時間：2022-09-30 01:21:35
序論：在您撰寫市場年終總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
06年我們的工作以努力提高經(jīng)濟效益為中心，加強管理為重點。通過成本核算、目標管理、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場、誠信經(jīng)營戶評比等活動，做到以服務促管理，以管理促發(fā)展，以發(fā)展促效益，使各項工作由粗放型逐步走向規(guī)范化、制度化、科學化的軌道，初步完成了市場經(jīng)營由量的擴張轉向質的提高。
一、強化管理提高競爭力
市場已進入多元化經(jīng)營時期，市場要生存發(fā)展，管理是根，服務是本。06年從根本做起，切實抓好管理，全面提升經(jīng)營管理水平與服務意識。
加強資產(chǎn)設施管理。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運營的情況，對所屬的所有資產(chǎn)進行了一次全面的清理，重新登記造冊，建立健全資產(chǎn)管理制度，逐步完善了資產(chǎn)管理工作，使資產(chǎn)管理工作走上科學化、規(guī)范化的軌道。8月份，對所有資產(chǎn)進行了評估，資產(chǎn)總價值達1.7億以上，同時利用良好的資產(chǎn)運行狀況（資產(chǎn)負債率不到8%），積極向社會進行融資，并對資產(chǎn)運行成本進行核算控制，建立成本管理體系，對所屬的市場收入、費用支出進行目標考核，降低管理成本。通過有效的資產(chǎn)管理，增加了中心資產(chǎn)的隱性效益，一年約增加了200萬元左右，市場的管理成本降低了5%。
加強市場交易秩序管理。菜市場是居民菜籃子工程的重要組成部分之一，是居民生活購物的主要場所，如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進行交易，不但事關攤商和消費者的切身利益，也影響著菜市場的發(fā)展壯大和社會的穩(wěn)定。象山市場開發(fā)中心全體管理人員本著職責到位、責任到人、獎罰分明的原則，全面落實崗位責任制，實現(xiàn)管理人員全員績效考核制度。按照市場行業(yè)劃分的區(qū)域，市場管理人員每天深入現(xiàn)場對經(jīng)營秩序和衛(wèi)生秩序進行駐場管理和巡查管理，同時為經(jīng)營戶提供優(yōu)質服務。今年以來，結合國務院和省政府關于進一步整頓市場經(jīng)營秩序的工作布置和要求，中心所屬市場先后三次有計劃、有步驟的開展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場經(jīng)營秩序工作。在整頓過程中，堅持整頓與硬件設施建設相結合，整頓與疏導清理相結合，中心專項治理與社會執(zhí)法部門綜合治理相結合的原則，各部門緊密配合，齊抓共管，多次采取統(tǒng)一整頓行動，市場的交易秩序明顯改變。全年調整攤位120個，清理超范圍攤位和占道經(jīng)營攤位有78處之多，清理無照經(jīng)營承包20多戶。通過市場經(jīng)營交易秩序的整頓，有力地遏制了搶攤占道，隨意亂擺亂放的現(xiàn)象，優(yōu)化了市場經(jīng)營環(huán)境，各類經(jīng)營交易繁榮興旺，井然有序。
加強治安消防管理。為給廣大經(jīng)營戶和消費者創(chuàng)造一個良好的全生產(chǎn)環(huán)境，切實維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。我們的做法：一是切實加強消防安全生產(chǎn)檢查。安全培訓是安全生產(chǎn)的基本要求，從今年起，準備用兩年左右時間，完成對中心所屬市場的從業(yè)人員（包括市場經(jīng)營戶）的安全培訓教育，到目前為止，已完成了市場中心主要領導、各市場負責人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓教育，通過考試并都已取得了安全培訓合格證書。同時，建立“一月一查”的市場安全生產(chǎn)檢查制度，及時匯總各市場安全生產(chǎn)情況，對安全隱患及時落實解決，使各類安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，并將容易發(fā)生火災的木材市場、小商品市場都參加了公共易燃保險。二是切實加強各市場的治安管理。在市場統(tǒng)一配備2-3名的保安人員，負責民事調解、消費投訴等，在有條件的市場設立了治安警務室。06年市場成功調解各類糾紛、投訴213起，協(xié)助公安部門成功調解12起，有效地保障了人民群眾的合法權益。
加強衛(wèi)生和水電管理。在市場衛(wèi)生管理方面，今年在進一步完善跟蹤保潔制，全日保潔等制度的基礎上，把市場衛(wèi)生保潔工作推向社會化，通過采取競爭招標的方式，積極吸納有實力、信譽度高的保潔公司參入市場衛(wèi)生保潔。丹城汪家河菜場委托環(huán)衛(wèi)所進行保潔，同時，也物色了一家當?shù)赜邢喈攲嵙Φ奈飿I(yè)公司，負責兩個市場保潔工作（試點）。這樣來，表面上看市場衛(wèi)生保潔的費用有所上升，但實際衛(wèi)生管理成本降低，市場衛(wèi)生保潔水平也進一步得到了提高。在市場水電管理中。各市場全面推行“以電養(yǎng)電、以水養(yǎng)水”的方針，在沒有實行水電收取的市場，統(tǒng)一收取水電費，并根據(jù)市場行業(yè)特點，實行一場一策，不斷提高市場的自我運營能力，節(jié)約了大量的水電費支出。
加強市場信息管理。對中心的網(wǎng)站和市場收費管理系統(tǒng)進行了完善，加大了對外宣傳力度，提高了市場知名度。今年投入了十幾萬的資金，積極加強市場網(wǎng)絡管理建設，開發(fā)了市場IC卡軟件和市場商品準入管理軟件；大力推進電子監(jiān)控技術，在重點市場安裝電子監(jiān)控設備；大力收集市場交易信息，提高市場信息化管理水平。下一步準備在丹城、石浦各大市場對管理人員、經(jīng)營戶等進行電視監(jiān)控，促使市場監(jiān)督力度更深入，更透明。
二、創(chuàng)建綠色市場提倡綠色消費
“三綠工程”是國家在“菜籃子”工程的基礎上，進一步增強人民體質、改善生存環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而采取的又一項重大舉措。創(chuàng)建“綠色市場”是一項刻不容緩的工作，今年，我們把“創(chuàng)建綠色”作為中心的一項首要任務來抓，切實保障人民群眾安全消費。我們創(chuàng)建“綠色市場”總的指導思想是：突出軟件、兼顧硬件，強化規(guī)范管理，嚴把商品準入關，努力營造一個健康的購物環(huán)境。
（一）加強領導，精心組織。中心所屬市場象山蓬萊菜場審報“綠色市場”成功后，在縣委、縣府、市貿(mào)易局和縣貿(mào)糧局的正確領導下，迅速組織力量，成立了以縣貿(mào)糧局分管領導為組長的“綠色市場”創(chuàng)建領導小組，認真研讀《農(nóng)副產(chǎn)品的綠色零售市場標準》，并結合本市場發(fā)展實際，編制“綠色市場”管理手冊，制定了“綠色市場”創(chuàng)建實施方案，方案不僅明確了創(chuàng)建“綠色市場”的任務和目標，并對消除各種假冒偽劣、質次價高食品等工作作出具體部署，以確保市場的商品質量。
（二）加大宣傳力度，創(chuàng)造良好氛圍。市場以宣傳窗、電子顯示屏為載體，大力宣傳“三綠工程”的必要性、重要意義和創(chuàng)建“綠色市場”的任務及創(chuàng)建要點。在創(chuàng)建過程中充分運用多種形式，對市場管理人員和經(jīng)營者進行深入的思想發(fā)動。自7月份開始，先后召開市場管理人員會議10次，行業(yè)組長會議3次，經(jīng)營戶行業(yè)座談15次，創(chuàng)建“綠色市場”動員大會1次，掀起強化市場管理，完善質量檢測的“綠色市場”創(chuàng)建活動。此外，市場還印制1200余份“三綠工程”宣傳單（倡議書），逐一派發(fā)到經(jīng)營戶手中，工作人員耐心細致地向經(jīng)營者講解有關商品質量知識，“綠色市場”經(jīng)營要求，以行業(yè)組長著手，以點帶面，發(fā)動場內(nèi)經(jīng)營者自覺投身到“綠色市場”建設中來。并定期向主管領導匯報創(chuàng)建情況，與其他部門聯(lián)系，及時召開創(chuàng)建通報會、協(xié)調會。“綠色市場”創(chuàng)建工作得到了上級有關部門的大力支持，得到了群眾的協(xié)助，有關部門的配合及消費者的擁護，順利形成了“綠色市場”創(chuàng)建合力和良好創(chuàng)建氛圍。
（三）健全市場管理制度，嚴把市場商品質量關。為了實現(xiàn)這一目標，我們首先是形成完備的市場管理制度，明確規(guī)定場內(nèi)嚴禁銷售假冒偽劣商品和有毒、有害、變質、需要檢疫而未檢疫的食品、蔬菜，要求經(jīng)營者嚴格審查進貨渠道，自覺抵制上述食品進入市場，流向消費者。二是引導經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營和品牌經(jīng)營之路，打綠色食品品牌，創(chuàng)綠色市場。三是擴大商品準入范圍，在先前市場肉類、副食品、豆制品等幾個行業(yè)商品準入的基礎上，對市場的所有商品實行準入。四是對入市商品進行檢測，每天對進場的蔬菜、水產(chǎn)品、熟食等進行檢測，發(fā)現(xiàn)不合格的一律禁止上市。
（四）完善市場硬件設施設備，確保市場的設施、設備符合綠色市場標準。投入35萬元資金，對市場硬件設施進行重新改造，肉攤，熟食攤等統(tǒng)一配置消毒設施，市場的面貌煥然一新。
九月底十月初，蓬萊菜場一次性通過了國家商務部等14個部委，國家“綠色市場”認證中心的考核驗收。同時，在此基礎上中心向其他所管的市場推開，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點市場實行商品準入制，全面建立市場商品準入軟件管理系統(tǒng)，完善市場商品檢查制度，建立市場經(jīng)營戶信用評價制度，市場經(jīng)營情況明顯好轉。
三、開拓創(chuàng)新整合資源
為充分調動干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性，我們首先在創(chuàng)新管理制度上下功夫，在完善各項內(nèi)部管理制的基礎上，建立了干部職工績效查檢體系，制定了績效考核實施辦法?？冃Э己艘灾行娜w干部職工履行職位（崗位）職責情況為基礎，突出工作實績，內(nèi)容包括完成目標任務、執(zhí)行行為規(guī)范、提高事效、創(chuàng)新改進工作效果等，打破了傳統(tǒng)的分配模式，切實提高了工作效率；建立中層干部競聘上崗的制度，打破原有17名中層干部的身份，重新競聘上崗。9月份中心首輪競聘上崗實施，通過競聘演講，民主測評、綜合測評等程序，11名新的中層干部走上了新的崗位。通過競聘上崗的實施，減少了不必要的職位4只，新增職位（物業(yè)辦）1只，中層干部的平均年齡下降了10歲，達到干部年輕化的要求，文化學歷層次進一步提高，新聘人員學歷都在大專以上，中心的人力資源得到有效整合。
同時，在廣大干部職工和市場經(jīng)營戶中積極開展“創(chuàng)一流業(yè)績、做一流員工，創(chuàng)誠信經(jīng)營戶、做誠信市民，創(chuàng)一流團隊，做先進市場，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、做服務標兵”為主要內(nèi)容的四創(chuàng)四做活動，確定蓬萊菜場為全縣的樣板市場，不斷創(chuàng)新管理方式，構建和諧的市場中心。通過四創(chuàng)四做活動的深入開展，中心上下涌現(xiàn)出了一大批先進人物和好人好事，尤其是在當期汪家河市場的攤位招標工作中，以前有情緒，工作一般的同志都身先是卒，沖鋒在前，連續(xù)作戰(zhàn)。同時，市場也涌現(xiàn)了許多以誠信為榮，失信為恥的誠信經(jīng)營戶，全中心共評出42戶誠信經(jīng)營戶。有效落實了市場中心的宗旨：開拓進取、務實爭先、誠信經(jīng)營、講求奉獻。并使同志們，進一步理解“市場是我家，管理靠大家”的內(nèi)涵。
接著多方著手，拓展市場發(fā)展領域。城市化建設需要上規(guī)模的商品綜合市場，興建綜合市場是促進我縣商貿(mào)大流通的客觀需要，也是推進城市化發(fā)展的必然要求。今年，市場中心制定了新一輪的市場發(fā)展規(guī)劃：建設一個具有一定集聚效應的城區(qū)“農(nóng)加超”市場群，使農(nóng)貿(mào)市場成為象山農(nóng)副產(chǎn)品的主要集散地和交易中心，真正成為名副其實的大賣場。
1、象山綜合市場建設已列入議事日程。象山綜合市場地處丹城西南部，北臨城市主干道象山港路，西抵環(huán)城西路，東靠西谷湖路，南以規(guī)劃支路為界，總面積25.25公頃（包括道路用地），其中凈用地面積19.29公頃，折合289畝。原方案布局“一心五區(qū)三節(jié)點”的規(guī)劃結構（一心是指位于中部的市場服務中心大樓、五區(qū)是指機動和非機動車、花鳥、萬象裝潢、蔬菜水產(chǎn)、副食品糧油區(qū)域，三節(jié)點是指客用中心象山西大門入口廣場集中式停車場），總投資約5000-6000萬。
2、市場中心投資800萬的象山第一家“農(nóng)加超”模式的市場，于2006年4月18日成功開業(yè)。市場當前發(fā)展形勢良好，月成交額在300萬元以上，為我縣今后農(nóng)貿(mào)市場的改造積累了豐富經(jīng)驗。
回顧10年工作是一虛心學習過程
一 工作表現(xiàn)
2010年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
成立伊始，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析。在公司年工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經(jīng)濟效益為中心，以保證監(jiān)理工作質量為重點，深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實力，全面實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經(jīng)驗和直覺決策，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監(jiān)理目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
投標工作。在公司年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現(xiàn)的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。
資金的回收及統(tǒng)計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監(jiān)理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款項，合計人民幣：萬元，其中齊鐵職大萬元，工業(yè)處齊房建辦萬元，吉林燃料乙醇萬元，哈商業(yè)大學萬元，省武警總隊萬元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了萬元監(jiān)理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù)，通過各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認萬元，有望在年初清回資金。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。監(jiān)督審簽合同項，合同金額萬元。
一、工作開展情況
（一）整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作措施得力，成效明顯
年初，召開了全市藥品批發(fā)企業(yè)和大型連鎖企業(yè)座談會，通報了全國、全省整頓和規(guī)范藥品市場秩序會議精神和市局07年監(jiān)管工作重點，組織學習了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，進一步強化了企業(yè)是藥品安全第一責任人意識，要求企業(yè)在開展自查的基礎上，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，積極增強行業(yè)自律意識，將藥品安全納入企業(yè)誠信檔案進行考核和管理，逐步實現(xiàn)企業(yè)視質量為生命、自覺承擔維護藥品安全責任的良好氛圍。
今年是《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》正式頒布實施的一年，也是我們今后執(zhí)法工作的主要依據(jù)，為切實加強對這兩部法規(guī)的宣傳工作，我們協(xié)同政策法規(guī)科先后于元月和5月份在中糧大廈舉辦了兩期六個班次的培訓班，培訓對象為各級醫(yī)療機機構、計生服務機構、疾病控制機構和市中區(qū)藥品零售企業(yè)中的涉藥人員，培訓人員達710人次，培訓班取得了圓滿成功。
為全面提高我市對藥品安全突發(fā)事件的應對能力，切實承擔起廣大人民群眾藥品安全衛(wèi)士的責任，通過市局和山亭分局的共同努力和精心準備，于九月中旬在山亭區(qū)成功開展了一次由四級升三級的藥品安全突發(fā)事件應急演練活動。全市藥監(jiān)系統(tǒng)，山亭區(qū)政府、衛(wèi)生、公安、工商和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關負責同志出席了啟動儀式。通過演練實踐，進一步提高了對藥品安全突發(fā)事件的處置能力，形成了部門間的協(xié)調配合機制，達到了預期效果。
根據(jù)國務院《關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，結合目前正在開展的產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動，制定了《__市藥品安全專項整治工作方案》，成立了專項整治工作領導小組，市場科承擔了辦事機構職責并派駐一名工作人員赴質量技術監(jiān)督局負責具體工作的銜接和協(xié)調?？剖页袚耸芯指鳂I(yè)務科室的資料、數(shù)據(jù)匯總并每半月向市質量技術監(jiān)督局和省局分別報送專項整治工作進展情況和階段總結以及各類報表，工作任務異常繁重。進一步加強了國務院《特別規(guī)定》和國家局《實施意見》的宣傳和培訓力度，市局召開了專題會議部署安排，印制了《藥品法律法規(guī)知識》讀本5000余份，下發(fā)《特別規(guī)定》和《實施意見》小冊子6000余份至全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦和所有涉藥單位，真正使《特別規(guī)定》和《實施意見》深入人心、家喻戶曉。同時對全市藥品監(jiān)督員進行了全面業(yè)務培訓，為下步工作開展打下了堅實的基礎。九月十八日，全市藥品安全集中整治工作大會于將軍閣酒店會議室召開，各區(qū)（市）局局長、分管局長、業(yè)務科長、稽查隊長，全市二級以上醫(yī)療機構、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和部分零售藥店負責人參加了會議。會議傳達了我市藥品安全整治工作方案，對藥品安全整治工作部署了工作重點，提出了工作要求和責任目標。市立醫(yī)院、山東益康藥業(yè)、__市百姓藥業(yè)和__康力醫(yī)療用品公司的負責人分別做了典型發(fā)言，紛紛表示將依身做則、誠信守法經(jīng)營，自覺維護我市藥品市場秩序。由16家藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)發(fā)起，向全市經(jīng)營企業(yè)倡議守法誠信經(jīng)營，倡議書以《為生命保駕為健康護航》為題于10月24日在《__日報》2版四分之一版刊登，引起廣泛關注，取得了良好的社會效益，為提升整個系統(tǒng)形象打下了基礎。
全年先后組織開展了藥品分類管理、經(jīng)營行為主體、違法藥品廣告涉及藥品、藥品購銷行為、零售企業(yè)監(jiān)管、清理掛靠經(jīng)營、中藥材、疫苗、興奮劑類藥品等近十余次專項檢查活動，目前，個別專項檢查尚在進行當中，全市共出動檢查人員近3000人次，檢查單位1100余家，清理掛靠經(jīng)營4家，查處超范圍經(jīng)營20家，查處出租柜臺2家，清理生產(chǎn)企業(yè)
銷售人員8人，清理無證經(jīng)營3家，實施警告和責令整改處罰374次，停業(yè)整頓2次，沒收藥品貨值近4萬元，沒收違法所得2萬余元，罰款16萬余元。繼續(xù)加大違法藥品廣告的監(jiān)力度，截止目前共監(jiān)測違法藥品廣告30余起，其中屬于禁止和取締以公眾人物、專家名義證明療效的藥品廣告起，向工商部門移送2起。通過一系列的專項檢查活動，靈活掌握行政處罰的尺度和力度，有力地震懾了藥品流通領域的違法行為，有效地維護了我市藥品市場秩序，取得了明顯成效。按照年初計劃繼續(xù)開展了gsp認證跟蹤檢查工作,全市共抽調認證檢查員15人，組成5個檢查組，對全市3家零售連鎖企業(yè)和72家零售藥店進行了檢查，對其中23家存在問題較多的藥店下達了限期整改通知并現(xiàn)場收回其gsp認證證書。目前這23家藥店均已完成整改并復驗合格，市局按相關程序將其gsp認證證書發(fā)還。批發(fā)企業(yè)跟蹤檢查工作也進展順利，除嶧城公司因停業(yè)、滕州中和公司因倉庫遷址暫時達不到經(jīng)營條件被限期整改外，其他企業(yè)均順利過關，省局檢查組對我市企業(yè)實施gsp情況給予了肯定，同時對我局的市場監(jiān)管工作做了較高評價。
（二）行政許可工作穩(wěn)步開展
為進一步嚴格市場準入，把好入門關，建立完善了駐店藥師約談和從業(yè)人員變更考試考核制度，另外，許可證公示公告制度也全面實施，使行政許可工作真正步入程序化、規(guī)范化軌道。截止目前全年共受理零售藥店開辦申請60余家，發(fā)放《經(jīng)營許可證》51家，完成駐店藥師約談102人次，從業(yè)人員考試238人次，受理變更申請65家，批發(fā)企業(yè)新開辦初審1家，遷址變更初驗1家。
（三）“兩網(wǎng)”建設工作成效顯著
在市局領導的親自參與下，我市農(nóng)村監(jiān)管網(wǎng)絡建設有了質的飛躍，市編委和市政府的文件也如期下達，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級食品藥品監(jiān)管機構已經(jīng)全部籌建完成，嶧城分局在此項工作上走在全市前列，召開了全市農(nóng)村食品藥品“三網(wǎng)”建設現(xiàn)場會，推廣了嶧城分局在我市農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設工作中的做法。在供應網(wǎng)絡建設上也有了新的突破，農(nóng)村藥店與“新農(nóng)合”接軌工作，受到市長的高度關注并列入議事日程，目前正在對其可行性開展前期調研工作，盡管阻力很大，但隨著我們監(jiān)管隊伍的日益壯大，社會影響的不斷提升，在黨的十七大精神的指引下，一定會打破僵局，實現(xiàn)突破。
（四）積極探索適應形勢發(fā)展要求的新的長效監(jiān)管方式
隨著形勢的發(fā)展，藥品流通領域的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，藥品監(jiān)管體制和方式也在面臨新的挑戰(zhàn)。在日常監(jiān)督管理工作中，群眾和相對人越來越關注企業(yè)信譽問題，針對監(jiān)管工作中不宜使用行政強制措施的企業(yè)違規(guī)行為，如何進行管理才能起到事半功倍的效果，起到教育與管理相結合的作用，使企業(yè)真正把守法和誠信經(jīng)營作為自己的自覺行動，對此我們進行了充分的調研和醞釀，認為采取信用等級分類管理的措施不失為行之有效的好辦法。我們已經(jīng)完成了初步調研和制定了制度草案，而且省局也陸續(xù)出臺了藥品安全信用等級分類管理、涉藥單位約談等制度，同時要建立市局網(wǎng)站的藥品安全預警信息和涉藥企業(yè)信用公示欄以及建立完善新聞發(fā)言人制度，真正使社會關注，群眾信賴，擔負起群眾健康衛(wèi)士的職責。
（五）加強源頭管理，引導藥品流通體制改革
藥品購進渠道是藥品安全的源頭所在，自去年推行憑證式購進驗收記錄以來，藥品購進渠道混亂的局面有了質的改善，但造假票據(jù)、借用資質、走空票、體外循環(huán)等市場監(jiān)管的新問題隨之出現(xiàn)并有抬頭趨勢，由于此類情況比較隱蔽，查處難度較大，因而雖重拳打擊卻收效甚微。認真分析這種情況，其根源就在藥品銷售人員身上，如果能把這部分人管好，也就不再存在掛靠的問題，這就需要企業(yè)和藥監(jiān)部門共同負責，因而在去年12號文件的基礎上，我們又下發(fā)了今年第63號文件，要求企業(yè)必須執(zhí)行進貨確認制度，嚴格業(yè)務人員管理，與銷售人員簽定正式勞動合同，對其經(jīng)營行為負責，實施崗前培訓，市局負責考核，考核合格方能從業(yè)，這樣就能從根本上解決業(yè)務人員亂掛靠、企業(yè)亂授權的情況發(fā)生。目前雖執(zhí)行時間不長，但已經(jīng)收到初步成效。各區(qū)（市）局也正在著手建立從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，建立銷售人員信用檔案。
由于藥品批發(fā)企業(yè)準入標準較低，我市藥品批發(fā)企業(yè)低水平重復建設問題沒有得到有效遏制，由此引起的同行業(yè)惡性競爭很難控制，特別是今年省局提高行業(yè)準入標準之后，我市所有批發(fā)企業(yè)沒有一家符合新標準要求，單個企業(yè)也都不具備達到標準的條件，整個行業(yè)都面臨生存危機，為此市局適時組織召開了全市批發(fā)企業(yè)碰頭座談會，共同商討我市藥品批發(fā)企業(yè)的發(fā)展方向和模式。會上各企業(yè)老板都發(fā)表了各自的看法，表達了合則生，分則死共同愿望，針對新標準，初步達成了聯(lián)合發(fā)展的共識，對加強企業(yè)橫向聯(lián)系，有效遏制同行業(yè)惡性競爭，凈化我市藥品市場秩序將會起到?jīng)Q定性的作用。
二、明年工作打算：
（一）解放思想，大膽實踐，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式
積極落實藥品安全安全信用等級分類管理制度，在企業(yè)誠信檔案的基礎上，細化標準，實施分級分類管理，明確上網(wǎng)公示范圍，向全社會公開企業(yè)良好和不良行為記錄，著重增強企業(yè)的自律意識，使誠信守法經(jīng)營切實成為各涉藥單位的自覺行動，從根本上改善我市的藥品市場秩序。
在市局網(wǎng)站上開辟藥品安全預警信息專欄，及時向廣大市民公告假劣藥品和可能對我市群眾健康形成影響的藥品信息，提醒市民注意，避免藥害事故的發(fā)生，同時提高我局網(wǎng)站的社會關注力和影響力，提升系統(tǒng)形象。
繼續(xù)加大推行進貨確認制度的落實力度，進一步加強藥品銷售人員的管理，建立健全全市藥品銷售人員檔案，完善考核制度，確保將醫(yī)藥代表納入監(jiān)管視線，基本杜絕掛靠經(jīng)營行為的發(fā)生。
將籌建市局網(wǎng)上監(jiān)管平臺工作適時納入議事日程，積極籌措資金，在全市藥品批發(fā)、連鎖和二級以上醫(yī)療機構率先推行，逐步涉及全市的涉藥單位，將各單位的藥品交易信息實時傳遞至市局服務器，逐步實現(xiàn)實時監(jiān)管，對降低行政成本，提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)安
全隱患，確保群眾用藥安全將會起到至關重要的作用。（二）繼續(xù)加強藥品市場秩序專項整治
進一步嚴格市場準入條件，堅持總體布局合理的原則，嚴把城區(qū)藥品零售企業(yè)審批關，適當放寬農(nóng)村藥店籌建條件，繼續(xù)鞏固gsp認證成果。繼續(xù)強化藥品分類管理工作，加大教育和宣傳工作力度，確保藥品經(jīng)營企業(yè)實施gsp水平不斷提高，經(jīng)營行為不斷規(guī)范。
結合整頓和規(guī)范藥品市場秩序專項行動，根據(jù)新頒布實施的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《山東省藥品使用條例》繼續(xù)開展各類藥品專項檢查活動，確保主渠道經(jīng)營、使用單位的藥品質量安全。專項檢查明年以藥品使用單位為主線，做好《山東省藥品使用條例》和《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》的貫徹落實工作，強化規(guī)范化藥房、藥庫建設，加大培訓力度，適時開展現(xiàn)場檢查評價工作。依據(jù)事權劃分和屬地管理的原則，在各區(qū)（市）監(jiān)管機構逐步完善的前提下，適當下放權力，堅持責權利相結合的方針，提高各級積極性，促進創(chuàng)造性地開展市場監(jiān)管工作。
結合省局《關于開辦藥品批發(fā)企業(yè)有關問題的通知》，引導流通體制改革，促使企業(yè)間橫向聯(lián)系和強強聯(lián)合，堅持走規(guī)?；⒓s化的道路，從康泰公司gsp認證到期著手，探索一條適合我市藥品批發(fā)企業(yè)發(fā)展的新路子。
繼續(xù)加大對違法藥品廣告的監(jiān)測力度，除及時移交和上報外，還要加大對違法廣告涉及藥品的抽驗力度，必要時要對本地違法情節(jié)嚴重的廣告藥品申請省局實行行政強制措施，暫停其在本市的銷售活動。
（三）深化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設，不斷提升運行質量。
在監(jiān)管網(wǎng)絡的建設上，要嚴格執(zhí)行市編委、市政府的文件精神，各建設完成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構要確保投入使用，切實落實“五個一”工程，真正實現(xiàn)監(jiān)管網(wǎng)絡的無縫隙覆蓋。
一、認真總結營銷工作經(jīng)驗
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此，我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
二、努力培養(yǎng)建設營銷團隊
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進行相關知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設立了軍事化推進小組，把工作任務和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
三、大力加強技術力量建設
我們始終堅持技術營銷，從技術入手、從方案入手，按照技術和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術和產(chǎn)品要與用戶的技術要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術和需求引導，引導用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術和方案上本著為用戶負責，提高性價比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術性強和機電一體化成套的特點，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的緊密結合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
四、健全完善售后服務機制
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術服務能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶關系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術，真誠的服務，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作
針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。.
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態(tài)度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作
作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風建設情況
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很的進步。
一、貫徹建設部等八部委文件精神，部署開展專項整治工作
根據(jù)建設部等八部門《關于開展房地產(chǎn)市場秩序專項整治的通知》（建稽[20*]87號）和省建廳等十廳委局聯(lián)合下發(fā)的《轉發(fā)建設部等八部門關于開展房地產(chǎn)市場秩序專項整治的的通知》要求，為強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，建立規(guī)范的房地產(chǎn)市場秩序，健全和完善長效機制，促進我縣房地產(chǎn)市場穩(wěn)定、健康發(fā)展,及時擬訂方案，在全縣開展為期一年時間的房地產(chǎn)市場秩序專項整治。
1、宣傳發(fā)動，制訂方案。今年六月份，在廣泛深入地開展宣傳貫徹建設部等八部門和省建廳等十廳委局聯(lián)合下發(fā)有關文件的基礎上，擬訂《*縣房地產(chǎn)市場秩序專項整治實施方案》。這次專項整治工作為期一年，分三個階段進行。第一階段為動員部署階段，第二階段為組織實施階段，第三階段為鞏固總結階段。這次專項整治工作的重點內(nèi)容：一是按照房地產(chǎn)市場秩序專項整治和前階段已經(jīng)開展的整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序和治理商業(yè)賄賂兩項工作有機結合的工作方針，重點對在建并已進入商品房預售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項目進行全面清理；對涉及群眾投訴和媒體曝光的案件進行重點調查；對房地產(chǎn)開發(fā)建設、交易、中介等環(huán)節(jié)的違法違規(guī)、錢權交易等行為進行依法查處。切實將專項整治工作納入房地產(chǎn)市場宏觀調控的總體安排，納入黨風政風建設的總體部署。二是建立審計制度和案件線索移送制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要依法進行審計和檢查。同時，暢通舉報投訴案件線索渠道，對群眾投訴舉報中發(fā)現(xiàn)的案件線索進行梳理，配合監(jiān)察機關、檢察機關集中查處房地產(chǎn)領域涉及的有關部門及其工作人員利用職權索賄受賄等違法違紀行為，依法懲處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務機構及其從業(yè)人員的行賄行為。與此同時，還明確了在專項整治中各部門的工作職責和任務。保證專項整治工作按計劃、有重點、分階段穩(wěn)步推進。
2、廣泛動員，全面部署自查自糾。今年六月份，分別組織縣有關部門、全縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介機構召開會議，部署我縣房地產(chǎn)市場秩序專項整治工作。會議要求各部門和企業(yè)要從全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的高度出發(fā)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的原則，充分認識房地產(chǎn)市場秩序專項整治工作的重要意義，集中開展房地產(chǎn)市場秩序專項整治活動，狠抓各項整頓和規(guī)范工作的落實，加大對房地產(chǎn)領域違法行為的查處力度，加強制度建設，切實保障群眾合法權益，維護公平競爭、規(guī)范誠信的市場環(huán)境，促進我縣房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。
3、分階段組織實施，全面開展自查自糾。自查自糾工作分二個層面展開，即，部門自查自糾和企業(yè)自查自糾。部門自查自糾工作的重點內(nèi)容是查找并糾正房地產(chǎn)領域涉及的有關部門及其工作人員在項目土地取得、立項、規(guī)劃審批、施工許可、預售許可等環(huán)節(jié)的違規(guī)審批、濫用權力等行為和房地產(chǎn)稅收政策、廉租住房資金落實情況等相關工作的執(zhí)行情況；企業(yè)自查自糾的重點內(nèi)容是房地產(chǎn)開發(fā)前期及交易秩序、稅收和其他方面是否存在違法違規(guī)問題。對照方案要求，我縣列入在建并已進入預售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)五個，列入自查自糾范圍的還有房地產(chǎn)中介機構65家，部門4個。通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)了一些問題。如個別房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付使用商品房前未經(jīng)竣工綜合驗收備案；已經(jīng)具備條件的住宅小區(qū)，建設單位未能及時成立業(yè)主大會；房地產(chǎn)中介機構中有20家無執(zhí)業(yè)資格人員，還有10家無證經(jīng)營等。
4、全面開展檢查工作。八月下旬由縣建設局牽頭，縣發(fā)改局、縣監(jiān)察局、縣工商局、縣國土局參加組成聯(lián)合專項檢查小組，分二組分別對我縣房地產(chǎn)開發(fā)項目和房地產(chǎn)中介機構開展為期二天的檢查?？h地稅局與國稅局對房地產(chǎn)行業(yè)稅收進行了專項聯(lián)合檢查。列入本次我縣專項檢查的房地產(chǎn)開發(fā)項目有5個，房地產(chǎn)中介機構29個，專項檢查采用企業(yè)自查自糾匯報和部門檢查相結合的方式。對照這次房地產(chǎn)市場秩序專項整治的要求，結合檢查結果我縣房地產(chǎn)市場秩序總體上來看是規(guī)范的，但還存在一定的問題：⑴房地產(chǎn)開發(fā)項目中存在的問題包括：個別房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)印刷的宣傳冊中，存在著宣傳用語不規(guī)范；企業(yè)委托廣告公司的戶外廣告沒有及時辦理審批；5家企業(yè)在所得稅方面存在問題，表現(xiàn)為企業(yè)多列成本，少計企業(yè)所得稅，本次專項檢查共計應補繳所得稅2122495.03元。⑵房地產(chǎn)中介機構中存在的問題：14戶經(jīng)營戶屬無證經(jīng)營；超越經(jīng)營范圍，個別經(jīng)紀機構只具有一般經(jīng)紀資格證，不具備經(jīng)紀機構成立條件。對檢查出的問題，各職能部門按分工依法進行了處理。
二、加強市場監(jiān)管力度，促進行業(yè)健康發(fā)展
1、繼續(xù)抓好在地產(chǎn)開發(fā)項目的監(jiān)管工作。一是把好商品房銷售關。至12月底，對符合預售條件的10個房地產(chǎn)開發(fā)項目核發(fā)了《商品房預售證》19張，核定預售面積25.01萬平方米。二是按照《關于加強商品房銷售管理的通知》的有關要求，繼續(xù)推行商品房銷售合同備案制度。12月底，共有商品房銷售合同備案份2015份。三是切實加強住宅小區(qū)竣工綜合驗收的后續(xù)監(jiān)督和管理。繼續(xù)實行住宅小區(qū)竣工綜合驗收備案制度。共有4個項目(嘉州海岸、綠城花苑29號樓、東?；ㄔ?、7組團、南塘夢琴苑1-14號樓)中16.40萬平方米商品房在交付使用前，對竣工綜合驗收備案資料進行了審核備案，嚴格把好商品房交付使用關。
2、繼續(xù)抓好物業(yè)管理工作。一是開展物業(yè)服務企業(yè)年檢工作。在參加企業(yè)年檢的13家物業(yè)服務企業(yè)中，有12家年檢合格，1家晉升。二是繼續(xù)在新建住宅小區(qū)中推行物業(yè)管理。交付使用的“嘉洲海岸”“南塘琴園夢琴苑1-14號樓”等住宅小區(qū)先后實行了物業(yè)管理，新增物業(yè)管理的房屋面積9.4萬平方米。三是廣泛深入地開展《浙江省物業(yè)管理條例》宣傳和貫徹工作，在物業(yè)管理的住宅小區(qū)中積極引導和幫助業(yè)主委員會開展工作。指導、幫助“郵電新村”“金匯名仕”等住宅小區(qū)成立首次業(yè)主大會；“城市花苑”住宅小區(qū)完成第二屆業(yè)主委員會換屆選舉工作。四是以制度建設為抓手，以創(chuàng)優(yōu)達標活動為契機著力推進物業(yè)管理整體水平的提高。今年共有2家物業(yè)服務企業(yè)管理被評為“20*年度創(chuàng)建‘平安小區(qū)’先進集體”，6名物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理被評為“20*年創(chuàng)建‘平安小區(qū)’先進個人”。五是繼續(xù)抓好物業(yè)維修專項資金的歸集管理使用工作。今年歸集物業(yè)維修專項資金679.5萬元，按規(guī)定程序使用物業(yè)維修專項資金8.42萬元。累計歸集物業(yè)維修專項資金3*4萬元。
3、調整方式，繼續(xù)抓好住宅室內(nèi)裝飾裝修管理。依據(jù)有關法律規(guī)定及時調整管理方式，印發(fā)《關于加強城鎮(zhèn)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理的通知》由原來住宅室內(nèi)裝飾裝修審批制度改為申報登記制度，并做好相應的宣傳貫徹工作。組織裝飾裝修企業(yè)參加20*年嘉興市市級室內(nèi)裝飾設計技能比賽，共有三家裝飾裝修企業(yè)組成三個隊參加，我局獲得優(yōu)秀組織獎。
三、組織實施實事工程，切實為民排憂解難
今年是我處承擔組織實施政府實事工程的第三年。我們在認真總結往年工作的基礎上，按照既突出重點，又兼顧一般的原則，采用區(qū)塊整體改造與疏浚修繕相結合的方法，有選擇、有重點的解決一些具備改造條件區(qū)塊的突出問題。今年整治改造區(qū)塊11個，涉及六個社區(qū)居委會中的17幢居民住宅樓，受益居民552戶。同時針對一些不具備改造條件或已經(jīng)列入舊城改造計劃區(qū)塊中存在的問題將采用以維修與疏浚為主的方法來解決。11個整治改造區(qū)塊分三個標段通過小型工程招投標確定三家施工企業(yè)于6月底全面動工建設，8月底全面竣工。11月初，會同發(fā)改、財政、審計、質監(jiān)部門，設計、監(jiān)理、施工等相關企業(yè)參與，通過現(xiàn)場查看、資料審查，對*、*年整治工程進行了竣工驗收。
四、其它方面工作
圍繞工作中心，開展創(chuàng)建活動。根據(jù)局創(chuàng)建省級園林城市工作的統(tǒng)一部署和總體要求，制訂園林式居住區(qū)創(chuàng)建實施方案，及時調整年度工作計劃。并落實專人負責，有計劃、有步驟、有重點地扎實推進我縣園林式居住區(qū)的創(chuàng)建工作。高度重視、認真做好縣人大代表建議、縣政協(xié)委員提案辦事答復和工作。辦理并答復縣人大代表建議、縣政協(xié)委員提案4件；辦理12345縣長公開電話168件。認真做好縣志編寫工作的基礎性工作。按照分工要求完成了本單位的撰寫工作。繼續(xù)開展老住宅小區(qū)地下排水管道的疏通和更新工作，受理8個社區(qū)居委會報修。
五、全縣房地產(chǎn)市場運行情況
針對我縣新建商品住房市場供求矛盾較為突出等問題，縣政府加強房地產(chǎn)市場有效調控力度。今年以來，在加強城鎮(zhèn)住房保障體系建設，構建多層次住房保障體系的同時，還加大了商品住房用地的投放數(shù)量，以增加普通商品住房的市場供給，緩解市場供求矛盾。但是，土地從供應到最后轉化為住宅還需要一段時間。因此，今年我縣的房地產(chǎn)市場總體運行良好。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、房地產(chǎn)開發(fā)投資有所回升。20*年我縣房地產(chǎn)開發(fā)投資6億元，同比增長59.15%，與05年投資基本持平。其中，拆遷安置住房開發(fā)投資1.28億元，占全縣房地產(chǎn)開發(fā)投資總額21.33%。剔除拆遷安置住房開發(fā)投資，同口徑與20*年比較，20*年我縣商品房開發(fā)投資同比增長31.48%。
2、住房供應結構有所調整，中小套型住房供應增加。在建立以中小戶型為主的住房消費模式的政策引導下，我縣普通商品住房的供應比重增加，普通商品住房所占全部商品住房的比重由20*年的81.52%，增加到20*年的85.13%。中小套型住房市場供應明顯增多，套型面積明顯減小。據(jù)統(tǒng)計（以下統(tǒng)計未包括經(jīng)濟適用住房和廉租住房），20*年市場供應中小套型住房(90平方米以下)有358套,占整個住房供應面積的15.6%。
在調整住房供應結構的同時，也調整了保障性質住房在整個住房供應中的比重，逐步滿足低收入家庭的基本住房需求。20*年，拆遷安置住房施工面積11.34萬平方米，占全縣住宅施工面積的27.58%；供應經(jīng)濟適用住房330套，面積3.43萬平方米；供應廉租住房50套，面積2901平方米。
3、消費需求依然強烈，銷售額有較大幅度提高。20*年，全縣商品房屋銷售面積26.36萬平方米，剔除拆遷安置用房同比減少7.28%，其中住宅14.61萬平方米，剔除拆遷安置用房同比減少19.*%；辦公樓1萬平方米，同比增長1*.33%；商業(yè)營業(yè)用房8.43萬平方米（包括緊固件城商鋪用房），剔除拆遷安置用房同比增長4*.83%。
20*年，全縣商品房銷售額10.69億元，剔除拆遷安置用房同比增長24.54%，其中住宅6.17億元，剔除拆遷安置用房與*年基本持平；辦公樓4901萬元，同比增長3*%；商業(yè)營業(yè)用房3.55億元，剔除拆遷安置用房同比增長195.83%。
4、商品住房成交旺盛，住房價格持續(xù)攀升。從20*年全縣登記備案的《商品房買賣合同》統(tǒng)計數(shù)據(jù)中反映出：（1）住房需求強烈，成交量保持一定水平。20*年，全縣簽訂并登記備案的《商品房買賣合同》共計2015份，其中，住房買賣合同1276份，同比增長3.91%。住房成交量分季度統(tǒng)計為：第一季度352套、第二季度383套、第三季度182套、第四季度359套。（2）高層住房需求有所增加。20*年簽訂高層住房買賣合同389份，同比增長37.46%。（3）住房價格持續(xù)攀升。20*年全縣商品住房銷售均價4300.53元/m2，同比增長21.77%，其中多層均價4185.26元/m2，同比增長19.63%，高層均價4241.85元/m2（不計精裝修），同比增長17.03%，精裝修高層均價5942.81元/m2,多層住房的上漲幅度大于高層住房的上漲幅度。20*年縣城（除大橋新區(qū)）商品住房銷售均價4417.29元/m2，同比增長23.18%，其中多層均價4343.37元/m2；鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品住房銷售均價為2000元/m2，同比增長14.05%。
5、商品房空置面積明顯減少。20*年12月底，全縣商品房空置面積6.39萬平方米，剔除不可銷售面積（拆遷安置用房）2.21萬平方米，實際空置面積為4.18萬平米，同比減少27.56%。其中，住宅空置面積2.*萬平方米，剔除不可銷售面積（拆遷安置用房）1.71萬平方米，實際空置面積為0.37萬平米，同比減少85.71%。
六、當前行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題
