時間：2022-02-26 20:07:17
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設(shè)備科工作總結(jié)(年度) 第一部分 本年度設(shè)備科主要工作
一、基礎(chǔ)管理工作
1、在全面推行設(shè)備包機制的基礎(chǔ)上，督促各廠落實包機人，明確每個員工在設(shè)備管理、維護等方面的職責(zé)，協(xié)助各廠修改、完善設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)，督促各廠認(rèn)真落實三級點檢，協(xié)助各廠做好設(shè)備定修工作，從而進一步明確縱橫公司設(shè)備管理體系，完善了 “通過包機落實點檢定修制”的設(shè)備管理模式。
2、協(xié)助、指導(dǎo)各廠修訂設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程。督促各廠組織崗位規(guī)程培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，檢查崗位規(guī)程執(zhí)行情況，有效地減少了違章操作，降低了設(shè)備故障率。
3、檢查、指導(dǎo)各廠抓好設(shè)備檔案管理，督促各廠建立新增設(shè)備的檔案，通過檢查督促，使設(shè)備檔案管理逐步完善。
4、通過開展設(shè)備管理綜合性大檢查，強化設(shè)備管理各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，有力地促進了各廠設(shè)備管理工作的開展，設(shè)備綜合管理水平不斷提高。
二、設(shè)備系統(tǒng)檢修
根據(jù)公司和設(shè)備部安排，設(shè)備科全體人員積極參加設(shè)備系統(tǒng)檢修工作，跟蹤各生產(chǎn)廠的檢修情況，督促各廠提前做好備件準(zhǔn)備，搞好技術(shù)服務(wù)，監(jiān)督檢修質(zhì)量，掌握施工進度。20xx年公司共組織了四次系統(tǒng)檢修，其中包括2#高爐大修，全年系統(tǒng)檢修及大修項目共計3464項(其中外委項目484項)，完成3414項，檢修完成率為98.56%，與去年的98.67%基本持平。具體情況如下：
1、20xx年12月26日至20xx年1月2日系統(tǒng)檢修
本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計劃工期7天。期間處理了煉鋼廠加料跨2#、3#、4#天車和鋼水4#天車大梁開焊，加料跨5#天車起上拱度，處理煤氣柜柜體漏氣問題;煉鐵廠1#高爐沖渣溝漕外加溝漕;軋鋼廠一線上料輥道架體更換、基礎(chǔ)澆筑，入爐滑架修復(fù)，粗軋機前輥道更換、基礎(chǔ)澆筑;動力電廠1#、2#鍋爐更換高爐煤氣支管和煤氣母管等。
完成情況：燒結(jié)廠：1#燒結(jié)機檢修16小時40分;2#燒結(jié)機檢修105小時20分;3#燒結(jié)機檢修57小時20分。計劃項目130項，其中外委項目12項，實際完成130項，計劃完成率100%。煉鐵廠：1#高爐檢修56小時40分;2#高爐檢修10小時55分;3#高爐檢修8小時;4#高爐檢修88小時30分。計劃項目349項，其中外委項目32項，實際完成343項，計劃完成率98.28%。煉鋼廠：1#轉(zhuǎn)爐檢修166小時，比計劃提前2小時完成;2#轉(zhuǎn)爐檢修5小時44分，比計劃提前16分鐘完成。計劃項目237項，其中外委項目31項，實際完成229項，計劃完成率96.62%。軋鋼廠：一線檢修168小時;二線檢修8小時。計劃項目189項，其中外委項目22項，實際完成186項，計劃完成率98.41%。動力廠：A套空分檢修26天;1#TRT檢修53小時;2#TRT檢修56小時。計劃項目37項，其中外委項目8項，實際完成37項，計劃完成率100%。白灰廠：1#灰窯檢修14天;3#灰窯檢修14天。計劃項目26項，其中外委項目6項，實際完成26項，計劃完成率100%。電廠：1#鍋爐檢修58小時;2#鍋爐檢修76小時。計劃項目43項，其中外委項目3項，實際完成43項，計劃完成率100%。全公司計劃檢修項目總計1011項，其中外委項目114項，實際完成994項，計劃完成率98.32%。
簡要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線為煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，此間煉鋼廠雙爐計劃全停6小時，重點是更換老泵房冷卻塔上水閥門，實際提前16分鐘完成;本次爐役計劃工期為7天，經(jīng)過公司精心組織、協(xié)調(diào)，煉鋼廠積極配合，施工單位安鋼和砌爐隊努力，實際工期166小時，提前2小時完成。白灰廠1#灰窯和3#灰窯窯頂砌磚噴涂，原計劃工期為30天，實際28天完成;動力廠A套空分檢修原計劃工期為21天，因處理噴砂造成冷箱變形和廠家元旦放假影響，實際26天完成。
2、3月26日至4月2日系統(tǒng)檢修
本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計劃工期7天。
完成情況：燒結(jié)廠：計劃項目132項，其中外委項目12項，實際完成132項，計劃完成率100%。煉鐵廠：計劃項目353項，其中外委項目45項，實際完成347項，計劃完成率98.30%。煉鋼廠：計劃項目216項，其中外委項目35項，實際完成201項，計劃完成率93.06%。軋鋼廠：計劃項目232項，其中外委項目17項，實際完成231項，計劃完成率99.57%。動力廠：計劃項目40項，其中外委項目8項，實際完成40項，計劃完成率100%。電廠：計劃項目31項，其中外委項目9項，實際完成29項，計劃完成率93.55%。白灰廠4月份安排了1#、2#和3#窯更換吸氣梁(由于工期較長，本系統(tǒng)檢修項目完成率未統(tǒng)計在內(nèi))。全公司計劃檢修項目總計1004項，其中外委項目126項，實際完成980項，計劃完成率97.61%。
簡要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線為煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，此間煉鋼廠雙爐計劃全停12小時，實際13小時完成;本次爐役計劃工期為7天，經(jīng)過公司精心組織、協(xié)調(diào)，煉鋼廠積極配合，施工單位安鋼和砌爐隊努力，實際工期為142小時36分，提前25小時24分完成。煉鐵廠由于1#高爐14#風(fēng)口至4#風(fēng)口上部爐腹冷卻壁全部燒壞，爐皮燒損嚴(yán)重，補焊爐皮、插冷卻棒都難以焊接，造成工期拖延，原計劃36小時，實際用53小時35分完成;其他高爐檢修均提前完成。燒結(jié)廠、軋鋼廠、動力廠的主要項目均提前完成。
3、7月26日至8月2日系統(tǒng)檢修。
本次系統(tǒng)檢修有兩條主線，一是煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計劃工期180小時;二是高爐煤氣管網(wǎng)檢修，7月28日8時至7月30日20時，計劃全停60小時。
完成情況：燒結(jié)廠：計劃項目163項，其中外委項目9項，實際完成163項，計劃完成率100%。煉鐵廠：計劃項目337項，其中外委項目53項，實際完成328項，計劃完成率97.33%。煉鋼廠：計劃項目250項，其中外委項目55項，實際完成240項，計劃完成率96.00%。軋鋼廠：計劃項目222項，其中外委項目24項，實際完成222項，計劃完成率100%。動力廠：計劃項目74項，其中外委項目21項，實際完成73項，計劃完成率98.65%。白灰廠：計劃項目17項，實際完成17項，計劃完成率100%。電廠：計劃項目49項，其中外委項目8項，實際完成49項，計劃完成率100%。全公司計劃檢修項目總計1112項，其中外委項目170項，實際完成1092項，計劃完成率98.20%。
簡要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修第一主線，煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計劃180小時，實際198小時完成，工期延長18小時;第二主線高爐煤氣管網(wǎng)檢修，計劃全停60小時，提前5小時完成。煉鐵廠、燒結(jié)廠、軋鋼廠、動力廠、電廠、白灰廠的主要檢修項目均提前完成。由于本次系統(tǒng)檢修各廠外委施工項目比較集中，煉鐵廠4座高爐同時停60小時，新上噴煤系統(tǒng)、撥風(fēng)系統(tǒng)、雙預(yù)熱系統(tǒng)、鼓風(fēng)機控制系統(tǒng)等四大技改項目對接，煉鋼廠一次除塵改造等，大部分項目安排在全停的60小時內(nèi)，再加上正值三伏天氣，高溫酷暑，施工人員中途不干和中暑者較多，造成人員緊張，組織難度加大，致使1#轉(zhuǎn)爐爐役工期拖延。各廠部分未完成的項目，可適時安排處理，個別需停產(chǎn)檢修的項目將安排在下次系統(tǒng)檢修時處理。
4、10月13日至10月20日系統(tǒng)檢修
本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計劃180小時。 完成情況：煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)：計劃項目122項，其中外委項目7項，實際完成122項，計劃完成率100%。煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)：計劃項目235項，其中外委項目13項，實際完成231項，計劃完成率98.30%。煉鋼廠：計劃項目196項，其中外委項目33項，實際完成192項，計劃完成率97.96%。軋鋼廠：計劃項目263項，其中外委項目14項，實際完成262項，計劃完成率99.62%。動力廠：計劃項目42項，其中外委項目6項，實際完成42項，計劃完成率100%。自備電廠：計劃項目38項，其中外委項目4項，實際完成38項，計劃完成率100%。全公司計劃檢修項目總計896項，其中外委項目77項，實際完成887項，計劃完成率99.00%。
簡要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計劃180小時，實際163小時完成，比計劃工期提前了17小時;煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)、煉鐵系統(tǒng)、軋鋼廠、動力廠、電廠的檢修項目均提前完成。
三、加強設(shè)備事故管理
(一)、按照“三不放過”原則，認(rèn)真處理設(shè)備事故
今年共發(fā)生機械設(shè)備事故3起，均為一般設(shè)備事故。其中有兩起(動力廠2#TRT波紋補償器爆裂事故兩起)屬于突發(fā)性事故，同去年相比減少了2起。這3起機械設(shè)備事故及簡要分析如下：
1、2#高爐主卷減速機損壞事故。
基本情況：9月12日煉鐵廠組織設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機振動較大、聲音異常，隨即加強了崗位、維修人員點巡檢。9月14日上午點檢時，發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機異常聲音加劇，隨后煉鐵廠廠長召集設(shè)備科、維修有關(guān)人員一起會診，判斷為減速機軸承損壞，為避免突然停機造成重大事故，決定利用本月限電的機會休風(fēng)處理，更換該減速機。休風(fēng)檢修時間：自14日18時20分休風(fēng)，至16日7時40分送風(fēng)，11時35分加風(fēng)到200Kpa。休風(fēng)37小時20分，慢風(fēng)3小時55分。
減速機情況分析：2#高爐主卷減速機大修時，由廠商太富力對所有軸承進行了更換，20xx年5月20日投入使用至今。20xx年9月17日經(jīng)開箱檢查，減速機不存在缺油現(xiàn)象;同高速軸相嚙合的環(huán)板軸一側(cè)軸承損壞(保持架壞、滾柱破碎、外圈局部掉塊)，并且高速軸承游隙明顯偏大;環(huán)板擺動較大，說明環(huán)板兩端軸承也有損壞;2#高爐正常上料，主卷減速機不存在超負(fù)荷使用情況。造成減速機損壞的原因是各部位軸承質(zhì)量差，軸承損壞導(dǎo)致減速機振動、異響。所以該減速機損壞屬于返修質(zhì)量問題，目前已過一年質(zhì)保期。
防范措施：1)、加強主卷減速機返修過程的監(jiān)督，提高外修設(shè)備質(zhì)量。2)、對在線使用一年以上的主卷減速機加強點巡檢。處理意見：9月12日煉鐵廠組織設(shè)備檢查時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機存在問題，當(dāng)即加強了點檢人員點巡檢，隨后利用公司限電檢修的機會，及時進行了更換，沒有造成更大事故。由于2#高爐主卷減速機損壞屬于返修質(zhì)量問題造成的事故，所以不再考核煉鐵廠。
2、動力廠2#TRT3#高爐煤氣入口水平東西向波紋補償器爆裂事故。
事故描述：20xx年8月9日5時30分，發(fā)現(xiàn)3#高爐煤氣入口東西水平波紋補償器一個波紋上方爆裂，出現(xiàn)一個長度300mm左右、寬度最大處約15mm的裂口。事故影響：自8月9日6時45分解列停車至19時15分并網(wǎng)，2#TRT停車時間為12小時30分。
事故分析：爆裂的波紋補償器為明誠公司在質(zhì)保期內(nèi)由于質(zhì)量問題提供的更換品，于20xx年3月更換上去，到發(fā)生事故時，使用時間為1年零5個月。補償器波紋爆裂原因應(yīng)該是，波紋在正常運行中突遇大雨而急冷，內(nèi)外膨脹量急速變化，其產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力首先在波紋的薄弱點造成裂紋，并在裂紋方向延伸，同時在高壓介質(zhì)的沖擊下迅速裂開，最終導(dǎo)致煤氣大量泄漏被迫停車。由此可見，突降大雨造成波紋溫度急劇變化是誘因，而波紋補償器質(zhì)量是事故的主要原因。
預(yù)防措施：1)、提高外購波紋補償器質(zhì)量; 2)、在遇到急降大雨類似突發(fā)自然現(xiàn)象時，尤其要加強設(shè)備點巡檢和狀態(tài)監(jiān)測。
處理意見：由于2#TRT波紋補償器波紋爆裂屬于外界因素影響造成的事故，所以不再考核動力廠。
3、動力廠2#TRT3#高爐煤氣入口水平南北向波紋補償器爆裂事故。
事故描述：20xx年9月3日13:30左右，發(fā)現(xiàn)3#高爐煤氣入口水平南北向波紋補償器南端一波紋爆裂，裂口長達600mm，中間最大裂口寬度約60mm。
事故影響：自9月3日14：20解列停車至次日3：00時并網(wǎng)，2#TRT總停車時間為12小時40分。事故分析：1)、該波紋補償器波紋材質(zhì)、質(zhì)量問題是導(dǎo)致事故發(fā)生的根本原因。2)、煤氣溫度大幅度變化，雖然在TRT運行參數(shù)設(shè)計范圍之內(nèi)，但對于本次事故單個事件來說卻是誘發(fā)因素。預(yù)防措施：1)、全面統(tǒng)計目前仍在線的同一廠家的波紋補償器，及時準(zhǔn)備備件，待下次檢修時集中更換。2)、供應(yīng)部提供高質(zhì)量的波紋補償器。
處理意見：由于2#TRT波紋 補償器波紋爆裂屬于備件質(zhì)量問題造成的事故，所以不再考核動力廠。
(二)、協(xié)助各廠處理其他事故(故障)
1、2月25日夜班4時，一線1號卷取機氣閥壞、氣缸內(nèi)漏，換2號卷取機，4時45分2號卸卷小車油缸缸頭斷烈掉卷，處理掉卷時將十字推板推壞，造成一線停車195分鐘。要求軋鋼廠加強設(shè)備點檢和維護管理，及時處理設(shè)備隱患。
2、關(guān)注燒結(jié)廠老燒配料室電纜橋架脫落情況。
3、現(xiàn)場了解煉鋼廠13#天車小車行走減速機底座開裂情況。
4、現(xiàn)場了解2#連鑄機送坯小車輥道軸斷情況。
5、跟蹤煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐事故搶修。5月8日4時30分2#轉(zhuǎn)爐出鋼時小面漏鋼，燒壞托圈，造成托圈漏水。經(jīng)搶修至10日9時5分，開始兌鐵吹煉。此事故不屬于設(shè)備事故。
6、跟蹤煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐檢修處理爐體晃動情況，分別陪同首鋼專業(yè)工程師、北京動力公司人員現(xiàn)場了解2#轉(zhuǎn)爐晃動情況，要求其做出回執(zhí)。
7、關(guān)注4#高爐布料器鋼絲繩斷事故處理，為節(jié)省時間，未更換鋼絲繩，僅固定溜槽角度，采取單環(huán)布料，檢修時再更換鋼絲繩。
8、關(guān)注煉鐵廠2#高爐上料車在頂部卡住處理情況。
9、關(guān)注軋鋼廠精軋F1連接軸斷裂更換。
10、了解軋鋼廠一線卷取1#張縮油缸扭斷液壓油管故障。
11、關(guān)注燒結(jié)廠1#豎爐大水梁漏水處理。
12、關(guān)注燒結(jié)廠1#制粒機小齒輪損壞情況，更換小齒輪組件;建議燒結(jié)廠盡快處理大齒圈橢圓問題，以避免齒輪不正常嚙合。
13、關(guān)注新上噴煤給煤機刮板器問題。
14、關(guān)注電廠1#鍋爐引風(fēng)機電機故障情況。
15、關(guān)注煉鐵廠噴煤車間北邊天車鋼絲繩斷情況。
16、了解燒結(jié)系統(tǒng)1#制粒機齒圈螺栓斷裂故障。
17、關(guān)注豎爐區(qū)地下水管漏水處理情況。
四、響應(yīng)公司號召，制訂設(shè)備科降本增效措施，并認(rèn)真落實
1、加強設(shè)備的運行管理，督促、檢查各廠設(shè)備日常點檢和維護保養(yǎng)工作，嚴(yán)格落實設(shè)備操作規(guī)程和維護規(guī)程，減少設(shè)備故障和設(shè)備事故損失，杜絕重復(fù)性故障的發(fā)生。故障停機率各生產(chǎn)廠平均降低0.13%，每月減少故障停機0.89小時，增效4.89萬元。
2、加強設(shè)備定修管理。加大日常設(shè)備巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題及時通報相關(guān)分廠，協(xié)助各廠安排好每月定修計劃，減少非計劃檢修時間。全公司平均減少非計劃檢修時間1.5小時，每月增效約8.25萬元。
3、加強設(shè)備跑冒滴漏治理工作，督促各廠做好日常檢查、維護、計劃修理、改進連接方式、調(diào)整、控制給油周期和給油時間等措施，減少油脂、液壓油的損失，每月減少各種油脂漏油630公斤，降本約1.38萬元。
4、各廠室外露天安裝的閥門，許多屬于不經(jīng)常動作的，因長期風(fēng)吹雨淋，致使開關(guān)閥門時動作失靈。建議對露天安裝的閥門要做好防腐和工作，最好用防雨布包起來。這樣可減少閥門的故障率，降低維修費用。全年降本增效約174.24萬元。
五、組織設(shè)備聯(lián)查及專項檢查
1、1月13日—15日，工程設(shè)備部組織了公司20xx年度設(shè)備綜合大檢查，本部相關(guān)人員及各廠設(shè)備廠長參加了檢查。綜合大檢查主要內(nèi)容包括：設(shè)備檔案、設(shè)備包機制、三級點檢制、設(shè)備定修落實、備件管理、庫容庫貌、設(shè)備本體衛(wèi)生、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場設(shè)備維護保養(yǎng)、操作規(guī)程執(zhí)行、設(shè)備運行情況等，同時對各廠申報的紅旗設(shè)備進行了評定。本月設(shè)備聯(lián)查共查出問題41項，其中燒結(jié)廠6項、煉鐵廠10項、煉鋼廠11項、軋鋼廠9項、動力廠5項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位進行整改。
2、2月9日—10日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題19項，其中燒結(jié)廠5項、煉鐵廠6項、煉鋼廠5項、軋鋼廠2項、動力廠1項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改。
3、3月15日—16日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題28項，其中燒結(jié)廠7項、煉鐵廠7項、煉鋼廠8項、軋鋼廠3項、動力廠3項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對問題突出的單位進行了相應(yīng)處罰。
4、4月13日—15日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題40項，其中燒結(jié)廠13項、煉鐵廠11項、煉鋼廠9項、軋鋼廠5項、動力廠2項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對問題突出的單位進行了相應(yīng)處罰。
5、5月17日—21日，組織各廠設(shè)備科科長進行聯(lián)查，本次聯(lián)查取得了很好的效果，主要體現(xiàn)在以下幾方面：1)、通過組織本次聯(lián)查，為各廠設(shè)備科科長之間搭建了一個相互交流平臺。對進一步推行縱橫設(shè)備管理模式，實施設(shè)備包機制和三級點檢，提高公司設(shè)備管理整體水平起到了促進作用。2)、增進了各廠設(shè)備管理人員對其他生產(chǎn)廠專業(yè)設(shè)備特點和管理細(xì)節(jié)的了解。3)、對設(shè)備基礎(chǔ)管理、操作維護技術(shù)、備件管理等問題進行深入探討和交流。4)、對于設(shè)備管理方面存在爭議的問題，尤其是管理細(xì)節(jié)上的問題，通過大家交流、探討，取得共識。5)、通過聯(lián)查小組認(rèn)真細(xì)致的檢查，各廠相互提出了設(shè)備工作存在的問題和不足，同時也指出各廠設(shè)備管理的亮點、長處，達到了相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長補短、共同提高的目的。聯(lián)查共查出問題72項，其中燒結(jié)廠14項、煉鐵廠17項、煉鋼廠17項、軋鋼廠14項、動力廠10項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對問題突出的單位進行了相應(yīng)處罰。
6、6月14日—18日，聯(lián)查情況：共查出問題55項，其中燒結(jié)廠10項、煉鐵廠13項、煉鋼廠13項、軋鋼廠13項、動力廠6項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠600元、處罰煉鐵廠800元、處罰煉鋼廠900元、處罰軋鋼廠1100元、處罰動力廠300元。
7、7月12日—16日，聯(lián)查共查出問題30項，其中燒結(jié)廠7項、煉鐵廠7項、煉鋼廠8項、軋鋼廠6項、動力廠2項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠200元、處罰煉鐵廠300元、處罰煉鋼廠300元、處罰軋鋼廠100元。
8、8月16—20日，聯(lián)查情況：共查出問題35項，其中燒結(jié)廠9項、煉鐵廠7項、煉鋼廠9項、軋鋼廠7項、動力廠3項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠300元、處罰煉鐵廠200元、處罰煉鋼廠200元、處罰軋鋼廠200元、處罰動力廠100元。 9、9月17—23 日，聯(lián)查共查出問題21項，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)5項、煉鐵系統(tǒng)5項、煉鋼廠5項、軋鋼廠5項、動力廠1項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)100元、處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)100元、處罰軋鋼廠100元。
10、10月23—25日，聯(lián)查共查出問題21項，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)9項、煉鐵系統(tǒng)9項、煉鋼廠10項、軋鋼廠6項、動力廠4項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)200元、處罰煉鋼廠100元。
11、11月15日—18日，聯(lián)查情況：共查出問題36項，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)7項、煉鐵系統(tǒng)7項、煉鋼廠11項、軋鋼廠7項、動力廠4項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位限期整改，并對各廠突出問題進行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)50元，處罰煉鋼廠50元。
12、12月15日—17日，組織年終設(shè)備綜合大檢查，本部相關(guān)人員及各廠設(shè)備廠長參加了檢查。綜合大檢查主要內(nèi)容包括：設(shè)備檔案、設(shè)備包機制、三級點檢制、設(shè)備定修落實、備件管理、庫容庫貌、設(shè)備本體衛(wèi)生、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場設(shè)備維護保養(yǎng)、操作規(guī)程執(zhí)行、設(shè)備運行情況等，同時對各廠申報的紅旗設(shè)備進行了評定。本月設(shè)備聯(lián)查共查出問題40項，其中燒結(jié)廠5項、煉鐵廠11項、煉鋼廠11項、軋鋼廠8項、動力廠5項;下發(fā)聯(lián)查情況通報，要求各單位進行整改。
在每月進行設(shè)備檢查的同時，對上個月存在的問題進行復(fù)查，對沒有完成的整改項目酌情進行處罰，每月設(shè)備聯(lián)查情況均整理歸檔，并下發(fā)聯(lián)查通報，進一步督促落實。截止20xx年12月份設(shè)備檢查中累計查出存在問題438項，平均當(dāng)月整改完成率99.54%，目前除年終檢查項目外，已全部整改完成。
六、特種設(shè)備管理工作
1、結(jié)合邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所進行各類特種設(shè)備檢驗工作，全年共檢驗特種設(shè)備138臺，其中：起重機48臺;鍋爐6臺;壓力容器84臺;壓力管道24352米。
2、結(jié)合邯鄲縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行特種設(shè)備年審工作，共計200臺，其中起重機110臺，鍋爐6臺，壓力容器84臺，壓力管道24352米。
3、結(jié)合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理特種設(shè)備使用證，共計73臺。
4、結(jié)合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所，清查我公司壓力管道長度，將其中4000多米煤氣管道清除。
5、結(jié)合各單位特種設(shè)備管理人員對公司在用特種設(shè)備進行檢查共11次，查出問題170項，整改率98%。
6、結(jié)合邯鄲市計量器具校驗所，校驗特種設(shè)備上用壓力表共計76塊。
7、結(jié)合邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所，校驗特種設(shè)備上用安全閥共計91臺。
8、配合河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、邯鄲縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對我公司特種設(shè)備使用及管理情況，進行現(xiàn)場督察。
七、設(shè)備驗收工作
1、驗收燒結(jié)廠老燒成品礦槽布袋除塵器(質(zhì)保期到期驗收)。
2、組織電廠汽輪發(fā)電機組質(zhì)保期到期驗收。
3、對白灰廠6#、7#皮帶機進行質(zhì)保期滿驗收。
4、對煉鐵廠1-4#高爐爐前開鐵口機進行質(zhì)保期滿驗收。
八、節(jié)能技改工作
(一)、水泵節(jié)能改造
1、已完成項目
煉鐵廠：1#泵房常壓水泵8臺，2#泵房常壓泵3臺。改造后的常壓水泵運行正常，節(jié)電效果明顯。
軋鋼廠：層流泵房6臺層流水泵。改造后水泵運行正常，電流下降，節(jié)電效果明顯。中心泵站水泵葉輪改造8臺，已運行三年，節(jié)電效果很好。
2、正在進行項目
煉鐵廠四座高爐沖渣泵11臺，老泵房上塔泵5臺，新泵房3臺;軋鋼廠一沉池過濾泵4臺。
(二)、余熱發(fā)電
在公司余熱發(fā)電項目指揮部組織領(lǐng)導(dǎo)下，篩選出四家公司，經(jīng)過現(xiàn)場實地考察，收集余熱發(fā)電項目所需參數(shù)，提出初步方案。通過公司招標(biāo)最終確定，余熱發(fā)電項目由北京江峰眾成公司承擔(dān)，目前技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同已經(jīng)簽訂，正在實施。
(三)、冷卻塔節(jié)能改造
聯(lián)系合肥菱電冷卻設(shè)備有限公司人員來廠，對軋鋼廠泵房冷卻塔進行了實地測量，登記設(shè)備及工藝參數(shù)，目前正在論證冷卻塔節(jié)能改造的可行性。
第二部分 明年設(shè)備科工作計劃
一、繼續(xù)完善“通過包機落實點檢定修制”，認(rèn)真推行縱橫公司設(shè)備管理模式，對設(shè)備基礎(chǔ)管理工作進一步深化、細(xì)化。
二、抓好設(shè)備操作規(guī)程和維護規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強對各崗位員工的素質(zhì)教育，強化全員設(shè)備管理意識，提高全體員工的整體素質(zhì)。
三、組織好全公司設(shè)備系統(tǒng)檢修工作，協(xié)助各廠把好檢修質(zhì)量關(guān)，協(xié)調(diào)好施工單位的技術(shù)力量和施工進度，在確保檢修質(zhì)量的前提下，提高檢修工期命中率和計劃檢修完成率。
四、組織全公司設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷技術(shù)培訓(xùn)，逐步開展設(shè)備故障診斷、狀態(tài)監(jiān)測工作，適時投用設(shè)備故障分析系統(tǒng)和設(shè)備綜合管理系統(tǒng)，促進全公司設(shè)備管理現(xiàn)代化。
五、檢查各廠設(shè)備三級點檢、維護保養(yǎng)工作，把設(shè)備聯(lián)查評分細(xì)則進一步細(xì)化，修訂考核辦法，加大考核力度。
六、加強設(shè)備定修管理，確定各廠定修時間和工期，對非計劃檢修時間制定合理定額，進行嚴(yán)格考核。
七、認(rèn)真調(diào)研、采納各廠提出的合理化建議，抓好技改項目的審核、實施、驗收工作。
八、制定切實可行的節(jié)能降耗措施，繼續(xù)做好降本增效工作。
九、加強設(shè)備科內(nèi)部管理，要求專業(yè)人員每天要下基層，了解設(shè)備運行情況，協(xié)助各廠解決存在問題。
十、匯總編撰特種設(shè)備學(xué)習(xí)材料，將特種設(shè)備管理制度匯編成冊，并組織各單位特種設(shè)備管理人員，使用人員進行學(xué)習(xí)，做好特種設(shè)備的安全使用和管理。 第三部分 對公司設(shè)備管理工作的建議
一、適當(dāng)安排本部門設(shè)備管理人員外出參觀、學(xué)習(xí)，吸取其他單位設(shè)備管理方面的長處，相互交流，相互學(xué)習(xí)，以提升我公司設(shè)備管理水平。
二、加強本部門內(nèi)部考核，制定有效的激勵機制，增強員工的工作動力，從而提高工作質(zhì)量和工作效率。
三、購置必要的工具書、專業(yè)書籍和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、為設(shè)備科配備必要的設(shè)備檢測儀器，以利于日常的設(shè)備巡視、檢查。
一、05年工作總結(jié)：
1、勞務(wù)分包合同管理：
勞務(wù)分包隊伍進入施工現(xiàn)場一周內(nèi)，全部簽訂完勞務(wù)分包合同，同時對分包隊伍的五證一書進行審核，不合格的要求整改，達到合格為止。合同蓋章返回后，記錄臺帳，并送項目部分包合同、五證一書各一份備查，為政府部門檢查項目準(zhǔn)備所需資料。
2、勞務(wù)分包隊伍及分包造價管理：
新開工程勞務(wù)分包隊伍的確定，選擇實力較強的若干個隊伍，采用招標(biāo)比價的辦法來確定隊伍，在領(lǐng)導(dǎo)的組織下，項目經(jīng)理參加確定承包形式，做好標(biāo)底的測算，確定實力強、價格合理的隊伍進場施工，避免不定價先進場施工的現(xiàn)象出現(xiàn)，為不影響工期，為工程下道工序提早組織勞務(wù)隊伍，供項目選擇及定價，避免了有操作面沒確定隊伍的現(xiàn)象發(fā)生。價格確定后，是大清包的人工費、工具費的價格由項目經(jīng)理按比例分配確定，部門負(fù)責(zé)協(xié)議的成文，報項目經(jīng)理及分包隊長審核修改后，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意，有關(guān)人員簽字齊全后，送項目部兩份，器材科一份，做為項目結(jié)算、器材科付款的控制依據(jù)，部門做到了為一線服務(wù)，協(xié)助項目做好日常工作的責(zé)任。
3、過程控制管理：
05年是二建三分公司推行項目經(jīng)理全責(zé)承包的第一年，權(quán)力給項目部門對項目服務(wù)、監(jiān)督、控制是否到位較關(guān)鍵，不給項目出難題，為項目解決難題是部門的責(zé)任。如付款原則是給誰錢誰簽字，為體現(xiàn)項目承包的力度，由項目專人簽字拿票轉(zhuǎn)分包隊，這樣從痕跡上都是分公司人拿走的錢，不出事便罷，出了事都不好說。為規(guī)避風(fēng)險部門事后又找分包隊長補簽，這樣兩全其美，既不損害項目形象，又不違反規(guī)章制度。部門堅持每周到項目工地了解情況，項目經(jīng)理提出的問題及時協(xié)助解決，如有的個別項目私自雇傭勞務(wù)人員，不通知部門，屬非法使用勞務(wù)人員，到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)此問題，及時與項目經(jīng)理說明弊端，抓緊補簽了分包合同。每月堅持對項目上報民工費結(jié)算進行審核，檢查是否按協(xié)議單價結(jié)算，控制總的建筑面積不超或承包總價不超，發(fā)現(xiàn)問題不予結(jié)算。尊重[文秘站網(wǎng)-找文章，到文秘站網(wǎng)]項目經(jīng)理意見，把問題了解清楚，部門與項目經(jīng)理意見統(tǒng)一后，給予結(jié)算。堅持每月對項目管理員所負(fù)責(zé)的臺帳進行檢查，臺帳記錄是否齊全，收支分析內(nèi)容是否正確等過程管理，監(jiān)控項目經(jīng)理部經(jīng)濟運行質(zhì)量的全過程，目的是服務(wù)于項目，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、06年規(guī)劃：
1、使用的勞務(wù)分包隊伍全部實行招、投標(biāo)比價辦法，確保勞務(wù)分包招標(biāo)率100，合同簽訂率100。
2、做好勞務(wù)分包隊伍各種資質(zhì)審核，不合格的一律不許使用。
3、配合項目經(jīng)理做好承包協(xié)議內(nèi)容的確定，確保協(xié)議內(nèi)容齊全，不丟不漏，做到先定價后施工，減少不必要的事情發(fā)生。
4、加強勞務(wù)分包隊伍的管理，經(jīng)常深入項目工地，對勞務(wù)分包隊伍的勞動合同、工資卡、作業(yè)人員的持證率、現(xiàn)場農(nóng)民工花名冊及農(nóng)民工工資發(fā)放記錄進行檢查。
5、積極推行項目經(jīng)理全責(zé)承包，配合項目經(jīng)理做好隊伍的選擇，承包形式及價格的確定，勞動力調(diào)配等工作。
6、做好項目全責(zé)承包過程監(jiān)控管理和服務(wù)，部門不定期對項目進行檢查，包括勞務(wù)分包隊伍承包部位完成情況、技術(shù)能力、勞動力需求、工期要求、管理員臺帳、項目成本等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與項目經(jīng)理協(xié)商解決。
7、每月28日至30日對項目部勞務(wù)分包結(jié)算進行審核，不按協(xié)議單價或當(dāng)期部位結(jié)算的，一律不予審批。臨設(shè)用工結(jié)算要提供原始記錄，嚴(yán)格控制超協(xié)議單價或超部位結(jié)算。
8、勞務(wù)分包隊伍承包的部位出現(xiàn)質(zhì)量、安全、違反各種規(guī)定，多次提出或教育不改者，項目有關(guān)專業(yè)管理人員開據(jù)罰款單，項目經(jīng)理簽字，勞務(wù)隊長簽字，不簽者口頭通知罰款內(nèi)容及金額，并轉(zhuǎn)交項目管理員在結(jié)算中扣除。
9、項目經(jīng)理部不允許私自使用勞務(wù)分包隊，如使用需通知部門簽訂分包合同，避免違法行為的發(fā)生。
10、認(rèn)真完成分公司、公司安排的各項工作，按時準(zhǔn)確的報送各種報表。
11、對職工提出的各種問題，做好耐心的解答工作。做好丟失卡的補辦工作，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的有關(guān)規(guī)定，做好工資的統(tǒng)計工作。
一、認(rèn)真貫徹落實《企業(yè)文化責(zé)任書》爭創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位。
按照公司爭創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位的整體部署，我辦上半年積極組織，與各試點單位簽訂了企業(yè)文化責(zé)任書，下發(fā)了全年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹集團五年規(guī)劃與“一三一”工作思路，使公司企業(yè)文化建設(shè)逐步邁進正規(guī)化運行軌道。一是構(gòu)建和諧安全文化。企業(yè)安全事關(guān)地方經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、群眾生活和企業(yè)效益，責(zé)任十分重大。我們公司的安全生產(chǎn)及其管理，經(jīng)歷了一個長期的和卓有成效的探索過程，作為國有企業(yè)，其特殊的地位和作用決定了要追求企業(yè)的經(jīng)濟效益，也要追求社會效益，是兩個效益的有機統(tǒng)一，而安全生產(chǎn)是這兩個效益有機統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。2009年上半年，我辦利用與公司單位簽定企業(yè)文化責(zé)任書的契機，大力開展了企業(yè)安全文化建設(shè)，通過完善制度、張貼安全標(biāo)語、舉辦安全知識競賽等活動，將安全文化和安全理念滲透到公司每個員工的意識之中。通過安全理念培育、規(guī)范安全行為、提高安全素質(zhì)、營造安全氛圍等工作的逐步開展，我公司的安全文化建設(shè)邁上了一個新臺階。二是以人為本、實施人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷。我們深入挖掘文化載體，凝聚員工感情，共建企業(yè)的“心靈契約”。上半年，我們注重在挖掘企業(yè)文化載體上下工夫，使企業(yè)文化建設(shè)深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產(chǎn)積極性。積極籌辦了“企業(yè)文化在我心中”書畫攝影作品展、“企業(yè)文化征文”比賽等活動，進一步延伸了企業(yè)文化建設(shè)觸角，使企業(yè)文化進入班子、走進了科室。進一步完善職代會制度，保障員工的參政議政權(quán)利，搞好場務(wù)公開，民主監(jiān)督，不斷提高了公司行政的透明度。我們利用公司櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、信息專欄等宣傳載體，使員工對公司的經(jīng)營狀況、經(jīng)濟效益、管理水平、發(fā)展前景等及時進行了解。
二、深入普及理念文化，使公司基本理念、系統(tǒng)理念得到職工的接受
我辦將公司的基本理念普及到每一個單位、每一位員工作為一項具體工作來抓，切實保證公司文化滲透到企業(yè)之中。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，大力推動企業(yè)文化建設(shè)。我辦把確定先進的學(xué)習(xí)理念作為工作的重點，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展和員工成長的主要推動力和工作生活的第一需要，不斷滿足員工終身學(xué)習(xí)多樣化的需求，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化，學(xué)習(xí)工作化，使員工善于創(chuàng)造和應(yīng)變，逐步擁有創(chuàng)造性的思維模式，建設(shè)面向未來的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，形成濃厚的文化底蘊，真正建立以人為本的企業(yè)管理思想，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，建立一流的員工隊伍作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為切入點，不斷完善機制，創(chuàng)新管理，增強企業(yè)的核心競爭力。年初，我辦深入基層單位，指導(dǎo)基層學(xué)習(xí)工作，使創(chuàng)建工作保持了良好勢頭。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)行企業(yè)，使企業(yè)文化得到深不斷創(chuàng)新，將優(yōu)秀的企業(yè)文化得到廣泛普及。企業(yè)文化的普及，使公司在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等方面有了新的啟迪，為全面完成生產(chǎn)任務(wù)提供了切實可靠的智力支持。同時，員工的思想觀念、思維方式也發(fā)生了深刻變化，全面完成了上級下達的生產(chǎn)任務(wù)。
三、精心設(shè)計、科學(xué)安排、統(tǒng)籌規(guī)劃物質(zhì)文化建設(shè)工作，使之有序進行
在工作中，我們認(rèn)識到，在企業(yè)文化建設(shè)中，精神文化是目的，而物質(zhì)文化是實現(xiàn)目的的途徑和載體，是推進企業(yè)文化建設(shè)的必要前提；物質(zhì)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和重要的支撐。企業(yè)物質(zhì)文化，屬于企業(yè)文化的硬件，是看得見摸的著的東西。企業(yè)物質(zhì)文化的每一個實體，以及各實體之間結(jié)構(gòu)的關(guān)系，無不反映了企業(yè)的價值觀。完善的企業(yè)文化設(shè)施將為員工開展豐富多彩的寓教于樂的文體活動提供重要的陣地，使員工學(xué)有其所、樂有其所，在求知、求美、求樂中受到潛移默化的啟迪和教育。完善的設(shè)施、合理的布局、各具特色的建筑和場所，將使人心曠神怡、賞心悅目，將有助于陶冶企業(yè)人的情操，塑造企業(yè)人的美好心靈，激發(fā)企業(yè)人的開拓進取精神，約束企業(yè)人的不良風(fēng)氣和行為，促進企業(yè)人的身心健康發(fā)展。上半年，我辦對《企業(yè)文化形象手冊》推行情況進行自檢，對實施情況進行總結(jié)、回顧。并制定了詳細(xì)的物質(zhì)文化實施計劃，并逐步分期分類對物質(zhì)文化實施計劃進行整改、完善、落實。
四、全面深入推行6S管理模式，使企業(yè)文化實現(xiàn)從地面向井下滲透
A品牌精神：敬業(yè)執(zhí)著 拼搏進取 友愛和諧 信諾必達
一、前言
為更好的做大做強A品牌裝飾品牌，提高A品牌裝飾公司知名度，擴大在錫盟裝飾市場占有率，依托育強地產(chǎn)強大后盾，早日實現(xiàn)公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好2010年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對本地市場及消費群體，加強公司內(nèi)部管理，使部門之間更加協(xié)調(diào)，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個人潛力，增強公司集體的向心力、凝聚力。
二、2010年度總結(jié)
公司自09年4月在錫盟市場運營以來，克服資金、人員等諸多不利因素，依托原有的業(yè)務(wù)關(guān)系，積極拓展市場，項目從無到有，截止11月底已實現(xiàn)家裝59.65萬元、工裝44.55萬元，總計104.2萬元的銷售額，實現(xiàn)利潤22萬元，提前超額完成年初制定的100/20的目標(biāo)。（這里還不包括育強地產(chǎn)的60萬元）當(dāng)然，在實際操作中也有過失誤，主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導(dǎo)致沒有及時收款，以至還有將近6萬元的工程款還沒有到位，這些都有待我們在以后的工作中去改善。
管理中我們不能及時跟進，設(shè)計、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，售后服務(wù)也迫切需要加強，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶，擴大客戶群體效應(yīng)。
三、目標(biāo)
未來三年，公司將以設(shè)計部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位，以打開家裝市場為突破口，通過客戶的口碑效應(yīng)打A品牌裝飾品牌，從而帶動工裝、廣告，以及材料部的齊頭并進。
1、占領(lǐng)錫盟市場，力爭三年內(nèi)做到家裝市場占有25%的市場份額，工裝10%。
2、加強公司內(nèi)部管理，樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計為龍頭，人力資源為主導(dǎo)，市場拓展為方法，提高公司品牌、經(jīng)濟效益為目標(biāo)。
3、強化A品牌公司內(nèi)部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發(fā)展。
4、2010年銷售目標(biāo)為家裝100萬/工裝200萬/利潤60萬
5、2011年銷售目標(biāo)為家裝200萬/工裝300萬/利潤100萬
6、2012年銷售目標(biāo)為家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬
四、市場調(diào)研及分析
隨著人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神，國家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場的影響，錫盟裝修業(yè)將迎來一個全新、輝煌的時代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計，錫盟建筑裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上，工裝市場保守估計也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標(biāo)是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點做起：
1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度，對業(yè)務(wù)水平高，有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。2、實行分片包干制度，對錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分，家裝要做到每個新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭取最大可能出方案和報價。
3、各部門緊密協(xié)調(diào)、配合銷售部門的所有營銷活動。特別是設(shè)計和工程部。銷售部在財務(wù)上獨立核算，業(yè)務(wù)員薪酬實行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對每個業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報辦公室研究。
當(dāng)然，與之同時，市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時俱進，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略，由原來的等活上門到主動出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場，做大做強本土市場，了解市場發(fā)展趨勢、受眾心理及本地市場特色，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績優(yōu)勢，繼續(xù)走中、高檔路線，強推施工工藝、施工管理及設(shè)計優(yōu)勢。
我們今年的家裝部市場做得就很不錯，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單，都知道有A品牌這個裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出，不是沒人干活就是質(zhì)量不達標(biāo)，總之缺人，導(dǎo)致家家簽延期單，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。
五、公司內(nèi)部管理
1、設(shè)計部
調(diào)整后的設(shè)計部應(yīng)加強設(shè)計人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無我有，人有我新”的概念，設(shè)計出精品，增加設(shè)計部投入，從北京、上海招聘有經(jīng)驗、有實力的設(shè)計師加盟。加強施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計部也加入到公司單獨核算部門，強化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào)，簽單時與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會商，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場開發(fā)自主權(quán)、拓展計劃，廣告計劃報總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢，了解和熟悉市場變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢互補，并能及時補充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，為實現(xiàn)公司既定目標(biāo)、貫徹、監(jiān)督公司各項文件、措施勝利進行提供必要的保障。
4、材料部
改革現(xiàn)有模式，依托公司平臺，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對外業(yè)務(wù)，獨立核算，自負(fù)盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭議，為公司打造堅強后盾，創(chuàng)造效益。
共2頁,當(dāng)前第1頁1
5、質(zhì)量及成本管理部
主管公司運營成本的核算，審核盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對工程施工質(zhì)量、材料浪費實施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
改變原有模式，合并原家裝部、工裝部。強化工地現(xiàn)場管理，落實公司工地現(xiàn)場管理規(guī)范及標(biāo)識張掛，增加施工隊伍，實行崗位責(zé)任制。擇優(yōu)選擇施工質(zhì)量好、工地現(xiàn)場管理好、客戶反應(yīng)好、工長能力強、有作為的實行發(fā)單傾斜政策。下設(shè)項目部、質(zhì)檢部，每周不少于2次巡檢，對工地安全、文明施工，質(zhì)量等科目進行綜合評分。獎優(yōu)罰劣。
一、2021年1季度主要工作概述
2021年第一季度主要做的工作有服務(wù)行政事業(yè)單位做決算及審計、企業(yè)年檢審計、投標(biāo)做標(biāo)書等工作。
二、項目收支情況
2021年1季度開展業(yè)務(wù)及收入統(tǒng)計表
序號
項目名稱
協(xié)議金額
是否開票
到賬情況
28000
是
已到賬
預(yù)計20000
否
否
預(yù)計30000
否
否
35000
是
已到賬
30000
是
已到賬
1300
是
已到賬
2000
是
已到賬
1800
是
已到賬
2000
否
150,100
費用上年度已收29800
已收6000
費用上年度已收16000元
小計
51800
三、業(yè)務(wù)具體開展情況介紹
（一）***決算及審計
***在年前給咱們付了6000元，剩余2000元在審計完成后付款。前面也說了由于單位財務(wù)人員想讓別人知道她做決算請別人幫忙，所以每次都是讓咱們用晚上和周末的時間加班給做。期間也是反復(fù)修改了七八次才通過，后期就是等決算數(shù)據(jù)不再變化后，把審計報告給一出。
（二）省政務(wù)中心項目
***項目主要是協(xié)助單位做2020年全年的賬務(wù)及年終決算，項目與2021年2月19日正式去單位對接，一直到2021年3月30日，基本算是完成了80%。中間不斷的反復(fù)給調(diào)賬、調(diào)報表七八次，多次周末加班晚上加班，主要是由于財政決算的口徑不停的變，我們就要不停的調(diào)整，再還有單位的將零余額賬戶的資金轉(zhuǎn)到自己實有資金賬戶，但是沒有使用完，形成結(jié)余，財政的要求就是基本支出不能有結(jié)余，但是單位實際情況就是有結(jié)余。最后只能將賬表一致的報表再進行調(diào)整，將結(jié)余都列為支出，先把報表報出，但是與實際的賬不符，現(xiàn)在留的20%的任務(wù)就是完了再去給調(diào)整賬務(wù)。
（三）***的項目。
***的項目主要是給做企業(yè)、事業(yè)兩套賬的年終決算；企業(yè)賬的年報審計；財政云的建賬。
截止3月底完成了決算和審計工作，建賬將在后期進行，***今年決算相對能順利一些就是由于去年決算也是咱們做的，咱們對單位的情況比較熟悉，上下年的數(shù)據(jù)斜街也比較容易，去年第一次做也是問題特別多，周末和晚上加了好多次班把單位的數(shù)據(jù)都捋順了，所以今年相對就能順利一些。
（四）***資產(chǎn)年報
根據(jù)***的工作需要，按照《政府會計制度》規(guī)定，將***2020年新購固定資產(chǎn)錄入系統(tǒng)、計提折舊，然后給做單位本級及匯總的資產(chǎn)年報工作，***資產(chǎn)年報的費用在2020年已經(jīng)收入財務(wù)公司。
（五）***內(nèi)控
為了做好內(nèi)控制度建設(shè)，應(yīng)單位的要求我們組織專業(yè)的老師對***的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員進行了內(nèi)控培訓(xùn)。通過前期多次去消防救援支隊的溝通和聯(lián)系，與單位的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門進行溝通搜集內(nèi)控建設(shè)相關(guān)資料。
內(nèi)控建設(shè)項目一般都是周期比較長，截止三月底已經(jīng)給單位出了固定資產(chǎn)管理辦法、預(yù)算績效管理辦法及整個內(nèi)控的框架體系。本來這個我們是想著自己做的，但是感覺我們的水平還是達不到，為了能服務(wù)好客戶，做出有高質(zhì)量的內(nèi)控制度，我們還是請了一位經(jīng)驗豐富的老師跟我們一起做內(nèi)控。在這期間我們部門人員也是配合業(yè)務(wù)老師整理內(nèi)控框架，不斷給提供素材，協(xié)助做一些基礎(chǔ)工作，同時復(fù)核老師做的制度，確保交出去的資料準(zhǔn)確無誤。
（六）企業(yè)審計
在同事們的介紹下承接了一些企業(yè)的招投標(biāo)及年檢審計，這些審計共同特點就是費用很低，要求還特別多，要的還特別急，所以為了達到客戶的滿意，我們努力不斷的提高工作效率，服務(wù)好客戶，盡可能滿足客戶要求。
四、日常工作
（一）主動聯(lián)系企事業(yè)單位拓展業(yè)務(wù)，對接集團同事們介紹的審計及檢查項目。
（二）記錄好外聘人員及集團公司人員參與項目的考勤，項目結(jié)束后做好參與項目人員的勞務(wù)費。
（三）做標(biāo)書，第一季度做了**資產(chǎn)清查的標(biāo)書、**入圍的標(biāo)書，雖然這兩個標(biāo)都沒有中，但是讓我們得到了鍛煉，學(xué)到了很多，提高了我們做標(biāo)書的質(zhì)量和效率。
（四）每天關(guān)注政府采購網(wǎng)
（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情
五、二季度工作計劃
第一、完成***的調(diào)賬、審計。
第二、完成***的內(nèi)審。
第三、完成****的績效評價。
第四、完成***預(yù)算網(wǎng)上公開檢查項目（簡述項目變化情況）。
第五、完成茶業(yè)商會的審計及年檢。
第六、完成***的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)績效評價項目。
第七、完成***的內(nèi)控制度建設(shè)項目。
第八、爭取跟***加強聯(lián)系，能承接單位的內(nèi)控制度建設(shè)項目。
第九、拜訪客戶，拓展業(yè)務(wù)，努力做承接一些審計及檢查業(yè)務(wù)。
同志們：
今天，我們在這里舉行“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的啟動儀式，主要目的是進一步動員全公司干部員工，以飽滿的熱情積極投入到活動中來，深入貫徹省市公司關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)的重要部署，大力推進企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。剛才黨委書記就開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動作了動員講話，工會主席宣讀了公司20__年企業(yè)文化建設(shè)計劃，營銷副總經(jīng)理宣讀了開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案，生產(chǎn)副總經(jīng)理宣讀了開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動倡議書；部分二級單位代表也作了表態(tài)發(fā)言，并且舉行了贈書儀式。我認(rèn)為此次活動很有開展的必要，對于我們的企業(yè)文化建設(shè)有著非常重要的意義。
開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動是一項重要工程，各單位要把該項活動作為一項重要的工作任務(wù)，高度重視，精心組織，扎實推進，務(wù)求實效，努力把“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動推向新。下面，我就這兩項活動的開展講三點意見：
一、認(rèn)清形勢，正確看待公司作風(fēng)建設(shè)的成績和問題
公司黨委一貫高度重視作風(fēng)建設(shè)，始終堅持不懈“抓作風(fēng)、促黨風(fēng)、帶行風(fēng)”，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，在公司全體干部職工的共同努力下，公司各項工作扎實開展，成績斐然,得到了黨和政府、社會各界的充分肯定和廣泛贊譽，以“三個百分百”滿意率和99.89的高分取得黃州區(qū)行評第一名，并榮獲了“湖北省第十屆消費者滿意單位”、“湖北省電力公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)先進集體”稱號,這些榮譽證明了公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是卓有成效的。
當(dāng)然，在看到公司作風(fēng)建設(shè)成績的同時，也要清醒地看到，公司少數(shù)干部職工在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新意識不強,二是務(wù)實意識不強,三是辦事效率不高,四是服務(wù)意識不強,五是自律意識不強。雖然成績是主流的，但我們也不能忽視問題的個別存在、局部存在，因為正是這些個別、局部的問題影響了企業(yè)的形象和聲譽，制約了企業(yè)的健康發(fā)展，阻礙了和諧企業(yè)的創(chuàng)建，如不盡快加以解決，勢必會對我們的事業(yè)造成嚴(yán)重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風(fēng)建設(shè)，增加緊迫感和責(zé)任意識，大力推進“作風(fēng)建設(shè)年”活動。
二、突出重點，認(rèn)真開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動
為深入貫徹落實上級公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，切實推進企業(yè)文化建設(shè)公司，黨委根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，分別作出了開展“作風(fēng)建設(shè)年”、“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”的工作部署。這兩個活動名稱不同，各有側(cè)重，但內(nèi)涵相通、要求相同，相互聯(lián)系、相互依存、相互促進，都是企業(yè)文化建設(shè)的有機組成部分。各單位要緊扣主題，把握重點，全面推進企業(yè)文化建設(shè)，用求新務(wù)實的精神開展好“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動。
要切實改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，特別是以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進發(fā)展”為主題，以“十查十看十抵制”為重點，有條不紊地開展好學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、整改落實、總結(jié)提高四個階段的工作，大力推進干部“作風(fēng)建設(shè)年”活動。改進行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“大經(jīng)營”、“大服務(wù)”理念，加強行業(yè)自律，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，塑造內(nèi)質(zhì)外形，以細(xì)節(jié)為重要立足點，實現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作觀念的提升和工作手段的創(chuàng)新，不斷提高全體員工服務(wù)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，通過服務(wù)細(xì)節(jié)的打磨錘煉和深入完善，促進企業(yè)自身的持續(xù)改進和不斷超越。改進工作作風(fēng)，大力推進“精細(xì)化管理年”活動，著力構(gòu)建全面精細(xì)化管理模式，全方位推動企業(yè)各項管理工作、各個管理環(huán)節(jié)的細(xì)化量化，進一步倡導(dǎo)流程管理、流程改造和流程優(yōu)化，倡導(dǎo)根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu)，明確角色及職責(zé)，使業(yè)務(wù)有序運作，真正做到職責(zé)明晰、分工明確、執(zhí)行有力，全面提升公司精細(xì)化管理水平。
要在公司范圍內(nèi)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，努力形成學(xué)文化的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則，加強自身文化學(xué)習(xí)，為員工帶好頭，領(lǐng)好路。各支部要充分發(fā)揮堡壘作用，充分發(fā)動員工，到員工中去，利用各種形式和載體，開展各種文化活動，引導(dǎo)員工正確的文化價值傾向和政治傾向；員工也要將自己置身于全心全意為人民服務(wù)的高度，勤學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)，增強為人民群眾服務(wù)的意識和能力，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展作出自己的貢獻。
三、堅持四到位，確保“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動取得實效
（一）建立工作機構(gòu)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，是確保活動順利開展的根本保證。公司要成立兩項活動的專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，自覺做“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的先行者，親自抓，帶頭抓、深入抓；各單位要結(jié)合本單位的實際，抓緊構(gòu)建
黨政工團齊抓共管的工作格局；黨團員要充分發(fā)揮先鋒模范作用，從我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，以實際行動為“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展做貢獻。（二）落實活動方案，確保具體措施到位。
制訂方案、周密部署，是確?；顒禹樌_展的重要前提。公司黨委精心制定的開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動方案內(nèi)容豐富，關(guān)鍵就是要抓落實。各單位要根據(jù)實施方案，結(jié)合本單位的實際，認(rèn)真策劃，精心組織，做到分工明確、責(zé)任明確、載體明確、步驟明確、目標(biāo)明確。
（三）加強宣傳工作，確保輿論宣傳到位。
加強宣傳、營造氛圍，是確保活動順利開展的思想基礎(chǔ)。公司將在局域網(wǎng)上設(shè)立“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動專題，對活動的開展做專題介紹。各單位要通過多種宣傳渠道，加強“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的輿論宣傳工作。要重視先進典型的挖掘和宣傳，擴大社會影響，在全公司上下營造濃厚氛圍，展示電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻社會的精神風(fēng)貌和社會形象。
（四）健全考核機制，確?；顒颖Ｕ系轿?。
我公司是地市所在地供電企業(yè)，承擔(dān)著重大的政治及社會責(zé)任，“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展將對提高公司員工素質(zhì)、改善工作作風(fēng)起著重要的促進作用。但活動的開展是一項長期而復(fù)雜的過程，需要健全的機制和嚴(yán)細(xì)的措施來保證落實，更需要切實有效的考核機制來保證實效。對活動開展情況，公司要建立切實有效的考核辦法,要將此兩相活動納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子年度業(yè)績考核內(nèi)容，進行嚴(yán)格檢查考核。對于活動開展流于形式及出現(xiàn)作風(fēng)問題的情況，要嚴(yán)究當(dāng)事單位及個人的責(zé)任。要將“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展與公司生產(chǎn)經(jīng)營、落實40項制度以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作統(tǒng)籌安排、有機銜接，互為促進，確保全年各項目標(biāo)任務(wù)的完成。要力求通過作風(fēng)整改，真正使公司廣大干部員工有觸動、有壓力、有動力、有活力、有干勁。
化工企業(yè)2016年度工作總結(jié)一 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結(jié)并對以后的工作做以安排：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現(xiàn)場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓(xùn)期，通過幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認(rèn)識PFD圖 、學(xué)習(xí)PID圖時的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個全面的認(rèn)識，對氣化工段的內(nèi)容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，使我對各個設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、 踏實肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務(wù)。
四、 協(xié)同工作
作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請教，查缺補漏，更加完善自己的知識體系;工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚了團結(jié)就是力量，不怕吃苦不怕累的光榮傳統(tǒng)，爭取最大程度做好本職工作。
五、展望20xx
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點：
1、夯實基本功,虛心向同事請教，學(xué)會活學(xué)活用，并且積極參加車間班組組織的各項學(xué)習(xí)。
2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結(jié)同事，認(rèn)真完成車間班組分配的工作任務(wù)。
今后我還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實地，我才能走得更遠(yuǎn)，將我所學(xué)最大限度得貢獻給廣匯新能源。
化工企業(yè)2016年度工作總結(jié)二 眨眼之間，XX年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來?？v觀XX年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過XX年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點，讓我及時改正。在做這些工作的同時，也使我更進一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運作過程。
由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室，培訓(xùn)幾位新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間里，通過自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了很多，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng)，有些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團體里，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完成，團結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正確的心態(tài)，認(rèn)真，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個比較細(xì)的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
在最后的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
