時間：2022-11-16 20:41:12
序論：在您撰寫勞模申報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
“養(yǎng)成良好的安全習慣比金子還重要”
“珍愛生命從安全行為開始”
“以珍愛生命為榮，以危害安全為恥，以自我管理為榮，以等靠依賴為恥……”xxx同志時刻牢記著煤礦職工職業(yè)道德“八榮八恥”觀，他嚴把安全，珍愛生命，用自己的一言一行影響帶動著身邊職工，大家聚精會神、一心一益呵護著修護一區(qū)這方安全的沃土。在新的征程中，我們相信，他會以高昂的斗志和嶄新的姿態(tài)，勇當安全標兵，勇做安全先鋒，讓安全的沃土開出更多、更艷麗的生命之花。
高峰作為赤峪煤礦調度室調度員班長，在 ** 年的生 產工作中，始終將自己的工作職責作為自己的行動準則，時 刻將安全和生產放在工作和行為的第一位。他在詳細地了解 煤礦日常生產活動的基礎上，正確和及時的解決了生產活動 中存在的問題， 為搞好當班的安全生產， 夯實安全管理基礎， 付出了大量的精力和心血。
一是強化管理，塑造形象，強化調度員隊伍建設 作為調度員班長，高峰深刻的認識到一直強有力的調度 員隊伍，是做好上傳下達，及時溝通，準確協(xié)調，實現(xiàn)安全 生產的重要保障，為此，他每安排一項工作，總是先把工作 標準給調度員們講清楚，然后認真檢查落實調度工作的進展 情況。 并基于工作經驗， 預見性的對可能發(fā)生和出現(xiàn)的問題， 進行了事先考慮和提前安排，保證了生產有序順暢的進行， 達到了防患于未然的程度，調度員隊伍的安全“卡尺”作用 得到了充分的發(fā)揮。
二是堅持原則，實事求是，保證生產工作協(xié)調及時 生產中不可能沒有問題，在處理問題上，高峰有著自己 的原則。涉及到原則的問題，一是一，二是二，丁是丁，卯 是卯，絕不含糊。對影響安全生產的問題，他做到了及時處 理，主動調度，按時查問各生產環(huán)節(jié)的工作狀況。在協(xié)調處 理各種問題的時候，按照輕重緩急來平衡，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調 解決。井下出現(xiàn)的問題，往往需要各個部門的配合才能解決好，在部門之間的協(xié)調工作上，他堅持了一貫的“一切從安 全生產需要出發(fā)，以安全生產為重點，以促進生產為中心， 面向井下，二線為了一線，輔助為了生產，井上為了井下” 的原則，嚴格的保持了各環(huán)節(jié)之間的平衡和生產系統(tǒng)的正常 工作。
三是及時高效，準確公正，確保傳聲筒功能完全發(fā)揮 調度室作為一個重要的上傳下達的部門，高峰對這個部 門定位準確而清晰。他時刻謹記并要求自己成為一個內行管 理人員，做內行管理，首先要做到懂行，他通過不斷的學習 和請假，對井下生產流程做到了熟練掌握，另一方面對各項 煤礦標準化要求也熟記于心。同時，他還要求自己以維護礦 井的整體形象為己任，對待領導不卑不亢，對待同事熱心幫 助，對待問題認真分析，對待困難迎頭而上，對待成績不驕 不躁。對各部門的考核有理有據，獎罰公平公正，對上級精 神做到了準確無誤的上傳下達，及時把領導安排的工作傳達 和落實到了現(xiàn)場，不因個別單位原因影響了安全管理和采掘 生產，及時的理清了重點和非重點。
作為一名調度員組長，在要求自己高標準工作的同時， 也帶領出了一直精干高效的調度員隊伍，為赤峪煤礦的礦建 步伐增添了新的動力，這就是他——高峰。
煤礦勞模申報材料（三）
樸實的容顏、偏瘦的身材和不時流露出率真的笑臉刻畫出了大西北廣袤荒灘上一位回族漢子棱角分明的形象，也正是因為飽經茫茫戈壁的風霜才讓這位漢子具備了極強的忍耐和堅毅的優(yōu)秀品質。他，就是屢破全區(qū)煤炭行業(yè)單班產量進尺紀錄的＿＿煤礦綜采一隊生產一班工長xxx。
xxx自1996年參加工作以來，已在煤礦奮斗了11年。從靈新礦到＿＿煤礦，無論從事何種崗位，他的奮斗足跡都感染了身邊的每一個人。是金子，放到哪里都會發(fā)光！
XX年8月，＿＿煤礦第一套國產綜采設備投入生產使用，這標志該礦三年戰(zhàn)略規(guī)劃的實施已向現(xiàn)代化高產高效礦井邁出了穩(wěn)健的一步。然而生產過程并不理想，由于該礦接觸綜采設備人員少、經驗淺、現(xiàn)場處理問題不足等缺陷，單班最高才采出3刀煤，這與規(guī)劃實現(xiàn)的高產高效礦井存在很大距離。后經集團公司領導協(xié)調，分別從原磁窯堡二礦、靈新礦、白芨溝礦等4個礦區(qū)抽調15名綜采專業(yè)骨干充實到綜采二隊。xxx就是其中一員。
職工常說：“下井別人踩著xxx的腳印走，升井他踩著工人腳步走。”他的為“官”之道就是一個“實”字——實實在在地帶頭干、實實在在地對待工作。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業(yè)務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業(yè)務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業(yè)務宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業(yè)務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業(yè)務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院!”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業(yè)務、重頭業(yè)務，而將好發(fā)展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵;職工發(fā)展業(yè)務有困難，她就主動幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧!”每當這個時候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資!”
把熱心獻給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。
我是江蘇沙鋼集團____特鋼股份有限公司軋鋼廠三軋車間主任助理。
尋訪大師成長軌跡，發(fā)現(xiàn)這個大師有點“懶”。
起初是為了睡上了安穩(wěn)覺
____高中畢業(yè)進了____，一進廠就干上了軋機工。與別的工人不同的是，我總是隨身帶著一本小小的工作手冊，記錄問題，記錄想法，記錄狀態(tài)，記錄解決辦法.......下班后，還要拿過來仔細回味。
漸漸地，我積累的知識、經驗越來越多，處理問題的能力越來越強，機器出了故障、生產出了問題都少不了要我解決。這當然讓我很有價值感、存在感，但卻又讓我沒了下班時間。下了班也經常被喊到廠。夜里最怕電話響，特別是寒冷的冬天。電話一響，準是廠里召我回去解決問題。爬出溫暖的被窩，頂風、冒雨、冒雪，騎著自行車出門.......那個滋味啊，一萬個不情愿。
怎么辦呢？改！我對設備“動手動腳”，哪里不合理改哪里，哪里故障率高改哪里，爭取一勞永逸。
當然“為了睡個安穩(wěn)覺”只是我走上技改之路的最初起因。后來，我是喜愛上了技改，熱愛上了鉆研。為了技改，我也常常通宵達旦，查資料，畫圖紙。上班隨身帶的工作手冊記錄內容更多了，至今已密密麻麻地記錄了30本。對設備的性能、尺寸、每個螺絲的位置都了如指掌。曾經為解決一個難題，我蹲在生產線旁觀測了3個小時......
在我的工作生涯中，對設備進行的技改大大小小不計其數(shù)。被改后的設備，有的降低了故障率，有的降低了勞動強度，有的提高了效率。 “熱鋸冷卻裝置”“一種棒材生產線橫移裝置”的發(fā)明和制作，使產量提升了40%，每年為公司增加經濟效益1500萬元，此兩項技改攻關，先后榮獲國家發(fā)明專利。
激活團隊力量讓自已更輕松
近些年，____至力于調整產品結構，陸續(xù)開發(fā)了許多新鋼種。____也從一個普通的軋機工成長為高級技師、車間主任助理。
每當軋制一個新鋼種，總會出現(xiàn)各種情況，導致生產不順。作為高級技師、作為領導，____這時就象救火隊員，忙得不可開交，白班連二班，二班連大夜班。幾乎寸步不離，儼然是個工作狂。
其實____是多么累呀，我一點也不想當工作狂。
于是，我每天的工作日志記得更勤了，對各種情況有了總體了解和把握后，就精心歸納整理，把每個鋼種每次遇到的問題進行歸類匯總，軋制哪個鋼種有哪些注意事項、遇到哪種問題使用哪種解決辦法做成表格，發(fā)至各個值班主任手中，組織值班主任、班組長學習討論，把自己所掌握的技能全部傳授給我們。
有了這張“藥方”，有了相應的技能，值班主任心中就有底了，學會了“對癥下藥”。
____終于有了規(guī)律的上下班時間?！安荒苡斜Ｊ厮枷?，自己會不算會，要讓大家都會，工作起來才輕松。一個人的力量是微弱的，一個團隊的力量是無窮的?！盻___說。
現(xiàn)在，____自我感覺較輕松，每天只需提前1小時到崗，認真閱讀值班記錄，了解設備的運行狀態(tài)和生產情況，然后合理安排各項工作。其它時間，我就專注于“技能大師工作室”的工作，提高整個團隊的素質，不斷向新的更高的目標攀登。
“無為”帶出了高徒
名師出高徒。 拜在____的門下當徒弟，孫書楷起初感到很辛苦，現(xiàn)在感覺很幸福。
“我的師傅有個特點就是話少，不肯重復第二遍。遇到問題，我總是要我先分析原因、拿出處理意見，然后我再補充完善、糾正，分析各種解決辦法的利弊。最初感覺當我的徒弟真累。” 孫書楷說。
孫書楷回憶師傅最“懶”的一次是：有一次軋鋼圓鋼，孫書楷第二次犯了與前一次相同的錯誤，導致產生了3根有缺陷的鋼材。遇到這種情況，別的師傅都會心疼徒弟，幫徒弟一起修磨。但____不但自己不幫，也不許別人幫。孫書楷只好自己利用工作間隙修磨，整整修了兩個班。從此，長了記性。
師付“懶”了，徒弟就勤快了，勤看勤聽勤記錄，勤動腦勤動手。孫書楷跟師傅學會了記工作日志，工作手冊也是記滿了一本又一本；學會了歸類總結、舉一反三，學會了召開分析會，共同探討，集思廣益。
被師傅“修磨”多了，孫書楷變得越來越胸有成竹，遇到問題不慌不忙。我說這感覺是很幸福的?，F(xiàn)在我已是值班主任、軋鋼技師了。
一、各級領導高度重視創(chuàng)建工作，為女職工建功立業(yè)搭建平臺
自中國金融工會開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動以來，公司女職工委員會專門制定和下發(fā)了文件，并把創(chuàng)建“女職工文明示范崗”作為一項長期的重點工作來抓。鞍山營業(yè)部工會按照公司的要求，結合工作實際制定了創(chuàng)建計劃和方案。我們人民路營業(yè)廳也結合自己的實際情況，圍繞著提高女職工隊伍綜合素質，發(fā)揮女職工聰明才智，提高為客戶的服務水平和質量，促進經營效益不斷提高，積極開展了各項競賽活動，為女員工成長成才搭建了平臺。
二、開展文明服務評比競賽，宣傳和深化創(chuàng)建活動
我們開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動，其目的就是要讓員工心靈得到凈化、服務層次得到提高、讓客戶感受到我們視他們?yōu)楦改笧橛H人，感受到我們是在用心地為他們提供幫助，感受到我們是發(fā)自內心的真誠。為此，我們在鞍山總部的大力支持下，相繼舉辦了爭做“文明示范標兵”和“百日五優(yōu)創(chuàng)佳績”等評比活動，從員工的服務態(tài)度、服務道德、服務儀表、服務語言到營業(yè)廳的服務環(huán)境、服務內容、服務質量、服務成果等全方位進行檢查整改，通過三個月嚴格考核評比，營業(yè)廳最終奪得總分第一的好成績，部分女員工也獲得了“文明示范標兵”稱號。這些活動極大地激發(fā)了員工的士氣，樹立了良好的執(zhí)業(yè)風氣，推動了營業(yè)廳向更高的服務標準和服務層次邁進。
三、打造學習型團隊，提高企業(yè)核心競爭力，使創(chuàng)建活動落到實處
(一)加強制度建設，為創(chuàng)建工作保駕護航
金融服務行業(yè)是一個風險行業(yè)，行業(yè)的內部管理制度決定了企業(yè)的健康發(fā)展。我們根據業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管的需要，增設了風控崗等管理崗位，制定了《風控崗工作職責》等新制度，充實和完善《前后臺崗位工作標準化流程》、《員工考核評比方案》、《晨會、FC會標準化流程》、《突發(fā)事件應急方案》等多項管理制度，實現(xiàn)了在制度上求規(guī)范科學，在分工上求精細制衡的管理機制，為營業(yè)廳開展各項管理與服務工作打下了堅實的基礎。
(二)建立良性互動的學習機制，爭做“知識型”員工
我們積極提倡在工作中學習，以學習促進工作，牢固樹立終身學習的理念。
幾年來，營業(yè)廳在實踐中不斷總結經驗，查找問題，并以優(yōu)化晨會和FC會標準化流程為內容，以人人爭當“知識型”員工為主線，把學習納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善PDCA學習考評機制，強調督促檢查和跟蹤考核，同時在獎罰制度設計上更加務實，達到獎勵先進帶動后進的目的。在日常工作中，營業(yè)廳注重培養(yǎng)員工學習新業(yè)務新知識的興趣，重視員工學習成果的有效轉化，讓其最大限度地將學習成果轉化為生產力，進而增強他們的自信心和能力。
(三)提高業(yè)務素質，爭做一流員工
黃志衛(wèi)同志始終以安全生產為中心、緊扣發(fā)展主題，不折不扣的落實集團安全工作會議精神，貼近生產實際，落實班組安全管理規(guī)定，深入開展班組安全十項管控，積極組織職工學習每日一題、每周一課及安全事故案例等各種學習活動，把安全及技能學習運用到實際中來，吸取事故教訓，做到邊學習思考、邊學習邊查找不足、生產中邊整改邊促進，不斷提高自己及機電班全體職工的專業(yè)技能和安全生產意識，本班組無違章，本人不違章指揮，嚴格要求機電班職工嚴格按各項安全及操作規(guī)程作業(yè)，嚴格按章作業(yè)，全年為安全生產提出合理化建議12條并得到采納，在學習和工作中黃志衛(wèi)同志充分發(fā)揮班組長的模范帶頭作用，做到安全指示絕對執(zhí)行、安全精神全面落實，事事打頭陣、干在前，調動廣大職工的積極性和主動性，把上級安排的各項工作落實到位，做到不安全不生產，為本隊的安全工作做出了自己的最大努力!
二、履行責任、不安全不生產
三、提高班組專業(yè)技能，個人業(yè)務素質
桓仁縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工 7人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務，一門心思謀發(fā)展，帶領支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298％，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產者”和“本溪地區(qū)個人標兵”的袁嫦娥。其儲蓄所也連續(xù)多年被評為“先進集體”，XX年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲蓄所”光榮稱號。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業(yè)務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業(yè)務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業(yè)務宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業(yè)務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業(yè)務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！” 功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業(yè)務、重頭業(yè)務，而將好發(fā)展、易完成的任 務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發(fā)展業(yè)務有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起？但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！”
把熱心獻給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚，每天：分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業(yè)務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業(yè)務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業(yè)務宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業(yè)務的宣傳對象，有千存千，有萬存萬。一次到水庫魚場玩，她又把儲蓄業(yè)務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了，萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業(yè)務、重頭業(yè)務，而將好發(fā)展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發(fā)展業(yè)務有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！”
把熱心獻給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。
