時間：2022-08-18 12:05:01
序論：在您撰寫輔導(dǎo)班年度工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
個人明年工作計劃
20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造一樣的團(tuán)隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
附：超市明年工作計劃 一、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè)
1．繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強(qiáng)會員的組織，協(xié)會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。
2．組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的，協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。
3．組織協(xié)會會員學(xué)習(xí)，既提高了會員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)
1．幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。迎接2006級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動，豐富校園文化。協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。
3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?005年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會
1．與實驗中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實驗中學(xué)，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實驗中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。
2．志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。為弘揚教師美德，發(fā)揚志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。
3．長期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。
4．走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費輔導(dǎo)班。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費輔導(dǎo)班，免費輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長，共同進(jìn)步的目的。
一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程，所有活動經(jīng)費嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。
二、所有經(jīng)費的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經(jīng)費使用必須提前申請，批準(zhǔn)方可使用。
明年工作計劃1
一、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè)
1．繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強(qiáng)會員的組織，協(xié)會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。
2．組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的，協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。
3．組織協(xié)會會員學(xué)習(xí)，既提高了會員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)
1．幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。迎接2006級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動，豐富校園文化。協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。
3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?005年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會
1．與實驗中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實驗中學(xué)，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實驗中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。
2．志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。為弘揚教師美德，發(fā)揚志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。
3．長期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。
4．走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費輔導(dǎo)班。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費輔導(dǎo)班，免費輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長，共同進(jìn)步的目的。
一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程，所有活動經(jīng)費嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。
二、所有經(jīng)費的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經(jīng)費使用必須提前申請，批準(zhǔn)方可使用。
四、所有活動經(jīng)費使用須經(jīng)委員長同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報銷。
根據(jù)協(xié)會章程，本協(xié)會隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協(xié)會負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協(xié)會提出更高的要求，不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項活動資金，為協(xié)會活動的進(jìn)行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。
明年工作計劃2
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。
一、明年工作的指導(dǎo)思想
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度
1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn)；年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數(shù)增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。
20xx年，公司計劃上述費用列支4、5萬元。
5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。
20xx年，公司計劃上述費用列支1、5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1—5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費用列支5、5萬元；20xx年再投入5、5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在201x年的基數(shù)上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護(hù)公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。
10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展
20xx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)（業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上明年工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。
明年工作計劃3
工作方向：
1．對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)，銷售明年工作計劃。
2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3．銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
目標(biāo)市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商， 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2011年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場， 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作，年度工作計劃《銷售明年工作計劃》。
3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率， 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道， 通過分銷過程， 最終到達(dá)消費者， 流通人員要具備清醒的思維， 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光， 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4．培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
關(guān)鍵詞 安徽省 高校圖書館 圖書館員 繼續(xù)教育 圖工委
1982年5月12日，安徽省高等學(xué)校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓(xùn)圖書資料專業(yè)技術(shù)人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續(xù)教育工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環(huán)境下高校圖書館館員的繼續(xù)教育工作探索新途徑。
1 安徽省高校圖工委繼續(xù)教育工作概況
安徽省高校圖工委的繼續(xù)教育工作可分為三個階段：
第一階段：1982—1999年
安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續(xù)教育工作。據(jù)筆者統(tǒng)計，1982—1999年，共舉辦19期繼續(xù)教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次約達(dá)1300人（見表1）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點：（1）學(xué)員學(xué)歷層次較低，很多學(xué)員只具備中專（含高中）學(xué)歷。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。（2）學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試合格，發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓(xùn)時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓(xùn)形式多樣，包括學(xué)歷教育、專業(yè)崗位培訓(xùn)以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學(xué)員來自全國各地，授課教師大部分為國內(nèi)知名專家學(xué)者，如趙國璋、朱天俊、白國應(yīng)、盧泰宏等；（6）學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)費和時間有保障。學(xué)員一般由單位推薦，學(xué)習(xí)經(jīng)費由單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業(yè)隊伍一年制全脫產(chǎn)進(jìn)修班，國家教委批撥3萬元專項經(jīng)費；（7）具有隨機(jī)性。培訓(xùn)主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。
第二階段：2000—2001年
皖文字[1999]007號文件規(guī)定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員在晉升初、中、高級職稱前必須經(jīng)過繼續(xù)教育培訓(xùn)并獲取培訓(xùn)證書。圖書資料專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時間：中高級職稱專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于40學(xué)時；中專以上文化程度和初級專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于32學(xué)時。凡在任職期內(nèi)未完成繼續(xù)教育義務(wù)的圖書專業(yè)技術(shù)人員，在評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)時間不少于國家規(guī)定的學(xué)時?！蓖钊税l(fā)[2001]30號文件對繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)計與組織實施、繼續(xù)教育形式與學(xué)時認(rèn)定、繼續(xù)教育證書的管理與使用、繼續(xù)教育基地建設(shè)與管理等作了全面而具體的規(guī)定。
上述文件的相繼出臺，標(biāo)志著安徽省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)278人（見表2）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點：（1）培訓(xùn)對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館工作的核心業(yè)務(wù)，如文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索等；（2）學(xué)員的學(xué)習(xí)一般為單位派遣和個人自主要求，培訓(xùn)費用由所在單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學(xué)圖書館各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任；（4）管理逐步規(guī)范化。培訓(xùn)時間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認(rèn)定72學(xué)時，登記在由省人事廳統(tǒng)一監(jiān)制的繼續(xù)教育證書上；（5）計劃性。繼續(xù)教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。
第三階段：2002—2012年
2001年11月27日，安徽省人事廳認(rèn)定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業(yè)技術(shù)人員省級繼續(xù)教育基地。皖文職改[2002]266號文件規(guī)定：“圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時間、統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度”、“資格考試設(shè)置兩個級別：圖書資料專業(yè)初級資格、圖書資料專業(yè)中級資格。圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實行全省統(tǒng)一考試后，各地不得再行評審相應(yīng)圖書資料專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格?！蓖钗娜俗諿2005]232號文件規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職內(nèi)，按規(guī)定參加繼續(xù)教育并取得專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。”[6]皖文人[2011]48號文件進(jìn)一步規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任期內(nèi)，按規(guī)定參加并完成繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續(xù)教育學(xué)時成為館員晉升職稱的必備條件之一。
2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓(xùn)班：（一）“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班
2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班11期，迄今共培訓(xùn)1076人。“以考代評”培訓(xùn)具有如下特點：（1）培訓(xùn)對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著。對于不具備圖書館學(xué)學(xué)科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，客觀上起到了職業(yè)培訓(xùn)的效果”；（2）配備材。培訓(xùn)教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻(xiàn)分類與編目》、《文獻(xiàn)檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進(jìn)行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學(xué)圖書館學(xué)系和安徽大學(xué)圖書館具有豐富教學(xué)或?qū)嵺`經(jīng)驗的老師承擔(dān)。
（二）暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班
2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)946人（見表3）。暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點：（1）培訓(xùn)對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣圖書館事業(yè)發(fā)展，追蹤圖書館學(xué)理論研究或?qū)嵺`熱點，旨在通過培訓(xùn)達(dá)到促使學(xué)員知識結(jié)構(gòu)更新和學(xué)科視野開拓的目的。此外，根據(jù)省人事廳關(guān)于繼續(xù)教育公共課的年度安排，開設(shè)有關(guān)WTO、知識產(chǎn)權(quán)、終身教育等專題講座；（2）除了對學(xué)員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外，加強(qiáng)館員學(xué)術(shù)和科研能力培訓(xùn)，以適應(yīng)高校圖書館學(xué)科化和個性化服務(wù)的需要；（3）授課老師以安徽大學(xué)管理學(xué)院從事圖書館學(xué)理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實踐工作的專家為主；（4）實行規(guī)范化管理。培訓(xùn)時間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考核或考試合格，認(rèn)定72個繼續(xù)教育學(xué)時；（5）建立繼續(xù)教育激勵機(jī)制。自2005年開始，繼續(xù)教育學(xué)時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進(jìn)工作者的必備條件之一。
（三）圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班
為培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)信息資源共享以及數(shù)字資源建設(shè)需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學(xué)信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班，共招收學(xué)員81人。課程班開設(shè)“圖書館理論與方法研究”、“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“文獻(xiàn)學(xué)研究”、“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用研究”等14門專業(yè)基礎(chǔ)課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業(yè)內(nèi)知名專家為學(xué)員授課。根據(jù)圖工委秘書處的統(tǒng)計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多學(xué)員已陸續(xù)成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學(xué)習(xí)，安徽省高校圖工委建立了獎學(xué)金制度，對于獲得學(xué)位證書的學(xué)員每人獎勵1000元現(xiàn)金。同時，根據(jù)皖人發(fā)[2001]30號文件規(guī)定，每門課程認(rèn)定15個繼續(xù)教育學(xué)時，為需要晉升職稱的學(xué)員創(chuàng)造了更多有利條件。
（四）其他專題培訓(xùn)
隨著圖書館數(shù)字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)庫商，如萬方數(shù)據(jù)公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)上千人。這類培訓(xùn)有如下特點：（1）參加培訓(xùn)的學(xué)員一般學(xué)歷層次比較高，且絕大部分來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或參考咨詢服務(wù)等對業(yè)務(wù)能力要求較高的工作崗位；（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實踐操作性比較強(qiáng)；（3）培訓(xùn)周期短，一般為一天，培訓(xùn)效果往往取決于學(xué)員后續(xù)的主動學(xué)習(xí)；（4）授課教師全部由相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任；（4）培訓(xùn)費用由相關(guān)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，外地學(xué)員只需承擔(dān)差旅費，經(jīng)濟(jì)壓力較小。
2 存在的問題及原因分析
2.1館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)
由于安徽省人事廳和文化廳關(guān)于繼續(xù)教育學(xué)時的強(qiáng)制性規(guī)定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務(wù)晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續(xù)教育的學(xué)員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因為晉升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，同時也表明圖書館員這一職業(yè)目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風(fēng)險。
2.2館員參加繼續(xù)教育缺乏時間與經(jīng)費保障
盡管皖政[2000]24號第十四條規(guī)定：“專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)保證專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時間?！钡b于繼續(xù)教育學(xué)時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認(rèn)為館員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是個人發(fā)展的需要，與所在館沒有關(guān)系。出于這種認(rèn)識，各圖書館在經(jīng)費普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學(xué)習(xí)的館員均無法提供經(jīng)費支持，甚至連學(xué)習(xí)時間都不能保證。由于缺乏時間、經(jīng)費的保障，不僅遏制了館員參加繼續(xù)教育的積極性，而且給教學(xué)管理帶來一定困難。
2.3繼續(xù)教育內(nèi)容的層次性有待細(xì)化
安徽省高校圖工委目前開設(shè)的各類培訓(xùn)，“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班和研究生課程進(jìn)修班的內(nèi)容針對性較強(qiáng)，但由于學(xué)員的學(xué)歷層次相差較大，為數(shù)不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點院校圖書館，對外交流的機(jī)會比較多，專業(yè)視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學(xué)員，有的學(xué)歷層次相對低一些，所在館的業(yè)務(wù)工作開展主要局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，致使在設(shè)置課程時難免會出現(xiàn)眾口難調(diào)的局面。因此，有必要進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓(xùn)。
2.4培訓(xùn)形式比較單一
圖工委繼續(xù)教育主要采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式，以課堂集中講授為主。這種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)對于外地學(xué)員來說，如果所在單位不能提供學(xué)習(xí)經(jīng)費與學(xué)習(xí)時間的支持，確實面臨一系列困難。高校圖工委根據(jù)開設(shè)課程內(nèi)容的需要，安排少量的實踐機(jī)會，但相對于學(xué)員的需求來說，仍顯不足。
3 對策和建議
3.1進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度
館員學(xué)習(xí)意愿的加強(qiáng)，一方面有賴于館員自身加強(qiáng)對繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重視，另一方面也應(yīng)進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度。安徽省現(xiàn)行的高校圖書館員繼續(xù)教育制度全部由政府或相關(guān)主管部門出臺，主要是指導(dǎo)性文件，為了切實保障繼續(xù)教育制度的實施效果，圖書館界應(yīng)建立與之配套的具體措施，如繼續(xù)教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據(jù)所在館的人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓(xùn)。同時，各館應(yīng)將繼續(xù)教育經(jīng)費列入年度經(jīng)費預(yù)算，對館員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)給予資金方面的支持。
3.2爭取外部資金的支持
安徽省高校圖工委作為全省繼續(xù)教育基地，應(yīng)積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關(guān)部門專項資金的投入；（2）爭取有關(guān)數(shù)據(jù)庫公司的資助；（3）與國家相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，尋求項目資助。
3.3豐富培訓(xùn)內(nèi)容
安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，主要限于專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，今后應(yīng)進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，具體包括：（1）加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)。館員服務(wù)水平的高低不僅取決于業(yè)務(wù)知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業(yè)精神與服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等，因此，有必要加強(qiáng)對館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，幫助他們樹立愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神；（2）開設(shè)有關(guān)心理學(xué)、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業(yè)形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設(shè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展史和圖書館學(xué)術(shù)史課程，增強(qiáng)館員的職業(yè)自豪感和學(xué)科歸屬感。
3.4創(chuàng)新培訓(xùn)形式
為了激發(fā)館員參加繼續(xù)教育的積極性，基地應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式，具體可采取如下措施：（1）鑒于圖書館工作是一項實踐性較強(qiáng)的工作，今后的培訓(xùn)應(yīng)給學(xué)員創(chuàng)造更多的實踐機(jī)會，特別是文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目以及文獻(xiàn)檢索等實踐性較強(qiáng)的課程；（2）組織學(xué)員外出參觀考察，借鑒兄弟院校圖書館的先進(jìn)服務(wù)理念與舉措；（3）組織學(xué)員進(jìn)行省內(nèi)外館際交流學(xué)習(xí)；（4）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館豐富的數(shù)字化資源開展電子化教學(xué)，如建立繼續(xù)教育資源網(wǎng)，或通過視頻、講座等方式實現(xiàn)異地同步教學(xué)。
一、本年度完成的主要工作
1.認(rèn)真完成教學(xué)常規(guī)工作，保證教學(xué)質(zhì)量。
2013年，我教研室主要承擔(dān)了《大學(xué)英語》、《英語視聽說》等多門必修及選修課。在工作中我們努力做到充分備課、認(rèn)真授課、加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，并在教學(xué)之余認(rèn)真反思，盡最大努力保證每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。我們嚴(yán)格按照學(xué)院年度工作計劃，制定教研室學(xué)期工作、活動計劃；根據(jù)教學(xué)大綱要求，做好教學(xué)設(shè)計和安排，加強(qiáng)對教學(xué)的監(jiān)督和管理，落實和完成了相關(guān)教學(xué)任務(wù)。
2013年度，我組織本教研室成員順利完成了兩個學(xué)期的相關(guān)工作。在每個新學(xué)期開學(xué)初，我認(rèn)真核對本學(xué)期開課計劃，審核各門課程的教學(xué)日歷和教學(xué)要求，對本學(xué)期各門課程的期中考試、階段測試等進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，并在正式開課前組織教研室全體工作會議，明確教學(xué)任務(wù)，說明教學(xué)計劃、要求，并強(qiáng)調(diào)教學(xué)工作中的各項規(guī)章制度，以確保本學(xué)期教學(xué)工作的有序開展。在每個學(xué)期末，我組織教研室全體同事完成期末試卷命題、審核、批閱、學(xué)生成績評定、新學(xué)期教師聘任等學(xué)期收尾工作，并組織本教研室全體成員對該學(xué)期的教學(xué)情況認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并對工作中的不足及時加以調(diào)整和改正。
本年度，我教研室繼續(xù)加強(qiáng)對日常教學(xué)的監(jiān)督和管理，并配合學(xué)院做好期初、期中和期末三次教學(xué)常規(guī)檢查。保證教學(xué)效率，加強(qiáng)對外聘教師的管理，是每學(xué)期重點工作之一。我教研室一直采取“專兼職一對一”的方式，為每位外聘教師配備了一位專任教師搭檔，以確保教學(xué)中各項任務(wù)和通知能夠準(zhǔn)確傳達(dá)。此外，我們還通過教師聽課互評、學(xué)生問卷和座談會等方式，及時了解教學(xué)工作的開展情況，對不合格的教師及時加以調(diào)整，以保證教學(xué)的質(zhì)量。
2. 開展各種教研活動，推動教師發(fā)展，加強(qiáng)教研室建設(shè)。
本年度我教研室開展的活動主要包括：教師集體備課、教師聽課互評、假期學(xué)習(xí)心得、教研課題小組討論會等。上述教研室活動的組織，旨在加強(qiáng)師德建設(shè)，增強(qiáng)集體凝聚力，提高教師專業(yè)素質(zhì)，推動教師進(jìn)步。2013年，我教研室有2名教師被評為“優(yōu)秀教師”，在學(xué)生測評中，我教研室各位專兼職教師也普遍受到了學(xué)生的好評。在科研方面，我教研室全體同志繼續(xù)加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)和集體探討。本年度我教研室鄭曉鳳和吳影成功申報省級課題共兩項，衡志蘭結(jié)題省級課題一項，我本人也成功結(jié)題省級校級課題各一項。
3. 組織各種學(xué)生活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在常規(guī)教學(xué)工作之余，為了進(jìn)一步推動教學(xué)改革，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，公共外語部面向?qū)W生開展了豐富的第二課堂活動，為學(xué)生提供了展示才華的平臺。
本年度我教研室繼續(xù)面向2012級學(xué)生開設(shè)考研輔導(dǎo)班和口語提高班。由于地震原因，本學(xué)期考研輔導(dǎo)課與口語課未能按原計劃完成，將在下個學(xué)期繼續(xù)開展。
在2013年4月，我協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)組織2012級學(xué)生參加全國大學(xué)生英語競賽。此外，2013年公外部舉行了大學(xué)英語體驗節(jié)系列活動，我在活動中擔(dān)任“英語詞匯比賽”的主要負(fù)責(zé)人，組織了詞匯比賽的初賽、復(fù)賽各項活動，并協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)完成了體驗節(jié)系列活動的相關(guān)工作。
二、存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)
盡管教研室全體成員在本學(xué)期工作盡職盡責(zé)，取得了一定的成績，本年度教研室工作仍存在許多問題。首先，教學(xué)工作中突發(fā)狀況較多，難以應(yīng)對。例如，本學(xué)期出現(xiàn)了數(shù)次外聘教師臨時生病或因急事導(dǎo)致調(diào)停課的情況，還存在一些外聘教師管理課堂不嚴(yán)格的問題。在今后的教師聘任中，我將對所聘任教師的年齡、可支配時間、原單位工作情況等加深了解，盡量避免以上情況的發(fā)生。在下學(xué)期排課時，將重點考慮外聘與專任教師的時間搭配，實現(xiàn)無障礙交流。我們還將加強(qiáng)外聘教師與專任教師的交流和溝通，清楚傳達(dá)學(xué)院各項精神，做好外聘教師的管理工作。
三、明年的工作思路
時間是箭,去來迅疾,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,先做一份工作計劃,開個好頭吧。是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022個人崗位工作計劃范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2022個人崗位工作計劃范文1一年之計在于春，在這春意盎然的季節(jié)，又迎來了新的一學(xué)期，同樣面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇，面對新課程的改革，特制定本學(xué)期教學(xué)計劃如下：
新的學(xué)期已進(jìn)入正軌，使我有了明確的工作目標(biāo)，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護(hù)班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學(xué)環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強(qiáng)對游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認(rèn)識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué)，促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
2022個人崗位工作計劃范文220--年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20--年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造一樣的團(tuán)隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
附：超市明年工作計劃
一、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè)
1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會凝聚力，超市明年工作計劃。
為加強(qiáng)會員的組織，協(xié)會特采取以下措施：將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。
2.組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的，協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。
3.組織協(xié)會會員學(xué)習(xí)，既提高了會員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。
協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)
1.幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。
迎接20--級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動，豐富校園文化。
協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。
3.辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力。
“愛心超市”成立于20--年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學(xué)的`燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會
1.與實驗中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。
協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實驗中學(xué)，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實驗中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。
2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。
為弘揚教師美德，發(fā)揚志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。
3.長期志愿服務(wù)石河子市福利院。
為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。
4.走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費輔導(dǎo)班。
為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費輔導(dǎo)班，免費輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長，共同進(jìn)步的目的。
一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程，所有活動經(jīng)費嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。
二、所有經(jīng)費的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經(jīng)費使用必須提前申請，批準(zhǔn)方可使用。
四、所有活動經(jīng)費使用須經(jīng)委員長同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報銷。
根據(jù)協(xié)會章程，本協(xié)會隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協(xié)會負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協(xié)會提出更高的要求，不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項活動資金，為協(xié)會活動的進(jìn)行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。
2022個人崗位工作計劃范文3我從一名在校學(xué)生逐轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員，從事幼教工作以來，對教學(xué)方面有了一些經(jīng)驗，但更多的教學(xué)經(jīng)驗還是不夠的。作為教師，尤其是幼兒教師我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快構(gòu)成自己的教學(xué)特色，適應(yīng)幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平，積累更多的教學(xué)經(jīng)驗，我制定了個人成長計劃。
一、教師解決問題的潛力
由于每一位教師的工作時間年限不同，所以教師之間的工作經(jīng)驗和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當(dāng)，簡練，孩子也易懂。年輕教師相對沒有力度，孩子也不容易聽的進(jìn)去。
年輕教師要多看，多聽，多學(xué)。多看老教師處理孩子之間的問題時，她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學(xué)老教師解決問題的方法，注意細(xì)節(jié)，注意語言。
二、教學(xué)方法是否得當(dāng)，教學(xué)質(zhì)量是否到達(dá)要求。
年輕教師講課時有些語言孩子可能不易懂，講課時間有時會超長，沒有注意到細(xì)節(jié)。比如孩子的年齡段有些小，不能做到注意力長時間停留在老師身上。這樣即使教學(xué)資料在進(jìn)行，但教學(xué)質(zhì)量卻沒有到達(dá)要求。
年輕教師要多學(xué)習(xí)老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經(jīng)驗，注意細(xì)節(jié)。上課前做好充分的準(zhǔn)備。利用玩教具和其他資料，吸引孩子的注意力，老師要有十足的帶動力，讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)。
三、利用業(yè)余時間，充實自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時跟自己班級的老教師學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間，也要多看資料，多學(xué)習(xí)，充實自己。豐富自己的專業(yè)知識。提高自己的專業(yè)技能，從而努力做到一個優(yōu)秀的好教師。遇到好的教學(xué)方法，教案。多學(xué)多記，在實際中運用，在和孩子互動時，細(xì)心、耐心。多注意和觀察。發(fā)現(xiàn)問題時及時找到解決問題的方式、方法。
從以上三點總結(jié)出，教師要在不斷的學(xué)習(xí)中，積攢經(jīng)驗，結(jié)合實際，多練習(xí)多學(xué)習(xí)，提高自己的經(jīng)驗。不斷充實自己，多在教學(xué)過程中反思，提高自己自己的潛力，積攢經(jīng)驗。
2022個人崗位工作計劃范文4近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善，各級領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持，使我們的醫(yī)務(wù)人員對自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，普及健康教育，就是我們最好的見證。
從而體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士為人們的健康做出了積極的貢獻(xiàn)，因此受到社會的尊重，被譽(yù)為“白衣天使”。在即將到來的20年里，作為一名護(hù)理人員，我還專門為自己制定了一份護(hù)理工作計劃：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的相關(guān)知識，以便于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、是全力協(xié)助護(hù)士長有效管理病房，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，帶動患者參加公休座談會，鼓勵患者發(fā)表意見，提出有效建議，為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊，可以保證每個患者都容易接受和理解。明確自己的責(zé)任，把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好，按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓患者滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度，上班不遲到，不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。
五、解放思想，為部門發(fā)展出謀劃策，為部門創(chuàng)造更多效益
六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好部門工作，做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績。
八、護(hù)理是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)理團(tuán)隊的一員而自豪。在今后的工作中，我會加倍努力，為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在未來的22年里，我會努力改正自己的缺點和不足，做好自己的工作，對自己的病人和工作負(fù)責(zé)。努力，努力，再努力!
2022個人崗位工作計劃范文5非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6。客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1。對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源;
2。人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3。需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村自學(xué)考試 健康發(fā)展
【中圖分類號】16726.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】1006――5962(2012)01(a)――0005――01
1 創(chuàng)新管理方式促發(fā)展
1.1 將自考工作職能劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)資源共享
目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考工作站發(fā)展很不平衡，有些地方形同虛設(shè)，有些地方根本沒設(shè)。建議應(yīng)出臺規(guī)范性文件，將工作職能劃入鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育范疇，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管成人教育的校長任工作站站長，成人教育學(xué)校與鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考工作站兩塊牌子、一支隊伍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考工作站在縣自考辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮“宣傳、報名、助學(xué)、服務(wù)”的職能。一是開展多渠道、多形式的宣傳工作，為考生提供信息咨詢、代辦報名、教材征訂、發(fā)放準(zhǔn)考證等服務(wù)；二是充分利用成人教育學(xué)校的資源，積極創(chuàng)造條件，因地制宜地開展多種形式的助學(xué)輔導(dǎo)活動；三是將自考工作站工作內(nèi)容列入年度工作計劃，納入制度化、規(guī)范化建設(shè)軌道；四是積極爭取政府及單位的支持，宣傳、落實自考有關(guān)政策；五是加強(qiáng)與考生及考生單位的聯(lián)系，鼓勵考生自學(xué)，為考生排憂解難。
1.2 建立量化考評機(jī)制，完善管理措施
建立量化考評機(jī)制，把目標(biāo)管理制度，崗位責(zé)任制，末位淘汰制等各項制度真正落到實處，建立“能進(jìn)能出”“能上能下”的新的用人機(jī)制和“用、管、考、評、獎罰、任免”相結(jié)合的管理體制，對其工作情況進(jìn)行跟蹤評定，動態(tài)管理、對自考工作人員的工作情況要作為評先、晉級的主要依據(jù)。不斷改善、優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，使整個隊伍的人員、年齡、學(xué)歷等結(jié)構(gòu)比例始終處于一個相對合理穩(wěn)定的局面，始終保持其旺盛的生命力和較高的整體素質(zhì)。
2 完善服務(wù)體系促發(fā)展
2.1 助學(xué)活動應(yīng)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)
農(nóng)村所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有比較規(guī)范的成人教育學(xué)校，利用農(nóng)閑時間，對農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，此資源多數(shù)時間處于閑置狀態(tài)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考工作站(成人教育學(xué)校與鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考工作站兩塊牌子、一支隊伍)應(yīng)依托成人教育學(xué)校的資源，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考基地，創(chuàng)建“自考學(xué)習(xí)活動室”，為廣大農(nóng)村自考生提供學(xué)習(xí)場所、資料、設(shè)備等服務(wù)，按自學(xué)考試教材制定教學(xué)計劃，利用農(nóng)閑季節(jié)和晚上的時間，通過組建自考生學(xué)習(xí)互助小組、聘請教師現(xiàn)場授課、舉辦短期輔導(dǎo)班和計算機(jī)遠(yuǎn)程教學(xué)等方式完成教學(xué)計劃。
2.2 創(chuàng)建縣級自考助學(xué)中心
在全面建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考基地，逐步健全完善“自考生學(xué)習(xí)活動室”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建縣級自考助學(xué)中心，實現(xiàn)農(nóng)村自考基地在功能上的放大和地域上的拓展?？h級自考助學(xué)中心建設(shè)可充分利用電大、農(nóng)廣校、教師進(jìn)修學(xué)校的資源開展助學(xué)活動，為基層自考生提供形式多樣、適合個體需要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)者有其校的目標(biāo)，以利于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)農(nóng)村學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2.3實施遠(yuǎn)程教育
隨著我國教育科研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的穩(wěn)步展開和農(nóng)村家用電腦的逐步普及，自學(xué)考試?yán)矛F(xiàn)有計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程社會助學(xué)與教學(xué)，積極向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)延伸的條件已日益成熟。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)可以使農(nóng)村自學(xué)考試突破時空限制，為考生提供更多的學(xué)習(xí)資源，從而促進(jìn)考生的學(xué)習(xí)。農(nóng)村自考生由于居住分散，同一地區(qū)中報考相同專業(yè)的考生較少，因此接受助學(xué)輔導(dǎo)的機(jī)會非常有限，因而可以在開展農(nóng)村自學(xué)考試助學(xué)工作中引入現(xiàn)代教育技術(shù)，改革傳統(tǒng)的教學(xué)手段，借助網(wǎng)絡(luò)媒體，將教師講授、考生自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)結(jié)合起來，考生可以自行在家中上網(wǎng)，或由各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考服務(wù)站組織，在考生自學(xué)和觀看教師講授視頻的基礎(chǔ)上，由考生獨立完成網(wǎng)絡(luò)作業(yè)，作業(yè)的成績可計人總成績中。通過這種形式可以使學(xué)習(xí)者有更大的靈活度和自主性，對于不清楚的內(nèi)容可以反復(fù)播放，并可以使農(nóng)村考生享受到最優(yōu)秀的教學(xué)資源。將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育與自學(xué)考試社會助學(xué)活動高度結(jié)合起來，在更廣闊的時空中實現(xiàn)教育資源和考試資源的共享，確是將自考教育更好更快地推向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)的切實可行之路。
3 調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)促發(fā)展
自學(xué)考試的開考專業(yè)不能局限于提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能上，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要更多懂技術(shù)、會管理、懂法律的新型農(nóng)民。在專業(yè)設(shè)置上，考試部門要加強(qiáng)研究，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，根據(jù)農(nóng)村建設(shè)需要，在設(shè)置專業(yè)上，開設(shè)一些與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)發(fā)展相關(guān)的專業(yè)，可以結(jié)合農(nóng)村對農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理、綠色食品深加工、農(nóng)民工所需技術(shù)、法律常識、幼教師資培養(yǎng)等方面的需要，有針對性地開設(shè)相關(guān)專業(yè)。在課程設(shè)置上，應(yīng)根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)文化結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)土民情等差異，因地制宜，積極探索適合農(nóng)村發(fā)展需要的課程結(jié)構(gòu)模式，突破學(xué)科型大綱教材體系，構(gòu)建職業(yè)型專業(yè)課程體系，在保證基礎(chǔ)課程內(nèi)容夠用前提下，著重加強(qiáng)農(nóng)村實用技術(shù)方面的專業(yè)課程，設(shè)計適合農(nóng)村考生自學(xué)的教材，將營銷、法律類課程作為必修課，幫助農(nóng)民在掌握技術(shù)的同時，可以開辟農(nóng)村市場，掌握市場規(guī)律，懂得營銷技巧，并且能有一定的法律知識保障自己的合法權(quán)益，使農(nóng)村考生能真正學(xué)以致用。
4 出臺鼓勵政策促發(fā)展
