時(shí)間：2022-11-02 06:38:56
序論：在您撰寫(xiě)旅游信息統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
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2020年旅游局個(gè)人年度工作總結(jié)
來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷(xiāo)、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：
一、酒店、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星
①今年，我協(xié)助__局按照《___省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了___戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，共發(fā)放扶持款___萬(wàn)元。
②協(xié)助__局、__股長(zhǎng)完成__
二、旅游統(tǒng)計(jì)
①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào)，填報(bào)的___個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，__月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通（鐵路、長(zhǎng)途汽車(chē)、渡口），市內(nèi)交通（出租車(chē)、公交車(chē)）的情況。收集到《紅安汽車(chē)站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《___條跨省際客車(chē)線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車(chē)分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長(zhǎng)。
③__月__日，__旅游局在__召開(kāi)暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上__局長(zhǎng)和__局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，李股長(zhǎng)和我還分別獲得“__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三、人才培訓(xùn)
①__月__日至__月__日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。
②__月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。
③__月份與__局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班
④__月份___國(guó)際大酒店___余名員工在職教學(xué)院開(kāi)展崗前培訓(xùn)。
⑤__月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作
⑥__月___了__省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門(mén)。今年總共開(kāi)展了__月份的“安全生產(chǎn)月”、__月份至__月份“百日安全大檢查”、__月至__月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。
①__月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、___旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
②__月__日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對(duì)對(duì)天河漂流開(kāi)展了安全檢查。
③__月__日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議，占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月__日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢___驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止__月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料___份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助__局完成檢查工作。__月份學(xué)習(xí)型黨___評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫(xiě)，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。__月__日之前我必須完成黨建工作中，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是___給我的任務(wù)，也是___給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。
六、宣傳促銷(xiāo)
①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫(xiě)旅游方面宣傳紅安的文稿（無(wú)重復(fù)）是___篇。
②__月__日，在___東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的__中國(guó)黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，協(xié)助文化局撰寫(xiě)《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。
③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車(chē)之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫(xiě)旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開(kāi)辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。
⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會(huì)
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)__年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo)；為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄。
__年即將過(guò)去，送自己一句話，勉勵(lì)自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。
1、積極推進(jìn)明珠**大門(mén)地區(qū)旅游項(xiàng)目建設(shè)，基本完成花橋招投標(biāo)；
2、加快推進(jìn)明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作；
3、完成了申辦**第八屆園博會(huì)規(guī)劃編制和申報(bào)材料的準(zhǔn)備；
4、將**島國(guó)家地質(zhì)公園成功申報(bào)為“國(guó)土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個(gè)景點(diǎn)3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建初評(píng)結(jié)束；
6、完成**島國(guó)家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤(pán)模型制作；
7、啟動(dòng)了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報(bào)告和“關(guān)于杭州公共自行車(chē)租賃運(yùn)營(yíng)情況的考察報(bào)告”；
9、積極推動(dòng)“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目景點(diǎn)三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進(jìn)之中。
（二）旅游節(jié)慶活動(dòng)
1、策劃起草了**年稻香節(jié)活動(dòng)方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆**嘗鮮節(jié)活動(dòng)方案、**年長(zhǎng)三角旅游宣傳促銷(xiāo)方案、**年****柑桔節(jié)方案；
2、形成**年**森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
（三）旅游宣傳促銷(xiāo)
1、起草了**年**生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷(xiāo)總體方案；
2、組團(tuán)參加了5個(gè)旅交會(huì)，其中包括：南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、南京路五省市旅游交易會(huì)，**世界旅游資源博覽會(huì)、大連全國(guó)旅游交會(huì)、**浙江（**）旅交會(huì)，并赴啟東、海門(mén)、南通等地進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)；
3、《**旅游指南》再版小樣已完成，正在進(jìn)行小樣修改工作；
4、設(shè)計(jì)制作了旅游促銷(xiāo)用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國(guó)際女子自行車(chē)賽和**農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動(dòng)了**年度**社區(qū)宣傳促銷(xiāo)。
（四）旅游行業(yè)管理
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作；
2、布置了三個(gè)小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn)；
4、辦理了新開(kāi)辦的東文旅行社以及兩家二星級(jí)賓館申報(bào)的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評(píng)定了兩家“規(guī)范達(dá)標(biāo)”社會(huì)旅館；
6、召開(kāi)了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會(huì)；
7、重新聘請(qǐng)了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項(xiàng)目建設(shè)
1、完成3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點(diǎn)道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠**大門(mén)停車(chē)場(chǎng)及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭(zhēng)取年底之前完成30%。
4、啟動(dòng)地質(zhì)公園**年地質(zhì)遺跡保護(hù)工作總結(jié)及申報(bào)**年地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動(dòng)并加快推進(jìn)工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺(tái)年底前進(jìn)行部分試運(yùn)行。
（二）旅游節(jié)慶
1、進(jìn)一步做好**年****森林旅游節(jié)慶活動(dòng)方案的調(diào)整、完善、推進(jìn)等相關(guān)工作；
2、配合做好******柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
（三）旅游宣傳促銷(xiāo)
1、全面完成**社區(qū)促銷(xiāo)、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團(tuán)參加第四屆海峽旅游博覽會(huì)；
3、做好《**旅游畫(huà)冊(cè)》、《**旅游指南》、《**旅游》宣傳折頁(yè)等宣傳資料的設(shè)計(jì)、拍攝、校對(duì)、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號(hào)線與隧橋同步開(kāi)通工作；
5、啟動(dòng)旅游紀(jì)念小禮品的設(shè)計(jì)、制作工作。
（四）旅游行業(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)接待戶再教育培訓(xùn)、星級(jí)飯店管理人員培訓(xùn)及服務(wù)人員崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂(lè)接待戶星級(jí)復(fù)查、84名導(dǎo)游年審、11家達(dá)標(biāo)旅館年審、12家星級(jí)飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強(qiáng)世博宣傳力度，營(yíng)造氛圍，特別要開(kāi)展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動(dòng)；
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展2次檢查活動(dòng)；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；
7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作；
一、旅游接待情況
今年前三季度，全縣預(yù)計(jì)接待游客17.3萬(wàn)人次，旅游收入11678萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)25%和26%。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)真做好《縣紅色旅游景區(qū)可行性研究報(bào)告》、《縣生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》修編前期準(zhǔn)備工作，已完成招投標(biāo)工作，確定北京靈思創(chuàng)智城市發(fā)展咨詢中心有限公司為規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)單位到全縣紅色旅游景區(qū)、風(fēng)景生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)及其它景區(qū)、相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研。形成征求意見(jiàn)稿，經(jīng)過(guò)多次修改后，現(xiàn)已通過(guò)專家的評(píng)審，并根據(jù)專家意見(jiàn)再次進(jìn)行修改，現(xiàn)將修改后的評(píng)審稿送呈縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審議。
2、開(kāi)展節(jié)前安全大檢查，對(duì)所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好春節(jié)期間、五一節(jié)期間、端午節(jié)期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間安全穩(wěn)定和信息暢通。
3、做好收回景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)，終止原建設(shè)投資合同工作。通過(guò)多方努力，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，于3月12日與原投資方簽訂《解除風(fēng)景區(qū)投資建設(shè)合同協(xié)議書(shū)》，并于3月23日完成了資產(chǎn)移交。移交后，我局根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和風(fēng)景區(qū)的實(shí)際，接手管理景區(qū)，形成管理方案、招商方案，聯(lián)合審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察對(duì)風(fēng)景區(qū)遺留問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見(jiàn)。
4、做好贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極參與“求是園”項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。編印了文化旅游宣傳畫(huà)冊(cè)。
5、協(xié)助做好旅游風(fēng)光片的拍攝工作。
6、組織本縣導(dǎo)游赴三明市參加中央蘇區(qū)首屆紅色導(dǎo)游之星大賽。
7、機(jī)關(guān)工作：
（1）組織了各種會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步統(tǒng)一全局干部的思想，做好當(dāng)前工作、本職工作，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
（2）按照縣委、縣政府《關(guān)于創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》和《全縣開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一要求，我局集中整治干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)工作，做到了高度重視，態(tài)度堅(jiān)決，行動(dòng)迅速，部署到位，為下一步工作的展開(kāi)奠定了良好基礎(chǔ)。
（3）認(rèn)真安排春節(jié)、五一、端午節(jié)期間的安全穩(wěn)定和值班工作，確保旅游安全。
（4）做好統(tǒng)計(jì)工作：督促旅行社填報(bào)旅行社統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)；協(xié)助統(tǒng)計(jì)局做好企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作，指導(dǎo)及督促旅游餐飲住宿企業(yè)花旗酒店和新橋大酒店及時(shí)填報(bào)報(bào)表，并按時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
（5）根據(jù)工作要求，積極開(kāi)展好我局“三送”工作。成立“三送”工作室，到“三送”掛點(diǎn)村掌握村情民意，摸底排點(diǎn)戶（低保戶、五保戶、計(jì)生困難戶、軍屬、殘疾人等），并落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶聯(lián)系戶，印制聯(lián)系卡60份。于1月12日，走訪困難群眾7戶，發(fā)放慰問(wèn)資金4200元，慰問(wèn)物資700元，支持村委選舉工作2000元。組織村民清除淤積垃圾，有效保護(hù)了九曲灣庫(kù)區(qū)上游水質(zhì)安全。并在汛期來(lái)臨之前，全面排查靠山建房戶。深入掛點(diǎn)村農(nóng)戶家進(jìn)行政策解釋，調(diào)查摸底拍照，了解基本情況，為下一步農(nóng)村危舊土坯房改造工作奠定了基礎(chǔ)。
（6）做好了“5.11”地震應(yīng)急避險(xiǎn)疏散和自救互求演練相關(guān)工作。
（7）做好縣直單位計(jì)劃生育工作。
（8）積極開(kāi)展旅游業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
三、下一步重點(diǎn)工作安排
下一步，我們將按照全年旅游工作要點(diǎn)安排，解放思想，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)做好六個(gè)方面的工作。
1、進(jìn)一步做好招商引資工作。重點(diǎn)推介風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，積極引進(jìn)有實(shí)力的投資者，高品味開(kāi)發(fā)建設(shè)，做強(qiáng)做大景區(qū)，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，努力增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。一是借助贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃的契機(jī)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的納入和全面實(shí)施。二是搞好重點(diǎn)旅游資源項(xiàng)目規(guī)劃。
3、強(qiáng)化旅游宣傳促銷(xiāo)工作，提升旅游整體形象。以“東江源頭、五彩果鄉(xiāng)”為主題，深入挖掘我縣紅色、綠色、古色、橙色、蘭色五大資源。一是利用通暢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極旅游信息，大力推介旅游資源；二是積極參與上級(jí)部門(mén)組織的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，著力推介，提升旅游整體形象。
4、強(qiáng)化行業(yè)管理，開(kāi)創(chuàng)良好的旅游大環(huán)境。以優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行業(yè)管理工作。
1、積極推進(jìn)明珠_(kāi)_大門(mén)地區(qū)旅游項(xiàng)目建設(shè)，基本完成花橋招投標(biāo)；
2、加快推進(jìn)明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作；
3、完成了申辦20__第八屆園博會(huì)規(guī)劃編制和申報(bào)材料的準(zhǔn)備；
4、將崇明島國(guó)家地質(zhì)公園成功申報(bào)為“國(guó)土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個(gè)景點(diǎn)3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建初評(píng)結(jié)束；
6、完成崇明島國(guó)家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤(pán)模型制作；
7、啟動(dòng)了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報(bào)告和“關(guān)于杭州公共自行車(chē)租賃運(yùn)營(yíng)情況的考察報(bào)告”；
9、積極推動(dòng)“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目景點(diǎn)三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進(jìn)之中。
（二）旅游節(jié)慶活動(dòng)
1、策劃起草了20__年稻香節(jié)活動(dòng)方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動(dòng)方案、20__年長(zhǎng)三角旅游宣傳促銷(xiāo)方案、20__年上海崇明柑桔節(jié)方案；
2、形成20__年崇明森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
（三）旅游宣傳促銷(xiāo)
1、起草了20__年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷(xiāo)總體方案；
2、組團(tuán)參加了5個(gè)旅交會(huì)，其中包括：南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、南京路五省市旅游交易會(huì)，上海世界旅游資源博覽會(huì)、大連全國(guó)旅游交會(huì)、20__浙江（上海）旅交會(huì)，并赴啟東、海門(mén)、南通等地進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進(jìn)行小樣修改工作；
4、設(shè)計(jì)制作了旅游促銷(xiāo)用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國(guó)際女子自行車(chē)賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動(dòng)了20__年度上海社區(qū)宣傳促銷(xiāo)。
（四）旅游行業(yè)管理
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作；
2、布置了三個(gè)小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn)；
4、辦理了新開(kāi)辦的東文旅行社以及兩家二星級(jí)賓館申報(bào)的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評(píng)定了兩家“規(guī)范達(dá)標(biāo)”社會(huì)旅館；
6、召開(kāi)了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會(huì)；
7、重新聘請(qǐng)了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項(xiàng)目建設(shè)
1、完成3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點(diǎn)道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠_(kāi)_大門(mén)停車(chē)場(chǎng)及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭(zhēng)取年底之前完成30%。
4、啟動(dòng)地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護(hù)工作總結(jié)及申報(bào)09年地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動(dòng)并加快推進(jìn)工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺(tái)年底前進(jìn)行部分試運(yùn)行。
（二）旅游節(jié)慶
1、進(jìn)一步做好20__年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動(dòng)方案的調(diào)整、完善、推進(jìn)等相關(guān)工作；
2、配合做好20__上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
（三）旅游宣傳促銷(xiāo)
1、全面完成上海社區(qū)促銷(xiāo)、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團(tuán)參加第四屆海峽旅游博覽會(huì)；
3、做好《崇明旅游畫(huà)冊(cè)》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁(yè)等宣傳資料的設(shè)計(jì)、拍攝、校對(duì)、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號(hào)線與隧橋同步開(kāi)通工作；
5、啟動(dòng)旅游紀(jì)念小禮品的設(shè)計(jì)、制作工作。
（四）旅游行業(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)接待戶再
教育培訓(xùn)、星級(jí)飯店管理人員培訓(xùn)及服務(wù)人員崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂(lè)接待戶星級(jí)復(fù)查、84名導(dǎo)游年審、11家達(dá)標(biāo)旅館年審、12家星級(jí)飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強(qiáng)世博宣傳力度，營(yíng)造氛圍，特別要開(kāi)展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動(dòng)；
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展2次檢查活動(dòng)；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；
7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作；
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和擴(kuò)大居民消費(fèi)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的總體目標(biāo)，推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)升級(jí)，培育休閑度假、文化宗教、濱海游、購(gòu)物游等旅游產(chǎn)業(yè)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的城市綜合性旅游度假目的地，構(gòu)筑城市旅游大格局，完善城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，全面提升旅游服務(wù)功能和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，培育更多的旅游行業(yè)品牌，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、基本原則
（一）政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。充分發(fā)揮政府在創(chuàng)建項(xiàng)目規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)編制、完善體系、基礎(chǔ)建設(shè)、旅游監(jiān)管、優(yōu)化環(huán)境和財(cái)政投入等方面的宏觀指導(dǎo)和政策導(dǎo)向作用。廣泛發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)及社會(huì)中介組織，激發(fā)市場(chǎng)主體的積極性和創(chuàng)造性，形成政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織等共同推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的合力。
（二）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)。充分調(diào)動(dòng)全區(qū)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，按照上級(jí)要求，貫徹、實(shí)施、完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)，抓住典型、帶動(dòng)全面，整體推進(jìn)全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（三）軟件提升，硬件提高。通過(guò)宣傳貫徹、實(shí)施推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成的四級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目框架體系，進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)行為，提高旅游管理水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。同時(shí)促進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施的升級(jí)和完善，全面提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、目標(biāo)任務(wù)
（一）貫徹實(shí)施《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指南》、《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》、《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》和《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等旅游國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（二）按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，引導(dǎo)我區(qū)特色旅游景區(qū)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)努力，逐步在旅游基礎(chǔ)、旅游質(zhì)量、旅游資質(zhì)、旅游設(shè)施、旅游信息、旅游安全和衛(wèi)生、旅游環(huán)境保護(hù)等方面構(gòu)建起一個(gè)完整的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。
（三）開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的促進(jìn)和帶動(dòng)，提高我區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)和重視，形成旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的良好氛圍，從而推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
（四）積極創(chuàng)建旅游行業(yè)品牌。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為抓手，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為目的，全面推動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系，開(kāi)展自主品牌建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)旅游業(yè)品牌。著力培育一批影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、知名度高的先進(jìn)企業(yè)，形成一批知名品牌。
（五）開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的督導(dǎo)檢查，積極探索建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)效果評(píng)價(jià)模式，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)評(píng)比工作，將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評(píng)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)工作，定期對(duì)相關(guān)單位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、責(zé)任分工
區(qū)旅游局負(fù)責(zé)旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)等旅游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹培訓(xùn)推廣。
區(qū)發(fā)改局結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)我區(qū)加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)措施的協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。
區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)餐飲、住宿行業(yè)（不包括星級(jí)飯店）和購(gòu)物商場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
公安分局負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、旅游相關(guān)的公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置及公共信息圖形符號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)建管局負(fù)責(zé)公共廁所的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)文化新聞出版局負(fù)責(zé)文化旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)教體局負(fù)責(zé)體育旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)全區(qū)旅游業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作，并為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)。
區(qū)委宣傳部和區(qū)有線臺(tái)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的新聞宣傳工作。
區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證創(chuàng)建工作的需要。
區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位，按照各自職能積極配合創(chuàng)建工作。
五、工作步驟
第一階段：?jiǎn)?dòng)階段（2012年3月至4月）
建立組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)，明確職責(zé)分工。各旅游行政管理部門(mén)、旅游企業(yè)配備專兼職人員，負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化組織管理。
做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳工作。通過(guò)新聞媒體宣傳、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)資料等多種形式，向社會(huì)各界尤其是服務(wù)業(yè)廣泛宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的、意義和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，形成創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市的良好氛圍，使實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化成為旅游服務(wù)業(yè)的自覺(jué)行為。
第二階段：全面實(shí)施階段（2012年4月至2012年8月）
1、全面貫徹旅游標(biāo)準(zhǔn)。以提升地區(qū)整體旅游服務(wù)水平為目標(biāo)，全面組織旅行社、星級(jí)飯店（賓館）、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車(chē)（船）、公共場(chǎng)所、城區(qū)道路、窗口單位嚴(yán)格實(shí)施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。在區(qū)內(nèi)交通要道、主要街巷、各景區(qū)（點(diǎn)）、窗口單位嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全面推行公共信息圖形符號(hào)。鼓勵(lì)景區(qū)（點(diǎn)）和企業(yè)逐步實(shí)施ISO9000、ISO14000等體系認(rèn)證，提高基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強(qiáng)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)推廣隊(duì)伍建設(shè)。分期分批舉辦各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)培訓(xùn)班。
3、大力推進(jìn)旅游服務(wù)產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略。對(duì)具有地方特色旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的扶持，引導(dǎo)幫助企業(yè)建立并運(yùn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。創(chuàng)建實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，具有地方特色的品牌旅游景區(qū)（點(diǎn)），起到“帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)，催生一個(gè)名牌”的作用。
4、加強(qiáng)對(duì)涉旅服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三階段：評(píng)估階段（2012年9月至11月）
加大管理力度，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查、指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)化管理，全面提高旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)水平。
做好試點(diǎn)中期評(píng)估工作。把握試點(diǎn)和創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，依據(jù)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估計(jì)分表》，掌握評(píng)估內(nèi)容，在旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期，迎接國(guó)家、省、市旅游主管部門(mén)組織旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家對(duì)我區(qū)進(jìn)行中期評(píng)估，接受上級(jí)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指導(dǎo)。
第四階段：迎檢階段（2012年11月至12月）
試點(diǎn)工作期滿，制定迎檢方案，按照《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》要求，在鞏固發(fā)展試點(diǎn)創(chuàng)建工作成果的同時(shí)，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作。各有關(guān)部門(mén)和單位及時(shí)總結(jié)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作取得的成果，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題，制定整改方案，持續(xù)完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)旅游企業(yè)的管理和服務(wù)，適時(shí)召開(kāi)全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來(lái)的突出貢獻(xiàn)單位和個(gè)人實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六、保障措施
（一）建立創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)。為保證創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的順利進(jìn)行，根據(jù)工作需要，在區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)成立區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，辦公室內(nèi)設(shè)專業(yè)工作部，具體承擔(dān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室要定期調(diào)度工作，通報(bào)情況，掌握進(jìn)度。專業(yè)工作部要熟悉《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指南》和《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》，把握工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)工作項(xiàng)目。
（二）深入開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。各相關(guān)部門(mén)和單位要采取新聞宣傳、社會(huì)宣傳等方式，充分運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大創(chuàng)建受眾面。在區(qū)內(nèi)主要入口和街道設(shè)置創(chuàng)建廣告牌，制作和發(fā)放創(chuàng)建宣傳品，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。要進(jìn)行全民發(fā)動(dòng)、上下互動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建主題系列活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)的參與積極性。
一、**年工作總結(jié)
今年以來(lái)，我局繼續(xù)按照“突出生態(tài)、依托佛教、發(fā)掘文化、三產(chǎn)配套、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施、創(chuàng)新特色、打造品牌”的指導(dǎo)思想,把提升景區(qū)檔次、強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，雖然遭遇了百年不遇的地震災(zāi)害，但通過(guò)大家的不懈努力，全縣旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升的基礎(chǔ)上，仍然取得了較大的突破。全年接待游客41.4萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入2.57億元，分別比去年同期增長(zhǎng)40%、78%，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了**的知名度，形成了良好的旅游發(fā)展氛圍。
（一）啟動(dòng)了“**祈福一日游”線路
為了使太**風(fēng)景區(qū)盡快融入市場(chǎng)，拉動(dòng)**旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我局借助太**農(nóng)歷二月十九廟會(huì)大好時(shí)機(jī)，聯(lián)合市內(nèi)各大旅行社隆重推出了“**祈福一日游”線路，開(kāi)辟了**旅游史上“組團(tuán)游”的先河。為了確保線路順利推出，我們下足了功夫：一是強(qiáng)力宣傳。不僅在《南充晚報(bào)》刊出1／2版廣告強(qiáng)勢(shì)宣傳，還配合市內(nèi)各大旅行社印制小廣告，廣泛散發(fā)，吸納游客，在短短四天時(shí)間內(nèi)，便組織起了66人的大團(tuán)隊(duì)。二是精心策劃。為了使游客們對(duì)太**之行留下深刻美好的印象，我們特意在團(tuán)隊(duì)進(jìn)入**縣城時(shí)在寶珍廣場(chǎng)舉行了別開(kāi)生面的歡迎儀式，并在景區(qū)入口處打出了歡迎橫幅，讓游客們感受到了**人民的真誠(chéng)與熱情，得到了大家的高度贊譽(yù)。三是認(rèn)真組織。在線路上進(jìn)行合理安排，力求讓游客全面感受太**的生態(tài)美景和佛教神韻；在菜品上反復(fù)考究，以突出地方特色為宗旨，力推**涼面、貴妃咂酒、**板鴨等美食，使游客們既飽了眼福，又飽了口福，得到了大家的一致好評(píng)。第一次“組團(tuán)游”的圓滿成功對(duì)**旅游起到了良好的宣傳作用，在今年五
一、十
一、農(nóng)歷六月十
九、九月十九這幾個(gè)節(jié)慶，我縣又先后迎來(lái)了多個(gè)通過(guò)旅行社組織的團(tuán)隊(duì)共計(jì)700余人，有力地提升了**旅游知名度，推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）完成太**、西月湖景觀規(guī)劃
為了確保又快又好地實(shí)現(xiàn)太**創(chuàng)國(guó)家AAA級(jí)風(fēng)景區(qū)、西月湖創(chuàng)國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)的目標(biāo)，使景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)更為科學(xué)、規(guī)范、有序，我局于今年3月邀請(qǐng)到成都園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的專業(yè)設(shè)計(jì)人員，在對(duì)太**和西月湖兩大景區(qū)的人文歷史進(jìn)行充分了解和地貌踏勘后，結(jié)合實(shí)際情況，歷時(shí)5個(gè)多月，對(duì)西月湖公園按AAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，太**風(fēng)景區(qū)按AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了高起點(diǎn)的景觀規(guī)劃編制。這兩個(gè)規(guī)劃具有較強(qiáng)的前瞻性和可操作性，于今年8月通過(guò)專家評(píng)審，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)施階段。兩個(gè)規(guī)劃的出臺(tái)結(jié)束了兩大景區(qū)無(wú)序建設(shè)的歷史，使景區(qū)發(fā)展有規(guī)可依，有章可循。
（三）做好A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作
1．西月湖公園成功創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)
今年年初,我局在接到市政府下達(dá)的西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)景區(qū)的目標(biāo)任務(wù)后，高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密實(shí)施，確保了創(chuàng)AA工作順利推進(jìn)。一是成立了創(chuàng)A領(lǐng)導(dǎo)班子。成立了以縣委常委、組織部部長(zhǎng)楊勇為組長(zhǎng)，縣委常委、副縣長(zhǎng)劉曉梅和副縣長(zhǎng)李建民為副組長(zhǎng)，目標(biāo)辦、財(cái)政局、旅游局、公用事業(yè)管理局、規(guī)劃辦、朗池鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“**縣西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以確保西月湖公園創(chuàng)A工作的有序開(kāi)展和成功創(chuàng)建。二是多方籌措創(chuàng)建資金。為保證創(chuàng)建成功，縣財(cái)政年初專門(mén)安排預(yù)算100多萬(wàn)元，用于設(shè)施維修、規(guī)劃設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)添置。創(chuàng)建部門(mén)公用事業(yè)管理局還督促各農(nóng)家樂(lè)業(yè)主自籌資金對(duì)農(nóng)家樂(lè)的相關(guān)娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行改造提升，督促游樂(lè)場(chǎng)承包業(yè)主對(duì)部分游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行了更新。另外，我們還發(fā)動(dòng)一些社會(huì)賢達(dá)和經(jīng)商能人捐贈(zèng)資金進(jìn)行公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善公園功能。三是制訂了周密的創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃。接受任務(wù)后，我局隨即對(duì)照國(guó)家A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，列出了創(chuàng)建中需要具體添置和完善的內(nèi)容，制訂了詳細(xì)的實(shí)施步驟，并將任務(wù)分解落實(shí)到各責(zé)任單位，確定了具體的責(zé)任人，明確了完工時(shí)間，使創(chuàng)建工作有條不紊的順利開(kāi)展。四是開(kāi)展培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。為了提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，促進(jìn)景區(qū)的服務(wù)更上一層樓，特別是為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂(lè)的旅游服務(wù)管理，我局與就業(yè)局于9月下旬組織公園內(nèi)的農(nóng)家樂(lè)業(yè)主前往儀隴縣琳瑯山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察和培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)公園內(nèi)的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行了旅游服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和安全教育，不斷提升景區(qū)的服務(wù)水平，努力形成與AA級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的服務(wù)功能。五是認(rèn)真編制創(chuàng)A軟件資料。我局安排專人負(fù)責(zé)收集整理資料，嚴(yán)格遵照國(guó)家AA級(jí)景區(qū)的評(píng)定細(xì)則，編制了《西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)申報(bào)說(shuō)明材料》。六是設(shè)計(jì)制作了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。對(duì)景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)覽系統(tǒng)的造型進(jìn)行了專業(yè)設(shè)計(jì)，并派人進(jìn)行蹲點(diǎn)守護(hù)，監(jiān)督制作和安裝。七是打造游客中心。對(duì)游客中心的內(nèi)部和外墻進(jìn)行了維修和裝飾，添置了咨詢臺(tái)、閱讀架、景區(qū)宣傳資料和為特殊人群提供服務(wù)的輪椅、拐杖、童車(chē)等物品，使中心的服務(wù)功能更加完善。八是全力修繕基礎(chǔ)設(shè)施。打通出入口通道，維護(hù)和裝飾門(mén)樓，使人們對(duì)西月湖的第一印象感覺(jué)良好。對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行大小車(chē)分區(qū)，設(shè)置停車(chē)線、回車(chē)線，并分設(shè)出入口，方便了游客有序停車(chē)。添置景觀石，明確了公園的主題和功能，提升了景區(qū)文化內(nèi)涵。增設(shè)垃圾桶，美化了公園環(huán)境，確保了景區(qū)的清潔衛(wèi)生。
通過(guò)近一年的創(chuàng)建，西月湖公園于今年11月7日成功創(chuàng)建為國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)，成為我縣旅游發(fā)展史上首個(gè)取得國(guó)家A級(jí)景區(qū)資格的景區(qū)。
2．太**穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)A工作
根據(jù)市上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，太**風(fēng)景區(qū)擬在2009年底完成國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)。為了盡快完成這一目標(biāo)，我局自去年起，就啟動(dòng)了創(chuàng)建工作，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，對(duì)部份基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，并打造了新景點(diǎn)。今年，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，一是根據(jù)新編制的《太**風(fēng)景區(qū)景觀規(guī)劃》，對(duì)創(chuàng)建計(jì)劃又進(jìn)行了進(jìn)一步完善和修改，使其更具有科學(xué)性和可操作性;二是對(duì)環(huán)山步游道的文化內(nèi)涵進(jìn)行了深度挖掘，將步游道命名為“佛緣路”，在道路沿途適當(dāng)?shù)膸r壁和石頭上刻寫(xiě)與佛教有關(guān)的詩(shī)句或文章，以弘揚(yáng)佛教文化，營(yíng)造濃烈的佛教氛圍，增加環(huán)山步游道的看點(diǎn)；三是繼續(xù)對(duì)太**廟宇群進(jìn)行建設(shè)，目前，寮房建設(shè)已基本完工；四是對(duì)東門(mén)的上山道路進(jìn)行了初步整治，提升了景區(qū)的檔次；五是請(qǐng)到專業(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)了引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，目前正在制作之中；六是與原“太**莊”的經(jīng)營(yíng)單位縣電力公司達(dá)成了協(xié)議，將“太**莊”轉(zhuǎn)讓給太**風(fēng)景區(qū)管委會(huì)經(jīng)營(yíng)，取得了山莊的經(jīng)營(yíng)權(quán)，目前正在擬定將其改建為游客中心的計(jì)劃；七是加大了對(duì)核心景區(qū)和荒山荒坡的綠化力度，種植了黃花槐、六月雪等植物，增強(qiáng)了太**景區(qū)的生態(tài)美感；八是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)太**風(fēng)景區(qū)內(nèi)香蠟紙燭銷(xiāo)售點(diǎn)的規(guī)范管理，完善了景區(qū)各項(xiàng)管理制度，使景區(qū)管理運(yùn)行逐漸走上正軌；九是繼續(xù)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行打造，完成了長(zhǎng)壽湖、李公洞和陳才人“御敇樓”等景點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。目前，太**的創(chuàng)AAA級(jí)景區(qū)的工作正在有條不紊地向前推進(jìn)，明年年底有望創(chuàng)建成功。
（四）啟動(dòng)開(kāi)發(fā)打造龍王寨風(fēng)休閑度假村工作
配合涼風(fēng)鄉(xiāng)完成了龍王寨休閑度假村的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，目前已經(jīng)全面啟動(dòng)實(shí)施。
（五）積極搞好災(zāi)后重建
“5·12”地震發(fā)生后，我局迅速作出反應(yīng)，第一時(shí)間奔赴各個(gè)景區(qū)查看景區(qū)受損情況，采集第一手災(zāi)情資料，即時(shí)啟動(dòng)《緊急救援預(yù)案》，并隨即編制了《**縣“5·12”特大地震災(zāi)害后旅游恢復(fù)重建規(guī)劃》，按規(guī)劃積極做好災(zāi)后重建工作。一是及時(shí)對(duì)太**、望龍湖、西月湖內(nèi)受損的道路、景觀、文物、公共設(shè)施等進(jìn)行修復(fù)。特別是針對(duì)太**透明巖上方的危巖，專門(mén)召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，提出整治方案，落實(shí)了各有關(guān)責(zé)任單位的責(zé)任，對(duì)巖石下方的旅游通道進(jìn)行了封鎖，對(duì)受巖石威脅的農(nóng)戶進(jìn)行了搬遷，確保了游客和村民的生命財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)的正常運(yùn)行。二是積極搞好宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，重振旅游市場(chǎng)活力。于“十一”國(guó)慶節(jié)前在會(huì)展中心開(kāi)展了“迎國(guó)慶·賞秋景--**人游**”旅游公眾咨詢活動(dòng)，在太**開(kāi)展了“金秋**”攝影活動(dòng)、“**祈福一日游”等系列活動(dòng)，提升了我縣旅游知名度，激活了旅游市場(chǎng)繁榮。三是對(duì)天勝大酒店和太**等重要單位的管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是加強(qiáng)對(duì)地震、火災(zāi)等突發(fā)事件的安全常識(shí)、人員疏散、應(yīng)急處理等方面的知識(shí)教育，并進(jìn)行模擬演練，以確保在實(shí)際情況發(fā)生時(shí)盡量將人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降到最低。通過(guò)全方位的努力，目前，我縣的旅游業(yè)活力已經(jīng)基本恢復(fù)，旅游市場(chǎng)正逐步走向穩(wěn)定和繁榮。
（六）強(qiáng)力進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)
為了把**景區(qū)宣傳出去，擴(kuò)大影響，今年我們做了這幾方面工作：一是積極參加市上組織的各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，廣泛發(fā)放宣傳資料，宣傳我縣旅游資源；二是在《南充日?qǐng)?bào)》、《南充晚報(bào)》等報(bào)刊上多次刊登了關(guān)于我縣旅游工作動(dòng)態(tài)、景區(qū)建設(shè)進(jìn)程、旅游線路推薦、旅游活動(dòng)策劃等方面內(nèi)容的宣傳文章；三是在“五一”、“十一”和太**廟會(huì)等節(jié)慶前，都會(huì)舉辦一系列的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)節(jié)慶期間旅游業(yè)的興旺繁榮；四是充分利用媒體的影響力，在每次大型的旅游節(jié)慶活動(dòng)前，在縣電視臺(tái)播放宣傳片或打出滾動(dòng)字幕，相關(guān)旅游信息，激發(fā)廣大市民的游覽熱情；五是組織各景區(qū)在南充舉行了一次大型的旅游推介活動(dòng)，提升了**的旅游知名度；六是制作了西月湖、太**的單頁(yè)宣傳資料，詳盡地推薦景區(qū)看點(diǎn)、線路安排和餐飲、住宿情況，在城區(qū)、飯店和景區(qū)向廣大群眾發(fā)放，讓人們一目了然，大大方便了游客的游覽；七是以改革開(kāi)放30周年為主題，制作了反映**旅游發(fā)展情況和成果的展板，在縣會(huì)展中心展出；八是在我縣的改革開(kāi)放30周年郵資明信片、《2009年經(jīng)濟(jì)信息概覽》臺(tái)歷、《中國(guó)網(wǎng)通黃頁(yè)·美麗新四川》和2009年郵政賀卡上對(duì)**的旅游資源進(jìn)行介紹，展示**的秀美風(fēng)光。九是即時(shí)向市、縣兩級(jí)報(bào)送旅游信息50余條，政務(wù)信息3條。
（七）招商引資成效明顯
一是引進(jìn)業(yè)主投資650萬(wàn)元，對(duì)西月湖樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行新、改、擴(kuò)建，開(kāi)發(fā)了水上游樂(lè)項(xiàng)目，目前，到位資金500萬(wàn)元，一期建設(shè)已經(jīng)完成；二是與新疆川疆建筑實(shí)業(yè)總公司張大旗達(dá)成了捐資50萬(wàn)元修建太**天王殿的投資意向。
（八）旅游市場(chǎng)監(jiān)管到位
一是向各旅游企業(yè)宣傳貫徹執(zhí)行星級(jí)飯店、旅行社資質(zhì)等級(jí)、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和旅游定點(diǎn)單位評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)定工作，全面提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量；二是進(jìn)一步加大旅游執(zhí)法力度，整頓旅行社市場(chǎng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為；三是建立和完善了旅游投訴機(jī)制，加強(qiáng)旅游投訴的處理，受理了“五星旅行社非法組團(tuán)”和“成都旅行社來(lái)**天勝大酒店進(jìn)行異地組團(tuán)，私攬客人”兩起旅游投訴，并對(duì)其進(jìn)行了妥善處理；四是積極組織旅游從業(yè)人員參加市上有關(guān)培訓(xùn)，今年4月，我縣有三名人員取得了景區(qū)講解員資格；五是對(duì)各景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店和農(nóng)家樂(lè)的旅游從業(yè)人員進(jìn)行了行業(yè)培訓(xùn)達(dá)118人次，有效地提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作，切實(shí)確保了全縣旅游市場(chǎng)有序、健康、高效發(fā)展。
（九）旅游安全萬(wàn)無(wú)一失
一是強(qiáng)化安全意識(shí)，明確了專職安全生產(chǎn)工作人員，杜絕安全事故發(fā)生；二是制訂了《**縣重（特）大涉旅安全事故應(yīng)急預(yù)案》，與公園管理處和各賓館飯店簽訂了安全責(zé)任書(shū)，督促其建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制，落實(shí)了安全責(zé)任人；三是堅(jiān)持定期不定期地對(duì)望龍湖、太**、西月湖三大公園的安全、衛(wèi)生進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查達(dá)10余次，及時(shí)排除安全隱患；四是堅(jiān)持大假值班和安全工作月檢查制度；五是對(duì)各旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行了專門(mén)的安全知識(shí)培訓(xùn)及演練，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力；六是與縣交通部門(mén)聯(lián)手，加大了對(duì)旅游道路交通安全的整治力度，確保了旅游交通安全；七是積極參加了6月11日在縣會(huì)展中心舉行的安全月宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)份。全年無(wú)任何涉旅安全事故發(fā)生。
（十）強(qiáng)力打造鄉(xiāng)村旅游
在進(jìn)行景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的同時(shí)，我們還著力于鄉(xiāng)村旅游的打造。一是制定了《**縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，目前初稿已經(jīng)完成，正在審定之中；二是進(jìn)一步推行農(nóng)家等級(jí)評(píng)定工作，一方面對(duì)去年評(píng)定的星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核審查，另一方面在五星村和鎖水村新評(píng)定出三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)5戶，二星農(nóng)家樂(lè)7戶，有效地提高了農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量；三是撰寫(xiě)了《**生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展與創(chuàng)新》的專題論文，為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo)；四是對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的道路交通、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了改造，并派出專人對(duì)發(fā)展較好的農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們開(kāi)發(fā)“農(nóng)耕體驗(yàn)”、“果樹(shù)認(rèn)領(lǐng)”、“民俗展示”等各種有趣味、有內(nèi)涵的游樂(lè)活動(dòng)，打造各具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。目前，我縣已初步形成了以朗池北堰村、東升鎖水村、黃渡晨鐘村、淥井五星村、太**風(fēng)景區(qū)、望龍湖風(fēng)景區(qū)為主體的鄉(xiāng)村旅游示范片。
（十一）認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作
一是及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各類(lèi)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；二是認(rèn)真做好天勝大酒店網(wǎng)上旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核，并督促其按時(shí)上報(bào)。
（十二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
以創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)和效能建設(shè)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。一是對(duì)我局的基本情況、主要職能、局工作人員組成、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、服務(wù)承諾、管理監(jiān)督等情況進(jìn)行了政務(wù)公示，接受廣大群眾的監(jiān)督；二是出臺(tái)《**縣旅游管理局管理制度》，讓大家按章辦事，按規(guī)獎(jiǎng)懲，全方位地規(guī)范了干部職工的言行舉止，做到了管理科學(xué)化、規(guī)范化，確保了局機(jī)關(guān)和諧、高效、有序運(yùn)行。
二、2009年工作打算
(一)重點(diǎn)工作
1.做好太**創(chuàng)AAA工作：對(duì)太**東門(mén)至穿巖洞游步道進(jìn)行全面改造，加寬道路，安砌欄桿，加固護(hù)坡，整理邊溝；啟動(dòng)太**穿巖洞至景福寺石梯建設(shè)工程，從景福寺大門(mén)前，沿坡砌筑一條石梯至穿巖洞前坪壩；修繕太**東門(mén)牌坊，并對(duì)牌坊前坪壩地面進(jìn)行平整，鋪設(shè)石磚，新建花臺(tái)，綠化美化；對(duì)太**東寨門(mén)進(jìn)行仿古修繕，門(mén)前懸空架設(shè)平臺(tái)，上邊建一個(gè)休閑亭閣；完成太**導(dǎo)覽工程，在適當(dāng)位置添置導(dǎo)覽指示、安全警示、公共信息符號(hào)、景點(diǎn)介紹牌；將“太**莊”改造為游客中心；加強(qiáng)景區(qū)管理，完善太**景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范山上香蠟紙燭銷(xiāo)售秩序，增加山上農(nóng)家樂(lè)的數(shù)量，提升食宿接待能力。
2.強(qiáng)化景區(qū)宣傳促銷(xiāo)，充分運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用強(qiáng)勢(shì)對(duì)外宣傳。制作畫(huà)冊(cè)等宣傳品，廣泛散發(fā)，擴(kuò)大影響。以“**祈福一日游”活動(dòng)為載體，吸納外地游客。
3.提升景區(qū)市場(chǎng)化程度，通過(guò)優(yōu)惠政策調(diào)控，廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)力量對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)積極性，引進(jìn)業(yè)主，吸納民資，投入景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化程度和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。
4.在望龍湖環(huán)湖植被較好的山峰半山腰處開(kāi)辟若干條林間步游道，并啟動(dòng)水上游樂(lè)館的建設(shè)，延伸望龍湖景區(qū)游覽半徑。
5.深度打造龍王寨風(fēng)景區(qū)，制定總體規(guī)劃，啟動(dòng)休閑度假村和農(nóng)家樂(lè)建設(shè)。
6.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)鎖水村、五星村、晨鐘村的星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定。
7.為了拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家增大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，我們一定搶抓機(jī)遇，申報(bào)項(xiàng)目，有所作為。
8.對(duì)貴妃豆瓣、貴妃咂酒、太蓬仙米、小橋草編等15種旅游商品進(jìn)行策劃包裝，批量生產(chǎn)，投放市場(chǎng)。
9.做好2009年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)天勝大酒店和太**等重要單位的管理和服務(wù)人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，力爭(zhēng)全年培訓(xùn)旅游從業(yè)人員150人次以上。
(二)特色工作
1．舉行“新年祈福行大運(yùn)——**大型祈福活動(dòng)”。于2009年農(nóng)歷正月初一，由景福寺住持帶領(lǐng)善男信女在太**大雄寶殿舉行大型新年祈福儀式，吸引回鄉(xiāng)探親的鄉(xiāng)友和廣大群眾到太**祈福觀景，炒熱**春節(jié)黃金周旅游。
2．舉行“太**旅游形象標(biāo)識(shí)征集大賽”，啟用太**旅游形象標(biāo)識(shí)。
3．爭(zhēng)取縣上出文，以福利優(yōu)惠的辦法，把太**作為公務(wù)員和退休職工休假之地，吸引客源。
4．規(guī)范太**香蠟銷(xiāo)售，開(kāi)辦專門(mén)為太**供貨的香蠟制造廠，制作具有太**特色的香蠟，對(duì)香燭的尺寸、商標(biāo)統(tǒng)一規(guī)格進(jìn)行批量生產(chǎn)。變革燒香方式，提倡文明敬香，杜絕隨地?zé)埇F(xiàn)象發(fā)生，消除火患，確保安全。
（一）以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，加快產(chǎn)品培育，完善產(chǎn)品體系
1.明確產(chǎn)業(yè)定位，加強(qiáng)政府主導(dǎo)。為進(jìn)一步貫徹省、市旅發(fā)大會(huì)精神和相關(guān)的文件精神，今年我縣由縣旅游局牽頭，組織起草了《關(guān)于促進(jìn)__旅游業(yè)改革發(fā)展加快打造長(zhǎng)三角地區(qū)重要的休閑旅游目的地的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》）和《__縣旅游總體規(guī)劃（2014-2030）》（以下簡(jiǎn)稱《總體規(guī)劃》）?！秾?shí)施意見(jiàn)》明確了至2018年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制體制、發(fā)展格局、產(chǎn)品建設(shè)、旅游配套、宣傳推廣等方面，提出 “五大工程”，同時(shí)實(shí)施“五大保障措施”?！犊傮w規(guī)劃》明確了以“兩核一心一帶”為總體框架，進(jìn)一步優(yōu)化全縣旅游發(fā)展格局，全面推進(jìn)旅游目的地和集散地建設(shè)，旅游綜合基礎(chǔ)配套設(shè)施、旅游公共服務(wù)、整體形象宣傳等進(jìn)一步完善提升，真正形成大旅游的整體優(yōu)勢(shì)和綜合效應(yīng)。經(jīng)前期縣委、縣府、縣人大、縣政協(xié)審議，在8月召開(kāi)的全縣旅游發(fā)展大會(huì)，《實(shí)施意見(jiàn)》正式出臺(tái)?！犊傮w規(guī)劃》也于今年11月經(jīng)縣人民政府批復(fù)正式同意實(shí)施。
2.推進(jìn)景區(qū)創(chuàng)建提升，提升影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。今年以來(lái)，我們以創(chuàng)建、提升、整治為重點(diǎn)，加快推進(jìn)旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。
一是開(kāi)展__景區(qū)5a級(jí)創(chuàng)建。結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家、省、市旅游局暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步明確責(zé)任分工，制定整改方案，做好景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)改善、公共空間規(guī)范管理、智慧化建設(shè)、景區(qū)安全整治、旅游秩序整治、景點(diǎn)提升、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌完善、綠化提升等工作。4月由縣委縣府抽調(diào)40多人脫產(chǎn)成立工作組，開(kāi)展為期三個(gè)月的__古鎮(zhèn)景區(qū)安全整治工作，同時(shí)出臺(tái)《2015年__縣__古鎮(zhèn)規(guī)范旅游秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)方案》，6-8月開(kāi)展集中整治活動(dòng)，重點(diǎn)整治黑車(chē)黑導(dǎo)拉客、帶客逃票，擾亂公共秩序等現(xiàn)象。通過(guò)整治，古鎮(zhèn)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等各方面都得到了較大改觀，形成了全民參與的良好氛圍。11月完成了3.03平方公里的__古鎮(zhèn)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方案招標(biāo)，智慧旅游建設(shè)方面，____正式入駐__古鎮(zhèn)，開(kāi)啟智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目。于12月底完成停車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)的安裝；古鎮(zhèn)內(nèi)開(kāi)始全面排布光纖線，為項(xiàng)目建設(shè)做前期基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備。
二是積極指導(dǎo)__溫泉省級(jí)度假區(qū)提升發(fā)展。__巧克力甜蜜小鎮(zhèn)今年成功入圍全省第一批產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)名單，小鎮(zhèn)圍繞產(chǎn)業(yè)培育和旅游度假兩大功能，整合__巧克力省級(jí)工業(yè)旅游示范基地、__溫泉小鎮(zhèn)、__花海--__水鄉(xiāng)景區(qū)、__休閑農(nóng)莊、__項(xiàng)目（規(guī)劃中）等6大景點(diǎn)，目前__巧克力甜蜜小鎮(zhèn)已委托__工業(yè)大學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；；。指導(dǎo)__溫泉小鎮(zhèn)按照4a級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)配套提升，通過(guò)數(shù)月的整改完善工作，向省市旅游局提交申請(qǐng)，對(duì)__創(chuàng)建4a級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行景觀質(zhì)量評(píng)估，12月31日通過(guò)了省專家評(píng)審會(huì)評(píng)審，下一步將上報(bào)__創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)工作方案及計(jì)劃任務(wù)書(shū)。另外，2015年10月我局指導(dǎo)__溫泉小鎮(zhèn)申請(qǐng)創(chuàng)建省中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地，10月通過(guò)市旅游局、衛(wèi)計(jì)局、農(nóng)經(jīng)局專家初審上報(bào)至省旅游局等相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)驗(yàn)收，12月29日通過(guò)了省級(jí)相關(guān)部門(mén)評(píng)定，列入2015年度__省中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地命名名單；指導(dǎo)__巧克力小鎮(zhèn)進(jìn)行項(xiàng)目提升，項(xiàng)目業(yè)主已邀請(qǐng)臺(tái)灣專業(yè)團(tuán)隊(duì)按照國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體提升策劃，為下一步申請(qǐng)景觀質(zhì)量評(píng)估打好基礎(chǔ)；指導(dǎo)區(qū)內(nèi)__花海__水鄉(xiāng)景區(qū)整改提升工作，根據(jù)最新4a景區(qū)創(chuàng)建評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及省旅游局下發(fā)的暗訪反饋報(bào)告，查找不足，落實(shí)整改，6月份委托__名苑進(jìn)行了相關(guān)的一系列整改提升方案設(shè)計(jì)，編制了整改方案，6月-11月進(jìn)行整改提升具體實(shí)施工作，目前整改提升工作已經(jīng)初步完成，已向省旅游局申請(qǐng)復(fù)核驗(yàn)收；__拖鞋浜美麗鄉(xiāng)村精品點(diǎn)建設(shè)、優(yōu)美庭院建設(shè)正在推進(jìn)中；__鎮(zhèn)榮獲省級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號(hào)。
3.加快項(xiàng)目建設(shè)，豐富旅游產(chǎn)品。建立健全項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制,及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)情況，對(duì)我縣旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行整理匯總，今年建設(shè)的旅游項(xiàng)目共8個(gè)，今年計(jì)劃總投資46200萬(wàn)元，根據(jù)2015年四季度報(bào)表反映，當(dāng)年實(shí)際已經(jīng)投資43624.8萬(wàn)元。主要是:__戲劇藝術(shù)館已經(jīng)竣工；寶鼎
酒店已竣工；____（__項(xiàng)目一期）已竣工、二期現(xiàn)正在供地階段（拆遷），三中地塊現(xiàn)正在方案制作階段；____博物館已竣工；____大酒店已竣工；__巧克力小鎮(zhèn)二期工程婚慶接待中心、婚慶攝影基地外景等在建，北區(qū)園區(qū)景觀綠化工程基本完成；__溫泉小鎮(zhèn)vip、溫泉中心主體竣工，婚慶攝影二期4#樓、5#樓已經(jīng)結(jié)頂，項(xiàng)目總建筑面積177044.52㎡，已正式開(kāi)業(yè)；__文化旅游項(xiàng)目東西區(qū)已結(jié)頂，正在進(jìn)行外墻裝飾。
（二）以配套建設(shè)為重點(diǎn)，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)功能
1.加快旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。今年我們對(duì)全縣旅游交通指引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行了專題規(guī)劃，該規(guī)劃已于10月26日通過(guò)專家評(píng)審，經(jīng)匯總專家評(píng)審組及相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)和建議后，由設(shè)計(jì)單位修改形成報(bào)批稿。目前該規(guī)劃已由縣人民政府批準(zhǔn)同意，正進(jìn)行旅游交通指引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。2.完善旅游公共服務(wù)?？h旅游咨詢服務(wù)中心在全縣范圍內(nèi)設(shè)置17個(gè)旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展__旅游宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；密切與__旅游咨詢服務(wù)中心和10家區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心的合作關(guān)系，擴(kuò)大我縣旅游宣傳范圍，全年累計(jì)向__各旅游咨詢服務(wù)中心發(fā)放宣傳資料近35000份、縣內(nèi)各旅游咨詢點(diǎn)發(fā)放宣傳資料10000多份；為準(zhǔn)確反映我縣旅游日新月異的變化發(fā)展，重新匯總旅游企業(yè)信息和景點(diǎn)介紹，完成__旅游自駕游手冊(cè)及旅游宣傳畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)制作，宣傳手冊(cè)發(fā)放后得到廣大游客的歡迎。
3.旅游廁所新改建工作。4月下旬，為積極響應(yīng)國(guó)家旅游局“務(wù)實(shí)推進(jìn)”旅游廁所革命的精神，按照國(guó)家旅游局和省旅游局部署的各項(xiàng)“旅游廁所革命”工作，我縣對(duì)全縣旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所和休閑步行街的廁所現(xiàn)狀進(jìn)行了摸底調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)了今后三年上述場(chǎng)所新建、改建旅游廁所的計(jì)劃。2015年至2017年全縣計(jì)劃新增旅游廁所共29座，廁位436個(gè)；改建旅游廁所44座，廁位567個(gè)。截至12月底，全縣在建新廁所17座，改建舊廁所24座,合計(jì)41座，已完成年度任務(wù)。
（三）以融入__為載體，加快資源整合，形成核心優(yōu)勢(shì)。
著力推進(jìn)旅游資源整合，以鄉(xiāng)村旅游節(jié)為切入點(diǎn)，充分利用已有的休閑觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂(lè)、水鄉(xiāng)地貌和景區(qū)（景點(diǎn)）等資源，整合__節(jié)慶活動(dòng)，推介旅游線路，推出內(nèi)容豐富多彩、形式新穎多樣的系列推廣和宣傳活動(dòng)，達(dá)到推介_(kāi)_、宣傳__, 樹(shù)立__旅游節(jié)慶品牌的效果。
1.圍繞“品善·膳品”主題開(kāi)展古鎮(zhèn)__杯__民間菜品甄選活動(dòng)。為充分挖掘__民間飲食文化精華，繼承和發(fā)揚(yáng)__傳統(tǒng)特色，促進(jìn)__旅游業(yè)各要素均衡發(fā)展，2015年上半年推出古鎮(zhèn)__杯“品善-膳品”__民間菜品甄選系列活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分為五個(gè)階段：社會(huì)征集、專家評(píng)審、全民票選、菜肴烹飪比賽及美食文化宣傳，社會(huì)征集階段，共計(jì)收到稿件309份，有效稿件201份，目前已完成全民票選階段工作。
2.實(shí)施融入__戰(zhàn)略，搭建__智慧旅游平臺(tái)。今年重點(diǎn)與__旅游網(wǎng)合作開(kāi)展智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，以提升游客體驗(yàn)度為目的，提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的__智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)。重點(diǎn)是匯聚 “吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素公共服務(wù)信息，突出展示__旅游企業(yè)信息；建立手機(jī)導(dǎo)游、實(shí)時(shí)查詢、電子地圖功能等功能。智慧旅游app已完成制作，并在今年__旅游業(yè)發(fā)展大會(huì)上正式。開(kāi)通了__旅游微信號(hào)，整合旅游資源及旅游企業(yè)信息，以圖文并茂的形式，實(shí)時(shí)推送__旅游信息和促銷(xiāo)活動(dòng)，今年共完成45期信息的推送。
3.搭建推介、宣傳平臺(tái)。4月份組織6家旅游企業(yè)參加由省旅游局主辦的“2015__（江西）旅游交易會(huì)”，在交易會(huì)上共發(fā)放旅游宣傳冊(cè)2萬(wàn)份、旅游小禮品1000余份；5月份選出6件精品參加了2015__省旅游商品大賽；6月份組織__旅游公司和__旅游公司參加“2015__都市圈旅游聯(lián)合活動(dòng)”；10月組織__旅游公司參加澳門(mén)世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇“詩(shī)畫(huà)__”旅游推介活動(dòng)；11月組織__旅游公司和____溫泉參加“2015中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)”；12月組織__參加2015第八屆（中國(guó) 溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)。與__報(bào)、新民晚報(bào)社區(qū)版繼續(xù)開(kāi)展合作宣傳，出版了《__旅游：迎接“迪士尼”時(shí)代 助推旅游科學(xué)發(fā)展》等專題宣傳版面，全年在__報(bào)推出6個(gè)版面，新民晚報(bào)社區(qū)版上推出2個(gè)版面；與省自駕車(chē)旅游協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議，在協(xié)會(huì)出版的《智慧游__》上刊登__旅游版面；與__旅游度假區(qū)、__賓館、____旅游策劃公司協(xié)調(diào)對(duì)接，初步達(dá)成__自駕游套票的合作意向。同時(shí)根據(jù)我縣旅游產(chǎn)品特色與周邊資源情況，積極深入調(diào)研我縣旅游資源，研究設(shè)計(jì)了符合市場(chǎng)需求的多條__休閑一、二、三日游特色旅游線路，并通過(guò)網(wǎng)站、媒體、報(bào)紙推向市場(chǎng)。
4.加強(qiáng)與__、__的聯(lián)系。__已于上半年正式開(kāi)始承接展會(huì)，__也將于2016年正式開(kāi)門(mén)迎客，今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)多次赴__進(jìn)行對(duì)接，目前，已推薦一家優(yōu)質(zhì)旅行社與迪士尼進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接；今年11月初派員到__申迪集團(tuán)掛職，__申迪集團(tuán)為_(kāi)_度假區(qū)的中方合作公司。目前已與申迪集團(tuán)研究部、發(fā)展部、運(yùn)營(yíng)部、申迪園林、申迪旅游等主要職能部門(mén)和下屬公司建立了聯(lián)系，正在積極探尋__旅游與__度假區(qū)的合作機(jī)會(huì)，同時(shí)積極與__市旅游局下屬__市旅游公共服務(wù)中心、__旅游集散總站對(duì)接，爭(zhēng)取在__度假區(qū)與__（__）之間開(kāi)通旅游專線。
（四）以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，規(guī)范市場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升。
1.開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序及安全整治。在春節(jié)、國(guó)慶黃金周前期開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序及安全聯(lián)合督查，在清明、五一等“小長(zhǎng)假”期間開(kāi)展例行安全檢查，排查節(jié)前旅游安全隱患，落實(shí)安全各項(xiàng)措施。全年共出動(dòng)檢查人員120人次，檢查旅游企業(yè)65家次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促旅游企業(yè)及時(shí)消除安全隱患。
2.深入開(kāi)展安全監(jiān)管。一是落實(shí)責(zé)任,完善安全監(jiān)管體系。對(duì)2015年度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行專題部署，與全縣31家旅游企業(yè)簽訂了安全責(zé)任書(shū)；推行旅游安全“一崗雙責(zé)”，進(jìn)行分類(lèi)安全檢查和指導(dǎo)；二是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳
教育。制定旅游行業(yè) “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，部署安全生產(chǎn)月活動(dòng); 參加安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，制作安全宣傳展板開(kāi)展宣傳；組織旅游企業(yè)采取懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、利用led顯業(yè)屏播放，張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄宣傳等形式開(kāi)展宣傳。11月舉辦了一期全縣旅游行業(yè)消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，并組織了應(yīng)急疏散和滅火器使用演練，提高應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、可操作性和時(shí)效性。三是開(kāi)展平安旅游創(chuàng)建。今年繼續(xù)深入開(kāi)展2015年度的“平安旅游”創(chuàng)建工作，6月啟動(dòng)創(chuàng)建工作，11月底將對(duì)全縣各企業(yè)“平安旅游”創(chuàng)建工作對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展檢查和復(fù)核工作。今年全縣共有23家旅游企業(yè)開(kāi)展“平安旅游創(chuàng)建”復(fù)核，2015年新增創(chuàng)“平安旅游創(chuàng)建”單位4家，經(jīng)綜合考核，全部推薦為市級(jí)“平安旅游創(chuàng)建”單位，為我縣“平安__”建設(shè)提供支撐，為廣大旅游者營(yíng)造和諧良好的旅游環(huán)境。3. 加強(qiáng)日常規(guī)范管理?？h旅游局加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織旅游企業(yè)完成國(guó)家旅游局、省旅游局二級(jí)旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)月報(bào)季報(bào)年報(bào)工作、全國(guó)旅游行業(yè)財(cái)務(wù)信息匯編工作，結(jié)合全縣旅行社業(yè)務(wù)年檢，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查、財(cái)務(wù)審計(jì)等工作，及時(shí)完成旅行社網(wǎng)上信息系統(tǒng)的備案登記和注銷(xiāo)工作。組織全縣13家旅行社參加市旅游局組織的《全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)》填報(bào)工作培訓(xùn)班。
4.圍繞目標(biāo)抓好節(jié)能減排工作。根據(jù)年初的旅游系統(tǒng)年度能源“雙控”工作任務(wù)，進(jìn)行工作部署，要求各企業(yè)繼續(xù)抓好相關(guān)企業(yè)的節(jié)能減排相關(guān)工作，尤其是抓好星級(jí)飯店和a級(jí)景區(qū)用電用能的節(jié)能降耗管理。
（五）以誠(chéng)信建設(shè)為支撐，倡導(dǎo)文明旅游，提升文明程度。
1.積極開(kāi)展旅游行業(yè)文明窗口建設(shè)。配合市旅游局在旅游行業(yè)內(nèi)組織開(kāi)展市級(jí)青年文明號(hào)考核和申報(bào)工作，對(duì)以前年度3家爭(zhēng)創(chuàng)單位、已命名2家企業(yè)做好相關(guān)迎檢復(fù)核工作，同時(shí)積極做好創(chuàng)建動(dòng)員，2015年又新增1家企業(yè)申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)。
2.開(kāi)展誠(chéng)信旅游建設(shè)。由縣消保委、縣旅游局和__旅管委等部門(mén)聯(lián)合舉辦了3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“重合同”、“守信用”等誠(chéng)信理念?，F(xiàn)場(chǎng)采用宣講、受理咨詢及投訴等形式，向消費(fèi)者宣傳《旅游法》、《旅游投訴處理辦法》等旅游法規(guī)。同時(shí)邀請(qǐng)旅游行風(fēng)監(jiān)督員、活動(dòng)成員單位、消費(fèi)義工代表共50人開(kāi)展“3.15__景區(qū)消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)”，以游客身份來(lái)“找茬”，通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提高旅游者的依法維權(quán)意識(shí)和文明旅游意識(shí)。
3.推進(jìn)行業(yè)文明旅游工程建設(shè)。以提高公眾科學(xué)素質(zhì)為目的，加大對(duì)旅游行業(yè)從業(yè)人員和廣大游客的宣傳、教育，今年以來(lái)在全縣旅游行業(yè)中開(kāi)展“文明旅游·安全出行”主題活動(dòng)，印發(fā)了活動(dòng)方案，出版了以“文明旅游”為主題的__版宣傳專版；策劃、設(shè)計(jì)印制了《文明旅游安全出行手冊(cè)》并發(fā)放到各旅游企業(yè)；開(kāi)設(shè)文明旅游宣傳專欄，完善文明旅游活動(dòng)信息上報(bào)制度；配合縣文明辦、縣創(chuàng)建辦做好全縣“一創(chuàng)建三復(fù)評(píng)”相關(guān)工作。
4.及時(shí)公平高效做好投訴處理工作。今年以來(lái)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、來(lái)訪等形式共受理旅游投訴43起，同比增加16.2%，結(jié)案率100%。全年發(fā)生理賠7起，總賠償數(shù)額27350元。
2016年，是“十三五”規(guī)劃的啟動(dòng)之年，也是我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略提升期，縣旅游局將以“縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)”建設(shè)為核心，圍繞將我縣打造成為長(zhǎng)三角地區(qū)重要的休閑旅游目的地這一總[，！]體目標(biāo)，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展布局、加快核心產(chǎn)品建設(shè)、完善公共服務(wù)設(shè)施，提升旅游主題形象，努力實(shí)現(xiàn)__旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
（一）指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八屆五中全會(huì)和中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，緊密?chē)@縣委、縣政府提出的把旅游業(yè)做成經(jīng)濟(jì)效益突出的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、全面拉動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)、惠及廣大人民群眾的民生產(chǎn)業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，突出科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)下的__旅游“全域休閑化”、“全域智慧化”和“全域生態(tài)化”的發(fā)展方向，積極適應(yīng)旅游市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)觀光旅游向文化旅游、休閑旅游、會(huì)展旅游、商務(wù)旅游相結(jié)合轉(zhuǎn)變，不斷提升我縣旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）預(yù)期目標(biāo)
2016年力爭(zhēng)接待國(guó)內(nèi)外游客1338萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外旅游收入141.5億元，分別同比增長(zhǎng)12%和 15%。
（三）工作重點(diǎn)
1.抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品進(jìn)一步提檔升級(jí)
(1)推動(dòng)總體規(guī)劃貫徹實(shí)施。做好新一輪《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃（2014-2030）》實(shí)施。同時(shí)不斷完善規(guī)劃體系，做好__縣鄉(xiāng)村旅游專項(xiàng)規(guī)劃及__省級(jí)旅游度假區(qū)、汾湖旅游度假區(qū)、高鐵新城旅游綜合體等區(qū)域性規(guī)劃編制的指導(dǎo)工作。
(2)加快景區(qū)品牌提升和創(chuàng)建。加快推進(jìn)旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展，__景區(qū)力爭(zhēng)明年通過(guò)國(guó)家旅游局5a級(jí)景區(qū)評(píng)定。__溫泉省級(jí)旅游度假區(qū)將以規(guī)劃為引領(lǐng)，加快度假區(qū)開(kāi)發(fā)步伐，在完善配套設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)服務(wù)好龍頭項(xiàng)目，同時(shí)加快區(qū)域內(nèi)資源整合，探索科學(xué)、高效、管用的運(yùn)營(yíng)管理模式。進(jìn)一步推進(jìn)__鎮(zhèn)巧克力甜蜜小鎮(zhèn)建設(shè)工作，指導(dǎo)__溫泉國(guó)際與__巧克力小鎮(zhèn)創(chuàng)建4a級(jí)景區(qū)、孫道臨電影藝術(shù)館創(chuàng)建3a級(jí)景區(qū)，指導(dǎo)開(kāi)展__國(guó)際木雕城3a、__花園__水鄉(xiāng)4a提升工作。
(3)加快重大項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立健全項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制,及時(shí)掌握重大項(xiàng)目建設(shè)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決制約項(xiàng)目進(jìn)程的瓶頸問(wèn)題。重點(diǎn)推進(jìn)恒天__祥符蕩文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、__溫泉旅游度假小鎮(zhèn)、__巧克力小鎮(zhèn)二期、新__幸福風(fēng)情水街、__文化旅游項(xiàng)目及鄉(xiāng)村旅游特色村落建設(shè)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，加快項(xiàng)目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，逐步成為我縣旅游經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力。
2.抓公共服務(wù)，推動(dòng)旅游功能進(jìn)一步完善
(1)完善公共服務(wù)設(shè)施。根據(jù)《__縣旅游交通指引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃》，對(duì)全縣旅游標(biāo)志、標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，提高我縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）的可進(jìn)入性和通達(dá)性；協(xié)調(diào)做好全縣旅游公共交通線路的優(yōu)化布置，完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)；結(jié)合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，對(duì)通住縣城、景區(qū)主要道路沿線實(shí)施潔化、綠化和美化工程，營(yíng)造旅游城市氛圍;按照國(guó)家、省、市旅游部門(mén)關(guān)于“廁所革命”的要求，指導(dǎo)全縣旅游廁所整改提升工作，確保完成年度任務(wù)。
(2)拓展旅游咨詢和配套服務(wù)功能。進(jìn)一步提升咨詢服務(wù)水平，完善全縣旅游咨詢點(diǎn)布點(diǎn)及推廣，搭建集旅游投訴、旅游咨詢、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的城市旅游公共服務(wù)平臺(tái)；進(jìn)一步發(fā)揮縣旅游咨詢服務(wù)中心的作用，積極與__旅游公共服務(wù)中心進(jìn)行交流合作
，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)交流。(3)大力發(fā)展智慧旅游。加快智慧旅游平臺(tái)建設(shè)，對(duì)原有旅游官方網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)、做好旅游app和旅游微信號(hào)的運(yùn)作，借助智慧旅游平臺(tái)我縣旅游最新資訊，展示我縣旅游形象，為游客提供旅游參考；指導(dǎo)各旅游企業(yè)開(kāi)展智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧飯店的建設(shè)工作；積極推進(jìn)資源整合力度，探索在縣內(nèi)主要旅游景點(diǎn)推行旅游門(mén)票一卡通，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的“一卡連接”。
3.抓宣傳推介，推動(dòng)旅游影響力進(jìn)一步提升
(1)加強(qiáng)主題塑造，樹(shù)立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象，開(kāi)展旅游市場(chǎng)分析，抓住重點(diǎn)客源市場(chǎng)，開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)；對(duì)旅游線路進(jìn)行策劃包裝，通過(guò)各類(lèi)旅游交易會(huì)、推介會(huì)、主題活動(dòng)等開(kāi)展目的地營(yíng)銷(xiāo)；以主流媒體為平臺(tái)做好宣傳廣告工作，借助報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體的力量，開(kāi)辟專欄、專版、專題，多平臺(tái)、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線路并舉辦重大推廣活動(dòng)。
(2)實(shí)施融入戰(zhàn)略，加強(qiáng)交流合作。抓住__“迪斯尼”、“__”帶來(lái)的機(jī)遇，按照 “滬善同城”的總體定位和要求，集聚全縣旅游整體優(yōu)勢(shì)，吸納“迪士尼”溢出效益及“__”的集聚效應(yīng)，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)接，細(xì)化工作方案，以市場(chǎng)需求為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交通接待、公共配套、信息服務(wù)、形象推廣等多層面的對(duì)接協(xié)作；深化與__各區(qū)旅游部門(mén)、__旅游公共服務(wù)中心、__旅游網(wǎng)合作，加強(qiáng)與__各主流媒體的宣傳互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)滬善同城效應(yīng)。
(3)整合旅游資源，搭建推介平臺(tái)。組織各類(lèi)旅游交易會(huì)、推介會(huì)、主題活動(dòng)，搭建我縣旅游推介平臺(tái)，對(duì)__旅游資源統(tǒng)一策劃、整體包裝、重點(diǎn)推介，使景區(qū)、酒店、旅行社實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，體現(xiàn)__旅游的整體優(yōu)勢(shì)，幫助旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，提升全縣旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)濟(jì)效益。重點(diǎn)在迪斯尼開(kāi)園前，選擇浙南、贛北、皖南等地，對(duì)接當(dāng)?shù)芈眯猩碳懊襟w，組織全縣旅游企業(yè)赴當(dāng)?shù)嘏e辦1-2次推介活動(dòng)。
4.抓規(guī)范提升，推動(dòng)旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
(1)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。以抓好《__省旅游條例》的宣貫為契機(jī)，建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)旅游市場(chǎng)、旅游企業(yè)和導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益；及時(shí)受理旅游投訴，妥善處理游客反映的問(wèn)題，落實(shí)游客的合理意見(jiàn)和建議；持續(xù)開(kāi)展游客滿意度調(diào)查，建立公正、客觀、權(quán)威的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；完善旅游行業(yè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)預(yù)案及工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)處置應(yīng)急工作；建立行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，不定期對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行暗訪檢查，并向社會(huì)和旅游行業(yè)公布結(jié)果。
(2)推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)品質(zhì)。推進(jìn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、提高游客滿意度、提升景區(qū)品牌形象；推進(jìn)星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好飯店前期建設(shè)、評(píng)星升級(jí)、創(chuàng)建主題酒店和綠色飯店的指導(dǎo)服務(wù)工作；推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展旅行社星級(jí)評(píng)定工作，切實(shí)提高旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和管理水平；推進(jìn)旅游行業(yè)節(jié)能減排工作，加大工作力度，確保實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排任務(wù)，不斷提高旅游行業(yè)能源利用效率。
(3)強(qiáng)化安全監(jiān)管，構(gòu)建和諧旅游。在全行業(yè)中開(kāi)展“平安旅游”創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造安全文明的旅游環(huán)境；完善安全制度和機(jī)制建設(shè)，完善日常檢查制度，細(xì)化和完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，在行業(yè)內(nèi)推行旅游安全“一崗雙責(zé)”；指導(dǎo)景區(qū)做好最大承載量的相關(guān)工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節(jié)日活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)段旅游安全監(jiān)管；加大宣傳教育力度，通過(guò)設(shè)置條幅、宣傳咨詢、網(wǎng)絡(luò)、短信提示等形式開(kāi)展旅游宣傳教育活動(dòng)。
(4)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，根據(jù)基層需求，以服務(wù)質(zhì)量提升為主線，制定全年行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；組織旅游專業(yè)人才的技能培訓(xùn)、資格考核、舉辦全縣導(dǎo)游大賽，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開(kāi)展全員崗位培訓(xùn)；以探索校企合作新模式為契機(jī)，加強(qiáng)與旅游院校的合作，建立旅游人才培養(yǎng)基地、培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
5.抓行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)文明程度進(jìn)一步提高
