時(shí)間：2022-10-23 03:25:51
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【關(guān)鍵字】：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷客戶信息管理
【本文來源】：情報(bào)科學(xué)2003年4月
【本文作者】：侯濤
1.網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通與不斷完善,為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),預(yù)示著一場營銷革命即將發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代即將到來。網(wǎng)絡(luò)營銷是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開營銷活動(dòng),是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動(dòng)營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能,通過信息的交互式流動(dòng),在虛擬的市場中實(shí)現(xiàn)交易。上網(wǎng)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng),以很低的成本進(jìn)行國內(nèi)外商品信息的查詢;對網(wǎng)上目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品測試與滿意調(diào)查,讓顧客自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品,滿足個(gè)性化需求;可在網(wǎng)上有關(guān)信息,進(jìn)行廣告、促銷活動(dòng);可利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行直接的網(wǎng)上交易(主要是諸如電腦軟件、電子圖書、電子資料庫等電子化產(chǎn)品,有的可使用電子貨幣),或配合傳統(tǒng)的送貨上門、結(jié)算完成交易過程;也可通過網(wǎng)絡(luò)提供各種售后服務(wù),建立顧客檔案,與顧客進(jìn)行一對一的雙向互動(dòng)溝通。由于渠道縮短,業(yè)務(wù)人員及管理人員的減少,企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織(如虛擬櫥窗布置、虛擬商品、虛擬經(jīng)銷商、虛擬業(yè)務(wù)代表)的采用而導(dǎo)致的經(jīng)理、及分店、門市數(shù)量的減少或消失,“按單制造,及時(shí)送貨”所帶來的庫存成本及風(fēng)險(xiǎn)的減少,交易過程簡化所帶來的高交易效率與低交易成本,勢必會(huì)大大降低營銷成本,提高營銷效率、質(zhì)量和效益。
1.1基于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式與營銷信息流的組織
我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法有:
a.網(wǎng)上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,可以是靜態(tài)圖片或gif動(dòng)畫或Flas),標(biāo)識(shí)廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類),文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd.)等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時(shí),即會(huì)點(diǎn)擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。
b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會(huì)熟悉這個(gè)名詞,搜索引擎收集了成千上萬的網(wǎng)站索引信息,并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時(shí),一般都會(huì)從搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目,相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來,甚至排名靠前,這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。
c.商業(yè)分類廣告。據(jù)統(tǒng)計(jì),上網(wǎng)者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類的各種廣告信息,它具有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低、見效快、交互方便及站點(diǎn)覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn)。目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點(diǎn)層出不窮,較常見的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示,電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)用戶的首要應(yīng)用項(xiàng)目,各類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬戶,作為一種全新的電子郵件RichEmail,由于其具有的多媒體特性,正在受到越來越多客戶的關(guān)注。
e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù),那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段,網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網(wǎng)站訪問者很容易到達(dá)另一個(gè)網(wǎng)站(對新網(wǎng)站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量,擴(kuò)大知名度,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在這個(gè)過程當(dāng)中客戶處于中心地位,而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)的信息活動(dòng)主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運(yùn)動(dòng)。任何信息都是為了滿足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的,任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營銷信息流的出現(xiàn)很好地滿足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一部分,是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無序雜亂信息,需要進(jìn)行信息組織,以其更好的為企業(yè)服務(wù),創(chuàng)造更多的價(jià)值。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn),可以將企業(yè)和客戶緊密地結(jié)合在一起,真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念對企業(yè)服務(wù)的能動(dòng)作用。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中,客戶信息發(fā)揮著重要的作用。
a.客戶信息是企業(yè)資源的組成部分?？蛻舨粌H是普通的消費(fèi)者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨(dú)存在,它成為企業(yè)爭奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化?？蛻艨梢钥刂谱约鹤鳛楫a(chǎn)品和服務(wù)的潛在購買者的價(jià)值。但是客戶卻沒有認(rèn)識(shí)他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價(jià)值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認(rèn)識(shí),因?yàn)榭蛻粜畔⒉粌H是企業(yè)資源,也成為個(gè)人的一部分價(jià)值。對企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
b.客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關(guān)于未來產(chǎn)品的價(jià)格和性能的變化趨勢,及時(shí)反映最新的市場動(dòng)向,便于加強(qiáng)客戶和企業(yè)的聯(lián)系?？蛻粜畔⒊蔀槠髽I(yè)和市場的一座橋梁,熟練地運(yùn)用客戶信息可以加快企業(yè)的
創(chuàng)新步伐。
c.客戶信息是企業(yè)利潤的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對信息的享有和具有對等的權(quán)利?？蛻艨梢岳眯畔?根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià),選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費(fèi)用,而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時(shí)空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個(gè)過程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。由于客戶信息自身的特點(diǎn),以及企業(yè)對其認(rèn)識(shí)不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時(shí)反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn),從而造成信息不對稱?？蛻粜畔⒐芾碓诂F(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理及其實(shí)施
科學(xué)的客戶信息管理是凝聚客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理,可以實(shí)現(xiàn)客戶信息利用的最大化和最優(yōu)化。
2.1客戶信息管理的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、存儲(chǔ)、集成、分析和實(shí)現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下:
a.客戶信息的收集?？蛻粜畔⒌氖占强蛻粜畔⒐芾淼某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？蛻粜畔⒌氖占梢詮V泛地利用各種渠道和手段,最為有效的是網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發(fā)揮的作用,他們可以作為因特網(wǎng)的有效補(bǔ)充,保證客戶信息的全面性。
b.客戶信息的抽取和遷移?？蛻粜畔⒌某槿『瓦w移也是在進(jìn)行客戶信息的收集,但其不是直接面對客戶,而是利用已有的信息進(jìn)行一定的加工。因?yàn)楦鞣N行業(yè)所需的客戶信息是千差萬別,所以各個(gè)企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶信息。為了實(shí)現(xiàn)信息使用的高效率,有必要在各個(gè)行業(yè)之間推行一套客戶信息的使用標(biāo)準(zhǔn),最大限度地取得信息的一致性。
信息的抽取機(jī)制是建立在不同行業(yè)的客戶信息基礎(chǔ)之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術(shù),在其他企業(yè)的客戶信息數(shù)據(jù)庫中取得所需的客戶信息。它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)企業(yè)之間客戶信息數(shù)據(jù)的相似性,從共性出發(fā),實(shí)現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機(jī)制是從客戶信息的整體角度考慮,在不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細(xì)微的差別,重視整體的一致性,花費(fèi)較少的精力取得較大的效果。
c.客戶信息的存儲(chǔ)和集成。客戶信息的存儲(chǔ)和處理技術(shù)是客戶信息管理的核心技術(shù),數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在其中占有重要地位。因?yàn)榭蛻粜畔⑹鞘志薮蟮臄?shù)據(jù),為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效,需要對使用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行慎重選擇。建議采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),并帶有對并行處理、決策查詢優(yōu)化的組件?？蛻粜畔⒃诖鎯?chǔ)過程中應(yīng)考慮冗余問題,避免浪費(fèi)大量有效的空間?？蛻粜畔⒌募墒侵缚蛻粜畔?shù)據(jù)按照時(shí)間或空間的序列保存,并進(jìn)行一定層次的劃分后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。用戶在查詢、統(tǒng)計(jì)中都使用集成后的數(shù)據(jù),可以提高運(yùn)行效率。
d.客戶信息數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)?？蛻粜畔?shù)據(jù)庫是以家庭或個(gè)人為單位的計(jì)算機(jī)信息處理數(shù)據(jù)庫。針對不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元,而且客戶信息數(shù)據(jù)庫的更新頻率較高,數(shù)據(jù)處理量逐步增大。
索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度,但是會(huì)降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子,針對客戶信息數(shù)據(jù)庫更新頻繁的特點(diǎn),亦選用較小的填充因子,在數(shù)據(jù)頁之間留下較多的自由空間,減少頁分割和重新組織的工作。
數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫的一致性和完整性,可以設(shè)計(jì)表間關(guān)聯(lián)。這樣關(guān)于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開銷。為了提高系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間,有必要保證合理的冗余水平。
數(shù)據(jù)庫性能的調(diào)整。在計(jì)算機(jī)硬件配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)確定的情況下,影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫性能和客戶端程序設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)去掉了所有冗余數(shù)據(jù),提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對于表之間的關(guān)聯(lián)查詢,其性能會(huì)降低,同時(shí)也提高了客戶端的編程難度。因此物理設(shè)計(jì)對于兩者應(yīng)折衷考慮。
數(shù)據(jù)類型的選擇。數(shù)據(jù)類型的合理選擇對于數(shù)據(jù)庫的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫中應(yīng)注意避開使用Text和Image字段,日期型字段的優(yōu)點(diǎn)是有眾多的日期函數(shù)支持,但其作為查詢條件時(shí)服務(wù)器的性能會(huì)降低。
e.客戶信息的分析和實(shí)現(xiàn)。客戶信息的分析是客戶信息數(shù)據(jù)庫的落腳點(diǎn),是直接為企業(yè)開展其他一系列工作服務(wù)的?？蛻粜畔⒌姆治鍪侵笍拇罅康臄?shù)據(jù)中提取有用的信息,該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得,價(jià)值量較小,使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過加工獲得的較有價(jià)值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計(jì)分析、趨勢分析、關(guān)聯(lián)分析等?；拘畔⒎治鍪抢每蛻舻幕厩闆r信息,分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶的特點(diǎn),包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學(xué)歷、地理位置等等。統(tǒng)計(jì)分析是利用所有的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷售額、利潤額、成本量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),也包括大客戶分析和業(yè)務(wù)流量分析。趨勢分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息,并結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行狀況,對長期和短期的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測。關(guān)聯(lián)分析是利用客戶信息對產(chǎn)品信息、市場信息、企業(yè)信息進(jìn)行分析,綜合評價(jià)企業(yè)的運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的供需比例。
2.2客戶信息管理的實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶信息管理的實(shí)施主要是指客戶信息數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前環(huán)境下,客戶信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)中數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是企業(yè)使用的主流,該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也表明了當(dāng)代客戶信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,為在技術(shù)實(shí)施以客戶為中心的個(gè)性化服務(wù)提供了可能,又極大影響了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變,使機(jī)構(gòu)向“扁平化”方向發(fā)展。
數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合,用以支持經(jīng)營管理活動(dòng)中的決策制定過程。面向主題是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息按照企業(yè)重點(diǎn)關(guān)心的數(shù)據(jù)(即主題)進(jìn)行組織,為按主題進(jìn)行決策的信息過程提供信息;集成是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息不是從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡單抽取來得,而經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理,保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個(gè)企業(yè)的全面信息;隨時(shí)間變化數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息并不是關(guān)于企業(yè)當(dāng)時(shí)或某一時(shí)刻的信息,而系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某個(gè)時(shí)刻到目前各個(gè)階段的信息,通過這些信息,可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預(yù)測;穩(wěn)定是指一旦某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫,一般情況下將被長期保留,也就是數(shù)據(jù)倉庫中一般有大量的插入和查詢操作,但修改和刪除操作比較少。
數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)可以描述為主題突出的集成性的信息管理系統(tǒng)。它由源數(shù)據(jù)、倉庫管理和分析工具組成。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)來源于多個(gè)數(shù)據(jù)源,包括本企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù),也有來自外部的相關(guān)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營銷中源數(shù)據(jù)主要從開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中獲得,包括企業(yè)所關(guān)注的關(guān)于客戶的各類信息。倉庫管理是根據(jù)信息需求的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,從數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)抽取、處理和轉(zhuǎn)換,確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的物理結(jié)構(gòu)等。這一階段是進(jìn)行客戶信息管理的基礎(chǔ),因?yàn)榇罅康脑磾?shù)據(jù)經(jīng)過倉庫管理進(jìn)行了初步的處理。分析工具指完成決策所需的各種信息檢索方法、聯(lián)機(jī)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘方法。這一階段是針對企業(yè)的客戶群服務(wù)的,它直接與客戶發(fā)生聯(lián)系,因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品企劃就是在這里完成。數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息系統(tǒng)繼承了以往信息管理系統(tǒng)的一切手法,并以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能,為企業(yè)提供了綜合性的及時(shí)信息服務(wù)手段,成為客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展的主流(如圖1)。
客戶信息管理在各個(gè)方面的運(yùn)用,已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的生命力。特別是在當(dāng)今企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)營銷為支撐來開展業(yè)務(wù)的情況下,由于網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和多樣性,開展信息管理迫在眉睫?？蛻粜畔⒐芾硪呀?jīng)也必將會(huì)成為企業(yè)生存取勝的重要一環(huán)。
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6.姜謠英.美國銀行業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略.城市金融論壇,2000;(11)
1.1計(jì)算機(jī)信息管理的最重要的一點(diǎn)就是要進(jìn)行地址的訪問，在信息地址訪問的過程當(dāng)中，信息都是錯(cuò)綜復(fù)雜的鏈接的，所以，有些信息不容易被識(shí)別，從而使得信息存在很多不確定的因素，在進(jìn)行信息地質(zhì)訪問的過程中，很多信息的流通都是來源于信息的發(fā)送者，發(fā)送者存儲(chǔ)著大量的信息，如果對信息管理和監(jiān)測的不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)諸多的問題，但是在面臨問題的時(shí)候，沒有一套完善的解決措施，這淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用葉磊天津市紅橋區(qū)體育場300131就給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用帶了不便。在進(jìn)行信息訪問的過程中，訪問的兩個(gè)對象之間的聯(lián)系是十分重要的，但是實(shí)現(xiàn)兩者之間的信息監(jiān)控是非常困難的，用戶的背景和信息是不確定而不具體的，只有做到在日常的工作中，多注意信息的保存和管理，才能在面臨危險(xiǎn)情況的時(shí)候冷靜處理。
1.2眾所周知，計(jì)算機(jī)需要系統(tǒng)來運(yùn)行，然而系統(tǒng)本身也有一些漏洞，而這些系統(tǒng)漏洞是十分致命的，不法分子就是通過系統(tǒng)的漏洞實(shí)現(xiàn)信息的竊取工作，不法分子會(huì)利用一些毫無用處的信息發(fā)送給主機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，只要這一些信息進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)地址當(dāng)中，其他的信息就只能在地址外面“排隊(duì)等候了”，這樣就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的繁忙，使得局域網(wǎng)內(nèi)部出現(xiàn)混亂，之后就可以發(fā)送一些圖片還有一些文檔，然后這些圖片和文檔當(dāng)中就混雜著一些病毒，這些病毒就可以通過系統(tǒng)的漏洞進(jìn)入到計(jì)算當(dāng)中，并且傳播的速度極為快速，在短時(shí)間內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就崩潰，整個(gè)計(jì)算機(jī)內(nèi)的信息都被竊取了。
2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用方法
2.1要裴炎高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人才，畢竟現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有專業(yè)知識(shí)的人才對國家和企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，因此就要引進(jìn)和培養(yǎng)一批懂計(jì)算機(jī)的專業(yè)人才來服務(wù)國家和企業(yè)，防止一些不法分子利用一些邪門歪道來竊取重要的信息。計(jì)算機(jī)專業(yè)人才因?yàn)閷W(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí)，他們會(huì)熟練的使用計(jì)算機(jī)管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn)整個(gè)局域網(wǎng)的安全，隨著計(jì)算機(jī)不斷的發(fā)展，專業(yè)人才的知識(shí)也在不斷的更新，他們能掌握計(jì)算網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中一些重要的信息，熟練操作一些重要的軟件和數(shù)據(jù)庫，從而讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)的運(yùn)行。因此，人才的引進(jìn)是十分重要的，只有擁有軟實(shí)力，才能在今后的競爭中占據(jù)有利的位置，不斷適應(yīng)時(shí)展的潮流。
2.2要做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作，首先就要建立起一套安全的網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)施計(jì)劃，并要根據(jù)計(jì)劃一步一步的實(shí)施，要給社會(huì)營造一種綠色的上網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)要在計(jì)劃當(dāng)中增加一些科學(xué)的元素，在實(shí)際的使用過程中，要構(gòu)建一個(gè)管理模型，要多向先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)看齊，掌握好計(jì)算網(wǎng)絡(luò)管理的中堅(jiān)技術(shù)，這個(gè)時(shí)候計(jì)算網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)就顯得十分的重要，在面臨問題的時(shí)候，可以系統(tǒng)中的步驟一步一步的拯救和改善，這樣才能合理并安全的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全，相關(guān)的技術(shù)人員也要認(rèn)真對待自身的本職工作，只有通過這樣將責(zé)任個(gè)人化，才能使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全得到保障。
2.3在日常使用計(jì)算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作的時(shí)候，為了防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)漏洞，就必須要定期給計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，使用一些計(jì)算機(jī)安全軟件實(shí)時(shí)保護(hù)和監(jiān)視計(jì)算機(jī)的基本情況，如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，就要對存在的問題進(jìn)行分析和采取一些措施來補(bǔ)救，不能拖延的太久，越拖得久，計(jì)算機(jī)積累的垃圾也就越多。與此同時(shí)，要針對不同的用戶制定不一樣的登錄口令和驗(yàn)證碼，避免一些不法分子很輕易的就用一些軟件破譯計(jì)算機(jī)的登錄密碼，做好計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)信息管理工作，要將防范的范圍擴(kuò)大化，重視計(jì)算機(jī)軟硬件之間的結(jié)合工作，做好細(xì)節(jié)的防范工作是保護(hù)重要信息不被竊取的重要途徑之一。
2.4要提高計(jì)算信息信息管理的水平，最重要的一點(diǎn)就是引起足夠的重視，對一些微乎其微的問題也要杜絕，時(shí)刻保持安全防范的意識(shí)，在工作中多加注意每個(gè)小細(xì)節(jié)，對于一些不良的信息要及時(shí)的清理，避免存在一些病毒從而竊取機(jī)密信息，企業(yè)和各個(gè)機(jī)關(guān)單位也要組建一批高素質(zhì)的技術(shù)人員，并要培訓(xùn)這些計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)安全防范意識(shí)和管理能力，讓他們從思想上牢固樹立計(jì)算機(jī)安全防范意識(shí)，在工作中將這種思想傳播給更多的人，畢竟做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)相當(dāng)緊迫的任務(wù)，因此，一旦信息系統(tǒng)受到黑客和病毒的進(jìn)攻，各種隱私材料將在非常短的時(shí)間內(nèi)消失，會(huì)給企業(yè)和機(jī)關(guān)單位帶來慘重的災(zāi)難，因此，提高防范的警惕性是非常重要的。
3結(jié)束語
學(xué)校信息管理系統(tǒng)受到來自外部的攻擊等惡意行為，部分系統(tǒng)在受到黑客等外部入侵或者攻擊后，可能變?yōu)楹诳屠玫墓ぞ撸缓笤俅喂羝渌?jì)算機(jī)。而學(xué)校信息系統(tǒng)的內(nèi)部攻擊主要是內(nèi)部用戶的不當(dāng)行為，內(nèi)部用戶的嘗試授權(quán)訪問、探測預(yù)攻擊等行為，如Satan掃描等都可能影響到校園網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。1．4資源濫用和不良信息的傳播校園網(wǎng)中的一些內(nèi)部用戶濫用網(wǎng)絡(luò)資源，如利用校園網(wǎng)下載商業(yè)資料等，這樣就讓大量校園信息資源被占用。同時(shí)一些用戶會(huì)在有意識(shí)或者無意識(shí)的情況下，在校園網(wǎng)絡(luò)中傳播不良信息，或者發(fā)送垃圾郵件，這些行為都增加了安全隱患。
2學(xué)校信息管理系統(tǒng)的安全防護(hù)體系模型
學(xué)校信息管理系統(tǒng)的安全建設(shè)屬于一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要根據(jù)信息系統(tǒng)的實(shí)際需求，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的安全防護(hù)體系調(diào)整策略。信息系統(tǒng)的安全建設(shè)過程不屬于單純的技術(shù)問題，也并非將技術(shù)與產(chǎn)品簡單堆砌在一起，而是需要我們積極轉(zhuǎn)變思想觀念，綜合策略、技術(shù)和管理等多方面的因素，進(jìn)一步形成動(dòng)態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的過程。學(xué)校信息管理系統(tǒng)的主要服務(wù)對象是教學(xué)和學(xué)生，而大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)中十分活躍的群體，因此，構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系是十分必要的。本文結(jié)合P2DR模型，構(gòu)建出了一個(gè)動(dòng)態(tài)、多層次的校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系模型如圖1所示。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中會(huì)出現(xiàn)很多新的漏洞，新的病毒以及黑客攻擊手法也不斷涌現(xiàn)，同時(shí)校園網(wǎng)絡(luò)自身也是動(dòng)態(tài)變化的，因此，在構(gòu)建好一個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系后，網(wǎng)絡(luò)管理者必須對該防護(hù)體系進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并定期進(jìn)行維護(hù)，以此保障該防范體系的穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)而保障校園網(wǎng)絡(luò)的安全性和有效性。在校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防范體系中，將安全策略作為中心內(nèi)容，而安全技術(shù)為該體系提供支持，安全管理是一種執(zhí)行手段，并積極開展安全培訓(xùn)，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，以此讓安全防范體系得以不斷完善。在這個(gè)信息安全防范體系中，安全策略是最為基礎(chǔ)和核心的部分，它可以在檢測、保護(hù)等過程中指導(dǎo)和規(guī)范文件?？梢哉f該體系中所有活動(dòng)的開展實(shí)施，都是在安全策略的架構(gòu)下完成的。安全技術(shù)為信息安全的實(shí)現(xiàn)提供了支撐，其中涵蓋了產(chǎn)品、工具和服務(wù)等內(nèi)容。信息系統(tǒng)中常用的安全技術(shù)有入侵檢測、漏洞掃描和系統(tǒng)防火墻等，這些技術(shù)手段是安全防范體系中較為直觀的構(gòu)成部分，也是其中必不可少的內(nèi)容，缺少了任何一項(xiàng)都有可能引發(fā)巨大的威脅。由于學(xué)校的資金等條件有限，在構(gòu)建安全防范體系過程中，對于部分技術(shù)無法及時(shí)部署，這時(shí)候就需要以安全策略作為參考，制定合理的實(shí)施方案，讓所有的安全技術(shù)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。
3建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的目標(biāo)與策略
3．1網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校信息管理系統(tǒng)中存在的安全問題，綜合考慮安全策略、技術(shù)和管理等多方面的內(nèi)容，制定出一個(gè)動(dòng)態(tài)的信息安全防范方案，并根據(jù)該方案構(gòu)建安全、穩(wěn)定、易于管理的數(shù)字化校園，保障學(xué)校信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，這就是網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)目標(biāo)。具體來講，就是首先提高學(xué)校主干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，以此保障校園信息系統(tǒng)的可靠性。其次，不斷完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體制，運(yùn)用有效的安全防護(hù)手段，嚴(yán)格控制訪問并核實(shí)用戶身份，確保信息的保密性和真實(shí)性。第三，避免校園網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)部或者外部的攻擊、破壞，維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。第四，在保障安全的基礎(chǔ)上，防護(hù)體系應(yīng)該盡可能地為系統(tǒng)的各項(xiàng)應(yīng)用提供便利，全網(wǎng)的身份認(rèn)證應(yīng)該統(tǒng)一，并對角色訪問進(jìn)行適當(dāng)控制。第五，構(gòu)建穩(wěn)定、安全和操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為學(xué)校的管理、教學(xué)等活動(dòng)提供支撐。
3．2網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)策略
結(jié)合相關(guān)的安全防范體系模型，我們可以從安全策略、技術(shù)和管理等方面開展安全防護(hù)體系的建設(shè)工作。安全策略是建設(shè)工作的核心內(nèi)容，所有的工作都應(yīng)該以此為參考。在建設(shè)過程中，首先應(yīng)該制定總體的安全防護(hù)體系建設(shè)方針，然后構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息安全防范體系，并在這個(gè)基礎(chǔ)上制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全策略，如病毒防護(hù)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全等。在這個(gè)過程中為了確保安全策略的順利實(shí)施，也需要制定相應(yīng)的安全管理體制，并給出規(guī)范的操作流程。
4校園網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的總體架構(gòu)
4．1劃分安全區(qū)域
在網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)過程中，分層和分區(qū)防護(hù)是其較為基本的原則，要想保障信息安全防護(hù)體系的完整性，應(yīng)該綜合考慮安全防護(hù)層次和區(qū)域這兩個(gè)方面。根據(jù)校園信息管理系統(tǒng)的實(shí)際需求，可以把安全防護(hù)體系劃分為5個(gè)安全區(qū)域（如下圖2），然后根據(jù)每一個(gè)安全區(qū)域的具體特征，制定相關(guān)的安全防護(hù)策略。在每一個(gè)劃分的安全區(qū)域中，其安全防護(hù)也可以分為物理、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全這5個(gè)層次。
4．2互聯(lián)網(wǎng)邊界和校園骨干網(wǎng)安全區(qū)域的架構(gòu)
為了保障互聯(lián)網(wǎng)邊界和校園骨干網(wǎng)中數(shù)據(jù)的可靠傳輸，以及保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求，將雙核心冗余結(jié)構(gòu)應(yīng)用于核心交換設(shè)備中，讓核心交換設(shè)備與每一個(gè)匯聚交換設(shè)備實(shí)現(xiàn)雙上聯(lián)。將帶寬管理設(shè)備、防火墻和鏈路負(fù)載均衡設(shè)備設(shè)置在互聯(lián)網(wǎng)邊界上，并在防火墻的隔離區(qū)設(shè)置域名解析和郵件服務(wù)等公共服務(wù)器。首先將防DDoS設(shè)備設(shè)置于外部網(wǎng)絡(luò)中，以此避免校園網(wǎng)絡(luò)以及內(nèi)部用戶受到外界攻擊；將基于端口的地址轉(zhuǎn)換應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)的出口，這樣外部用戶就得不到真實(shí)的內(nèi)部用戶地址；在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心防火墻的隔離區(qū)放置公共服務(wù)器。
4．3校園數(shù)據(jù)中心安全區(qū)域的架構(gòu)
根據(jù)學(xué)校建設(shè)數(shù)字化校園的實(shí)際情況，以及信息系統(tǒng)各服務(wù)器之間的關(guān)系，可以將校園數(shù)據(jù)中心劃分為多個(gè)安全子區(qū)域，如應(yīng)用服務(wù)器外區(qū)和內(nèi)區(qū)、公共服務(wù)器區(qū)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)區(qū)。其中公共服務(wù)器中有電子郵件、Web等重要服務(wù)器，因此需要配備2臺(tái)以上檔次相同的物理服務(wù)器，服務(wù)器的高性能主要通過系統(tǒng)的負(fù)載均衡設(shè)備來體現(xiàn)。在防火墻的隔離區(qū)設(shè)置校園托管服務(wù)器，以避免外部用戶的訪問。要想將校園數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)和校園網(wǎng)連接起來，需要經(jīng)過核心交換機(jī)中的虛擬防火墻，防火墻隔離區(qū)的公共服務(wù)器能夠?yàn)橥獠烤W(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，并可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受外界攻擊。數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器可以通過負(fù)載均衡設(shè)備來均衡負(fù)載，以此優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并發(fā)揮安全冗余的作用；由IPS實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)攻擊的阻斷，防止超文本傳輸服務(wù)器在統(tǒng)一身份認(rèn)證等過程中外部用戶的訪問。
5結(jié)語
1.1虛擬查詢參考服務(wù)
在傳統(tǒng)的圖書館管理中，客戶只能夠從圖書館中查詢和借閱相關(guān)書籍，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也浪費(fèi)較多的物力。通過建立虛擬查詢參考服務(wù)系統(tǒng)，可以更好的滿足客戶的咨詢需求，能夠節(jié)約他們的查閱時(shí)間，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，為今后圖書館的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。服務(wù)管理人員在進(jìn)行該種服務(wù)時(shí)，通常會(huì)呈現(xiàn)出兩種形式：第一種為異步參考咨詢服務(wù)。該種服務(wù)中客戶可以利用電子郵件、留言板、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具來實(shí)現(xiàn)其參考咨詢工作。該種服務(wù)方式當(dāng)前發(fā)展比較迅速，大幅度提升了圖書館的；第二種為實(shí)時(shí)參考咨詢服務(wù)，該種服務(wù)可以讓客戶及時(shí)了解圖書館的借閱狀況，從而提升圖書館的服務(wù)管理水平。
1.2網(wǎng)站服務(wù)方式
當(dāng)前圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理中以網(wǎng)站服務(wù)方式最為常見，該種服務(wù)能夠?yàn)榭蛻綦S時(shí)隨地提供相應(yīng)的圖書信息，從而滿足他們的圖書查閱需求。通過建立圖書館網(wǎng)站，客戶可以利用網(wǎng)絡(luò)信息更快更直接的獲取圖書資源，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。管理人員在圖書館網(wǎng)站上可以相關(guān)的圖書信息，將圖書館中的信息資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，可以讓用戶利用瀏覽、查詢等方式來及時(shí)了解圖書館的狀況。除此之外，在這樣的網(wǎng)站管理者中，管理人員可以為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，制定出不同的信息服務(wù)模式，從而達(dá)到客戶的圖書資源應(yīng)用需求，提升圖書館的對外服務(wù)水平。
2提升圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理質(zhì)量的方法
2.1做好圖書館信息資源服務(wù)管理
圖書館在服務(wù)的過程中會(huì)產(chǎn)生比價(jià)多的信息資源，如果管理人員不能夠及時(shí)掌握這些圖書信息，將會(huì)影響到自身的管理水平，進(jìn)而會(huì)降低圖書館的服務(wù)質(zhì)量。通過建立圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理系統(tǒng)，管理人員可以及時(shí)將圖書信息更新，使其更具有準(zhǔn)確性，滿足不同客戶的圖書借閱需求。網(wǎng)絡(luò)圖書信息資源包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)建設(shè)狀況、網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)、圖書借閱數(shù)據(jù)、圖書購買狀況等。管理人員在進(jìn)行管理時(shí)需要將這些資源充分運(yùn)用，找到更加科學(xué)的服務(wù)管理方式，從而達(dá)到圖使館的發(fā)展目標(biāo)，提高圖書館的整體服務(wù)水平。做好圖書館的信息資源服務(wù)管理，首先要做好圖書館信息資源下載服務(wù)工作，建立更加完善的數(shù)據(jù)庫，可以包括國內(nèi)外的期刊網(wǎng)站、本館圖書信息資源查詢網(wǎng)站等，通過一系列的建設(shè)，可以更好的為客戶服務(wù)，增強(qiáng)電子圖書館的服務(wù)效率，可以讓客戶在網(wǎng)絡(luò)客戶端就能夠享受到更多的圖書資源。其次，管理人員還要建立相應(yīng)的信息資源指引庫，這樣更便于用戶的圖書檢索工作，大大減少圖書館工作人員的工作量。在建立這樣的指引庫時(shí)，可以采用用戶比較熟悉的語言來進(jìn)行組織，同時(shí)還可以向用戶提供相應(yīng)的圖書信息，從而減少管理人員的工作量，為以后圖書館的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.2增強(qiáng)圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)
在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)管理工作中，對管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求不高，但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，管理人員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠適應(yīng)網(wǎng)路圖書館發(fā)展的需求，因此在今后的圖書館管理服務(wù)中，相關(guān)人員需要及時(shí)提升自身的專業(yè)素質(zhì)，掌握更多的網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)，這樣才能夠滿足客戶的需求，提高圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)，就要做好圖書館的人力資源管理工作，要加大對管理人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握更多的網(wǎng)絡(luò)信息管理服務(wù)技術(shù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。除此之外，還要提高管理人員的數(shù)據(jù)庫管理水平，尤其是對于一些藏書比較豐富的圖書館來說，每天的圖書借閱量比較大，數(shù)據(jù)信息如果不能夠及時(shí)更新，將會(huì)影響到圖書館的服務(wù)效率，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)降低圖書館的發(fā)展規(guī)模。圖書館要想提升自身的服務(wù)管理水平，還要完善自身的信息資源管理工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，讓他們參與到網(wǎng)絡(luò)化圖書館的建設(shè)當(dāng)中，最大限度降低圖書館的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，還要增強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作時(shí)能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度來為客戶服務(wù)，在提高圖書館服務(wù)管理質(zhì)量的同時(shí)還能夠?qū)ν鈽淞⒘己玫男蜗?，吸引更多的客戶與圖書館建立合作關(guān)系，從而擴(kuò)大圖書館的發(fā)展規(guī)模，增強(qiáng)圖書館服務(wù)管理效益。
3總結(jié)
1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理配套較為落后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的配套主要是指用來進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)備。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，設(shè)備的及時(shí)更新就意味著對于資源有更多的利用能力和管理能力，而陳舊的設(shè)備由于其兼容性以及自身性能等問題很容易在管理的過程中出現(xiàn)故障，以至于難以正常地完成對于整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的任務(wù)?；蛘哒f由于自身存在的性能問題進(jìn)而讓一些別有用心者鉆了空子，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息整體的不安全。
2.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)落后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的重要保障，而當(dāng)前，我們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)較為落后，嚴(yán)重地影響了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全性。首先，對于信息的檢測技術(shù)較為落后。落后的信息檢測技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)信息管理人員難以發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中存在的問題，從而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全。其次，對于信息訪問控制的技術(shù)較為落后。進(jìn)行信息訪問控制是保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要手段，一旦出現(xiàn)問題，很容易造成網(wǎng)絡(luò)信息的泄露和被篡改，影響用戶的正常使用。最后，網(wǎng)絡(luò)故障的處理較為落后。網(wǎng)絡(luò)故障的處理十分考驗(yàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理者的能力，要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理者能夠及時(shí)發(fā)展并且處理出現(xiàn)的問題，避免問題的擴(kuò)大導(dǎo)致難以控制。但是，由于網(wǎng)絡(luò)信息故障預(yù)警機(jī)制不完善，所以導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)信息在被泄露或者被篡改很長一段時(shí)間之后才被管理者發(fā)現(xiàn)，影響整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。同時(shí)，故障的處理能力較差，不能夠及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行止損，造成信息安全問題擴(kuò)大。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的防御技術(shù)
1.通過合理配置防火墻來保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全防火墻既能夠防止計(jì)算機(jī)遭到外來的攻擊，還能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊過程中的信息安全，因此，我們需要給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置合理的防火墻，以進(jìn)行相應(yīng)的訪問控制，從而保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全。首先，利用防火墻來進(jìn)行信息檢測，以保障往來信息的安全。通過對防火墻進(jìn)行合理的配置，使用防火墻來對信息進(jìn)行檢測，能夠有效地將不安全的信息阻擋在主機(jī)之外，從而有效避免信息攻擊，進(jìn)而從根源上保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。其次，根據(jù)實(shí)際的需要對防火墻進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)對訪問者的控制，避免網(wǎng)絡(luò)信息的泄露。通過對防火墻的審查機(jī)制進(jìn)行設(shè)置，能夠保障每個(gè)持有相應(yīng)權(quán)限的訪問者能夠自主根據(jù)其權(quán)限來進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問，在保障不越權(quán)訪問的同時(shí)保障整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)不受到威脅。
2.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對信息訪問者進(jìn)行認(rèn)證，保障信息訪問者身份不被盜用信息訪問者身份被盜用進(jìn)而產(chǎn)生的信息泄露和被篡改問題是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理中存在的重要問題，因此，我們需要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對信息訪問者進(jìn)行唯一的認(rèn)證，從而保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全。利用數(shù)字認(rèn)證技術(shù)對訪問者進(jìn)行認(rèn)證。在具體的進(jìn)行數(shù)字認(rèn)證的過程中，可以采用數(shù)字簽名技術(shù)來對各種不同權(quán)限用戶的身份進(jìn)行唯一性認(rèn)證，從而對其信息訪問行為進(jìn)行控制，保障信息的安全。
3.及時(shí)更新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理配套設(shè)施通過對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理配套設(shè)施進(jìn)行及時(shí)更新，采用先進(jìn)的、性能較好的設(shè)備來進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理，能夠有效地保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的效率，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患，并且對其開展高效的處理。避免因?yàn)樵O(shè)備的老舊而在進(jìn)行信息處理時(shí)出現(xiàn)處理速度慢乃至癱瘓等情況。
三、結(jié)語
與無線信道相比，海洋水聲信道具有強(qiáng)噪聲、高延遲和低帶寬等特點(diǎn)，其復(fù)雜多變的環(huán)境造成信號(hào)能量不同程度衰減。因此，陸地網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制難以移植到水聲網(wǎng)絡(luò)管理中，也難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。為節(jié)約網(wǎng)絡(luò)信道資源，降低水聲網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能量消耗，減少網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的延遲，本文利用信息捎帶機(jī)制，通過收集水聲網(wǎng)絡(luò)的正常通信數(shù)據(jù)信息，以及Web可視化操作界面掌握網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)浼澳芰糠植冀Y(jié)構(gòu)。
1．1信息捎帶與存儲(chǔ)
水聲網(wǎng)絡(luò)主要是將水下采集或者接收的數(shù)據(jù)傳輸?shù)剿妫儆蓞R聚節(jié)點(diǎn)向陸地傳輸?？梢栽跀?shù)據(jù)報(bào)文頭部添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)點(diǎn)的位置和能量信息，利用水聲多跳網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸方式，將數(shù)據(jù)報(bào)文所經(jīng)節(jié)點(diǎn)的位置和能量信息帶到匯聚節(jié)點(diǎn)。匯聚節(jié)點(diǎn)分離出水聲節(jié)點(diǎn)的位置、能量信息以及數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給水上異構(gòu)通信網(wǎng)絡(luò)中的UWNM－W服務(wù)器進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。為獲取水聲網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)位置和能量信息，用戶必須通過Web客戶端對水聲網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。具體過程如下：（1）操作用戶從Web客戶端向UWNM－W服務(wù)器發(fā)送命令。（2）UWNM－W服務(wù)器接收操作用戶從Web客戶端發(fā)送的指令后，對指令進(jìn)行分析，并根據(jù)指令內(nèi)容，向水面匯聚節(jié)點(diǎn)發(fā)送控制命令。（3）水面匯聚節(jié)點(diǎn)收到來自UWNM－W服務(wù)器的控制命令后，根據(jù)命令內(nèi)容，向海底水聲網(wǎng)絡(luò)廣播控制信息。（4）水聲節(jié)點(diǎn)收到控制信息后，修改自身設(shè)置狀態(tài)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)報(bào)告模式。當(dāng)水聲節(jié)點(diǎn)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)報(bào)告模式，即可通過正常的數(shù)據(jù)報(bào)文傳輸，將水聲節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)寫入報(bào)文中，跟隨數(shù)據(jù)報(bào)文到達(dá)水面匯聚節(jié)點(diǎn)，最終到達(dá)UWNM－W服務(wù)器。當(dāng)水聲節(jié)點(diǎn)有數(shù)據(jù)需要發(fā)送或者轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，首先查看自身狀態(tài)，如果處于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)報(bào)告模式，則在數(shù)據(jù)報(bào)文的數(shù)據(jù)部分加入附帶信息。數(shù)據(jù)部分是水聲節(jié)點(diǎn)需要發(fā)送或者轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)；節(jié)點(diǎn)編號(hào)列表部分記錄報(bào)文從源節(jié)點(diǎn)開始所經(jīng)過的所有水聲節(jié)點(diǎn)的編號(hào)；位置信息列表記錄報(bào)文經(jīng)過各節(jié)點(diǎn)時(shí)水聲節(jié)點(diǎn)所處的位置信息；能量信息列表記錄報(bào)文經(jīng)過各節(jié)點(diǎn)時(shí)，水聲節(jié)點(diǎn)的剩余能量信息。位置信息列表和能量信息列表的內(nèi)容順序按照節(jié)點(diǎn)編號(hào)列表的順序組織。攜帶節(jié)點(diǎn)位置和能量信息的數(shù)據(jù)報(bào)文以多跳傳輸?shù)姆绞剑瑥脑垂?jié)點(diǎn)到達(dá)水面匯聚節(jié)點(diǎn)后，由匯聚節(jié)點(diǎn)將“節(jié)點(diǎn)編號(hào)列表”、“位置信息列表”、“能量信息列表”和數(shù)據(jù)部分分離出來，并傳給UWNM－W服務(wù)器。UWNM－W服務(wù)器收到匯聚節(jié)點(diǎn)傳來的信息后，將信息分門別類的存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中。
1．2信息處理與分析
UWNM－W服務(wù)器邏輯分析程序?qū)崟r(shí)對數(shù)據(jù)庫中網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息進(jìn)行監(jiān)控，一旦有數(shù)據(jù)發(fā)生變化，則將數(shù)據(jù)分析并繪制成圖表，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給Web客戶端。UWNM－W系統(tǒng)程序主要分為6個(gè)模塊，即信息查詢模塊、信息更新模塊、命令分析模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、匯聚節(jié)點(diǎn)控制模塊和數(shù)據(jù)接收模塊。（1）信息查詢模塊主要為Web客戶端提供數(shù)據(jù)檢索功能，從數(shù)據(jù)庫中提取符合條件的數(shù)據(jù)。該模塊類似于普通的Web系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫查詢功能，主要關(guān)注數(shù)據(jù)庫的檢索效率和準(zhǔn)確率指標(biāo)。（2）信息更新模塊主要用于保存數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要來自客戶的輸入和水聲節(jié)點(diǎn)的傳輸。（3）命令分析模塊主要用于解析操作用戶從Web客戶端發(fā)送的操作指令，并調(diào)用匯聚節(jié)點(diǎn)控制模塊。該模塊首先利用信息查詢模塊來檢索已有的指令庫，根據(jù)指令庫中的要求，組成匯聚節(jié)點(diǎn)控制命令；然后，將控制命令作為參數(shù)調(diào)用匯聚節(jié)點(diǎn)控制模塊，向水面匯聚節(jié)點(diǎn)發(fā)送控制命令。（4）數(shù)據(jù)接收模塊主要用于接收Web客戶端和水面匯聚節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并交由數(shù)據(jù)分析模塊來提取相關(guān)信息，再調(diào)用信息更新模塊來保存數(shù)據(jù)。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)
基于Web的水聲網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)以水面匯聚節(jié)點(diǎn)作為橋梁，中轉(zhuǎn)來自UWNM－W服務(wù)器的命令和水聲節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，因此提高水面匯聚節(jié)點(diǎn)處理程序的效率成為提高系統(tǒng)效率的關(guān)鍵。如果水面匯聚節(jié)點(diǎn)程序或硬件處理能力低，則直接影響系統(tǒng)命令的廣播和水聲節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的接收提取，將直接降低操作用戶在Web客戶端的體驗(yàn)。影響系統(tǒng)整體效率的關(guān)鍵是UWNM－W系統(tǒng)程序的命令分析模塊。本文設(shè)計(jì)中，UWNM－W系統(tǒng)程序的命令分析模塊需要先在數(shù)據(jù)庫命令集合中查找命令相關(guān)信息，根據(jù)查詢結(jié)果重構(gòu)水面匯聚節(jié)點(diǎn)控制命令。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的命令更新和解析機(jī)制，直接影響系統(tǒng)整體的可擴(kuò)展性和可操作性。
3結(jié)語
1.1計(jì)算機(jī)自身的網(wǎng)絡(luò)安全問題所謂的網(wǎng)絡(luò)安全，就是指計(jì)算機(jī)在進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基礎(chǔ)之上，通過一些安全技術(shù)手段來保護(hù)計(jì)算機(jī)中的硬件設(shè)施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用軟件免受相關(guān)的破壞或者是盜竊。對這些信息資源的保護(hù)就構(gòu)成了傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)。能夠?qū)τ?jì)算機(jī)自身網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行干預(yù)的因素有如下幾方面。首先是主觀因素。因?yàn)橛?jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理人員自身專業(yè)素質(zhì)程度沒有達(dá)到一個(gè)合格的標(biāo)準(zhǔn)，因此對計(jì)算機(jī)自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理沒有產(chǎn)生足夠程度上的重視，同時(shí)其自身對計(jì)算機(jī)的信息保護(hù)技術(shù)掌握也沒有達(dá)到一個(gè)合格的標(biāo)準(zhǔn)。其次是客觀因素。在這里也包括幾個(gè)重要的方面，首先是網(wǎng)絡(luò)資源共享產(chǎn)生的局限性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)，地球正在從以前的廣闊無垠的大星球逐步縮小為一個(gè)地球村，互聯(lián)網(wǎng)之間的資源共享可以提供給我們極大便利，但是同時(shí)也會(huì)使得大量的空當(dāng)機(jī)會(huì)被提供給對系統(tǒng)進(jìn)行破壞的黑客們。正是基于這樣的情況，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全信息管理的難度呈現(xiàn)指數(shù)形式的上漲。第三點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身設(shè)計(jì)的缺陷。這是一個(gè)復(fù)雜的問題，其中包含了很多的方面，比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇失誤，比如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議自身的不合理，或者是操作不當(dāng)都有可能對整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成難以想象的隱患。最后一點(diǎn)就是人為的惡意攻擊。黑客往往會(huì)抓住網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的某幾個(gè)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行攻擊，而這種高技術(shù)含量的惡意攻擊則是最難以防范的，對于網(wǎng)絡(luò)的安全威脅是最大的。
1.2計(jì)算機(jī)信息的泄密情況計(jì)算機(jī)的信息保密問題從計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候就一直環(huán)繞在人們的身邊。盡管計(jì)算機(jī)的技術(shù)一直不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)功能也呈現(xiàn)指數(shù)形式的上升，但是計(jì)算機(jī)信息保密的問題卻一直都是一個(gè)重大的問題。計(jì)算機(jī)的技術(shù)進(jìn)步是和計(jì)算機(jī)的信息加密破解技術(shù)齊頭并進(jìn)的。道高一尺魔高一丈，雙方在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的攻防戰(zhàn)從未停止。同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)設(shè)備的不斷提高，人們目前對相應(yīng)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的知識(shí)儲(chǔ)備卻呈現(xiàn)出越來越不夠用的狀態(tài)。計(jì)算機(jī)的硬件和功能不斷提升，但是人們對于泄密方面的知識(shí)卻還停留在原地，這就直接導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)用戶的自我保護(hù)意識(shí)越來越淡薄。同時(shí)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件不斷更新也使得計(jì)算機(jī)所對應(yīng)的安全信息保密系統(tǒng)越來越復(fù)雜，漏洞越多，因此其媒體信息保護(hù)功能也出現(xiàn)了十分不完善的情況。
2信息管理環(huán)節(jié)上我們提高安全策略的思路探討
2.1非網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架下的解決問題思路構(gòu)建首先就是我們應(yīng)該從系統(tǒng)的基礎(chǔ)看起，對整個(gè)系統(tǒng)的安全性和保密性進(jìn)行評估，并針對性的進(jìn)行防護(hù)。其次，我們盡量不要針對原有的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模的修補(bǔ)，要對原有網(wǎng)絡(luò)自身固有特點(diǎn)進(jìn)行保持。只有這樣才可以盡量減少由于再修復(fù)所產(chǎn)生的二次漏洞。第三，系統(tǒng)應(yīng)該便于操作和維護(hù)，同時(shí)自動(dòng)化管理的思路也要保持住。這樣可以大量降低人工操作消耗的精力成本。另外多余的附加動(dòng)作也要盡可能的減少，避免“做多錯(cuò)多”的情況發(fā)生，降低誤操作幾率。第四，在使用系統(tǒng)的時(shí)候要選用安全性能比較高的系統(tǒng)實(shí)施操作，避免由于基礎(chǔ)選擇失誤導(dǎo)致的漏洞入侵。
2.2網(wǎng)絡(luò)安全自身的安全策略構(gòu)建首先是對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理要進(jìn)行進(jìn)一步的加深。如果想要保護(hù)計(jì)算機(jī)的信息不受外部力量進(jìn)行盜竊和損毀，就要從網(wǎng)絡(luò)管理的最開頭進(jìn)行行動(dòng)，對計(jì)算機(jī)上的訪問者身份進(jìn)行核實(shí)，對計(jì)算機(jī)的管理者身份進(jìn)行確定，同時(shí)對計(jì)算機(jī)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度進(jìn)行明確的完善。在上網(wǎng)之前進(jìn)行身份的確認(rèn)，在上網(wǎng)結(jié)束之后，對使用信息進(jìn)行檢查和核實(shí)，對可能存在網(wǎng)絡(luò)危害的信息也要進(jìn)行刪除。對于那些已經(jīng)確定對網(wǎng)絡(luò)安全造成損害的信息就要進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)，管理人員則要進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是對計(jì)算機(jī)操作人員的操作進(jìn)行規(guī)范和完善，對計(jì)算機(jī)信息自身的防衛(wèi)意識(shí)進(jìn)行增強(qiáng)。首先要對相應(yīng)的文件保密等級(jí)進(jìn)行確定，計(jì)算機(jī)的使用人員不能把機(jī)密文件傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳遞或者轉(zhuǎn)存，在自身保護(hù)好信息安全的前提之下要養(yǎng)成良好的信息保護(hù)思路。在進(jìn)行機(jī)密信息使用的情況下要首先檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的安全情況，確保當(dāng)前沒有木馬和漏洞的情況下進(jìn)行機(jī)密文件的使用。在對這些信息的操作過程當(dāng)中，要對操作的環(huán)境進(jìn)行保護(hù)和凈化，對和操作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)窗口或者軟件進(jìn)行關(guān)閉處理，并啟用安全可靠的殺毒軟件進(jìn)行處理。在信息傳送處理完畢之后，要針對病毒進(jìn)行一次徹底的查殺。在確定環(huán)境沒有任何問題的情況下就可以對信息進(jìn)行加密儲(chǔ)存處理了。第三點(diǎn)，要對信息安全管理制度進(jìn)行不斷的修正和完善。各類殺毒輔助措施什么的都是屬于治標(biāo)不治本的措施，真正的源頭還是要在于制度的嚴(yán)密。要想對計(jì)算機(jī)信息的安全進(jìn)行更加有效的保護(hù)，就要保證管理制度的建立嚴(yán)密化和體制化，對計(jì)算機(jī)的安全防范系統(tǒng)進(jìn)行完善和規(guī)范處理，防止非許可用戶對系統(tǒng)的非法操作和進(jìn)入，同時(shí)要保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。在這其中尤其要注意的問題是，計(jì)算機(jī)的外部輸入設(shè)備以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)線輸出輸入的部分要進(jìn)行保護(hù)，對計(jì)算機(jī)的整體運(yùn)行環(huán)境狀態(tài)和計(jì)算機(jī)運(yùn)行的條件進(jìn)行定期的整理和檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行及時(shí)的處理和進(jìn)行有效的解決，確保計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全問題及時(shí)處理。計(jì)算機(jī)的電磁泄露的問題是一定要解決的，在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)行內(nèi)部信息的安全防護(hù)問題，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行高等級(jí)的加密技術(shù)實(shí)踐，對資料也要進(jìn)行高端的保密處理思路構(gòu)建。只有這樣才能在保證計(jì)算機(jī)信息高效運(yùn)行的同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)安全管理進(jìn)行提升。第四點(diǎn)，要對計(jì)算機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行合理和安全的設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)的高效安全性的具象化表現(xiàn)就是一個(gè)安全的系統(tǒng)。如果對計(jì)算機(jī)的運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行合理的優(yōu)化和改善，確保計(jì)算機(jī)自身的科學(xué)性和保密性，通過非單一分段的處理方式進(jìn)行信息的高效處理，同時(shí)通過物理分段和邏輯分段的方式進(jìn)行局域網(wǎng)的控制和安全防范。對計(jì)算機(jī)的防火墻建設(shè)進(jìn)行增強(qiáng)，權(quán)限控制的方面也要進(jìn)行優(yōu)化，只有這樣才能保證計(jì)算機(jī)整體的安全。
3結(jié)論
