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關鍵詞：先學后教；分層訓練；合作探究；自主學習；反饋；總結
當今，英語已成為國際上最重要的交際工具之一，越來越多的人加入到英語學習的行列中來。然而，在我們的英語教學中卻普遍存在著“費時﹑低效”的現(xiàn)象。老師教得辛苦，學生學得勞累。尤其對于我校這樣一所城鄉(xiāng)結合部中學，學生基礎薄弱，兩極分化嚴重，英語教學更是困難重重。
2011年9月，在借鑒洋思中學“先學后教，當堂訓練”教學模式的基礎上，我校嘗試進行“先學后教，分層訓練，反饋總結”課堂教學模式改革。在課堂上變以往的網(wǎng)格式座位形式為分組對面而坐，方便組內互動交流，促進學生間的互相啟迪，互相幫助，共同完成學習任務。一年以來，作為老師，我從中受益匪淺；同時，孩子們的成績也取得了很大進步。作為這一模式的受益者，我想就它在我校英語教學中的實際運用，淺談一些體會和看法：
一、模式實行前的準備工作：
在實行這一模式之前，必須先作好一個必不可少的準備工作。老師通過對學生學習能力﹑學習興趣﹑學習效果等方面的觀察，把全班學生分成A﹑B﹑C三個層次。然后，再根據(jù)班級人數(shù)把學生按A+B+C的搭配分成若干個學習小組，一般以4-6人一組為宜，A組的同學擔任該組小組長。上課時，以小組為單位坐在一起，方便開展組內合作探究活動。
二、教學基本環(huán)節(jié)及時間安排：
1．學生自學：旨在展示課堂教學目標，讓學生知道本節(jié)課的學習任務和要求；學生獨立自學課本內容；教師指導學生自學的方法、規(guī)定自學時間及要求；教師在學生自學期間進行巡視，端正學生的學習態(tài)度，了解學生自學的情況，最大限度地發(fā)現(xiàn)學生存在的問題。（時間7分鐘左右）
2．教師講解：教師用精確、通俗的語言講解重點、難點以及在學生自學過程中發(fā)現(xiàn)的問題。（時間13分鐘左右）
3．學生分層練習：教師根據(jù)學生的學習能力的不同，準備好不同梯度的2—3組練習讓學生進行訓練。練習要分別對學習能力較強的學生和較弱的學生有針對性的設計。（時間15分鐘左右）
4．反饋：學生反饋練習結果，教師進行點評，并從反饋中發(fā)現(xiàn)本節(jié)課學習中還存在的普遍性知識缺陷，進一步強化解決。（時間7分鐘左右）
5．總結：教師引導學生對本課的知識重點、難點進行梳理，對知識規(guī)律和語言現(xiàn)象進行歸納。（時間3分鐘左右）
三、有關這一模式的體會和看法：
（一）先學后教，全面提升學生的自主學習能力
這一步是“先學后教，分層訓練，反饋總結”模式的重頭戲。學生是學習的主體，教學過程也必須是學生自主學習的過程。英語作為一門語言，要求學生聽﹑說﹑讀﹑寫全面發(fā)展?！跋葘W”的內容往往集中于聽﹑說部分。我們主要借助于自主跟讀課本配套錄音來實現(xiàn)；如果是知識類的內容，根據(jù)班級學生自學能力欠佳的現(xiàn)實，我除了有目的的要求學生預習相關的知識外，還有計劃、有針對性地給學生提供一些自學資料和方法。這一做法遵循了“洋思”的優(yōu)化導學策略，能夠促進學生有效地自學和思考。當然，我們的學生自覺性也比較低。為此，我采取了一些相應的輔助手段來確保這一環(huán)節(jié)的充分落實。例如，每節(jié)課的前5分鐘，我都會精心設計一些練習來檢測學生是否認真執(zhí)行了“先學”的任務。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的學生，我會通過加操行分和定期通報表揚的方式加以鼓勵。必要的時候，還會以手機信息的形式反饋給家長。這些做法極大地推動了那些處于觀望狀態(tài)的同學積極加入到自主“先學”的行列中來。其實，我們的每個孩子都是希望得到肯定和表揚的。所以，經(jīng)過一段時間的調整和督促，孩子們從原先的“要我學”漸漸過渡到了“我要學”，他們的自主學習能力不斷得以提升。
（二）分層訓練，因材施教，全面提高小組合作探究能力
分層教學是我校英語科組自2006年以來一直試行的一種教學模式。經(jīng)過幾年來的研究和實踐，結合本地區(qū)學生的特點，我校英語科組已經(jīng)整理出了一套務實高效的分層教學方法。
“分層訓練”就是指在課堂操練內容的設計上一定要兼顧到高﹑中﹑低三個學生層次，通過小組內部的合作探究形式，讓中上水平的學生在提高自己的同時帶動后面的學困生，從而實現(xiàn)小組內成員的共同提高。
在充分掌握學生學習情況的基礎上，我會根據(jù)課型和著眼點不同，精心設計不同層次的問題，讓各層次的學生在規(guī)定的時間內，都能完成自己力所能及的練習，達到各自的能力目標。在分層訓練中，我在兼顧各個層面的基礎上，特別注重發(fā)揮優(yōu)秀學生的群體優(yōu)勢。我會盡量讓A、C組的同學結成幫扶對子，形成一對一的個別輔導。C組學生在這種一對一的結對幫扶中加深了對知識的理解、掌握和運用；A組學生在一對一的個別輔導及相互交流中，知識和能力也得到進一步的鞏固和提高。
分層訓練的優(yōu)點是：面向全體、分層優(yōu)化、因材施教、主體參與。分層教學方法的起點低，能調動學生的學習積極性。它淡化形式，注重實際，具有保尖、促中、幫困的作用，從而促進每一位學生的發(fā)展和提高。它能讓每一個學生都能達到自己的目標，擁有屬于自己的成功和喜悅，尤其適合我們這種英語基礎薄弱，學習積極性低下的學校。
其實，分層訓練只是分層教學在課堂上的體現(xiàn)。我們在教學過程的其它環(huán)節(jié)也要采取相應的分層輔助手段?！∪纾悍謱哟_立教學目標，激發(fā)學生的學習動力；分層設計教學內容，由簡到繁，循序漸進；分層布置作業(yè)，有的放矢，減輕學生負擔；分層評價學生，讓每個學生都能得到肯定和贊同，收獲成功的喜悅。
（三）反饋總結，查漏補缺，幫助學生深入理解課堂重﹑難點
“反饋”是指在學生分層訓練﹑合作探究的基礎上，由各小組指派代表，提出本組內部在合作探究過程中所未能解決的問題，看其它小組成員是否能夠幫助解決。這時要鼓勵學生開動腦筋﹑各抒己見，并特別要鼓勵各小組的后進生發(fā)言，同時也要引導學生敢于標新立異，向書本甚至老師的觀點提出疑義或異議，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力。
“總結”是指教師在下課前的3-5分鐘對本堂內容進行精講點撥。我認為，教師的精講點撥是每堂課的把關環(huán)節(jié)。教師將學生自學及討論中所存在的共性問題進行簡明扼要的講解，從而使抽象繁雜的語言現(xiàn)象具體化、系統(tǒng)化、規(guī)律化，以便于學生更深刻地理解、掌握、運用當堂所學內容。但是，教師的講解切忌簡單重復，對于學生已經(jīng)通過自學能夠掌握的內容決不再講。講解中要注重啟發(fā)式教學，充分調動學生思維的積極主動性，使師生活動緊密融合在一起。教師講得巧妙，學生才能學得高效。
但是，在近一年的教學實踐中，我發(fā)現(xiàn)“反饋總結”是最難掌控時間的一個環(huán)節(jié)。孩子們經(jīng)常會因為某個問題各執(zhí)己見，爭執(zhí)不下而占用了老師原計劃用來總結的時間，從而導致拖堂。不過，作為一名老師，看到孩子們如此熱烈地參與課堂討論，的確是一種很美妙的享受。在以后的教學中，我需要不斷提高自己的課堂掌控能力，探索更科學有效的“總結”方式，使這一環(huán)節(jié)達到更好效果。
目前，“先學后教，分層訓練，反饋總結”的課堂教學模式在我校已經(jīng)全面展開。無論從學生的角度還是老師的角度，都受益匪淺。學生比原來更自覺主動地學習了，上課也更認真了，回答老師提出的問題也更積極了。正如一句話所說“一切天賦和語言都不如習慣更有力量”。我相信：隨著這種教學模式在英語教學中的不斷深入和完善，一定會很好的激發(fā)學生自覺地發(fā)揮主觀能動性，挖掘其潛在的能力，誘導學生學習的積極性，養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和習慣，為學生自身發(fā)展終身奠基。作為一名年輕的教師，我更有信心在這條教育教學方法的改革之路上走好、走穩(wěn)，讓我的英語課堂更具生命力！
參考文獻：
[1]王偉，《先學后教 當堂訓練之我見》，陜西教育，2006.12.
考慮到本門課程的特點及學生學習的認知順序，我們將該門課程設計為3個教學情境，其間為遞進的關系，前兩個教學情境都是模擬企業(yè)6年的運營，步驟相同但內容不同，后者所包含的知識更加復雜；第三個情境為診斷師階段，為企業(yè)出現(xiàn)的情況進行分析并總結。這3個教學情境的選取可以說源于實際企業(yè)的運營過程，經(jīng)過整合加工高度概括抽象后濃縮到沙盤上，可以使學生在游戲般的學習過程中了解企業(yè)運營的流程，掌握企業(yè)運營的規(guī)律，解決企業(yè)運營中出現(xiàn)的各種問題，如企業(yè)會計報表的制作，生產(chǎn)排程，資金斷流、銷脫節(jié)，各部門信息不對稱，企業(yè)信息化水平低，成本過高，決策失誤等，解決這些問題既需要他們運用已經(jīng)學過的前期課程的知識，又需要他們不斷地查閱資料，學習新知識。教學情境一為接手運營“老企業(yè)”（可利用ERP沙盤、營銷沙盤等），將學生分成6個小組，每個小組都接手一個已經(jīng)運營若干年的企業(yè)，可以幫助學生盡快熟悉企業(yè)運營流程，掌握經(jīng)營企業(yè)的基本思路和注意事項。教學情境二為創(chuàng)立運營新企業(yè)，學生團隊經(jīng)過了初期的磨合，已經(jīng)能夠很好地進行分工合作，能夠熟練地手工計算產(chǎn)能、制作報表，并開始有意識地運用信息化手段進行財務預算、數(shù)值分析、報表平賬，企業(yè)的運營風險大幅度降低，學生的主要精力也由企業(yè)的常規(guī)事務轉移到戰(zhàn)略管理，這時實訓教具應由看得見的物理沙盤轉變成電腦軟件，即電子沙盤。教學情境三為企業(yè)診斷，通過兩輪模擬企業(yè)的運營，由于各個團隊對風險的預估不同，戰(zhàn)略不同，出現(xiàn)了不同的盈利、虧損狀況。
所有團隊要應用已經(jīng)學過的知識對企業(yè)運營情況進行診斷和分析，制作幻燈片進行匯報。這既是對本門課程的總結，也是對之前所學理論知識的靈活運用，每一個企業(yè)不再是遙不可及，而是自己親自運營的活案例。學生通過情境一了解了企業(yè)運營的整體流程，通過情境二開始建立全局觀，對企業(yè)進行戰(zhàn)略管理，通過情境三發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，將理論靈活應用于實踐，從此，企業(yè)的盈利能力分析、成本分析、財務分析、杜邦分析等都不再是理論和抽象的知識。至此，整體教學目標實現(xiàn)。
2模擬企業(yè)實訓課程學生成績的評定———過程性考核
[關鍵詞]網(wǎng)店運營 實訓教學
2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機構要積極與企業(yè)合作建立教學實踐基地，培養(yǎng)適應電子商務發(fā)展需要的專業(yè)技術人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務示范城市”的稱號，加快發(fā)展汕頭電子商務，培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務人才，成為當務之急。
中職學校要及時抓住汕頭發(fā)展電子商務的機會，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學生實習基地，讓學生在校就能實現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養(yǎng)電子商務網(wǎng)店運營實戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規(guī)劃課題《中職學校網(wǎng)店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設計和教學過程，談幾點體會。
一、明確網(wǎng)店運營實訓目標
“網(wǎng)店運營實訓”是我校電子商務及計算機專業(yè)學生的一門專業(yè)技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運營中典型工作任務或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，訓練學生網(wǎng)店運營的專才能力，為畢業(yè)實習和就業(yè)打下堅實的基礎，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網(wǎng)絡商務工具，服務于企業(yè)的技能應用型人才。
實訓教學目標突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學生在畢業(yè)后可以應對不同的崗位需求，以真實網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié)，用實戰(zhàn)型培訓體系和真實的商業(yè)項目進行訓練，提高學生網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的最佳模式。
二、網(wǎng)店運營實訓教學實踐
1.利用項目教學、任務驅動、團隊協(xié)作等方式進行綜合實訓
根據(jù)“項目引領、任務驅動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學內容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個項目，并將每個項目分解成若干任務，每個任務都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據(jù)項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內按時完成，教師再集中任務，給出團隊項目總得分。
2.基于項目實訓過程，構建項目實訓具體教學內容
根據(jù)項目工作要求、學生認知規(guī)律和課程設置情況，教師們整合實訓教學內容，將實訓教學內容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內容的構建，主要分以下幾步進行：
第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養(yǎng)學生的專項技術應用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關鍵環(huán)節(jié)，考慮到學生的基礎不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學生到企業(yè)頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實習加快了學生向職業(yè)人的轉變，很多學生在畢業(yè)時就能與實習單位簽約就業(yè)。
3.加強校企合作，由企業(yè)師資參與實訓環(huán)節(jié)的設計與教學
我校與汕頭正點電商培訓機構有著良好的合作關系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業(yè)的上課實訓，打破了學校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內了解了企業(yè)真實運作的客戶關系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運營與客戶關系管理實務的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。
4.規(guī)范實訓管理，保障實訓實施
為了實現(xiàn)教學目標，必須規(guī)范管理，以確保教學內容的實施?？偨Y歸納出以下兩方面管理措施：
（1）規(guī)范課程實訓教學的組織管理
實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結、評估。實訓過程中，學校、企業(yè)方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實訓環(huán)節(jié)中的各項規(guī)章、實訓項目的內容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節(jié)工作。
（2）實訓環(huán)境保障
第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設備數(shù)量，課題組安排有關實訓管理員定期維護和完善實訓設備，保證實訓室上機環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質量等。
電子商務網(wǎng)店運營專才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的綜合工程，中職學校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實訓體系，才能培養(yǎng)出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務網(wǎng)店運營實訓教學研究，總結出實施項目驅動、校企合作、規(guī)范管理是中職學校培養(yǎng)電子商務網(wǎng)店運營應用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務學生的成才之路。
[參考文獻]
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關鍵詞 ERP 沙盤模擬 能力培養(yǎng)
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盤模擬概述
企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統(tǒng)。它以制造資源計劃為基礎，將企業(yè)的生產(chǎn)、原材料、質量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、價值流和業(yè)務流的有機集成，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理，強調人、財、物、產(chǎn)、供、銷的全面結合與全面控制，追求企業(yè)的最低成本和最佳效益。
ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業(yè)運營的主要環(huán)節(jié)和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練，使學生掌握ERP的主要思想與內容，在團隊合作和實際操作中感受企業(yè)運營的過程，體會物流和供應鏈管理的思想在企業(yè)經(jīng)營中的應用，對學生掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，開闊視野，大有裨益。
2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況
陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間，受到了學生的普遍歡迎，教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓，作詳細說明。
2.1 ERP沙盤
從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業(yè)的生產(chǎn)過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業(yè)的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業(yè)的生產(chǎn)物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。企業(yè)的資金流主要表現(xiàn)在：現(xiàn)金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產(chǎn)品研發(fā)費用、市場開拓費用、認證費用、貼現(xiàn)及稅金等各個方面。企業(yè)的經(jīng)營場地、固定設備、產(chǎn)品原料、現(xiàn)金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現(xiàn)。由此，每一步?jīng)Q策對企業(yè)整體狀況的影響將在沙盤上一一展現(xiàn)。
2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況
ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)的學生開展（20個學時，1個學分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經(jīng)營的企業(yè)；每組5人，分別擔任企業(yè)的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購經(jīng)理。企業(yè)運營時間為六年，其初始狀態(tài)是正在發(fā)展的一個企業(yè)。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規(guī)則有一定的了解。在企業(yè)模擬運營前，老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經(jīng)營分為若干經(jīng)營周期（會計年度），每個周期要經(jīng)歷三個階段：一是年初準備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經(jīng)營會議制定競爭戰(zhàn)略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產(chǎn)計劃制定，采購計劃制定，資金預算，資金使用計劃運行執(zhí)行，記錄、反饋、總結、分析；三是年末總結階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發(fā)/ISO認證，關賬，完成資產(chǎn)負債表，總結經(jīng)驗教訓，教師適時點評，解讀經(jīng)營要點。
陜西科技大學物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經(jīng)驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓的專業(yè)范圍擴大了許多，如工業(yè)工程、機械制造、材料成型等專業(yè)，效果理想。
一方面，從學生的角度來看，學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣，能夠認真地完成企業(yè)的模擬運營任務；學生通過ERP沙盤模擬實訓，對企業(yè)運營的流程有了較直觀的認識，學到了許多書本上學不到的知識，普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要；學生通過2～3天的沙盤模擬實訓，豐富了專業(yè)知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發(fā)展有指導意義。
另一方面，從教師的角度來看，教師通過指導學生進行ERP沙盤模擬實訓，有利于發(fā)現(xiàn)理論教學存在的問題，更好地實現(xiàn)了教與學的互動；ERP沙盤模擬實訓有助于教師拓寬思維，有助于開展創(chuàng)造性和綜合性教學，提高教學效果。
[關鍵詞]創(chuàng)業(yè)訓練；能力培養(yǎng)；內容構建
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188
實踐性教學是將理論與實踐進行有C結合，為培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，強化專業(yè)技能訓練而設置。作為實踐性教學方式之一，國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃實施的目的在于促進高等學校轉變教育思想觀念，改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，強化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強高校學生在創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)滿足創(chuàng)新型國家建設需要的高水平創(chuàng)新人才。
1項目背景和內容介紹
11項目背景簡介
2016年6月，在天津舉行的夏季達沃斯論壇在天津舉行。此次論壇以“第四次工業(yè)革命――轉型的力量”為主題。作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和科技領域首屈一指的全球性盛會，總理指出要借助改革創(chuàng)新的“東風”來推動中國經(jīng)濟科學的發(fā)展，在960萬平方公里的土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成 “萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。2015年，“兩會”期間，總理再次提出以鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”應對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持就業(yè)優(yōu)先，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在國家鼓勵，學校支持，老師出力，學生愿學的大背景下，我們市場營銷專業(yè)的同學組建了大創(chuàng)項目團隊，通過模擬一個運營項目，在輔導教師指導下，團隊中每個學生在項目實施過程中扮演一個或多個具體的角色，通過前期的市場調查、開展可行性研究、模擬企業(yè)運行、參加企業(yè)實踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作達到此項訓練的設定目標。作者所輔導的“天津城建大學生售樓實訓中心創(chuàng)建與運營”（以簡稱“城建售樓實訓中心”）屬于此類項目。
12項目實施的工作基礎
學校對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的大力支持。項目組部分成員課余時間在不同項目售樓處從事渠道開發(fā)工作。第一指導教師從事市場營銷實踐性工作多年，從事創(chuàng)業(yè)管理、消費者行為學等多門課程的授課工作。第二指導教師從事學生管理工作，具有較強的學生組織和管理能力。項目成員和導師訓練時間的保障。團隊成員對具有挑戰(zhàn)性的新的知識和新的環(huán)境的興趣。知不如好，好不如樂。興趣是一個學生獲得知識的動力，挑選有創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)意識的學生是項目成功開展的基礎。
13項目的研究內容
項目從社會對人才的需求出發(fā)，“真題真做”，將項目售樓處設立在學校內，使得學生就近實習，進行理論與實踐交叉學習。申報項目包括項目運營平臺的設立和實踐訓練兩個部分。
項目運營平臺設立主要內容：
第一，建設售樓實訓中心。按照公司組建的模式，模擬構建天津城建大學生售樓實訓中心，真實模擬售樓中心的組織架構、職能部門、員工管理等運營管理。
第二，社會實踐。學生通過參與天津城建大學售樓實訓中心一系列的組建和運營過程，學習公司創(chuàng)建和運營的技能，提高專業(yè)技能。
實踐訓練部分主要內容：
主要是組織相關專業(yè)的學生開展售樓活動。主要內容包括：銷售人員的職業(yè)要求；語言表達能力，與客戶接觸、交流、達成購房意向的技巧；與發(fā)包方在廣告、業(yè)務發(fā)展等方面的合作技能；開發(fā)客戶的基本能力；專業(yè)知識與社會實踐相適應的能力。
14項目的成果管理
（1）學生實踐性活動總結報告。報告主要內容包括：樓盤的廣告設計、客戶渠道開發(fā)的相關手段等總結；學生實訓情況總結；此類訓練對于參與者創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)水平提高的影響總結等。
（2）實訓中心運營總結報告。報告內容主要包括：中心成立的創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫；與仁愛團泊湖項目發(fā)包方的合作情況；中心模擬運營的情況；公司運營人員創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的水平提高程度；公司運營過程中系列管理文件等。
2項目的階段性總結
由于項目正在進行過程中，對項目的全局還不是很全面的掌握，所以，只能對項目進行階段性總結。
21項目的主要創(chuàng)新點
培養(yǎng)崗位創(chuàng)業(yè)意識和能力為導向開展創(chuàng)業(yè)教育，同時，在校內構筑具有轉化、提升、孵化功能的專業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室、學院創(chuàng)業(yè)中心、學校創(chuàng)業(yè)園三級聯(lián)動創(chuàng)業(yè)教育實踐載體，為學生免費提供創(chuàng)業(yè)實踐場所。同時，在校外利用本地優(yōu)勢多渠道整合社會資源，聯(lián)合天津各地房地產(chǎn)建設校外大學生崗位創(chuàng)業(yè)實踐基地，從崗位創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)、崗位創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)以及崗位創(chuàng)業(yè)實踐三個層次，培養(yǎng)學生成為在所從事的崗位工作上能夠發(fā)揮專業(yè)特長又兼具創(chuàng)業(yè)精神的崗位創(chuàng)業(yè)人才。
為了彌補原有的通過理論授課、軟件模擬訓練學生分析問題的不足，設立一個實際樓盤的銷售，將學生放在真實的市場環(huán)境中，銷售真實的產(chǎn)品，增加市場營銷訓練的真實感。以往學生只有在實習公司才能接觸到的營銷機會，我們在學校給其一個平臺，運營實訓中心，使得學生真實體會公司創(chuàng)建和運營過程。有助于學生將所學的管理學、消費者行為分析、市場營銷等課程的理論知識與實踐結合。在當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，如何運用網(wǎng)絡銷售，開發(fā)客戶，提高銷售業(yè)績。為學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供“預備”訓練。
一、ERP沙盤模擬概述
ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實踐性，強調“做中學”的體驗式學習方式，可以有效的培養(yǎng)高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質。它利用沙盤模具，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程。在實訓課程中，將學生分成六組，模擬企業(yè)經(jīng)營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的經(jīng)營策略。每一年末用會計報表結算經(jīng)營結果，分析經(jīng)營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。通過企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營，讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動中感受真實的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實訓教學模式的分析
我校經(jīng)濟與管理系開設的ERP沙盤模擬實訓采用物理沙盤，安排32課時，其中8課時熟悉沙盤講規(guī)則，22課時進行6年的經(jīng)營，2課時總結交流與綜合講評。在以往的教學實踐中，這種教學模式存在以下幾個問題：
1、學生對運營規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運營規(guī)則涉及到市場營銷與規(guī)劃、市場競單、生產(chǎn)線建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業(yè)概況時，會集中講解所有運營規(guī)則，然后進入起始年運營。雖然在起始年，教師帶領學生做模擬訓練，但是不安排投資生產(chǎn)線、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學生在后面正式經(jīng)營尤其是前2年出現(xiàn)各種問題，教師在各組反復說明規(guī)則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時間和精力。
2、學生分組不合理
在課程開始前就讓學生自由組合，結果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方，例如：
（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個甚至更多，直接影響團隊協(xié)作；（3）個別組的成員實訓參與度不高，導致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務的情況；分組不合理會導致有些組的市場競爭力下降，從而影響全班的實訓效果。
3、運營時間不易控制
在實訓過程中，經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫報表，拖延全班的時間。出現(xiàn)這種情況，大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如：申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題，都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多，導致組間對抗性下降，教學效果不理想。
通常，我們把一個班級分6個組，如果因為各種情況導致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營，那么市場就會顯得太過于寬松，大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現(xiàn)沙盤的對抗性，也達不到這門課程的教學目標和要求。
三、ERP教學的創(chuàng)新
針對上述容易出現(xiàn)的問題，需要適當調整實訓的指導方法，并對教學的組作過程進行創(chuàng)新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試，具體的改進內容有以下幾點：
1、將運營規(guī)則與實踐操作相結合
在起始年運營時，按運營表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產(chǎn)線購買等規(guī)則，并指導學生進行簡單的操作，讓學生有真實的感受，幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運營，做好一定的準備。
2、增加交貨時間和成品明細的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同，對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品，這些問題都會影響資產(chǎn)負債表。對此，從經(jīng)營第二年開始，要求學生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題，可以把“訂單的交貨時間”和“應收款賬期”相結合來核實每季度“應收款收現(xiàn)”的數(shù)額，從而確定流動資產(chǎn)中“應收款”的期末數(shù)是否填寫正確。此外，每年運營結束，要求學生記下成品明細。這樣，教師可以根據(jù)“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。
3、調整運營規(guī)則，降低破產(chǎn)風險
以往，經(jīng)營到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因，主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產(chǎn)品上，或者把當年的廣告費集中在一個市場，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學生投廣告費前給予適當?shù)囊龑?。首先，對每個產(chǎn)品的廣告費做出限制。其次，根據(jù)《市場預測圖》結合本組的產(chǎn)能，有針對性的投廣告費。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況：6個組里有3-4個組同時生產(chǎn)P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場給三個產(chǎn)品都投了較多廣告費。在選單時，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來，建議學生在三個產(chǎn)品中選擇其中1-2個，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學生留下更多資金。經(jīng)過幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。
4、增加教學評價內容，加強考核
本課程主要考核學生在實訓操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問題和發(fā)表意見的主動性等，成績考核一般由個人表現(xiàn)與小組比賽成績兩部分組成。以往個人成績包括出勤、實訓報告；小組成績直接由比賽排名決定。這種評價方式不夠真實、客觀。有的學生每次上課準時出勤但不參與任何工作，最后由于小組比賽排名靠前，得到較好的成績。有的組比賽排名第一，可是經(jīng)營結束填寫報表時頻頻出現(xiàn)各種問題，影響課程進度。為了更加合理公正的評定學生成績，對教學評價體系做了適當調整。個人成績除了出勤、實訓報告，還增加“實訓參與度”這項考核內容；小組成績有比賽排名、每年運營進度、總結交流三部分組成。既有個人表現(xiàn)的考核指標，也要對模擬企業(yè)的團隊進行評價。把實訓過程考核與實訓最終結果相結合，從多角度對學生在課堂上的表現(xiàn)進行綜合評價。
關鍵詞：校內生產(chǎn)性實訓基地 彩虹惠購 經(jīng)驗總結
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）07（b）-0000-00
1彩虹惠購超市簡介
彩虹惠購超市是該院營銷策劃專業(yè)創(chuàng)建的校內實體性實訓基地，于2011年8月建設并試營業(yè)。校園超市位于新校區(qū)餐廳二樓，約400平方米。實訓基地以“服務教學，服務師生”為建店宗旨，堅持“工學結合，理實一體”的辦店理念，將“產(chǎn)、學、研”緊密結合。這里既是教師實踐和研究之所，又是學生動手鍛煉和動腦創(chuàng)新的平臺，實訓基地前部為多媒體教室，后部為超市。
實訓基地按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，設立董事會和監(jiān)事會，實行總經(jīng)理負責制。設有市場部、運營部、行政部、財務部等業(yè)務部門，教師擔任部門領導，員工全部為學生。在專業(yè)老師的指導下，學生通過崗位輪換，參與超市運營的各個環(huán)節(jié)，了解超市運行的基本流程，掌握市場調查、廣告策劃、商品營銷和商品流通，企業(yè)會計等基本技能，極大提高學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力。
超市商品分為兩大類六小類，兩大類即師生“飲食所用”和“日常所需”；六小類即“飲料類、食品類、化妝品類、衛(wèi)生用品類、日用百貨類、日雜類”等，基本可以滿足師生的日常生活所需。
2彩虹惠購超市實訓基地兩年來取得的成果
彩虹惠購超市經(jīng)過兩年的探索和運營，取得了顯著的成果和積累了寶貴的經(jīng)驗。
2.1有助于推行“工學結合，理實一體”的教學模式
高職學生的技能成長需要經(jīng)歷實驗、實訓、實習三個環(huán)節(jié)，建立校內生產(chǎn)性實訓基地有利于構建以職業(yè)能力為本位，學生為主體的實踐教學體系，實現(xiàn)“教、學、做”一體和“工學結合、理實一體”的人才培養(yǎng)模式，真正實現(xiàn)學生“零距離”就業(yè)。學生通過在超市實習、實訓，把課本上老師講的知識運用到實踐中來，更加加深了對知識的理解，也對營銷策劃專業(yè)有了從新的認識。
2.2有利于培養(yǎng)“雙師型”教師
高職院校學生的培養(yǎng)不同于本科院校的學生培養(yǎng)，高職院校更強調學生的實踐操作能力，這就需要教師要有一定的企業(yè)工作經(jīng)驗，這樣培養(yǎng)出來的學生更能符合企業(yè)的要求。但是現(xiàn)在大部分教師都是學校剛畢業(yè)就教書了，沒有到企業(yè)工作過，對學生的教學還是延續(xù)本科院校的教育方式，強調理論，實踐跟不上。通過校內生產(chǎn)性實訓基地的運行，教師也參與其中，這樣教師就對企業(yè)的運行方式、整個過程有了整體的把握，對于教師日后教學也有很大的幫助。彩虹惠購超市運營兩年來先后有8名剛畢業(yè)的研究生教師參與到超市的運營中來，對于培養(yǎng)他們成為“雙師型”教師起到了很大的幫助。
2.3有利于提高學生的職業(yè)素質
高職教育的培養(yǎng)目標就是要培養(yǎng)學生的動手能力，學生出來就能成為一名“熟練工”而不是無從下手的新手。這個“熟練工”只是通過聽教師傳授知識是遠遠不夠的，還需要實踐，校內生產(chǎn)性實訓基地正好搭建了這么一個平臺，學生通過在彩虹惠購超市的實訓，最起碼對超市的整個運營情況了如指掌。通過董事會召開會議，讓學生列席旁聽，也讓學生對企業(yè)的董事會有了初步的了解，并且還了解董事會的具體運行方式，會議召開都討論什么內容，董事、監(jiān)事的職責是什么？通過讓學生自己設計超市的運營模式，讓他們對企業(yè)的組織架構有了不一樣的了解。這些都對營銷策劃的學生日后走上工作崗位有所幫助。
2.4有助于構建更完善的課程體系
通過校內生產(chǎn)性實訓基地-彩虹惠購的運營，我們發(fā)現(xiàn)學生哪方面知識的匱乏，哪方面知識掌握不夠全面，系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)課程之間的邏輯性連貫性存在什么問題，從而為每年的課程開發(fā)，提供實踐的經(jīng)驗。全面的提高學生的能力。
3彩虹惠購超市實訓基地存在的問題和不足
在生產(chǎn)性實訓基地運營期間發(fā)現(xiàn)存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面。
3.1學生從思想上和行動上消極怠工
彩虹惠購超市雖然是實訓基地，但是它也是實實在在的一個超市，也需要自我經(jīng)營、自負盈虧，所以在日常的運營過程中與其他的超市沒有任何的差別，也需要收銀員、理貨員、收貨員等最基本的工作，這些工作都比較辛苦，學生在日常的實訓過程中，就會各種抱怨、躲到貨架后面偷玩手機，工作沒有積極主動性，他們從思想上就不重視，就以為這就是在實習，沒意思，這又不是企業(yè)。剛開始這個現(xiàn)象非常嚴重，后期通過改革，出現(xiàn)好轉。
3.2學校各個處室賒賬，不利于超市的管理
彩虹惠購雖然作為營銷策劃專業(yè)的校內生產(chǎn)性實訓基地，也是以企業(yè)的運營模式在經(jīng)營，但是學校很多人想當然的認為超市就是學校的，出現(xiàn)了各個處室的人去超市買東西，不付錢賒賬，最后學期末在清算的局面。其實這樣很不利于超市的管理?，F(xiàn)在超市都是運營數(shù)據(jù)都是電腦控制，賒賬的話就沒有辦法入到系統(tǒng)里，每一天每個月的收入、利潤、毛利就有出路，然后盤點時庫存商品跟實際的商品根本就對不上，管理一片混亂。
3.3對實訓基地的管理過于松散
彩虹惠購超市在建立之初建立了各項完善的規(guī)章制度，組織架構設置也很完整，董事會也都每年召開一次，但是在實際運營過程中，管理過于松散，學校學院的領導掛著董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的頭銜，但實際上他們本身工作就很忙，更加抽不出時間去管理超市，很多東西都流于形式，超市實際就2個老師，實習的學生在運營，從現(xiàn)代企業(yè)管理方式來說，管理還不夠完善。
4彩虹惠購超市實訓基地的創(chuàng)新之處
在彩虹惠購超市運營過程中，還存在許多問題。面對這些問題也積極想辦法解決問題，大膽的進行改革，使實訓基地真正的發(fā)揮它的作用，而不是僅僅流于形式。2012年年底，彩虹惠購超市在召開董事會后決定對彩虹惠購超市的運營模式進行大膽的改革創(chuàng)新，由“教師為主，學生為輔”改變?yōu)椤皩W生為主，教師為輔”的運營模式。超市全部交給學生經(jīng)營管理，教師只是顧問，解決學生遇到的難題。通過這一個運營模式的實行，學生在思想上行動上有了很大的改觀。
4.1學生操刀進行內部機構改革
彩虹惠購超市已經(jīng)有完備的組織架構，但是完全交予學生管理以后，學生首先對超市內部結構改革，所有的領導崗位由學生來擔任，組織架構從新梳理，根據(jù)超市的實際情況設置總經(jīng)理--主要負責超市日常的管理，運營部---主要負責超市的日常運行、收貨和理貨，財務部---主要負責超市的收銀和兌換零錢等，供應鏈部---主要負責與供貨商聯(lián)系、尋找新貨源或者缺貨及時讓供貨商送貨。每個部門下面在設置崗位。學生實行競聘上崗，每個月進行崗位輪換。
4.2在運營中完善管理
為了使新的運營模式運行起來，根據(jù)學生的平時表現(xiàn)，第一屆的超市學生領導班子由教師任命，以后由學生競聘上網(wǎng)。學生管理超市以后，發(fā)現(xiàn)以前超市制定的規(guī)章制度不太適合，結合超市運營的實際情況和在學生中發(fā)現(xiàn)的問題，學生總經(jīng)理制定出了一系列規(guī)章制度和賞罰措施，有利于更好的管理超市。及時的總結運營過程中出現(xiàn)的問題，使超市的管理越來越完善。
4.3學生的能力和思想覺悟得到很大的提高
在沒有轉變經(jīng)營模式之前，學生基本上消極怠工，例如，供貨商送貨來了，你推我，我推你，沒有人去驗貨。運營模式改變之后，最起碼運營部的經(jīng)理會積極的收貨、驗貨，讓理貨員擺貨。另一個可喜的變化是，總經(jīng)理的變化，學生當上超市的總經(jīng)理后，對日常工作非常負責，每天都關心超市的銷售情況，想辦法提高超市的銷售額。還有一點就是學生當上總經(jīng)理后，下班了，也時常到超市轉轉，看有什么事情需要處理，非常認真負責。這是在此之前從來沒有過的。通過崗位輪換后，這個月當超市的總經(jīng)理下個月可能換到理貨員崗位，這時，學生的思想發(fā)生很大的變化，他會積極配合總經(jīng)理安排的工作，因為他知道當總經(jīng)理的不易。思想覺悟提高很大。
5結語
校內生產(chǎn)性實訓基地是高職院校發(fā)展職業(yè)教育不可缺少的部分，各個院校都在摸索階段，該院營銷策劃專業(yè)也進行了積極的探索。雖然彩虹惠購超市只經(jīng)營了兩年的時間，但也積累了許多寶貴的經(jīng)驗，為我們日后尋找更合適的實訓基地奠定了基礎。通過兩年的經(jīng)營，我們更知道學生需要什么，什么方式更適合學生提高能力，怎么搞好實訓基地建設等等。通過彩虹惠購超市運營的方式，可以將書本運用到實踐，而其收獲到的知識也遠遠要比書本上的多得多，同時也希望學院探索出更好的實訓基地建設模式。
參考文獻
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