底調(diào)查及補(bǔ)種登記表、省乙肝疫苗免疫接種匯總表，需補(bǔ)種的兒童和不需補(bǔ)種的兒童應(yīng)分別登記，按屬地化管理原則，交所屬村（或鄉(xiāng)）的接種單位，接種單位根據(jù)摸底情況確定最終接種對象，反饋給學(xué)校后，由學(xué)校通知接種對象乙肝疫苗接種的針次、接種的時(shí)間和地點(diǎn)。
②入戶摸底：對于適齡未入學(xué)或輟學(xué)兒童由摸底登記人員挨家逐戶的拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，對目標(biāo)人群發(fā)放《乙肝疫苗免疫接種通知單》，告知乙肝疫苗接種的針次、接種的時(shí)間和地點(diǎn)，將目標(biāo)人群分自然村（居委會(huì)或街道、樓群）、分年齡組登記乙肝疫苗免疫接種摸底調(diào)查及補(bǔ)種登記表、省乙肝疫苗免疫接種匯總表后，交給轄區(qū)接種單位。
③人口流動(dòng)較頻繁的地區(qū)，可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際制定切實(shí)可行的摸底登記方法。
摸底調(diào)查應(yīng)重視流動(dòng)兒童、計(jì)劃外生育兒童以及邊遠(yuǎn)貧困和少數(shù)民族聚集地兒童的登記工作。
3、調(diào)查摸底上報(bào)時(shí)間
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）對摸底登記數(shù)據(jù)進(jìn)行核查、匯總，并在年9月25日之前上報(bào)區(qū)疾病預(yù)防控制中心；區(qū)疾病預(yù)防控制應(yīng)在9月28日前匯總并向市疾控中心上報(bào)摸底數(shù)據(jù)。如接種單位對目標(biāo)人群開展乙肝血清標(biāo)志物檢測，需對結(jié)果進(jìn)行更正，必須于10月9日前更新目標(biāo)兒童數(shù)上報(bào)市疾病預(yù)防控制中心。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）應(yīng)根據(jù)摸底兒童數(shù)、接種點(diǎn)數(shù)，計(jì)算出各接種點(diǎn)每日可接種兒童數(shù)，以天為單位制定出詳細(xì)接種實(shí)施時(shí)間表（應(yīng)包括接種時(shí)間、接種對象數(shù)量、接種地點(diǎn)、工作人員組成、分工、聯(lián)系方式），上報(bào)區(qū)疾病預(yù)防控制中心。
4、調(diào)查摸底注意事項(xiàng)
乙肝疫苗免疫接種史應(yīng)結(jié)合接種證、接種卡以及家長回憶情況綜合判斷。首先以接種證為準(zhǔn)，無接種證者以接種卡為準(zhǔn)，無證無卡者以家長回憶為準(zhǔn)，家長能明確乙肝疫苗接種史者視為接種，否則視為未接種。
對于有下列情況之一者應(yīng)在摸底登記表中明確注明，不予接種。①既往有乙肝病史；②既往乙肝血清標(biāo)志物（HBsAg、抗-HBs、抗-HBc、HBeAg、抗-HBe）檢測指標(biāo)中有1項(xiàng)及以上陽性（如既往無血清學(xué)檢測結(jié)果，可按自愿原則自費(fèi)檢測；如不愿檢測，即視為全部陰性）；③有接種乙肝疫苗禁忌癥。
（五）后勤保障
1、疫苗和注射器使用量估算
區(qū)疾病預(yù)防控制中心根據(jù)上報(bào)的乙肝疫苗補(bǔ)種摸底數(shù)據(jù)，按照“計(jì)劃供應(yīng)、避免浪費(fèi)”的原則，制定乙肝疫苗補(bǔ)種疫苗使用分發(fā)計(jì)劃。乙肝疫苗需求總量（人份）=需接種1針人數(shù)＋需接種2針人數(shù)×2＋需接種3針人數(shù)×3。自毀型注射器需求總量（支）=疫苗需求總量（人份數(shù)）。
2、疫苗和注射器管理
區(qū)疾病預(yù)防控制中心應(yīng)根據(jù)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報(bào)的疫苗數(shù)提前做好各種物資的分配計(jì)劃，保證疫苗、注射器和相關(guān)材料的合理分發(fā)，避免浪費(fèi)。
區(qū)疾病預(yù)防控制中心要建立真實(shí)、完整的免疫接種用乙肝疫苗和注射器的分發(fā)、供應(yīng)記錄，按照省級(jí)一類疫苗管理辦法，加強(qiáng)相關(guān)資料的收集與歸檔工作。
區(qū)疾病預(yù)防控制中心應(yīng)在每輪接種工作前將疫苗、注射器等物資下發(fā)至各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)在每輪接種前2－3日做好疫苗、注射器、表格等物資的接收和儲(chǔ)存工作，并記錄收、況。
3、冷鏈保證
疫苗的運(yùn)輸、貯存要符合有關(guān)規(guī)定要求。為保證疫苗冷藏運(yùn)輸、儲(chǔ)存質(zhì)量，開展強(qiáng)化免疫前，各類冷鏈設(shè)備應(yīng)保持機(jī)械和制冷系統(tǒng)的良好狀態(tài)。乙肝疫苗在2℃～8℃的條件下運(yùn)輸和避光儲(chǔ)存。
4、其他相關(guān)物資和保障
①各接種點(diǎn)需配備接種器械、消毒器械、體檢器械、急救藥品和器械、安全注射器械。
②由于免疫接種年齡組范圍大，應(yīng)種目標(biāo)人群數(shù)量多，在開展免疫接種活動(dòng)之前應(yīng)做好人力、物資、車輛等方面的后勤保障工作。
③為應(yīng)對可能發(fā)生的預(yù)防接種異常反應(yīng)病例，應(yīng)準(zhǔn)備至少一輛救護(hù)車，在免疫接種實(shí)施期間隨時(shí)待命。
五、接種實(shí)施
（一）接種方式和要求
為保證乙肝疫苗免疫接種工作的接種質(zhì)量和較高的全程接種率，接種方式應(yīng)以定點(diǎn)接種為主，同時(shí)輔以巡回、入戶接種等方式。臨時(shí)接種點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局指定許可，符合《預(yù)防接種工作規(guī)范》對接種點(diǎn)的要求，兼顧方便群眾，便于免疫接種工作的實(shí)施。
對于未到接種點(diǎn)接種的目標(biāo)人群，要采取再通知和動(dòng)員等措施，確保所有目標(biāo)人群到指定接種地點(diǎn)接種，邊遠(yuǎn)、特殊等地區(qū)少數(shù)漏種目標(biāo)人群可采取入戶接種等方式上門補(bǔ)種。
接種期間如發(fā)現(xiàn)未摸底登記的目標(biāo)人群，應(yīng)作為應(yīng)種對象進(jìn)行登記、接種，并計(jì)入應(yīng)種匯總數(shù)。
（二）接種點(diǎn)的設(shè)置
設(shè)置接種點(diǎn)數(shù)量應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡乩項(xiàng)l件、人口密度、摸底情況等綜合考慮。接種點(diǎn)應(yīng)設(shè)在人口相對集中的地方。由于本次免疫接種的目標(biāo)人群大部分在學(xué)校，為保證高接種率，我區(qū)應(yīng)在學(xué)校設(shè)立臨時(shí)接種點(diǎn)，可在學(xué)校醫(yī)務(wù)室、辦公室、空教室等地設(shè)立，禁止在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教室開展群體接種，統(tǒng)一安排接種時(shí)間，由防疫人員入校接種，確保在校目標(biāo)人群乙肝疫苗接種的順利進(jìn)行。
設(shè)立的接種點(diǎn)應(yīng)合理設(shè)置等候、登記、接種、觀察、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理等功能分區(qū)。要做好接種點(diǎn)的清潔、消毒工作，接種時(shí)維持好接種現(xiàn)場秩序。
接種點(diǎn)要有醒目的標(biāo)記，張貼乙肝接種宣傳畫、橫幅、接種禁忌告知等。新增設(shè)的接種點(diǎn)要便于兒童家長尋找，并及時(shí)通知兒童家長。
（三）接種點(diǎn)人員的配備
每個(gè)接種點(diǎn)至少應(yīng)配備4名以上工作人員直接參與現(xiàn)場接種工作，并根據(jù)負(fù)責(zé)接種對象的多少適當(dāng)增加人員數(shù)量。
1、現(xiàn)場組織員
一般由村委會(huì)（街道居委會(huì)）主任或成員、學(xué)校班主任或校醫(yī)擔(dān)任。負(fù)責(zé)應(yīng)種兒童的通知、接待及接種現(xiàn)場的組織工作，并負(fù)責(zé)在現(xiàn)場向兒童家長進(jìn)行有關(guān)乙肝免疫接種內(nèi)容的宣傳。
2、現(xiàn)場記錄員
現(xiàn)場記錄員由鄉(xiāng)村醫(yī)生或醫(yī)院防?？漆t(yī)生擔(dān)任，負(fù)責(zé)詢問兒童健康狀況、有無禁忌癥，對可疑發(fā)熱兒童測量體溫，對有禁忌癥兒童，記錄禁忌癥的種類，并將記錄有禁忌癥的處方交由兒童家長保存，作為快速評(píng)估時(shí)不計(jì)入應(yīng)種兒童數(shù)的憑證；對應(yīng)種兒童進(jìn)行核實(shí)和接種登記；對已接種兒童可進(jìn)行標(biāo)記；每天接種工作完成后進(jìn)行資料的整理和上報(bào)。
3、現(xiàn)場接種員
現(xiàn)場接種員必須由經(jīng)過我區(qū)疾病預(yù)防控制中心培訓(xùn)且考核合格，并經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局指定許可的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)對應(yīng)種兒童進(jìn)行接種。
4、救治人員
每個(gè)接種點(diǎn)應(yīng)配備1名臨床醫(yī)生（固定接種點(diǎn)和臨時(shí)接種點(diǎn)均要），負(fù)責(zé)疑似異常反應(yīng)的處理，參與救治人員必須具備資質(zhì)，救治行為必須合乎技術(shù)規(guī)范。
（四）設(shè)立巡回搜索組
在農(nóng)村或社區(qū)，重點(diǎn)關(guān)注外來兒童聚集地、民工聚集地等，對容易被漏種的人群和區(qū)域，如礦區(qū)、國營農(nóng)牧場、流動(dòng)人口聚居地、邊遠(yuǎn)地區(qū)要設(shè)置巡回搜索組，分片包干負(fù)責(zé)搜索所轄區(qū)域的適齡未入學(xué)或輟學(xué)兒童，并通知兒童到指定接種點(diǎn)接種。
（五）現(xiàn)場接種
1、核實(shí)接種對象
接種工作人員應(yīng)核對受種者確認(rèn)是否為本次受種對象。對于因有接種禁忌而不能接種者，醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)對其監(jiān)護(hù)人提出醫(yī)學(xué)建議，告知預(yù)防乙肝的相關(guān)知識(shí)，并在接種卡（?。┖徒臃N證上記錄。對于應(yīng)緩種者，醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)交代補(bǔ)種的地點(diǎn)和時(shí)間。
2、接種前告知和健康狀況詢問
接種工作人員在實(shí)施接種前，應(yīng)當(dāng)告知受種者或者其監(jiān)護(hù)人所接種乙肝疫苗的作用、禁忌、不良反應(yīng)以及注意事項(xiàng)。告知可采取口頭或文字方式。
接種工作人員在實(shí)施接種前，應(yīng)詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實(shí)記錄告知和詢問情況，對可疑發(fā)熱兒童應(yīng)測量體溫。
3、準(zhǔn)備藥品、器械等
實(shí)施預(yù)防接種前，需要準(zhǔn)備好消毒器材、體檢器材、腎上腺素等急救藥品、安全注射器材等。
4、實(shí)施接種并做好登記
對接種對象接種疫苗，在《乙肝疫苗免疫接種摸底調(diào)查及接種登記表》及接種證上做好接種登記。
（六）接種技術(shù)要求
1、接種方法
嚴(yán)格按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》疫苗接種要求進(jìn)行。接種部位為上臂外側(cè)三角肌中部，接種途徑為肌內(nèi)注射，每人次用劑量0.5ml，含HBsAg0.5ug。
用自毀型注射器吸取1人份疫苗，皮膚常規(guī)消毒，左手將三角肌繃緊，右手持注射器（以執(zhí)手筆式），與皮膚呈90°角，快速刺入針頭長度的2/3，固定針管，放松皮膚，回抽無血，注入疫苗后快速拔出針頭，用消毒干棉球稍加按壓針眼部位。
2、乙肝疫苗接種禁忌癥
對酵母成分過敏者禁止使用。
3、以下情況暫緩接種
（1）患嚴(yán)重疾病、急性或慢性感染者、發(fā)熱者，待康復(fù)后咨詢醫(yī)生進(jìn)行接種。
（2）注射過免疫球蛋白者，應(yīng)間隔1個(gè)月以上再接種乙肝疫苗。
4、接種注意事項(xiàng)
（1）注射前應(yīng)充分搖勻。
（2）疫苗有搖不散的塊狀物或疫苗瓶有裂紋者，均不得使用。
（3）應(yīng)備有腎上腺素等藥物，以防偶有嚴(yán)重過敏反應(yīng)發(fā)生時(shí)使用。接受注射者在注射后應(yīng)在現(xiàn)場休息片刻，觀察30分鐘。
（4）疫苗嚴(yán)禁凍結(jié)。
（七）接種后的工作
1、清理接種器材
清潔冰箱、冷藏包等冷藏容器，鑷子、治療盤等器械按要求滅菌或消毒后備用。使用后的自毀型注射器應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理；實(shí)行入戶接種時(shí)，應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。
2、處理剩余疫苗
記錄疫苗的使用及廢棄數(shù)量，剩余疫苗按以下要求處理：
（1）冷藏容器內(nèi)未開啟的疫苗做好標(biāo)記，放冰箱保存，于有效期內(nèi)在下次接種時(shí)首先使用。
（2）接種單位在完成三針免疫接種后剩余疫苗的，應(yīng)當(dāng)向原疫苗分發(fā)單位報(bào)告，并說明理由。
3、資料整理
（1）清理核對接種通知單、接種記錄，確定需補(bǔ)種的人數(shù)和名單，由巡回搜索組再次入戶通知。
（2）統(tǒng)計(jì)每一針次接種情況和疫苗使用計(jì)劃，并按規(guī)定上報(bào)。
（八）安全接種的要求
應(yīng)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求在接種中、接種后嚴(yán)格執(zhí)行安全注射。做到：使用安全的注射器材，對受種者安全；操作過程中避免刺傷，對實(shí)施接種者安全；接種后正確處理使用過的注射器材，對環(huán)境安全。
（九）疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)（AEFI）監(jiān)測
在開展乙肝疫苗免疫接種過程中，一旦發(fā)現(xiàn)AEFI，應(yīng)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》、《預(yù)防接種異常反應(yīng)鑒定辦法》和衛(wèi)生部的有關(guān)技術(shù)要求及時(shí)進(jìn)行報(bào)告、調(diào)查、診斷和鑒定。
（十）進(jìn)度報(bào)告
區(qū)疾病預(yù)防控制中心在每天接種實(shí)施完成后，及時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天接種人數(shù)及AEFI發(fā)生情況，于次日10點(diǎn)前向市疾病預(yù)防控制中心報(bào)告接種進(jìn)展。
六、督導(dǎo)檢查
各級(jí)在乙肝疫苗補(bǔ)種活動(dòng)實(shí)施方案中應(yīng)制定本級(jí)的的督導(dǎo)方案，明確督導(dǎo)方式、督導(dǎo)內(nèi)容和督導(dǎo)方法，統(tǒng)一督導(dǎo)評(píng)價(jià)所用表格，及時(shí)進(jìn)行信息反饋。
（一）督導(dǎo)方式
區(qū)政府應(yīng)對乙肝免疫接種活動(dòng)進(jìn)行全程督導(dǎo)，包括前期準(zhǔn)備、摸底登記、組織動(dòng)員、現(xiàn)場實(shí)施、接種率評(píng)估等各階段。
區(qū)政府須選派責(zé)任心強(qiáng)和業(yè)務(wù)精通的人員，保證每個(gè)鄉(xiāng)（街道）至少有一組由區(qū)級(jí)人員的小組進(jìn)行督導(dǎo)；同時(shí)，還應(yīng)接受市衛(wèi)生局對我區(qū)的巡回督導(dǎo)，加強(qiáng)對工作薄弱地區(qū)的督導(dǎo)。
（二）督導(dǎo)內(nèi)容
督導(dǎo)內(nèi)容要覆蓋當(dāng)?shù)匾腋蚊庖呓臃N活動(dòng)的組織實(shí)施、社會(huì)宣傳、人員培訓(xùn)、后勤保障、摸底調(diào)查以及現(xiàn)場接種質(zhì)量等。
在接種前進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)督導(dǎo)基層的應(yīng)種兒童摸底登記、宣傳、培訓(xùn)、物資和接種的準(zhǔn)備情況。
進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施階段督導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)了解摸底調(diào)查質(zhì)量、現(xiàn)場接種工作組織情況、知曉率等情況。
進(jìn)行后期評(píng)估階段督導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行接種率快速調(diào)查、了解資料整理、匯總和報(bào)告質(zhì)量等情況。
（三）督導(dǎo)方法
通過現(xiàn)場觀察、詢問、主動(dòng)調(diào)查和聽取當(dāng)?shù)亟M織實(shí)施等情況介紹等，全面了解當(dāng)?shù)匾腋蚊庖呓臃N工作情況。
（四）督導(dǎo)反饋
各級(jí)督導(dǎo)組應(yīng)在督導(dǎo)活動(dòng)過程中，將督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)反饋到被督導(dǎo)單位，對發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤要及時(shí)糾正，妥善解決。
督導(dǎo)組每天督導(dǎo)結(jié)束后應(yīng)匯總當(dāng)天情況，必要時(shí)向區(qū)衛(wèi)生局通報(bào)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，予以解決。督導(dǎo)組織單位及時(shí)收集各督導(dǎo)組信息進(jìn)行歸納和分析，對于可能發(fā)生的共性問題再及時(shí)反饋至現(xiàn)場各督導(dǎo)組，以便在后續(xù)督導(dǎo)過程中予以關(guān)注。
七、評(píng)估
（一）摸底情況評(píng)價(jià)
進(jìn)行現(xiàn)場接種前，應(yīng)對前期摸底登記情況進(jìn)行審核，參考人口統(tǒng)計(jì)數(shù)及既往開展乙肝疫苗免疫兒童摸底數(shù)對摸底數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
摸底結(jié)束后進(jìn)行抽樣評(píng)估。抽取1所城區(qū)小學(xué)、1所農(nóng)村小學(xué)和1所中學(xué)，每校調(diào)查30名學(xué)生，評(píng)估抽取兒童是否是接種對象并登記在冊。
（二）接種率評(píng)價(jià)
每輪乙肝疫苗補(bǔ)種工作完成后，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局組織對補(bǔ)種情況進(jìn)行接種率快速評(píng)估?？焖僭u(píng)估的重點(diǎn)是外來兒童聚集地學(xué)校、民工學(xué)校等，對容易被漏種的人群和區(qū)域，如礦區(qū)、國營農(nóng)牧場、流動(dòng)人口聚居地、邊遠(yuǎn)地區(qū)和由于各種原因可能有綴學(xué)兒童的常規(guī)免疫管理薄弱的區(qū)域（如城鄉(xiāng)結(jié)合部）也應(yīng)做為重點(diǎn)評(píng)估。
快速接種率評(píng)價(jià)的方法及要求如下：我區(qū)在乙肝免疫現(xiàn)場接種工作結(jié)束后的三天之內(nèi)，由區(qū)級(jí)及以上定點(diǎn)督導(dǎo)員進(jìn)行快速調(diào)查。
1、隨機(jī)選定1所城區(qū)小學(xué)、1所農(nóng)村小學(xué)和1所中學(xué)，每校調(diào)查30名學(xué)生。抽查方法為：每校將30名學(xué)生平均分配到每個(gè)年級(jí)，在每個(gè)年級(jí)隨機(jī)抽取1個(gè)班進(jìn)行調(diào)查。
2、在完成接種后的第一個(gè)周末，入戶抽查常規(guī)免疫管理難度大的1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)街道辦事處和1個(gè)集貿(mào)市場、車站或城鄉(xiāng)結(jié)合部。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處各調(diào)查15名。應(yīng)以鄉(xiāng)衛(wèi)生院（街道辦事處）為中心在近、中、遠(yuǎn)距離各抽查1個(gè)村（居委會(huì)），每個(gè)村（居委會(huì)）隨機(jī)入戶調(diào)查5名適齡兒童；另在集貿(mào)市場、車站或城鄉(xiāng)結(jié)合部調(diào)查10名。
如遇有兒童在乙肝免疫現(xiàn)場接種期間不在本區(qū)，也要調(diào)查但不計(jì)入統(tǒng)計(jì)結(jié)果。接種結(jié)果的判定以兒童或者兒童家長回憶，并核查接種記錄為準(zhǔn)。評(píng)估中發(fā)現(xiàn)未按要求免疫的兒童，應(yīng)進(jìn)行登記并通知其家長或老師送其到指定的地點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)種，補(bǔ)種時(shí)間為單輪補(bǔ)種活動(dòng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)。
各地要組織對接種實(shí)施情況的檢查，對實(shí)施效果定期進(jìn)行評(píng)估。
八、資料收集和上報(bào)
我區(qū)在接種實(shí)施期間，每日應(yīng)通過FTP逐級(jí)每日上報(bào)接種目標(biāo)兒童數(shù)及AEFI發(fā)生情況。
每輪接種結(jié)束后1周內(nèi)我區(qū)應(yīng)將《乙肝疫苗免疫接種匯總表》統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并對實(shí)施情況進(jìn)行簡要總結(jié)。
餐飲員工考核細(xì)則一為加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,實(shí)現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本規(guī)定.
一,樹立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,積極完成本職工作.
二,著裝上崗,掛牌服務(wù),要講究儀表儀容,講究個(gè)人衛(wèi)生.
三,對教職員工和客人就餐,要主動(dòng)熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;服務(wù)員在崗時(shí),不準(zhǔn)在餐廳落座和陪客人喝酒.
四,不準(zhǔn)在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準(zhǔn)隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺(tái)球等.
五,非餐飲人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫房和后櫥;不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗;不準(zhǔn)將餐廳的物品隨意借用和送人.
六,嚴(yán)格食品檢驗(yàn),不準(zhǔn)將過期,過時(shí)和霉?fàn)€變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進(jìn)入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作.
七,函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準(zhǔn)收取現(xiàn)金,收回的飯票按規(guī)定消毀,不得重復(fù)使用.
八,要愛護(hù)炊事設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作.
九,自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,串崗,不準(zhǔn)聚堆聊天和說笑打鬧.
餐廳主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)。
7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
迎送員崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見，并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員崗位職責(zé)：
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責(zé)：
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。中餐服務(wù)員職責(zé)
1.餐前準(zhǔn)備工作
(1)了解宴會(huì)的接待對象，接待人數(shù)，客人的身份，入席的時(shí)間，宴會(huì)的擺設(shè)要求，客人的膳食要求，尤其有何特殊要求。
(2)熟悉菜單的內(nèi)容及上菜順序，掌握每款菜式的特點(diǎn)及服務(wù)程序。
(3)擺設(shè)好宴會(huì)臺(tái)面，突出主位，準(zhǔn)備好宴間所需物品。
2.宴會(huì)服務(wù)
(1)禮貌問候客人并引導(dǎo)客人入座。
(2)給客人遞上餐巾。
(3)征求客人飲用何種酒水。
(4)給客人倒茶水。
(5)撤掉小毛巾。
(6)為客人撤筷套，打開口布遞給客人。
(7)為客人斟酒水、飲料。
(8)撤掉茶杯。
(9)征得客人同意后，通知廚房出菜。
(10)為客人上菜，介紹菜名，根據(jù)需要主動(dòng)為客人分菜。
(11)及時(shí)撤下桌面上的空碟子，并為客人更換骨碟、煙灰缸。
(12)客人用完餐后，為客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。
(13)清理臺(tái)面。
(14)上甜品、水果、骨碟、叉等。
(15)詢問客人是否還需要其他東西，是否滿意。
(16)客人結(jié)賬，遞上賬單。
(17)為客人拉椅離座，送客，歡迎再次光臨。
餐飲員工考核細(xì)則二第一章 總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護(hù)公司與員工之間的和諧關(guān)系。
2. 使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。
3. 尊重每位員工，維護(hù)其尊嚴(yán)，注重其發(fā)展。
4. 選擇優(yōu)秀員工擔(dān)任各級(jí)管理職務(wù)。
5. 為每位員工安排完善的培訓(xùn)，以提高其技能和效率。
6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7. 給予每位員工合理的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂。
第二條 工作規(guī)則
1. 公司的人事管理工作，是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一管理，具體責(zé)任到人。
2. 建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織，并制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵(lì)機(jī)制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度：
1. 每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一安排發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價(jià)賠償。
3. 個(gè)人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。
4. 不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價(jià)賠償。
7. 離店時(shí)應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度：
1. 員工上、下班必須走員工通道。
2. 不得在賓客活動(dòng)區(qū)域隨意來往。
3. 不得在賓客活動(dòng)區(qū)域休息和睡覺。
三. 用餐制度：
1. 公司實(shí)行定額工作餐制度，人事部每月給員工發(fā)放500元餐補(bǔ)。
2. 工作餐用餐時(shí)間為30分鐘，所有員工必須在指定的時(shí)間范圍內(nèi)文明用餐。
3. 員工用餐時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個(gè)人儀容規(guī)范：
1. 頭發(fā)：
不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過耳;女性長發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定，不得戴太夸張的發(fā)飾。
2. 臉部：
清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時(shí)需化淡妝，不得戴飾物，不可戴手飾。
3. 手部：
不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可涂指甲油。
4. 腳部：
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色，不掛絲，不破損。
5. 氣味：
要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
6. 制服：
上班時(shí)必須穿規(guī)定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢?，保持牌面整潔，無破損。
五.基本服務(wù)禮儀：
1. 在會(huì)所內(nèi)見到客人、上司或同事都主動(dòng)、熱情地問好。
2. 始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式。
3. 以正確的方式與客人說話，聽客人說話。
4. 做到四輕說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作手勢輕。
5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。
6. 不串崗，不在工作場所扎堆聊天。
7. 使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。
六.基本待客用語：
1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關(guān)照、真是個(gè)好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進(jìn)、謝謝、不客氣、請?jiān)俅喂馀R。
2. 承答：是、知道了。
3. 謝絕：十分抱歉，實(shí)在對不起、真不好意思、打擾了。
4. 詢問：對不起，請問。
5. 請求：給您添麻煩了。
6. 道歉：照顧不周，實(shí)在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今后一定注意，請稍等一下。
7. 中途退席：失禮了。
8. 確認(rèn)姓名：對不起，請問是哪一位?
9. 接話：是、好的。
第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用
1. 人事方針：
公開招聘、平等競爭;擇優(yōu)錄用、量才定崗;強(qiáng)化培訓(xùn)、優(yōu)升劣汰。
公司各級(jí)人員任用制度如下：
* 公司各級(jí)人員由項(xiàng)目經(jīng)理任免，報(bào)人事部執(zhí)行。
* 新進(jìn)人員經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理面試合格后，簽訂勞動(dòng)合同，試用期為兩個(gè)月。
有下列事情之一者，不得予以任用：
* 剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者。
* 曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者。
* 通緝在案，尚未撤銷者。
* 吸食鴉片或其它者。
* 健康狀況欠佳，難以勝任工作者。
* 未滿十八周歲者。
公司錄用的員工需滿足下列條件:
* 熱愛祖國，忠誠于公司的事業(yè)，品行端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。
* 具有良好的文化素養(yǎng)，接受能力強(qiáng)。
* 具有良好的服務(wù)意識(shí)，能認(rèn)真完成本崗位任務(wù)。
* 會(huì)普通話，具備一定的表達(dá)溝通能力。
2. 招聘原則：
公司實(shí)行向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則。申請人應(yīng)如實(shí)提供各項(xiàng)所需的證明、證件和有關(guān)資料。
3. 招聘程序：
A. 應(yīng)聘人員在試用培訓(xùn)前，需向公司提供如下數(shù)據(jù)：
* 身份證復(fù)印件
* 職位申請表(簡歷表)
* 外地人員提供暫住證復(fù)印件
* 健康證(指餐廳工作人員)
* 近期一寸免冠照片一張
* 學(xué)歷證明
B. 新進(jìn)人員報(bào)到后如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，辦理住宿手續(xù)。
C. 新進(jìn)人員報(bào)到后，填寫新聘員工的物品領(lǐng)用清單，交一份到人事部備存，并于人員離職后將公司財(cái)產(chǎn)歸還始可結(jié)清工資。
4. 員工試用期：
試用人員的薪金是正職員工薪資的80%，表現(xiàn)優(yōu)良者，由項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)正式錄用，試用人員表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理免職，不予正式錄用。
試用期內(nèi)公司和新員工均有選擇雙方的權(quán)利，公司可對試用期員工根據(jù)其表現(xiàn)及能力提出辭退。試用期滿，由項(xiàng)目經(jīng)理及其主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，合格者方可轉(zhuǎn)正。經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正后，公司與新員工簽訂勞動(dòng)合同。
5. 簽訂勞動(dòng)合同：
員工經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后，與公司簽訂勞動(dòng)合同。首次合同期限為2年，臨時(shí)工合同為半年。
6. 辭職與解除合同：
在合同期內(nèi)，員工提出辭職，應(yīng)以書面通知的形式上交《辭職報(bào)告》，如無提前遞交報(bào)告，按合同規(guī)定需支付公司相當(dāng)于1個(gè)月工資的違約金。
7. 離店手續(xù)：
離職前必須辦理有關(guān)手續(xù)，歸還有關(guān)物品，包括工作服、名牌、員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等，并做好與部門的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關(guān)資料文件等。同時(shí)在公司物品清單上分別由相關(guān)部門簽字確認(rèn)。按規(guī)定辦完離店手續(xù)后，人事部結(jié)算員工應(yīng)得的工資，不能歸還的物品要照價(jià)賠償，涉及賠償培訓(xùn)費(fèi)的應(yīng)繳清該交的費(fèi)用。住宿的員工，應(yīng)在離職當(dāng)日，搬出宿舍，并結(jié)清宿舍有關(guān)費(fèi)用，有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。
8. 離店退檔手續(xù)：
員工在辦完離職手續(xù)離店后，人事部負(fù)責(zé)在一個(gè)月內(nèi)辦完退檔、解除合同等有關(guān)用工手續(xù)。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報(bào)告，在未得到部門和人事部的批準(zhǔn)同意，也沒有辦全離職手續(xù)而擅自離職者，公司將不支付任何薪資。
第三章 崗位規(guī)范：
1. 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機(jī)密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。
2. 員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。
3. 員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，在公司內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須送交人事部進(jìn)行登記，拾物不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定處理。
4. 不準(zhǔn)在通道、電梯間、餐廳、吧臺(tái)、娛樂等客用公共場所吸煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機(jī)房、閉路電視室等室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。吸煙只能在規(guī)定的區(qū)域吸煙。
5. 各類失職處分：
對有違紀(jì)違規(guī)行為的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。
甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。
* 違反儀容、儀表、神態(tài)、行為舉止等規(guī)范的行為。
* 上班不穿公司規(guī)定的工作服，不佩帶員工名牌。
* 上班時(shí)未按公司規(guī)定戴飾品。
* 當(dāng)班時(shí)串崗，扎堆聊天。
* 當(dāng)班時(shí)吃食物。
* 當(dāng)班時(shí)打私人電話、干私活，看書報(bào)雜志。
* 看到客人不問候，不微笑。
* 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。
* 在賓客面前橫穿行走，別人說話時(shí)從中穿行。
* 在公共場所大聲喧嘩，吹口哨，哼歌曲。
* 對賓客的問話不理不睬，或回答說：不知道。
* 在客人休息區(qū)內(nèi)奔跑，鞋底上釘。
* 對上級(jí)、同事態(tài)度不好，工作不配合。
* 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。
* 下班后仍在客人休息區(qū)內(nèi)逗留、游蕩。
* 由于工作失職造成輕度經(jīng)濟(jì)損失。
乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。
* 當(dāng)班時(shí)打瞌睡。
* 離崗時(shí)，未檢查電、氣、水源等開關(guān)，造成能源浪費(fèi)。
* 拒絕執(zhí)行上級(jí)的工作安排。
* 違反公司的吸煙規(guī)定。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)私配工作場所鑰匙。
* 不服從工作調(diào)動(dòng)。
* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。
* 偷吃公司或客人的食品。
* 不上繳客人或員工遺留物品。
* 超過工作范圍與賓客過份親近。
* 將公司的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、工具用于個(gè)人私用。
* 工作疏忽造成一定的經(jīng)濟(jì)損失
* 工作責(zé)任心不強(qiáng)造成失誤，引起客人投訴。
* 其它類似性質(zhì)的較重過失行為。
丙類失職：對有下列行為之一者，嚴(yán)重警告一次，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。 * 向客人索取小費(fèi)。
* 對賓客、同事態(tài)度粗暴，說粗話、臟話、吵架。
* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。
* 偷拿賓客或同事的財(cái)物。
* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。
* 假公濟(jì)私，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。
* 參與賭博、充當(dāng)皮條客，介紹暗等違法行為。
* 當(dāng)班酗酒或躺下睡覺。
* 利用職權(quán)，收受賄賂或向他人行賄。
* 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)向外泄漏或提供公司的內(nèi)部資料(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)及商業(yè)機(jī)密。
* 任何形式的貪污行為。
* 私自啟用公司財(cái)務(wù)或私下為他人提供方便。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)私配關(guān)鍵部位鑰匙。
* 違反消防、安全規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重。
* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。
* 其它類似嚴(yán)重過失行為。
6. 員工有以下情形之一的，作曠工處理：
* 遲到1小時(shí)以上，仍未及時(shí)通知部門經(jīng)理或行政人事部者。
* 無故不上班或謊報(bào)請假理由經(jīng)查明屬實(shí)者。
* 假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)者。
* 因打架、毆斗致傷不能上班，屬主動(dòng)挑起事端者。
* 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)5天者，將予以解雇。
* 員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準(zhǔn)而不上班，或請假獲得批準(zhǔn)但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工累計(jì)三次者，作辭退處理。
第四章 待遇
第一條 公司員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。
第二條 本公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定見下表：
職位
底薪
津貼
獎(jiǎng)金
全勤獎(jiǎng)
年終獎(jiǎng)
通訊費(fèi)
第三條 本公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放日期：
1. 員工的工資按月結(jié)算，結(jié)算日期為每月1號(hào)到31號(hào)。
2. 員工工資的發(fā)放日期為：次月10日。
第四條 員工年終獎(jiǎng)之發(fā)給依下列規(guī)定辦理：
1. 服務(wù)滿三個(gè)月，依公司核定比例按月計(jì)發(fā)放年終獎(jiǎng)。
2. 服務(wù)不滿三個(gè)月，不發(fā)給年終獎(jiǎng)。
第五條 初任人員之薪給自到職日起，按日計(jì)算。
第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計(jì)算。
第五章 調(diào)派與休假
第一條 調(diào)派
1. 公司基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)派員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。
2. 調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動(dòng)辭職。
3. 調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算(包括其它獎(jiǎng)金)。
第二條 給假
1. 下列日期為例假日，假期根據(jù)國家法定給予：
2. 以上假日休息時(shí)間視實(shí)際情況確定，可以調(diào)休也可按加班辦理，加班根據(jù)加班管理制度執(zhí)行
3. 員工請假按下列規(guī)定辦理：
A. 事假-
因私事待辦者，可請事假，但事假月累計(jì)不得超過五天，年累計(jì)不得超過三十天。事假需事先經(jīng)部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人以上同意后，方可休假，擅自不來者，作曠工處理。部門主管權(quán)限為一天，一天以至三天報(bào)部門經(jīng)理同意，三天以上需要報(bào)公司人事部。
B. 病假：
病假需市級(jí)醫(yī)院或特約醫(yī)院出具證明，經(jīng)部門經(jīng)理同意后有效。病假條需要提前送交部門，否則無效，作曠工處理。急癥應(yīng)當(dāng)天打電話通知相關(guān)部門，假條可在第二天送到。
C. 婚、喪、產(chǎn)假：
需要事先提前報(bào)書面報(bào)告，部門經(jīng)理同意后，上報(bào)公司人事部批準(zhǔn)后方可休假。
D. 探親假
在公司服務(wù)六個(gè)月者，可享有薪探親假三天，服務(wù)滿十二個(gè)月者，可享有薪探親假六天，超過部分視事假處理。
E. 公假
因參加政府舉辦之資格培訓(xùn)考試，可請公假，假期依實(shí)際需要確定。(資格考試、培訓(xùn)應(yīng)于其從事職業(yè)相關(guān))。
F. 公傷假:
因公傷可請公傷假，但須出示醫(yī)院證明，假期依實(shí)際需要確定。
4. 請假逾期按曠工論處(續(xù)假批準(zhǔn)除外)
5. 薪資給予：
a. 月累計(jì)事假超過五天者，不發(fā)給當(dāng)月獎(jiǎng)金。累計(jì)事假超過三十天者不發(fā)給當(dāng)年年終獎(jiǎng)。
b. 員工請假均應(yīng)填具請假單呈報(bào)，并由各店店長進(jìn)行登記后，始為準(zhǔn)假。凡未經(jīng)批準(zhǔn)假期而擅離職守或未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者，除臨時(shí)大病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)，并于事后三天內(nèi)依規(guī)定補(bǔ)假外，均按曠工論處。
6. 員工請假應(yīng)依下列規(guī)定呈請批準(zhǔn)：
a. 副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假，須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
b. 門店各部門主管請假/休假報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
c. 門店各級(jí)員工請假/休假報(bào)店長批準(zhǔn)。
7. 員工請假不論假別均應(yīng)填寫請假條，書面說明理由。
餐飲員工考核細(xì)則三1、 遵守考勤制度，上下班須及時(shí)打卡，不得漏打或代打
2、 上下班走員工通道，并接受保安的檢查
3、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作
4、 工作時(shí)間不得穿工作服外出購物，不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊
5、 員工不準(zhǔn)使用電梯，上班時(shí)必須穿工作服
6、 了解當(dāng)日客勤情況，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況，急推，沽清、特色菜品等
7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)
8、 餐前整理檢查，臺(tái)面餐具及衛(wèi)生狀況，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊
9、 按所定崗位立崗，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱情迎客，無論在何時(shí)何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時(shí)，必須問清楚客人訂餐情況，引領(lǐng)至包廂
11、服務(wù)中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿
12、有針對性的為客人主動(dòng)推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺(tái)人員為客人進(jìn)行熱情周到，靈活的服務(wù)，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí)，必須找其他人員接替
15、上菜時(shí)要求先整理后臺(tái)，撤去多余盤上菜，必須報(bào)菜名
16、餐中保持臺(tái)面清潔，桌面無雜物，清理時(shí)必須使用托盤
17、對于客人換臺(tái)、換菜、退菜，餐中預(yù)定等要求，必須及時(shí)通知上級(jí)
18、對突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變，處理不了時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)
19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上交吧臺(tái)，不可私自保留，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除
20、餐后整理要整潔、有速，臺(tái)面所有物品恢復(fù)
21、關(guān)閉所有電源后方可離開
22、值班人員必須巡視每個(gè)崗位，無安全隱患，填寫當(dāng)天值班記錄，方可離崗
請餐飲部每位員工，自覺遵守此規(guī)章制度.
餐飲員工考核細(xì)則四為了確保我們在工作期間以良好的精神面貌和姿態(tài)，熟練而又專業(yè)的服務(wù)技能專注的面對前來**就餐的每一位賓客，請您務(wù)必遵守以下條例：
1、請讓我們看到您最漂亮的樣子。
儀容儀表(不帶工號(hào)牌、發(fā)型凌亂、不化妝等)不合格一次考核5元。
2、為了您的工作環(huán)境更加舒適，請將您的衛(wèi)生區(qū)域清理干凈。
每周衛(wèi)生大檢查不合格一次考核5元。
3、三分長相，七分打扮;顯示您專業(yè)的一面當(dāng)然也包括您的著裝。
穿非指定工作服裝上崗、服裝不整潔有破損者一次考核5元。
4、我們都有自己的私立空間，我們也非常尊重您的生活。請勿打擾其他同事。
上班時(shí)間接聽私人電話，帶手機(jī)上崗后手機(jī)未調(diào)至靜音或振動(dòng)一次考核5元。
5、養(yǎng)成良好的站立姿勢會(huì)讓您的形象更出眾。
立崗期間站姿(倚、靠等)不合格，一次考核5元
6、請把您的區(qū)域負(fù)責(zé)好了，切勿把我們尊貴的客人遺棄掉。
上班時(shí)間脫崗，不在自己的崗位一次考核5元。
7、我們都是誠實(shí)的，我們都是朋友。
打破餐具不報(bào)者，除將破損餐具埋單之外，發(fā)現(xiàn)一次考核20元。
8、如果在您就餐的環(huán)境竟然是滿桌滿地用過的餐紙、筷子套等。桌子好象垃圾場，地面又像是水塘，您也會(huì)不高興吧。
服務(wù)不規(guī)范一次考核5元。(煙頭超支，餐盤不更換，桌、地面餐紙雜亂等)。
9、您的聲音不難聽，有時(shí)略有磁性，但隨時(shí)有臟話吐出的時(shí)候卻叫人覺得刺耳。
營業(yè)期間講臟話一次考核10元。
10、我們是朋友，吵架當(dāng)然也要注重場合;我們是朋友更不應(yīng)因?yàn)橐恍┦虑閯?dòng)起手來。
上班時(shí)間與同事爭吵，打架一次考核50元。
11、那些前來我們店就餐的賓客是我們最棒的質(zhì)量監(jiān)督員。
菜肴、服務(wù)質(zhì)量反饋不寫一次考核5元。
12、很小的時(shí)候長輩們就告訴過我們：不是自己的東西千萬不能拿喔。
拿客人遺留物品等一次考核50元。
13、單據(jù)上的事項(xiàng)都在等著我們?nèi)ヌ顚?，要不單?jù)也會(huì)覺得自己很多優(yōu)點(diǎn)沒能表現(xiàn)出來。
下單寫不全(忘寫姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元，后果自負(fù)。
14、千萬要把您的臺(tái)面所有物品擺放規(guī)范，要不餐具都會(huì)覺得自己的姿勢不舒服。
擺臺(tái)不規(guī)范一次考核5元。
15、我們是朋友，會(huì)有許多知心的話兒想告訴對方，卻不應(yīng)該選擇上班的時(shí)間。
上班時(shí)間聊天一次考核5元。
16、愛學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取是我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)?？磮?bào)紙、雜志最適合下班的時(shí)間。
上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志等書刊一次考核5元。
17、填飽肚子可是頭等大事，員工就餐的時(shí)候我們都已經(jīng)吃飽了的。
上班時(shí)間吃客人剩余食物或外帶食物一次考核5元。
