時間：2022-08-24 08:55:32
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面對“爆表”的空氣污染指數，市場的反應神速，室內空氣凈化器迅即被擺在各個電器商場顯眼位置。然而，令消費者頭痛的是，市場上形形的產品和宣傳，讓打算購買的人們如同“霧里看花”。買什么樣的機器能管用？商家宣稱的效果靠譜嗎？調查發(fā)現(xiàn)，由于強制標準缺失，目前的空氣凈化器市場更需要一場“凈化”。
讓人“一頭霧水”的空氣凈化器
家住北京東城區(qū)的楊先生來到某大型電器商場購買凈化器，面對五花八門的空氣凈化器，楊先生被搞得一頭霧水?！澳軌驗V除99.95%的有害病毒，過濾空氣中0.3微米或更小的入肺顆粒物，層層過濾，超效濾凈?！比绱松窈跗渖竦慕榻B，楊先生不知是否可信。
在網上搜索空氣凈化器，顯示商品數量高達6萬余件，商品價格也從幾百元到上千元不等，空氣凈化技術主要包括活性炭、HEPA高效過濾器、臭氧等，功能涉及殺菌、除甲醛、除煙塵、除PM2.5等。“99.9%除霧霾、甲醛”、“超大凈化面積”等宣傳語比比皆是。
在一家商場的空氣凈化器柜組，可以看到這些空氣凈化器機身上貼著過濾各種污染物的標簽——去除甲醛、異味、PM2.5等等。銷售人員向調查人員推薦了一款價位較高的凈化器，據說此款凈化器可以自動捕捉空氣污染濃度，并通過四種顏色顯示空氣質量。他還著力介紹了凈化器中的HEPA過濾網。“它能有效過濾空氣中0.3微米或更小的入肺顆粒物，效率高達99.9%以上?！?/p>
一些商家“渾水摸魚”欺騙消費者
“目前，市面上的凈化器主要有三種，主動式、被動式及主動加被動式?！闭愦蟊x空氣凈化器研發(fā)組負責人朱虹表示，主動式凈化器通過釋放凈化離子除煙、殺菌、去異味，但這種方式在國際上爭議大，因為空氣中的污染物約占十萬分之一，而要去除這些污染物則會形成臭氧，容易造成二次污染。被動式凈化器采取原始的凈化方式，通過濾網物理吸附空氣中的污染物。主動加被動就是二者合一的凈化方式。
“目前來看，這些凈化處理方式在國內外都有應用，而使用濾網吸附的傳統(tǒng)技術要更加安全?！敝旌缯f。
但是，空氣凈化器的效果和凈化面積真像生產廠家宣傳的那么好嗎？中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康相關產品安全所研究員戴自祝表示，空氣凈化器效果是有的，但是并沒有廠家宣傳的那么好。“產品測試的時候是在空氣不流通的、小體積的空間里進行的，時間也不受限制?！贝髯宰Ｕf，“而在人們居住的房間里，處于空氣流通的環(huán)境中，加上人為活動，效果肯定沒有實驗測試那么大”。
朱虹也表示，很多產品提供的凈化效率數據是不可信的?！八麄円话愣际窃谏a廠家所在的衛(wèi)生部門檢測后出具一份報告即可銷售，產品檢測時也都是在有利于他們的環(huán)境中進行檢測的，并沒有權威機構進行統(tǒng)一的檢測?！?/p>
消費者如何慧眼識“器”
業(yè)內人士認為，空氣凈化器是一個“朝陽”產業(yè)，因此很多企業(yè)紛紛涉足。面對五花八門的品牌，價格又千差萬別，消費者該如何辨識呢？
國家室內車內環(huán)境及環(huán)保產品質量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生表示，空氣凈化器的凈化效率要根據凈化器材料本身、體積大小、風量大小、適用面積等方面的不同情況來確定。同時，凈化效率也要看其針對的是顆粒物還是化學污染物等。
戴自祝指出，空氣凈化器效果好壞有兩個指標，分別是凈化效率和潔凈空氣量，而一般廠家標注的只是凈化效率，卻并沒有標明潔凈空氣量。“事實上，空氣凈化器要考慮其有效作用范圍，潔凈空氣量越大的，有效作用范圍越大。”
一、行業(yè)狀況
（一）生產廠家分布狀況
中國市場上生產空氣凈化器的企業(yè)有200余家，主要分布在華東、華南地區(qū)。這兩個地區(qū)的企業(yè)數量為192家，占總數的86％。同時，東北地區(qū)6家，占總數3%；華北地區(qū)11家，占總數5％；中南地區(qū)7家，占總數3％；西南地區(qū)7家，占總數3％。在192家生產企業(yè)中，大多數都是以做家電為基礎，單生產空氣凈化器的企業(yè)不是很多。
在華南地區(qū)，順德松下是做空氣凈化比較早的企業(yè)。
（二）競爭格局
目前國內家用空氣凈化器市場品牌已經可以用“眾多”來形容，包括歐美、日韓和中國的各種品牌。其中，國內的品牌主要有亞都、美的等，歐美品牌主要有瑞寶和伊萊克斯等，日韓品牌主要有松下、夏普和日立等。國內品牌和國內生產的國外品牌產品主要占據中低端市場，進口產品則占據中高端市場。
2011年，中國空氣凈化器市場中，亞都、飛利浦、松下、夏普形成穩(wěn)固的第一、二品牌陣營格局。
2011年第四季度，亞都連跌兩名落后利浦、松下組成的外資品牌陣營。而飛利浦一躍成為中國空氣凈化器市場中關注度最高的品牌。
二、行業(yè)分析
空氣凈化器行業(yè)發(fā)展還不成熟，市場需求增長緩慢。2008年、2009年徘徊在300萬臺左右，2010年、2011年估計在500萬臺上下。
導致需求疲軟的原因有以下幾點：
（一）銷售區(qū)域的限制
目前區(qū)域經濟相對發(fā)達且大中型城市分布較多的華東、華南和華北地區(qū)是空氣凈化器的主要消費市場。西北片區(qū)則銷售較少。
這和空氣凈化器的產品性能以及各地區(qū)物理環(huán)境、經濟等因素有關。空氣凈化器用于室內空氣凈化，相對而言，華東、華北和華南地區(qū)的空氣污染較高，且這三個地區(qū)的消費者購買能力較強。其次，地區(qū)品牌也有影響，如美的本身在華南，有地利優(yōu)勢；另外也有競爭的因素的制約。
從數據看出北京亞都具有突出優(yōu)越性，夏普商貿其次。
（二）功能夸大，價格虛高
國家室內環(huán)境質量監(jiān)督檢驗中心某主任對此表示“空氣凈化器的過濾材料不同，凈化原理也各不相同。有的產品很簡單，成本低，但有的成本確實比較高。所以造成現(xiàn)在市場魚龍混雜的局面，目前一些品牌的產品確實存在價格虛高的問題?！币阅惩赓Y品牌為例子：在某城市某品型號的空氣凈化器的售價過萬元。
（三）行業(yè)標準有待完善
據介紹，現(xiàn)在采用的空氣凈化器國家標準是2008年修訂的，其中某些性能指標的設定已經滿足不了當下市場的需要。目前我國空氣凈化器標準是標注的前后濃度差異效率，但在美、日等國家，使用的卻是潔凈空氣量的概念，也就是潔凈空氣量和額定風量的比值。
同一個產品，如果前一種方法測算凈化效率可以達到90%，用潔凈空氣量測算方法計算，則可能只有60%。
所以，這也出現(xiàn)了為什么有些品牌的功能/能效有夸大之說。
（四）經銷商銷售渠道弱
根據對渠道商了解得知，有80%的商家有銷售亞都品牌的空氣凈化器；其次是飛利浦，占68%。最小的是夏普、遠大和日立，只有50%。而消費者心目中的強勢品牌松下，則只有53%的渠道商銷售。
三、結論
空氣凈化器的普遍認知度不高，市場份額不大，加上外國品牌首先進入中國市場，在市場中已經占有一定的地位，其他品牌廠家再進入該市場，競爭將會更加激烈，必然會出現(xiàn)供大于求的市場狀況。
本刊記者 鄧雅靜
濾網是空氣凈化器的“命門”，其過濾能力直接關系到空氣凈化器整機的性能。近年來，伴隨空氣凈化器市場的跌宕起伏，濾網生產領域受到關注，一下子涌入眾多企業(yè)參與競爭。這當中，有技術領先的實力派，也不乏渾水摸魚的“搗亂分子”，市場競爭亟待規(guī)范。2015年9 月，《電器》記者展開空氣凈化器上游配套企業(yè)專題采訪時，聽到最多的呼聲就是加強規(guī)范管理，而對濾網配套環(huán)節(jié)的監(jiān)管正是全行業(yè)關注的焦點。
概念普及，提倡專業(yè)化
隨著中國空氣凈化器行業(yè)的快速發(fā)展，各企業(yè)宣傳的凈化技術也是五花八門，令人眼花繚亂。業(yè)內人士表示，理論上，空氣凈化器凈化技術大致可分為兩類，一類是過濾技術，一類是靜電集塵技術。目前采用過濾技術的產品約占整個空氣凈化器市場的80%。
《電器》記者了解到，目前，主流空氣凈化器品牌使用的濾網主要分為初效濾網、活性炭濾網、HEPA 濾網等。其中，初效濾網可以有效清除大顆粒灰塵、霉菌和動物毛發(fā)，并起到保護其他濾網的作用；HEPA 濾網由非常細小的有機纖維交織而成，對微粒的捕捉能力較強，孔徑微小，吸附容量大，凈化效率高，并具備吸水性，針對0.3μ m 粒子的凈化率達到99.97% ；活性炭濾網可去除揮發(fā)性有機化合物，如甲醛、甲苯、硫化氫、氯苯和空氣中的污染物，還可在一定風量下除臭、除異味。值得關注的是，目前市場上還出現(xiàn)了復合過濾網，集合兩三種過濾功能，達到一網多效的作用。比如，復合高效去甲醛濾網除了具有高效吸收甲醛功能，還可過濾其他揮發(fā)性有機物、過敏原和細菌。
家電市場上，通過仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)，各個企業(yè)對濾網的叫法并不統(tǒng)一。比如初效濾網，有的企業(yè)稱之為前置濾網；H E P A 濾網，也有企業(yè)稱為高效濾網；而活性炭濾網則有企業(yè)稱之為除臭濾網或者除甲醛濾網。對此，蘇州貝昂科技有限公司副總經理王蔚然表示，在家用空氣凈化器興起之前，工業(yè)應用領域的空氣凈化設備對濾網的命名很規(guī)范，什么樣的濾網稱作高效濾網，什么樣的濾網稱為H E P A 濾網都有規(guī)則。然而，當空氣凈化器企業(yè)面對的終端客戶變成普通消費者，各種“噱頭”便無可避免地出現(xiàn)了。對于制造行業(yè)來說，消費者是外行，談各種技術指標有些無法溝通，把“除甲醛”、“除異味”等更直觀、更容易理解的概念拿出來宣傳，這種做法本身本無可厚非。然而，濾網本身定義的模糊不清會對消費者造成困擾，也會給個別技術有缺陷、產品品類不齊全、品質不達標的企業(yè)留下鉆空子的機會。王蔚然呼吁，在空氣凈化器市場推廣過程中，整機廠和濾網配套廠對濾網的定義和描述應盡量專業(yè)化，讓消費者學會根據濾網初步判斷空氣凈化器整機的性能。
市場競爭，誰主沉浮尚無定論
空氣凈化器濾網制造技術準入門檻低、市場監(jiān)管存在漏洞，導致眾多企業(yè)涌入。據業(yè)內人士透露，目前空氣凈化器濾網行業(yè)有幾千家企業(yè)。這些企業(yè)中，有的有相關從業(yè)經驗，有的完全沒有從業(yè)背景，只是通過外購濾材，然后加框加工。
據某業(yè)內人士介紹，當前，國內空氣凈化器采用的濾網基本上來源于三類供應商：第一類是3M 這樣有技術有經驗的“老資格”，價格最高；第二類如日本東麗，價格比3M 低10% ～ 20%，功能接近3M 但壽命略短；第三類則為國產濾網，價格比3M 低一半，功能和壽命也相差較大。
3M 是在空氣過濾領域名副其實的N O .1?！峨娖鳌酚浾咴谥袊译姴┯[會（A W E）上走訪過眾多空氣凈化器企業(yè)，他們在宣傳產品性能時，很愿意提到使用了3M 的空氣凈化器濾網，這足以說明3M 的濾網在業(yè)界的影響力。據了解，3M 生產的空氣凈化器濾網為行業(yè)70% 以上企業(yè)配套，其產品過濾精度高、效率高。
東麗空氣凈化器濾網在日本的市場份額高達60%，可以為客戶提供從纖維，到濾材、濾網組裝服務，實現(xiàn)一站式開發(fā)、組裝。無論HEPA 濾網還是活性炭網，東麗都可提供。值得一提的是，東麗濾網所用的濾材使用東麗的清濾龍聚丙烯纖維永久極化的特殊極細纖維，因而性能穩(wěn)定可靠。
在空氣凈化器濾網配套生產領域，眾多國內企業(yè)積極參與，雖然技術實力與3M、東麗仍存在一定差距，但也有一批國內企業(yè)已經脫穎而出，下定決心在濾網配套上做出一番成績。
浙江朝暉過濾技術股份有限公司是一家生產濾材和濾網的綜合性企業(yè)，內貿材料銷售經理王銀利告訴《電器》記者，朝暉股份是一家生產各類初、中、高效濾網、濾材的供應商。雖然空氣凈化器業(yè)務是近幾年才開始的，市場處于開拓發(fā)展階段，但是因為朝暉股份很早就開始生產、研發(fā)吸塵器濾網，在家用空氣凈化處理方面積累了大量的技術經驗，因此，朝暉股份在空氣凈化器方面也有較強的優(yōu)勢。另外，王銀利介紹道：“朝暉股份的優(yōu)勢不僅在于優(yōu)良的性價比，更表現(xiàn)為在綜合技術方面有較強服務能力。如在產品開發(fā)階段，可為客戶提供定制化的材料開發(fā)；在產品過程中及后續(xù)，可以提供檢測服務。另外，朝暉股份有國家級的C F S 檢測中心、進口過濾檢測設備及空氣凈化器濾網檢測密封艙等，在產品質量保障性方面有充分的技術保證?！?/p>
據中山潔鼎過濾制品有限公司總經理劉中平介紹，潔鼎是2002 年成立的，研究濾網已經有13 年的歷史，主要生產H E P A 濾網、活性炭濾網等，以前90% 以上的產品出口到歐美地區(qū)，現(xiàn)在也開始開拓國內市場，合作企業(yè)有小米、夏普等。潔鼎的優(yōu)勢在于有非常完善的測試設備以及5 個實驗倉，這些對產品的質量很有保障。
廣州市尚誠過濾器材有限公司的主推產品是除臭氧濾網，銷售經理黃燕告訴《電器》記者，公司可以生產除甲醛除臭氧復合濾網、高壓靜電除臭氧濾網等，產品主要銷往北美、西歐等市場。
廣州康濾凈化科技有限公司是一家2015 年剛剛成立的濾網企業(yè)，該公司銷售總監(jiān)毛摧平指出，雖然公司成立較晚，但是也可以為客戶供應各類濾網，比如初效濾網、活性炭濾網、H E P A 過濾網以及各種復合過濾網。
警惕低價質次濾網擾亂市場
濾網企業(yè)眾多，導致行業(yè)競爭加劇，價格戰(zhàn)嚴重。為了降低成本，不少廠商偷工減料、以次充好。劉中平坦言，空氣凈化器濾網行業(yè)規(guī)模較小的公司較多，很多公司沒有好的實驗設備和實驗艙測試產品，有些公司將低等級的濾網包裝成高等級的濾網。更有甚者，在同一批次商品中將不同等級的濾網混用，降低成本。
王蔚然也告訴《電器》記者，一些品牌為了壓低成本，采用的是回收炭，這類炭吸附能力弱，十分廉價，每噸價格僅為幾元或幾十元，使用一段時間后容易釋放污染物質，危害消費者健康。活性炭質量的好壞直接影響濾網吸附甲醛等有害物質的能力。記者發(fā)現(xiàn)，當前國內產品使用的活性炭通常分為三類：國外進口、國內自產和回收。好一點的活性炭每噸100 元，中等價位的每噸60 元，差點的每噸20 元。此外，據毛摧平介紹，當前，國內市場上常見的幾種濾材，每個等級價格差距約為20 元/m2，最差的和最好的相差約幾十元。假如再加上濾材使用的加工方法、邊框、密封技術等有所不同，制作出來的濾網的等級就會不同，不同等級的濾網價格差距相當大。
延長壽命、降成本是技術研發(fā)方向
空氣凈化器市場內部結構特征十分明顯。
1.活性炭過濾系統(tǒng)主導市場，離子過濾系統(tǒng)緊隨其后。
活性炭過濾系統(tǒng)是最基礎的系統(tǒng)，既能吸附粉塵，又能吸附甲醛的特點滿足了消費者對日?？諝鈨艋幕拘枨螅由舷鄬^低的價格（從2011年至2013年1～3月，活性炭過濾系統(tǒng)價格一路下降，由2986元/臺降至2，759元/臺），使得活性炭過濾系統(tǒng)成為空氣凈化器主流。
從2011年至2013年1～3月，活性炭過濾系統(tǒng)空氣凈化器零售量占比從40.1%上竄至48.9%，零售額占比從45.9%上躥至48.2%，占據市場近一半份額，穩(wěn)居榜首；離子過濾系統(tǒng)空氣凈化器市場份額也保持增長態(tài)勢，零售量從30.6%提升至35.1%，零售額由24.7%升至32.6%；而觸媒過濾系統(tǒng)和其它過濾系統(tǒng)市場占有率一路下跌，市場份額不斷被擠占。（見圖二）
據中怡康市場調查顯示，71%的消費者受到空氣污染的影響愿意選擇購買空氣凈化器，而這些消費者中選擇購買活性炭過濾系統(tǒng)和離子過濾系統(tǒng)產品的最多，均占調查比例的38%。
2.品牌集中度較高，本土品牌后勁不足。
不少企業(yè)迅速嗅到了空氣凈化器市場這一商機，競相涌入。截止到目前，國內家用空氣凈化器市場品牌已經可以用“眾多”來形容，包括了以亞都、遠大、美的、格力、TCL、華帝、艾美特、萊克等為主的國產品牌，以飛利浦、伊萊克斯、安利等為代表的歐美企業(yè)和以松下、夏普、大金、三星等為主的日韓品牌。其中，像格力、三星、TCL、華帝、艾美特、萊克，以及一直專注于清潔產品的科沃斯等眾多企業(yè)都是在2012年甚至于2013年初才開始正式在國內市場推出空氣凈化器產品。
雖然參與品牌越來越多，但市場競爭中品牌集中度相對其他家電產品來說還是較高，據中怡康月度監(jiān)測數據顯示，截止于2013年1～3月，飛利浦、松下、亞都三大品牌瓜分近80%的空氣凈化器市場零售量市場份額，前十品牌的市場占比更是高達95%。
空氣凈化器市場發(fā)展之初，本土品牌亞都一直處于領軍地位，但好景不長。外資品牌對國內空氣凈化器市場開始重視并不斷發(fā)力搶占市場，不斷分食亞都的市場份額。
目前市場的品牌競爭格局基本形成，本土品牌由統(tǒng)領江山沒落至占據約1/4江山的局面，而外資品牌一路高歌猛進占據了約3/4的江山。從2010年至2013年1～3月，本土品牌零售量份額由58.3%降至19.5%，而外資品牌表現(xiàn)相反，十分強勢，從41.7%上升至80.5%，占比翻番。（見圖三）
3.中高端產品比較受消費者親睞。
“電子式空氣濾網”、“負離子式空氣凈化”、“室內新風系統(tǒng)”……商家的賣點永遠是琳瑯滿目的，但也可見空氣凈化器技術日趨成熟。消費者對空氣凈化器的認知度也在日益提升，再加上糟糕的空氣質量促使，以及“一分錢一分貨”購物理念作祟，消費者對中高端產品越來越親睞。
“無耗材”空氣凈化器正在中國市場快速成長，這一技術類型的空氣凈化器均采用靜電集塵技術。靜電集塵技術是利用高壓靜電吸附原理，將空氣中污染物去除的技術。靜電集塵和HEPA 濾網這兩種技術其實已經各自發(fā)展了至少50 年，各有優(yōu)缺點，技術都很成熟。以往，靜電集塵技術多應用于工業(yè)領域。近年來，隨著國內空氣凈化器的飛速發(fā)展，靜電集塵技術開始向家用空氣凈化器領域拓展。
蘇州貝昂科技有限公司副總經理王蔚然告訴《電器》記者，采用靜電集塵技術的空氣凈化器的核心配件是靜電集塵網（也稱為電極），靜電集塵網技術含量較高，是整機企業(yè)的核心技術。與其他濾網由專門的配件企業(yè)供應有所不同，集塵網多數由整機企業(yè)自主研發(fā)，自行生產。
靜電集塵技術相對復雜，技術門檻高，采用靜電集塵技術的空氣凈化器領域并沒有涌入太多廠家。另外，由于價格很高，采用靜電集塵技術的空氣凈化器在市場上沒有大規(guī)模推廣，產品的市場占比不到20%。據記者了解，目前市場上主要采用靜電集塵技術的企業(yè)包括貝昂、造夢者、遠大、格力、雙飛燕和富士通等。
控制臭氧濃度是靜電集塵技術的難點之一，也是靜電集塵技術沒有大規(guī)模發(fā)展的根本原因。王蔚然表示，隨著公司技術的不斷研發(fā)，持續(xù)推出新產品，貝昂新型號產品比舊型號產品的臭氧釋放濃度已降低很多。貝昂產品產生的臭氧濃度只是國家規(guī)定安全限定值的十分之一，其他企業(yè)產品的臭氧濃度可以控制在30p p 以下已經很好了，而貝昂可以控制在50pp 以下。
貝昂能有效控制臭氧濃度的原因是什么？王蔚然解釋說：“貝昂使用的核心材料是直接進口自美國，可以大幅降低臭氧的產生量。通過在整機后面放置臭氧催化網，可以直接把臭氧催化成氧氣。而且，貝昂的產品一般都是到美國進行UL測試，可以更好地保障產品的質量。”
上海新技電子有限公司的采用靜電集塵技術的空氣凈化器出口至美國、加拿大、日本、韓國以及歐洲、中東等國家和地區(qū)，出口產值占總產值的90% 以上。新技電子相關負責人坦言，臭氧濃度控制是限制該類空氣凈化器發(fā)展的一個重要原因。談到如何降低臭氧產生濃度，他指出，新技電子有自己的臭氧實驗室，對每一款產品都從設計、原材料進廠、生產制造到成品出廠全過程、全方位檢測，嚴格控制各個環(huán)節(jié)，逐步降低集塵網產生的臭氧濃度。
制約靜電集塵技術未能大面積推廣的另一個因素是單次過濾效率。新技電子的一位負責人告訴《電器》記者，鑒于靜電集塵技術的原理，單次過濾效率是該技術無法突破的瓶頸。理論上，H E P A 濾網的單次過濾效率可以達到99%，而靜電集塵技術只能達到70%。
關鍵詞：霧霾；空氣凈化器；營銷策略
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年7月7日
隨著我國經濟的發(fā)展，因其帶來的空氣污染問題也愈發(fā)嚴重，特別是近幾年，隨著霧霾的出現(xiàn)，空氣凈化器市場開始火熱起來，其市場需求一時期猛增，市場供不應求。許多企業(yè)瞄準了未來空氣凈化器行業(yè)不可估量的市場空間，大量的企業(yè)紛紛加入空凈市場，使得空氣凈化器行業(yè)蓬勃發(fā)展。
一、空氣凈化器市場現(xiàn)狀分析
（一）市場競爭格局分析。我國空氣凈化器行業(yè)處于初級發(fā)展階段，經過這幾年的市場培育，市場形勢一片欣欣向榮，但隨著外資企業(yè)的大量進駐，沖擊了國內空氣凈化器市場的現(xiàn)有格局，使得國內本土品牌的領先優(yōu)勢漸漸失去，其品牌格局形勢大抵如下：
1、主要競爭品牌分析。根據國家統(tǒng)計局數據顯示，我國空氣凈化器企業(yè)超過200多家，經過這幾年的市場發(fā)展，國內空氣凈化器市場品牌格局已經基本形成，大致分為三類：第一類為外資品牌，主要包括卡薩帝、三星、艾美特、飛利浦、松下、夏普、LG、大金等，這部分企業(yè)具有較強的企業(yè)規(guī)模、生產技術、產品研發(fā)和品牌優(yōu)勢；第二類是規(guī)模、實力較強的國產空氣凈化器品牌，主要包括亞都、TCL、康佳等，這類企業(yè)部分空氣凈化器產品已達到國際領先水平；第三類是數量較多的規(guī)模較小的空氣凈化器企業(yè)，這部分企業(yè)以生產中低端產品為主，質量參差不齊，主要依靠低價獲取市場占有率，競爭力較弱。
2、市場份額分析。據第三方監(jiān)測機構中怡康數據顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產空凈品牌占主導地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產品牌為市場主導，隨著國內空氣質量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對國內的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。
3、競爭策略分析。從產品技術層面上來看，據2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數據來看，飛利浦、松下、亞都在產品的分布上各有不同，其中飛利浦側重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。
另外，從價格策略上各品牌分布情況各有特點：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風等均有產品投放在此價位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產品，松下、遠大有4款，瑞士風有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風均有產品投放在此價位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風、遠大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對較少，此價位段的產品屬于奢侈級的高端產品，在這一價位段的品牌只有三個，分別是IQair（瑞士）、奧斯汀（美國）、遠大（國產）。
（二）市場需求分析。隨著改革開放以來我國的經濟飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機，更使得人們重視空氣質量，而提高空氣質量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。
1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據第三方平臺中怡康測算數據顯示，2012年國內空氣凈化器總銷量達126萬臺，同比增長12.5%，而2013年總銷量達至240萬臺，同比增長90.5%，零售額達至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠超其他家電產品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進入供暖期后導致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產品價格上漲，空氣凈化器成交平均價格達到3，122元，市場供不應求，一度脫銷。據有關人士估計，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預計2014年空氣凈化器銷售總量將達到360萬臺，銷售額突破90億元，并在2015年有望達到750億元的市場規(guī)模。
2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經濟較為發(fā)達，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經濟較為落后，其需求量相對較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點市場。
（三）消費者分析
1、消費群體構成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費者的購買類型也各有區(qū)別。高級休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴重的室內容易引發(fā)病癥，對空氣凈化器的除凈能力要求相對較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內裝修所產生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級看護病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對空氣質量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。
2、消費者行為分析。筆者認為，空氣凈化器產品消費者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務型，這類的消費者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動防御型，這類的消費者也沒有特定的除凈目標，他們對空氣凈化器的認識處于一個比較模糊的階段，由于體質弱的原因對空氣凈化器的購買只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動；第三類購買行為是主動除凈型，這類消費者有著明確的除凈目標，比如霧霾地區(qū)消費者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費者購買一般是觸發(fā)式，消費動機較為被動；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費者對空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級的，屬于特殊高端的消費群體。
二、空氣凈化器營銷策略
（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標準。統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標準對空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導消費者購買空氣凈化器產品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要。
“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標充斥著市場，消費者霧里看花，行業(yè)標準化已經成為企業(yè)和消費者共同的期盼。許多企業(yè)已經意識到參與行業(yè)標準的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標準的企業(yè)，提高競爭門檻。
企業(yè)參與標準的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權威性。如果一個企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標準的資格，不僅僅是政府部門對企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標準的制定者，更能把自己產品的特點和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
筆者認為在如今標準混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對于企業(yè)來說，這是一種難得的機遇和挑戰(zhàn)。據《法制日報》報道，新空氣凈化器國標修訂工作已正式啟動，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時將淘汰不符標準的企業(yè)，整個行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對空氣凈化器企業(yè)的一種嚴峻考驗，未嘗不是企業(yè)在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象的機遇。企業(yè)應順應市場趨勢，積極了解新標準的進程，提前做好應對措施，積極響應新標準，加強產品宣傳，保持與消費者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。
（二）加強售后服務系統(tǒng)建設。空氣凈化器行業(yè)作為一個新興產業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板?？諝鈨艋鳟a品作為一個持續(xù)消費的產品，購買后每隔一段時間都需要換濾網，如果濾網更換的阻礙和代價令消費者不滿意，消費者就不再接受該企業(yè)的產品和服務，大大損害了企業(yè)在消費者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對自己的產品有高度的責任心和對消費者有高度的服務意識，及時解決消費者在產品使用上的問題，那么消費者勢必大大增強消費者對企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務直接決定了銷售的價值，企業(yè)應更關注產品的售后服務，這將給企業(yè)產品的銷售帶來深遠的積極影響。
由于空氣凈化器在售后的問題關鍵在于濾網的更換難和貴的問題上，筆者有兩點建議：一是企業(yè)的產品應統(tǒng)一濾網大小的型號，便于在售后時產品和濾網的匹配。也可將濾網包裝成產品進行出售，不僅可帶來可觀的經濟效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應從消費者的角度出發(fā)，合理制定濾網的價格，濾網作為短周期消耗品，如果價格接近本身產品的價格那么就失去了售后的意義，消費者也不會同意。而濾網價格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應導致，隨著行業(yè)的急速擴張，企業(yè)的增進，生產規(guī)模的擴大，空氣凈化器的價格將大大降低，濾網價格隨之也會大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應在全國產品銷售范圍內，建立專門的維修服務點，針對空氣凈化器產品不同的價格層次，有針對性地制定出一套完善的售后服務體系。
（三）合理定價，做好口碑營銷?？諝鈨艋鳟a品之所以價格居高的根本原因在于國內空氣凈化器的生產力遠遠無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導致國內對空氣凈化器的需求在短時間急劇膨脹，一時洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個新興產品，很多消費者對其產品一無所知，商家利用消費者對其盲目的心理特點，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價值。
隨著市場規(guī)模地擴大，生產力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個與人們生活密切相關的普通家電。其價格隨之趨于正常。而產品的定價就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關鍵。消費者購買電器產品時考慮最多的因素是價格和性能的對比，也稱之為性價比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺，在市場競爭之下，空氣凈化器產品的價格將愈發(fā)透明，性價比將是消費者購買產品時關注的要點。
在如今國內初期的空氣凈化器市場里，大多數企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費者的品牌意識正在逐漸形成，此時正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關鍵時期。
筆者以為，企業(yè)應在如今空氣凈化器價格居高的時期應摒棄從中獲得高利潤的投機想法，從長遠出發(fā)，合理定價，打實價牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產品。雖然在一時內帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費者心中能樹立堅固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。短期利益的減少對其來說，利遠遠大于弊。
（四）加強宣傳和市場引導。某些商家為吸引消費者眼球，夸大空氣凈化器產品的宣傳除凈指標，價格虛高相繼的負面報道引發(fā)了消費者信任危機，這對整個空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展相當不利。嚴重損害了空氣凈化器行業(yè)的可信度，阻滯了行業(yè)的發(fā)展，最終將反噬自身。在如今空氣凈化器市場正逐漸成長的時期，企業(yè)不能為短期的暴利蒙蔽雙眼而飲鴆止渴。隨著空氣凈化器質量的頻頻曝光，消費者對空氣凈化器的質疑也越來多，為了重振和塑造行業(yè)形象，企業(yè)應做以下幾步：第一步，作為企業(yè)首先得普及凈化知識，從科普的角度，讓消費者意識到空氣污染的危害，向公眾介紹空氣凈化器的除凈原理，以及效能，拒絕夸大宣傳，讓公眾對空氣空氣凈化器產品廣泛認可；第二步，與政府機關或行業(yè)協(xié)會共同舉辦與空氣凈化器產品有關的公益活動，提供免費咨詢服務，解決消費者疑難。配合企業(yè)產品在全國的推廣，根據不同地區(qū)市場的不同特點，企業(yè)定期組織有針對性的推廣活動，利用事件營銷制造對產品有利的口碑效應。
企業(yè)承擔起企業(yè)的社會責任，服務社會，在宣傳自身產品的同時普及產品知識，讓消費者清楚了解目前產品的功能效用。這不僅對整個空氣凈化器行業(yè)的發(fā)展極為有利，也反映出企業(yè)服務社會的誠信度可靠度，這將大大提高企業(yè)甚至是整個行業(yè)在消費者心里的美譽度。
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手機套餐：“明明白白”消費為何這么難？
雖然現(xiàn)在流量不清零、降費提速、套餐越來越便宜，但用戶依然對運營商有著各種怨氣。為什么呢？當你看到層出不窮的運營商偷跑流量、捆綁消費、胡亂扣費的報道，以及中國電信在流量不清零后表示影響營收達20億元人民幣的哭窮嘴臉，或許就會明白國內消費者花了多少冤枉錢，同時也會了解國內用戶為何會吐槽運營商們。這種問題能解決么？從現(xiàn)在來看很難，光是改變國有企業(yè)陳腐的官僚作風就不是個容易事，更別說打破這個市場事實上的壟斷。雖然有關部門已經通過引入虛擬運營商等方式嘗試解決問題，但顯然效果還不夠明顯。
從國外的云計算之爭，看國內云計算的未來
目前，國內云計算產業(yè)還處在啟蒙階段，和國外相比在技術和規(guī)模上還有差距，產業(yè)鏈也還不成熟，但競爭態(tài)勢卻更加復雜。國外的云計算服務商，如AWS等紛紛在中國和亞洲其他國家建立數據中心，并積極向中國企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供相關服務。而國內的阿里巴巴、騰訊和百度等互聯(lián)網巨頭依靠投資收購等形式形成了自己的生態(tài)圈。再加上網易和樂視等有同樣背景的互聯(lián)網企業(yè)已經開始發(fā)力云計算，借助內部創(chuàng)業(yè)等形式將技術盈余打造成專業(yè)的云計算服務。所以，國內云計算市場“多極化”的競爭趨勢更加明顯，也更加激烈。
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