時間：2022-11-11 19:51:26
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【關(guān)鍵詞】高職女生；實習(xí)期；法律保護
高職院校是以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)，學(xué)生實習(xí)是走向社會的必要環(huán)節(jié)。在就業(yè)形勢的壓力下，各高職院校都會安排在校學(xué)生進行社會實習(xí)，以增加就業(yè)機會，筆者所在的女子學(xué)院每年都安排大三女生到各企業(yè)等單位實習(xí)。然而，由于我國有關(guān)高職院校學(xué)生實習(xí)期權(quán)益保障的法律法規(guī)不健全，各級政府缺乏對實習(xí)單位的監(jiān)督，學(xué)生在實習(xí)期的合法權(quán)益受到侵害的事件時有發(fā)生，因此，有必要探討如何解決學(xué)生實習(xí)期合法權(quán)益的保護問題。
1 高職女生實習(xí)的特點
實習(xí)是為了讓學(xué)生更好的掌握知識，將理論知識運用到實踐中以提高操作技能的活動，也是畢業(yè)生邁向社會第一步的重要環(huán)節(jié)。作為高職女生她們面臨比男生更嚴峻的就業(yè)形勢，，實習(xí)期是她們由校園走向社會的關(guān)鍵時期。以我校為例，旅游管理、酒店管理、市場營銷等專業(yè)都在大三下學(xué)期安排女生實習(xí)。同時，畢業(yè)實習(xí)被納入學(xué)校課程體系，可以折換成相應(yīng)的學(xué)分，學(xué)生要畢業(yè)就必須參加實習(xí)。因此，許多女生將實習(xí)期作為求職期，通過實習(xí)謀求人生第一份工作。學(xué)校、學(xué)生以及用人單位都將實習(xí)期視為畢業(yè)生求職的黃金時期。
2 高職女生實習(xí)期主要問題的分析
2.1 不良企業(yè)視學(xué)生為廉價勞動力
許多實習(xí)單位低價使用實習(xí)生，克扣、拖欠實習(xí)報酬，只給予很少的象征性補貼。有在廣州地區(qū)實習(xí)的女生反映，實習(xí)期的報酬是300元/月。還有實習(xí)單位以交通補貼、伙食補貼等名義支付實習(xí)生幾十元的報酬。如女生到旅行社當(dāng)導(dǎo)游，每天補貼伙食費20元作為報酬。實習(xí)期間，許多女生都有超時工作、超時加班、節(jié)假日加班的情況，但沒有得到合理報酬。
2.2 勞動保護缺失，工傷保險空白
由于實習(xí)生與實習(xí)單位不存在勞動關(guān)系，不能適用勞動法來調(diào)整，一旦發(fā)生工傷事故，無法通過工傷賠償制度來獲得賠償。同時，企業(yè)與學(xué)生之間也不是一般意義的雇傭關(guān)系，因為學(xué)生是根據(jù)學(xué)校的安排到實習(xí)單位工作，也不能按照雇傭關(guān)系來獲得人身損害賠償。似廣東某職業(yè)技術(shù)學(xué)院女生，到東莞某皮革公司實習(xí)，公司安排下車間從事質(zhì)量檢查工作。由于所在的公司沒有告知此項工作有毒有害，車間的安全防護措施也不到位。以至該女生工作兩個月后發(fā)病，被診斷為苯中毒?？墒窃谥蟮墓髻r問題上陷于無法可依、無規(guī)可循尷尬的困境。
2.3 實習(xí)女生工作環(huán)境風(fēng)險突現(xiàn)
面對激烈的就業(yè)競爭，許多女生不得不以犧牲自身利益為代價，委曲求全地接受用人單位的不合理安排。尤其是對女生存在性擾、害的工作環(huán)境給實習(xí)女生帶來了不安全的風(fēng)險。廣州某旅游職業(yè)學(xué)校的女生到旅行社實習(xí)，旅行社安排女生做導(dǎo)游帶團出游，晚上住宿安排竟然是女生要與男司機同居一室，當(dāng)女生提出異議時，旅行社以這是公司的慣例，也是出于經(jīng)營成本的考慮為理由拒絕了女生要求單獨安排住宿的要求。還有一些企業(yè)利用實習(xí)女生思想單純，自我保護意識不強，安排她們從事環(huán)境復(fù)雜，人員混雜的工作，這些都給實習(xí)女生的人身安全帶來了危險因素。
2.4 實習(xí)協(xié)議不落實，無法保障女生權(quán)益
許多實習(xí)女生是在沒有簽訂任何協(xié)議下去“裸”實習(xí)，這種毫無保障的實習(xí)既不受勞動法保護，也沒納入合同法的調(diào)整。有些女生雖然簽訂了實習(xí)協(xié)議，但是協(xié)議內(nèi)容不規(guī)范、雙方的權(quán)利義務(wù)不對等，女生這一方往往處于不利的地位。有的女生根本不知曉實習(xí)協(xié)議，也未參與協(xié)商過程，任由實習(xí)單位說了算，結(jié)果這樣的協(xié)議往往是實習(xí)單位利用法律的不完善和實習(xí)生特點，設(shè)定不合理條款，損害了實習(xí)女生的利益。如我校有女生在與一家房地產(chǎn)公司簽訂的實習(xí)協(xié)議中，關(guān)于違約責(zé)任完全不對等。按照約定，公司可以任意解除協(xié)議而不需要承擔(dān)任何責(zé)任，但實習(xí)女生提前解除協(xié)議則要承擔(dān)賠償責(zé)任。
3 高職女生實習(xí)期權(quán)益保護的對策
3.1 完善勞動法律法規(guī)，保障高職女生實習(xí)期權(quán)益
針對高職女生實習(xí)期“法律真空”問題，政府和有關(guān)部門首先要抓緊制定相應(yīng)的法律法規(guī)。盡管制定大學(xué)生實習(xí)期管理法規(guī)的呼聲喊了好多年，但收效甚微。要保證畢業(yè)生走好就業(yè)第一步，首先就是要解決實習(xí)期身份認定問題。畢業(yè)生在用人單位從事相關(guān)勞動實習(xí)，毫無疑問與實習(xí)單位存在著勞動關(guān)系，但是她們的勞動權(quán)益沒有得到保障，究其原因就是法律法規(guī)對于實習(xí)期畢業(yè)生勞動權(quán)益保護沒有明確規(guī)定勞動法、勞動合同法、工傷保險條例等法律法規(guī)都沒有將她們納入范圍。當(dāng)她們在實習(xí)期勞動權(quán)益受到侵害時，實習(xí)單位就會依法論理講，我國勞動法、勞動合同法、合同法、工傷保險條例都沒有明文規(guī)定實習(xí)生具有法律上的勞動主體、合同主體、或工傷賠償主體的資格，所以索賠無門?？梢姡M快出臺相應(yīng)的法律規(guī)定或司法解釋以填補實習(xí)生勞動保護的盲區(qū)，是十分迫切的。
3.2 加大勞動監(jiān)查力度，規(guī)范實習(xí)單位用工制度
作為還沒走出校門的高職女生，她們一般缺乏社會經(jīng)驗、也缺少相應(yīng)的自我保護意識和措施。社會各方應(yīng)該給以相應(yīng)的幫助和扶持。學(xué)校既要關(guān)心實習(xí)女生的就業(yè)情況，也要關(guān)心她們的勞動保障問題。而一旦發(fā)生實習(xí)女生勞動權(quán)益受到損害，應(yīng)該及時向有關(guān)部門反應(yīng)，協(xié)助和指導(dǎo)她們尋找適當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q問題。同時，勞動監(jiān)察等有關(guān)部門要針對實習(xí)生這一特殊的勞動群體，采用特殊的監(jiān)察體制和措施，從實習(xí)生的工作時間、工作環(huán)境、勞動安全保護、報酬待遇等方面對實習(xí)單位進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，給予督促整改。對于那些想方設(shè)法利用實習(xí)女生廉價勞動力，降低企業(yè)成本，為了賺去高額利潤而不顧女生利益的不良企業(yè)要進行處罰。
3.3 加強法律法規(guī)教育，提高實習(xí)女生自我保護意識
盡管高職學(xué)校都開設(shè)法律基礎(chǔ)課程，但是對涉及到學(xué)生日后就業(yè)最需要的勞動法、勞動合同法、社會保障法等相關(guān)的法律卻是一個薄弱環(huán)節(jié)，幾乎沒有涉及到。對實習(xí)期會遇到的法律問題一無所知，學(xué)生對自己的合法權(quán)益保護也就無從談起。有不少女生認為只有自己沒有過錯才由實習(xí)單位承擔(dān)責(zé)任，很多學(xué)生遇到問題時都希望由學(xué)校和實習(xí)單位解決，被動地等待結(jié)果。所以學(xué)校應(yīng)該在畢業(yè)生中開設(shè)勞動法、勞動合同法、社會保障法、就業(yè)權(quán)益保護等課程。盡管當(dāng)前實習(xí)期間是不受勞動法的保護，但是這可以增強學(xué)生的勞動法律意識和了解如何避免實習(xí)風(fēng)險，讓學(xué)生在實習(xí)中形成自我維權(quán)意識和自我保護的能力。
3.4 完善實習(xí)保險體系，保障實習(xí)女生的人身安全權(quán)益
實習(xí)女生到企業(yè)工作，實習(xí)期間勞動的風(fēng)險與企業(yè)的員工同樣存在?，F(xiàn)實中，實習(xí)女生遭受傷害的事件時有發(fā)生。如我校一女生在上下班途中發(fā)生了交通事故，在醫(yī)療費、護理費、伙食補貼等問題上，實習(xí)單位不愿意承擔(dān)任何責(zé)任。因此，必須加強各有關(guān)部門對實習(xí)保障的重要認識，提高實習(xí)女生的保險意識。勞動保障部門應(yīng)該根據(jù)實習(xí)生的特點，建立針對實習(xí)期的強制性社會保險。商業(yè)保險也應(yīng)該擴大保險范圍，把學(xué)生實習(xí)期的保險納入，全范圍、多角度地為實習(xí)女生提供獲得損害賠償?shù)耐緩剑稚嵙?xí)風(fēng)險，減少免責(zé)事由，使學(xué)生實習(xí)保險具有穩(wěn)定性。
總之，要切實保障實習(xí)女生的勞動權(quán)益，必須通過社會各方的共同努力，建立起完善的實習(xí)生勞動保護體系。
我們深化認識，統(tǒng)一思想，把專項行動作為當(dāng)前的一項重要工作擺上工作日程，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定出了針對性和操作性都非常強的《實施方案》，明確了檢點及相關(guān)部門工作職責(zé)，成立了“打非治違專項行動”領(lǐng)導(dǎo)小組和行動小組。通過對重點畜產(chǎn)品、重點單位、重點區(qū)域的集中整治，進一步完善畜產(chǎn)品安全體系建設(shè)，加大動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作力度，對畜牧業(yè)投入品、動物飼養(yǎng)、出售、屠宰、加工等各個環(huán)節(jié)實施全程監(jiān)管，建立動物性食品安全的追溯體系和責(zé)任追究體系，把我市動物性食品安全提高到一個新的水平，促進__市畜牧業(yè)健康發(fā)展。
我局對各站所有存在安全隱患進行大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制定具體的整改方案，明確專人負責(zé)，明確完成整改時限，狠抓整改工作落實。采取一套安全防范措施、制定一份應(yīng)急預(yù)案，實行專人監(jiān)管。對檢查不到位、應(yīng)查未查、應(yīng)改未改等工作不落實的進行嚴肅批評，并限期整改。
在全市畜牧系統(tǒng)開展安全隱患大排查工作，做好動物性食品、獸藥、飼料等行業(yè)的監(jiān)管工作，切實解決安全生產(chǎn)上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅決遏制各類事故的發(fā)生。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。畜牧系統(tǒng)各單位要按照市安委會的統(tǒng)一布署，切實加強對安全大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成職責(zé)明確、分工協(xié)作、責(zé)任到人的工作機制，確保檢查工作取得實效。
（二）細化方案，落實措施。各單位要認真分析安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和存在的主要問題，層層分解目標(biāo)任務(wù)，明確實施步驟，落實工作措施，制定切實可行的檢查方案，確保通過檢查，切實從源頭上排除各類安全隱患。
（三）落實責(zé)任，即查即改。要堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對一般性安全隱患要做到立查立改；對暫時不能整改的隱患和問題，要指定專人盯守，限期整改、跟蹤落實；對檢查中未發(fā)現(xiàn)的安全隱患或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的安全隱患整改不到位而導(dǎo)致發(fā)生重特大事故的，要嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（四）廣泛宣傳，輿論監(jiān)督。廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，充分利用宣傳手段，加大食品安全、疫病免疫、獸藥飼料和草原監(jiān)理等方面的宣傳力度。努力營造全社會“關(guān)注生命、安全發(fā)展”的安全氛圍。
雖然我局在安全生產(chǎn)方面做了不少工作，但也存在一些問題。一是有個別職工安全意識差，存在僥幸心理。二是有個別下屬單位安全生產(chǎn)制度不健全，安全設(shè)施不太完善。
（五）檢查本系統(tǒng)內(nèi)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作安排，執(zhí)行情況，防治重大動物疫病，防止草原火災(zāi)工作的落實情況，確保各單位牢固樹立安全生產(chǎn)第一的思想，不斷提高我局廣大干部職工的安全意識。
（六）加強對獸藥，飼料等畜牧業(yè)生產(chǎn)資料的監(jiān)督檢查，嚴整假藥、劣質(zhì)的飼料流入市場，加強對飼料、獸藥經(jīng)營場所和各養(yǎng)殖戶使用情況的監(jiān)督管理，嚴禁不符合國家規(guī)定和禁止使用的獸藥，確保動物安全用藥。
（七）加強草原管理，防止草原火災(zāi)。積極做好各項準(zhǔn)備，提高草原防火意識，防止草原火災(zāi)的發(fā)生，確保草場安全。要采取責(zé)任到人，加強演練，制定預(yù)案，排查隱患，加強預(yù)警等手段，確保我市草場安全生產(chǎn)。
越冬渡春情況：預(yù)計2015年底，__市存欄各類牲畜46萬頭(只)，農(nóng)區(qū)存欄牲畜18萬頭 (只)、牧區(qū)存欄牲畜285萬頭(只)。
飼草料儲備情況：截至目前，共儲備飼草4.5萬噸，儲備飼料0.5萬噸，壓制青貯2.8萬噸。
小畜配種和牛羊育肥工作情況：今年我市繼續(xù)加大力度做好牲畜品種改良工作，截至目前，已完成配種牲畜34萬頭（只）、育肥牛出欄3.03萬頭，育肥羊出欄61.2萬只、其中：園區(qū)育肥牛1.25萬頭、園區(qū)育肥羊31.13萬只。
牲畜轉(zhuǎn)場情況：牲畜轉(zhuǎn)場工作預(yù)計將于11月10日開始，11月20號結(jié)束，需轉(zhuǎn)場牲畜共719群28萬頭(只)。
關(guān)鍵詞： 考試焦慮 合理情緒療法 行為治療
一、來訪者的一般情況
（一）人口學(xué)資料
小周，男，19歲，某大專院校二年級學(xué)生，家中排行老大，無重大軀體疾病歷史，父母均農(nóng)民，家族無精神疾病史。
小周要于2015年9月份參加全國醫(yī)師助理考試，本來還有充足的復(fù)習(xí)時間，但是一聽考試就緊張，非常擔(dān)心考不過。最近幾周，情緒十分低落，睡眠質(zhì)量不佳，半夜夢到考試甚至?xí)@醒，總想考不過怎么辦，學(xué)習(xí)效率有所下降，焦慮，時不時會胡思亂想。很擔(dān)心自己是不是有嚴重的病，并為此困擾，因而前來求助。小周非常希望能早日消除這些現(xiàn)象，盡快進入正常的學(xué)習(xí)狀態(tài)，順利通過考試。
二、咨詢師觀察了解到的情況
來訪者衣著整潔，對自己的情緒狀態(tài)有正確的認識，邏輯思維正常，很健談。剛來的時候表現(xiàn)得很焦慮，拘謹，雙手不停地弄衣角，語速較急促，情緒有點緊張。從進入咨詢室到敘述完畢，漸漸表現(xiàn)得比較自如，但在談到“醫(yī)師助理考試”時，情緒明顯緊張，焦慮不安，雙手來回搓，主動求治。
三、求助者心理評估報告
1.求助者目前的狀態(tài)
（1）生理：失眠、頭暈。（2）情緒癥狀：憂慮、焦躁、情緒低落。（3）社會功能：學(xué)習(xí)效率低下，成績下降。
2.心理問題的歸因分析
（1）生物原因：青年初期。
（2）社會原因：①父母對其高考期望值高，相互溝通交流不夠，得不到及時幫助支持。②學(xué)校對學(xué)生考試態(tài)度的心理輔導(dǎo)不及時、不到位。同學(xué)之間相互比較復(fù)習(xí)進度、做題和作息時間，求助者自認為有很多跟不上同學(xué)，自信心受挫，缺乏社會支持。
（3）心理原因：①存在認知錯誤：不合理信念如“他們都很努力，看的書一定比我多，成績一定比我好”，“如果這次考不過，就完蛋了”，“對不起父母”。②情緒方面：對產(chǎn)生的負性情緒不能自行解決。行為模式上，忽略科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，一心想多花點時間在學(xué)習(xí)上而放棄一些應(yīng)有的娛樂活動，長期處于疲勞狀態(tài)，勢必造成身體不適和不良情緒。④個性特征：內(nèi)向、孤僻、敏感、爭強好勝。遇到刺激會情緒反應(yīng)強烈。同時，態(tài)度溫和，善從人意，敏感，顧慮他人看法，不愿意向朋友和家人傾訴，壓抑情緒，反而使其泛化。
四、診斷與鑒別診斷
1.診斷
依據(jù)：（1）由于將到來的考試現(xiàn)實刺激而產(chǎn)生強烈的心理沖突，體驗到痛苦情緒，出現(xiàn)失眠、乏力等癥狀。（2）不良情緒體驗時間為2個月以下。（3）不良情緒對學(xué)習(xí)生活有影響（4）心理問題是怕考試，對人生前途擔(dān)憂。
結(jié)論：一般心理問題。
2.鑒別診斷
（1）與軀體疾病相鑒別：經(jīng)醫(yī)院檢查，未發(fā)現(xiàn)軀體疾病。
（2）與重性精神病鑒別：根據(jù)病與非病三原則，該求助者主客觀世界統(tǒng)一，知、情、意過程協(xié)調(diào)一致，個性相對穩(wěn)定，有自知力和主動求醫(yī)的行為。無幻覺、無妄想、無邏輯思維混亂等重性精神病癥狀，因此可排除重性精神病。
（3）與神經(jīng)癥及神經(jīng)癥性心理問題相鑒別：所受的刺激都為現(xiàn)實刺激，內(nèi)心沖突屬于常型。沒有明顯的軀體形式或軀體障礙癥狀，雖然擔(dān)憂、焦慮情緒較重，但無植物神經(jīng)癥狀，且病程短暫，社會功能損害較輕。用許又新先生的評分標(biāo)準(zhǔn)評分，評分低于4分，因此可排除神經(jīng)癥和可疑神經(jīng)癥。
五、咨詢實施方案
1.咨詢目標(biāo)
（1）與來訪者建立良好的咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上，用情緒ABC理論重塑求助者的信心，使對未來產(chǎn)生希望。
（2）采用行為主義療法中的模仿法和角色扮演幫助求助者學(xué)會如何處理人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題及學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。接受現(xiàn)實，改善心情，學(xué)習(xí)放松技術(shù)，改善緊張焦慮狀態(tài)。
（3）最終目標(biāo)與長遠目標(biāo)：在改變認知的基礎(chǔ)上增強自信、完善個性，使其以后能自己處理生活中遇到的各種困難。
2.所依據(jù)的理論
合理情緒療法、行為治療。
六、咨詢過程
整個咨詢過程分為4個階段，6次談話。
第一階段：心理診斷階段
（1）填寫咨詢登記表，詢問基本情況，了解求助者成長過程，介紹咨詢中的有關(guān)事項和規(guī)則。
（2）SDS：38分，中重度抑郁；SAS：54分，中重度焦慮。
（3）共同確定咨詢目標(biāo)。
（4）與求助者交談，收集臨床資料，探尋心理矛盾及改變意愿。
（5）反饋測驗結(jié)果，結(jié)合問題做出初步分析，讓求助者了解問題的成因。
（6）作業(yè)：①去醫(yī)院檢查核實身體狀況；②進行放松訓(xùn)練練習(xí)。
第二階段：領(lǐng)悟階段
（1）鞏固咨詢關(guān)系，采用認知療法幫助求助者識別自身存在不合理的認知和觀念。
（2）重新看待考試壓力和失眠這件事情。
（3）反饋咨詢作業(yè)：放松訓(xùn)練效果很好，自我觀察和分析，找出了平日里負向消極的自我認知觀念，明白了現(xiàn)實生活事件使他產(chǎn)生了心理沖突，導(dǎo)致了不良情緒和行為。
（4）繼續(xù)運用認知行為療法進行治療，幫助求助者認識核心錯誤觀念。
第三階段：否定碰撞階段
（1） 反饋作業(yè)。
（2）肯定其學(xué)習(xí)能力。
（3）正確地評價自己和現(xiàn)實問題。
第四階段：平衡調(diào)整階段：
（1）小結(jié)這一段咨詢過程，再次肯定其變化。
（2）共同商談考前一個月的時間學(xué)習(xí)和生活安排及自我調(diào)節(jié)的方法。
（3）基本結(jié)束咨詢，建議其今后繼續(xù)努力的方向：提高適應(yīng)能力和自我調(diào)節(jié)能力。
七、效果評估
1.自我評估
基本實現(xiàn)具體目標(biāo)和近期目標(biāo)，焦慮情緒得到了很好的控制，身體不適的現(xiàn)象得到了緩解，擔(dān)心自己得病的疑慮消失。消極情緒消除，人際交往正常，注意力集中，學(xué)習(xí)效率明顯提高。
2.社會適應(yīng)性評估
能主動與同學(xué)交往，有情緒不是憋著而是跟父母和同學(xué)分享，已經(jīng)沒有把結(jié)果看得那么重了。
3.同學(xué)的評價
與同學(xué)相處融洽，不整天唉聲嘆氣了，有時還能跟大家說笑。
4.心理測驗評估
SAS：22分，SDS：18分。
5.咨詢師的評估
咨詢的具體和近期目標(biāo)基本實現(xiàn)，焦慮情緒有所緩解，由此而產(chǎn)生的注意力不集中、學(xué)習(xí)效率低下情況得到改善，原來的不適當(dāng)行為模式也發(fā)生了變化。
八、總結(jié)與體會
本案例求助者由于面對考試而產(chǎn)生的考試焦慮。求助者因不合理的觀念而影響了正常的生活、學(xué)習(xí)。經(jīng)過六次咨詢，咨詢師運用認知療法的心理咨詢理論與技巧，幫助求助者找出了導(dǎo)致懷疑自己有病產(chǎn)生焦慮的心理原因，讓其認識到了產(chǎn)生這種焦慮的原因，并引導(dǎo)其對不合理的理念進行辯論與思考，重建新的理性觀念?；鞠笾邔荚嚨慕箲]情緒，取得良好的療效。
通過這個案例，我體會到：在心理咨詢中，咨詢師如何透過表面現(xiàn)象認清問題的本質(zhì)并給予正確的指導(dǎo)很重要，在運用認知療法時，如何幫助并引導(dǎo)求助者找到自己不合理信念非常關(guān)鍵。
參考文獻：
[1]錢銘怡.心理咨詢與治療.北京大學(xué)出版社，2004.
[2]賈曉明，主編.大學(xué)生心理健康：走向和諧與適應(yīng).北京理工大學(xué)出版社，2005.
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；實習(xí)生；法律責(zé)任
中圖分類號：G712？搖 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）45-0239-03
頂崗實習(xí)不同于普通實習(xí)實訓(xùn)。頂崗實習(xí)要求學(xué)生履行其崗位的全部職責(zé)，獨當(dāng)一面，對強化學(xué)生的技能有很大的幫助，同時頂崗實習(xí)有助于高職學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生提前了解社會，增強崗位意識和責(zé)任感。很多調(diào)查研究顯示高職院校在頂崗實習(xí)中的安排呈分散式的布局。在實際工作中中小企業(yè)對實習(xí)生的要求往往存在誤解和偏差，使頂崗實習(xí)法律風(fēng)險程度不斷增高，法律糾紛不斷涌現(xiàn)。如何構(gòu)建一個完善的法律保障體系，維護學(xué)生的合法權(quán)益，是現(xiàn)階段亟待破解的難題。
一、頂崗實習(xí)過程中的法律責(zé)任不明確
（一）頂崗實習(xí)管理不重視
實習(xí)生的頂崗實習(xí)計劃安排往往與企業(yè)用人計劃存在時間沖突。這就不可避免出現(xiàn)學(xué)校在安排學(xué)生頂崗實習(xí)與就業(yè)的過程中，更重視就業(yè)的問題。就業(yè)指導(dǎo)中心會全程進行指導(dǎo)。學(xué)校在安排頂崗實習(xí)的過程中缺乏系統(tǒng)考慮，實習(xí)監(jiān)督?jīng)]有得到相關(guān)學(xué)生系部的重視，沒有具體的專任教師對學(xué)生進行崗位指導(dǎo)，任務(wù)安排不明確，喜歡走過場，導(dǎo)致實際效果得不到保障。實習(xí)生在此環(huán)境中無法準(zhǔn)確尋找目標(biāo)，并給自己未來的發(fā)展確定方向。學(xué)生自己無法判斷到底是頂崗實習(xí)還是安排就業(yè)。學(xué)校的管理不到位也讓學(xué)生不能好好把握頂崗實習(xí)的機會，錯失鍛煉機會。一部分實習(xí)生對所在崗位與自己的專業(yè)不對口，崗位專業(yè)沒發(fā)展前途為由，自暴自棄，不好好珍惜現(xiàn)有的工作崗位，丟掉了寶貴的實踐訓(xùn)練機會，而把目光轉(zhuǎn)向每年的畢業(yè)生崗位招聘會，尋求更好的機會。某些指導(dǎo)老師對這種現(xiàn)象的放任，使實習(xí)學(xué)生的管理與教育質(zhì)量每況愈下。這形成了一種惡性循環(huán)，導(dǎo)致學(xué)生無法在自己的工作崗位上認真鍛煉，積極獲取知識，也使頂崗實習(xí)的教學(xué)質(zhì)量和成果流于形式，最終讓學(xué)校在社會中的形象與辦學(xué)聲譽受到影響。
（二）實習(xí)計劃與企業(yè)需求銜接不暢
現(xiàn)今的中小企業(yè)一般都沒有為實習(xí)生制定專門的崗位培訓(xùn)計劃。在他們的觀念中，學(xué)生涉世未深，只需支付低工資即可占用這種廉價資源，安排加班也不考慮補助津貼的發(fā)放。于是實習(xí)生對企業(yè)安排的工作普遍感到不滿意。因為在一個新的工作崗位上，學(xué)生是新手，業(yè)務(wù)不熟悉，面對大量業(yè)務(wù)和工作需要及時處理時，顯得有些力不從心。從法律角度分析，實習(xí)生的身份并非《中華人民共和國勞動法》中所指的勞動者，所以《中華人民共和國勞動法》及《中華人民共和國勞動合同法》中的法律規(guī)定并不能直接對其適用。而《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》規(guī)定：“利用業(yè)余時間勤工儉學(xué)，不視為就業(yè)，未建立勞動關(guān)系，可以不簽訂勞動合同。”由此可見頂崗實習(xí)生的合法權(quán)益受保障這一塊法律法規(guī)，還亟待我們補充完善。
二、頂崗實習(xí)法律責(zé)任不明確的原因剖析
（一）學(xué)校方面的原因
頂崗實習(xí)時，學(xué)校與企業(yè)簽訂的實習(xí)協(xié)議并沒有對雙方的權(quán)責(zé)利做具體約定，這為后面的法律糾紛埋下伏筆。有問題的學(xué)生實習(xí)協(xié)議沒有保障學(xué)生未來的合法權(quán)利和利益。學(xué)生也沒有通過實習(xí)協(xié)議來避免法律風(fēng)險的意識。中小型企業(yè)為了避免訴訟和不必要的麻煩風(fēng)險，態(tài)度也不積極。我們通常比喻學(xué)校是企業(yè)和實習(xí)生之間聯(lián)系的紐帶。這個紐帶要積極發(fā)揮牽線搭橋的作用。協(xié)議雙方無論是哪一方出現(xiàn)問題，學(xué)校這個第三方都要進行協(xié)助以便積極穩(wěn)妥的處理善后事宜，化解矛盾。
（二）企業(yè)方面的原因
筆者通過查閱資料發(fā)現(xiàn)企業(yè)消極對待實習(xí)生頂崗實習(xí)的原因主要有：（1）學(xué)生在崗位上不能直接上手，工作進程沒法保障；（2）實習(xí)生無職業(yè)道德泄漏商業(yè)機密；（3）實習(xí)生業(yè)務(wù)生疏，增加企業(yè)培養(yǎng)成本；（4）培訓(xùn)人員流失，無法為本企業(yè)服務(wù)，不值得培養(yǎng)；（5）其他原因。企業(yè)對安排學(xué)生頂崗實習(xí)缺乏應(yīng)有的熱情。一是很多企業(yè)崗位都把生產(chǎn)安全放在首位，安全與質(zhì)量同等重要。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，其后果無人能承擔(dān)。所以每當(dāng)學(xué)校前來聯(lián)系，企業(yè)都不愿將學(xué)生安排在重要崗位上，也就沒有辦法指派經(jīng)驗豐富的師傅進行實戰(zhàn)操作指導(dǎo)；二是企業(yè)最終追求的是生產(chǎn)效益。中小企業(yè)普遍認為頂崗實習(xí)生增加了企業(yè)的運行成本和資源內(nèi)耗。
三、構(gòu)建科學(xué)的頂崗實習(xí)法律責(zé)任體系
（一）建立社會融入、學(xué)校組織、政府支持的三位一體責(zé)任體系
在學(xué)生頂崗實習(xí)的問題上政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對棘手問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理，使學(xué)校和企業(yè)對接流暢，更好地提高企業(yè)積極性。政府要積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，可以指導(dǎo)學(xué)校在安排頂崗實習(xí)計劃時使用一種資源券，用于學(xué)生到企業(yè)里進行頂崗實習(xí)時使用。這樣企業(yè)崗位、人員結(jié)構(gòu)、學(xué)生主體便形成一個共同責(zé)任體系，進而提高頂崗實習(xí)的實踐效果。具體的操作流程可以是當(dāng)?shù)卣嫦蛐姓^(qū)域內(nèi)的高職院校實習(xí)生發(fā)行這種資源券，面值相當(dāng)于現(xiàn)今發(fā)行的人民幣，通過專業(yè)評審團隊的審核后該高職院校即可申領(lǐng)資源券，其用途只能夠用于實習(xí)生購買到企業(yè)實習(xí)的緊缺崗位。企業(yè)通過出售實習(xí)崗位后，獲得資源券，憑借相關(guān)的證明就可以向稅務(wù)機關(guān)抵扣同等數(shù)額的應(yīng)繳稅款。這樣，體系就進入良性循環(huán)。從企業(yè)的角度來看，將大批的高職實習(xí)生吸納到緊缺崗位進行鍛煉和實習(xí)工作，就得到資源券，意味著有收入進賬，何樂而不為。這樣企業(yè)之間就必然展開生源競爭。通過優(yōu)勝劣汰的方式，優(yōu)秀的中小企業(yè)最終會迎來高質(zhì)量的畢業(yè)生在一線崗位工作。
（二）建立政府監(jiān)督、校企合作、學(xué)生為主的職業(yè)指導(dǎo)體系
這套體系的管理方法強調(diào)系統(tǒng)化和規(guī)范化。它注重事故的前期預(yù)防，能夠及時全面的發(fā)現(xiàn)實習(xí)工作崗位上存在的隱患和問題，使得我們可以在第一時間消除或控制隱患，排除相應(yīng)的法律風(fēng)險，使實習(xí)生能自始至終在一種寬松安全的環(huán)境中工作。確保在未來一旦發(fā)生危險我們可以將人身傷害和財產(chǎn)損失降低到最小限度。
1.學(xué)校應(yīng)將頂崗實習(xí)安全教育放在首位。學(xué)校在強化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的同時，要讓學(xué)生對安全管理知識進行學(xué)習(xí)，然后進行安全技能考核。學(xué)校和企業(yè)聯(lián)手，通過商討制定嚴格的頂崗實習(xí)管理制度，強化雙方的責(zé)任意識，使實習(xí)生在崗位操作過程中，對可能遇到的法律風(fēng)險有能力進行事前評估。學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期開展主題法制講座，讓學(xué)生能在實習(xí)過程中坦然面對和處理棘手問題。學(xué)校應(yīng)該定期對企業(yè)的工作環(huán)境進行走訪調(diào)查，保證實習(xí)生在企業(yè)實習(xí)時的人身、財產(chǎn)安全。
2.學(xué)校的指導(dǎo)教師要定期深入企業(yè)對學(xué)生實習(xí)崗位進行檢查和督促。學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)前指導(dǎo)教師應(yīng)告知其現(xiàn)有崗位的特殊性及注意事項并進行相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，請法律老師對學(xué)生的權(quán)責(zé)利進行安全警示，避免他們遭受不必要的人身傷害和財產(chǎn)損失。同時為了更好地保證頂崗實習(xí)的效果，及時進行信息反饋，學(xué)校應(yīng)投入人力和物力建立一個完善的頂崗實習(xí)信息數(shù)據(jù)收集平臺，通過平臺第一時間了解相關(guān)信息，及時做到學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生三方及時溝通，填補管理過程的漏洞。
（三）建立政府參與和司法救助互為一體的法律保障體系
《中華人民共和國勞動法》和《工傷保險條例》的規(guī)定，學(xué)生在頂崗實習(xí)中受到傷害后，承擔(dān)實習(xí)生工傷保險責(zé)任的主體不是企業(yè)。事實上我們通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)很少有企業(yè)能夠主動承擔(dān)實習(xí)生的工傷保險責(zé)任。通過以上分析我們可以從做好三個方面工作來預(yù)防法律的風(fēng)險。
1.學(xué)校安排實習(xí)協(xié)議簽訂三方學(xué)生，企業(yè)，學(xué)校參加，通過清楚所有的權(quán)利，敲定最后的協(xié)議賠償范圍。
2.盡快修訂法律，恢復(fù)之前《企業(yè)職工工傷保險辦法》中關(guān)于實習(xí)生享受工傷保險待遇的規(guī)定。學(xué)生在實習(xí)工作中，因工作發(fā)生意外，造成自身的人身財產(chǎn)傷害應(yīng)認定為工傷。因為實習(xí)生是為了企業(yè)的利益去工作和創(chuàng)造價值，所以在法律上就應(yīng)該認定為工傷?！吨腥A人民共和國職業(yè)教育法》第四章第三十七條規(guī)定：企業(yè)、事業(yè)組織應(yīng)當(dāng)接納職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)生和教師實習(xí)；對上崗實習(xí)的，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)膭趧訄蟪辍＝o予報酬就應(yīng)認定有事實勞動關(guān)系。
3.用保險方式解決高職生頂崗實習(xí)中法律糾紛賠償難的問題。如果學(xué)生遇到的意外傷害屬于工傷性質(zhì)，就可以通過社會力量來進行化解，這就是我們通常說的保險。原則上由政府指導(dǎo)企業(yè)或?qū)W校踐行實習(xí)生工傷保險制度。學(xué)校和學(xué)生按比例共同支付相應(yīng)的保費。學(xué)生實習(xí)過程中一旦產(chǎn)生法律風(fēng)險，就可以向勞動保障部門申請認定其工傷，認定后可參照《工傷保險條例》規(guī)定的待遇享受工傷賠償。同時可以建立工傷保險基金，并把實習(xí)生工傷保險基金的管理與監(jiān)督推向社會化管理，增強透明度，最后由政府在社會上通過招投標(biāo)讓具有法定資質(zhì)的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)來進行管理、投資，以確?；鹗找孀畲蠡?。
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關(guān)鍵詞：中職生；高職考試；考試焦慮
黑色的7月，沉淀了幾代人凝重的回憶。高考在無數(shù)家長心中被幻化為龍鳳升天前的煎熬和殷切，在眾多學(xué)子心目中是通往太陽廟的險峰，黎明前的夢魘。十年寒窗，一朝定乾坤，其造成的高考精神壓力可想而知。
一、案例背景資料
求助者尚斌（化名），男，20歲，來自東部沿海某三線城市的一偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，本校高職班寄宿生。性格較為內(nèi)向，和同學(xué)關(guān)系尚可。學(xué)習(xí)成績中等，一心想考上某所自認為的理想大學(xué)，但又擔(dān)心以現(xiàn)有的學(xué)業(yè)水平參加該校的選拔被淘汰概率大，如果考試過程中又不能正常發(fā)揮，考上該校的概率幾乎為零。從三月份開始，自覺胃不舒服，有時還特別痛。在此之前雖有胃病，但也不覺得怎么不舒服，特別是沒有明顯的疼痛，可就這段時間疼痛特別明顯，經(jīng)常在下午2點準(zhǔn)時發(fā)作（下午上課時間為2點），痛得特別厲害，大多情況是沒辦法正常上課，不是請假就是勉強頂著，學(xué)習(xí)效率肯定是很低的。為此，花了不少時間和金錢前往醫(yī)院就診，醫(yī)生問診完，做了相關(guān)的檢查，就囑咐飲食要正常，不要熬夜，開了一些藥，但就是不見好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在，他成天為了胃病焦慮痛苦，經(jīng)常往醫(yī)院跑，為醫(yī)生的醫(yī)德生氣。近期連課也沒法上了，擔(dān)心自己是否得了胃癌，否則怎么服了這么多藥老不見好轉(zhuǎn)？是否癌細胞轉(zhuǎn)移了？班主任和相關(guān)科任教師幾經(jīng)勸說無效，疑為心理問題被班主任帶到心理咨詢室。
該生瘦高，約一米七八左右，看上去顯得有些單??；面色蒼白，似嚴重的營養(yǎng)不良；兩眼無神，神情頹廢，走路無力，好像踩在棉花上；但著裝整齊，口齒清晰，思維敏捷。初次溝通，該生十分配合。
班主任提供資料：該生平日表現(xiàn)好，穩(wěn)重，成績中等，和同學(xué)關(guān)系好，有禮貌，尊重教師，班級工作也會認真完成，科任教師對他印象還好。但就是學(xué)習(xí)中有追求完美的傾向，平時作業(yè)字跡工整，如果有涂改的地方就重寫，同學(xué)們都覺得他活得挺累，而他自己卻樂此不彼，認為如果不這么做就是對教師的不尊重。近期情緒多有起伏。
家長提供資料：之前也沒聽他說胃有毛病，孩子住校，平日可能飲食不夠注意，造成胃部不適。兩個月前回家說為了高考順利，得好好地把胃治好，否則如果考場上出現(xiàn)胃痛將影響考試。父親給了他1000元，讓他到醫(yī)院好好找醫(yī)生看看，這么一來，為了看病，前后已花了醫(yī)藥費近3000元，家長也不知如何是好，觀察孩子近期的語言和行為，好像情況不好。為了不影響他的情緒，再加上孩子說他自己的事情自己能處理好，也見他每次都能很好地看病，回家也按時吃藥，因此也沒敢多問。近幾日發(fā)現(xiàn)孩子面色不好，說話總是支支吾吾，作為家長心里也難過，但又不知如何對孩子說，只好求助教師。
經(jīng)過核實，孩子、教師、家長提供的材料是真實可信的，有參考價值。
二、考前焦慮
考試焦慮是指因為考試壓力引起的一種心理反應(yīng)，主要表現(xiàn)在迎考及考試期間出現(xiàn)過分擔(dān)心、緊張、不安、恐懼等復(fù)合情緒，還可能伴有失眠、消化機能減退、全身不適等癥狀。具體表現(xiàn)為：一是擔(dān)憂，擔(dān)心自己的考試成績，擔(dān)心自己準(zhǔn)備不充分，擔(dān)心前途，擔(dān)心來自父母的壓力，等等。二是焦慮，表現(xiàn)為：臨考前總生??；失眠，沒有食欲，惡心嘔吐，手抖，總想上廁所等；情緒易激動，愛發(fā)脾氣，與家人和同學(xué)常處于對立狀態(tài)等。其實，每個人在遇到考試時都會感到緊張的，現(xiàn)在關(guān)鍵是考試緊張好不好？這種緊張要在什么水平下才有利于高考？
根據(jù)心理學(xué)研究表明：焦慮水平與學(xué)習(xí)成績呈倒“U”形關(guān)系，即適度的焦慮有助于振奮精神，讓人產(chǎn)生一種動力，促使人更好地完成任務(wù)，考試效果最好；無焦慮或焦慮水平過低，考試無緊迫感，無所謂，肯定考不好；而過度焦慮又會抑制大腦皮質(zhì)下的某個中樞產(chǎn)生興奮，影響正常的思維，甚至伴隨出現(xiàn)植物神經(jīng)功能紊亂現(xiàn)象，如頭痛、心慌，出冷汗等，嚴重影響考試的發(fā)揮。
中科院心理研究所王極盛教授曾經(jīng)連續(xù)五年對高考狀元進行跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)在影響高考成功的20個因素中，最重要的因素是考場心態(tài)，其次是考前心態(tài)，第三位是學(xué)習(xí)方法，第四位是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。而這四個因素與人的智商關(guān)系卻不大。由此，心理學(xué)家們提了一個公式：高考的成功=實力+心態(tài)，也就是說考前復(fù)習(xí)好，考場發(fā)揮好，心理因素至關(guān)重要。其實，任何事情到了最后的關(guān)頭，拼的都是心理戰(zhàn)，考試更是這樣。考生要能在最后的一段時間里把自己的精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，就能在考試中創(chuàng)造奇跡。
求助者尚斌，高職班學(xué)生，初中考試的失敗，對這位追求完美的學(xué)生而言是一次不小的打擊。來到職專，通過努力，能夠讓自己有機會進入大學(xué)學(xué)習(xí)，這是多么讓人興奮、振奮的事。為此，他也付出了很大的努力，期望著上大學(xué)的那一天。隨著高考時間的臨近，他的壓力也隨之加大，他一方面要求自己努力學(xué)習(xí)，另一方面又在努力讓一些“萬一”不要出現(xiàn)。因此，他關(guān)注自己的身體情況，努力地發(fā)現(xiàn)胃的不適。其實，大多數(shù)人都有胃病，這不算什么，但對該生來說，卻是非常重要的，如果在考場上胃痛了，影響考試那可怎么辦？因此他開始行動，在考前不惜時間和精力奔波于學(xué)校和醫(yī)院之間，不停地懇求醫(yī)生為他努力治好病，可眼見沒有好轉(zhuǎn)，他變得越發(fā)焦慮，以至于每到上課開始他就要求自己不能胃疼，可就這樣出現(xiàn)了下午上課2點準(zhǔn)時胃疼的情況。他想不明白，但越不明白就越會胡思亂想，由小小的胃病聯(lián)想到胃癌，他就這樣扛著精神上巨大的壓力，加入了高考復(fù)習(xí)的行列。
三、案例成因分析
通過對求助者尚斌問題的分析，發(fā)現(xiàn)造成其考前焦慮的原因主要有以下幾個方面：
1.基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏自信心
中職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，雖然通過自身的努力，成績在班上排名還可以，但要參加高職考試，該生還是覺得要想考上心目中理想的大學(xué)，仍有差距，于是產(chǎn)生了明顯的自卑情緒。
2.對自己期望太高
該生有一姐姐，高中輟學(xué)打工，目前生活不理想。家庭境況不佳，面對周邊的同學(xué)，他覺得自己不是笨小孩，但想到自己在職專念書，社會上長時間形成的偏見又使他抬不起頭來。因此，他十分渴望通過這次考試來證明自己，讓自己將來能出人頭地，為父母爭氣。
3.失敗后的消極暗示
中考失敗的陰影長時間地籠罩在他的心里，時刻提醒他“你不行的”。為此，他每每做出努力后又把它，不相信自己，懷疑自己。他就是在努力、懷疑中掙扎著。
4.易焦慮的性格
該生性格雖然并不十分內(nèi)向，但很多慮，平日總是想得很多，雜念多，又追求完美。因此，緊張、焦慮就這樣與他結(jié)緣了。
5.學(xué)習(xí)時間安排不合理
為了照顧自己的身體，他總是遵照醫(yī)生的叮囑，努力爭取時間睡覺。早上不早起，晚上早睡覺，中午必午休。學(xué)習(xí)時間的縮短，使一部分作業(yè)和復(fù)習(xí)無法及時完成，時間一長，造成作業(yè)大量拖欠，考試成績下降明顯。
四、案例輔導(dǎo)過程
1.創(chuàng)設(shè)寬松的咨詢氛圍，認真聆聽求助者的心聲
大凡出現(xiàn)心理問題者，很多是過分壓抑造成的。求助者尚斌，疑自己得了胃癌，精神上的高度緊張、痛苦與壓抑，不敢與同學(xué)交流，更不敢告訴父母，使他變得孤僻、自卑。因此，為了能更好地幫助他釋放內(nèi)心的壓抑，筆者盡量為他創(chuàng)設(shè)一種輕松的訴說環(huán)境，認真聆聽他的傾訴，關(guān)注著他的緊張、他的困惑，他的痛苦、努力地與他共情，學(xué)會理解他的狀態(tài)，為日后的咨詢打好基礎(chǔ)。
2.對求助者予以積極關(guān)注，增強其自信心
長時間從事職業(yè)中專工作，我們知道，來職專學(xué)習(xí)的孩子，大多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，初中時被教師關(guān)注得少，他們往往是教師與同學(xué)眼中的另類，被教師、同學(xué)、家長及社會邊緣化，為此，他們自卑、掙扎。與此同時，這些職專生，他們身上其實有著許多長處和優(yōu)點，都存在著一種積極向上的成長動力，因此非常需要教師、家長、社會的積極關(guān)注與理解，拉他們一把。為此，咨詢中，筆者一方面充分肯定了他的堅持與努力，另一方面又積極引導(dǎo)他認識人在生活中“面子是別人給的，臉是自己丟的”理念，鼓勵他充滿信心，繼續(xù)努力。
3.和求助者共同學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識
根據(jù)實際，共同探討胃病與胃癌的關(guān)聯(lián)，豐富醫(yī)學(xué)知識，幫助他理清困惑。同時進一步與他討論為什么胃痛不早不晚，每天一定在午后2點開始，從而把醫(yī)學(xué)知識與心理學(xué)知識進行整合，努力減少該生的困惑。
4.鼓勵他積極與他人交往，增加愉快的生活體驗
一個人的大腦如果被消極情緒占據(jù)著是不可能很好地做其他事情的，就像一個裝滿了污水的杯子，要想往里面倒清水，倒得進嗎？倒不進。必須先把污水倒出去，才能裝清水。我們的大腦也是一樣，要想靜下心來學(xué)習(xí)，首先要把這些壞情緒倒出來。因此，積極與他人交往不愧是一個很好的辦法，在這一過程中可以增加積極的情緒體驗，豐富生活知識，避免鉆牛角尖。
五、案例輔導(dǎo)結(jié)果
對尚斌的輔導(dǎo)，每周一次，共三次，每次40分鐘。尚斌終于甩掉考前焦慮，考入他心目中理想的學(xué)校，我們也為他高興。同時這個案例也值得我們思考：職專生的考試焦慮同樣不可忽視。
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>> 高職院校女生實習(xí)期法律權(quán)益的保護 高職學(xué)生實習(xí)期間合法權(quán)益的保護 大學(xué)生實習(xí)期間的權(quán)益保護 淺析勞動合同法對高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間的法律保護 大學(xué)生實習(xí)期間權(quán)益保護問題研究 中職學(xué)生頂崗實習(xí)期間權(quán)益法律保障的研究 淺析高職院校與學(xué)生的法律關(guān)系 職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)期間的權(quán)益保護 論大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)期間的勞動權(quán)益保護 大學(xué)生實習(xí)期間權(quán)益保護的立法研究 新型高校法律關(guān)系對維護學(xué)生合法權(quán)益的影響及應(yīng)用 關(guān)于保護頂崗實習(xí)學(xué)生法律權(quán)益的思考 高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間的法律風(fēng)險及防范 高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間易出現(xiàn)更換實習(xí)單位現(xiàn)象的調(diào)查分析 高職學(xué)生頂崗實習(xí)中的權(quán)益保護問題研究 淺析高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)權(quán)益的保護 實習(xí)期高職生勞動權(quán)益保護之探討 寧夏職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)期間權(quán)益保護路徑探索 高職院校加強實習(xí)期學(xué)生管理的思考 高職院校頂崗實習(xí)期間的學(xué)生管理 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.
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關(guān)鍵詞：旅游管理；頂崗實習(xí)；調(diào)查報告
旅游管理專業(yè)要求學(xué)生實踐性很強，學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)生涯中，校方組織的大規(guī)模實習(xí)就多達四次，其中頂崗實習(xí)是重中之重。頂崗實習(xí)的時間一般在半年左右，學(xué)生的主要實習(xí)單位以星級酒店為主。由于星級酒店可以大量安排學(xué)生進行長時間頂崗實習(xí)，且便于學(xué)校管理，因此我系建立旅游管理專業(yè)來，學(xué)生專業(yè)實習(xí)一直是以北京、上海等地酒店為主。旅行社和旅游景區(qū)由于淡旺季明顯，且大多數(shù)旅行社單體規(guī)模小，難以容納大量學(xué)生實習(xí)，若分散實習(xí)，則給學(xué)校管理帶來很大困難，因此很難形成穩(wěn)定的實訓(xùn)基地。
隨著近年來學(xué)生的出生年代從80后跨入90后，在星級酒店進行頂崗實習(xí)這一不成文的規(guī)定受到了越來越多的質(zhì)疑。在酒店實習(xí)崗位往往是基層服務(wù)員，工作辛苦單調(diào)、薪酬偏低等因素，使得學(xué)生實習(xí)結(jié)束后厭倦酒店工作，甚至無法堅持完實習(xí)。加之90后特殊的人群特點，對頂崗實習(xí)進行改革變得越來越迫切。為了了解90后學(xué)生對專業(yè)頂崗實習(xí)的想法到底是什么，從而更好地進行頂崗實習(xí)，達到最理想的實習(xí)效果，我們對2010、2011兩屆學(xué)生的專業(yè)實習(xí)意愿進行了調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況和分析結(jié)果匯報如下：
1 調(diào)查基本情況
本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法，發(fā)放的調(diào)查問卷為《旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)頂崗實習(xí)調(diào)查問卷》，主要針對即將進行頂崗實習(xí)的學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收81份，有效問卷77份。問卷回答情況如下：
1）對專業(yè)頂崗實習(xí)的看法：有68人認為很重要、是增加實踐經(jīng)驗的好機會，占88.31%；而認為不重要、浪費時間和精力的有3人，占3.89%；還有認為無所謂、服從學(xué)校安排的6人，占7.79%。
2）希望通過什么渠道尋找實習(xí)單位：有54人希望能通過學(xué)校聯(lián)系，占70.13%；有18人希望通過熟人介紹，占23.38%；選擇網(wǎng)絡(luò)或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。
3）你認為實習(xí)與專業(yè)對口是否重要：有53人認為很重要，能鍛煉自己的專業(yè)素養(yǎng)，占68.83%；有20人認為無所謂，只要能學(xué)到東西就好，占25.97%。
4）認為大學(xué)生實習(xí)的主要目的是什么：有41人選擇為以后找工作積攢經(jīng)驗，占53.25%；有36人選擇鍛煉自己的能力，占46.75%。
5）您在選擇實習(xí)單位時會考慮哪些因素（多選）：有50人選擇實習(xí)待遇；有54人選擇工作內(nèi)容；有48人選擇工作地點；有43人選擇工作時間；有17人選擇畢業(yè)后可否被再次錄用等其他因素。
6）希望到什么單位實習(xí)：有44人選擇酒店，占57.14%；18人選擇旅行社，占23.38%；11人選擇旅游景區(qū)，占14.29%；1人選擇其他與旅游相關(guān)的單位，占1.29%；3人選擇非旅游行業(yè)單位，占3.89%。
7）希望在哪里進行實習(xí)：62人選擇北京、上海等大城市，占80.52%；7人選擇旅游城市，占9.09%；5人選擇回家鄉(xiāng)實習(xí)，占6.49%；選擇其他城市的3人，占3.89%。
8）認為專業(yè)頂崗實習(xí)時間多長比較合適：7人選擇三個月內(nèi)，占9.09%；31人選擇三個月到半年，占40.26%；30人選擇半年左右，占38.96%；9人選擇半年到一年，占11.69%。
9）你認為實習(xí)指導(dǎo)教師采取哪種指導(dǎo)方式比較合適：16人選擇常駐實習(xí)單位，隨時指導(dǎo)，占20.78%；56人選擇經(jīng)常走訪實習(xí)單位，定期指導(dǎo)，占72.73%；5人選擇通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式隨時指導(dǎo)，占6.49%。
10）你希望實習(xí)指導(dǎo)教師對實習(xí)的哪些方面進行指導(dǎo)或幫助（可多選）：希望教師對實習(xí)單位的選擇予以指導(dǎo)的最多，有58人；其次是希望教師對實習(xí)地點的選擇予以指導(dǎo)，有44人；有41人希望教師能對實習(xí)部門的選擇予以指導(dǎo)；分別有40人希望對人際關(guān)系問題和專業(yè)知識問題予以指導(dǎo)；有34人希望對實習(xí)工種的選擇予以指導(dǎo)；35人希望對薪酬福利問題予以指導(dǎo)；33人希望對心理壓力問題予以指導(dǎo)。
11）當(dāng)與實習(xí)單位產(chǎn)生意見分歧或摩擦后你希望如何解決：有23人選擇自己獨立解決，占29.87%；有13人選擇在同一單位實習(xí)的同學(xué)幫助解決，占16.88%；有39人選擇指導(dǎo)教師幫助解決，占50.65%；有2人選擇其他同學(xué)幫助解決，占2.59%；沒有人選擇家長幫助解決或其他途徑解決。
12）認為在實習(xí)單位的表現(xiàn)與學(xué)校的實習(xí)成績是否應(yīng)該掛鉤：有21人選擇不應(yīng)該，工作和學(xué)習(xí)是兩碼事，不應(yīng)該用工作表現(xiàn)來評價實習(xí)成績，占27.27%；有34人選擇應(yīng)該，實習(xí)的主要任務(wù)就是頂崗工作，工作表現(xiàn)自然應(yīng)該反映在實習(xí)成績中，占44.16%；有21人選擇實習(xí)成績的評定不應(yīng)只看工作表現(xiàn)，加上其他考核標(biāo)準(zhǔn)才公平，占27.27%；還有1人選擇無所謂，不在乎，占1.29%。
13）最想在實習(xí)中獲得什么（可多選）：有3人選擇實習(xí)工資；68人選擇社會閱歷，人際交往能力，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)；有17人選擇專業(yè)技能的實際應(yīng)用和提高；有21人選擇深入了解行業(yè)發(fā)展，確定職業(yè)生涯目標(biāo)。
14）家庭成員對頂崗實習(xí)的看法：有9人選擇在外面實習(xí)時間較長，書本知識會慢慢丟掉，不能接受，占11.69%；有60人選擇進社會可以鍛煉孩子各方面的能力，接受，占77.92%；有8人選擇只要孩子自己喜歡，怎樣隨他（她）選擇，占10.39%。
2 調(diào)查結(jié)果分析
1）看重專業(yè)頂崗實習(xí)：在調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，大部分學(xué)生還是相當(dāng)重視頂崗實習(xí)的，而且認為實習(xí)崗位應(yīng)該與所學(xué)專業(yè)對口，這樣的實習(xí)才能使他們更多的積攢工作經(jīng)驗，為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。
2）實習(xí)地點偏愛大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然優(yōu)勢，學(xué)生在選擇實習(xí)地點時還是會優(yōu)先考慮去這些城市，
3）實習(xí)單位的選擇上，較偏重酒店，更注重工作內(nèi)容和實習(xí)待遇。雖然學(xué)生們選擇去旅行社或景區(qū)等實習(xí)單位的人數(shù)較往年有所增加，但還是以選擇酒店的居多，其原因與酒店的實習(xí)待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩(wěn)定有很大關(guān)系。
4）實習(xí)時間傾向于少于半年，學(xué)生普遍認為3個月到半年左右的時間可以接受，因為時間太短無法學(xué)到東西，時間太長又不能忍受。從這一點也可以反映出學(xué)生仍然把實習(xí)當(dāng)作學(xué)校課程的一部分，而不是正式工作的前奏。
5）對實習(xí)指導(dǎo)教師的期望值和依賴程度較高。希望指導(dǎo)教師予以經(jīng)常性的指導(dǎo)、幫助學(xué)生處理各種實習(xí)中遇到的問題，是調(diào)查問卷中集中出現(xiàn)的學(xué)生呼聲。這集中反映了學(xué)生對指導(dǎo)教師的依賴程度比較高，認為實習(xí)既然是學(xué)校的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，在實習(xí)中出現(xiàn)的各種情況就應(yīng)該由指導(dǎo)教師解決，想要自己解決問題的學(xué)生占的比例很小。
3 為達到理想實習(xí)效果，我們應(yīng)該做些什么
通過調(diào)查問卷不難發(fā)現(xiàn)，對專業(yè)頂崗實習(xí)認識不夠，想法過于天真是學(xué)生們的一個通病，這樣勢必會造成在現(xiàn)實生活中強烈的挫敗感和落差感，從而給頂崗實習(xí)的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的實習(xí)效果，使得學(xué)生和校方“雙贏”，我們在專業(yè)頂崗實習(xí)的組織上應(yīng)做到：
3.1 實習(xí)前積極預(yù)防
技能上的準(zhǔn)備：通過日常課程中對酒店技能和旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力的實踐，讓學(xué)生對兩個行業(yè)需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學(xué)習(xí)，從而在專業(yè)頂崗實習(xí)前依據(jù)已經(jīng)了解到的情況，能夠目標(biāo)明確，做出自己的選擇。
心理上的準(zhǔn)備：通過實習(xí)前的實習(xí)指導(dǎo)課程，對實習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題進行提前說明，讓學(xué)生做好思想準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生學(xué)生的想法與現(xiàn)實落差太大的情況，從而避免學(xué)生在走上實習(xí)崗位后強烈的抵觸心理。
3.2 實習(xí)中認真指導(dǎo)
采用定期走訪的形式，對學(xué)生實習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題予以及時解決，并幫助學(xué)生減輕心理壓力，更好面對實習(xí)工作。同時積極培養(yǎng)學(xué)生的獨立自主能力，為學(xué)生將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
3.3 實習(xí)后及時總結(jié)
