時(shí)間：2022-07-15 06:02:22
序論：在您撰寫公共基礎(chǔ)考試真題時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
有志者自有千方百計(jì)，無志者只感千難萬難。付出過的人不會畏懼失敗，因?yàn)樵?jīng)為此努力過，就算失敗了，自己本身也會有意想不到的收獲。下面是小編為大家整理的關(guān)于社工初級考試真題及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
社工初級考試真題一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.社會工作者盧虹與前來尋求幫助的失業(yè)者瞿穎進(jìn)行接案面談后發(fā)現(xiàn)，瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題，而盧虹這時(shí)也正在與丈夫鬧離婚。
此時(shí)社會工作者盧虹需要考慮的是(
)。
A.決定問題的優(yōu)先次序
B.決定是否需要緊急介入
C.權(quán)衡是否有能力處理問題
D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實(shí)務(wù)通用過程的(
)階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計(jì)劃
D.介入
3.覃爽由于對生活充滿困惑向社會工作者求助。
在制定目的和目標(biāo)階段，社會工作者認(rèn)真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循(
)原則。
A.詳細(xì)和具體
B.平等和協(xié)商
C.計(jì)劃與宗旨相符合
D.要尊重服務(wù)對象意愿
4.圓圓今年4歲，在這個(gè)階段她既需要父母的養(yǎng)育，也需要學(xué)習(xí)新的知識，此外還有(
)的需要。
A.發(fā)展
B.生存
C.社會化
D.自我實(shí)現(xiàn)
5.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判，在小陳的努力下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。
此時(shí)小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在解除與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是(
)。
A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心
B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系
C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮
D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心
6.社會工作者李娟從事社會工作將近十年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。
具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會工作者的工作會談，會談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的(。)。
A.憂郁
B.依賴
C.倒退
D.否認(rèn)
7.李靜今年上小學(xué)三年級，父母對她的要求非常嚴(yán)格，每次考試都必須排在班級前5名，否則就要進(jìn)行各種懲罰，而且還經(jīng)常拿她與小區(qū)中的同齡孩子進(jìn)行比較，這讓李靜感到很煩惱。
在這次期中考試中，一心想要考第一名的李靜動起歪念作弊，結(jié)果被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，其科目被記零分。父母知道后對其破口大罵，盡管李靜誠懇地承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是其父母覺得很丟人，根本不聽她的解釋，這讓李靜感到十分傷心。社會工作者張菊了解情況后，決定走訪李靜的家庭，對李靜進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。張菊的服務(wù)屬于(
)服務(wù)。
A.替代性
B.支持性
C.保護(hù)性
D.補(bǔ)償性
8.牛牛今年12歲，母親在他6歲時(shí)因病去世，他一直與父親和奶奶生活在一起。
家里的經(jīng)濟(jì)來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入，生活比較困難。而牛牛卻沒有體會到父親的艱辛，在校不好好學(xué)習(xí)，經(jīng)常與一些社會上的小混混一起進(jìn)出網(wǎng)吧、酒吧，為此常常受到父親的痛打，而此時(shí)奶奶都會護(hù)著他，并且平時(shí)對他也是有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了父親與奶奶之間嚴(yán)重的矛盾沖突，甚至關(guān)系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵，牛牛也感到很難過，但是自己也沒有解決的辦法，于是前來向社會工作者郭勝求助。那么在下列選項(xiàng)中，郭勝的做法不正確的是(
)。
A.爭取學(xué)校的支持，建議老師在學(xué)習(xí)上給予牛牛幫助和支持
B.對牛牛進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)牛牛的責(zé)任感、對生活的信心
C.與牛牛的父親溝通，建議他改變現(xiàn)行教育方式，給予牛牛關(guān)心，增強(qiáng)牛牛改變自己的動力
D.與牛牛的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對牛牛的管教，父親的管教才是第一位的
9.社會工作者張麗在對社區(qū)10歲女孩玲玲開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。
了解這種情況后，張麗首先應(yīng)該(
)。
A.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)
B.通知玲玲的監(jiān)護(hù)人到場
C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險(xiǎn)
D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)
10.社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標(biāo)，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。
為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個(gè)多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個(gè)人都制定了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是(
)。
A.協(xié)助者
B.咨詢者
C.鼓勵者
D.領(lǐng)導(dǎo)者
11.許多達(dá)到退休年齡的老年人還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、練書法、學(xué)畫畫、外出旅游等成為他們的新需要。
以上這些需要屬于老年人需要中的(
)。
A.經(jīng)濟(jì)保障
B.就業(yè)休閑
C.居家安全
D.健康維護(hù)
12.改善青少年家庭及學(xué)校生活環(huán)境，探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式，是青少年社會工作中的(
)內(nèi)容。
A.發(fā)展性青少年服務(wù)
B.創(chuàng)新性青少年服務(wù)
C.預(yù)防性青少年服務(wù)
D.治療性青少年服務(wù)
13.小李所在單位的女職工比例達(dá)80%，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強(qiáng)度等。
該單位出臺的這些措施滿足了婦女(
)的需要。
A.性別平等
B.權(quán)益保障
C.特殊保護(hù)
D.自我實(shí)現(xiàn)
14.李霞所在的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)專門為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務(wù)。
在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是(
)。
A.將受暴婦女問題個(gè)人化
B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系
C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們
D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡
15.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協(xié)議離婚，5歲的兒子跟著她生活。
由于平日工作繁忙，她只能將兒子托給母親照顧。周末的時(shí)候，她不僅要到大學(xué)聽課完成碩士學(xué)業(yè)，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區(qū)單親母親小組活動在周末舉行，她都無法參加。社會工作者賀秋林發(fā)現(xiàn)這一情況后，說服小組成員將小組活動時(shí)間改為工作日的晚上。這個(gè)案例充分體現(xiàn)了社會工作者協(xié)助有類似處境的婦女建立小組工作時(shí)，嚴(yán)格遵循了(
)原則。
A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系
B.兼顧婦女實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要
C.小組活動的時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定
D.需要關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去
16.張奶奶作為老年社會工作者的服務(wù)對象，今年72歲。
按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于(
)老人。
A.低齡
B.中齡
C.高齡
D.長壽
17.軍人小兵為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，此時(shí)離他復(fù)員還有不到一個(gè)月的時(shí)間。
小兵父母年事已高且只有小兵一個(gè)孩子，“白發(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時(shí)，社會工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供(
)服務(wù)。
A.精神支持
B.經(jīng)濟(jì)援助
C.危機(jī)干預(yù)
D.心理輔導(dǎo)
18.花園社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老年人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。
該項(xiàng)目為老年人提供的服務(wù)屬于(
)。
A.居家養(yǎng)老
B.家務(wù)服務(wù)
C.生活保障
D.日托照顧
19.有一天付大爺突然對社會工作者小覃說：“我已經(jīng)厭倦了這一切。
”這屬于評估老人自殺傾向的(
)線索。
A.直接
B.間接
C.行為
D.主觀
20.小組工作有個(gè)主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，因此社會工作者采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意(
)。
A.尊重自決權(quán)
B.尊重保密權(quán)
C.尊重選擇權(quán)
D.干預(yù)小組動力
21.根據(jù)《社區(qū)矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區(qū)社會工作站在學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)上為矯正對象開展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動，同時(shí)還要求社會工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。
上述工作采用的方法是(
)。
A.社區(qū)社會工作
B.社會工作行政
C.社區(qū)綜合治理
D.社會工作研究
22.張濤是現(xiàn)役三級士官，在某次部隊(duì)執(zhí)行搶險(xiǎn)任務(wù)中獻(xiàn)出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。
對此，社會工作者可以提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是(
)。
A.撫恤
B.安置
C.優(yōu)待
D.優(yōu)撫
23.劉某三年前退役后接受當(dāng)?shù)匕仓棉k安置，但是這么多年來，安置都沒能穩(wěn)定下來，他覺得是因?yàn)樽约簺]有能力造成的，于是漸漸地對工作失去了興趣，也不愿意與他人來往。
面對劉某的這種情況，安置辦人員首先要做的工作是(
)。
A.讓劉某的家人多照顧他
B.向上級單位反映劉某的情況
C.對劉某進(jìn)行全面評估，以便確定根本問題
D.繼續(xù)為劉某安置相關(guān)單位
24.劉虎在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸受傷致左腳截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯(lián)工作。
平時(shí)他工作積極認(rèn)真，但是每當(dāng)碰到無法解決的難題時(shí)，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者蔣敏決定接受他為服務(wù)對象，在溝通中了解到劉虎自受傷退伍后，內(nèi)心非常自卑，認(rèn)為生活毫無意義，因此平時(shí)在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個(gè)人獨(dú)處。鑒于這種情況，蔣敏首先應(yīng)解決劉虎的(
)問題。
A.身體康復(fù)
B.工作技能
C.溝通技巧
D.非理性信念
25.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。
在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合是(
)。
A.贈送輪椅和支具
B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境
C.開展殘疾人文化娛樂活動
D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
26.社會工作者小吳剛到殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，督導(dǎo)劉老師就告訴他，在開展社區(qū)康復(fù)工作時(shí)，要努力針對附近傷、病、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，爭取就近就地進(jìn)行服務(wù)，大力開展家庭康復(fù)活動，服務(wù)于社區(qū)的所有服務(wù)對象。
這一工作方法遵循了社區(qū)康復(fù)工作的(
)。
A.社會化的工作原則
B.因地制宜的工作原則
C.因勢利導(dǎo)的工作原則
D.低成本、廣覆蓋的原則
27.目前在很多城市的道路設(shè)計(jì)中，都會專門鋪設(shè)盲道，這是(
)的體現(xiàn)。
A.提高殘疾人社會地位
B.建設(shè)無障礙環(huán)境
C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益
D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變
28.院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力。
這是院舍服務(wù)中的(
)類型。
A.感化院
B.教養(yǎng)院
C.中途家庭
D.寄養(yǎng)家庭
29.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎勵，以建立新的目標(biāo)行為。
這種技巧屬于(
)。
A.懲罰
B.連扣
C.塑形
D.正增強(qiáng)
30.為促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應(yīng)滿足矯正對象(
)的需要。
A.基本生活保障
B.教育權(quán)益保障
C.就業(yè)培訓(xùn)
D.再社會化
31.李麗的父母由于工作繁忙而無法照看她，在她很小的時(shí)候就由奶奶照顧，奶奶對她百般疼愛，造成了她嬌氣、任性的性格。
盡管她現(xiàn)在已經(jīng)15歲，但是每次班級安排的值日她都無法完成，遭到同學(xué)的譏諷，因此她向父母提出不想去上學(xué)了。針對李麗的這種情況，如果由你介入其中，你首先應(yīng)該做的是(
)。
A.培養(yǎng)李麗的獨(dú)立能力
B.批評譏諷她的同學(xué)
C.批評李麗太嬌氣
D.幫助李麗轉(zhuǎn)學(xué)
32.2005年5月，林斌因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。
2006年6月，法院判處他拘役六個(gè)月，緩刑六個(gè)月執(zhí)行，由此林斌成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以林斌為服務(wù)對象，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?
)。
A.找來與林斌發(fā)生糾紛的鄰居，對其進(jìn)行批評
B.對林斌的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動
C.勸林斌在緩刑期間少管閑事，好好反省自己
D.安排林斌參加社區(qū)公益勞動，同時(shí)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣
33.某社區(qū)服務(wù)中心，對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，這違背了矯正社會工作的(
)原則。
A.普遍化
B.個(gè)別化
C.可塑性
D.區(qū)別對待
34.幫助優(yōu)撫對象尋求非正式的社會支持，增加優(yōu)撫對象之間的溝通交流，引導(dǎo)優(yōu)撫對象盡快適應(yīng)大集體的生活環(huán)境，更好地融入“大家庭”，達(dá)到“助人自助”的目的。
這是(
)在優(yōu)撫社會工作中的運(yùn)用。
A.家庭治療方法
B.個(gè)案工作方法
C.社區(qū)工作方法
D.小組工作方法
35.根據(jù)《社區(qū)矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區(qū)社會工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對象開展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動，同時(shí)還要求社會工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。
上述工作采用的是(
)方法。
A.社區(qū)社會工作
B.社會工作行政
C.社區(qū)綜合治理
D.社會工作研究
36.孫女士有個(gè)患自閉癥的女兒，她把所有的精力都放在照顧女兒上。
對于自己的丈夫，孫女士很有意見，覺得自己付出很多，而丈夫?qū)ε畠耗魂P(guān)心，致使夫妻之問經(jīng)常吵架，孫女士感到既疲憊又無奈。社區(qū)社會工作者了解到這一情況后開始積極介入，他們對孫女士夫婦及其家人進(jìn)行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達(dá)自己的感受。從中孫女士漸漸知道丈夫并不是自己所想的那樣，夫妻倆逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會工作者所做的工作是(
)。
A.哀傷輔導(dǎo)
B.危機(jī)介入
C.心理社會評估和干預(yù)
D.處理焦慮、抑郁情緒
37.醫(yī)務(wù)社會工作者小陳為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進(jìn)同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。
這種活動被稱做(
)。
A.出院計(jì)劃
B.外展服務(wù)
C.危機(jī)介入
D.心理社會評估和干預(yù)
38.兩個(gè)社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一門“居民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一項(xiàng)完整的課程計(jì)劃，這屬于社區(qū)(
)。
A.資源節(jié)約
B.資源整合
C.資源優(yōu)化
D.資源共享
39.育溪小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因排水管道老化，下水道經(jīng)常堵塞，給居民生活造成很多損失和困擾。
為了解決社區(qū)居民的困難，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反映：除了下水道經(jīng)常堵塞，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾收集不及時(shí)，常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)綠化少，刮風(fēng)時(shí)灰塵很大，影響居民外出。代表們所反映的是居民的(
)需求。
A.比較性
B.規(guī)范性
C.表達(dá)性
D.感覺性
40.以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個(gè)人、家庭和小群體采取的行動，重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會系統(tǒng)的互動方式指的是(
)介入。
A.綜合
B.混合
C.直接
D.間接
41.某慈善協(xié)會每年都會為四川某偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活必需品和學(xué)習(xí)用品，也有以獎學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金。
這一事例體現(xiàn)了社會救助的(
)特征。
A.救助手段的多樣性
B.救助水平的低層次性
C.救助對象的有限性
D.救助范圍的廣泛性
42.小磊在過13歲生日時(shí)，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突。
之后小磊從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于(
)類型的服務(wù)對象。
A.受虐兒童
B.問題兒童
C.特困兒童
D.流浪兒童
43.社會工作者秦強(qiáng)負(fù)責(zé)寶盛里社區(qū)的社會工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務(wù)的。
“少年義工隊(duì)”。秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊(duì)隊(duì)服，有的承擔(dān)了活動宣傳欄的工作，從而確保了這項(xiàng)活動的順利實(shí)施，社區(qū)困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強(qiáng)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于(
)。
A.動員社會力量參與
B.整合駐區(qū)單位資源
C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)
D.注意發(fā)揮社會組織的力量
44.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。
這種方式稱為(
)。
A.慈善服務(wù)
B.公益服務(wù)
C.志愿服務(wù)
D.外展服務(wù)
45.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結(jié)束時(shí)很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。
面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是(
)。
A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作
B.及時(shí)處理組員的這些情緒問題
C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時(shí)間
D.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長組員情緒不穩(wěn)定
46.每個(gè)家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。
因此，社會工作者在開展家庭服務(wù)中要遵守(
)原則。
A.家庭普通化
B.家庭處境化
C.家庭個(gè)別化
D.滿足家庭成員需要
47.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時(shí)經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。
這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的(
)。
A.家庭生活教育
B.家庭主題活動
C.家庭心理輔導(dǎo)
D.家庭救助與幫扶
48.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及(
)。
A.家庭內(nèi)部的壓力
B.家庭內(nèi)部的資源
C.家庭的重大事件
D.家庭與環(huán)境的界限
49.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時(shí)，個(gè)體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會作出自動反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。
按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于(
)。
A.功能失調(diào)
B.抗逆力重構(gòu)
C.喪失性重構(gòu)
D.平衡性重構(gòu)
50.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個(gè)孫子，就把曾佳當(dāng)男孩養(yǎng)，7歲時(shí)，父母把她接回市里與他們一起生活。
母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進(jìn)入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳(
)。
A.建立個(gè)體的價(jià)值體系
B.改變?nèi)穗H間的沖突
C.加強(qiáng)自我的同一性
D.接納自己的身體和容貌
51.彭峰的父母在他很小的時(shí)候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養(yǎng)長大。
奶奶的溺愛導(dǎo)致彭峰養(yǎng)成任性、偏執(zhí)、沖動的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會工作者安然決定為其提供矯正工作服務(wù)，但是彭峰對安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進(jìn)行溝通，讓他意識到自己是真心實(shí)意在幫他。通過近一個(gè)月的接觸，彭峰逐漸對安然產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者安然堅(jiān)守了(
)的矯正社會工作價(jià)值理念。
A.接納
B.保密
C.個(gè)別化
D.評判
52.季某在部隊(duì)曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。
季某性格一直內(nèi)向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時(shí)總是一個(gè)人獨(dú)處。針對季某的情況，如果社會工作者要介入，恰當(dāng)?shù)慕槿敕椒ㄊ?
)。
A.政策宣傳
B.個(gè)案工作方法
C.小組工作方法
D.社區(qū)工作方法
53.協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決，是(
)社會工作的內(nèi)容。
A.烈士褒揚(yáng)
B.軍供
C.軍休
D.光榮院
54.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的(
)。
A.街道辦事處
B.社區(qū)委員會
C.社區(qū)學(xué)校
D.社區(qū)服務(wù)中心
55.肖斌是社區(qū)社會工作者，老趙希望他幫助自己申請社會救助，肖斌首先應(yīng)該了解老趙的(
)。
A.家庭關(guān)系
B.家庭背景
C.疾病情況
D.家庭經(jīng)濟(jì)狀況
56.布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員進(jìn)行評估而決定的需求是(
)。
A.感覺性需求
B.表達(dá)性需求
C.規(guī)范性需求
D.比較性需求
57.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是(
)。
A.居民參與社區(qū)活動需要時(shí)問和經(jīng)費(fèi)的保證
B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧
C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響
D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動
58.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是(
)。
A.維持社區(qū)治安
B.提高社區(qū)居民的滿意度
C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)
D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務(wù)
59.邱俊的父親是一名大學(xué)體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級跳遠(yuǎn)運(yùn)動，經(jīng)過多年的刻苦訓(xùn)練，邱俊曾獲得過省運(yùn)動會的第一名。
但在今年的市級比賽中，由于身體狀況不佳，導(dǎo)致發(fā)揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級跳遠(yuǎn)，也越來越不想學(xué)習(xí)了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學(xué)校社會工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是(
)。
A.個(gè)案輔導(dǎo)
B.采用小組工作方法
C.讓邱俊放棄三級跳遠(yuǎn)，全身心投入學(xué)習(xí)
D.協(xié)助邱俊學(xué)習(xí)對抗壓力的方法以及培養(yǎng)承受挫折的能力
60.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。
醫(yī)務(wù)社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動，一同分享體會學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于(
)。
A.心理教育小組
B.家庭治療小組
C.家庭支持小組
D.家庭互助小組
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有(
)。
A.社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越
B.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題
C.服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符
D.服務(wù)對象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益
E.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員
62.李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績在班里屬于中等水平。
一直以來父母對她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱又孤單。最近她認(rèn)識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)甚至徹夜不回家。父母對她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個(gè)城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有(
)。
A.批評李娟的想法和做法
B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時(shí)傾聽李娟的內(nèi)心想法
C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度
D.對李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的
E.與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖
63.以下哪項(xiàng)屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容?(
)
A.提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)
B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長
C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧
D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)
E.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動
64.下列各項(xiàng)屬于老年社會工作對象的有(
)。
A.健康老人
B.孤寡老人
C.處境困難的老人
D.老人的親屬
E.老年人工作機(jī)構(gòu)工作人員
65.單親母親家庭常常面臨的問題有(
)。
A.親子關(guān)系
B.就業(yè)困難
C.再婚困難
D.貧困化
E.老人贍養(yǎng)問題
66.老年社會工作者蘇丹準(zhǔn)備對社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，(
)情形的不宜采用小組工作方法。
A.有嚴(yán)重行為問題
B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂
C.正處于緊急的危機(jī)狀況中
D.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難
E.老人被虐待
67.婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。
以下針對全體女性人口的婦女社會工作有(
)。
A.開辦婚姻家庭小組
B.增加?jì)D女維權(quán)意識
C.建立“打工妹之家”
D.對家庭暴力受虐者進(jìn)行救助
E.倡導(dǎo)開展女性健康普查
68.殘疾人社會工作者常琳要為服務(wù)對象陳晨進(jìn)行職業(yè)康復(fù)的服務(wù)工作，在了解案主的情況與就業(yè)相關(guān)的問題后，常琳進(jìn)行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。
然后，常琳又對陳晨進(jìn)行了作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性評定工作，進(jìn)而有針對性地協(xié)助陳晨掌握一些職業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，并提供了相關(guān)勞動力市場的信息和就業(yè)意見等。在這一服務(wù)過程中，體現(xiàn)了殘疾人職業(yè)康復(fù)的(
)步驟。
A.職業(yè)咨詢
B.職業(yè)評估
C.職業(yè)培訓(xùn)
D.就業(yè)指導(dǎo)
E.就業(yè)分配
69.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點(diǎn)是(
)。
A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)
B.有效利用調(diào)解方式
C.滿足殘疾人的所有要求
D.崇尚專業(yè)的社會倫理精神
E.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神
70.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管可以達(dá)到(
)的目的。
A.通過定期匯報(bào)的規(guī)定對犯罪行為作一定補(bǔ)償
B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪
C.重新融入社會
D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為作一定補(bǔ)償
E.家庭關(guān)系調(diào)適
71.學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從(
)方面人手。
A.情感支持
B.經(jīng)濟(jì)援助
C.發(fā)展支持系統(tǒng)
D.挖掘社會資源
E.開發(fā)學(xué)生潛能
72.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有(
)。
A.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的
B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何
C.人口分布和人口數(shù)量如何
D.社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突
E.該人口群的共同屬性是什么
73.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括(
)。
A.家庭生活教育
B.公民教育
C.安全教育
D.健康教育
E.成人教育
74.方園為有厭學(xué)癥的學(xué)生童欣欣提供的社會工作服務(wù)已進(jìn)入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(
)。
A.與童欣欣解除專業(yè)關(guān)系
B.強(qiáng)化童欣欣已有的改變
C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系
D.給童欣欣以積極支持
E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟
75.社會工作研究在青少年社會工作中的運(yùn)用包括(
)。
A.服務(wù)過程研究
B.社會工作理論研究
C.青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究
D.制定青少年服務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策
E.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究
76.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時(shí)期尤其是結(jié)案前一周時(shí)間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務(wù)也表示不滿，甚至?xí)u自己。
這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時(shí)的負(fù)面反應(yīng)有(
)。
A.憂郁
B.抱怨
C.倒退
D.憤怒
E.討價(jià)還價(jià)
77.當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括(
)。
A.求學(xué)問題
B.就醫(yī)問題
C.社會救助問題
D.勞動就業(yè)問題
E.意外傷害賠償問題
78.陶非是一名高三學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問感到很煩躁，而每次學(xué)校測驗(yàn)的成績也讓他情緒非常不穩(wěn)定。
對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非(
)。
A.提高學(xué)習(xí)成績
B.能夠辨別情緒
C.懂得掌控情緒
D.正確處理情緒
E.增強(qiáng)心理承受能力
79.張楊十年前患上某種慢性病，導(dǎo)致無法正常上班，近年來只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會救助的社會工作者李強(qiáng)尋求幫助。
李強(qiáng)應(yīng)為張楊開展的工作有(
)。
A.評估張楊的需要
B.為張楊提供就業(yè)輔導(dǎo)
C.了解張楊的需要
D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會
E.幫助張楊申請最低生活保障
80.孫先生平時(shí)工作繁忙，鮮有時(shí)間去醫(yī)院進(jìn)行體檢，最近感覺身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進(jìn)行肝移植手術(shù)。
醫(yī)務(wù)社會工作者小王要對孫先生進(jìn)行心理社會評估，應(yīng)包括(
)。
A.孫先生的情緒支持
B.孫先生目前遇到的困難
C.孫先生的家庭史、生活狀況
D.孫先生過去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗(yàn)
E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系
社工初級考試真題答案解析1.【答案】A【解析】很多時(shí)候服務(wù)對象的問題不只是一個(gè)，故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時(shí)滿足他們的需要，同時(shí)使服務(wù)能有效果。
要注意的是，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先次序。瞿穎目前面臨的既有失業(yè)問題，又有婚姻問題，因此，社會工作者最緊迫的任務(wù)是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。
2.【答案】B【解析】預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。
(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。
3.【答案】D【解析】制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對象的意愿。
即在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享對目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對象與社會工作者雙方的目的與目標(biāo)不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，服務(wù)對象與社會工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對象意愿的原則。制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的其余三項(xiàng)原則是：要有服務(wù)對象的參與，詳細(xì)和具體，計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
4.【答案】C
【解析】A、B項(xiàng)是重復(fù)選項(xiàng)，不選;D項(xiàng)不符合兒童的心理特點(diǎn)，也不選，故選C。
5.【答案】A【解析】安排結(jié)案時(shí)，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做，但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。
因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。
6.【答案】D【解析】由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。
其中，否認(rèn)是指服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會工作者的工作會談，會談時(shí)心不在焉等。
7.【答案】B【解析】支持是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。
在題干案例中，張菊主要應(yīng)做的是對李靜的家庭功能進(jìn)行提高，而且面臨親子沖突問題，這些都是支持中需解決的問題。故答案選8。
8.【答案】D
【解析】根據(jù)社會工作的專業(yè)方法，D項(xiàng)的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯(cuò)誤的。
9.【答案】C【解析】由于兒童自我保護(hù)能力差，因此在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。
在本題案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部還青一塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)玲玲。
10.【答案】D【解析】社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強(qiáng)自信心，為將來制定發(fā)展規(guī)劃等。
在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運(yùn)用小組的技巧和知識來促進(jìn)個(gè)人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計(jì)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時(shí)其為社會工作者，因而張莉扮演是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
11.【答案】B【解析】許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，這屬于就業(yè)需要;
也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點(diǎn)，所以正確答案為B。
12.【答案】C【解析】預(yù)防性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。
(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。
13.【答案】C【解析】婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)。
《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》第二十六條規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。第二十七條規(guī)定：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。
14.【答案】C【解析】針對婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。
(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。
15.【答案】C【解析】小組活動的時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，尤其是針對農(nóng)村婦女和流動人口群體以及一些有特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動的時(shí)間和場地需要根據(jù)婦女的情況而定，方便婦女參加。
16.【答案】B【解析】按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。
故答案選B。
17.【答案】D【解析】烈士褒揚(yáng)社會工作主要是社會工作者運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，緩和相關(guān)矛盾糾紛;
策劃有針對性的社會宣傳，擴(kuò)大社會影響。因此，社會工作者首先應(yīng)為小兵家庭提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。
18.【答案】C【解析】老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。
它依據(jù)的是老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目屬于生活保障。
19.【答案】B【解析】要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因?yàn)槔先瞬淮笤敢庹f出自殺打算，并且實(shí)際實(shí)施自殺的可能性要大得多。
與老人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經(jīng)厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒，故本題選B。
20.【答案】B【解析】以前從未參加過小組的老人會接觸到許多其他人的新奇的私人經(jīng)歷，對他們來說要抗拒誘惑，不跟他人講小組中發(fā)生的事是個(gè)挑戰(zhàn)。
所以，開辦小組自始至終都必須強(qiáng)調(diào)保密的重要性，要在對小組造成損害前就對破壞保密原則的人提出質(zhì)疑。
21.【答案】B【解析】社會工作行政也稱為社會行政，它是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。
從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系，這種政策變動過程應(yīng)該是雙向的，將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。
22.【答案】A【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。
我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。
23.【答案】C【解析】在本案例中，劉某的問題首先在于他對自己缺乏信心，也不清楚自己適合做什么。
因此，安置辦人員首先要對劉某進(jìn)行全面的評估，了解他的根本問題，然后才能找到合適的介入方法，故選C項(xiàng)。
24.【答案】D【解析】優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。
由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認(rèn)識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象較普遍的心態(tài)特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結(jié)于環(huán)境事件——由軍隊(duì)到地方，認(rèn)為軍隊(duì)和地方都把他們當(dāng)成了“包袱”，兩頭不管，普遍“帶著情緒在生活”。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于劉虎目前的狀況，蔣敏首先應(yīng)解決其非理性信念問題。
25.【答案】D【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責(zé)的能力。
殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。
26.【答案】D【解析】社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對病、傷、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，采用低投入、高回報(bào)、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地大力開展家庭康復(fù)，服務(wù)于社區(qū)所有傷、病、殘者。
這體現(xiàn)的是社區(qū)康復(fù)工作中低成本、廣覆蓋的原則。
27.【答案】B【解析】無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。
物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。
28.【答案】B【解析】收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力，在院舍服務(wù)中屬于教養(yǎng)院類型。
29.【答案】C
【解析】當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎勵，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。
30.【答案】D【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。
(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。(3)再社會化的服務(wù)需要。再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。
31.【答案】A【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。
針對本題，應(yīng)幫助李麗培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。
32.【答案】D【解析】社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。
但是，由于矯正對象過去的行為對社會和他人造成了傷害，社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應(yīng)，可這些反應(yīng)對于矯正對象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會成員的障礙。社區(qū)矯正社會工作者的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會。由此可知，正確答案為D。
33.【答案】B【解析】社區(qū)矯正社會工作要遵循個(gè)別化原則。
每一個(gè)接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個(gè)性特質(zhì)及實(shí)施犯罪行為的原因各不一樣，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不一樣。所以，不能用先人為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實(shí)施矯正。由此可知，本題中社區(qū)服務(wù)中心的做法違背了個(gè)別化原則。
34.【答案】D【解析】
根據(jù)題干所述，沒有涉及“家庭”“社區(qū)”及“個(gè)案”的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)的是“大集體”，故答案選D。
35.【答案】B【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。
本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。
36.【答案】C【解析】社會工作者針對服務(wù)對象家庭的干預(yù)，通過對孫女士家庭關(guān)系的調(diào)整，協(xié)助其家人處理關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。
因此，社會工作者所做的工作為心理社會評估和干預(yù)。
37.【答案】B【解析】在醫(yī)務(wù)社會工作中，外展服務(wù)是醫(yī)務(wù)社會工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動，如腫瘤科的社會工作者到學(xué)校開展教育性活動，幫助學(xué)校理解患腫瘤學(xué)生的需求，從而改善學(xué)校的管理。
社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進(jìn)同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。
38.【答案】D【解析】資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達(dá)到各自的目的。
39.【答案】D【解析】感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。
本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實(shí)際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。
40.【答案】C【解析】直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個(gè)人、家庭和小群體采取的行動，重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會系統(tǒng)的互動方式。
直接介入也指針對服務(wù)對象采取的行動以及直接提供服務(wù)和介入。
41.【答案】A【解析】救助手段的多樣性是社會救助的一個(gè)重要特征。
從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助;從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。
42.【答案】D【解析】流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時(shí)且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。
本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，故選D。
43.【答案】B【解析】在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。
隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會組織功能越來越突出，成為社會發(fā)展的重要組成部分。本題中，社會工作者秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運(yùn)用的就是整合駐區(qū)單位資源的措施。
44.【答案】D【解析】在社會工作中，外展服務(wù)通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。
有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵目標(biāo)人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。
45.【答案】B【解析】服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程。
在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時(shí)處理組員的這些情緒問題。
46.【答案】C【解析】家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。
家庭個(gè)別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實(shí)際需要設(shè)計(jì)服務(wù)介入計(jì)劃。
47.【答案】A【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。
這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
48.【答案】C【解析】在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。
家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之問的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。
49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個(gè)體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)。
混亂之后的生命仍然需要重構(gòu)，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu)，如自我價(jià)值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個(gè)體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu)，個(gè)體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項(xiàng)正確。
50.【答案】D【解析】在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點(diǎn)，因此，社會工作者陳潔的介入點(diǎn)是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。
51.【答案】A【解析】社會工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會權(quán)利。
因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者同樣應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因?yàn)樯鐣ぷ髡甙踩粓?jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得彭峰逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。
52.【答案】C【解析】在本案例中，季某個(gè)性內(nèi)向，不與周圍的人溝通，因此需要社會工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動，故小組工作的方法比較合適。
53.【答案】B【解析】軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介工作。
(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。
54.【答案】C【解析】
在我國開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。
55.【答案】D【解析】街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會救助申請后，將組織人員對社會救助申請人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行審查，以確定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否符合社會救助所規(guī)定的條件。
政府相關(guān)部門審查申請人家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況的過程，一般被稱為“家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查”。因此，社會工作者肖斌應(yīng)該首先了解老趙的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。
56.【答案】C【解析】社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。
(2)表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要。(3)規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。
57.【答案】C【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對參與價(jià)值的肯定、參與意愿和參與能力。
其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。
58.【答案】D【解析】弱勢人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。
把弱勢人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。
59.【答案】C【解析】
C項(xiàng)不符合社會工作者的工作原則，故是錯(cuò)誤的。
60.【答案】C【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。
本題中，醫(yī)務(wù)社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。
二、多選選擇題
61.【答案】ABCE【解析】影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。
當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越;服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題;或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。
62.【答案】BCDE【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法。
故正確答案為BCDE。
63.【答案】AB
CE【解析】項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項(xiàng)屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。
64.【答案】ABCD【解析】老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年社會工作的對象。
更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。
65.【答案】ABCD【解析】單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。
單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難，患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴(yán)重行為問題，正處于緊急的危機(jī)狀況中等。
67.【答案】ABE【解析】婦女社會工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：解決婦女面臨的實(shí)際困難;
維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展;倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項(xiàng)屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。
68.【答案】ABCD【解析】職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。
其程序包括四個(gè)步驟：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。
69.【答案】ABDE【解析】我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)崇尚專業(yè)的社會倫理精神。
(2)提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神。(3)充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解方式。(5)充分利用保護(hù)性政策。
70.【答案】ABD【解析】在一些國家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。
對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報(bào)、不可隨意離開居住地等規(guī)定)對犯罪行為作出一定補(bǔ)償;二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。
71.【答案】ACDE【解析】學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面人手：(1)情感支持。
(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。
72.【答案】BCE【解析】社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。
社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項(xiàng)屬于社會內(nèi)共同性問題分析。
73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活，從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。
從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。
74.【答案】BDE【解析】確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ钪校巧鐣ぷ髡叩呢?zé)任。
社會工作者要盡力幫助服務(wù)對象保持在助人過程中取得的進(jìn)步，鞏固和增強(qiáng)他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達(dá)到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。(3)給予服務(wù)對象積極支持。故正確答案為BDE。
75.【答案】ABCE【解析】社會工作研究在青少年工作中的運(yùn)用包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究;
第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究;第三，服務(wù)過程研究;第四，社會服務(wù)與政策改善研究;第五，社會工作理論研究。
76.【答案】BD【解析】
抱怨表現(xiàn)為對社會工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。
77.【答案】ADE【解析】當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：(1)意外傷害賠償問題。
因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。社會工作者應(yīng)當(dāng)研究殘疾人就業(yè)這個(gè)領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務(wù)。(3)求學(xué)問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學(xué)問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學(xué)問題，正在上學(xué)的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)問題，因運(yùn)動致傷的大、中學(xué)生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學(xué)生畢業(yè)后的求職問題等。
78.【答案】BCD【解析】學(xué)校社會工作者對學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。
但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會認(rèn)識情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來時(shí)自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。
79.【答案】ABCE【解析】從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。
因此，針對張楊的情況，李強(qiáng)應(yīng)評估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。
公務(wù)員考試模擬試題
第二部分主觀題
一、案例分析題（每題7分）
1．某縣人民檢察院報(bào)經(jīng)縣人大常委會批準(zhǔn)，于2014年4月6日以貪污、受賄嫌疑將縣人大代表李某逮捕，同月26日向縣人民法院提起公訴。同年5月20日縣人民法院對李某作出一年管制的判決。李某不服，上訴至市中級人民法院。市中級人民法院認(rèn)為，一審判決認(rèn)定事實(shí)證據(jù)不足，于同年7月2日作出撤銷原判、宣告李某無罪的終審判決。2014年5月10日李某以對其錯(cuò)誤逮捕、判決為由，向縣人民法院請求賠償，請求賠償其被限制人身自由期間的誤工損失、參與刑事訴訟費(fèi)用以及精神損害費(fèi)共計(jì)8000元，并要求為其恢復(fù)名譽(yù)。
問：①李某是否超過賠償請求期限?
②李某向縣人民法院請求賠償是否正確?本案的賠償義務(wù)機(jī)關(guān)是誰?
③李某的賠償請求是否都能得到實(shí)現(xiàn)?
④國家賠償法規(guī)定的賠償方式有哪些?
2．段某，男，46歲，某單位人事科長。段某在當(dāng)人事科長期間，于1983年4月15日，在上級主管部門批給的招工指標(biāo)中，利用職權(quán)私自安插其親友5人。對此，本單位職工潘某向上級紀(jì)檢部門寫信揭發(fā)，使段某受到通報(bào)批評，其私自安插的5人也被除名。之后，段某借調(diào)整工資之機(jī)，捏造、散布潘某有流氓行為，致使潘某未升級。潘某向紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)提出控告，上級主管部門給予段某撤職的行政處分。
問：處分段某的憲法根據(jù)是什么?
二、論述題（10分）
為什么說一切從實(shí)際出發(fā)、解放思想、實(shí)事求是是辨正唯物主義的根本要求？
三、公文改錯(cuò)（10分）
1．對待犯錯(cuò)誤的同志，是“懲前毖后，治病救人”的方針。
2．聽說王老師病了，同學(xué)們立即奔向王老師的宿舍跑去了。
3．在黨的培養(yǎng)教育下，使我提高了思想覺悟。
4．為了盡快地發(fā)展教育事業(yè)，應(yīng)該大力提高教師的業(yè)務(wù)水平和新生力量。
5．經(jīng)過一系列的整頓之后，第一車間勞動紀(jì)律逐漸走上正規(guī)。
6．早晨的腦子是人一天中最清醒的時(shí)候。
7．你既然這樣努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，就可能取得優(yōu)異的成績。
8．如果刻苦學(xué)習(xí)，就能取得好成績。
公務(wù)員考試模擬試題
參考答案
第一部分客觀題
一、單項(xiàng)選擇題
1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.D9.C10.C
11.B12B13.C14.C15.D16.C17.D18.A19．B20．D
21．C22．A23．A24．D25.D26.B
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCD2．AC3．ABC4．ABCD5．ABC6．AB7．ABC
8．ABCD9．BCD10.BCD11．ACD12．ACD13.AC14．ABCD15．ABCD
16．ABCD17．AD18．ACD19．ABD20．AC21．ABD22．ABC23．ABC
24．ABC
三、判斷正誤
1．×2.．√3．×4．×5．√6．×7．√
8．√
9．√10．×11．√12．√13．×14．×15．×16．×17．×
18．×19．×20．×21．×22．√23．×24．√
25．×26．×27．×28．√29．×30．×31．√
32．√
第二部分主客題
一、案例分析題
1．①李某未超過賠償請求期限。國家賠償法第32條規(guī)定：“賠償請求人請求國家賠償?shù)臅r(shí)效為兩年，自國家機(jī)關(guān)及其工作人員行使職權(quán)時(shí)的行為被依法確認(rèn)為違法之日起計(jì)算，但被羈押期間不計(jì)算在內(nèi)?！北景钢锌h人民檢察院與縣人民法院違法行為的確認(rèn)依據(jù)是市中級人民
法院的二審判決，時(shí)間是2014年7月2日，從這一天算起二年內(nèi)李某均有權(quán)提出賠償請求。
②李某向縣人民法院請求賠償是正確的。
首先，本案中，縣人民檢察院和縣人民法院為共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。國家賠償法第19條規(guī)定：“二審改判無罪的，作出一審判決的人民法院和作出逮捕決定的機(jī)關(guān)為共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)?！北景钢?，作出一審判決的是縣人民法院，作出逮捕決定的是縣人民檢察院，因此他們應(yīng)為共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)；其次，李某向縣人民法院請求賠償是正確的。國家賠償法第10條規(guī)定：“賠償請求人可以向共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)中的任何一個(gè)賠償義務(wù)機(jī)關(guān)要求賠償，該賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)先予賠償?！?/p>
因此縣人民法院對李某的請求應(yīng)當(dāng)先予賠償。
③李某的賠償請求不能全部實(shí)現(xiàn)。我國國家賠償法主要是對當(dāng)事人的直接損害、物質(zhì)損害給予賠償。因此，對李某要求賠償精神損害費(fèi)不予支持。
④關(guān)于賠償方式，根據(jù)國家賠償法第25條和第30條的規(guī)定，主要有以下幾種：
第一，國家賠償以支付賠償金為主要方式。
第二，能夠返還財(cái)產(chǎn)或者恢復(fù)原狀的，予以返還財(cái)產(chǎn)或者恢復(fù)原狀。
第三，對依法確認(rèn)有國家賠償法第3條第(1)、(2)項(xiàng)、第15條第(1)、(2)、(3)項(xiàng)規(guī)定的情形之一，并造成受害人名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)損害的，應(yīng)當(dāng)在侵權(quán)行為影響的范圍內(nèi)，為受害人消除影響，恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉。
本案中，應(yīng)采用以支付賠償金為主，并為李某恢復(fù)名譽(yù)的賠償方式。
2．我國憲法第41條規(guī)定：“中華人民共和國對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利，對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關(guān)國家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí)，負(fù)責(zé)處理，任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)”。申訴、控告、檢舉權(quán)是憲法賦予公民的權(quán)利。段某打擊報(bào)復(fù)控告人，是對公民憲法權(quán)利的公然侵犯，理當(dāng)受到處分。
二、論述題
答：從實(shí)際出發(fā)，就是從客觀存在的事實(shí)出發(fā)，從其中引出規(guī)律，作為我們行動的向?qū)?。“?shí)事”就是客觀存在的事物，“求”就是我們?nèi)パ芯?，“是”即事物的?nèi)在規(guī)律性。解放思想就是要沖破落后的傳統(tǒng)的觀念的束縛，善于從實(shí)際出發(fā)努力開拓進(jìn)取。
它之所以是唯物主意一元論的根本要求主要是因?yàn)樗w現(xiàn)了以下唯物論、辯證法的原理：第一，它堅(jiān)持了物質(zhì)第一性、意識第二性的原理。我們在認(rèn)識世界和改造世界時(shí)，從客觀存在的事實(shí)出發(fā)，去研究客觀存在的事物及其內(nèi)在的規(guī)律性，作為我們行動的向?qū)?，就要不斷解放思想，適應(yīng)變化了的新情況，而不能因循守舊、故步自封。這正是唯物辨證發(fā)展原理所要求的。總之實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)解放思想，既堅(jiān)持了世界統(tǒng)一性的原理，又堅(jiān)持了物質(zhì)永恒發(fā)展的原理。因此，它是馬克思唯物主意徹底一元論的根本要求，又是它的具體體現(xiàn)。同時(shí)，它又是我們黨在長期斗爭中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)它，對于加速我國社會主四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
三、公文改錯(cuò)
1．對待犯錯(cuò)誤的同志，要“懲前毖后，治病救人”。
2．聽說王老師病了，同學(xué)們立即奔向王老師的宿舍。
3．在黨的培養(yǎng)教育下，我提高了思想覺悟。
4．為了盡快地發(fā)展教育事業(yè)，應(yīng)該大力提高教師的業(yè)務(wù)水平和培養(yǎng)新生力量。
5．經(jīng)過一系列的整頓，第一車間勞動紀(jì)律逐漸走上正軌。
6．早晨是人一天中大腦最清醒的時(shí)候。
7．只要你這樣努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，就能取得優(yōu)異的成績。
8．只有刻苦學(xué)習(xí)，才能取得好成績。
公務(wù)員考試模擬試題
二部分主觀題
一、案例分析題（每題7分）
1.
2014年7月，某鄉(xiāng)人民政府為解決鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部及附近群眾飲用水的困難，作出了《關(guān)于籌集資金安裝自來水管道的決定》。其主要內(nèi)容是：鄉(xiāng)政府所在地的每個(gè)企事業(yè)單位交納500元，所有工作人員每人交納50元，鄉(xiāng)政府所在地的甲、乙兩村每戶交納40元，作為安裝自來水管道的建設(shè)基地。甲村個(gè)體工商戶張某到浙江溫州做生意，不知鄉(xiāng)政府的集資決定。同年8月15日，張某返回家鄉(xiāng)。第二天，鄉(xiāng)政府派人送去一份限期在10日交納40元集資款的書面通知書。張不愿交納，鄉(xiāng)政府說愿意交要交，不愿意交也得交，誰敢違抗鄉(xiāng)政府的決定，就將處以罰款。張不服，認(rèn)為這是違法要求履行義務(wù)，于同年9月15日向縣人民法院，請求法院撤銷鄉(xiāng)政府讓他交40元集資款的決定。
問：①鄉(xiāng)政府的集資決定是具體行政行為，還是抽象行政行為？
②法院是否應(yīng)當(dāng)受理？
2．韓某，19歲。出于好奇心，玩弄小口徑步槍。當(dāng)他見距離100米處有兩個(gè)小孩在邊走邊玩時(shí)，便想起電影中槍彈打泥土?xí)r，把泥土打飛起來的鏡頭，于是想嚇唬他們一下，看他們有什么感覺和反應(yīng)。韓即用槍瞄準(zhǔn)他們兩人中間的空隙擊發(fā)，當(dāng)場擊中走在后面的小孩的心臟，經(jīng)搶救無效死亡。
問：在本案中，韓某的行為是故意殺人，還是過失殺人？并指出是哪種故意或過失？
二、論述題(10分)
如何理解中國先進(jìn)文化的科學(xué)內(nèi)函？現(xiàn)階段如何充分發(fā)揮社會主義先進(jìn)文化的功能和作用？
三、公文改錯(cuò)（8分）
××市人民政府辦公廳通報(bào)
全體市民：
據(jù)反映得知，近日來本市部分地區(qū)有一種令人人心惶惶的傳說，稱原流行于某國的惡性傳染病××熱已傳入本市，并已造成十幾個(gè)人死亡。經(jīng)本市防疫部門證實(shí)，這是完全沒有任何事實(shí)根據(jù)的，本市至今從未發(fā)生過一起××熱的病例。經(jīng)核查證已查明，這一消息源于本市“晨報(bào)”二零零四年4月1日的一則“愚人節(jié)特快報(bào)道”?！氨緢?bào)”這種不顧國情照搬西方文化極不嚴(yán)肅的做法是非常錯(cuò)誤的，已給全市人民的穩(wěn)定生活帶來了極其惡劣的影響。目前有關(guān)部門已對本報(bào)作出?？D并令其主要負(fù)責(zé)人深刻檢查等待紀(jì)律處分的處理。有關(guān)單位應(yīng)汲取這一教訓(xùn)，采取措施以予杜絕。特此通報(bào)。
關(guān)鍵詞：二級Access；考試；培訓(xùn)
中圖分類號：G712.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷滲入，許多單位把掌握計(jì)算機(jī)知識和操作技能作為職務(wù)晉升、職稱評定的重要依據(jù)之一，而全國計(jì)算機(jī)等級考試（NCRE）是國內(nèi)權(quán)威性很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)考試，由教育部考試中心主辦，普遍受到各單位的認(rèn)可，因此《全國計(jì)算機(jī)等級考試》證書成為大學(xué)生找工作的一塊敲門磚。因?yàn)槲以悍怯?jì)算機(jī)專業(yè)較多，大多數(shù)學(xué)生沒有程序編寫的基礎(chǔ)，也沒有學(xué)過公共基礎(chǔ)知識，鑒于以上原因，我院利用課余時(shí)間開辦了這方面的培訓(xùn)班，不但豐富了學(xué)生計(jì)算機(jī)方面的理論知識，還提高了學(xué)生的實(shí)際動手能力。從五屆培訓(xùn)的通過率來看，集中式培訓(xùn)比學(xué)生自學(xué)通過率要高的多，現(xiàn)淺談一下培訓(xùn)過程：
一、緊扣大綱和教材
按照考試大綱和教程來復(fù)習(xí)備考可以達(dá)到事半功倍的效果?？荚嚧缶V中含有考試的基本要求、考試內(nèi)容和考試方式等。由于我院學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)底子薄，所以在選擇教材時(shí)選擇既有理論講解，又有操作實(shí)踐的基礎(chǔ)類教材。通過做最近三四年的真題，不難發(fā)現(xiàn)，考試真題直接來源于教材。因此筆試教材選用高教出版的《全國計(jì)算機(jī)等級考試-二級Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)教程》和《公共基礎(chǔ)知識》兩本書，機(jī)試選擇歐陽創(chuàng)作室開發(fā)的《二級Access》模擬軟件。
二、重視課堂教學(xué)
為了讓學(xué)生真正掌握本門課，有最佳的教學(xué)效果，第一次課，我非常注重培養(yǎng)學(xué)生對本門課程的興趣，因?yàn)椤芭d趣是最好的老師”。在整個(gè)教學(xué)過程中，我主要采用的是案例法和講練結(jié)合法。在課堂上我不斷以身邊的實(shí)例啟發(fā)大家并提出問題，讓他們在思考中獲得知識，從而有效地傳授知識與培訓(xùn)能力結(jié)合起來。
三、公共基礎(chǔ)復(fù)習(xí)方法
選用高教出版的計(jì)算機(jī)等級考試二級公共基礎(chǔ)知識，先把高教的公共基礎(chǔ)知識認(rèn)真地看一遍，一定要認(rèn)真看，“認(rèn)真”的標(biāo)準(zhǔn)是：知道這本書上講的知識點(diǎn)，遇到試卷上不會的問題，能夠迅速的在書上找到，而不用在看書的第一遍就死記書上的內(nèi)容；歷年真題，每份試題的選擇題前十道，填空題前五道都是考二級的公共基礎(chǔ)知識試題；做兩套試卷上的公共基礎(chǔ)知識題目，兩套就可以了，主要是感覺一下真題的難度；把書看第二遍，這一遍是大略的看，此時(shí)結(jié)合做完兩套題目的感受，把書上的知識點(diǎn)串成一個(gè)整體，這時(shí)要用好書本上目錄的功能，通過目錄反復(fù)聯(lián)想，讓自己的大腦中有一個(gè)整體框架；把所做題目中的錯(cuò)題在書上找到改正的依據(jù)；把全部試題（不管是做對的還是做錯(cuò)的）再做一遍，再糾正錯(cuò)題；把前幾次的錯(cuò)題再反復(fù)做兩遍；考試前再把所有試題看一遍。
四、配發(fā)教學(xué)軟件，以培養(yǎng)學(xué)生程序開發(fā)能力
考試過程中試卷由系統(tǒng)隨機(jī)生成，使相鄰學(xué)生的試題內(nèi)容不同，有效地避免了互相抄襲的現(xiàn)象，考慮到上述原因，學(xué)生必須自己認(rèn)真動手操作每種類型的題目，以應(yīng)對考試?，F(xiàn)對培訓(xùn)中使用的方法總結(jié)一下：考前，學(xué)生必須認(rèn)真練習(xí)歐陽工作室開發(fā)的全國計(jì)算機(jī)等級考試模擬軟件，在這里，不要求大家的做練速度，但做題的質(zhì)量必須達(dá)到做一道題對一道題，做錯(cuò)的題目要認(rèn)真分析考點(diǎn)知識點(diǎn)，并記錄到學(xué)生筆記上。對于特別難的套題，要求大家把前兩個(gè)題目的分值拿到即70分，最后一個(gè)題目可以酌情拿分。
五、熟悉考試系統(tǒng)
全國計(jì)算機(jī)等級考試采用統(tǒng)一的考試系統(tǒng)，由于考試系統(tǒng)要求考生必須將考試結(jié)果放置在考生文件夾內(nèi)，因此要求考生在操作完每個(gè)題目后必須把結(jié)果文件保存到與自己考號一致的文件夾內(nèi)。
六、考試過程注重技巧
筆試部分：要認(rèn)真反復(fù)的做真題。將錯(cuò)誤的知識點(diǎn)歸納整理，防止下次犯錯(cuò)誤。最好將前4屆的真題至少做兩遍，另外，考生在作答選擇題時(shí)可以使用一些答題方法，以提高答題準(zhǔn)確率，如使用排除法等做題方法。
機(jī)試部分：至少要保證前兩個(gè)題目的分值是滿的，最后一題可以根據(jù)自己的操作水平和所學(xué)知識解決。
七、培訓(xùn)考試后的總結(jié)
通過組織這樣的培訓(xùn)，既考查了老師的教學(xué)能力和水平，也使我不斷完善自我，提高了教學(xué)水平。通過五屆的考試檢驗(yàn)，學(xué)生的通過率還是非常滿意的。
結(jié)束語：通過這五屆的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我采用如上步驟和方法，不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)級Access的興趣，而且提高了學(xué)生計(jì)算機(jī)方面的動手能力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞： 四級翻譯 高職學(xué)生 公共英語教學(xué) 啟示
近年來，高職院校學(xué)生報(bào)考大學(xué)英語四級考試的人數(shù)逐年增加，而考試的通過率卻普遍較低。高職學(xué)生在英語四級考試各個(gè)考查項(xiàng)目中的得分均不理想，這其中四級翻譯的低得分率顯得尤為突出。因此，通過分析上述現(xiàn)象背后的原因和四級翻譯題型的特點(diǎn)，可以對高職院校公共英語課程教學(xué)的實(shí)施起到一定的啟示作用。
一、高職學(xué)生熱衷于報(bào)考英語四級考試的原因
目前，高職院校出現(xiàn)了報(bào)考四級考試的熱潮。大學(xué)本科學(xué)生的大學(xué)英語四級考試之所以會受到廣大高職學(xué)生的追捧，其原因主要有以下幾點(diǎn)：其一，大部分高職學(xué)生不滿足于僅僅獲得一張PRETCO（高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試）A級或者B級證書，他們在制定下一個(gè)英語學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，往往都會把目光投向具有更高含金量的大學(xué)英語四級考試。其二，盡管絕大部分高職畢業(yè)生手中都握有一張A級或者B級證書，但是該證書的社會認(rèn)可度卻不高。在就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的形勢下，一些用人單位開始提高高職畢業(yè)生的入職門檻，作為社會認(rèn)可度最高的大學(xué)英語四級考試成了錄用高職生的優(yōu)先條件。因此通過了四級考試的學(xué)生手中無疑將增加了一塊重量級的砝碼。其三，部分高職畢業(yè)生就業(yè)后，往往不滿足于基層崗位，而是想要在職業(yè)上有進(jìn)一步的發(fā)展。這就要求他們不斷提高各方面的能力，而英語綜合能力就是其中之一。那些通過了四級考試的畢業(yè)生將擁有更高的起點(diǎn)，具備明顯的優(yōu)勢。其四，由于大學(xué)英語四級考試只對在校大學(xué)生開放，這就使得廣大高職學(xué)生更加珍惜在校期間的每一次機(jī)會，出現(xiàn)多次報(bào)考四級考試的情況。
二、高職學(xué)生四級考試通過率低的主客觀因素
與高職學(xué)生報(bào)考英語四級考試的熱情呈現(xiàn)鮮明對比的是持續(xù)低迷的高職院校四級考試通過率。這一鮮明的反差主要來自于高職學(xué)生自身和高職英語教學(xué)兩方面的不足。
（一）學(xué)生自身主觀方面存在的短板。
1.英語語言基礎(chǔ)薄弱
這種語言基礎(chǔ)的薄弱集中體現(xiàn)在語法和詞匯兩個(gè)方面。在語法方面，大部分高職學(xué)生在中學(xué)時(shí)期由于對英語學(xué)習(xí)不夠重視，忽視了英語語法的學(xué)習(xí)，因此語法知識的掌握不到位。就詞匯方面而言，大學(xué)英語四級考試要求考生掌握4000多個(gè)詞匯，而絕大多數(shù)高職考生的平均詞匯量只有2000個(gè)左右。這兩者之間的巨大差距反映出高職考生詞匯量的匱乏。語法知識的不到位加之詞匯量的匱乏，使得大部分考生根本達(dá)不到四級考試的要求。
2.缺乏端正的態(tài)度
大部分報(bào)考英語四級考試的高職學(xué)生盡管有著通過四級考試的強(qiáng)烈意愿，卻大多沒有付出與之相匹配的實(shí)際行動。部分人只是報(bào)著碰運(yùn)氣的心態(tài)參加考試，沒有為考試做過任何努力。有些考生甚至到了考試時(shí)對題型都還不了解，成為所謂的“裸考”一族。部分考生在初期確實(shí)為了考試自覺地進(jìn)行了一番準(zhǔn)備，但是當(dāng)他們意識到自身水平和考試要求之間的巨大差距后，就逐漸失去了信心，從而放棄了后續(xù)的努力和行動。
3.缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和應(yīng)試技巧
一些考生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如在備考期間沒有制訂系統(tǒng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃；復(fù)習(xí)缺乏持續(xù)性，容易受到外界的干擾，出現(xiàn)三天打魚、兩天曬網(wǎng)的情況等。此外，部分高職考生沒有掌握科學(xué)的應(yīng)試技巧，只是盲目做題，而不善于歸納總結(jié)，其結(jié)果自然只能是事倍功半。
（二）高職公共英語教學(xué)存在的客觀不足。
1.教學(xué)目標(biāo)缺乏針對性
在大部分學(xué)生通過了英語應(yīng)用能力考試之后，廣大高職院校在后續(xù)公共英語教學(xué)目標(biāo)的制定上缺乏明確性，往往沒有考慮到用人單位把通過英語四級作為錄用條件的事實(shí)和高職生報(bào)考四級考試的趨勢，在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)沒有把使部分學(xué)生通過四級考試納入其中。
2.教材缺少合理的銜接
現(xiàn)行的高職公共英語教材與大學(xué)英語四級考試脫節(jié)嚴(yán)重，教材內(nèi)容和難度都遠(yuǎn)低于四級考試的要求。因此，僅僅局限于現(xiàn)行教材的教學(xué)對于學(xué)生通過四級考試的幫助并不大。
3.教學(xué)內(nèi)容中忽略方法和技巧的傳授
英語教師在教學(xué)過程中往往忽略了對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和解題技巧的傳授，未能很好地承擔(dān)起引路人的責(zé)任，導(dǎo)致廣大學(xué)生在備考時(shí)陷入茫然狀態(tài)。
正是在學(xué)生自身短板和當(dāng)前公共英語教學(xué)存在不足的共同作用之下，高職院校英語四級考試的通過率才一直在低水平線徘徊不前。在四級考試中許多考生對于段落翻譯尤其感覺無從下手，甚至直接放棄，這在一定程度上導(dǎo)致他們考試的失敗。
三、大學(xué)英語四級翻譯題型介紹及分析
（一）英語四級翻譯的考試要求及評分標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)英語四級考試的翻譯題型是對一段總長為140-160字的段落進(jìn)行漢譯英，分值比重為15%，考試時(shí)間是30分鐘，段落內(nèi)容主要涉及歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展等方面。段落篇幅通常為5-8個(gè)句子。段落翻譯滿分為15分，成績分為六個(gè)檔次，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：13-15分，準(zhǔn)確表達(dá)了原文的意思。用詞貼切，行文流暢，基本上無語言錯(cuò)誤，僅有個(gè)別小錯(cuò)。10-12分，譯文基本上表達(dá)了原文的意思。文字通順、連貫，無重大語言錯(cuò)誤。7-9分，譯文勉強(qiáng)表達(dá)了原文的意思。用詞欠準(zhǔn)確，語言錯(cuò)誤相當(dāng)多，其中有些是嚴(yán)重語言錯(cuò)誤。4-6分，譯文僅表達(dá)了一小部分原文的意思。用詞不夠準(zhǔn)確，有相當(dāng)多的語言錯(cuò)誤。1-3分，譯文支離破碎。除個(gè)別詞語或句子外，絕大部分文字沒有表達(dá)原文的意思。0分，未作答，或只有幾個(gè)孤立的詞，或譯文與原文毫不相關(guān)。上述考試要求和評分標(biāo)準(zhǔn)可以總結(jié)為如下兩個(gè)方面：一方面要求考生能運(yùn)用合適的詞匯無誤地表達(dá)原文、意義連貫，另一方面要求考生的譯文能語法結(jié)構(gòu)正確、無重大語言錯(cuò)誤。
（二）英語四級翻譯真題剖析。
1.題材剖析
在對2013年12月到2016年6月的四級段落翻譯真題梳理后，發(fā)現(xiàn)被考查的段落逐一涉及了以下題材：烹飪，中國結(jié)，茶（2013年12月真題）；閱讀，核能，農(nóng)村教育（2014年6月真題）；互聯(lián)網(wǎng)，大熊貓，旅游（2014年12月真題）；快遞業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主食（2015年6月真題）；外國人漢語演講比賽，麗江古鎮(zhèn)，教育模式（2015年12月真題）；功夫，風(fēng)箏，烏鎮(zhèn)（2016年6月真題）。盡管涉及的題材看似豐富，毫無規(guī)律可循，但其實(shí)它們都圍繞同一個(gè)核心，即“中國”。這也體現(xiàn)出了英語四級考試委員會的出題意圖：鼓勵引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國情和本土文化，以促進(jìn)其在跨文化交流中的傳播。
2.語言點(diǎn)剖析
通過對每個(gè)翻譯段落的研究，可以得出一些所考查語言點(diǎn)的共同特征。第一，段落的篇章結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜。在翻譯時(shí)，大多數(shù)情況下只需把一句中文翻譯成一句對應(yīng)的英文即可，涉及對句子進(jìn)行斷句和合并的情況比較少。第二，段落中的句子結(jié)構(gòu)以簡單句居多，通?？梢灾弊g。即使每個(gè)段落含有1-2個(gè)長難句，但翻譯時(shí)所涉及的語法比較常見，通常為從句、倒裝等。第三，段落中的詞匯考查，既有常見的固定搭配，又涉及一些特殊數(shù)字和專有名詞的翻譯。
基于上述分析，可以把四級翻譯的考查原則總結(jié)為“少量考查翻譯技巧，重點(diǎn)考查詞匯、常用語法和句型”。這就要求學(xué)生具備良好的語法功底并掌握豐富的詞匯，從而能夠運(yùn)用英語進(jìn)行書面表達(dá)和篇章組織。同時(shí)對學(xué)生的知識面和綜合文化素養(yǎng)提出了較高的要求。
四、英語四級翻譯對高職英語教學(xué)的啟示
（一）堅(jiān)持“實(shí)用為主，夠用為度”的教學(xué)原則。
在高職公共英語課程教學(xué)過程中，要始終遵循“實(shí)用為主，夠用為度”的原則。這一原則應(yīng)該在教學(xué)目標(biāo)的制定、教材的選用、教學(xué)內(nèi)容的編排等各個(gè)方面體現(xiàn)。只有這樣，才能突出教學(xué)的實(shí)用性和針對性。
（二）增加教學(xué)目標(biāo)，使其明確化。
在制定高職公共英語課程教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該充分調(diào)研，綜合考慮社會和學(xué)生的實(shí)際需求。把使部分學(xué)生具備大學(xué)英語四級考試所要求的語言運(yùn)用能力作為一項(xiàng)新的目標(biāo)納入其中，這樣才能體現(xiàn)高職公共英語教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)的務(wù)實(shí)性。
（三）引入英語四級真題作為教材。
在進(jìn)行高職公共英語課程的翻譯教學(xué)時(shí)，可以直接引用英語四級真題作教材。因?yàn)樗募壵骖}無論是題材、難度還是考點(diǎn)都能夠最直接、最真實(shí)地體現(xiàn)四級考試對學(xué)生翻譯能力的要求。這樣做可以使教學(xué)更有針對性，實(shí)用性也會更強(qiáng)。
（四）優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容。
基于高職學(xué)生語言基礎(chǔ)較差的事實(shí)，以及四級翻譯的考查原則，對英語翻譯教學(xué)內(nèi)容的編排可以主要從常用語法結(jié)構(gòu)、詞匯、應(yīng)試技巧和學(xué)習(xí)方法四個(gè)方面入手：第一，在進(jìn)行翻譯教學(xué)時(shí)應(yīng)該重視常用語法結(jié)構(gòu)和句型的講解，淡化翻譯技巧的傳授。因?yàn)閺?qiáng)化四級翻譯常用語法的講解既能幫助學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)，又能提高針對性。對不具備扎實(shí)語言基礎(chǔ)的高職學(xué)生一味講解高深的翻譯技巧其效果可想而知，無法體現(xiàn)“實(shí)用為主”的原則。第二，在詞匯方面既要強(qiáng)調(diào)常用詞匯和固定搭配，又要適當(dāng)補(bǔ)充“中國特色”詞匯，幫助學(xué)生積累擴(kuò)充詞匯量。第三，要重視諸如解題步驟、句子結(jié)構(gòu)分析、句子邏輯關(guān)系分析等翻譯解題技巧的傳授，學(xué)生在掌握了科學(xué)的技巧之后，翻譯時(shí)就不會再因?yàn)橛X得無從下手而直接放棄。第四，在翻譯教學(xué)過程中要應(yīng)用講解、練習(xí)、總結(jié)、背誦的方法。一方面要把教師的“講”和學(xué)生的“練”結(jié)合起來，讓學(xué)生感受理論運(yùn)用于實(shí)踐的效果。另一方面要求學(xué)生對典型譯文進(jìn)行背誦。因?yàn)槎温浞g中經(jīng)常會有重復(fù)考查的詞匯和句型，學(xué)生在背誦記憶后，應(yīng)考時(shí)就能夠熟練自如地運(yùn)用，提高翻譯的準(zhǔn)確率。
總之，高職院校公共英語課程教學(xué)要緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)變革，推陳出新。只有這樣才能獲得學(xué)生的重視，從而真正體現(xiàn)高職教育為培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才而服務(wù)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
第一，要熟悉行政職業(yè)能力測驗(yàn)和申論兩個(gè)公共科目的基本題型和解題思路，掌握其大體的基本規(guī)律和基本模式。就行政職業(yè)能力測驗(yàn)來說，要熟悉五種基本題型中各小題型的命題規(guī)律和解題技巧。就申論來說，要熟悉申論考試三種基本題型及解題的基本結(jié)構(gòu)和基本模式。
第二，要熟悉近幾年考試的真題。有的考生可能認(rèn)為，既然是真題，就是已經(jīng)考過的試題。有的考生可能認(rèn)為，既然是真題，就是已經(jīng)考過的試題，不太可能再重新出題，那為什么還要熟悉它呢?我想真題的價(jià)值不在于它能否會再考，它的價(jià)值主要在于它的基本命題思路、基本題型、基本模式和解題技巧，對新的考試有重要關(guān)聯(lián)和相似之處，對考生有重要的啟發(fā)和參考價(jià)值。如果新題出來了，你起碼不會感到生疏，會有一種“似曾相識燕歸來”的感覺，答起題來就會得心應(yīng)手。
建議考生到人事考試教育網(wǎng)上下載一些關(guān)于公務(wù)員考試近年真題的書，反復(fù)閱讀和演練，最好在熟記題目后，試著不看原書背著演練幾遍，必有好處。
第三，要特別注意演練預(yù)測題。這種模擬實(shí)戰(zhàn)的演練，對考前的備考來說，是最為重要的。只有演練，才能真正提高解題水平。就行政職業(yè)能力測驗(yàn)來說，因?yàn)轭}量大，主要是提高答題速度，在知識基礎(chǔ)比較平均的前提下，剩下的主要是答題的速度了。如何提高速度呢?建議考生要盡量多練些預(yù)測試卷。
