時(shí)間：2022-12-13 03:53:00
序論：在您撰寫(xiě)學(xué)習(xí)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的。我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融人到課程方案里去。下面以銷(xiāo)售準(zhǔn)備課程—日用消費(fèi)品銷(xiāo)售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來(lái)進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。
(1)明確日用消費(fèi)品梢售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過(guò)查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢(xún)問(wèn)顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。②就某一類(lèi)日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類(lèi)、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)地位等。③就某公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，能描述其銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過(guò)表格等方式評(píng)價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫(xiě)各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息。⑥能進(jìn)行市場(chǎng)分析，撰寫(xiě)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、目的、作用、本質(zhì);銷(xiāo)售的概念、目的;銷(xiāo)售的模式、競(jìng)爭(zhēng)策略;日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征;日用消費(fèi)品市場(chǎng)的特征;信息收集整理的方法;市場(chǎng)調(diào)研的方法;巡店及店鋪評(píng)價(jià)方法;市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的知識(shí)和技能。
(3)提出評(píng)價(jià)建議。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場(chǎng)調(diào)研表格真實(shí)、完成;撰寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營(yíng)銷(xiāo)建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。小組評(píng)價(jià)內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。
關(guān)鍵詞：成衣設(shè)計(jì)；課程教學(xué)；市場(chǎng)調(diào)研
成衣設(shè)計(jì)是以某個(gè)顧客群體為設(shè)計(jì)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)技術(shù)手段批量化生產(chǎn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。成衣設(shè)計(jì)的特點(diǎn)之一是具有市場(chǎng)性，是針對(duì)消費(fèi)者、面向市場(chǎng)、有明確限定性的設(shè)計(jì)。成衣設(shè)計(jì)師要了解市場(chǎng)需求，了解流行趨勢(shì)，才能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的服裝?；谂囵B(yǎng)適應(yīng)服裝企業(yè)需求的服裝設(shè)計(jì)師，為了提升服裝專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)敏銳度，因此，作為與市場(chǎng)緊密結(jié)合的成衣設(shè)計(jì)課程，尤其要重視市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)。
一 市場(chǎng)調(diào)研在成衣設(shè)計(jì)課程中的重要性
市場(chǎng)調(diào)研是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的前提，服裝企業(yè)在每季產(chǎn)品企劃開(kāi)發(fā)之前，都必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，使設(shè)計(jì)師能夠有效得開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。對(duì)于服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)研是學(xué)生相對(duì)比較直觀的認(rèn)識(shí)服裝面輔料、認(rèn)識(shí)服裝品牌、了解流行的重要途徑，也是學(xué)生在進(jìn)行成衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期工作。
（1）最直接的掌握面料知識(shí)
對(duì)于成衣設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設(shè)計(jì)款式，而是需要找到合適的面料。作為服裝設(shè)計(jì)學(xué)生，首先要熟悉面料的成分，面料的性能，哪些面料對(duì)應(yīng)于哪些風(fēng)格的服裝，這是服裝學(xué)生在課堂上所無(wú)法獲得的，也是目前各大院校服裝教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實(shí)的面料?？梢詭椭鷮W(xué)生了解服裝面料市場(chǎng)的供求信息，以及認(rèn)識(shí)到最新的面輔料，同時(shí)在與面料商家交談過(guò)程中可以獲得更多的面料知識(shí)
（2）強(qiáng)化對(duì)成衣市場(chǎng)化的觀念
成衣的市場(chǎng)化特性，要求設(shè)計(jì)的成品能夠緊密結(jié)合市場(chǎng)，“好銷(xiāo)”是其檢驗(yàn)設(shè)計(jì)師作品是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化成衣的市場(chǎng)化特點(diǎn)，避免學(xué)生閉門(mén)造車(chē)。現(xiàn)在很多服裝企業(yè)的老總對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生的評(píng)論是，缺少市場(chǎng)感覺(jué)。這確實(shí)也是目前我們所培養(yǎng)學(xué)生的弊端，過(guò)于學(xué)院派設(shè)計(jì)，只流于形式的設(shè)計(jì)，而缺少市場(chǎng)的認(rèn)可度。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)這種親身感受、體驗(yàn)的過(guò)程，能夠?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后從學(xué)校走到企業(yè)，打好基礎(chǔ)，能夠站在消費(fèi)的角度設(shè)計(jì)服裝。
二 成衣設(shè)計(jì)課程中市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施
在企業(yè)里，每季產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，設(shè)計(jì)部會(huì)組織設(shè)計(jì)師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求，有針對(duì)性得進(jìn)行調(diào)研。在成衣設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中，我們不可能完全參照企業(yè)的調(diào)研方法和內(nèi)容，我們要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、在校學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行組織開(kāi)展。
（1）學(xué)習(xí)組織形式與方法
由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學(xué)的課時(shí)要求等客觀因素，教師在任務(wù)布置前期，需將學(xué)生以分組的形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，一般以2—5位同學(xué)為一小組，這樣既可以增加學(xué)生初次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的膽量，同時(shí)也可以分工合作，獲取更多地信息量。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)觀察法和記錄法獲取信息。學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備小冊(cè)子和攝像器材，如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍照等方式記錄消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向、服裝的商品款式、面料、價(jià)格、陳列等等。
（2）市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容
在企業(yè)里，服裝市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中，由于時(shí)間、財(cái)力等的限制，我們應(yīng)針對(duì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)階段，通過(guò)以下幾種專(zhuān)題訓(xùn)練，完成調(diào)研內(nèi)容：
1）面輔料市場(chǎng)調(diào)研
要求學(xué)生一是到專(zhuān)業(yè)面輔料批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行服裝面輔料的調(diào)研，并收集最新的面輔料小樣；二是到服裝專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)了解成品服裝的面料成分，記錄各種品類(lèi)服裝所用到的面料有哪些。通過(guò)此項(xiàng)訓(xùn)練可以讓學(xué)生迅速了解不同風(fēng)格、不同品類(lèi)的服裝所需要的面料特點(diǎn)，以及獲得最新的面料知識(shí)。
2）品牌成衣設(shè)計(jì)特點(diǎn)調(diào)研
要求學(xué)生到周邊的商場(chǎng)中去了解各大服裝品牌，品牌名、品牌形象、商品的價(jià)位、色彩、面料構(gòu)成、品類(lèi)構(gòu)成、當(dāng)季產(chǎn)品特色、專(zhuān)賣(mài)店陳列形象等等資料，研究被市場(chǎng)認(rèn)可的成品，學(xué)習(xí)其設(shè)計(jì)方法，同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠抓住設(shè)計(jì)重點(diǎn)，這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了他人的長(zhǎng)處，同時(shí)是豐富了設(shè)計(jì)資源。
3）流行信息調(diào)研
作為一個(gè)成衣設(shè)計(jì)師，順應(yīng)市場(chǎng)流行趨勢(shì)的發(fā)展，把握時(shí)尚的脈搏是至關(guān)重要的。只有把握住流行趨勢(shì)，才能夠準(zhǔn)確得設(shè)計(jì)出適銷(xiāo)的產(chǎn)品。在成衣教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注流行趨勢(shì)，一是用街拍和網(wǎng)絡(luò)信息收集的方式，收集街上、商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等周?chē)h(huán)境中人們的著裝，掌握住當(dāng)季的流行信息，了解消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)感；二是關(guān)注歐洲每年春夏時(shí)裝周、秋冬時(shí)裝周的，讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)收集時(shí)裝周的流行信息，分析流行趨勢(shì)，主要包括流行色的收集、面料流行趨勢(shì)的收集、以及流行的設(shè)計(jì)元素的收集和分析。
（3）市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟
1）數(shù)據(jù)資料的收集
做市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程，實(shí)際上是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)資料的收集，通過(guò)這種數(shù)據(jù)資料的收集，了解消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式、包裝、服務(wù)等方面的態(tài)度，對(duì)服裝面料的要求，流行趨勢(shì)的發(fā)展方向，為下一步成衣產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)方向。
2）調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
市場(chǎng)調(diào)研的目的不是僅僅在資料的收集，更重要的是對(duì)資料的分析。商場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析結(jié)論，這是進(jìn)行調(diào)研完整的程序。作為成衣設(shè)計(jì)課程的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，應(yīng)模擬服裝企業(yè)的調(diào)研報(bào)告去編寫(xiě)，從調(diào)研報(bào)告的目的、時(shí)間、參調(diào)人員、以及目錄編寫(xiě)等等都要做到細(xì)分、規(guī)范。并通過(guò)圖文并茂的方式，做市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。
3）調(diào)研報(bào)告的匯報(bào)評(píng)價(jià)
最后調(diào)研報(bào)告以說(shuō)明會(huì)的形式，讓每組學(xué)生通過(guò)PPT的方式闡述分析結(jié)果，以及自己在調(diào)研中所遇到的問(wèn)題，將資源與同學(xué)們共享，并讓其他組員對(duì)本組所調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行批評(píng)建議，這樣每個(gè)組都能學(xué)習(xí)他組的長(zhǎng)處，也能認(rèn)識(shí)到自己組的不足。當(dāng)然學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研所分析的數(shù)據(jù)不可能做到完全真實(shí)客觀，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要側(cè)重于這個(gè)調(diào)研和分析的過(guò)程，在學(xué)生的調(diào)研過(guò)程中，肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作，教師首先要肯定學(xué)生的工作態(tài)度，其次才是對(duì)調(diào)研結(jié)果的合理評(píng)價(jià)。
三 總結(jié)
成衣設(shè)計(jì)課程中的市場(chǎng)調(diào)研不能完全等同于企業(yè)的方法和內(nèi)容，但可模擬企業(yè)的操作流程和部分調(diào)查內(nèi)容，報(bào)告的形式也可以按照企業(yè)模式去操作，如果有真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目介入成衣課程中，那是最好的。當(dāng)然，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化學(xué)生的市場(chǎng)感以及對(duì)成衣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)施都會(huì)起到明確方向的作用。
參考文獻(xiàn)
[1] 莊立新，韓靜.成衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)[M].中國(guó)紡織出版社 2009，（7）.
關(guān)鍵詞：工作過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程體系；技能型人才
基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)方法，又稱(chēng)典型工作任務(wù)分析法，是基于行動(dòng)體系的課程開(kāi)發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ)，而進(jìn)行的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)各門(mén)課程的方法，而按照工作過(guò)程，將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識(shí)和技能進(jìn)行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來(lái)說(shuō)，更注重實(shí)用性。技工院校三年制高級(jí)班、中級(jí)班學(xué)制較短，在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般僅有兩年，如何在較短的時(shí)間學(xué)到實(shí)用的技能就更顯重要。近年來(lái)，各技工院校相繼開(kāi)展基于工作過(guò)程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了基于工作過(guò)程的課程體系改革與重構(gòu)。
一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域
（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過(guò)對(duì)廣州及珠江三角洲多位營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐專(zhuān)家訪(fǎng)談，并結(jié)合本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的典型工作崗位。主要包括終端門(mén)店?duì)I銷(xiāo)和生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)兩大類(lèi)崗位，終端門(mén)店?duì)I銷(xiāo)崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：門(mén)店店員、促銷(xiāo)員組長(zhǎng)、主管助理、主管門(mén)店店長(zhǎng)銷(xiāo)售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國(guó)零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）/客服專(zhuān)員（經(jīng)理）/市場(chǎng)調(diào)研員銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)。
（2）分析典型工作任務(wù)。通過(guò)組織實(shí)踐專(zhuān)家研討會(huì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作過(guò)程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進(jìn)行分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)共49個(gè)，詳見(jiàn)表1。
表1：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)――行動(dòng)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖
（3）確定行動(dòng)領(lǐng)域。通過(guò)與企業(yè)、行業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家共同研討和論證，對(duì)調(diào)研得出的49項(xiàng)典型工作任務(wù)進(jìn)分析、歸納和總結(jié)，確定營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中應(yīng)完成的9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域（見(jiàn)表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷(xiāo)；制訂銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃；渠道分銷(xiāo)；貨品及庫(kù)存管理；銷(xiāo)售促進(jìn)；電子商務(wù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；公共關(guān)系。
（4）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過(guò)程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（見(jiàn)表1），包括：銷(xiāo)售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售促進(jìn)、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練，構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)課程體系。
二、選取學(xué)習(xí)情境
學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的。我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（見(jiàn)表2）。
表2：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表
三、設(shè)計(jì)課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷(xiāo)售準(zhǔn)備課程――日用消費(fèi)品銷(xiāo)售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來(lái)進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。
（1）明確日用消費(fèi)品銷(xiāo)售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過(guò)查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢(xún)問(wèn)顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。②就某一類(lèi)日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類(lèi)、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)地位等。③就某公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，能描述其銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過(guò)表格等方式評(píng)價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫(xiě)各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息。⑥能進(jìn)行市場(chǎng)分析，撰寫(xiě)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
（2）列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷(xiāo)售的概念、目的；銷(xiāo)售的模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征；日用消費(fèi)品市場(chǎng)的特征；信息收集整理的方法；市場(chǎng)調(diào)研的方法；巡店及店鋪評(píng)價(jià)方法；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的知識(shí)和技能。
（3）提出評(píng)價(jià)建議。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容：信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面；公司的銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場(chǎng)調(diào)研表格真實(shí)、完成；撰寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營(yíng)銷(xiāo)建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。
小組評(píng)價(jià)內(nèi)容：任務(wù)完成情況；在完成任務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。
（4）設(shè)計(jì)教學(xué)思路與課時(shí)數(shù)。教學(xué)思路：成立工作小組，模擬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；學(xué)生以小組為單位，選擇一種市面上真實(shí)的日用消費(fèi)品，并假定自己是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司，模擬開(kāi)展銷(xiāo)售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下，收集產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)地位等并展示；收集經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪，并用有關(guān)表格進(jìn)行評(píng)價(jià)。詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)該產(chǎn)品的使用感受。通過(guò)各種途徑了解其在某區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)份額，填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格。開(kāi)展小組討論，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。各組展示市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并互相評(píng)價(jià)。
課時(shí)數(shù)：30。
綜上所述，技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程體系就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來(lái)的，它緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作對(duì)人的能力的要求，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，有效地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對(duì)接，也促進(jìn)了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。
參考文獻(xiàn)：
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最近，某洗化公司進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于選拔營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的竟聘活動(dòng)，通過(guò)竟聘演講和現(xiàn)場(chǎng)答辯，年輕的李斌和老到的張成，在這場(chǎng)角逐中脫穎而出，可名額只有一個(gè)，那么，這場(chǎng)最終的勝利到底屬于誰(shuí)呢？有人看好李斌，因?yàn)槔畋蟛粌H年輕、有沖勁，而且業(yè)績(jī)非凡，是一個(gè)“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務(wù)骨干。可結(jié)果出來(lái)后，業(yè)績(jī)較好而且辦事老練的張成，卻成了最后的贏家，為什么會(huì)這樣呢？這一切都?xì)w結(jié)于一次有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研的操作細(xì)節(jié)。
該洗化公司為了做最后的決斷，決定派他們兩個(gè)對(duì)公司所在地——地級(jí)城市A市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，時(shí)間是一天，且互相不得切磋和協(xié)商，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)任主考官。兩個(gè)人在進(jìn)行了一整天的市場(chǎng)調(diào)研后，第二天上午九點(diǎn)開(kāi)始到公司向主考官?gòu)?fù)命。首先向主考官報(bào)告調(diào)研成果的是李斌，李斌的調(diào)研報(bào)告是這樣寫(xiě)的：關(guān)于A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，一、A市市場(chǎng)狀況：人口500萬(wàn)，現(xiàn)轄4個(gè)區(qū)，30個(gè)街道辦事處，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)水平較高，消費(fèi)潛力巨大。二、經(jīng)銷(xiāo)商狀況：現(xiàn)有4個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，分別是張三、李四、王五、趙六，電話(huà)號(hào)碼分別是……，三、市場(chǎng)運(yùn)作狀況：從年初到當(dāng)前，每月銷(xiāo)售量的具體列表，市場(chǎng)競(jìng)品價(jià)格表等等。這是李斌的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。讓我們?cè)倏纯磸埑傻氖袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告：一、A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及其分析：轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌，不同的是，張成的調(diào)研報(bào)告多了以下內(nèi)容：1、該市下轄4個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)的具體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)狀況，B區(qū)、C區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較高，這兩個(gè)區(qū)消費(fèi)能力大，適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產(chǎn)品，D區(qū)、E區(qū)，原國(guó)有企業(yè)多，由于不景氣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平偏低，適合實(shí)惠、大包裝的家庭型產(chǎn)品。2、經(jīng)銷(xiāo)商狀況，除按照常規(guī)調(diào)查了四個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、地址、電話(huà)，而且還重點(diǎn)做了以下內(nèi)容：第一，經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)、家庭組成等等。第二，經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況，包括現(xiàn)有人員、資金流狀況、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)能力以及經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、資金管理、車(chē)輛管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等等的分析及其建議等。3、市場(chǎng)運(yùn)作狀況，不僅羅列了月度銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，競(jìng)品價(jià)格表等，而且還有對(duì)競(jìng)品現(xiàn)行運(yùn)作及其未來(lái)走勢(shì)的詳細(xì)分析：一、產(chǎn)品向上走，檔次、價(jià)格逐步向高質(zhì)、高價(jià)靠攏。二、渠道向下移，即通路精耕及深度分銷(xiāo)將成未來(lái)趨勢(shì)。三、營(yíng)銷(xiāo)整合將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
更為重要的是，張成針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和分析，還提出了自己的幾點(diǎn)操作對(duì)策：第一：無(wú)論是產(chǎn)品，還是操作模式，亦或是促銷(xiāo)方式，都要堅(jiān)持差異化路線(xiàn)，堅(jiān)持“高打、高促”運(yùn)做原則。第二：分渠道、分品項(xiàng)重新對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行整合，合理經(jīng)銷(xiāo)商布局，改變目前經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)于集中的不合理現(xiàn)狀。三、實(shí)施深度分銷(xiāo)，建立市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟體，與各級(jí)分銷(xiāo)商簽定經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)協(xié)議，在保證合理、穩(wěn)定利潤(rùn)的前提下，統(tǒng)一價(jià)位、統(tǒng)一模式，有效牽制從一批、二批開(kāi)始的各級(jí)分銷(xiāo)商及終端商。四、加強(qiáng)廠(chǎng)商的雙向、互動(dòng)溝通，為客戶(hù)提供貼身、顧問(wèn)式服務(wù)，比如培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商及其下屬人員，提升經(jīng)銷(xiāo)商的贏利能力及服務(wù)水平等等。
通過(guò)以上兩份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的對(duì)比，我們也許就會(huì)明白為何李斌會(huì)輸給張成，從而錯(cuò)失一次很好的晉升機(jī)會(huì)了。
李斌在這次失利中終于明白了“細(xì)節(jié)決定成敗”的深刻含義：1、在市場(chǎng)化程度日益提高的今天，粗放式的操作方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，細(xì)節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數(shù)量，更要追求工作的質(zhì)量，即我們不僅做了工作，而且我們是不是做的細(xì)致，做的有效。3、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，我們必須樹(shù)立學(xué)習(xí)的意識(shí)，對(duì)比的意識(shí)，通過(guò)對(duì)比，我們才能找到差距，才能找到努力的方向，從而在職場(chǎng)上不致于出現(xiàn)“滑鐵盧”的不利狀況。
首先是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定，在明確主題的基礎(chǔ)上，通過(guò)融入“5WIH”六要素來(lái)完成對(duì)事件的統(tǒng)籌安排能力。第一個(gè)“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實(shí)訓(xùn)效果。第二個(gè)“W”是What－－調(diào)研那些具體的內(nèi)容呢？第三個(gè)“W”Where－－在什么地方進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)；第四個(gè)“W”When－－調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行時(shí)間段或者結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)；第五個(gè)“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調(diào)研對(duì)象都選取的是符合哪些特征的人；第六個(gè)“W”How－－怎樣執(zhí)行？通過(guò)哪些調(diào)研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目。
其次，各個(gè)小組按照“實(shí)體企業(yè)”調(diào)整后的調(diào)研主題修改完成最終的調(diào)研計(jì)劃，并討論制作相應(yīng)主題下的調(diào)查問(wèn)卷。從問(wèn)卷的邏輯性，卷首語(yǔ)的設(shè)計(jì)以及調(diào)研對(duì)象甄別等反復(fù)多次推敲，在課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師的指導(dǎo)下完成針對(duì)性調(diào)查問(wèn)卷，規(guī)避問(wèn)卷制作中常犯的十種錯(cuò)誤，如一題多問(wèn)，答案界定模糊，歧義性問(wèn)句，多重否定句，假設(shè)性問(wèn)題，誘導(dǎo)性問(wèn)題，數(shù)組重疊，敏感問(wèn)題的忽略印證，邏輯排序混亂，調(diào)研導(dǎo)語(yǔ)無(wú)針對(duì)性等。在逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)后，由小組成員共同完成修改，并提交調(diào)研問(wèn)卷。在首次修改后調(diào)查問(wèn)卷，每個(gè)小組制作不少于20份的問(wèn)卷進(jìn)行試調(diào)，并從試調(diào)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行再次的修改，結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師總體建議完成正式版調(diào)研問(wèn)卷。各小組嚴(yán)格按照自己的調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際調(diào)查環(huán)節(jié)，小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織小組成員實(shí)際調(diào)查，教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抽查式考核，確保調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性，把好實(shí)際調(diào)查中的首道關(guān)，這也是為了更好的鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，以便今后更快的適應(yīng)市場(chǎng)需求。
再次，數(shù)據(jù)整理和分析能力是市場(chǎng)調(diào)查的核心能力，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查也不例外。對(duì)各小組搜集回來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷第一步先進(jìn)行廢卷甄別。第一類(lèi)廢卷是填寫(xiě)不完整的調(diào)查問(wèn)卷；第二類(lèi)廢卷通過(guò)顧客甄別部分，在調(diào)研公司或者房地產(chǎn)行業(yè)從事工作的工作人員不作為目標(biāo)調(diào)研對(duì)象者，剔除這一類(lèi)廢卷；第三類(lèi)廢卷就是在問(wèn)卷填寫(xiě)過(guò)程中所有答案均為其他并未填寫(xiě)內(nèi)容的，也視為無(wú)效問(wèn)卷；第四類(lèi)廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應(yīng)證的兩個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)矛盾。比如購(gòu)房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬(wàn)元者。前后邏輯矛盾與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)極為不符，這說(shuō)明該被訪(fǎng)者未真實(shí)表達(dá)自己的意思，只是應(yīng)付性完成問(wèn)卷。這一類(lèi)也是必須要剔除的。在剔除完四類(lèi)無(wú)效或者廢卷后，調(diào)研樣本過(guò)少，無(wú)法真實(shí)反應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際的情況的，要進(jìn)行補(bǔ)調(diào)，直到樣本能夠客觀反應(yīng)總體實(shí)際為止。至此，數(shù)據(jù)采集和整理就告一段落。接下來(lái)就是數(shù)據(jù)的分析，在這個(gè)階段我們一般借助兩種工具，一種是專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件“SPAA”（統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案）軟件和微軟平臺(tái)的“EXCEL”軟件，在《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)的班級(jí)，我們要求學(xué)生通過(guò)“SPAA”軟件完成對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析，讓學(xué)生在做的過(guò)程中完成對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的操作和學(xué)習(xí)，對(duì)還未進(jìn)行《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)學(xué)習(xí)的班級(jí)，我們要求學(xué)生用“EXCEL”表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。并指導(dǎo)學(xué)生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時(shí)，占比分析最常用的的圖形；折線(xiàn)圖是趨勢(shì)分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)入到攻堅(jiān)階段。撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
為了加強(qiáng)我院會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)前教學(xué)，提高學(xué)生的理論水平及實(shí)踐技能，突出高職高專(zhuān)類(lèi)學(xué)生特色，經(jīng)學(xué)院研究，2014屆畢業(yè)生以畢業(yè)調(diào)研及提交調(diào)研報(bào)告替代畢業(yè)論文撰寫(xiě)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研的性質(zhì)、任務(wù)和基本要求
畢業(yè)調(diào)研是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)前教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，在畢業(yè)生在頂崗實(shí)習(xí)階段實(shí)施。通過(guò)企業(yè)調(diào)研，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生了解企業(yè)核算和財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作，并作出評(píng)價(jià)和總結(jié)，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，縮短就業(yè)“磨合期”，提高實(shí)際操作能力。
畢業(yè)調(diào)研的任務(wù)：學(xué)生以實(shí)習(xí)生或試用生的身份，根據(jù)調(diào)研的內(nèi)容和要求，在用人單位完成調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。通過(guò)調(diào)研，使學(xué)生對(duì)用人單位有比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，從中發(fā)現(xiàn)前偶爾相關(guān)制度的優(yōu)勢(shì)和不足并提出自己的見(jiàn)解和看法，最終為形成調(diào)研報(bào)告提供素材。
如果存在實(shí)習(xí)單位不便于調(diào)查或者沒(méi)有實(shí)習(xí)單位可供調(diào)查的情況，由指導(dǎo)老師確認(rèn)后指定某家上市公司作為調(diào)研對(duì)象。
畢業(yè)調(diào)研的基本要求：進(jìn)行畢業(yè)調(diào)研，要求學(xué)生按照調(diào)研內(nèi)容，結(jié)合就業(yè)單位的實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，有的放矢地進(jìn)行調(diào)研，在調(diào)研中認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)自己、提高自己。
二、畢業(yè)調(diào)研的實(shí)施與調(diào)研報(bào)告的形成
(一) 學(xué)生應(yīng)認(rèn)真閱讀“畢業(yè)調(diào)研指導(dǎo)書(shū)”，明確畢業(yè)調(diào)研的內(nèi)容、目的和要求；
(二) 學(xué)生到就業(yè)單位后，將“畢業(yè)調(diào)研指導(dǎo)書(shū)”印制一份，交財(cái)務(wù)主管或單位安排的指導(dǎo)教師；
(三) 在單位指導(dǎo)教師或會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)下，根據(jù)大綱要求進(jìn)行調(diào)研并收集資料；
(四) 整理調(diào)研獲取的資料，形成調(diào)研素材；
(五) 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；
(六) 單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定；
(七) 學(xué)院分管指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生取得的畢業(yè)調(diào)研成果、調(diào)研報(bào)告和單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的鑒定，評(píng)定學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)；
(八) 畢業(yè)調(diào)研報(bào)告資料歸檔。
三、畢業(yè)調(diào)研實(shí)施的條件與質(zhì)量保證
(一)對(duì)指導(dǎo)教師的要求
1、指導(dǎo)教師應(yīng)具備指導(dǎo)畢業(yè)生的資格，具有較深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)。
2、指導(dǎo)教師必須在學(xué)生離校前集體指導(dǎo)1課時(shí)以上。
3、指導(dǎo)教師應(yīng)定期同畢業(yè)調(diào)研學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系，隨時(shí)解答學(xué)生提出的相關(guān)問(wèn)題。
4、做好指導(dǎo)記錄，掌握學(xué)生調(diào)研進(jìn)度及學(xué)習(xí)態(tài)度，為畢業(yè)考核成績(jī)提供依據(jù)。
5、與單位指導(dǎo)教師溝通，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況。
(二)對(duì)學(xué)生的要求
1、學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)單位主動(dòng)聯(lián)系單位指導(dǎo)老師，并將情況向?qū)W院實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師報(bào)告。
2、做好學(xué)院實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)記錄。
3、每項(xiàng)畢業(yè)調(diào)研均應(yīng)形成書(shū)面材料，內(nèi)容包括調(diào)研過(guò)程敘述、調(diào)研任務(wù)完成情況、調(diào)研體會(huì)等，通過(guò)調(diào)研對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算或財(cái)務(wù)管理作出評(píng)價(jià)。
4、調(diào)研報(bào)告應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)調(diào)研取得的成果進(jìn)行撰寫(xiě),要做到全面反映畢業(yè)調(diào)研過(guò)程，實(shí)事求是地反映調(diào)研任務(wù)的完成情況，客觀地反映自己取得的收獲，明確今后努力的方向，為企業(yè)財(cái)會(huì)運(yùn)行實(shí)踐提出建設(shè)性意見(jiàn)。
四、畢業(yè)調(diào)研的成績(jī)?cè)u(píng)定
根據(jù)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)調(diào)研、調(diào)研成果和調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的具體要求，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)調(diào)研的實(shí)際，進(jìn)行綜合評(píng)定。實(shí)習(xí)調(diào)研與報(bào)告成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五等。
具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、畢業(yè)調(diào)研態(tài)度與調(diào)研工作量(30分)。其中:調(diào)研目的和任務(wù)是否明確(滿(mǎn)分10分);調(diào)研任務(wù)的難易程度(滿(mǎn)分10分);調(diào)研工作量大小(滿(mǎn)分10分)。
2、能力水平與成果質(zhì)量(70分)。其中:綜合運(yùn)用知識(shí)的能力(滿(mǎn)分10分);單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的鑒定(滿(mǎn)分10分);調(diào)研任務(wù)完成情況(滿(mǎn)分40分);調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)(滿(mǎn)分10分)。
3、等級(jí)劃分:優(yōu)秀,90分以上;良好,80-89分;中等,70-79分;合格,60-69分;不合格,60分以下。
4、時(shí)間安排：2014年3月3日前完成調(diào)研資料；
2014年3月31日前 完成調(diào)研報(bào)告；
2014年3月4日--3月6日 教師上交《中期檢查表》；
2014年4月1日至4月25日教師評(píng)定成績(jī)；
2014年4月26日--4月30日 教師上交成績(jī)；
2014年5月1日至15日教師上交評(píng)定后的畢業(yè)調(diào)研報(bào)告。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的要求
（一）畢業(yè)調(diào)研/實(shí)習(xí)報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題: 標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“關(guān)于××××的調(diào)研/實(shí)習(xí)報(bào)告”、 “××關(guān)于××××的調(diào)研/實(shí)習(xí)報(bào)告”等。另一種是自由式標(biāo)題，建議用第一種方式。
（二）目錄
（三）正文
1、調(diào)研/實(shí)習(xí)的目的
2、調(diào)研/實(shí)習(xí)的方法：在實(shí)習(xí)/調(diào)研的過(guò)程要注重實(shí)地調(diào)查，調(diào)查方法科學(xué)、先進(jìn)，數(shù)據(jù)資料翔實(shí)。對(duì)于所使用調(diào)查的方法，如個(gè)別訪(fǎng)談法、實(shí)地調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法要祥細(xì)說(shuō)明。
調(diào)研方法舉例：
實(shí)地考察法。需要說(shuō)明報(bào)告中哪里用了這個(gè)方法，為什么用這個(gè)方法。
個(gè)別訪(fǎng)談法。需要說(shuō)明報(bào)告中哪里用了這個(gè)方法，為什么用這個(gè)方法。
問(wèn)卷調(diào)查法。需要說(shuō)明報(bào)告中哪里用了這個(gè)方法，為什么用這個(gè)方法。
文獻(xiàn)查閱法。需要說(shuō)明報(bào)告中哪里用了這個(gè)方法，為什么用這個(gè)方法。
3、調(diào)研的內(nèi)容與調(diào)研的過(guò)程
⑴ 畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研的內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容見(jiàn)附錄，其中(一)(二)(三)部分必須全面完成,(四)(五)(六)項(xiàng)中按實(shí)際進(jìn)行調(diào)研，(七)(八)項(xiàng)盡可能完成。
⑵ 畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研的過(guò)程
必需包括以下兩項(xiàng)內(nèi)容：
①所參與會(huì)計(jì)的實(shí)踐活動(dòng)
②對(duì)實(shí)踐工作的理解與認(rèn)識(shí)等
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研的結(jié)論與建議
5、致謝
6、注釋與參考文獻(xiàn)
調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求在3000~5000字，正文雙面打印，一式一份上交。
會(huì)計(jì)學(xué)院
2013-11-15
附錄：畢業(yè)實(shí)習(xí)/調(diào)研內(nèi)容
為了對(duì)就業(yè)單位有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)了解，特別是對(duì)就業(yè)單位會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)了解，畢業(yè)調(diào)研應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(一)企業(yè)基本情況：（以下內(nèi)容僅供參考）
1、企業(yè)名稱(chēng)(寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)可用別名)。
2、企業(yè)性質(zhì)(國(guó)有或國(guó)有獨(dú)資、有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、私營(yíng)或合伙)。
3、企業(yè)規(guī)模(注冊(cè)資本、資產(chǎn)總額、職工人數(shù)、生產(chǎn)規(guī)模等)。
4、企業(yè)發(fā)展歷史和近三年生產(chǎn)能力、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、取得榮譽(yù)等情況。
5、企業(yè)目前的主導(dǎo)產(chǎn)品或作業(yè)產(chǎn)值及國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)水平。
6、企業(yè)目前的市場(chǎng)地位及前景；主要銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道與定價(jià)制度；主要原材料、能源和技術(shù)供應(yīng)情況。
7、企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算(利潤(rùn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、產(chǎn)品生產(chǎn)成本、費(fèi)用、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支等)和近期、中期、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)想。
8、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、人員分布、人員結(jié)構(gòu)、管理體制、主要決策程序(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、組織人事、重大投資、重大資產(chǎn)重組、改制、改革等)及執(zhí)行情況。
9、企業(yè)內(nèi)控制度(投資、預(yù)算、采購(gòu)、銷(xiāo)售、存貨、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金和成本管理等)及執(zhí)行情況。
10、企業(yè)主要文件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、重要投資合同和主要借款合同等)、資源開(kāi)發(fā)和利潤(rùn)分配政策。
11、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、主導(dǎo)產(chǎn)品或作業(yè)工藝流程及其相應(yīng)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
12、企業(yè)主要資產(chǎn)(房屋建筑、儀器設(shè)備、存貨)名錄。
13、同類(lèi)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
(二)企業(yè)會(huì)計(jì)核算：
1、會(huì)計(jì)制度及賬戶(hù)設(shè)置(級(jí)次：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí))。
2、會(huì)計(jì)政策與會(huì)計(jì)估計(jì)方法：會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)年度、記賬本位幣、記賬基礎(chǔ)及計(jì)價(jià)原則，現(xiàn)金等價(jià)物的確定標(biāo)準(zhǔn)、壞賬的核算方法及確認(rèn)原則、存貨核算方法及分類(lèi)、長(zhǎng)期股權(quán)投資核算方法、長(zhǎng)期債權(quán)投資核算方法，固定資產(chǎn)分類(lèi)、計(jì)價(jià)和折舊的方法、標(biāo)準(zhǔn)，在建工程的核算方法、無(wú)形資產(chǎn)計(jì)價(jià)和攤銷(xiāo)方法、借款費(fèi)用核算方法、收入及成本費(fèi)用的確認(rèn)原則、所得稅的會(huì)計(jì)處理方法、預(yù)提費(fèi)用和待攤費(fèi)用的核算內(nèi)容等(按實(shí)際采用的)。
3、成本計(jì)算方法(實(shí)際采用的)。
4、近三年中任意兩年年報(bào)數(shù)據(jù)(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表)。
5、企業(yè)會(huì)計(jì)核算程序(賬務(wù)處理程序)。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理：
1、財(cái)務(wù)管理體制及相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度情況(都建立了哪些規(guī)章制度)。
3、成本控制方法及其主要措施。
4、籌資渠道及方式。
5、對(duì)外投資方式及規(guī)模。
6、企業(yè)財(cái)務(wù)分析、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及考核辦法。
(四)企業(yè)重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)產(chǎn)生的原因和處理過(guò)程(簡(jiǎn)述)企業(yè)重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)包括：企業(yè)改制、企業(yè)并購(gòu)、企業(yè)剝離或分立、企業(yè)財(cái)務(wù)重整、企業(yè)增資擴(kuò)股等內(nèi)容。
(五)企業(yè)遇到什么重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)疑難問(wèn)題？是否得到解決？如果沒(méi)有解決，你認(rèn)為應(yīng)如何解決。
(六)企業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)糾紛訴訟事件及其結(jié)果的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理。
(七)企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)經(jīng)理對(duì)財(cái)會(huì)工作及財(cái)會(huì)人員的要求。
實(shí)際上酒類(lèi)行業(yè)的發(fā)展也是如此，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，貨物供不應(yīng)求，連貨物都沒(méi)有供應(yīng)，調(diào)查市場(chǎng)有什么用呢？連基本的需求都沒(méi)有滿(mǎn)足，消費(fèi)者是不會(huì)計(jì)較的；廣告酒時(shí)代，比拼的是誰(shuí)的廣告多，廣告打得響，酒的銷(xiāo)量就好，也是市場(chǎng)驗(yàn)證的東西，做酒的都知道，也不需要市場(chǎng)調(diào)研；終端制勝時(shí)代，買(mǎi)場(chǎng)子，上促銷(xiāo)開(kāi)始盛行，又開(kāi)始比買(mǎi)場(chǎng)力度的大小，終端費(fèi)用投入的多寡，行業(yè)盛行此模式時(shí)，也沒(méi)人關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研對(duì)市場(chǎng)的幫助；后備箱時(shí)代，團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)起云涌，行業(yè)跟風(fēng)至此，每個(gè)團(tuán)購(gòu)單位躺著三五個(gè)品牌的免費(fèi)酒成了家常便飯，開(kāi)始比拼的又變成誰(shuí)的贈(zèng)酒更多？誰(shuí)掌控的人脈關(guān)系更多？
既然行業(yè)的發(fā)展，每個(gè)時(shí)期都有趨勢(shì)可遵循，跟著趨勢(shì)走就行，何必去搞那些勞民傷財(cái)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪里？而市場(chǎng)調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時(shí)沒(méi)有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
酒類(lèi)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研要調(diào)研些什么呢？如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作？
一、學(xué)會(huì)SWTO分析
有比較才會(huì)知優(yōu)劣。企業(yè)要攻打某一市場(chǎng)，首先就要對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行了解，將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)列舉出來(lái)，通過(guò)與該市場(chǎng)的資源一一對(duì)比，找出最佳的進(jìn)攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報(bào)。
SWTO分析到位后，市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中就是碰到一些問(wèn)題也是在預(yù)計(jì)中；經(jīng)銷(xiāo)商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。
另外，SWTO分析還要將所攻打市場(chǎng)的競(jìng)品一一分析透徹，尤其是把那個(gè)我沒(méi)看做主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)品更要詳加分析，做好充分的調(diào)研，知己知彼。對(duì)手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血海”里爬出來(lái)的。
二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研，尋找共性中的差異性
行業(yè)目前的趨勢(shì)是后備箱先行，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在我們的目標(biāo)市場(chǎng)是否遵循了這一規(guī)律取得成功？在這個(gè)規(guī)律下他主要做了哪些工作？他成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？還是在這個(gè)市場(chǎng)他違背了這個(gè)規(guī)律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問(wèn)題解答清楚，我們的市場(chǎng)調(diào)研就達(dá)到了目的。
由行業(yè)規(guī)律入手，調(diào)研的方向才不會(huì)偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在，因?yàn)橹挥姓业焦残灾械牟町愋裕覀儾庞锌赡軓囊?guī)律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)最想要的結(jié)果。
三、避免調(diào)研的個(gè)人主觀色彩，凸顯事實(shí)
有些調(diào)研人員喜歡按照個(gè)人的喜好進(jìn)行調(diào)研，自己喜歡的花的精力就多，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)更是主觀意識(shí)濃厚，個(gè)人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調(diào)研的目的就是追求一個(gè)客觀公正的事實(shí)存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策，如果因?yàn)閭€(gè)人喜好影響了企業(yè)的判斷，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報(bào)，失去了調(diào)研的“功利性”。
當(dāng)然，我們認(rèn)為是事實(shí)的或者在市場(chǎng)上起決定作用的一些方法，在調(diào)研報(bào)告里重點(diǎn)著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業(yè)高層的關(guān)注，以更好地做決策。
四、調(diào)研報(bào)告力求詳細(xì)，但要凸顯主次
調(diào)研報(bào)告越詳細(xì)，對(duì)市場(chǎng)的了解就越全面，在多方權(quán)衡中尋找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的一面。好的市場(chǎng)調(diào)研是在報(bào)告出來(lái)，企業(yè)形成一個(gè)共識(shí)后對(duì)企業(yè)的這個(gè)共識(shí)再次進(jìn)行一次調(diào)研，以印證企業(yè)的判斷是否正確，有沒(méi)有需 要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來(lái)。
對(duì)于企業(yè)需要重點(diǎn)了解的環(huán)節(jié)，我們的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)得越詳細(xì)越好，讓報(bào)告成為一個(gè)情景再現(xiàn)的載體這個(gè)報(bào)告就算寫(xiě)得很好了。
報(bào)告有主次不是凸顯調(diào)研人員的個(gè)人喜好，而是突出企業(yè)要重點(diǎn)了解的環(huán)節(jié)。譬如一個(gè)市場(chǎng)的終端競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一個(gè)市場(chǎng)的潛在經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量及其優(yōu)劣，競(jìng)品的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式及其目前存在的問(wèn)題以及值得我們學(xué)習(xí)的地方等，類(lèi)似于這樣的環(huán)節(jié)就要重點(diǎn)突出，一個(gè)不漏才最好。
五、目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)研是重頭戲 對(duì)消費(fèi)者的研究在白酒行業(yè)已經(jīng)成了重中之重，每一次行業(yè)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)型都是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)向才予以改變。我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研也要重中之重地突出目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及嗜好，研究透徹了消費(fèi)者，我們的計(jì)劃才能有的放矢。
譬如我們的產(chǎn)品以濃香為主，高度酒是我們的特長(zhǎng)，但目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者喜歡度數(shù)更低或者不喜歡濃香型的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候?qū)?yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就要納入企業(yè)的視野，如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，就算我們找對(duì)了經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)投入也花了血本，最后的回報(bào)可能就“杯水車(chē)薪”了。另外，目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者有圈子文化，有上行下效的習(xí)俗，我們的后備箱工程可能采取“小盤(pán)帶動(dòng)大盤(pán)”的模式就會(huì)節(jié)約很多資源，就不要花費(fèi)很多的財(cái)力、物力一開(kāi)始做全面出擊的事情，盡管經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì)喜歡這樣做去支持他。
消費(fèi)者調(diào)研其實(shí)需要企業(yè)經(jīng)常去做。新產(chǎn)品上市時(shí)要做，企業(yè)發(fā)展遇到困境時(shí)要做，產(chǎn)品面臨漲價(jià)的壓力時(shí)也要做，這些都需要從消費(fèi)者身上去得到印證和解決。我們的一款產(chǎn)品做了幾十年，包裝沒(méi)有任何改變，但漲價(jià)年年都進(jìn)行，漲價(jià)順利時(shí)還好，漲價(jià)一旦有阻力，企業(yè)總會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研公司進(jìn)行一輪消費(fèi)者調(diào)研，譬如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪(fǎng)談、召集重度消費(fèi)者進(jìn)行座談，請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商介紹消費(fèi)者做樣本等，通過(guò)這樣的了解來(lái)判斷漲價(jià)的可行性，或鑒定企業(yè)漲價(jià)的立場(chǎng)以及接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)。
市場(chǎng)調(diào)研畢竟只是一個(gè)預(yù)測(cè)或客觀的描述，在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中會(huì)碰到很多調(diào)研時(shí)未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，因此調(diào)研報(bào)告說(shuō)到底也只能起一個(gè)參考作用。尤其是中國(guó)目前的發(fā)展環(huán)境，讓很多符合市場(chǎng)規(guī)律的事情變得不規(guī)律，打亂仗反而更容易出成績(jī)，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)調(diào)研的作用會(huì)進(jìn)一步弱化。 對(duì)調(diào)研報(bào)告的運(yùn)用也是一個(gè)見(jiàn)功夫的事情，僅僅是看了就看了，這個(gè)調(diào)研不做還好些，看了覺(jué)得有收獲但不執(zhí)行也是白花了錢(qián)。
因此，做市場(chǎng)調(diào)研我們還要注意幾個(gè)方面，一是有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研，如某一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，某一款新產(chǎn)品的上市，這種針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研可以迅速幫助企業(yè)作出判斷；二是系統(tǒng)性的市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)整體攻打某一個(gè)市場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)性的調(diào)查必不可少，方方面面進(jìn)行調(diào)研，給出一個(gè)綜合性的調(diào)研報(bào)告；三是企業(yè)進(jìn)入某一個(gè)戰(zhàn)略性品類(lèi)時(shí)作出的市場(chǎng)調(diào)研，譬如企業(yè)以濃香為主進(jìn)入兼香或其它香型時(shí)，這個(gè)時(shí)候的調(diào)研注重的就是現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)可與否？會(huì)不會(huì)跟現(xiàn)有產(chǎn)品起沖突，消費(fèi)者會(huì)不會(huì)因此轉(zhuǎn)向。也或者企業(yè)本來(lái)以省內(nèi)市場(chǎng)為主，如果要攻打省外市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候也要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，看看企業(yè)是否具備這種條件，用什么樣的產(chǎn)品去打？花費(fèi)的代價(jià)有多大？企業(yè)能否承受？調(diào)研搞清楚了，出擊就不會(huì)惴惴不安。四是委托第三方調(diào)研。某些事情由企業(yè)自身的調(diào)研人員出面可能會(huì)因?yàn)橹饔^判斷影響調(diào)研的結(jié)果，這個(gè)時(shí)候第三方調(diào)研就必不可少，尤其是那些督察性質(zhì)的調(diào)研或企業(yè)認(rèn)為是機(jī)會(huì)的調(diào)研。有些企業(yè)要進(jìn)入某一個(gè)新領(lǐng)域，限于自身的眼光，企業(yè)看到這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備投入巨資進(jìn)攻，如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)冷靜一下，委托第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次調(diào)研，得出的結(jié)果或許更公正、客觀。
