時(shí)間：2022-08-15 17:30:00
序論：在您撰寫商務(wù)英語畢業(yè)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京**的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語畢業(yè)生 崗位 問題 探討
【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006-9682（2012）09-0075-02
【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.
【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate
一、商務(wù)英語相關(guān)知識(shí)概述
商務(wù)英語（Business English），又被人們稱為外貿(mào)英語（Foreign Trade English），從語言專業(yè)的角度來講，商務(wù)英語主要是應(yīng)用于商務(wù)環(huán)境中的英語，屬于普通英語的一個(gè)分支。但商務(wù)英語和商務(wù)環(huán)境是相輔相成的，缺一不可，這是在商務(wù)環(huán)境的促進(jìn)下，商務(wù)英語為了溝通才出現(xiàn)的，同時(shí)商務(wù)英語的應(yīng)用也離不開商務(wù)環(huán)境，在國際上國家與國家之間的各種商務(wù)活動(dòng)都需要通過商務(wù)英語這個(gè)交際平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。其實(shí)，商務(wù)英語就是一種交流的工具，完成各個(gè)國家之間的商務(wù)交易活動(dòng)。主要由商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能三要素構(gòu)成。商務(wù)貿(mào)易工作人員需要具備商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)和語言三方面的綜合能力，才能在工作中熟練應(yīng)用。
隨著“地球村”的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的制造業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，中國已成為世界的加工廠，越來越多的中國企業(yè)和國外公司建立長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，商務(wù)英語存在的必要性凸顯出來。隨著我國對(duì)外貿(mào)易的頻繁，與不同國家的企業(yè)之間建立長期的合作關(guān)系，隨著合作的深入，公司人員會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的商務(wù)溝通，這就需要具備相當(dāng)商務(wù)英語知識(shí)和技能人士的參與?？梢赃@樣說，沒有商務(wù)英語知識(shí)技能，國際合作只是紙上談兵。商務(wù)英語的迅速發(fā)展，企業(yè)可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務(wù)，所以商務(wù)英語是不同國家之間、不同性質(zhì)的中外企業(yè)之間進(jìn)行貿(mào)易往來的前提和手段。在人們平時(shí)的工作中，隨著跨國公司和外資企業(yè)的不斷增多、隨著越來越多的中國人出國和越來越多的外國人進(jìn)入中國，英語在工作和生活中的變化是必不可少的。越來越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系，要求必須掌握商務(wù)英語。
二、商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析
1.商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)崗位
【關(guān)鍵詞】內(nèi)涵；就業(yè)；對(duì)策；設(shè)置
據(jù)教育部相關(guān)就業(yè)部門統(tǒng)計(jì)，今年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加復(fù)雜嚴(yán)峻，工作任務(wù)更加艱巨繁重。毫無疑問，高職高專商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)也在增加，如何破解這一難題，至關(guān)重要，本人從商務(wù)英語內(nèi)涵建設(shè)的角度出發(fā)，以任教的學(xué)生為例，探討高職高專商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)存在的問題及相應(yīng)對(duì)策。
一、高職高專商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難主要問題表現(xiàn)在
（一）高等學(xué)校在職業(yè)教育方面存在著一些突出問題
在高職高專商務(wù)英語專業(yè)教育教學(xué)上，學(xué)生實(shí)際能力問題的培養(yǎng)方面不夠重視，導(dǎo)致應(yīng)試教學(xué)的傾向。學(xué)校人才培養(yǎng)的方向和市場對(duì)商務(wù)英語人才的需求脫節(jié)，這對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
（二）高職院校在商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置中存在的問題
高職院校在商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置中過多的強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，而理論實(shí)踐課的安排的非常少，類似于情景模塊實(shí)訓(xùn)，和進(jìn)出口操作的課程比較少，在課程設(shè)置中過少的強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，這就要求高職高專商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)在“實(shí)用”上下功夫。這些課程體現(xiàn)在課程設(shè)置上就是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，突出重點(diǎn)，以就業(yè)為目的。然而，高職院校國際商務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置中并未充分體現(xiàn)這些要求。
（三）教師自身能力也存在一定的問題
主要表現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力欠缺，具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資嚴(yán)重不足，特別是雙師型教師嚴(yán)重匱乏。
二、根據(jù)高職高專商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題分析，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，學(xué)生的需要和勞動(dòng)力市場需求的前景特提出如下對(duì)策建議
（一）創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提升內(nèi)涵建設(shè)，合理推進(jìn)課程設(shè)置，緊跟社會(huì)需求步伐
目前高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生由于只具備單一的語言技能，這和企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求是不一致的。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的要求是多方面，不但會(huì)英語，還要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，因此，高校應(yīng)該創(chuàng)新英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，努力培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足用人單位的需求。如今企業(yè)等用人單位對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生能力的要求越來越傾向于學(xué)生的綜合能力和職業(yè)能力，這些能力包括吃苦耐勞 、工作責(zé)任心等良好的個(gè)人素質(zhì)；良好的語言表達(dá)和溝通能力 、親和力與感染力 、團(tuán)隊(duì)合作精神等社交能力 ；敏銳的洞察力和應(yīng)變能力等分析問題的能力 ：創(chuàng)新能力：服務(wù)意識(shí) 、組織協(xié)調(diào)能力等。 隨著我國對(duì)外開放力度的不斷加大，社會(huì)對(duì)既熟悉商務(wù)英語又熟練掌握對(duì)外貿(mào)易的復(fù)合型人才的需求越來越大。這些對(duì)高職高專商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn)，要求高職高專院校創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，只要這樣，學(xué)校的人才培養(yǎng)模式才能更得上時(shí)代的步伐。
（二）提升教師的教學(xué)執(zhí)行力，使教師在教學(xué)中要堅(jiān)持以人為本，以生為本，以就業(yè)為導(dǎo)向，明確教學(xué)目標(biāo)
作為高職高專院校商務(wù)英語專業(yè)教師，要轉(zhuǎn)變觀念，在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，要提高自身的綜合素質(zhì)，按照雙師型教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，從教學(xué)能力 、專業(yè)實(shí)踐能力應(yīng)用能力 、學(xué)習(xí)能力及實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力等幾個(gè)方面來提升自己的雙師素質(zhì)，同時(shí)學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)也要給商務(wù)英語專業(yè)教師創(chuàng)造條件，到企業(yè)和校外進(jìn)修學(xué)習(xí)。而就學(xué)生和學(xué)校而言，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，不但具有較好的外語聽說讀寫譯能力，而且能熟練使用高級(jí)辦公軟件高效辦公，能夠勝任國際貿(mào)易進(jìn)出口工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才?？傊?，我們的任務(wù)是為國家和社會(huì)培養(yǎng)出一批又一批商務(wù)英語專業(yè)人才。
總而言之，市場經(jīng)濟(jì)條件下，中國的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作還有許多需要積極探索和實(shí)踐的地方，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒，更新觀念，努力探索，扎實(shí)工作，大力推進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，合理推進(jìn)課程設(shè)置，就一定能開辟出一片新天地，為國家和社會(huì)輸送一批又一批的商務(wù)英語專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)
一、重點(diǎn)工作
1、打造精品課堂，積極申報(bào)《跨境電商實(shí)務(wù)》省級(jí)金課和國家級(jí)精品課；
2、修訂商務(wù)英語系專業(yè)培養(yǎng)方案及配套的教學(xué)文件（含教學(xué)大綱、考核方案及各類實(shí)踐環(huán)節(jié)的大綱）；
3、通過積極參加商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的會(huì)議或培訓(xùn)，加強(qiáng)商務(wù)英語師資隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)雙師型教師隊(duì)伍的培訓(xùn)和提升；提升教師的科研水平和能力。
4、進(jìn)行商務(wù)英語畢業(yè)論文改革；
5、積極開展校企合作教育、實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)工作，加強(qiáng)學(xué)生和輔導(dǎo)員的互聯(lián)。
二、創(chuàng)新工作
1.打造精品課堂，積極申報(bào)《跨境電商實(shí)務(wù)》省級(jí)金課和國家級(jí)精品課；
2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員、教師和學(xué)生的互聯(lián)，三者協(xié)同打造嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的學(xué)風(fēng)。
三、工作進(jìn)程安排
（一）一月份
1、監(jiān)考、閱卷、試卷分析、成績錄入、試卷歸檔
2、2020年工作總結(jié)、2021年工作計(jì)劃
3、2021屆畢業(yè)論文初稿修改工作
4、教材的領(lǐng)取和發(fā)放
5、《跨境電商實(shí)務(wù)》課程申報(bào)書撰寫和打磨。
（二）三月份
1、《跨境電商實(shí)務(wù)》課程申報(bào)
2、教研活動(dòng)計(jì)劃研討、教學(xué)日歷制定
3、課程教學(xué)大綱和考試大綱的學(xué)習(xí)和制訂
4、補(bǔ)考監(jiān)考、閱卷
5、科研、教改課題研討、申報(bào)
6、2021屆畢業(yè)論文修改工作
7、推薦老師參加外國語學(xué)院青年教師課堂教學(xué)比賽、校級(jí)公開課
（三）四月份
1、集體備課、教材研討
2、邀請(qǐng)商務(wù)英語專家講座和交流
3、組織畢業(yè)總補(bǔ)考命題
4、畢業(yè)論文的中期檢查
5、組織學(xué)生參加全國商務(wù)英語技能大賽
（四）五月份
1、指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文撰寫
2、畢業(yè)論文評(píng)閱和答辯
3、畢業(yè)總補(bǔ)考命題、閱卷
（五）六月份
1、期末考試制卷、審核
2、教學(xué)常規(guī)檢查
3、籌建專業(yè)主干課程
4、2021秋季學(xué)期教材征訂
（六）七月份
1、期末考試監(jiān)考、閱卷
2、監(jiān)考、閱卷、成績錄入、試卷分析、試卷裝訂
3、全國高等學(xué)校外語學(xué)科中青年骨干教師研修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會(huì)
（七）九月份
1、教材的領(lǐng)取和發(fā)放
2、教研活動(dòng)計(jì)劃研討、教學(xué)日歷制定
3、課程教學(xué)大綱和考試大綱的學(xué)習(xí)
4、上學(xué)期期末考試試卷全面自查、互查
5、補(bǔ)考閱卷
6、公開課聽課、評(píng)議
（八）十月份
1、集體備課、教材研討
2、外邀專家的學(xué)術(shù)講座
3、2021級(jí)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作
4、商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案的研討和修訂
5、組織學(xué)生參加“臨博會(huì)”志愿者活動(dòng)
（九）十一月份
1、外邀專家的學(xué)術(shù)講座
2、科研、教改課題結(jié)題、申報(bào)
3、公開課聽課、評(píng)議
4、2020-2021學(xué)年度第二學(xué)期公選課申報(bào)
（十）十二月份
1、期末考試制卷、審核
2、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)專題研討
3、2022年春季教材征訂
4、組織申報(bào)專業(yè)主干課程
5、組織商務(wù)英語畢業(yè)論文改革研討
六、主要措施
1、修訂商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案，根據(jù)新形勢下社會(huì)對(duì)商務(wù)英語人才能力、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求，確立新的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式；
2、繼續(xù)完善并切實(shí)落實(shí)教研室管理規(guī)章制度，強(qiáng)化質(zhì)量保障措施，加強(qiáng)課堂教學(xué)巡查；
3、組織研討、申報(bào)各類教研、科研課題和成果獎(jiǎng)，不斷提高教師理論水平和科研能力；
4、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過參加商務(wù)相關(guān)會(huì)議或培訓(xùn)，建立一支專兼結(jié)合、數(shù)量足夠、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的雙師型師資隊(duì)伍；
5、認(rèn)真組織青年教師課堂教學(xué)比武、多媒體教學(xué)課件競賽等活動(dòng)，組織好省級(jí)教學(xué)名師和教學(xué)能手的推選工作，不斷提高教師課堂教學(xué)水平。
6、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
1）進(jìn)一步加強(qiáng)已建的校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，加強(qiáng)與基地單位的聯(lián)系與合作, 盡可能為實(shí)訓(xùn)基地單位和企業(yè)提供服務(wù), 努力創(chuàng)造校企雙贏的局面。
2）鼓勵(lì)學(xué)生參加劍橋商務(wù)英語等職業(yè)技能和資格證書考試；發(fā)動(dòng)、組織學(xué)生參加學(xué)校、山東省和全國性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能；
7、加強(qiáng)輔導(dǎo)員和教師與學(xué)生的互動(dòng)與溝通，三方協(xié)同打造嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的學(xué)風(fēng)。
商務(wù)英語教研室
二二一年一月
【關(guān)鍵詞】中小城市 商務(wù)英語 不足之處 就業(yè)去向 培養(yǎng)能力
一、中小城市商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生存在的不足之處
（一）實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)缺乏
中小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和開放程度明顯低于大城市，其地高校畢業(yè)生一般不易就近尋求到專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)工作。商務(wù)英語是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，“實(shí)踐出真知”，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是很重要的。高校所在地沒有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生一般可以利用寒暑假去外地實(shí)習(xí)，在寒暑假有限的時(shí)間里，學(xué)生就要去外地與當(dāng)?shù)馗咝５膶W(xué)生競爭實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在加強(qiáng)鍛煉的同時(shí)也顯現(xiàn)出難度升級(jí)。在畢業(yè)季之前的招聘時(shí)，高校自行組織的校園招聘中，一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制，邀請(qǐng)到的發(fā)達(dá)地區(qū)知名企業(yè)可能會(huì)較少。
（二）教學(xué)方案不能夠與時(shí)俱進(jìn)
部分中小城市的高校是根據(jù)形勢發(fā)展將學(xué)校的英語專業(yè)改為商務(wù)英語專業(yè)，這樣的改革也是為了學(xué)生能夠在就業(yè)時(shí)更有針對(duì)性，改革成就業(yè)性更強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)后，但是教學(xué)課程與培訓(xùn)方案在摸索中仍然不能完全切合實(shí)際，或者存在專業(yè)名稱改了，但其他內(nèi)容不更改，類似‘‘換湯不換藥‘’的現(xiàn)象。學(xué)校不能完全把握工作對(duì)職業(yè)能力的完全訴求的情況下，學(xué)生在某些方面的能力可能會(huì)有所欠缺。另外中小城市對(duì)教師的吸引力會(huì)較低于一線發(fā)達(dá)城市。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐性與應(yīng)用性極強(qiáng)，如果教師有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)上會(huì)更明確。比如一些高校可以邀請(qǐng)知名外貿(mào)工作人員進(jìn)行校園演講，發(fā)達(dá)一線城市實(shí)習(xí)這種教學(xué)顯然更便利。
二、中小城市商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要去向
（一）從就業(yè)地區(qū)來看，不同就業(yè)方式傾向的地區(qū)不同
第一：剛畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在尋求工作時(shí)，主要集中在上海、廣東、深圳這些沿海發(fā)達(dá)城市或改革開放程度較高的城市。在這些城市，就業(yè)就會(huì)多，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的人才需求多，畢業(yè)生更容易找到專業(yè)對(duì)口的工作。第二，商務(wù)英語畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)時(shí)，更傾向于選擇剛剛發(fā)展的二、三線城市，這些城市正處于起步發(fā)展階段或者發(fā)展上升時(shí)期，創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策多，創(chuàng)業(yè)的阻力較小，而且市場潛力較大，市場不飽和上升空間大。在創(chuàng)業(yè)成本和生活節(jié)奏方面具有顯著優(yōu)勢的這些城市，必然會(huì)受到商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的青睞。對(duì)外貿(mào)易作為新興的貿(mào)易方式，其創(chuàng)業(yè)空間還是很大的。隨著全球化進(jìn)程的日益深入，國內(nèi)的的二、三線城市很多產(chǎn)業(yè)需要走向世界，進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易。在英語仍廣泛使用的今天，既既懂外貿(mào)知識(shí)，又具備英語交際能力的人才，對(duì)促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展一定能起到很大作用。
（二）從就業(yè)領(lǐng)域來看，主要集中國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
具體從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、文員、銷售員以及國際貿(mào)易翻譯等。第一，商務(wù)英語專業(yè)雖然是英語專業(yè)的具體化，但二者的側(cè)重點(diǎn)還是有所不同的。英語專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣和英語素養(yǎng)能力，英語專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)主要從事英語教育方向，如果英語專業(yè)的學(xué)生從事國際貿(mào)易方向，是需要一段時(shí)間的培訓(xùn)，來適應(yīng)商務(wù)環(huán)境下英語語言的簡明扼要與直接明確。商務(wù)英語專業(yè)則側(cè)重于將英語語言與外貿(mào)知識(shí)的結(jié)合，注重培養(yǎng)商務(wù)背景下學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，比如商務(wù)英語口譯、函電、筆譯等課程的教學(xué)，學(xué)習(xí)的更多的是‘冰凍體’語言形式。學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域就會(huì)比較寬闊，甚至英語基礎(chǔ)知識(shí)牢靠的學(xué)生也可以在就業(yè)時(shí)選擇教育方向。第二，畢業(yè)生在從事國際貿(mào)易實(shí)物方向時(shí)，從事的行業(yè)不局限于服裝進(jìn)出口等傳統(tǒng)行業(yè)，出現(xiàn)國際會(huì)展、工廠貿(mào)易，特色食品進(jìn)出口等新興行業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)畢業(yè)生從事相關(guān)工作，行業(yè)準(zhǔn)入的阻力較小，畢業(yè)生作為新的力量的進(jìn)入，能為這些產(chǎn)業(yè)、行業(yè)注入新的力量，養(yǎng)成新的活躍因素。
三、基于就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需要培養(yǎng)的能力
（一）商務(wù)英語聽說能力
商務(wù)英語畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，主要從事外貿(mào)，具有扎實(shí)的英語語言功底與熟練地掌握商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才是大量需求的。商務(wù)英語聽說能力尤為重要，在貿(mào)易活動(dòng)中聽說能力當(dāng)然是必不可少的。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在求職時(shí)，如果能很好的展示自身優(yōu)秀的聽說能力，必然會(huì)受到雇主的青睞。實(shí)際工作中，不需要高分低能的畢業(yè)生，擁有優(yōu)秀的聽說能力，是基本素養(yǎng)。聽說能力的提高依賴于學(xué)生的刻苦訓(xùn)練。但很多學(xué)生由于缺少與外國人實(shí)際交流的機(jī)會(huì)，在畢業(yè)時(shí)不自信。要克服這種不自信，加強(qiáng)訓(xùn)練，長期合理有效的訓(xùn)練是可以提高聽說能力的。
（二）注重提升文化素養(yǎng)，尊重文化差異
在從事國際貿(mào)易方向，需要與國際友人進(jìn)行交流，文化差異是不可避免的。稍有不慎，就會(huì)導(dǎo)致文化沖突，從而不利于雙方的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，造成損失。尤其是在從事國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向時(shí)，在與不同地區(qū)外國人進(jìn)行貿(mào)易時(shí)，小的問題諸如參加會(huì)議的時(shí)間，習(xí)慣用語的表達(dá)等方面，文化差異都是很大的。在外語的學(xué)習(xí)中，所以需要培養(yǎng)語言的交際能力，了解語言的文化意義，尊重差異，形成文化意識(shí)和國際視野。
（三）參與學(xué)科競賽，考取證書
參與學(xué)科競賽是鍛煉自身，提高能力的重要機(jī)會(huì)。比如外研社杯，商務(wù)英語談判大賽等比賽，在競賽過程中不僅能提高自己的專業(yè)能力，而且在競賽中通過與他人合作，相互取長補(bǔ)短，在就業(yè)時(shí)也可以成為簡歷上的加分因素。畢業(yè)生在畢業(yè)生所持的學(xué)歷證書，不同的高校之間是有所差別的，但技能證書的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是全國一致的，商務(wù)英語畢業(yè)生如果在畢業(yè)時(shí)考取劍橋商務(wù)英語中高級(jí)證書，中高級(jí)口譯證書之類的證書還是能夠很好的說明自身實(shí)力的，在這樣的全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)之下，擁有這些含金量較高的證書，在畢業(yè)時(shí)還是能成為競爭優(yōu)勢。技能要求精通，學(xué)生在考取證書時(shí)，應(yīng)避免盲目考取很多證書的情況，多而無用。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)與興趣，可以考慮將來希望從事的行業(yè)和領(lǐng)域，有計(jì)劃、有目的的去考取相關(guān)證書。
（四）在學(xué)有余力的情況下，可選擇輔修第二專業(yè)
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語作為一種新興學(xué)科，市場上存在一定認(rèn)識(shí)不足的問題，再加上商務(wù)英語在商務(wù)知識(shí)與英語語音技能的平衡上不完善，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)就業(yè)方向不明確，就業(yè)技能不突出。學(xué)有余力的情況下，輔修相關(guān)的第二專業(yè)，提高自身的競爭力，能夠彰顯自身的技能特色。
（五）靈活教學(xué)，提高學(xué)生的課堂參與度與學(xué)習(xí)自主性
商務(wù)英語專業(yè)設(shè)計(jì)的語言知識(shí)多為商務(wù)貿(mào)易方面的，學(xué)校和老師可以鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自己思考探索，總結(jié)出常用的商務(wù)英語詞匯與語言，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。商務(wù)英語社會(huì)應(yīng)用性較強(qiáng)，課堂教學(xué)不應(yīng)該采用傳統(tǒng)模式，應(yīng)該應(yīng)用新媒體教學(xué)，運(yùn)用科技手段豐富課堂教學(xué)資源，增加課堂樂趣，更具有真實(shí)性，能更貼近學(xué)習(xí)、生活、工作的真實(shí)環(huán)境，使學(xué)生能夠身臨其境的感受氛圍，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力和語言運(yùn)用能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高職院校商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)文獻(xiàn)綜述
中圖分類號(hào)：G710
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1007-3973(2011)010.166-02
1、前言
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能為主的教育。從某種意義上來說，它屬于實(shí)踐教育，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，實(shí)用性和針對(duì)性。近幾年來，高職英語教學(xué)和研究走出了一條適合自身發(fā)展的路子，一種獨(dú)具特色的教學(xué)模式和方法正在形成。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，特別是我國加入WTO以來，中國的對(duì)外交流互動(dòng)日益頻繁，越來越多的企業(yè)投入到對(duì)外貿(mào)易合作活動(dòng)中，對(duì)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商務(wù)英語人才的缺失，另一方面卻是大量商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生無法就業(yè)的尷尬局面。2003年前后，教育部連續(xù)召開三次研討會(huì)，探究高職教育產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合發(fā)展議題。會(huì)議提出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合道路”的發(fā)展思路，指出“產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合是高職高專發(fā)展的必由之路和重要的指導(dǎo)性方向”，將產(chǎn)，學(xué)合作教育的重要性提到關(guān)系高職教育的生存與發(fā)展的高度。此后不久，國務(wù)院的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2005]35號(hào))第十條明確提出要“大力推行工學(xué)結(jié)合，校企合作的培養(yǎng)模式”，并規(guī)定高職院校學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不得少于半年。在這一背景下，進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)技能訓(xùn)練與研究就顯得十分重要。廣大英語教學(xué)研究者特別是高職英語教學(xué)工作者結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐，開展了一些關(guān)于高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的改革和研究。筆者作為一名從事高職教育多年的工作者，閱讀了大量的文獻(xiàn)，現(xiàn)綜述如下。
2、國外職業(yè)院校外語教學(xué)的研究現(xiàn)狀
進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化和新技術(shù)革命，是與職業(yè)教育關(guān)系最密切的變化，這些變化給世界各國的職業(yè)教育體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，全世界各國都在改革他們的職業(yè)教育，尤其是改革外語實(shí)踐教學(xué)的課程。外語教學(xué)中，老師不僅要注重聽，說，讀，寫能力的培養(yǎng)，更要注重學(xué)生外語交際能力的培養(yǎng)。在西方國家，學(xué)校的實(shí)踐體系教學(xué)環(huán)節(jié)占的比例很大，比如在荷蘭，德國，法國以及北美國家的四年大學(xué)本科生教育中，實(shí)踐教學(xué)和課堂教學(xué)時(shí)間的比例是一年級(jí)2：8，二年級(jí)4：6，三年級(jí)6：4，四年級(jí)8：2。國外的這些職業(yè)教育的研究已經(jīng)采取了許多實(shí)際行動(dòng)，也革新了許多教育理念，教學(xué)模式和教學(xué)方法，所有這些研究都給我國英語實(shí)踐教學(xué)的改革提供了高貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、國內(nèi)職業(yè)院校高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀
提高商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才是高職院校教育中至關(guān)重要的問題。在這樣的前提下，國內(nèi)很多高職院校的工作者對(duì)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了多方面的研究。
3.1商務(wù)英語畢業(yè)生崗位能力分析研究
根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，高職院校職業(yè)院校的商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，行為習(xí)慣優(yōu)秀，具備一定的商務(wù)操作技能和業(yè)務(wù)處理能力，能夠以英語為工作語言，參與國際商務(wù)活動(dòng)，與實(shí)際工作零距離對(duì)接的應(yīng)用型人才。而現(xiàn)實(shí)工作崗位中，高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生往往不能很好的適應(yīng)與外貿(mào)相關(guān)的工作中，與實(shí)際崗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人單位對(duì)高職高專畢業(yè)生英語能力崗位要求的調(diào)查報(bào)告》一文中，作者通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，得出不同層級(jí)崗位對(duì)英語需求及使用偏好，各崗位對(duì)英語技能的使用偏好，以及用人單位對(duì)英語各項(xiàng)技能的期望。該調(diào)查報(bào)告通過對(duì)150家當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，通過SPSS分析，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，從而清晰地分析了企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語畢業(yè)生英語技能要求。表明促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的重要性。在《以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探析》一文中，作者通過調(diào)查分析，歸納出了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的崗位能力。提出高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作崗位群主要是“涉外企(事)業(yè)單位文員，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員等”，并指出其相對(duì)應(yīng)的就業(yè)能力分析，主要包括“熟練掌握涉外企業(yè)文員涉及的語言應(yīng)用能力，具備在商務(wù)交流中翻譯英文資料，接待境外商務(wù)人員的能力；熟練掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技能，掌握商務(wù)談判技能，熟悉合同簽訂，進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，具有與人溝通的英語口語翻譯能力等”。從而作者強(qiáng)調(diào)了促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的必要性。
3.2商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)存問題研究
筆者閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得出，高職院校商務(wù)英語現(xiàn)行實(shí)踐教學(xué)還存在大量的問題。其中，問題比較嚴(yán)重的幾個(gè)方面包括：(1)復(fù)合型教學(xué)人才，雙師型師資的缺乏。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)方案，要求從業(yè)教師既要有扎實(shí)的理論修養(yǎng)，也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而事實(shí)是，這樣高素質(zhì)的多面專職商務(wù)英語專業(yè)教師，在目前的高職院校里為數(shù)甚少。促進(jìn)具有雙師素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)教師，已是迫在眉睫。(2)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。很多院校雖然重視到了商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)，但是對(duì)該專業(yè)的時(shí)間教學(xué)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生在哪些方面的實(shí)踐動(dòng)手能力都不是很明確。(3)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系不完善。對(duì)于這一方面，是大多數(shù)筆者所閱讀的文獻(xiàn)中涉及最多的一點(diǎn)，商務(wù)英語專業(yè)具有“英語”和“商務(wù)”的特點(diǎn)，要求在實(shí)踐教學(xué)體系中把兩者有機(jī)結(jié)合，注重課程之間的銜接，知識(shí)與技能的鞏固和拓展，體現(xiàn)商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力。而當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)基本上是各課程任課教師進(jìn)行的單項(xiàng)訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容也是有任課教師自行擬定，教學(xué)的隨意性大，課程的連貫性和系統(tǒng)性不夠，嚴(yán)重影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量。(4)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制不完整。實(shí)踐教學(xué)的考核和評(píng)價(jià)是確保質(zhì)量的重要手段。當(dāng)前的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)基本上都是圍繞著書本展開，沒有統(tǒng)一科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就不能客觀的反應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)狀況，教師也無法準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和實(shí)踐教學(xué)效果，不能幫助學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)預(yù)期的目標(biāo)。這些問題這在《建構(gòu)主義教學(xué)理論下商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)新探》與《構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的思考》等文獻(xiàn)中，都探討的非常詳細(xì)。
3.3高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究
綜合對(duì)于高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)所存在的問題研究，研究者們提出了如何構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)時(shí)就愛你教學(xué)體系的若干方法。在高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，突出“職業(yè)技能為核心”的理念，加強(qiáng)英語交際能力的培養(yǎng)，同時(shí)重視商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。在英語教學(xué)實(shí)踐中探索并實(shí)行“三位一體”實(shí)踐教學(xué)體系。筆者總結(jié)了多數(shù)文獻(xiàn)關(guān)于商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究，得出以下觀點(diǎn)。首先要提高商務(wù)英語教師素質(zhì)，彭枚芳在《構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的思
考》中提到，提高商務(wù)英語教師素質(zhì)，包括擴(kuò)大引進(jìn)既有專業(yè)英語語言知識(shí)又有商務(wù)實(shí)踐能力的高素質(zhì)專業(yè)英語教師，完善合理教師結(jié)構(gòu)。加大對(duì)現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度，特別是縱深其專業(yè)商務(wù)知識(shí)的結(jié)構(gòu)體系。其次是合理設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程。熊偉在《構(gòu)建主義教學(xué)理論下商務(wù)英語教學(xué)模式》提到，高職院校設(shè)置的商務(wù)英語專業(yè)課程，應(yīng)體現(xiàn)“專業(yè)英語+商務(wù)知識(shí)+實(shí)際技能”的教學(xué)任務(wù)。筆者認(rèn)為，應(yīng)開設(shè)相應(yīng)的課程模塊，包括專業(yè)英語課程模塊，國際貿(mào)易模塊，商務(wù)文化模塊以及實(shí)訓(xùn)模塊，尤其開展跟單業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷或商務(wù)談判，組織展會(huì)，簽訂合同等實(shí)際情景操作等來提高學(xué)生的實(shí)踐技能。第三，創(chuàng)新教學(xué)手段和方法。這在多數(shù)文獻(xiàn)中都涉及到。孫偉在《高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式探究》以及丁金珠在《高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)探索》中提到，教師職能從自己為主講人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生模擬設(shè)置各種商務(wù)情境，進(jìn)行情景教學(xué)；在日常教學(xué)中融入案例教學(xué)。以此來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際商務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)習(xí)者了解工作過程中可能出現(xiàn)的問題并培養(yǎng)他們解決問題的實(shí)際操作能力。當(dāng)然，筆者認(rèn)為還可以采用互動(dòng)教學(xué)方，項(xiàng)目教學(xué)法，多媒體教學(xué)法，實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)方法，將課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。最后，要促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)。蔣宏在《高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究》一文中表述的非常詳細(xì)。要使企業(yè)需求與學(xué)生實(shí)訓(xùn)真正接軌。包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的完善和校外實(shí)訓(xùn)基地的建立。只有充分利于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)壞境，并與校外實(shí)訓(xùn)基地有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)者才能真正把書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，達(dá)到既定的培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)也給教育者提供了最準(zhǔn)備，詳細(xì)的市場信息，更好的服務(wù)與教學(xué)。尤其要與進(jìn)口企業(yè)，外貿(mào)公司，合資企業(yè)或其他對(duì)外經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)建立密切的聯(lián)系，經(jīng)常給學(xué)生提供學(xué)習(xí)觀摩，參觀調(diào)研的機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)校企合作，打造實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。真正做到學(xué)校和企業(yè)的雙贏。
4、結(jié)語
通過閱讀大量有關(guān)高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的論文，筆者發(fā)現(xiàn)，不少刊物和雜志中的質(zhì)量也參差不齊，觀點(diǎn)較多重疊，學(xué)者文章以思辨居多，教師文章的經(jīng)驗(yàn)雷同。但同時(shí)，通過文獻(xiàn)的閱讀，受到了許多啟發(fā)。使筆者自身在從事商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)研究中，獲得大量可靠的資料和信息，并啟發(fā)筆者進(jìn)一步開展國內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)比研究，以縮小與國外實(shí)踐教學(xué)的差距，真正通過研究，促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；英語聽力；課程改革
1.前言
本校屬于建筑類高職院校，其中應(yīng)用英語專業(yè)屬于院級(jí)重點(diǎn)專業(yè)，此專業(yè)皆在培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，面向涉外建筑施工企事業(yè)單位，牢固掌握英語和建筑工程基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，從事國際承包工程和涉外建筑工程施工、管理、翻譯，懂得國際工程施工規(guī)范的高等技術(shù)應(yīng)用型人。其中開設(shè)的課程有口語，聽力等英語專業(yè)所需課程。而筆者發(fā)現(xiàn)建筑英語專業(yè)學(xué)生聽力課所使用的商務(wù)英語聽力教材大部分并不具備專業(yè)和職業(yè)特色，很難滿足學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作需求。專業(yè)英語學(xué)習(xí)者通常難以定義他們的語言需求，難以發(fā)現(xiàn)自己的欠缺。學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作單位再來發(fā)現(xiàn)自己的不足以為時(shí)已晚，自身工作效率難以提高，同時(shí)也從側(cè)面反映出學(xué)校教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式的改革勢在必行。
2.傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力課程調(diào)查研究
2.1調(diào)查對(duì)象及方法
本研究針對(duì)國際承包工程方向的商務(wù)聽力課程。受調(diào)查對(duì)象共有兩類：第一類為100名來自三所高職院校應(yīng)用英語專業(yè)（國際工程承包方向）畢業(yè)生（100名學(xué)生均在國有跨國建筑公司工作）回收有效問卷95份；第二類為50個(gè)用人單位，回收有效問卷50份。；本調(diào)查針對(duì)學(xué)生采用多項(xiàng)選擇題和書面意見形式。多項(xiàng)選擇題調(diào)查為：商務(wù)英語畢業(yè)生對(duì)商務(wù)英語聽力類課程的內(nèi)容相關(guān)性和難度；書面調(diào)查為：對(duì)聽力授課方式的意見，在日常工作中，商務(wù)談判及施工現(xiàn)場英語聽力理解方面的困難。對(duì)用人單位采用多項(xiàng)選擇題和書面建議的形式，其中選擇題涉及商務(wù)英語畢業(yè)生在商務(wù)談判中所欠缺的技能；對(duì)商務(wù)英語畢業(yè)生的滿意程度；對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的建議。
2.2調(diào)查結(jié)果
對(duì)第一類問卷收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和統(tǒng)計(jì)后，結(jié)果如表1所示：
在書面意見中，大部分學(xué)生認(rèn)為教師在教授聽力課時(shí)一味的以做題為主，授課方式過于單一，不能吸引學(xué)習(xí)積極性。超過60%的畢業(yè)生認(rèn)為在日常工作和商務(wù)談判中聽力理解方面的困難來源于日常生活詞匯在專業(yè)領(lǐng)域中詞意的轉(zhuǎn)變，無法聽懂及理解其專業(yè)意思。30%認(rèn)為口音與工地上的噪音會(huì)影響所聽內(nèi)容。在調(diào)查問卷中，有學(xué)生寫道：“國外客戶口語及書面語通常不夠規(guī)范。我們接觸到的客戶是來自世界各地，尤其以東南亞和中東地區(qū)的客戶為主?！?/p>
對(duì)第二類用人單位問卷收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和統(tǒng)計(jì)后，結(jié)果如表3所示：
用人單位指出：即使畢業(yè)生在校成績很優(yōu)秀，但沒有專業(yè)英語知識(shí)基礎(chǔ)，非常影響其工作效率。大部分用人單位對(duì)學(xué)生的滿意度為“一般”，且認(rèn)為學(xué)校聽力課程應(yīng)逐步的與工作相銜接。
2.2調(diào)查結(jié)果研究
根據(jù)以上調(diào)查反映了一種客觀現(xiàn)實(shí)。在國際商務(wù)領(lǐng)域，英語已成為一種國際性的語言，使用這種語言的人可能來自不同的語言文化背景。傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽力課程內(nèi)容完全以標(biāo)準(zhǔn)英語發(fā)音和無背景雜音為主，脫離現(xiàn)實(shí)真實(shí)生活工作場景，不能適應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中本課程所承擔(dān)的任務(wù)要求。商務(wù)英語聽力課程改革的主要任務(wù)是根據(jù)應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和課程的考核實(shí)施改革，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。商務(wù)英語聽力課程，其目的在于通過專門系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練，能使學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識(shí)和技能，在工作崗位上正確理解、分析、判斷和推理所聽到的信息，進(jìn)行有效的英語交流和商務(wù)活動(dòng)，為培養(yǎng)“一線商務(wù)人才”奠定基礎(chǔ)。為此，筆者根據(jù)高職院校建筑英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，對(duì)商務(wù)英語聽力課程的改革進(jìn)行了探討和研究。
3.商務(wù)英語聽力課程設(shè)計(jì)思路
本課程包括五個(gè)學(xué)期的聽力教學(xué)，一年級(jí)聽力課程主要圍繞基礎(chǔ)聽力展開，二年級(jí)以商務(wù)日常工作聽力和商務(wù)實(shí)務(wù)案例為主，三年級(jí)模擬工地情景來循序漸進(jìn)的開展聽力教學(xué)，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語聽力的實(shí)用性。在聽力課堂，教師可以通過小組學(xué)習(xí)、案例分析、演示或者適時(shí)的提出激發(fā)學(xué)生思維的問題，來鼓勵(lì)學(xué)生多開口說，借機(jī)讓聽力輔助口語教學(xué)。在教學(xué)過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)聽力資源，為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)，采用課堂教學(xué)和課外自學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生走向工作崗位打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。本課程以實(shí)訓(xùn)課程為主，在整個(gè)聽力實(shí)訓(xùn)過程中，適當(dāng)穿插英語聽力理論和技巧方面的知識(shí)，為提高學(xué)生的聽力技能打好基礎(chǔ)。
4.商務(wù)英語聽力課程具體改革方案
英語從第二外語到國際性語言的地位的轉(zhuǎn)變必定要求英語聽力教學(xué)進(jìn)行改革。在英語聽力課堂中，教師應(yīng)有意識(shí)地引入不同英語變體的材料，也應(yīng)該非常了解英語不同變體的規(guī)律性特征。首先要明確課程定位，其受教者是從事工程專業(yè)領(lǐng)域的英語使用者。課程設(shè)置分為以下幾階段：
第一階段：英語基礎(chǔ)聽力（一年級(jí)）
目前的傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力課程符合這一階段的要求，主要是通過聽一些基本的生活用語、對(duì)話、文章來掌握正確標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)；通過聽說基本技能訓(xùn)練，掌握初步的英語聽力技巧；通過聽說交際訓(xùn)練，辨別出說話人的態(tài)度和語氣，抓住說話和交談的中心大意；通過篇章聽說訓(xùn)練，能對(duì)主要信息做出判斷和分析，能聽懂日常對(duì)話。此外，針對(duì)問卷調(diào)查反饋意見，結(jié)合多數(shù)學(xué)生工作地點(diǎn)在東南亞和中東地區(qū)的實(shí)際情況，可以增加英語口音的聽力練習(xí)作為輔助課程。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集這些地區(qū)英語聽力材料讓學(xué)生熟悉各種不同的口音。
第二階段：日常工作聽力（二年級(jí)上學(xué)期）
學(xué)生掌握英語基本聽力后，開始進(jìn)入與專業(yè)相關(guān)的日常工作聽力訓(xùn)練。圍繞公司企業(yè)的日常商務(wù)活動(dòng)相關(guān)語篇材料進(jìn)行聽力訓(xùn)練，使學(xué)生能夠大致抓住中心內(nèi)容并根據(jù)線索進(jìn)行合理推斷和概括總結(jié)；了解基本的商務(wù)理論知識(shí)；能聽懂日常商務(wù)工作中的對(duì)話，并就這些話題進(jìn)行初步的交際。
第三階段：商務(wù)英語實(shí)務(wù)談判情景聽力訓(xùn)練（二年級(jí)下學(xué)期）
商務(wù)英語教材范圍很廣，教師不必只用唯一一本特定的教材來授課，可綜合選取幾本教材上與建筑專業(yè)相關(guān)的談判內(nèi)容來訓(xùn)練。通過聽力訓(xùn)練和特定商務(wù)場合進(jìn)行模擬交際，使學(xué)生能夠理解與工程相關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)、文化知識(shí)和專業(yè)術(shù)語；熟練掌握相關(guān)的交際功能語句和表達(dá)方式；聽懂商務(wù)實(shí)務(wù)案例的中心大意及具體信息；學(xué)生能在商務(wù)談判時(shí)聽出對(duì)方的言外之意。訓(xùn)練時(shí)有意識(shí)的提示日常生活詞匯在專業(yè)領(lǐng)域詞意的轉(zhuǎn)變。
第四階段：工地施工現(xiàn)場情景模擬聽力（三年級(jí)上學(xué)期）
根據(jù)前期所做的調(diào)查研究，這一階段的聽力需加入背景音，例如施工工地機(jī)器的噪音、談話的嘈雜音。絕對(duì)安靜的聽力背景已不適合這一階段的聽力訓(xùn)練，因?yàn)槿魏螌?duì)話在現(xiàn)實(shí)中都不可能完全沒有背景音。長時(shí)期的零背景音會(huì)影響學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中的英語聽力效果。逐步適應(yīng)背景音后，學(xué)生在工作中的聽力理解力以工作效率會(huì)大幅提高。
5.結(jié)論
傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽力教程對(duì)國際工程承包類專業(yè)沒有太強(qiáng)的針對(duì)性。為滿足用人單位的需求，提高學(xué)生自身的素質(zhì)，商務(wù)英語聽力課程改革勢在必行。在教材選用上，不必拘泥于唯一一本教材，如沒有適合的教材，可節(jié)選不同教材上與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容復(fù)印組合成有特點(diǎn)的練習(xí)內(nèi)容?；蚋鶕?jù)學(xué)生和學(xué)校自身情況編纂適合本校學(xué)生的商務(wù)聽力課本。（作者單位：四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
本文為“十二五”規(guī)劃教育科研課題“基于工作過程的應(yīng)用英語專業(yè)課程的改革和實(shí)踐研究”的階段成果，課題編號(hào)為WJ125YB061
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