時(shí)間：2022-10-18 17:43:26
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【摘要】本文以某石化企業(yè)為例，對當(dāng)前國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及所存在的問題進(jìn)行了深入分析，并提出了相應(yīng)對策?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的重點(diǎn)與核心，已成為中國企業(yè)培育世界級競爭力的重要管理方法，也是引導(dǎo)中國企業(yè)從粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向精益化發(fā)展的重要手段和工具。
作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效管理在我國企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中得到了普遍重視和廣泛應(yīng)用。同時(shí)，績效考核在實(shí)際操作中暴露出了許多問題，大大降低了績效考核的有效性。根據(jù)本文對武漢、長沙等地的200多家企業(yè)的調(diào)查顯示，有82%的人力資源經(jīng)理認(rèn)為自己企業(yè)的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應(yīng)有的作用。本文以某特大型石化企業(yè)為例，就國有企業(yè)績效管理中的常見問題進(jìn)行分析，并就如何走出績效管理窘境進(jìn)行了對策性思考。
一、國有企業(yè)績效管理的重要性
績效管理的核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)。Campbell等人認(rèn)為績效不是活動(dòng)的結(jié)果，而是活動(dòng)本身，對組織進(jìn)行績效管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事實(shí)上績效管理它是人員任用的依據(jù)，是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)，是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)，是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)，是對員工進(jìn)行激勵(lì)的手段，也是平等競爭的前提。只有將績效考核發(fā)揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展，國有企業(yè)才能立于不敗之林。
國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量；建立國有企業(yè)績效管理制度，是國有資產(chǎn)管理體制改革的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新，也是國有企業(yè)作為市場主體接受出資人監(jiān)管的一項(xiàng)重要舉措?？冃Ч芾砼c考核將成為未來中國企業(yè)培育世界級競爭力最為重要的管理方法體系，也是引導(dǎo)中國企業(yè)從粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向精益化發(fā)展的重要手段和工具。
二、國有企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀
國有企業(yè)如何增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢、如何留住優(yōu)秀人才成為當(dāng)今一大難題?？冃Ч芾碜鳛橐环N有效的企業(yè)管理手段，也越來越得到企業(yè)管理層的關(guān)注，很多企業(yè)已經(jīng)建立績效管理制度，并利用了績效考核結(jié)果?？冃Э己说膶?shí)施結(jié)束了國有企業(yè)“有任命沒有明確任期，有職務(wù)沒有嚴(yán)格考核，薪酬同業(yè)績不掛鉤”的歷史，初步建立起了自上而下的“考核層層落實(shí)、責(zé)任層層傳遞、激勵(lì)層層連接”的國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任體系，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和資產(chǎn)回報(bào)意識；形成了“重業(yè)績、講回報(bào)、強(qiáng)激勵(lì)、硬約束”的激勵(lì)約束機(jī)制，將業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，初步解決了過去國有企業(yè)負(fù)責(zé)人自定薪酬、薪酬與業(yè)績脫節(jié)、薪酬增長過快和薪酬只能升不能降等問題；有效提升了國有企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量的提高和經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了國有企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，加快了企業(yè)經(jīng)營效益的增長。
從目前國有企業(yè)績效管理水平來看，建立規(guī)范化、制度化的國有企業(yè)經(jīng)營績效管理體系還需要深入與不斷探索，許多企業(yè)的績效考核形同虛設(shè)，流于形式，績效考核的作用沒有真正發(fā)揮出來。當(dāng)前多數(shù)國有企業(yè)績效考核實(shí)行中存在困難，績效考核與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，績效考核時(shí)間僵化，各級管理者和職工的參與度不夠，考核缺乏量化，明確的工作績效評價(jià)指標(biāo)，考核指標(biāo)脫離崗位職責(zé)、工作任務(wù)、績效考核不現(xiàn)實(shí)，未形成有效的反饋機(jī)制等，使得企業(yè)考核達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，甚至還導(dǎo)致人才流失。
三、國有企業(yè)績效管理中常見的問題
長期以來受傳統(tǒng)管理體制和思想的影響，國有企業(yè)的績效管理意識淡薄，考核方式落后，考核過程流于形式，考核結(jié)果的應(yīng)用單一，績效考核僅僅停留在簡單評估的層面，還沒有真正上升到“績效管理”的高度。隨著近年來國有企業(yè)體制改革轟轟烈烈的展開，國有企業(yè)正在經(jīng)歷一場理念與制度的全面更新，BL公司作為國有特大型石化企業(yè)，在推行績效管理過程中遭遇的困境，具有典型的代表性。
1、績效管理的目的與作用存在理解誤區(qū)
通過在BL公司調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，超過一半的員工認(rèn)為“考核的作用在于提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)”。這種認(rèn)識直接導(dǎo)致“績效考核成了薪酬制度的補(bǔ)充”，從而使績效管理誤入歧途。此外，國有企業(yè)長期以來執(zhí)行“扣獎(jiǎng)”制度，只要不違反各項(xiàng)紀(jì)律或規(guī)定，員工就可按其所在崗級拿到相應(yīng)獎(jiǎng)金。顯然這樣的考核形同虛設(shè)，獎(jiǎng)金額度不能體現(xiàn)績效貢獻(xiàn)的多少。通過績效考核就是要打破這種隱性的“平均主義”，績效優(yōu)者多得，績效劣者少得，真正實(shí)現(xiàn)酬顯其績。
2、考核對象局限于個(gè)人
企業(yè)整體績效的提升依賴于各部門的密切配合。但是由于部門之間專業(yè)區(qū)別較大、可比性差，在構(gòu)建績效考核體系時(shí)，往往將考評的重點(diǎn)局限于個(gè)人，將針對部門或作業(yè)小組的考評活動(dòng)排除在外，勢必使員工養(yǎng)成“個(gè)人英雄主義”思
想，忽視對團(tuán)隊(duì)與部門績效的責(zé)任感，最終削弱整個(gè)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。特別是當(dāng)個(gè)人績效與部門績效產(chǎn)生沖突的情況下，員工很難做出正確選擇。這樣不僅增加了部門內(nèi)、部門間的矛盾，而且也與現(xiàn)代管理所提倡的團(tuán)隊(duì)合作精神不符。
為此，企業(yè)應(yīng)該充分重視在公司與員工績效管理中起到承上啟下關(guān)鍵作用的部門績效管理，綜合運(yùn)用平衡記分卡與目標(biāo)管理等方法，在戰(zhàn)略指引下建立公司級、部門級指標(biāo)庫，科學(xué)構(gòu)建公司—部門—個(gè)人的三級考核體系，并將部門、個(gè)人配合滿意度納入考核指標(biāo)體系，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的共同提升。
3、考核內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性
考核指標(biāo)的設(shè)定不夠科學(xué)合理，主要表現(xiàn)在：處室軟指標(biāo)太多，不好考核；不同工種和部門之間沒有可比性；指標(biāo)以外的工作太多，也很重要，難以考核，有些指標(biāo)與目標(biāo)關(guān)系不大，設(shè)計(jì)不合理；被考核者討價(jià)還價(jià)，有意壓低績效指標(biāo)等。
BL公司的績效考核也是從“德、能、勤、績”四個(gè)方面，由評價(jià)委員按照評分標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行打分并綜合排序，從而最終確定員工的績效等級。這樣的考核指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全脫節(jié)，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)難以體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求。同時(shí)由于個(gè)別績效指標(biāo)難以真正區(qū)分績效優(yōu)劣層次，評價(jià)者極易在衡量員工績效表現(xiàn)的過程中產(chǎn)生從眾心理或者不自覺的夾雜其他因素，從而影響績效考核的公信力。
4、考核執(zhí)行難、考核結(jié)果的應(yīng)用不到位
具體表現(xiàn)為績效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，考核者和考核方法不易確定；績效考核中的主觀誤差，如打分中間化傾向，考核周期不確定，考核執(zhí)行不嚴(yán)格，執(zhí)行時(shí)有些員工不愿配合，甚至反感；在結(jié)果運(yùn)用上無明顯激勵(lì)，導(dǎo)致績效好的與一般的拉不開距離；考核結(jié)果很難與薪酬合理掛鉤等。
四、國有企業(yè)走出績效管理窘境的策略分析(第2頁)
績效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動(dòng)，它與員工的切身利益息息相關(guān)。在績效管理方案制定與實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮到員工當(dāng)前的思想狀況及承受能力，積極開展宣傳培訓(xùn)工作，幫助員工排除思想障礙，使其明確績效管理不是為了硬性將員工分出等級，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，而是旨在通過正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化員工已有的正確行為，克服低效行為并不斷改進(jìn)，為日后績效管理體系持續(xù)、健康、有效的運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
為了保證公司績效管理制度的有效執(zhí)行，應(yīng)成立績效管理專門機(jī)構(gòu)，其主要職能是負(fù)責(zé)公司績效管理體系的建立、評審與完善；監(jiān)督、維護(hù)績效管理體系的公平與公正。機(jī)構(gòu)可設(shè)最高領(lǐng)導(dǎo)小組和常務(wù)辦公室。通過將企業(yè)高層全部納入最高領(lǐng)導(dǎo)小組，使各位領(lǐng)導(dǎo)都能夠親自參與到績效管理中，從而取得高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。常務(wù)辦公室則是績效管理的職能服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司日?？己说慕M織、技術(shù)支持和指導(dǎo)等事務(wù)。
1、建立公示制度
公示制度是讓員工了解考核結(jié)果的最有效手段，員工通過正常渠道了解到考核結(jié)果，才可能正確地發(fā)表自己的看法，進(jìn)而參與到考核過程當(dāng)中。員工的積極參與是績效管理制度公平、公正實(shí)施的重要保障。將考核結(jié)果進(jìn)行公示，一方面可以接受群眾的監(jiān)督，增加評選透明度；另一方面能激發(fā)優(yōu)秀者的榮譽(yù)感，滿足其獲得尊重的需求，也為其他員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣和努力的目標(biāo)。
2、建立績效考核申訴制度
在實(shí)際的考評工作中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因出現(xiàn)一些不公正、非客觀的考核結(jié)果，或者被考核人對考核結(jié)果有不同意見和看法。企業(yè)應(yīng)有暢通的渠道，讓員工申訴，這樣企業(yè)既能掌握員工思想，對確有偏差的考核進(jìn)行補(bǔ)救，又能及時(shí)將可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，徹底解決員工的不滿與問題?？冃Э己说膶?dǎo)向性是通過績效考核指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，要使績效考核體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，就必須通過戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。
績效考核指標(biāo)的設(shè)置必須科學(xué)，是指績效指標(biāo)應(yīng)該遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標(biāo)應(yīng)該可以測量，同時(shí)盡可能量化；設(shè)置的指標(biāo)員工應(yīng)該可以達(dá)到，指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該與員工的職責(zé)相匹配，不能設(shè)置過高或過低；指標(biāo)應(yīng)該具有相關(guān)性，與員工的主要職責(zé)相關(guān)，而不應(yīng)把重點(diǎn)放在與員工職責(zé)關(guān)系不大的指標(biāo)上；指標(biāo)應(yīng)該有時(shí)效性，應(yīng)該根據(jù)員工職責(zé)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。
此外，企業(yè)績效考核指標(biāo)的制定，還要注意以下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)當(dāng)遵守20/80原則：即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標(biāo)的20%的指標(biāo)，否則，有可能會(huì)因小失大；其次，考核指標(biāo)的壓力要適中，標(biāo)準(zhǔn)不能定得過高或過低，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達(dá)到的；再次，考核指標(biāo)應(yīng)有一定的穩(wěn)定性，一般一經(jīng)制訂，其基本框架不應(yīng)再有變化，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。
溝通是有效的績效管理中必
不可少的環(huán)節(jié)?？冃Ч芾淼母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，從績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核結(jié)果的反饋到績效改進(jìn)，都需要通過良好的溝通來實(shí)現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見的機(jī)會(huì)，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時(shí)產(chǎn)生不滿，所以必須建立雙向的溝通機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以制度化的形式將其規(guī)范下來，并通過不定期抽查、績效改進(jìn)對照等方式對溝通效果做出檢查，確保績效反饋與績效改進(jìn)落到實(shí)處，從而真正實(shí)現(xiàn)績效管理的作用。
只有通過不斷實(shí)踐、探索與完善，真正建立起一套科學(xué)合理又具操作性的績效管理體系，才能提高企業(yè)競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。建立先進(jìn)的人力資源管理體系是必然選擇?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)突破經(jīng)營瓶頸、提高經(jīng)濟(jì)效益最強(qiáng)有力的手段。雖然不同行業(yè)、不同企業(yè)的績效管理實(shí)踐都各不相同，但最終目的都是為了最大限度的激發(fā)員工工作熱情與潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]林筠、胡利利、王銳：績效管理[M].西安交通大學(xué)出版社，2006.
[2]胡楊、胡蓓：面向零時(shí)間企業(yè)的即時(shí)激勵(lì)機(jī)制研究[J].科研管理，2007（4）。
【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)論文；過程管理；成績評定
本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)是本科生在校的最后一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，也是至關(guān)重要的一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。它是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用本學(xué)科的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能，按照科學(xué)的思維方法和規(guī)范化的研究進(jìn)程，系統(tǒng)完成的一項(xiàng)具有綜合性和創(chuàng)新性的科研活動(dòng)。[1]因此，畢業(yè)論文的質(zhì)量也成為衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。[2]然而，教育部本科教學(xué)工作水平評估檢查和國家教育行政部門開展的一系列專項(xiàng)調(diào)查顯示，近年來本科畢業(yè)論文質(zhì)量普遍呈下降趨勢，大學(xué)生畢業(yè)論文整體水平不高已成為不爭的事實(shí)。[3-4]造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的，但筆者認(rèn)為根本原因是缺乏一套科學(xué)的成績評定體系。
評價(jià)是關(guān)鍵，如果不能評價(jià)，你就不能控制；如果不能控制，你就不能管理；如果不能管理，你就不能提高。任何活動(dòng)領(lǐng)域要保持較高水平的成就，評價(jià)就不可或缺，本科畢業(yè)論文當(dāng)然也不例外。[5]本科畢業(yè)論文成績評定是本科畢業(yè)論文的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的工作直接影響教師指導(dǎo)本科畢業(yè)論文的責(zé)任度和學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的認(rèn)真度，從而直接影響本科畢業(yè)論文的質(zhì)量，因此，一套科學(xué)合理的本科畢業(yè)論文成績評定體系對于提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量來說是至關(guān)重要的。
一、現(xiàn)有本科畢業(yè)論文成績評定體系分析
當(dāng)前各所高校都對本科畢業(yè)論文的成績評定設(shè)定了一整套形式上比較完備的程序，但缺乏合理性和科學(xué)性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）評價(jià)主體單一。有些高校由指導(dǎo)教師直接評定成績，有些高校由指導(dǎo)教師的成績綜合答辯成績，由指導(dǎo)教師、評閱教師和答辯小組綜合評價(jià)的方式相對較少。評價(jià)主體單一在畢業(yè)論文成績評定過程中比較容易操作，但結(jié)果不夠客觀。
（2）評價(jià)內(nèi)容不全面。當(dāng)前本科畢業(yè)論文成績評定涉及內(nèi)容不夠全面，很多高校只是單一的評價(jià)畢業(yè)論文本身的質(zhì)量及答辯的質(zhì)量，而忽視對畢業(yè)論文撰寫過程的評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容不全面在實(shí)踐中也引發(fā)了另外一個(gè)問題，即畢業(yè)論文成績評定指標(biāo)不科學(xué)。
（3）權(quán)重的確定存在隨意性。高校在確定本科畢業(yè)論文成績評定體系的權(quán)重過程中存在隨意性，一般由教務(wù)科直接給出，缺乏科學(xué)的調(diào)查，缺乏精確的測算。
（4）評判標(biāo)準(zhǔn)模糊。對于本科畢業(yè)論文成績評定，很多高校只有指標(biāo)和權(quán)重，但是沒有評判標(biāo)準(zhǔn)，有些高校雖然有評判標(biāo)準(zhǔn)但是也比較模糊，給予了評定教師太大的操作空間，易于因主觀因素妨礙他們做出客觀公正的評價(jià)。
正因?yàn)楫?dāng)前本科畢業(yè)論文的成績評定體系缺乏科學(xué)性和合理性，才使得有太多價(jià)值不大的論文得以僥幸通過，從而導(dǎo)致本科畢業(yè)論文整體質(zhì)量的滑坡，因此，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的本科畢業(yè)論文成績評定體系，更好地控制和管理本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)工作是當(dāng)前迫切需要解決的問題。
二、本科畢業(yè)論文成績評定體系構(gòu)建思路
本科畢業(yè)論文是一個(gè)綜合性和系統(tǒng)性很強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。包括選題、前期材料準(zhǔn)備、開題、撰寫論文、答辯等環(huán)節(jié)，如圖1所示。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會(huì)給畢業(yè)論文的最終完成情況造成影響。畢業(yè)論文的質(zhì)量取決于各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，畢業(yè)論文應(yīng)該注重全程化的管理，因此科學(xué)的畢業(yè)論文成績評定體系應(yīng)對每一名學(xué)生畢業(yè)論文的全過程進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果確定每名學(xué)生的畢業(yè)論文成績，即通過控制過程提高本科畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量。
因此本文對于本科畢業(yè)論文成績評定體系的構(gòu)建思路是基于本科畢業(yè)論文的過程管理構(gòu)建本科畢業(yè)論文成績評定體系，同時(shí)兼顧以下原則：
（1）評價(jià)主體多元化。本科畢業(yè)論文的成績由三部分主體給出，指導(dǎo)教師、評閱教師和答辯小組教師，減少指導(dǎo)教師評分所占份額，這樣可在一定程度上保證畢業(yè)論文成績的客觀性。
（2）評價(jià)內(nèi)容全面性。本科畢業(yè)論文成績評定內(nèi)容全面性，涉及學(xué)生在畢業(yè)論文整個(gè)過程中的工作態(tài)度、開題質(zhì)量、畢業(yè)論文本身的質(zhì)量及答辯的質(zhì)量等。
（3）權(quán)重確定的科學(xué)性。本文在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法確定權(quán)重。
（4）評判標(biāo)準(zhǔn)的明確性。盡量使成績評判標(biāo)準(zhǔn)明確化，以使成績評定體系可以更好地控制和管理學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文過程中的行為，也便于成績評定教師做出客觀公正的評價(jià)。
三、基于過程管理的本科畢業(yè)論文成績評定體系
1.本科畢業(yè)論文成績評定的指標(biāo)
基于本科畢業(yè)論文成績評定體系的構(gòu)建思路，本文確定了本科畢業(yè)論文成績評定的指標(biāo)，由四個(gè)部分組成，即前期成績、態(tài)度及表現(xiàn)、論文成績和答辯成績。具體如圖2所示。
2.確定本科畢業(yè)論文成績評定指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)
本文采用強(qiáng)制確定法(Forced Decision)確定指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，根據(jù)各層次評價(jià)指標(biāo)對于上一層次指標(biāo)的重要性程度，給予一定的權(quán)重。本文選擇高校15位本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師（有5年以上指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)）用（0-4）強(qiáng)制確定法進(jìn)行各層次指標(biāo)的重要度比較。將15位指導(dǎo)教師的評分值作綜合統(tǒng)計(jì)，可計(jì)算出指標(biāo)的權(quán)重。0－4打分方法為：A1和A2比較，如果A1非常重要，則A1的分值是4，A2得0分；如果A1比較重要，則A1得3分，A2得1分，如果同樣重要，就各得2分。
如對于本科畢業(yè)論文成績評定一級指標(biāo)有四個(gè)，前期成績A1，態(tài)度及表現(xiàn)A2，論文成績A3，答辯成績A4，表1是某位指導(dǎo)教師的評分值，表2是15位指導(dǎo)教師評分值的綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果及權(quán)重系數(shù)，同理可求出其他指標(biāo)的權(quán)重，如圖2所示。
3.確定本科畢業(yè)論文成績評定的判定標(biāo)準(zhǔn)
本科畢業(yè)論文的成績分為5檔，優(yōu)秀：90-100分；良好：80-90分；中等：70-80分；及格：60-70分；不及格：60分以下。各個(gè)指標(biāo)的評定也分為5檔，這樣使得成績評定有據(jù)可依，比較好地指導(dǎo)教師評定成績，可在一定程度上保證畢業(yè)論文成績評定的客觀性。這里我們以“論文成績”這一指標(biāo)展開分析，其判定標(biāo)準(zhǔn)如表3所示，其他指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)這里限于篇幅不再贅述。
4.本科畢業(yè)論文成績評定體系的說明
（1）體系操作說明。本科畢業(yè)論文成績評定過程中，“前期成績”，“態(tài)度及表現(xiàn)”得分由指導(dǎo)教師單獨(dú)評分；“論文成績”由指導(dǎo)教師和評閱教師分別評分，各占50%，取加權(quán)得分；“答辯成績”由答辯小組教師綜合評分。各個(gè)二級指標(biāo)按照評判標(biāo)準(zhǔn)打分后，依據(jù)層次分析法計(jì)算總評分，確定每位本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文等級。
（2）體系實(shí)施的保障措施說明。一套科學(xué)合理的本科畢業(yè)論文成績評定體系的成功實(shí)施離不開相應(yīng)的激勵(lì)措施作保障。①教師方面，適當(dāng)增加指導(dǎo)畢業(yè)論文的教學(xué)工作量，使教師愿意在指導(dǎo)畢業(yè)論文方面下功夫。同時(shí)，把指導(dǎo)畢業(yè)論文的成績作為教師評選優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)、職稱晉升和年度考核等的重要依據(jù)，使教師負(fù)起指導(dǎo)和督促的責(zé)任，真正地承擔(dān)起畢業(yè)論文質(zhì)量把關(guān)人的角色。②學(xué)生方面，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。畢業(yè)論文優(yōu)秀的同學(xué)，可采取提前參加答辯、推薦免試研究生、評選優(yōu)秀畢業(yè)生、頒發(fā)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等措施；畢業(yè)論文質(zhì)量差的同學(xué)，可采取推遲答辯時(shí)間、取消優(yōu)秀畢業(yè)生、免試研究生資格等措施；答辯不合格的論文安排二次答辯，甚至參加下一屆畢業(yè)論文環(huán)節(jié)；學(xué)術(shù)不端的論文，不能參加正常答辯并給予處分。這樣一方面可提高學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的積極性，另一方面也能對那些態(tài)度不端正，存有僥幸心理的學(xué)生起到警示作用。
四、結(jié)束語
質(zhì)量是教學(xué)的生命線，本科畢業(yè)論文的質(zhì)量在很大程度上反映一所學(xué)校教學(xué)水平和管理水平的高低，也從整體上反映高校人才培養(yǎng)水平的高低。本科畢業(yè)論文質(zhì)量涉及畢業(yè)論文寫作的全過程，包括選題、開題、撰寫、答辯等環(huán)節(jié)。因此，基于過程管理完善本科畢業(yè)論文成績評定體系，在實(shí)際操作過程中堅(jiān)持執(zhí)行本科畢業(yè)論文評判標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范本科畢業(yè)論文成績的評定，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的積極性，可以增強(qiáng)教師指導(dǎo)的責(zé)任心，可以對本科畢業(yè)論文的成績加以客觀、科學(xué)地評價(jià)，從而更好地控制和管理本科畢業(yè)論文工作，最終實(shí)現(xiàn)本科畢業(yè)論文整體質(zhì)量的提升。
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作者簡介：
關(guān)鍵詞：畢業(yè)論文；過程化；管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0015-02
目前，我校的本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）仍采用手工方式管理，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理中的許多環(huán)節(jié)，例如選題、開題、過程管理、審閱評議、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析等工作還沒有被納入校園信息管理系統(tǒng)中。
每年我校的本科畢業(yè)生有6000余人，由于整個(gè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的工作過程持續(xù)時(shí)間長、涉及人數(shù)多（包括學(xué)生、指導(dǎo)教師和教學(xué)管理人員），傳統(tǒng)的以手工為主的管理方式存在很多缺點(diǎn)和不足：學(xué)生在選導(dǎo)師、選題目等方面缺乏較好的公開性、公平性；師生之間信息交流不暢；論文（設(shè)計(jì)）工作進(jìn)度難以及時(shí)了解并進(jìn)行控制；在成績評定方面存在較大的片面性和隨意性；文檔收集整理、成績統(tǒng)計(jì)分析等方面重復(fù)勞動(dòng)量大、工作效率低下等等[1]。
在這樣的背景下，如何加強(qiáng)畢業(yè)論文的管理工作，實(shí)現(xiàn)無紙化和網(wǎng)絡(luò)化辦公，是一個(gè)極具應(yīng)用價(jià)值的研究課題。研發(fā)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）系統(tǒng)可以大大減少工作量，節(jié)約打印紙張等辦公經(jīng)費(fèi)，提高教務(wù)人員的工作效率和管理水平，還可以方便學(xué)生上傳下載和師生間共享論文資源。
為此，我們申請了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，根據(jù)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院（簡稱“數(shù)統(tǒng)學(xué)院”）的實(shí)際情況，開發(fā)出了適用于數(shù)統(tǒng)學(xué)院的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)[2]。
一、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的主要功能有：教師出題、學(xué)生選題、學(xué)生自命題、教學(xué)管理員審核、學(xué)生上傳相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)匯總、系統(tǒng)設(shè)置。其中，系統(tǒng)分三個(gè)模塊，分別是教師模塊、學(xué)生模塊和管理員模塊[3]。
1.管理系統(tǒng)的基本操作流程如下：
①教師登錄系統(tǒng)，輸入自己想要指導(dǎo)的課題，并申報(bào)；②教務(wù)管理員登錄系統(tǒng)審核課題；③學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇課題或者自命題；④學(xué)生登錄系統(tǒng)查看自己的課題狀況，并根據(jù)課題要求完成畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)程的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上傳相應(yīng)的文檔。同時(shí)，教師可以在登錄系統(tǒng)查看自己指導(dǎo)的學(xué)生的信息，下載學(xué)生上傳的文檔。⑤待學(xué)生在規(guī)定時(shí)間全部完成和上傳文檔后，教務(wù)管理員可對整個(gè)教務(wù)進(jìn)程進(jìn)行總結(jié)和整理，完成整個(gè)畢業(yè)論文線上辦公的過程。
以下時(shí)序圖1闡述了系統(tǒng)的基本流程：
2.管理系統(tǒng)開發(fā)所需要的技術(shù)條件：
①Visual Studio 2013 IDE工具作為系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境；② MVC4 （C#）作為開發(fā)語言和開發(fā)框架；③FTP工具上傳部署代碼；④Git版本管理工具進(jìn)行版本管理；⑤Windows Server 2008 RC2作為服務(wù)器系統(tǒng)；⑥IIS服務(wù)器作為運(yùn)行服務(wù)器；⑦SQL Server 2008作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
目前項(xiàng)目系統(tǒng)的開發(fā)工作已經(jīng)順利完成，并且已經(jīng)過教務(wù)管理人員和學(xué)生的測試，根據(jù)他們的建議對系統(tǒng)功能進(jìn)行完善，可以正式投入使用。
二、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的常見問題和解決方案
1.多個(gè)學(xué)生選同一個(gè)課題多并發(fā)問題。在學(xué)生選擇課題的時(shí)候，由于某個(gè)課題比較受歡迎，可能會(huì)有比較多得學(xué)生優(yōu)先考慮，但課題只有一個(gè)。這時(shí)候，如果有多個(gè)學(xué)生同時(shí)選的話，很可能會(huì)出現(xiàn)沖突問題，導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)。圖2展示了Topic（論題的表）的結(jié)構(gòu)。
其中Student_UserId為學(xué)生的用戶唯一標(biāo)識，當(dāng)學(xué)生選擇某個(gè)課題的時(shí)候，屬于這個(gè)課題的一行記錄中的這個(gè)字段就會(huì)填上學(xué)生的標(biāo)識。在多并發(fā)的問題中，如果多個(gè)學(xué)生請求選擇這個(gè)課題，就會(huì)同時(shí)更新這個(gè)字段。那么，在更新的一瞬間，根據(jù)服務(wù)器處理的先后順序，往往是最后被處理的被寫上這個(gè)字段。這是因?yàn)榉?wù)器接收到多個(gè)選題請求后，會(huì)同時(shí)地執(zhí)行邏輯處理。首先將相關(guān)的這一行的資源從數(shù)據(jù)庫里面取出來，在邏輯處理的過程中，服務(wù)器會(huì)根據(jù)這個(gè)資源在內(nèi)存中生成對應(yīng)的對象或者數(shù)組，而修改數(shù)據(jù)就通過修改這個(gè)對象或者數(shù)組來實(shí)現(xiàn)。而最后保存操作就把這個(gè)對象或者數(shù)組再生成SQL語句更新數(shù)據(jù)庫。那么根據(jù)這圖2 Topic結(jié)構(gòu)個(gè)流程，各個(gè)請求都生成了屬于自己的SQL語句，當(dāng)然是最后執(zhí)行SQL的那個(gè)請求會(huì)被最終保留在字段里了，這樣就是“后者先得”，不符合實(shí)際的要求，同時(shí)也會(huì)造成后續(xù)邏輯的錯(cuò)誤。
解決方案：
通過為Topic表加上一個(gè)16進(jìn)制的字段RowVersion（見圖2箭頭所指）和樂觀鎖的方法。相應(yīng)的處理邏輯改為：讀取某一行的時(shí)候，也順便把RowVersion的值讀出來作為這一行的版本判斷，當(dāng)更新行的時(shí)候，首先判斷數(shù)據(jù)庫中的這一行的這個(gè)字段是否還是原來的值，如果是的話表示期間沒有被修改過，那么就將RowVersion的值加1，再存進(jìn)數(shù)據(jù)庫；如果不等于原來的值，就表示已經(jīng)被修改過，不能再執(zhí)行更新，而要做出相應(yīng)的處理。樂觀鎖保證了對某行記錄進(jìn)行更新操作時(shí)，會(huì)對這一行加鎖，若有另外的進(jìn)程需要操作同一行，必須等前面的進(jìn)程操作完成。這就保證了數(shù)據(jù)不會(huì)有沖突，解決“后者先得”的這個(gè)問題[4]。
2.師生用戶體驗(yàn)優(yōu)化問題。系統(tǒng)對用戶體驗(yàn)做出了比較多的優(yōu)化，總結(jié)為如下幾點(diǎn)：①采用當(dāng)前較為新的HTML5 UI作為界面元素，無論是界面風(fēng)格、字體還是圖標(biāo)設(shè)計(jì)看上去都令人舒服。②系統(tǒng)的大部分操作都使用Ajax（Asynchronous Javascript And XML）異步處理的技術(shù)，通過彈出層來進(jìn)行各種操作，不需要刷新頁面就能看到修改后的效果，讓用戶感覺方便和友好[5]。
3.桌上電腦和移動(dòng)端同時(shí)兼容的問題。為了同時(shí)兼容桌上個(gè)人電腦端和移動(dòng)端，能讓教師或者學(xué)生出門在外或者不在電腦旁都能登錄系統(tǒng)完成自己需要的操作，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了PC和移動(dòng)端的兼容。系統(tǒng)的頁面可以根據(jù)屏幕的寬度來調(diào)節(jié)相應(yīng)的樣式。本文只討論了項(xiàng)目軟件開發(fā)過程中遇到的幾個(gè)問題和解決方案，借此與專家或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者分享，項(xiàng)目中其他功能的具體實(shí)現(xiàn)過程不再一一列出，敬請批評和指正。
三、總結(jié)
畢業(yè)論文管理是學(xué)院教學(xué)管理與評價(jià)的一個(gè)重要組成部分。從在校大學(xué)生的角度看，只有認(rèn)真對待論文寫作，才能順利完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)士學(xué)位；從教育管理的角度看，畢業(yè)論文工作不僅能提高學(xué)生的專業(yè)知識水平，更能言傳身教給學(xué)生科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和扎實(shí)的研究作風(fēng)，并且可以使學(xué)生走向工作崗位后，能夠掌握分析解決問題的基本原則，培養(yǎng)學(xué)生持之以恒、繼續(xù)學(xué)習(xí)的良好思維品質(zhì)。這才是大學(xué)教育中畢業(yè)論文工作的真正內(nèi)涵。
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網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 過程監(jiān)控管理畢業(yè)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，它具有“綜合性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性”的特征，在整個(gè)人才培養(yǎng)過程中具有不可替代的地位和作用。加強(qiáng)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量管理，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的一個(gè)重要抓手。中國民航大學(xué)歷來重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)工作，以重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量的觀念及對其質(zhì)量的責(zé)任感為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，采用現(xiàn)代化信息手段，對影響畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)工作各個(gè)要素以及各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行周期性的計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制，使其規(guī)范有序，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)了畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量與效率。
一、基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提升管理工作效率
畢業(yè)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)“教學(xué)時(shí)間長、知識綜合性強(qiáng)、教學(xué)內(nèi)容開放”的教學(xué)環(huán)節(jié)，包括：題目申報(bào)，題目審核、師生互選、任務(wù)下達(dá)、調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、論文撰寫、論文答辯等多個(gè)階段，每個(gè)階段都涉及到不同的管理要素、管理流程和工作重點(diǎn)，這些都增加了畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作的難度和復(fù)雜程度。以師生互選環(huán)階段的學(xué)生選題為例，可供每個(gè)學(xué)生選擇的畢設(shè)題目平均為160個(gè)左右，3000個(gè)學(xué)生要完成自己的選題，就會(huì)產(chǎn)生480000種不同的組合。如果不借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，就很難提高學(xué)生選題的效率，也很難保證學(xué)生選題的公平性。因此，在畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作中，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作的質(zhì)量和效率。
二、建立選題審批制度，提高選題工作質(zhì)量
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的首要環(huán)節(jié)，選題的質(zhì)量直接影響畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）總體教學(xué)效果。有的選題范圍太寬，學(xué)生只能泛泛而談；有的題目太窄，以致畢業(yè)設(shè)計(jì)工作量明顯不足；有的選題過于陳舊；有的選題學(xué)生不感興趣，因?yàn)閷W(xué)生就業(yè)去向和所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，對搞原專業(yè)的設(shè)計(jì)題目缺乏興趣，缺乏主動(dòng)性，敷衍了事，不求上進(jìn)，只求通過。為了全面反映人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，選題的原則應(yīng)為：①畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目必須從專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，體現(xiàn)專業(yè)研究內(nèi)容和工程師基本訓(xùn)練的內(nèi)容；②題目應(yīng)盡可能多的選擇與科研、生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等任務(wù)相結(jié)合的實(shí)際題目，鼓勵(lì)與科研院所、企業(yè)進(jìn)行各種形式的合作，選著對方的實(shí)際工程問題作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題，也可少量選擇滿足教學(xué)要求的自擬題目。
指導(dǎo)教師確定選題內(nèi)容后，將題目相關(guān)信息申報(bào)至信息管理系統(tǒng)，經(jīng)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過后，才能供學(xué)生選擇，對不符合要求的課題及時(shí)反饋專家意見，要求修改或更換，從而確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題質(zhì)量。畢業(yè)生可以在選題前通過信息管理系統(tǒng)對題目進(jìn)行充分詳細(xì)的了解，不清楚的地方可與指導(dǎo)教師及時(shí)溝通，在選題階段，按照個(gè)人意愿選擇適合自己的題目，避免了選題的盲目性。指導(dǎo)教師可通過教務(wù)管理系統(tǒng)查詢學(xué)生歷年學(xué)業(yè)成績，根據(jù)學(xué)生對知識的掌握程度確定適合題目的畢業(yè)生，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的師生雙向選擇。
三、建立開題論證制度，科學(xué)評審工作任務(wù)
開題作為畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量中起著基礎(chǔ)性作用。學(xué)校堅(jiān)持開展開題報(bào)告評審論證制度，設(shè)計(jì)了本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告模板，要求每位學(xué)生根據(jù)題目信息，開展調(diào)查研究并收集相關(guān)資料，按照項(xiàng)目要求撰寫開題報(bào)告。開題報(bào)告的內(nèi)容包括研究課題的目的和意義、任務(wù)和要求、主要設(shè)計(jì)思路、成果與形式等。開題報(bào)告需經(jīng)指導(dǎo)教師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組分級審核通過后，才能開展下一階段工作。開題報(bào)告審核制度促使學(xué)生充分理解了課題內(nèi)容，進(jìn)一步明確了研究方法，為優(yōu)質(zhì)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）奠定了基礎(chǔ)。
四、推行專項(xiàng)檢查制度，加強(qiáng)過程監(jiān)控督導(dǎo)
1.前期主要檢查開題情況和學(xué)生任務(wù)落實(shí)情況。題目選定后，指導(dǎo)教師向?qū)W生下達(dá)了任務(wù)書，督促學(xué)生按時(shí)填寫網(wǎng)絡(luò)周志。學(xué)生根據(jù)任務(wù)書認(rèn)真制定了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）方案、進(jìn)度，編制完善開題報(bào)告，并接受指導(dǎo)教師及學(xué)院審查。
2.中期著重檢查教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作進(jìn)度。校、院兩級集中抽查了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的進(jìn)度、教師指導(dǎo)進(jìn)程和學(xué)生出勤及周志填寫等情況。對畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量達(dá)不到要求或進(jìn)度遲緩的學(xué)生進(jìn)行了督促。各學(xué)院分別召開了指導(dǎo)教師和學(xué)生座談會(huì)，匯報(bào)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的進(jìn)度情況，查找指導(dǎo)教師指導(dǎo)過程中和學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題。學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組開展了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作問卷調(diào)查。通過學(xué)生問卷調(diào)查，了解了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作，以及學(xué)生參與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的態(tài)度、進(jìn)度和質(zhì)量等。
3.后期檢查答辯和成績評定。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）經(jīng)指導(dǎo)教師和評閱教師審查合格后，方可參加答辯。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績由指導(dǎo)教師、評閱教師和答辯小組分別給出成績后，經(jīng)加權(quán)得出綜合成績。目前采取的比例是30%、20%、50%。各單位選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師組成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）考核小組，下設(shè)若干答辯小組。答辯小組按專業(yè)構(gòu)成，一般3～5人，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家做組長，成員在年齡上注重老、中、青搭配。發(fā)揮老教師的模范帶頭作用，培養(yǎng)年輕教師迅速成長。
五、落實(shí)學(xué)生誠信機(jī)制，實(shí)行“二次答辯”制度
為加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)術(shù)誠信氛圍，學(xué)校制定并實(shí)施了《本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）抄襲檢測及檢測結(jié)果處理辦法》。
在答辯前期，對每個(gè)專業(yè)隨機(jī)抽取10%的學(xué)生進(jìn)行檢測。針對第一次檢測沒通過的學(xué)生，必須在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下進(jìn)行修改，修改后予以復(fù)測。復(fù)測合格可申請答辯。凡被抽到但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未參加者、或復(fù)查仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)者，被取消6月（第一批）答辯資格。答辯結(jié)束后，對推優(yōu)及申報(bào)參賽的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作品全部。
為進(jìn)一步跟蹤畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）實(shí)施過程中的進(jìn)度和完成質(zhì)量，評估畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的初步成果，學(xué)校建立二次答辯制度。所有被取消6月（第一批）答辯資格或6月（第一批）答辯不及格者，各學(xué)院可在7月組織完成第二批答辯。第二批答辯學(xué)生的論文必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)且全部，否則無資格參加答辯。未通過者，只能延長學(xué)業(yè)，參加下一屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作。
六、結(jié)束語
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對本科教育教學(xué)成果的一次綜合性全面考核，為切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將選題質(zhì)量、開題任務(wù)、專項(xiàng)檢查、過程控制等環(huán)節(jié)綜合考慮，形成校院教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控的閉合體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]馮興杰，梁志星，初曉，閻威.基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的畢業(yè)設(shè)計(jì)全面質(zhì)量管理體系研究[J].中國教育信息化，2012，（10）：10-12.
【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 過程管理 信息系統(tǒng)
1 前言
高等學(xué)校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是本科實(shí)踐教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，更是本科教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是衡量本科教育培養(yǎng)水平的重要依據(jù)。
如今，隨著社會(huì)的發(fā)展，高校教學(xué)規(guī)模的逐步擴(kuò)大與深化、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)布置環(huán)節(jié)的逐漸細(xì)化都將有效地促使畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化、現(xiàn)代化。然而，現(xiàn)階段畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程管理大多依然沿用傳統(tǒng)人工管理的方式，這樣既不能滿足近年來高校連續(xù)擴(kuò)招的要求，同時(shí)也對提高高校本科教學(xué)秘書的工作效率產(chǎn)生了制約。本論文在對本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理流程和方法研究的基礎(chǔ)上，希望通過在其中引入信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提高本科畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的效率，從而進(jìn)一步促進(jìn)本科教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)的進(jìn)步。
2 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過程管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用探索
2.1 實(shí)際過程管理工作程序分析
為了完成本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化，有必要了解本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理工作的程序，從而為后續(xù)工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)際本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理工作程序有十余個(gè)階段，包括成立畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)組、教師題目申報(bào)、題目審查、公布題目學(xué)生選題、選題結(jié)果統(tǒng)計(jì)、實(shí)施階段、答辯資格審查、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文評閱、畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯、成績評定、畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)、整理歸檔。
2.2 實(shí)際過程管理工作問題分析
（1）學(xué)生?，F(xiàn)有工作程序下，學(xué)生在選題、開題、中期、答辯資格審查、答辯過程中需要多次重復(fù)填寫個(gè)人信息和論文信息，這不僅增加了學(xué)生的工作量，也給管理者的核對、整理、歸檔工作增加了負(fù)擔(dān)，而且由于數(shù)據(jù)量大，繁瑣復(fù)雜，工作中極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
（2）教師。在現(xiàn)有工作程序下，教師在題目申報(bào)和審查過程中，需要多次提交、修改題目、背景等相關(guān)信息，如不能及時(shí)更新數(shù)據(jù)，將對后續(xù)工作的進(jìn)行產(chǎn)生影響。
（3）管理者。畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)過程中，作為管理者要面臨來自學(xué)生、教師的各種信息數(shù)據(jù)，數(shù)量龐大，且需要隨時(shí)更新；學(xué)生選題和答辯資格審查仍然需要人工審核，無法實(shí)現(xiàn)與學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接。
2.3 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
2.3.1系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)由相互管理的學(xué)生、教師、管理者共同組成。
（1）管理者
1）信息維護(hù)。通過現(xiàn)有教學(xué)管理系統(tǒng)導(dǎo)入學(xué)生、教師個(gè)人信息，設(shè)置操作權(quán)限，并對用戶信息進(jìn)行添加、修改，畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)通知、公告。
2）審查管理。設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(jì)題目、類型等基礎(chǔ)參數(shù)，審查教師申報(bào)題目、學(xué)生提交文檔及學(xué)生答辯資格，完成開題、中期檢查和畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯成績錄入。
（2）教師
1）信息維護(hù)。對個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù)，申報(bào)、修改、刪除題目，查看申報(bào)題目審核狀態(tài)，查閱畢業(yè)設(shè)計(jì)通知、公告及學(xué)校相關(guān)管理規(guī)章制度。
2）審查管理。評閱論文，對論文進(jìn)行修改、刪除，提交評閱分?jǐn)?shù)、意見，對學(xué)生進(jìn)行選擇，回答學(xué)生咨詢的問題。
（3）學(xué)生
1）信息維護(hù)。對個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù)，查閱畢業(yè)設(shè)計(jì)通知、公告及學(xué)校相關(guān)管理規(guī)章制度。
2）查閱管理。查閱指導(dǎo)教師信息、題目信息，提交論文，查看論文審核狀態(tài)，查看各階段評閱分?jǐn)?shù)，向指導(dǎo)教師、評閱教師進(jìn)行咨詢。
2.3.2方案設(shè)計(jì)
在對實(shí)際過程管理工作中問題分析的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)管理方案。設(shè)計(jì)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理信息系統(tǒng)，具體工作流程如下：
（1）準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。本系統(tǒng)需要準(zhǔn)備多張相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表，包括學(xué)生信息表、教師信息表、管理員信息表、題目選擇狀態(tài)表、相關(guān)文件表、專業(yè)信息表等。由管理員向系統(tǒng)直接導(dǎo)入學(xué)生、教師的相關(guān)文件及專業(yè)信息表，為后續(xù)畢設(shè)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)操作。該階段由指導(dǎo)教師陸續(xù)在系統(tǒng)中錄入申報(bào)題目相關(guān)信息，管理員對教師所申報(bào)題目進(jìn)行審查，審查通過的題目由管理員公布在系統(tǒng)，此時(shí)學(xué)生可以查閱題目信息及指導(dǎo)教師信息，并進(jìn)行選題。選題結(jié)束后畢設(shè)工作正式開始，在開題和期中檢查過程中，學(xué)生需要在系統(tǒng)內(nèi)完成相關(guān)信息的填寫，由檢查小組組長在系統(tǒng)內(nèi)錄入學(xué)生各環(huán)節(jié)成績。
（3）評閱答辯階段。管理員通過系統(tǒng)對學(xué)生答辯資格進(jìn)行審查，然后向教師分配論文評閱工作，教師使用系統(tǒng)評閱論文并錄入評分及評語。答辯結(jié)束后由答辯小組組長在系統(tǒng)內(nèi)錄入學(xué)生答辯成績，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定比例自動(dòng)計(jì)算學(xué)生總評成績。完成錄入工作后，系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)表格并可以打印，方便整理歸檔。
3 結(jié)語
為了改善傳統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)過程管理效果不佳的普遍問題，本文重點(diǎn)用現(xiàn)代高等教育理論方法，結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)管理的實(shí)踐， 提出了構(gòu)建本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)管理的信息系統(tǒng)的解決方案，既規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)選題和管理過程，還可以綜合提升教師、學(xué)生、管理者的工作效率。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙潔.本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用研究[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，（6）.
關(guān)鍵詞: B/S結(jié)構(gòu) C/S結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng) HTTP協(xié)議
1.省略技術(shù),通用瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能,并節(jié)約了開發(fā)成本,是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。采用該結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)勢在于:(1)無須開發(fā)客戶端軟件,維護(hù)和升級方便;(2)可跨平臺(tái)操作,任何一臺(tái)機(jī)器只要裝有WWW瀏覽器軟件,就可作為客戶機(jī)來訪問系統(tǒng);(3)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性;(4)可采用防火墻技術(shù)來保證系統(tǒng)的安全性,有效地滿足了當(dāng)前用戶對管理信息系統(tǒng)的新需求。因此,該結(jié)構(gòu)在管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域中獲得飛速發(fā)展,成為應(yīng)用軟件研發(fā)中一種流行的體系結(jié)構(gòu)[1]。
高校的畢業(yè)論文管理工作是學(xué)校日常工作中重要的一部分。它主要面向的對象是教師、學(xué)生和教務(wù)。它把學(xué)生和教師高校中的兩個(gè)主體聯(lián)系起來,采用了當(dāng)前流行的B/S結(jié)構(gòu)和Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù),突破了原先教務(wù)系統(tǒng)使用地域的局限性,使整個(gè)校園網(wǎng)乃至Internet上的用戶都可以訪問教務(wù)系統(tǒng)。為促進(jìn)學(xué)校教務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化、減員增效、學(xué)分制等的順利實(shí)行提供了有力的支持;也為學(xué)校管理層提供了詳盡的數(shù)據(jù);增強(qiáng)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的能力,極大地提高了系統(tǒng)的可移植性和可擴(kuò)展性。
2.B/S體系的結(jié)構(gòu)
B/S體系結(jié)構(gòu),即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu),是對傳統(tǒng)的C/S(CIient/Server,即客戶端/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)而產(chǎn)生的新型體系結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)基于兩層結(jié)構(gòu),而且業(yè)務(wù)處理的程序主要集中在客戶機(jī)(終端機(jī))上;而在B/S結(jié)構(gòu)下只有一小部分事務(wù)邏輯在客戶端實(shí)現(xiàn),其主要事務(wù)邏輯都在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn),因此形成了所謂的三層結(jié)構(gòu)。在三層結(jié)構(gòu)中客戶端接受用戶端的請求并將此請求以某種形式提交給應(yīng)用服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器則從數(shù)據(jù)庫服務(wù)中獲得數(shù)據(jù),然后對所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算并將結(jié)果提交給客戶端,這樣用戶在客戶端就可以獲得期望的結(jié)果。C/S結(jié)構(gòu)是基于局域網(wǎng),可連接的用戶數(shù)有限;而基于廣域網(wǎng)的B/S結(jié)構(gòu)支持更多用戶,并且可以根據(jù)訪問量動(dòng)態(tài)配置服務(wù)器以保證服務(wù)質(zhì)量。C/S結(jié)構(gòu)中所有的客戶都必須安裝和配置復(fù)雜的應(yīng)用程序軟件;而在B/S體系結(jié)構(gòu)中客戶端只需要安裝標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器。從維護(hù)的角度分析B/S結(jié)構(gòu)只需維護(hù)服務(wù)器,因此費(fèi)用較小而且升級容易;而C/S結(jié)構(gòu)的維護(hù)和升級涉及所有的客戶機(jī)和服務(wù)器,代價(jià)巨大[2]?？紤]到高校畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)需要不斷更新內(nèi)容,支持的用戶數(shù)量多,且地域較為分散,因此,基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)高校畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)是一個(gè)較為理想的選擇。
B/S模式包括瀏覽器、服務(wù)器及連接兩者的Internet/intranet網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)器端最重要的功能部件是web服務(wù)器,此外還有數(shù)據(jù)庫及web應(yīng)用程序,B/S模式的結(jié)構(gòu)如圖1所示。當(dāng)有用戶請求服務(wù)時(shí),web服務(wù)器調(diào)用相應(yīng)的應(yīng)用程序,應(yīng)用程序調(diào)用其動(dòng)態(tài)連接庫文件對服務(wù)器端的文件代碼進(jìn)行解析,如果找到腳本代碼,在把腳本代碼生成的頁面發(fā)送到客戶端的瀏覽器中顯示。網(wǎng)絡(luò)一般采用以HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)并構(gòu)筑于TCP/IP上的Internet/intranet。HTTP協(xié)議是一種簡單的、無狀態(tài)的、面向?qū)ο蟮膮f(xié)議。使用起來非常方便,瀏覽器要連接到服務(wù)器,只需發(fā)送請求方式和UR.L路徑等少最信息即可,而它卻可用來傳輸文字、圖像、圖形、聲音、視頻等各種多媒體文件。在B/S模式下,瀏覽器并不是僅僅用來發(fā)送HTTP請求的,它本身也支持動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)[3]。
3.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想
畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)流程是首先教務(wù)進(jìn)入系統(tǒng)對系統(tǒng)的基本信息進(jìn)行初始化。需要初始化的內(nèi)容包括選題和開題的時(shí)間段設(shè)置,教師、學(xué)生及專家的基本信息的錄入,其中時(shí)間段設(shè)定之后將通過消息將規(guī)定時(shí)間傳給教師、學(xué)生和專家。只有教務(wù)對系統(tǒng)進(jìn)行初始化之后才學(xué)生和教師才可以以教務(wù)分配的默認(rèn)密碼進(jìn)入系統(tǒng)。在選題階段學(xué)生首先要做的事情就是在規(guī)定的時(shí)間里面把自己要申報(bào)的畢業(yè)論文題目提交給自己希望的指導(dǎo)教師來評審;教師首先修改學(xué)生遞交過來的論文題目,如果學(xué)生的論文題目通過審核,則教師把這個(gè)論文題目與自己申報(bào)的論文題目一并交給專家,等待專家進(jìn)行評審,而且無論學(xué)生的題目是否通過審核都要給學(xué)生消息,以便學(xué)生查看自己申報(bào)的論文情況;專家在選題的規(guī)定時(shí)間內(nèi)對教師申報(bào)的題目進(jìn)行審核,然后把審核的結(jié)果返還給教師;當(dāng)論文題目審核階段結(jié)束之后,教師就可以查看自己通過審核的論文題目,學(xué)生可以查看自己申報(bào)的論文情況,如果通過審核就直接等待開題,如果沒有那就進(jìn)行選題。最后如果有學(xué)生沒有選取論文題目或者學(xué)生選取的指導(dǎo)教師沒有選取這個(gè)學(xué)生,此時(shí)就必須通過教務(wù)手工安排,滿足每一個(gè)學(xué)生都有題目,以及盡量滿足每一個(gè)指導(dǎo)教師都有學(xué)生。在開題階段,教師每周都為學(xué)生安排任務(wù),并對學(xué)生提交的作業(yè)進(jìn)行評價(jià)和建議;學(xué)生完成教師安排的任務(wù),并對一些問題對教師進(jìn)行提問;在開題的末尾階段學(xué)生將要提交論文的初稿,教師也將對初稿進(jìn)行修改和評價(jià)。
根據(jù)以上的流程本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了13個(gè)表9個(gè)存儲(chǔ)過程。表包括學(xué)生信息表、教師信息表、題目申報(bào)表、動(dòng)態(tài)選題結(jié)果表、教務(wù)參量表、轉(zhuǎn)換教師身份表、每周任務(wù)分配信息表(包括開題階段和中期階段)、每周工作匯報(bào)表、交流信息表(包括開題階段和中期階段)、開題報(bào)告信息表、論文大綱信息表、論文草稿信息表、論文定稿及成果信息表,存儲(chǔ)過程包括學(xué)生、教師基本信息的錄入等。
本系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的具體功能如下:
1)實(shí)現(xiàn)教務(wù)對系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)初始化設(shè)置。
2)實(shí)現(xiàn)教師對學(xué)生論文題目的審核,專家對教師論文題目的審核。
3)實(shí)現(xiàn)消息的,及時(shí)通知各階段的分布時(shí)間,以及教師和學(xué)生對論文信息的了解。
4)實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)及成績查詢,包括學(xué)生每周作業(yè)安排、作業(yè)成績、論文草稿成績、論文最終成績的基木查詢;還有教師的基本情況、學(xué)生的基本情況、專家的基本情況等。
5)實(shí)現(xiàn)教務(wù)給學(xué)生分配論文題目。
6)實(shí)現(xiàn)各級用戶的權(quán)限答理。系統(tǒng)可按照實(shí)際工作需要實(shí)行各級用戶的權(quán)限管理。
本系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是管理工作的自動(dòng)化及過程化、決策工作智能化、信息的高度集成。
3.2系統(tǒng)的主要模塊
該系統(tǒng)主要是針對高校中的兩大主體教師和學(xué)生而設(shè)計(jì)與研發(fā)的?；贐/S的高校畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)的模塊如圖2所示。按3.1的流程整個(gè)系統(tǒng)從角色上主要可以分為4大模塊:
1)教務(wù)模塊包括整個(gè)畢業(yè)論文管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。教務(wù)首先登陸系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置,評審專家、指導(dǎo)教師和學(xué)生基本信息的錄入,系統(tǒng)相關(guān)功能開啟等工作等。只有教務(wù)將系統(tǒng)初始化工作完成以后,其他用戶才能登陸系統(tǒng),進(jìn)行正常的畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)工作。
2)教師模塊包括修改教師的基木情況,收看信息,教師申報(bào)題目,學(xué)生申報(bào)題目查詢,教師申報(bào)題目結(jié)果查詢,每周任務(wù)布置,每周任務(wù)批改等。
3)學(xué)生模塊包括修改學(xué)生的基本情況、收看信息,學(xué)生申報(bào)題目,教師通過申報(bào)的題目查詢,每周任務(wù)查看,每周任務(wù)完成等。
4)專家模塊包括對學(xué)生及教師畢業(yè)論文選題進(jìn)行評審。
4.結(jié)語
高校畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)是基于B/S平臺(tái)開發(fā)的。該服務(wù)器操作系統(tǒng)采用Windows NT server 4.0,可以實(shí)現(xiàn)用戶識別、存儲(chǔ)保護(hù)及進(jìn)程通信與同步等。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是系統(tǒng)的核心與基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫采用SQL server 2000[4],它本身繼承了SQL server 7.0的優(yōu)點(diǎn)例如大量針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)特性,提供了用戶標(biāo)識、確認(rèn)、加密、授權(quán)及審計(jì)等控制來實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的安全保護(hù),同時(shí)又增加了許多更先進(jìn)的功能,具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成度高等優(yōu)點(diǎn)?？紤]到數(shù)據(jù)庫通訊接口技術(shù),數(shù)據(jù)庫前臺(tái)使用的可視化部分的開發(fā)采用開發(fā)平臺(tái)及C#開發(fā)語言[5]。由于整個(gè)系統(tǒng)是嚴(yán)格受時(shí)間控制的,一旦過了時(shí)間期限將不能返回,這可能給我們的工作帶來一些不便,而這些也是我們爭取改進(jìn)的地方。
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【關(guān)鍵詞】管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量控制
【中圖分類號】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2012）04－0005－03
一、引 言
畢業(yè)論文的寫作與答辯是本科教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)中不可或缺的部分。其目的在于總結(jié)、消化學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，并使學(xué)生受到科學(xué)研究的基本訓(xùn)練，也是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)造性綜合思維能力及文字綜合表達(dá)能力的一種手段和方法。但現(xiàn)實(shí)情況是，在管理學(xué)科研究與實(shí)踐中定量分析、數(shù)學(xué)模型運(yùn)用越來越多，管理類本科生的數(shù)學(xué)分析能力逐漸增強(qiáng)的同時(shí)，其創(chuàng)新思維和文字綜合表達(dá)能力卻越來越差，開題盲目，寫作抄襲，答辯走場的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，提高畢業(yè)論文質(zhì)量已成為當(dāng)務(wù)之急。本文即以管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文的教學(xué)管理為例，提出建立以學(xué)校制度安排、導(dǎo)師智力支持以及企業(yè)的實(shí)踐接口等3個(gè)維度為核心的畢業(yè)論文質(zhì)量保障“3I”模型，從而加強(qiáng)對畢業(yè)論文的全過程質(zhì)量控制。
二、“3I”模型
畢業(yè)論文教學(xué)中過程的每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題都會(huì)對最終的論文質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。為此課題組多年來對管理類本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程管理進(jìn)行了深入的思考和研析，在指導(dǎo)的過程中有針對性地對學(xué)生進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查。課題組對管理類本科畢業(yè)論文從開題、撰寫到答辯的諸多環(huán)節(jié)中所涉及的各類主體進(jìn)行了分析，對若干典型質(zhì)量問題進(jìn)行了深入的剖析，發(fā)現(xiàn)有效提高管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素除去學(xué)生自身的主客觀因素外，還有賴于畢業(yè)論文撰寫過程中與此密切相關(guān)的各主體的共同努力。若將質(zhì)量良好的管理類畢業(yè)論文看作是一只穩(wěn)固的板凳的話，那么支撐其站立的三個(gè)腿柱則分別為學(xué)校提供的健全的制度（Institution）、導(dǎo)師提供的智力支持（Intellect）和企業(yè)所提供的理論切入實(shí)踐的接口（Interface），這就構(gòu)成了管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量保障的“3I”板凳模型（見圖1）。由此可見，要保證畢業(yè)論文的質(zhì)量得到顯著提高，就必須從各環(huán)節(jié)中最典型的問題入手，建立學(xué)校制度安排、導(dǎo)師智力支持以及企業(yè)的實(shí)踐接口密切配合的多維立體化質(zhì)量保障體系。
圖1管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量保障的3I板凳模型
三、畢業(yè)論文教學(xué)過程管理中典型的質(zhì)量問題
本科畢業(yè)論文是一個(gè)完整的教學(xué)過程，它由多個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)構(gòu)成。為摸清和了解管理類本科畢業(yè)論文教學(xué)過程中存在的問題，課題組于2010年6月份對安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院四個(gè)本科專業(yè)畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文情況進(jìn)行了調(diào)研。問卷通過郵件方式向?qū)W院6個(gè)班級畢業(yè)生發(fā)放，共回收問卷137份，其中有效問卷134份。調(diào)研報(bào)告對選題來源、選題與企業(yè)接軌、學(xué)生和指導(dǎo)教師作用和態(tài)度以及論文答辯的重視程度等方面出現(xiàn)的典型問題作了具體分析。
1．論文開題階段的質(zhì)量問題
開題是畢業(yè)論文工作的龍頭，一般包括畢業(yè)論文寫作輔導(dǎo)、論文選題、論文開題報(bào)告、論文寫作提綱，其中選題質(zhì)量是畢業(yè)論文質(zhì)量的起點(diǎn)。
（1）畢業(yè)論文選題原因。論文選題應(yīng)能切實(shí)解決實(shí)際工作中存在的問題，適應(yīng)大學(xué)本科生所學(xué)知識程度的承受能力，選擇那些能結(jié)合自己工作、發(fā)揮自己業(yè)務(wù)專長的課題。沒有一個(gè)思路清晰、可查相關(guān)資料充實(shí)的畢業(yè)論文選題是很難最終獲得成功的。然而，根據(jù)圖2，受調(diào)查者中，近1/3的學(xué)生認(rèn)為選擇自己畢業(yè)論文題目主要基于是否好寫的角度出發(fā)的，同時(shí)，還有16%的學(xué)生選題居然是隨便挑選的，選題隨意性由此可見一斑（見圖2）。
圖2畢業(yè)論文選題原因
（2）選題與企業(yè)接軌情況。通常本科畢業(yè)論文撰寫時(shí)間和畢業(yè)實(shí)習(xí)是結(jié)合在一起的，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有實(shí)際研究意義的論文選題，同時(shí)管理專業(yè)尤其要求理論和實(shí)踐密切結(jié)合，所培養(yǎng)的人才直接面向生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)推廣第一線，所以通過增加學(xué)生論文撰寫中的企業(yè)實(shí)際實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是十分必要的。而根據(jù)調(diào)研結(jié)果（見圖3），多數(shù)論文僅將所實(shí)習(xí)企業(yè)用作簡單的例子來佐證論點(diǎn)（42%），而選擇兩者之間的關(guān)系是“無關(guān)”的也達(dá)到25%。由此得知，當(dāng)前學(xué)生論文撰寫中，實(shí)習(xí)企業(yè)所提
＊ 本文得到了安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（編號：2009sk147）、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2009年度教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目（編號：ACJ YZD200902）的共同資助
供的研究素材所占比重微乎其微，使得管理類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)理論與實(shí)踐之間出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
圖3實(shí)習(xí)企業(yè)在論文撰寫中的作用
2．論文寫作階段的質(zhì)量問題
從學(xué)生層面看，畢業(yè)論文寫作是一個(gè)獨(dú)立學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)和積極學(xué)習(xí)的自主化學(xué)習(xí)過程。從教師層面看畢業(yè)論文指導(dǎo)就是一個(gè)依據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)方案引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教學(xué)的過程。因此，論文質(zhì)量的高低直接取決于學(xué)生和老師對論文完成的態(tài)度。
（1）學(xué)生論文完成態(tài)度。據(jù)課題組成員了解，相當(dāng)部分的學(xué)生不太重視畢業(yè)論文的撰寫任務(wù)，他們認(rèn)為學(xué)校教學(xué)部門和指導(dǎo)教師并不會(huì)根據(jù)他們撰寫論文的質(zhì)量而給出差異較大的評判結(jié)果。這一點(diǎn)可以從調(diào)研結(jié)果中證實(shí)：69%的受訪者對他們完成論文的評價(jià)是“閉門造車，網(wǎng)上搜集資料，東拼西湊完成”，甚至有11%的學(xué)生采用“交給他人完成”的方式來寫畢業(yè)論文（見圖4）。另外，從論文完成所用時(shí)間來看，在四周以內(nèi)完成論文的比例達(dá)到82%，其中兩周以內(nèi)完成的比例也達(dá)到48%，可以看出，學(xué)生用在畢業(yè)論文的時(shí)間和精力是非常短促的。
圖4論文完成過程情況
（2）指導(dǎo)教師作用和態(tài)度。論文指導(dǎo)過程中，教師既不能放羊式指導(dǎo)，也不能手把手進(jìn)行。在教師的主導(dǎo)作用這一選項(xiàng)的認(rèn)知上，23%的學(xué)生認(rèn)為其導(dǎo)師在指導(dǎo)論文上起到了嚴(yán)格監(jiān)督，主動(dòng)指導(dǎo)的作用；而31%的學(xué)生認(rèn)為指導(dǎo)老師比較認(rèn)真，能正確引導(dǎo)；只有13%的學(xué)生認(rèn)為老師不負(fù)責(zé)任，得過且過（見圖5）。
圖5學(xué)生對于教師主導(dǎo)作用評價(jià)情況
3．論文答辯階段的質(zhì)量問題
圖6學(xué)生對教師答辯提問的評價(jià)情況
在答辯過程中，老師的答辯問題是考察論文的真實(shí)性、學(xué)生對選題的把握程度以及學(xué)生快速反應(yīng)能力和獨(dú)立處理問題的能力的重要手段。在老師答辯問題作用這一選項(xiàng)的認(rèn)知上，48%的學(xué)生認(rèn)為指導(dǎo)老師的答辯問題非常合適，能正確引導(dǎo)學(xué)生對論文的把握；23%的學(xué)生認(rèn)為老師的答辯問題比較合適，對論文內(nèi)容有一定了解；20%的學(xué)生認(rèn)為老師的答辯問題過難，自己無法回答；9%的學(xué)生認(rèn)為老師不負(fù)責(zé)任，沒有答辯問題（見圖6）。
四、以“3I”體系為基礎(chǔ)，加強(qiáng)論文教學(xué)全過程質(zhì)量管理。
針對上述各環(huán)節(jié)典型的質(zhì)量問題，最切實(shí)可行的解決辦法就是建立基于全過程管理的“3I”質(zhì)量保障體系，從學(xué)校、導(dǎo)師以及企業(yè)等3個(gè)維度有針對性地加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)控，形成最大合力，切實(shí)保障管理類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量。
1．強(qiáng)化過程管理，健全學(xué)校制度保障。
要提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，高校教學(xué)管理部門不能只在布置上嚴(yán)格要求，而疏于過程管理，應(yīng)對論文每一個(gè)環(huán)節(jié)制定相關(guān)的制度和具體要求，使論文管理更加規(guī)范。
在做畢業(yè)論文前應(yīng)組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度讓教師和學(xué)生都明確自己的任務(wù)、職責(zé)，提高對其重要性的認(rèn)識，同時(shí)做好學(xué)生的誠信教育，杜絕抄襲現(xiàn)象；在選題階段，教學(xué)管理部門要精心安排師生見面會(huì)，組織好開題之前的畢業(yè)論文教學(xué)輔導(dǎo)，督促教師的認(rèn)真指導(dǎo)、鼓勵(lì)師生間的定期交流；在寫作階段，通過訂立教學(xué)進(jìn)度表和教師指導(dǎo)手冊等規(guī)章讓師生明晰相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)行期中檢查，對教師指導(dǎo)過程的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題馬上令其改正，并檢查整改效果；在答辯階段，要規(guī)范答辯程序，必須成立畢業(yè)論文答辯指導(dǎo)委員會(huì)并實(shí)行論文指導(dǎo)教師回避制度、嚴(yán)格答辯程序、撰寫答辯評語等。
2．加強(qiáng)引導(dǎo)作用，完善導(dǎo)師智力支持。
畢業(yè)論文指導(dǎo)是一個(gè)依據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)方案引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的過程，教師既不能放羊式指導(dǎo)，也不能手把手進(jìn)行。教師應(yīng)明確各階段的要求，檢查進(jìn)行情況，并及時(shí)將總結(jié)出現(xiàn)的問題加以指導(dǎo)。
在選題階段，教師要嚴(yán)把命題關(guān)，完善選題管理辦法，有針對性的指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，了解社會(huì)發(fā)展在本專業(yè)、本領(lǐng)域的情況，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)確定論文題目；在寫作階段，教師應(yīng)著力啟發(fā)、循循善誘，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考問題，提高學(xué)生分析和解決問題的能力，要一步步引導(dǎo)學(xué)生深入分析論文的觀點(diǎn)，確立研究方法和研究步驟，形成研究思路，擬定論文提綱，制定寫作計(jì)劃，完成寫作學(xué)習(xí)的任務(wù)；在答辯階段，教師可以組織學(xué)生在正式答辯前，預(yù)先進(jìn)行1～2次小范圍的試講，幫助學(xué)生熟悉答辯程序，克服緊張心理，教師要提前對答辯學(xué)生的論文仔細(xì)閱讀，準(zhǔn)備合適的問題，引導(dǎo)學(xué)生更好的把握選題，更準(zhǔn)確的考核論文的真實(shí)性。
3．強(qiáng)調(diào)論文案例化，拓寬企業(yè)實(shí)踐的接口。
由于管理專業(yè)所培養(yǎng)的人才直接面向生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)推廣第一線，因此，對理論密切聯(lián)系實(shí)踐的要求很高。而如果采用案例化的論文形式，將學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文很好的結(jié)合起來，不僅可以提高管理類學(xué)生思考和解決問題的能力，提升論文研究的現(xiàn)實(shí)價(jià)值而不致選題空洞乏味，還有益于增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。
在選題階段，對于處在實(shí)習(xí)階段的畢業(yè)生，要求其結(jié)合所在實(shí)習(xí)工作崗位特點(diǎn)和情況，針對工作中遇到的典型和具體的問題及解決辦法，確定選題，整理并形成畢業(yè)設(shè)計(jì)；在寫作階段，鼓勵(lì)學(xué)生在能力和條件允許情況下，盡可能的收集、整理案例資料，并在教師指導(dǎo)下進(jìn)行案例研究相關(guān)的數(shù)據(jù)測算；在答辯階段，引導(dǎo)學(xué)生對其所寫案例進(jìn)行更深層次的探究。
綜上所述，提高管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量是一項(xiàng)復(fù)雜的多維立體化的任務(wù)，必須敢于創(chuàng)新和改革，針對可能出現(xiàn)的典型的質(zhì)量問題，從論文教學(xué)全過程出發(fā)，建立以學(xué)校制度安排、導(dǎo)師智力支持以及企業(yè)的實(shí)踐接口等3個(gè)維度為核心的畢業(yè)論文質(zhì)量保障“3I”模型。只有這樣，才能保證不斷提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。
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