時(shí)間：2022-07-11 11:20:27
序論：在您撰寫參加講師培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
在我國(guó)，國(guó)有獨(dú)資公司是目前國(guó)有企業(yè)的一種重要組織形式，是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行公司化變革后的一種制度創(chuàng)新，在國(guó)有經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。今天小編給大家整理了公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文一回顧__年培訓(xùn)工作，我們_____持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
__年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：
企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
__年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、__年度的培訓(xùn)工作與__年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。
以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在__年公司通過iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-__和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。
不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要__年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文二回顧20__年企管處培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓(xùn)活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓(xùn)，并取得了圓滿的成效，為集團(tuán)公司管控模式的強(qiáng)力推進(jìn)做好基礎(chǔ)，推動(dòng)集團(tuán)公司健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來做了以下培訓(xùn)工作總
一、企管處組織的培訓(xùn)
在4月__日組織了績(jī)效專管員與6S專管員培訓(xùn)，共計(jì)200人參加了此次培訓(xùn)。
在6月27日組織了自救互救培訓(xùn)，共計(jì)有200余人參加了此次培訓(xùn)。
每月進(jìn)行1-2次的6S專管員、6S代表培訓(xùn)共計(jì)20余次，共計(jì)培訓(xùn)160人次。
二、企管處職員參加的培訓(xùn)
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓(xùn);4月計(jì)10人參加了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓(xùn);9月10日8人參加經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn);10月10日4人參加研究生考前培訓(xùn)。
總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文三回顧20__年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作情況 20__年共舉行培訓(xùn)25項(xiàng)，其殊工種培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項(xiàng)，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)143人次，共計(jì)230課時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、20__年度的培訓(xùn)工作與20__年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。
在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。
不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。
企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，xx年已悄然走來，
xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向
一、培訓(xùn)工作情況
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
破冰船
1、對(duì)對(duì)碰
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大圓圈，講師站在圓圈中心。
2. 相鄰的2個(gè)學(xué)員是1對(duì)拍檔，拍檔要面對(duì)面站立。
3. 講師站在圓圈中向大家說：這個(gè)活動(dòng)會(huì)進(jìn)行很多次，但每次圓圈中間會(huì)有1個(gè)人，這個(gè)人現(xiàn)在是我，待會(huì)兒可能是其它人。圓圈中的人命令，所有的命令都是讓拍檔們互相接觸彼此身體的某個(gè)部位。聽到命令后，拍檔們必須去按要求盡快完成，同時(shí)嘴里還要重復(fù)命令內(nèi)容。比如：命令是 “膝蓋對(duì)膝蓋”，每個(gè)人都要與你拍檔的膝蓋相碰，同時(shí)口中喊：“膝蓋對(duì)膝蓋”;當(dāng)圈中人的命令是“眼睛對(duì)耳朵”的時(shí)候，你們就用一個(gè)人的眼睛接觸另一個(gè)人的耳朵，邊做邊用語言重復(fù)：“眼睛對(duì)耳朵”……。
4. 只有當(dāng)圈中人的命令是：“人對(duì)人”的時(shí)候，圈中發(fā)命令的人可以下去搶一個(gè)伙伴，而其他所有的排擋必須迅速更換新伙伴，最終落單沒有搶到伙伴的人將站到中間去成為命令的人，遵循相同的規(guī)則命令，直到獲得新伙伴，另一個(gè)人成為新的命令的人。
5. 所有被使用過的部位不能重復(fù)再次使用。
6. 這時(shí)，講師看學(xué)員的人數(shù)，如果是學(xué)員人數(shù)剛好是偶數(shù)，講師就與學(xué)員一起參與這個(gè)游戲。若學(xué)員人數(shù)剛好是奇數(shù)，講師示范完畢后，讓學(xué)員推舉出第一個(gè)命令的人，宣布開始游戲，而自己只在旁邊觀察。
編者提示
v 這是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且氣氛非常熱烈。
v 如有必要，講師可規(guī)定不能使用一些人體特別敏感的部位。
v 學(xué)員參與人數(shù)最好不要少與10人。
2、大風(fēng)吹
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5 分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂趣。
v 活躍氣氛，讓學(xué)員換位置形成新的學(xué)習(xí)小組，但順理成章，生動(dòng)有趣。
操作程序
1. 每個(gè)學(xué)員都坐在自己的凳子上，拿掉多余的凳子，使凳子與學(xué)員的人數(shù)相等。
2. 講師站在講臺(tái)上宣布：現(xiàn)在我們要做一個(gè)游戲：當(dāng)我說“大風(fēng)吹”的時(shí)候，你們所有人齊聲問：“吹什么?”“我回答：“吹鞋子”時(shí)，所有穿鞋子的人都要站起來，重新找凳子換位子，動(dòng)作慢的那個(gè)人就可能沒有凳子了，因?yàn)槲艺f完之后也會(huì)加入這個(gè)游戲。如果我回答：“吹牙齒”，所有有牙齒的人就要重新?lián)Q位子找凳子。以此類推，當(dāng)我回答：“吹眼鏡”時(shí)，所有帶眼鏡的人換位子，其它人做在原來的座位上不動(dòng)。明白了嗎?最后一個(gè)動(dòng)作慢沒有重新找到凳子的人，就要像我這樣站到前面來叫口令，直到他搶到位置，產(chǎn)生新的叫口令的人。
3. 此活動(dòng)可持續(xù)3-4分鐘，就按照最后一輪學(xué)員坐的位置開始繼續(xù)培訓(xùn)課程。
4. 一個(gè)完整的口令過程如下：
叫口令者：“大風(fēng)吹。”
學(xué)員：“吹什么?”
叫口令者：“吹衣服”。(物品由叫口令者自行決定。)
學(xué)員開始換位子。
另一論開始：“大風(fēng)吹”……
編者提示
v 是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且效果很好。
v 游戲開始前可能學(xué)員已經(jīng)被分好小組了。
v 此游戲可應(yīng)用在課程開始或任何講師想調(diào)整小組成員并讓大家放松的時(shí)候。
3、神秘人物
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限，以團(tuán)隊(duì)形式完成
游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng) 所需材料: 現(xiàn)金或禮品 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)新加入者及老相識(shí)之間彼此認(rèn)識(shí)熟悉，使學(xué)員們?nèi)跒橐惑w。
操作程序
在大型會(huì)議或聚會(huì)中，新成員往往會(huì)被冷落在一旁，較難與其他人認(rèn)識(shí)并熟悉起來，原已形成的圈子很難被打破。還有一些成員會(huì)覺得完全被排斥在團(tuán)隊(duì)之外，而不是團(tuán)隊(duì)的一員。
為鼓勵(lì)所有參與者友好對(duì)待其他各位學(xué)員，講師可事先秘密地在學(xué)員中指定一位學(xué)員充當(dāng)“神秘先生”或“神秘小姐”。培訓(xùn)或會(huì)議開始后，講師向大家宣布要開展一項(xiàng)有趣的活動(dòng)，“你們當(dāng)中有一位神秘先生/小姐，如果你和他/她握手，他/她就會(huì)給你一元錢。”
相關(guān)討論
v 為什么我們總是不太愿意結(jié)識(shí)新朋友?
可能答案：怕羞;習(xí)慣;本身不善交際……
總
結(jié)：每一次與陌生人交往都是一次我們推銷自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)我們也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円鲃?dòng)積極。
v 假設(shè)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)你的行為有什么樣的影響?
可能答案：可以促使我們結(jié)識(shí)更多人，但只局限于膚淺的談話。
總 結(jié)：我們需要從內(nèi)心里熱愛做一件事，才會(huì)成功。
v 我們可以使用哪些開場(chǎng)白來克服自己的沉默寡言?
可能答案：?jiǎn)枂栴};互相介紹;做一個(gè)需要大家都參與的游戲等……
引導(dǎo)方向：事實(shí)上每一次新的相遇都是一次我們推銷自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和對(duì)自我的挑戰(zhàn)，因此我們要從內(nèi)心改變自己，使自己喜歡與他人交往，這樣我們就會(huì)增加更多的朋友，結(jié)識(shí)更多的人。
編者提示
v 你也可以將游戲規(guī)則改為：“你每和10個(gè)人握手，就能得到5元錢。”等等。
v 只要公布的規(guī)則非常合理，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于打破冰凍，創(chuàng)造熱情友好的氣氛很有幫助。
4、學(xué)員照片
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限
游戲時(shí)間: 15分鐘，視人數(shù)多少及相機(jī)的速度而有所不同
所需材料: 拍立得相機(jī)及膠卷 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 幫助講師和學(xué)員熟悉所有參加者的姓名，讓整個(gè)課堂生動(dòng)活潑起來。
操作程序
1. 在第一次登記時(shí)收集每位學(xué)員的照片，以供培訓(xùn)教程之用。
2. 可在培訓(xùn)正式開始前召開一個(gè)學(xué)員介紹會(huì)，這活動(dòng)對(duì)連續(xù)3天或5天的培訓(xùn)課程非常有用。
3. 用一臺(tái)拍立得照相機(jī)為每位學(xué)員拍照，并在相片的空白處或背面寫上學(xué)員的名字。
4. 在培訓(xùn)的第一堂課開始前，回顧全套照片。這有助于培訓(xùn)師快速記憶每位學(xué)員的相貌及名字，對(duì)于那些不能設(shè)置桌牌的課堂尤為有效。
其它可選操作程序
A. 將全套學(xué)員照片粘貼在一張大的張貼板上，在每張相片旁寫上該學(xué)員的姓名及相關(guān)信息(如：公司，職位，頭銜等)。將張貼板放在進(jìn)口處或咖啡桌旁，以方便學(xué)員觀看。
B. 在第一堂課之前，雇一位當(dāng)?shù)厣瞄L(zhǎng)畫漫畫的人士，請(qǐng)他為每一位學(xué)員(及培訓(xùn)人員)畫一張幽默的速寫，并將這些畫在合適的位置張貼起 來。由于這些畫往往抓住人物的面部特征或性格特點(diǎn)，所以能幫助大家區(qū)分并記憶每位成員的相貌和名字。在課程結(jié)束后，也可用來作為特殊的“畢業(yè)”禮品贈(zèng)送給學(xué)員。
C. 如果你能夠在培訓(xùn)開始前獲得學(xué)員的姓名和照片，就可以在培訓(xùn)前把相片貼到張貼板上去，只是讓學(xué)員在自己的照片下簽名就行了。
5、尋寶游戲
破冰船
游戲類型：破冰類及團(tuán)隊(duì)合作精神 參加人數(shù)：不限，5人一組為最佳
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：尋寶游戲工作表 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 可利用此游戲來破冰，改善課堂氣氛。
v 也可以借此游戲讓學(xué)員體會(huì)一下團(tuán)隊(duì)合作精神。
操作程序
1. 培訓(xùn)師讓全體學(xué)員組成5人一小組，每組選出一位代表作為組長(zhǎng)。
2. 培訓(xùn)師把尋寶游戲工作表分給各小組的組長(zhǎng)，讓他們?cè)谖宸昼娭畠?nèi)收集齊表中所列物品，并展示在全班學(xué)員面前。
3. 培訓(xùn)師檢查最快完成的小組是否收集到了所有的物品，而后給他們一些獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 回顧一下活動(dòng)的過程，是否小組的全體成員都有參與?
v 做事之前是否有一個(gè)計(jì)劃，哪怕是這樣簡(jiǎn)單的活動(dòng)?
v 大家是否能體會(huì)到以投資時(shí)間來爭(zhēng)取時(shí)間的道理?
尋寶游戲表
請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)收集到以下物品：
回形針、 紅圓珠筆、一把泥土、報(bào)紙、肥皂、一包香煙、牙刷、 衣架、小組成員名單、石頭
破冰船
6、尋人游戲
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：投影儀 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解，活躍課堂氣氛。
操作程序
v 把尋人游戲工作表發(fā)給每一位學(xué)員。
v 讓每位學(xué)員以最快的速度找到與表格中相匹配的人，然后在表格中簽名，但每人只能簽一個(gè)格子。
v 最先獲取全部簽名者為勝利者，培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮品作為獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 通過這一活動(dòng)，你是否對(duì)本班的學(xué)員有了進(jìn)一步的了解，這些信息對(duì)于增進(jìn)學(xué)員之間的友誼及改善人際關(guān)系有什么作用?
尋人游戲工作表
尋找與每一個(gè)表格內(nèi)容相匹配的人。當(dāng)你找到這個(gè)人時(shí)，請(qǐng)他們將名字寫在相應(yīng)的表格里。每一個(gè)參加者只能寫在一個(gè)表格里，盡管他可能有不止一個(gè)相匹配的內(nèi)容。
第一個(gè)填完所有表格的人就是游戲的勝利者!
內(nèi)容要求簽名內(nèi)容要求簽名
已婚 1960年-1965年出生
會(huì)打網(wǎng)球 四月份的生日
喜歡編織 能使用三種語言
喜歡喝紅酒 喜歡游泳
喜歡唱歌 到過上海
取得工商管理碩士學(xué)位 穿一件條紋襯衫
喜歡閱讀 戴眼鏡
能使用電腦 主管
到過北京 有兩個(gè)兄弟
能說英語 走路上班
7、學(xué)員的期望和顧慮
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以小組討論形式完成
游戲時(shí)間：10-20分鐘 所需材料：墻表或記事紙 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 允許學(xué)員表達(dá)，相互了解，并減少他們對(duì)本次培訓(xùn)原有的誤解。
操作程序
在一些研討會(huì)或項(xiàng)目小組中，成員可能來自不同的地方，相互之間并不了解，或者不清楚他們即將面臨什么，互相之間的角色是怎樣的等等。同時(shí)，講師也不知道他們對(duì)此次活動(dòng)有什么期望和要求，因此，可以做下列活動(dòng)以加深相互的了解：
1. 將成員分成4-6人的小組，在簡(jiǎn)報(bào)紙上寫下他們各自的顧慮及對(duì)課程的期望。時(shí)間5分鐘。
2. 5分鐘結(jié)束后，請(qǐng)各組中的一名成員代表發(fā)言，說明小組的情況。
3. 在所有的小組發(fā)言都結(jié)束后，講師總結(jié)歸納學(xué)員所提供的顧慮和期望的情況，略作解釋和答復(fù)。
其它可選擇的操作程序
A. 這個(gè)活動(dòng)的操作方式也可改為由講師提問學(xué)員，而后將每位學(xué)員的答案寫到簡(jiǎn)報(bào)架上，如果學(xué)員的回答過于冗長(zhǎng)，講師可以適當(dāng)將其歸納和概括成簡(jiǎn)短的一兩句話。
B. 課程結(jié)束后，講師和學(xué)員一起回顧這些期望，看看這次培訓(xùn)是否達(dá)到了學(xué)員的期望。
相關(guān)討論
v 每組各表達(dá)了哪些擔(dān)憂、顧慮或意見?
v 也可事先給出例子：
“我是不是所有人中最年輕的/最老的?” “我想他們每個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn)。”
“在我出席的第一次專業(yè)研討會(huì)上，我能否表現(xiàn)出色?” “他們會(huì)不會(huì)穿著比我嚴(yán)肅/隨意?”
“會(huì)不會(huì)每個(gè)人都用專用的縮寫或第一個(gè)字母開頭的術(shù)語說話?“
“我在這次活動(dòng)中能學(xué)到新東西嗎?”
v 作為講師，我們應(yīng)當(dāng)如何減弱這些顧慮?(如：解釋穿著標(biāo)準(zhǔn)，定義所有用到的術(shù)語，多向?qū)W員提問等等)
注意要點(diǎn)
如果學(xué)員的期望與這次的培訓(xùn)課程相差太遠(yuǎn)，比如在一個(gè)銷售的課程上，學(xué)員提出希望“提高自己領(lǐng)導(dǎo)力”，可以在記錄時(shí)明確告訴他這并不現(xiàn)實(shí)，然后設(shè)法引導(dǎo)他提出新的期望。
8、記者采訪
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以2人為1組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：紙和筆 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員盡快互相熟悉起來。
v 培訓(xùn)師了解學(xué)員的演說表達(dá)技巧。
v 培訓(xùn)師進(jìn)一步了解學(xué)員背景，從而調(diào)整課程內(nèi)容深淺和講授風(fēng)格。
操作程序
1. 讓學(xué)員們找一個(gè)人做自己的拍檔，最好不是熟人。
2. 拍檔雙方互相作為記者對(duì)對(duì)方進(jìn)行采訪，采訪內(nèi)容由自己擬定，時(shí)間為3分鐘。
3. 采訪的目的是在3分鐘內(nèi)盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過程中做筆記，完成后再進(jìn)行角色交換。
4. 完成采訪后，每位學(xué)員要把采訪來的信息做一次一分鐘的演講，目的是把你的采訪對(duì)象以最佳的方式介紹給大家。
5. 時(shí)間由培訓(xùn)師掌握，如果培訓(xùn)班很大，演講只能以抽查的形式進(jìn)行。
相關(guān)討論
v 評(píng)價(jià)每位“記者”的信息收集能力、組織能力及表達(dá)能力。
編者提示
v 此游戲可以作為純粹的破冰船使用，可以不需要作相關(guān)討論與總結(jié)部 分。
v 此游戲也可運(yùn)用在與演說技巧等相關(guān)培訓(xùn)課程當(dāng)中，作為引出“演說技巧”等內(nèi)容的引子。
破冰船
9、蟲蟲危機(jī)
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：不限，8-12人一組
游戲時(shí)間：10分鐘左右
所需材料：無 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 讓學(xué)員體會(huì)通過協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
操作程序
1. 將學(xué)員分成8-12人的小組。
2. 任務(wù)：各小組要用學(xué)員的身體創(chuàng)造出一條蟲。這條蟲有2只手和2只腳可在地上行走，全體學(xué)員必須連接在一起成為一個(gè)整體。小蟲做好后要進(jìn)行10米比賽。所有小組的小蟲從起點(diǎn)爬到10米的終點(diǎn)，蟲頭先到者為勝利。
3. 比賽過程中“蟲體”不能散開。
相關(guān)討論
問題及可能答案請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
游戲總結(jié)
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
編者提示
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”。
10、甲地乙地
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘左右，視參加人數(shù)多少
所需材料：無 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意。
操作程序
1. 講師任意設(shè)置2個(gè)地點(diǎn)分別命名為甲乙兩地，兩地的距離約15-20米。
2. 將所有學(xué)員排成1列縱隊(duì)，讓學(xué)員記住各自的位置。
3. 任務(wù)：每個(gè)學(xué)員依次從甲地到乙地，然后再從乙地返回甲地。
4. 規(guī)則：凡是前面學(xué)員使用過的方法，后面的學(xué)員不能再使用。也就是說，每種方法只能被使用一次。
編者提示
v 此游戲不僅適用于課程開始前、課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 講師根據(jù)自己的設(shè)計(jì)和目的，可讓學(xué)員反復(fù)做幾次，規(guī)則不變。一般來說，越到后面越具有挑戰(zhàn)性。
v 可配合音樂或鼓聲，會(huì)更加熱烈有趣。
11、吸管無敵
破冰船
游戲類型：破冰船/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：四五只蘋果(或土豆、梨等)和相同數(shù)量的吸管。吸管的長(zhǎng)度或直徑無
嚴(yán)格限制，喝酸奶或飲料的吸管都可以。 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松情緒，獲得一些樂趣。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力。
操作程序
1. 講師拿出一個(gè)蘋果和一根吸管展示給大家，并宣布：這是一個(gè)普通的吸管和蘋果，現(xiàn)在你們中的哪一位想嘗試一下，用吸管穿過蘋果?
2. 如果學(xué)員中有人愿意嘗試，講師可將準(zhǔn)備好的蘋果和吸管遞給他們。
相關(guān)討論
v 你們一開始聽到這個(gè)任務(wù)時(shí)覺得可不可能做到?
v 為什么大多數(shù)人在一開始時(shí)都覺得不可能?
v 你為什么能想出這個(gè)主意?
v 這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
編者提示
v 至少一種方法可將蘋果穿透：選擇蘋果的某一側(cè)面，一手握住吸管猛地刺入蘋果近邊緣的地方。
v 此游戲可用于課程開始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可以不問學(xué)員任何問題或進(jìn)行討論。
v 此游戲可應(yīng)用于創(chuàng)造力課程中，說明如何打破習(xí)慣思維。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
12、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無 場(chǎng)地要求：無特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大的圓圈。
2. 講師讓每個(gè)學(xué)員向身體兩側(cè)自然伸開雙臂。右手握拳，只伸出食指，指向右邊，左手手掌展向左邊。
3. 講師讓相鄰的人的食指抵到右邊學(xué)員左手的掌心，而他左邊的學(xué)員同樣伸出右手食指，抵向他的左手掌心。依次類推。
4. 培訓(xùn)師宣布：現(xiàn)在我要講一個(gè)故事，當(dāng)這個(gè)故事中出現(xiàn)“水”字時(shí)，你們所有的人都要用左手盡量去抓相鄰的左邊的人的食指，同時(shí)盡量讓自己的食指不要被別人抓住。
5. 培訓(xùn)師開始講故事。(故事附錄如下)
從前有一個(gè)小和尚，有一次他下山去挑木材，在路上天突然下起了雨，一下子他渾身都濕透了，他干脆脫下袈裟到河里面去洗，洗好后，他把袈裟從河里面拿出來，然后，他拼命的擰，擰啊擰啊擰啊，擰出了好多的沙子。然后小和尚穿上袈裟繼續(xù)趕路，路上遇到他的大師兄，大師兄扛著一箱礦泉水，大師兄看著小和尚，擔(dān)心他感冒，就叫他回寺廟，小和尚回去燒了一鍋熱飯，吃飽飯以后，又燒了一鍋熱水，洗了一個(gè)熱水澡。
編者提示
v 此游戲可用于課程開始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲可應(yīng)用于溝通課程中，討論聆聽、注意力與反應(yīng)的關(guān)系。相關(guān)討論請(qǐng)參閱“溝通類”游戲。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
13、小白兔小白兔跳一跳
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限，10-20人一組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：無特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松、休息，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師將所有學(xué)員分成10-20人的小組。
2. 每一小組的人排成1隊(duì)。
3. 小組后面一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
4. 講師告訴學(xué)員，他們要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過程中隊(duì)伍不能散開。
5. 培訓(xùn)師開始宣布指令：小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下，右腳跳2下，雙腳合并向前跳1下，向后跳一下，再連續(xù)向前跳三下，最后我們大家都蹲下;小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下……
編者提示
v 可用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
14、你快樂我快樂
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無 場(chǎng)地要求：無特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松、休息，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有學(xué)員圍成1個(gè)圓圈。
2. 后一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
3. 講師告訴學(xué)員：我們要做一個(gè)“你快樂，我快樂”的游戲。只要你認(rèn)真做，保證能得到舒適體驗(yàn)。所有的學(xué)員都要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過程中隊(duì)伍不能散開。
4. 培訓(xùn)師開始宣布指令：你快樂，我快樂，揉揉你的肩，一下、兩下、三下;捶捶你的背，一下、兩下、三下;大家跑起來，跑起來。你快樂，我快樂，揉揉你的腰，一下、兩下、三下;捶捶你的腿一下、兩下、三下;你快樂，我快樂，……
編者提示
v 用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師可不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
15、神算大師
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：黑板或墻表，已經(jīng)準(zhǔn)備好的較大的陳列卡 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來的課程演示。
v 取得某種驚人效果。
操作程序
1. 請(qǐng)一位自愿者協(xié)助你。
2. 告訴大家你能神奇迅速的預(yù)知一道算術(shù)題的結(jié)果。
3. 你走到一個(gè)看不見志愿者寫題的地方。
4. 讓志愿者在黑板上任意寫下一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字(注意：該數(shù)字的個(gè)位和百位絕不能相同，如不能是：323，555，414)。
5. 讓志愿者將這個(gè)數(shù)字中的個(gè)位和百位數(shù)字互換，而十位上的數(shù)字保持不變，從而得到一個(gè)新的三位數(shù)(如：678變成876，234變成432)，然后將原來的三位數(shù)和互換后的三位數(shù)進(jìn)行比較，用大的三位數(shù)減去小的三位數(shù)得出兩者之差，如821-128=693。
6. 再把得出的差(一個(gè)新三位數(shù))的個(gè)位和百位再做最后一次互換，得到另一新數(shù)字;將此數(shù)字與上次的差進(jìn)行相加得出最終結(jié)果：1089。
(如：差為693，交換個(gè)、百后位得出369，693+396=1089)
7. 當(dāng)志愿者計(jì)算完畢后，講師舉起事先準(zhǔn)備好寫有1089的數(shù)字卡。(大多數(shù)情況下，學(xué)員們會(huì)對(duì)此舉感到十分驚奇。)
8. 如果碰到第一次相減得到一個(gè)兩位數(shù)的時(shí)候，只要在它前面加零即可，和不變，依舊為“1089”。如786-687=99，099+990=1089。
編者提示
答案：這道算術(shù)題的結(jié)果總是1089
v 此游戲作為純粹的破冰船游戲并不需要討論和總結(jié)。
v 此游戲可在課程開始或想讓大家放松時(shí)使用。
v 即使你的學(xué)員是數(shù)學(xué)或理工科背景的，也可放心使用。
16、魔杯
破冰船
游戲類型：破冰船/改變某種觀念 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：一盒曲別針、一盒大頭針、一只滴水管、一只盛水的容器、一個(gè)杯子(大
小不限) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引全體學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來的課程演示。
v 調(diào)動(dòng)學(xué)員的好奇心，活躍課堂氣氛。
操作程序
1. 講師將一個(gè)空杯子放到講臺(tái)上。
2. 拿水壺往杯子里加水，加到2/3滿時(shí)，問大家：“你認(rèn)為是不是還可以往里加水?”一般學(xué)員會(huì)答：“是”。于是你繼續(xù)將水加到滿杯，再問：“你們認(rèn)為是不是還可以加?”一般學(xué)員會(huì)回答說：“不能。”于是你拿起滴水管，往杯里一滴滴加水，往往可滴進(jìn)去4-10滴沒問題。再問：“你們認(rèn)為還可以加?xùn)|西進(jìn)去嗎?”學(xué)員可能有多種回答。于是你將幾枚曲形針輕輕的放入水中，一般可放3-5枚。再問：“還有沒有空間?”不用學(xué)員回答，你可以再加數(shù)枚大頭針進(jìn)去。
相關(guān)討論
v 在這個(gè)游戲中你感受到什么?
編者提示
v 此游戲可以不進(jìn)行任何討論或總結(jié)。
v 如果你想對(duì)此游戲進(jìn)行深入引導(dǎo)分析，引導(dǎo)方向?yàn)椋?/p>
a) 未經(jīng)嘗試，不要輕易覺得“不可能”。
b) 人容易被表象束縛，形成理所當(dāng)然的“成見”，從而不再“動(dòng)腦”。
17、讓我們談?wù)?/p>
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通 參加人數(shù)：分成2人一組
游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互相認(rèn)識(shí)了解;也可用此游戲來闡述手勢(shì)在談話中的作用。形象展示如不使用任何肢體語言，口頭交流多少會(huì)顯得有些不自然。
操作程序
v 告訴學(xué)員接下來的幾分鐘大家將做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。
v 請(qǐng)學(xué)員自愿兩人組成一組，與鄰座的人進(jìn)行交談，內(nèi)容不限，時(shí)間為2-3分鐘。
v 2-3分鐘后，請(qǐng)大家停下。并請(qǐng)他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有哪些非語言的表現(xiàn)(如肢體語言或表情)。比如：有的人不停地?cái)[弄手中的筆;有的人則一個(gè)勁地輕敲手指。
v 當(dāng)大家說完后，告訴學(xué)員我們常常是無意識(shí)地做這些動(dòng)作的。然后講師請(qǐng)大家再繼續(xù)交談2-3分鐘，但說明此次學(xué)員必須十分注意不要有任何肢體語言。
相關(guān)討論
v 在第一次談話中，我們中大多數(shù)人是否意識(shí)到自己的肢體動(dòng)作?
v 你們有沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)方有什么令人不快或心煩意亂的動(dòng)作或姿勢(shì)?
可能答案：有，比如玩弄手中的筆、眼睛不看著說話的人等等。這些動(dòng)作讓人覺得不舒服是因?yàn)檎f話的人覺得自己所說的話沒有被對(duì)方聆聽。
v 當(dāng)我們被迫在交談時(shí)不使用任何肢體動(dòng)作時(shí)，有什么感覺?不做動(dòng)作的交流是否和先前的一樣順利、有效?
可能答案：不舒服;交流會(huì)被弱化。
游戲總結(jié)
肢體語言是與人溝通交流中很重要的組成部分，它能有效的加強(qiáng)和削弱說話者的意思，甚至還能表達(dá)出與說話者的語言意思相反的信息。因此，我們要注意我們的肢體語言。
18、進(jìn)化論
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：全體人員共同參加
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互動(dòng)起來;改變和活躍課堂氣氛;增加培訓(xùn)的一些樂趣。
操作程序
1. 講師告訴學(xué)員要進(jìn)行一個(gè)游戲，這個(gè)游戲和人類進(jìn)化史有相關(guān)之處。但與我們以前在書本上學(xué)到的知識(shí)不同的是，此次進(jìn)化的全過程是：蛋-雞-鳳凰-人。所有的人都必須用盡量短的時(shí)間由蛋進(jìn)化成人。
具體過程：全體人員先蹲下扮演雞蛋，而后相互找同伴進(jìn)行猜拳，扮演蛋的人走路的時(shí)候必須保持蹲的姿勢(shì)。贏者進(jìn)化為小雞，小雞可以站起來一些，但不能完全直立而必須彎著腿和腰，走路的時(shí)候要跳著走。小雞再找小雞猜拳，贏者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為蛋。鳳凰可以站的更高一些，但還是不能完全直立，鳳凰的腰是彎的，可以走路。鳳凰與鳳凰猜拳，輸者退化為雞，贏者進(jìn)化為人。人可以直立行走。人與人繼續(xù)猜拳，輸者化為鳳凰，贏者繼續(xù)為人。
2. 講師當(dāng)看到約2/3的人都進(jìn)化成人或者曾經(jīng)進(jìn)化成人時(shí)，游戲結(jié)束。
必須強(qiáng)調(diào)的是：只有同級(jí)的人才可以猜拳，即蛋只能與蛋，雞只能與雞，鳳凰只能與鳳凰，人只能與人猜拳。
相關(guān)討論
v 這只是一個(gè)破冰游戲，意在輕松與開心，不需要作學(xué)習(xí)討論，也可做如下討論：
v 最先變成鳳凰的人是怎樣快速成功的?
可能答案：運(yùn)氣;比較善于猜拳;對(duì)手水平太差……
v 現(xiàn)在是小雞或蛋的人是否曾經(jīng)進(jìn)化成為鳳凰?或者有誰是從蛋到鳳凰后來又變回其它的?
可能答案：可能有相當(dāng)多的人說“有”。
引導(dǎo)方向：現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想擊敗對(duì)手脫穎而出，必須憑借更好的方法或技術(shù)，而要想長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，那就更是一個(gè)挑戰(zhàn)了。
注意要點(diǎn)
此游戲非常適合年輕的學(xué)員，如果學(xué)員大部分是中年人甚至是老年人，是否選擇這個(gè)游戲就需要考慮。另外，此游戲如果能夠在戶外進(jìn)行，或者應(yīng)用在戶外的培訓(xùn)中，效果會(huì)更好。
19、配對(duì)(賓果)游戲
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：20分鐘 所需材料：配對(duì)卡(每人一張) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員都活動(dòng)起來;
v 讓學(xué)員互相熟悉，結(jié)識(shí)新朋友;
v 調(diào)節(jié)課堂氣氛。
操作程序
1. 用事先準(zhǔn)備好的配對(duì)卡或配對(duì)表(請(qǐng)參照樣張)，請(qǐng)每位學(xué)員在房間里尋找與自己配對(duì)卡上描述相符的人，并在卡中相應(yīng)的位置上簽名。
2. 記?。好课粚W(xué)員的名字在每個(gè)人的卡上只能使用一次，包括自己的名字。
3. 完成的人請(qǐng)大叫一聲“賓果”。
4. 如果講師事先宣布：“最先將配對(duì)卡填完并能在后來證實(shí)內(nèi)容與簽名者真實(shí)狀況相符合的將有大獎(jiǎng)。”游戲會(huì)做的更熱烈。
5. 講師在事先準(zhǔn)備配對(duì)卡時(shí)，可以根據(jù)學(xué)員實(shí)際人數(shù)確定配對(duì)卡的格數(shù)。
編者提示
此游戲是培訓(xùn)師常用的游戲之一，因此很有可能有的學(xué)員已有做過這個(gè)游戲的經(jīng)歷。為保證游戲效果，請(qǐng)培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)配對(duì)(賓果)卡的內(nèi)容方面進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，根據(jù)每次培訓(xùn)的實(shí)際情況做些修改。讓學(xué)員覺得新鮮有趣。
樣張如下
配對(duì)(賓果)卡
說明：
每一個(gè)空欄處都標(biāo)有出席本次_______(會(huì)議，聚會(huì)，研究會(huì)等)的成員的特點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谒谐蓡T中尋找與下列表格中條件相符的人。如果找到，請(qǐng)他們?cè)谙嚓P(guān)位置簽名。(可能有人符合卡中所列的幾項(xiàng)條件，但每個(gè)人只能在一張表中簽名一次。)
愛打網(wǎng)球
_________穿紅色衣服
________喜愛籃球
_________擔(dān)任部門經(jīng)理
_________有第三代孩子
_________
騎自行車上班
_________討厭足球
_________喜歡踢足球
_________喜愛開飛機(jī)
_______會(huì)說外文
_________
愛彈鋼琴
_________養(yǎng)熱帶魚
_________獨(dú)身
_________愛跳舞
_________穿牛仔褲
_________
一頭長(zhǎng)發(fā)
_________討厭吃菠菜
_________有兩個(gè)孩子
_________喜歡游泳
_________曾出席過
全國(guó)會(huì)議
_________
第一次
出席的成員
_________擁有駕照
_________戴眼鏡
_________讀人民日?qǐng)?bào)
_________曾到過
其他國(guó)家
_________
20、強(qiáng)調(diào)積極
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：不限，將學(xué)員分成2人的小組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 通過互相交流意見打破自我肯定的障礙，樹立自我形象。
操作程序
以兩人為一組，將學(xué)員分為若干組。
請(qǐng)小組學(xué)員間互相提問并回答下列問題。
a) 在外形上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
b) 在個(gè)人品質(zhì)上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
c) 在才能或技能上，你喜歡自己的一個(gè)方面。
注意每一個(gè)評(píng)價(jià)都必須是正面的、積極的，不許有負(fù)面、消極的評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你們中有多少人在聽到游戲規(guī)則后是笑著對(duì)你說“你先請(qǐng)”的?為什么?
可能答案：可能會(huì)有各種答案，比如說：“習(xí)慣了”，“沒留意”，“不好意思”……
總結(jié)歸納：我們習(xí)慣于覺得自己和別人“很一般，很平常”，“沒什么特別的”，這是一種負(fù)面的心態(tài)。
v 你是否發(fā)現(xiàn)這個(gè)游戲開始時(shí)是非常困難的?
可能答案：是。
總結(jié)歸納：改變一種習(xí)慣和心態(tài)實(shí)際上是非常困難的。
v 現(xiàn)在你的感覺如何?
可能答案：更自信，更輕松。
引導(dǎo)方向：如果我們用積極的心態(tài)來對(duì)待自己和他人;能夠喜歡自己;看到他人的長(zhǎng)處;那么我們會(huì)擁有更多的成功和更好的人際關(guān)系，因?yàn)槲覀兏孕帕恕?/p>
可能變化 (你也可以讓學(xué)員自己回答下列問題)
a) 一個(gè)外形方面特別漂亮的地方。
b) 一個(gè)或兩個(gè)特別令人愉快的性格特征。
c) 一個(gè)或兩個(gè)特別的才能。
21、提供贊美
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：2人一組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)學(xué)員向他人說出正面的感想;知道如何贊美他人和接受贊美。
操作程序
1. 兩人一組將學(xué)員分為若干組。
2. 要求每位組員寫下4-5條有關(guān)你和另一個(gè)組員的特征評(píng)價(jià)。
3. 這些特征評(píng)價(jià)都必須是正面、積極的(如穿著整潔、好聽的聲音等等)。
4. 幾分鐘后，觀察者向大家說出他對(duì)其組員的描述評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你對(duì)這次游戲是否覺得不太自在?如果是的話，為什么?
可能答案：不習(xí)慣。給予或接受他人的贊美，是一個(gè)新嘗試。
v 怎樣能使我們能更輕松地向他人提供正面的評(píng)價(jià)?
可能答案：先發(fā)展一個(gè)親密的關(guān)系;選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);提供有力的證據(jù)。
v 怎樣能使我們能更輕松地接受他人的正面評(píng)價(jià)?
可能答案：面帶微笑地接受、表示感謝。讓自己學(xué)會(huì)感覺良好地接受贊美。
v 為什么人們總是會(huì)很快給出負(fù)面的評(píng)價(jià)，而正面贊揚(yáng)卻是少之又少?
v “人們傾向于做那些我們通常認(rèn)為應(yīng)該去做的事。”你同意這種說法嗎?為什么?
引導(dǎo)方向：是的，我們可以通過贊美來獲得那個(gè)被贊美的行為再次重復(fù)。
游戲總結(jié)
為什么要給予贊美?
v 想加強(qiáng)和獲得某個(gè)行為時(shí)，我們會(huì)贊美那個(gè)行為;改善溝通和關(guān)系。
v 讓人即時(shí)獲得反饋，了解自己的行為是否正確;被贊美的行為可能會(huì)做的更好。
給予贊美時(shí)我們要：
v 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);選擇合適的措辭;贊美時(shí)要說明對(duì)方具體的值得贊美的事例。
接受贊美時(shí)我們要：
v 表示感謝;大方的接受。
22、支援前線
破冰船
游戲類型：活動(dòng)或破冰船、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：人數(shù)不限。 游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無。
場(chǎng)地要求：無特殊要求， 空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 讓學(xué)員互相協(xié)作完成任務(wù)。
操作程序
1. 講師將學(xué)員分成小組，每組4人以上。
2. 讓每組中的1位學(xué)員站到講臺(tái)上充當(dāng)“前線士兵”，其它人在臺(tái)下各自的位置上。
3. 講師宣布：你們的前線士兵需要一些物品，你們要竭力支援他，如果你們不能提供或提供不及時(shí)的話，你們的士兵就可能會(huì)陣亡。士兵需要的物品由我說明。
4. 講師開始說明：現(xiàn)在你們的士兵需要一根頭發(fā)……鉛筆……襪子……
5. 每說完一樣物品，講師留約30秒的時(shí)間讓各小組將相關(guān)物品送到各自的士兵手中。
6. 等到念完所有的物品，講師核查每個(gè)士兵的物品是否正確。
7. 沒有得到及時(shí)供應(yīng)的士兵“死去”，整個(gè)小組不能再參加比賽。
8. 堅(jiān)持到最后的小組和士兵可獲得獎(jiǎng)品。
編者提示
v 游戲不僅適用于課程開始前或課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 若想增加游戲難度或熱烈氣氛，講師可以讓各小組供應(yīng)一些希奇古怪的物品：比如鞋子、內(nèi)褲、一個(gè)親吻等。
v 所有供應(yīng)物品由講師自己確定，講師可事先列一個(gè)清單。
23、生日線
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/認(rèn)識(shí)活動(dòng);參加人數(shù)：以20人左右的小組最為合適
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料: 無 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓培訓(xùn)師盡快了解本班學(xué)員在非言語方面的溝通能力以及他們之間的相互了解情況。
v 讓學(xué)員感受到溝通的方法有很多，言語僅僅是其中的一種。
v 通過該游戲增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解以及培訓(xùn)師了解學(xué)員期望。
操作程序
講師告訴學(xué)員接下來大家要做一個(gè)游戲。規(guī)則如下：
1. A
B
每位學(xué)員都要按照自己真實(shí)生日的月份和日期按順序排列成一個(gè)U型，一月一日出生的在A點(diǎn)，十二月三十一日出生的在B點(diǎn);全過程所有學(xué)員都不能說話。
a) 任務(wù)完成后培訓(xùn)師會(huì)進(jìn)行檢查，如果有人站錯(cuò)位置，
受罰的將是后面一位學(xué)員。
b) 當(dāng)每位學(xué)員都清楚了游戲的規(guī)則后，活動(dòng)開始;
大約在一分至一分半鐘左右就能基本排好。
2. 學(xué)員排好后，培訓(xùn)師從A點(diǎn)開始檢查位置是否站正確了。檢查到的學(xué)員，報(bào)出自己的生日(年/月/日)，順便說明對(duì)本次課程的期望。如果有人站錯(cuò)順序，請(qǐng)他做為大家做一個(gè)小表演。
相關(guān)討論
(如果你僅將此游戲作為破冰，就沒有必要討論下列問題;如果你將此游戲應(yīng)用于溝通類課程，則可進(jìn)行下列討論)
v 你認(rèn)為在本游戲中反映出什么問題?
引導(dǎo)方向：
a. 影響溝通的要素中除了語言、還有肢體語言等多種方式，每種方式的效果是不同的。
b. 溝通的心態(tài)很重要。當(dāng)你認(rèn)為溝通很必要并且樂于這樣做的時(shí)候，就會(huì)想辦法克服溝通的障礙，達(dá)到目的。
c. 如果在溝通中每次都替溝通的另一方著想的話，溝通的過程就會(huì)易于被對(duì)方接受。
v 你覺得有什么改進(jìn)的方法?
可能答案：統(tǒng)一組織。將所有的生日寫在紙上，領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮安排;排好隊(duì)后相鄰的學(xué)員用非語言的形式相互詢問和確認(rèn)。
引導(dǎo)方向：溝通前要事先選擇合適的渠道和方法，細(xì)心的組織安排亦是不容忽視的方面。
編者提示
如果您想增加這個(gè)游戲的難度，可以把學(xué)員的眼睛蒙起來;或選擇參考游戲：“瞎子排隊(duì)”。
24、獎(jiǎng)金競(jìng)爭(zhēng)
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：將全體學(xué)員分成2個(gè)大組
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：列表及白板 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)金機(jī)制來激勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的高度參與。這是一種有趣的，對(duì)整個(gè)小組進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的方法。
操作程序
1. 選擇一組學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)過的項(xiàng)目(如新產(chǎn)品的特性，或一臺(tái)機(jī)器的組成部分等等)。
2. 將這些項(xiàng)目摻雜一些錯(cuò)誤項(xiàng)目并列寫在兩塊白板上。
3. 從兩個(gè)小組中各選擇一名組員。他們的任務(wù)是分別在兩塊白板上尋找正確的項(xiàng)目并在其后打×(白板背對(duì)學(xué)員)。
4. 而其他組員則在自己紙上做同樣的工作。
5. 一段時(shí)間后停止。
6. 將白板同時(shí)轉(zhuǎn)向所有兩組組員，要求組員指出白板上的錯(cuò)誤答案。
7. 每正確指出一個(gè)錯(cuò)誤答案，組員可得到一元獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 白板上錯(cuò)誤最少的小組將成為獲勝小組，每位組員可得到十元獎(jiǎng)勵(lì)。
9. 同樣的測(cè)試可以穿插整個(gè)教學(xué)過程，進(jìn)行數(shù)次。
10. 為增進(jìn)學(xué)員間的友情，我們可以讓“獲勝者”用獎(jiǎng)金請(qǐng)“失敗者”吃冷飲。
25、踩輪胎
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)合作/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，10人一組為最佳
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：一只汽車輪胎 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，可用于破冰類的游戲使用;也可用于創(chuàng)造類課程。
v 也可用于團(tuán)隊(duì)合作類課程，作為團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
操作程序
培訓(xùn)師把一只輪胎放在空地上，而后讓團(tuán)隊(duì)的全體成員一起站上去并至少能夠停留5秒。
在學(xué)員做的過程中，培訓(xùn)師需要注意學(xué)員的安全問題。
游戲成功之后，講師可以提議小組確定一個(gè)小儀式慶祝一下，比如喊喊團(tuán)隊(duì)的口號(hào)等。
其它可選操作程序
A. 當(dāng)你找不到舊輪胎時(shí)，可用繩子圍成圈代替。
B. 也可讓所有學(xué)員站在一個(gè)凳子上。
C. 也可參照下面的兩個(gè)游戲：怪獸與魔方，其游戲類型與總結(jié)方向是一致的。
有關(guān)討論
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議，團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說“有”。但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié)(一方不情愿的放棄自我意見)、 說服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等。
v 誰最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍。常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與下兩則游戲“魔方”與“怪獸”無論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
26、魔方
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：一卷彩色的膠帶或包裝帶 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來。
操作程序
1. 在游戲開始前，在地板上畫出一個(gè)正方形。講師根據(jù)小組人數(shù)的多少估算出一個(gè)能夠完成此游戲的面積最小的正方形。
2. 告訴小組成員，他們的任務(wù)是：使盡可能多的人進(jìn)入這個(gè)正方形，而不能碰到正方形的邊緣，學(xué)員可以花幾分鐘討論或嘗試后正式開始。
其它可選操作程序
A. 只允許嘗試一次。在嘗試之前，必須先完成計(jì)劃。
B. 正方形可以畫在地板上，也可以用一大張紙或膠帶代替。
相關(guān)討論
v 剛才小組中進(jìn)入到正方形里的人數(shù)是多少?
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說“有”，但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié) (一方不情愿的放棄自我意見)、 說服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等
v 誰最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
v 如果允許再來一次，你認(rèn)為會(huì)有多少人可以進(jìn)入到正方形中?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上篇游戲“踩輪胎”及下篇游戲“怪獸”無論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。
27、怪獸
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，12人一組為最佳
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：無 場(chǎng)地要求：空地的
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來。
操作程序
訓(xùn)師只需對(duì)學(xué)員說明任務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)怪獸，這只怪獸只有11只腳，4只手在地上，而且全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體。
有關(guān)討論
v 大家用什么方法達(dá)成共識(shí)，你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里?
可能答案：
a) 團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強(qiáng)迫、表決、仲裁等5種方式。“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實(shí);“強(qiáng)迫”、“仲裁”可能會(huì)導(dǎo)致分裂;過多的使用“表決”則說明團(tuán)隊(duì)還不太默契，盡管它能“公正”的體現(xiàn)大多數(shù)人的意愿;“說服”是一個(gè)很溫和的方式，但需要時(shí)間和合作的心態(tài)。
b) 沒有一種方法是最好的，而應(yīng)根據(jù)時(shí)機(jī)采用不同的方法。
c) 創(chuàng)意是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命活力的體現(xiàn)，但創(chuàng)意需要得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可才會(huì)有成績(jī)。
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰最先想出主意的，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上兩篇游戲“踩輪胎”和“怪獸”無論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
28、等待開始
破冰船
游戲類型：課程導(dǎo)入 參加人數(shù)：全體學(xué)員 游戲時(shí)間：5-10分鐘
所需材料：三種雜志的封面 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 把講師對(duì)即將進(jìn)行的培訓(xùn)的熱情傳達(dá)給學(xué)員。
v 刺激學(xué)員投入到培訓(xùn)課程中去。
操作程序
1. 準(zhǔn)備以下所提的三種雜志的封面，隨著故事的講述將它們展示在顯著位置。
2. 故事如下：
在我們今天開始這個(gè)培訓(xùn)課程之前，我想先告訴大家一個(gè)小故事。這天，有三個(gè)小男孩在醫(yī)生的辦公室外等著打針。醫(yī)生走向第一個(gè)男孩，他正在讀一本名叫“基礎(chǔ)力學(xué)”的雜志，醫(yī)生問他：“小明，你長(zhǎng)大了想要做什么呢?”小明馬上回答：“我要做一名工程師，我希望能裝配馬達(dá)而且讓飛機(jī)飛起來。”醫(yī)生又走到小強(qiáng)的身邊，小強(qiáng)正在讀一本“釣魚”的雜志。“小強(qiáng)，你長(zhǎng)大了想做什么呢?”小強(qiáng)毫不猶豫地說：“我想成為一名打獵和釣魚的向?qū)?，?duì)，這就是我想做的。”于是，醫(yī)生走向第三個(gè)小讀者，那是滿臉雀斑的凱利，他正津津有味地讀著“花花公子”雜志。醫(yī)生向他提了一樣的問題，凱利想了一會(huì)，慢慢地說：“我不知道你會(huì)怎樣稱呼我要做的，不過我已經(jīng)迫不及待了。”
相關(guān)討論
v 我們今天在座的每一位是不是都象小凱利一樣堅(jiān)定和迫不及待呢?
引導(dǎo)方向：可適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)員回答此問題，但不必一定要每個(gè)人回答。
v 是什么使凱利這樣有動(dòng)力?(明確的目標(biāo)、未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等等。)
引導(dǎo)方向：明確的目標(biāo)，未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等。
v 我們?cè)鯓硬拍芄奈栉覀兊膶W(xué)員或職員，使他們“迫不及待”呢?
可能答案/總結(jié)歸納：充分的事先宣傳，比如在開始前給學(xué)員一封信介紹此培訓(xùn)，讓學(xué)員產(chǎn)生期待;提供學(xué)員真正適合他們需要的培訓(xùn)，做好準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求;挑選一個(gè)新鮮有趣的學(xué)習(xí)地點(diǎn)。
29、禪宗心印
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 打開學(xué)員的思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序
1. 培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事給全體學(xué)員，然后才開始學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這個(gè)故事的名字叫“一杯茶”。
難因是日本一位有名的禪師。有一天，一位游方弟子來向他請(qǐng)教禪的真諦。難因與他聊了一會(huì)兒后請(qǐng)他喝茶。他向那弟子的茶杯里不斷地注水，水杯滿了，他還是在倒，水都溢了出來。弟子感到非常驚訝，問難因：‘師傅，水已經(jīng)滿了，倒不進(jìn)去了。’
難因說：“你就象這個(gè)杯子，早已裝滿了你自己的意見、判斷、思索，如果你不把你的杯子倒空，我又如何能告訴你禪的道理呢?’”。
2. 故事講完后，引導(dǎo)學(xué)員討論下列問題。
其它可選操作程序
A. 不要先說這個(gè)故事，看到學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)課程已經(jīng)知道或曾聽說而心不在焉時(shí)，再講這個(gè)故事。(這需要較高的技巧，不然可能會(huì)惹怒一些學(xué)員。)
B. 不是平鋪直敘地講述這個(gè)故事，而是將這個(gè)故成一個(gè)角色扮演，讓事先安排好的學(xué)員表演出這個(gè)故事。真實(shí)的演示能給學(xué)員留下深刻的印象。
相關(guān)討論
v 這個(gè)禪宗故事和我們的培訓(xùn)有什么相關(guān)之處?
可能答案：講師的培訓(xùn)工作就像禪師往杯子里注水，如果不把學(xué)員腦子里的觀念倒空、化解學(xué)員的抗拒心態(tài)，那么新的知識(shí)和技能就不能進(jìn)入學(xué)員的心中。
v 在這個(gè)故事中，最重要的基本概念是什么?
引導(dǎo)方向/游戲總結(jié)：
要想學(xué)習(xí)新的知識(shí)，必須有虛懷若谷的心態(tài)。學(xué)習(xí)的結(jié)果取決于講師和學(xué)員雙方，而僅非某一方。
30、伐木工的斧頭
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 改變學(xué)員思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序：培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事，然后再開始即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
有一天，一個(gè)林場(chǎng)老板接待了一名要求工作的年輕人。這名年輕人要求林場(chǎng)老板給他全林場(chǎng)最高的工資，因?yàn)樗f自己是最優(yōu)秀的伐木工人。
“很好，年輕人，我佩服你的勇氣。不過我不知道你愿不愿意接受一個(gè)考試。如果你考試通過了，你的愿望就會(huì)得到滿足。” “好，考什么盡管說吧。我不怕!”
“你如果能夠1天砍20棵樹，我就同意你的要求。” 年輕人想了一想，我平常最多能砍16棵樹，不就是多砍4棵嗎?辛苦一點(diǎn)，一定能做到!于是他說：“一言為定!”
第二天，年輕人很早就起床了，他背上磨好的斧頭和干糧，打算大干一天。這一天，他努力伐木，平常他總是在上下午時(shí)各休息一次，加上中午吃飯的時(shí)間總共休息3次?？蛇@一次，他只是在午飯和下午的時(shí)候休息了一下。太陽落山，他把砍好的樹運(yùn)到林場(chǎng)老板那里，一數(shù)，只有19棵。他立即對(duì)林場(chǎng)老板說：“你放心，我明天一定會(huì)完成任務(wù)的。”
林場(chǎng)老板點(diǎn)了點(diǎn)頭。沒說什么。第二天，年輕人起得更早，更加努力的工作，除了午餐一會(huì)兒都沒休息。可是太陽落山時(shí)一數(shù)，只有18棵。晚上，年輕人感到無比難過。明天是最后一次機(jī)會(huì)了，問題出在哪里呢?他決定明天再搏一搏。
第三天，他起的更早，來到山上時(shí)，太陽還未出來呢。他二話不說的干起來。為節(jié)省時(shí)間
他連水都很少喝，這樣就會(huì)減少尿尿的時(shí)間。一天苦干，苦干一天。太陽下山，成績(jī)令人十分吃驚，還不到他平常能夠做到的水平，只有15棵。
他十分沮喪，默默的拿起自己的鋪蓋卷準(zhǔn)備走人。“別那么著急，年輕人!坐下來聊聊。”林場(chǎng)老板阻止他說。“你分析過每天伐木數(shù)量減少的原因嗎?”
“我一開始認(rèn)為可能是由于休息的時(shí)間太多，可是我減少了休息的時(shí)間?，F(xiàn)在我想，可能
是我的能力確實(shí)不行吧!”“你有沒有想過可能是由于你的斧頭已經(jīng)不能適應(yīng)這么大的工作量了?你最近是多久前磨過斧頭的?”“啊?是啊!我已經(jīng)4天沒磨過斧頭了。”
相關(guān)討論：這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
可能答案：
磨刀不誤砍柴功，培訓(xùn)不會(huì)耽誤、浪費(fèi)你的時(shí)間;以前的觀念需要更新，否則就可能落伍。
大聯(lián)想學(xué)院的職責(zé)，就是培訓(xùn)聯(lián)想的經(jīng)銷商。學(xué)院的目的很明確，就是尋找最適合本行業(yè)特點(diǎn)的有效的培訓(xùn)方式，通過培訓(xùn)經(jīng)銷商建立并維護(hù)聯(lián)想的品牌優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)經(jīng)銷商可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的，即軟實(shí)力方面幫助他們?cè)谧雎?lián)想生意的時(shí)候理解、認(rèn)同聯(lián)想的價(jià)值觀；硬實(shí)力方面提高大家的銷售能力和管理能力?？傊褪墙⒏咚刭|(zhì)和有黏性的經(jīng)銷商體系。
建立高素質(zhì)和有黏性的經(jīng)銷商體系
確定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板
聯(lián)想集團(tuán)擁有超過2萬條經(jīng)銷渠道，數(shù)目龐大，主客觀條件都不允許我們照顧到每個(gè)渠道，所以我們依照“2∶8”原則，培訓(xùn)業(yè)績(jī)最好的20%經(jīng)銷商；對(duì)于這部分經(jīng)銷商的員工，我們還是按照“2∶8”原則，只培訓(xùn)老板。
研究了其他模式的培訓(xùn)后我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)骨干、店長(zhǎng)做培訓(xùn)，收效甚微。主要是因?yàn)?，一旦他們的老板不認(rèn)同培訓(xùn)成果，培訓(xùn)成果就不能及時(shí)落地。所以大聯(lián)想明確了自己的培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)的老板。培訓(xùn)經(jīng)銷商就好比打保齡球，老板是保齡球的第一個(gè)球，打準(zhǔn)了第一個(gè)球，后面的就可以順?biāo)浦哿恕?/p>
制定培訓(xùn)方法：從群眾中來，到群眾中去
為經(jīng)銷商做培訓(xùn)，一定要送給這些老板他們最在乎的東西，即如何立竿見影增加銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)。我們的所有課程、活動(dòng)都是圍繞這一點(diǎn)展開的。具體的培訓(xùn)內(nèi)容，主要是由做得好的老板分享其成功經(jīng)驗(yàn)：他們有什么樣的銷售思路、廣告營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品運(yùn)作的思路和做法等。將這些經(jīng)驗(yàn)提煉出來加以整合，傳到大家手上的基本上都是可以立即復(fù)制的、事實(shí)證明成功了的做法。這個(gè)方法也可以叫“從群眾中來，到群眾中去”，讓行動(dòng)指導(dǎo)行動(dòng)。
優(yōu)選培訓(xùn)講師：做渠道做得最好的老板
講師要由所有2萬家渠道中做得最好的老板來擔(dān)任，他們的成功經(jīng)驗(yàn)就是培訓(xùn)的內(nèi)容。講師要非常具體地給大家分享他們?yōu)槭裁催@么做，經(jīng)歷的曲折過程，實(shí)施某項(xiàng)策略的重點(diǎn)和難點(diǎn)等。這種方法非常有效，從05年一直延續(xù)至今，給我們帶來了巨大的成功。聯(lián)想滿意，參加培訓(xùn)的學(xué)員――20%最佳企業(yè)的老板滿意，培訓(xùn)的老師滿意。
要持久，就要啟動(dòng)和建設(shè)正循環(huán)
大聯(lián)想學(xué)院在培訓(xùn)過程中更加關(guān)心的不是如何邁出第一步，而是如何保證今后持續(xù)大步前進(jìn)。需要思考的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)：如何啟動(dòng)正循環(huán)；如何讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)正向的循環(huán)。具體來說，就是老板學(xué)員為什么愿意參加你的培訓(xùn)？那些講師為什么愿意把自己的秘籍無私分享給其他同行？
首先來看如何啟動(dòng)。我剛上任的第二個(gè)月，恰逢大聯(lián)想講堂要在聯(lián)想全國(guó)的經(jīng)銷商大會(huì)上做培訓(xùn)，我認(rèn)為這是一次啟動(dòng)經(jīng)銷商培訓(xùn)模式的好機(jī)會(huì)，充分準(zhǔn)備后，我們及時(shí)推出了新型分享模式（其實(shí)有點(diǎn)模仿安利的模式）。這次行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)為：搭高臺(tái)，請(qǐng)高人，唱大戲。
搭高臺(tái)。借由聯(lián)想集團(tuán)全國(guó)共1500人規(guī)模的大會(huì)全面展開，其影響力在聯(lián)想歷史上可謂空前。
請(qǐng)高人。當(dāng)時(shí)共設(shè)置5個(gè)講堂，每個(gè)講堂的主持人都是聯(lián)想公司的副總裁，講師則安排聯(lián)想最成功的經(jīng)銷商老板。
唱大戲。我們請(qǐng)了高級(jí)顧問公司來提煉大家的經(jīng)驗(yàn)，確保課程的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，讓所有參加培訓(xùn)的人耳目一新，深受震動(dòng)。
這樣我們順利地邁出了第一步，成功啟航。有了良好的起步，加上后來的不斷優(yōu)化和完善，不斷復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)，大聯(lián)想就逐漸做到了今天的樣子。
接下來面臨的問題就是如何實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。正循環(huán)的核心有兩個(gè)：一是學(xué)員參加培訓(xùn)的正循環(huán)；二是講師講課的正循環(huán)。那么如何讓學(xué)員自愿離開公司幾天來聽課？我們有如下五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
饑餓營(yíng)銷。要明確一個(gè)觀念，即不是誰都可以來聽這個(gè)課的，我們需要資格認(rèn)定，優(yōu)秀的老板才有資格參加。
課程含金量高。一要保證培訓(xùn)內(nèi)容的獨(dú)特性，是其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有的；二要保證課程有價(jià)值，能為學(xué)員帶來利益；三要保證課程的形式接地氣，真實(shí)、有效。
反復(fù)練習(xí)，活躍思維。我們會(huì)提前和學(xué)員溝通，要求大家填表格、做作業(yè)，分析自己的問題，有時(shí)還會(huì)提前指定發(fā)言人，讓他們做好經(jīng)驗(yàn)分享的準(zhǔn)備。通過這些活動(dòng)使學(xué)員大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)，保持學(xué)習(xí)的積極性。
心態(tài)調(diào)頻。培訓(xùn)期間，學(xué)員會(huì)不斷接收到心態(tài)調(diào)頻，使自己產(chǎn)生饑餓感。這樣既能夠增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心，又能提高培訓(xùn)的滿意指數(shù)。
“531”經(jīng)驗(yàn)分享。培訓(xùn)的目的是實(shí)踐。“5”指記住5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；“3”指回去實(shí)際應(yīng)用3個(gè)點(diǎn)；“1”指3個(gè)月或半年后能再堅(jiān)持用好1個(gè)點(diǎn)。這種方式既減輕了大家的學(xué)習(xí)壓力，也為實(shí)際應(yīng)用創(chuàng)造了可能。
需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：學(xué)無止境，無論培訓(xùn)內(nèi)容、形式還是講師水平都要與時(shí)俱進(jìn)，才能讓大家有持續(xù)的新鮮感，愿意參加我們的培訓(xùn)。
那么如何讓做得好的老板愿意甚至爭(zhēng)先恐后當(dāng)講師呢？我們有以下六點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
理念洗腦：教是最好的學(xué)。要讓老板知道，成為講師，在準(zhǔn)備課程的過程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而得到修正的機(jī)會(huì)。
提供價(jià)值：梳理課程就等于給老板所在公司做了一次顧問和系統(tǒng)調(diào)整，實(shí)際是幫助老板對(duì)公司的戰(zhàn)略和方向進(jìn)行了一次深度咨詢。
精神獎(jiǎng)勵(lì)：鑒定評(píng)優(yōu)，確定江湖地位。每個(gè)企業(yè)老板都非常在乎自己的名譽(yù)，甚至有的老板把成為“大聯(lián)想學(xué)院”的講師作為公司廣告的主要訴求點(diǎn)。
物質(zhì)激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)。我們會(huì)付出比較高的課酬，因?yàn)槲覀円獙?duì)講師的價(jià)值給予足夠的尊重。也會(huì)根據(jù)大家在課程開發(fā)和課程講授上的表現(xiàn)配置其他一些激勵(lì)。
平臺(tái)價(jià)值：我們建立的講師圈子是由2萬家企業(yè)里的頂尖人員組成的，人數(shù)只有150人，是百里挑一，最優(yōu)中的最優(yōu)。大家在一起交流一次，勝過參加N次其他培訓(xùn)。因?yàn)榇蠹业睦Щ笫且恢碌?，一次精?zhǔn)點(diǎn)撥可以頂半年時(shí)間的“全面培訓(xùn)”。
競(jìng)爭(zhēng)更新：講師門檻高――必須業(yè)績(jī)好、心態(tài)正，善于傳播正能量。大聯(lián)想學(xué)院有一條院訓(xùn)是“彼此欣賞相互成就”。對(duì)于心態(tài)不好的講師，堅(jiān)決清除；跟不上聯(lián)想發(fā)展的公司，我們也會(huì)定期淘汰。這樣一個(gè)能夠傳授大家寶貴經(jīng)驗(yàn)，又富含正能量的組織，肯定能吸引很多老板的注意。關(guān)鍵這個(gè)組織的講師門檻還很高，所以為了建設(shè)在大聯(lián)想學(xué)院的江湖地位（當(dāng)然更是為了學(xué)到實(shí)際的東西），很多老板就會(huì)積極甚至爭(zhēng)先恐后地講課了。
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績(jī)效，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，特制定本管理辦法。
二、適用范圍
2.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師[！]是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責(zé)
3.1人資中心為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內(nèi)部講師，積極開展內(nèi)部授課。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內(nèi)部講師工作職責(zé)
3.2.1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確各公司員工的培訓(xùn)需求，向人資中心提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
3.2.2開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料；
3.2.3制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程；
3.2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；
3.2.5對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3.2.7積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)講師（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師）管理內(nèi)容
4.1內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
4.1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
4.2內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表》，由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關(guān)直線上司評(píng)估確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2.3凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，具有為員工提供一次時(shí)間不少于一天的培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
4.2.4內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級(jí)別，填寫自薦/推薦表時(shí)要注明申請(qǐng)的級(jí)別，并由人力資源部審核決定，升級(jí)需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》。其中申請(qǐng)上一等級(jí)講師資格的基本條件是:
4.2.4.1需在一年內(nèi)完成在原級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)（計(jì)算范圍為公司委托講授的課程）如下表：
級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師
申請(qǐng)上一等級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)（小時(shí)）60100/
4.2.4.2在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估（課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上；
4.2.4.3講師在原有等級(jí)申請(qǐng)上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本條例相關(guān)內(nèi)容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》，人力資源部將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內(nèi)訓(xùn)師考核小組：
內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評(píng)定，培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。
4.4內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件：
4.4.1已轉(zhuǎn)正定級(jí)員工,原則上需要本科以上學(xué)歷；
4.4.2工作認(rèn)真、敬業(yè)，績(jī)效顯著；
4.4.3對(duì)所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?/p>
4.4.4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，
4.4.5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力；開發(fā)課程的試講考核成績(jī)達(dá)到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表》后，根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報(bào)人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請(qǐng)人所在部門協(xié)商，初步確定內(nèi)部講師名單并報(bào)總經(jīng)理審批。
4.4.7內(nèi)訓(xùn)師考核小組組織對(duì)課程設(shè)置及試講質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定合格者由人力資源部頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師上崗證（有效期一年）。
4.4.8初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平大專學(xué)歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。
課程等級(jí)講授的課程為基礎(chǔ)類課程。
課程及教材開發(fā)把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),能在實(shí)際工作中指導(dǎo)員工或下屬或客戶進(jìn)行工作。
4.4.9中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平本科學(xué)歷，具有英語四級(jí)同等水平，能看懂英文教材。
課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。
課程及教材開發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實(shí)際工作中指導(dǎo)下屬工作，并能夠指導(dǎo)初級(jí)講師提高授課技能。
4.4.10高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平本科以上學(xué)歷，具有英語四級(jí)同等水平，和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。
課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的項(xiàng)目類課程。
課程及教材開發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力對(duì)在長(zhǎng)期的專業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨(dú)到的理論體系，并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力，能夠指導(dǎo)中級(jí)講師提高授課技能。
4.4.11所有內(nèi)部培訓(xùn)師，均需要參加公司組織的外部聘請(qǐng)專家職業(yè)培訓(xùn)師授課認(rèn)證，參加初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)并考試考核合格，公司頒發(fā)相應(yīng)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流， 或聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。
4.5內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé)：
4.5.1配合人力資源部開展培訓(xùn)工作；
4.5.2開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫，并定期改進(jìn)以上資料；
4.5.3參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的審定；
4.5.4根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程；
4.5.5參與對(duì)參訓(xùn)人員的課程考試或考查，考后閱、評(píng)卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作；
4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案；
4.5.7內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能上課者，應(yīng)提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.8參加相關(guān)外訓(xùn)后，須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師考核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容或提交《職員培訓(xùn)報(bào)告》；
4.5.9負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系；
4.8激勵(lì)措施：
4.8.1公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時(shí)間（授課時(shí)間可累加計(jì)算）的長(zhǎng)短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
4.8.2為開發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師給予報(bào)銷查詢、購買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費(fèi)用；
4.8.3對(duì)開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì)；
4.8.4通過每次講課的《課程評(píng)估表》（即全體受訓(xùn)人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評(píng)選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”，授予“榮譽(yù)證書”，并作為員工晉級(jí)、調(diào)薪的重要依據(jù)。
4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調(diào)查總評(píng)得分未達(dá)到及格（60分）以上，自動(dòng)喪失內(nèi)部培訓(xùn)講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)：
級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師
授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)）
（每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為6小時(shí)）工作時(shí)間4060100
非工作時(shí)間5080200
每年輔助資料費(fèi)補(bǔ)助3005001000
4.8.9發(fā)放授課費(fèi)的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。
4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：
4.8.10.1各類公司、部門會(huì)議、活動(dòng)；
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對(duì)本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。
4.8.10.3試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)。
4.8.10.5工作職責(zé)要求的授課。
4.8.10.6授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。
4.9內(nèi)訓(xùn)師的考核
4.9.1人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核，人力資源部填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》，對(duì)優(yōu)秀講師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績(jī)效考核以與體現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師每授課一次,年終考評(píng)分加1分，年終績(jī)效考評(píng)分加分最多為10分。凡年終內(nèi)訓(xùn)師考核分評(píng)定為90分以上者，授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)?wù)拢杲K績(jī)效考評(píng)分加10分。
4.9.3內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于70分，或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于70分即被降級(jí)，初級(jí)講師將被解聘，待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。
4.9.4人力資源部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)
五、內(nèi)部講師的培養(yǎng)
5.1政策支持
5.1.1按照配備手提電腦的相關(guān)規(guī)定，初級(jí)級(jí)別以上講師經(jīng)過人資中心提名，各公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，可以配置筆記本電腦一臺(tái)。
5.1.2同等條件下，薪資調(diào)整、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)部講師。
5.2培養(yǎng)
5.2.1公司內(nèi)部講師必須接受專職職業(yè)講師的《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的課程培訓(xùn)，《培訓(xùn)培訓(xùn)師》課程共分為三個(gè)級(jí)別（初、中、高），人資中心負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。
5.2.2所有接受《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的內(nèi)部講師必須在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好各自在培訓(xùn)當(dāng)中的實(shí)際案例。
5.2.3所有接受《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的內(nèi)部講師在培訓(xùn)后必須制訂行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對(duì)性地改進(jìn)自己在授課當(dāng)中的不足之處，提高水平。
5.2.4內(nèi)部講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)的與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。如有必要，可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn)。
5.2.5人資中心將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料給內(nèi)部講師。
5.2.6獲得公司培訓(xùn)師資格證書，經(jīng)人資中心確認(rèn)后，由所在公司報(bào)銷考試及學(xué)習(xí)費(fèi)用。
5.2.7人資中心將每年組織一次全體講師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，并聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)。
現(xiàn)在我在做培訓(xùn)講師，一直在想，如何提升培訓(xùn)的整體價(jià)值，而不是給學(xué)員短暫的“興奮”。我想從下面四個(gè)方面做，能給學(xué)員帶來更大的價(jià)值，我把它叫培訓(xùn)的四出原則。
出人才：
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的場(chǎng)所，如果講師引導(dǎo)得好，課堂氣氛好，學(xué)員互相影響，潛能就可以得到激發(fā)，這樣的情況下，學(xué)員的才能就可以得到充分展現(xiàn)，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。在和其他學(xué)員的分組活動(dòng)中，因?yàn)橛懈?jìng)賽的味道在里面，可以看到學(xué)員的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。但畢竟培訓(xùn)是很短的時(shí)間，不可能對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面的了解，只能給企業(yè)選用人才做參考，不可過分，心里有數(shù)就行了，否則學(xué)員就要“表演”給講師，給人力資源部看，就失去了培訓(xùn)的價(jià)值。
出經(jīng)驗(yàn)：
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其實(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的一種方式，通過講師的引導(dǎo)，學(xué)員把各自在市場(chǎng)中，管理上遇到的問題拿出來，全體學(xué)員共同出主意，想辦法。這樣的形式可以幫助企業(yè)，把企業(yè)內(nèi)部零散的經(jīng)驗(yàn)，組織和總結(jié)起來。我把這個(gè)過程叫做出經(jīng)驗(yàn)。
出思路：
在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上就是出思路了，畢竟“眾人拾柴，火焰高”?？傆腥艘郧坝龅竭^類似的問題，總有人有新的想法，這些想法匯集起來，就是企業(yè)管理、營(yíng)銷的新思路。講師此時(shí)的角色是培訓(xùn)引導(dǎo)者，或提供解決問題的框架，提供思考問題的模式。
出手冊(cè)：
培訓(xùn)在短短的一天、兩天內(nèi)，不可能把企業(yè)面臨的、團(tuán)隊(duì)面臨的、個(gè)人面臨的所有問題都解決，畢竟培訓(xùn)不是針對(duì)某個(gè)人的某個(gè)問題，那么講師能不能給學(xué)員留下一些解決問題的方法呢？我想這是可以的，也就是要出手冊(cè)。通過互動(dòng)式的培訓(xùn)，按照一定的模型，讓學(xué)員形成一些操作性的手冊(cè)，便于學(xué)員學(xué)習(xí)。在課程后，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)幾個(gè)學(xué)員的手冊(cè)綜合起來，進(jìn)而形成整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，用來規(guī)范和指導(dǎo)一線的業(yè)務(wù)。比如說渠道管理課程，可以生成公司的渠道管理手冊(cè)，具體包括下面的部分：
《渠道規(guī)劃手冊(cè)》、《客戶選擇手冊(cè)》、《新客戶拜訪開發(fā)手冊(cè)》、《客戶管理與服務(wù)手冊(cè)》、《客戶激勵(lì)與切換手冊(cè)》、《竄貨與價(jià)格管理手冊(cè)》、《銷售政策手冊(cè)》
這樣的手冊(cè)可以大大提高培訓(xùn)的價(jià)值，讓學(xué)員和企業(yè)都感到培訓(xùn)真正有用。在手冊(cè)的基礎(chǔ)上，如果能發(fā)動(dòng)學(xué)員不斷把工作中遇到的問題，處理問題的辦法寫出來，將是企業(yè)自己的知識(shí)倉庫。
一、培訓(xùn)工作情況
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
