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序論：在您撰寫企業(yè)研究論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1.本課題所涉及的問題在國內(外)的研究現狀綜述
(1)國內對產學研問題研究綜述
早在八十年代，我國就開始了對產學研合作問題的研究。至今己經取得了一些成果。連燕華(1994, 1996)認為企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體趙克、朱新軒(1996)認為技術創(chuàng)新的基礎由技術能力決定，學校和科研機構應該是技術創(chuàng)新的主體 李志強2005)從系統論的角度分析，得出企業(yè)應該是產學研合作的主體。關于合作模式:趙香蘭(1995)認為產學研合作模式的選擇是形成良好合作的基礎.李廉水(1998)將產學研合作分為政府推動、自愿組合、合同連接、共建實體四種形式黃勝杰、張毅(2002)提出三種模式:集成模式、聯合模式、共建模式，以及產學研合作模式的網絡特性。關于利益分配問題:李廉水(1997)認為通常產學研合作利益分配方式有三種:即一次性支付、提成支付和按股份分利張偉(200動闡述了產學研各方在合作中的經濟利益及社會效益，并對大學產學研合作的利益分配機制進行分析，提出了我國高校搞好產學研結合利益分配的保障措施。楊得前(2007)基于演化博弈論建立了一個產學研合作的演化博弈模型，利用該模型分析了產學研合作的演化過程，分析表明，合作取得的效益越大，收益分配越公平，他們之間的合作關系越牢固。
關于產學研合作中的突出問題、障礙的研究，胡恩華(2001)指出目前我國產學研合作出現的5個方而問題:技術供給、技術需求、利益分配、風險投資、外部環(huán)境。王笑君(2001)指出風險分擔不合理是目前限制產學研聯合技術創(chuàng)新發(fā)展的主要問題。李文芳(1987)也指出了產學合作的阻礙:降低學術界的自主性、公共與私人資金劃分不清、成果的所屬問題、利益的沖突等等。
(2)國外對產學研問題研究綜述
國外對產學研的研究主要采用實證研究方法，分析產學研合作對大學、企業(yè)與地區(qū)經濟的影響和影響產學研發(fā)展的其他因素，也有一些專家提出了評價產學研聯盟績效的具體評價體系及方案。
Gregory Mike (2005)指出在競爭加劇的全球化今天，企業(yè)對高等院校的研究理念日益關注。 to +Motohashi Kazuyuki (2005)深入研究技術型企業(yè)在產學研合作中的運作情況，指出近五年產學研作在非大型企業(yè)中擴展延伸，認為與大企業(yè)相比，小企業(yè)產學研合作的效果更好mJian Cheng Guan, Yam Richard C. M.，Chiu Kam Mok(2005)助對九百五十家企業(yè)進行評價，取得產業(yè)創(chuàng)新程度和產學研合作程度成正比的結果。而用經濟指標測評產學研合作績效，產學研合作對其基本沒有影響作用。AllenKathleen, Taylor Cyrus (2005)通過對阻礙大學新技術商業(yè)化的研究，提出立合作網絡環(huán)境來化解此問題的方案。認dam D (2001)指出在產學研合作中，企業(yè)要給與全方位的配合，企業(yè)的自保思想經常會給合作帶來阻礙。提議大學要保持自主性，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并且應間接代收政府或其它企業(yè)的應得利益。Richard B. Dashe (2003)產學研合作要發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強應變能力，對各種情況及時做出改變。并表示二十一世紀，大學參與產學研合作的發(fā)展目標在于提高創(chuàng)新系統的效率，而不是使高校與企業(yè)的地位發(fā)生變化。
2.本課題需要重點研究的、關鍵的問題及創(chuàng)新
(1)重點內容：
介紹本文的研究背景和意義，指出海爾產學研聯盟的必要性，對國內外產學研研究現狀進行歸納與述評，提出了本文研究的內容及方法等基本問題。
對論文研究相關理論進行了綜述，論述產學研戰(zhàn)略聯盟的理論基礎，產學研戰(zhàn)略聯盟的概念;產學研戰(zhàn)略聯盟的模式及選擇;運行機制分類等，為本文寫作提供理論支持。
分析海爾集團產學研合作現狀，指出其存在的問題，并分析其原因。
構建海爾集團產學研戰(zhàn)略聯盟的發(fā)展模式及與之對應的運行機制及發(fā)展策略。
對全文作了一個簡單的總結，并展望海爾集團白色家電產業(yè)未來發(fā)展趨勢。
(2)創(chuàng)意或創(chuàng)新：
之前對于產學研的研究從是宏觀或中觀層而且多集中于理論研究。本文致力于微觀視角，構建海爾集團產學研戰(zhàn)略聯盟。所構建的產學研戰(zhàn)略聯盟在具體實踐和實際運行中，除了企業(yè)、大學和科研院所作為聯盟的參與主體之外，還包括了政府、中介機構等在內的具體單位參與，實際是產學研聯盟被簡化記為政府、企業(yè)、學校、科研機構、金融機構、中介機構幾個組成部分。可以說產學研戰(zhàn)略聯盟是涉及多個部門、多種因素的復雜戰(zhàn)略系統
3.本文的研究方法
經驗總結法也是本次應用研究中運用較多的一種研究方法，即是通過對產學研戰(zhàn)略應用的具體情況，進行歸納與分析，使之系統化、理論化，上升為經驗。尤其是在對產學研實務操作領域研究，對多個或單個典型企業(yè)的產學研戰(zhàn)略進行分析，總結經驗，從而得出行之有效的風險防范對策。例如作者在對戰(zhàn)術層次的產學研戰(zhàn)略的總結，主要是通過多年累積的競爭策略，以及通過對各種信息的了解、吸收而成。
案例研究法是另一個主要的研究方法。通過對某一特定的研究對象加以調查分析，弄清其特點及發(fā)展情況。產學研戰(zhàn)略是企業(yè)在現在經濟發(fā)展中企業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略，在中外組織的發(fā)展史上有諸多典型、可借鑒的案例。借用這些實際案例，更能深刻、形象的說明產學研實施過程中要點和策略。作者在產學研戰(zhàn)略的實施過程研究中，廣泛運用這種研究方法。
文獻研究法在本文撰寫過程發(fā)揮重要作用。通過查閱企業(yè)戰(zhàn)略領域的文獻，全面地、正確地了解掌握所要分析研究的問題。包括了解有關問題的歷史和現狀，專業(yè)領域存在的問題和研究的成果，同時也得到現實資料，了解事物的全貌。另外，還結合定量分析和定性分析對研究對象進行全面、詳細的闡述。
4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實驗設備或實驗環(huán)境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等等)及解決的辦法
工作條件：
(1)利用網絡，尋找搜集網絡營銷相關資料和與題目相關的研究論文;
(2)利用學校圖書館，查詢摘錄與論文所研究內容有關的書籍和期刊文獻資料;
(3)去一些中小企業(yè)實地搜集網絡營銷方面的相關資料信息。
解決辦法：
根據指導老師的推薦和要求，通過網絡查詢相關的資料，并在圖書館查找相關的工具書進行參考閱讀和摘錄，進入學院網上圖書館查閱學院提供的期刊雜志上關于網絡營銷的文獻資料，到一些具有代表性的中小企業(yè)實地了解其網絡營銷的相關信息;將搜集到的資料進行系統的整理和分析，做好論文撰寫的前期準備工作。
參考文獻：
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5.完成本課題的工作方案及進度計劃
(1)根據自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內容和方向。
(2)通過與指導老師進行交流溝通，進一步了解該課題所研究的主要內容是什么，從何方面去對課題進行研究。
(3)做好寫開題報告和畢業(yè)論文的準備工作，大量收集與課題內容有關的資料。
(4)自接到任務書起按照任務書的要求開始撰寫開題報告。
(5)完成開題報告后開始寫畢業(yè)論文初稿。
(6)針對初稿的不足開始寫二稿，保留初稿的優(yōu)處，完善劣處。
(7)提交畢業(yè)論文三稿，對二稿的不足進一步完善，交于指導老師審定。
(8)確定定稿。按照格式要求打印出畢業(yè)論文。
(9)準備論文答辯。
1.1企業(yè)營銷風險預警管理的內涵
企業(yè)營銷風險預警管理就是創(chuàng)造一種良性機制，對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進行預告和分析，提前或及時地把握危機信息，找出導致失誤的各種風險因素，進而實現對不利的環(huán)境因素的預控和扭轉，實現向良性狀態(tài)的回歸，從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風險具有不確定性，常常難以預測，但是我們可以通過對風險的成因進行分解，并對這些分解后的風險觀測點評估，來間接推算出各種風險的大小，從而為企業(yè)及時地制定相應的對策提供了依據，達到預警的目的。企業(yè)營銷風險預警管理實際上是對企業(yè)營銷職能的預警管理，它覆蓋整個企業(yè)營銷活動，企業(yè)只有準確及時地對即將出現的營銷風險做出預警，防范危機于未然，才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機遇。
1.2企業(yè)營銷風險預警管理的特征
(1)全面性，企業(yè)營銷風險預警是企業(yè)管理全過程的預警，不但包括企業(yè)投資的風險預警也包括企業(yè)管理的預警。(2)預控性，根據企業(yè)現有的資料和信息，分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢，預控其可能的結果。(3)矯正性，在預控性和安全性的基礎上，對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯、制止、回避、預防等作用。
2企業(yè)營銷風險預警體系的構建
企業(yè)實施“營銷風險預警體系”有助于增強其自身抵抗風險的能力，獲得長遠的競爭優(yōu)勢，以最小的代價，來規(guī)避營銷風險，從而為其帶來利潤；為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質的產品，支持顧客價值。構建科學、有效的風險預警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關鍵。
2.1企業(yè)營銷風險預警體系構建的思路
風險預警從本質上說是對企業(yè)目前營銷狀況進行綜合評判，然后從評判結果來分析企業(yè)營銷狀況，為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應該包括兩個循環(huán)，一個是對所有觀測點收集的數據進行綜合評判，分析企業(yè)營銷系統目前的運行處于何種狀況。第二個是由綜合評判結果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風險。然后企業(yè)決策層針對這些存在風險的種類進行改進。
企業(yè)營銷風險預警體系主要需要解決三個難題：(l)確定觀測點。觀測點設置的多，就會放大部分的風險，形成資源的浪費；觀測點設置的少，可能對于某些風險反映遲鈍，從而影響企業(yè)營銷風險預測的準確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現狀的營銷風險預警模型。由于大多數企業(yè)管理的不規(guī)范，歷史營銷數據不健全，一般的綜合評判模型已經不適合用來對企業(yè)進行營銷風險預測，所以必須尋求智能性預測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風險結構分析模型。預警的最終目的是分析企業(yè)營銷工作中所存在的不足，對企業(yè)的運行會造成什么樣的影響，從而及時改變營銷方案來規(guī)避營銷風險或降低風險帶來的損失。
觀測點的設置、營銷風險綜合評判模型、營銷風險結構分析模型這三個方面的設計關系到企業(yè)營銷風險預警體系設計的成敗，是我們關注的重點。
2.2企業(yè)營銷風險預警的方法
（1）預警信息系統
信息是預警的主要依據和基礎，因而靈敏的預警信息系統對于整個預警系統至關重要，是預警管理成敗的關鍵。預警信息即為預測系統、預控系統提供基礎數據，它是整個預警系統的基礎。一個功能強大的企業(yè)營銷風險預警系統需要有完善的信息網絡和高效的信息處理元來進行支撐。
（2）預警指標體系
預警指標體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點。它從多個視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數量表現和數量關系，為企業(yè)營銷風險預警系統提供預警信息，具有對企業(yè)營銷活動的現狀描述、結果評價和未來發(fā)展的預警導向功能，是企業(yè)營銷預警系統活動的評價標準。它是預警系統開展識別、診斷、預警控制等活動的前提，其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè)，預警系統的指標體系有所差異，但最重要的是選擇敏感指標和主要指標，以便預警指標體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風險的實際情況。
(3)預警準則
企業(yè)營銷風險預警的方法不能過松也不能過緊，如果設計過松，則會發(fā)生漏警，即對現實存在的危險要不不發(fā)出警報，要不發(fā)出的警報等級錯誤;如果預警準則設置過緊，則會導致誤警即不該發(fā)出警報時卻發(fā)出了警報，使企業(yè)虛驚一場。預警準則的設計有多種形式，主要有指標預警、因素預警、綜合預警。指根據預警指標數值大小的變動發(fā)出不同程度的警報。假設進行警報的指標為X，其安全區(qū)域為[0，X3]，初等危險區(qū)域為[X1，X2]，高等危險區(qū)域為[X2，+∞]，當0≤X≤X1時，不發(fā)出警報；當X1≤X≤X2時，發(fā)出一級警報；當X2≤X≤X3時，發(fā)出二級警報；當X≥X3時，發(fā)出三級警報。
因素預警有兩種形式，一種是：當風險因素X出現時，發(fā)出警報；當風險因素X不出現時，不發(fā)出警報。另一種是：若風險因素為隨機變量，其發(fā)生的概率為X，當01時，不發(fā)出警報；當X1≤X2時，發(fā)出初等警報；當X≥X2時，發(fā)出高等警報。
綜合預警是將指標預警和因素預警方法綜合起來，把諸多因素和指標進行綜合考慮和分析，所得出的一種綜合報警模式。它運用有關數據處理方法，將多個指標或因素歸納為一個綜合性指標，然后根據綜合性指標的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報。整個預警管理系統可保證下述過程的運行：與本企業(yè)營銷活動有關的內外部信息、數據和資料通過企業(yè)營銷信息網絡進入預警信息系統；經過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后，再分別進入預測系統和預警指標體系中，預測系統運用預測方法和預測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內外部環(huán)境狀況進行預測；預警指標體系經過運算估計出未來營銷風險狀況并將輸出的結果與預警準則進行比較，以便決定是否發(fā)出警報以及發(fā)出何種程度的警報，然后根據判別結果調用預控對策系統中提供的對策，最后顯示預控對策信息。
3結論
隨著我國社會主義市場經濟的發(fā)展，與國際經濟的接軌，企業(yè)生存的內外部環(huán)境都發(fā)生了變化，危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算，就必須具有危機意識，加強企業(yè)的營銷安全研究，強化企業(yè)的營銷安全意識，建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系，全面實施企業(yè)營銷安全預警管理，已經刻不容緩。
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當今世界科學技術飛速發(fā)展和市場競爭日趨激烈，因此，企業(yè)在參與市場競爭時，首先是要知已知彼，不僅清楚企業(yè)的現狀，還必須注重分析客觀條件；尊重客觀規(guī)律。
1、認真理解并切實貫徹有關政策法令，以及產品銷售地的風俗民情。
從中看到它為企業(yè)發(fā)展提供了哪些新的機遇，又存在哪些制約。特別是現在和國際經濟接軌，更要熟悉有關的國際法規(guī)、國際金融，諸如保護知識產權、反傾銷、環(huán)保的規(guī)定等等；即約束自己遵紀守法又要善于利用法律武器來保護自己；從本企業(yè)實際出發(fā)，結合所在行業(yè)的產業(yè)政策和發(fā)展趨向，研究“進退”、“可為不可為”，這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略符合經濟發(fā)展的大方向。
2、深入了解用戶的潛在需求。
隨著經濟的發(fā)展，科技的迅猛進步，競爭的加劇，人民生活水平的不斷提高，用戶或顧客的需求在不斷變化，企業(yè)能否在市場上有立足之地，取決于其產品和服務能否為用戶或顧客所接受，因此使顧客滿意是企業(yè)經營的重中之重。對用戶的需求只有比他們想得更周到，才能抓住用戶的潛在需求作為開發(fā)新產品，開拓新市場的思想來源，才能真正掌握經營和競爭的主動權。
3、客觀地了解企業(yè)自己。
任何企業(yè)所擁有的與可以運用的資源都是有限的，市場經濟條件下商機很多，但不是每個商機都能為本企業(yè)帶來新的機遇。企業(yè)要正確估計自己的實力，清醒了解自身優(yōu)勢，劣勢，在競爭中揚長避短，把自己有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方。
4、認真分析競爭對手。
必須分清誰是對企業(yè)威脅最大的主要競爭對手，深刻了解和分析你的競爭對手，才能“以已之長，攻人之短”，取得競爭的主動權。要像對自己企業(yè)那樣把對方的每一個環(huán)節(jié)都摸透，并與自己企業(yè)進行對比，看清雙方優(yōu)勢劣勢，善于針對競爭對手的實際狀況，制定相應的策略。
隨著世界經濟格局的變化，市場的國際化促使競爭的國際化，現在企業(yè)的競爭對手已不局限于國內而是對著全世界，要了解和分析競爭對手的范圍也擴大到了全世界。企業(yè)要把所在產業(yè)的最先進的同行所制訂的和達到的標準，拿來作為衡量自己的標準，要看到自己的現狀與已達到的最高標準差距在哪里，有多大，并把這個標準作為自己的戰(zhàn)略目標去奮斗。
5、及時全面地了解掌握大環(huán)境的重大變化
國內國際市場是永遠處于不斷變化之中的，實際上是由政治、經濟、技術、金融、管理等所導致的，最終體現在市場上。兩者變化之間有一段時間差。所以，重要的是要關注大環(huán)境所發(fā)生的變化，并且分析這些變化的發(fā)展趨勢，研究哪些是帶有傾向性的，分析宏觀經濟形勢，估計經濟大氣候對企業(yè)的影響，并考慮對策。企業(yè)才能先人一步爭取到時間和商機。關注大環(huán)境的變化，對企業(yè)的戰(zhàn)略已變得日益重要。
二、知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝
孫子曰：“故知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞待者勝；將能而君不御者勝；此五者，知勝之道也。“
在市場經濟下任何一種門類的產業(yè)及其產品或服務，都在為企業(yè)提供新的商機，因此很多企業(yè)從一種產品的經營向著多門類、多元化經營的方向發(fā)展。市場競爭激烈，開展多元化經營可以分散風險，經營得當，可為企業(yè)提供創(chuàng)利和發(fā)展的機會。但也有不少企業(yè)由于四面出擊而陷于四面楚歌，甚至走向破落。
對企業(yè)來說，擴展經營范圍首先必須考慮企業(yè)原有基礎，特別是不能脫離企業(yè)原有的優(yōu)勢所依。很多成功企業(yè)正是利用其原有技術的延伸，而不是插手到自己不熟悉或不擅長的新領域盲目擴展。如果企業(yè)只看到市場上有利可圖的機會，而不清醒地分析自己究竟有無掌握它的實力，就貿然把它作為自己擴展經營的新領域，這本身就包含了巨大的風險。
珠海巨人集團創(chuàng)始人史玉柱是位電子技術的專家，他在漢卡研究上成績卓著，并在實現產業(yè)化的頭幾年獲利豐厚；接著巨人涉足生物技術的“腦黃金”，并用大量廣告投入來擴大知名度，這是一個與原產品毫不相干的新領域；之后又再跨入當時火爆的房地產業(yè)，建巨人大廈，從原打算的20多層加碼到70層樓，想成為城市標志。可惜資金無法到位，最后大廈蓋到一半財源枯竭，集團就從此一蹶不振，昔日的輝煌只留下回憶與惋惜。
這正是“知可以戰(zhàn)”與“不可以戰(zhàn)”的區(qū)別所在。如果以為資金雄厚便可以進擊任何產業(yè)，卻不問自己到底對此新產業(yè)的業(yè)務與發(fā)展前景有多少把握，那么決策本身就已埋下了失敗的種子。
企業(yè)要在有限資源的基礎上考慮多元化經營，不能不首先研究如何使所擁有的資源最大限度地發(fā)揮作用，集中有限的力量使之用到刀刃上，決不能把戰(zhàn)線拉得太長，結果顧此失彼，樣樣落空。
三、區(qū)分競爭對手，避免惡性競爭
孫子在兩千多年前就總結出了勝負取決于客觀實現條件，矛盾的雙方可以互相影響、互相轉化在辯證的勝負觀，至今仍有著十分重要的指導意義。
《孫子兵法》告訴現代企業(yè)，“途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭，君命有所不受”。在競爭中應做到“有所為有所不為”。雖然從長期來看所有的競爭對手都可能對我構成或大或小的威脅，但在許多特定的情況下，有些競爭對手非但不是敵人而是“盟友”，因為合適的競爭領域和競爭對手能夠加強而不削弱企業(yè)的競爭地位。
競爭對手有“好”有“壞”。“好”的競爭對手有助于企業(yè)實現戰(zhàn)略目標，可以增強企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，改善所處行業(yè)的結構。只有“壞”的競爭對手才對本企業(yè)構成實際的威脅。
企業(yè)的實力是有限的，如果不對競爭對手加以區(qū)分，把它們統統作為進攻對象，那么企業(yè)會感到力不從心，也會破壞自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)有選擇地進行競爭，集中力量，就等于增強了自己的實力，競爭“勢”能積聚也更強，獲勝的可能性就大。
另外，企業(yè)要盡量避免與競爭對手在正面對抗，避免過度的競爭，力求勝于無形。
“同行是冤家”這話一直是在形容企業(yè)間的競爭。美國梅瑞公司為協調自己與其他同行的關系，緩和彼此的矛盾，別出心裁地開設了一間“咨詢服務亭”。此亭的宗旨是：顧客如在本公司沒有買到稱心如意的商品，它負責指引顧客到有此類商品的公司去購買，即：把顧客推向自己的競爭對手?！白稍兎胀ぁ钡拈_設不僅沒有把顧客逐走，反而引來更多的顧客。而且公司與同行們的關系也大為好轉。梅瑞公司也因此得到更多同行的信息幫助，實現公司的進步發(fā)展。
現在，越來越多的企業(yè)意識到這一點，許多企業(yè)間建立了戰(zhàn)略同盟，在技術、信息情報等資源上互相提供幫助。
四、出奇制勝，防不勝防
《孫子兵法》強調：“夫戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。”
經過十多年優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，我國洗衣機市場早就飽和，許多企業(yè)都已被淘汰出局。因為洗衣機市場賣的都是大容量、耗電量高的產品，春秋和冬季好銷，而夏季卻相對成了淡季。海爾先人一步抓住了這個商機，開發(fā)了容量只有1.5公斤又省電的小型洗衣機“小神童”，推出后立即在市場暢銷，在推出后的20個月內，銷售了100萬臺，并且經過了六次改進。
當然各企業(yè)的產業(yè)性質、產品、所處內外環(huán)境均有不同，所以照搬別人的成功模式并非都行，重要的是企業(yè)的經營思路不能墨守成規(guī)，固步自封，要有新的思路，發(fā)現新的機遇，這就是“出奇”。
現在企業(yè)要提高競爭力必須大力提倡實行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，要根本的就是思維方式的創(chuàng)新，思想觀念的創(chuàng)新。挑戰(zhàn)固然嚴峻，但機遇同樣無限，一葉障目是看不到這些新的機遇的，企業(yè)要先改變思想方式，真正“獨立”進行思考，按市場經濟的要求去考慮問題、處理問題，才會豁然開朗，發(fā)現原來機遇就在眼前。否則思想觀念不轉變，機遇站到人面前，也只會是視而不見，坐失良機。
要想達到“出奇制勝”的效果，就要注意三個實話要點：
1、現代企業(yè)為了取得競爭的勝利，應該做到“兵不厭詐”，才能面對兇猛的強敵，避開其鋒芒，采用分導引流的方法各個擊破。
日本佳能公司的英國市場上與施樂公司競爭時，就運用了這一戰(zhàn)術。他們避開施樂公司嚴密控制的倫敦市場，先集中兵力爭奪蘇格蘭，后又進攻英國其他地區(qū)市場，最后才以優(yōu)勢力量對倫敦市場發(fā)起攻擊，并于20世紀80年代初把施樂公司趕出了整個英國市場。
2、商場如戰(zhàn)場。為了做到出奇制勝，企業(yè)要極力隱藏自己的實力，讓競爭對手看不清真實情況，企業(yè)應采取各種手段迷惑和“愚弄”競爭對手，使競爭對手麻痹大意，放松防備心理，此時企業(yè)趁機出擊，那么取得競爭勝利的概率非常大。
3、當競爭對手在某一市場上具有強于自己的優(yōu)勢，應想辦法“引誘”其到有利于自己的別的市場上去競爭；當競爭對手的力量非常強時，要另辟蹊徑，使其在某一方面弱于自己，以此取勝。
五、爭取主動，“致人而不至于人”
市場是由顧客組成的，隨著經濟的發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，顧客的需求也越來越多樣化，也就存在了顧客的潛在需求。如果你只看到現實市場，那么競爭對手已先你一步“先處戰(zhàn)地”，你即使擠了進去也已成為“后處戰(zhàn)地”的有利地位，可以“致人”而不是“至于人”，就可以掌握市場競爭的主動權。
企業(yè)必須事先仔細調查分析，認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客。集中注意力到這種潛在需求上，“以顧客之心為心”，從顧客的需求出發(fā)，想得比顧客自己更細致，更超前。把顧客的潛在需求變成了現實需求，潛在的顧客成為現實的顧客，而潛在的市場也就成為你開拓的現實市場了。企業(yè)都要以市場為依托，走到顧客中間去，把顧客潛在的希望、愿望、欲望作為向企業(yè)提出的課題，加以仔細琢磨，認真分析，打到新的經營思路，而這正是企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新市場的靈感的源泉。企業(yè)一旦具備了正確的核心能力（指關鍵技術和技術），就能夠以閃電般的速度推出新產品，使業(yè)務突飛猛進地向前推進。只有這樣才能“致人”，而不“至于人”。
但企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、構建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？
六、造勢與“勢者，因利而制權也”
流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當它們從高山流下、滾下時，“形勢”就不得了。在現實的市場經濟中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎金、充足的人力與領先的技術等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進程與結果有很大的影響。
企業(yè)在競爭之前可以揚長避短地大力宣傳自己的優(yōu)勢，或人才濟濟或技術超群或管理先進，從氣墊上壓倒競爭對手。這樣，就有可能使競爭對手“不戰(zhàn)而退”，從而牢牢把握住市場競爭的主動權。
如果企業(yè)還成不了氣候，沒有任何有競爭力的產品或服務，就無勢可造。企業(yè)有了一定的基礎和實力后，需要擴大影響，提高知名度，才能廣開銷路。提高其知名度就是“造勢”。企業(yè)在市場的舞臺上，通過各種營銷宣傳方式在市場上宣傳自己，以引起人們的注意，激發(fā)人們的潛在需求以達到促銷的目的。
杭州娃哈哈公司自八十年代后期推出兒童營養(yǎng)液而在江南一帶打開市場后，銷路很快擴大，企業(yè)也隨之不斷發(fā)展壯大。但產品卻還沒有打進中原市場。如果能開拓這個新市場？企業(yè)采取了一項“以迂為直”的戰(zhàn)略。他們在鄭州送給每位小學生一頂黃色帽子。黃帽子我們早期就用以提醒來往機動車司機與騎自行車人群注意來往行人安全，但當時鄭州小學生還沒有采用這個辦法來保護孩子閃的行路安全。娃哈哈在免費贈送的全市小學生的帽子上印上自己企業(yè)名字。這樣一個早晨全市一下子出現了孩子們都戴上了同樣的黃色帽子。這引起了廣大市民的關注和樂于接受的效應。這就是在一個城市中“造勢”的一次意味深長的案例。
七、匡時事來貴知人
劉邦一統天下之后對朝臣們道他成功的原因：“夫運籌于帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信；此三者皆人杰也，吾能用這，此吾所以取天下也?！边€不忘嘲笑項羽，“項羽有一范增，而不能用，此其所以為我擒也?！笨磥眍Ｖ堑念I導者并非本身十項全能，而是確知如何整合眾人的智能以為已用。一個人再會跑也跑不過一匹千里馬，但是只要懂得駕御千里馬，千里馬就會成他效力。
時至今日，企業(yè)與企業(yè)之間“策略聯盟”皆著眼于“資源共享”，人力資源是其中最最重要的一個方面。
孫子說“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人任勢?！鄙朴谥笓]的將帥，其主導思想應放在依靠、運用、把握和創(chuàng)造有利于自己取勝的形勢上，而不是去苛求手下的將吏，因此他就能從全局態(tài)勢的發(fā)展變化出發(fā)，選擇適于擔當重任的人才，從而使自己取得決定全局勝利的主動權。
對今天企業(yè)的領導者和企業(yè)家言，一個人往往在某一方面有突出的才干，最適于某項特定的工作，揚其所長，用其所能，可成人才；抑其所長，用其所短，則成庸才。倘若埋沒了一個人最有價值的長處，就是對人才的催殘，也是對事業(yè)的摧殘。由此可見，善于識才用才者，他本身就是一個大德大才者。在實際用人中，常常因為在思維上存在盲點而不能量才使用、擇人任勢。人的才能愈大，特長愈突出，顯露的缺點也往往越多，越明顯，殊不如，一個人的最大的長處在數量上可能只有一個，但其產生的價值效益卻可大得無可估量。
摘要：
市場的全球化帶來了競爭的全球化。對于世界范圍在經濟、政治、技術、金融、社會等方面的重大變革，現在已沒有一個國家、沒有一個企業(yè)能完全置身事外。企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。如何在激烈的市場競爭中取勝，成為企業(yè)要考慮的一個大問題。
《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，內容包羅萬象、博大精深，涉及到戰(zhàn)爭規(guī)律、謀略、政策、經濟、外交、天文、地理以及氣象等多方面內容，它所包含的思想廣博精深、觀點嚴謹，可供企業(yè)管理借鑒的管理原則和管理思想十分豐富的。企業(yè)在競爭中應該運用兵法闡釋的各條戰(zhàn)略戰(zhàn)術，脫離惡性競爭，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，贏得全面勝利。
關鍵詞：孫子兵法企業(yè)競爭
參考文獻：
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馬全勇《解說〈孫子兵法〉與企業(yè)經營戰(zhàn)略》
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（1）企業(yè)家是企業(yè)講信譽的倡導者。聯想董事局主席柳傳志曾這樣總結道，“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”，意思是說，小企業(yè)的成長依靠的是領導者個人的管理能力，而大企業(yè)的發(fā)展則依靠的是領導者的做人素質。換言之，如果一個企業(yè)的領導者側重做事，則他的企業(yè)不可能做大，如果一個企業(yè)的領導者側重做人，則他就能做一個大企業(yè)。企業(yè)家以誠信為本，講信譽的經營者關注企業(yè)信譽，倡導企業(yè)信譽，加大企業(yè)信譽的建設，企業(yè)的信譽就會得到提高。
（2）企業(yè)家是企業(yè)講信譽的推行者。企業(yè)家是企業(yè)講信譽的身體力行者。海爾集團在初創(chuàng)時期，集團總裁張瑞敏毅然決定，將76臺存在一定質量問題的冰箱，由責任者親自用大錘砸毀，他說，不僅是砸掉有問題的產品，關鍵是砸掉有問題的意識，建立起全新的產品意識。這次事件在職工中造成極大的震動，職工的質量意識從此有了質的提高。
（3）企業(yè)家利益離不開企業(yè)信譽。企業(yè)家的利益取決于企業(yè)的利益，企業(yè)的利益依賴于企業(yè)信譽，企業(yè)信譽良好使得企業(yè)顧客對企業(yè)充滿忠誠和滿意，顧客愿意購買企業(yè)的產品，企業(yè)市場份額的擴大，企業(yè)與供應商或客戶之間建立起長期穩(wěn)定的合作關系，穩(wěn)定的交易關系會導致交易成本的下降，導致企業(yè)利潤的進一步增加，企業(yè)家從中獲取豐厚的回報。
2企業(yè)家信譽和企業(yè)信譽
企業(yè)家信譽是企業(yè)家自身的信譽，誠實守信講信譽，企業(yè)家信譽與企業(yè)信譽是緊密聯系的。
（1）企業(yè)家信譽是企業(yè)信譽的內容之一。企業(yè)信譽是企業(yè)所有成員的信譽之和，這里包括企業(yè)員工信譽和企業(yè)家信譽，擁有良好信譽的企業(yè)必然擁有一個信譽良好的企業(yè)家。
（2）企業(yè)家信譽與企業(yè)信譽是相互促進的。企業(yè)信譽好，是企業(yè)歷代企業(yè)家精心培育的結果，同時又是對現任企業(yè)家的信譽的約束和激勵。企業(yè)家良好的信譽反過來促使企業(yè)信譽的提高。此時企業(yè)經營者的良好的信譽使其獲得更高的社會地位，更高的贊譽，這種贊譽就成為企業(yè)經營者關注企業(yè)信譽建立和維護企業(yè)信譽的動力，通過企業(yè)信譽表現出來。
（3）企業(yè)家信譽與企業(yè)信譽是相互制約的。企業(yè)家不講信譽對企業(yè)信譽有著極大的破壞力，試想企業(yè)的決策者不重視企業(yè)信譽，甚至于提倡失信，那么企業(yè)的其他成員也更加無視于企業(yè)信譽的重要性。當企業(yè)的所有成員都無視企業(yè)信譽，不再在企業(yè)信譽上下功夫，甚至于破壞企業(yè)信譽，那么企業(yè)怎么能有良好的信譽？而當一個企業(yè)聲名狼藉，那么人們對企業(yè)家信譽的評價也不會高的。
3企業(yè)家信譽的影響因素
3.1企業(yè)家的道德水平
守信是道德的內容之一。“自古人皆有死，人無信不立”，企業(yè)家的道德水平越高，他們就不會因為經濟利益的誘惑而違反承諾，他們就能夠視企業(yè)的信譽如同自己的信譽，對企業(yè)信譽用心呵護。同仁堂的創(chuàng)始人樂鳳鳴明確提出“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的訓條，成為歷代同仁堂人的制藥原則。而當前市場上假冒偽劣盛行，造假者置他人的身體健康、生命安全于不顧，他們明明知道犯法，但仍然造假不誤。企業(yè)假破產，真逃債，企業(yè)間的三角債，金融機構龐大的不良資產，這其實就是這些企業(yè)家的道德淪喪，導致信譽缺失。
3.2企業(yè)家的認識水平
企業(yè)家對企業(yè)信譽的認識有兩種觀點，一是長期經濟利益觀，認為企業(yè)信譽是企業(yè)的無形資本，現在企業(yè)建立和維護企業(yè)信譽的成本都是對未來的長期投資。這項投資所帶來的收益表現在顧客對企業(yè)的忠誠和滿意，顧客愿意購買企業(yè)的產品，企業(yè)市場份額的擴大，企業(yè)與供應商或客戶之間建立起長期穩(wěn)定的合作關系，穩(wěn)定的交易關系會導致交易成本的下降，企業(yè)利潤的進一步增加以及企業(yè)在市場中的長期永續(xù)經營。長期利益的驅動使得企業(yè)家注重企業(yè)信譽的建立和維護，把賺取更多的金錢只是當作成功的符號，把永續(xù)經營、永久盈利作為目標追求，視履行承諾為當然。二是短期利益觀，他以目前企業(yè)能夠最大限度的獲取利潤為目標，短期利益導向使得企業(yè)家只看重眼前利益，不顧長期利益，不顧道德，唯利是圖，企業(yè)也就沒有信譽可言。
3.3企業(yè)家與企業(yè)利益的關系
如果企業(yè)的生存發(fā)展與企業(yè)家的利益休戚相關，那么企業(yè)家就有積極性去培育企業(yè)信譽。我們知道企業(yè)信譽關系著企業(yè)的長遠發(fā)展，關系著企業(yè)的生死存亡，由于企業(yè)信譽的長期性和無形性，導致企業(yè)家看不到企業(yè)信譽的給自己所帶來的好處，不能從這種企業(yè)信譽的行為中獲得收益，因而企業(yè)家就沒有動力去建立和維護企業(yè)信譽，而且不能確定在這個位置干多久，企業(yè)未來收益或許是由別人分享，那么他肯定追求眼前利益，（特別是我國的“59歲現象”可以很好地說明這一點），這對企業(yè)的信譽的破壞力極大。
由于失信行為而對企業(yè)家的懲罰力度。當企業(yè)出售假冒偽劣產品，脫逃債務，拖欠銀行貸款，偽造財務信息，通常是對企業(yè)嚴厲的制裁，處以罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照，而對企業(yè)的負責人卻給以較輕的處罰，許多企業(yè)家只是易地做官，這種懲罰由于是由整個企業(yè)以及企業(yè)的所有員工來承擔責任，因而弱化了對企業(yè)家的懲罰，無助于對企業(yè)家失信行為的約束。對企業(yè)家失信行為的懲罰力度越大，越有助于企業(yè)家對信譽的重視和培育。
4加強對企業(yè)家的信譽管理，培育企業(yè)家信譽，提高企業(yè)信譽
由于企業(yè)家在企業(yè)信譽的塑造和維護中起著重要的作用，特別是面臨當前嚴重的信譽狀況，培養(yǎng)信譽良好的企業(yè)家尤為重要。這就要我們加強對企業(yè)家的管理，為企業(yè)家講信譽提供一個良好的環(huán)境。
4.1建立“企業(yè)家”信譽檔案以及公示制度
對企業(yè)家的信譽行為建立檔案，并定期進行公示，使得信譽良好的企業(yè)家的好名聲得以迅速傳播，有利于社會公眾的了解和監(jiān)督。這既是對企業(yè)家好信譽的褒獎，同時也為企業(yè)選擇企業(yè)家提供了依據。
4.2建立和完善“企業(yè)家”市場
特別是在我國國有企業(yè)，許多企業(yè)家都是由上級主管部門任命，只要不出大事就可以在企業(yè)安安穩(wěn)穩(wěn)的呆下去，只是醉心于如何能平安的度過任期。因此要打破這種委任制度，建立和完善企業(yè)家市場。通過企業(yè)家市場的優(yōu)勝劣汰，使得擁有良好信譽的企業(yè)家能夠找到用武之地，發(fā)揮其能力，同時使企業(yè)家產生危機感，更加努力的工作，而信譽差的企業(yè)家則被市場所淘汰。
4.3加強對“企業(yè)家”的約束機制
因此首先要加強對企業(yè)家違信行為的懲罰。這種懲罰包括道德上的懲罰，企業(yè)家由于其失信行為時的社會公眾對其人格提出質疑，從而影響其進一步的升職和調任，較嚴重的要輔以經濟上的懲罰，甚至于法律上的懲罰。同時還要加強對企業(yè)家的離任審查，企業(yè)家并不因為離任而不再對企業(yè)的信譽負責。其次要加強對企業(yè)家的考核。對企業(yè)家的評價建立全方位的評價，而不只是企業(yè)利潤的數字體現，更重要的是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，這樣更有助于企業(yè)家對企業(yè)長期發(fā)展關注，愿意為企業(yè)的信譽付出長期的努力。特別是資本市場內外都片面看重股價，把股價作為衡量企業(yè)經營業(yè)績的好壞，為了股價，企業(yè)家不是把所有的精力放在公司的長遠經營上，而是想方設法創(chuàng)造一個符合各方期望的利潤高度來支撐擠滿泡沫的股價，這就破壞了企業(yè)家長期經營的動力。再次建立企業(yè)信譽的負責制，企業(yè)家對企業(yè)的失信行為承擔首要責任，即作為企業(yè)的領導，要對其所作的決策所帶來的后果承擔責任，嚴重的承擔法律后果。
4.4加強對“企業(yè)家”素質的培養(yǎng)
首先是道德的一個重要內容就是誠信，“自古人皆有死，人無信不立”、“千金難買布季一諾”。企業(yè)家道德水平的提高，使其不會因為經濟利益的誘惑而違反承諾。其次是職業(yè)素質的培養(yǎng)，企業(yè)家必須具有過硬的職業(yè)本領，才能正確地把好企業(yè)的脈搏，指出企業(yè)正確的方向，企業(yè)的信譽才能得以長存，也才能進一步提高企業(yè)家的信譽。特別是虛擬經濟的出現，各種金融工具，特別是衍生金融工具的不斷創(chuàng)新以及現代信息技術的高度發(fā)達和廣泛應用，虛擬資本交易的規(guī)模達到前所未有的程度，虛擬經濟的過度增長使得經濟增長帶有極大的水分，也把企業(yè)推入風險的浪尖。如果企業(yè)家對這種虛擬經濟判斷失誤，不能很好地加以掌握，當外部環(huán)境發(fā)生巨大變化時，企業(yè)就會面臨破產，信譽掃地。因此企業(yè)家更應該加強職業(yè)素質的培養(yǎng)，以長期發(fā)展為目標，從而充分利用虛擬經濟的好處。以安然公司為例，安然公司的破產不全歸于假賬之列，安然使用了復雜的金融工具，給企業(yè)帶來了巨大的風險。
4.5建立和完善對“企業(yè)家”信譽的激勵機制
企業(yè)信譽是一個長期的投資，同時這種長期投資需要較長時間才能有所回報。這種視距使得未來的收益不確定，因此必須建立長期有效的激勵機制，才能使企業(yè)家擁有長期經營的愿望，才能更樂于培育企業(yè)信譽。首先是報酬的激勵。要尋求企業(yè)家短期報酬與長期報酬的一個結合點。股票和股票期權是高級管理人員享有一定的剩余索取權，退休金計劃有助于解除企業(yè)家的后顧之憂。他們對激勵經營者的長期行為有著重要的作用。其次，對信譽良好的企業(yè)家應該對其予以精神上的表揚和獎勵。企業(yè)家守信譽的這種行為得到褒獎，就是對企業(yè)家的肯定和鼓勵，使得企業(yè)家從講信譽的行為中得到好處，更有利于調動企業(yè)家講信譽的積極性。
摘要企業(yè)家是企業(yè)信譽的倡導者和推行者，企業(yè)家的信譽有助于企業(yè)信譽的塑造和提升，因此企業(yè)家對企業(yè)信譽有著重要的影響作用。因此從企業(yè)家信譽著手，更有助于企業(yè)信譽的培育。
關鍵詞企業(yè)家企業(yè)信譽企業(yè)家信譽
參考文獻
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建筑企業(yè)品牌建設存在的問題
客觀上說，建筑企業(yè)的品牌建設在認識上和推進力度上，與其它行業(yè)相比是很難相提并論的，主要原因在于建筑企業(yè)的品牌具有特殊性，這種特殊性體現在企業(yè)品牌的名稱、品牌價值、品牌形成過程、品牌內涵等方面，與其它行業(yè)的品牌有著很大的不同。隨著市場經濟的深入發(fā)展和經濟全球化趨勢的到來，企業(yè)品牌無論對什么企業(yè)都變得十分重要，加強建筑企業(yè)品牌建設的任務也變得十分突出。因此，建筑企業(yè)必須要解決好品牌建設中存在的諸多問題。
一是對企業(yè)品牌的認識問題。建筑企業(yè)受行業(yè)特殊性影響，以及機制體制上的一些障礙，品牌意識和觀念有淡化傾向，對品牌的認識和了解很模糊，片面認為企業(yè)品牌離我們很遠，或者說企業(yè)品牌對我們無關緊要，在參與建筑市場的角逐中，也很少靠企業(yè)品牌的手段去競爭，更多地依賴國家宏觀經濟環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機遇，靠所謂的能人和各種關系為企業(yè)贏得生存發(fā)展的空間。隨著建筑市場環(huán)境的不斷變化，忽視企業(yè)品牌的作用最終會阻滯企業(yè)發(fā)展。
二是如何打造企業(yè)品牌的問題。建筑企業(yè)的品牌怎么打造，采取什么途徑和方法，企業(yè)品牌的價值如何去提升，去挖掘、去發(fā)揮，這是建筑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重大課題。如果對企業(yè)品牌認識和研究不足，在品牌建設上就會缺少有效方法和手段。一種是把品牌簡單化，片面認為建筑企業(yè)的品牌就是一項項工程；一種是把企業(yè)品牌抽象化，認為企業(yè)品牌是領導考慮的問題，是少數職能部門研究的事情，品牌建設與廣大員工關系不大。企業(yè)品牌建設一旦缺失，就會使企業(yè)品牌一直處于無意識狀態(tài)，更不談對企業(yè)品牌建設進行系統和長遠規(guī)劃。企業(yè)品牌的目標和定位不夠清晰，當然無法有效地實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。
三是企業(yè)品牌與企業(yè)文化結合不夠緊密的問題。企業(yè)品牌應該是廣義企業(yè)文化的一部分。近幾年來，不少企業(yè)在加強企業(yè)文化建設方面做了許多基礎工作，但大多還僅僅停留在表面上、形式上，好象是應時應勢而做，如何讓企業(yè)文化深入企業(yè)、更好地為企業(yè)服務，為打造企業(yè)品牌服務，似乎做得還不夠。從企業(yè)文化層次上去提升企業(yè)品牌價值，這應該是加強企業(yè)品牌建設的最有效手段。在不少建筑企業(yè)，有這樣的觀點，認為只要干出有影響的大工程，企業(yè)品牌價值自然而然就跟著提升了，這一點當然沒有錯，但光靠這一點，是不夠的，企業(yè)品牌如果離開了企業(yè)文化的支撐，這種品牌會是蒼白的，或者說是難以持久的。因此，把企業(yè)品牌融入企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化在品牌建設中發(fā)揮獨特作用，這是打造企業(yè)品牌的關鍵。
企業(yè)文化對企業(yè)品牌的影響
通過企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，既是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實際步驟，也是發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要表現。從某種程度上來說，建筑企業(yè)品牌的形成和塑造，就是優(yōu)秀企業(yè)文化的展現，在企業(yè)品牌身上集中體現了企業(yè)文化的深刻內涵，企業(yè)品牌是企業(yè)文化形式和內容的統一體，它通過企業(yè)品牌標識來體現。企業(yè)文化對企業(yè)品牌的影響主要有：
一是企業(yè)文化的視覺識別系統是品牌標識的外在形式。品牌標識包括品牌名稱和以符號、圖像、圖案、顏色為特征的標識。視覺識別系統在品牌形象塑造過程中具有先聲奪人的作用。企業(yè)通過視覺識別的創(chuàng)新，以新的標識，向企業(yè)的客戶和合作伙伴傳達企業(yè)新的文化理念，從而塑造企業(yè)新的形象。在品牌創(chuàng)新過程中，品牌標識的創(chuàng)意和策劃不僅在程序上是第一位的，而且也是最重要的環(huán)節(jié)之一。一個企業(yè)品牌標識本身可以產生一種獨特的魅力。
二是企業(yè)文化的理念識別系統是品牌標識的豐富內涵。企業(yè)理念是由一個企業(yè)所具有的獨特的經營哲學、使命、目標、精神、道德、作風等構成，是企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化理念識別是企業(yè)形象識別的靈魂和整體系統的原動力，它對品牌標識具有決定作用，并通過品牌標識等載體表現出來。這就好比一個人具有的內在獨特氣質只能通過他的行為和外表才能感受得到。品牌標識設計，將企業(yè)精神、理念、價值觀等理念識別的內容，用具體化的、視覺化的傳播方式，有組織、有計劃、準確地、快捷地傳達出來，使社會公眾一目了然地掌握企業(yè)信息，并產生認同感，從而達到企業(yè)形象識別的目的。品牌標識在企業(yè)形象戰(zhàn)略中占有重要的地位。品牌標識的基礎是企業(yè)的文化理念。
三是企業(yè)文化理念是企業(yè)品牌標識創(chuàng)新的基礎和內涵。品牌標識創(chuàng)新是企業(yè)文化理念變化和發(fā)展的外在表現，因此企業(yè)文化建設和標識形象創(chuàng)新應有機地結合起來。好的品牌，向人們傳達了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌忠誠度。要鑄就優(yōu)秀的企業(yè)品牌，沒有深厚的文化內涵和底蘊是不可能的。
發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)品牌建設中的作用
打造企業(yè)品牌是加強企業(yè)文化建設的重要任務，因此，建筑企業(yè)在打造品牌中要注重發(fā)揮好企業(yè)文化的基礎作用。
一是通過建設企業(yè)文化規(guī)范企業(yè)品牌。
對于企業(yè)品牌的基本問題，如樹立什么樣的企業(yè)品牌、怎么打出企業(yè)品牌、品牌標志應該是什么樣子、怎樣解釋企業(yè)品牌的內涵等，這些問題解決不好，就很難使企業(yè)品牌得到有效統一和規(guī)范，企業(yè)品牌標志總是換來換去，定位不明確，形式單一，沒有過多的實際內涵，甚至在企業(yè)內部各單位中各自使用自己定出的所謂品牌。這就必然會給企業(yè)品牌的定位造成混亂，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利于建筑企業(yè)整體優(yōu)勢的發(fā)揮。通過加強企業(yè)文化建設，就可以把完善規(guī)范企業(yè)形象識別系統作為加強企業(yè)文化建設的突破口，在做好企業(yè)文化建設的基礎工作中，完善企業(yè)視覺識別、理念識別和形象識別等核心內容，并大力推行，規(guī)范執(zhí)行，從而有利于企業(yè)品牌形式的規(guī)范，豐富品牌內涵，提升企業(yè)品牌影響力。
熊彼特1912年在《經濟發(fā)展理論》一書中首次提出了創(chuàng)新理論，他是從理論技術變革對經濟非均衡增長以及社會發(fā)展非穩(wěn)定性的影響的角度考慮的。他的主要觀點是,“創(chuàng)新”是經濟發(fā)展的內在要素，它把從來沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入現有的生產體系。因此，經濟發(fā)展也就是“執(zhí)行新的組合”。市場競爭實際上是一個“新組合”不斷代替“舊組合”的過程。從創(chuàng)新的經濟學解釋中我們不難看出，經濟學意義的創(chuàng)新主要是指營銷創(chuàng)新，即企業(yè)在營銷管理的過程中，對于新的營銷觀念、營銷組織和技術的導入和應用。德魯克為營銷創(chuàng)新的研究開啟了方向，他對營銷創(chuàng)新作了進一步闡述，主張創(chuàng)新可以從供給和需求兩方面來定義。從供給的角度來說，創(chuàng)新是改變廠商資源的輸出，而從需求的角度來說，創(chuàng)新則是改變資源所給予消費者的價值和滿足?？梢钥闯?，德魯克將社會價值作為創(chuàng)新的重要特征。這種價值從營銷的角度來看，就是創(chuàng)新應為企業(yè)與消費者雙方帶來利益。2營銷創(chuàng)新的內涵及國內外營銷創(chuàng)新綜述營銷創(chuàng)新中所提的“營銷”僅指營銷策略組合活動本身，即企業(yè)將產品從生產者手中轉移到消費者手中的交易活動。經營者以獲取商業(yè)利益為目標，把握市場的潛在贏利機會，重新組織營銷各個要素，建立起市場競爭力更強的市場營銷系統，從而推出新產品、開辟新市場的綜合經營活動過程。
國外對營銷創(chuàng)新紛紛提出不同的概念，形成不同的理論。西奧多•萊維特提出“全球營銷”的思想，舒爾茲提出整合營銷，芭芭拉•本德•杰克遜則強調關系營銷的重要性，桑格菲特的研究進一步認為，營銷創(chuàng)新作為戰(zhàn)略創(chuàng)新的一部分，是一種企業(yè)能力，這種能力表現為為顧客創(chuàng)造新的價值、削弱競爭對手和為所有利益相關人創(chuàng)造新的財富。
我國對營銷創(chuàng)新問題的研究，已從單純的理論學習階段步入全面創(chuàng)新和拓展時代。如李丹儀提出“建立市場營銷創(chuàng)新體系”、劉永安“談企業(yè)的營銷創(chuàng)新”、常永勝、王國欣“略談新經濟時代營銷創(chuàng)新與應用”、趙靜杰、楊剛“論新經濟時代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的問題”,等等。然而，由于缺乏對西方營銷理論應用于中國實踐的有效的探索，缺乏中國營銷理論創(chuàng)新的嘗試，這些論文沒有實現現代營銷理論與中國國情的有效整合，找出我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑。
2中國企業(yè)營銷的主要困境
2.1缺乏有針對性的理論指導
由于營銷理論是由西方傳入中國的，而且至今中國的大部分學者從事的仍是翻譯和傳播的工作，對中國本土企業(yè)的研究還不夠深入和全面，只能簡單地套用其他國家企業(yè)的營銷策略，因此會出現文化上的不適應和不相容。如果只是簡單套用其中的營銷策略，那么必將導致營銷發(fā)展的低水平同質化。
2.2營銷策略單一
總體營銷水平的同質化直接導致了中國一些企業(yè)營銷策略的單一性。在中國，不僅是手機行業(yè)，還包括家電、汽車、乳制品等許多行業(yè)，價格是最為常見的競爭手段。仿佛為了追求市場份額和銷售量，價格和促銷就是國內企業(yè)的唯一策略。在價格戰(zhàn)中，中國企業(yè)利潤在流失，實力在削弱。
2.3對企業(yè)發(fā)展缺乏長期規(guī)劃
無論從哪方面來說，營銷管理都屬于企業(yè)經營活動的一部分，因為一個好的營銷戰(zhàn)略必須建立在企業(yè)的長期規(guī)劃和目標之下。而現在，多數的中國企業(yè)還沒有意識到這一點，多數的經營者對企業(yè)未來發(fā)展的目標不明確，更有甚者只重視短期利益，而放棄長期發(fā)展的打算，這些都不利于企業(yè)的營銷活動。
2.4缺乏創(chuàng)新精神
從某種程度上講，中國企業(yè)營銷的失敗是“創(chuàng)新”的失敗。這里的“創(chuàng)新”是多方面的，不僅指產品，還包括營銷策略、實踐精神等諸多方面。在產品上，中國的企業(yè)不注重技術研究和新產品開發(fā)；在營銷策略方面，中國企業(yè)只簡單照搬書本或者別人現成的東西；在實踐精神上，中國企業(yè)害怕失敗，不敢冒險。時代在發(fā)展，所有的東西都在更新，消費者也在變，沒有“創(chuàng)新”就沒有企業(yè)發(fā)展的原動力。
3中國企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑
3.1研究競爭對手
仔細研究競爭對手是企業(yè)快速成長的要訣。事實上，只有極少數的企業(yè)能夠發(fā)明全新的產品，絕大多數的企業(yè)只是在研究競爭對手的基礎上改進并延續(xù)他人的創(chuàng)意。蘋果的Ipod并非第一款MP3播放機，它之所以在2007年下半年至今的一段時間取得了驚人的成功，主要是蘋果公司對其充分融入了新的特色，使其具有創(chuàng)新性。百事可樂公司對于可口可樂的研究也是如此，可口可樂是領跑者，百事可樂是跟隨者。作為跟隨者，百事可樂總要多付出一些，百事可樂深知可口可樂的深度分銷的模式就是自己要沿襲和依照的模式。據此，百事可樂經常不惜雙倍的價錢去爭取一個零售終端，因為百事可樂知道，只有這樣，自己才不會落后。因此，仔細研究競爭對手是企業(yè)營銷創(chuàng)新的第一步。
3.2模仿但不竊取產權
模仿幾乎是新興市場不可避免的通病，尤其對中國市場來說，模仿幾乎無處不在。如同盜版問題，模仿在一定程度上也是對他人知識產權的一種侵害?，F在提到仿造其他品牌，更多的是指模仿該品牌的外觀。另外，模仿也不完全等同于盜版，就如同合法仿造與非法仿冒之間還是有區(qū)別的，雖然他們之間的界限不是很明朗。但在這個灰色地帶中，核心技術的作用是相當關鍵的。在這個方面，奇瑞QQ的例子比較突出。奇瑞承認該轎車與通用汽車雪佛萊的外形相似，但卻稱自己從Matiz中合法獲得了產權，更重要的是奇瑞使用的是自己的品牌和技術。模仿其實在任何國家的市場都會存在，關鍵是企業(yè)要打造自己的品牌，掌握自己的生產技術和產品要訣，并根據消費市場的特征，把他人的某些東西為我所用，這是模仿與仿造的根本區(qū)別。3.3購買技術和創(chuàng)意
公司可以從外部買入專門技術和創(chuàng)意來幫助其開發(fā)新產品，而不是單單依靠公司內部的人才。其實，這種例子也很多。例如，制藥公司從生物技術初創(chuàng)公司購得新藥的產權，大型軟件公司則購并小的軟件公司。這不僅為其提供了產品開發(fā)的創(chuàng)意，而且使其獲得了專門技術。索尼公司生產第一款袖珍收音機的時候，就是從西電公司獲得了助聽器晶體管的使用許可證。不是所有的公司都需要從零做起，更多的公司可以將現有的成果與自己的創(chuàng)意相結合，也許他們并不擅長做研發(fā)，但他們可以將已有的研發(fā)成果進行商業(yè)化利用，從而幫助自己生產出新產品。因此，從外部購買技術和創(chuàng)意也不失為企業(yè)開發(fā)新產品時可以利用的方法。
3.4強化系統整合的營銷思維，完善企業(yè)營銷結構
所謂系統整合的營銷觀，就是指企業(yè)不能就營銷論營銷，要將營銷放到企業(yè)整體的經營框架與營銷環(huán)境中進行統一思考和把握。系統整合營銷觀的缺失，導致我國企業(yè)在營銷競爭中出現了太多的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現象。如2003年手機行業(yè)中的新貴——迪比特，憑借一款性價比極高的產品5688在激烈競爭的手機行業(yè)中殺出一條血路。在2003年9、10月份的銷量高峰期，銷量達到每月70萬臺。當時迪比特采取了“區(qū)包”的渠道模式，給予經銷商較大的利潤空間，并且充分利用自身產品優(yōu)越的性價比，獲得了巨大的市場收益。但是在2004年，迪比特卻出現了大額虧損，曾經所向披靡的“區(qū)包”模式風光不再，問題出在哪呢？如果我們對最近幾年迪比特的“渠道模式”進行一下簡要回顧的話，就會發(fā)現迪比特陷入了簡單的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的營銷陷阱，只在渠道本身做文章，卻看不到渠道背后存在的根本問題。對于自身究竟適合何種渠道戰(zhàn)略，迪比特缺乏深入、理性的市場思考。這是迪比特在手機市場上由盛轉衰的重要原因，同時也深刻反映出企業(yè)系統整合營銷觀的缺乏。因此，營銷的創(chuàng)新，要強化系統整合的營銷觀。持續(xù)而深入的營銷思考，對于企業(yè)形成科學的營銷思維、實施正確的營銷行為至關重要，有助于企業(yè)對營銷資源約束、營銷目標、營銷發(fā)展框架等問題做出基于市場的判斷，對暴露出來的問題進行及時修正，進而保證“營銷列車”始終在正確的軌道上高效行進。持續(xù)、深入的營銷思考機制，包括兩個部分：第一，在企業(yè)內部營造濃厚的營銷氛圍，形成真正的營銷創(chuàng)新；第二，企業(yè)要將營銷思考引向深入，營造一種學習型的營銷文化。
參考文獻：
[1]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海:上海人民出版社,1999:164.
（1）企業(yè)內部環(huán)境的自由化動態(tài)化程度也越來越高。企業(yè)的三大核心資源：財務資源、人力資源、技術資源也越來越不可確定。比如財務資源受金融市場的影響越來越大，職員每天面臨網絡、報紙、獵頭公司、中介機構等提供的強大誘惑，在越來越豐富的社會的傳播手段影響下員工的個性越來越強。盡管企業(yè)對外部信息的處理能力也可能隨之增強。但是高層管理者則根本不可能對每一條信息都及時做出反應。
（2）商業(yè)活動日趨全球化?？鐕唐放c服務交易及國際資本流動規(guī)模和形式的增加，技術的廣泛迅速傳播使世界各國經濟的相互依賴性增強。商業(yè)活動全球化是指世界各國的經濟在生產、分配、消費各個領域所發(fā)生的一體化趨勢。從當前情況看，其進程進一步加快，主要表現在：世界統一大市場加速形成、生產全球化日益加深、生產要素全球化在迅速擴展等。
（3）消費者消費需求變化加快和購買行為呈高維的非線性。這使得企業(yè)采用的營銷組合策略所產生的效果并不是能準確預測的。消費者群體是個典型的非線性系統。這種非線性表現在生理、心理、物質、精神、關系等方面。這些方面常常會表現出隨機性與分散，比如無理性的沖動購買。但大部分程度上，人們的購買行為更表現出混沌性，這可以從無論什么檔次與質量的產品都有其購買者看出。
（4）速度日益成為企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。產品生命周期縮短，新技術層出不窮，技術創(chuàng)新呈現連續(xù)中斷(continuousdiscontinuity)而導致產品市場可能很快出現和消失，競爭規(guī)則發(fā)生變化，大規(guī)模定制等不確定性變化的特點。能否準確的、迅速的進行復雜問題的判斷考驗了一個企業(yè)的反應能力，而知識管理便是在全局角度提供復雜決策的一個體系。同樣用來提高企業(yè)的反應速度，標準作業(yè)流程帶給企業(yè)的是更強的競爭條件，在企業(yè)的戰(zhàn)術層面，這是行之有效的信息系統工具，而知識管理能讓企業(yè)聰明地贏得戰(zhàn)略的勝利。
（5）營銷環(huán)境復雜程度大大加深，可測度大為下降?，F代企業(yè)的營銷環(huán)境變得日趨復雜，其中各個因素不但在持續(xù)變化，而且它們之間的相互作用也在不斷變化著，形成了一個混沌復雜的系統。企業(yè)與政府、員工、顧客、供應方、競爭者、公眾等利益相關者之間以及上述各因素之間都在進行著復雜的互動作用。在技術進步速度加快的情況下，試圖從上述復雜過程中識別出對企業(yè)成敗的關鍵因素是比較困難的。不但營銷環(huán)境會影響企業(yè)行為，企業(yè)也能夠改變產業(yè)結構及競爭格局，在這個混沌系統中，原因與結果之間的關系是非線性的。
（6）技術對企業(yè)營銷環(huán)境的影響越來越強?？茖W技術對經濟社會發(fā)展的作用日益顯著，當今世界，企業(yè)營銷環(huán)境的變化與科學技術的發(fā)展有非常大的關系，特別是在網絡經濟時代，兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業(yè)中，教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素，已被提到企業(yè)戰(zhàn)略制定的議事日程上來。
企業(yè)實際所處的營銷環(huán)境往往是模糊而難以分辨的，這需要企業(yè)決策層有正確而統一的判斷。同時，隨著時間的變化，企業(yè)環(huán)境可能處于不斷變化之中，而且最難以判斷的是，當某種外部環(huán)境要素發(fā)生變化時，由環(huán)境系統本身具有的要素相關性和復雜混沌性決定的其它環(huán)境要素往往隨著發(fā)生程度和方向均難以預料的變化。這些情況大大加劇了企業(yè)環(huán)境動態(tài)變化的程度，增加了環(huán)境管理的難度。
2基于混沌系統的企業(yè)復雜營銷環(huán)境的對策
（1）企業(yè)的營銷活動并不是純隨機的行動,它是在企業(yè)吸引——營銷戰(zhàn)略目標的吸引下,在科技進步、市場競爭、顧客需求等多種因素的驅動下發(fā)生的一種行為。它雖然受營銷戰(zhàn)略目標的吸引,但卻不可能精確地實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標,而總是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的吸引域內活動，是有邊界而又不可重復的行為過程。
（2）企業(yè)應制定長期的營銷戰(zhàn)略計劃。企業(yè)系統內、外部存在著許多隨機的、不確定的因素,使得系統內部和系統之間、人與人之間、系統與環(huán)境之間的相互作用非常復雜,對企業(yè)系統輸入初值的微小差別，將導致輸出的巨大差別，因此預測的結果常常是不確定的?；凇耙蚬摗钡乃枷耄髽I(yè)作長期計劃不應過分注重預測結果的精確程度，而應注重對未來可能出現的各種情境的分析，減少營銷戰(zhàn)略的剛性和被動適應性、縮短戰(zhàn)略規(guī)劃長度，增加戰(zhàn)略的柔性、增強戰(zhàn)略的靈活性和敏捷性，以應對不斷變化的環(huán)境。
（3）企業(yè)應提高系統的自組織協同能力。自然系統在遠離平衡態(tài)而進入混沌后能夠產生新的有序行為，它們產生過程的方法同樣可“移植”到企業(yè)系統的混沌管理。企業(yè)系統混沌發(fā)生的內因是企業(yè)系統內部各子系統(或要素)之間及內部子系統(或要素)和外部要素之間的非線性相互作用機制，外因則是其周圍的環(huán)境條件。按照“混沌運動背后隱藏著確定秩序”的觀點，企業(yè)系統可以通過誘導隨機性“漲落”即混沌的產生,為企業(yè)產生有序結構提供新的契機；另一方面由于混沌系統能夠迅速地在許多不同的行為方式之間進行轉換，在企業(yè)系統內部可用一個混沌子系統來擾動其它子系統,以使它們產生協同現象,就顯得特別靈活。如可以通過企業(yè)業(yè)務流程重組等方法，使企業(yè)系統中的各個子系統為了適應奇異、不確定事件的發(fā)生,形成一種有序的結構和狀態(tài)，即“通過漲落達到有序”。
（4）企業(yè)要建立柔性化的組織結構。在傳統的企業(yè)管理系統中，在組織形式上呈現為“金字塔”式的層次型結構。為了在混沌的環(huán)境中生存與發(fā)展，管理者應將注意點轉移到“適應、調整、變革”上來。通過在企業(yè)內部各子系統(各部門)之間通過建立“網絡結構”的柔性組織形式，消除企業(yè)系統內部不同層次之間的邊界，使得企業(yè)系統內部各個部門之間的關系富有“彈性”,各不同層次都能等同地面對環(huán)境，相互并行地協同并適應環(huán)境變動中出現的各種情境,則能增加企業(yè)系統的開放度，提高企業(yè)系統適應系統環(huán)境變化的能力。
最后，需要指出的是并非營銷環(huán)境有關的所有對象都是混沌的，它是在特定的時空條件下才是混沌的。但是混沌理論能幫助我們更好地理解日益變化的營銷環(huán)境。，因為根據混沌理論，理性決策模式在較短的時間內是正確的、可預測的，但在長時間內則存在隨機性。正如美國的混沌學家福特所說的，面對混沌系統的預測應該是“用混沌預測混沌”。實踐證明，美國、日本一些大公司的高層主管在面對復雜的營銷環(huán)境決策時采用的混沌決策方式往往是非常有效的。
參考文獻
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［2］趙錫斌．混沌系統、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展［J］．中國人口，2006，（2）.
