時間：2022-11-16 02:31:41
序論：在您撰寫護理工作匯報時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
您們好！
我們護理部現(xiàn)有護士長人，護士人，共計人，病房共有13張床位。多年來，我們在院里的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護理人員的共同努力下，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。我們在抓好護理工作的同時還著重抓了本科室的文化建設(shè)，使各縣工作都取得了良好的效果。下面我就把我我們護理部的護理工作的主要情況和科室文化建設(shè)等方面的主要情況進行認真匯報。如不當(dāng)，敬請批評指正。
一、狠抓學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)不斷提高
我們護理部認真按照院里的部署，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓(xùn)和考核。每周年至少集中組織全體護理人員集中學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識、上級關(guān)于護理工作的規(guī)定等內(nèi)容。出集中學(xué)習(xí)外，護理人員還利用工余時間和和休息時間堅持自學(xué)。通過學(xué)習(xí)，人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提高，進不斷增強了為病人服務(wù)的本領(lǐng)。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。根據(jù)院里的安排，組織護理禮儀隊分別參加了“3.8”婦女節(jié)、“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“祝福祖國”等活動，展現(xiàn)了中區(qū)婦幼的護士風(fēng)采，取得了良好的社會影響；慶祝5.12國際護士節(jié)，護理部組織全院護士舉辦了“、”等豐富多彩的慶?；顒?；還組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
四、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，手術(shù)切口感染率%。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
民營醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來的，人員來源較廣，其中護理人員來源于中小型醫(yī)院，結(jié)構(gòu)參差不齊，低年資、低學(xué)歷的護士較多，高年資、高學(xué)歷的較少，未受過規(guī)范化培訓(xùn)較多。部分護理人員是停薪留職者，到期后就回到原單位工作，也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院，人員流動性較大，這些因素對護理安全的管理是不利的。
（一）護理管理方面
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫(yī)院成立時間不長，管理者來自不同的地方，大多數(shù)護士長較年輕，缺乏管理經(jīng)驗；由于學(xué)歷較低，外出學(xué)習(xí)機會不多，缺乏科學(xué)管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監(jiān)控措施較差；管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育，對病人存在的安全隱患預(yù)見性差；管理者對護士的?？扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要，特別是民營醫(yī)院重視成本核算，另一方面護理人員流動性大，經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地，存在積累假期現(xiàn)象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
三是患者行為管理因素。多數(shù)民營醫(yī)院面向普通患者，例如我院面臨的多數(shù)是打工族，存在信息不對稱。住院病人的管理較困難，有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
（二）護士個體方面的因素
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護士處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權(quán)利，給病人造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學(xué)歷不高，缺乏經(jīng)驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題，護士很難準(zhǔn)確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責(zé)任心不強，技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術(shù)操作不熟練，不認真執(zhí)行護理規(guī)范，護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策
一是完善考核標(biāo)準(zhǔn)，加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題，護理部結(jié)合醫(yī)院實際，制定《護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《護理安全警示制度》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控，定期、不定期進行質(zhì)控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應(yīng)建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示，對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因，加強防范措施。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應(yīng)根據(jù)每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據(jù)不同時段護理工作量的變化，動態(tài)安排人力資源，勞逸結(jié)合，適當(dāng)安排休息，緩解工作壓力。
四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規(guī)有密切的關(guān)系。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，尊重病人的權(quán)利，遵法守法，依法辦事。
五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應(yīng)有計劃地培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)畢業(yè)不同年限制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和考核，科室負責(zé)專科技能的培訓(xùn)，每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由護理部月質(zhì)控進行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和?？萍夹g(shù)水平。同時要求護士進行心理、人文科學(xué)和社會科學(xué)的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿足病人的身心需求。
在此我謹代表全院護理人員向您們致以崇高的敬意！對您們在百忙中來我院檢查指導(dǎo)工作表示誠摯的感謝！我們一定要把握這次難得的機會，認真向各位專家請教學(xué)習(xí)，以促進我院今后的護理工作。現(xiàn)就我院護理工作基本情況簡要匯報如下：
一、護理管理體制
我院實行護理部━病房護士長二級管理體制；分管院長━護理部━護士長垂直管理。護理部主任具體負責(zé)全院護理工作。
二、護理人員機構(gòu)
目前全院護理人員總數(shù)為72人。其中正式在編57人，合同12人，臨時3人，共有護理管理人員13人。護理人員?？茖W(xué)歷29人，占40%；中專學(xué)歷22人，占30%；其他21人，占30%。主管護師10人，占14%；護師42人，占58%；護士17人，占24%；其他3人，占4%。床位與護士之比是1：0.38，醫(yī)護比1：0.74。結(jié)合各科工作特點對各科護理人員分配有所側(cè)重，編制基本滿足了臨床護理工作需要。
三、在創(chuàng)建等級醫(yī)院工作中我主要做了如下工作：
1.建立健全各種規(guī)章制度
護理部結(jié)合護理形勢需要，和本院工作實際制定和修改了護理工作制度與職責(zé)、護理安全管理、護理工作流程，規(guī)范了全院護士的工作行為，注重核心制度的落實。
2.堅持依法執(zhí)業(yè)
護理部注重安全管理，堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴禁無證人員單獨值班，增強法律意識，確保護理安全。
3.堅持服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供人性化的服務(wù)
我院以人性化護理理念為宗旨，各科至少為病人提供兩項便患措施，如針線包、雨傘、拐杖、坐便器、老花鏡等，為患者提供方便，使患者滿意。
4.積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
我們積極開展護理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，如靜脈留置針、動脈采血、新生兒沐浴等，并配合醫(yī)療上的新技術(shù)，開展了相應(yīng)的護理業(yè)務(wù)。
我一個實習(xí)護士，不敢談自己的感情，整天不管心情有多么不好，依然笑臉相迎，不管是病人還是家屬甚至老師的態(tài)度多惡劣，我都必須恭恭敬敬，不能有半點脾氣，只能自己默默的承受！
我一個實習(xí)護士，不敢對誰嘮叨太多，不是不想，是怕家人牽掛，朋友擔(dān)心，每個人都有自己的生活，生活中都有自己的辛酸，這些只是我選擇了護士所必須要面對的…
我一個實習(xí)護士，整天的忙碌不嫌累，累的是處處謹慎小心，還有有些人的冷言冷語。其實，只是一個鼓勵的眼神就可以讓我們滿足的開心好久…沒有太多的時間做自己想做的事情，朋友之間聯(lián)系少了，不是不愿意聯(lián)系，是力不從心的無奈，錯開的上下班時間聯(lián)系，會不會是打擾？誤會，解釋也說不清楚的結(jié)…
實習(xí)一個月了，好像在醫(yī)院呆了好久好久，有太多的言不由衷和情非得已說不出來，作為一個實習(xí)生真的是很辛苦，無論是精神上還是身體上，受過的委屈也只能當(dāng)一杯苦水倒進心里，眼淚的滋味真的是只有經(jīng)歷了才會明白，剛到科室什么都不會，只能腳踏實地一步步的來，但是老師最頭痛的就是剛來實習(xí)的學(xué)生，不會做事，幫不了忙，好的老師會細心的教你，細到換藥水貼膠布怎樣做到無菌，但是說實話，這樣的老師都快滅絕了，多數(shù)老師是叫你跟到她屁股后面自己看著學(xué)，心情好的時候和你說說其中的大概，心情不好的時候就拿你出氣，我就看到過這樣一個老師，自己打針沒有打好被病人家屬說了幾句，回到護士站，對著學(xué)生把治療盤重重的丟到臺子上，碘伏灑了一桌，叫學(xué)生去洗去擦！我們一個實習(xí)生又能怎樣，還不是乖乖的去做，如果同樣的今天是我們做錯了，不僅要被家屬罵還要被老師罵，那我們的氣又出到哪里去呢？？？我很慶幸我碰到的第一個老師，是個好老師，她很細心的教我，什么事都放心的讓我去做，讓我學(xué)到了很多東西，我很感謝她！但是她的性子卻很急，她會看我配藥配的慢的時候說，你配的這么慢，等下班都沒有配好！就把我手上的注射器搶過去！她會上主班的時候，一去就叫叫我去拿藥，那么多藥叫我一個人去點去抬再從一樓送到六樓，我沒有一秒鐘偷懶過，可她卻會打電話到藥房，說我拿個藥半個小時都沒回來，其他老師都說我了，病人都急死了！既然你知道那么急你怎么不和我一起下來啊，還要說這種話，不是讓我難堪嗎？？？我最討厭的就是上中班，上中班也是最累還挨罵最多的時候，就今天中午吧，每次都是我到外面隨便吃點再幫老師帶上去，然后我提前半個小時上班，她就坐在椅子上畫體溫單，我一個人一下跑這邊一下跑那邊的，沒坐下來休息一分鐘，都在病房里打轉(zhuǎn)，實在是忙不過來，床頭鈴一直響個不停，她居然在護士站門口喊我，玲玲，你動作快點啊，這么慢，我在畫體溫還要我爬起來吧！當(dāng)時我真是全身都軟了，忙了一中午沒聽到一句鼓勵的話，居然還變成了這樣！她還特喜歡叫我做事，不管是上什么班，反正我一閑下來，就一定會找點事讓我做，擦桌子啊，掃地啊，拖地啊，洗治療盤啊，什么都來了，反正是我在的時候，注射班的事我就全包了！雖然有很多抱怨和不滿，但是我還是挺感謝她的，她是我第一個科的老師，能教我這么多東西，我已經(jīng)很滿足了！科里的其他老師就更不用說了，我們科還就是我們老師最好，大家一致認為的，大家可以想象了吧，還有那個高貴的護士長，記得有一次，我老師叫我問護士長找樣藥，那個藥是貴重藥品被她鎖在柜子了，我去問她拿，她抬頭瞟了我一眼不耐煩的走到柜子前，打開，拿出來扔給我，說了句，還要我親自從椅子上爬起來幫你拿，真是的！我汗啊，我不叫你拿，我有鑰匙嗎？說話還真是搞笑，還以為你屁股粘在凳子上起不來了呢、、、還有其他老師就沒用正眼瞧過你，就連叫你做事的時候都沒好語氣！哎、、、不過聽她們說這個科的老師是這樣的，都特別的傲慢和高貴，別的科就不會這樣了！希望如此吧、、、一個月下來，總結(jié)起來就是心累！不懂的東西太多了，到處碰壁，還要聽別人的冷言冷語！忍耐是我們實習(xí)護士最應(yīng)該學(xué)習(xí)到的東西！我已經(jīng)開始學(xué)習(xí)了，希望十個月之后，我能讓心頭上的那把刀不再那么尖銳！我能用平常心去面對所有的一切，一切！
主要工作成績
核心制度落實情況
各科室認真落實護理核心制度，護士長每天帶領(lǐng)值班護士落實床頭交接班，認真落實危重病人、手術(shù)病人、新病人、特殊病人的床頭交接班，重點檢查危重病人護理落實情況。認真落實查對制度，特別是特殊治療、輸血等嚴格執(zhí)行雙人核對，確保患者安全。
急救藥品的管理
各科室按照規(guī)定急救藥品和急救物品做到班班交接，專人管理，每天檢查，護士長每周檢查，并有記錄，采取封條管理，確保急救藥物使用安全。
加強病房管理，認真落實晨午間護理
各科護士長克服基礎(chǔ)設(shè)施簡陋、用房緊張等困難，堅持晨午間護理，保持病區(qū)整潔，盡可能的給病人創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。
在細節(jié)方面還存在一些問題，需要我們進一步改進和加強：
輸液、輸氧有沒掛輸液卡、輸氧卡現(xiàn)象。
健康教育有待加強，部分患者不知道用藥情況。
個別護士和實習(xí)生操作時有不戴口罩的現(xiàn)象。
執(zhí)行非搶救病人的口頭醫(yī)囑。
少數(shù)科室沒按要求落實應(yīng)急演練。
少數(shù)工作人員主動服務(wù)意識差。
針對以上存在的問題，要求各科護士長做到：
嚴格管理，規(guī)范落實各項護理制度和操作流程，特別是核心制度的落實，護士長要做到一日三次帶領(lǐng)交接班護士床頭交接班，對本科室新病人、危重病人、手術(shù)病人、特殊用藥的病人的情況做到心中有數(shù)。
護士長每日參與醫(yī)囑的查對，核對輸液卡要簽名，誰核對誰簽名。執(zhí)行臨時醫(yī)囑，誰執(zhí)行誰簽字。操作時要核對腕帶，并認真落實輸液三簽名，更換液體簽名要規(guī)范、字跡清晰，不潦草。輸血實行雙核對，要掛血型卡。留置針的使用要規(guī)范，使用留置針要規(guī)范簽名、簽時間。各種管道標(biāo)識要落實到位，各種警示卡要規(guī)范落實，比如皮試陽標(biāo)識、管道標(biāo)識、防跌倒墜床標(biāo)識等要規(guī)范落實。
應(yīng)急演練按要求每季度演練一次，不能不演練只補記錄。要做到每個護理人員對跌倒墜床的應(yīng)急演練、管道滑脫的應(yīng)急演練、病人走失的應(yīng)急演練等能熟練掌握。
健康教育方面要加強落實，部分科室患者對用藥情況不了解、不知道誰是自己的責(zé)任護士。對病人開展健康教育的方式、方法要多樣化，比如口頭健教、健教處方的發(fā)放、健教專欄等。
教育護士要有主動服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，不能喊了沒反應(yīng)，叫了不上前。操作前要告知目的和注意事項，外出病人要請假。
加強實習(xí)生的管理，對實習(xí)生的儀容儀表按照醫(yī)院的要求做到不穿高跟鞋、響底鞋、衣帽整齊。操作時做到放手不放眼，不能讓實習(xí)生單獨操作，并每周對實習(xí)生在科內(nèi)培訓(xùn)一次。
護理人員的培訓(xùn)我們按照年初制定的培訓(xùn)計劃分層次進行培訓(xùn)，各科護士長按要求在科內(nèi)每周對?？浦R進行培訓(xùn)，提高專業(yè)水平?？己顺煽兣c績效掛鉤，各科護士長對考核不達標(biāo)的護理人員實行獎懲兌現(xiàn)。
七月份工作安排
落實責(zé)任護士分層次管理患者；
1．科室準(zhǔn)備
1.1帶教計劃修訂：護士長、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教要求、護生文化程度及上屆護生反饋意見進行分析討論，修訂新一年度帶教計劃。
1.2帶教人員確定：采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動，自愿報名。其次，根據(jù)護士文化程度、護齡、帶教經(jīng)驗、護生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄取，確定帶教人員。
1.3帶教培訓(xùn)：科總帶教老師對帶教護士進行系統(tǒng)培訓(xùn)，主要包括：科室?guī)Ы逃媱?；具體實施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護士介紹帶教經(jīng)驗；帶教常見問題及防范措施。
2．實習(xí)生入科教育
2.1入科第一天由總帶教老師負責(zé)集中教育。講解科室規(guī)章制度；科內(nèi)人員；病區(qū)環(huán)境；儀器設(shè)備；主要收治病種；常用藥物作用、副作用及注意事項；基本護理操作示教等。并強調(diào)醫(yī)療安全、護患溝通的重要性。
2.2根據(jù)護生文化程度差異結(jié)合護理院校實習(xí)要求，告知其入科后須掌握的臨床護理知識、技能；出科考試內(nèi)容、形式。
2.3護生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機號、qq號等，以方便在實習(xí)過程中溝通、交流。
通過上述步驟，消除了護生入科時陌生感，對實習(xí)科室有了初步了解，對實習(xí)目標(biāo)做到心中有數(shù)，能幫助護生順利開展護理實踐工作，較好地完成護理目標(biāo)。
3.實習(xí)過程中人文化帶教
3.1帶教老師二“主動”。一指主動與護生溝通，隨時了解帶教計劃完成情況，個性化一對一帶教。二指主動關(guān)心護生生活、交友及情緒變化，予以照顧、幫助。
3.2護生二“主動”。一指主動參與病房管理，積極與患者溝通，與患者建立互相信任、感情融洽的護患關(guān)系。二指積極與老師交流，不斷累積實際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實際能力。
3.3護理總帶教、護士長對每位護生至少進行一次交流，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3.4鼓勵護生參與科室活動，使護生能更好、更快融入新科室。
3.5嚴抓理論知識，結(jié)合實際工作經(jīng)驗對護生進行各種形式講課：即興提問、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疾病查房，鼓勵護生主持講課等。不斷促使護生主動學(xué)習(xí)，強化理論知識。
4．規(guī)范出科考核
4.1理論考試：由科室護理總帶教命題，帶教老師監(jiān)考
4.2護理操作考試、整體護理考試由總帶教主持、把關(guān)?？己私Y(jié)果予立即反饋，肯定優(yōu)點，指明缺點，告知其改進要點。護士長抽查。
5．帶教效果反饋
5.1對護生考核：護生完成出科小結(jié)后交給帶教老師，帶教老師根據(jù)護生自我評定、平時工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整體護理考試結(jié)果結(jié)合實習(xí)目標(biāo)給出總體評價。
5.2對帶教老師考核：避免護生對帶教老師評價失真，評價表由護士長發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務(wù)求真是、可靠。護生從帶教老師帶教態(tài)度、專業(yè)知識、講課能力、操作技能、教學(xué)管理能力等幾方面對帶教老師作出評價。
