時(shí)間：2023-01-25 02:41:02
序論：在您撰寫主管工作目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
外貿(mào)主管需要擁有較豐富的商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，談判能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
外貿(mào)主管工作職責(zé)11、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開(kāi)發(fā)新的海外客戶;
2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約;
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;
5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);
6、目標(biāo)資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理;
7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理;
8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作.
外貿(mào)主管工作職責(zé)21、谷歌、阿里巴巴平臺(tái)的操作，及修改產(chǎn)品，詢盤回復(fù)及后期跟進(jìn);
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià)，并能給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);
3、及時(shí)收集、分析處理和反饋用戶信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);
4、接收匯總用戶來(lái)電、來(lái)函和來(lái)訪提出的問(wèn)題并傳遞有關(guān)部門;
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);
7、參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì);
8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)主管工作職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)等方式開(kāi)拓新客戶;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。
外貿(mào)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的洽談，熟練掌握公司產(chǎn)品的情況下，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績(jī);
2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù);
3、能夠熟悉外貿(mào)流程，制定出相關(guān)的管理方法;
外貿(mào)主管工作職責(zé)51、外貿(mào)管理職位，組織建立外貿(mào)PK團(tuán)隊(duì)，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)員對(duì)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行一定的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲。
4.制定公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并按時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成所計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)!
外貿(mào)主管工作職責(zé)61、利用公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)推廣與銷完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
2、管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定部門銷售計(jì)劃或任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);
3、協(xié)助經(jīng)理制定國(guó)際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的管理制度、激勵(lì)措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關(guān)政策、制度;
4.獨(dú)立或協(xié)助部門銷售人員跟進(jìn)客戶，指導(dǎo)銷售人員銷售策略或銷售方法
外貿(mào)主管工作職責(zé)71、通過(guò)線上平臺(tái)、SNS、Google、國(guó)際商展主動(dòng)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，拓展海外市場(chǎng)
2、負(fù)責(zé)搜集海外市場(chǎng)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定及調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)出口策略、目標(biāo)及方案;
3、負(fù)責(zé)年度目標(biāo)分解，對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷售目標(biāo);
4.海外商的招募、談判和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，管理及外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的宗旨，以整治水環(huán)境、遏制水污染、保護(hù)水資源、重建水生態(tài)、保證水安全為工作目標(biāo)，以建立工作機(jī)制、落實(shí)工作職責(zé)、落實(shí)有效措施為工作重點(diǎn)，集中精力，全力以赴，全面實(shí)施污水治理各項(xiàng)措施，為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的和諧宜人新*，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
二、工作目標(biāo)
經(jīng)過(guò)前一階段對(duì)全區(qū)排污接管情況的調(diào)查，我區(qū)還有相當(dāng)數(shù)量的企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和居民住宅區(qū)沒(méi)有實(shí)施排污接管，截污接管工作任務(wù)還十分繁重。為加快我區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全面推進(jìn)截污接管工作，提高生活污水接管率，從今年10月起，區(qū)將根據(jù)排查出來(lái)的情況，按照管網(wǎng)建設(shè)的進(jìn)程，分期分批排出工作計(jì)劃，實(shí)施接管工作，爭(zhēng)取用兩年左右的時(shí)間，使我區(qū)的所有單位、經(jīng)營(yíng)戶、居民住宅區(qū)的生活污水全部做到接管排放。
第一批需實(shí)施截污接管的單位共145家，完成時(shí)限為2008年11月30日。具體工作任務(wù)見(jiàn)附表。
三、工作要求
1、提高思想認(rèn)識(shí)。做好生活污水截污接管工作是實(shí)施太湖水環(huán)境治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要任務(wù)，也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的經(jīng)常性工作，各級(jí)要從關(guān)愛(ài)民生的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性，擺上日常工作的位置，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，為水環(huán)境治理工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)組織保障。做好污水接管行政許可各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，對(duì)于加快推進(jìn)截污工作步伐，全面完成截污任務(wù)至關(guān)重要，各單位要高度重視，全力支持。特別是在人員、辦公設(shè)施等方面要給予充分保障，尤其是接管截污任務(wù)較重的單位更要抽取精兵強(qiáng)將，集中時(shí)間，集中精力，制訂計(jì)劃，明確重點(diǎn)，力求取得重點(diǎn)突破。各街道要明確主管部門和3名以上專職人員，負(fù)責(zé)截污接管具體工作，其主要工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)《限期接管通知書》送達(dá)，建立排水戶信息資料臺(tái)帳；負(fù)責(zé)宣傳動(dòng)員和相關(guān)資料發(fā)放；受理方案審查階段的用戶資料并及時(shí)約請(qǐng)市、區(qū)排水機(jī)構(gòu)組織審核；做好截污接管行政許可各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
1、2013年工作目標(biāo)：根據(jù)全區(qū)污染源探查成果，經(jīng)市、區(qū)相關(guān)部門核實(shí)，編制2013年截污納管工程任務(wù)書，全年計(jì)劃完成截污量不少于2.0萬(wàn)噸/日。3、2014年工作目標(biāo)：根據(jù)全區(qū)污染源探查成果及2013年截污納管工作實(shí)際完成及儲(chǔ)備項(xiàng)目情況，統(tǒng)籌地塊開(kāi)發(fā)、市政基礎(chǔ)設(shè)施、河道建設(shè)、黑臭河道整治、生態(tài)治理等工作計(jì)劃，編制2014年截污納管工程任務(wù)書，全年計(jì)劃完成截污量不少于2.0萬(wàn)噸/日。4、2015年工作目標(biāo)：根據(jù)全區(qū)污染源探查成果及2014年截污納管工作實(shí)際完成及儲(chǔ)備項(xiàng)目情況，統(tǒng)籌地塊開(kāi)發(fā)、市政基礎(chǔ)設(shè)施、河道建設(shè)、黑臭河道整治、生態(tài)治理等工作計(jì)劃，編制2015年截污納管工程任務(wù)書，全年計(jì)劃完成截污量約2.0萬(wàn)噸/日。
行動(dòng)時(shí)間
2013年1月—2015年12月。分步實(shí)施，逐年推進(jìn)。
工作任務(wù)和責(zé)任分解
1、加大市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。加大污水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)統(tǒng)籌力度，使已建成的污水管網(wǎng)盡快發(fā)揮效益；加快支小路建設(shè)，使配套排水管網(wǎng)滿足周邊區(qū)塊納管需求，解決污水出路與接納；同步推進(jìn)地塊開(kāi)發(fā)與配套道路排水管網(wǎng)建設(shè)，使開(kāi)發(fā)地塊污水與支小路、大市政的連網(wǎng)接納，全面解決我區(qū)大市政配套區(qū)域污水出路問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)污水處理設(shè)施連片成網(wǎng)。【牽頭單位：區(qū)住建局；責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)科技工業(yè)區(qū)管委會(huì)、區(qū)城建發(fā)展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區(qū)運(yùn)河指揮部、各屬地街道】
2、加快截污納管工程建設(shè)進(jìn)度。加大城市化區(qū)域查漏補(bǔ)缺工作力度，本著應(yīng)納盡納原則盡快組織工程實(shí)施，促進(jìn)區(qū)域連片成網(wǎng)，加快推進(jìn)拆遷區(qū)塊、城郊結(jié)合部（含農(nóng)村）地區(qū)截污納管工作，因地制宜采取截污納管工程與臨時(shí)性截污措施相結(jié)合的方式，確保污水得到有效收集處理。其中，臨時(shí)性截污措施主要有二種：一是生化式處理，即周邊大市政不配套的地區(qū)采用生態(tài)濕地、生化池、凈化槽等分散處理設(shè)施就地處理，達(dá)標(biāo)后排放；二是截流式處理，即周邊市政管網(wǎng)具備的地區(qū)，在沿河或臨時(shí)道路鋪設(shè)截污管道，設(shè)置提升泵站及自控機(jī)械截流設(shè)備，晴天將污水接入管道，雨天進(jìn)行截流以防止過(guò)多雨水進(jìn)入污水管道引發(fā)外溢。（1）對(duì)兩年內(nèi)暫不拆遷的區(qū)域，主要采取臨時(shí)性截污措施，區(qū)域內(nèi)部不進(jìn)行雨污分流改造，只對(duì)污水排出口進(jìn)行處理。（2）對(duì)農(nóng)居點(diǎn)尚未整體改造，污水難以分流收集的農(nóng)村地區(qū)，采取截流式處理；對(duì)農(nóng)居點(diǎn)分散，污水管道距離較遠(yuǎn)或一時(shí)無(wú)法配套到位的區(qū)域采取生化式處理。（3）對(duì)農(nóng)居新村規(guī)劃、外部大市政配套到位的區(qū)域，嚴(yán)格按照雨污分流的原則實(shí)施截污納管，接入現(xiàn)狀污水管道；對(duì)新居規(guī)劃到位，大市政正在建設(shè)或即將建設(shè)的區(qū)域，先按照雨污分流的原則實(shí)施截污納管工程，待外部污水管道建成后，再接入市政污水管道?！緺款^單位：區(qū)城管局；責(zé)任單位：區(qū)城管局、環(huán)保分局、區(qū)住建局、區(qū)科技工業(yè)區(qū)委會(huì)、區(qū)城建發(fā)展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區(qū)運(yùn)河指揮部、各屬地街道】
3、加快河道建設(shè)步伐。結(jié)合城市建設(shè)重點(diǎn)和區(qū)塊開(kāi)發(fā)以及水質(zhì)改善的迫切性和可操作性，按照流域水系治理、區(qū)塊連片成網(wǎng)的整治原則，加快河道整治建設(shè)進(jìn)度，做好整治河道征地拆遷、清淤駁坎、沿河截污納管等工作，加大河道防汛及引配水閘（泵）站的建設(shè)和提升力度，打通斷頭河，改善水環(huán)境?！緺款^單位：區(qū)城管局；責(zé)任單位：區(qū)城管局、各屬地街道】
4、加強(qiáng)生活污水治理及污染防控。根據(jù)全區(qū)污染源調(diào)查情況，按照污染源特點(diǎn)進(jìn)行分類，重點(diǎn)開(kāi)展城區(qū)生活污水收集處理，短期無(wú)法接入城市污水集中處理系統(tǒng)的區(qū)域，采取集中和分散相結(jié)合的方式，選用適宜技術(shù)進(jìn)行生活污水處理；嚴(yán)格控制新建住宅小區(qū)污水系統(tǒng)環(huán)保驗(yàn)收環(huán)節(jié)，加強(qiáng)“八小行業(yè)”污水去向?qū)徟O(jiān)管，落實(shí)雨污分流，從源頭上杜絕生活污水直排河道或私自接入雨水管道的現(xiàn)象；采取必要技術(shù)手段，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)污染防控和整治，提高生態(tài)治理水平。【牽頭單位:環(huán)保分局；責(zé)任單位:環(huán)保分局、區(qū)城管局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、各屬地街道】
5、落實(shí)長(zhǎng)效管理舉措。（1）建立屬地排水管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。按照屬地管理原則，各街道要切實(shí)擔(dān)負(fù)起污水管網(wǎng)、池、泵的日常養(yǎng)護(hù)和管理責(zé)任，建立管網(wǎng)巡查機(jī)制，將污水排河、排雨水管的行為列入重點(diǎn)巡查內(nèi)容，在治理污染的同時(shí)杜絕新增污染。同時(shí)，應(yīng)積極探索、穩(wěn)步推進(jìn)管網(wǎng)日常養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化運(yùn)作?！矩?zé)任單位：各屬地街道】（2）加大執(zhí)法和督查力度。建立執(zhí)法、工商、環(huán)保、建設(shè)等部門聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合的長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成合力，加大對(duì)無(wú)證餐飲業(yè)污水、工業(yè)污水、建設(shè)施工污水違章排放的執(zhí)法力度和未納管直排河道單位的治理督查力度。【牽頭單位：區(qū)截污辦；責(zé)任單位：區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)住建局、環(huán)保分局、工商分局、各屬地街道】（3）建立嚴(yán)控驗(yàn)收與否決機(jī)制。建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)職能部門要督促新建的住宅小區(qū)、公建單位及工業(yè)企業(yè)必須同步完成雨污分流、污水納管工程，要求在工程竣工后介入排水項(xiàng)目驗(yàn)收，并在使用一年內(nèi)復(fù)查,對(duì)未達(dá)到污水納管設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的不予驗(yàn)收通過(guò),并上報(bào)有關(guān)職能部門否決建設(shè)單位開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目資格和施工單位招投標(biāo)資格,從根本上杜絕新污染源產(chǎn)生?！緺款^單位：環(huán)保分局；責(zé)任單位：環(huán)保分局、區(qū)住建局、區(qū)科技工業(yè)區(qū)管委會(huì)、區(qū)城建發(fā)展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區(qū)運(yùn)河指揮部、各屬地街道】（4）探索建立智能化動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控系統(tǒng)。在基本探明全區(qū)污染源位置的基礎(chǔ)上，開(kāi)展全區(qū)現(xiàn)狀排水管網(wǎng)地形圖標(biāo)注工作，建立全區(qū)排水管網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)準(zhǔn)確查找應(yīng)用，同時(shí)，積極探索排水管網(wǎng)數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)連網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，努力達(dá)到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控?！緺款^單位：區(qū)城管局；責(zé)任單位:區(qū)城管局、環(huán)保分局、工商分局、區(qū)財(cái)政局、各屬地街道】
工作能力50%
問(wèn)題解決能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到問(wèn)題束手無(wú)策。
能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但沒(méi)有解決辦法，在別人的幫助下才能解決。
能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)一般問(wèn)題能夠獨(dú)立解決，重大問(wèn)題需在別人幫助下才能解決。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)，處理問(wèn)題當(dāng)機(jī)立斷，雷厲風(fēng)行，解決問(wèn)題能力較強(qiáng)，無(wú)需他人幫助。
在任何情況下，都能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能獨(dú)立解決問(wèn)題，且不出現(xiàn)差錯(cuò)。
組織協(xié)調(diào)能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
常常無(wú)計(jì)劃地的工作，工作混亂，沒(méi)有章法。
在他人幫助下能制定一些簡(jiǎn)單計(jì)劃,但計(jì)劃的執(zhí)行不力。
能夠獨(dú)立制定簡(jiǎn)單計(jì)劃，而且計(jì)劃較合理，執(zhí)行計(jì)劃能力較強(qiáng)。
能詳細(xì)、合理地制定計(jì)劃，并且執(zhí)行措施詳細(xì)，執(zhí)行有力。
能獨(dú)立制定計(jì)劃并得心應(yīng)手把握全局，計(jì)劃非常合理，執(zhí)行措施詳盡，執(zhí)行得力。
溝通能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
不愿和別人溝通，談話態(tài)度生硬，缺乏談話技巧，難以被人接受。
不主動(dòng)和別人溝通，溝通方法欠缺，有時(shí)不易被別人接受。
能主動(dòng)和別人溝通，說(shuō)話有一定疏導(dǎo)技巧，能客觀的看待問(wèn)題，尚能被別人接受。
積極和別人溝通，態(tài)度誠(chéng)懇，善于疏導(dǎo)，說(shuō)服效果較好，能被別人接受。
積極并且善于和別人溝通，談話說(shuō)服力強(qiáng)，談吐親切和藹，富有魅力，別人愿意向其述說(shuō)、反映問(wèn)題
領(lǐng)導(dǎo)能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
領(lǐng)導(dǎo)能力較差，不能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作非常不合理，難以完成工作目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)能力一般，不太能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作基本合理，勉強(qiáng)完成工作目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，安排工作比較合理，下屬愿意配合完成工作目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，安排工作很合理，下屬積極性高并能高效完成工作目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)能力突出，安排工作非常合理，經(jīng)常帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成工作目標(biāo)。
分析判斷能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
思維混亂，反應(yīng)遲鈍，邏輯性差。經(jīng)常判斷失誤。
思維呆板、片面，經(jīng)常判斷有失誤。
一般問(wèn)題處理，思維較清晰、準(zhǔn)確，反應(yīng)較快，偶有失誤。
較大問(wèn)題處理，思維清晰準(zhǔn)確，反應(yīng)迅速，邏輯性強(qiáng)，無(wú)判斷失誤。
重大問(wèn)題分析全面，邏輯性強(qiáng)，判斷準(zhǔn)確，無(wú)判斷失誤。
2013主管工作綜合評(píng)價(jià)表（ ）月
崗位： 姓名：
工作態(tài)度30%
團(tuán)隊(duì)精神
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
態(tài)度傲慢，不肯與人合作
僅在必要與人協(xié)調(diào)時(shí)才與人合作。
肯應(yīng)別人要求幫助他。
愛(ài)護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人。
與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。
原則性
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
原則性差，是非不分，常常拿原則做交易。
原則性較差，有時(shí)為了情面放棄原則。
一般情況下，能堅(jiān)持原則，但不能硬碰。
原則性較強(qiáng)，是非分明，能開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
原則性強(qiáng)，敢于硬碰，能夠同違法亂紀(jì)的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng)。
責(zé)任感
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
不熱愛(ài)自己的事業(yè)，事事見(jiàn)異思遷，工作較消沉，經(jīng)常完不成任務(wù)。
事業(yè)心不強(qiáng)，對(duì)本職工作缺乏責(zé)任心，遇事推諉。
工作勤懇，辦事扎實(shí)，有責(zé)任感，能夠保質(zhì)保量地完成自己的工作。
熱愛(ài)自己的事業(yè)，責(zé)任感較強(qiáng)，本職工作完成出色。
對(duì)事業(yè)傾注自己全部的精力，責(zé)任感極強(qiáng)，總是力圖將自己的工作做得最好。
工作績(jī)效20%
本職業(yè)務(wù)能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
本職業(yè)務(wù)能力差，難以勝任本部門日常工作。
本職業(yè)務(wù)能力較差，在具體指導(dǎo)下能處理日常工作。
本職業(yè)務(wù)能力一般，能獨(dú)立處理本部門日常工作。
本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干。
本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能妥善解決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題，事業(yè)上的帶頭人或尖子。
指導(dǎo)能力
不滿意（1分）
勉 強(qiáng)（3分）
好（5分）
很 好（7分）
優(yōu) 秀（9分）
根本不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，下級(jí)對(duì)其感到失望
能對(duì)下級(jí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的指導(dǎo)
能對(duì)下級(jí)進(jìn)行一般性的指導(dǎo)，對(duì)下屬能力提高有一定的幫助
能對(duì)較大難度的工作進(jìn)行指導(dǎo)，下屬樂(lè)于接受并有效提高工作能力，其管理的部門具有良好的協(xié)作關(guān)系
能對(duì)下級(jí)進(jìn)行正確的指導(dǎo)
出勤及獎(jiǎng)懲
處罰：告誡 次×1+警告 次×2 +小過(guò) 次×3 +大過(guò) 次×9 = 分
獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng) 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
<!--[if !vml]--><!--[endif]-->操行加減分： 分
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，完善管理機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任，遵循“客觀真實(shí)、量化考評(píng)、績(jī)效掛鉤、公平公正”的原則。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)
成立雙鳳開(kāi)發(fā)區(qū)社居工作目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社管局，由同志兼任辦公室主任，同志兼任辦公室副主任，辦公室成員由相關(guān)職能部門工作人員組成。
社居工作目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)社居工作目標(biāo)管理考核的領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)考核工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行研究決定，監(jiān)督考核程序，協(xié)調(diào)考核工作，辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
三、考核對(duì)象
開(kāi)發(fā)區(qū)各社區(qū)居民委員會(huì)，全體社居委干部。
四、考核內(nèi)容
主要考核社居委黨建、社會(huì)事務(wù)、計(jì)劃生育、綜治、物業(yè)監(jiān)管、安全生產(chǎn)等工作以及圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)中心任務(wù)布置給社居委的重點(diǎn)工作。
五、考核方式
社居目標(biāo)管理考核實(shí)行按季度考核、年終考核的方式。
1、季度考核
季度考核，主要考核基礎(chǔ)性的計(jì)劃生育、綜治、、物業(yè)監(jiān)管、安全生產(chǎn)工作和圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)中心任務(wù)布置的重點(diǎn)工作?？己藢?shí)行540分制，基礎(chǔ)性工作440分（其中計(jì)劃生育工作240分、綜治工作56分、工作64分、物業(yè)監(jiān)管工作48分、安全生產(chǎn)32分，均參照年度考核該項(xiàng)工作分值的80%計(jì)算），重點(diǎn)工作100分（圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)中心任務(wù)由考核領(lǐng)導(dǎo)組確定各社居委重點(diǎn)工作，指定相關(guān)具體部門擬定考核細(xì)則并派發(fā)）。
每季度結(jié)束，匯總考核結(jié)果并提交考核領(lǐng)導(dǎo)組審定，基礎(chǔ)性工作由各部門自行考核，重點(diǎn)工作由考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室進(jìn)行考核。
2、年終考核
年終考核分值1000分，主要考核黨建工作、社會(huì)事務(wù)工作、物業(yè)監(jiān)管工作、綜治工作、計(jì)劃生育工作、安全生產(chǎn)工作等，其中黨建工作100分、應(yīng)急及宣傳工作20分、社會(huì)事務(wù)工作280分、重點(diǎn)工作50分、物業(yè)監(jiān)管工作60分（按季度考核分值加權(quán)平均計(jì)入年終考核）、綜治工作150分（按季度考核分值加權(quán)平均計(jì)入年終考核）、計(jì)劃生育工作300分（按季度考核分值加權(quán)平均計(jì)入年終考核）、安全生產(chǎn)工作40分（按季度考核分值加權(quán)平均計(jì)入年終考核），加分事項(xiàng)另計(jì)。
年終考核，根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)組的安排，各部門結(jié)合考核細(xì)則和給定分值進(jìn)行考核，將考核結(jié)果報(bào)至考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室匯總后上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組審定。
注：年終考核加減分事項(xiàng)說(shuō)明
加分：因工作出色，獲得上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)的，可以加分。獲得省級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，在年終考核中可加50分；獲得市級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的可加30分，獲得縣級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的可加10分。均需為集體榮譽(yù)并輔以文件、獎(jiǎng)牌、證書等證明材料。
減分：發(fā)生對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)造成嚴(yán)重影響的不良事件，年終考核中給予扣除50分處罰，并不得被評(píng)為優(yōu)秀和良好等次。具體由相關(guān)部門提出，考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定。
一票否決事項(xiàng)：
對(duì)計(jì)劃生育工作、綜治工作、工作、安全生產(chǎn)、食品安全工作被“一票否決”的社居委，直接定為不合格，并按相關(guān)責(zé)任追究辦法對(duì)社居委主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。
六、考核結(jié)果運(yùn)用
1、季度考核
社居干部績(jī)效工資與季度考核掛鉤，由財(cái)稅局根據(jù)考核結(jié)果按季度進(jìn)行發(fā)放，社居委考核第一名的，社居干部績(jī)效工資上浮30%；社居委考核最后一名的，社居干部績(jī)效工資下調(diào)30%。社居委連續(xù)2個(gè)季度考核最后一名的，給予黃牌警告，連續(xù)3個(gè)季度考核最后一名的，報(bào)請(qǐng)區(qū)兩委研究，給予社居委主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人組織處理。季度考核突出績(jī)效獎(jiǎng)懲，各社居委需加強(qiáng)對(duì)社居干部的考核，將績(jī)效工資發(fā)放與個(gè)人實(shí)績(jī)相結(jié)合，每季度確定獎(jiǎng)懲明細(xì)表報(bào)財(cái)稅局和社管局認(rèn)可后發(fā)放。
2、年終考核
年終考核分優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)檔次。總分在800分及以上的，考核第一名給予優(yōu)秀等次，考核第二名給予良好等次，總分在800分以下的為不合格等次。
考核結(jié)果與社居委干部年終獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元/人，社居委年終考核為優(yōu)秀等次的，發(fā)放社居干部全額年終獎(jiǎng)金；社居委考核為良好等次的，發(fā)放社居干部年終獎(jiǎng)金基數(shù)的80%；社居委考核為合格等次的，發(fā)放社居干部年終獎(jiǎng)金基數(shù)的60%；社居委考核為不合格等次的，社居委干部年終獎(jiǎng)金不予以發(fā)放，并對(duì)社居主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，社居委連續(xù)兩年年終考核不合格的，建議區(qū)兩委對(duì)社居委主要負(fù)責(zé)人降職使用。
七、相關(guān)要求
1、社管局作為社居委的主管部門和考核牽頭單位，要認(rèn)真組織，周密安排，保證考核工作取得實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式。
2、各相關(guān)職能部門要高度重視此項(xiàng)工作，遵守考核工作統(tǒng)一安排，客觀、公正的進(jìn)行考核。
保安主管需要以身作則，恪盡職守，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。以下是小編精心收集整理的保安主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
保安主管工作職責(zé)11、傳達(dá)上級(jí)工作指示，有序地開(kāi)展治安、消防和車輛管理等各項(xiàng)服務(wù)工作，做好管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)擬定秩序部各項(xiàng)工作的計(jì)劃，貫徹落實(shí)，組織實(shí)施。
3、及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生。
4、督導(dǎo)秩序部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，定期開(kāi)展考核工作，建立培訓(xùn)檔案。
5、負(fù)責(zé)擬定秩序部裝備用品的采購(gòu)計(jì)劃。
6、堅(jiān)持對(duì)各安全管理崗位工作情況進(jìn)行日檢，對(duì)各巡邏點(diǎn)不定期進(jìn)行月檢。
9、建議管理處組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)物管員的工作積極性，保持護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。
10、保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
保安主管工作職責(zé)21、制定管理目標(biāo)、策略、流程架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、制定安全管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)規(guī)劃和工作計(jì)劃，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2、落實(shí)公司的安全和消防工作的制度要求，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控和督促;
建立安全消防責(zé)任體系;建立健全隊(duì)員值班、考勤和請(qǐng)銷假制度，并負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員崗位考評(píng)工作，每月定期向經(jīng)理匯報(bào);了解物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，熟悉物業(yè)秩序維護(hù)各項(xiàng)操作流程，對(duì)物業(yè)出入口管理、車輛管理、放火、防盜、防事故、突發(fā)事件處理流程等方面有個(gè)人見(jiàn)解，能擬寫相關(guān)工作分析報(bào)告。
3、開(kāi)展組織和隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)保持隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)，隊(duì)伍穩(wěn)定;隊(duì)伍管理、組織建設(shè);全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作，對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);
4、按要求建立區(qū)域內(nèi)緊急和突發(fā)安全事件的處理機(jī)制和組織;
5、負(fù)責(zé)與周邊區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
6、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析管理、安全問(wèn)題反饋。
7、安全狀況收集與預(yù)警;
8、物防、人防、技防管理
(人、車、物出入管理)
9、完成公司交辦的其他任務(wù)
保安主管工作職責(zé)31.協(xié)助保安課經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并組織落實(shí);
2.協(xié)助保安課經(jīng)理對(duì)保安課日常工作進(jìn)行安排，全面負(fù)責(zé)保安課班組的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;
3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效;
4.負(fù)責(zé)定期開(kāi)展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng);
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;
6.負(fù)責(zé)落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào);
7.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)租戶進(jìn)行安全檢查，并將安全隱患進(jìn)行整理匯總，同時(shí)跟進(jìn)安全隱患整改情況;
8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)大型活動(dòng)安全預(yù)案的配合工作，組織編排各崗位人員，確?；顒?dòng)的安全和有序進(jìn)行;
9.負(fù)責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;
10.負(fù)責(zé)組織保安課全體人員治安防范及消防安全管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)安保人員的消防、防盜安全意識(shí)及處置突發(fā)事件的能力;
11.負(fù)責(zé)下屬員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)、工作督導(dǎo)和績(jī)效考核工作;
12.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)各崗位保安員儀容儀表是否達(dá)到其崗位要求，并監(jiān)督各崗位保安員崗位職責(zé)、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況;
13.負(fù)責(zé)外包安保服務(wù)的監(jiān)管工作，對(duì)外包安保人員進(jìn)行合理的崗位安排;
14.負(fù)責(zé)對(duì)外包安保的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀(jì)律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;
15.配合相關(guān)政府部門的工作安排，并維護(hù)良好的合作關(guān)系;
16.上級(jí)交辦的其他工作。
保安主管工作職責(zé)41、做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作，根據(jù)本部門的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。
3、熟悉保安員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn)
4、負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作，負(fù)責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作
5、帶領(lǐng)并督促全隊(duì)保安員搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，掌握保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，做好培訓(xùn)。
保安主管工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處門崗、巡邏、監(jiān)控和車管的工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處所在轄區(qū)公安派出所建立工作聯(lián)系，落實(shí)區(qū)域安全防范工作。
3、配合品質(zhì)服務(wù)中心、行政管理中心落實(shí)秩序維護(hù)班長(zhǎng)和隊(duì)員的檢查、考核工作。
4、規(guī)范秩序維護(hù)服務(wù)的管理及內(nèi)務(wù)管理。
保安主管工作職責(zé)61.、善于通過(guò)禮貌的詢問(wèn)甄別出是業(yè)主、租戶、訪客、員工、維修人員、送貨人員、養(yǎng)護(hù)人員。
對(duì)企圖進(jìn)入大廈閑游、推銷商品或分發(fā)廣告等閑雜人員，應(yīng)當(dāng)以文明的方式勸其離開(kāi)。禮貌勸阻客人、員工、維修人員、養(yǎng)護(hù)人員、送貨人員等將易燃、易爆、易腐蝕物品攜帶進(jìn)大廈(注：如發(fā)現(xiàn)任何人攜帶武器、彈藥及管制刀具，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))。
2、對(duì)衣冠不整、醉酒者、精神異常者，應(yīng)立即查明其身份做出相應(yīng)處理。
3、對(duì)前來(lái)大廈工作、檢查或抄表的政府有關(guān)部門，如：公安部門、勞動(dòng)局、衛(wèi)生防疫站等機(jī)關(guān)部門人員在電話確認(rèn)以后只要出示有關(guān)證件即可放行，但應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)以示重視。
4、對(duì)前來(lái)大廈送貨、維修、養(yǎng)護(hù)等人員給予辦理臨時(shí)出入證登記手續(xù)。
5、確保大廈大堂門外道路暢通無(wú)阻，禁止一切車輛停泊，保持崗位內(nèi)外環(huán)境整潔、明亮。
6、嚴(yán)格執(zhí)行大廈物品出門制度，必要時(shí)可以檢查離開(kāi)大廈的送貨、維修、養(yǎng)護(hù)、出租(空載)等車輛所攜帶的物品。
7、嚴(yán)禁在崗位上吸煙、吃零食、或看報(bào)雜志、小說(shuō)、在崗位上睡覺(jué)和處于睡眠狀態(tài)、在崗位上接待親朋好友。
8、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的保潔、綠化，定期巡視、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。
9、遵守公司和部門所規(guī)定的工作程序，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
保安主管工作職責(zé)71.公司大門車輛及人員進(jìn)出管理控制;
2.維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;
三項(xiàng)管理：落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)專業(yè)監(jiān)管
市場(chǎng)準(zhǔn)入崗位責(zé)任管理。市場(chǎng)準(zhǔn)入崗位責(zé)任管理是指以崗位盡職為基本要求，明確市場(chǎng)準(zhǔn)入崗位的操作內(nèi)容、方法、程序，落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)入業(yè)務(wù)工作責(zé)任，確保增強(qiáng)行政審批質(zhì)效的管理規(guī)定。市場(chǎng)準(zhǔn)入是防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)口，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理是保障銀行機(jī)構(gòu)穩(wěn)健運(yùn)行和銀行體系安全的必要前提。依據(jù)銀監(jiān)會(huì)“建立規(guī)范、公正、透明的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理體系”的要求，市場(chǎng)準(zhǔn)入工作應(yīng)堅(jiān)持以下指導(dǎo)思想：明確崗位職責(zé)，合理劃分事權(quán)，規(guī)范盡職要求，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，做到公開(kāi)程序、依法許可，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與內(nèi)控兼顧、效率與質(zhì)量并重。制訂《市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管操作規(guī)程》和《市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管崗位責(zé)任管理辦法》，明確劃分監(jiān)管處長(zhǎng)(分管局長(zhǎng))、分管副處長(zhǎng)(分局副局長(zhǎng))及監(jiān)管崗位人員的管理責(zé)任，界定各市場(chǎng)準(zhǔn)入崗位的盡職要求，包括合規(guī)性要求、審慎性要求、程序性要求、時(shí)限要求、機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)管理狀況評(píng)估要求、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤識(shí)別與后評(píng)估要求、高管人員履職評(píng)價(jià)要求等。設(shè)立銀監(jiān)局市場(chǎng)準(zhǔn)入專業(yè)考評(píng)辦公室，每半年對(duì)各監(jiān)管處室、各銀監(jiān)分局市場(chǎng)準(zhǔn)入工作的合規(guī)性開(kāi)展一次考察并進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)人監(jiān)管崗位盡職調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)人工作基礎(chǔ)薄弱、效率效能較低的處室，提出調(diào)整市場(chǎng)準(zhǔn)入審批權(quán)限的建議。
非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任管理。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任管理是指以數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)監(jiān)控為基本線索，明確非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的內(nèi)容、方法、程序，突出工作目標(biāo)考核，確保非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程和結(jié)果對(duì)整個(gè)監(jiān)管工作發(fā)揮基礎(chǔ)和指導(dǎo)作用的管理規(guī)定。管理思路是，制訂《非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作指引》和《非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任管理辦法》，建立統(tǒng)一規(guī)范的銀行業(yè)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作流程和監(jiān)測(cè)分析框架，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管信息的采集加工、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)論的反饋與使用等程序和要求，進(jìn)而設(shè)定非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作目標(biāo)，明確各級(jí)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作及任務(wù)完成情況的管理和考核，促使非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員及時(shí)、完整地收集監(jiān)管報(bào)表等信息資料，定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)識(shí)別、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，跟進(jìn)異常情況并向上級(jí)報(bào)告結(jié)果。
為保證非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作責(zé)任的落實(shí)，銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)考評(píng)辦公室根據(jù)《非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任管理辦法》，每牛年對(duì)各處室非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作情況進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，年度工作結(jié)束后對(duì)全年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，并重點(diǎn)考評(píng)工作質(zhì)量和效率?？荚u(píng)的主要內(nèi)容包括：信息資料收集的及時(shí)性和全面性、分析的合理性和準(zhǔn)確性、報(bào)告程序的合規(guī)性、監(jiān)管建議或措施的可行性、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的有效性和監(jiān)管信息檔案的規(guī)范性、完整性。
現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目責(zé)任管理?，F(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目責(zé)任管理是指以單個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目為管理單元，明確現(xiàn)場(chǎng)檢查方法、程序及各環(huán)節(jié)責(zé)任，實(shí)行項(xiàng)目全過(guò)程管理和主查人終身負(fù)責(zé)制的管理規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)檢查是銀行監(jiān)管的必要手段，為進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)檢查的獨(dú)立性、權(quán)威性，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目責(zé)任管理的要求修訂完善現(xiàn)場(chǎng)檢查操作規(guī)程，并制定《現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目責(zé)任管理辦法》，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)檢查的程序和質(zhì)量要求。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃和項(xiàng)目立項(xiàng)管理的歸口管理，嚴(yán)格對(duì)自選項(xiàng)目立項(xiàng)的合理性及可行性進(jìn)行審查。年度現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)劃一經(jīng)審定，即印發(fā)各監(jiān)管處室、分局執(zhí)行，并提前通知各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)檢查透明度和計(jì)劃性。認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目主查人(兼任檢查組組長(zhǎng))負(fù)責(zé)制，主查人應(yīng)自始至終參加檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目的方案制定、檢查實(shí)施、證據(jù)收集、工作底稿編寫、報(bào)告撰寫、檔案整理等實(shí)行全過(guò)程責(zé)任管理。檢查前，主查人擬訂檢查實(shí)施方案，報(bào)經(jīng)項(xiàng)目申請(qǐng)部門和局領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實(shí)施；檢查中，認(rèn)真落實(shí)檢查方案，嚴(yán)格履行檢查程序；檢查結(jié)束后，按規(guī)定撰寫檢查報(bào)告、提出對(duì)有關(guān)問(wèn)題的行政處罰建議及監(jiān)管工作建議；向項(xiàng)目申請(qǐng)部門、辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作完成情況；向項(xiàng)目申請(qǐng)部門移交檢查檔案。
對(duì)項(xiàng)目完成情況、檢查組及其成員履職情況進(jìn)行兩個(gè)層次的評(píng)價(jià)，一是每季度安排現(xiàn)場(chǎng)檢查人員述職，由所在處室每季度對(duì)其在現(xiàn)場(chǎng)檢查中的履職情況進(jìn)行考核；二是年末由銀監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查專業(yè)考評(píng)辦公室參照后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)檢查及日常非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管規(guī)程對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目成果的跟蹤監(jiān)管情況進(jìn)行檢查；對(duì)全年所有現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目實(shí)施方案、檢查報(bào)告的質(zhì)量和主查人履行職責(zé)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；評(píng)選出優(yōu)秀項(xiàng)目和優(yōu)秀主查人；對(duì)違規(guī)、違紀(jì)、失職的提出問(wèn)責(zé)建議。
四項(xiàng)制度：規(guī)范監(jiān)管行為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管
銀行業(yè)監(jiān)管職責(zé)的順利實(shí)施和充分發(fā)揮，在很大程度上取決于一整套較為完善的制度體系的確立和良好執(zhí)行。
管檢交叉制度。建立該制度旨在強(qiáng)化監(jiān)管自律約束、提高監(jiān)管透明度，使監(jiān)管處室日常監(jiān)管(市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管)與現(xiàn)場(chǎng)檢查職能適時(shí)適度分開(kāi)、既獨(dú)立又協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)檢查人員與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員和市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管人員交叉整合使用，并對(duì)重大或特定的現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配檢查人員、主要由與相關(guān)監(jiān)管處室無(wú)日常監(jiān)管關(guān)系的檢查組實(shí)施。通過(guò)一定程度的管檢交叉活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與現(xiàn)場(chǎng)檢查相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、相互監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。
查處分離制度。依照銀監(jiān)會(huì)《行政處罰辦法》，明確查處過(guò)程中各有關(guān)部門的職權(quán)，規(guī)范對(duì)銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的查處行為，做到各有關(guān)部門相互配合、相互制約，確保行政處罰公平、公正；對(duì)日常非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)且需立案檢查的問(wèn)題，按規(guī)定程序立案后實(shí)施檢查，查清事實(shí)并充分收集相關(guān)證據(jù)，主查人提出處理建議，監(jiān)管處室提出初步處理意見(jiàn)，形成完整的卷宗資料，移交政策法規(guī)處審查，主查人對(duì)檢查、取證過(guò)程及所移交材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；政策法規(guī)處對(duì)監(jiān)管處室、檢查組移交的檢查、調(diào)查材料進(jìn)行審查，按照有關(guān)法律法規(guī)審核，提出相應(yīng)的行政處罰意見(jiàn)，提交有關(guān)會(huì)議研定后實(shí)施，并對(duì)處罰意見(jiàn)審核、復(fù)議、執(zhí)行過(guò)程及處罰的合法性負(fù)責(zé)。
跟蹤問(wèn)責(zé)制度。依據(jù)監(jiān)管責(zé)任制及監(jiān)管工作盡職要求，對(duì)監(jiān)管過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行跟蹤監(jiān)督并對(duì)其中存在的問(wèn)題實(shí)施責(zé)任追究。紀(jì)檢監(jiān)察部門定期對(duì)監(jiān)管執(zhí)法及職責(zé)履行情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查再監(jiān)督，及時(shí)反映、糾正和防止現(xiàn)場(chǎng)檢查中的監(jiān)管寬容、不作為或亂作為問(wèn)題，依規(guī)查處現(xiàn)場(chǎng)檢查中的違法違紀(jì)行為。
績(jī)效考核制度。該制度是指對(duì)照工作職責(zé)和目標(biāo)任
務(wù)，按季度分級(jí)定性定量考核各監(jiān)管處室、各銀監(jiān)分局的監(jiān)管工作及責(zé)任目標(biāo)完成情況，并將考核結(jié)果與季度績(jī)效工資分配、監(jiān)管人員晉職晉級(jí)等掛鉤。設(shè)立銀監(jiān)局績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，采取全方位考核方式，對(duì)工作人員季度或年度監(jiān)管工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行量化考核。每季度末，依據(jù)年初與各監(jiān)管處室、各分局負(fù)責(zé)人簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書，參考市場(chǎng)準(zhǔn)入、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查三項(xiàng)專業(yè)季度考評(píng)情況，對(duì)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行定量考核，分級(jí)評(píng)定各考核對(duì)象每季度考核等次；年末綜合匯總四個(gè)季度考核結(jié)果相應(yīng)確定全年考核等次，依據(jù)考核等次核發(fā)季度績(jī)效工資和全年績(jī)效工資，發(fā)揮考核和績(jī)效工資激勵(lì)作用。
五項(xiàng)保障：強(qiáng)化監(jiān)管基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)管
強(qiáng)化監(jiān)管信息系統(tǒng)支持保障。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)“1104”工程統(tǒng)一規(guī)劃，充分利用現(xiàn)代電子技術(shù)和信息技術(shù)，加快建立銀監(jiān)局系統(tǒng)的監(jiān)管信息管理體系。一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“數(shù)入一門，數(shù)出一門”。制定《監(jiān)管統(tǒng)計(jì)信息管理辦法》，建立監(jiān)管統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)據(jù)處理中心，在數(shù)據(jù)的采集、加工、上報(bào)、共享以及等環(huán)節(jié)上實(shí)行歸口管理，減少數(shù)據(jù)處理層次和環(huán)節(jié)，提高數(shù)據(jù)報(bào)送、處理的效率和質(zhì)量。明確要求被監(jiān)管對(duì)象專設(shè)統(tǒng)一管理報(bào)表、數(shù)據(jù)報(bào)送的專業(yè)部門，按規(guī)范流程實(shí)現(xiàn)監(jiān)管報(bào)表“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”集中報(bào)送。二是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，大力推廣辦公自動(dòng)化和信息管理系統(tǒng)。加快建設(shè)由銀監(jiān)局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、城市金融網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)接人工程組成的多層級(jí)、多通道的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“上聯(lián)銀監(jiān)會(huì)，下接分局、辦事處，內(nèi)聯(lián)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)，外聯(lián)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)”的建網(wǎng)目標(biāo)，為辦公自動(dòng)化及信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。三是加快信息監(jiān)測(cè)和預(yù)警體系建設(shè)步伐，提高監(jiān)管信息處理能力。建立以統(tǒng)計(jì)信息處為主導(dǎo)、各監(jiān)管處室參與的銀行業(yè)信息監(jiān)測(cè)和預(yù)警中心，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集校對(duì)、加工處理、編制報(bào)表的信息化處理。完善銀行業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，加強(qiáng)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的綜合分析和運(yùn)用，及時(shí)向監(jiān)管處室通報(bào)和提示預(yù)警信息，提高非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息質(zhì)量。
強(qiáng)化監(jiān)管人才隊(duì)伍建設(shè)保障。確立銀監(jiān)局系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)基本思路，即：以崗位培訓(xùn)、崗位成才為主導(dǎo)方式，以崗位細(xì)分、明確規(guī)范、專業(yè)達(dá)標(biāo)、定期考核為基本架構(gòu)，明確人才培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)，制訂實(shí)施《監(jiān)管人才培訓(xùn)培養(yǎng)規(guī)劃》，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)的監(jiān)管人才培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制。采取以下措施：一是制定監(jiān)管人員個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃。力爭(zhēng)用兩到三年的時(shí)間，在全局系統(tǒng)建立由精通相關(guān)專業(yè)的100名現(xiàn)場(chǎng)檢查主查人和綜合分析人員、熟悉相關(guān)專業(yè)的300名專項(xiàng)檢查人員和分析人員、200名保障支持人員構(gòu)成的監(jiān)管人才庫(kù)。按總體目標(biāo)，對(duì)監(jiān)管人員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，通過(guò)業(yè)余自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等途徑，不斷提高專業(yè)人才的理論水平和業(yè)務(wù)技能，并定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，打造職業(yè)化監(jiān)管隊(duì)伍。二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作。按照“立足崗位，選定專業(yè)，限期達(dá)標(biāo)，組織評(píng)估，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)”的原則，制定全局系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作規(guī)劃和分年度工作目標(biāo)、計(jì)劃，采取脫產(chǎn)進(jìn)修、交流學(xué)習(xí)、專題講座、專家輔導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、集中調(diào)研、擔(dān)任主查等培訓(xùn)措施，分級(jí)分類組織開(kāi)展有針對(duì)性的、多層次的、組織安排與自加壓力相結(jié)合的培訓(xùn)活動(dòng)。推進(jìn)干部教育培訓(xùn)信息化和教學(xué)手段網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)教育培訓(xùn)方法，完善教育培訓(xùn)登記制度，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)激勵(lì)。設(shè)立監(jiān)管人員培訓(xùn)培養(yǎng)工作專家考評(píng)委員會(huì)，對(duì)各類培訓(xùn)教育項(xiàng)目和監(jiān)管系列職務(wù)資格進(jìn)行嚴(yán)格的考試考核。制訂干部職工教育培訓(xùn)保障和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)職工自學(xué)成才、參加培訓(xùn)及業(yè)余學(xué)歷學(xué)位教育并取得成效的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
強(qiáng)化監(jiān)管資源系統(tǒng)管理保障。建立以省局為中心的省局、分局、監(jiān)管辦事處人員集中調(diào)度、資源統(tǒng)一整合的系統(tǒng)管理體制。一是加強(qiáng)監(jiān)管工作的集中統(tǒng)一管理。省局負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌全省銀行業(yè)監(jiān)管工作，部署轄內(nèi)重大監(jiān)管活動(dòng)，統(tǒng)一安排大型現(xiàn)場(chǎng)檢查，具體承擔(dān)對(duì)省級(jí)及武漢市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管任務(wù)。銀監(jiān)分局負(fù)責(zé)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)處置：工作，按照“管法人”的要求，重點(diǎn)抓好法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管。監(jiān)管辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管工作，重點(diǎn)是農(nóng)村信用社和郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)。二是統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)管力量。統(tǒng)一調(diào)配、集中使用現(xiàn)有監(jiān)管力量，從全系統(tǒng)抽調(diào)監(jiān)管人員，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查、高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)處置、大型課題研究、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等重點(diǎn)：工作。三是加強(qiáng)系統(tǒng)資源集約管理。本著集約、高效原則，強(qiáng)化省局的系統(tǒng)綜合管理職能，減輕分局日常行政管理工作壓力。
強(qiáng)化監(jiān)管文化體系建設(shè)保障。監(jiān)管文化是指監(jiān)管機(jī)構(gòu)所倡導(dǎo)并在監(jiān)管過(guò)程中逐步培育形成的監(jiān)管思想和行業(yè)精神，是全體監(jiān)管員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、事業(yè)觀和監(jiān)管行為規(guī)范的集中體現(xiàn)。成立湖北省銀監(jiān)局監(jiān)管文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以“科學(xué)監(jiān)管、秉公執(zhí)法、積極進(jìn)取、從嚴(yán)治局”為基本要求構(gòu)建監(jiān)管文化體系。一是抓理念確立，增強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管意識(shí)。引導(dǎo)監(jiān)管人員和被監(jiān)管對(duì)象學(xué)習(xí)、貫徹并盡快確立“四四六三”銀行監(jiān)管理念，不斷強(qiáng)化監(jiān)管工作“五種意識(shí)”，即宏觀意識(shí)、產(chǎn)業(yè)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高監(jiān)管工作的針對(duì)性、敏銳性和有效性。二是抓活動(dòng)開(kāi)展，提高職業(yè)道德素質(zhì)。深入開(kāi)展“文明單位”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”、“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀青年”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持每月舉辦一次專題講座，組織員工每月讀一本好書，營(yíng)造努力學(xué)習(xí)、積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的工作生活氛圍。三是抓內(nèi)部管理，激發(fā)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)正面宣傳教育，增強(qiáng)干部職工的事業(yè)自豪感和單位歸屬感。健全職代會(huì)和民主管理制度，推行局務(wù)公開(kāi)，提高局務(wù)運(yùn)作透明度，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。加強(qiáng)法規(guī)法紀(jì)和反腐倡廉教育，認(rèn)真落實(shí)“約法三章”和“八不準(zhǔn)”，建設(shè)廉潔敢管、雷厲風(fēng)行、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的局風(fēng)局貌，增強(qiáng)銀行監(jiān)管事業(yè)的凝聚力和向心力。
