時間：2022-02-12 10:27:05
序論：在您撰寫銀行先進匯報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、個人簡歷
我**年**月出生，現年27歲，經濟師職稱，本科學歷。年參加銀行工作，被分配到支行儲蓄所，先后擔任過會計、主管會計、所主任；**年在支行信貸科工作，任管戶信貸員；**年參加了系統(tǒng)轉制工作；年6月我擔任工作組組長，對、全轄所有不良貸款進行了責任認定；年調銀行支行儲蓄所工作；年6月份調往支行，先后任副經理、經理；年7月我又來到銀行支行個人信貸業(yè)務部工作，任部門經理至今。
二、獲得的獎勵
由于我較為出色的工作，我先后獲得支行先進工作者稱號三次，級先進工作者稱號三次。年8月我參加了全市首屆業(yè)務技術比賽，分別獲得個人全能和點鈔兩項第一名。
三、打好理論知識基礎
**年行提出“兩年內在滬港兩地上市”的經營目標，著重發(fā)展個人零售業(yè)務。我行也將年的工作重點放在了個人業(yè)務上，其中個人住房消費貸款屬于重中之重。**年**月上崗之日，領導的信任讓我感到了光榮的同時也感到肩頭任務的艱巨。
上任尹始，我首先認真學習了大量的房地產行業(yè)的基礎知識，特別對市區(qū)房地產發(fā)展的基本現狀和市場變化趨勢做了深入調查研究，做到心中有數，以利于在個人住房信貸業(yè)務開展中評估每一筆業(yè)務的信貸風險。其次，重溫我國金融法律法規(guī)和銀行的信貸制度以及具體的信貸業(yè)務知識，做到熟爛于胸，確保每一項工作都在各項規(guī)章制度的框架內進行，在最大限度規(guī)避信貸風險的同時又快又好為客戶辦理業(yè)務，提高工作效率。理論知識和業(yè)務能力的儲備為銀行區(qū)支行個人住房信貸業(yè)務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
“獨木不成林，只燕不成春”，個別的業(yè)務精英不可能讓銀行支行住房信貸業(yè)務的全盤搞活，只有銀行支行住房信貸管理部每一個成員都成為業(yè)務高手，銀行支行住房信貸業(yè)務才能風生水起、做大做強。因此每周一次的我部門信貸員業(yè)務知識集中學習成為我部門“雷打不動鐵律”，盡管這項工作在開始時開展并不順利，許多同志不理解，但頂住各方壓力始終堅持下來。事實證明，這樣的業(yè)務知識學習收到了良好效果，在我任職以來，我部門共辦理的？筆個人住房信貸業(yè)務中，沒有發(fā)生任何違規(guī)操作，沒有發(fā)生任何一筆不良貸款；具體的業(yè)務辦理過程中也沒有發(fā)生任何失誤；工作效率得到極大提高，70%的個人住房信貸業(yè)務調查崗、審查崗辦理周期縮短為2天，遠遠低于銀行支行規(guī)定的“兩崗”辦理業(yè)務周期標準（7天），**年以來，總共辦理**筆個人住房貸款業(yè)務，涉及金額**萬元，按每年**個工作日計算，平均**小時辦理一筆個人住房貸款業(yè)務。我部門原來對業(yè)務學習心有抵觸的員工現在經常感嘆“磨刀不誤砍柴工”。
四、任職以來個人住房信貸業(yè)務的業(yè)績
隨著我國市場經濟體制的逐步完善，金融市場的競爭也越來越漸趨激烈，大有“山雨欲來風滿樓”的意味。同行業(yè)的步步緊逼迫使我銀行支行個人住房信貸業(yè)務不得不與時俱進。如何提高銀行個人住房信貸業(yè)務的市場占有率，如何增強我銀行支行個人住房信貸業(yè)務的競爭優(yōu)勢，是銀行支行個人住房信貸業(yè)務部面前的頭等大事，也是檢驗我部門工作業(yè)績的終極標準。于是我部門采取了以下一系列的措施：一是深入研究市場，根據市場變化趨勢向客戶提供適應市場需求的新的特色服務方式；二是要注重貸款營銷，在提供新的特色服務方式的同時，充分發(fā)揮客戶經理的作用，深度介入住房交易市場，加強貸款營銷，使貸款業(yè)務讓更多的消費者了解、最終接受；三是在開展住房貸款業(yè)務過程中提供組合業(yè)務，在發(fā)放住房抵押貸款過程中，要注意挖掘重點消費者的其他信貸潛力，從而提供多種組合的信貸業(yè)務，既拓展了業(yè)務領域，也能夠有效降低住房貸款業(yè)務的風險。
以市場為導向、以客戶為中心的工作方法，最終得到了市場的認可，自任職至今，共發(fā)放個人住房貸款？筆？萬元，無新增不良信用，贏利**萬元，市場占有率達到**%，實現銀行銀行支行建行以來個人住房信貸消費最好的歷史時期。
經市政府批準，決定委托北京市商業(yè)銀行作為北京市醫(yī)療保險基金的結算和存儲銀行。根據財政部、勞動和社會保障部制定的社會保險基金財務制度規(guī)定，現就我市醫(yī)療保險基金銀行開戶問題通知如下：
一、醫(yī)療保險基金包括基本醫(yī)療保險基金、大額醫(yī)療費用互助資金、公務員醫(yī)療補助資金，全部納入社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理。
二、各區(qū)（縣）財政部門和社會保險經辦機構要在北京市商業(yè)銀行的同一個支行開設醫(yī)療保險基金收入戶、支出戶和社會保障基金財政專戶。按照基金管理要求，在醫(yī)療保險基金賬戶下，對基本醫(yī)療保險（統(tǒng)籌）基金、個人賬戶基金、大額醫(yī)療費用互助資金及中央、市級、區(qū)（縣）三級公務員醫(yī)療補助資金分別進行管理，實行單獨核算。
酒店財務20xx工作計劃精選
酒店是一家文化型酒店，在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風味特色，所以在餐飲產品品種數量上，相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應情況及廚房再加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理，隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制，以保證酒店的利益。作為成本控管，本崗位的工作責任就是：發(fā)現問題，然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現問題，如有發(fā)現及時記錄下來，并且用書面形式表達出來，以作書面性匯報，及時的反應情況，保證酒店利益不受損失。現將酒店的20xx年財務工作計劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質量驗收與督促工作，保證食品原料的質量。
2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于百分之五十，這樣才能提高收入。
在酒店財務工作的這段時間里，要能快速的發(fā)現問題并反應問題，同時做出書面性的工作匯報，并且能解決一些實際問題。在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務，對工作數據的保密意識不強，所以新的一年里我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。
酒店財務20xx工作計劃范文
迎新年，20xx年工作計劃如下：
一、日常工作
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!
3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結，并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗
5、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現原材料價值的最大化。
二、資金管理突出一個“零”
1、零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產經營運作。明年由于要搞新的項目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營，實現零資金成本。
2、零庫存管理，對各部門實行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各部門勤進快銷，加速資金周轉。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用
作為財務部的一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在各部門中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
酒店財務20xx工作計劃
財務部門作為非盈利部門，合理控制成本費用，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們20xx年工作的重中之重。我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。下面是我個人20xx年的工作計劃：
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據酒店核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。
2、配合相關部門進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合酒店領導完成各責任各營業(yè)部門的責任指標的預算及制訂工作，并做好酒店有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
4、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。
5、配合營銷部了解應收款回收情況，做好應收貨款回收工作。
6、積極籌措資金，從多方面保證酒店資金運營的流暢。
二、不斷培養(yǎng)自身的綜合能力
取人之長、補己之短。我們需要定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們需要合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
三、完善財務內部管理制度，加強責任考核
關鍵詞中國商業(yè)銀行；貸后管理；制度變革
中圖分類號F832.33 ［文獻標識碼］ A 文章編號 1673-0461（2012）07-0079-05
中國商業(yè)銀行貸后管理在業(yè)務層面的各類規(guī)定和規(guī)章制度不可謂不多、然而貸后管理方面的問題卻有增無減。在各類研究文獻和銀行的信貸檢查報告中，大多數研究者和分析人員都將其原因歸結于我國銀行“重貸輕管”的思想所導致，缺乏更加深入的思考和研究。除了諸如信貸業(yè)務越來越復雜、宏觀經濟波動引致貸款客戶出現風險等一些客觀因素之外，出現這種情況的一個很大的原因在于中國商業(yè)銀行貸后管理機制存在一定的缺陷，這些制度上的缺陷在很大程度上導致了各種規(guī)章制度無法真正的全部落實，貸后管理效率低下。本文認為，我國銀行貸后管理問題的根本解決之道在于貸后管理制度變革，不斷革除當前貸后管理制度中的缺陷，補充和建立更加科學合理的貸后管理制度，才能全面提升我國銀行的貸后管理效率。
一、我國銀行現行貸后管理制度及其存在的問題
1. 我國銀行貸后管理的基本制度
（1）貸后管理的定義。一般而言，貸后管理是指貸款發(fā)放之后直到本息收回的信貸管理行為的總和，其主要目標是以貸款風險管理為核心，通過一定的組織形式、方法制度、人員配備等，對貸款本身、借款企業(yè)、擔保等因素進行跟蹤檢查分析，及時發(fā)現貸款存在的問題并采取相應的管理措施，以達到防范、控制和化解貸款風險，提高信貸資產質量和效益的目的。
（2）我國銀行貸后管理的基本組織形式。我國銀行基本組織形式是沿用行政體制下高度融合的“金字塔”型的垂直管理機構，表現為管理責任關系和信息的匯報渠道均為總行、一級分行、二級分行、支行、網點之間以及機構內部行長、經理、經辦之間的分級管理?？v向管理鏈條過長，部門的細分化程度和橫向的分工與制衡關系強調的不夠。這種基本的組織形式也是我國各家銀行貸后管理體系的基本組織形式。
（3）我國銀行貸后管理的主要特點。我國銀行的貸后管理在實際操作的主要特點可以歸結為以下幾條：
第一，分級管理，指各級行負責本行經營的信貸資產進行檢查，負責其所轄范圍內的公信貸資產檢查的執(zhí)行和監(jiān)督機制。在進行貸后管理時，主要是各級行內部的公司業(yè)務、房地產金融業(yè)務、資產保全、國際業(yè)務、機構業(yè)務等信貸經營部門承擔聯系、服務、管理、檢查客戶的職責。
第二，自下而上匯報，自上而下檢查，指各級行對所轄分支機構信貸資產檢查工作提出具體要求，進行檢查指導；各級行定期向上級行匯報信貸資產檢查工作情況，遇到具體問題再向上級行請示，即上級行的主要信息來源是下級行的各類報告材料。
第三，逐級考核，指上級行定期對所轄分支機構的信貸資產檢查工作進行考核，考核的主要依據往往是已經制定好的各類指標的完成情況。
第四，業(yè)務開拓者也是貸后管理的具體執(zhí)行者，指各級信貸業(yè)務經營部門的負責人和客戶經理是信貸資產檢查工作的具體執(zhí)行者，業(yè)務人員應當嚴格按照國家法律和本辦法的有關規(guī)定履行崗位職責，并承擔相應的責任。
（4）我國銀行貸后管理的主要形式。我國銀行加強貸后管理的主要形式有四種：其一，常規(guī)化、制度化的嵌套于整個信貸業(yè)務流程中的貸后管理環(huán)節(jié)；其二，銀行定期的內部審計或者聘請外部審計機構進行“以審促管”方式的貸后管理；其三，定期或者不定期進行的以信貸檢查的方式進行專項或者某個重點行業(yè)或者關鍵風險點的“以查促管”的貸后管理；其四，銀行監(jiān)管部門進行的各類信貸檢查。
我國銀行內部的“以審促管”和“以查促管”更多注重貸后檢查的頻率和數量，通過組織實施客戶走訪、押品檢查、檔案管理、風險分類等信貸檢查工作，撰寫貸后檢查報告，重點在與對發(fā)現的問題的組織整改。這些檢查往往僅僅針對具體的信貸業(yè)務，而非針對整個貸后管理制度和體系。
（5）我國銀行貸后管理的主要考核辦法。我國商業(yè)銀行貸后管理的考核評價辦法較為單一，大多數采用的評價標準都是“是否進行日常檢查，資料的收集、整理、歸檔情況是否完整，資料是否齊全”等，貸后管理過多地重于形式，而輕實質，“唯報告論，唯資料論，唯檢查表論”的管理理念較為普遍，對客戶經理貸后管理實施到位與否的評判，主要參考客戶經理報告是否及時、風險信號是否報告，貸后檢查的次數，管理臺賬的建立等，檢查監(jiān)督的形式也局限于翻檔案，清點檢查表的數量等內部形式的考量而已。
2. 我國銀行貸后管理體系以及機制所存在的問題
第一條 為打造中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務品牌，推動文明規(guī)范服務示范單位（以下簡稱示范單位）評選活動制度化、規(guī)范化建設，加強對示范單位的管理，確保示范單位的先進性、示范性，中國銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱中銀協(xié)）根據《中國銀行業(yè)文明服務公約》及其實施細則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》，制定本辦法。
第二條 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位評選活動（以下簡稱評選活動），是以文明規(guī)范服務為標準，以先進典型的示范作用為導向，以規(guī)范行業(yè)服務管理為目的的精神文明創(chuàng)建活動。評選活動旨在加強行業(yè)誠信自律建設，培育優(yōu)秀的服務文化，塑造行業(yè)依法合規(guī)經營、文明規(guī)范服務的形象，促進中國銀行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
第三條 示范單位是指經過中銀協(xié)組織評比和認定，具有嚴格的內部服務管理機制和良好的外部服務形象，依法合規(guī)，安全誠信，高效便捷，體現高度行業(yè)文明，有一流服務水平和良好經營業(yè)績，被業(yè)內和社會公眾認可的銀行經營機構中文明規(guī)范服務先進單位或集體。
第四條 示范單位分為兩個示范等級，分別為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位（以下簡稱百佳示范單位）、中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位（以下簡稱千佳示范單位）。
第五條 評選活動原則上每2年舉行一次，采用自愿申報、差額評選的方式進行。千佳示范單位、百佳示范單位的評選數量由中銀協(xié)根據各地區(qū)實際情況確定和分配。原則上，千佳示范單位、百佳示范單位數量總計不超過1000家。
第六條 示范單位由中銀協(xié)命名、表彰、授牌，并予以公告，接受社會監(jiān)督。
第二章 評選活動組織
第七條 中銀協(xié)是評選活動的領導機構，中銀協(xié)自律工作委員會負責組織開展評選活動，委員會辦公室負責評選活動的日常工作。
（一）制定銀行業(yè)服務規(guī)范、管理辦法、檢查標準以及年度評選活動工作方案，并組織實施；
（二）分配各地區(qū)千佳示范單位和百佳示范單位評選數量，組織開展對各地區(qū)初選百佳示范單位的檢查驗收；
（三）組織審查示范單位名單；
（四）組織示范單位的命名、表彰、公告、宣傳和經驗交流；
（五）組織對示范單位的監(jiān)督和管理；
（六）負責評選活動的檔案管理。
第八條 各地銀行業(yè)協(xié)會是評選活動的地方組織機構，負責組織本地區(qū)銀行業(yè)會員單位開展評選活動。
（一）制定本地區(qū)評選活動實施方案并組織實施，同時報中銀協(xié)備案；
（二）組織會員單位參加評選活動，組織示范單位的申報、推薦、審查、初選，根據中銀協(xié)核定數量，確定本地區(qū)不同等級示范單位的初選名單，匯總和上報相關材料；
（三）組織千佳示范單位的檢查驗收，配合中銀協(xié)開展百佳示范單位的檢查驗收等工作；
（四）組織本地區(qū)示范單位的經驗交流和日常監(jiān)督；
（五）負責本地區(qū)評選活動的檔案管理。
第九條 中銀協(xié)各會員單位為評選活動的系統(tǒng)組織機構，負責組織本單位各級機構積極參加評選活動。
（一）制定本單位評選活動方案，并報中銀協(xié)備案；
（二）推動本系統(tǒng)各級機構積極開展評選活動，對候選單位進行報備管理和檢查監(jiān)督；
（三）對本系統(tǒng)百佳示范單位的候選單位進行資格審定；
（四）配合中銀協(xié)開展千佳、百佳示范單位的檢查驗收和復選等工作；
（五）總結推廣本系統(tǒng)示范單位的先進經驗。
第十條 會員單位和地方銀行業(yè)協(xié)會必須建立完善的服務管理及評選活動領導及工作機構，盡職盡責，履行義務，聯動工作。對協(xié)調配合不力，不能履行職責的，中銀協(xié)將終止其參與評選活動的資格。
第三章 示范單位條件
第十一條 申報資格：
（一）各級銀行業(yè)協(xié)會會員單位所轄經營機構（信托公司、租賃公司、財務公司等暫不在此列）；
（二）經銀行監(jiān)管部門批準經營金融業(yè)務，具有獨立經營場所；
（三）綜合性支行（含其所屬各經營網點）或單點式營業(yè)機構；
（四）開業(yè)2年以上（不含機構地址、名稱變更）。
原則上，申報單位須同時具備上述四個條件。特殊情況須書面報經中銀協(xié)審查認可方能申報。
第十二條 申報單位須同時具備以下基本條件：
（一）堅持依法合規(guī)經營，自覺維護金融市場秩序,健全各項內控管理制度并認真執(zhí)行，堅決杜絕和抵制各類商業(yè)賄賂行為，二年內（含評選年度和上年度）未發(fā)現各類案件和重大責任事故，其機構和從業(yè)人員無違法、違紀、違規(guī)行為；
（二）出色完成上級行下達的各項業(yè)務經營指標，且經營業(yè)績在系統(tǒng)內表現突出，在當地市場表現出色，知名度較高；
（三）有專門部門或專職人員負責銀行服務工作，在年度評選活動中，有切實可行的工作計劃和方案，員 工積極參與，團隊和諧上進。
第十三條 示范單位必須認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則等各項基本規(guī)定, 積極倡導和實踐以客戶為中心的經營理念，安全、誠信、便捷服務，通過服務特色滿足客戶不同服務需求，堅持業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，整體服務水平在系統(tǒng)中和區(qū)域內具有先進性和示范性。
第四章 示范單位申報和初選
第十四條 申報和推薦
（一）符合條件的經營機構自愿向地方協(xié)會會員單位提交候選單位申報表和申報材料；
（二）地方協(xié)會會本文來源：文秘站 員單位對申報單位進行初審，并在檢查評比的基礎上確定本系統(tǒng)候選單位，向地方協(xié)會推薦；
（三）地方協(xié)會會員單位推薦候選單位時，統(tǒng)一提交對該機構及其主要管理人員最近兩年內無違法、違規(guī)、違紀行為的審核鑒定意見書；
（四）地方協(xié)會會員單位推薦的候選單位總量原則上應控制在中銀協(xié)核定的本地區(qū)千佳示范單位評選數量合計的1.2倍。
第十五條 地方協(xié)會審查和初選
（一）根據會員單位的推薦材料，地方協(xié)會對候選單位進行初審；
（二）對符合條件的候選單位的參評資格、申報材料的真實可靠性等進行全面公正審核；
（三）對審查合格的候選單位進行初選，初步確定本地區(qū)千佳示范單位和百佳示范單位初選名單；
（四）將本地區(qū)示范單位初選名單提請當地銀行業(yè)監(jiān)管部門進行合規(guī)性審核，審核合格單位納入地方協(xié)會檢查驗收范圍。
第五章 示范單位檢查驗收
第十六條 中銀協(xié)會同各地協(xié)會和會員單位，依據考核標準，分別對初選的示范單位進行檢查驗收，其中，千佳示范單位由各地協(xié)會組織進行檢查驗收，中銀協(xié)進行監(jiān)督；百佳示范單位由中銀協(xié)組織各地協(xié)會和會員單位進行聯合檢查驗收。
第十七條 檢查驗收的組織
（一）根據工作要求，依據考核標準，組成驗收組，培訓驗收人員，安排驗收任務。
（二）驗收組由各級銀行業(yè)協(xié)會和會員單位的服務管理專業(yè)人員組成，每個驗收組不得少于三人，設組長一人，負責領導驗收組在規(guī)定時間內完成驗收工作任務。
（三）地方協(xié)會和會員單位應選派熟悉銀行服務管理工作、品行端正、作風正派、堅持原則、辦事公道的人員，參加驗收工作；各地協(xié)會和被驗收單位應積極配合驗收組工作。
第十八條 驗收采取現場檢查和非現場檢查的方式進行；現場檢查可采用公開檢查、召開座談會、暗訪檢查等形式；非現場檢查可采用聽取匯報、查驗申報材料和服務檔案、調閱錄像資料等形式。
第十九條 檢查驗收工作程序
（一）現場檢查。對候選單位的服務設施、環(huán)境狀況、員工禮儀、服務行為、服務技能、服務效率、服務質量等情況進行現場檢查。
（二）訪談或詢問。隨機選擇員工了解員工掌握服務規(guī)范、服務標準和制度規(guī)定的廣度和深度，了解客戶對銀行服務的認知度和滿意度。
（三）審閱。查閱候選單位的申報材料、文件或服務檔案資料，調閱監(jiān)控錄像，全面了解、驗證其服務工作情況、質量和效率。
（四）座談會。召開候選單位不同層面人員的座談會，聽取工作情況匯報，溝通和交流意見。
（五）評議。對被驗收單位申報和鑒定材料是否符合要求，管理和服務是否符合示范單位的條件，進行評議鑒定。
（六）驗收結論反饋。向被驗收單位反饋驗收結論，包括：總體印象和基本評價、存在的主要問題和整改建議等。
（七）報告。根據驗收和反饋溝通情況，完成驗收報告；驗收報告應包括：被驗收單位的基本情況、服務經驗特點、存在問題、整改建議、驗收結論等，并經驗收工作組成員共同簽字確認。
（八）千佳示范單位檢查驗收使用《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位考核標準》，百佳示范單位檢查驗收使用《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位考核標準》。
第六章 示范單位產生
第二十條 千佳示范單位的產生
（一）各地協(xié)會在檢查驗收基礎上，按照本地區(qū)的分配名額差額擇優(yōu)由地方協(xié)會自律工作委員會或理事會確定推薦名單，各地區(qū)千佳示范單位推薦總量應控制在1000家。
（二）地方協(xié)會向銀行業(yè)內和社會公示推薦名單及相關材料；公示期不少于15天；公示可以采用門戶網站、張貼公告、印發(fā)公告等形式。
（三）公示無異議，由地方協(xié)會向中銀協(xié)上報千佳示范單位名單，并附地方協(xié)會理事會或自律工作委員會會議決議。
（四）中銀協(xié)對地方協(xié)會推薦的千佳示范單位不再進行驗收，審查后提請中銀協(xié)自律工作委員會審定。
第二十一條 百佳示范單位的產生
（一）各地協(xié)會在檢查驗收、公示、審核基礎上，在本地區(qū)千佳示范單位推薦名單中，按本地區(qū)百佳示范單位分配名額向中銀協(xié)推薦百佳示范單位候選單位名單及推薦報告；
（二）百佳示范單位的資格審定。中銀協(xié)將候選單位資料提交該單位所屬系統(tǒng)內總行級管理機構，由總行出具候選百佳示范單位資格審定意見書。
（三）百佳示范單位的復查。中銀協(xié)按照檢查驗收程序，組織驗收組，對百佳示范單位候選單位進行復查打分。
（四）百佳示范單位的測評。按照檢查驗收程序，中銀協(xié)引入社會測評機構對百佳示范單位候選單位進行測評打分。
（五）綜合計算百佳示范單位候選單位的評價得分，其中復查得分占80%，測評得分占20%，根據得分排名確定百佳示范單位名單，提交中銀協(xié)自律工作委員會審定。
第二十二條 中銀協(xié)自律工作委員會對千佳、百佳示范單位評選結果進行審定。
第七章 示范單位表彰
第二十三條 中銀協(xié)組織對千佳、百佳示范單位進行命名、表彰，可采取通報或召開表彰大會等形式宣布表彰決定，并授予統(tǒng)一制作的牌匾和榮譽證書，同時向業(yè)內和社會進行公告。
第二十四條 中銀協(xié)、各地協(xié)會及各會員單位組織開展各種有效的交流、觀摩等活動，宣傳和推廣示范單位的先進事跡。
第二十五條 會員單位應制定并落實激勵政策，對本系統(tǒng)獲得各等級示范單位稱號的單位可采取納入系統(tǒng)內績效綜合考評體系、設立單項獎等形式給予獎勵，獎勵應堅持物質獎勵與精神獎勵相結合的原則。
第八章 示范單位管理
第二十六條 中銀協(xié)、地方協(xié)會和各會 員單位共同負責示范單位的監(jiān)督和管理。
第二十七條 各示范單位應按照中銀協(xié)統(tǒng)一設計規(guī)范制作獎牌展架，并由地方協(xié)會監(jiān)督示范單位將各等級示范單位獎牌擺放到經營場所顯著位置，并公布監(jiān)督電話，接受社會公眾的監(jiān)督。
第二十八條 通過驗收認定的示范單位，在表彰授牌之前出現重大問題且造成嚴重負面影響的，中銀協(xié)隨時予以否決。評選年度的次年，中銀協(xié)組織或委托地方協(xié)會對示范單位進行復查與考核，不合格的給予撤消稱號和摘牌處理，并在業(yè)內予以通報。
第二十九條 示范單位示范期限為兩年（自發(fā)牌匾月計起），屆滿應將牌匾主動收歸榮譽室陳列。
第三十條 地方協(xié)會在日常監(jiān)督考核中發(fā)現示范單位存在問題時，須下達整改通知書（同時報備中銀協(xié)），限期整改時限不超過一個月。被限期整改的單位，必須盡快落實整改要求，并向地方協(xié)會報送整改方案和報告。整改不合格的，由地方協(xié)會向中銀協(xié)提交撤銷其示范單位稱號并摘牌的建議書。
第三十一條 示范單位凡發(fā)生下列情形之一的，地方協(xié)會應及時報告中銀協(xié)，撤銷其稱號并摘牌：
（一）單位或主要負責人發(fā)生違法、違規(guī)行為，被有關部門查處的；
（二）發(fā)生各類案件及重大責任事故的；
（三）出現經營異常，被監(jiān)管部門督查的；
（四）出現重大業(yè)務差錯造成嚴重損失，被上級單位查處的；
（五） 發(fā)生服務質量的重大投訴，或被新聞媒體曝光，造成嚴重負面影響，經調查情況屬實的。
第三十二條 被摘牌的單位在下一個評選年度不能參加示范單位的評選。
第九章 附 則
第三十三條 示范單位考核標準另行制定。
縣金融發(fā)展服務中心
牽頭指標：信貸保護中小投資者權益（答卷樣本企業(yè)分工
配合指標優(yōu)化財產登記 破產營商環(huán)境 企業(yè)開辦）
2020年以來，縣金融發(fā)展服務中心從精簡貸款申請材料、優(yōu)化業(yè)務辦理環(huán)節(jié)、縮短業(yè)務辦理時間等方面著手，提升標準，強化措施，積極打造優(yōu)質高效的金融服務，全力提高獲得信貸便捷性，切實為優(yōu)化營商環(huán)境、實現經濟社會高質量發(fā)展提供了金融支撐和保障，現將有關情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）加強組織領導，細化責任分工。圍繞提高獲得信貸便捷性，對標學習新泰市先進經驗和做法，制定《便捷獲得信貸專項行動方案》，成立領導小組和工作專班，明確責任人、便捷獲得信貸內容及完成時限，推動專項行動有序推進。便捷獲得信貸專項行動領導小組各成員單位根據自身實際制定了行動方案、成立了領導小組和工作專班，確保完成優(yōu)化營商環(huán)境各項目標任務。
（二）提高獲得信貸便捷性，優(yōu)化營商環(huán)境。健全銀企對接工作機制，依托企業(yè)金融輔導員制度，加大了融資政策與“獲得信貸”評價指標解讀力度，筑牢互信合作基礎。拉出“獲得信貸”辦理清單，對標同質、同類機構先進水平，做深做實做細企業(yè)工作，精簡業(yè)務辦理環(huán)節(jié)及材料，縮短辦理時間，除農發(fā)行外，其他金融機構平均辦理環(huán)節(jié)由原來的5個減少至4個、辦理時間由原來的10個工作日減少至6個工作日、申請材料由原來的12件減少至6件。
（三）暢通服務渠道，提升金融服務質效。在人民銀行縣縣支行、建設銀行縣縣支行2個征信查詢服務點的基礎上，引導農行盡快在縣政務服務中心設置征信查詢服務點，爭取更多的金融機構在營業(yè)網點設置征信自助查詢設備，力爭征信查詢服務點達到4個。積極協(xié)調銀行進駐縣政務服務中心，提供更加高效便捷的金融服務，目前，已有農行、建行、農商行3家銀行進駐縣政務服務中心辦理業(yè)務。聯合縣自然資源和規(guī)劃局于8月7日召開優(yōu)化財產登記和營商環(huán)境工作，積極探索“互聯網+不動產抵押權登記”模式，將不動產抵押權登記服務延伸至金融機構，實現資源共享，確保企業(yè)和個人在金融機構辦理抵押貸款的同時，一并辦理抵押權登記，無需再到登記機構申請。目前，縣農商銀行已設置“互聯網+不動產抵押權登記”服務窗口開展業(yè)務，有6家金融機構已鋪設登記專線，正在積極開展設置自助終端、設置專門服務窗口工作。
（四）搭建政銀企合作橋梁，加大信貸投放力度。提高成績的根本還是為企業(yè)提供貸款支持。。。。加大企業(yè)融資需求摸底調查力度，引導金融機構對上爭取金融政策和金融資源，引導金融機構創(chuàng)新金融產品，嚴格執(zhí)行減費讓利政策，特別是大力爭取降利率、新增授信、延期還本付息等政策，千方百計緩解企業(yè)融資難題。截至8月末，全縣貸款余額268.04億元，較年初增加7.67億元，增幅2.49%；余額存貸比73.49%，居全市第二位。扎實開展企業(yè)金融輔導員進企輔導工作，成立縣金融輔導工作協(xié)調小組，組建10支金融輔導隊，配套明確10名金融服務專員，指導33名企業(yè)金融輔導員與105家縣級輔導企業(yè)定向對接輔導，篩選推薦56家市級輔導企業(yè)，切實打通了金融政策落地的“最后一公里”，截至目前，經調研對接，有融資需求的縣級輔導企業(yè)28家、融資需求額度9273萬元，現已解決18家企業(yè)融資需求4453萬元。
創(chuàng)新金融產品，開辟信貸綠色通道。細化措施，全力爭取金融政策和金融資源，引導金融機構開辟服務“綠色通道”，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，簡化授信申請材料，壓縮授信審批時間，為企業(yè)提供快捷高效的金融服務。今年以來，6家銀行為百貨大樓3家納入名單的重點保障企業(yè)發(fā)放貸款9013萬元，年利率低至2.9%-3.15%，從評級授信到發(fā)放貸款壓縮至24小時以內。同時，為支持中小微企業(yè)發(fā)展，引導金融機構積極創(chuàng)新金融產品，破解企業(yè)抵押、擔保難題，截至目前，工行、農行、建行、郵儲銀行依據企業(yè)納稅、銀行流水、工資發(fā)放或電費繳納等情況，推出信用貸款，現已支持85家企業(yè)、7106萬元；農發(fā)行開展政府購買服務資金抵押貸款1筆、額度5000萬元；萊商銀行開展政府采購貸1筆，額度500萬元；郵政儲蓄銀行推出科技貸款，現已支持2家企業(yè)、1000萬元；縣農商銀行推出創(chuàng)業(yè)擔保貸款，現已支持9家企業(yè)、2090萬元。
降低融資成本，減輕企業(yè)負擔。面對資金鏈風險引發(fā)的三家擔保企業(yè)流動資金緊張局面，爭取銀行采取降利率等措施予以幫扶支持，以降低企業(yè)財務成本，穩(wěn)定企業(yè)正常的生產經營。同時，指導縣農商銀行、滬農商村鎮(zhèn)銀行2家地方法人銀行科學合理確定貸款額度和利率，并在“風險可覆蓋、商業(yè)可持續(xù)”的基礎上，為企業(yè)貸款給予利率優(yōu)惠支持，真正為企業(yè)節(jié)約了融資成本。
（五）開展督導調研，督促整改落實。為全面了解各銀行優(yōu)化營商環(huán)境工作推進情況，進一步提高獲得信貸工作水平，由縣金融發(fā)展服務中心、人民銀行縣縣支行、銀保監(jiān)分局縣監(jiān)管組組成工作組，于8月25日-9月7日對各銀行能否按照“4、6、6”標準辦理信貸業(yè)務、不動產抵押權登記服務業(yè)務辦理推進情況、企業(yè)開戶辦理時間、19年9月至今新發(fā)放貸款企業(yè)包保對接情況工作開展督導。在督導過程中按照各金融機構任務完成情況及時提出了反饋整改意見，明確要求各金融機構按照標準進行整改落實。
（六）落實優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)包保責任制度，做好與樣本企業(yè)聯系對接工作。根據市、縣優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會要求，2020年獲得信貸指標企業(yè)樣本篩選標準為評價期內參加銀企對接會的企業(yè)，經與市地方金融監(jiān)督管理局對接，現已確定12家樣本企業(yè)，并建立了部門聯系企業(yè)包保責任制度，明確了包保責任人和分工責任人，與樣本企業(yè)相關負責人逐一進行了聯系對接，確保企業(yè)法人與企業(yè)相關人員知曉、理解、配合優(yōu)化營商環(huán)境與便捷獲得信貸相關工作，確保優(yōu)化營商環(huán)境評價工作取得良好效果。
（七）任務清單按時完成，問題清單即知即改。根據《縣縣便捷獲得信貸專項行動實施方案》中優(yōu)化營商環(huán)境事項任務清單工作安排，計劃于9月底前完成的精簡企業(yè)獲得信貸辦理環(huán)節(jié)、縮短企業(yè)獲得信貸辦理時間、減少企業(yè)獲得信貸申請材料已于8月底提前完成任務。根據縣營商辦反饋的關于便捷獲得信貸問題清單，縣金融發(fā)展服務中心確定整改時限、細化整改措施、明確責任分工，及時進行整改，其中信貸產品及擔保政策分散、建立僵尸企業(yè)出清制度已于8月底整改完成。
優(yōu)化財產登記
關鍵詞：商業(yè)銀行；信貸；審批機制
中圖分類號：F830 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）018-000-01
完善信貸審批機制，進一步提高信貸審批質量和效率已經成為商業(yè)銀行強化信貸風險管理，提高信貸業(yè)務運作效率的首要目標，也是提高商業(yè)銀行盈利水平和核心競爭力的有效途徑?，F如今，我國商業(yè)銀行在信貸審批機制中還存在著許多問題，這些問題的存在都限制了商業(yè)銀行的進一步發(fā)展，因而，文章將針對商業(yè)銀行的信貸審批機制展開研究，具有一定的現實意義。
一、商業(yè)銀行信貸審批機制的缺陷
（一）審批條件的設定存在問題
現如今，商業(yè)銀行審定的審批條件概念不夠清晰、具體，在商業(yè)銀行信貸審批的過程中，許多審批人員都不愿意到一線進行實地考察，還有少部分審批人員由于自身業(yè)務素質不高，審批的標準和尺度把握不足，不能充分的考慮條件設定的前瞻性和可行性，導致了在決策過程中不能夠根據實際的問題提出合理的審批意見，使得信貸風險率提高。
（二）審批決策缺乏科學、系統(tǒng)的標準
當前，在我國很多商業(yè)銀行都的審批決策標準都缺乏科學性和系統(tǒng)性，不具備良好的審批決策的獨立性和權威性。在貸款審批過程中，大部分審批人員往往都是根據申報材料或聽取匯報，然后依據自己的經驗進行分析判斷，從而決定是否同意貸款，由于審批決策遠離客戶和市場，便會造成信息的認為割裂，這無疑增加了信貸分險，極易引起資金的損失?？傊?，我國信貸審批缺乏不同程度的決策標準。
（三）很多審批條件都不能落實到位或執(zhí)行不夠堅決
商業(yè)銀行在對審批過程中，對于國家或商業(yè)銀行自身要求的很多貸款審批條件，往往都難以落實到位，或者是在執(zhí)行的過程當中，不能夠堅決的執(zhí)行。這種不落實或落實不到的行為，使得審批條件變成了空話，這無疑增加了信貸分險。例如，國家出臺商業(yè)銀行信貸政策，規(guī)定對于某些行業(yè)減少貸款，但是銀行卻不認真落實，仍然是在進行大規(guī)模地放貸，這無疑增加了信貸的風險，極易引起資金的損失。
（四）信貸審批流程鏈過長
國有商業(yè)銀行貸款業(yè)務審批流程各環(huán)節(jié)較為繁瑣，審批形式單一，成本較大。極容易產生時效性矛盾。審批匯報和貸款申報材料的傳遞必須由專人和專門的交通工具才能完成，所以在審批期間往往會耗費大量的人力、財力和物力，審批的成本很高，由于環(huán)節(jié)多，審批鏈過長，導致一筆貸款經手人員多，使得審批人員不清楚自己的職責是什么，在一定程度上影響了貸款審批的效率與質量，由于信貸申請流程較為繁瑣，導致很多真正需要申請信貸的群體的要求不能得到解決，進而使當地政府的辦事效率大大降低。
二、商業(yè)銀行信貸審批機制的優(yōu)化措施
（一）強化審批條件的落實和監(jiān)督機制
商業(yè)銀行要切實落實好信貸審批條件，要明確專門的責任部門和人員進行執(zhí)行和監(jiān)督。一方面商業(yè)銀行所提出的貸款條件應在貸款發(fā)放前明確規(guī)定并落實，并且將落實情況上報銀行的審批決策機構，另一方面應對審批條件落實情況進行監(jiān)督檢查，還有一點是要加強對審批條件的檢查和監(jiān)督，銀行的上級審批管理部門要定期抽查和回訪，作為經營主負責人也要切實履行檢查責任。將審批條件的落實監(jiān)督作為日常信貸后管理工作中的首要任務，要將其作為重要的績效參考指標來執(zhí)行。還可以通過審批部門和經營部門的良性互動，切實提高信貸業(yè)務全過程的管理控制水平。
（二）變革信貸審批機制的流程
要對現有的審批各環(huán)節(jié)進行重新整合，減少不必要的重復勞動，為此，商業(yè)銀行在信貸審批中，應建立有效的組織保障，建立流程管理機構，建立面向流程的全面質量管理，建立基于流程的績效評估系統(tǒng)可以借助一些先進的IT技術，針對審批流程各環(huán)節(jié)開發(fā)研制信貸審批管理信息系統(tǒng)，通過建立信貸審批管理信息系統(tǒng)，從而最大限度的減少信息不對稱問題，改變現有審批流程人員遠離客戶和市場的現狀。進一步提高信貸分險防范能力和決策質量。
（三）培養(yǎng)專業(yè)花的人才隊伍加強分險管理
由于商業(yè)銀行分險的多發(fā)性、復雜性和隱蔽性，所以需要大量的具有特殊素質和專業(yè)技能的信貸審批人員隊伍專門負責信貸審批，當審批人員數量短缺、缺乏專業(yè)的知識技能時便會直接影響審批的專業(yè)化。因此，要切實提高審批人員的分險識別、分析和判斷能力，強化專業(yè)技能的培訓是加強信貸分險管理，實施審批專業(yè)化必不可少的條件之一。 切實加強商業(yè)銀行的分險管理，從而減少信貸資產損失。
（四）完善內部激勵與約束機制
激勵績效是評價制度優(yōu)劣的主要指標之一。根據信貸分險和個人的業(yè)務能力，授予不同的貸款機制，并且要明確個人對貸款決策應付的責任，進一步提高審批人員的審批效率和個人工作的積極性和主動性，完善銀行內部的激勵與約束機制，解決好激勵機制的問題，從而有效提高信貸資源的配置效率。其應組建專業(yè)的技術團隊，制定嚴格的獎懲制度從而使工作人員的積極性得到更深程度的挖掘。
三、小結
信貸審批機制本身就是一個系統(tǒng)性的問題，對其的管理涉及到的因素與環(huán)節(jié)都很多，因此，要對其優(yōu)化也存在著較大的困難。這些都需要去進一步的進行研究、思考。本文筆者通過對商業(yè)銀行信貸審批機制的說明分析，指出來其存在問題并且提出了相關對策，明確了優(yōu)化銀行信貸審批機制的重要作用，然而由于個人閱歷的局限性不能做到全面徹底的分析，望相關教育工作者能夠借鑒。
參考文獻：
[1]房裕，李巧華.我國商業(yè)銀行風險管理的不足和改進建議[J].北方經貿，2010（12）.
[2]魏曉娜.商業(yè)銀行信貸管理的信息不對稱研究[J].經濟論壇， 2009（22）.
