時(shí)間：2022-12-03 20:09:05
序論：在您撰寫軟件培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
本次會(huì)議首先由國家版權(quán)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)國家關(guān)于使用正版軟件的中心思想，針對目前的國際外形勢和國內(nèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行了發(fā)言。之后通過一些正版化工作做得好的央企和省級(jí)單位介紹各自具體做法和工作經(jīng)驗(yàn)。最后由一些軟件廠商簡單介紹幾款國產(chǎn)的操作系統(tǒng)、國產(chǎn)辦公軟件及一些CAD之類國產(chǎn)工程類軟件。
取得并分享的一些經(jīng)驗(yàn)：
一、正版軟件使用意識(shí)。具體還是要從知識(shí)產(chǎn)權(quán)說起，不可否認(rèn)的是，在一些年以前，所有人對保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)都比較淡化，普遍對保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不夠重視，現(xiàn)在隨著國力不段發(fā)展，我國的國際影響力逐漸提高，國家也采取了很多政策來提高和宣傳保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的思想和意識(shí)。
二、軟件正版化的一些做法
目前辦公電腦的普遍做法：購入品牌電腦，還有預(yù)裝的操作系統(tǒng)，采用免費(fèi)的殺毒軟件，只需要購買的軟件只有辦公軟件，目前一般的都購買WPS office，總體來說費(fèi)用也都在WPS office上。不推薦購買微軟的office。
三、國家的正版化軟件檢查是非常嚴(yán)格的，而且要求非常高，并不是一個(gè)一朝一夕就能完成的工作，而是想持續(xù)性長久性的工作，一些能通過國家版權(quán)局檢查的央企，在這方面的投入也是相當(dāng)巨大，不光是資金，還有人員以及相關(guān)軟件系統(tǒng)的開發(fā)，大致上都是把軟件正版化檢查按照檢查內(nèi)容在一套資產(chǎn)管理類的軟件中定制開發(fā)出來來實(shí)現(xiàn)正版軟件的管理。
四、涉及到各公司的系統(tǒng)開發(fā)，或購買一些其他的軟件，首先要求要此軟件或系統(tǒng)要兼容WPS office，如果只能調(diào)用或兼容微軟的office，無形之中又增加了許多軟件正版化的成本，目前國家級(jí)省級(jí)以及個(gè)市級(jí)單位的軟件系統(tǒng)，基本也都兼容的WPS office，這也是國家下達(dá)的一項(xiàng)重要指示精神。
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人
匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；
5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
主要項(xiàng)目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
活動(dòng)背景：
隨著當(dāng)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種軟件的開發(fā)層出不窮。而adobe公司出品的PS在各圖片處理軟件的競爭中顯示出了它特有的魅力，成為各種項(xiàng)目開發(fā)必不可少的軟件。PS的應(yīng)用在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的適用范圍越來越廣,例如平面設(shè)計(jì)、照片處理、影像創(chuàng)意等等一系列工作?？雌饋鞵S是是一項(xiàng)高級(jí)的工作，然而他與我們的生活聯(lián)系也越來越緊密，但我們學(xué)院中真正了解PS制作等技術(shù)的學(xué)生鳳毛麟角。為此，我們特地舉辦這次ps培訓(xùn)，讓更多的同學(xué)了解并掌握PS的一些基本技術(shù)，能夠自己動(dòng)手，隨心所欲制作、修改圖像。
活動(dòng)目的：
普及圖片制作知識(shí)，豐富學(xué)生課外文化生活，培養(yǎng)學(xué)生對計(jì)算機(jī)技術(shù)的興趣愛好和創(chuàng)新意識(shí)。促進(jìn)校園和諧校園的發(fā)展建設(shè)。
活動(dòng)時(shí)間：
10月~11月，期間總共培訓(xùn)六次
資源需要：
文學(xué)院機(jī)房（如條件不許可，則改為小型教室）
活動(dòng)開展：
本次活動(dòng)分為三次舉辦，由于時(shí)間有限，培訓(xùn)主要以圖像處理為主，其余用法不作講解，第一次培訓(xùn)主要是介紹PS的簡單操作及各類工具的用法，第二、三培訓(xùn)次主要講解圖片的修補(bǔ)技巧及圖片的特殊效果。以下是三次培訓(xùn)的基本流程：
第一次培訓(xùn)
一、培訓(xùn)開始前
1. 提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。
2. 將培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備好并再次確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)開始
1.展示一些經(jīng)典PS作品作為引入。
2.介紹PS的簡史以及發(fā)展現(xiàn)狀。
3.講解PS的基本操作和各類小工具使用方法。
3.總結(jié)所講內(nèi)容，讓同學(xué)們自由上機(jī)，互相交流。
三、培訓(xùn)結(jié)束后
1.收拾整理教室。
2.總結(jié)本次培訓(xùn)的成功與不足。
第二次培訓(xùn)
一、培訓(xùn)開始前
1.提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。
2.將培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備好并再次確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)開始
1.簡單回顧上次培訓(xùn)所講知識(shí)并且引入本次的主要內(nèi)容。
2.講解PS的圖片修補(bǔ)技巧。
3.總結(jié)所講內(nèi)容，讓同學(xué)們自由上機(jī)，互相交流。
三、培訓(xùn)結(jié)束后
1.收拾整理教室。
2.總結(jié)本次培訓(xùn)的成功與不足。
第三次培訓(xùn)
一、培訓(xùn)開始前
1.提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。
2.將培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備好并再次確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)開始
1.簡單回顧上次培訓(xùn)所講知識(shí)并且引入本次的主要內(nèi)容。
2.講解 PS的圖片特殊效果的制作。
3.總結(jié)所講內(nèi)容，讓同學(xué)們自由上機(jī)，互相交流。
4.舉行小型PS比賽，將在場同學(xué)分為多個(gè)小組，以之前所學(xué)為比賽內(nèi)容并現(xiàn)場評出一二三等獎(jiǎng)分別為一名、兩名、三名。
三、培訓(xùn)結(jié)束后
1.收拾整理教室。
2.總結(jié)本次培訓(xùn)的成功與不足。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
宣傳單 200*0.1=20元
橫幅 50*1=50元
獎(jiǎng)品 180元
其他 100元
總計(jì) 350元
注意事項(xiàng)：
一、提前與各班班長聯(lián)系，保證到場人數(shù)。
二、培訓(xùn)資料要有備份，避免意外情況。
關(guān)鍵詞:軟件外包;人才培養(yǎng);實(shí)訓(xùn)教學(xué)
1 引言
面對全球軟件外包方興未艾的趨勢，中國面臨著一個(gè)歷史性的選擇和機(jī)遇。一方面是中國軟件外包產(chǎn)業(yè)方興未艾，依然充滿機(jī)遇，一方面卻是巨大的威脅已然來臨，前途荊棘密布。盡管從政策支持、硬件環(huán)境建設(shè)到軟環(huán)境培養(yǎng)幾方面，已涌現(xiàn)出一批的軟件園、軟件出口基地，政府、企業(yè)、高校業(yè)已盡了最大努力，但是中國方興未艾的軟件行業(yè)，面臨的是“綠色工業(yè)”的“能源危機(jī)”。
妨礙剛剛起步的中國軟件產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的癥結(jié)，是國內(nèi)軟件專業(yè)人才的嚴(yán)重匱乏。表面看來，我國軟件人才增長速度還要高于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。2006年，我國軟件全行業(yè)從業(yè)人員達(dá)到100萬人，另有約40萬軟件人員從事軟件與軟件應(yīng)用、研究與教學(xué)等相關(guān)工作，同時(shí)每年還在以5~7萬人的速度培養(yǎng)新的人才。從數(shù)量上說與軟件產(chǎn)業(yè)的需求基本吻合，但是，現(xiàn)實(shí)的情況是這一龐大的軟件隊(duì)伍卻無法滿足蓬勃發(fā)展的軟件產(chǎn)業(yè)需求。
軟件外包產(chǎn)業(yè)要想做大做強(qiáng)，規(guī)模和人才是兩個(gè)關(guān)鍵問題，但是這兩個(gè)問題相輔相成，相互左右，歸根到底還要?dú)w結(jié)到人才問題上。軟件外包企業(yè)需要大批的掌握外包基礎(chǔ)知識(shí)的初級(jí)軟件工程師;需要具有外包項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)的中級(jí)技術(shù)和管理人員;需要熟悉客戶語言和文化背景、精通國際外包行業(yè)規(guī)則、具有國外市場開拓能力的高級(jí)人才[1]。
缺乏軟件外包人才表明了軟件外包市場需求旺盛，也反映了高校和社會(huì)的計(jì)算機(jī)教育與培訓(xùn)不能適合軟件外包企業(yè)的實(shí)際需要。軟件外包服務(wù)行業(yè)并不是門檻較低的工作，需要掌握專業(yè)知識(shí)和語言交流技能，具有國際化背景的外向型、復(fù)合型人才。在軟件外包人才培養(yǎng)問題上，究竟應(yīng)該采用什么樣的人才培養(yǎng)模式來進(jìn)行呢?這仍然是一個(gè)值得令人深思的問題。
本文從軟件外包人才現(xiàn)狀著手分析了我國軟件外包市場的人才需求特點(diǎn)及目前培養(yǎng)方式存在的問題，并針對人才培養(yǎng)的具體方式進(jìn)行探討，深入介紹了國內(nèi)外幾種不同的軟件外包人才培養(yǎng)方式的具體特點(diǎn)，分析和總結(jié)不同方式的優(yōu)勢與弊端。
2 軟件外包人才需求特點(diǎn)
2.1 軟件外包人才的結(jié)構(gòu)需求
中國目前最迫切需要發(fā)展的是軟件業(yè)。軟件業(yè)對于人才的需求比一般人們的理解更要專業(yè)，尤其與我們現(xiàn)有的軟件教育模式是不相匹配的?，F(xiàn)有軟件教育模式所培養(yǎng)的軟件人才結(jié)構(gòu)呈“紡錘型”。而如同傳統(tǒng)的工業(yè)、制造業(yè)一樣，軟件工業(yè)對人才的真正需求呈金字塔形結(jié)構(gòu)，這支隊(duì)伍要有合理的軟件人才結(jié)構(gòu)，好像是“金字塔”型:塔尖5%的人才是架構(gòu)師，中、高層的35%是管理項(xiàng)目、技術(shù)和產(chǎn)品的高級(jí)軟件工程師，即我們通常所說的項(xiàng)目經(jīng)理、CTO或者技術(shù)總監(jiān)等，底層的60%應(yīng)該是軟件編碼人員，我們稱其為程序員。
從外包人才的結(jié)構(gòu)層次看，國內(nèi)外包市場不是局部的人才短缺，而是全方位的供應(yīng)不足。國內(nèi)軟件外包行業(yè)不僅缺少掌握了外包基礎(chǔ)知識(shí)的初級(jí)軟件外包工程師，也缺少具有外包項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)的中級(jí)技術(shù)和管理人員，更缺少熟悉熟悉客戶語言和文化背景，精通國際外包行業(yè)規(guī)則，具有國外市場開拓能力的高級(jí)人才。因此說目前國內(nèi)三個(gè)層次的人才供應(yīng)都有問題。
2.2 軟件外包人才能力需求
由于外包服務(wù)領(lǐng)域的多樣性、行業(yè)的高速發(fā)展性和市場的國際性，軟件外包服務(wù)與其他傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)相比具有顯著的不同，對外包人才的技能和素質(zhì)的要求有行業(yè)自身的特征。從對人才的要求分析，軟件外包服務(wù)行業(yè)并不是門檻較低的工作，需要掌握專業(yè)知識(shí)和語言交流技能，具有國際化背景的外向型、復(fù)合型人才。綜合來看，語言溝通能力、行業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理和協(xié)作能力以及文化理解等綜合能力是從事軟件外包行業(yè)人才的必備能力。
3 國內(nèi)軟件外包人才培養(yǎng)模式
2006年中國軟件外包產(chǎn)業(yè)人才預(yù)計(jì)將增加近2.5萬人，人才壓力巨大。無法找到合適的人才，已經(jīng)成為軟件外包企業(yè)人才招聘的普遍難題。培養(yǎng)軟件外包人才應(yīng)該采用全方位、多渠道、企業(yè)廣泛參與的多種培養(yǎng)模式，才能從根本上解決外包行業(yè)人才短缺的問題[2]。從目前的培訓(xùn)渠道看，國內(nèi)軟件外包企業(yè)人才來源主要包括有:產(chǎn)業(yè)已有人才流動(dòng)、大學(xué)畢業(yè)生、引進(jìn)國際人才、企業(yè)自己培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才等等。
3.1各類軟件學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)歷教育
目前，高等院校是我國人才培養(yǎng)的主體，擁有社會(huì)教育機(jī)構(gòu)所不可比擬的教學(xué)設(shè)施和師資力量，每年都向社會(huì)輸送大量的計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。這些學(xué)院的畢業(yè)生已經(jīng)掌握了軟件外包行業(yè)需要的軟件基礎(chǔ)知識(shí)和英文讀寫能力。但是，由于長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，市場到底需要什么樣的畢業(yè)生，學(xué)校缺乏獲知的渠道，加之高校教材更新速度明顯滯后于軟件外包技術(shù)發(fā)展速度，因此學(xué)院還無法培養(yǎng)出合適的軟件外包直通人才。這些畢業(yè)生他們?nèi)狈Φ氖峭獍?xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏大型項(xiàng)目的交流和團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉。因此，他們是外包行業(yè)最大的潛在資源，具有較強(qiáng)的可塑性和培養(yǎng)性。
3.2 各種自發(fā)的社會(huì)辦學(xué)的培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)
社會(huì)辦學(xué)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常以取得技能證書或就業(yè)為目的，注重課程學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。但是不少機(jī)構(gòu)由于缺乏良好的師資、而且過分重視培訓(xùn)的盈利目的，學(xué)員的入學(xué)基礎(chǔ)參差不齊，缺乏嚴(yán)格的考核評定，使得學(xué)員的學(xué)習(xí)效果大打折扣。
3.3 軟件外包企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定制和聯(lián)合培養(yǎng)
由于有了軟件外包的參與，這種培訓(xùn)模式更有針對性，與外包項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)合得更緊，而且培訓(xùn)后的學(xué)員需要經(jīng)過外包企業(yè)的考核才能正式進(jìn)入企業(yè)，所以，這種方式培養(yǎng)的人才成功率較高。但是，由于軟件外包企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往只是松散的合作關(guān)系，企業(yè)對培訓(xùn)過程的監(jiān)督和跟蹤不足，使得課程內(nèi)容、進(jìn)度和學(xué)習(xí)要求與實(shí)際要求脫節(jié)。
3.4 軟件外包企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)
由于社會(huì)上招聘不到合適的外包人才，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生無法滿足企業(yè)的期望，很多軟件企業(yè)加強(qiáng)員工的內(nèi)部培訓(xùn)。最大的好處是參與培訓(xùn)的員工熟悉企業(yè)的外包工作方式，在具有豐富外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員的授課下，通過參與實(shí)際的外包項(xiàng)目，獲得最直接的項(xiàng)目工作技能，學(xué)習(xí)工作流程和交流方式。但是，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成本過高，培訓(xùn)后的員工離職帶來的培訓(xùn)損失，成為軟件外包企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的制約因素。
4 全真企業(yè)案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)+混合式語言學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)模式的探索
各種培訓(xùn)渠道都各有利弊，那么面對巨大的外包人才缺口，是否存在破解軟件外包人才匱乏的“銀彈”?經(jīng)過對各種外包人才培養(yǎng)方式優(yōu)劣的綜合比較和分析，由軟件外包企業(yè)全面參與的專業(yè)培訓(xùn)方式或許是解困良藥。業(yè)界人士稱之為“企業(yè)實(shí)訓(xùn)模式”?！捌髽I(yè)實(shí)訓(xùn)模式”不是空頭設(shè)想，實(shí)際上，IBM、惠普等大型軟件公司已經(jīng)在我國實(shí)行了這種方式，并且取得了較好效果。我國著名軟件外包企業(yè)東軟也已經(jīng)對此模式進(jìn)行考證和試用推廣，并歷經(jīng)五年的錘煉總結(jié)，于2007年正式推出東軟自主品牌的軟件工程師認(rèn)證實(shí)訓(xùn)體系，并正在國內(nèi)積極推廣這種軟件外包人才的最佳培訓(xùn)模式。
4.1 對日軟件外包人才培養(yǎng)成功經(jīng)驗(yàn)
通過對東軟的了解，我們發(fā)現(xiàn)近年來東軟在軟件外包人才的數(shù)量上始終能做到快速增長。歸根結(jié)底是因?yàn)槠鋵θ哲浖獍A(chǔ)人才(即程序員)培養(yǎng)方面的三個(gè)來源，其一為與高校的定制培養(yǎng)模式，其二為通過東軟的培訓(xùn)中心進(jìn)行的認(rèn)證體系課程及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)，其三為社會(huì)招聘后部門內(nèi)部培養(yǎng)。而這三種來源在培養(yǎng)模式和所采取的課程及講授方法上都采用了“全真企業(yè)案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)+混合式語言學(xué)習(xí)”的獨(dú)樹一幟的軟件外包人才培養(yǎng)的方式。案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)、混合式語言學(xué)習(xí)正是東軟能在短期內(nèi)獲得軟件外包人才的數(shù)量和質(zhì)量保證的關(guān)鍵因素。
4.2 歐美軟件外包人才培養(yǎng)成功經(jīng)驗(yàn)
歐美軟件外包人才的培養(yǎng)更注重外語能力，尤其是英語能力的要求。隨著東軟國際化進(jìn)程的加快和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體要求，英語已經(jīng)成為員工應(yīng)該掌握的必要的工具，員工的整體英語能力也成為公司在國際化競爭中成敗與否的關(guān)鍵因素。因此，除了沿用對日軟件外包人才培養(yǎng)中采用的“企業(yè)全真案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)”的軟件開發(fā)能力培養(yǎng)模式之外，為了切實(shí)有效幫助員工采用合理的學(xué)習(xí)方法盡快提高英語能力，大連東軟教育服務(wù)有限公司聯(lián)合東軟其他部門整合資源共同推出了針對不同學(xué)習(xí)需求的“混合式語言學(xué)習(xí)(Blending Learning)”培養(yǎng)模式。
該培養(yǎng)模式特點(diǎn)為“線上線下互動(dòng)，面授在線結(jié)合，自主強(qiáng)化配合”。此種“混合式語言學(xué)習(xí)”培養(yǎng)模式充分考慮東軟員工多樣化的培訓(xùn)需求，既考慮地域、時(shí)間的差異，也考慮個(gè)體培訓(xùn)需求和原有基礎(chǔ)的差異。對于在職的員工，培訓(xùn)的最大問題就是很難長時(shí)間在統(tǒng)一時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行集中的面對面培訓(xùn)，因此可以采用以E-learning學(xué)習(xí)為主，面授學(xué)習(xí)和電話外語輔導(dǎo)進(jìn)行輔助的“混合式語言學(xué)習(xí)”培養(yǎng)模式，主要針對在線學(xué)習(xí)平時(shí)積累和反映出來的問題，匯總后進(jìn)行一些學(xué)習(xí)方法及關(guān)鍵問題的講解，集中時(shí)間短，針對性強(qiáng)，充分與在線培訓(xùn)優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
這是一套基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的有針對性的個(gè)性化培訓(xùn)解決方案，即集成“水平測試—能力細(xì)化分析—學(xué)習(xí)建議方案—在線學(xué)習(xí)提升+面授語言培訓(xùn)+電話外語輔導(dǎo)—水平再測試”的個(gè)性化測評、學(xué)習(xí)方案。該學(xué)習(xí)方案將針對員工的具體學(xué)習(xí)需求采用分層次、分階段的培養(yǎng)方式進(jìn)行，至少歷時(shí)三個(gè)月，以英語學(xué)習(xí)為主，也可根據(jù)需要進(jìn)行其他語種，比如日語的學(xué)習(xí)。該培訓(xùn)模式已在東軟內(nèi)部從事歐美軟件外包的項(xiàng)目組實(shí)施，并取得了良好的效果。
5 結(jié)論
“全真企業(yè)案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)+混合式語言學(xué)習(xí)培養(yǎng)”模式將軟件外包人才的培養(yǎng)系統(tǒng)化，從職業(yè)崗位需求出發(fā)，反向制導(dǎo)推出需要考核的內(nèi)容，并將其細(xì)化分解成需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)及課程，然后采用項(xiàng)目全真案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)配合混合式語言學(xué)習(xí)的教學(xué)模式將必備的知識(shí)傳授給參訓(xùn)學(xué)員，當(dāng)其通過標(biāo)準(zhǔn)化的在線水平考試系統(tǒng)考核合格后即可輸出到企業(yè)工作，這種培養(yǎng)模式經(jīng)過東軟的實(shí)踐證明是行之有效的。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】信息管理系統(tǒng);建設(shè);項(xiàng)目流程
項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵是項(xiàng)目計(jì)劃，在確定人員配置以后，項(xiàng)目建設(shè)以前，要根據(jù)項(xiàng)目管理的原理與原則制定項(xiàng)目計(jì)劃，具體操作過程應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，以保證整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)一致。業(yè)務(wù)分析是項(xiàng)目成功實(shí)施的前提基礎(chǔ)，要求針對企業(yè)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求等進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)研分析，并編寫調(diào)研分析報(bào)告。實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段非常重要，為后面系統(tǒng)試運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然其它每個(gè)環(huán)節(jié)也是非常重要的，對項(xiàng)目實(shí)施成功起著相輔相成的作用。
一、項(xiàng)目通用流程如下
1.人員配置；
2.項(xiàng)目計(jì)劃；
3.產(chǎn)品演示；
4.實(shí)地考察、確定軟件；
5.軟件實(shí)施（配合業(yè)務(wù)、系統(tǒng)分析、實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、組織實(shí)施培訓(xùn)、組織安裝及調(diào)試）；
6．系統(tǒng)試運(yùn)行；
7．系統(tǒng)驗(yàn)收；
8．后續(xù)工作（績效分析、運(yùn)行維護(hù)）。 ①項(xiàng)目建設(shè)開始，確定項(xiàng)目小組人員配置：
1．組織機(jī)構(gòu)：項(xiàng)目實(shí)施小組；
2．構(gòu)成：組長，組長成員；
3．如何參與實(shí)施：
制定系統(tǒng)的目標(biāo)和要求；
參與項(xiàng)目計(jì)劃編制；組織實(shí)施培訓(xùn)；組織系統(tǒng)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行；協(xié)調(diào)和解決實(shí)施中遇到的具體問題；參與項(xiàng)目驗(yàn)收。
②制定項(xiàng)目計(jì)劃,組織產(chǎn)品演示
項(xiàng)目計(jì)劃制定后，按計(jì)劃分別邀請幾家軟件公司進(jìn)行產(chǎn)品演示，掌握軟件商的資質(zhì),產(chǎn)品的功能、流程及缺陷等。
③實(shí)地考察，確定軟件產(chǎn)品
根據(jù)軟件演示情況，有針對性地實(shí)地考察軟件商軟件產(chǎn)品的缺陷，寫出實(shí)地考察報(bào)告，根據(jù)考察結(jié)果確定軟件。
④組織軟件實(shí)施
業(yè)務(wù)及系統(tǒng)分析
制定詳盡的調(diào)研計(jì)劃，配合軟件商針對企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)（包括規(guī)則、角色、流程、實(shí)體、方法等）和存在的問題進(jìn)行調(diào)查和研究，結(jié)合系統(tǒng)的功能，提出解決方案。這個(gè)階段配合軟件商業(yè)務(wù)咨詢、需求調(diào)研、需求分析等針對企業(yè)具體業(yè)務(wù)和現(xiàn)狀的調(diào)研分析，項(xiàng)目實(shí)施工作的實(shí)質(zhì)性工作已經(jīng)開展。
系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，整理業(yè)務(wù)需求，根據(jù)管理模式，設(shè)計(jì)適合企業(yè)運(yùn)行的系統(tǒng)管理架構(gòu)。
實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查分析的結(jié)果準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確、完備的數(shù)據(jù)非常重要，為以后系統(tǒng)試運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是確保系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行的前提，是系統(tǒng)成功上線的保證，同時(shí)也是對系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)配置等工作與成果可行性的驗(yàn)證。此階段需要為各業(yè)務(wù)模塊提供各種運(yùn)行準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，主要工作包括：數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入、模擬運(yùn)行。提供一個(gè)快捷的整理數(shù)據(jù)的方法，一般企業(yè)都會(huì)有一個(gè)舊系統(tǒng)，從舊系統(tǒng)導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)再修改確認(rèn)。
人員培訓(xùn)，安裝調(diào)試
制定各類培訓(xùn)計(jì)劃、編寫各類培訓(xùn)教材、組織各類培訓(xùn)（系統(tǒng)培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、應(yīng)用培訓(xùn)）。
1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備結(jié)束后，組織實(shí)施人員培訓(xùn)，安裝并調(diào)試系統(tǒng)，在系統(tǒng)中錄入初始數(shù)據(jù)。
2.維護(hù)培訓(xùn)：技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)針對企業(yè)信息管理技術(shù)人員，盡可能的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識(shí)和企業(yè)信息系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護(hù)等方面進(jìn)行全面培訓(xùn)。
3.應(yīng)用培訓(xùn)：針對各部門，不同崗位的業(yè)務(wù)人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，既有整體的業(yè)務(wù)流程和整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又有針對不同模塊、不同崗位的操作培訓(xùn)。
⑤系統(tǒng)試運(yùn)行
系統(tǒng)試運(yùn)用應(yīng)該是對全系統(tǒng)的測試，需要各個(gè)部門的用戶參與。由軟件公司協(xié)助將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織實(shí)戰(zhàn)模擬，提出解決方案，直到系統(tǒng)運(yùn)行順暢穩(wěn)定。在試運(yùn)行期間，及時(shí)解決系統(tǒng)暴露出的所有問題，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、人員和制度等相關(guān)方面的問題，為系統(tǒng)的正式運(yùn)行做好充分的準(zhǔn)備工作。這一階段對企業(yè)信息系統(tǒng)的正確性進(jìn)行進(jìn)一步的核查，檢查系統(tǒng)設(shè)置、期初數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)類型、編碼體系等工作的正確性。
⑥系統(tǒng)驗(yàn)收
系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束，須經(jīng)過驗(yàn)收小組的驗(yàn)收，報(bào)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批通過后，即可切換運(yùn)行，所有最終用戶必須在工作崗位上使用系統(tǒng)的客戶端處理業(yè)務(wù)。與現(xiàn)有系統(tǒng)短時(shí)并軌運(yùn)行。項(xiàng)目正式上線以后，結(jié)合項(xiàng)目最初對系統(tǒng)的期望和目標(biāo)，對項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對項(xiàng)目實(shí)施過程和實(shí)施成果作出回顧和總結(jié)，提交項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)報(bào)告，交流分享在實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，系統(tǒng)正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)及使用。
⑦后續(xù)工作
績效評估
一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施工作并沒有完全結(jié)束，還有必要對系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，以判斷是否達(dá)到了系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，從而為下一步工作確定方向。
而且，由于企業(yè)的發(fā)展，將會(huì)不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)需要更新?lián)Q代，所以亦有必要通過對系統(tǒng)的績效評估，制定下一目標(biāo)，再對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
運(yùn)行維護(hù)
需要軟件公司協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)和提供售后服務(wù)，有一下幾方面：
1.技術(shù)支持：為企業(yè)提供全面的技術(shù)支持，確保企業(yè)信息管理系統(tǒng)的可用性。
2.需求變更：企業(yè)在有限范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí)，提供相關(guān)系統(tǒng)設(shè)定或?qū)嵤┓?wù)。
3.改進(jìn)優(yōu)化：在企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)缺陷、不符合企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、使用習(xí)慣的系統(tǒng)功能，經(jīng)過優(yōu)化流程將得到改進(jìn)。
二、項(xiàng)目資金預(yù)算
1、軟件費(fèi)用預(yù)算
軟件費(fèi)用預(yù)算，其它費(fèi)用（包括考察費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等費(fèi)用）軟硬件環(huán)境購置資料
硬件環(huán)境
數(shù)據(jù)服務(wù)器（1臺(tái)）預(yù)算。
應(yīng)用服務(wù)器（1臺(tái)）預(yù)算。
客戶端預(yù)算。
軟件環(huán)境
服務(wù)器
操作系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
軟硬件環(huán)境購置資金合計(jì)
項(xiàng)目資金預(yù)算共計(jì)
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年程序員個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復(fù)終于讓兩個(gè)系統(tǒng)能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了Web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開TV會(huì)議提供了方便，不用來回奔襲了。Web會(huì)議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價(jià)廉物美的設(shè)備。在Web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會(huì)議效果。在不懈努力之下，終于現(xiàn)在勉勉強(qiáng)強(qiáng)還算過的去，效果還行。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。把常用到的sql
server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【xx軟件站】
心里最大的一塊石頭要算xx軟件站了。這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒有得以實(shí)施，在xx老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機(jī)沒有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強(qiáng)勁的大站點(diǎn)，至少對于這個(gè)網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運(yùn)用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來了。應(yīng)該給大家?guī)Я诵┰S方便，在之后的一些系統(tǒng)更新，xx的軟件更新我都及時(shí)在了這個(gè)內(nèi)部使用的網(wǎng)站上。期間也感謝xx老師常帶來一些有用實(shí)用的軟件資料。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法?？傮w說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。并且放棄了很多休息時(shí)間來關(guān)心下新人。自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識(shí)點(diǎn)講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立即過一會(huì)兒再來問下馬上又說不會(huì)了。汗。我覺得兩方面都要總結(jié)，新人自身要總結(jié)牢記，熟記技術(shù)點(diǎn)精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓(xùn)者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗(yàn)的，用起來寫起來都曾經(jīng)有過感官的體驗(yàn)，但是新人不一樣，新人沒有經(jīng)歷過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時(shí)間積累，我們在他們?nèi)腴T的時(shí)候還要多點(diǎn)關(guān)心，多多指導(dǎo)，糾正他們的錯(cuò)誤。我體驗(yàn)到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的!且最好講授之間要自己總結(jié)些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去xx院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時(shí)俱進(jìn)啊。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。一年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時(shí)間常常加班加點(diǎn)先自己試點(diǎn)是否成功，成功了則制作教程，在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個(gè)周6,日我一人在辦公室由于沒有空調(diào)，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器!
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
摘 要：軟件行業(yè)對于“計(jì)算機(jī)藍(lán)領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求日益增加，為整個(gè)技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。本文就如何培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才以及實(shí)現(xiàn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的職業(yè)提升，探索出符合技工院校的“以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)‘軟件藍(lán)領(lǐng)’為目標(biāo)”的計(jì)算機(jī)課程體系進(jìn)行了總結(jié)和探索。
關(guān)鍵詞：軟件藍(lán)領(lǐng)；計(jì)算機(jī)課程體系；教學(xué)改革
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。軟件行業(yè)對于“計(jì)算機(jī)藍(lán)領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求日益增加，為整個(gè)技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生憑借自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢受到企業(yè)用人單位的青睞，技工院校的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)將承擔(dān)培養(yǎng)大批“軟件藍(lán)領(lǐng)”的重要任務(wù)，同時(shí)也對計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)提出了更新、更高的要求。傳統(tǒng)的技工院校計(jì)算機(jī)教學(xué)已不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求，因此如何培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才以及實(shí)現(xiàn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的職業(yè)提升，是技工院校計(jì)算機(jī)教學(xué)面臨的問題。
一、“軟件藍(lán)領(lǐng)”現(xiàn)狀分析
我們通常把從事軟件行業(yè)的人員分為高、中、低三個(gè)層次，高級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員（軟件工程師）、熟練的程序員――軟件藍(lán)領(lǐng)。
2012年，教育部職成教育司對天津、山東、黑龍江等700所中高職學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件畢業(yè)生進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國平均每年對“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求為20萬左右，而每年通過大學(xué)培養(yǎng)的專業(yè)人才僅有5萬人，這一巨大的就業(yè)缺口給技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生帶來了新的契機(jī)。
二、新型的計(jì)算機(jī)課程體系的探索和思考
現(xiàn)結(jié)合我校具體實(shí)例，總結(jié)我校計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系改革的一些經(jīng)驗(yàn)，一下技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)可以采用的新型的計(jì)算機(jī)課程體系。
1、實(shí)施一體化課程體系
現(xiàn)在比較先進(jìn)的課程體系有：“KH”模式、CBE能力本位模塊體系、MES技能模塊組合體系。新型的計(jì)算機(jī)課程體系可以融合上述課程體系的優(yōu)點(diǎn)，將課程體系整體上分為四大模塊：職業(yè)素養(yǎng)模塊、專業(yè)技術(shù)能力模塊、綜合素質(zhì)模塊、職業(yè)資格認(rèn)定模塊。
職業(yè)素養(yǎng)模塊主要側(cè)重于學(xué)生基本素質(zhì)、文化基礎(chǔ)的培養(yǎng)，用以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)科學(xué)的思維方式，樹立積極正確的職業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)技術(shù)能力模塊主要側(cè)重于學(xué)生計(jì)算機(jī)職業(yè)技能的培養(yǎng)。將知識(shí)融合在若干個(gè)項(xiàng)目課程中，通過理論實(shí)踐相結(jié)合，為學(xué)生的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜合素質(zhì)模塊主要側(cè)重于崗前培訓(xùn)、職業(yè)資格技能、拓展技能、訂單技術(shù)能力培養(yǎng)。綜合素質(zhì)是若干個(gè)專項(xiàng)技能的綜合體現(xiàn)，也是用人單位考核員工最直接的一種形式。
職業(yè)資格認(rèn)定模塊體現(xiàn)了“終身教育”的思想，是對學(xué)生職業(yè)生涯的合理規(guī)劃。
2、以市場為導(dǎo)向，制定培訓(xùn)計(jì)劃
以市場為導(dǎo)向，從軟件市場對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的實(shí)際要求出發(fā)，分析職業(yè)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃分為三個(gè)方面：專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能（定向、訂單）培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。
1）專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃
掌握辦公自動(dòng)化、程序設(shè)計(jì)、軟件測試、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等常用軟件的用法；熟練掌握計(jì)算機(jī)軟件常用開發(fā)語言、工具和環(huán)境；
2）職業(yè)技能（定向、訂單）培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)企業(yè)的訂單（定向）要求，有選擇性、針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。這類課程注重理論結(jié)合實(shí)踐，尤其是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，注重知識(shí)的時(shí)代特征。
3）職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃
IT行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證是學(xué)生就業(yè)的“敲門磚”，將職業(yè)資格認(rèn)證與學(xué)校的技術(shù)教育有機(jī)結(jié)合，既豐富了學(xué)校的課程體系，又為學(xué)生的就業(yè)提供了長遠(yuǎn)的規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
3、實(shí)施新型的項(xiàng)目化、模塊化的教學(xué)方式
整個(gè)教學(xué)方式的設(shè)計(jì)遵循“加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力”的原則，在科學(xué)分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求和發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，為學(xué)生建立完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)體系。
1）“以就業(yè)為導(dǎo)向”，按照企業(yè)訂單要求設(shè)計(jì)課程體系，按照技術(shù)發(fā)展程度更新教學(xué)內(nèi)容。
對現(xiàn)有教材進(jìn)行合理“拆分、轉(zhuǎn)換、合并、整理”，降低理論教學(xué)比例，提高實(shí)踐教學(xué)課時(shí)分配。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的項(xiàng)目教學(xué)、模塊化教學(xué)體系，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)的針對性和實(shí)用性。
2）借鑒先進(jìn)的教學(xué)理念，進(jìn)行教學(xué)方法的改革
在教學(xué)過程中，探索適合技工院校的“軟件藍(lán)領(lǐng)”專業(yè)課程教學(xué)模式。“軟件藍(lán)領(lǐng)”專業(yè)是專業(yè)性強(qiáng)、邏輯思維能力較高的專業(yè)，課程新、起點(diǎn)高、難度大，在授課過程中要求學(xué)生達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握基本技能、運(yùn)用實(shí)際案例、拓展項(xiàng)目規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。
通過借鑒 NIIT的教學(xué)模式和教學(xué)方法，采用以目標(biāo)為中心的案例教學(xué)方法，在以下方面進(jìn)行教學(xué)方式的改革：
A.專業(yè)課均采用機(jī)房教學(xué)環(huán)境。
B.課堂教學(xué)采取案例驅(qū)動(dòng)方式，通過提出問題、分析問題、解決問題三個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞案例再現(xiàn)，展開對專業(yè)技術(shù)知識(shí)的講述和實(shí)踐。
C.每學(xué)期進(jìn)行綜合性實(shí)踐考核。
D.培養(yǎng)學(xué)生的分析、歸納及表達(dá)能力，尤其是團(tuán)隊(duì)合作能力。
通過以上教學(xué)方法的改革，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；參與企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)。
4、進(jìn)一步密切校企合作
隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和職業(yè)院校對產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的認(rèn)識(shí)水平的提高，學(xué)校與企業(yè)的合作已經(jīng)越來越緊密，出現(xiàn)了很多的“訂單式”培養(yǎng)模式。校企雙方應(yīng)科學(xué)地制定招生計(jì)劃，確定課程模式。校企合作可以采用“雙向交流”的形式，讓企業(yè)工程師到學(xué)校講課，教師到企業(yè)學(xué)習(xí)。
三、技工院?！败浖{(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)模式的展望
“重視就業(yè)，強(qiáng)化技能”是現(xiàn)代技工教育的主流理念，也是技工院校培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”的目標(biāo)。隨著中國信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的需求將形成巨大的空間。技工院校要不斷探索方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過改革教學(xué)模式、突破培養(yǎng)方向、規(guī)范培養(yǎng)計(jì)劃等方式在實(shí)踐中不斷完善，建立技工院?！败浖{(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)新模式，更好地促進(jìn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”的人才培養(yǎng)，使我國的信息人才層次更加豐富，更好地推動(dòng)我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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