時(shí)間：2022-01-29 15:02:21
序論：在您撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)管理方法時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2、績(jī)效考核管理。“按勞分配”是最有效的管理方式。因?yàn)?，大多?shù)人工作就是為了能追求到更多的物質(zhì)財(cái)富，小微相信很少人是為了去“體驗(yàn)”生活。所以，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，實(shí)行績(jī)效管理，不僅可以激發(fā)每個(gè)人的潛力，還可以避免團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)埋怨。
3、分工明確。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如果分工模糊，容易出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象，長(zhǎng)久發(fā)展，勢(shì)必會(huì)影響團(tuán)隊(duì)利益，阻礙企業(yè)發(fā)展。所以，有效管理團(tuán)隊(duì)，分工明確、確認(rèn)權(quán)責(zé)很重要。建議可以借助協(xié)助軟件，在系統(tǒng)上統(tǒng)一分配任務(wù)，管理者也可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查看任務(wù)的節(jié)點(diǎn)及處理情況，避免了做事推諉，也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神。
4、善于溝通。每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)都是有所差異的。雖然團(tuán)隊(duì)間的成員都是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益而奮斗。但是，工作過(guò)程中也會(huì)存在誤解和矛盾。所以，有效管理團(tuán)隊(duì)，需要管理者及時(shí)溝通，作為調(diào)節(jié)員，讓團(tuán)隊(duì)成員可以消除隔閡，幫助創(chuàng)造一個(gè)具有凝聚力的工作氛圍。
5、少點(diǎn)斥責(zé) 多點(diǎn)肯定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人在得到鼓勵(lì)，可以發(fā)揮80-90%的潛能，所以作為管理者，要學(xué)會(huì)善于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)于有成就的成員給予一定的激勵(lì)；而對(duì)于犯錯(cuò)誤的成員，也少點(diǎn)斥責(zé)，更多的是應(yīng)該引導(dǎo)下屬，總結(jié)錯(cuò)誤。
關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 管理方法 教學(xué)質(zhì)量
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基石，教學(xué)管理中采用科學(xué)管理方法，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
1.1形成企業(yè)文化，使企業(yè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1.2容易達(dá)成既定目標(biāo)，提升人員素質(zhì)。
1.3產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在學(xué)校教學(xué)管理中建設(shè)一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有助于保證教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的管理方法
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中離不開(kāi)管理，而采取有效的管理方法是非常重要的。所謂管理方法是指用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和[1]。管理方法有多種，不論采取哪種方法，必須符合客觀(guān)規(guī)律的要求，實(shí)現(xiàn)管理方法的科學(xué)化、文明化、現(xiàn)代化，提高管理效益。
教學(xué)管理內(nèi)容多，包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教師、教學(xué)檔案等管理[2]，也就是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，按照教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程的全面管理。沒(méi)有一支好的管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法完成這些任務(wù)，因此建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。以個(gè)人工作實(shí)踐，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)采用的管理方法闡述如下。
2.1以身作則，率先垂范
古語(yǔ)說(shuō)：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。只有自己愿意去做的事，才能要求別人去做，只有自己能夠做到的事，才能要求別人也做到。工作中嚴(yán)于律己、俯下身子帶頭用心做事，遇到困難，積極應(yīng)對(duì)。在其影響下團(tuán)隊(duì)中其他成員便能認(rèn)真投入工作，順利完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
2.2以人為本，尊重關(guān)心他人
教學(xué)中體現(xiàn)以人為本，教學(xué)管理中對(duì)科室人員也做到以人為本。工作中采用激勵(lì)語(yǔ)言，鼓勵(lì)他們多動(dòng)腦筋、大膽創(chuàng)新。如學(xué)分制教學(xué)管理軟件功能的開(kāi)發(fā)，崗位責(zé)任人能獨(dú)自進(jìn)行研究，完善了課程的派發(fā)系統(tǒng)。工作中尊重和信任他們，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和對(duì)工作方面的想法，對(duì)好的建議積極采納，并給與鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和主動(dòng)性。
除工作外還關(guān)心他們的身體健康，對(duì)生活中遇到的困難給予幫助，使他們感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)成員之間不僅僅是工作上的關(guān)系，還能像對(duì)待家人一樣關(guān)心他們，使其感受到溫暖。當(dāng)科室中教師間出現(xiàn)摩擦?xí)r，主動(dòng)找她們談心，化解矛盾；當(dāng)他們身體不適時(shí)，給予關(guān)心和照顧。以真誠(chéng)的心對(duì)待他們，他們就會(huì)以極大地?zé)嵴?qǐng)投入工作。
2.3互相溝通，互相合作
溝通可以拉近距離，融洽氣氛，建立良好的人際關(guān)系[3]。科室人員之間需要溝通，如排課任務(wù)的下發(fā)，需要教學(xué)常規(guī)管理崗位教師和教材征訂崗位的教師間溝通，否則工作就會(huì)重復(fù)進(jìn)行。工作中的合作是很重要的，協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心[4]。善于合作的人，能夠彌補(bǔ)自己能力的不足，達(dá)到自己原本達(dá)不到的目的。每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長(zhǎng)途遷行，大雁在飛行時(shí)，V字形的形狀基本不變，原因是頭雁在飛行時(shí)，它的身體和展開(kāi)的羽翼在沖破阻力時(shí)，能使它左右兩邊形成真空。其它的大雁在左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開(kāi)動(dòng)的列車(chē)，自己無(wú)需再費(fèi)太大的力氣克服阻力。這樣，成群的大雁以V字形飛行，就比一只雁單獨(dú)飛行要省力，也就能飛的更遠(yuǎn)”。 現(xiàn)實(shí)生活中人們只要相互合作，也會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的效果。教學(xué)管理工作事情多任務(wù)重，在不同時(shí)期有不同的任務(wù)，那就需要全體人員合作共同完成。如期末考試是期末的主要工作，只有崗位責(zé)任人一人完成工作難度較大，此時(shí)需要其他崗位責(zé)任人給與協(xié)作，在全體人員共同努力下完成試卷印制、檢查、裝訂和監(jiān)考等期末考試相關(guān)工作。充分調(diào)動(dòng)不同崗位責(zé)任人之間的合作，發(fā)揮他們的智慧，不僅能提高工作質(zhì)量和效率，還能形成良好的工作氛圍。由此我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾獲市巾幗文明崗，連續(xù)兩個(gè)年度獲校先進(jìn)集體。
2.4分工明確，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)，分配不同的工作。如心細(xì)的人，分配做學(xué)生成績(jī)管理、試卷印制等。西游記中唐僧一行的取經(jīng)過(guò)程，僅憑一個(gè)人是絕對(duì)取不到真經(jīng)的，之所以最終取得真經(jīng)，是由于做到了分工明確，充分發(fā)揮了每個(gè)人的特長(zhǎng)。我們每天工作八小時(shí)，白天在一起的時(shí)間比家人還長(zhǎng)，工作時(shí)努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。要有一顆包容的心對(duì)待他人，認(rèn)真做好每件事，使每個(gè)人珍惜彼此，愉快地度過(guò)每一天。人際關(guān)系黃金法則是“你想人家怎樣待你，你也要怎樣對(duì)待人。”團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常用這句話(huà)激勵(lì)自己。
2.5制定完善的管理制度
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應(yīng)該遵守的，用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序。完善的管理制度，能形成良好的工作局面；完善的管理制度，能使先進(jìn)的方法和手段得到充分發(fā)揮。教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，制定《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》、《教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》等管理制度，使制度成為人員工作時(shí)的一種自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2.6管理手段采取現(xiàn)代化
信息技術(shù)主要是用于管理和處理信息時(shí)所采用的各種技術(shù)。信息技術(shù)的使用為我們工作帶來(lái)便捷和快速，特別是對(duì)大量數(shù)據(jù)的處理，是人工處理無(wú)法達(dá)到的。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中需要運(yùn)用信息技術(shù)，特別是在學(xué)校的文件管理、檔案的管理、學(xué)生成績(jī)管理等方面，信息技術(shù)的使用，極大地提高了工作效率。我們?cè)谙硎苁褂眯畔⒓夹g(shù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了管理手段現(xiàn)代化。
2.7不斷學(xué)習(xí)，提升管理水平
學(xué)習(xí)使人明智，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，特別是在信息極為開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還需要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握管理方法和技巧，不斷提高管理能力。
我相信，只要用心做事，以寬容的心對(duì)待他人，在管理時(shí)采取科學(xué)的管理方法，一定能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要考慮問(wèn)題
3.1在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用。
3.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能離開(kāi)學(xué)校這個(gè)大背景，并且必須有明確目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《管理學(xué)-原理與方法》周三多 陳傳明 魯明泓 著復(fù)旦大學(xué)出版社2009年6月
[2]《教育管理學(xué)》 陳孝彬，高洪源著 北京師范大學(xué)出版社2008年5月
[3]《有效溝通Ⅱ》余世維著 北京大學(xué)出版2009年11月
[4]《如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)》莊玲著 人民郵電出版社 2010年8月
關(guān)鍵詞：高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)；管理方法；激勵(lì)機(jī)制
科研團(tuán)隊(duì)是高等學(xué)校，特別是研究型高校的重要組成部分。替代個(gè)體研究，以科研團(tuán)隊(duì)為平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)研究已經(jīng)成為當(dāng)今世界科學(xué)研究的主流。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)研究的集體性、開(kāi)放性給科研管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)，以往的研究小組的組織形式難于適應(yīng)新的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于受到國(guó)際科研競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有效的激勵(lì)機(jī)制是科研成果產(chǎn)出、提升高校競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
一、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)是以科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究為內(nèi)容，由技能互補(bǔ)且具有共同科研目標(biāo)的受過(guò)高等教育的科研人員組成。高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)與其他工作群體相比，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
第一、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)一般是為了從事國(guó)家級(jí)、省部級(jí)或?qū)W校自身的基礎(chǔ)科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新研究、工程化研究等科研活動(dòng)而組建的，而從事的科研活動(dòng)具有創(chuàng)造性、風(fēng)險(xiǎn)性和長(zhǎng)期性。
科研活動(dòng)以揭示自然界或是人類(lèi)社會(huì)的客觀(guān)規(guī)律，發(fā)展應(yīng)用途徑并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力為主要任務(wù)，具有極高的創(chuàng)造性。而科研活動(dòng)的創(chuàng)造性需要從事科研活動(dòng)的科研工作人員具有較高的知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)術(shù)水平，也具有活躍的思維能力、高度抽象能力和敏銳的洞察力、好奇心。因此，培養(yǎng)科研工作人員獲取、歸納知識(shí)的能力，保持和激發(fā)科研工作人員的積極性和探索力是保證科研活動(dòng)成果開(kāi)展的前提。
科研活動(dòng)是對(duì)規(guī)律的探索，而探索的過(guò)程具有極高的不確定性，且受到科研工作人員本身知識(shí)儲(chǔ)備和研究經(jīng)驗(yàn)的制約，因此科研活動(dòng)的過(guò)程具有極高的風(fēng)險(xiǎn)性?？蒲谢顒?dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性就意味著對(duì)科研人員的評(píng)價(jià)不能僅僅建立在任務(wù)的完成度上，而忽略了科研活動(dòng)過(guò)程中科研工作人員所付出的努力。
科研活動(dòng)對(duì)客觀(guān)規(guī)律的探索性和探索過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性決定了科研活動(dòng)具有長(zhǎng)期性。并且科研活動(dòng)的成果的積累往往與投入時(shí)間呈指數(shù)關(guān)系，即科研活動(dòng)開(kāi)展的初期是知識(shí)積累和嘗試的過(guò)程，隨著活動(dòng)的推進(jìn)，成果才能逐漸取得。許多獲得重大科研成就的人員和團(tuán)隊(duì)都有很長(zhǎng)的很久周期。在這個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程中也要求科研工作人員具有良好的心理素質(zhì)和超強(qiáng)的毅力。因此，科研活動(dòng)的長(zhǎng)期性要求對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)不能僅從局部時(shí)間點(diǎn)上去著眼，且應(yīng)該建立完善的激勵(lì)機(jī)制，從而給科研人員創(chuàng)造自由的學(xué)術(shù)環(huán)境。
第二、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的成員大體上由本校或不同高校相關(guān)學(xué)科的教師和科研人員組成，由優(yōu)秀的中青年擔(dān)任科研帶頭人，由青年科研工作者擔(dān)任研究骨干負(fù)責(zé)具體科研活動(dòng)的執(zhí)行。而青年科研工作者往往面臨著謀生、自身發(fā)展的要求等多方面的壓力。
青年科研工作人員往往踏入社會(huì)不久，如何謀生以保障自身或家庭的衣食住行是其需要解決的最基本的問(wèn)題，所以能夠?yàn)橹星嗄昕蒲泄ぷ魅藛T提供最基本的生活保障是科研活動(dòng)開(kāi)展的基本前提。
青年科研工作人員往往處于其個(gè)人科研事業(yè)的初期，在完成科研任務(wù)的同時(shí)依然存在增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備、提高科研素養(yǎng)、擴(kuò)大科研交流范圍的需求。因此，在制定科研評(píng)價(jià)體系、推進(jìn)科研活動(dòng)的同時(shí)，也應(yīng)注重對(duì)青年科研工作者的培養(yǎng)和激勵(lì)，使其維持對(duì)科研的熱情。
第三、高校研究團(tuán)隊(duì)一般強(qiáng)調(diào)多學(xué)科的交叉、原創(chuàng)性和成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)科研人員都具有不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要各個(gè)成員間快速的交流與反饋，因此高效研究團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)往往為扁平式，需要體現(xiàn)人員的平等性且便于不同領(lǐng)域科研人員的溝通與交流。
二、現(xiàn)有高校科研團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題
高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在任務(wù)性質(zhì)、人員組成、組織結(jié)構(gòu)等三個(gè)方面具有以上的特征，只有針對(duì)以上特征建立健全管理、考核制度才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的科研潛力，完成科研任務(wù)。然而，現(xiàn)有的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理中往往普遍存在以下問(wèn)題，一定程度上影響了科研活動(dòng)的有效開(kāi)展。
1）團(tuán)隊(duì)分工不明確。有些科研團(tuán)隊(duì)建立后，管理責(zé)任不明確，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或是成員糾纏于一些日常管理實(shí)務(wù)，是的科研工作不能順利開(kāi)展。有些團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人缺乏人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，使得團(tuán)隊(duì)人員配置不合理，缺乏相互協(xié)作，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳。
2）學(xué)科交叉不暢通。科研團(tuán)隊(duì)中的人員往往來(lái)自于不同學(xué)科、學(xué)院、高校。然而，F(xiàn)有制度往往沒(méi)有建立一個(gè)暢通的跨單位合作平臺(tái)，使得各項(xiàng)資源在使用時(shí)存在困難，阻礙了團(tuán)隊(duì)成員的交流合作。
3）考核方案不科學(xué)。現(xiàn)存普遍的對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的考核制度還主要是整體考核，以團(tuán)隊(duì)帶頭人為核心，忽略了對(duì)承擔(dān)不同職責(zé)人員的分類(lèi)考核，忽略了對(duì)團(tuán)隊(duì)人員合作的考核，不利于激發(fā)所有團(tuán)隊(duì)成員的積極性，不利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作。
4）激勵(lì)機(jī)制不健全。尚未建立科學(xué)的激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制，現(xiàn)有的機(jī)制還是以個(gè)人為導(dǎo)向，科研績(jī)效考評(píng)與職稱(chēng)級(jí)別評(píng)定掛鉤，把競(jìng)爭(zhēng)引入到了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中去，極大的打擊了部分團(tuán)隊(duì)人員的積極性，往往導(dǎo)致個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相沖突，影響了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展。
三、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的管理方法與激勵(lì)機(jī)制
基于上述對(duì)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與現(xiàn)有管理方法中存在的主要問(wèn)題，筆者根據(jù)自身體驗(yàn)，從團(tuán)隊(duì)分工、平臺(tái)建設(shè)、考核制度和激勵(lì)機(jī)制幾個(gè)方面提出一下幾點(diǎn)建議。
1.團(tuán)隊(duì)分工
從學(xué)校層面，應(yīng)簡(jiǎn)化科研事物辦理流程，并為科研團(tuán)隊(duì)指定財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)人員，減少不必要的時(shí)間投入，將科研團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員從日常事務(wù)中解放出來(lái)，才能保障科研工作的順利推進(jìn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)，使其注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，尊重團(tuán)隊(duì)成員，學(xué)會(huì)合理授權(quán)及分配任務(wù)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，并與成員一起完成項(xiàng)目規(guī)劃，明確內(nèi)容、要求和預(yù)期結(jié)果，制定階段性檢查工作。
2.平臺(tái)建設(shè)
打破學(xué)科、學(xué)院、學(xué)校間軟硬件資源使用的壁壘。現(xiàn)有資源往往存在重復(fù)購(gòu)置、某單位長(zhǎng)期閑置而需要的單位無(wú)法使用的情況，亟待發(fā)展遠(yuǎn)程資源使用技術(shù)，建立規(guī)范的資源共享制度。
建立人才信息庫(kù)，構(gòu)建內(nèi)外信息交流平臺(tái)。定期組織不同學(xué)科間的學(xué)術(shù)交流，為不同領(lǐng)域、不同學(xué)科的科研人員提供一個(gè)相互了解、學(xué)科碰撞的機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)國(guó)際合作與交流。將國(guó)際交流從現(xiàn)有的簡(jiǎn)單的邀請(qǐng)外籍專(zhuān)家做報(bào)告發(fā)展成包含在校授課、學(xué)生交換、科研合作等方式。特別需要注重團(tuán)隊(duì)青年研究人員的輸出和培養(yǎng)，以快速提升團(tuán)隊(duì)的科研實(shí)力
3.考核制度
從以論文、項(xiàng)目為導(dǎo)向的考核目標(biāo)轉(zhuǎn)變成兼顧成果轉(zhuǎn)化、社會(huì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的考核目標(biāo)，針對(duì)不同性質(zhì)的科研團(tuán)隊(duì)建立有針對(duì)性的考核指標(biāo)，消除一刀切試的考核方法，實(shí)現(xiàn)綜合考評(píng)。
建立符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律的考核指標(biāo)，對(duì)從事戰(zhàn)略性科學(xué)研究的科研團(tuán)隊(duì)及其科研人員適當(dāng)延長(zhǎng)考核年限，給予寬松的發(fā)展氛圍，全面評(píng)估。
高校對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的考核應(yīng)該兼顧整體與個(gè)人的評(píng)價(jià)，建立公平公正的科學(xué)評(píng)價(jià)，消除團(tuán)隊(duì)中的帶頭人為主的考核政策，明確團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的貢獻(xiàn)，對(duì)促進(jìn)個(gè)人科研工作的熱情起到積極作用。
4.激勵(lì)機(jī)制
科研團(tuán)隊(duì)的科研進(jìn)展與每個(gè)科研個(gè)體息息相關(guān)，因此建立以人為中心的多元化激勵(lì)機(jī)制尤為重要。
經(jīng)濟(jì)收入的分配采取按勞分配的原則，避免簡(jiǎn)單分類(lèi)或者一刀切的分配方式。對(duì)于具有特殊貢獻(xiàn)的工作，應(yīng)當(dāng)建立經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于嚴(yán)重違反團(tuán)隊(duì)基本原則的建立經(jīng)濟(jì)懲罰方案。
配合物質(zhì)激勵(lì)，注重精神激勵(lì)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊(duì)成員間的良好關(guān)系，并通過(guò)表演、鼓勵(lì)等方式提升團(tuán)隊(duì)成員在科研項(xiàng)目工作中的成就感，保持并提高每個(gè)科研個(gè)體的研究熱情。
對(duì)青年成員，著重成長(zhǎng)激勵(lì)。關(guān)注青年成員的個(gè)體成長(zhǎng)，提供個(gè)體發(fā)展機(jī)會(huì)，綜合考慮成長(zhǎng)發(fā)展需求在成果方面給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)先安排與考慮。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文以科研團(tuán)隊(duì)這一高校的重要組成部分為研究主體，首先分析了研究高校研究團(tuán)隊(duì)在研究任務(wù)、人員構(gòu)成和組織結(jié)構(gòu)方面的重要特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，分析了現(xiàn)有高校研究團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題，并結(jié)合筆者的經(jīng)驗(yàn)提出了高校研究團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的幾點(diǎn)建立。期望通過(guò)文本的討論，為高校研究團(tuán)隊(duì)的管理方案和激勵(lì)機(jī)制制定人員提供有益參考與借鑒。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)；成長(zhǎng)通道；非物質(zhì)激勵(lì)；團(tuán)隊(duì)管理；高科技企業(yè) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類(lèi)號(hào)：G644 文章編號(hào)：1009-2374（2015）35-0152-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.076
1 概述
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司基層科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員大都是高學(xué)歷、高智商、優(yōu)秀、個(gè)性鮮明的知識(shí)型員工。如何發(fā)揮這些員工的積極性和創(chuàng)造性，打造強(qiáng)大的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)，繼而掌握核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。本文從科研技術(shù)管理的角度，對(duì)影響科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)因素進(jìn)行了分析，如圖1所示，分別是規(guī)則與要求、成長(zhǎng)通道、獎(jiǎng)懲措施、非物質(zhì)激勵(lì)、資源配置，并提出了一些思路和建議供參考。
2 規(guī)則與要求
2.1 遵守規(guī)則
相比較于航天系統(tǒng)科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格管理，其他一些企業(yè)和科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)在科研管理中非常容易忽視的就是研發(fā)的規(guī)則――流程與規(guī)范。
流程與規(guī)范在研發(fā)過(guò)程中的重要性是不言而喻的，但有的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有流程與規(guī)范的意識(shí)；一些企業(yè)盡管也有流程，但大都是為了提高企業(yè)的知名度和形象而制作的行業(yè)認(rèn)證，往往只是流于形式卻沒(méi)有任何流程管理的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；有些企業(yè)對(duì)流程執(zhí)行人員的培訓(xùn)和檢查審計(jì)不足，認(rèn)為流程后就萬(wàn)事大吉，缺乏對(duì)執(zhí)行人員的培訓(xùn)，沒(méi)有流程的檢查審計(jì)，更不關(guān)注流程的執(zhí)行情況；有的企業(yè)沒(méi)有對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，制作的流程后就想一勞永逸，對(duì)于企業(yè)所處的新環(huán)境、面臨的新問(wèn)題不能及時(shí)認(rèn)識(shí)和解決，自然也無(wú)法對(duì)流程進(jìn)行及時(shí)必要的補(bǔ)充與調(diào)整。我們提倡的是遵守科研規(guī)則，遵守科研流程與規(guī)范，可以實(shí)行彈性工作制，給員工自主工作的權(quán)力，可以為知識(shí)型員工創(chuàng)造更為寬松、開(kāi)放的工作環(huán)境，自由發(fā)表意見(jiàn)的氛圍等，但研發(fā)的流程與規(guī)范必須執(zhí)行。
一幢房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)人去修補(bǔ)，過(guò)不了多久，其他的窗戶(hù)也會(huì)被人打破；一面墻如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被及時(shí)地清洗掉，墻上很快就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上出現(xiàn)垃圾之后，不久后就會(huì)有更多垃圾，最終人們會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)貙⒗樖謥G棄在地上。這就是破窗理論――示范的效應(yīng)。人們通過(guò)觀(guān)察示范而模仿，首先是看案例的示范，然后才是看規(guī)定，所以說(shuō)，規(guī)則不是規(guī)定，規(guī)則是導(dǎo)向?？蒲屑夹g(shù)團(tuán)隊(duì)管理的第一要?jiǎng)?wù)就是建立遵守流程與規(guī)范的示范效應(yīng)，建立正確的導(dǎo)向，引領(lǐng)知識(shí)型員工科學(xué)的發(fā)展。
2.2 明確要求
對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要明確提出目標(biāo)要求，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也要明確提出任務(wù)要求。管理學(xué)大師彼得德魯克提出目標(biāo)管理的概念，提出了SMART原則。如圖2所示：
Specific：明確的。第一，成功的團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)是有明確的、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。制定的目標(biāo)模棱兩可或者沒(méi)有將目標(biāo)有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員是很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要因素；第二，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解，明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)要求，清晰地下達(dá)給每一個(gè)人，讓團(tuán)隊(duì)成員明白團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí)也清楚地知道自己的任務(wù)要求。
Measurable：可度量的。有一組明確的數(shù)據(jù)可作為衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，比如接口要求、指標(biāo)以及邊界條件，越清晰越好。如果目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如領(lǐng)導(dǎo)有一天問(wèn)“這個(gè)指標(biāo)為什么在實(shí)際應(yīng)用的環(huán)境條件下不能達(dá)標(biāo)呢？”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室達(dá)標(biāo)了”，這就是領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)制定的目標(biāo)產(chǎn)生的一種分歧，原因在于團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有獲得一組明確的、帶邊界條件的、可以衡量是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分析數(shù)據(jù)。目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”，使領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的、可度量的標(biāo)尺。
Attainable：可實(shí)現(xiàn)的。任務(wù)是要能夠被執(zhí)行人接受的，如果領(lǐng)導(dǎo)利用權(quán)利把自己制定的任務(wù)強(qiáng)制性的分給團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)成員典型的反應(yīng)是：我可以接受這個(gè)任務(wù)，但對(duì)于是否能夠完成我沒(méi)有最終把握。一旦這個(gè)任務(wù)真的完成不了的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員有上百個(gè)理由可以推卸責(zé)任?，F(xiàn)如今科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員，他們的學(xué)歷、個(gè)人素質(zhì)及個(gè)性都遠(yuǎn)超從前，因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該吸納團(tuán)隊(duì)成員來(lái)參與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的制定和個(gè)人目標(biāo)分解的過(guò)程，使擬定的目標(biāo)在領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成一致。
Result-oriented：結(jié)果導(dǎo)向的。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，任務(wù)明確之后，只看結(jié)果，不要過(guò)程，可以實(shí)行彈性工作制，給員工自主工作的權(quán)力。
Time-based：基于時(shí)間的。這個(gè)就是完成任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題，也就是計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，每個(gè)項(xiàng)目甚至每個(gè)員工都應(yīng)該設(shè)置自己的計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，不能按時(shí)完成任務(wù)就要追究責(zé)任。
3 成長(zhǎng)通道
國(guó)內(nèi)外也有學(xué)者對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了研究，通過(guò)對(duì)高科技企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，比較分析了中外知識(shí)員工的激勵(lì)偏好，排在前三位的依次是個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展、報(bào)酬、有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。所以說(shuō)，有良好的成長(zhǎng)通道是知識(shí)型員工最為關(guān)心的問(wèn)題。成長(zhǎng)通道是體制機(jī)制需要研究的一個(gè)重要方向。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)最需要解決“干而優(yōu)則仕”的問(wèn)題?？蒲腥藛T要在一個(gè)技術(shù)方向上鍥而不舍的努力才能站到技術(shù)的最前沿，才能達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先的水平，才能形成企業(yè)的核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。但很多技術(shù)人員在科研工作做得很出色的時(shí)候，轉(zhuǎn)而走向仕途，去做管理，這是和傳統(tǒng)文化“學(xué)而優(yōu)則仕”相關(guān)的一個(gè)誤區(qū)。有限的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)成為人才成長(zhǎng)通道上很難突破的一個(gè)無(wú)形的“天花板”，單一的職業(yè)發(fā)展通道就成了科研技術(shù)人員穩(wěn)定的“瓶頸”。結(jié)果就造成了大量?jī)?yōu)秀科研人員的流失，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)來(lái)講，這是一種極大的損失。筆者曾對(duì)五十幾名科研技術(shù)人員就成長(zhǎng)通道的問(wèn)題做過(guò)一個(gè)小范圍調(diào)查，歸納下來(lái)，對(duì)成長(zhǎng)通道的要求主要有三點(diǎn)：第一，能學(xué)到新知識(shí)，能得到指導(dǎo)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；第二，在自身的成長(zhǎng)過(guò)程中，能得到足夠的尊重；第三，在職業(yè)發(fā)展的道路上，有一個(gè)能為之終身奮斗的目標(biāo)。中國(guó)電子科技集團(tuán)公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員首席制和水電某局的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師管理辦法等都是解決科研技術(shù)人員成長(zhǎng)通道的良好機(jī)制。
4 正確獎(jiǎng)懲措施
在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的薪酬不再是簡(jiǎn)單的收入分配問(wèn)題，而是人才價(jià)值體現(xiàn)的一種形式。制定一個(gè)好的薪酬制度，不僅是吸引和留住人才的前提，也是人力資本不斷增值的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然，薪酬管理是一件十分復(fù)雜的事，做不好就會(huì)適得其反。所以，獎(jiǎng)懲體系要盡量避免以下四種情況出現(xiàn)：
4.1 獎(jiǎng)金激勵(lì)制度缺乏導(dǎo)向性
科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)應(yīng)該以完成任務(wù)的質(zhì)量和總量以及研制產(chǎn)品帶來(lái)的效益為基礎(chǔ)，而不是其他因素。成就未定之時(shí)，決不能授予獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.2 獎(jiǎng)金激勵(lì)制度未體現(xiàn)“差異性”
一些企業(yè)獎(jiǎng)金由部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)放，系數(shù)、總量?jī)?nèi)定且缺乏量化、可操作的考核因素，造成獎(jiǎng)金變成個(gè)人收入的補(bǔ)充措施而平均進(jìn)行，對(duì)科研人員的責(zé)任、壓力和綜合激勵(lì)的分配不成比例，這就造成了部分成員寧可少拿，也不愿意多承擔(dān)任務(wù)的怪現(xiàn)象。
4.3 技術(shù)人員創(chuàng)造，而管理者得到獎(jiǎng)勵(lì)
許多表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、范圍和完成條件上，往往只適用于整體工作、系統(tǒng)工作和創(chuàng)效工作，評(píng)選結(jié)果里全是領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)普通員工和創(chuàng)新攻關(guān)團(tuán)隊(duì)等，對(duì)從事基礎(chǔ)工作的普通員工和短期無(wú)創(chuàng)效團(tuán)隊(duì)則缺乏相應(yīng)的激勵(lì)。造成基礎(chǔ)研究無(wú)人肯干，大家爭(zhēng)先恐后去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。
4.4 例行性的每年一次的獎(jiǎng)勵(lì)制度
年終考核流于形式，績(jī)效考核設(shè)置不科學(xué)、內(nèi)容不完善、流于形式，僅靠年終考核的激勵(lì)方法導(dǎo)致考核排名靠前的始終是少數(shù)人員，缺少績(jī)效的長(zhǎng)期分配，從而打壓了其他員工尤其是年輕員工的工作積極性。對(duì)于懲罰而言，不宜公開(kāi)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員工作中出現(xiàn)的失誤，假如不及時(shí)批評(píng)懲戒，就有可能使他們?nèi)鄙倬栊?，?dǎo)致造成更大的失誤，要認(rèn)真分析失誤的原因，促使其進(jìn)行自省。所以，批評(píng)懲戒犯了錯(cuò)誤或者失誤了的員工是對(duì)的，但不宜公開(kāi)。從對(duì)象的角度和心理去考察，“公開(kāi)”帶有明顯的攻擊意味，讓自尊心強(qiáng)的知識(shí)型員工很難接受。在結(jié)果上只能使他們產(chǎn)生逆反心理，使得批評(píng)懲戒的效果大打折扣。如果通情達(dá)理、體貼員工，有理有據(jù)地開(kāi)展批評(píng)懲戒，團(tuán)隊(duì)成員并不會(huì)記恨，因?yàn)檎_的批評(píng)也是一種激勵(lì)手段。
5 非物質(zhì)激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)包括愿景、使命激勵(lì)，工作的成就感和歸屬感等，如圖3所示：
5.1 愿景、使命激勵(lì)
企業(yè)的生命力和人一樣，需要美好愿景持續(xù)激勵(lì)。愿景是企業(yè)中所共同持有的“我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么”的理念，當(dāng)共同愿景成為企業(yè)全體成員一直追求的信念時(shí)，就會(huì)成為內(nèi)心強(qiáng)烈的愿望和共同的使命感。當(dāng)愿景成為企業(yè)成員的共同追求，當(dāng)員工感受到企業(yè)美好藍(lán)圖的無(wú)限光明，那么在兩者的共通作用下，會(huì)形成一種良好的互動(dòng)作用，促進(jìn)兩者的共同提高和進(jìn)步。愿景能夠幫助員工抵抗暫時(shí)的所謂艱難、所謂困惑，能夠讓這美好的期待成為一種激勵(lì)的勇氣和斗志，自覺(jué)投入和奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感投入工作，并從中獲得快樂(lè)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。所以企業(yè)在制定愿景時(shí)，一定要體現(xiàn)員工的參與度，讓愿景成為可實(shí)現(xiàn)、可操作、可看得見(jiàn)的美好期冀，并以此激勵(lì)、凝聚員工。
5.2 工作的成就感
具有挑戰(zhàn)性的技術(shù)工作、工作內(nèi)容的豐富化、張弛有度的工作量、良好的工作環(huán)境都會(huì)讓員工在工作中產(chǎn)生樂(lè)趣。只要員工不失去工作熱情，就能在工作中充實(shí)自己，從中得到學(xué)習(xí)和鍛煉，就能實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，并在工作中找到成就感。知識(shí)型員工在工作中更需要成就感，提升團(tuán)隊(duì)成員成就感的途徑可以包括多種形式：鼓勵(lì)與認(rèn)可員工成績(jī)、肯定業(yè)績(jī)、增強(qiáng)自信心等，都是很好的辦法。世界著名心理學(xué)家艾里克森認(rèn)為，一個(gè)人的自信心，最終的形成與確定需要兩個(gè)條件：首先要有一個(gè)緊迫的環(huán)境，其次要有一個(gè)“化險(xiǎn)為夷”、渡過(guò)“危機(jī)”的結(jié)果。也就是說(shuō)，一個(gè)人自信心的獲得，是在一次又一次渡過(guò)危機(jī)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心，會(huì)使他們加大對(duì)自我能力的把握，也會(huì)在人的內(nèi)心產(chǎn)生一種能動(dòng)的力量，從而激發(fā)工作積極性?？傊寛F(tuán)隊(duì)成員在工作中充滿(mǎn)激情與樂(lè)趣，讓每一位成員都有成就感，這是科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)行之有效的一種管理手段。
5.3 歸屬感
一定程度的歸屬感，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加認(rèn)同和信任企業(yè)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，熱愛(ài)崗位、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)的員工，必定是極具責(zé)任心和富有主人翁意識(shí)的員工，也必定能以強(qiáng)烈的感染力影響著團(tuán)隊(duì)的其他成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的共同進(jìn)步有著良好的凝聚能力。從個(gè)體來(lái)講，責(zé)任感和主人翁精神是決定事情能否成功的關(guān)鍵。
6 資源配置
能夠調(diào)配或使用更多資源，是員工積極向上的一個(gè)重要前提。當(dāng)他們?cè)谌肆?、物力上需要得到更多幫助時(shí)，那就需要企業(yè)為他們提供更大的空間，更多的時(shí)間或更多的預(yù)算。否則，如果得不到所需的資源，他們會(huì)感到缺乏來(lái)自管理層的支持。所以，合理的資源配置尤其是科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的資源配置是激發(fā)員工熱情、提高團(tuán)隊(duì)士氣、提高研發(fā)效率的關(guān)鍵因素之一。
7 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理是科研流程與規(guī)范的管理，是人的思想工作的管理，是充滿(mǎn)人性關(guān)懷的管理。只有打造科學(xué)的、強(qiáng)大的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)，繼而掌握核心技術(shù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：ICU護(hù)理；團(tuán)隊(duì)管理；效果
團(tuán)隊(duì)是指由管理層及員工組成的一個(gè)共同體，管理實(shí)質(zhì)是指對(duì)人的管理。臨床上因ICU的工作環(huán)境差，工作量及工作壓力大，而收入又相對(duì)較低，造成收入與付出不成正比，醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有得到相應(yīng)的肯定，醫(yī)護(hù)人員工作積極性較差，工作熱情相對(duì)較低，使得ICU管理的難度增加。我院依據(jù)歷年ICU工作情況，對(duì)ICU護(hù)理人員實(shí)行分級(jí)管理模式，使護(hù)士的個(gè)人能力得到更大程度的發(fā)展，并激發(fā)其潛能，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，避免了人力資源的浪費(fèi)以及優(yōu)秀護(hù)理人才的流失[1]。本院ICU于2012年8月～2013年8月在護(hù)理人員分層次管理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)所有在職護(hù)理人員重新分組，使全體護(hù)理人員都參與其中來(lái)解決護(hù)理工作中遇到的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作熱情，提升了護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)了護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)合作能力，提升了護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將本次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，做如下報(bào)告。
1資料與方法
1.1一般資料 本院ICU設(shè)置床位16張，現(xiàn)有護(hù)理人員39名，年齡19～45歲，平均年齡（28.0±3.5）歲，工作時(shí)間3～25年。其中，副主任護(hù)師2名，主管護(hù)師5名，護(hù)師25名，護(hù)士7名。本科學(xué)歷15名，大專(zhuān)學(xué)歷18名。
1.2方法
1.2.1組建團(tuán)隊(duì)，選取組長(zhǎng) 依據(jù)ICU護(hù)理人員的知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度、工作質(zhì)量及個(gè)人意向等，分為6個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，并由各組明主選舉本組的組長(zhǎng)，共計(jì)6名組長(zhǎng)。各團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性都很高，利用業(yè)余時(shí)間翻閱護(hù)理學(xué)發(fā)面的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮自己的想象力及創(chuàng)造力，制作出個(gè)性而又溫馨的護(hù)理用具及各類(lèi)標(biāo)識(shí)，使全體護(hù)理人員在溫馨的環(huán)境、放松的心態(tài)下工作，進(jìn)一步提升了護(hù)理人員工作的積極性，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力[2]。護(hù)士長(zhǎng)全面監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)6個(gè)團(tuán)隊(duì)的護(hù)理工作質(zhì)量檢查及評(píng)分，對(duì)表現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)稍差的予以鼓勵(lì)，促進(jìn)各個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的良性競(jìng)爭(zhēng)及協(xié)同發(fā)展。
1.2.2工作內(nèi)容 由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控，每周二下午檢查是否存在安全隱患，并于每月的第一個(gè)星期三組織一次疑難病例討論。具體為：更新護(hù)理理論知識(shí)，提升組員的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，安排組員參加院感知識(shí)、藥理知識(shí)講座，對(duì)疑難病例護(hù)理進(jìn)行分析討論；組織急救技能培訓(xùn)并進(jìn)行急救演練；組織組員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1.2.3護(hù)理目標(biāo)與評(píng)價(jià) 護(hù)士長(zhǎng)作為本次實(shí)驗(yàn)的監(jiān)督者及管理者，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及指導(dǎo)。制定護(hù)理工作質(zhì)量考評(píng)表，包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率、健康教育覆蓋率、壓瘡發(fā)生率、高危導(dǎo)管脫落率、專(zhuān)科操作考核達(dá)標(biāo)率等，對(duì)6個(gè)團(tuán)隊(duì)的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。每季度進(jìn)行表彰，依據(jù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。而護(hù)理組長(zhǎng)則負(fù)責(zé)組織、策劃、監(jiān)督本團(tuán)隊(duì)的護(hù)理工作，采取責(zé)任分工制，將各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)合理的分工，責(zé)任到人，使護(hù)理工作細(xì)致化，而護(hù)理管理簡(jiǎn)明化。
2結(jié)果
團(tuán)隊(duì)管理鞏固了護(hù)理人員的護(hù)理理論知識(shí)，提高了護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)了護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)合作能力，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，提升了護(hù)理工作質(zhì)量，見(jiàn)表1。
3討論
管理實(shí)質(zhì)是指對(duì)人的管理，本次實(shí)驗(yàn)采取的ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)就是指的對(duì)ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的人的管理，即是指對(duì)ICU護(hù)理人員的管理。
傳統(tǒng)的護(hù)理管理中，護(hù)理人員工作積極性差，團(tuán)隊(duì)合作能力差，呈現(xiàn)一盤(pán)散沙的局面，極難管理[3]。本次實(shí)驗(yàn)采取團(tuán)隊(duì)管理，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，提升了護(hù)理人員的工作積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)，降低了管理難度。護(hù)理人員積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，在不斷的工作實(shí)踐中，彌補(bǔ)自身的不足。通過(guò)責(zé)任分工制，將各項(xiàng)工作責(zé)任到人，使護(hù)理工作更加明朗化，便于管理。護(hù)理人員充分發(fā)揮想象力以及創(chuàng)造力，制作各種溫馨標(biāo)識(shí)，將護(hù)理工作環(huán)境打造成一個(gè)溫馨的"家"，增強(qiáng)了護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)合作更加協(xié)調(diào)，提升了護(hù)理工作質(zhì)量[4]。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也得到提升，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作能力，提升了護(hù)理工作質(zhì)量。
綜上所述，實(shí)施ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理，能調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作熱情，提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床上廣泛應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉靖."團(tuán)隊(duì)激勵(lì)"在ICU管理中的作用[C].//2011全國(guó)兒科護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集.2011：40-41.
在呼叫中心內(nèi)部管理中無(wú)論是基層班組長(zhǎng)還是經(jīng)理、主管，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一些問(wèn)題，如：
1. 支撐（業(yè)務(wù)）團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題，業(yè)務(wù)（支撐）團(tuán)隊(duì)不落實(shí)、不反饋。
2. 明知有問(wèn)題，但不敢向當(dāng)事人提出，怕影響同事關(guān)系。
3. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作執(zhí)行力總是不到位，如何應(yīng)對(duì)？
4. 跟自己很鐵的團(tuán)隊(duì)成員，如何相處？
5. 與團(tuán)隊(duì)成員朝夕相處，但出現(xiàn)重大工作失誤，如何處理？
6. 不忍心讓團(tuán)隊(duì)成員辛苦，很多事情自己做或者不做要求，很糾結(jié)！
如此種種，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？
曾經(jīng)聽(tīng)一位來(lái)自哈佛大學(xué)的王博士在講親子教育時(shí)提到“愛(ài)與規(guī)矩”的理念，他說(shuō)愛(ài)一定要體現(xiàn)規(guī)矩，有力量的一定是帶有愛(ài)的規(guī)矩，而我從這一理念引申到呼叫中心的內(nèi)部管理，道理也是相通的。管理團(tuán)隊(duì)一定要有大愛(ài)，否則管理只會(huì)成為一種強(qiáng)勢(shì)的約束，容易引起團(tuán)隊(duì)成員的抵觸；但同時(shí)有大愛(ài)也需要樹(shù)立規(guī)矩，沒(méi)有規(guī)矩，愛(ài)將變成一種無(wú)原則的縱容。事實(shí)上管理本身就是一種平衡，做管理就是在不斷地做平衡，平衡公司利益與員工需求，平衡跨部門(mén)之間的協(xié)作，平衡團(tuán)隊(duì)成員間的利益訴求。而愛(ài)和規(guī)矩就是一種平衡，沒(méi)有平衡，管理就會(huì)走向極端，結(jié)果將是無(wú)效管理，影響的將是公司、員工的利益。
那么如何來(lái)體現(xiàn)愛(ài)，如何來(lái)做規(guī)矩？
先來(lái)談“愛(ài)”的給予。
1. 真心關(guān)心、理解團(tuán)隊(duì)成員?？赡苡行┕芾碚邥?huì)認(rèn)為這很容易做到，比如節(jié)日給予祝福、生病時(shí)關(guān)心等，但是要真正做到并不容易。首先是做到全方面的關(guān)心、理解很難，比如除了節(jié)日之外還有多少我們可以關(guān)心的？太多了！如該員工報(bào)名考試、家里失竊、跟男朋友吵架、跟父母鬧矛盾、剛生小孩、要結(jié)婚了等等，可以關(guān)心的太多了，而帶團(tuán)隊(duì)，這些是要努力做到的。筆者曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)班組，在大年三十的晚上，當(dāng)別人在闔家團(tuán)聚享受快樂(lè)時(shí)光的時(shí)候，因?yàn)橐低戆啵揖徒o每一位團(tuán)隊(duì)成員的家人打電話(huà)。未曾想到的是兩年后一位同事告訴我：“班長(zhǎng)，我家人現(xiàn)在還記得你曾經(jīng)過(guò)年時(shí)給他們打了一個(gè)電話(huà)?！碑?dāng)時(shí)我很受觸動(dòng)，做這些的時(shí)候我并未想到這些，但現(xiàn)在我認(rèn)為很值得。另外要將關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員變成一種自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣很難，做好一件事不難，但堅(jiān)持做好一件事一個(gè)月兩個(gè)月容易，一年兩年難。作為團(tuán)隊(duì)管理者，有些時(shí)候自己還需要?jiǎng)e人關(guān)心，有時(shí)候自己年紀(jì)也不大、還不知道如何關(guān)心，有些時(shí)候沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心等等，正是由于這些原因才讓看似很簡(jiǎn)單的關(guān)心區(qū)分出了許多管理者的良遜表現(xiàn)。
2. 合理爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)利益，這是一種很能凝聚團(tuán)隊(duì)的方法。在管理中要做到嚴(yán)格很容易，但往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者失去信任感、依賴(lài)感，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得你只為公司利益考慮，不為團(tuán)隊(duì)著想。我想作為呼叫中心的班組長(zhǎng)，對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)深有同感吧。筆者剛涉足呼叫中心管理時(shí)曾經(jīng)遇到一位呼叫中心班組管理的資深前輩，我提到一個(gè)問(wèn)題：有一位同事要請(qǐng)假，考慮到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)，而且比較難得到上級(jí)批準(zhǔn)，最終雙方為此鬧得很不愉快。這位前輩跟我講：首先他生病了，你先要表示關(guān)心再談?wù)埣?；在談批假時(shí)如果你感覺(jué)這樣的情況批假很難，也要先告知你會(huì)去爭(zhēng)取，讓他知道你在為他考慮，即使最終未能批下來(lái)，但至少你盡力而為了。合理地為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取利益是必要的，首先基于公司的制度，要把握基本的原則底線(xiàn)；另一方面，對(duì)于一些團(tuán)隊(duì)成員的訴求要切實(shí)理解，并且盡可能地在不影響公司根本利益的前提下借助合適的溝通渠道努力與上層進(jìn)行溝通協(xié)商，而且這個(gè)過(guò)程要及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員，讓他看到你努力的每一步。
3. 做真正對(duì)團(tuán)隊(duì)成員好的事。曾經(jīng)有班組長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)員工很好，什么事情都盡可能順著大家，不引發(fā)大家的反感；或者是說(shuō)因?yàn)榇蠹叶歼@么看，所以這個(gè)制度還是不改吧。對(duì)于此，我提出的觀(guān)點(diǎn)是：管理者一定要深刻認(rèn)識(shí)到自己的角色與責(zé)任，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要有成就他人之心，一定要讓團(tuán)隊(duì)的成員有所成長(zhǎng)。有些工作看上去員工普遍表示不太愿意接受，但你要判斷，符合常理或身體作息規(guī)律的、對(duì)其成長(zhǎng)有利又不至于造成過(guò)重負(fù)擔(dān)的、或者實(shí)際原因并非不愿意接受只是因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣等，在綜合考慮后盡可能去實(shí)現(xiàn)你的管理舉措。
4. 先相信TA不是有意的，相信TA是有難處的。在工作中一旦遇到團(tuán)隊(duì)成員不配合或是協(xié)同部門(mén)反饋不及時(shí)等情況，我們第一反應(yīng)可能是懊惱、委屈，是不是TA對(duì)我有意見(jiàn)？是不是要向上級(jí)反應(yīng)這種情況？如果這種問(wèn)題持續(xù)，可能還會(huì)想：干脆不干了，大家都不配合我，何苦自討沒(méi)趣。在這個(gè)時(shí)候，我提倡首先要相信TA不是有意的，TA不配合是有苦衷的，因?yàn)樵谝粋€(gè)運(yùn)營(yíng)還算正常的呼叫中心內(nèi)部大多數(shù)人都還是想做事、想做出成績(jī)的，如果發(fā)生不配合、不反饋的情況我們還得從發(fā)起者自身找找原因，看看是不是沒(méi)有顧及到對(duì)方手頭的工作負(fù)荷，是不是要求反饋的時(shí)間太短或者是宣傳、說(shuō)明還沒(méi)有到位等，而接下來(lái)就可以馬上進(jìn)入到下一舉措——適當(dāng)給予機(jī)會(huì)、認(rèn)真給予輔導(dǎo)。
5. 適當(dāng)給予機(jī)會(huì)、認(rèn)真給予輔導(dǎo)。有人說(shuō)給人機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)，這話(huà)有一定道理，比如上面提到的團(tuán)隊(duì)成員不配合或是協(xié)同部門(mén)反饋不及時(shí)的情況，如果我們基于相信TA是有難處的、并非惡意的，我們可能就會(huì)轉(zhuǎn)變一種應(yīng)對(duì)方式，如再次補(bǔ)充提醒一次讓相關(guān)人員都知曉、再次說(shuō)明一下問(wèn)題的重要性，請(qǐng)大家在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)反饋或是調(diào)整一下更合理的反饋時(shí)間等。這就是給予機(jī)會(huì)，這樣一來(lái)很有可能達(dá)到你要的結(jié)果，或者到時(shí)再考核，對(duì)方也會(huì)接受的。另外對(duì)于本團(tuán)隊(duì)的員工而言，要耐心地給予再一次的輔導(dǎo)或提醒，能做到這一步，就是體現(xiàn)你的大愛(ài)。
本文核心是愛(ài)和規(guī)矩，上面提到了管理者如何付出愛(ài)，那接下來(lái)就是如何在規(guī)矩上下功夫。
首先，管理者要主動(dòng)及時(shí)地制定工作規(guī)范，嚴(yán)格、公平、切實(shí)地執(zhí)行。先要制定規(guī)范，第二是要切實(shí)執(zhí)行。管理中有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，就是任何考核一定要做到與他相關(guān)，否則都將是一紙空文。比如說(shuō)我們從事外包型呼叫中心的質(zhì)量管理工作，對(duì)于發(fā)包方的質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，如果要提升質(zhì)量表現(xiàn)以達(dá)到發(fā)包方要求，最起碼我們要盡可能做到讓內(nèi)部員工與這個(gè)結(jié)果有關(guān)，這就是要擬定制度。制度并不是越嚴(yán)越好，也不是越多越好，關(guān)鍵是能堅(jiān)持執(zhí)行到位。
第二，無(wú)規(guī)范就不能執(zhí)行考核處罰等。要考核，先擬規(guī)范，再執(zhí)行。在呼叫中心管理中我們可能遇到許多預(yù)想不到的問(wèn)題，一方面要盡可能通過(guò)學(xué)習(xí)交流完善我們的制度，另一方面也要注意發(fā)生問(wèn)題時(shí)如果沒(méi)有既定規(guī)范就不要貿(mào)然采取考核措施，就如法律一樣，沒(méi)有法律規(guī)定就不能判定有罪。這樣做的目的就是讓規(guī)矩變得更為嚴(yán)肅、有公信力，如親子教育中提到的一樣，要讓孩子知道犯了錯(cuò)不是因?yàn)樯鷼舛蛩?zé)備他，而是因?yàn)樗茐牧思榷ǖ囊?guī)矩而要接受懲罰。
【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目；全團(tuán)隊(duì)；工程造價(jià)
隨著建筑業(yè)分工的不斷細(xì)化和各種建筑專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展,世界上多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主或投資者,都是通過(guò)各種建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目及其造價(jià)進(jìn)行管理的。這些建設(shè)項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu),介于項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目設(shè)計(jì)者與承包商之間,并與項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、項(xiàng)目承包商和政府主管部門(mén)等一起構(gòu)成了一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目廣義上的團(tuán)隊(duì),本文稱(chēng)其為建設(shè)項(xiàng)目的全團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主通過(guò)合同關(guān)系將建設(shè)項(xiàng)目的大部分相關(guān)利益主體聯(lián)系在一起,建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系主要是一種合同關(guān)系。這種合同關(guān)系中,最重要的一條是建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)問(wèn)題。建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主或委托人總是先將一個(gè)項(xiàng)目的造價(jià)盡可能降低,以獲得更大的項(xiàng)目投資田報(bào)。建設(shè)項(xiàng)目的承包商、供應(yīng)商和設(shè)計(jì)單位,總是希望項(xiàng)目造價(jià)盡可能的高,以便自己能夠獲得更大的收益。所以在現(xiàn)有建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系中,建設(shè)項(xiàng)目合同的雙方存在有很多利益沖突和相互關(guān)系不融洽的地方。這些與充分調(diào)動(dòng)一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的主觀(guān)能動(dòng)性去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化目標(biāo)是不一致的。解決這一問(wèn)題的根本出路就是要采用現(xiàn)代管理理論中最新的合作伙伴管理的理論,去建立一種全新的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員相互關(guān)系和一套建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的新方法。
1 建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的方法
1.1 建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理方法的確定
各個(gè)具體步驟都有其具體的工作,通常,這一步可以由政府主管部門(mén)提出要求或做出規(guī)定,也可以由項(xiàng)目業(yè)主或承包商提出,從而確定要采用建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法。一旦項(xiàng)目業(yè)主、承包商和設(shè)計(jì)單位等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員,表示愿意或同意采用這種技術(shù)方法以后,就應(yīng)該委托某一方或第三方起草《建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理協(xié)議》,然后,由全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員簽署該協(xié)議,研究確定采用建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法。越早采用全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的成本最小化和價(jià)值最大化越有利,從而項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員從中的受益就會(huì)越大。
1.2 選定建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的合作促進(jìn)人
這是建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理技術(shù)方法中最為重要和最難做的一項(xiàng)工作,對(duì)于全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的選定一般需由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員,即項(xiàng)目業(yè)主、承包商或設(shè)計(jì)單位等共同合作完成。這種合作促進(jìn)人的來(lái)源可以是專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)推薦(如由中國(guó)造價(jià)管理協(xié)會(huì)推薦),也可以是政府主管部門(mén)推薦(如各地造價(jià)站推薦),或者全團(tuán)隊(duì)主要成員的推薦以及公開(kāi)招聘。對(duì)于全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的選定,通常要由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員出人組成一個(gè)選聘小組,對(duì)候選人進(jìn)行嚴(yán)格的背景與能力考察,同時(shí)還要聽(tīng)取候選人對(duì)促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)合作的總體設(shè)想,最終需要由選聘小組綜合各方面條件去確定出全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的人選。
1.3 建立全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組
在選定全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人以后,就需要確定項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)主要成員參加建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的成員人選,這一步通常首先由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員提出自己參加合作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員候選人,這也包括建議和推薦的其他項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員候選人,然后,可以由第一步已經(jīng)確定出的全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人,對(duì)這些合作領(lǐng)導(dǎo)小組候選人進(jìn)行必要的考察和了解。這種考察和了解主要是針對(duì)這些候選人的能力與合作精神。在全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人提出考察意見(jiàn)之后,建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員還需要最終確認(rèn)合作領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成和成員,從而建立起一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組。
1.4 建立全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理工作小組
建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組,是建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的決策和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),在它之下還必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的工作小組,這一工作小組的成員也需要選擇和確立,這個(gè)小組的成員除了必須要有建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理的專(zhuān)業(yè)技能之外,也必須具有能夠合作和共事的品德與個(gè)性,所以選擇和確定建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理工作小組成員,也要按照前面給出的選擇確定項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員的方法一樣,首先由全團(tuán)隊(duì)成員的組織提供或推薦人選,然后由合作促進(jìn)人考察后決定并組成全團(tuán)隊(duì)合作工作小組。
1.5 全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理首次合作會(huì)議準(zhǔn)備工作
在選擇確定了建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組各類(lèi)人員之后,項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的組織建設(shè)工作就算完成了,此時(shí),全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人就可以開(kāi)展合作促進(jìn)工作,首先需要開(kāi)展的工作就是為全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的首次合作會(huì)議做各種各樣的準(zhǔn)各,包括與全團(tuán)隊(duì)各成員進(jìn)行面談,準(zhǔn)各全面合作的各種書(shū)面材料等,通常需要準(zhǔn)備的合作會(huì)議書(shū)面資料包括三方面:（1）有關(guān)首次全團(tuán)隊(duì)合作會(huì)議的書(shū)面材料（2）有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的書(shū)面材料（3）有關(guān)全團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組成員的書(shū)面材料。
1.6 舉行全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理首次合作工作會(huì)議
首次建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的合作會(huì)議,是這種管理方法成功的關(guān)鍵。這種首次合作會(huì)議應(yīng)該在建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工之前召開(kāi),會(huì)議主要內(nèi)容包括:使大家理解這種全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的意義和內(nèi)容,討論全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作中的主要問(wèn)題和成功要素,全團(tuán)隊(duì)成員各自表述對(duì)全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的期望與要求,建立全團(tuán)隊(duì)成員間的信任與合作伙伴式關(guān)系,制定并簽署全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的主體文件,培訓(xùn)全團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組成員的團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力,計(jì)劃安排下次全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的后續(xù)合作會(huì)議內(nèi)容與時(shí)間。根據(jù)首次合作會(huì)議討論的結(jié)果生成會(huì)議紀(jì)要,然后由所有參加全團(tuán)隊(duì)合作的各方認(rèn)可和簽署,進(jìn)而去實(shí)施和落實(shí)整個(gè)首次合作會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容。
1.7 舉行全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作工作會(huì)議
當(dāng)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的全團(tuán)隊(duì)合作出現(xiàn)重大問(wèn)題或其他全團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),一般應(yīng)該通過(guò)召開(kāi)全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要包括:由全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人收集各方對(duì)每次合作會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行情況,由全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理合作中所遇到問(wèn)題,或者這當(dāng)中所存在的主要問(wèn)題,以及各方的實(shí)際利益和需要、各方對(duì)于后續(xù)項(xiàng)目造價(jià)管理工作內(nèi)容的期望與要求等等。這種后續(xù)工作會(huì)議的內(nèi)容與會(huì)期取決于兩個(gè)方面:其一是檢查上次合作會(huì)議上所擬定的議程和會(huì)議內(nèi)容;其二是安排和促進(jìn)本次工作后所需解決的問(wèn)題所要做的相關(guān)工作。每次建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作會(huì)議都必須根據(jù)會(huì)議的精神,然后做出會(huì)議決議和紀(jì)要,以便會(huì)后由全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的各方進(jìn)行貫徹執(zhí)行。
1.8 依據(jù)后續(xù)會(huì)議紀(jì)要繼續(xù)開(kāi)展全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理日常工作
這屬于建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理日常管理工作的范疇。在每次全團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目造價(jià)合作完成一個(gè)循環(huán)的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理程序以后,就需要重新評(píng)估整個(gè)可能的后果,并根據(jù)它去修訂項(xiàng)目工作,直到項(xiàng)目結(jié)束。
2 結(jié)語(yǔ)
建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理技術(shù)方法的優(yōu)越性是多方面的,其最重要的優(yōu)越性是可以調(diào)動(dòng)參加建設(shè)項(xiàng)目各方的積極性和使全團(tuán)隊(duì)成員共同受益。在這種建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的合作中,大家都共同為降低項(xiàng)目造價(jià)和提高項(xiàng)目?jī)r(jià)值而努力,而且這種努力所造成的項(xiàng)目利益最大化在項(xiàng)目利益分配的合理化原則下,使得全團(tuán)隊(duì)成員都能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
參考文獻(xiàn):
