時(shí)間：2023-02-07 07:57:46
序論：在您撰寫品牌企劃方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
中秋節(jié)乃中國(guó)三大傳統(tǒng)節(jié)日之一，中秋月圓也象征著團(tuán)圓之意，在這個(gè)合家團(tuán)圓的節(jié)日里，為感謝廣大業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)**花園大社區(qū)文化活動(dòng)的支持。值此中秋佳節(jié)，**物業(yè)管理有限公司將與廣大業(yè)主一起分享金秋豐收的喜悅。**物業(yè)管理有限公司攜國(guó)內(nèi)知名裝飾企業(yè)共同舉辦“月是**明”中秋游園會(huì)。
二、活動(dòng)宗旨：
活躍**社區(qū)氣氛，營(yíng)造社區(qū)節(jié)日氛圍，為業(yè)主提供在社區(qū)文化活動(dòng)交流的平臺(tái)；創(chuàng)造和諧**社區(qū)文化，促進(jìn)業(yè)主雙向交流，增進(jìn)友誼。
三、活動(dòng)安排：
精彩游園、少兒繪畫比賽(描繪我的家)、燈謎競(jìng)猜、家居知識(shí)
四、活動(dòng)形式：
玩精彩游戲、賞古今風(fēng)月，過(guò)中國(guó)人自己的傳統(tǒng)節(jié)日；組織系列娛樂(lè)、益智等特
色休閑活動(dòng)。
六、活動(dòng)時(shí)間：
**年9月17日(周六)至9月25日(周日)
七、活動(dòng)地點(diǎn)：
**花園*區(qū)中心花園
八、活動(dòng)內(nèi)容：
?開(kāi)幕儀式(9月17日上午)：
?火樹(shù)銀花游園會(huì)(9月18日晚)：
×ד霓裳艷影”文藝綜合表演：時(shí)尚模特表演、特色民樂(lè)、傳統(tǒng)戲劇、雜技演出；
×ד陸羽遺風(fēng)”茶藝茶道表演：展示中華民族悠久的茶文化；(薦邀請(qǐng)專業(yè)人員講解泡茶的知識(shí)、進(jìn)行茶藝表演等)
×ד溫馨之家”資深家居規(guī)劃師為**業(yè)主剖析家居布局之奧妙；
×ד爛漫桂香”兒歌民謠、少兒舞蹈表演：?jiǎn)净匚覀兊耐婺甏?薦**幼兒園出節(jié)目)
×ד龍飛鳳舞”書法表演；(薦邀請(qǐng)書法：家1-×××名現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，贈(zèng)送字畫等)
6．“蟾宮折桂”中秋燈謎長(zhǎng)廊：領(lǐng)略中華民族悠久的燈謎文化；
月下絮語(yǔ)、休憩品茗、賞月聞桂；明月當(dāng)空，音樂(lè)縈繞，**業(yè)主濟(jì)濟(jì)一堂共創(chuàng)**大社區(qū)文化，您熟悉的朋友、身邊的鄰居，和您共賞圓月美景。
九、宣傳推廣：
超前造勢(shì)：活動(dòng)舉行前20天開(kāi)始第一輪戶外、平面媒體宣傳攻勢(shì)；
集中轟炸：活動(dòng)前3天，報(bào)章、網(wǎng)絡(luò)等媒體集中、組合宣傳；
余韻繚繞：活動(dòng)結(jié)束后，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體制作專題追記；
a)平面媒體：
××活動(dòng)宣傳海報(bào)共500×××份；
××《**日?qǐng)?bào)》、《廣播電視報(bào)》、《**速遞》等**主流平面媒體；
b)戶外媒體：
××戶外刀旗廣告：以**花園區(qū)域?yàn)橹?，主要分布于各小區(qū)主干道兩旁。
××大型主題廣告：制作鐵架，樹(shù)立于六區(qū)花園邊；
××**花園1—6區(qū)宣傳欄招貼活動(dòng)宣傳海報(bào)；
c)網(wǎng)絡(luò)媒體：
××**花園網(wǎng)站
××各參與公司網(wǎng)站
十．活動(dòng)費(fèi)用及活動(dòng)節(jié)目安排：
1．宣傳費(fèi)用及宣傳物品：
2．舞臺(tái)：
3．禮品、獎(jiǎng)品：
4．節(jié)目道具：
5．演員服裝：
6．……
主辦單位：
為認(rèn)真貫徹寧德市安監(jiān)局《關(guān)于在危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的要求，提高安全管理水平，從源頭上徹底消除火災(zāi)隱患，特制定松城街道危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。
工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展地毯式的消防安全大排查、大整治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存企業(yè)消防安全存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，徹底治理和消除火災(zāi)安全隱患，為松城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
檢查整治對(duì)象
街道所有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)單位。
重點(diǎn)檢查內(nèi)容
企業(yè)消防安全責(zé)任制、消防安全規(guī)章制度建立落實(shí)情況；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理、動(dòng)火作業(yè)許可情況；場(chǎng)所設(shè)置符合消防安全規(guī)定及消防通道暢通情況；消防安全設(shè)施和消防器材配置及維護(hù)保養(yǎng)和完好有效情況；員工消防安全法律法規(guī)、安全知識(shí)培訓(xùn)、特種作業(yè)人員培訓(xùn)持證上崗情況；建設(shè)項(xiàng)目消防許可、施工和試生產(chǎn)過(guò)程落實(shí)消防安全措施情況；企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)情況；應(yīng)急預(yù)案評(píng)審和演練情況等。
實(shí)施步驟
本次大檢查從5月中旬開(kāi)始至12月15日結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行：
1、動(dòng)員部署階段（5月15日—5月30日）。確定具體的工作計(jì)劃，積極做好宣傳動(dòng)員工作。
2、企業(yè)自查自改階段（5月30日—6月30日）。認(rèn)真開(kāi)展自查，全面治理消防安全隱患，完善并嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度，對(duì)查出的隱患，要登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳并報(bào)縣安監(jiān)局備案。對(duì)一時(shí)難以治理的隱患要制定計(jì)劃，做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”，確保整改到位。
3、督查整改階段（7月1日—9月30日）。對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治工作情況進(jìn)行督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究解決危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)消防安全工作中存在的突出問(wèn)題。
4、回頭看再檢查階段（10月1日—12月15日）。對(duì)火災(zāi)隱患突出、工作不到位的企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)組織開(kāi)展“回頭看”再檢查，主要檢查企業(yè)對(duì)排查出的隱患是否治理到位，隱患排查監(jiān)管機(jī)制是否建立健全等。
工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，周密部署。要高度重視開(kāi)展此次工作的重要性和必要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定工作方案、工作計(jì)劃，切實(shí)按照要求落實(shí)責(zé)任措施，確保整治工作取得實(shí)效。
摘 要：茶葉是安徽省傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)作物，在全省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、地方經(jīng)濟(jì)和農(nóng)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯中占有重要地位。本文以安徽茶葉企業(yè)品牌化為切入點(diǎn)，分析徽茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題，探討如何振興安徽茶葉產(chǎn)業(yè)、打造具有品牌影響力茶葉企業(yè)的有效途徑。
關(guān)鍵詞 ：徽茶振興 品牌打造 品牌延伸 品牌戰(zhàn)略 茶產(chǎn)業(yè)
本文系2013年安徽省省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“安徽茶葉品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升實(shí)證分析——以天方茶葉為例“（項(xiàng)目編號(hào)：201310357331）階段性研究報(bào)告。
引 言
我國(guó)是茶葉古國(guó)，各地名茶輩出，茶葉是安徽省傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)作物，在全省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、地方經(jīng)濟(jì)和農(nóng)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯中占有重要地位。安徽山區(qū)產(chǎn)茶自然環(huán)境優(yōu)越，因而茶葉品質(zhì)優(yōu)異。但是，作為全國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)茶大省之一，安徽省茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展還較為落后，茶產(chǎn)業(yè)地位呈下降趨勢(shì)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)成熟，由于地方政府大力扶持、商業(yè)資本進(jìn)入等因素，各地茶企發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。如何整合優(yōu)勢(shì)資源提升安徽省茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，本文以茶葉企業(yè)品牌化為切入點(diǎn)，以期在安徽茶葉產(chǎn)業(yè)的水平提升和徽茶推廣等方面做出貢獻(xiàn)。
一、安徽省茶葉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
（一）安徽省茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?/p>
全國(guó)有十大名茶，安徽就獨(dú)占其三?；詹铓v史悠久，口感甘醇，在市場(chǎng)上很受歡迎。在茶葉生產(chǎn)方面，安徽省擁有黃山和大別山兩大產(chǎn)茶區(qū)，自然環(huán)境優(yōu)越，成為孕育徽鄉(xiāng)名茶的基地。在生產(chǎn)科研方面也有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。安徽省擁有初精制廠7000多座，各類茶葉機(jī)械11.1萬(wàn)臺(tái)套。茶葉交易市場(chǎng)700多個(gè)。擁有國(guó)內(nèi)最早的安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)茶業(yè)系、安徽省茶葉研究所和黃山茶校等科研院校。土地流轉(zhuǎn)合法性的確立，使茶葉產(chǎn)業(yè)化種植成為可能。另外，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，茶葉市場(chǎng)需求強(qiáng)勁。
（二）產(chǎn)業(yè)種植加工模式落后
安徽省茶葉種植方式仍以家庭為主體的分散式經(jīng)營(yíng)，這與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的大趨勢(shì)相背離。以家庭為單位的茶園基礎(chǔ)差，不利于機(jī)械化采摘和修剪；茶園無(wú)性系良種茶園比例小，安徽省為13%，全國(guó)平均水平為20%；重采輕管，茶樹(shù)不能形成良好樹(shù)冠，茶葉產(chǎn)量低，安徽省平均畝產(chǎn)33公斤，低于全國(guó)55公斤的水平。安徽省初制加工條件差，龍頭企業(yè)規(guī)模不大。截止2013年全省7000多座初精制廠，通過(guò)QS認(rèn)證的僅占3％，茶廠改造任務(wù)艱巨。
（三）質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失
我國(guó)現(xiàn)行茶葉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于茶葉的感官品質(zhì)采用定性語(yǔ)言描述，消費(fèi)者難以理解，形成實(shí)施上的標(biāo)準(zhǔn)缺失情況，長(zhǎng)此以往抑制消費(fèi)者需求。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的不易操作導(dǎo)致食品行業(yè)普遍推行QS認(rèn)證在茶葉行業(yè)得不到有效執(zhí)行。有調(diào)查表明，安徽省對(duì)化肥農(nóng)藥的依賴程度較高，而生物有機(jī)肥及生物農(nóng)藥的使用量低。
（四）產(chǎn)業(yè)鏈增值效應(yīng)不明顯
茶葉產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)寝r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的特殊形式，只有將產(chǎn)業(yè)鏈的拓展和延伸綜合利用，才能使產(chǎn)業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。目前安徽茶葉產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足，家庭經(jīng)營(yíng)仍是茶葉種植的主要模式，茶農(nóng)對(duì)茶葉自主處理，茶葉經(jīng)過(guò)毛加工后就推向市場(chǎng)。企業(yè)層面，茶葉企業(yè)大多重生產(chǎn)輕銷售。安徽省仍有大量茶葉企業(yè)未獲得ISO9000認(rèn)證，導(dǎo)致茶葉產(chǎn)業(yè)鏈延伸并未有效利用。茶葉產(chǎn)業(yè)鏈拓展不足，由于安徽省茶葉企業(yè)規(guī)模及茶園生產(chǎn)模式的限定，茶園旅游難以形成規(guī)模。
（五）品牌形象推廣力度不足
品牌是質(zhì)量的保證和消費(fèi)者的信心所在。安徽省茶葉企業(yè)多為小型加工企業(yè)，行業(yè)內(nèi)部的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)難以打造出具有高知名度的茶葉品牌。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，消費(fèi)者對(duì)于茶葉消費(fèi)越來(lái)越看重品質(zhì)和品牌，但茶葉市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)名茶“有名無(wú)姓”的現(xiàn)象。名優(yōu)茶葉的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，使得消費(fèi)者對(duì)茶葉品牌產(chǎn)生混淆，沒(méi)有品牌作為品質(zhì)保證，將大大降低消費(fèi)者對(duì)徽茶的信任度。
二、品牌打造與振興徽茶的關(guān)系
（一）品牌打造對(duì)于茶葉企業(yè)的作用
品牌打造勢(shì)在必行。安徽的名茶有黃山毛峰、六安瓜片、太平猴魁、祁門紅茶等不過(guò)數(shù)十種，有限的名茶品牌經(jīng)過(guò)瓜分早已經(jīng)不起市場(chǎng)的沖擊。由于地緣因素，茶葉品并非注冊(cè)商標(biāo)，無(wú)法被有效保護(hù)。品牌打造有利于形成品牌忠誠(chéng)。品牌打造還能提供延伸機(jī)會(huì)。企業(yè)利用品牌延伸戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)增值推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。天方茶葉集團(tuán)是全國(guó)唯一擁有兩個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)的茶葉企業(yè)，其旗下的“天方”與“霧里青”都是國(guó)家馳名商標(biāo)。2004年，“霧里青”品牌由天方茶業(yè)集團(tuán)注冊(cè)開(kāi)發(fā)上市。在其上市之初，由于母品牌“天方”為其背書，加大了消費(fèi)者對(duì)霧里青茶葉的信任。霧里青茶葉每年銷售額保持在10%的速度增長(zhǎng)，霧里青高級(jí)綠茶一種占天方茶業(yè)集團(tuán)銷售額的35%以上，霧里青品牌打造對(duì)于天方茶業(yè)集團(tuán)有著十分重要的作用。
（二）品牌茶企推動(dòng)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展
品牌茶企作為茶葉產(chǎn)業(yè)鏈上最為活躍的一個(gè)環(huán)節(jié)，擁有資金技術(shù)實(shí)力整合提升茶葉產(chǎn)業(yè)鏈，能夠和消費(fèi)者直接接觸把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，繼而使地域茶葉產(chǎn)業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。石臺(tái)縣茶葉粗加工產(chǎn)值有1.5萬(wàn)元左右，二次加工產(chǎn)值達(dá)5億元。而天方茶業(yè)集團(tuán)2013年銷售額達(dá)3億元，占石臺(tái)縣產(chǎn)值60%以上?？梢耘卸?，品牌茶企對(duì)地區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)的影響力是巨大的。
1.品牌茶企能夠提升整合茶葉產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。種植方面。目前茶葉種植的主要模式仍是茶農(nóng)的自產(chǎn)自銷。農(nóng)戶以家庭為單位種植茶葉，生產(chǎn)加工缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。而通過(guò)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上游的整合，采用公司+農(nóng)戶模式，能夠加強(qiáng)統(tǒng)一化的管理，提高茶園的良種比率、開(kāi)展機(jī)械化的推廣。企業(yè)能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)整合，從而提高其效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.品牌茶葉企業(yè)能夠加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展、延伸。品牌茶企發(fā)展到一定規(guī)模，有必要也有實(shí)力去進(jìn)行產(chǎn)品的延伸，同時(shí)促進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展和延伸。天方茶業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)了近20種茶葉產(chǎn)品，其中綠茶實(shí)現(xiàn)銷售額21654萬(wàn)，紅茶6600萬(wàn)，普洱1480萬(wàn)，花茶等2800萬(wàn)，包裝茶248萬(wàn)，茶食品600萬(wàn)。就產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)寬角度，通過(guò)開(kāi)發(fā)茶園生態(tài)旅游、茶館、抹茶食品等，2012年實(shí)現(xiàn)3000多萬(wàn)的銷售收入。
（三）品牌茶企推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建立
一、企劃部門的矩陣式組織管理
企劃部門人員從基本上講，包含分管品牌（產(chǎn)品）管理、市場(chǎng)調(diào)研、媒介聯(lián)絡(luò)、市場(chǎng)推廣的不同職能，對(duì)于占領(lǐng)局部市場(chǎng)的企業(yè)而言，其企劃部門的組織結(jié)構(gòu)為簡(jiǎn)單的直線管理方式，即由企劃部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各個(gè)職能。而對(duì)于以全國(guó)或多個(gè)地區(qū)市場(chǎng)為目標(biāo)的企業(yè)而言，隨著市場(chǎng)管理的成熟其組織結(jié)構(gòu)在不背離基本職能的情況下，相對(duì)較為復(fù)雜。原因是企業(yè)從總部到大區(qū)到分公司以至辦事處都存在企劃人員，其組織結(jié)構(gòu)多為矩陣式（如下圖）。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔(dān)任，分公司可設(shè)企劃主管，負(fù)責(zé)分公司所轄市場(chǎng)的信息收集，營(yíng)銷方案制定等，并報(bào)由大區(qū)企劃經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
矩陣式管理的體現(xiàn)：
1、矩陣式管理首先表現(xiàn)為層級(jí)管理?？偛炕虼髤^(qū)的企劃部門經(jīng)理不僅負(fù)責(zé)總部或大區(qū)的企劃職能的管理，同時(shí)也要負(fù)責(zé)分公司及辦事處企劃工作的執(zhí)行，雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經(jīng)理或辦事處經(jīng)理。企劃經(jīng)理需要負(fù)責(zé)分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓(xùn)工作等，并對(duì)于這些單位的企劃人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)大區(qū)企劃經(jīng)理需根據(jù)公司制度規(guī)定將營(yíng)銷計(jì)劃報(bào)于本地主管及總部企劃副總審批后執(zhí)行。
2、矩陣式管理也表現(xiàn)為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，因而需要協(xié)調(diào)同一層級(jí)的其他職能的工作，并且協(xié)調(diào)下游層級(jí)的各職能的工作，從而獲得市場(chǎng)資訊，并確保所制定的營(yíng)銷方案的正確執(zhí)行。
二、企劃部門的作業(yè)管理
上圖基本反映了企劃部門的作業(yè)流程，即指令、任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行方案下行以及市場(chǎng)信息、營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果上行。營(yíng)銷計(jì)劃的制定一是總部對(duì)整體市場(chǎng)的規(guī)劃，二是大區(qū)制定地區(qū)的整體營(yíng)銷計(jì)劃安排，下一級(jí)的營(yíng)銷方案及計(jì)劃需報(bào)由上一級(jí)企劃負(fù)責(zé)人審批。大區(qū)企劃經(jīng)理對(duì)整個(gè)大區(qū)的行銷策略計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。為了使策略及方案更加有效，企劃經(jīng)理首先要對(duì)相關(guān)的銷售資料進(jìn)行研究，并深入到市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，以及策略執(zhí)行中的操作難點(diǎn)，從而制定出切實(shí)可行的市場(chǎng)策略方案。
三、大區(qū)企劃部門的工作職責(zé)
從圖2可以基本看出企業(yè)企劃部門作業(yè)管理的整體框架，企劃部門的各崗位擔(dān)負(fù)市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、推廣執(zhí)行、媒介聯(lián)絡(luò)等相應(yīng)的職責(zé)。作為大區(qū)企劃經(jīng)理其工作包含以下環(huán)節(jié)：
第一，日常管理。
首先理順企劃部門的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，建立企劃部門運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并通過(guò)人員激勵(lì)等方式促使企劃部門良好的內(nèi)部管理以及作業(yè)品質(zhì)。
其次通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練及工作培訓(xùn)等手段提高企劃人員的專業(yè)知識(shí)技能。
第二，市場(chǎng)研究。
首先領(lǐng)悟企業(yè)的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心理念，通過(guò)桌面研究及深入市場(chǎng)考察，發(fā)現(xiàn)大區(qū)市場(chǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)及制約市場(chǎng)成長(zhǎng)的問(wèn)題點(diǎn)，指導(dǎo)并組織品牌管理人員研討解決方案。
其次通過(guò)對(duì)于大區(qū)市場(chǎng)的總體及局部研究，明確各個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)及產(chǎn)品成長(zhǎng)趨勢(shì)和問(wèn)題點(diǎn)，組織分公司經(jīng)理及企劃人員、大區(qū)品牌管理人員研究局部市場(chǎng)，制定實(shí)際的實(shí)施方案。
第三，執(zhí)行監(jiān)控及策略創(chuàng)新。
企劃部服務(wù)于銷售部門，但同時(shí)由于銷售部門是最終方案的主要執(zhí)行者，執(zhí)行是策略有效的第二關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，企劃部門除了服務(wù)于銷售部門以提升銷售之外，還要對(duì)于市場(chǎng)策略的執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。為了使策略能有效執(zhí)行，企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機(jī)制，一是確保方案具有切實(shí)的可操作性，二是使方案及其執(zhí)行步驟為銷售部門領(lǐng)會(huì)。為了促進(jìn)方案的有效實(shí)施，還應(yīng)將方案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通確認(rèn)，以作為檢核實(shí)施結(jié)果的依據(jù)。
在策略創(chuàng)新方面，通過(guò)市場(chǎng)策略及方案形式的創(chuàng)新，獲得更大的市場(chǎng)效應(yīng)；通過(guò)機(jī)制改革，從管理上獲取效益。方案的創(chuàng)新以策略的正確為基礎(chǔ)，策略是方向，方向錯(cuò)了，再好的執(zhí)行方案也是南轅北轍。因此，制定有效的策略是企劃部門工作的關(guān)鍵。
為使部門工作卓有成效，企劃部經(jīng)理必須擔(dān)當(dāng)策略研究者、培訓(xùn)師、救火者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)督導(dǎo)者等多重角色，并應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟呗运伎剂懊翡J的市場(chǎng)洞察力。
四、如何展開(kāi)大區(qū)的行銷企劃工作
從一般企業(yè)的行銷企劃部門工作來(lái)看，大致存在以下弊端：
其一，官僚機(jī)構(gòu)，企業(yè)信息傳遞太慢。
其二，行銷方案的制定缺乏有力的市場(chǎng)根據(jù)，方案既非已市場(chǎng)研究為依據(jù)，又不具備切實(shí)的可操作性。
其三，對(duì)于市場(chǎng)整體研究不足，以點(diǎn)概面，造成制約市場(chǎng)銷售的根本問(wèn)題及影響根本問(wèn)題解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)未浮出水面。
其四，行銷企劃部門與銷售部門脫節(jié)。
解決以上問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)木桶理論的原理，木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場(chǎng)是個(gè)大系統(tǒng)，所以要系統(tǒng)論地細(xì)心研究各行銷因素，意識(shí)到哪個(gè)環(huán)節(jié)是木桶中的短木條；其二企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng)，無(wú)論哪個(gè)部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙，表面完整的木桶，其實(shí)是中看不中用的。企劃部門應(yīng)在以下環(huán)節(jié)加強(qiáng)自身工作：
第一，深入市場(chǎng)，調(diào)查研究。到市場(chǎng)中了解本產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，既能獲得最新的市場(chǎng)信息，校正不正確信息，又能獲得適合市場(chǎng)的解決方案。
第二，加強(qiáng)與銷售部門的溝通，了解銷售部門的作業(yè)過(guò)程及作業(yè)方式。從而切實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的工作職能。
第三，保障營(yíng)銷方案的可操作性。了解銷售部門作業(yè)環(huán)節(jié)中的可改善點(diǎn)和難點(diǎn)，確保營(yíng)銷方案的有效可行。
第四，系統(tǒng)的思考。善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的行銷因素中發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)性，對(duì)于企業(yè)資源、市場(chǎng)現(xiàn)狀和趨勢(shì)、產(chǎn)品特征和優(yōu)劣勢(shì)有深入研究，并通過(guò)策略思考找到合理的解決方案。
“找個(gè)人來(lái)愛(ài)我”這句因?yàn)闊岵 洞竽挟?dāng)婚》而火的歌詞，無(wú)不投射出在大都市生存的大齡剩男剩女對(duì)愛(ài)情、對(duì)婚姻的渴望和無(wú)奈。但不論是脾氣火爆的谷清、天真的90后法語(yǔ)老師伍小六、完全沒(méi)共同語(yǔ)言的“村花”馬小美，還是工于心計(jì)的外語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)生蔡微瀾、望塵莫及的外資高管徐若云，找個(gè)人容易，要找對(duì)人卻不那么簡(jiǎn)單！
這就如同我們工作中常常提及的企劃案，通常寫得行云流水，無(wú)拘無(wú)束，完美得讓自己“愛(ài)不釋手”，漂亮得讓領(lǐng)導(dǎo)“交口稱贊”，卻總?cè)菀缀雎云湔嬲龍?zhí)行者甚至最終客戶到底“愛(ài)不愛(ài)”。如此一來(lái)，實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：自認(rèn)為花費(fèi)眾多時(shí)間和精力寫得完美無(wú)缺的企劃案，卻總得不到充分的發(fā)揮和認(rèn)可。關(guān)鍵原因就在于有沒(méi)有找對(duì)人，真真切切地愛(ài)你的企劃案！
是的，找個(gè)人愛(ài)容易，找對(duì)人愛(ài)卻不簡(jiǎn)單，你的企劃案，找對(duì)人愛(ài)了嗎？！
對(duì)于剛從事市場(chǎng)推廣、品牌營(yíng)銷的工作人員而言，似乎每個(gè)人都想象著自己的企劃案有朝一日能備受關(guān)注，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，想象著公司的某個(gè)推廣計(jì)劃或者某個(gè)宣傳活動(dòng)是按著自己寫的企劃案來(lái)運(yùn)作和執(zhí)行。那個(gè)階段的我，也同樣不例外。
好不容易經(jīng)歷過(guò)從陌生到熟悉，從無(wú)知無(wú)措到緊張忙碌，總期待著能真正進(jìn)入到一場(chǎng)場(chǎng)的推廣營(yíng)銷“戰(zhàn)斗”中讓自己強(qiáng)大起來(lái)。而要進(jìn)入緊張“戰(zhàn)斗”的最優(yōu)敲門磚，就屬讓公司和品牌利益最大化的各類企劃案了。
2009年一次展會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)后，由于展會(huì)效果轟動(dòng)業(yè)界，公司需要緊急跟進(jìn)后續(xù)的媒體推廣方案，而這個(gè)艱巨的任務(wù)居然派給了我。這就意味著，包括媒體選擇、媒體價(jià)格、媒體排期和軟文投放等一系列工作都需要計(jì)劃和安排。于是，我徹夜找了N家知名企業(yè)的媒體推廣案學(xué)習(xí)、參考，第二天懷揣著小小的虛榮和莫名的成就感向總監(jiān)匯報(bào)了后續(xù)的媒體轟炸計(jì)劃。內(nèi)心正得意地等待著總監(jiān)對(duì)我推廣視野高度的夸贊及媒體方案的認(rèn)可，不料，總監(jiān)深沉而內(nèi)斂地放下我的方案，只淡淡地說(shuō)：“方案寫得很漂亮，但實(shí)際操作意義不大，不過(guò)能寫成這樣，已經(jīng)不錯(cuò)了！”
可想而知，接下來(lái)的媒體推廣計(jì)劃根本沒(méi)有按照我制定的方案進(jìn)行。恰恰相反，我選擇的一些大媒體平臺(tái)不僅未被采用，還被一些小的行業(yè)媒體所替代，我選擇的媒體時(shí)段和版面也統(tǒng)統(tǒng)被否決。那段時(shí)間，我百思不得其解，甚至以“公司不肯花大錢做大宣傳”為由自我安慰。直到一個(gè)月后出差，我通過(guò)與經(jīng)銷商的對(duì)話和溝通才得以大悟。
原來(lái)，企劃案真地不是要自我感覺(jué)良好，不是要寫得多輝煌多完美，而是要看公司品牌的發(fā)展階段，品牌渠道商的宣傳需要。如果按照我方案，在省級(jí)衛(wèi)視投放軟、硬性廣告，不僅不能輻射全國(guó)，而且播出時(shí)間和觀看人群有限、費(fèi)用昂貴。相反，選擇行業(yè)內(nèi)一家輻射全國(guó)行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的平面媒體進(jìn)行宣傳，則費(fèi)用低廉、行業(yè)影響度高，還能形成兩三次甚至多次的重復(fù)覆蓋，同時(shí)還能增強(qiáng)渠道商對(duì)終端消費(fèi)者的說(shuō)服力。
話說(shuō)沒(méi)有治不好的病，只有沒(méi)有對(duì)癥的藥方。沒(méi)有做不了的企劃，只有沒(méi)有契合現(xiàn)狀的企劃案。那么企劃案要怎么契合現(xiàn)狀，怎么找對(duì)人來(lái)愛(ài)？這里我還想分享一個(gè)案例。
在2010年品牌升級(jí)換代期，由于全國(guó)渠道商、終端銷售商已初具規(guī)模，牽涉到LOGO、門頭、戶外等一系列品牌形象工程都需要進(jìn)行升級(jí)。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)討論的是快速換代、迅速轟炸策略，以求達(dá)到“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的效果。匯報(bào)給決策層后，決策層沒(méi)有明確地給我們定論，而是建議團(tuán)隊(duì)人員多下市場(chǎng)，多跟渠道商、消費(fèi)者溝通交流。
與渠道商和終端消費(fèi)者溝通后得知，72%的經(jīng)銷商表示不能接受品牌的快速換代，65%的經(jīng)銷商表示品牌升級(jí)工程執(zhí)行有困難，78%的消費(fèi)者表示不能接受長(zhǎng)期認(rèn)知的品牌一下子變了樣。過(guò)半的經(jīng)銷商和消費(fèi)者都表示不贊同我們速戰(zhàn)速?zèng)Q的企劃策略，而可以接受品牌正常的循序漸進(jìn)的升級(jí)轉(zhuǎn)換。
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊(cè)
一、前言
企劃部作為公司營(yíng)銷中心的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：營(yíng)銷副總經(jīng)理
直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A．在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B．重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案。
C．負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D．負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。
E．負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。
F．完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。
C．負(fù)責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D．負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析報(bào)告。
E．負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C．負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)。
D．負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。
F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。
C．負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。
D．負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。
E．負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則，全國(guó)公務(wù)員共同天地
市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過(guò)程，對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果，調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問(wèn)題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。
市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無(wú)處理權(quán)；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì)，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容：
A．市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系；技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向；目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。
B．市場(chǎng)需求調(diào)研：購(gòu)買力總量及其影響因素；消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素；消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析；消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理與行為。
C．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析；商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè)；主要銷售市場(chǎng)和范圍變化。
D．營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動(dòng)效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法：
A．訪談詢問(wèn)法：以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需調(diào)研信息。
B．觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包括顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。
C．試驗(yàn)法：選擇一兩個(gè)營(yíng)銷因素，在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷試驗(yàn)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。
D．專家訪談及技術(shù)分析法：通過(guò)與選定專家的溝通，說(shuō)明情況，提出問(wèn)題，收集意見(jiàn)；通過(guò)技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。
(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過(guò)程的組織、實(shí)施，收集、整理市場(chǎng)信息，提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作，包括方案與組織實(shí)施，整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條：企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作，包括方案與組織計(jì)劃，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條：企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動(dòng)，并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。
第九條：市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容：
A．調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
B．調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。
C．對(duì)新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。
D．對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析，以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率。
E．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F．同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。
G．了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H．對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察；對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察；對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察；對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條：所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序，不得弄虛作假、，否則嚴(yán)肅處理。
第十一條：公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí)，須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得私自泄露。
第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)買決策。
促銷是通過(guò)信息傳播與說(shuō)服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過(guò)其他能夠影響購(gòu)買決策的渠道，向潛在購(gòu)買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說(shuō)服力和有利于賣方信息，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性溝通過(guò)程。
應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市，通過(guò)促銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和實(shí)施，使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為了抵制對(duì)手的促銷引力，公司采取類似或差異的促銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。
通過(guò)促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服務(wù)，提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高促銷組織和實(shí)施效率，增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。
促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式，支付一定的費(fèi)用，通過(guò)一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。
6、各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。
7、對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過(guò)第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演，以刺激人們需求的一種促銷方式，以及通過(guò)企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型：
A類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類促銷：主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類促銷：主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問(wèn)題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng)，企劃部協(xié)助策劃，由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。
第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開(kāi)展促銷活動(dòng)的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
第八條：所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義，通過(guò)品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客，保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開(kāi)展和進(jìn)步，激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過(guò)多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條：營(yíng)銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條：營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督，接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴，及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理。
第四條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條：公司全體員工須樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中，須報(bào)企劃部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避免無(wú)必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作。
第一條：公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭，商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處，提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)營(yíng)銷副總審批。
第二條：各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理，各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案，根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。
第三條：所有廣告之前，各辦事處（區(qū)域）必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至營(yíng)銷中心企劃部，企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營(yíng)銷副總審批，重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告。
第四條：填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí)，需提供如下材料：
A．媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
B．戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，載體的合法使用證明。
C．制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條：廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，各辦事處（區(qū)域）負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條：廣告完畢后，各辦事處（區(qū)域）應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，連同批復(fù)的審批表、廣告見(jiàn)證材料一同寄回公司報(bào)銷，見(jiàn)證材料如下：
A．報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣（必須為整張報(bào)紙）。
B．電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽(tīng)?zhēng)А?/p>
C．制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠(yuǎn)景照片（證明其位置）。
第八條：所有廣告必須經(jīng)審批后方可，凡未經(jīng)審批擅自者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)，對(duì)影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。
第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時(shí)，辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤，因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者，其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條：廣告完畢后，必須及時(shí)結(jié)算，凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者，將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請(qǐng)與制作流程
七、工具表格
促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題：內(nèi)容形式：適用地點(diǎn)與條件：預(yù)算：評(píng)估方法：應(yīng)及處理：二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷：折價(jià)促銷：展示會(huì)促銷：產(chǎn)品特賣會(huì)：三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告：POP（銷售點(diǎn)展示）：宣傳單：目錄、海報(bào)：報(bào)紙、雜志廣告：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)及類型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說(shuō)明事項(xiàng)
戶外廣告申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷量(萬(wàn)元)
計(jì)劃時(shí)間
制作期限
計(jì)劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說(shuō)明
廣告位陳列位置說(shuō)明
廣告位不利因素說(shuō)明
廣告效果預(yù)測(cè)
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見(jiàn)
營(yíng)銷中心意見(jiàn)
總經(jīng)理意見(jiàn)
C類促銷申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間
預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的：
C類促銷安排表
所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：
促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間
，全國(guó)公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
品名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)￥
區(qū)域經(jīng)理：企劃部：批準(zhǔn)：
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人：區(qū)域經(jīng)理：制表日期：
品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)￥
市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計(jì)
價(jià)格體系出廠價(jià)
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
零售商的利潤(rùn)空間
已有過(guò)的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)
存在的劣勢(shì)
你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì)：
廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請(qǐng)，尺寸及內(nèi)容說(shuō)明；情況說(shuō)明全面、清晰，尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)企劃部辦事處最長(zhǎng)9天，不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)
內(nèi)容審核，情況溝通，報(bào)審；企劃部1天
廣告設(shè)計(jì)，情況反饋與確認(rèn)；送噴繪公司；企劃部1天
噴繪制作，并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫(kù)，通知到貨；核對(duì)，開(kāi)具發(fā)貨單，出庫(kù)物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求，并確定是否制作，回復(fù)企劃部1天最長(zhǎng)6天
制作2天
入庫(kù)，出庫(kù)，安排托運(yùn)，通知企劃部物流部3天
新海報(bào)，新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)ｎ}立項(xiàng)企劃部最長(zhǎng)16天
文案設(shè)計(jì)，修改，圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營(yíng)銷中心1天
平面設(shè)計(jì)，修改，定稿企劃部4.5
交付印刷，產(chǎn)品到倉(cāng)企劃部5天
按計(jì)劃分配銷售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：填表日期：
事項(xiàng)名稱
情況說(shuō)明制作數(shù)量?jī)?nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時(shí)間
辦事處經(jīng)理意見(jiàn)
企劃部意見(jiàn)
銷售計(jì)劃部會(huì)簽意見(jiàn)
營(yíng)銷中心審批意見(jiàn)
媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：填表日期：
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限
計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額
時(shí)間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時(shí)段收視人群
媒體不利因素
時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)
企劃部意見(jiàn)情況說(shuō)明
銷售部意見(jiàn)
從企業(yè)來(lái)說(shuō)，企劃部的建立對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分必要的。目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒(méi)收到應(yīng)有的效果，這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種：
一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上，企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊；
二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些，老板心里沒(méi)底，企劃部心里也沒(méi)有底；
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場(chǎng)、文化、營(yíng)銷等均有較深入的把握，對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高，很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場(chǎng)部、銷售部均隸屬于營(yíng)銷中心，企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面：
第一、市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營(yíng)銷工作的展開(kāi)提供各種計(jì)劃：如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營(yíng)銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等，建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。
第二、市場(chǎng)信息的收集、整理與分析，準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障，在企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中，企劃部應(yīng)該與市場(chǎng)部、銷售部充分合作，建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營(yíng)銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營(yíng)銷日志、專題調(diào)研的市場(chǎng)信息，經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營(yíng)銷經(jīng)理處，經(jīng)營(yíng)銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部，而企劃部除此之外，還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場(chǎng)部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場(chǎng)推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作；公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場(chǎng)用品等；促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里，企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里，就是收集渠道商的需求信息，如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張，需要產(chǎn)品畫冊(cè)幾本，需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì)，企劃部把信息收集后，然后交給廣告公司做好，再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里，企劃部除了上面的工作外，自己人員比較健全了，自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西，在收到經(jīng)銷商的信息后，根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì)，完了就發(fā)給經(jīng)銷商，還可以做些簡(jiǎn)單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了，品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些，這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員，這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善，人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無(wú)法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，從事的工作也僅僅是表面性的，其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營(yíng)銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向，在一些國(guó)際性企業(yè)里，沒(méi)有營(yíng)銷總監(jiān)，只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里，海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營(yíng)體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過(guò)智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施所有的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化；
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營(yíng)銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；
5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，加盟店運(yùn)營(yíng)管理、開(kāi)發(fā)媒體渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；
6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
其實(shí)在做品牌的企業(yè)里，設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里，有3個(gè)方面是必須要完善的：
1、在經(jīng)營(yíng)思想上，應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀念，將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，技術(shù)、營(yíng)銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為，進(jìn)行品牌決策；在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策；在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動(dòng)指導(dǎo)上，企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心，營(yíng)銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過(guò)程中，并沒(méi)有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性，我們看一下2則招聘廣告：
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說(shuō)明：
1、熟悉品牌運(yùn)作流程，對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通；
2、服飾流行資訊收集和信息整理，具備一定的文案撰寫能力等，
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行，能承受一定的工作壓力
二、北京市國(guó)內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明：
工作職責(zé)：
＊ 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施；
＊ 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣；
＊ 制定公司各階段企劃方案；
＊ 建立并完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)政策；
＊ 策劃實(shí)施本行業(yè)市場(chǎng)研究工作；
＊ 協(xié)助開(kāi)展客戶服務(wù)工作；
＊ 制定本部門各階段工作計(jì)劃；
＊ 完善本部門對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
＊ 大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
＊ 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有連鎖店市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
＊ 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；
＊ 具備市場(chǎng)研究及分析能力；
＊ 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
從以上第一則招聘廣告，我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計(jì)，同時(shí)還要懂文案，基本上是全能型的，在現(xiàn)實(shí)中能找到這樣的人嗎？什么都懂的人就什么都不精，這種人是無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責(zé)，基本上具備品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒(méi)有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來(lái)。
