時間：2023-02-13 12:10:50
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（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；項目管理；創(chuàng)新；實踐
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的拓進，計算機和通信技術(shù)的進步為進一步提高項目管理水平提供客觀的技術(shù)保證[1]，項目管理自身也得到不斷發(fā)展。項目管理自誕生以來在諸多實踐中得到發(fā)展，理論研究也逐漸深入。已有的研究主要關(guān)注項目管理理論進展、項目管理模型開發(fā)、項目管理案例研究等，少有研究探討互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)項目管理方式創(chuàng)新。因此，本文從互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理發(fā)展的特點出發(fā)，透徹分析互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理存在的問題，并進一步指出企業(yè)項目管理在互聯(lián)網(wǎng)時代的管理創(chuàng)新與實踐，以期為新形勢下企業(yè)項目管理研究添磚加瓦。
1互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理的特點
項目管理最初誕生于美國，在世界第二次世界大戰(zhàn)后逐漸崛起，其內(nèi)涵隨著時代的變化發(fā)展逐漸豐富。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)項目管理得到了長足發(fā)展，其特點也被打上了諸多互聯(lián)網(wǎng)時代的印跡。
(1)企業(yè)項目管理對象逐漸“虛”化知識經(jīng)濟帶來企業(yè)資產(chǎn)的知識化，企業(yè)隱性知識是企業(yè)最大的財富，形成企業(yè)核心競爭力，因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統(tǒng)的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環(huán)節(jié)與內(nèi)容對象，但是隨著虛擬操作對象的日益普及，對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外，企業(yè)內(nèi)部項目不再以實體經(jīng)濟項目為主，更多的虛擬經(jīng)濟相關(guān)項目和內(nèi)容被添加進來，對項目科學(xué)管理提出新的挑戰(zhàn)。
(2)企業(yè)項目管理內(nèi)容多元化企業(yè)項目管理的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)多元化的特點，首先諸多新興業(yè)態(tài)的項目需要實現(xiàn)項目管理思想指導(dǎo)下的運作，這些新興業(yè)態(tài)項目管理的內(nèi)容對傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容來說是不一樣的，是需要持續(xù)探索的。其次，現(xiàn)有運用項目管理的項目在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代面臨諸多新增內(nèi)容，很多傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，加入互聯(lián)網(wǎng)的快速通道，在快速發(fā)展中占得先機，因而企業(yè)項目管理也應(yīng)該與時俱進，包括業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電商業(yè)務(wù)項目管理等內(nèi)容。最后，各個部分之間的聯(lián)系隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進更加緊密，企業(yè)項目管理不同部分的聯(lián)系要納入項目管理思維之中，這部分的優(yōu)化也使企業(yè)項目管理內(nèi)容出現(xiàn)多元化的特點。
(3)多項目管理成為主流互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將重創(chuàng)現(xiàn)有的發(fā)展模式，企業(yè)在內(nèi)、外部壓力作用下，不斷使企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)多樣化，乘著互聯(lián)網(wǎng)飛翔的翅膀，諸多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了實體與網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展。在此背景下，原有的單項目管理已經(jīng)越來越?jīng)]有時效性，因而多項目管理成為現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn)，管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加，更是管理內(nèi)容的復(fù)雜化，如何做到多項目管理提升項目管理的效率，將會是未來理論與實踐中重點關(guān)注的話題。
(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著全球化的完成，競爭日趨激烈，個性化逐漸成為各企業(yè)追逐的發(fā)展方向。從消費者與企業(yè)的關(guān)系來看，顧客消費習(xí)慣改變劇烈，更多信息被顧客掌握，顧客與企業(yè)之間的博弈日趨激烈。隨之而來的，企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)就會因時因勢進行調(diào)整，但與此同時部分業(yè)務(wù)被淘汰，部分新興業(yè)務(wù)被添加，從而改變企業(yè)項目管理的主體。另外，從企業(yè)與員工的關(guān)系來看，員工與企業(yè)的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_與個人的關(guān)系，員工要有更多的產(chǎn)品與服務(wù)體驗才能做出更好的產(chǎn)品與服務(wù)，因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。
2互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理存在的問題
(1)項目團隊與項目文化建設(shè)缺乏[2]項目團隊建設(shè)是企業(yè)項目管理的前提，項目團隊分為項目業(yè)務(wù)團隊和項目管理團隊，均是項目團隊建設(shè)的重要組成部分。從項目業(yè)務(wù)團隊來看，目前的項目團隊建設(shè)往往還是業(yè)務(wù)導(dǎo)向，不是需求導(dǎo)向，業(yè)務(wù)導(dǎo)向是目前業(yè)務(wù)導(dǎo)向，而沒有實現(xiàn)預(yù)測業(yè)務(wù)導(dǎo)向。需求導(dǎo)向的業(yè)務(wù)團隊建設(shè)是需要預(yù)測顧客需求的，根據(jù)顧客需求建設(shè)項目業(yè)務(wù)團隊。從項目管理團隊來看，項目管理團隊不僅要負責(zé)項目日常管理，更要肩負培育項目文化建設(shè)的重擔(dān)。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的，項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業(yè)務(wù)就好，而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。
(2)多項目管理理論尚未成型與應(yīng)用正如前文所言，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)項目管理逐漸出現(xiàn)多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐，多項目管理的思想尚未成熟，更未被推廣。多項目管理不僅關(guān)注到單個項目的內(nèi)容管理，還強調(diào)不同項目之間的資源分配與協(xié)調(diào)問題，關(guān)注項目與項目之間的配合，實現(xiàn)企業(yè)項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業(yè)出現(xiàn)了多項目實踐，但是關(guān)于多項目管理的理論尚未得到充分研究，已有的多項目管理經(jīng)驗也未得到總結(jié)與應(yīng)用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段，不可避免地會走諸多彎路。
(3)信息化建設(shè)步伐過慢企業(yè)的項目管理體系龐大，有些企業(yè)還涉及多項目管理的內(nèi)容，參與的項目團隊和人員眾多，部分涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)還有國內(nèi)外事業(yè)部之分。因而在溝通交流過程中，需要交換的信息量龐大，包括：項目圖紙、未來發(fā)展規(guī)劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內(nèi)容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質(zhì)時代，較多內(nèi)容的溝通交流還是采用紙質(zhì)載體，在全公司范圍內(nèi)易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代的重要標(biāo)桿，如何做好信息化建設(shè)應(yīng)該是每個企業(yè)思考的重點。
(4)實時監(jiān)控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代，要實時監(jiān)控顧客的需求變化，千萬不能掉以輕心。顧客需求的監(jiān)控能把握發(fā)展潮流，從而引領(lǐng)發(fā)展趨勢，但是目前企業(yè)項目管理仍停留在一成不變的產(chǎn)品供應(yīng)商，尚未實現(xiàn)新需求出現(xiàn)的立即調(diào)整。另外，企業(yè)內(nèi)部有些部門會提前監(jiān)控到顧客需求的變化，但項目內(nèi)部、項目組之間的溝通較差，以致諸多可以抓住的機會被喪失，往往因為信息傳遞的不及時而導(dǎo)致機會的稍縱即逝。此外，企業(yè)項目管理中的智囊團建設(shè)較少，諸多項目組成未完成任務(wù)的工具，而忽略了在日常工作中進行總結(jié)與更改的步驟。
3互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新舉措
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展深入，企業(yè)項目管理暴露出諸多問題，解決問題需要引入創(chuàng)新思維，本文主要提出建設(shè)合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)、加強項目團隊和項目文化建設(shè)、多項目管理經(jīng)驗總結(jié)、加強對消費需求的預(yù)測試點創(chuàng)新舉措，以期推動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新的發(fā)展，也旨在豐富企業(yè)項目管理的相關(guān)理論，為實踐作出更有意義的指導(dǎo)。
(1)建設(shè)合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)[3]企業(yè)項目管理系統(tǒng)對復(fù)雜項目管理具有重要意義，現(xiàn)有諸多企業(yè)尚未意識到企業(yè)項目管理系統(tǒng)應(yīng)用的必要性，多頭管理不僅浪費企業(yè)的資源，也使項目完成效率大打折扣。企業(yè)通過引進合適的企業(yè)項目管理體系，能夠?qū)ζ髽I(yè)項目管理的各個環(huán)節(jié)和過程進行監(jiān)控，實現(xiàn)項目推進節(jié)奏的保障。那么如何判定是否合適呢？合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)必須滿足以下三個條件：一是必須覆蓋該企業(yè)項目管理的所有環(huán)節(jié)，能讓所有企業(yè)項目管理的細節(jié)都被監(jiān)控到；二是企業(yè)項目管理內(nèi)容周期性更新與進步，主要體現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)新問題，并解決新問題；三是項目運行過程中能及時調(diào)整項目的投入與產(chǎn)出，最終保障項目能因時因勢而靈活變動。
(2)加強項目團隊和項目文化建設(shè)加強項目團隊與項目文化建設(shè)的具體措施主要有：第一，可以在每個項目組內(nèi)成立相應(yīng)的項目文化辦公室，主管項目文化的推進，該辦公室主要負責(zé)項目實施過程中的宣傳工作，包括挖掘典型代表上報與組織學(xué)習(xí)等手段。第二，遴選適合的人進入項目團隊，在項目團隊內(nèi)設(shè)置競爭機制，永葆項目團隊的活力。第三，經(jīng)常組織團建活動，讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經(jīng)驗與感受，進一步讓每一個員工都發(fā)表自己的見解，提出自己的意見，并逐層上報領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)解決。第四，還應(yīng)該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化，推進項目團隊文化認(rèn)同感的普及。
(3)多項目管理經(jīng)驗總結(jié)多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)，因而必須經(jīng)常對多項目管理進行經(jīng)驗總結(jié)。一方面，在本企業(yè)內(nèi)部形成自我反思、自我總結(jié)的良好風(fēng)氣，將一些在多個項目內(nèi)工作過的員工調(diào)出，開展經(jīng)驗分享與交流活動，在企業(yè)內(nèi)部形成共同協(xié)商、溝通和探討的良好風(fēng)氣。不同職位與級別的員工感知不一樣，要從多職位、不同視角看待多項目管理的經(jīng)驗總結(jié)，形成本企業(yè)的寶貴財富。另一方面，要開展與競爭公司、國外經(jīng)驗豐富企業(yè)的交流活動，通過參與業(yè)內(nèi)會議等形式，獲取其他公司的寶貴經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，拿到本公司進行去粗取精的應(yīng)用，最終實現(xiàn)先進經(jīng)驗為我所用。
(4)加強對消費需求的預(yù)測企業(yè)想要長期屹立于競爭的不敗之地，對消費需求的預(yù)測是互聯(lián)網(wǎng)時代永恒的課題。加強對消費需求的預(yù)測就要做好對歷史數(shù)據(jù)的分析、經(jīng)驗的總結(jié)、同業(yè)的關(guān)注、消費者動向的監(jiān)測多個方面。對歷史數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)體系存在的問題，找出下滑與上升的部分，并進一步尋找其中的原因，就能深挖消費需求的微小變化。對經(jīng)驗的總結(jié)則體現(xiàn)在項目管理過程中出現(xiàn)的漏洞和失誤，以后更應(yīng)當(dāng)引以為戒。知己知彼百戰(zhàn)不殆，對同業(yè)的關(guān)注就能保證緊跟市場潮流，并發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化競爭。對消費者動向的檢測則是關(guān)注消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的新要求，在合理范圍之內(nèi)要盡量開發(fā)與滿足。
任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗傳播開。
但是，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理。這就包含兩個過程：
發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗
實際上，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn)，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個團隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力。
具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造。
改造日常銷售會議制度的要點
通過銷售會議弄清楚：
哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值?業(yè)績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差異何在?銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么?他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?他們在工作中最欠缺的能力是什么?從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙是什么?
改造日報制度的要點
讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻自己掌握的信息、知識、經(jīng)驗、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。
同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：
事情的背景是什么?發(fā)生了什么?涉及哪些關(guān)鍵方面?事情的進展遇到哪些問題?針對問題采取了什么對策?取得了什么效果?有何改進?有何風(fēng)險或機會?有何具體的對策?
如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團隊，追蹤最成功的案例。
因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊，關(guān)注成功的典型案例。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。
提煉和總結(jié)經(jīng)驗
銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉，一般分為兩個方面：
一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進入一個空白市場的案例，主要表現(xiàn)為團隊作業(yè)的整體經(jīng)驗；
二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。
完整案例提煉法
要提煉完整案例，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)――無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。
這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工。
演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強調(diào)達成目標(biāo)的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注、被依靠、被認(rèn)同，而更有成就感和歸屬感。
總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義，毫無價值。
要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值、達到復(fù)制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗教訓(xùn)。
這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)――他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。
有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當(dāng)事人，詳細記錄每一個重要的細節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。
個人經(jīng)驗提煉法
總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認(rèn)真填，或者確實不知道怎么填寫報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助――本來還有一部分人在認(rèn)真填寫，因為管理者不關(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。
如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。
關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起。
1．總結(jié)。
三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：
把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計劃和實際的進展上。不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，都要多問為什么。主管上級要指導(dǎo)幫助，提出具體改進建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進入反思角色，養(yǎng)成反思習(xí)慣。
如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項工作后總結(jié)。尤其是團隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時；大而復(fù)雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的。
2．匯邑。
三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。
匯總要從基層團隊開始，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團隊。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。
然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。
所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進行第三次匯總，根據(jù)實際運作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。
提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵
基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來。
1醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價值分析
1.1醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保管理工作特點與要求醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療保險管理工作對工作人員的能力及素質(zhì)有著特殊的要求，其特點決定著此項工作中領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值所在，進而才能夠加以利用，激發(fā)員工的積極性并將其有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
1.1.1溝通的價值與效力醫(yī)保辦很重要的一項功能就是政策的有效“上傳下達”。隨著北京市醫(yī)療保險覆蓋面的逐步擴大，醫(yī)?；鹨呀?jīng)成為北京市醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的重要來源，而醫(yī)保作為支付方，本著便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要與實際相適應(yīng)，而醫(yī)學(xué)是個性化、發(fā)展中的學(xué)科，因此政策在實際應(yīng)用中可能會脫節(jié)，必要的溝通能夠促進醫(yī)保、醫(yī)學(xué)的共同發(fā)展，這對醫(yī)療機構(gòu)的生存與進步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實施基金醫(yī)療保險已十余年，同時實施的還有工傷保險、生育保險等。由于籌資渠道、待遇等的不同，具體政策的實施也有所差別。因此作為醫(yī)保承擔(dān)工作量名列前茅的三級甲等定點醫(yī)療機構(gòu)，接待各種類別的醫(yī)?；颊撸t(yī)務(wù)人員在政策實施過程中需得到明確的指導(dǎo)。醫(yī)保工作人員需把較為繁雜的政策進行研究、分析、梳理及整合，進而能使政策在執(zhí)行過程中落到實處。
1.1.3數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析北京市醫(yī)療保險自2010年1月1日起實施“持卡實時結(jié)算”制度，2011年規(guī)范細化了門診上傳信息項目，醫(yī)保通過北京市醫(yī)療保險信息系統(tǒng)建立了大數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計，依據(jù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，2012年同期試行總額預(yù)付和按病種分組付費（DRGs）制度。在醫(yī)保大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)療機構(gòu)自身數(shù)據(jù)的深入分析與統(tǒng)計顯得更為緊迫。醫(yī)保付費制度改革中數(shù)據(jù)分析得出的考核指標(biāo)日趨完善和科學(xué)，但是僅基于單純的費用分析將費用數(shù)據(jù)與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的實際情況相結(jié)合，需進一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預(yù)付和按病種分組付費（DRGs）兩項改革根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，從費用支付上對醫(yī)療機構(gòu)今后的發(fā)展給予了一定的導(dǎo)向作用，例如對三級甲等醫(yī)院加大住院費用增幅、縮小門診量，以便實現(xiàn)患者的合理層級就醫(yī)，有效分流。在面對政策導(dǎo)向的時候，需要醫(yī)保工作人員能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果、趨勢預(yù)測和利弊分析等，以便能夠及時對醫(yī)療機構(gòu)提供決策建議與支持，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)大的方向，供決策參考。
1.2領(lǐng)導(dǎo)力在管理工作中的核心價值及體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力所包含的內(nèi)容很多，但是根據(jù)醫(yī)保工作的特點，總結(jié)其所需的重點內(nèi)容形成核心價值，以核心價值為指導(dǎo)提升實踐領(lǐng)導(dǎo)力，使醫(yī)保工作在付費制度改革中不斷自我優(yōu)化。
1.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的自身專業(yè)水平醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保管理工作溝通及政策分析等，要求領(lǐng)導(dǎo)者不能是單純、機械的政策管理人員，還需懂得臨床相應(yīng)的知識，同時對醫(yī)保政策的沿革有著深刻的理解，能夠結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際及工作特性形成獨立觀點，客觀分析評價現(xiàn)狀，為未來管理方向做出決策指導(dǎo)。
1.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升意識領(lǐng)導(dǎo)力需要能夠起到引導(dǎo)的作用，因此在醫(yī)保管理中領(lǐng)導(dǎo)者僅業(yè)務(wù)水平過關(guān)是不能持久的，更無法引導(dǎo)、培養(yǎng)團隊中的成員。若想領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)有效，團隊、醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)發(fā)展，則需領(lǐng)導(dǎo)者具有自我提升的意識，從專業(yè)、個人素養(yǎng)、能力水平、思想高度上等方面自我學(xué)習(xí)自我提升，不斷拓展思路，形成個人風(fēng)格及魅力，能保持團隊向前發(fā)展的良性循環(huán)機制。
1.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和引導(dǎo)力一個人的戰(zhàn)斗所取得的勝利遠不及一個團隊的共同努力。因此僅靠自身出色的業(yè)務(wù)水平單打獨斗并非一個領(lǐng)導(dǎo)者所為，對團隊的培養(yǎng)與引導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的核心價值之一。醫(yī)保工作包含方面較多，面對的人群各不相同，需要團隊每位成員的共同努力。如何做好一個團隊的建設(shè)、文化氛圍的建立、培養(yǎng)模式和梯隊建設(shè)等都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。
2醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價值的挖掘與應(yīng)用
在明確領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)水平、自我提升意識、培養(yǎng)引導(dǎo)力3個核心價值后，在醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保管理及團隊建設(shè)中，加以實踐及應(yīng)用，保持了團隊水平的有效提升。
2.1自我學(xué)習(xí)，與團隊共同提升醫(yī)療保險管理工作需要與外部大環(huán)境（如市、區(qū)醫(yī)保中心，其他兄弟醫(yī)院）進行持續(xù)溝通、學(xué)習(xí)與交流，信息的獲取、政策的導(dǎo)向等對于醫(yī)保管理工作的成效影響較為顯著，而溝通交流的過程也是不斷學(xué)習(xí)、提升的過程。作為醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保部門負責(zé)人，需要經(jīng)過多種渠道不斷提升自己。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革涉及到醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的每一個人，尤其醫(yī)保作為“四梁八柱”之一，對于醫(yī)保工作有著大方向上的指導(dǎo)，因此政策信息、相關(guān)研究報道的獲取必不可少；定期參加市、區(qū)醫(yī)保中心組織召開的相關(guān)政策研討會，積極學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革、付費制度改革的相關(guān)內(nèi)容，掌握改革的最新動向；國內(nèi)外專家、相關(guān)兄弟單位付費制度改革的介紹及經(jīng)驗交流專項研討會的參與與互動，有利于最新內(nèi)容的吸收與應(yīng)用；定期將所學(xué)內(nèi)容進行總結(jié)思考，找出適合本院實際情況的新方法等。自我學(xué)習(xí)的后續(xù)目標(biāo)是帶動整個團隊的學(xué)習(xí)與提升，因此只有加強團隊業(yè)務(wù)知識水平的提升才能真正發(fā)揮團隊效能。政策培訓(xùn)、研討會、經(jīng)驗交流等鼓勵團隊員工共同參與學(xué)習(xí)，并對其學(xué)習(xí)成效提出相應(yīng)要求；組織員工進行辦公室內(nèi)定期學(xué)習(xí)，將外出培訓(xùn)內(nèi)容共同分享；定期召開辦公室例會，團隊員工互相交流工作中遇到的問題，并共同探討解決方法；指導(dǎo)員工能夠及時將自己工作中的經(jīng)驗進行總結(jié)、分析，形成書面成果；加強團隊員工之間的合作精神，尤其是老同志經(jīng)驗與年輕同志思路之間的有效交流與結(jié)合。
2.2有效授權(quán)，發(fā)揮員工主觀能動性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍，因此在工作中注重對員工的有效授權(quán)，使其在能夠在被信任的基礎(chǔ)上發(fā)揮自我創(chuàng)造力，同時授權(quán)的基礎(chǔ)上給予一定的指導(dǎo)，才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實際工作中，注重加強員工的自我思考精神。目前公立醫(yī)院改革對醫(yī)院內(nèi)在費用結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了更高的要求，如何在管理過程中以科室考核指標(biāo)為工具，引導(dǎo)科室醫(yī)療行為規(guī)范化，需要管理者認(rèn)真思考。發(fā)揮員工的積極性，引導(dǎo)其深刻了解此次改革的目的并達到預(yù)期效果，由下而上地提供指標(biāo)制定策略、方案及標(biāo)準(zhǔn)，以科室前期實際支出費用為基礎(chǔ)，充分考慮科室新技術(shù)、新項目使用的費用變化的影響因素，避免季節(jié)因素等，制定考核指標(biāo)，并根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整。在指標(biāo)制定過程中，指導(dǎo)員工如何與臨床科室交流溝通，以期指標(biāo)能夠更加合理、科學(xué)。醫(yī)保工作中有許多工作需要與上級主管部門（市或區(qū)醫(yī)保中心）、相關(guān)兄弟單位、信息系統(tǒng)部門、院內(nèi)其他行政部門間進行溝通協(xié)調(diào)，這部分工作充分培養(yǎng)員工自行發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、解決問題和共同決策商討的能力。在有效授權(quán)及指導(dǎo)下，員工的工作得到了相關(guān)科室的支持和認(rèn)可，員工工作自信心增加，對團隊認(rèn)同度增高，醫(yī)院的管理目標(biāo)也順利完成。
2.3人員品質(zhì)及能力的有效開發(fā)團隊建設(shè)的關(guān)鍵是人能力的有效發(fā)揮，而能力水平所達到的成效及影響是建立在人員品質(zhì)水平的基礎(chǔ)上。因此醫(yī)保辦特別重視人員品質(zhì)的培養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學(xué)中，員工同時處于組織結(jié)構(gòu)和非組織結(jié)構(gòu)兩類結(jié)構(gòu)模式中，而非組織結(jié)構(gòu)更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團隊建設(shè)中，醫(yī)保工作員工之間能夠除工作關(guān)系外也以人際關(guān)系來有效凝聚，在工作和生活中都能夠相互幫助共同進步。同時團隊的氛圍影響并引導(dǎo)著人員的品質(zhì)，團隊的為公、奉獻精神得到了很好的體現(xiàn)，團隊意識較強，這些品質(zhì)對個人及團隊整體能力的開發(fā)起到了正面作用。醫(yī)保工作的內(nèi)容范圍較廣，對員工工作能力要求較高（溝通協(xié)調(diào)、政策建議、數(shù)據(jù)分析、臨床知識等），而不同的員工擅長點也有所不同，需要進行挖掘和培養(yǎng)。因此，工作中給予員工較多學(xué)習(xí)鍛煉的機會，在全面能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對不同人員的品質(zhì)、性格特點加以引導(dǎo)，形成既廣又專的團隊特色，在實際工作中增強整個團隊工作的勝任力。例如部分員工對數(shù)據(jù)分析及挖掘方面較為擅長，部分員工則擅長經(jīng)驗總結(jié)、政策梳理，而部分員工擅長溝通協(xié)調(diào)等，這些都是醫(yī)保工作所需要的重要能力、發(fā)揮各自的特長、才能使整個團隊的效能有效提升。
2.4提高團隊創(chuàng)造能力創(chuàng)造力是任何團隊在發(fā)展中不可或缺的能力，創(chuàng)造力的價值在醫(yī)保工作中也同樣十分重要。醫(yī)保工作涉及院內(nèi)院外政策實施等方面，由于政策與實際在結(jié)合過程中會有所沖突與碰撞，融洽地銜接需要工作人員在與醫(yī)務(wù)人員、政策制定人員、系統(tǒng)開發(fā)人員、醫(yī)院其他行政管理人員等溝通交流后創(chuàng)新性地提出解決方案。醫(yī)保工作的創(chuàng)造力需要在經(jīng)驗累積的基礎(chǔ)上加以提升，但也需要一些內(nèi)在的啟發(fā)，是一種工作經(jīng)驗的高階應(yīng)用能力。我院醫(yī)療保險領(lǐng)導(dǎo)者及員工在實踐中不斷地豐富工作經(jīng)驗，以頭腦風(fēng)暴的方式集思廣義，啟發(fā)個人創(chuàng)造力，高效完成醫(yī)保各項工作。
3取得成效
3.1工作成績自2011年付費制度改革試行至今，我院承擔(dān)醫(yī)保工作量位于全市前列，在努力探索新的付費制度改革下創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)療保險管理模式。2012年7月1日，我院率先實行“醫(yī)藥分開”，取消藥品差價，使公立醫(yī)院改革真正進入深水區(qū)。醫(yī)保辦發(fā)揮自身作用，做好醫(yī)保患者的惠民政策宣傳、解答工作，以保證醫(yī)?；颊咔袑嶓w會到改革帶來的實惠，促進改革目標(biāo)的達成。2012年至今為鞏固付費制度改革初步成效，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，以績效考核管理為切入點，推進醫(yī)療行為規(guī)范，采取醫(yī)保和醫(yī)政聯(lián)動考核管理，主要以次均費用、次均藥費、拒付費用及患者滿意度為重點，在全院取得非常好的效果。鑒于我院醫(yī)療保險工作成效顯著，歷年獲得北京市人力資源和社會保障局、財政局授予的醫(yī)療保險管理一等獎，基本醫(yī)療保險“總額預(yù)付試點”獎勵和“DRGs”獎勵。
【關(guān)鍵詞】中職 體育教學(xué) 團隊精神
隨著社會競爭的日趨激烈，集體智慧和力量越來越凸顯出重要作用，可以說團隊協(xié)作能力已經(jīng)成為了新時代背景下人們生產(chǎn)生活過程中不可或缺的因子。團隊精神的培養(yǎng)已經(jīng)成了各層次學(xué)校教育的重點內(nèi)容，幾乎滲透每一學(xué)科的教學(xué)。體育教學(xué)的師生集體參與、雙邊活動等眾多特點決定了其是培養(yǎng)學(xué)生團隊精神最佳途徑之一，因此，在體育教學(xué)中，更應(yīng)注重學(xué)生互助、協(xié)作等非智力因素的開發(fā)，以強化培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。中職體育教學(xué)中學(xué)生團隊精神的培養(yǎng)是一個綜合性、長久性的過程，通過筆者的探究總結(jié)，主要從教學(xué)原則、教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)評價等多個角度加以實施。
1、確定教學(xué)原則
教學(xué)原則是教學(xué)實施的方向指導(dǎo)，中職體育教學(xué)中學(xué)生團隊精神的培養(yǎng)必須以一個系統(tǒng)性的原則為指導(dǎo)。根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)及中職體育教學(xué)綱要，筆者認(rèn)為中職體育教學(xué)中要堅持集體性、針對性、因地制宜性團隊精神培養(yǎng)原則。只有通過集體活動才能使學(xué)生認(rèn)識團隊精神的重要性，領(lǐng)會團隊精神的精髓所在，因此，集體性原則是體育教學(xué)中培養(yǎng)中職學(xué)生團隊精神的根本，是教師教學(xué)過程中自始至終所在秉持的理念。針對性原則是基于中職學(xué)生現(xiàn)實特點、專業(yè)特性以及個體差異所提出的，即在體育教學(xué)中，教材、教學(xué)內(nèi)容的選擇，以及教學(xué)方法的應(yīng)用要有針對性，著眼于中職學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展方向，尋求與企業(yè)人才需求的相關(guān)性和一致性，有針對性地培養(yǎng)中職學(xué)生團隊精神。因地制宜性原則考慮到了差異性的教學(xué)環(huán)境及教學(xué)條件，以充分發(fā)揮教學(xué)資源在團體精神培養(yǎng)過程中的價值。即在體育教學(xué)中充分利用學(xué)校當(dāng)?shù)氐牡乩韮?yōu)勢、氣候條件來開發(fā)教學(xué)內(nèi)容和形式，以培養(yǎng)中職學(xué)生的團隊精神。如山區(qū)可根據(jù)地形設(shè)計集體登山項目，北方可利用冰雪選擇合作滑雪項目等，通過教師的對教學(xué)資源的精心創(chuàng)造和合理編排，形成培養(yǎng)學(xué)生團隊精神最佳體育教育形式，來強化中職學(xué)生的團隊精神。
2、更新教學(xué)觀念
教學(xué)觀念是教學(xué)實施的先導(dǎo)，為了提高對中職學(xué)生團隊精神培養(yǎng)重要性的認(rèn)識，中職學(xué)校體育教師要在積極學(xué)習(xí)《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)指導(dǎo)綱要》和《新課標(biāo)》基本精神的基礎(chǔ)上，更新教學(xué)觀念，改變過去體育課只注重培養(yǎng)學(xué)生體育基礎(chǔ)知識、基本技能和基本技術(shù)的“三基”傳統(tǒng)教育觀念，樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育教學(xué)思想理念，著重提高中職學(xué)生團隊精神、協(xié)作能力及社會適應(yīng)能力。同時，教師也要不斷提高自身素質(zhì)，在實踐中創(chuàng)新發(fā)展，找到培養(yǎng)學(xué)生團隊精神切實可行的思路和方法。
3、豐富教學(xué)方法
豐富的教學(xué)方法是提高教學(xué)效果的重要保障，結(jié)合多年體育教學(xué)經(jīng)驗和參考國內(nèi)外先進體育教學(xué)方法，筆者認(rèn)為在體育教學(xué)中可以綜合采用合作學(xué)練法、游戲法、競賽法來培養(yǎng)中職學(xué)生的團隊精神。
3.1 合作學(xué)練法
合作學(xué)練法是體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生團隊精神應(yīng)用最為廣泛的方法，有助于強化學(xué)生團隊精神體系各個構(gòu)成因子。首先，合作學(xué)練培養(yǎng)了學(xué)生的團隊參與意識。在體育課合作學(xué)練中，小組利益是根本，為了共同完成任務(wù)，每個成員都必須積極參與，相互協(xié)作，互相幫助，從而培養(yǎng)了學(xué)生的團隊精神。其次，合作學(xué)練培養(yǎng)了學(xué)生的交往自信。在引入合作學(xué)練教學(xué)后，為了不影響團體成績，學(xué)生必須通過模仿、溝通、交流來提高自身的技術(shù)水平，在這個過程中，不容置疑地會提升他們與他人交往的自信心，同時也就增強了學(xué)生間的團隊凝聚力。最后，合作學(xué)練增強了學(xué)生的團隊責(zé)任感。在合作學(xué)練中，學(xué)生在小組中自我價值的完全實現(xiàn)是關(guān)鍵。如在快速跑教學(xué)中，教師采用討論法讓每個小組想出幾種能夠讓自己快速奔跑的方法，這使小組的每個成員能在短時間內(nèi)主動參與，積極思考，獻計獻策，時時表現(xiàn)出對團隊的關(guān)心和維護，自然而然提高了他們的團隊責(zé)任感。
3.2 游戲法
團隊體育游戲是中職學(xué)生樂于參與的一種教學(xué)方式，同時也有效培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的教學(xué)方法。團隊體育游戲種類較多，針對當(dāng)前中職學(xué)生團隊精神較差的現(xiàn)狀，有必要對各種方法進行整合和創(chuàng)新，筆者認(rèn)為體育教學(xué)與團隊拓展訓(xùn)練的相結(jié)合是一種有效培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的方法，如“人肉運輸”、“瞎子背瘸子”等游戲可以培養(yǎng)中職學(xué)生的溝通和配合能力；“瞎子走路”、“信任背摔”等游戲可以增強中職學(xué)生對團隊的信任感：“搭橋過河”、“穿越電網(wǎng)”等游戲可以讓中職學(xué)生體驗團隊成功合作的快樂。
3.3 競賽法
在中職體育教學(xué)中，競賽法是一種檢驗和培養(yǎng)團隊精神的有效方法。競賽法的實施，可以讓學(xué)生感受團隊合作的重要性，體驗團隊合作成功的成就感。團隊競賽中，個人技術(shù)雖然重要，但團隊的協(xié)作配合更是重中之重。如球類比賽中，個人能力在強的學(xué)生也離不開集體的互相配合；田徑接力賽中，只有每位隊員齊心協(xié)力才能取得比賽勝利。在實際教學(xué)過程中，體育教師應(yīng)該結(jié)合教材內(nèi)容，組織各種形式的團隊競賽，以培養(yǎng)學(xué)生團隊精神。
以上體育教學(xué)方法對有效培養(yǎng)中職學(xué)生的團隊認(rèn)知、合作意識、協(xié)作能力等方面起著積極的作用，但需要強調(diào)是。這些教學(xué)方法不是為了達到某一團隊精神培養(yǎng)目標(biāo)而獨立使用的，有必要綜合應(yīng)用各種教學(xué)方法，從而起到事半功倍的效果。
4、完善教學(xué)評價
傳統(tǒng)的中職學(xué)生體育成績評價，過于突出對體育技能和技術(shù)的評定，不利于檢驗學(xué)生的團隊精神培養(yǎng)情況。因此，中職體育評價中需要增加團隊精神評價內(nèi)容，筆者認(rèn)為可采用個人成績與團隊成績相結(jié)合的方法進行評價。個人成績由出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、考試等部分組成。團隊成績是對團隊共同合作與個人努力程度的綜合評估，來源于三個方面，一是團隊共有的成績，主要是教師對團隊表現(xiàn)及團隊作業(yè)的考查；二是團隊的自評，即團隊對成員的討論評估；三是團隊的互評，即團隊與團隊之間的評價。
【關(guān)鍵詞】西部高校；就業(yè)意識；就業(yè)能力
“四步走”工作法以陜西省屬高校為代表，針對工科學(xué)生就業(yè)意識及能力培養(yǎng)，需要從轉(zhuǎn)變學(xué)生傳統(tǒng)就業(yè)觀念開始，通過搭建實踐鍛煉平臺，深入探索適合工科學(xué)生的就業(yè)教育及指導(dǎo)。
第一，“四步走”工作法的構(gòu)成。一是摸清家底。通過各種方式，明確就業(yè)學(xué)生數(shù)量，準(zhǔn)確掌握學(xué)生求職意向，了解學(xué)生心理動態(tài)，做到就業(yè)問題心中有數(shù)。二是營造氛圍。利用各種媒體或?qū)嵨锲脚_，在學(xué)生周圍營造求職季的氛圍，帶動學(xué)生求職積極性的潛意識，培養(yǎng)主動就業(yè)的態(tài)度和思想預(yù)期。三是有的放矢。針對求職學(xué)生面臨的問題，有重點、立目標(biāo)、給平臺、送幫扶，明確就業(yè)工作對象，多方面解決就業(yè)難的問題。四是傳經(jīng)送寶?？偨Y(jié)經(jīng)驗規(guī)律，提煉就業(yè)工作技巧，以朋輩幫扶的方式，充實學(xué)生就業(yè)思想，授之以漁，實現(xiàn)就業(yè)經(jīng)驗“低吸高補”，高階“嫁接”。
第二，“四步走”工作法解決問題。在學(xué)生思想認(rèn)知層面，著力面向大三學(xué)生群體，提前進入就業(yè)準(zhǔn)備期，喚起學(xué)生的就業(yè)意識，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)自覺性及自主性；在學(xué)生情感態(tài)度層面，著力增強學(xué)生就業(yè)積極性，以主人翁的責(zé)任感，主動尋求就業(yè)信息和技術(shù)支持；在學(xué)生行為轉(zhuǎn)變方面，著力增強學(xué)生就業(yè)能力，主動走進職場，不斷進行自我調(diào)整與反饋，實現(xiàn)順利就業(yè)。
第三，“四步走”工作法實施舉措?！八牟阶摺惫ぷ鞣ㄖ饕ㄟ^“摸清家底”——“營造氛圍”——“有的放矢”——“傳經(jīng)送寶”等四個系列班會體現(xiàn)與支撐，主要利用問卷調(diào)查、現(xiàn)場啟發(fā)、案例探討、朋輩教育等方式組織。具體為：①“摸清家底”之就業(yè)意識喚起主題班會，班會面向大三各班級召開，通過對學(xué)生畢業(yè)去向調(diào)研，摸清學(xué)生考研和就業(yè)的基本意向；結(jié)合調(diào)研結(jié)果，分析各專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢和不足，動員學(xué)生提前做好準(zhǔn)備；選拔就業(yè)意識強烈的學(xué)生，組建學(xué)院學(xué)生就業(yè)團隊，提供學(xué)生就業(yè)能力鍛煉平臺，預(yù)熱學(xué)院就業(yè)氛圍。②“營造氛圍”之就業(yè)形勢宣介主題班會。班會面向大四各班級舉行，通過分析近幾年的考研和就業(yè)的形勢，講解每個專業(yè)升學(xué)率和就業(yè)率等數(shù)據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生對就業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力；講解個人簡歷的制作，介紹學(xué)院、學(xué)校就業(yè)信息平臺，教授招聘信息搜集方法，培養(yǎng)學(xué)生基本就業(yè)技能；建立學(xué)生就業(yè)專用群，講解信息推送方法。③“有的放矢”之就業(yè)能力提升主題班會。在充分掌握學(xué)生就業(yè)意向的基礎(chǔ)上，面對少數(shù)就業(yè)困難學(xué)生，開展針對性的就業(yè)能力培訓(xùn)班會，建立專門的QQ群，形成強大的就業(yè)氛圍；邀請企業(yè)HR幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身問題，現(xiàn)場模擬招聘鍛煉求職實戰(zhàn)能力；針對學(xué)業(yè)、心理等問題導(dǎo)致就業(yè)困難學(xué)生，主動向企業(yè)推薦學(xué)生，重點解決有代表性的學(xué)生就業(yè)。④“傳經(jīng)送寶”之就業(yè)經(jīng)驗分享主題班會。在充分總結(jié)一輪就業(yè)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，面向低年級學(xué)生召開就業(yè)經(jīng)驗總結(jié)班會，分析近幾年就業(yè)的形勢和實際就業(yè)情況，以企業(yè)的角度分析所需人才的條件，為低年級學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)準(zhǔn)備提供參考、指明方向。
第四，“四步走”工作法實現(xiàn)的需求。一是爭取工作上的領(lǐng)導(dǎo)支持和組織保證。要通過工作匯報、工作交流、座談會等形式調(diào)研就業(yè)意識和就業(yè)能力的研究現(xiàn)狀與愿景；搭建實現(xiàn)工作法的團隊，整合多方面資源，讓工作法在實際運用中，生根發(fā)芽。二是掌握有關(guān)學(xué)生就業(yè)的全面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真實可靠。數(shù)據(jù)要來源于學(xué)校對學(xué)生調(diào)研后的分析，保證數(shù)據(jù)真實性和可靠性。工作法的探討要“嫁接”在原有的就業(yè)新體系中，爭取教師和學(xué)生的大力支持，同時利用校企合作交流平臺，掌握企業(yè)對學(xué)生就業(yè)能力的需求和期待。三是工作法實施教師工作經(jīng)驗要豐富。工作法生命力的體現(xiàn)在于執(zhí)行教師的綜合水平和對就業(yè)工作理解的程度，將教師工作經(jīng)驗融入方法論中。
參考文獻
計算機技術(shù)的更新?lián)Q代比較快，這樣就加大了計算機軟件管理的難度，使項目管理工程變得復(fù)雜,在協(xié)調(diào)管理上不是那樣簡單了。為此，如果要運用計算機軟件進行項目管理，就要將原有的管理模式進行改革，應(yīng)該集中企業(yè)的資源，進行合理的資源配置，提高軟件管理質(zhì)量,達到成本控制的目的。計算機軟件項目管理從本質(zhì)上來講是一種管理方法或管理手段，運用這種方法可以對企業(yè)進行成本，人員和風(fēng)險的分析和管理。結(jié)合以上的分析，我們可以知道,計算機軟件項目管理對于軟件企業(yè)來講相當(dāng)重要，已經(jīng)成為該行業(yè)的競爭點。
1.1項目計劃問題。項目計劃的作用是將項目內(nèi)所有計劃進行協(xié)調(diào)，用以進行指導(dǎo)項目的執(zhí)行。項目計劃是管理人員實施項目管理的前提保證。對項目計劃制定的過程實際上是對項目熟悉的一個過程,通過對項目計劃的制定’管理人員可以清楚項目內(nèi)容，明白項目實施過程中需要注意的要素和重點。一般來講項目計劃的問題主要有兩個：一個是項目計劃制定的隨意性太強，結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn),操作實施性差，不能作為項目計劃實施的指導(dǎo)文件；另外一個是項目計劃的整體性較差，內(nèi)部不連貫，不能有效的控制項目的進度，導(dǎo)致項目的失控。
1.2管理意識問題。在企業(yè)中,特別是軟件開發(fā)的企業(yè)中，大多數(shù)都是只重視軟件技術(shù)輕視軟件管理，項目內(nèi)部人員大多數(shù)都有深厚的技術(shù)知識,但是缺乏管理知識,缺乏管理技巧和管理經(jīng)驗。這樣從項目整體上來看,管理就會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，大多數(shù)人只會埋頭苦干，不懂得合理的分配任務(wù)，進行協(xié)調(diào)工作’導(dǎo)致項目進度落后,項目計劃周期加長,最終影響項目的實施。
1.3項目干系人的問題。項目干系人通俗的來講就是跟項目有關(guān)系的人，包括參與項目和受項目影響的人,具體來講包括項目策劃人、項目組成員、項目配合人員、顧客、消費者和供應(yīng)商ra。項目干系人的期望和需求在項目的制定過程中和項目目標(biāo)實現(xiàn)過程中都是非常重要的，因為不同干系人的期望和需求也是不一樣的，他會要求項目的制定和實施過程中盡量靠近自己的期望和需求，這些人的期望和需求有時候會相差很大。
1.4項目團隊內(nèi)分工協(xié)調(diào)的問題。項目從開始制定到最后項目目標(biāo)的實現(xiàn),這一過程包括了很多的階段，各個階段的不同角色和同一階段的不同角色的任務(wù)是不一樣的，項目經(jīng)理分配任務(wù)曰寸有時考慮的不全面就會出現(xiàn)一些問題,例如分工任務(wù)不明確，會導(dǎo)致人員相互推卸責(zé)任;即使有時分工很明確，但是員工之間沒有協(xié)作只顧個人的工作，不考慮項目整體。
1.5項目收尾問題。項目收尾中一項很重要的工作就是項目經(jīng)驗總結(jié),項目經(jīng)驗是項目完成后，項目管理人員和技術(shù)人員根據(jù)實際的經(jīng)驗教訓(xùn)所寫的報告，這些報告包括項目實施中的好的建議、針對某個問題該怎樣解決以及實施中容易出錯的地方。
2加強軟件項目的管理的建議與對策
2.1制定相符的項目計劃。制定項目計劃不是要求寫出一份好看的資料或者是計劃書，而是你要根據(jù)實際的項目情況制定一個符合項目的計劃，這個計劃要有針對性,盡可能的考慮全面。制定好的項目計劃要有實用性,能夠用來指導(dǎo)工作,制定項目計劃時要考慮整體情況和內(nèi)部的連貫性,項目計劃要盡量的詳細，控制力度盡量大，制定項目計劃是一定要考慮到項目的整體成本，結(jié)合實際情況盡量降低項目成本，作出一份詳盡合理與項目相符的計劃。
2.2合理分配項目任務(wù)。項目經(jīng)理將項目工作范圍進行分解時應(yīng)該使用WBS(工作分解結(jié)構(gòu))，這樣可以有效的防治工作范圍的漏分解，為了防治項目分解后的任務(wù)無法有效的分配,可以采用資源負荷直方圖，采用資源負荷直方圖可以保證工作任務(wù)達到合理的負載均衡。
2.3項目成員相互協(xié)調(diào)，相互配合。項目經(jīng)理將工作任務(wù)完全分解后，將工作責(zé)任合理的分配給工作人員和團體成員，同時應(yīng)該強調(diào)員工之間進行相互的配合，完成不同分工和環(huán)節(jié)進工作的協(xié)調(diào)。項目生命周期階段包含很多階段，但是不同階段之間是相互聯(lián)系的，要注意上下階段之間的銜接，做好上下階段之間信息的溝通。通過相互之間的協(xié)調(diào)，確保項目工作的完成。
2.4重視項目管理經(jīng)驗總結(jié)。工作經(jīng)驗的總結(jié)對于項目的管理工作相當(dāng)重要，項目工作經(jīng)驗的總結(jié)可以為下一個項目的實施提供良好的項目的指導(dǎo)，在項目的實施工程中少走彎路，項目經(jīng)理應(yīng)該切實可靠的進行項目總結(jié)，在制度上鼓勵和加強項目經(jīng)驗總結(jié)工作，使得項目經(jīng)驗總結(jié)及時并且具有指導(dǎo)意義而不是敷衍了事，為以后的項目人員更好地工作提供一個極好的資源和依據(jù)。
在軟件項目管理的過程中，只有實施規(guī)范化管理，才能更有效地進行項目管理,提高項目成功的概率。目前，由于軟件項目管理實施的時間不長、經(jīng)驗不足，我們只有不斷從實踐中積累經(jīng)驗，進一步完善軟件項目管理的理論體系,將軟件項目管理更有效地應(yīng)用到軟件開發(fā)的實踐中。
