時(shí)間：2022-12-21 09:16:52
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目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，市場(chǎng)出現(xiàn)了一些違背誠(chéng)信原則的現(xiàn)象。一些保險(xiǎn)公司利用信息優(yōu)勢(shì)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在個(gè)別案件中拒賠不合理；違規(guī)經(jīng)營(yíng)，支付過高的手續(xù)費(fèi)、采用過低費(fèi)率等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，損害了保險(xiǎn)公司的社會(huì)聲譽(yù)。而不少保險(xiǎn)人在利益驅(qū)動(dòng)下，許諾虛假的高回報(bào)率，回避說明保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款，一味向客戶推銷保費(fèi)高卻不一定適用的險(xiǎn)種；還會(huì)出現(xiàn)撕?jiǎn)?、埋單、私吞或挪用保費(fèi)、制造假賠案、誤導(dǎo)甚至欺騙投保人等行為。而一些投保人在投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)，或在不滿足投保條件下為獲取保險(xiǎn)保障而提供虛假信息；更有甚者，騙保騙賠花樣翻新等等。這些違背誠(chéng)信道德和法律的行為對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展已造成了嚴(yán)重的損害。
二、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因
1.制度缺陷
制度缺陷主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（1）社會(huì)信用體系不完善
從誠(chéng)信的保障機(jī)制來看，社會(huì)信用管理體系健全的國(guó)家，會(huì)從制度上保證誠(chéng)實(shí)守信的合法權(quán)益，誠(chéng)信的人會(huì)獲得更多的交易和贏利機(jī)會(huì)；而在一個(gè)不守信用的社會(huì)中，守信用者卻將付出代價(jià)。在目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，由于社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱，信用的保證主要是基于人的倫理道德要求，在追求自身利益最大化的利益驅(qū)動(dòng)下，出現(xiàn)了利己主義動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生違反誠(chéng)信原則的道德風(fēng)險(xiǎn)。
（2）保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后
盡管我國(guó)保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所進(jìn)展，但與高速發(fā)展的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比仍顯滯后。目前，我國(guó)對(duì)違背誠(chéng)信的行為懲罰機(jī)制不健全，法律上的懲罰規(guī)定尚不完善，經(jīng)濟(jì)上的懲罰力度不大，約束機(jī)制軟化，主要依靠社會(huì)輿論從人格、倫理上進(jìn)行譴責(zé)，這就難以抑制失信行為的出現(xiàn)，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會(huì)被奪走，從而造成遵紀(jì)守法卻遭受損失，違規(guī)失信卻增加收益的局面。這些問題如果得不到及時(shí)有效的解決，勢(shì)必助長(zhǎng)失信毀約的歪風(fēng)蔓延。
（3）保險(xiǎn)誠(chéng)信管理制度缺失
目前，保險(xiǎn)供給者及保險(xiǎn)中介者的管理制度不健全，使保險(xiǎn)公司員工及保險(xiǎn)人的誠(chéng)信行為具有不完全控制性。當(dāng)員工及人的誠(chéng)信狀況失控超過一定的范圍和度，就會(huì)弱化保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信能力。而我國(guó)現(xiàn)行的保險(xiǎn)人制度是一種松散的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，委托人無法實(shí)現(xiàn)對(duì)人合理有效的激勵(lì)和約束，進(jìn)而導(dǎo)致人偏離委托人的目標(biāo)，為追求自身利益而產(chǎn)生各種有損委托人和投保人利益的行為。如營(yíng)銷員挪用保費(fèi)問題，如果沒有制度能保證營(yíng)銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個(gè)問題將永遠(yuǎn)存在。
2.信息不對(duì)稱
信息不對(duì)稱則客觀上為失信行為提供了條件。
（1）對(duì)于保險(xiǎn)人而言
潛在的投保人總是比保險(xiǎn)人更了解保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，保險(xiǎn)雙方存在信息差別。尤其是在保險(xiǎn)定價(jià)中，保險(xiǎn)人通常使用簡(jiǎn)便的分類計(jì)算法厘定保單價(jià)格，但卻不能區(qū)別不同風(fēng)險(xiǎn)程度的保險(xiǎn)標(biāo)的，從而也就不能確定適合于投保人的保費(fèi)水平，其最終結(jié)果是高風(fēng)險(xiǎn)類型消費(fèi)者把低風(fēng)險(xiǎn)類型消費(fèi)者“驅(qū)逐”出保險(xiǎn)市場(chǎng)，即所謂的逆選擇問題。另外，我國(guó)《保險(xiǎn)法》采取的是詢問告知形式，投保人的每次投保資料都是新的，保險(xiǎn)人對(duì)其真實(shí)準(zhǔn)確與否無從評(píng)估，致使保險(xiǎn)人難以根據(jù)投保標(biāo)的的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況確定是否承保或應(yīng)以什么樣的條件承保。廣州保監(jiān)辦在一份調(diào)研報(bào)告中指出，“車貸險(xiǎn)”騙保之所以能得逞，其中一項(xiàng)重要原因是“各保險(xiǎn)公司尚未共享有關(guān)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的投保人及汽車經(jīng)銷商的信息，保險(xiǎn)公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機(jī)”。
（2）對(duì)于投保人而言
由于保險(xiǎn)商品復(fù)雜多變，保險(xiǎn)服務(wù)參差不齊，而人們的保險(xiǎn)知識(shí)和法律知識(shí)又比較欠缺，因此，在保險(xiǎn)過程中，投保人（被保險(xiǎn)人）方面的信息不對(duì)稱表現(xiàn)得尤為突出。在信息披露不充分的情況下，投保人事實(shí)上在投保前甚至投保后都難以了解保險(xiǎn)公司的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，以致很難對(duì)保險(xiǎn)公司作出正確的評(píng)價(jià)。同時(shí)，保險(xiǎn)合同是要式合同，是保險(xiǎn)公司事先擬訂的，投保人只能被動(dòng)地接受或拒絕，存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。再加之絕大多數(shù)保單條款在表述上所含專業(yè)詞匯過多，致使投保人看不懂合同，無法比較選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且賠付時(shí)，一般由保險(xiǎn)公司解釋賠付的條件和拒賠的理由，投保人由于缺乏專業(yè)知識(shí)，抗辯的余地很小。所以，在保險(xiǎn)合同的制定、履行、賠付等一系列過程中，都存在保險(xiǎn)人利用其掌握的優(yōu)勢(shì)信息損害投保人利益的可能。
（3）對(duì)于保險(xiǎn)人而言
目前，對(duì)營(yíng)銷員的考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?、傭金?shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合（首期業(yè)務(wù)傭金較高，續(xù)期傭金則逐年遞減）、人的違規(guī)成本太低、缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制等，這極大地誘發(fā)了人的道德風(fēng)險(xiǎn)。在獲得更多手續(xù)費(fèi)的利益驅(qū)使下，保險(xiǎn)人在其業(yè)務(wù)中欺騙保險(xiǎn)人、投保人；隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；阻礙或誘導(dǎo)投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)；片面夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的增值功能，甚至誤導(dǎo)投保人等等。這些問題的產(chǎn)生都是基于保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以及投保人之間的信息不對(duì)稱。
三、對(duì)策建議
首先應(yīng)健全誠(chéng)信法規(guī)制度，從法律高度保護(hù)誠(chéng)實(shí)守信行為，從保險(xiǎn)條款、財(cái)務(wù)方面加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲懲戒毀約失信行為，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)形成“有信者昌，無信者痛”的氛圍；其次，在完善我國(guó)社會(huì)信用體系的同時(shí)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部信息的公開，建立保險(xiǎn)從業(yè)人員的信息庫(kù)，以利于社會(huì)查詢，同時(shí)，各保險(xiǎn)公司之間只要不涉及商業(yè)秘密的信息應(yīng)能共享，以減少信息的不對(duì)稱；再次，對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮制約制衡機(jī)制，建立規(guī)章制度，尤其要在保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的干預(yù)下健全和規(guī)范我國(guó)保險(xiǎn)中介體系；最后，保險(xiǎn)人可借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確的分類和測(cè)算，設(shè)計(jì)不同類型的合同，將不同風(fēng)險(xiǎn)的投保人區(qū)分開，從而規(guī)避投保人的逆向選擇，而且可以通過條款約定等形式，對(duì)投保人投保后的行為加以限制和激勵(lì)，從而預(yù)防和控制道德風(fēng)險(xiǎn)，以防止被保險(xiǎn)人的欺詐行為。
論文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)誠(chéng)信成因
論文摘要：保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾，這就決定了保險(xiǎn)業(yè)較其他行業(yè)對(duì)誠(chéng)信的要求更高，但目前誠(chéng)信問題卻成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏。因此，本文從制度缺陷和信息不對(duì)稱兩方面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因進(jìn)行了深入分析，并提出加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的建議。
眾所周知，負(fù)債經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)業(yè)的基本特征，如果沒有誠(chéng)信，公眾就會(huì)喪失對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，切斷涌向保險(xiǎn)業(yè)的資金鏈條，動(dòng)搖保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，良好的信用是保險(xiǎn)業(yè)的生命線。但目前誠(chéng)信問題卻成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳定富.加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展[R].世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)報(bào)告.
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；誠(chéng)信；缺失；現(xiàn)狀；原因
“誠(chéng)信”是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行為規(guī)范，是社會(huì)主義建設(shè)者的基本素質(zhì)要求，也是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志。作為接受高等教育的大學(xué)生，其誠(chéng)信程度近年來備受質(zhì)疑。惠濟(jì)貧困學(xué)子的國(guó)家助學(xué)貸款的步履艱難讓社會(huì)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信鮮見一斑。2007年8月，揚(yáng)州高校國(guó)家助學(xué)貸款的違約率達(dá)到17%，違約金額高達(dá)112萬，工行總部停止與揚(yáng)州市6所高校的國(guó)家助學(xué)貸款協(xié)議。大學(xué)生誠(chéng)信缺失對(duì)高校和社會(huì)提出一個(gè)嚴(yán)峻地課題。
一、當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀
大學(xué)生誠(chéng)信缺失不僅指其經(jīng)濟(jì)失信行為，還包括在生活、學(xué)習(xí)中違反道德或犯有嚴(yán)重過錯(cuò)的行為。高校一直在教育學(xué)生要做到“明禮誠(chéng)信”，但觸目所及的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象比比皆是，而且表現(xiàn)形式多種多樣。
（一）學(xué)習(xí)方面誠(chéng)信缺失
1、考試作弊。考試替考、夾帶、偷看等作弊在高校屢禁不止，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)。而且，作弊呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。一是作弊人數(shù)不斷增加，形成特殊的小群體；二是出現(xiàn)了以賺錢為目的的“職業(yè)”，有組織、有分工、全程服務(wù)；三是作弊者的心態(tài)變得比較坦然，“麻木不仁”，孕育出畸形的作弊亞文化；四是作弊手段推陳出新，作弊工具現(xiàn)代化，運(yùn)用手機(jī)、隱形耳麥等先進(jìn)通訊工具傳遞答案等。
2、學(xué)術(shù)抄襲。有些學(xué)生對(duì)老師布置的（課程）論文，不是認(rèn)真查閱資料、仔細(xì)鉆研，而是找別人的論文采取“漿糊加剪刀”、“鼠標(biāo)加鍵盤”的方法，拼湊出來敷衍了事，甚至有些學(xué)生就直接把別人的論文，換成自己的名字當(dāng)作作業(yè)，出現(xiàn)很多雷同的論文，毫無創(chuàng)新性。論文寫作本來是訓(xùn)練科學(xué)思維能力，掌握分析、解決問題方法，鞏固所學(xué)課程知識(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而此種“創(chuàng)作”法使其意義盡失。
（二）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面誠(chéng)信缺失
1、畢業(yè)后不按時(shí)歸還助學(xué)貸款。國(guó)家助學(xué)貸款自20世紀(jì)90年代實(shí)行以來，為數(shù)以百萬計(jì)的大學(xué)生解決了在大學(xué)的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)來源，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，為幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)立下了汗馬功勞。但是很多學(xué)生畢業(yè)后就將其“遺忘”得干干凈凈。2007年8月8日，福建省教育廳首次在網(wǎng)站上公布了國(guó)家助學(xué)貸款違約學(xué)生名單，涉及福建省16所高校共121人。大學(xué)生的貸款積極，還款拖沓，將一個(gè)非常好的惠濟(jì)萬千學(xué)子的工程推到尷尬的境地，甚至影響了學(xué)弟學(xué)妹的助學(xué)貸款。
2、惡意欠費(fèi)。部分大學(xué)生向父母要了學(xué)費(fèi)不交，用來買電腦、談戀愛、旅游、炒股、甚至賭博，能拖就拖，能欠就欠，使學(xué)?？嗖豢把?。手機(jī)等欠費(fèi)后長(zhǎng)期不交，更有甚者在手機(jī)卡尚存幾元錢時(shí)撥打一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的長(zhǎng)途電話，然后扔掉舊卡更換新卡，惡意逃欠；信用卡透支后，不到催繳從不還賬。
（三）求職就業(yè)的誠(chéng)信缺失
1、求職簡(jiǎn)歷的“注水”。一般來說，求職簡(jiǎn)歷是用人單位選用人才的第一道關(guān)卡。不少大學(xué)生為了競(jìng)爭(zhēng)好的工作崗位，通過夸大或造假履歷來充實(shí)自己“實(shí)力”。在一些招聘會(huì)上甚至出現(xiàn)同一所學(xué)校同一屆有數(shù)位學(xué)生會(huì)主席的荒誕事情。
2、輕諾寡信，隨意毀約。畢業(yè)生和用人單位之間通過簽訂協(xié)議，以合同形式確定雙方相互選擇的權(quán)利和義務(wù)。但是，部分大學(xué)生缺乏誠(chéng)信意識(shí)，“饑不擇食”地與招聘單位簽訂就業(yè)協(xié)議，當(dāng)發(fā)現(xiàn)條件較好的招聘單位時(shí)，就撕毀已有協(xié)議，另?yè)窀咧?。使招聘單位的用人?jì)劃落空，嚴(yán)重影響了學(xué)校的聲譽(yù)。
（四）與人交往誠(chéng)信缺失
1、人際關(guān)系虛假。主要表現(xiàn)為當(dāng)面一套背后一套，做人不真誠(chéng)，勢(shì)利眼。處處吹牛，夸大個(gè)人的能力；時(shí)時(shí)承諾，而從不兌現(xiàn)。個(gè)人交往中借錢不還，借物不歸。
2、戀愛態(tài)度不嚴(yán)肅。當(dāng)前，大學(xué)生談戀愛現(xiàn)象十分普遍，有些學(xué)生能夠正確對(duì)待，但也有一些學(xué)生對(duì)感情的把握缺乏正確的態(tài)度，缺少責(zé)任，更多地抱有一種游戲態(tài)度，多角戀愛。戀愛不成，輕生、傷害對(duì)方。
3、網(wǎng)絡(luò)欺騙。信息時(shí)代，作為信息傳播工具之一的網(wǎng)絡(luò)日益融入我們的學(xué)習(xí)和生活。但是，網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來大量資訊的同時(shí)，也帶來一些負(fù)面影響。由于網(wǎng)絡(luò)交往時(shí)人們行為的符號(hào)化，傳統(tǒng)道德關(guān)于誠(chéng)信的制約機(jī)制被弱化，撒謊、詐騙、賭博等行為是在鼠標(biāo)的點(diǎn)擊中發(fā)生的。更有甚者，有些大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，在網(wǎng)上信口開河虛假信息，發(fā)送電腦病毒，給他人和社會(huì)造成了較大的危害。
大學(xué)生誠(chéng)信缺失的種種表現(xiàn)，帶來了許多危害。從個(gè)人角度來說，沒有養(yǎng)成誠(chéng)信品質(zhì)，不利于大學(xué)生成才；從他人角度來講，損害其他學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從學(xué)校角度來看，大學(xué)生誠(chéng)信缺失有損于高校教育教學(xué)質(zhì)量的形象和信譽(yù)；從社會(huì)的角度來看，增加社會(huì)的不安定因素，影響經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。
二、大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因透析
（一）傳統(tǒng)誠(chéng)信觀念作用范圍與當(dāng)代社會(huì)特點(diǎn)脫節(jié)
在我國(guó)，傳統(tǒng)農(nóng)耕生活千百年的延續(xù)，導(dǎo)致社會(huì)生活圈相對(duì)集中，活動(dòng)范圍較為固定。大多局限于親朋、族人、鄉(xiāng)人等有血緣、地緣關(guān)系的熟人之間。風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)輿論和倫理道德觀念就可以很好地發(fā)揮作用，使得人們?yōu)榱擞押孟嗵幒烷L(zhǎng)期生存與發(fā)展，不敢貿(mào)然違背誠(chéng)信道德原則。在熟人和親屬之間做人做事能夠做到合情合理，誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐。但現(xiàn)在隨著全球化趨勢(shì)加快，人流、物流快速交匯和流通，我們所面對(duì)的更多的是一個(gè)“陌生人”的社會(huì)，人與人之間信息不對(duì)稱，傳統(tǒng)的誠(chéng)信觀面對(duì)轉(zhuǎn)型中的社會(huì)顯得蒼白無力。
（二）社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響
政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力貪污受賄、生活腐化墮落、搞行業(yè)不正之風(fēng)等等，影響了黨員干部的整體形象，青年大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，政治領(lǐng)域的不正之風(fēng)容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其產(chǎn)生誠(chéng)信缺失。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)、走私逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害了消費(fèi)者利益，影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，也對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會(huì)缺乏誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，做出誠(chéng)信缺失的行為。
文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報(bào)道、有償新聞等，教育亂收費(fèi)、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國(guó)精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會(huì)對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
（三）社會(huì)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)利益至上
人作為一種社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，必然要受到社會(huì)環(huán)境的影響。當(dāng)代大學(xué)生作為對(duì)社會(huì)反映最敏感的群體，他們的道德現(xiàn)狀必然要受到社會(huì)環(huán)境的影響，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。馬克思曾深刻指出：“在利益仍然保持著徹頭徹尾的主觀性和純粹的利己性的時(shí)候，把利益提升為人類的紐帶，就必然會(huì)造成普遍的分散狀態(tài)，必然會(huì)使人們只管自己，彼此隔絕，使人類變成一堆互相排斥的原子”。受到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的影響，大學(xué)生也難以抵御社會(huì)中的各種負(fù)面影響，難以形成正確的道德觀念和道德行為，從而導(dǎo)致與社會(huì)主流道德的背離現(xiàn)象。
（四）高校誠(chéng)信教育缺乏實(shí)效性
高校誠(chéng)信教育是影響大學(xué)生誠(chéng)信狀況的直接因素，但當(dāng)前的誠(chéng)信教育缺乏實(shí)效性，主要表現(xiàn)為：
誠(chéng)信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠(chéng)信教育中，一個(gè)重要的問題就是誠(chéng)信教育的內(nèi)容沒有明確的界定。對(duì)于誠(chéng)信教育的內(nèi)涵許多教師表示說不清楚，這必然影響高校誠(chéng)信教育的切實(shí)有效。
誠(chéng)信教育方法單一。當(dāng)前多數(shù)的誠(chéng)信教育停留在傳統(tǒng)的說教上，多是通過灌輸法；除去討論法和實(shí)踐法，沒有發(fā)掘出更好的形式，難以起到應(yīng)有的效果。
誠(chéng)信教育路徑狹窄、誠(chéng)信教育隊(duì)伍乏力也影響了誠(chéng)信教育的效果。
（五）大學(xué)生缺少自身誠(chéng)信修養(yǎng)和實(shí)踐
許多大學(xué)生談起誠(chéng)信問題來口若懸河、頭頭是道，對(duì)作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對(duì)態(tài)度，但同時(shí)他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為不夠統(tǒng)一，他們的實(shí)際行為和心中堅(jiān)持的準(zhǔn)則有所出入。雖然主觀上覺得誠(chéng)信很重要，待人處事應(yīng)該以誠(chéng)信為本，但在實(shí)際行為上卻沒有以冷靜的頭腦來明辨是非，認(rèn)為別人都這樣，我也這樣無所謂了。因而導(dǎo)致有的大學(xué)生隨波逐流，經(jīng)常做些不誠(chéng)信的事情。這正是大學(xué)生誠(chéng)信缺失的內(nèi)因所在，亦是人類固有的趨利本性在失控時(shí)的外在表現(xiàn)。
（六）家庭教育存在誤區(qū)
家庭教育中存在“重智力、輕品德”的現(xiàn)象，家長(zhǎng)對(duì)孩子的功課抓得很緊，卻很少顧及對(duì)孩子道德品質(zhì)的教育和精神品格的塑造，導(dǎo)致孩子缺乏社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信觀念。
此外，對(duì)中國(guó)家庭來說，寵愛是在教育子女上的一個(gè)通病。有的長(zhǎng)輩怕后代吃虧，平時(shí)言傳身教的，是如何損人利己、如何占便宜、如何去弄虛作假、如何沽名釣譽(yù)……。因此導(dǎo)致其子女個(gè)性特別強(qiáng)，自私自利。這不能不說是失信行為產(chǎn)生的重要原因。
三、結(jié)語
大學(xué)生誠(chéng)信缺失的種種表現(xiàn)有其相應(yīng)的根源，對(duì)這些原因的深度透析有助于我們尋找到有效防范大學(xué)生誠(chéng)信缺失的方法和對(duì)策。誠(chéng)信在和諧社會(huì)中扮演著重要角色，堅(jiān)守誠(chéng)信是每個(gè)人的最基本道德要求，更是大學(xué)生的言行準(zhǔn)則。加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn)：
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3、福建公布國(guó)家助學(xué)貸款違約學(xué)生名單
(一)保險(xiǎn)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)
1.保險(xiǎn)供給者的誠(chéng)信缺失。保險(xiǎn)供給者即保險(xiǎn)市場(chǎng)上提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司。過去十幾年,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)一直處于粗放型發(fā)展階段,由于保險(xiǎn)公司的信息披露缺乏及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)性強(qiáng),使保險(xiǎn)消費(fèi)者處在信息不對(duì)稱的博弈中,投保前投保人無法了解保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)負(fù)債、償付能力、經(jīng)營(yíng)狀況等與公司誠(chéng)信系數(shù)相關(guān)聯(lián)的信息,對(duì)投保后能夠得到多大的保障程度及賠付的速度也無從把握準(zhǔn)確的信息,只能憑借保險(xiǎn)人的說教或?qū)ΡｋU(xiǎn)公司的主觀印象做出投保判斷,客觀上為保險(xiǎn)公司的失信行為創(chuàng)造了條件。一些保險(xiǎn)公司受制于保險(xiǎn)公司重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益及經(jīng)營(yíng)行為短期化的管理體制,保險(xiǎn)理賠不規(guī)范、不及時(shí)履行甚至拒不履行賠付義務(wù),或在保險(xiǎn)責(zé)任的界定、標(biāo)的的估損定損中內(nèi)外勾結(jié)、姑息遷就,做出不利于保險(xiǎn)公司的責(zé)任認(rèn)定,敗壞了社會(huì)風(fēng)氣,也破壞了保險(xiǎn)合同雙方的誠(chéng)實(shí)守信的信用關(guān)系。一些保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)違規(guī)經(jīng)營(yíng),甚至對(duì)保險(xiǎn)人違背誠(chéng)信的行為聽之任之。高手續(xù)費(fèi)、高返還率、低費(fèi)率等惡性競(jìng)爭(zhēng)使保險(xiǎn)企業(yè)始終處于低質(zhì)態(tài)的信用循環(huán)。一些保險(xiǎn)公司甚至向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告,以逃避應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。從宏觀層面來講,保險(xiǎn)公司償付能力不足,積累風(fēng)險(xiǎn)過大,壽險(xiǎn)公司的“利差損”問題,也是不誠(chéng)信的重要表現(xiàn)。
2.保險(xiǎn)消費(fèi)者的誠(chéng)信缺失。保險(xiǎn)消費(fèi)者包括投保人、被保險(xiǎn)人和受益人,其誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)在投保時(shí)和索賠時(shí),逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)是其主要表現(xiàn)。一些投保人在投保時(shí),不履行如實(shí)告知義務(wù),使保險(xiǎn)公司難以根據(jù)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況確定是否承保、應(yīng)該以什么樣的條件承保;有些被保險(xiǎn)人和受益人,故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的或保險(xiǎn)事故騙取保險(xiǎn)金,偽造、變?cè)炫c保險(xiǎn)事故有關(guān)的證明、資料和其他證據(jù),編造虛假的事故原因或者夸大損失程度,騙取保險(xiǎn)金,增大了保險(xiǎn)標(biāo)的及社會(huì)財(cái)富的損害,增加了保險(xiǎn)人理賠的成本。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前私車貸款約30%違約還貸,10%的汽車貸款難以追回,在某些車貸險(xiǎn)發(fā)展較快的地區(qū),車貸險(xiǎn)的平均賠付率高達(dá)135%,最高達(dá)到近200%,多數(shù)保險(xiǎn)公司的車貸險(xiǎn)虧本經(jīng)營(yíng),最終導(dǎo)致該業(yè)務(wù)的停辦。在購(gòu)車族消費(fèi)群體中,信用缺失的亞文化造就了購(gòu)車族這一亞文化群落對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的整飭。還有資料顯示,我國(guó)保險(xiǎn)騙賠案件平均比英美等保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家要高出一倍。
3.保險(xiǎn)中介者的誠(chéng)信缺失。保險(xiǎn)中介者包括保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人等。其誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)在其業(yè)務(wù)中欺騙、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;阻礙或誘導(dǎo)投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)等。我國(guó)則較多地表現(xiàn)為保險(xiǎn)人的誠(chéng)信缺失。目前保險(xiǎn)人隊(duì)伍已增加到120萬人,整體素質(zhì)良莠不齊,保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)人的培訓(xùn)與管理不嚴(yán)。不少保險(xiǎn)人在獲得更多手續(xù)費(fèi)的利益驅(qū)動(dòng)下,保險(xiǎn)推銷手段非理性化,片面夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的增值功能,模糊保險(xiǎn)條款,回避說明保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款,許諾虛假的投資回報(bào)率或分紅率,有意隱瞞兌現(xiàn)條款及投保人索賠義務(wù)等內(nèi)容,甚至誤導(dǎo)投保人。一些保險(xiǎn)人甚至冒簽保險(xiǎn)文件,損害了保險(xiǎn)公司的形象與信譽(yù),給投保人、被保險(xiǎn)人造成經(jīng)濟(jì)損失,引起保險(xiǎn)消費(fèi)者的普遍不滿,更導(dǎo)致了整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)失信于社會(huì),嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。
4.保險(xiǎn)人之間的誠(chéng)信缺失。保險(xiǎn)業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有賴于所有保險(xiǎn)公司和全體從業(yè)人員的共同維護(hù)。但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中,以鄰為壑的情形卻時(shí)有發(fā)生。有的保險(xiǎn)人為了爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),不惜違背監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定和行業(yè)自律協(xié)議,變相降低費(fèi)率、提高手續(xù)費(fèi)。有的保險(xiǎn)人在分保過程中,有意隱瞞和原保險(xiǎn)標(biāo)的有關(guān)的某些風(fēng)險(xiǎn)。有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在展業(yè)時(shí),常常視同行為冤家,標(biāo)榜自己,貶損他人。這樣的相互排擠損害更不利于整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
(二)保險(xiǎn)誠(chéng)信缺失的根源
1.社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱。改革開放以后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的市場(chǎng)化程度不斷提高,然而,與現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)、金融活動(dòng)相適應(yīng)的信用體系卻嚴(yán)重失缺,市場(chǎng)參與者的信用資料嚴(yán)重匱乏,信用法規(guī)體系不完善,對(duì)失信行為缺乏必要的懲治機(jī)制。結(jié)果導(dǎo)致市場(chǎng)參與者只關(guān)注其即期經(jīng)濟(jì)價(jià)值和個(gè)體利益,盲目追求短期利益,商業(yè)行為非常不規(guī)范,不講信用的事件層出不窮。這些因素從外在環(huán)境上形成了對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信的制約,在一定程度上阻礙了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.市場(chǎng)主體利益驅(qū)動(dòng)。截止2004年末,全國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)已達(dá)1225家,保險(xiǎn)從業(yè)人員170多萬人,保險(xiǎn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)10多萬家。在眾多市場(chǎng)主體參與的保險(xiǎn)市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各市場(chǎng)主體行為分散化。理性的市場(chǎng)參與者根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則和自身的價(jià)值取向,獨(dú)立采取行動(dòng)。在缺乏道德約束、法律約束的情況下,一些從業(yè)人員只顧當(dāng)期業(yè)績(jī)和利益,執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范,失信行為比較普遍。
3.誠(chéng)信監(jiān)管措施不力。前些年,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管主要在于市場(chǎng)監(jiān)管和違規(guī)監(jiān)管,作為道德行為規(guī)范的誠(chéng)信建設(shè)卻沒有引起足夠的重視。直到2002年《保險(xiǎn)法》修訂以后,保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管才開始引起人們關(guān)注。不過,至今我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員、經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管以及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的行為規(guī)范,仍缺乏有效的監(jiān)管制度和措施,缺乏保險(xiǎn)誠(chéng)信考評(píng)指標(biāo)體系和失信懲戒機(jī)制。在政策措施方面,沒有從建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度角度,建立必要的誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制,以督促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)完善相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
4.法治環(huán)境約束不嚴(yán)。保險(xiǎn)從業(yè)人員行為失信,保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信度不高,還與法治環(huán)境不完善密切相關(guān)。由于缺少對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員失信行為查處的嚴(yán)格法治約束,法律制度不完善,執(zhí)法不嚴(yán)格,使得誠(chéng)信的市場(chǎng)參與者不能得到相應(yīng)的報(bào)酬。
二、誠(chéng)信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重要意義
1.誠(chéng)信是保險(xiǎn)公司生存與發(fā)展的內(nèi)在要求,是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種典型的無形產(chǎn)品,是以保險(xiǎn)公司的信用向客戶所做出的對(duì)未來可能發(fā)生的保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠付保險(xiǎn)金責(zé)任的承諾。因而,保險(xiǎn)公司是否誠(chéng)實(shí)、守信用,在保險(xiǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策中起著很大的作用,消費(fèi)者只會(huì)向其認(rèn)為有信用的保險(xiǎn)公司投保。保險(xiǎn)公司只有誠(chéng)信,才能為持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為更廣泛地進(jìn)入市場(chǎng)、擴(kuò)大交易創(chuàng)造條件。
2.誠(chéng)信是保險(xiǎn)市場(chǎng)活力的信心指數(shù)。保險(xiǎn)市場(chǎng)上失信行為的擴(kuò)大化以及誠(chéng)信制度的缺位,會(huì)增加保險(xiǎn)交易的風(fēng)險(xiǎn),使保險(xiǎn)行為主體對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)缺乏信心,阻礙保險(xiǎn)交易向縱深發(fā)展,甚至使保險(xiǎn)市場(chǎng)在較長(zhǎng)時(shí)期處于低迷狀態(tài)?？梢哉f,保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟的原因在于誠(chéng)信不足。一方面,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介人的不誠(chéng)信,影響到保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心;另一方面,被保險(xiǎn)人及其關(guān)系人、保險(xiǎn)人的違信行為,也損害了保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)交易行為的信心。
3.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊性要求保險(xiǎn)雙方最大誠(chéng)信。保險(xiǎn)市場(chǎng)是典型的信息不對(duì)稱市場(chǎng)。相對(duì)于被保險(xiǎn)方,保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的信息是不充分的;相對(duì)于保險(xiǎn)人,被保險(xiǎn)方對(duì)保險(xiǎn)條款的信息也是不充分的。保險(xiǎn)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱導(dǎo)致交易成本增大,可能出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)并直接損害保險(xiǎn)合同主體的合法權(quán)益。保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人只有最大限度地誠(chéng)實(shí)守信,才能降低保險(xiǎn)市場(chǎng)的交易成本,保證保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、全面推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策
1.建立保險(xiǎn)征信體系。為了推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè),首先應(yīng)建立符合保險(xiǎn)業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展要求的保險(xiǎn)征信體系。一要建立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員信用系統(tǒng)。健全統(tǒng)一的保險(xiǎn)信用信息網(wǎng)絡(luò),開通信用信息公開查詢系統(tǒng)。允許市場(chǎng)參與者通過統(tǒng)一的信息平臺(tái),共享客戶信用信息資源。二要構(gòu)建保險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)體系。采取適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)信用評(píng)價(jià)方法,根據(jù)規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)級(jí),確定不同市場(chǎng)主體的信用等級(jí),建立審慎的保險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)制度。三要實(shí)行信息透明。允許投保人充分了解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的信息情況。同時(shí),可以通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式將保險(xiǎn)公司的基本情況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、償付能力、誠(chéng)信情況等對(duì)外公開,使信用中介機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾能夠及時(shí)獲得有關(guān)信息,形成有效的公眾、媒體監(jiān)督機(jī)制。
2.培育保險(xiǎn)誠(chéng)信文化。要大力倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念,堅(jiān)持“誠(chéng)信為本,操守為重”理念,加強(qiáng)誠(chéng)信教育,提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德水平,使誠(chéng)實(shí)守信成為保險(xiǎn)從業(yè)人員的自覺行動(dòng),努力創(chuàng)建“最誠(chéng)信行業(yè)、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。一要研究制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推行保單通俗化和標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一保險(xiǎn)合同的內(nèi)容和格式,實(shí)行掛牌展業(yè),規(guī)范營(yíng)銷行為。完善產(chǎn)品信息披露,幫助消費(fèi)者清晰了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),以便于其根據(jù)自身需求選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品。二要規(guī)范保險(xiǎn)展業(yè)行為。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要制定并遵守規(guī)范的業(yè)務(wù)程序管理,完善業(yè)務(wù)考核管理辦法。要防止出現(xiàn)只重視保費(fèi)收入、忽視售后服務(wù)的不良傾向,改進(jìn)、優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù),及時(shí)兌現(xiàn)理賠承諾,重點(diǎn)解決保險(xiǎn)理賠中服務(wù)差、投訴多、意見大等突出問題。要落實(shí)營(yíng)銷員持證上崗制度,制定從營(yíng)銷員招聘到市場(chǎng)退出的管理辦法。三要加強(qiáng)道德規(guī)范約束。重視保險(xiǎn)從業(yè)人員的誠(chéng)信記錄,所有保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)以恰當(dāng)形式進(jìn)行誠(chéng)信承諾和保密承諾,落實(shí)《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德指引》《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德指引》和《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》等有關(guān)要求,確保從業(yè)人員具有必要的道德水準(zhǔn)。四要充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要制定行業(yè)指導(dǎo)性條款費(fèi)率和技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過行業(yè)自律機(jī)制加以落實(shí)有關(guān)行業(yè)規(guī)則,努力形成良好的保險(xiǎn)行業(yè)形象。
3.加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信監(jiān)管。做好保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,積極推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信制度建設(shè),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,理順工作機(jī)制。一要制定誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃。要從建立誠(chéng)信監(jiān)管體系出發(fā),盡快建立保險(xiǎn)誠(chéng)信調(diào)查系統(tǒng)、誠(chéng)信評(píng)估系統(tǒng)等,進(jìn)一步完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)誠(chéng)信信息和監(jiān)管信息,改進(jìn)誠(chéng)信監(jiān)管手段,充分發(fā)揮誠(chéng)信監(jiān)管的作用。二要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。采取重點(diǎn)檢查、信息披露和分類淘汰等手段,定期開展違規(guī)退費(fèi)專項(xiàng)治理和加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)等檢查,加大對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的保證金和監(jiān)管費(fèi)繳存、從業(yè)人員管理、分支機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面的檢查力度,嚴(yán)厲查處損害保險(xiǎn)業(yè)信譽(yù)的保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)營(yíng)銷人員。三要推進(jìn)誠(chéng)信制度建設(shè)。制定實(shí)施《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信指引》《投保提示指引》和《保險(xiǎn)違規(guī)行為處罰辦法》等,從監(jiān)管政策法規(guī)和制度上防范和制止誤導(dǎo)欺詐、弄虛作假等失信行為。四要健全投訴工作機(jī)制。通過暢通渠道,建立規(guī)范、有效的工作新機(jī)制,將日常處理工作逐步納入制度化、法制化、規(guī)范化的軌道,明確工作責(zé)任主體,盡量縮短有關(guān)處理流程,倡導(dǎo)誠(chéng)信理賠的良好風(fēng)氣。
畢業(yè)論文誠(chéng)信承諾書一
我鄭重承諾如下：
我向?qū)W院呈交的論文《 》是我在指導(dǎo)教師 指導(dǎo)下獨(dú)立完成的，決無抄襲、剽竊行為;引用他人成果數(shù)據(jù)已一一注明出處并致謝。本文如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由本人負(fù)完全責(zé)任。
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畢業(yè)論文誠(chéng)信承諾書二
我謹(jǐn)在此承諾：本人所寫的畢業(yè)論文《XXXXXXXX》均系本人獨(dú)立完成，沒有抄襲行為，凡涉及其他作者的觀點(diǎn)和材料，均作了注釋，若有不實(shí)，后果由本人承擔(dān)。
承諾人(簽名)： 許XXX
20XX年XX月XX日
畢業(yè)論文誠(chéng)信承諾書三
1.本人鄭重地承諾所呈交的畢業(yè)作業(yè)(設(shè)計(jì))，是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照學(xué)校和學(xué)院有關(guān)規(guī)定完成的。
2.本人在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中引用他人的觀點(diǎn)和參考資料均加以注釋和說明。
3. 本人承諾在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))選題和研究?jī)?nèi)容過程中沒有抄襲他人研究成果和偽造相關(guān)數(shù)據(jù)等行為。
4. 在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中對(duì)侵犯任何方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，由本人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
心中信守誠(chéng)信，方能寧?kù)o安心，進(jìn)而修身、齊家、治國(guó)、平天下。誠(chéng)信所存，義之所存也。那么接下來給大家分享一些關(guān)于高三誠(chéng)信議論文范文2021，希望對(duì)大家有所幫助。
高三誠(chéng)信議論文范文1中國(guó)是一個(gè)有著五千年文明的古國(guó)，誠(chéng)實(shí)、守信一直是華夏民族引以自豪的品格?！把员匦?，行必果”、“人以誠(chéng)為本，以信為天”，這種優(yōu)秀文化熏陶了我們幾千年。人們講求誠(chéng)信、推崇誠(chéng)信，誠(chéng)信之風(fēng)早已融入我們民族文化的血液，成為中華文化基因中不可或缺的重要一環(huán)。
早在古時(shí)，誠(chéng)信就已受到了重視。著名教育家孔子認(rèn)為，在社會(huì)生活中，“信”是一個(gè)人的立身之本，如果不守信，也就失去了做人的基本條件。就連偉大的奸雄曹操也深知守信之重要：要奪取天下，贏得天下人之心，不守信焉能服眾?
其實(shí)，做到誠(chéng)信并不難，關(guān)于它，我們身邊就有不少——記得有一次，我和媽媽上街去玩，突然聽見“啪”的一聲，原來是車胎爆了。我們只好到附近的車行去修，修車的是一個(gè)老頭，他笑瞇瞇地接過自行車，動(dòng)作熟練，仔細(xì)地檢查后，告訴我們車胎被硬物刺破了，并給我們內(nèi)外胎都換上了新的，而且只收了25元，我想他肯定是一個(gè)善良熱心的人。這場(chǎng)**結(jié)束以后，我們覺得很口渴，就到較遠(yuǎn)的商店去買飲料，付錢使才發(fā)現(xiàn)媽媽錢包不見了，一定是落在修車那里了。這就麻煩了，如果別人拿了不認(rèn)帳我們也沒辦法，包里可有好幾百塊錢了呀!正當(dāng)我們急匆匆往回趕時(shí)，迎面卻碰上了那個(gè)老頭，手里捏著媽媽的包，氣喘吁吁地趕過來：“你們的錢……錢包忘拿了，不……不然就麻煩了!”我們高興得不得了，十分感激，真是一個(gè)誠(chéng)信善良的好人呀!
你知道這個(gè)故事嗎?早年在尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國(guó)人涉足。后來，許多日本人到這里觀光旅游，據(jù)說這是源于一位少年的誠(chéng)信。一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年為之跑了3個(gè)多小時(shí)。第二天，那個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個(gè)少年還沒回來。于是，攝影師們議論紛紛，都認(rèn)為那個(gè)少年把錢騙走了。第三天夜里，那個(gè)少年卻敲開了攝影師的門。原來，他只購(gòu)得4瓶啤酒，爾后，他又翻了一座山，趟過一條河才購(gòu)得另外6瓶，返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場(chǎng)的人無不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。后來，到這兒的游客就越來越多……
有人說，誠(chéng)信是金。而我認(rèn)為金子有價(jià)，誠(chéng)信無價(jià)，誠(chéng)信更勝于金。失去了做人最基本的誠(chéng)信，縱然有萬貫家財(cái)，又有什么意義可言?誠(chéng)信是無形的財(cái)富，是人間最美好的財(cái)富!
高三誠(chéng)信議論文范文2老人們都說：“生命比什么都重要，沒有了生命，一切就都失去了意義。”珍愛生命，一直都是人們廣為宣傳的?？梢?，生命的確很重要。
看過今年3.15晚會(huì)后，我有一個(gè)很深的感觸：世間還有比生命更重要的東西，那就是誠(chéng)信。
3.15晚會(huì)上，報(bào)道了這樣一件事情：在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊的惠仁醫(yī)院有許許多多的特殊病歷。
病歷上所記錄的人有的根本沒有做過一些所謂的檢查，有的則根本沒有生過病、住過院，這很讓人感到奇怪。醫(yī)院填寫這些病歷又有什么用呢?原來，醫(yī)院是盯上了由社會(huì)承擔(dān)的醫(yī)療保險(xiǎn)款。
醫(yī)院先通過各種優(yōu)惠手段，如：允諾隨時(shí)免費(fèi)做個(gè)檢查，或者是親戚朋友可以隨便拿一點(diǎn)藥，來騙得人們的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，然后，再根據(jù)卡內(nèi)的真人真名制造假病歷，一種是虛構(gòu)住院醫(yī)療價(jià)格，另一種是純粹的假住院，以此來進(jìn)行騙保。這真是令人震驚!若不是有一個(gè)神秘的業(yè)內(nèi)人士親口所說，我是無論如何也不會(huì)相信的!
醫(yī)院是治病救人的地方，醫(yī)生是白衣天使，懸壺濟(jì)世，人們崇敬醫(yī)生，贊美醫(yī)生，為什么醫(yī)院里還能干出這種勾當(dāng)?
有人說，他們這樣做并不是在治病救人，而是在圖財(cái)害命。他們?yōu)榱艘患褐剑米呃习傩盏木让X。他們的誠(chéng)信哪去了?良心哪去了?這樣，人們還能安心就醫(yī)嗎?
人沒有了誠(chéng)信，何以安身立命?沒有了誠(chéng)信，何以生存發(fā)展?沒有了誠(chéng)信，何以存活于世?誠(chéng)信，使人在社會(huì)最基本的處事原則，是人處社會(huì)的通行證，使人走向未來的得力助手!
曾經(jīng)在雜志上看到這樣一個(gè)例子：有一個(gè)油漆工，給一戶人家粉刷墻壁，承諾把房間全刷干凈，可是就在他即將刷完的時(shí)候，一個(gè)不小心，把剛剛刷好的墻壁弄臟了。他補(bǔ)上后，發(fā)現(xiàn)兩次的顏色不一樣，于是不得不重新全部粉刷，并向房主說明了原因。雖然因此他并沒有賺到錢，但是他卻贏得了房主的信任，也獲得了誠(chéng)信這塊金字招牌。后來成了一名很有成就的商人。
我想，是誠(chéng)信塑造了他，是誠(chéng)信造就了他的成就。試想，如果當(dāng)初他就為了一點(diǎn)點(diǎn)的錢，糊弄過去，也許到現(xiàn)在他也只是一個(gè)普普通通的油漆工;即使成為了商人，那也只是奸商，不會(huì)有所作為。
誠(chéng)信有時(shí)就這樣決定了人的一生?？梢?，誠(chéng)信比生命更重要!沒有了誠(chéng)信，人生將會(huì)是什么樣?社會(huì)將會(huì)是什么樣?我不敢想象!
高三誠(chéng)信議論文范文3誠(chéng)信是一團(tuán)火，它可以讓人充滿向上的熱情，促使你做事盡心盡力，無怨無悔。
有一次我陪媽媽在超市里購(gòu)物，付款時(shí)，收銀員找了我們20元?；丶液螅覀儼彦X拿出來仔細(xì)一看。嘿，居然是一張假錢!爸爸知道后不禁大聲說道：“居然是一張假錢，那百貨公司還有沒有誠(chéng)信了?”媽媽也隨聲附和著說：“就是，他們以后一定一個(gè)東西都賣不出去!”爸爸對(duì)我說：“你出去吧，這二十塊你自由處理，快點(diǎn)!”我和媽媽異口同聲地說：“這樣不好吧!”爸爸不由分說，把我推了出去!
我出門后先后在附近找了兩家便利超市，有一家是由一個(gè)做事認(rèn)真的老板娘看管著，一位看上去很年輕的叔叔去那兒買東西。付款時(shí)，老板娘把錢舉起來仔細(xì)地看了又看，又抖了抖，聽了聽聲音，確認(rèn)不是假錢后才說了一聲：“你走吧?！蔽液闷娴貑査骸鞍⒁?，你這么認(rèn)真，不怕別人不在這買你東西嗎?”她微笑著說：“小朋友，誠(chéng)信是人類的脊梁，你這么小，是不懂的?！崩习迥锏倪@句話一下子讓我的決心產(chǎn)生了動(dòng)搖。我像一只小老鼠一樣灰溜溜地。
我又去了第二家，店里有一個(gè)7、8歲的小妹妹，她大大的眼睛，濃濃的眉毛，看上去天真可愛。我決定在這里用掉那20元錢。當(dāng)我準(zhǔn)備買下一件20元的商品時(shí)，那個(gè)小妹妹對(duì)我說：“小哥哥，建議你買另一個(gè)，它更實(shí)用?！笨吹叫∶妹谜嬲\(chéng)的臉，我的心又一次翻騰了，就像一片大海。聽完這句話，我用掉20元錢的決心一下破碎，我走到外面，把它撕了個(gè)粉身碎骨，扔進(jìn)了垃圾桶里。我拍拍手，懸在半空的心這才平靜了下來。
我像霜打的茄子，回到了家，向爸爸說明了一切，想不到爸爸非但沒有生氣，而且還很高興，他說：“很好，這就是我想要的結(jié)果，兒子，你令我很自豪，我受寵若驚，這都是誠(chéng)信的功勞。
我心里默念：給心靈一片凈土，給誠(chéng)信一片天地，人生的道路讓我與誠(chéng)信同行!
高三誠(chéng)信議論文范文4談起”誠(chéng)信“一詞，不禁使人反思它其內(nèi)在的誼意義。然而，誠(chéng)信是什么，人們的理解各有不同。就拿我來說吧。過去，我只是無知地認(rèn)為誠(chéng)信只不過是人與人之間的信任罷了。但是，我也太天真了，把誠(chéng)信想得那么地幼稚。那么，誠(chéng)信究竟是什么呢?我始終感到迷惘。當(dāng)我在讀了，《誠(chéng)信是什么》這篇文章后，受到了啟發(fā)，對(duì)當(dāng)初誠(chéng)信的理解有了質(zhì)的變化。
這篇文章主要寫了主人公李明與他爸爸去菜場(chǎng)買蔥準(zhǔn)備回家做紅燒魚，由于李明爸爸剛好身上沒帶零錢，全是100元的人民幣，一時(shí)找不開。好心的賣蔥大媽先讓李明與他爸爸先拿蔥回家做紅燒魚，然后再送蔥錢也不遲?；氐郊?，李明爸爸不想去送蔥錢。李明死活不同意，講道理給爸爸聽：”誠(chéng)信很重要，人要講誠(chéng)信，大媽種點(diǎn)蔥不容易?！白詈?，李明還是說動(dòng)了爸爸去還錢。誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，這就是我找到的什么是誠(chéng)信的正確答案。
掩卷沉思，主人公一語到出了誠(chéng)信的真諦，澄清了我思想上的迷霧，不禁為自己過去的幼稚無知而感到羞愧。簡(jiǎn)單的人與人之間的信任并不是誠(chéng)信真正其內(nèi)在的意義，只不過是誠(chéng)信的一面罷了。誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)，講信用。誠(chéng)信涉及到社會(huì)的方方面面，里里外外，生意場(chǎng)上要講信用，要公平競(jìng)爭(zhēng)，不能使用旁門左道;買賣場(chǎng)上要講城信，要貨真價(jià)實(shí)，不能以假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的利益;考場(chǎng)上要講誠(chéng)信，要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，不要用炸騙手段作弊。
我覺得誠(chéng)信好比是一面忠誠(chéng)的鏡子，它會(huì)毫不隱瞞地告訴你，你的心靈上有沒有污斑。我還覺得，在思想里，人們也不能沒有誠(chéng)信這面忠誠(chéng)的鏡子。一旦沒有了這面鏡子，我們內(nèi)心的美與丑就沒有了可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)了。正如古代一位君王李世明所：”人以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以見興替;以人為鏡，可以知得失。誠(chéng)信對(duì)社會(huì)來說是多么地重要，假如這個(gè)社會(huì)一旦失去了誠(chéng)信，人們生活在互相猜疑中，那社會(huì)將會(huì)怎么樣。
感謝你《誠(chéng)信是什么》，你使我變得更加成熟。你不僅使我認(rèn)識(shí)了什么是真正的誠(chéng)信，而且使我懂得了今后我的一生該怎么過，怎樣做人!
高三誠(chéng)信議論文范文5“誠(chéng)是做人的核心，信是做人的根本?！笔茄?，我們應(yīng)該講誠(chéng)信，做一個(gè)信守諾言的人，要養(yǎng)成一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的乖孩子。
在我們的成長(zhǎng)中，一定有不信守諾言的人，今天我們就來講一講吧：一天下午放學(xué)，東東的好朋友明明來找東東玩，說：“明天下午在操場(chǎng)上打籃球，”東東說：“我一定會(huì)去的?！钡茄笱笠踩フ覗|東玩，讓東東明天下午和他一起去看電影，東東也答應(yīng)了。到了下午，冬冬猶豫不決，不知道該去看電影還是去打籃球。東東雖然是一口答應(yīng)了，但是他不管是去哪一個(gè)，都會(huì)對(duì)一個(gè)人而不遵守諾言。
這個(gè)事例就告訴我們：在信守諾言時(shí)一定要合理的安排時(shí)間，這樣才能遵守自己的承諾。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好孩子，才不會(huì)讓自己在同學(xué)的心目中是一個(gè)言而無信的人。
在我們的身邊，一定會(huì)發(fā)生許多這樣的小事，但一定會(huì)影響我們的一生，這些小事會(huì)使我們悲傷，使我們興奮，是我們高興，使我們憤怒，這些平平凡凡的小事，也會(huì)給我們的人生上一場(chǎng)重要的課。
我來給大家介紹另一件發(fā)生在我身邊的事：我們班的兩位同學(xué)平時(shí)是的朋友，但是因?yàn)橐患伦屗齻兊年P(guān)系破裂了。星期六早晨，她們商量好一塊去北區(qū)玩，但是我們班的那位同學(xué)從九點(diǎn)一下等到了中午的三點(diǎn)，在太陽(yáng)下整整曬了六個(gè)小時(shí)，她非常生氣，在星期一，那位同學(xué)連忙向她解釋，但是那位同學(xué)不再理她了，從此她們就沒再說過一句話。就這樣的一件事情，讓兩個(gè)同學(xué)關(guān)系特別好的同學(xué)而變成了陌生人，說明了信守承諾才是人生中最重要的。
在我們成長(zhǎng)的道路上，會(huì)有許多忐忑，也會(huì)有許多劫難，只要我們抬起頭，勇敢的往前面沖，也會(huì)讓我們領(lǐng)悟到許多的道理，許多我們?cè)谡n本上學(xué)不到的東西，我們還小，但是我們更要從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的孩子，做一個(gè)在大家心目中的乖孩子、懂事的孩子，這樣我們才會(huì)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
“言必行，行必果?！闭f過的話就一定要做到，否則會(huì)被人認(rèn)為是一個(gè)言而無信的人，所以就要說到做到，不能表里不一。
在人生的道路上，我們唯有背好誠(chéng)信的行囊，才能步履平穩(wěn)的踏過人生的一道道坎坷，走向輝煌的歷程。下面小編給大家分享一些誠(chéng)信的議論文高一，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
誠(chéng)信的議論文1“誠(chéng)”是一種品質(zhì)，“信”是一種評(píng)價(jià)。誠(chéng)信可以體現(xiàn)出每個(gè)人的品格，也是一個(gè)人立身于社會(huì)的資本。誠(chéng)信時(shí)刻都在我們的身邊，它體現(xiàn)在我們的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中。
生活中，只有講誠(chéng)信的人，才能廣泛的交友;學(xué)習(xí)中，誠(chéng)實(shí)的人他的成績(jī)才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地上升;工作中，只有誠(chéng)實(shí)的人，才會(huì)事業(yè)有成。
生活實(shí)踐中，我經(jīng)常答應(yīng)別人的要求，我也經(jīng)常能做到，我是一個(gè)非常重視誠(chéng)信的人。我討厭不誠(chéng)實(shí)的行為。初三的假期中，老師答應(yīng)帶我們出去郊游。我們很高心。三天之后在學(xué)校集合。但是，就在那天，下著傾盆大雨，我們都沒有去，只有我們的班主任，他一個(gè)人去了，我們都沒有做到誠(chéng)實(shí)守信，將老師一人留在學(xué)校等我們。足足等了三個(gè)多小時(shí)，這讓我們十分慚愧，又十分地敬仰，中夠我們敬仰一生。我的班主任是一個(gè)及其守誠(chéng)信的人。無論什么事，只要他答應(yīng)，就能辦到。這次活動(dòng)，我悟出了一個(gè)真理，那就是做人要做一個(gè)守誠(chéng)信的人。誠(chéng)信是中華民族的根，是我們世世代代的做人之本。
誠(chéng)信在生活中既顯得平凡又顯得普通，它不像金錢那樣有誘惑力。也沒有多么的嬌媚。誠(chéng)信是一種品質(zhì)，當(dāng)自己做錯(cuò)事時(shí)，能主動(dòng)站出來承認(rèn)錯(cuò)誤就是誠(chéng)信的表現(xiàn)。
我國(guó)古代，就有“君子一言，駟馬難追”的話，講的也是誠(chéng)信。鼎盛唐朝，康乾盛世，還有今日的中國(guó)，能在世界中舉世矚目，其原因就是應(yīng)為守“誠(chéng)信”，我國(guó)正是本著實(shí)事求是，以人為本的原則，才使我國(guó)贏得了世界的尊重。
在日本的公司中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是每個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念。日本的餐館也一樣，餐具每用一次，都要洗七遍，是日本餐館中的規(guī)定。他們都是非常注重“誠(chéng)信”二字的。
當(dāng)今世界我們新一代的青年人，更應(yīng)該注重“誠(chéng)信”二字。因?yàn)檎\(chéng)信自古以來就是中華民族的立足之本，我們更應(yīng)該注重誠(chéng)信二字。我們也因該時(shí)刻銘記著羅曼羅蘭所說的“有了誠(chéng)信，人生的小船才不會(huì)被金錢榮譽(yù)的大海所吞沒?！?/p>
讓誠(chéng)信永遠(yuǎn)留在我們的身邊，作為我們每個(gè)人的行為準(zhǔn)則，永遠(yuǎn)銘記在我們的心里。讓我們的生活因?yàn)檎\(chéng)信而更加美麗。
誠(chéng)信的議論文2“吳靜，100分，第一名!”當(dāng)老師喊出這句話時(shí)，我心里很高興：原來同學(xué)說的是真的!今天第一節(jié)課，我們進(jìn)行數(shù)學(xué)考試?？荚囈唤Y(jié)束，我就迫不及待地和周圍的同學(xué)對(duì)起了答案。可沒對(duì)幾道，洋溢在我臉上的笑容就一下子僵住了：怎么能忘畫直角符號(hào)哪?這下可完了，唾手可得的100分又要和我說再見了!
課間操上，我還在埋怨自己的粗心大意?？刹痪?，卻聽到一個(gè)學(xué)生嚷嚷道：“吳靜是班里的第一名，的100分!”這個(gè)消息在班里引起了不小的轟動(dòng)，在一聲聲“祝賀”聲中，我的腦子里閃過一個(gè)念頭：難道老師沒看出錯(cuò)誤，給了滿分?錯(cuò)誤那么明顯，不可能!
上午第三節(jié)是品德課。我心不在焉地翻著書，心里反反復(fù)復(fù)想著這件“好事”該怎么辦?想了一節(jié)課，頭都想疼了，可還是沒有想出一個(gè)明確的答案，只是希望那個(gè)同學(xué)看錯(cuò)了。
可到了下午第一節(jié)課，我最后的希望徹底破滅了。在同學(xué)們羨慕的目光中，我拿著100分的卷子不知所措地到座位上。當(dāng)我仔細(xì)地查著卷子時(shí)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)題旁畫著鮮艷的紅鉤鉤。老師果然沒有發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤。
100分就握在自己的手上。只要我動(dòng)動(dòng)筆，在那個(gè)不起眼的地方描一下，把錯(cuò)誤改過來，這個(gè)夢(mèng)想就可以實(shí)現(xiàn)了，而且沒有人會(huì)懷疑。有了100分，回家就可以實(shí)現(xiàn)任何愿望，更重要的是我的虛榮心會(huì)得到滿足。
可是，這100分根本不該屬于我呀!如果我擁有了它，那和作弊又有什么兩樣?榮譽(yù)的光環(huán)固然美麗，可想到是“偷”來的榮譽(yù)，倒讓我感覺像是失去了什么似的，心里空蕩蕩的……終于，當(dāng)老師再次表?yè)P(yáng)我時(shí)，我鼓足勇氣，捧起那“珍貴”的100分，向講臺(tái)走去……
那天放學(xué)，我前所未有地激動(dòng)，因?yàn)樵谡\(chéng)信和榮譽(yù)面前，雖然有過矛盾，可很慶幸，我最終選擇了前者，心里是那樣坦然和輕松。
誠(chéng)信的議論文3泱泱古國(guó)，悠悠華夏。五千年的歷史軌跡，五千年的文化傳承。五千年的風(fēng)霜雨雪沒有將龍的傳人的那些優(yōu)良傳統(tǒng)埋沒，而是歷久彌新，薪盡火傳，古人推崇誠(chéng)信者，今人厚愛誠(chéng)信者，歷史選擇誠(chéng)信者。
孔曰成仁，孟曰取義。仁者，發(fā)乎禮，義者，發(fā)乎情，止乎心，正乎身。在儒家看來，行仁施義的先決條件為內(nèi)心的向善，所謂勤心誠(chéng)意者也。心中信守誠(chéng)信，方能寧?kù)o安心，進(jìn)而修身、齊家、治國(guó)、平天下，行義者亦應(yīng)以誠(chéng)信為本。義之所存，誠(chéng)信存之也，讀《大學(xué)》《中庸》，一字以蔽之，誠(chéng)也，誠(chéng)包羅萬象，誠(chéng)信是它的具體體現(xiàn)。
在滾滾而來，浩蕩而去的歷史長(zhǎng)河中，涌現(xiàn)出的誠(chéng)信者比比皆是，荊軻于“風(fēng)蕭蕭兮易水寒”中作別太子丹，壯士一去，只為報(bào)知遇之恩，雖蹈死地亦無怨無悔。伍子胥逃離楚國(guó)，得吳王重用，答應(yīng)替他報(bào)仇，從此伍子胥盡心輔佐，縱然之后受猜忌可仍然不改忠心。陶朱公蕩舟西湖之上，得以“千金散盡還復(fù)來”的秘訣便是誠(chéng)信經(jīng)商，后世徽商，晉商皆履行了這一原則，才有了商行的繁榮昌盛。
誠(chéng)信在心，將誠(chéng)信發(fā)揮在經(jīng)商致富中，可以家財(cái)萬貫;將誠(chéng)信延伸到安身立命上，可以后世傳頌;將誠(chéng)信拓展到八荒六合，四海之內(nèi)，則可萬民歸心，順天地陰陽(yáng)、法四季輪回，運(yùn)之則五岳震蕩，百川奔涌，諸侯朝服，天下匡正。屈原被發(fā)行呤澤畔時(shí)，嘆“舉世皆濁而我獨(dú)清，眾人皆醉而我獨(dú)醒”，他憤恨那些“以身之察察，受物之汶汶”者，他忠君戀闕，心系國(guó)家，屈子一躍，一河碧水為之激蕩，千載令名不朽。劉邦入守關(guān)中，之所以可以深得民心，在于履行約法三章，秋毫無犯，劉備跨有荊益，保其巖阻之礙，與鄰國(guó)交好，于內(nèi)則治民，誠(chéng)信于民，是以三分天下;李世民深知“水能載舟，亦能覆舟”，他對(duì)百姓有誠(chéng)信，天下人擁他，他便要對(duì)萬千黎民百姓謀福祉，是以創(chuàng)造了“貞觀之治”……凡此種種，皆言誠(chéng)信為人立身之本，天道酬誠(chéng)信。
因此，傳承民族的美好品質(zhì)，將誠(chéng)信貫穿在身心中，用誠(chéng)信指導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨?，則人生得以絢爛，事業(yè)得以輝煌!
謹(jǐn)記，天道酬誠(chéng)信，誠(chéng)信伴我一路前行。
誠(chéng)信的議論文4古語常言：“人而無信，不知其可也。悠悠五千年的中華歷史，沉淀出了厚重的歷史文化，如果說忠孝是成人首責(zé)，那么誠(chéng)信就是為人之本。一個(gè)時(shí)常失信的人，他的人生可以說是失敗的人生。
生命中不可丟棄的財(cái)富就是誠(chéng)信，沒有了誠(chéng)信，你所擁有的一切不過是水中月，鏡中花，如過眼云煙，終會(huì)隨風(fēng)而逝。有一則寓言中的年輕人在海中遇難，他以一樣精神換取上帝的幫助。如愿，他平安到達(dá)了一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的城市，開始了他的事業(yè)，卻久久沒人和他交易——因?yàn)樗麙仐壛苏\(chéng)信。在許多人看來誠(chéng)信并沒財(cái)富來得重要，但他們忘了，沒有誠(chéng)信，即便現(xiàn)下財(cái)富再多，欺騙會(huì)把它壓榨的一分不剩。丟棄了誠(chéng)信，就像本該屬于天空的雄鷹放棄自己翅膀，等待它的只有死亡。因?yàn)樯豢赡軓闹e言中開出燦爛的鮮花。
古人云：“人無信不立，國(guó)無信不強(qiáng)”。試想，瀕臨倒閉的海爾公司，如果沒有廠長(zhǎng)張瑞敏舉著沉重的鐵錘用誠(chéng)信砸毀76臺(tái)冰箱帶給顧客的欺騙，怎會(huì)有海爾現(xiàn)今的成功。如若他們沒有秉著“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的信念，誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，怎會(huì)有這般具影響力的傲人佳績(jī)。是誠(chéng)信創(chuàng)寫了歷史佳績(jī)，是誠(chéng)信樹立了張瑞敏的廠長(zhǎng)威嚴(yán)!有如此誠(chéng)信之人，但也不乏可笑的愚昧之徒，為搏美人一笑，周幽王以國(guó)家為賭注，以誠(chéng)信為笑料，數(shù)次烽火戲諸侯，終落得國(guó)破人亡的結(jié)果。參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的默默支撐;凌云高樓氣勢(shì)撼人，來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐;而人錚錚鐵骨能傲然獨(dú)立，靠的就是誠(chéng)信這根脊梁的支撐!
一支泠泠金步搖，可將一頭烏絲裝飾得金光閃耀;一抹濃厚胭脂粉，可將一臉歲月滄桑掩蓋得光鮮艷麗;一襲華麗金縷衣，可將一身單調(diào)點(diǎn)綴得花枝招展?？晒馄G的外表永遠(yuǎn)只能表于外，無法成為自身內(nèi)在的魅力。人們自信的認(rèn)為，外表的華麗定能奪得他人青睞的目光，而內(nèi)在的美與丑無傷大雅，然而一味的做足“面子”工程，只是金玉其外，敗絮其中，其最終得來的結(jié)論只有一個(gè)——中看不中用!誠(chéng)信于人是滲透人的靈魂的美德，是為人之本。人生本就是一張純潔無暇的白紙，任你在其中揮毫潑墨，欺騙就是敗筆的斑斑墨跡，可將一幅畫卷毀壞，因?yàn)楫?dāng)木已成舟，就無物可遮掩它的瑕疵了。
誠(chéng)信的議論文5大家都知道真誠(chéng)是一種心靈的開放，而誠(chéng)信就是社會(huì)的支撐點(diǎn)，是社會(huì)的生命之燈。
孔子早在古時(shí)就說過：“民無信不立。”可見，“誠(chéng)信”二字早在古時(shí)就占有相當(dāng)重要的地位。固然，誠(chéng)信的缺失對(duì)于一個(gè)人而言更是一種人性之莫大悲哀。人要講信義，說一是一，說二就是二，俗語說“君子一言，駟馬難追。”程頤也曾說過“人無忠信，不可立于世。”對(duì)事情要負(fù)責(zé)與對(duì)人守信是統(tǒng)一的。對(duì)人守信落實(shí)到行動(dòng)上，就是一種對(duì)事負(fù)責(zé)的態(tài)度。對(duì)事負(fù)責(zé)是對(duì)人守信的具體表現(xiàn)，只有對(duì)人守信的人，才能對(duì)事負(fù)責(zé);只有做到對(duì)事負(fù)責(zé)，才使對(duì)人守信得以真正落實(shí)，而不是一句空話。拉羅什富科說過“意志薄弱的人，一定不會(huì)誠(chéng)實(shí)?！背鰻柗礌柕氖露嗔?，人與人之間的信任就少了，信任沒了，誠(chéng)實(shí)還有何用呢?于是，信少，誠(chéng)少，誠(chéng)信自然也就少了。
而關(guān)于誠(chéng)信的話題，我開始覺得沉重，我覺得現(xiàn)在的我們的確生存在一個(gè)缺乏誠(chéng)信的時(shí)代，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，在我看來是人們對(duì)物質(zhì)的依賴，說簡(jiǎn)單一些，一個(gè)字——錢。莎士比亞說過“失去了誠(chéng)信，就等同于敵人毀滅了自己?！比藗兯坪蹩梢詾榱隋X，為了生存，拋棄一切錢買不到的東西，比如誠(chéng)信，比如友誼，比如靈魂，但是我認(rèn)為這種背叛誠(chéng)信的行為，也終究會(huì)因?yàn)閽仐壵\(chéng)信而反被社會(huì)拋棄。那“三鹿奶粉”血一樣的教訓(xùn)，不禁讓我至今還心有余悸。
保險(xiǎn)誠(chéng)信問題的出現(xiàn),最主要的原因來自于人們對(duì)于保險(xiǎn)的不信任。而人們對(duì)于保險(xiǎn)不信任首先是從人們接觸保險(xiǎn)開始的。從保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程來看,主要是保險(xiǎn)人的展業(yè)、簽定保險(xiǎn)合同后的保單有效期以及理賠期三個(gè)階段。在這三個(gè)階段中,又以展業(yè)和理賠最容易產(chǎn)生不誠(chéng)信現(xiàn)象。
(一)保險(xiǎn)人的展業(yè)期
保險(xiǎn)人尤其是個(gè)人人的展業(yè)是人們接觸保險(xiǎn)產(chǎn)品的第一步。通過展業(yè)這一階段,保險(xiǎn)人向客戶介紹保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和各種保險(xiǎn)服務(wù),并盡力去促成保險(xiǎn)產(chǎn)品的交易。由于個(gè)人人的工作業(yè)績(jī)與個(gè)人的傭金有著緊密的正相關(guān)關(guān)系,所以在這個(gè)過程中,不誠(chéng)信現(xiàn)象容易產(chǎn)生。產(chǎn)生的原因主要有:
1.保險(xiǎn)人的專業(yè)素質(zhì)不高。
保險(xiǎn)合同條款涉及許多的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語,一般人很難看明白,而我國(guó)的保險(xiǎn)人只是經(jīng)過短短的幾個(gè)星期的培訓(xùn)之后,就上崗進(jìn)行展業(yè),他們往往對(duì)合同條款不是很熟悉,因此也很難向客戶解釋清楚,嚴(yán)重的會(huì)引起客戶的誤解,這在保險(xiǎn)合同糾紛中也很常見。
2.某些人的道德素質(zhì)不高。
在展業(yè)的過程中,存在著誤導(dǎo)客戶的行為,有的過分?jǐn)U大保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能;有的承諾不能實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào);有的只講收益,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)避而不談;有的人為了獲得更多的傭金,在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)沒有從消費(fèi)者的實(shí)際需要出發(fā),而是推銷一些不適合消費(fèi)者的產(chǎn)品,并且在推銷過程中,隱瞞保險(xiǎn)與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況,比如保險(xiǎn)合同的除外責(zé)任等,欺騙投保人、被保險(xiǎn)人甚至受益人;
3.有的保險(xiǎn)人存在著讓投保人或被保險(xiǎn)人填寫不屬實(shí)資料的情形。
在投保人或被保險(xiǎn)人同意投保后,需要填寫投保書,投保書里的內(nèi)容需要投保人或被保險(xiǎn)人根據(jù)事實(shí)來填寫,同時(shí)這也是保險(xiǎn)公司決定是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的依據(jù)。如果保險(xiǎn)公司的核保部門通過審核發(fā)現(xiàn)此保戶不符合承保的條件,從而不給予承保,那么人的努力將會(huì)白費(fèi),而人也將拿不到傭金。因此在這種情況下,人就會(huì)讓投保人或被保險(xiǎn)人隱瞞一些對(duì)于保險(xiǎn)公司來說非常重要的事實(shí)或引導(dǎo)投保人或被保險(xiǎn)人填寫虛假的資料。在保險(xiǎn)公司同意承保后,一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故,就會(huì)產(chǎn)生保險(xiǎn)公司和投保人或被保險(xiǎn)人之間的各種糾紛。
(二)保單有效期
對(duì)于壽險(xiǎn)產(chǎn)品來說,它的有效期大多超過一年,有的長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年。在這么長(zhǎng)的時(shí)間里,投保人或被保險(xiǎn)人的生活比如家庭住址等方面往往可能會(huì)發(fā)生一些變化,而這些方面可能不會(huì)引起他們的注意,若保險(xiǎn)人聯(lián)系不到他們,因此會(huì)出現(xiàn)因?yàn)椴荒馨磿r(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)使得保單無效等情況。同時(shí)由于保險(xiǎn)人的淘汰率比較高,一旦經(jīng)手的人被淘汰,這些保單就會(huì)成為孤兒保單,即使有新的人來接手,他們也會(huì)因傭金的關(guān)系不把精力放在這些保單上,而是去開拓新的保險(xiǎn)客戶資源。
(三)理賠期
理賠是保險(xiǎn)公司在接到投保人或被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故的通知后,對(duì)自身應(yīng)該承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任的范圍以及如何進(jìn)行賠償?shù)倪^程。理賠是最容易產(chǎn)生雙方糾紛的環(huán)節(jié)。投保人或被保險(xiǎn)人從自己的角度出發(fā)往往希望保險(xiǎn)公司能夠多賠償;保險(xiǎn)公司從自身角度出發(fā),希望能夠盡量少賠償,于是就有了賠與不賠,多賠還是少賠的問題。另外保險(xiǎn)公司一般都會(huì)促使理賠部門盡量減少理賠的支出,這樣產(chǎn)生的一個(gè)消極影響就是本應(yīng)該得到賠償?shù)目赡懿毁r,本該多得到賠償?shù)耐侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人沒有能夠得到充足的賠償,從而使得保險(xiǎn)不能充分發(fā)揮它的保障投保人或被保險(xiǎn)人利益的作用。此外,投保人或被保險(xiǎn)人在索賠過程中對(duì)索賠的流程以及需要準(zhǔn)備的材料不是很熟悉,因此索賠程序比較麻煩,再加上保險(xiǎn)公司的理賠花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),服務(wù)質(zhì)量也不是很高,使得投保人或被保險(xiǎn)人產(chǎn)生索賠難的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策
(一)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)人的管理
第一,要提高保險(xiǎn)人的專業(yè)以及業(yè)務(wù)水平,使人具備扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)咨詢。因此為了提高他們的專業(yè)以及業(yè)務(wù)水平,必須提高人的上崗持證率。只有人的持證率的提高,才能進(jìn)一步促使他們的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平的上升。
第二,要提高保險(xiǎn)人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了提高保險(xiǎn)人的職業(yè)道德素質(zhì),保險(xiǎn)公司在引進(jìn)人的時(shí)候,應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),應(yīng)把那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的人吸納進(jìn)公司來。
第三,明確保險(xiǎn)人的社會(huì)地位。目前我國(guó)的保險(xiǎn)銷售模式,決定了保險(xiǎn)人尤其是個(gè)人人的地位。他們與保險(xiǎn)公司簽定的是委托合同,因此不是保險(xiǎn)公司的正式員工,因而不能享有和正式員工一樣的福利待遇,這也就造成了很多保險(xiǎn)人對(duì)工作的不敬業(yè),以致為了獲得自身的經(jīng)濟(jì)利益而損害公司利益。為了解決這個(gè)問題,保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)人應(yīng)該進(jìn)行分流管理。將那些職業(yè)道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)能力弱的人淘汰;將那些職業(yè)道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保險(xiǎn)人吸納到保險(xiǎn)公司里,使之成為保險(xiǎn)公司的正式員工;剩下的人使之成為保險(xiǎn)公司的員工。
第四,構(gòu)建保險(xiǎn)人信用數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而加強(qiáng)保險(xiǎn)人的信用機(jī)制建設(shè)。投保人或者被保險(xiǎn)人可以通過進(jìn)入這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),了解各個(gè)人的信用情況,從而選擇自己可以值得信賴的保險(xiǎn)人。同時(shí)要將那些不合格的人實(shí)行黑名單制,在數(shù)據(jù)庫(kù)中充分的顯現(xiàn)出來,真正做到信息的共享和透明。
(二)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠制度建設(shè)
理賠將意味保險(xiǎn)公司現(xiàn)金的支出,這是保險(xiǎn)公司都不想看到的,同時(shí)也是不可避免的。因此保險(xiǎn)公司首先要正視理賠的意義和重要性。理賠在一方面意味著保險(xiǎn)公司現(xiàn)金的流出,尤其是遇到巨災(zāi)理賠時(shí),但與此同時(shí),保險(xiǎn)公司應(yīng)該意識(shí)到在理賠的同時(shí),這也是檢驗(yàn)公司是否能夠履行承諾的重要環(huán)節(jié)。如果理賠處理的恰當(dāng)、及時(shí)和合理,可以使投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)公司更加信任,他們不僅會(huì)繼續(xù)和公司合作,而且會(huì)給公司帶來更多的潛在客戶資源,無形之中給公司做了廣告宣傳。其次,保險(xiǎn)公司要提高理賠服務(wù)的質(zhì)量和效率。把理賠程序簡(jiǎn)單化、通俗化,使投保人或被保險(xiǎn)人不再覺得索賠難。
(三)大力加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信文化培育并積極倡導(dǎo)誠(chéng)信理念
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織應(yīng)繼續(xù)大力加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信教育,普及信用知識(shí),使保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人等市場(chǎng)行為人充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)它們的重要性。并使誠(chéng)信文化建設(shè)逐漸成為保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。
(四)強(qiáng)化保監(jiān)會(huì)的信用監(jiān)管職能
保監(jiān)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮其政府的監(jiān)督管理職能,通過監(jiān)管,加強(qiáng)法律法規(guī)的執(zhí)法力度,使保險(xiǎn)行為主體有法可依,能夠自覺的去實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信行為;同時(shí)對(duì)守信者要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失信者加大它們的失信成本,以保障保險(xiǎn)市場(chǎng)的有序運(yùn)作。
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