時(shí)間：2023-02-20 21:09:36
序論：在您撰寫藝術(shù)管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：班主任；班級(jí)管理；教育；素質(zhì)
中圖分類號(hào)：D523.34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
21世紀(jì)的技校學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，優(yōu)越的生活環(huán)境使得他們頭腦靈活、個(gè)性多樣，但也導(dǎo)致他們綜合素質(zhì)較差，再加上青少年特有的逆反心理，使得對(duì)中職生進(jìn)行素質(zhì)教育有一定的困難。所以如何有效的進(jìn)行班級(jí)管理，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)、共建和諧班級(jí)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。
班主任對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理、教育學(xué)生的核心問題是告訴學(xué)生做人的道理。這是一門藝術(shù)，作為班主任，在班級(jí)管理活動(dòng)中也必須努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用這門藝術(shù)，只有掌握好說理的基本功，才能把思想工作做好。下面我就班級(jí)管理談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、說理要平等待人，動(dòng)之以情。
平等待人就是要愛護(hù)、尊重學(xué)生。要把自己與學(xué)生放在一個(gè)平等的位置上。成功教育的基礎(chǔ)在于用真情感染學(xué)生。情感是通向師生心靈和諧境界的橋梁。原蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯在談到學(xué)生教育時(shí)說過，我們的基本原則是永遠(yuǎn)盡量地要求每一個(gè)學(xué)生，也盡量地尊重每一個(gè)學(xué)生。他啟示我們教育工作者在教育過程中一定要加強(qiáng)感情投資，善于把情感注入被教育者的心扉，盡量地尊重他們，熱愛他們，實(shí)現(xiàn)教育目的。
二、榜樣示范，導(dǎo)之以行
對(duì)學(xué)生進(jìn)行說理，應(yīng)根據(jù)學(xué)生存在的問題，以好思想、好品德、好行為去影響他們。其中教師，特別是我們班主任的榜樣作用對(duì)學(xué)生影響最大。要求學(xué)生做到的，自己必須首先做到；要求學(xué)生不做的，自己必須堅(jiān)持不做。古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”如果要求學(xué)生不遲到、不早退，教師就要首先做到按時(shí)上下課。這種無(wú)聲的“身教”，好比絲絲春雨，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！卑駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。在任何情況下，教師都要不厭其煩地進(jìn)行誘導(dǎo)、教誨，使學(xué)生積極上進(jìn)，改正缺點(diǎn)。
三、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力
提高學(xué)生立足社會(huì)的能力，強(qiáng)化學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)健康的競(jìng)爭(zhēng)心理，提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力是學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同樣，將競(jìng)爭(zhēng)引入到班級(jí)，在班集體建設(shè)中積極開展健康活潑的競(jìng)賽活動(dòng)也是推進(jìn)班集體目標(biāo)管理實(shí)施的有效手段，是提高班級(jí)整體素質(zhì)的重要途徑之一。班級(jí)應(yīng)廣泛地開展一些大眾性的競(jìng)賽、評(píng)比活動(dòng)，讓全班的同學(xué)都能直接參與到活動(dòng)中。在我管理的班級(jí)中，我與任課老師協(xié)商，將我班學(xué)生分成幾個(gè)小組，每小組的好生、差生平均分配，讓好生帶動(dòng)差生；每一次測(cè)驗(yàn)成績(jī)就為本小組的平均分，這樣好生就不會(huì)只顧自己做，差生也不好意思拖后腿了，整個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)班風(fēng)就慢慢好起來(lái)了，對(duì)于每一次進(jìn)步的小組，都會(huì)有10-15分的獎(jiǎng)勵(lì)分，不管名次，只看進(jìn)步。現(xiàn)在實(shí)施的效果很好，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)慢慢提高了。
四、以愛國(guó)主義教育為核心, 以各種活動(dòng)為載體, 開展系列教育。
班主任要充分利用每周的班會(huì)以及重大節(jié)日, 結(jié)合愛國(guó)教育和學(xué)生的實(shí)際情況開展豐富多彩、寓教于樂的活動(dòng)。讓學(xué)生自擬題目、自定班會(huì)內(nèi)容, 利用課余時(shí)間準(zhǔn)備。在校期間，如果條件允許也可組織他們圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、關(guān)心下崗職工等方面開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng), 使他們樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和消費(fèi)觀。平時(shí)我也會(huì)讓學(xué)生把礦泉水瓶、廢棄書、紙等積攢起來(lái), 拿到廢品收購(gòu)站去賣, 然后把所得的收入用于班級(jí)建設(shè), 既維護(hù)了環(huán)境衛(wèi)生, 又創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
總之，班級(jí)管理是一門藝術(shù)，是需要注入耐心和道德的過程。班主任班級(jí)管理的好壞直接影響到學(xué)生的健康成長(zhǎng)。班主任的班級(jí)管理 ,圍繞 “如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)” 這個(gè)中心 ,大力組織和開展相應(yīng)的校園文化活動(dòng) ,充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，逐步形成良好的學(xué)風(fēng)與班風(fēng)，共建和諧班級(jí)。
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關(guān)鍵詞：藝術(shù)生 公寓管理 管理藝術(shù)
“藝術(shù)”一詞在辭典中最常用的意義為：用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)但比現(xiàn)實(shí)有典型性的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，包括文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂、舞蹈、戲劇、電影、曲藝、工藝等。2、指富有創(chuàng)造性的方式。??在我國(guó)的高考體制下，習(xí)慣上將音樂及美術(shù)范疇內(nèi)的專業(yè)學(xué)生統(tǒng)稱為藝術(shù)生。隨著高校招生規(guī)模日漸擴(kuò)大，藝術(shù)學(xué)生的數(shù)量大幅度增加，但是由于特殊的考試體制及專業(yè)需要，這部分學(xué)生大多自我意識(shí)強(qiáng)，推崇個(gè)性張揚(yáng)，組織紀(jì)律觀念淡薄，集體意識(shí)淡化，因此在原本就難于管理的公寓住宿方面無(wú)疑是，宿舍管理事關(guān)學(xué)生人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到正常的教學(xué)，生活秩序。近年來(lái)，少數(shù)高校的學(xué)生公寓出現(xiàn)了不少問題，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，教育部于04、05年連續(xù)下發(fā)文件，要求加強(qiáng)高校的學(xué)生住宿管理，要思想政治工作、安全工作，黨團(tuán)組織進(jìn)公寓?。我初到工作崗位便接管幾百藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的公寓管理工作，經(jīng)過不斷的總結(jié)實(shí)踐，深刻的體會(huì)到對(duì)這個(gè)個(gè)性鮮明的群體進(jìn)行管理的時(shí)候還是需要一定的管理藝術(shù)。
一、以真情換和諧
對(duì)于學(xué)生的住宿安全及晚歸問題，各高校都制定了相應(yīng)的措施，有的學(xué)校實(shí)行嚴(yán)懲制度，但收效甚微，有的學(xué)校實(shí)行開放式，安全問題層出不窮。有的學(xué)校還為此安裝了憑卡出入的門禁系統(tǒng)，學(xué)生一旦晚歸將會(huì)記錄在案，但是高科技的手段仍然不能避免惡意違規(guī)、人為換卡等破壞，無(wú)疑降低了系統(tǒng)的安全性，因此，解決此類問題不能只靠堵，還要疏，關(guān)鍵是要解決根源問題。從源頭上杜絕不安全問題的發(fā)生。如今的大學(xué)生有著較為獨(dú)立的思考能力。維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，人性化管理的呼聲日益強(qiáng)烈，他們需要尊重及平等，在教育工作中就需要特別注意方式方法，思想工作還需要細(xì)致，多定位于服務(wù)學(xué)生，只要工作做到關(guān)鍵，做到學(xué)生心里，他們就樂于接受，并永遠(yuǎn)受益，為了切實(shí)的保證學(xué)生的安全，我曾在冬季的兩個(gè)月內(nèi)不定期的進(jìn)行了三次大規(guī)模宿舍查夜活動(dòng)，每次都在晚上十點(diǎn)后到宿舍，在檢查過程中。我發(fā)現(xiàn)有個(gè)平時(shí)各方面都很好的同學(xué)這幾次都不在宿舍，據(jù)說是在外打工。經(jīng)過了解得知，這位同學(xué)雖然喜歡學(xué)習(xí)專業(yè)課，但是因?yàn)榧依锇l(fā)生了變故，暫時(shí)存在經(jīng)濟(jì)困難，便在一個(gè)超市作輪班出納，白班時(shí)會(huì)曠課，夜班時(shí)下班很晚回不了宿舍就在單位住。雖然學(xué)生有了自立自強(qiáng)的意識(shí)值得稱贊，但是夜不歸宿存在很嚴(yán)重的安全隱患，況且她的工作時(shí)間不合適。影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，于是我特意約她在琴房見面，并耐心地向她了解家庭情況，跟她講明這份工作的不合適，希望她能夠以學(xué)業(yè)為重，在課余時(shí)間做安全的兼職。又把學(xué)校下發(fā)的助學(xué)金分配給她，為她解除后顧之憂，專心學(xué)習(xí)，一天后，那個(gè)同學(xué)打電話告訴我，她不再去做那份兼職了，按時(shí)上課，按時(shí)回宿舍，只在周末沒課時(shí)給小學(xué)生去做家教，既保障了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，又鍛煉了社會(huì)交往能力。而前段時(shí)間只想著賺錢，根本沒考慮安全問題。本末倒置，現(xiàn)在想想真是很后悔，浪費(fèi)了那么多課。類似的事情還有很多，雖然具體的解決方法不同，但只要誠(chéng)心站在學(xué)生的角度上進(jìn)行教育，解決實(shí)際困難，疏通而不單靠圍堵，加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，增強(qiáng)自我的防患意識(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)管理自我，才能換來(lái)整個(gè)集體的安全與和諧。
二、倚特長(zhǎng)求創(chuàng)新。
學(xué)生由緊張而繁忙的高中步入時(shí)間相對(duì)自由、開放的大學(xué)，極易形成兩種極端，尤其是叫散漫的藝術(shù)類學(xué)生，一種是還不適應(yīng)大學(xué)生活，沒有脫離舊的生活學(xué)習(xí)方式，便會(huì)沿襲教室――宿舍兩點(diǎn)一線的高中模式，這類同學(xué)的宿舍除了休息，通常還會(huì)發(fā)揮教室及圖書館的讀書之效用，因此會(huì)把這一方小天地收拾得干凈舒適，而有的則完全放松，沉溺于網(wǎng)吧玩游戲、閑聊的消極狀態(tài)，這類學(xué)生將時(shí)間全部用在如何升級(jí)、玩下一關(guān)的“逍遙夢(mèng)想’中，哪有精力顧及宿舍。更不要說清掃衛(wèi)生。根據(jù)這種情況，我結(jié)合自己上學(xué)時(shí)的切身體會(huì)及擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)驗(yàn)同學(xué)生干部開專題會(huì)探討如何針對(duì)藝術(shù)生的特點(diǎn)、特色通過自己組織課外活動(dòng)，注重素質(zhì)養(yǎng)成教育，從而在活動(dòng)中真正受益，終生受益。我指導(dǎo)學(xué)生組織的大規(guī)模，多項(xiàng)目的“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”每年一屆，其中包括：“宿舍設(shè)計(jì)大賽”，號(hào)召大家裝扮、美化自己的寢室，優(yōu)化生活環(huán)境，“生活知識(shí)大賽”設(shè)置與宿舍生活、衛(wèi)生環(huán)境息息相關(guān)的題目，通過必答，搶答、表演等豐富多彩的形式使宿舍清潔衛(wèi)生的重要性深入人心?！吧岣璞荣悺?、“宿舍DV劇大賽”，提倡以宿舍為單位，將集體生活的酸甜苦辣結(jié)合自己的專業(yè)用歌的形式，表演的方式表達(dá)出來(lái)，旨在發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)。增強(qiáng)宿舍同學(xué)的凝聚力，向上力。宿舍不但是學(xué)生們休息的地方，利用得當(dāng)，還是學(xué)生的第二課堂，在這里，同學(xué)們接受到的教育與在課堂的效果是完全不同的。中國(guó)知名教育家陶行之說過；“教育是什么?教育，簡(jiǎn)單的說，其實(shí)就是幫助學(xué)生們養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！敝袊?guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陶西平也說過：“養(yǎng)成教育是基礎(chǔ)教育的重要環(huán)節(jié)，是改進(jìn)德育的重要方面。”因此，通過這些活動(dòng)使學(xué)生們意識(shí)到良好生活習(xí)慣的重要性，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且鍛煉了他們的組織策劃能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，還開闊了眼界，相互激勵(lì)，積累實(shí)踐演出經(jīng)驗(yàn)，可謂一舉多得，受益終生。
三、立規(guī)范求實(shí)效
[關(guān)鍵詞] 藝術(shù) 正視藝術(shù) 寬嚴(yán)相濟(jì) 平等待人 注意細(xì)節(jié)
一、藝術(shù)班特點(diǎn)
首先，藝術(shù)生個(gè)性都很鮮明，因?yàn)閷W(xué)藝術(shù)需要的就是靈感、個(gè)性和創(chuàng)新。然而，大多學(xué)生頭腦中的藝術(shù)卻是“自由”、“松散”和“標(biāo)新立異”的。所以，導(dǎo)致很多藝術(shù)生在處事方面有別于普通學(xué)生，這主要表現(xiàn)在他們不重細(xì)節(jié)和散漫隨意的態(tài)度上。因?yàn)閷W(xué)習(xí)專業(yè)課的時(shí)間較長(zhǎng)，也比較辛苦，卻相對(duì)自由，所以，當(dāng)回到文化課堂上時(shí)，他們便很難集中精力。在完成各種專業(yè)測(cè)試后，更是要調(diào)整很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)。因此，造成了藝術(shù)生文化課基礎(chǔ)的薄弱。當(dāng)然原因不只這些。有些同學(xué)是因?yàn)閷?duì)藝術(shù)有濃厚的興趣，沉浸其中，忽視了文化課的學(xué)習(xí)。而有些學(xué)生之所以選擇藝術(shù)純粹是因?yàn)槲幕n成績(jī)不理想，為了升學(xué)，才不得已而為之。因此大多數(shù)藝術(shù)生的文化修養(yǎng)和知識(shí)面都較為淺薄，對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)難免有偏頗。
其次，藝術(shù)生的心理都相對(duì)早熟。由于家庭、社會(huì)等各方面原因，他們比其他高中生接觸的東西更多，這讓老師很難知道他們的真正想法。和學(xué)生溝通不順，自然會(huì)影響教育工作。
二、藝術(shù)班的管理探析
（一）作為老師，我們要把“藝術(shù)”的真正內(nèi)涵教授給學(xué)生，幫他們正視藝術(shù)。通俗的說，藝術(shù)就是人的知識(shí)、情感、理想、意念的綜合產(chǎn)物，是人們現(xiàn)實(shí)生活和精神世界的形象表現(xiàn)。為了表述這些深存在內(nèi)心最強(qiáng)烈卻難以名狀的感情和思想，我們就使用一種名為藝術(shù)的更敏銳精巧的語(yǔ)言。
藝術(shù)不等于散漫、不遵守紀(jì)律和特立獨(dú)行。但現(xiàn)在很多學(xué)校總把藝術(shù)班孤立在其他班級(jí)之外，態(tài)度間的差異再明顯不過，這很容易讓藝術(shù)生們覺得自己是“特殊的”，是可以不與其他班級(jí)相比的，所以便對(duì)班規(guī)校紀(jì)不以為然。想要真正的改變這種態(tài)度，學(xué)校就必須一視同仁，讓每個(gè)藝術(shù)生都能正視自己的存在，讓他們知道自己并不是“特立獨(dú)行”的，從而培養(yǎng)藝術(shù)班的良好風(fēng)氣。讓學(xué)生明白，藝術(shù)是高雅的，真正的藝術(shù)是需要深厚的文化修養(yǎng)的。所以，作為班主任我們要曉之以理，動(dòng)之以情，將藝術(shù)的真正內(nèi)涵傳授給學(xué)生。
（二）寬嚴(yán)相濟(jì)，激發(fā)興趣，正向引導(dǎo)。藝術(shù)是活躍的、創(chuàng)新的，一味強(qiáng)制管理與約束，只會(huì)限制學(xué)生的想象力與激情，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和開放學(xué)生的潛能。
為了讓學(xué)生提高綜合素質(zhì)，我主動(dòng)召集藝術(shù)班任課教師開會(huì)，給他們介紹學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理狀況，使任課教師能夠有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)。與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的交流，提高學(xué)生對(duì)文化課學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。
（三）平等相待，一視同仁。藝術(shù)生要面臨專業(yè)課和文化課的雙重壓力，作為老師我們應(yīng)該為學(xué)生打造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，讓心思早熟的部分學(xué)生放下負(fù)擔(dān)，利于師生的交流，促進(jìn)教學(xué)事業(yè)。由于基礎(chǔ)、能力、性格的不同，學(xué)生間必然會(huì)有許多差異。面對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)因材施教，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。面對(duì)“差”孩子，我們不能用有色眼光去看待，鼓勵(lì)與幫助才是消除他們心底潛藏的自卑與戒心的方法，從而讓他們真正熱愛藝術(shù)和學(xué)習(xí)。法國(guó)十八世紀(jì)啟蒙思想家愛爾維修說：“即使是普通的孩子，只要教育得法，也會(huì)成為不平凡的人?！笔聦?shí)上，每個(gè)學(xué)生都是件值得欣賞的“藝術(shù)品”，我們要學(xué)會(huì)欣賞他們的優(yōu)點(diǎn)，讓他們因此建立信心，并鼓勵(lì)他們積極面對(duì)人生，做自己命運(yùn)的雕刻家。
（四）注意細(xì)節(jié)，讓學(xué)生感受老師的愛。作為教師，我們要細(xì)心體會(huì)每個(gè)學(xué)生的心情，對(duì)不同的學(xué)生，要用不同的方式表達(dá)。同時(shí)，我們也要注意自己的言行，給予學(xué)生積極的影響。老師的一言一行、態(tài)度方法，對(duì)藝術(shù)班的管理都起著很大的作用，我常對(duì)我的學(xué)生說：“你看老師是怎樣對(duì)你的，然后你再?zèng)Q定以什么樣的態(tài)度去對(duì)待老師，對(duì)待班同學(xué)”。這樣委婉的語(yǔ)氣和態(tài)度，讓學(xué)生們既感到親切又容易接受，進(jìn)而能自我反思。
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最多的是班主任，影響學(xué)生最多的也是班主任。學(xué)生接受班主任的教育，不只聽其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，才能使學(xué)生“耳濡目染”，才能使他們有所改變。
對(duì)每個(gè)學(xué)生無(wú)休止的愛是教師最偉大的地方，不論學(xué)生是調(diào)皮搗蛋的、還是乖巧安靜的，我們的態(tài)度都不能有任何偏差，像對(duì)待兒女般呵護(hù)、關(guān)懷，才能使師生之間的溝通流暢無(wú)阻。比如，四目交匯時(shí)小小的微笑、擦肩而過時(shí)親切一拍、一個(gè)贊許的眼神、肯定的手勢(shì)都會(huì)令孩子們欣喜萬(wàn)分，他會(huì)因你的關(guān)注而自信，從而變的出色，心與心之間的距離也會(huì)越拉越近，讓學(xué)生減輕負(fù)擔(dān)。作為老師、作為班主任，我們要抓住學(xué)生感興趣的事物，并將之融入課堂，這樣才能更好的調(diào)動(dòng)與活躍學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生能認(rèn)真聽講，參與到課堂的互動(dòng)中去，讓他們的學(xué)習(xí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，改變班級(jí)學(xué)風(fēng)。
「藝術(shù)，是人人都知道，且經(jīng)常使用的字眼。但只有少數(shù)在此范疇中深入研究的專家，或藝術(shù)家敢于自稱了解它的意義及意指。當(dāng)然，也有某些我們不便同意的論據(jù)；我們也看到許多互相指稱「誤解，甚至直斥為「?jìng)嗡囆g(shù)的情況。要從這些眾說紛紜的論述當(dāng)中，求取一個(gè)確定的答案，或找到自己可以毫無(wú)疑惑依循的中心思想，是極不容易的。
盡管我們不能十分清楚，藝術(shù)究竟是什么?但我們依然承認(rèn)藝術(shù)是存在的，且是人類的重要活動(dòng)之一。大多數(shù)的人不能肯定地自謂懂得「藝術(shù)，但又不稍遲疑的認(rèn)為自己或多或少也能欣賞一些「藝術(shù)或「?jìng)ゴ蟮乃囆g(shù)品。那么，先不論不懂藝術(shù)的人到底可不可能欣賞藝術(shù)，或他們欣賞的到底是什么；藝術(shù)之包含主觀成份是沒有問題了。它既沒有數(shù)學(xué)的準(zhǔn)確性，也缺乏物理學(xué)的驗(yàn)證性；它容許某些「誤差，容許獨(dú)特的個(gè)性，并以此為其基本的質(zhì)素。如果「藝術(shù)不為「獨(dú)特，那便容許被取代，則其似乎只能算是一種技術(shù)；也可以被完全的分析，亦即我們?nèi)坏恼莆账臉?gòu)成，或者可以控制它的效果、影響；如此，則「藝術(shù)是可以預(yù)期的，可以被精密計(jì)劃的，且有理由為求取群眾間最廣大的感動(dòng)而制作；這樣說來(lái)，藝術(shù)并不需要獨(dú)立個(gè)性，而是以群眾心理為依皈。那么，便只能說是一門實(shí)用科學(xué)。
但則，藝術(shù)容或是一種主觀的認(rèn)知，卻又絕非如此單純。當(dāng)我們承認(rèn)某作品為「藝術(shù)品時(shí)，藝術(shù)已經(jīng)具備了客觀的普遍性了。如果說，藝術(shù)是全然獨(dú)特的，絕對(duì)的不與人同，則藝術(shù)不單背離了文化，也并非人「類活動(dòng)，這樣，它便消失于人群之中，而我們竟無(wú)法承認(rèn)藝術(shù)是存在的了。因此，盡管我們不認(rèn)為完全取決于大眾口味的作品可以構(gòu)得藝術(shù)的資格，也贊同「獨(dú)特才是藝術(shù)所在，但這種「獨(dú)特是必須他人可以，或可能感知的；這毋寧說是對(duì)于所見、所感的一種不落俗套的見解。
不過，這里出現(xiàn)了一個(gè)問題，既然「獨(dú)立個(gè)性是所謂「藝術(shù)的基本質(zhì)素，這就是說，藝術(shù)雖然不能脫離人類文化，但它的精義正在于能(無(wú)論我們是否為此目的)超脫并提升人類文化，它的地位必得處于高過「普遍性之上的境界；那么，我們當(dāng)研究的，是否應(yīng)該僅是其價(jià)值所在的此種「獨(dú)特，而非它的客觀原則?這卻是一種含混的意解，「獨(dú)特并非就不能具有客觀原則，如果我們從它的相對(duì)面來(lái)探討的話，將可更容易明白，而不致為詞意所誤?！父拍畈⒉皇且粋€(gè)單獨(dú)的存在，如果我們有了一個(gè)概念，那必是因?yàn)樗煌谄渌拍?；如果我們要辨明什么是「?dú)特的，至少要對(duì)什么是「一般的，求得一個(gè)明確的概念。「獨(dú)特不能舍「一般成立，假使「一般并不存在，則所有的造型、符號(hào)皆為「獨(dú)特，亦皆可稱為「藝術(shù)，則我們實(shí)在并不需要「藝術(shù)這個(gè)詞匯，但這顯然是荒謬的。而我所說的藝術(shù)的「客觀原則并非在說明它的「一般性；相反的，正在基于「一般性來(lái)探討藝術(shù)所以「獨(dú)特的原理，把「其所以為獨(dú)特從我們所見的表象由概念中抽離出來(lái)，看看它們的性質(zhì)維何。在「不外于所見的表象中「為什么這是藝術(shù)?，「為什么那是藝術(shù)?，如果這些的「為什么具有相類或呼應(yīng)?睦礪?所謂「客觀原則)，則「什么是藝術(shù)?就并非不可以概念化。
我們已經(jīng)知道，「獨(dú)特，是可以用來(lái)區(qū)別藝術(shù)與非藝術(shù)的，但是我們還是不明白，「藝術(shù)指的是什么?
所謂「藝術(shù)(Art)一語(yǔ)，源自拉丁文Ars，原意近于「技藝之屬。大凡意指手工、冶鐵、外科手術(shù)、雕塑、制器等等的技術(shù)。亞理斯多德(Aristotle)說:「藝術(shù)是自然的模仿，這里面含有一種「根據(jù)規(guī)則(Rules)的意思。在希臘、羅馬時(shí)代，人們還沒有與技藝不同而我們所稱之為藝術(shù)的觀念。
到了中古拉丁語(yǔ)的Ars，則類似早期英語(yǔ)的Art，指任何型式的書本學(xué)問。例如莎士比亞(WilliamShakespeare)劇作“TheTempest”(或譯「暴風(fēng)雨)中，潘魯庇羅(Prbspero)，脫下法衣時(shí)，說道“Liethere，myart”(躺下吧，我的法術(shù))；到了十八世紀(jì)，蘭姆姊弟(MaryLamb與CharlesLamb)作「莎士比亞故事集時(shí)，也還把Art這個(gè)字當(dāng)作「學(xué)問來(lái)使用(如:theknowledgeofthisart)。可見當(dāng)時(shí)，藝術(shù)只是隱藏、寄托在其它的學(xué)問之中，并未被充分的認(rèn)知、探討。遲至十八、九世紀(jì)，「實(shí)用藝術(shù)與「優(yōu)美藝術(shù)的分野愈趨明朗，最后，藝術(shù)在理論上，終于完全從技藝中分離出來(lái)了。
所以，我們當(dāng)清楚，「藝術(shù)的意義，不在它原來(lái)是什么，因?yàn)樗瓉?lái)也并不是什么?！杆囆g(shù)不像花、草、樹等，經(jīng)由觀察、歸納而賦予的名稱。它是純?nèi)蝗藶榈?，我們用它特指一種我們所要指稱的意態(tài)；然而，它雖然可以是一種「概念，我們又無(wú)法分析它的構(gòu)成(如前所言)，則我們竟無(wú)法說明「藝術(shù)是什么么?亦不至于此，誠(chéng)然我們不能解剖「藝術(shù)的內(nèi)蘊(yùn)，但且讓我們像偉大的達(dá)芬奇(LeonadoDaVenci)所做的，微笑的蒙娜麗莎是可描摹的；至于她的微笑，讓畫中的蒙娜麗莎自己表述罷!
藝術(shù)與藝術(shù)媒介
當(dāng)一件作品發(fā)生「非藝術(shù)與「是藝術(shù)的爭(zhēng)議時(shí)，通常我們是在說，這個(gè)形象或意象的建構(gòu)，只是一種技藝的完成；或是它并不代表技藝本身，而是另有所指。我們認(rèn)為精良的技藝絕非藝術(shù)，但我們又為何常常須要在這當(dāng)中將之區(qū)別開來(lái)呢?可見技藝與藝術(shù)間確有某種重要的連系。
藝術(shù)為何總是不能擺脫與技藝的糾葛呢?或許是我們誤解了，其實(shí)它與技藝之間的關(guān)系不如我們想見的曖昧。
克洛齊(BenedettoCroce)在其著作「美學(xué)原理中提到:
審美的全程可以分成四個(gè)階段:一，諸印像；二，表現(xiàn)，即心靈審美的綜合作用；三，的陪伴，即美的，或?qū)徝赖?；四，由審美的事?shí)見到物質(zhì)的現(xiàn)象翻譯(聲音，音調(diào)，動(dòng)向，線紋與顏色的組合之類)。任何人都可以看出真正可以算得審美的，真正實(shí)在的，那首要點(diǎn)是在第二階段…。
------第十三章
審美的事實(shí)在諸印像的表現(xiàn)工夫之中就已完成。我們?cè)谛闹凶鞒晌淖郑鞔_地構(gòu)思一個(gè)圖形或雕像，或是找到一個(gè)樂調(diào)，這時(shí)候表現(xiàn)就已產(chǎn)生而且完成了，……藝術(shù)作品(審美的作品)都是「內(nèi)在的，所謂「外在的已不復(fù)是藝術(shù)作品。---------第六章
這個(gè)看法是實(shí)在的，但只說明了部分的事實(shí)，我們承認(rèn)藝術(shù)本身是「內(nèi)在的，但不能同意「藝術(shù)作品也是「內(nèi)在的。「作品的本身就是外在行為，是一種傳達(dá)藝術(shù)的媒介。
豐子愷謂:「藝術(shù)品尚潛伏在藝術(shù)家心中而未曾表現(xiàn)于外部時(shí)，叫做『內(nèi)術(shù)品。表現(xiàn)于外部，稱為『外術(shù)品。是。
「藝術(shù)是獨(dú)立的意象，如果不經(jīng)傳達(dá)，雖不為人所知，卻也不能就說它是沒有的。而「藝術(shù)品并不等于「藝術(shù)，敷于造型，它只是石塊、泥團(tuán)或鐵堆而已；敷于音樂，它只是具有某些規(guī)律的一串聲響而已；敷于文學(xué)，它只不過是一些紙張、墨水而已；敷于戲劇，又不外是一群活動(dòng)的人偶。它們的價(jià)值全在忠實(shí)的模仿或傳達(dá)藝術(shù)，所以它們的價(jià)值可上擬藝術(shù)，但終究不是藝術(shù)本身。
如果米開蘭基羅(Michelangelo)已然斷臂，或貝多芬(Beethoven)在失聰之后，并不將他的感受再度化為具體形質(zhì)(這里是說聲響)表現(xiàn)出來(lái)，亦不因此就說他們已經(jīng)失卻了「藝術(shù)，這是極容易明白的。
因此，藝術(shù)是藝術(shù)，要將藝術(shù)近于真實(shí)的傳導(dǎo)出來(lái)，就得依賴精湛的技藝為之，藉由一個(gè)技藝的表象--我們所制造的藝術(shù)媒介，來(lái)傳達(dá)藝術(shù)。
英人科林伍德(RobinGeorgeCollingwood)曾對(duì)技藝與藝術(shù)之關(guān)系作過一番明白的剖析，他認(rèn)為:
稱一幅肖像是藝術(shù)品時(shí)，我們所指的東西比這幅肖像更多。我們除了指畫家屈從于描繪逼真任務(wù)的藝術(shù)技巧之外，還指高于逼真任務(wù)的進(jìn)一步的藝術(shù)性。
---------藝術(shù)原理.第三章.第二節(jié)
這就是說，技藝與藝術(shù)是全然不同的兩回事，然而技藝卻可以為藝術(shù)服務(wù)。經(jīng)由藝術(shù)的主導(dǎo)，借著技藝的表象完成藝術(shù)創(chuàng)作。因此，技藝是達(dá)成實(shí)用目的的手段，且我們將「藝術(shù)的傳達(dá)看做一種實(shí)用目的，并由技藝負(fù)責(zé)執(zhí)行。
這里，我節(jié)錄羅丹(AugusteRodin)的遺囑來(lái)闡明技藝對(duì)藝術(shù)所做的供獻(xiàn):
藝術(shù)就是感情。如果沒有體積、比例、色彩的學(xué)問，沒有靈敏的手，最強(qiáng)烈的感情也是癱瘓的。最偉大的詩(shī)人，如果他在國(guó)外，不通其語(yǔ)言，他能做什么呢?不幸在新一代的藝術(shù)家里面，有不少拒絕學(xué)習(xí)怎樣說話的詩(shī)人，所以他們只能含糊其詞了。
要有耐心!不要依靠靈感。靈感是不存在的。藝術(shù)家的優(yōu)良品質(zhì)，無(wú)非是智慧、專心、真摯、意志。像誠(chéng)實(shí)的工人一樣完成你們的工作吧。
你們要真實(shí)，青年們；但這并不是說，要平板的精確。世間有一種低級(jí)的精確那就是照相和翻模的精確。有了內(nèi)在的真理，才開始有藝術(shù)。希望你們用所有的形體，所有的顏色來(lái)表達(dá)這種情感吧。
------------------PaulGsell筆記
在這段話里，羅丹把藝術(shù)叫做「情感、「內(nèi)在的真理，而「體積、比例、色彩的學(xué)問、「靈敏的手、「學(xué)習(xí)怎樣說話、「像誠(chéng)實(shí)的工人，這不是在說「技藝么?這不正在說明技藝的重要，與技藝及藝術(shù)之間的關(guān)系么?且「最強(qiáng)烈的感情也是癱瘓的(只是癱瘓，不是沒有)、「他能做什么呢?、「來(lái)表達(dá)這種情感吧，又不正表示藝術(shù)的傳導(dǎo)正是一種實(shí)用目的么?至于「平板的精確、「低級(jí)的精確，實(shí)在就在說技藝之所以為技藝，技藝之所以不為藝術(shù)。
但是，我們應(yīng)當(dāng)注意，所謂的「技藝、「實(shí)用目的等，只發(fā)生在「?jìng)鬟_(dá)之過程--即藝術(shù)的創(chuàng)造過程與藝術(shù)欣賞的實(shí)現(xiàn)。例如作詩(shī)，我們已經(jīng)有了一個(gè)意象，甫一構(gòu)思，便流入理性，亦開始了傳導(dǎo)的過程，直至得句、推敲、完句(此時(shí)亦可能得到更多意象)，乃至他人吟哦諷誦，這些都包含在藝術(shù)活動(dòng)當(dāng)中；但自從「甫一構(gòu)思開始，到「他人吟哦諷誦的這一串內(nèi)、外行為，都應(yīng)算是傳達(dá)的過程，它們不是藝術(shù)，而是技藝。至于被傳達(dá)物--「藝術(shù)則非如此。藝術(shù)的位置在本初的意象，衍生的意象，及「吟哦諷誦后產(chǎn)生的意象。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)清楚「藝術(shù)、「藝術(shù)品與「非藝術(shù)(技藝)的區(qū)別及關(guān)系，將這些經(jīng)常混跡于藝術(shù)概念中的雜質(zhì)廓除后，便可對(duì)于「藝術(shù)是什么?好好的探索去。
托爾斯泰(LeoTolstoy)在他的「藝術(shù)論里說道:
祇要視者聽者能感到創(chuàng)作者同樣的情感，這就是藝術(shù)。
藝術(shù)行為是引出自己所受的情感，而借著行動(dòng)、線、顏色、聲音以及語(yǔ)言所顯出的樣式，來(lái)傳達(dá)情感于他人。藝術(shù)是一種人類行為，其中一人以一定的外部標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)所受的情感于他人，他人對(duì)這種情感也同樣的感受起來(lái)。
-----------第五章
藝術(shù)真是這樣的嗎?果是如此，則藝術(shù)可以「感同身受一語(yǔ)括盡。托爾斯泰認(rèn)為，藝術(shù)不但與「美無(wú)關(guān)，也并非人類疲勞余暇的游戲、情緒的發(fā)散、快樂等，而是「為人類生命及趨向幸福宜有的一種交際方法，使人類得以相聯(lián)于同樣的情感之下。
這的確是藝術(shù)的一個(gè)重要特質(zhì)，但這只能說明藝術(shù)之可以傳達(dá)與藝術(shù)傳達(dá)的目的；重要的是，他厘清了其余心理活動(dòng)對(duì)于藝術(shù)涵義的不必要聯(lián)系；不過，這猶不足以描摹藝術(shù)的形貌，且立論也嫌粗略。讓我們來(lái)考察一下，這段話的意思即「藝術(shù)是感情的精確傳達(dá)，并引發(fā)相同感受。他又說道:「區(qū)分藝術(shù)真?zhèn)蔚奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)是它的傳染性。(「藝術(shù)論，第十五章)然而，有時(shí)我們有些簡(jiǎn)單的情緒或浮淺的感受，未始不能透過既有的、俗套的型式清楚傳達(dá)。例如「你是我見過最美的女人，設(shè)使這句話真是一名男子的心聲，同時(shí)，作為對(duì)像的女子也感到「我真是他見過最美的女人，此時(shí)是否就構(gòu)成了藝術(shù)?如果這對(duì)男女的心意都是真誠(chéng)的，我們可以承認(rèn)這當(dāng)中的確帶有某些類似藝術(shù)的成份，但真正的藝術(shù)則遠(yuǎn)較為深刻。我們?cè)谇懊嬲f過，藝術(shù)必須是獨(dú)特的、不可取代的，否則便落入現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)用性，而非較高的精神層面。在這一方面，叔本華(ArthurSchopenhauer)有比較深入的發(fā)揮:
藝術(shù)家當(dāng)作描寫的目標(biāo)的藝術(shù)對(duì)象，從柏拉圖的立意來(lái)講，說穿了就是一個(gè)理念，再不是別的了。對(duì)藝術(shù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)，必須在藝術(shù)家的作品以前，而形成為它的根本、它的來(lái)源；這個(gè)對(duì)象不是特殊的事物，不是普通體會(huì)的對(duì)象，也不是概念--那科學(xué)與理性思考的對(duì)象?！拍钍浅橄蟮摹⒎词〉?，在概念的領(lǐng)域內(nèi)它自己完全不能被決定，……理念，或許可以當(dāng)作概念適切的代表來(lái)定義，它是絕對(duì)屬于知覺方面的，……只有那把自己超然高舉越過了一切意志活動(dòng)、一切獨(dú)立個(gè)體性而達(dá)到了純粹認(rèn)知主體的人，才把它認(rèn)知(理念)。……藝術(shù)作品中體會(huì)出來(lái)重復(fù)出來(lái)的理念，只按照每個(gè)人自己智能高低的水準(zhǔn)，而對(duì)他有或多或少的吸引力。
-----------意志與表象的世界--49節(jié)
藝術(shù)是「理念，但他所說的「理念究竟是什么意思呢?據(jù)他自己的解釋，「概念是綜合的思維及判斷，像個(gè)死板的容器，除了你放進(jìn)去的，再也不能產(chǎn)生其它什么?！咐砟顒t像有機(jī)的生命，自己發(fā)展，并孕含創(chuàng)造力。模仿者、講究形式的人，從概念來(lái)制造他的作品，他們注意到什么是討喜的、感人的，并將之固定在概念中，故其作品是沒有生命的，且無(wú)法消化，其雜質(zhì)總是存在，只能是時(shí)代的產(chǎn)物?！柑觳耪秊橄喾?，他透過知覺的印像(理念)來(lái)轉(zhuǎn)化所吸收的東西，創(chuàng)造新的出來(lái)；最高度的文化熏陶也不致干擾他的創(chuàng)造性、原始性，這樣的藝術(shù)可長(zhǎng)可久，永遠(yuǎn)保有新鮮的吸引力。
例如我們常言的「空、有義。設(shè)若杯為「空器，水為「有物；當(dāng)「空、「有為「概念時(shí)，它只是一種相為對(duì)待的關(guān)系，即空則不有，有不為空；我們以為這已經(jīng)明朗清楚了，就「概念(這是「物象)而言，是的?！咐砟?此為「物情)卻不從此見；「杯中無(wú)水是「空的「物象，但其「物情則同時(shí)包含「空、有；杯中無(wú)水固成其「空，但因此「空恰為盛水之因(空才有盛水的可能性)，故已具「有性，而若執(zhí)此「空不令為「有，其與「有同，失去「空性，亦落「有；亦即執(zhí)「空不使水入，此與「水滿不復(fù)得入同，皆為「水并不入，故稱「已有。「有性亦是，如水旋入旋傾，則此杯等如空杯，因其保持「可令水入的狀態(tài)；若執(zhí)「有不令水入，其性又與「空同，「空為水不入，「有則水不得入，二者水皆不入，為同一「物情。是故，以理念而言，「空、有的概念只是對(duì)「現(xiàn)象的一種淺薄認(rèn)識(shí)而已，且所有的概念亦都是一種浮淺的「計(jì)執(zhí)。
我們當(dāng)明白，「概念是死的，是「執(zhí)著的，它是一種「理性的了別，盡管工夫做到極端的細(xì)密，至多能讓我們組織一個(gè)「物理式的心理結(jié)構(gòu)，它能助我們初步的掌握物象，但也就是如此了?！咐砟畹目创澜鐒t是「了然對(duì)境，可以無(wú)入而不自得；可以終日隨緣，終日不動(dòng)。因?yàn)椤咐砟钍菍?duì)物的一種超脫「自我意志的觀察及覺知，它用「世界的意志來(lái)看世界，所以能夠盡得其情而無(wú)所偏頗；也唯有心靈的「自我意志泯滅凈盡，才得一見「純?nèi)坏睦砟睢?/p>
定論藝術(shù)
因此，藝術(shù)是一種心靈高度的、純凈的發(fā)揮；它是一種對(duì)事物超然的感受，一種完全脫離社會(huì)觀點(diǎn)、理性思維的觀照；它之所以「獨(dú)特，在于斷然去除一切人類習(xí)性的沾染，它只是把事物本身，干凈的還給我們而已；它既不在意既成的概念，也不屈從于普遍的誤解。如果我們能感受到純?nèi)坏乃囆g(shù)(無(wú)論是原創(chuàng)或被傳導(dǎo)。就另一個(gè)角度來(lái)看，感知只能是相類的；在這個(gè)意義之下，「感受事實(shí)上也正在創(chuàng)作。)，這個(gè)時(shí)刻，我們是清凈無(wú)瑕的，是卸去「原罪的；道家的「能嬰兒乎與佛教的「直觀可說是相類的境界。正如華格納(RichardWagner)所言貝多芬的「第九號(hào)交響曲是「通往天國(guó)之鑰。然而，這樣的陳義，是否太高，而自絕于群眾?縱使真是這樣，也是無(wú)可奈何的?？胺Q「藝術(shù)的，原本不多，能達(dá)到藝術(shù)頂峰的，更是難得一見；這是為什么絕頂?shù)乃囆g(shù)總是不被了解，甚至不能為其時(shí)代所認(rèn)同。只是，我們要說，藝術(shù)其實(shí)是有程度等差的，絕對(duì)純?nèi)坏乃囆g(shù)可說是絕無(wú)僅有，若不是相攘的心靈也無(wú)從判斷起；且藝術(shù)也不應(yīng)被賦予「難、易的概念，只能說是心靈如何，便感受如何。一個(gè)心靈高渺的人，當(dāng)他接觸到較近于通俗的藝術(shù)時(shí)，通常感知到較多的雜質(zhì)干擾，便不易感動(dòng)起來(lái)；這是因?yàn)榇怂囆g(shù)純化的程度原本較少。而凡夫日日浸于此類雜質(zhì)之中，亦不能覺其不妥處，對(duì)于其中偶有的數(shù)筆超脫處反能認(rèn)真的咀嚼一番，領(lǐng)略一番，而覺其頗堪玩味。反過來(lái)說，一個(gè)俗子不意進(jìn)入藝術(shù)殿堂，由于彼此心靈相距太遠(yuǎn)，至于完全不能契合，便得入寶山空手回而不自知；這中間的信道是截然不通的，并沒有難易之別。而具此心靈的人則自能領(lǐng)受不盡，亦沒有難易。
事實(shí)是這樣的，我們的心靈越能純化、凈化，則達(dá)到的藝術(shù)境地也就越高；我們的心靈越明澈，我們的直覺就越不受到雜質(zhì)的干擾，越能讓事物的本相不經(jīng)扭曲的照入，即是，不受「自我意識(shí)的擾亂，例如我們以為玻璃是完全透明的，不知它正造成折射而我們并不自覺，這就是「觀的障礙；此時(shí)，我們與外界其實(shí)是隔絕的，觀察不清的；當(dāng)我們?cè)侥艽蚱七@層層障礙，就越能認(rèn)清世界；果能徹底破盡此種障蔽，便與萬(wàn)物打成一片，水融。所以，藝術(shù)是什么?藝術(shù)就是我們擺脫固有的或被形成的個(gè)性(意志)的一種成就。是以，我們且不要過度注意藝術(shù)作品的外在面貌，如梵谷(VincentVanGogh)的熾烈，拉斐爾(Rapheal)的靜謐，這當(dāng)然是感人的或可喜的，且這是他們?yōu)槿藗兘沂舅囆g(shù)秘奧與自然真理的方法，我們固然贊嘆這些方法運(yùn)用得如此高妙，但這還只是意志的一種表象，柏拉圖(Plato)說:「人們應(yīng)該觀察的，并不是那些被稱之為美的個(gè)別對(duì)象；而是美。藝術(shù)也一樣，一幅畫作，就是一個(gè)畫家的心血所寄；就像一個(gè)學(xué)者的文憑，文憑或許是我們?cè)u(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，但重點(diǎn)是，所以造成文憑的學(xué)識(shí)究是那些?這才是價(jià)值所在，我們能夠追究出來(lái)么?「藝術(shù)作品是我們觀察的對(duì)象，我們要是能夠觀察到它的「藝術(shù)所在，也就是對(duì)于我們的心靈做一番洗滌了。
盡管藝術(shù)外顯的形貌依著人文發(fā)展而時(shí)時(shí)變動(dòng)，它卻始終是人類對(duì)于洗凈不絕沾染、累積的塵垢所做的努力。
余瀋附筆
這是《別讓猴子跳回背上》書作者威廉借用猴子譬喻生動(dòng)形象地講述了企業(yè)組織一旦受困于任務(wù)逆轉(zhuǎn)，猴子就會(huì)跳回管理者的背上，而不是理應(yīng)完成任務(wù)執(zhí)行的下屬身上。
這對(duì)于作為企業(yè)高管的CIO來(lái)說，也有著啟示意義。CIO有時(shí)會(huì)碰到工作計(jì)劃執(zhí)行不下去，搭進(jìn)了自己所有可以支配的時(shí)間，仍 顧此失彼；而下屬則因?yàn)楸皇跈?quán)的層次過低，無(wú)事一身輕。最后，整體工作目標(biāo)、進(jìn)度停滯不前，形成機(jī)械性損耗。
山東大王金泰集團(tuán)有限公司信息中心主任張衛(wèi)國(guó)在接受本報(bào)專訪時(shí)表示：“任何時(shí)候，自己的部門都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)有問題時(shí)要及時(shí)與下屬進(jìn)行交流，找到解決問題的辦法，有時(shí)還會(huì)是多種辦法，然后將這些問題的解決辦法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可時(shí)，及時(shí)與部門成員分享。作為管理者遇事不獨(dú)斷，有責(zé)任不推脫，任何問題不瞞上欺下，時(shí)間久了自然就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的支持與配合。”
管理和管理學(xué)概述
自從人類開始共同生活、共同勞動(dòng)，管理就一直伴隨其中。從歷史來(lái)看，任何團(tuán)體，任何組織，任何有組織的活動(dòng)都需要管理。為什么要管理呢？就是在社會(huì)中，完全由一個(gè)人完成的事情是不多的，一個(gè)人做不成的事情，就需要由一個(gè)以上的人來(lái)完成，而在這一過程當(dāng)中，就需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)實(shí)際上就是管理。什么是管理？管理從哪兒入手？對(duì)這個(gè)問題的看法并不一樣。對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)是隨著對(duì)管理本身的認(rèn)識(shí)不斷地深化的。
國(guó)內(nèi)外的許多管理學(xué)家，都闡述過管理的概念，并都試圖構(gòu)建管理理論體系。這些管理理論從不同的側(cè)面，不同的角度，指出了管理的職能，或者管理的本質(zhì)。盡管側(cè)重或中心點(diǎn)不同，所解釋的職能或本質(zhì)有差異，但是都符合管理的規(guī)律，都從不同的側(cè)面闡明了什么是管理。管理學(xué)對(duì)管理最簡(jiǎn)明的表述，就是認(rèn)為管理是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。我們可以認(rèn)為，管理的過程就是一個(gè)人或多個(gè)人去協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，目的就是達(dá)到一個(gè)人做不到的這種效果。這就是管理的過程和管理的目的。綜合起來(lái)看，管理有幾個(gè)要素。就是做什么，怎么做，以及如何實(shí)現(xiàn)管理的有效性。這三個(gè)要素是不能少的。
我們國(guó)內(nèi)的管理學(xué)理論一般是直接從管理人員的職責(zé)入手來(lái)論述管理問題，就是管理人員是什么，他的職責(zé)是什么。盡管在討論管理者管理活動(dòng)中，看法不太一樣，但是有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)是很一致的，大家都認(rèn)為管理人員是最終負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)他人所從事的專門活動(dòng)，以達(dá)到工作的有效性。
從這點(diǎn)出發(fā)，一般認(rèn)為管理人員有以下幾項(xiàng)職責(zé)。
一是通過預(yù)測(cè)調(diào)研，提出一個(gè)管理工作的目標(biāo)。第二就是制訂具體目標(biāo)、戰(zhàn)略、程序，包括經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。第三，任何管理都離不開有效管理組織的控制措施，這個(gè)控制措施不是我們一般說的控制什么東西的控制，這種控制實(shí)際上是一種協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是有效管理的保證，在制訂具體的目標(biāo)和接下來(lái)的程序中，必須通過有效的協(xié)調(diào)來(lái)組織這個(gè)部門的工作，通過協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目標(biāo)。協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)非常重要，我們看管理是不是有效，實(shí)際上是看組織是否有效地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)。在一個(gè)管理的組織之內(nèi)，要想達(dá)到組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，或者短期的目標(biāo)，對(duì)人的協(xié)調(diào)的有效性是第一位的。人都不聽指揮，或者人各想各的，各干各的，是不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。所以協(xié)調(diào)人，把人協(xié)調(diào)好，是最重要的。第四，就是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，或者實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之后，還要提出新的目標(biāo)。一個(gè)組織的管理，不是一件事情的管理，一件事情的管理在事情結(jié)束之后也就結(jié)束了，而我們談的管理是一個(gè)組織的管理。實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)之后或還在實(shí)施這個(gè)目標(biāo)之中，就要想第二個(gè)目標(biāo)要怎么來(lái)具體實(shí)現(xiàn)，組織總體的目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)，總體的階段性目標(biāo)實(shí)施之中或完成之后，又要設(shè)想下一個(gè)目標(biāo)是什么。只有不斷地設(shè)定目標(biāo)，組織才能得到長(zhǎng)期的發(fā)展。第五就是在管理的過程中，要達(dá)到大家思想的一致，或者是行動(dòng)的一致。同時(shí)，為了大家思想和行動(dòng)的一致，需要經(jīng)常地指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。指導(dǎo)和培訓(xùn)是非常重要的。第六，在管理過程中要及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理實(shí)踐。我們經(jīng)常能夠看到，很多組織的管理者，并沒有完全按照管理學(xué)教科書上的規(guī)定去進(jìn)行管理，而他們同樣取得了事業(yè)的成功。這并不是說書上的理論不可用。成功的管理者懂得將書本上的知識(shí)和理論靈活地應(yīng)用到實(shí)際工作中去，并在工作中不斷地修正自己的行為，總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步豐富和提高管理理論的內(nèi)涵和深度。這就是創(chuàng)造性。
總的來(lái)看，管理人員工作職責(zé)的本質(zhì)，第一項(xiàng)是調(diào)整人際關(guān)系。在一個(gè)組織里面，作為管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，必須要協(xié)調(diào)人際關(guān)系，這是做好管理的基礎(chǔ)。只有很好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，并努力建立起生產(chǎn)性人際關(guān)系，以生產(chǎn)作為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的中心，不是庸俗的人際關(guān)系，使人們都能愉快地工作，才能使組織的工作更好更快地推進(jìn)。
第二項(xiàng)是引領(lǐng)組織的工作方向。這指的是對(duì)一個(gè)組織或一個(gè)群體中的人的愿望的了解、對(duì)他們追求的了解、對(duì)他們狀態(tài)的了解。這很重要，管理者必須很準(zhǔn)確地掌握這個(gè)群體的人的想法，他們的愿望和他們的追求，并對(duì)群體的人做出正確的評(píng)價(jià)和判斷。這些都是在不斷變化著的，管理者必須對(duì)他們的這些變化隨時(shí)能夠了解和把握，把它作為組織運(yùn)行的一個(gè)必須環(huán)節(jié)來(lái)給予高度的重視。這樣，才有正確決策的依據(jù)。
第三，就是正確決策。管理者必須要決策。在一個(gè)組織里面就是要拿主意，要出主意，你是管理者，或者是領(lǐng)導(dǎo)，就靠你來(lái)做主要的決策的時(shí)候，你沒有決策，沒有主意，不能提出目標(biāo)，不能提出怎么做，那當(dāng)然就不行了。作為一名管理者，在對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)和工作程序有了清晰的認(rèn)識(shí)和把握的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)人和組織發(fā)展的進(jìn)程的一些問題，做出正確的決策。決策的基礎(chǔ)就是管理者清醒的認(rèn)識(shí)和大膽的判斷。這三個(gè)方面是管理者職責(zé)的本質(zhì)，也是管理者必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
簡(jiǎn)單地說，管理工作一般就是對(duì)人、財(cái)、物的管理。當(dāng)然隨著對(duì)管理認(rèn)識(shí)的深化，對(duì)其它職能認(rèn)識(shí)的深化，人、財(cái)、物的內(nèi)涵得到了很大的擴(kuò)展，如現(xiàn)代信息、技術(shù)資源，就是不可見的“物”的資源，而應(yīng)該受到極大的重視。又如人作為一種資源，對(duì)人的資源的把握，也不是一般地像以前管理一個(gè)人，而是增加了許多新的含義。人力資源中的智力資源凸現(xiàn)，其所處的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人力資源中的勞動(dòng)力資源。
管理一般分為五項(xiàng)職能。一是計(jì)劃。二是組織和人員的配備。第三是指揮和領(lǐng)導(dǎo)。第四是協(xié)調(diào)。第五是控制。這五項(xiàng)職能所要產(chǎn)生的效果就是管理的有效性。一個(gè)管理者，應(yīng)該時(shí)刻追求的，也是管理的最高的一個(gè)境界，就是有效性。
管理工作本身的目標(biāo)，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，就在于把管理系統(tǒng)中主要因素的功能協(xié)調(diào)起來(lái)，從總體上予以放大，使整體的功能大于各部分功能之和。就是要取得一個(gè)集體的和群體的效能，這就是管理。
管理學(xué)又有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，管理學(xué)是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科。第二，管理學(xué)有兩重性，就是它的科學(xué)性和它的局限性。第三，管理學(xué)是一個(gè)非常完整的系統(tǒng)的學(xué)科，它有它的系統(tǒng)性和完整性。 第四，它是一門歷史性的學(xué)科。所有歷史性的學(xué)科都是動(dòng)態(tài)的，前面講的對(duì)管理的定義的變化，以及從不同的角度去看，得到的結(jié)論不同，都說明管理學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)科。從古典管理理論，到行為科學(xué)理論，到社會(huì)系統(tǒng)理論，到全面管理理論，經(jīng)理角色理論，經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派……都在變化。這個(gè)變化過程首先是注重于物，或者注重于把人看成物來(lái)管理，然后感到人是一個(gè)非常重要的管理的主體，從而產(chǎn)生對(duì)人的行為，對(duì)人自身的需要的關(guān)注。第五，管理學(xué)是一個(gè)綜合性的學(xué)科。管理注重技巧，注重人，注重物，注重人的精神，人作為主體，從對(duì)人的精神了解、把握，從對(duì)人的關(guān)注到管理有效性的追求。在這些過程中需要人們對(duì)管理涉及的其它學(xué)科的理論進(jìn)行掌握，才能對(duì)管理學(xué)有科學(xué)的認(rèn)識(shí)和了解。
在當(dāng)代，越來(lái)越多的管理學(xué)者開始把一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)等看成是一個(gè)技術(shù)――社會(huì)――心理的多元系統(tǒng)，對(duì)管理已由單一學(xué)科的描述，進(jìn)化為管理學(xué)、科學(xué)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、文化學(xué)等等多學(xué)科的綜合。所以美國(guó)的管理學(xué)者P?德魯克認(rèn)為：管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語(yǔ)言。所以，他說，管理是“藝術(shù)的藝術(shù)。因?yàn)樗侵腔鄣慕M織者”。
在管理學(xué)研究中有一種普遍的現(xiàn)象，是把管理理論分成兩部分，一部分是研究管理的原理和原則的純理論（又稱領(lǐng)導(dǎo)理論）；另一部分是管理藝術(shù)，這是在具體的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的，反映的是千變?nèi)f化的具體管理過程中運(yùn)用技能的生動(dòng)的藝術(shù)。兩者研究的對(duì)象是同一個(gè)，即整體的、系統(tǒng)的、具體的社會(huì)管理現(xiàn)象，只是方法不同。一個(gè)把研究對(duì)象作為原則系統(tǒng)來(lái)表現(xiàn)，把管理看作是規(guī)律性起作用的領(lǐng)域，另一個(gè)則以案例（范例、個(gè)例）形式來(lái)表現(xiàn)，把管理看作是發(fā)揮創(chuàng)造性積極性的領(lǐng)域。其實(shí)，兩部分反映的是研究對(duì)象的統(tǒng)一性，即以基礎(chǔ)理論和實(shí)用理論的整體來(lái)構(gòu)成管理理論。
我認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，即便是那些已成定論的具有普遍性的管理理論，也不可能永遠(yuǎn)涵蓋當(dāng)代管理的實(shí)踐；同時(shí)，由于管理過程的復(fù)雜性，決定了人們不可能一下子便十分明晰地透徹地掌握管理這門科學(xué)的一切規(guī)律，也不可能制定出解決一切復(fù)雜問題或具體問題的萬(wàn)應(yīng)對(duì)策。所以，管理又作為一門藝術(shù)，為人們提供了一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造性即實(shí)踐的天地。人們的管理實(shí)踐是難有止境的，管理的概念和基本內(nèi)涵也很難形成“公認(rèn)”的定論。
什么是藝術(shù)管理
現(xiàn)在要談到藝術(shù)管理。在掌握藝術(shù)管理的概念之前，首先要了解什么是藝術(shù)。藝術(shù)是指用語(yǔ)言、動(dòng)作、線條、色彩、音響等不同的手段及物質(zhì)材料構(gòu)成形象，以反映社會(huì)生活，并表達(dá)作家、藝術(shù)家的思想感情的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)。我們給藝術(shù)的概念，一般是給它這么一個(gè)概念。而管理者為了一定的目的，對(duì)藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)的生產(chǎn)全過程和藝術(shù)事業(yè)的總體發(fā)展所進(jìn)行的管理就是藝術(shù)管理。藝術(shù)管理實(shí)際上就是協(xié)調(diào)和組織一個(gè)以上的群體，進(jìn)行藝術(shù)生產(chǎn)，這種藝術(shù)生產(chǎn)不同于一般的物質(zhì)生產(chǎn)，它主要是精神領(lǐng)域的創(chuàng)造活動(dòng)，它有它的復(fù)雜性，所以藝術(shù)管理跟一般的企業(yè)和事業(yè)管理是不同的。
“藝術(shù)管理”分為“宏觀管理”和“微觀管理”兩個(gè)方面。宏觀管理就是對(duì)藝術(shù)事業(yè)的總體發(fā)展的管理；微觀管理主要是指藝術(shù)表演團(tuán)體等的管理。藝術(shù)管理這個(gè)詞一產(chǎn)生的時(shí)候，就是專門指藝術(shù)表演團(tuán)體的管理。為什么藝術(shù)管理專門指藝術(shù)表演團(tuán)體管理呢？電影及繪畫等造型藝術(shù)當(dāng)然都在藝術(shù)的范疇之內(nèi)，但因?yàn)殡娪暗闹谱鬏^之舞臺(tái)藝術(shù)更具商業(yè)性，所以人們?cè)谘芯侩娪暗闹谱髋c發(fā)行時(shí)，是把它作為一個(gè)獨(dú)立的管理領(lǐng)域來(lái)對(duì)待的；而繪畫等造型藝術(shù)，因?yàn)樗囆g(shù)創(chuàng)造中更多的個(gè)體性，就管理角度而言，往往是“無(wú)為而治”。因之，藝術(shù)表演團(tuán)體的管理主要呈現(xiàn)為協(xié)調(diào)和組織群體來(lái)進(jìn)行藝術(shù)生產(chǎn)，靠任何一個(gè)單一的環(huán)節(jié)都不能完成整體的藝術(shù)創(chuàng)造，甚至舞臺(tái)藝術(shù)產(chǎn)品的構(gòu)成，還包括了觀眾的要素。在藝術(shù)領(lǐng)域中被人們普遍引用的“藝術(shù)管理”一詞，實(shí)際上是專指舞臺(tái)藝術(shù)生產(chǎn)的管理。
但隨著時(shí)代的發(fā)展，其他門類藝術(shù)的管理開始不斷地推動(dòng)擴(kuò)展藝術(shù)管理的新領(lǐng)域，使得現(xiàn)在的藝術(shù)管理呈現(xiàn)出新的特征。
首先，從20世紀(jì)60年代以來(lái)，就是從后現(xiàn)代藝術(shù)開始延伸發(fā)展之后，應(yīng)該說藝術(shù)成為一個(gè)擴(kuò)展的概念。原先傳統(tǒng)的藝術(shù)形態(tài)被改變了，藝術(shù)創(chuàng)作的形式和方法有了很大變化。比如，我們現(xiàn)在說的藝術(shù)，包括觀念藝術(shù)，行為藝術(shù)等。行為藝術(shù)，實(shí)際上就是人的表演，但又不同于舞臺(tái)的表演。它就是在生活中的特定情景中的表演，這樣一些構(gòu)成藝術(shù)的媒介和材料及呈現(xiàn)的新形態(tài)，擴(kuò)展了藝術(shù)的概念。如此，我們現(xiàn)在看藝術(shù)的時(shí)候就需要一個(gè)新的觀念：過去說什么是藝術(shù)，現(xiàn)在則問什么不是藝術(shù)。有的藝術(shù)家爬到樹上去，在樹上住十多天，他說這就是一種藝術(shù)。所以，現(xiàn)在人們要問什么不是藝術(shù)。藝術(shù)管理就要首先明確現(xiàn)在的藝術(shù)概念，才可以進(jìn)行針對(duì)性的管理。
其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，藝術(shù)作為可以進(jìn)入市場(chǎng)流通的商品，可以被人們購(gòu)買。繪畫等藝術(shù)也主要通過商品的形式，被收藏或者被傳播。這樣繪畫等藝術(shù)需要一些像畫廊，包括拍賣等的中介，這些中介過程的復(fù)雜性，就構(gòu)成了藝術(shù)的商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化，從而形成了一種新的藝術(shù)管理形式。
凡是需要通過協(xié)調(diào)和組織來(lái)完成的藝術(shù)創(chuàng)作的過程都需要藝術(shù)管理，那個(gè)住到樹上去的行為藝術(shù)也是有組織策劃的。所以，新時(shí)代環(huán)境下的藝術(shù)管理不僅是藝術(shù)表演團(tuán)體，其他藝術(shù)形態(tài)的管理有不少也呈現(xiàn)為一個(gè)綜合的、復(fù)雜的系統(tǒng)管理。我們要發(fā)現(xiàn)因藝術(shù)形態(tài)的變化而帶來(lái)的藝術(shù)管理的拓展和特殊性，確立藝術(shù)管理的整體原則，這是藝術(shù)管理學(xué)的主旨。
當(dāng)然傳統(tǒng)的藝術(shù)表演團(tuán)體管理現(xiàn)在仍然是藝術(shù)管理的重要領(lǐng)域。為了以明確的指向來(lái)論述藝術(shù)管理，我今天仍然以藝術(shù)表演團(tuán)體的管理為例來(lái)講藝術(shù)管理。
藝術(shù)管理作為一個(gè)系統(tǒng)，其組織實(shí)施管理活動(dòng)的全過程，包括宏觀管理和微觀管理兩方面。宏觀管理的主要目標(biāo)應(yīng)是為藝術(shù)生產(chǎn)創(chuàng)造正常發(fā)展的客觀條件（即外部環(huán)境條件，如精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境）。一般來(lái)說，宏觀管理主要是對(duì)藝術(shù)事業(yè)的總體規(guī)劃及方針、政策、法規(guī)的制定和頒布，以及實(shí)施其它間接的協(xié)調(diào)、控制等手段。藝術(shù)管理的微觀管理，主要是指對(duì)具體的藝術(shù)生產(chǎn)過程（包括演出）的有效管理。藝術(shù)表演團(tuán)體管理主要是從事微觀管理。
當(dāng)前，我國(guó)藝術(shù)管理的宏觀管理和微觀管理的共同目標(biāo)是，盡快確立藝術(shù)表演團(tuán)體相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)主義藝術(shù)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體地位。同時(shí)，宏觀管理要通過深化體制改革，形成主要以文藝方針指導(dǎo)和以實(shí)施完備的藝術(shù)經(jīng)濟(jì)政策等間接手段為主促進(jìn)藝術(shù)發(fā)展的宏觀調(diào)控體系；微觀管理的目標(biāo)是形成藝術(shù)表演團(tuán)體依法自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自我約束、自覺追求整體效益（社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益）的良性機(jī)制。
（一） 宏觀管理的基本思路
1、 在努力扶植辦好代表國(guó)家和民族最高藝術(shù)水平的優(yōu)秀表演團(tuán)體和某些具有實(shí)驗(yàn)性、示范性以及具有獨(dú)特保留價(jià)值的藝術(shù)表演團(tuán)體的同時(shí)，鼓勵(lì)大力興辦民營(yíng)藝術(shù)表演團(tuán)體，以多種所有制形式和多種經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展社會(huì)辦團(tuán)。
2、 制定實(shí)施完備的藝術(shù)經(jīng)濟(jì)政策――主要是對(duì)國(guó)有院團(tuán)實(shí)行基本保障性補(bǔ)貼，包括演職員工資、設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、重點(diǎn)劇目投入等專項(xiàng)費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)所有藝術(shù)表演團(tuán)體實(shí)行政策性（項(xiàng)目性）補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)性資助。
3、 制定并頒布文藝法和完善、實(shí)施保護(hù)優(yōu)秀藝術(shù)表演團(tuán)體和作家的著作權(quán)法、版權(quán)法。要在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面健全立法。
這里要特別強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)重點(diǎn)院團(tuán)的經(jīng)濟(jì)投入，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的必然要求，是我們堅(jiān)持社會(huì)主義藝術(shù)生產(chǎn)的根本目的和弘揚(yáng)發(fā)展民族優(yōu)秀文化的需要，同時(shí)，從藝術(shù)本身發(fā)展規(guī)律來(lái)說，藝術(shù)的許多形態(tài)要通過市場(chǎng)成長(zhǎng)，但卻不是所有藝術(shù)都聽任市場(chǎng)擺布，自生自滅。日本和歐洲的一些學(xué)者都指出，對(duì)一部分傳統(tǒng)文化等就有必要在市場(chǎng)之外創(chuàng)造某種適合其發(fā)展的公共環(huán)境。我們只有對(duì)那些具有獨(dú)特價(jià)值的藝術(shù)表演團(tuán)體和堅(jiān)持“二為”方向顯著的藝術(shù)表演團(tuán)體實(shí)行扶助的經(jīng)濟(jì)政策，才能使他們?cè)谖幕袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中與其它藝術(shù)表演團(tuán)體處在平等的地位。
另一方面，從文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)談，“藝術(shù)是與其它行業(yè)同樣需要實(shí)際投資的產(chǎn)業(yè)”。慕尼黑伊福經(jīng)濟(jì)研究所對(duì)文化、藝術(shù)范疇創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一份調(diào)查報(bào)告指出，藝術(shù)不是消耗國(guó)家資金的部門，而是起重要作用的經(jīng)濟(jì)因素。美國(guó)約翰?耐斯比特、帕特里夏?阿伯丁所著的《2000年大趨勢(shì)》一書中也曾指出：“藝術(shù)既是文化財(cái)富，同時(shí)又是經(jīng)濟(jì)資源。投資藝術(shù)將對(duì)一個(gè)地方的整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，它有著乘數(shù)效應(yīng)?！彼栽摃J(rèn)為發(fā)展藝術(shù)行業(yè)也需要投入，即“藝術(shù)是與其它行業(yè)同樣需要實(shí)際投資的產(chǎn)業(yè)。”（政府部門不應(yīng)孤立地看待藝術(shù)表演團(tuán)體的效益問題，要從精神價(jià)值和整體經(jīng)濟(jì)的角度去認(rèn)識(shí)發(fā)揮其作用）
（二） 藝術(shù)表演團(tuán)體管理（微觀管理）的一般原理
藝術(shù)表演團(tuán)體的管理是指管理者按照預(yù)定目標(biāo)，對(duì)有從事藝術(shù)表演創(chuàng)造活動(dòng)興趣的人所組成的集體（藝術(shù)表演團(tuán)體）中的人、財(cái)、物，通過合理分配和有效使用，即對(duì)管理職能因素的實(shí)施，圍繞藝術(shù)生產(chǎn)全過程所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。藝術(shù)表演團(tuán)體的管理要求科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一?？茖W(xué)性是指必須符合藝術(shù)表演團(tuán)體管理自身固有的客觀規(guī)律，決不能以主觀隨意性為之?？茖W(xué)有效的管理是共性和個(gè)性的統(tǒng)一。共性即管理的一般原理（如系統(tǒng)整體性原理、要素有用性原理、動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理、時(shí)空變化性原理、信息傳遞性原理、控制反饋性原理、人的能動(dòng)性原理、規(guī)律效應(yīng)原理等）和一般原則（機(jī)構(gòu)設(shè)置原則、激勵(lì)原則等等），個(gè)性即它涉及到的藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的個(gè)別的規(guī)律。只有把共性與個(gè)性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能實(shí)現(xiàn)完整意義上的藝術(shù)表演團(tuán)體管理的科學(xué)化。
藝術(shù)表演團(tuán)體管理的藝術(shù)性，主要是指管理要體現(xiàn)符合藝術(shù)生產(chǎn)規(guī)律的管理技巧。藝術(shù)表演團(tuán)體從事的藝術(shù)生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)部門相比，雖有共同點(diǎn)：都要有生產(chǎn)者，都要有一個(gè)生產(chǎn)過程，都要出產(chǎn)品，并且在藝術(shù)產(chǎn)品主要以商品的形式流通方面也與物質(zhì)產(chǎn)品有共同性；但是，藝術(shù)生產(chǎn)更多的并起關(guān)鍵作用的是一種精神生產(chǎn)過程，即藝術(shù)創(chuàng)造。演員要以體現(xiàn)劇作家思想感情、愿望、理想的劇作為基礎(chǔ)，把自己的思想和感情體驗(yàn)滲透到藝術(shù)形象創(chuàng)造的全過程中，要將自己獨(dú)特的創(chuàng)造個(gè)性和風(fēng)格體現(xiàn)在產(chǎn)品中，這就決定了藝術(shù)產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性、多樣性特征及演員創(chuàng)造的自由性。藝術(shù)產(chǎn)品最終在舞臺(tái)上主要是以演員的身體作為物質(zhì)材料完成，所以馬克思說，演員對(duì)于自己的企業(yè)主來(lái)講，是生產(chǎn)工人，對(duì)觀眾來(lái)說，是藝術(shù)家，他從事的是一種生產(chǎn)，但“產(chǎn)品同生產(chǎn)行為不能分離”，“不是作為物而是作為活動(dòng)提供服務(wù)”。因此，藝術(shù)表演團(tuán)體管理的主要對(duì)象――人，帶有這樣的特征：主要是以自己的思想、情感和身體進(jìn)行藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)。這就決定了這種生產(chǎn)帶有很強(qiáng)的不確定性（如主演不能上場(chǎng)全團(tuán)就要停演）。對(duì)這樣一種藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)的管理，決定了藝術(shù)表演團(tuán)體的管理是一種特殊的管理，可以說，它是一切管理學(xué)中最富有創(chuàng)造性最講求藝術(shù)性的一門專業(yè)科學(xué)。一位團(tuán)長(zhǎng)曾對(duì)我說，劇團(tuán)管理應(yīng)讓演員的每根神經(jīng)都興奮起來(lái)，才能演得好。我想，確應(yīng)如此。
藝術(shù)表演團(tuán)體管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，應(yīng)是每一個(gè)從事藝術(shù)管理者努力追求的目標(biāo)。對(duì)藝術(shù)表演團(tuán)體實(shí)行科學(xué)的管理，首先要科學(xué)地確定它的性質(zhì)與任務(wù)。社會(huì)主義的藝術(shù)表演團(tuán)體，是由藝術(shù)工作者組成的，以從事藝術(shù)創(chuàng)作和表演活動(dòng)為主體，用精神產(chǎn)品來(lái)為社會(huì)公眾服務(wù)的相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)主義藝術(shù)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。它的方針任務(wù)是：堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴、推陳出新、古為今用、洋為中用的方針，發(fā)揮各種藝術(shù)形式的特點(diǎn)，努力創(chuàng)作和演出好的劇目、節(jié)目，滿足人們多方面的藝術(shù)愛好及審美要求，為中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。除此以外，藝術(shù)表演團(tuán)體還擔(dān)負(fù)著繼承和發(fā)展我國(guó)的民族藝術(shù)，以及進(jìn)行國(guó)際藝術(shù)交流等任務(wù)。簡(jiǎn)單地說，藝術(shù)表演團(tuán)體的任務(wù)就是出人出戲，通過演出，最大限度地滿足廣大觀眾多方面的欣賞需求。
對(duì)藝術(shù)表演團(tuán)體的管理，應(yīng)該通過管理職能的實(shí)施，最充分地體現(xiàn)它的性質(zhì)，很好地完成它擔(dān)負(fù)的任務(wù)。但是，由于多年來(lái)逐漸形成的國(guó)家對(duì)藝術(shù)表演團(tuán)體統(tǒng)管的體制，實(shí)際上藝術(shù)表演團(tuán)體難以充分體現(xiàn)它的性質(zhì)，難以全面完成它的任務(wù)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，往往要求藝術(shù)表演團(tuán)體服從政府管理部門的意志，影響和削弱自身的積極性創(chuàng)造性。特別是在“左”的影響下，在社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，仍然簡(jiǎn)單地要求藝術(shù)表演團(tuán)體直接為政治服務(wù)，藝術(shù)生產(chǎn)密切配合政治任務(wù)和中心工作，把本來(lái)應(yīng)是“絕對(duì)保證有個(gè)人創(chuàng)造性和個(gè)人愛好的更為廣闊的天地，有思想和幻想、形式和內(nèi)容的更為廣闊的天地”的藝術(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域扼制得失去生機(jī)。本來(lái)應(yīng)是由藝術(shù)工作者組成的相對(duì)獨(dú)立的藝術(shù)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，卻成了動(dòng)力行政化的政府主管部門的附屬團(tuán)體。管理權(quán)很大程度上集中在國(guó)家手中，形成了單一的公有制形式和單一的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)營(yíng)藝術(shù)表演團(tuán)體本應(yīng)是指所有制形式的全民所有，卻成了地地道道的“國(guó)家經(jīng)營(yíng)”。在經(jīng)濟(jì)上對(duì)藝術(shù)表演團(tuán)體統(tǒng)包統(tǒng)管，沒有了競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，更促成了藝術(shù)表演團(tuán)體運(yùn)行機(jī)制的僵滯。所以，確立藝術(shù)表演團(tuán)體應(yīng)具有的相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)主義藝術(shù)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體地位，確立藝術(shù)生產(chǎn)者作為以演出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收入為主的、在契約規(guī)范下自由流動(dòng)的藝術(shù)從業(yè)人員的地位，是實(shí)行藝術(shù)表演團(tuán)體科學(xué)管理的關(guān)鍵所在。同時(shí)也只有通過深化體制改革和完善管理，藝術(shù)表演團(tuán)體的性質(zhì)、地位才會(huì)得到真正的確認(rèn)和科學(xué)的體現(xiàn)，從而使藝術(shù)管理在符合自身規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，管理是一種與有形的物質(zhì)資源并存的無(wú)形的資源，用于開發(fā)管理資源的投資是一種投入少產(chǎn)出多的高效益投資，不僅在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中如此，在藝術(shù)生產(chǎn)中也同樣如此。只有通過科學(xué)的藝術(shù)管理，才能把院團(tuán)中各種活態(tài)的和靜態(tài)的生產(chǎn)力要素聯(lián)結(jié)起來(lái)，使可能的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。強(qiáng)調(diào)藝術(shù)表演團(tuán)體出?。ü?jié)）目、出人才和效益是對(duì)的，但產(chǎn)生?。ü?jié)）目、人才和效益的基礎(chǔ)是管理。
（三） 藝術(shù)表演團(tuán)體的特點(diǎn)
藝術(shù)表演團(tuán)體有著不同于其它生產(chǎn)部門的特點(diǎn)，藝術(shù)表演團(tuán)體的管理，只有符合它的特點(diǎn)和內(nèi)在客觀規(guī)律，才能行之有效。
1、從生產(chǎn)方式看，藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)生產(chǎn)有不可分割的綜合性和集體性。例如戲劇是一種多種藝術(shù)形式綜合在一起的藝術(shù)形式，僅靠某一藝術(shù)門類的創(chuàng)造是不夠的，需要編劇、導(dǎo)演、表演、舞美、音樂等不同藝術(shù)專業(yè)的共同協(xié)作。戲劇以外的其它藝術(shù)形式，如音樂，即便是獨(dú)奏，也要有它種樂器的協(xié)奏配合。舞臺(tái)表演藝術(shù)的綜合性，決定了排練和演出都要由群體的人來(lái)完成。在當(dāng)代，離開了集體，任何個(gè)人都不能完成舞臺(tái)藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)的全過程。所以，藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)生產(chǎn)又是集體性的。認(rèn)識(shí)這種生產(chǎn)的綜合性和集體性，才能重視各類專業(yè)人員的配備和藝術(shù)素質(zhì)的提高，才能重視形成全團(tuán)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而提高整體的舞臺(tái)藝術(shù)質(zhì)量。
2、從生產(chǎn)過程的范疇來(lái)看，藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)生產(chǎn)，主體是精神領(lǐng)域的感情活動(dòng)。但精神領(lǐng)域的創(chuàng)造是通過物質(zhì)材料體現(xiàn)出來(lái)的，而藝術(shù)生產(chǎn)依靠的物質(zhì)材料，除了財(cái)、物外，最重要的是表演人員的身體。表演水平的高低，主要決定于表演人員形象思維能力的高低和形體表現(xiàn)技巧的高低。因此，首先要為藝術(shù)人員精神領(lǐng)域的藝術(shù)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的思想、政治環(huán)境，保證從內(nèi)容到形式創(chuàng)造的獨(dú)特性、自由性、多樣性。同時(shí)，要為藝術(shù)生產(chǎn)尋求和提供必需的財(cái)、物等物質(zhì)材料保證，并采取措施，嚴(yán)格進(jìn)行演員表演技巧的訓(xùn)練。
3、從藝術(shù)產(chǎn)品屬性來(lái)看，藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)產(chǎn)品，既是精神產(chǎn)品，同時(shí)又具有商品屬性。社會(huì)主義表演團(tuán)體的根本目的，決定了它應(yīng)該按照藝術(shù)生產(chǎn)本身的規(guī)律去創(chuàng)造精神產(chǎn)品。但是，社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，首先要有觀眾通過經(jīng)濟(jì)方式與演出見面，藝術(shù)產(chǎn)品得到觀眾的承認(rèn)，票房是直接媒介。所以票房?jī)r(jià)值雖然不是衡量藝術(shù)產(chǎn)品精神價(jià)值的惟一尺度，但在很大程度上反映了藝術(shù)生產(chǎn)的一種效果。藝術(shù)表演團(tuán)體要適應(yīng)觀眾審美要求的變化，努力開拓演出市場(chǎng)，藝術(shù)產(chǎn)品要與市場(chǎng)、與觀眾緊密結(jié)合。
4、從藝術(shù)表演團(tuán)體藝術(shù)產(chǎn)品的存在特征看，它不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣，一經(jīng)產(chǎn)出，即成為另一種區(qū)別于原材料存在形態(tài)的獨(dú)立于人的意識(shí)之外的客觀實(shí)在（如茶杯、影碟機(jī)），而是依賴于演員的舞臺(tái)表演而存在。演員一旦停止表演，便不復(fù)存在，這個(gè)產(chǎn)品就沒有了，面對(duì)觀眾的表演存在著，產(chǎn)品就存在著。舞臺(tái)藝術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)，可以說在全過程中都必須具有創(chuàng)造性。舞臺(tái)藝術(shù)產(chǎn)品的這種不確定性，決定了演員的藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)對(duì)外界如生活、工作環(huán)境、人際關(guān)系等的沖擊干擾極為敏感。外來(lái)因素的沖擊如較強(qiáng)烈時(shí)，即通過演員的思想波動(dòng)而影響藝術(shù)創(chuàng)造過程中的情感體驗(yàn)，從而影響演出質(zhì)量。
5、從藝術(shù)表演團(tuán)體藝術(shù)生產(chǎn)的開放性來(lái)看，藝術(shù)生產(chǎn)是開放性的，它的開放是面對(duì)觀眾的。排練可以是封閉的，但是真正的演出都是面對(duì)觀眾的，沒有不面對(duì)觀眾的生產(chǎn)過程。產(chǎn)品的藝術(shù)質(zhì)量很重要，有遠(yuǎn)見的團(tuán)體管理者都把演出質(zhì)量看作劇團(tuán)的生命，這樣他就重視從每一個(gè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上提高質(zhì)量。因?yàn)楸硌莸拈_放性，演員良好的職業(yè)道德的樹立也是非常重要的。
6、藝術(shù)表演團(tuán)體進(jìn)行藝術(shù)生產(chǎn)的時(shí)間的不確定性和流動(dòng)性很大，這樣來(lái)看，就要重視演員的后顧之憂。有時(shí)候上午演出，有時(shí)候晚上演出，節(jié)假日還要演出，有時(shí)一天要演幾場(chǎng)。這就需要對(duì)演員的生活給予照顧，對(duì)他們的辛苦予以理解，盡量為他們解除后顧之憂。
7、從藝術(shù)表演團(tuán)體人員構(gòu)成的成份來(lái)看，藝術(shù)表演團(tuán)體是藝術(shù)家占比例很高的一個(gè)群體。他們?cè)诿總€(gè)方面都有專長(zhǎng)，或者是表演、導(dǎo)演、編劇、音樂、作曲，或者是舞美專長(zhǎng)。但是，他們?cè)谒囆g(shù)方面雖然有專長(zhǎng)，而整體的文化基礎(chǔ)又不是很全面。這樣，就要注意提高他們?nèi)娴奈幕刭|(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，這個(gè)也是非常重要的。同時(shí)藝術(shù)表演團(tuán)體的人員，因?yàn)樗撬囆g(shù)家，把藝術(shù)追求看得高于一切，他們?cè)敢猹?dú)立思考，堅(jiān)持己見，富有個(gè)性。他們不會(huì)原諒一些對(duì)管理漫不經(jīng)心的管理者。這也是藝術(shù)表演團(tuán)體管理的復(fù)雜之處。
8、藝術(shù)表演團(tuán)體在社會(huì)上、觀眾中影響力的大小，主要取決于本團(tuán)體主要演員的藝術(shù)水平和叫得響的劇（節(jié)）目；因此，要重視打得出去的拳頭產(chǎn)品的創(chuàng)作，重視積累保留劇目，如像北京人藝、河北大廠回族自治縣評(píng)劇團(tuán)那樣。除此以外，我們應(yīng)該看到，主要演員是藝術(shù)表演團(tuán)體藝術(shù)活動(dòng)和藝術(shù)創(chuàng)造的中心，是劇團(tuán)藝術(shù)生產(chǎn)的主體。每一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體都應(yīng)造就自己的尖子演員。造就，既指培養(yǎng)和使用，也指宣傳等擴(kuò)大社會(huì)影響、提高演員知名度的其它必不可少的手段。同時(shí)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮主要演員積極性、創(chuàng)造性，處理好主要演員同藝術(shù)表演團(tuán)體的關(guān)系，也是藝術(shù)表演團(tuán)體管理的重要內(nèi)容之一。
9、從藝術(shù)表演團(tuán)體生產(chǎn)崗位的勞動(dòng)量來(lái)看，藝術(shù)人員的勞動(dòng)量存在著突出的差異性和不確定性。一臺(tái)戲的主演和一般演員之間，付出的勞動(dòng)量有時(shí)相差幾倍甚至更多；另外，有的演員在一臺(tái)戲中擔(dān)任主角，在另一臺(tái)戲中又可能擔(dān)任勞動(dòng)量較少的配角。從演員之間勞動(dòng)量的突出差異性和一個(gè)演員在演出中勞動(dòng)量的不確定性看，這都不像從事物質(zhì)生產(chǎn)的職工那樣在同類勞動(dòng)崗位上付出的勞動(dòng)量差別不大。同時(shí)，扮演同一角色的演員，也因藝術(shù)造詣的差異，形成藝術(shù)創(chuàng)造質(zhì)量上的高下之分。從按勞取酬的角度著眼，還有一個(gè)重要方面是，藝術(shù)表演人才成才早，青年時(shí)期是舞臺(tái)藝術(shù)創(chuàng)造的高峰期，他們的工資報(bào)酬等應(yīng)同成才早和藝術(shù)高峰期短的特點(diǎn)相符合。在藝術(shù)表演團(tuán)體，更應(yīng)重視打破分配上的平均主義，實(shí)行多勞多得，并注意合理安排使用全團(tuán)人力。
（四）藝術(shù)表演團(tuán)體管理的主要內(nèi)容
1、人才管理。人才是藝術(shù)表演團(tuán)體最寶貴的財(cái)富和最重要的資源，是體現(xiàn)藝術(shù)水平的重要保證。人才問題，關(guān)系到藝術(shù)表演團(tuán)體的存亡盛衰。對(duì)以人為核心的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造最佳效益的整體控制，是現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。對(duì)人才的培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、使用、愛護(hù)是管理者第一位的責(zé)任。藝術(shù)表演團(tuán)體各類專業(yè)人才集中，首先要為他們創(chuàng)造一個(gè)可以充分施展自己才能的客觀物質(zhì)環(huán)境與主觀心理環(huán)境。前者包括盡一切力量和可能解決他們生活、學(xué)習(xí)、排練，演出中的各種實(shí)際困難和后顧之憂；后者包括對(duì)他們的信任、友誼、使用、關(guān)心、愛護(hù)等等。藝術(shù)生產(chǎn)更多的是精神領(lǐng)域的創(chuàng)造活動(dòng)，藝術(shù)人才的感情因素對(duì)其發(fā)揮藝術(shù)創(chuàng)造的作用尤為明顯。因此要特別重視創(chuàng)造人才需要的主觀心理環(huán)境。人才資源的管理是多層次的綜合性很強(qiáng)的工作，要在可能的范圍內(nèi)通過多種可行的方式，形成人才競(jìng)爭(zhēng)、人才流動(dòng)的環(huán)境、充滿機(jī)會(huì)的環(huán)境、激發(fā)創(chuàng)造力的環(huán)境，使人盡其才，才盡其用。人才管理的目的不是限制而是開發(fā)，要把人才管理的重點(diǎn)放到激發(fā)人的潛能上。
應(yīng)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，藝術(shù)表演團(tuán)體人才的開發(fā)、使用，除各類藝術(shù)專業(yè)人才外，一個(gè)重要的方面是經(jīng)營(yíng)管理人才。隨著藝術(shù)表演團(tuán)體成為獨(dú)立的藝術(shù)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，選用和培養(yǎng)一大批懂得藝術(shù)生產(chǎn)規(guī)律、懂得經(jīng)營(yíng)管理的藝術(shù)管理專家，是一項(xiàng)迫切的任務(wù)。把一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)潛力和人才潛力轉(zhuǎn)化為舞臺(tái)演出的整體優(yōu)勢(shì)，從而產(chǎn)生好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，藝術(shù)經(jīng)營(yíng)管理人才往往起著不可忽視的作用。
2、劇目管理。藝術(shù)表演團(tuán)體在社會(huì)上、觀眾中影響力的大小，除了主要演員的藝術(shù)水平外，還取決于叫得響的?。ü?jié)）目。藝術(shù)表演團(tuán)體要按照藝術(shù)生產(chǎn)的規(guī)律創(chuàng)造精神產(chǎn)品。劇（節(jié)）目只有被觀眾接受后，才能產(chǎn)生連動(dòng)效應(yīng)。否則，再有思想意義的?。ü?jié)）目，觀眾不理睬，只完成了制作過程而沒有完成藝術(shù)生產(chǎn)全過程，有什么效益可言？在當(dāng)今藝術(shù)的多元化和觀眾選擇的多樣化面前，藝術(shù)表演團(tuán)體選擇上演?。ü?jié)）目時(shí)，首先要把思想、藝術(shù)因素與文化市場(chǎng)的制約結(jié)合起來(lái)考慮。這里關(guān)鍵是要尋求思想、藝術(shù)價(jià)值與群眾需求之間的契合點(diǎn)。另外，?。ü?jié)）目的創(chuàng)作題材領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)是廣闊的，內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，既可繼承傳統(tǒng)，又可進(jìn)行多種形式的現(xiàn)代藝術(shù)探索。但具體到每一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體，都做到這些又是不大可能的。因此，要根據(jù)不同的宗旨任務(wù)，從本院、團(tuán)的藝術(shù)力量、資財(cái)能力的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)作演出獨(dú)具特色的適應(yīng)某一層次觀眾的?。ü?jié)）目，雅俗共賞的作品不是沒有，但有一種情況似應(yīng)引起思考：按照適應(yīng)多種層次觀眾的要求去選擇上演的?。ü?jié)）目，演出時(shí)往往是哪一個(gè)層次的觀眾都不歡迎。當(dāng)然，無(wú)論適應(yīng)何種觀眾層次，劇（節(jié)）目在保證藝術(shù)質(zhì)量上的要求是共同的。藝術(shù)質(zhì)量是藝術(shù)表演團(tuán)體的生命，要從創(chuàng)作、排練、演出的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)提高藝術(shù)質(zhì)量的措施。粗制濫造是在斷送藝術(shù)表演團(tuán)體的藝術(shù)發(fā)展前程。
一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體，要有一種藝術(shù)風(fēng)格，這應(yīng)該是藝術(shù)表演團(tuán)體通過上演?。ü?jié)）目努力實(shí)現(xiàn)的藝術(shù)追求。要把藝術(shù)表演團(tuán)體辦好，就必須把劇（節(jié)）目的開發(fā)戰(zhàn)略作為經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓。打得響的?。ü?jié)）目不僅能產(chǎn)生很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，它還是使藝術(shù)表演團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的最有效手段。
3、演出管理。藝術(shù)表演團(tuán)體經(jīng)營(yíng)成敗的因素很多，其中重要一點(diǎn)是能否與觀眾建立最密切的聯(lián)系及根據(jù)觀眾的欣賞需求作出靈敏的反應(yīng)。這除了靠劇（節(jié)）目的適銷對(duì)路，還要靠演出市場(chǎng)的開拓。演出管理不再是單純的聯(lián)系劇場(chǎng)，坐等觀眾買票的時(shí)代已經(jīng)過去。想方設(shè)法主動(dòng)爭(zhēng)取和擴(kuò)大觀眾群，已成為演出管理更主要的工作內(nèi)容。多年來(lái)，在統(tǒng)包統(tǒng)管的體制下，“推銷”二字不可能出現(xiàn)在我們的思維之中，精神產(chǎn)品的圣潔也使我們羞于說“推銷”二字。今天是認(rèn)真思考藝術(shù)市場(chǎng)學(xué)的內(nèi)容并付諸演出管理實(shí)踐的時(shí)候了。一臺(tái)演出從排練之初，就應(yīng)通過可能的方式進(jìn)行宣傳，利用各種方式組織觀眾，例如除網(wǎng)絡(luò)售票外，對(duì)廠礦、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、村鎮(zhèn)上門售票，聯(lián)系包場(chǎng)，或采用電話、郵寄、委托代售機(jī)構(gòu)預(yù)售以及優(yōu)惠售票等方式，或通過擴(kuò)大社會(huì)聯(lián)系，如建立經(jīng)濟(jì)文化聯(lián)合體、組織票友協(xié)會(huì)等手段，開拓演出市場(chǎng)。
各級(jí)藝術(shù)表演團(tuán)體都應(yīng)重視選任和培養(yǎng)演出管理專門人才。他們除擔(dān)負(fù)?。ü?jié)）目的演出推銷外，還應(yīng)從觀眾調(diào)查和?。ü?jié)）目售票記錄入手，分析研究觀眾的成份、文化、年齡、職業(yè)結(jié)構(gòu)及欣賞需求，對(duì)上演劇（節(jié)）目的反映等，從而為本院、團(tuán)選擇上演?。ü?jié)）目及調(diào)整演出計(jì)劃提供決策參考。
4、勞動(dòng)管理。目前不少藝術(shù)表演團(tuán)體存在人浮于事、紀(jì)律松弛、藝術(shù)生產(chǎn)效益低的問題，這些都是管理水平低的集中表現(xiàn)。所以，加強(qiáng)勞動(dòng)管理是建立正常藝術(shù)生產(chǎn)秩序的關(guān)鍵。要通過勞動(dòng)優(yōu)化組合，院、團(tuán)內(nèi)演出團(tuán)體與非演出實(shí)體人員分離及聘任合同制，建立責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的多種形式的責(zé)任制以及健全的規(guī)章制度，但核心是實(shí)行責(zé)任制，進(jìn)一步建立起相應(yīng)的符合客觀規(guī)律要求的人人必須共同遵守的準(zhǔn)則和秩序。
加強(qiáng)勞動(dòng)管理要注意幾個(gè)問題：第一，加強(qiáng)勞動(dòng)管理，僅靠強(qiáng)調(diào)無(wú)條件遵守勞動(dòng)紀(jì)律是不行的，要同思想政治工作，職業(yè)道德教育和改革不合理的體制、制度結(jié)合起來(lái)。第二，藝術(shù)生產(chǎn)是一種精神生產(chǎn)，顯然不能用一般勞動(dòng)管理的手段、方法來(lái)管理。管理?xiàng)l例的制定，要注意與其創(chuàng)造性勞動(dòng)的特點(diǎn)相適應(yīng)。第三，傳統(tǒng)管理是以“事”或“物”為中心的，而現(xiàn)代管理則是以“人”為中心的。沒有演職員的支持配合，任何嚴(yán)格的管理都難以奏效。要充分調(diào)動(dòng)演職人員的積極性和創(chuàng)造精神，在健全院、團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的體制下，通過演職員代表會(huì)議等有效方式，使演職員參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，變消極的被管理者為自覺主動(dòng)的管理者。
5、財(cái)務(wù)管理。首先是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，有計(jì)劃地安排資金的使用。藝術(shù)產(chǎn)品要通過商品的形式來(lái)流通，因此在排練制作及演出中必須貫徹“少投入、多產(chǎn)出”的原則，嚴(yán)格藝術(shù)生產(chǎn)過程中的經(jīng)濟(jì)核算，使資金使用合理并產(chǎn)生最大效益。其次，除國(guó)家經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的收入外，要根據(jù)本院、團(tuán)的實(shí)際情況和可能開辟演出收入以外的多種經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道。
藝術(shù)表演團(tuán)體的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，在實(shí)踐中應(yīng)考慮管理的整體性，使以上幾個(gè)方面的管理協(xié)調(diào)發(fā)展，但不是平面推進(jìn)，沒有重點(diǎn)。每一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體都要從自己的實(shí)際出發(fā)，在某一時(shí)期有所側(cè)重。我要強(qiáng)調(diào)，管理中三個(gè)核心問題一定要把握好。第一，任何一個(gè)團(tuán)體，必須要有規(guī)章制度。第二，就是物質(zhì)利益原則，要體現(xiàn)物質(zhì)利益原則。第三，就是必要的思想政治工作。這三者是統(tǒng)一的。規(guī)章制度是一個(gè)組織正常運(yùn)行的保證。而物質(zhì)利益原則是激勵(lì)人們工作的最根本的原則，如果不能很好地體現(xiàn)物質(zhì)利益原則，這將逐漸演變成為管理中的大問題。同時(shí)，物質(zhì)利益原則也是對(duì)人的基本的勞動(dòng)的尊重。思想政治工作也是組織管理的重要環(huán)節(jié)，也是保證組織全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)管理，要解決好與改革之間的關(guān)系。藝術(shù)表演團(tuán)體的經(jīng)營(yíng)管理是直接謀取藝術(shù)活動(dòng)效益的社會(huì)實(shí)踐，改革是為經(jīng)營(yíng)管理開辟道路、創(chuàng)造條件的社會(huì)實(shí)踐，改革與管理應(yīng)當(dāng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，處理好變革與穩(wěn)定之間的矛盾。體制改革與管理機(jī)制的完善如同一只鳥的兩翼，任何一翼不能揚(yáng)起，藝術(shù)表演團(tuán)體都不能起飛。企望“改革一抓就靈”，或在不改革體制的情況下去抓管理，都不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)解決問題。
藝術(shù)表演團(tuán)體院、團(tuán)長(zhǎng)（管理者）的素質(zhì)與能力
院、團(tuán)長(zhǎng)能否體現(xiàn)出良好的組織管理能力，是實(shí)現(xiàn)藝術(shù)管理有效性的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我們來(lái)探討藝術(shù)表演團(tuán)體的院、團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。管理者的素質(zhì)是他的素養(yǎng)、品質(zhì)、思想、作風(fēng)和管理能力的總稱。主要包括管理者的專業(yè)素質(zhì)，先天素質(zhì)，受社會(huì)環(huán)境影響而形成的個(gè)性，或者形成的特性，對(duì)于外界刺激做出相應(yīng)反應(yīng)的能力。藝術(shù)表演團(tuán)體管理者必須具備以下素質(zhì)：一是政治思想素質(zhì)。應(yīng)該有遠(yuǎn)大的理想，有高度的革命事業(yè)心和工作責(zé)任心。第二，能夠正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。第三，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，對(duì)于正確的敢于堅(jiān)持，對(duì)于錯(cuò)誤的敢于批評(píng)。第四，堅(jiān)持改革開放，勇于創(chuàng)新。第五，作風(fēng)民主，密切聯(lián)系群眾。除了政治思想素質(zhì)，管理者還應(yīng)具備的品德素質(zhì)：第一是實(shí)干。第二是無(wú)私。第三是容忍。第四是勇于承擔(dān)責(zé)任。第五是政治思想過硬。第六就是熱情、真誠(chéng)。第七是堅(jiān)韌、進(jìn)取、忍耐。第八就是公正。第九是謙虛。第十，是敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神。
作為藝術(shù)表演團(tuán)體的管理者，還必須具備各種能力。
第一，是經(jīng)營(yíng)決策的能力。善于決策的院、團(tuán)長(zhǎng)，通常都是把日常紛繁的行政性的事務(wù)，納入健全的規(guī)章制度的范圍去解決。這樣就把決策的注意力，放在關(guān)系到院團(tuán)生存發(fā)展的大問題和決策的有效性上。一個(gè)有效的管理者，往往是不做許多決策的，也不把大部分時(shí)間用在決策上。很多決策是體現(xiàn)在工作中，在工作過程中，有時(shí)候有很多決策自然就形成了。但是在兩種情況之下，必須要慎重而又及時(shí)地決策：第一種就是面臨生存發(fā)展的困境時(shí)。你管理這個(gè)團(tuán)體，面臨生存發(fā)展困境的時(shí)候，你再不拿主意，什么時(shí)候拿主意呢？所以這個(gè)時(shí)候，必須要有決策，要有擺脫困境、走出困境的決策，這個(gè)是很重要的。第二種就是面臨可能的、新的發(fā)展機(jī)遇的時(shí)候，你必須要決策，就是抓住機(jī)遇。你感到這個(gè)團(tuán)體的發(fā)展，面臨新的發(fā)展機(jī)遇的時(shí)候，必須要做出決策。這兩點(diǎn)是非常重要的。在決策過程中，要有民主、程序決策的能力。這個(gè)決策不是一個(gè)人說了算，你要符合實(shí)際，必須是聽取大家的意見，集思廣益。沒有完全出自一個(gè)人的決策，正確的決策都是符合實(shí)際，都是集思廣益，積極采納各種利益群體的人的意見基礎(chǔ)上的決斷。將這些集合之后，才能拿出一個(gè)適度的決策，這個(gè)是非常重要的，這就是集思廣益的能力。另外，就是在有效決策的實(shí)施過程中，面臨風(fēng)險(xiǎn)和反對(duì)時(shí)，絕不妥協(xié)和半途而廢。你的決策出來(lái)之后，要得到實(shí)施和貫徹，半途而廢是不行的。任何的決策都可能是利益調(diào)整的過程，都是要涉及到利益的，支持的也有，反對(duì)的也有。說反對(duì)，不是再聽一聽，再等一等，就是再改一改，這樣就把你正確的決策，改得支離破碎，最后一事無(wú)成，避免這個(gè)是非常重要的。
第二，是解決實(shí)際問題的能力。解決實(shí)際問題的能力，主要表現(xiàn)在以較少的時(shí)間，以最佳的方式，達(dá)到最好的效果。這就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的解決實(shí)際問題的能力。就是要力求高效率和徹底地解決實(shí)際問題。即便是一些不大的問題，也不要推來(lái)推去的。有些簡(jiǎn)單的，可以一次性解決的，就不要進(jìn)行兩次。當(dāng)然，解決實(shí)際問題，不是事無(wú)巨細(xì)都要包攬，這里邊有一個(gè)授權(quán)的原則。另外解決實(shí)際問題的能力，還要從善于實(shí)踐表現(xiàn)出來(lái)。我們看幾乎每一部管理學(xué)的書，主要是近20年以來(lái)管理學(xué)的書，基本上都談實(shí)踐的問題，就是管理者怎么做都得有實(shí)踐，這個(gè)“實(shí)踐”非常重要！
第三，是藝術(shù)知覺的能力。藝術(shù)表演團(tuán)體的管理，很大程度上就是藝術(shù)知覺的能力問題。作為一個(gè)藝術(shù)表演團(tuán)體的院、團(tuán)長(zhǎng)，在劇目的選擇和劇目的評(píng)價(jià)上，必須具有強(qiáng)烈的藝術(shù)知覺。一個(gè)劇本拿到手中，要憑借敏銳的藝術(shù)知覺能力感知和判斷。對(duì)劇本或劇目的藝術(shù)水平和質(zhì)量有清醒的認(rèn)識(shí)和了解。藝術(shù)知覺的能力，是做好一個(gè)院、團(tuán)長(zhǎng)最重要的前提表現(xiàn)。一個(gè)制片人看到一個(gè)好劇本，有市場(chǎng)潛力的，他卻看著不行，這個(gè)就是要誤己誤事的。藝術(shù)知覺是在感覺的基礎(chǔ)上形成的，是多種感覺相互聯(lián)系和綜合活動(dòng)的結(jié)果。而且這個(gè)感覺，又是建立在已有的知識(shí)基礎(chǔ)上的，所以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累是非常重要的。這個(gè)地方，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，雖然說院、團(tuán)長(zhǎng)的藝術(shù)知覺能力高低是建立在個(gè)人藝術(shù)愛好和興趣上面，而同時(shí)，作為一個(gè)團(tuán)體管理者的時(shí)候，這種藝術(shù)知覺，或者是對(duì)業(yè)務(wù)主體的判斷，還要更多地建立在這個(gè)團(tuán)體的實(shí)際生產(chǎn)需要方面，個(gè)人興趣和團(tuán)體的需要兩者是結(jié)合的。比方說院、團(tuán)長(zhǎng)，可以對(duì)一個(gè)劇目有個(gè)人的看法，但是作為院、團(tuán)長(zhǎng)，你的這種評(píng)判，也要從團(tuán)體本身的職能，或者團(tuán)體本身的演出，或市場(chǎng)上去判斷。要結(jié)合起來(lái)，不能以個(gè)人的審美喜好，代替團(tuán)體的上演劇目選擇。所以，藝術(shù)表演團(tuán)體建立藝術(shù)生產(chǎn)的民主決策機(jī)制是重要的。
第四，是組織指揮和協(xié)調(diào)的能力。就是按照效益原則，把人、財(cái)、物和藝術(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地組織起來(lái)，并對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。使這個(gè)單位所有的部門都要在整體的目標(biāo)下生產(chǎn)、組織活動(dòng)，能夠非常和諧，這是非常重要的。這樣就能實(shí)現(xiàn)最佳的管理績(jī)效了。組織指揮和協(xié)調(diào)能力，就是盡可能地使這個(gè)團(tuán)體在任何時(shí)候，都能夠保持一個(gè)充滿活力的機(jī)制，能夠預(yù)見性地盡早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在一個(gè)團(tuán)體里面，作為管理者，要能夠盡早地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使這個(gè)團(tuán)體經(jīng)常保持活力。
第五，是用人的能力。無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)，都是無(wú)限的，任何管理者都不可能精通每一個(gè)專業(yè)，這是必須要明確的一點(diǎn)。在一個(gè)需要管理的團(tuán)體里面，管理者就專業(yè)方面，往往不是這個(gè)團(tuán)體里面最突出，最優(yōu)秀的。何況管理學(xué)有一個(gè)定義，或者是一個(gè)原則，就是在任何團(tuán)體里面，都有比最高的管理者優(yōu)秀的人才，作為管理者必須有這么一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)人才價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和人才能力的發(fā)揮是一個(gè)管理者成敗的關(guān)鍵。所以，優(yōu)秀的管理者不在于自己是不是一個(gè)精通所有專業(yè)的內(nèi)行，而在于能使組織的人員作用發(fā)揮得更大。
第六，是思想政治工作的能力。思想政治工作，協(xié)調(diào)、溝通是非常重要的?？恳恍┮?guī)章制度，或者是行政的力量所做不到的，通過思想政治工作，通過溝通協(xié)調(diào)能夠做好。
第七，是公關(guān)的能力。公關(guān)的能力是非常重要的。有的管理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)體的績(jī)效，它的效能、效益，這個(gè)公共關(guān)系的作用能夠占到30%，實(shí)際上公共關(guān)系價(jià)值的發(fā)揮也可能更大。在某些時(shí)候，可能起到一個(gè)非常巨大的、決定性的作用。當(dāng)然一般地來(lái)說，還是團(tuán)體本身，它的自身能力的發(fā)揮是主要的，但是公共關(guān)系的能力，作為管理者來(lái)說是非常重要的。因?yàn)槿魏紊a(chǎn)，特別是藝術(shù)表演團(tuán)體的生產(chǎn)，都不是孤立的和封閉的，所以只要跟社會(huì)發(fā)生聯(lián)系的管理，都有公共關(guān)系，這是管理者最重要的職能之一。
管理需要?jiǎng)?chuàng)造性，需要管理者創(chuàng)新的能力?！皠?chuàng)新”實(shí)際上就是能夠發(fā)現(xiàn)資源，同時(shí)把這些資源調(diào)動(dòng)和組織起來(lái)產(chǎn)生效能。比方說，我們看到路邊有一塊石頭，一般的人可能把它看成一塊普通的石頭，沒有用處。但同樣是這塊石頭，一個(gè)內(nèi)行的專家卻能發(fā)現(xiàn)，它原來(lái)是一塊玉石。他為什么能發(fā)現(xiàn)呢？他有這個(gè)眼光。所以管理者，也需要有一種眼光，如果沒有眼光的話，就會(huì)把玉石等同于普通的石頭而忽視了它的價(jià)值，也就是忽視了人才的價(jià)值。所以管理者要有一種獨(dú)特的眼光和創(chuàng)新的能力，這種創(chuàng)新就是能夠發(fā)現(xiàn)資源的價(jià)值。這種價(jià)值從管理上來(lái)講，主要是指經(jīng)濟(jì)價(jià)值。發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，并且把這種價(jià)值組合起來(lái)，產(chǎn)生你想達(dá)到的那種目標(biāo)，那種效果，那你就是有創(chuàng)新的能力了。創(chuàng)新的前提是發(fā)現(xiàn)，你要是發(fā)現(xiàn)不了資源的價(jià)值，怎么創(chuàng)新?。抗芾砭驮谟趧?chuàng)新，真正創(chuàng)新的能力在于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)之后，把那些資源怎么調(diào)動(dòng)和組合？這個(gè)是非常重要的。我們經(jīng)常說起的“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，實(shí)際上“文化產(chǎn)業(yè)”的靈魂就是“創(chuàng)意”。有一位日本學(xué)者說，文化產(chǎn)業(yè)就是把“文化”做成品牌，并把它推銷出去。這話說得很好。
現(xiàn)代藝術(shù)管理的核心就在“創(chuàng)意”，而且隨著藝術(shù)概念的延伸，帶來(lái)藝術(shù)管理的延伸。很多藝術(shù)管理的范疇或者是領(lǐng)域，都需要有一種“創(chuàng)新”和“發(fā)現(xiàn)”的眼光去審視。還需要“發(fā)現(xiàn)”之后把各種元素有機(jī)的組合，成為品牌，或者說達(dá)不到品牌的話，成為一種有效益的生產(chǎn)過程。這樣之后，管理就有效了。一個(gè)社會(huì)組織，不僅是藝術(shù)表演團(tuán)體，任何團(tuán)體的管理，有效性目標(biāo)的確定都非常重要。有一句話講“知道什么是最好的，但只做可能的。”即說明了做事情要追求有效性。
我們研究管理，研究藝術(shù)管理，有一個(gè)思考方法的問題。管理是動(dòng)態(tài)的，不是僵化的。對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，管理本身的實(shí)踐都是動(dòng)態(tài)的，都是發(fā)展的，不是靜止的。因?yàn)楣芾聿皇前凑諘蟻?lái)照搬照做的，是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的一種社會(huì)實(shí)踐，這種認(rèn)識(shí)對(duì)研究管理和管理實(shí)踐是非常重要的。任何教科書和任何管理的課，都不可能講清楚管理，管理只有在我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，才能夠成為我們自己的創(chuàng)造，才能形成管理的成功個(gè)案和范例。
三年的藝術(shù)班帶下來(lái)，我總結(jié)出了管理這種“放牛班”的四個(gè)“一”原則，即：一粗、一細(xì)、一態(tài)度、一保護(hù)。
一、一粗
很多熟悉的班主任與我閑聊，都會(huì)感嘆我是怎么把這樣一個(gè)班級(jí)順利地管理下來(lái)的，我的回答首先就是“神經(jīng)”要粗。還記得2012屆的藝術(shù)班，組班之初，雖然我已經(jīng)做好了充分的心理準(zhǔn)備，但當(dāng)我走進(jìn)教室之后，還是感覺腦袋“嗡”的一聲！那個(gè)少林寺出身的搗蛋鬼正在玩掃把，那個(gè)有名的夜不歸宿正在看漫畫，他們竟然都是年級(jí)里的“名人”。再看看還算老實(shí)的幾個(gè)人，我教過的幾個(gè)班級(jí)倒數(shù)固定人員都在。面對(duì)亂糟糟的場(chǎng)面，我只能機(jī)械地拿起教鞭，拼命向講臺(tái)敲去。終于安靜了下來(lái)，就在我心中竊喜之時(shí)，“啪”的一聲，比我的教鞭聲更大的聲音猛然響起，是那個(gè)“少林寺”！——把掃把猛然投向了地面，然后又“轟”的一聲趴在了桌子上。挑釁！公然的挑釁！于是我爆發(fā)了，面目猙獰，破口大罵了半個(gè)多小時(shí)，結(jié)果是，坐著聽我罵的人越來(lái)越少，趴下享受的人越來(lái)越多。直到下課，一多半的人都趴在了桌子上，剩下的人都在發(fā)呆，我的暴跳如雷卻成了他們的催眠曲。下課鈴聲響起，我狼狽而逃，連回頭看一眼的想法都沒有。坐在椅子上，那種強(qiáng)烈的挫敗感刺激著我的神經(jīng)，我覺得很氣憤也很無(wú)力，罵了一節(jié)課，頭也在疼，如果以后每天都要這樣，我不是要給活活氣死。想到這，我突然冷靜了下來(lái)，他老人家不是說過：要么東風(fēng)壓倒西風(fēng)，要么西風(fēng)壓倒東風(fēng)！他們的神經(jīng)粗，我的神經(jīng)要更粗，只有頑強(qiáng)地存在，才有機(jī)會(huì)進(jìn)行徹底的斗爭(zhēng)。從那以后，面對(duì)他們五花八門、層出不窮的挑戰(zhàn)，我一不真生氣，二絕不泄氣，隨時(shí)接招，本著“堅(jiān)決不氣倒自己，必須讓他們頭大”的原則，我的神經(jīng)也就變得越來(lái)越結(jié)實(shí)，每天都能夠神清氣爽地面對(duì)任何突發(fā)狀況了。
二、一細(xì)
我相信，每位班主任教師都是一位細(xì)心人，藝術(shù)班更是一個(gè)需要仔細(xì)的集體。學(xué)習(xí)藝術(shù)的學(xué)生大多比較敏感，卻又缺乏正確的人生觀，面對(duì)同樣的問題，他們往往顯得更加脆弱，更加極端。所以，我堅(jiān)持每節(jié)課至少到教室外觀察兩次，每天至少找三名學(xué)生談心，每周至少開兩節(jié)班會(huì)課，不定時(shí)檢查宿舍，隨時(shí)關(guān)注他們書桌里面存放的物品，晚自習(xí)下課偷偷在校園黑暗處捕捉熟悉的身影，讓自己像一張細(xì)密的漁網(wǎng)一樣過濾著他們的生活，關(guān)注著每一個(gè)有效的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上突擊解決。
三、一態(tài)度
“態(tài)度”這個(gè)詞用在班級(jí)管理上，體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，對(duì)待學(xué)生的態(tài)度。當(dāng)他們表現(xiàn)好的時(shí)候，我會(huì)嘻嘻哈哈，打打鬧鬧，就像是最好的朋友；一旦他們做錯(cuò)了事，我立刻晴轉(zhuǎn)多云，堅(jiān)守原則，按“班規(guī)”進(jìn)行懲罰，處理他一個(gè)“痛不欲生”。時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生就會(huì)知道，他們行為處事的底線應(yīng)該是什么了。第二，對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度。與學(xué)生不同的是，家長(zhǎng)是社會(huì)人群，可以說三教九流、各行各業(yè)，素質(zhì)就更加參差不齊。然而，想要教育好學(xué)生，家長(zhǎng)的配合又必不可少。所以我首先充分利用了辦公室的電話，每天找一位家長(zhǎng)聊孩子的情況，通過談話進(jìn)一步了解了家長(zhǎng)的配合度，在以后的教育過程中，如果學(xué)生出現(xiàn)了問題，我就知道該找他的父親還是母親，或者干脆一個(gè)也不找，自己解決。其次，同任何家長(zhǎng)交流都要控制好自己的情緒，不能發(fā)火，因?yàn)檫@樣只能給工作帶來(lái)更大的麻煩。在這個(gè)過程中，我們要學(xué)會(huì)“以退為進(jìn)”，學(xué)會(huì)“假裝可憐”，學(xué)會(huì)面對(duì)家長(zhǎng)的牢騷“左耳朵進(jìn)，右耳朵出”。因?yàn)榧词乖贈(zèng)]有素質(zhì)的家長(zhǎng)也都知道，孩子在教師的手上，當(dāng)教師給足了他們面子，他們也就知道要適可而止，要積極配合了。如果實(shí)在遇上了那種“極品家長(zhǎng)”，那我就只好從學(xué)生入手，先做好學(xué)生的心理工作，讓孩子回去“收拾”不講道理的父母，把這種無(wú)法溝通的家長(zhǎng)和不得不管的教師之間的“敵我矛盾”，轉(zhuǎn)化成為孩子和家長(zhǎng)之間的“家庭內(nèi)部矛盾”，巧妙地轉(zhuǎn)移了矛盾的重心。如今的孩子，都是家里的“小霸王”，由他們?nèi)フf服自己的父母，不就簡(jiǎn)單得多了。
四、一保護(hù)
所謂保護(hù)，就是班主任教師要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己。然而，由于管理學(xué)生，而被人身傷害的教師大有人在。如此看來(lái)，現(xiàn)在的教師職業(yè)，堪稱是“高危”行業(yè)，特別是班主任，不管學(xué)生出現(xiàn)什么問題，不問緣由，家長(zhǎng)和社會(huì)都要先從教師身上找毛病。我們一心是想要管教好人家的孩子，有時(shí)候，換來(lái)的卻是質(zhì)疑、恐嚇，甚至打擊報(bào)復(fù)。因此，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，增強(qiáng)防范意識(shí)和法律意識(shí)。特別是藝術(shù)班，不管是學(xué)生還是家長(zhǎng)，構(gòu)成都比較復(fù)雜，所謂“惹不起”的學(xué)生太多。有時(shí)候我真的擔(dān)心，哪個(gè)被我臭罵一頓的學(xué)生，會(huì)叫社會(huì)上的朋友打我一頓。所以，在管理過程中，對(duì)有些心理“陰暗”的學(xué)生，我從來(lái)都是降低要求，以柔克剛。對(duì)情緒狀態(tài)不穩(wěn)定的學(xué)生，我會(huì)將家長(zhǎng)叫到學(xué)校單獨(dú)交流，博得他們的理解，讓他們針對(duì)孩子的情況留下一份知情并責(zé)任后果自負(fù)的字據(jù)。對(duì)于不能到校交流的家長(zhǎng)，通過電話互通情況，并及時(shí)將談話用手機(jī)錄音，保存在電腦中。發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有到校，立刻打電話通知家長(zhǎng)，并保存通話記錄。還記得上一屆美術(shù)生在南京省統(tǒng)考后回到學(xué)校，已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，但是我堅(jiān)持按照原定要求，由家長(zhǎng)帶身份證，登記一個(gè)領(lǐng)走一個(gè)，避免考后狂歡帶來(lái)的安全隱患。也許大家會(huì)覺得這樣做有些杞人憂天，但作為特殊班型的班主任，凡事做到未雨綢繆總比一失足成千古恨要好得多。
