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服務(wù)工作總結(jié)范文

時間:2022-05-06 03:54:17

序論:在您撰寫服務(wù)工作總結(jié)時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

服務(wù)工作總結(jié)

第1篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,制度健全,系統(tǒng)保障到位。

進(jìn)入汛期以來,**氣象局牢牢把握氣象服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的原則,將汛期氣象預(yù)測預(yù)報(bào)決策服務(wù)擺在了工作的第一位,確保了汛期氣象服務(wù)順利進(jìn)行。

1、我局嚴(yán)格按照省、市局汛期服務(wù)動員會的要求,進(jìn)行動員再動員,舉全局之力,把汛期氣象服務(wù)工作放在一切工作的首位,成立了以局長為組長的汛期氣象服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為主的技術(shù)保障小組,全局干部職工參入值班,24小時不間斷,層層落實(shí)崗位責(zé)任制,以加強(qiáng)對防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保汛期氣象服務(wù)工作萬無一失。

2、切實(shí)加強(qiáng)汛期業(yè)務(wù)制度管理,針對汛期氣象服務(wù)制定了《汛期服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、《氣象業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理規(guī)定》、《重大突發(fā)災(zāi)害天氣象服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》等一系列的規(guī)章制度,制定具體的實(shí)施細(xì)則,明確各崗位的工作任務(wù),統(tǒng)一思想,并認(rèn)真開展督查和落實(shí)。

3、精心準(zhǔn)備,系統(tǒng)保障有力。按照省、市局汛期氣象服務(wù)工作總體要求,汛前我局組織業(yè)務(wù)專班對汛期投入運(yùn)行的儀器設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、防雷設(shè)施、輸配電系統(tǒng)、區(qū)域站系統(tǒng)進(jìn)行逐個排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,從根本上杜絕了帶病設(shè)備工作和使用超檢儀器,確保汛期氣象服務(wù)工作順利開展。

4、加強(qiáng)崗位練兵,提高技能水平,為汛期氣象服務(wù)工作提供人才和技術(shù)保證。

二、工作扎實(shí),汛期氣象服務(wù)積極主動、效益顯著。

強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全面做好防汛減災(zāi)工作。

1、我局3月21日、4月1日、4月11日以專題天氣預(yù)報(bào)的形式了《春播天氣預(yù)報(bào)》、旬天氣預(yù)報(bào)等重要?dú)庀笮畔?

2、5月16日,我局根據(jù)天氣會商情況向全縣有關(guān)氣象用戶單位及個人,通過短信平臺200多條強(qiáng)降水天氣預(yù)報(bào)。

3、進(jìn)入7月份以來,我縣出現(xiàn)高溫少雨天氣,我局于7月14日高溫預(yù)警天氣預(yù)報(bào),并做好人工降雨的準(zhǔn)備工作。7月22日、28日、29日我局在松柏炮點(diǎn)接連三天進(jìn)行了人工增雨作業(yè),發(fā)射火箭彈12發(fā),有效的緩解旱情。

4、每月的月末、旬末、周末以及清明、端午等節(jié)日,我局還通過短信平臺專題天氣預(yù)報(bào)。

三、存在問題及建議。

盡管今年汛期工作已接近尾聲,但也存在著一些需要認(rèn)真思考、盡快解決的問題。

1、預(yù)報(bào)服務(wù)方面,雖然做了很多工作,但距日益發(fā)展的社會需要還有較大差距。目前天氣預(yù)報(bào)無論準(zhǔn)確性,還是內(nèi)容上,遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。特別是預(yù)報(bào)工具和方法的研究亟待加強(qiáng),精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)水平有待提高。

2、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)要加強(qiáng),基層業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能很好地適應(yīng)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的需要,新的設(shè)備沒能發(fā)揮更多的效益,已嚴(yán)重影響了基層臺站日常天氣預(yù)報(bào)及服務(wù)的正常開展?;鶎优_站須切實(shí)組織參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)和市局下達(dá)的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)(市局組織培訓(xùn)后的二級培訓(xùn)),務(wù)必抓好在崗人員日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核、考試工作,進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),促進(jìn)知識更新。

第2篇

1、認(rèn)真落實(shí)縣委要求,扎實(shí)搞好黨的建設(shè)。一是組織全體黨員扎實(shí)開展

“學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作業(yè)績好、工作作風(fēng)好、開拓創(chuàng)新好、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動。二是組織黨員干部開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。三是修訂完善黨委成員廉政建設(shè)責(zé)任制。通過開展各項(xiàng)政治活動,黨員素質(zhì)得到明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、重視服務(wù)民生,力推放心工程。堅(jiān)持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念,以確保安全消費(fèi),促進(jìn)放心消費(fèi),倡導(dǎo)綠色消費(fèi)為重點(diǎn),與相關(guān)部門密.切配合,積極開展流通市場整頓,狠抓重點(diǎn)行業(yè)和重要商品市場監(jiān)管。嚴(yán)格生豬屠宰管理,進(jìn)一步加大對外地豬肉的監(jiān)管力度,對進(jìn)入縣城的外地豬肉實(shí)行集中報(bào)檢制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對生豬產(chǎn)品市場的監(jiān)督檢查,結(jié)合重要節(jié)日開展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實(shí)開展對肉食專賣店的規(guī)范管理活動。累計(jì)執(zhí)法出勤130余天,查處違法案件2起,行政拘留2人,沒收不合格豬肉XX余斤。上半年定點(diǎn)屠宰生豬21325頭,沒有發(fā)生行政責(zé)任事故,保持了市場穩(wěn)定。嚴(yán)格煤炭經(jīng)營管理,按時為全縣6家煤炭經(jīng)營許可證進(jìn)行了年檢并換發(fā)新證。積極開展酒類市場整頓,扎實(shí)推行備案溯源制度。加強(qiáng)成品油市場管理,促進(jìn)加油站點(diǎn)的優(yōu)化布局和誠信安全經(jīng)營,完成18個社會加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。

3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系,促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。以實(shí)施商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)為總抓手,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)推進(jìn)超市下鄉(xiāng)。一是加強(qiáng)對已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管,使所有農(nóng)家店全部通過了國家和省市的驗(yàn)收,爭取到補(bǔ)助資金近50萬元。二是積極實(shí)施“市場拓展舉措”,重新申報(bào)確定承辦企業(yè),基本完成縣級配送中心改造建設(shè),2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市建設(shè)方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開展。三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,對農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃建設(shè)問題進(jìn)行調(diào)研。

4、積極開展招商引資,大力推介服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。認(rèn)真篩選編制服務(wù)業(yè)招商項(xiàng)目,對濟(jì)西玫瑰大酒店、_市場改造提升、魯西建材大市場3個重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了包裝,參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會,制作了多媒體光盤并現(xiàn)場播放,發(fā)放宣傳材料200多份,為下步服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)打下基礎(chǔ)。

5、努力完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是扎實(shí)開展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗,

“六一”節(jié)為駐村學(xué)校捐款1000余元。二是認(rèn)真做好全財(cái)貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,充分發(fā)揮牽頭作用,積極開展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”和“雨季造村”等捐助活動。三是抓好流通企業(yè)社會穩(wěn)定和安全經(jīng)營工作。

各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績,但存在的問題也比較突出。

“市場拓展舉措”工作難度較大,主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營業(yè)戶的房屋面積小,達(dá)不到國家商務(wù)部的標(biāo)準(zhǔn)要求,農(nóng)家店改造建設(shè)進(jìn)展緩慢;流通市場整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場由于外地豬肉的涌入和價格上漲,造成肉品質(zhì)量波動大、屠宰企業(yè)效益下滑等問題,管理難度加大;縣貿(mào)易服務(wù)局更名后,仍存在著部門職能不清、工作關(guān)系不順、辦公經(jīng)費(fèi)緊缺、事務(wù)性工作繁雜等問題,有待采取措施加以解決。

二、下半年重點(diǎn)工作及措施

在下半年工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干的精神,緊緊把握工作大局,瞄準(zhǔn)全年工作目標(biāo),自我加壓,拾遺補(bǔ)缺,進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),加大工作措施,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

1、扎實(shí)推進(jìn)市場拓展舉措。以實(shí)施國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場工程為抓手,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、全面推進(jìn)的原則,圓滿完成1處縣級配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市、100家農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。

2、加大流通市場食品安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》,以加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理為重點(diǎn),加強(qiáng)食品安全信用檔案管理,完善市場巡查制度,嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管,優(yōu)化服務(wù),保證群眾長期吃放心肉。加強(qiáng)成品油、煤炭、酒類市場的監(jiān)督管理,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,保證全縣人民放心消費(fèi)。

3、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)全面建設(shè),按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的思路,努力提高人員責(zé)任,積極爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)。一是以團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè);二是以文明、和諧、敬業(yè)為標(biāo)準(zhǔn),提高機(jī)關(guān)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì);三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè),提高行政管理水平,努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

          (完畢,全文共2186字)

第3篇

一、2020年度主要工作完成情況

(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),保障母嬰安全

1、持續(xù)推進(jìn)孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與分級管理。2020年,我縣孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與分級管理工作繼續(xù)按照省衛(wèi)健委《關(guān)于加強(qiáng)母嬰安全保障工作的通知》和《縣孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與管理實(shí)施方案(試行)》等文件通知精神,加強(qiáng)妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與管理工作,從源頭控制風(fēng)險(xiǎn),要求各級各類醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對懷孕至產(chǎn)后42天的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的篩查、評估分析和管理,及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)影響妊娠的風(fēng)險(xiǎn)因素,防范不良妊娠結(jié)局,保障母嬰安全。

主要做法:強(qiáng)化首診醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查責(zé)任和二級以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)妊娠風(fēng)險(xiǎn)的評估責(zé)任,各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對首次建檔的孕產(chǎn)婦進(jìn)行妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查,按照風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度(以綠、黃、橙、紅、紫5種色標(biāo))進(jìn)行分級標(biāo)識,相應(yīng)評估結(jié)局在保健手冊上標(biāo)注。要求各級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對篩查陽性孕產(chǎn)婦根據(jù)其健康狀況轉(zhuǎn)診至上級相應(yīng)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)管理;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只能管理風(fēng)險(xiǎn)評估分級為綠色(低風(fēng)險(xiǎn))和部分為黃色(一般風(fēng)險(xiǎn))的孕產(chǎn)婦;對于風(fēng)險(xiǎn)評估分級橙色(較高風(fēng)險(xiǎn))、紅色(高風(fēng)險(xiǎn))的孕產(chǎn)婦一律轉(zhuǎn)診縣級以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)接受孕產(chǎn)婦保健服務(wù);評估分級為紫色的孕產(chǎn)婦,按照傳染病防治相關(guān)要求進(jìn)行管理,并落實(shí)母嬰阻斷綜合干預(yù),確保做到發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、報(bào)告一例、管理一例、救治一例。嚴(yán)格落實(shí)高危孕產(chǎn)婦的專案管理制度,二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照職責(zé)和要求對高危人群進(jìn)行規(guī)范管理,此項(xiàng)工作取得良好社會效益。

1-9月份,全縣常住孕產(chǎn)婦早孕建卡2075人,全部進(jìn)行孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查評估與管理;其中妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查陽性914人,陽性風(fēng)險(xiǎn)評估分級為黃色的766人、橙色的70人、紅色的4人、紫色的41人,專案管理轉(zhuǎn)診130人。

2、持續(xù)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心建設(shè)。2020年,縣人民醫(yī)院持續(xù)加大危重孕產(chǎn)婦和新生兒“兩個救治中心”建設(shè)力度,結(jié)合緊密型醫(yī)共體建設(shè)工作的推動,加大軟硬件建設(shè)投入,建立健全工作運(yùn)行機(jī)制,為全縣危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治保駕護(hù)航。縣、鄉(xiāng)、村三級危重孕產(chǎn)婦和新生兒轉(zhuǎn)診、急救、會診制度與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加完善,落實(shí)妊娠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警初篩、分類管理體系和高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)孕婦管理,確保危重孕產(chǎn)婦和新生兒得到及時轉(zhuǎn)運(yùn)及救治有效。今年以來,開展母嬰安全管理和相關(guān)技能培訓(xùn)二期六批300余人次,推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn);縣、鄉(xiāng)兩級具有助產(chǎn)服務(wù)的單位均相繼組織開展不同形式的危重孕產(chǎn)婦和新生兒急救演練,提高應(yīng)急快速反應(yīng)能力。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化剖宮產(chǎn)手術(shù)控制管理。2020年,我縣進(jìn)一步規(guī)范助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)管理工作,加強(qiáng)剖宮產(chǎn)手術(shù)控制管理,持續(xù)降低非醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)手術(shù)比例。繼續(xù)按照以下七個方面抓落實(shí)。一是抓縣直,以上率下。今年縣直三家醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)分娩數(shù)占全縣的80%以上,對全縣的剖宮產(chǎn)率控制起舉足輕重作用。具有分娩的助產(chǎn)機(jī)構(gòu)均出臺具體措施,努力降低剖宮產(chǎn)率;同時樹立一盤棋思想,共同抵制社會因素剖宮產(chǎn)。二是抓宣傳,貫穿全程。年初,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)繼續(xù)制作《平產(chǎn)好處、剖宮產(chǎn)控制》等宣傳冊10000份,發(fā)放到全縣所有醫(yī)療保健單位婦保科,要求在為孕婦建保健手冊時即時進(jìn)行孕期全程宣傳。開展助產(chǎn)的各單位除利用宣傳欄、宣傳圖版、入院宣教等措施宣傳自然分娩和剖宮產(chǎn)優(yōu)缺點(diǎn)外,同時加大孕產(chǎn)婦學(xué)校建設(shè)。規(guī)范執(zhí)行住院健康教育措施,讓孕產(chǎn)婦及家屬能充分了解產(chǎn)程進(jìn)展,減少因信息不足造成的焦慮及緊張,使更多孕婦選擇順產(chǎn),科學(xué)提高自然分娩率。三是抓培訓(xùn),進(jìn)一步提高檢查診斷護(hù)理水平。加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)生和產(chǎn)科護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和管理,做到診斷依據(jù)充分,剖宮產(chǎn)指征把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真做好產(chǎn)檢,減少“過期妊娠”等因素導(dǎo)致剖宮產(chǎn)。做好產(chǎn)程中的全程護(hù)理,減少過度疲勞導(dǎo)致的難產(chǎn)情況發(fā)生,要求首次剖宮產(chǎn)后再次妊娠分娩產(chǎn)婦在沒有陰道試產(chǎn)禁忌癥的情況下,上轉(zhuǎn)到具備有輸血、備血等急救條件較好的三家縣直醫(yī)療保健單位選擇陰道試產(chǎn)。四是抓引進(jìn),推廣新技術(shù)。縣直三家醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)均引進(jìn)推廣鎮(zhèn)痛分娩、導(dǎo)樂陪伴分娩等助產(chǎn)技術(shù),對降低剖宮產(chǎn)率起到了有力的支持保障作用。五是抓制度,強(qiáng)化手術(shù)管理。要求各分娩單位落實(shí)剖宮產(chǎn)手術(shù)報(bào)告與評審制度,對于符合剖宮產(chǎn)手術(shù)指征的要向產(chǎn)婦及家屬講清剖宮產(chǎn)手術(shù)的利弊,在知情同意的前提下,嚴(yán)格履行手術(shù)簽字手續(xù)。擇期手術(shù)報(bào)科室值班主任會診簽批,急診手術(shù)及時報(bào)告值班主任同意備案后方可實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度,剖宮產(chǎn)手術(shù)需由中級職稱以上的婦產(chǎn)科醫(yī)師主刀并組織術(shù)前討論。六是抓獎懲,及時兌現(xiàn)。要求各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)將降低剖宮產(chǎn)率控制作為醫(yī)療質(zhì)量管理和績效管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反原則,滿足家屬要求開展擇日、擇時、無醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)。各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)相繼制定了控制剖宮產(chǎn)率的獎懲措施并帶入績效考核(平產(chǎn)獎勵、過高的剖宮產(chǎn)率處罰),實(shí)行按月兌現(xiàn),并落實(shí)責(zé)任追究制度。七是抓避孕指導(dǎo),減少意外妊娠。要求鄉(xiāng)村婦保人員努力做好產(chǎn)后訪視,尤其在產(chǎn)后訪視過程中做好剖宮產(chǎn)術(shù)后避孕方法的指導(dǎo),減少因間隔時間不足2年妊娠導(dǎo)致剖宮產(chǎn)手術(shù)結(jié)束分娩的情況發(fā)生。八是抓督查,定期調(diào)度。我縣將總剖宮產(chǎn)率、社會因素剖宮產(chǎn)率、一孩剖宮產(chǎn)率三項(xiàng)指標(biāo)納入衛(wèi)生健康工作重點(diǎn)考評內(nèi)容,除每季度督導(dǎo)外,對重點(diǎn)單位經(jīng)常性檢查督導(dǎo),定期由縣衛(wèi)健委主要負(fù)責(zé)人調(diào)度。剖宮產(chǎn)率控制不力的單位在調(diào)度會上作表態(tài)發(fā)言、匯報(bào)情況,查找原因,落實(shí)整改。

1-10月份,全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)累計(jì)分娩總活產(chǎn)數(shù)3214人,剖宮產(chǎn)活產(chǎn)數(shù)1175人,總剖宮產(chǎn)率36.56%;一孩活產(chǎn)數(shù)1108人,一孩剖宮產(chǎn)數(shù)246人,一孩剖宮產(chǎn)率22.20%;社會因素剖宮產(chǎn)數(shù)0人,社會因素剖宮產(chǎn)率0%。全縣總剖宮產(chǎn)率較2018年同期36.85%下降0.51%;一孩剖宮產(chǎn)率較2018年同期21.30%上升4.22%;社會因素剖宮產(chǎn)率較2018同期0.12%下降100%。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均總剖宮產(chǎn)率16.50%,一孩剖宮產(chǎn)率5.13%,社會因素剖宮產(chǎn)率0;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均總剖宮產(chǎn)率較2018年同期均值14.89%上升10.81%,一孩剖宮產(chǎn)率較2018年同期均值3.23%上升58.82%,社會因素剖宮產(chǎn)率較2018年同期均為0%。三家縣直醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)總剖宮產(chǎn)率均值39.51%;一孩剖宮產(chǎn)率23.50%,社會因素剖宮產(chǎn)率0%;三家縣直醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)總剖宮產(chǎn)率較2018年同期均值40.77%上升3.09%。一孩剖宮產(chǎn)率較2018年同期均值22.90%上升2.62%,社會因素剖宮產(chǎn)率較2018年同期均值0.12%下降100%。

4、強(qiáng)化母嬰安全責(zé)任落實(shí)。2020年,我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)《省母嬰安全行動實(shí)施方案(2018-2020年)和省健康兒童行動實(shí)施方案(2018-2020年)》的通知精神,將母嬰安全和健康兒童健康保障工作擺在婦幼健康工作首要位置,強(qiáng)力推進(jìn)落實(shí)。同時制定了相應(yīng)的孕產(chǎn)婦和新生兒及健康兒童死亡評審管理辦法,成立相應(yīng)組織,規(guī)范孕產(chǎn)婦和新生兒及健康兒童死亡評審工作。落實(shí)孕產(chǎn)婦和新生兒死亡個案報(bào)告制度,施行死亡一例報(bào)告一例評審一例,落實(shí)季度或半年分析評審工作制度。加強(qiáng)日常監(jiān)測和管理,對重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位進(jìn)行約談,強(qiáng)化針對性督查指導(dǎo),確保母嬰安全。實(shí)現(xiàn)了省母嬰安全和健康兒童行動實(shí)施方案至2020年孕產(chǎn)婦死亡率控制在18/10萬、嬰兒死亡率控制在7‰、5歲以下兒童死亡率控制在9‰的工作目標(biāo)。為確保我縣2020年全面脫貧擇帽奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),孕產(chǎn)婦死亡率、新生兒死亡率和5歲以下兒童死亡率均控制在全省均值以內(nèi),達(dá)到預(yù)期效果。

1-9月份,全縣累計(jì)孕產(chǎn)婦數(shù)4990人,孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)0人,孕產(chǎn)婦死亡率0%;累計(jì)總活產(chǎn)數(shù)5069人,嬰兒死亡人數(shù)14人,嬰兒死亡率2.76‰;累計(jì)5歲以下兒童數(shù)39102人,5歲以下兒童死亡人數(shù)21人,5歲以下兒童死亡率4.14‰。

(二)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力水平

5、持續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理。2020年我縣繼續(xù)推進(jìn)婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新建或改擴(kuò)建過程中,注重突出對孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、新生兒疾病篩查等保健科室、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)科室及兒童營養(yǎng)包、葉酸、避孕藥具等倉儲保管科室的規(guī)范化建設(shè)管理工作,使科室合理布局、環(huán)境美化亮化,全面推進(jìn)婦幼健康機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)在爭取2020年中央補(bǔ)助婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)資金200萬元的基礎(chǔ)上,自籌資金250萬余元,著力加強(qiáng)婦兒保科、婦產(chǎn)科、新生兒科等重點(diǎn)科室能力建設(shè),同步提升醫(yī)技等科室服務(wù)能力建設(shè)。添置LEEP刀、電動綜合產(chǎn)床、新生兒體重秤、嬰兒輻射保暖臺、12導(dǎo)心電圖機(jī)、單道微量注射泵、呼吸震蕩排痰系統(tǒng)、新生兒心電監(jiān)護(hù)儀、插件式病人監(jiān)護(hù)儀、多功能電動產(chǎn)床、客觀聽力測試儀、麻醉機(jī)、視力篩選儀、雙道微量注射泵、神經(jīng)肌肉刺激治療儀、可視人流機(jī)、全自動身高體重檢測儀、視動眼震儀、脈搏血氧檢測儀、純水機(jī)、容積探頭、多功能數(shù)字化X射線攝影系統(tǒng)、膠體金試紙分析儀、血型血清學(xué)專用離心機(jī)(常溫)、自動糞便處理分析系統(tǒng)、產(chǎn)前篩查儀、2-8℃藥品冷藏箱、-86℃超低溫冰箱、-25℃低溫冰箱、普通離心機(jī)等先進(jìn)設(shè)備,積極拓展新項(xiàng)目、新技術(shù);結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審、“廁所革命”等工作,投入10萬余元資金用于婚前保健門診規(guī)范建設(shè)及孕產(chǎn)保健部、兒童保健部、婦女保健部、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)部四大部等科室改造建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范科室布局、改善服務(wù)環(huán)境。隨著服務(wù)環(huán)境的不斷改善,醫(yī)療業(yè)務(wù)大幅增長。

1-10月份,門急診就診46881人次,出院2907人次,其中婦產(chǎn)科1205人次、兒科1702人次,較上年同期分別增長33%、7.6%、4.5%、10%;全院實(shí)際占用床13375日,平均住院日4.6天;產(chǎn)科活產(chǎn)數(shù)為1040例,其中平產(chǎn)663例,剖宮產(chǎn)377例,總剖宮產(chǎn)率為36.25%;開展婦科手術(shù)63例,各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)手術(shù)1390例;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入17930486元,較上年同期增長283.22萬元,增加18.76%;藥品收入4915180元,藥占比為27.4%。預(yù)計(jì)2020年全年醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入突破2200.00萬元。

6、深入推進(jìn)婦幼健康“三級網(wǎng)底”建設(shè)。2020年,我縣繼續(xù)推進(jìn)婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)“三級網(wǎng)底”建設(shè)工作。注重示范引領(lǐng),及時發(fā)現(xiàn)和處理縣鄉(xiāng)兩級婦幼健康服務(wù)工作中的問題和矛盾,激發(fā)婦幼健康服務(wù)工作人員的事業(yè)心、責(zé)任心和榮譽(yù)感;完善村婦干、計(jì)生專干、保健員“三位一體”工作模式,夯實(shí)村級網(wǎng)底,將婦幼基本和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)費(fèi)側(cè)重傾斜補(bǔ)貼給落實(shí)相關(guān)婦幼健康服務(wù)的村“三位一體”專干,妥善解決相關(guān)勞動報(bào)酬。

7、加大婦幼健康宣傳和教育培訓(xùn)工作。2020年,我縣創(chuàng)新婦幼健康宣教形式,將健康教育融入到日常婦幼健康服務(wù)過程中,縣鄉(xiāng)婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)利用世界母乳喂養(yǎng)周、世界早產(chǎn)兒日、預(yù)防出生缺陷日、世界避孕日、六一兒童節(jié)、愛眼日、三八婦女節(jié)等開展節(jié)日宣傳教育;利用電臺、板報(bào)、宣傳欄等欄目和匯演等形式宣傳婦幼健康工作,營造全縣重視和關(guān)注婦幼健康事業(yè)的良好社會氛圍。依托省、市級婦幼保健學(xué)會、協(xié)會等學(xué)術(shù)平臺,加強(qiáng)婦幼健康服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),推廣適宜技術(shù)、新技術(shù)、新技能的使用;積極參加各級各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目培訓(xùn)??h婦計(jì)中心(婦幼保健院)牽頭采取以區(qū)域?yàn)橹行?,分片培?xùn)的方式開展婦幼基本公共衛(wèi)生及重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)一期五批次,培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健人員600余人次;同北京兒童醫(yī)院集團(tuán)合作開展新生兒窒息復(fù)蘇、高危兒的早期干預(yù)、嬰幼兒喂養(yǎng)建議、嬰幼兒哮喘的規(guī)范化治療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)一期,培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健人員200余人次;舉辦進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村義診和送醫(yī)送藥活動四次,縣本級大型義診活動1次,接受義診服務(wù)人員達(dá)1000余人次;同時圍繞婦幼健康服務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)問題,同省、市婦幼保健機(jī)構(gòu)適時開展專題調(diào)研和學(xué)術(shù)科研,以賽促學(xué),以賽促練,提高基層?jì)D幼健康隊(duì)伍整體素質(zhì),提升婦幼健康服務(wù)理論水平、操作能力和學(xué)術(shù)水平。

8、繼續(xù)推進(jìn)婦幼健康信息化建設(shè)。2020年,我縣按照省、市衛(wèi)健委加快婦幼健康信息一體化建設(shè)要求,認(rèn)真落實(shí)各級各類婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的互聯(lián)、互通,全力提升全縣婦幼信息數(shù)據(jù)報(bào)送及時率和準(zhǔn)確率。按照縣政府“智慧醫(yī)療”建設(shè)要求全面推進(jìn)婦幼“兩卡制”推行使用工作,按照縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè)布局,為七個區(qū)域中心孕前優(yōu)生檢查點(diǎn)配備孕優(yōu)信息系統(tǒng)(徐州雷奧公司)和相關(guān)設(shè)備端口聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作全面完成;4月14日至5月15日期間,再次對全縣300余名鄉(xiāng)村婦幼信息員進(jìn)行國衛(wèi)信息系統(tǒng)信息模塊使用和婦幼健康信息化建設(shè)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo);進(jìn)一步規(guī)范村級基礎(chǔ)臺賬和月報(bào)表的填寫,提升鄉(xiāng)村婦幼信息報(bào)表和各種業(yè)務(wù)記錄帳簿質(zhì)量,為提升全縣婦幼信息管理質(zhì)量,各種信息定期及時報(bào)送進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村婦幼信息網(wǎng)絡(luò)暢通和資源共享,提高信息化水平和使用效率。及時落實(shí)新版全國婦幼衛(wèi)生調(diào)查制度,做好婦幼衛(wèi)生月、季、年報(bào)和監(jiān)測工作,加強(qiáng)質(zhì)量控制,強(qiáng)化分析利用,促進(jìn)婦幼健康服務(wù)工作健康發(fā)展。11月份,代表市接受省婦幼健康信息質(zhì)控檢查,我縣信息化建設(shè)和管理成效,獲得質(zhì)控專家的一致好評。

(三)加強(qiáng)出生缺陷綜合防治,提高出生人口整體素質(zhì)

9、落實(shí)婦女兒童健康水平提升民生工程。2020年,我縣免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作繼續(xù)保持與民政部門協(xié)調(diào)配合,推進(jìn)婚姻登記與婚前保健“一站式”服務(wù)??h婦計(jì)中心(婦幼保健院)規(guī)范服務(wù)流程,按照婚前醫(yī)學(xué)檢查技術(shù)服務(wù)規(guī)范,應(yīng)檢的項(xiàng)目全部檢查到位(如艾滋病、梅毒、乙肝篩查項(xiàng)目等),力求做到方便群眾、環(huán)境溫馨,切實(shí)提高婚前保健服務(wù)水平。利用婚檢大廳、宣傳欄、電子顯示屏等場所強(qiáng)化宣傳,在婚檢大廳擺放宣傳展牌、發(fā)放婚檢好處、流程等明白紙,使婚檢對象了解婚前保健意義。設(shè)立專門接待窗口提供全程服務(wù),在現(xiàn)有條件下,盡量規(guī)范服務(wù)流程,必要時開設(shè)專門窗口,配齊所需檢查設(shè)施設(shè)備,重大節(jié)假日婚檢高峰時段組織開展志愿服務(wù)活動,使每一位婚檢對象檢查全過程時間壓縮在半小時之內(nèi)。全年婚檢目標(biāo)任務(wù)數(shù)3000對(6000人),婚檢率達(dá)85%以上,疾病檢出率達(dá)到8%。

1-10月份,全縣共結(jié)婚登記對3134(6268人),3012對(6024人)男女適婚青年接受了免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,婚檢率達(dá)96.1%,完成年度任務(wù)3000對(6000人)的100.4%;婚前衛(wèi)生咨詢1659人,咨詢率26.47%;疾病檢出總?cè)藬?shù)888人,疾病檢出率14.74%;疾病分類構(gòu)成:指定傳染病檢出29人(占檢出人數(shù)的3.27%),嚴(yán)重遺傳病檢出2人(占檢出人數(shù)的0.23%),有關(guān)精神病檢出2人(占檢出人數(shù)的0.23%),生殖系統(tǒng)疾病檢出295人(占檢出人數(shù)的33.22%),內(nèi)科系統(tǒng)疾病檢出567人(占檢出人數(shù)的63.85%)。提出具有影響婚育醫(yī)學(xué)意見疾病人數(shù)256人,占實(shí)檢人數(shù)的4.25%。這些疾病在早期發(fā)現(xiàn)的同時均得到了相應(yīng)咨詢指導(dǎo)或治療,達(dá)到了出生缺陷一級預(yù)防、防止傳染病傳播及促進(jìn)家庭和諧的目的,取得良好的愈后效果和社會效益。10月順利通過市級婚前保健門診規(guī)范化建設(shè)初審驗(yàn)收,11月21日代表市迎接省級婚前保健門診規(guī)范化建設(shè)復(fù)審驗(yàn)收,根據(jù)反饋有望通過復(fù)審驗(yàn)收;12月底將超額完成相關(guān)工作任務(wù)。

10、進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)前篩查管理工作。2020年,我縣繼續(xù)將產(chǎn)前篩查管理工作納入婦幼健康服務(wù)年度工作計(jì)劃。對照省市要求,按照《縣產(chǎn)前篩查管理辦法(試行)》(金衛(wèi)辦〔2018〕6號)及縣衛(wèi)健委印發(fā)的《關(guān)于明確2020年度產(chǎn)前篩查管理工作任務(wù)的通知》(衛(wèi)婦幼秘〔2020〕4號)要求,進(jìn)一步規(guī)范我縣產(chǎn)前篩查管理工作的工作流程、服務(wù)方式和各級服務(wù)單位的工作職責(zé)。從分解任務(wù),明確職責(zé)分工、加大宣傳,提高工作質(zhì)量和強(qiáng)化服務(wù),壓實(shí)責(zé)任主體三個方面進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)落實(shí),強(qiáng)化清理整頓產(chǎn)前篩查服務(wù)不良服務(wù)市場,全面規(guī)范產(chǎn)前篩查工作,有效落實(shí)出生缺陷二級預(yù)防干預(yù)措施;產(chǎn)前篩查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和產(chǎn)前篩查技術(shù)質(zhì)控專家組發(fā)揮主動作用,加強(qiáng)質(zhì)控督導(dǎo)力度,規(guī)范信息報(bào)送,提升產(chǎn)前篩查服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)產(chǎn)前篩查技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高產(chǎn)前篩查率,此項(xiàng)工作規(guī)范有序開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成縣衛(wèi)健委下達(dá)的2018年孕婦建卡數(shù)的80%任務(wù)較困難。力爭年底完成市衛(wèi)健委下達(dá)的60%產(chǎn)前篩查率目標(biāo)。

1-10月份,全縣送往市產(chǎn)篩中心標(biāo)本數(shù)2119人,送檢篩查率42.46%。

11、積極推廣應(yīng)用新項(xiàng)目新技術(shù)。

4月份,市衛(wèi)健委新生兒先天性心臟病篩查項(xiàng)目啟動會議后,我縣根據(jù)省、市新生兒先天性心臟病篩查項(xiàng)目實(shí)施方案,于4月26日印發(fā)《縣新生兒先天性心臟病篩查項(xiàng)目實(shí)施方案》(衛(wèi)婦幼秘〔2020〕7號),確定縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院及青山鎮(zhèn)、燕子河鎮(zhèn)、天堂寨鎮(zhèn)、古碑鎮(zhèn)、吳家店、斑竹園鎮(zhèn)、湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、白塔畈鎮(zhèn)、油坊店等11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共14家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目單位;篩查項(xiàng)目管理辦公室設(shè)在縣婦計(jì)中心(婦幼保健院),承擔(dān)全縣項(xiàng)目的組織實(shí)施和日常管理工作,組織開展全縣項(xiàng)目督導(dǎo)和培訓(xùn)。各項(xiàng)目管理單位相關(guān)管理負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人報(bào)縣項(xiàng)目辦備案;5月份制定篩查操作流程圖、規(guī)范轉(zhuǎn)診要求及制定信息報(bào)送制度,印制宣傳品等;6月份縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)召開項(xiàng)目啟動會,率先試點(diǎn)開展項(xiàng)目篩查工作。6月18日,全國嬰幼兒血管瘤脈管畸形公益篩查技術(shù)啟動會在市衛(wèi)健委召開,根據(jù)會議安排,我縣及時啟動該項(xiàng)目;按照年初工作安排,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)及時推動孕產(chǎn)婦系列康復(fù)技術(shù)服務(wù),與中國婦女發(fā)展基金會洽談援助的“母親健康快車——導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)”公益項(xiàng)目和超早期宮頸癌篩查、婦科無創(chuàng)治療中心、乳腺癌篩查與預(yù)防、孕婦營養(yǎng)檢測、產(chǎn)后母乳營養(yǎng)分析、紅細(xì)胞葉酸檢測、孕產(chǎn)婦心理測評及干預(yù)、無創(chuàng)產(chǎn)前基因檢測、新生兒耳聾基因檢測等項(xiàng)目將相繼建成開展服務(wù)。

6-10月份,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)新生兒先天性心臟病篩查419人,轉(zhuǎn)診12人,確診先天性心臟病12人;全縣各醫(yī)療保健單位共篩查上報(bào)擬似血管瘤或脈管畸形84人,確診血管瘤或脈管畸形70人;縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)產(chǎn)后康復(fù)篩查99人,治療18人;骨密度檢測1226人;妊高癥檢測816人。

(四)加強(qiáng)婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理,提升婦幼健康服務(wù)質(zhì)量

12、加強(qiáng)婦幼基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理。

①全面落實(shí)孕產(chǎn)婦和兒童保健服務(wù)工作。2020年,縣衛(wèi)健委、財(cái)政局分別于2018年年底和2020年5月及時印發(fā)《縣2020年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核方案》(金衛(wèi)計(jì)〔2018〕38號)和《縣2020年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目等4個實(shí)施方案》(金衛(wèi)發(fā)〔2020〕9號)的通知,明確孕產(chǎn)婦健康管理和0~6歲兒童健康管理工作任務(wù)和考核辦法。孕產(chǎn)婦健康管理工作,在孕13周前為孕產(chǎn)婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》的同時進(jìn)行第1次產(chǎn)前檢查;在孕16-20周、21-24周、28-36周、37-40周分別進(jìn)行1次產(chǎn)前隨訪服務(wù);完成產(chǎn)后2次訪視,建立和完善健康檔案。早孕建冊率、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率和產(chǎn)后訪視率均達(dá)85%。0~6歲兒童健康管理工作,完成轄區(qū)內(nèi)常住孕產(chǎn)婦所生新生兒出院后兩次訪視(1周內(nèi)和28—30天),了解出生時預(yù)防接種和新生兒疾病篩查等情況,詢問和觀察一般情況并進(jìn)行喂養(yǎng)等相關(guān)指導(dǎo);建立《0-6歲兒童保健手冊》;在3、6、9、12、18、24、30、36月齡分別進(jìn)行1次隨訪,在6、18、30月齡進(jìn)行1次血常規(guī)(或血紅蛋白)檢測,在6、12、24、36月齡進(jìn)行1次聽力篩查;為4-6歲兒童每年提供一次健康管理服務(wù);建立和完善健康檔案。新生兒訪視率、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和0-6歲兒童健康管理率分別達(dá)85%、85%、90%。

目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》和《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定的項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,確保項(xiàng)目順利實(shí)施??h衛(wèi)健委嚴(yán)格按照《考核方案》,圍繞孕產(chǎn)婦和兒童健康管理兩個系統(tǒng)管理率,利用婦幼健康信息系統(tǒng)和計(jì)生“一卡通”平臺,狠抓早孕建卡、產(chǎn)后訪視和體弱兒管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié),每季度組織相關(guān)人員對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo),采取隨機(jī)抽查、現(xiàn)場檢查、電話訪問等方式掌握各項(xiàng)目單位工作開展情況,了解服務(wù)對象對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和對服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度,并對督導(dǎo)情況及時通報(bào),對存在問題提出整改意見,同時及時預(yù)撥項(xiàng)目資金,使全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得以扎實(shí)開展、穩(wěn)步推進(jìn)。

1-9月份,在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)使用全省統(tǒng)一的新版孕產(chǎn)婦和兒童保健手冊及IC卡,優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了工作效率。共新建孕產(chǎn)婦保健手冊4830人份,提供服務(wù)24360人次;全縣產(chǎn)婦數(shù)4990人,總活產(chǎn)數(shù)5069人,孕產(chǎn)婦早孕建冊4830人,早孕建冊率96.79%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)4823人,系統(tǒng)管理率95.14%;孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視4956人,產(chǎn)后訪視率均達(dá)97.77%。共新建0-6歲兒童保健服務(wù)手冊49333人份,提供服務(wù)32077人次;新生兒訪視4983人,新生兒訪視率均達(dá)98.30%;3歲以下兒童23553人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)21534人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)91.42%;0-6歲兒童53784人,0-6歲兒童健康管理人數(shù)49333人,0-6歲兒童健康管理率達(dá)91.72%。其中1-10月份,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)早孕建冊864人;兒童新建兒管卡423人,總服務(wù)1983人次,中醫(yī)藥保健服務(wù)430人次,兒童視力篩查210人,其中散光11人,屈光不正1人,雙眼凝視5人。

②推動免費(fèi)避孕藥具管理工作。2020年,免費(fèi)避孕藥具管理工作,按照縣衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)縣2020年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目等4個實(shí)施方案的通知》(金衛(wèi)發(fā)〔2020〕9號)及《關(guān)于下達(dá)2020年度計(jì)劃生育避孕藥具分配計(jì)劃的通知》(金衛(wèi)明電〔2020〕90號)等文件通知要求抓落實(shí)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),開展鄉(xiāng)村兩級藥管員培訓(xùn)和換發(fā)證工作,以“免費(fèi)發(fā)放、減少浪費(fèi)”為立足點(diǎn),依據(jù)藥具管理的各種制度,疏通避孕藥具發(fā)放渠道,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過加強(qiáng)對基層藥管員培訓(xùn)、完善制度管理,提高避孕藥具使用的社會效益,提供藥具知情選擇與優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)藥具發(fā)放覆蓋面,全面提高免費(fèi)避孕藥具的使用率和及時率。

1-10月份,開展鄉(xiāng)村兩級藥管員培訓(xùn)培訓(xùn)5批次,培訓(xùn)人員300余人次。免費(fèi)避孕藥具調(diào)入、調(diào)出、結(jié)存同需求數(shù)進(jìn)一步趨于合理,避免了浪費(fèi),無過期失效藥具。全縣避孕藥具應(yīng)用率達(dá)98%;避孕藥具有效率99%;隨訪率100%;知情滿意率達(dá)96.55%。

13、推進(jìn)婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理。2020年年初,縣政府辦公室以《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2020年婦幼健康重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》(〔2020〕-2),將《縣貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目實(shí)施方案》、《縣預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播實(shí)施方案》、《縣新生兒疾病篩查項(xiàng)目實(shí)施方案》、《縣增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目實(shí)施方案》、《縣免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目實(shí)施方案》、《縣農(nóng)村家庭婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目實(shí)施方案》印發(fā)給各項(xiàng)目管理單位組織實(shí)施。同時成立縣婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組及專家技術(shù)指導(dǎo)組,督促各項(xiàng)目執(zhí)行單位落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組議定事項(xiàng),積極開展項(xiàng)目人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期組織對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、完成質(zhì)量等情況進(jìn)行督導(dǎo)管理,全面完成年度項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)。

①貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目。注重加大對項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指導(dǎo)力度,確保項(xiàng)目質(zhì)量,推動兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目覆蓋所有建檔立卡貧困戶6-24月齡兒童??傮w看,全縣6-24月齡兒童服用情況良好,兒童營養(yǎng)包項(xiàng)目實(shí)施以來,得到了社會廣泛認(rèn)可和關(guān)注。

1-10月份,全縣購進(jìn)兒童營養(yǎng)包4批次89910盒(2018年庫存2420盒),發(fā)放74644盒,庫存17686盒。應(yīng)領(lǐng)80256人次,實(shí)領(lǐng)74644人次,營養(yǎng)包發(fā)放率93%;有效食用74065人次,未有效食用918人(其中外出773人,口感不102人、吐瀉25人、皮疹12人、其他6人),有效食用率99.22%。

今年10月份開展兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目第四次監(jiān)測評估,該項(xiàng)目實(shí)施干預(yù)前貧血發(fā)生率29.0%,低體重發(fā)生率3.8%,生長遲緩發(fā)生率6.7%,消瘦發(fā)生率1.9%。實(shí)施干預(yù)4年后貧血發(fā)生率15.5%,較干預(yù)前下降46.55%;低體重發(fā)生率1.0%,較干預(yù)前下降73.68%,生長遲緩發(fā)生率2%,較干預(yù)前下降70.15%;消瘦發(fā)生率0.7%,較干預(yù)前下降63.16%。

②母嬰阻斷(預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播)項(xiàng)目。2020年,繼續(xù)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)健委《預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案》,做好項(xiàng)目檢測試劑、防護(hù)用品的采購。切實(shí)落實(shí)艾滋病、梅毒和乙肝免費(fèi)檢測、咨詢、治療等綜合干預(yù)措施服務(wù),著力提升梅毒感染孕產(chǎn)婦和所生兒童的干預(yù)比例和規(guī)范程度。完成孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒和乙肝檢查率分別達(dá)到80%以上、梅毒感染孕產(chǎn)婦所生嬰兒規(guī)范化診療達(dá)80%以上、乙肝陽性孕產(chǎn)婦所生嬰兒乙肝免疫球蛋白接種比例達(dá)90%以上的控制目標(biāo)。

1-10月份,全縣共3213位孕產(chǎn)婦接受了初次產(chǎn)前保健服務(wù)和HIV、梅毒、乙肝表面抗原或乙肝五項(xiàng)免費(fèi)檢測與咨詢,檢測率為100%,查出梅毒感染孕婦4例,HIV感染孕婦1例,乙肝表抗陽性孕產(chǎn)婦114例,乙肝表抗陽性孕產(chǎn)婦所生新生兒24小時內(nèi)免費(fèi)注射乙肝免疫球蛋白,注射率100%。

③新生兒疾病篩查項(xiàng)目。2020年,我縣新生兒疾病篩查目標(biāo)任務(wù)為3500例新生兒,開展三種遺傳代謝?。ū奖虬Y(PKU)、先天性甲狀腺功能減低癥(CH)、腎上腺皮質(zhì)增生癥(CAH))篩查及新生兒聽力篩查;對確診為苯丙酮尿癥和永久性聽力障礙兒童實(shí)施康復(fù)救助;新生兒父母對新生兒疾病篩查知曉率達(dá)60%以上。項(xiàng)目實(shí)施過程中開展廣泛社會動員和多種形式的健康宣傳教育活動,開展項(xiàng)目管理和技術(shù)培訓(xùn),采集的新生兒遺傳代謝病血片及時遞送至市篩查中心,認(rèn)真做好新生兒疾病篩查資料的收集和整理歸檔工作,負(fù)責(zé)對篩查可疑陽性或陽性病例的隨訪和不合格血片的召回、采集工作。做好新生兒聽力的初篩、復(fù)篩、轉(zhuǎn)診和追訪、咨詢等工作,為確診兒童提供咨詢和聽力語言康復(fù)建議,對確診為苯丙酮尿癥的兒童納入醫(yī)保重大疾病醫(yī)療保障給予康復(fù)救助,對確診為永久性聽力障礙的兒童納入國家貧困聾兒康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施康復(fù)救助,開展質(zhì)量控制與評估。

1-10月份,全縣應(yīng)接受新生兒疾病篩查3213人,實(shí)際篩查3316人,篩查率為100%。其中先天性甲狀腺功能減低癥(CH)可疑陽性數(shù)23人;苯丙酮尿癥(PKU)可疑陽性數(shù)5人;腎上腺皮質(zhì)增生癥(CAH)可疑陽性13人;總可疑陽性數(shù)41人,總可疑率0.12%;總召回41人,總召回率100%;不合格血樣1人;確診病例2人(其中苯丙酮尿癥1人、先天性甲狀腺功能減低1人),新篩覆蓋率100%。應(yīng)接受免費(fèi)聽力篩查新生兒3213人,實(shí)際篩查3291人,篩查率達(dá)100%,篩查出可疑陽性547人。其中縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)新生兒疾病篩查1135人;聽力篩查1033人,AABR(腦干誘發(fā)電位)檢查排查55人,轉(zhuǎn)市進(jìn)一步檢查27人,初篩可疑陽性率16.6%,聽障確診1人。

④增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。2020年,我縣農(nóng)村育齡婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目在組織好采購的同時,采取縣級管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)取、村級發(fā)放的方式開展,主要依托村婦幼保健員(“三位一體”保健員)發(fā)放、隨訪,強(qiáng)化督導(dǎo)與績效考評,提高育齡婦女葉酸服用依從性,確保葉酸服用率達(dá)到90%以上。1-9月份,全縣共免費(fèi)發(fā)放葉酸15669瓶,新增葉酸應(yīng)服用人數(shù)4271人,新增服用人數(shù)4215人,服用率98.69%;新增服用依從人數(shù)4045人,依從率95.97%%;增補(bǔ)葉酸知識調(diào)查人數(shù)4103人,知曉人數(shù)4051人,知曉率98.73%。

⑤國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目。2020年,我縣免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查繼續(xù)按照“政府主導(dǎo)、部門合作、專家支撐、群眾參與”整體部署,推進(jìn)國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目城鄉(xiāng)全覆蓋。采取縣鄉(xiāng)結(jié)合模式開展孕前優(yōu)生檢查,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量核查評估的同時,確保完成年度目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到85%。采取一抓參檢對象的早孕發(fā)現(xiàn),將懷孕率作為年終孕前優(yōu)生健康檢查考評的主要指標(biāo),使鄉(xiāng)村在確定參檢對象時首先確保有生育意愿對象參檢,以提高項(xiàng)目檢查效益;二抓參檢序時進(jìn)度,避免參檢對象在節(jié)假期突擊檢查,超過檢查單位接待能力造成檢查質(zhì)量不高現(xiàn)象出現(xiàn);三抓評估質(zhì)量控制,提高評估質(zhì)量,及時發(fā)放評估報(bào)告,為參檢對象準(zhǔn)備生育提供科學(xué)數(shù)據(jù);四抓孕優(yōu)項(xiàng)目檢查和婚檢有機(jī)整合,優(yōu)化工作模式,實(shí)施數(shù)據(jù)共享,減少服務(wù)對象重復(fù)檢查(1-10月孕優(yōu)項(xiàng)目和婚檢檢查共享對象861對,占完成檢查人數(shù)的27.2%,節(jié)約檢查經(jīng)費(fèi)154980元),提升服務(wù)水平。

2020年我縣免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查省下達(dá)目標(biāo)數(shù)3589對,1-10月,完成3157對,完成率87.96%;早孕隨訪完成率19.23%;8月份,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)參加全省2020年第一次臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價,5大類14小項(xiàng)評價正確結(jié)果均為100%。

⑥“兩癌”篩查項(xiàng)目。2020年,我縣“兩癌”篩查項(xiàng)目嚴(yán)格按照《省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目管理方案》要求,結(jié)合全縣實(shí)際組織實(shí)施35-64歲農(nóng)村婦女“兩癌”檢查工作,以加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)控和監(jiān)管,完成建檔立卡貧困戶婦女“兩癌”篩查補(bǔ)檢工作為重點(diǎn),結(jié)合健康扶貧規(guī)劃的實(shí)施,繼續(xù)實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)婦女“兩癌”檢查全覆蓋。省下達(dá)我縣2020年“兩癌”篩查任務(wù)為宮頸癌12000人、乳腺癌4000人。

為做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩癌”檢查的后勤保障服務(wù)工作,縣婦計(jì)中心(保健院)通過縣政府采購中心采購合肥千麥醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所做好第三方檢驗(yàn)工作,按乳腺癌12000人和宮頸癌4000人的檢查數(shù)配齊所需檢查工具和耗材,印制宣傳手冊2萬份,全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時做好“兩癌”玻片標(biāo)本的收集、集中運(yùn)送,以及陽性病例的乳腺鉬靶、電子陰道鏡和病理檢查保障工作。確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和反饋及時性。真正達(dá)到早診斷、早治療,降低死亡率,提高陽性確診病例的有效生存率。

1-10月份,全縣共完成宮頸癌檢查12055人,完成任務(wù)數(shù)的100.45%。接受宮頸癌檢查人員全部對其進(jìn)行宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查(TBS)分類,其中484人進(jìn)行了陰道鏡檢查,對陰道鏡檢查陽性的33人進(jìn)行了組織病理學(xué)檢查,共檢出低級別病變(CIN1)9例,高級別病變(CIN2-CIN3)15例,宮頸癌確診病例1例。乳腺癌手診檢查4122人,完成任務(wù)數(shù)的103.05%。乳腺彩超檢查4122人,乳腺鉬鈀檢查326人,乳腺癌疑似病例73例。同步完成了兩癌檢查的數(shù)據(jù)錄入、上報(bào)、陽性個案跟蹤隨訪,對確診的宮頸癌和乳腺癌患者及時落實(shí)手術(shù)等治療,并通過婦聯(lián)系統(tǒng)發(fā)放兩癌救助,提高了患者的生存率和身體健康水平,得到了全縣廣大人民群眾的高度認(rèn)可和良好的社會反響。

(五)落實(shí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù),提供全程免費(fèi)服務(wù)管理。

14、落實(shí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)手術(shù)免費(fèi)服務(wù)。2020年,全縣各級醫(yī)療保健單位按照年度計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作總要求,積極開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)與管理工作。各施術(shù)單位根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦開具的“免費(fèi)”計(jì)劃生育手術(shù)通知單施行相應(yīng)手術(shù),嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)委、發(fā)改委和財(cái)政局印發(fā)的《關(guān)于全縣計(jì)劃生育服務(wù)手術(shù)經(jīng)費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(金衛(wèi)計(jì)〔2018〕25號)的按例手術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)記費(fèi),年終由縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)收集審核后,報(bào)縣財(cái)政局足額兌現(xiàn)撥付。項(xiàng)目實(shí)施過程中,要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)管理制度,嚴(yán)禁弄虛作假,虛報(bào)財(cái)政資金;項(xiàng)目單位作為項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人,項(xiàng)目單位主要領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目管理負(fù)主要責(zé)任;建立健全專項(xiàng)資金項(xiàng)目責(zé)任追究機(jī)制,虛報(bào)冒領(lǐng)專項(xiàng)資金的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將扣回專項(xiàng)資金,并追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任;觸犯刑律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年縣財(cái)政撥付全縣各施術(shù)單位計(jì)劃生育手術(shù)經(jīng)費(fèi)310萬余元。

1-9月份,全縣各級婦幼保健服務(wù)單位積極落實(shí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作,開展生育咨詢6327人,隨訪4491人;發(fā)放避孕藥具4600人次;病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定3人次,計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥鑒定1人次。開展免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)手術(shù)4491例,其中放置宮內(nèi)節(jié)育器1011例,取出宮內(nèi)節(jié)育器1753例,輸卵管絕育64例,人工流產(chǎn)1115例,藥物流產(chǎn)529例,放置皮埋12例,取出皮埋2例,輸卵管吻合術(shù)4例。

(六)加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明監(jiān)管,嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放事件發(fā)生。

15、規(guī)范出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理。2020年,出生醫(yī)學(xué)證明在實(shí)際簽發(fā)中嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)健委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明管理的通知》,全縣各醫(yī)療助產(chǎn)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員嚴(yán)格按照《出生醫(yī)學(xué)證明》相關(guān)文件要求抓落實(shí);11月份中旬,縣衛(wèi)健委根據(jù)省婦女兒童保健中心《關(guān)于開展2020年<出生醫(yī)學(xué)證明>管理工作監(jiān)督管理的通知》(皖婦兒辦〔2020〕76號)要求,組織縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)相關(guān)人員對2010年以來《出生醫(yī)學(xué)證明》管理相關(guān)資料進(jìn)行全面督查,同時對全縣助產(chǎn)單位的簽發(fā)管理進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),對存在問題發(fā)出限時整改意見通知書。11月21日,市衛(wèi)健委組織相關(guān)人員對我縣縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個單位《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理進(jìn)行抽查督導(dǎo),督導(dǎo)反饋整體情況較好;2020年全縣未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)違紀(jì)發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》現(xiàn)象。

1-9月份,全縣機(jī)構(gòu)內(nèi)分娩2890人,當(dāng)年出生首次簽發(fā)2795人,當(dāng)年出生領(lǐng)證96%,換發(fā)29份,補(bǔ)發(fā)39份,醫(yī)療機(jī)構(gòu)外分娩簽發(fā)19份,廢證5份。

1-10月份,縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)從市婦幼保健院申領(lǐng)《出生醫(yī)學(xué)證明》5000份(2018年底庫存0份),全縣各簽發(fā)機(jī)構(gòu)從縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)申領(lǐng)3625份,庫存1375份。

(七)加強(qiáng)日常工作督導(dǎo),促進(jìn)婦幼健康工作發(fā)展

16、強(qiáng)化婦幼健康服務(wù)監(jiān)管,加大相關(guān)工作督導(dǎo)力度。2020年,我縣嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員和技術(shù)準(zhǔn)入制度,進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰保健技術(shù)服務(wù)管理。圍繞衛(wèi)生婦幼健康和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核相關(guān)指標(biāo)開展督查指導(dǎo),扎實(shí)開展季度和年度專項(xiàng)督導(dǎo),落實(shí)季度和年度督導(dǎo)通報(bào)。健全督導(dǎo)制度,完善評估機(jī)制,細(xì)化考核要件,注重日常監(jiān)管,優(yōu)化結(jié)果使用,提升工作能力和服務(wù)水平。

(八)推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成果,提升服務(wù)能力和水平

17、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),建立人才隊(duì)伍培養(yǎng)通道。縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)在2017年11月份與省婦幼保健院成功簽約“醫(yī)療聯(lián)合體”和2018年11月與省兒童醫(yī)院建立“醫(yī)療聯(lián)合體”的基礎(chǔ)上,2020年1月25日與省兒童醫(yī)院成功簽約“醫(yī)療聯(lián)合體”。醫(yī)療聯(lián)合體建立以來,兩家醫(yī)院定期派專家、學(xué)者前往縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)開展教學(xué)、觀摩指導(dǎo)、坐診、查房、手術(shù)、病案討論等活動,通過選派人員進(jìn)修培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診、坐診等不同方式,提升縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)的管理水平。今年6月15日始,省婦幼保健院每周六定期派影像專家前往縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)開展四維彩超產(chǎn)篩示范帶教,對超聲診斷疑難復(fù)雜癥進(jìn)行會診;10月14-15日,省兒童醫(yī)院牽頭北京福康兒童醫(yī)療集團(tuán)專家來我縣開展授課、大型義診及現(xiàn)場教學(xué)業(yè)務(wù)幫帶活動,通過專家?guī)Ы處头?,明顯提高了業(yè)務(wù)人員的診斷水平?!搬t(yī)聯(lián)體”的共建為縣婦計(jì)中心(婦幼保健院)乃至全縣婦幼保健事業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)和引領(lǐng)作用,為全縣婦女兒童保健和就醫(yī)提供綠色通道,給我縣育齡群眾的健康提供了更加有力的保障,全縣婦女兒童健康水平明顯提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)聯(lián)體建設(shè)以來,兩家醫(yī)院共派專家團(tuán)隊(duì)10批次,授課培訓(xùn)330余人次,現(xiàn)場手術(shù)及技術(shù)指導(dǎo)(四維彩超中孕產(chǎn)前篩查)205人次,進(jìn)修和短期培訓(xùn)66人次,婦產(chǎn)科、兒科雙向轉(zhuǎn)診445人次,生殖科雙向轉(zhuǎn)診356人次,產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷雙向轉(zhuǎn)診494人次,產(chǎn)后康復(fù)雙向轉(zhuǎn)診328人次;合作解決和處理疑難醫(yī)療糾紛4例。獲得了顯著社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、主要做法與成效

我縣按照省市衛(wèi)生主管部門要求,以衛(wèi)生民生工程和婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作為抓手,以推動?jì)D幼健康臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)和系列保健服務(wù)為支撐,明確責(zé)任,狠抓落實(shí),緊緊抓住各項(xiàng)工作進(jìn)度,扎實(shí)推動?jì)D幼健康各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)組織,設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),確立“政府協(xié)調(diào)、衛(wèi)健牽頭、部門配合、層層落實(shí)”的工作機(jī)制,確定目標(biāo),制定方案,分解任務(wù),層層落實(shí)。按照實(shí)施方案,迅速啟動、快速推進(jìn)。

(二)深入宣傳,廣泛發(fā)動。充分利用電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺、簡報(bào)、宣傳欄、公眾號、會議等多種形式廣泛宣傳。在“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、母乳喂養(yǎng)周、出生缺陷宣傳周等節(jié)日走上街頭,開展義診宣傳;制作發(fā)放手提袋、圍裙、宣傳冊、抽紙盒等宣傳物品。通過各種宣傳方式,造濃了工作氛圍,使婦幼健康工作質(zhì)量明顯提升。

(三)明確目標(biāo),強(qiáng)化措施。一是明確責(zé)任。年初,分別以縣政府、衛(wèi)健委、婦聯(lián)、財(cái)政局等部門文件下發(fā)各項(xiàng)目實(shí)施方案,明確各項(xiàng)目實(shí)施單位的責(zé)任,并且把任務(wù)分解到相關(guān)項(xiàng)目單位。由于謀劃早、行動快,工作銜接好,衛(wèi)生民生工程和婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展順利。二是健全網(wǎng)絡(luò)。在婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)逐年增大的情況下,全縣23所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)中心配齊配強(qiáng)婦、兒保醫(yī)生,村級“三位一體”保健員由縣衛(wèi)健委培訓(xùn)考核合格統(tǒng)一聘任。三是強(qiáng)化培訓(xùn)督導(dǎo)??h衛(wèi)健委適時組織召開項(xiàng)目啟動會、推進(jìn)會、技術(shù)培訓(xùn)會,采取分片培訓(xùn)鄉(xiāng)村婦幼保健員方式提升服務(wù)能力,要求全縣所有院長、分管院長和相關(guān)技術(shù)人員按時參加相關(guān)培訓(xùn),通過強(qiáng)化培訓(xùn),提升基層?jì)D幼保健人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。項(xiàng)目牽頭單位按時督導(dǎo),提出整改措施和意見,確保項(xiàng)目目標(biāo)順利完成。

(四)資金保障,及時到位。縣項(xiàng)目資金實(shí)行“預(yù)撥與報(bào)賬相結(jié)合”的管理方法,基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目按任務(wù)分季度預(yù)撥80%項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)到基層項(xiàng)目實(shí)施單位,服務(wù)券每月審核,年終按實(shí)際提供的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及績效考核情況一次性撥付到位,衛(wèi)生民生工程和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目施行季度結(jié)算或年終一次性報(bào)賬結(jié)算。

三、存在主要問題

1、婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和信息上報(bào)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

2、孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與分級管理工作需持續(xù)推進(jìn)。

3、剖宮產(chǎn)率控制管理工作任重道遠(yuǎn)。

第4篇

(一)積極落實(shí)改革創(chuàng)新,探索優(yōu)化服務(wù)新舉措

1.落實(shí)“一窗式”審批服務(wù)改革。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的目標(biāo),重組并優(yōu)化市場準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類、社會事業(yè)類的辦事流程,積極營造審批流程優(yōu)、審批服務(wù)好、審批成本低、審批效率高的行政服務(wù)環(huán)境。為解決人員問題,我區(qū)以購買社會服務(wù)的方式對外招聘了6名工作人員,2017年12月底正式上崗并接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),隨即開展工作。按照計(jì)劃,在請示市行管委領(lǐng)導(dǎo)同意后,我們將很快將這6名工作人員派往市行管委相應(yīng)窗口跟班學(xué)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉。

2.開展遺失證件補(bǔ)辦工作。我區(qū)結(jié)合工作實(shí)際,在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立了遺失證照補(bǔ)辦窗口,為群眾提供結(jié)婚證、戶口簿、行駛證、駕駛證、社會保障卡等17種與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)證照的補(bǔ)辦服務(wù)。讓群眾進(jìn)一個門,在一個窗口就能咨詢或直接辦理相關(guān)事項(xiàng),資料齊全能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場辦理,不能現(xiàn)場辦理的,在規(guī)定時限內(nèi)協(xié)助辦理完成,切實(shí)解決了群眾遺失證件補(bǔ)辦過程中“頭緒多、辦事難”的問題。該項(xiàng)工作自2017年4月份實(shí)施以來,共為群眾提供咨詢或辦理服務(wù)近200件次,受到群眾的廣泛好評。

3.高標(biāo)準(zhǔn)打造我區(qū)“中介超市”服務(wù)終端。在區(qū)政府的大力支持下,我委投入足夠資金,切實(shí)按照市本級標(biāo)準(zhǔn)選好場地及采購安裝配套硬件設(shè)施設(shè)備,積極做好設(shè)備調(diào)試和人員培訓(xùn)工作,并加強(qiáng)宣傳報(bào)道,目前該項(xiàng)工作已全面開展。

(二)扎實(shí)做好本職工作,服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)

1.深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。繼續(xù)完善網(wǎng)上審批系統(tǒng),通過整合資源,橫向貫通政府門戶網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和社區(qū)綜合數(shù)字化服務(wù)平臺等系統(tǒng),進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,為群眾提供更加便捷的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)模式。

2.繼續(xù)開展投資項(xiàng)目審批代辦、建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上并聯(lián)審批和“一站式”收費(fèi)等服務(wù)。今年以來,區(qū)投資項(xiàng)目審批代辦中心與工業(yè)園區(qū)協(xié)作共為13個項(xiàng)目提供了代辦服務(wù);建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)共受理建設(shè)項(xiàng)目51個,其中工業(yè)類項(xiàng)目23個,政府投資類項(xiàng)目19個,其他項(xiàng)目9個;建設(shè)項(xiàng)目“一站式”收費(fèi)完成規(guī)費(fèi)繳交項(xiàng)目21個,金額254.6萬元。

3.推行區(qū)本級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)服務(wù)清單制度。開展對區(qū)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有關(guān)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)。印發(fā)《渝水區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)渝水區(qū)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)清單制度工作方案的通知》(渝府辦發(fā)〔2017〕92)等文件,對各單位上報(bào)的事項(xiàng)名稱、設(shè)立依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行匯總、審核,并征求了相關(guān)部門意見,最終形成《清單草案》并經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會研究通過,在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布。

(三)完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),提升服務(wù)水平和效率

1.進(jìn)一步完善區(qū)行政服務(wù)中心軟硬件建設(shè)。根據(jù)辦事群眾需求,不斷完善各項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化辦事環(huán)境。繼續(xù)完善各項(xiàng)中心管理規(guī)章制度,做到用制度管人,在加強(qiáng)窗口日常管理的同時,定期組織窗口工作人員開展一系列文娛活動,營造良好工作氛圍。

2.對行政服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)駐和授權(quán)實(shí)行動態(tài)化管理。結(jié)合“放管服”工作要求,對承接上級下放的審批事項(xiàng),按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則,督促相關(guān)部門及時將事項(xiàng)進(jìn)駐、授權(quán)到行政服務(wù)中心辦理,做到派駐窗口工作人員“權(quán)、責(zé)”統(tǒng)一。

3.以“窗口優(yōu)服務(wù),黨員先行動”活動為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)窗口法定節(jié)假日和八小時以外實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)、上門服務(wù)等“特色服務(wù)”的積極性和主動性, 嚴(yán)格落實(shí)“午休和雙休日照常上班”、“朝九晚五”等便民、惠民服務(wù)制度。今年以來,區(qū)行政服務(wù)中心共辦理各類業(yè)務(wù)22768件(其中午休時間和雙休日共為群眾辦理業(yè)務(wù)1350件次),推行預(yù)約服務(wù)197件次、延時服務(wù)529件次、網(wǎng)上服務(wù)2203件次,較好地服務(wù)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

4.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)及村級民事代辦工作指導(dǎo)。印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)集鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心的工作方案》,成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道 )便民服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu);規(guī)范設(shè)立窗口,落實(shí)AB崗位工作人員,任命首席代表,集中授權(quán)等,并對各項(xiàng)工作設(shè)定了完成時間節(jié)點(diǎn),作為年終績效考核依據(jù)。2017年,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)便民服務(wù)中心累計(jì)收件55556件次,辦件54975件次,辦結(jié)率99%。村級民事代辦點(diǎn)收件38104件次,辦件37825件次。。

一年來的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯匀淮嬖谥簧賳栴},比如行政服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)駐不夠全面,首席代表制度落實(shí)還不完全到位,部分授權(quán)事項(xiàng)不能夠做到“一站式”辦理,行政審批相對集中有待于進(jìn)一步加強(qiáng),聯(lián)辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)機(jī)制還不完全到位,網(wǎng)上審批還不能完全發(fā)揮作用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口設(shè)置不夠規(guī)范,進(jìn)駐事項(xiàng)不全面,窗口工作人員兼職較多,不夠穩(wěn)定,等等。這些問題的存在,將不斷鞭策我們在新的一年更加努力,全力以赴

2018年,我們將在緊跟上級工作步伐、全力完成好各項(xiàng)規(guī)定動作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,重點(diǎn)在以下幾個方面做出努力:

一是積極打造智慧政務(wù)服務(wù)中心。對全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,含各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、各類專業(yè)大廳等,進(jìn)行全面梳理,全面安裝監(jiān)控設(shè)備并聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門或辦事企業(yè)群眾隨時通過上網(wǎng)或者下載手機(jī)APP的方式實(shí)時查看了解服務(wù)中心人員在崗和辦事情況等,從而大大提高辦事效率和進(jìn)一步改善窗口服務(wù)水平與質(zhì)量。

第5篇

一、樹立全局觀念,做好本職工作

不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋?,全國公務(wù)員共同天地護(hù)客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,(一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客,全國公務(wù)員共同天地戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

第6篇

幫(代)辦工作是__市開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效載體,是提高服務(wù)水平、解決群眾實(shí)際困難的有效途徑。工作開展以來,__鎮(zhèn)黨委一直高度重視,按照市活動辦要求,及時成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組織專門工作人員,真抓實(shí)干,將幫(代)辦工作落到了實(shí)處,現(xiàn)將工作開展情況做一簡要總結(jié)。

按照上級文件要求,我鎮(zhèn)召開專題黨委會進(jìn)行研究部署,與群眾工作相結(jié)合,成立__鎮(zhèn)鎮(zhèn)級服務(wù)點(diǎn)1個、幫(代)辦服務(wù)窗口4個;村級便民服務(wù)點(diǎn)11個,幫(代)辦服務(wù)窗口11個,共幫助村民幫(代)辦事項(xiàng)100余件,確保群眾到便民服務(wù)室找得到人、說得上話、辦得成事。

《__市推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》文件下發(fā)后,我鎮(zhèn)按照市實(shí)施方案要求,對全鎮(zhèn)幫(代)辦工作進(jìn)行了及時調(diào)整,一是建立__鎮(zhèn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)職能部門聯(lián)合辦公。二是完善硬件設(shè)施,做到了“三有五公開”,即有專人負(fù)責(zé)、有代辦部門標(biāo)識牌、有必要辦公設(shè)備,員信息、主要職責(zé)、公開事項(xiàng)、流程、工作制度全部公開。爭取支持,鎮(zhèn)財(cái)政加大投入建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心,開設(shè)計(jì)生服務(wù)、民政服務(wù)、規(guī)劃建設(shè)、社會保障等4服務(wù)窗口,主要受理出具證明、計(jì)劃生育服務(wù)證、獨(dú)生子女證、殘疾證及群眾需要咨詢的事項(xiàng)等。三是拓展代辦服務(wù)事項(xiàng),將黨務(wù)、合作醫(yī)療、住房、戶籍登記、證照辦理、農(nóng)技等服務(wù)項(xiàng)目及其他咨詢服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)站,作為為民服務(wù)全程代辦事項(xiàng)開展工作。四是制定崗位值班制度,鎮(zhèn)便民服務(wù)站工作日每天安排至少一名代辦人員在崗值班,受理、辦理、協(xié)調(diào)代辦事項(xiàng)。村級便民服務(wù)室實(shí)行代辦員輪流值班制度,確保群眾需要辦理的事務(wù)能在第一時間得以受理。五是對代辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口部門服務(wù)人員進(jìn)行講課,增進(jìn)代辦人員對代辦業(yè)務(wù)的了解,提升代辦人員素質(zhì),做到了高效辦理、文明服務(wù)。

村級代辦員都是由村干部、黨員、村民代表兼任,其本人都有自己的家庭生活,要做到全天候值班難度較大,更多是通過電話幫助群眾代辦事項(xiàng)。因此,存在工作力量相對薄弱,人員素質(zhì)相對較低等現(xiàn)實(shí)問題。

第7篇

全年出動宣傳車5次,印發(fā)各項(xiàng)技術(shù)資料13000多份,發(fā)放到村、組農(nóng)戶;并利用短信將農(nóng)情、病蟲防治信息及時傳達(dá)到村組,發(fā)行《__農(nóng)業(yè)》全年12期全部到位;舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)2次;組織本站人員、種糧大戶、農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)民、種植專業(yè)戶,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專干培訓(xùn)班,參加市局、本鎮(zhèn)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)150人。站內(nèi)派出一名人員參加__農(nóng)委組織培訓(xùn)1次,一人獲助理農(nóng)藝師。

大力發(fā)展早稻糧食生產(chǎn),加大遏制耕地拋荒力度,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)機(jī)大戶、種糧大戶,專業(yè)合作社1個,全鎮(zhèn)早稻種植面積650畝,實(shí)現(xiàn)__江有種糧大戶,有早稻可看,并組織全鎮(zhèn)各村觀摩活動參觀機(jī)插秧示范,以帶動全鎮(zhèn)糧食生產(chǎn),解決多年拋荒的難題,泉塘谷改種蓮藕,其它拋荒地翻耕改種其它作物,實(shí)現(xiàn)耕地零拋荒。結(jié)合良種推廣,病蟲綜合防治,配方施肥等綜合措施落實(shí)。在上半年的雨水較多情況下,合理指導(dǎo)農(nóng)戶對油菜的排水、施肥、收割。2015年全鎮(zhèn)種植油菜10200畝。

重點(diǎn)對水果、蔬菜基地實(shí)行全年監(jiān)控抽檢,加強(qiáng)對學(xué)校、幼兒園、食堂、飯店、農(nóng)貿(mào)市場、基地等進(jìn)行全面監(jiān)測,并簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議書,對有關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),全年抽樣70次,取樣1560個,合格率100%,及時上報(bào)市檢測中心,同時建立臺帳。抓好了生產(chǎn)源頭用藥,突出抓好外來生物防治,特別是福壽螺防治,減少農(nóng)藥用量和農(nóng)藥包裝亂棄等工作。

對全鎮(zhèn)油菜、水稻進(jìn)行投保,對農(nóng)作物受損的實(shí)地進(jìn)行調(diào)查觀察,核實(shí)報(bào)單并理賠到位,對農(nóng)資經(jīng)營戶36戶進(jìn)行全面檢查,組織培訓(xùn),簽訂農(nóng)藥誠信經(jīng)營承諾書,制定各項(xiàng)制度,要求各農(nóng)資經(jīng)營戶所售的農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行逐一登記、建帳。及時完成市農(nóng)技推廣中心布置的農(nóng)情信息調(diào)查。

主抓蔬菜、小水果、苧麻重點(diǎn)建設(shè),與__農(nóng)大合作、苧麻長勢喜人,迎來了多批客人專家參觀學(xué)習(xí)。認(rèn)真搞好病蟲情報(bào),深入田間地調(diào)查了解,重點(diǎn)抓好南方黑條矮縮病防治前期工作。全鎮(zhèn)耕地質(zhì)量取樣366個。

5月12日做好全鎮(zhèn)拖拉機(jī),聯(lián)合收割機(jī)年檢審工作。并邀請市農(nóng)業(yè)局農(nóng)機(jī)監(jiān)理站多次來鎮(zhèn)安全檢查。農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼有序開展,市局分配我鎮(zhèn)插秧機(jī)任務(wù)已超額完成,機(jī)插秧面積完成任務(wù)。全鎮(zhèn)無大小農(nóng)機(jī)事故發(fā)生。

1、作物合理布局較為薄弱、農(nóng)業(yè)社會效益較低農(nóng)戶積極性不高,年輕人員沒有進(jìn)入整個農(nóng)業(yè)方面生產(chǎn),新技術(shù)、新品種、新耕作方法推廣難以適用。