時(shí)間：2022-02-04 15:47:15
序論：在您撰寫教育培訓(xùn)行業(yè)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【江蘇電力公司啟動(dòng)實(shí)施2013年技能類培訓(xùn)】3月4日，江蘇省電力公司全面啟動(dòng)實(shí)施2013年技能類培訓(xùn)。2013年江蘇公司生產(chǎn)技能類培訓(xùn)需求大幅增長(zhǎng)，9866人次填報(bào)了單元制崗位能力培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)人次較2012年增長(zhǎng)24%。同時(shí)，江蘇公司人力資源部根據(jù)“三集五大”體系的崗位特點(diǎn)，組織調(diào)整了原“單元制等級(jí)工培訓(xùn)”，優(yōu)化成“單元制崗位能力培訓(xùn)”方式，使培訓(xùn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織構(gòu)架更吻合，與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際更一致，重點(diǎn)突出崗位能力提升，助推了生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)需求大幅提升。（江蘇省電力公司）
【山西省電力公司干部教育培訓(xùn)方案出爐】3月，為進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，按照國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)要求，山西省電力公司結(jié)合實(shí)際，制定并印發(fā)了《2013年干部教育培訓(xùn)工作方案》。2013年山西省電力公司干部教育培訓(xùn)重點(diǎn)是特高壓與智能電網(wǎng)建設(shè)、“五大”體系建設(shè)和磨合提升、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育、道德修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)魅力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃從4月份開始至9月份結(jié)束，共將組織11期，約600人次。（山西省電力公司）
【南方電網(wǎng)公司培評(píng)系統(tǒng)通過初步驗(yàn)收】8月22日，南方電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目初步驗(yàn)收會(huì)在廣州順利召開，驗(yàn)收專家組對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目交付的13項(xiàng)成果進(jìn)行了認(rèn)真質(zhì)詢和審核，一致認(rèn)為該設(shè)計(jì)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外同類系統(tǒng)中具有領(lǐng)先性，同意通過初步驗(yàn)收。培評(píng)系統(tǒng)承接公司人力資源職能戰(zhàn)略和“十二五”信息化規(guī)劃，定位為公司人力資源域信息化“1+2”體系的專業(yè)系統(tǒng)之一。系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于崗位勝任能力，面向31萬員工的學(xué)習(xí)發(fā)展而設(shè)計(jì)，未來，公司所有員工都可以通過培評(píng)系統(tǒng)，開展崗位在線培訓(xùn)、在線評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)了員工的定制化、菜單式學(xué)習(xí)，具有較好的驅(qū)動(dòng)力和吸引力，有效促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)交流與能力提升，為公司隊(duì)伍建設(shè)提供了良好的信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)支撐。（南方電網(wǎng)報(bào)）
【國(guó)網(wǎng)管理學(xué)院：完善國(guó)際人才課程體系 提供系統(tǒng)培訓(xùn)解決方案】在近期的研究過程中，國(guó)網(wǎng)管理學(xué)院課題組系統(tǒng)構(gòu)建了國(guó)際人才培訓(xùn)課程體系，在整個(gè)培訓(xùn)體系的建設(shè)過程中邁出了關(guān)鍵一步。按照由“標(biāo)準(zhǔn)”到“課程”的研究邏輯，課題組對(duì)國(guó)際人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)FLV（領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、文化力）模型進(jìn)行了系統(tǒng)解析，并分別對(duì)解析后的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了課程內(nèi)容匹配。同時(shí)，課題組形成較為完善的《國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際人才培訓(xùn)課程手冊(cè)》，為將來課程體系的實(shí)施推廣打下了牢固基礎(chǔ)。另外，課題組遵照成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，按照學(xué)員特征、學(xué)習(xí)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)條件三個(gè)維度對(duì)各項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行了篩選分析，并提出了有效建議，使得國(guó)際人才課程體系的建設(shè)發(fā)展更趨完善。（國(guó)網(wǎng)管理學(xué)院）
【黑龍江省電力有限公司召開微博體系建設(shè)培訓(xùn)推進(jìn)會(huì)議】10月17日，黑龍江電力有限公司在管培中心召開微博體系建設(shè)培訓(xùn)推進(jìn)會(huì)議。公司各單位品牌建設(shè)相關(guān)人員參加了此次培訓(xùn)。會(huì)議重點(diǎn)培訓(xùn)了當(dāng)前輿論環(huán)境、公司微博體系建設(shè)要求和官方微博運(yùn)營(yíng)知識(shí)。哈爾濱供電公司、大慶供電公司、綏化供電公司和供電服務(wù)中心四家試點(diǎn)單位匯報(bào)了微博體系建設(shè)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議要求，要加強(qiáng)對(duì)微博系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的全過程管控，建立內(nèi)部協(xié)同工作機(jī)制、橫向考核評(píng)價(jià)通報(bào)機(jī)制等四項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高信息、答復(fù)事項(xiàng)時(shí)效，確保與社會(huì)各界實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，傳播公司價(jià)值理念，樹立良好品牌形象。（黑龍江電力有限公司）
【中廣核成立中國(guó)首家核電產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)聯(lián)盟】中國(guó)首家核電產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)聯(lián)盟11月21日在中廣核大亞灣核電基地成立，該聯(lián)盟旨在提升核電建設(shè)者素質(zhì)，以保障核電建設(shè)的安全與質(zhì)量。中廣核工程有限公司表示，此次號(hào)召核電產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)成立培訓(xùn)聯(lián)盟，將有力促進(jìn)各單位實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)技術(shù)協(xié)同、管理協(xié)同、資源集成；通過統(tǒng)一培訓(xùn)理念、加強(qiáng)培訓(xùn)專業(yè)化建設(shè)、整合培訓(xùn)資源及專家隊(duì)伍，從業(yè)者的整體素質(zhì)將得到有效提升。根據(jù)聯(lián)盟組建協(xié)議，中廣核工程有限公司、東方電氣（廣州）重型機(jī)器有限公司、上海電氣電站集團(tuán)、山東電力建設(shè)第三工程公司等23家單位加盟，并成為第一屆理事會(huì)成員單位。（中新網(wǎng)）
【中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)有限公司總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)上線試運(yùn)行】2013年12月5日，中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)有限公司召開總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)議，標(biāo)志著該平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段?？偛烤W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)管理類、業(yè)務(wù)技能類、語言學(xué)習(xí)類、人文國(guó)學(xué)類等近3000門課程，是總部員工網(wǎng)絡(luò)自助學(xué)習(xí)的園地，計(jì)劃于2014年1月1日起正式使用。會(huì)議指出，總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的創(chuàng)建是為滿足總部員工的多種學(xué)習(xí)需求，提升總部員工整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效舉措。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)上線后，將適時(shí)出臺(tái)《總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理辦法》規(guī)范學(xué)習(xí)管理與考核。（中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)有限公司）
關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)行業(yè)；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；現(xiàn)狀；問題分析
一、教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）前景廣闊，需求巨大，但發(fā)展不平衡
近年來，教育支出在我國(guó)家庭支出中的比例越來越大。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近19萬家，每年有近1億多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。我國(guó)著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)大教育的首席執(zhí)行官金鑫表示，今后教育的發(fā)展主流將是個(gè)性化教育，并指出我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)域是十分寬廣的。[1]總之，中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入到發(fā)展投資的高峰期，其市場(chǎng)前景廣闊，潛力十足，機(jī)會(huì)較多，其競(jìng)爭(zhēng)必然也會(huì)異常激烈。由于我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)還是一個(gè)嶄新事業(yè)，多數(shù)機(jī)構(gòu)在品質(zhì)規(guī)模等方面均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，其內(nèi)部發(fā)展亦不平衡。就目前形勢(shì)來看，我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)以中、低層次的培訓(xùn)為主要，高層次的教育培訓(xùn)事業(yè)雖有很大發(fā)展，但其所占市場(chǎng)份額相比中低層次市場(chǎng)而言較小。因而我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)有待于不斷發(fā)展和完善。
（二）存在諸多的不規(guī)范現(xiàn)象
目前，越來越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暴露出諸多弊端，例如一些機(jī)構(gòu)采取相互詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，或是一些品牌較大的機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取更大利益與一些院校的招生單位暗地協(xié)商，簽訂保密協(xié)議以增加其培訓(xùn)學(xué)生考試通過率，這種極其不公平的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，不僅對(duì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不公平，更是對(duì)考生的不公平。2014年1月4日，央視報(bào)道某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2014年工商管理碩士招生考試中，在哈爾濱理工大學(xué)考點(diǎn)組織考生作弊，此外哈爾濱理工大學(xué)方面也承認(rèn)了違規(guī)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在發(fā)展中的諸多問題。
二、我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)存在的主要問題及分析
（一）無序競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)管不力
我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)存在大量類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與哈爾濱工業(yè)大學(xué)違規(guī)合作事件的無序競(jìng)爭(zhēng)、違法違規(guī)現(xiàn)象，這也突出反映了我國(guó)政府在教育培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管不力問題。究其原因，無外乎是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的盲目性和自發(fā)性導(dǎo)致個(gè)別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯利是圖，行業(yè)混亂無序，甚至出現(xiàn)違法現(xiàn)象。此外，我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)中沒有完善的法律體系，部門權(quán)責(zé)劃分不明確。譬如，我國(guó)負(fù)責(zé)監(jiān)管教育培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)部門主要有工商行政管理部門、教育部門和勞動(dòng)部門，對(duì)比來說，歸屬于勞動(dòng)和教育部門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在監(jiān)管權(quán)責(zé)的分工上較為明確。而許多通過工商注冊(cè)成立的公司打著辦學(xué)旗號(hào)，涉及教育培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于此類公司，工商部門并沒有監(jiān)管權(quán)利，因此不能對(duì)其辦學(xué)條件、教師資質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容等進(jìn)行有效監(jiān)管。從而導(dǎo)致這一部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處在無人監(jiān)管的空白區(qū)域，一旦發(fā)生問題，教育和工商部門將會(huì)相互推卸責(zé)任。
（二）宣傳虛假夸大，行業(yè)信度下降
當(dāng)前，許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“簽保密協(xié)議”、“保過”等旗號(hào)進(jìn)行虛假宣傳。造成這種現(xiàn)象的原因無非是我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)中的信息資源不夠完善，社會(huì)對(duì)高等學(xué)歷文憑存在著巨大需求，求職者主要想通過教育培訓(xùn)項(xiàng)目來獲得更高的文憑和資格，以滿足人才市場(chǎng)對(duì)學(xué)歷文憑的需要，從而獲得更高收入。一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也以此抓住求職者的文憑心理需求，打著各種虛假廣告，致使整個(gè)行業(yè)誠(chéng)信度下降，嚴(yán)重影響其健康有序的發(fā)展。
（三）品牌建設(shè)不重視，缺少正確的品牌定位
我國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多達(dá)數(shù)萬家，但品質(zhì)品牌均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。這主要是由于企業(yè)缺乏明確的品牌定位，進(jìn)而又造成教育培訓(xùn)行業(yè)混亂無序。例如，我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中高等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于品牌定位不明確而不能打造自己“術(shù)業(yè)有專攻”的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。又譬如，在研究生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，應(yīng)主要進(jìn)行某一專業(yè)的品牌定位，通過雄厚的師資力量和管理能力，打造該機(jī)構(gòu)在某一專業(yè)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)狀態(tài)，從而在紛亂復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席地位，而非依靠投機(jī)取巧的“保過”等不正當(dāng)策略來提升自我品牌。
（四）盲目擴(kuò)張致使教育質(zhì)量下降
制約教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的瓶頸是師資問題。教育培訓(xùn)行業(yè)作為新興的人力密集型行業(yè)，人力資源不足，尤其是高層管理人員和高素質(zhì)的培訓(xùn)教師匱乏。加之一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制不健全，也導(dǎo)致了人才流失較多。然而一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往會(huì)在師資不足的情況下盲目擴(kuò)張，致使其教學(xué)質(zhì)量下降，聲譽(yù)受損，進(jìn)而使整個(gè)行業(yè)發(fā)展受阻。據(jù)了解，一般風(fēng)險(xiǎn)投資在對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投資前會(huì)與之簽署協(xié)議，通常協(xié)議里明確規(guī)定該機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)與年度營(yíng)業(yè)額。若機(jī)構(gòu)不能按時(shí)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)，則其所有者將轉(zhuǎn)讓股份給投資者。對(duì)此，一些機(jī)構(gòu)為達(dá)到規(guī)定目標(biāo)往往采取擴(kuò)張辦學(xué)方法。然而擴(kuò)張速度過快，則人員配備、經(jīng)營(yíng)管理、教學(xué)質(zhì)量等難以保障，進(jìn)而將會(huì)引發(fā)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
（五）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育有待深入開發(fā)
近幾年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越大的國(guó)家和地區(qū)推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育，并將其打造為教育事業(yè)改革的重要戰(zhàn)略性舉措。有報(bào)告顯示，在2012年我國(guó)經(jīng)常瀏覽科技、教育等信息的網(wǎng)民已達(dá)832萬，而在2007年的報(bào)告中，這項(xiàng)數(shù)字僅為678萬。由此可知，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)表現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的新興領(lǐng)域，如何更好的充分利用現(xiàn)在科技的發(fā)展，聯(lián)接我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)與世界的互動(dòng)，以及如何在教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展中積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的良性作用，使網(wǎng)絡(luò)教育成為教育培訓(xùn)行業(yè)的新發(fā)展動(dòng)力，都是值得深入探究的問題。百年大計(jì)，教育為本。對(duì)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀分析利于我們認(rèn)清當(dāng)前教育行業(yè)的發(fā)展局勢(shì)，以此為據(jù)，以提出促進(jìn)我國(guó)文教事業(yè)發(fā)展的良策。
參考文獻(xiàn)：
[1]教育培訓(xùn)市場(chǎng)潛力巨大亟待樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[EB/OL].新華網(wǎng)，2011.
關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；行業(yè)
中圖分類號(hào)：G72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）08-0-01
我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)是在公辦教育無法滿足社會(huì)對(duì)教育需求的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，形成了多種辦學(xué)主體的市場(chǎng)格局。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍特點(diǎn)是：現(xiàn)金流穩(wěn)定，但是規(guī)模較小，多以區(qū)域發(fā)展為主，難以進(jìn)行連鎖，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這些特點(diǎn)，使得我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)普遍存在一些問題。
一、我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)目前存在的問題
1.戰(zhàn)略盲從、定位模糊
教育培訓(xùn)行業(yè)是個(gè)細(xì)分程度很高的行業(yè)，包括職業(yè)教育培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、中小學(xué)課外教育、資格認(rèn)證考試培訓(xùn)等。一家公司如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇是很關(guān)鍵的，是跟隨行業(yè)翹楚，還是自己從一個(gè)大家都不是特別看好的領(lǐng)域入手，踏實(shí)開墾。目前很多公司在戰(zhàn)略上對(duì)大公司盲從，不能制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，公司多數(shù)對(duì)定位模糊，不清楚應(yīng)該主攻高端、中端，還是低端市場(chǎng)。戰(zhàn)略盲從和定位模糊會(huì)制約教育培訓(xùn)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)縱深發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)同質(zhì)化、創(chuàng)新力度不夠
教育培訓(xùn)行業(yè)是個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，公司的規(guī)模一般都不大，但是競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且公司受到規(guī)模小的限制，創(chuàng)新力度不夠，這時(shí)候，如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一家公司推出創(chuàng)新的課程服務(wù)或者新的營(yíng)銷手段，其他公司便會(huì)立刻跟風(fēng)、模仿。這樣，就導(dǎo)致盡管教育培訓(xùn)行業(yè)公司眾多，但是放眼望去，各公司業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，這就嚴(yán)重削弱了各家公司的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了家長(zhǎng)和學(xué)生選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難度。
3.管理粗放
管理粗放是我國(guó)中小企業(yè)普遍存在的問題，但是在教育培訓(xùn)行業(yè)尤其突出。教育培訓(xùn)行業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)，就是該行業(yè)前景廣闊，同時(shí)準(zhǔn)入門檻低，因此很多人涌入這個(gè)行業(yè)。這些人本身的素質(zhì)并不高，當(dāng)公司或?qū)W校逐漸發(fā)展壯大之后，他們的管理能力已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，依舊采用舊式的管理方法，而不是采用科學(xué)、現(xiàn)代的管理方法。
4.人才短缺
人才短缺是教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的又一個(gè)問題。我國(guó)不缺人，但是缺的是人才，尤其對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)而言，更是這樣。教育培訓(xùn)行業(yè)專門人才的匱乏，成為培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的短板。我國(guó)眾多學(xué)校在發(fā)展到一定階段，都面臨一個(gè)問題，要引進(jìn)人才，但是引進(jìn)什么樣的人才，從哪里尋找到這樣的人才，這對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校等都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
二、促進(jìn)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的措施
1.構(gòu)建企業(yè)文化，樹立企業(yè)愿景
企業(yè)文化對(duì)于提高員工凝聚力，調(diào)動(dòng)員工積極性，保證企業(yè)前進(jìn)方向，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀具有重要意義。只有員工的行為和企業(yè)的愿景一致，才能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。教育培訓(xùn)行業(yè)也要找準(zhǔn)自己的企業(yè)文化。教育培訓(xùn)行業(yè)是個(gè)很特殊的行業(yè)，它是對(duì)我國(guó)當(dāng)前教育體系的一個(gè)有益補(bǔ)充，對(duì)于促進(jìn)國(guó)民教育的發(fā)展有重要意義。因此教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)校和企業(yè)應(yīng)有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，不要單單追求利潤(rùn)的提升或者招生人數(shù)的增加，而要將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)教育事業(yè)的貢獻(xiàn)上來。一流的企業(yè)講究文化，二流的企業(yè)講究制度，三流的企業(yè)講究工具。企業(yè)文化的構(gòu)建不在于企業(yè)規(guī)模的大小，而在于企業(yè)氣度的大小，胸懷的大小以及見識(shí)的高低。
2.增加企業(yè)規(guī)模
增加企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)同樣適用。企業(yè)不斷通過增加規(guī)模，進(jìn)而增加營(yíng)收和利潤(rùn)，這樣，培訓(xùn)學(xué)校就有更大的能力招募更多優(yōu)秀的老師和管理人才，開發(fā)更多優(yōu)秀的課程，采用更多的營(yíng)銷手段，如此一來，培訓(xùn)學(xué)校就可以招收更多的學(xué)生。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校規(guī)模的提升，也將大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。這樣，企業(yè)就形成了良性循環(huán)，將大大促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.建立合適的商業(yè)模式
我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)一直都在尋找自己的商業(yè)模式。以新東方為例，新東方專注于英語考試輔導(dǎo)課程，并以此為核心，形成一個(gè)集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)、職業(yè)教育、新東方在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的綜合性教育科技集團(tuán)，在行業(yè)內(nèi)幾乎形成壟斷優(yōu)勢(shì)，確立起較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。新東方的模式是無法復(fù)制的，每個(gè)致力于教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也要根據(jù)自己的企業(yè)文化和愿景，建立適合自己的商業(yè)模式。
4.引入資本
資本的力量是非常大的，如果使用得當(dāng)可以極大的促進(jìn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是一個(gè)很好的例子。很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在思考的問題是到底應(yīng)該把機(jī)構(gòu)當(dāng)公司做，還是當(dāng)成學(xué)校做，這個(gè)問題想清楚了，那么是否應(yīng)與資本合作也就明了了。我國(guó)教育機(jī)構(gòu)如果想要實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，緊靠留存收益來擴(kuò)張，顯然是不夠的，如果能夠出讓部分股份，引入資本，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非常有利。同時(shí)很多風(fēng)投不僅能夠給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來資金，還能提供更多的資源，諸如管理、組織、人力等方面的建議，這些往往更重要。
5.關(guān)注國(guó)家政策的變化
教育培訓(xùn)行業(yè)屬于民辦教育，具有較強(qiáng)的政策風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家在政策上更傾向于公辦教育，在資金、人力、稅收上也向公辦教育傾斜。教育培訓(xùn)行業(yè)能夠得以發(fā)展，本身是因?yàn)閲?guó)家提供教育資源的能力有限，為促進(jìn)國(guó)家教育的發(fā)展，便允許和鼓勵(lì)民辦教育的發(fā)展，但是如果國(guó)家有足夠的實(shí)力提供教育時(shí)，國(guó)家將收緊民辦教育政策，那將對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)是個(gè)致命打擊。
6.關(guān)注國(guó)家人口情況
人口是影響中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的特大因素之一。教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者要不僅要關(guān)注我國(guó)的人口基數(shù)，還要關(guān)注人口增長(zhǎng)情況，同時(shí)人們的素質(zhì)和生活水平也是需要關(guān)注的要素。一般來講，人口數(shù)量越多，素質(zhì)越高，對(duì)教育培訓(xùn)的需求越大。只有整個(gè)行業(yè)的規(guī)模大了，每一個(gè)從業(yè)者從中分得的份額才能越大。
7.提高教育培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必由之路，是應(yīng)該滲入到企業(yè)血液當(dāng)中的。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開發(fā)課程以及管理方式上都應(yīng)該有所創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的壯大。
在紐交所上市的中概教育股新東方和好未來的股價(jià)近日達(dá)到歷史高位，兩家公司在K12領(lǐng)域的亮眼業(yè)績(jī)成為股價(jià)進(jìn)一步上漲的有力支撐。
教育培訓(xùn)行業(yè)究竟是一個(gè)簡(jiǎn)單的領(lǐng)域還是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，如何來評(píng)估？
四個(gè)復(fù)雜之處
首先，教培行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式就比其他行業(yè)更為復(fù)雜。它是一個(gè)既重視體驗(yàn)又重視結(jié)果的行業(yè)，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。它的產(chǎn)品有明確的目標(biāo)，即使學(xué)生不愿意接受培訓(xùn)，不喜歡老師，也可能會(huì)在特定目標(biāo)指引下被強(qiáng)制消費(fèi)。而且，學(xué)生和教師會(huì)形成天然的情感依賴。教師越關(guān)注學(xué)生越幫助學(xué)生，學(xué)生越愿意接受教的指導(dǎo)與教育，產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果以及更高的消費(fèi)頻次。反之，如果更換已經(jīng)產(chǎn)生情感黏性的教師，哪怕替換上來的教師更優(yōu)秀更出色更能幫助學(xué)生提高成績(jī)，仍然會(huì)造成部分學(xué)員的流失。情感黏性與邏輯黏性任意缺一個(gè)都可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)失去市場(chǎng)份額。
其次，教培行業(yè)的收入模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。它是天然的預(yù)收款并且慢結(jié)轉(zhuǎn)的行業(yè)，不需要任何額外優(yōu)惠和引導(dǎo)就能實(shí)現(xiàn)預(yù)收款。這也容易讓從業(yè)人員產(chǎn)生錯(cuò)覺，把應(yīng)當(dāng)在財(cái)務(wù)報(bào)表中計(jì)為債務(wù)的預(yù)收款當(dāng)成利潤(rùn)，盲目地折扣促銷、市場(chǎng)擴(kuò)張，導(dǎo)致實(shí)際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入。教培行業(yè)過度的預(yù)收款模式就如同弱化版的“龐氏騙局”，只要銷售收入還在擴(kuò)張，那么已經(jīng)危如累卵的機(jī)構(gòu)還能表面上活得風(fēng)風(fēng)光光。一旦銷售擴(kuò)張不如預(yù)期，立馬導(dǎo)致資金鏈斷裂，機(jī)構(gòu)資不抵債，只能倒閉跑路?，F(xiàn)實(shí)也是如此，小心謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)收款的新東方、好未來成為了行業(yè)霸主，而瘋狂做大現(xiàn)金流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都折戟沙場(chǎng)。
第三，教培行業(yè)的市場(chǎng)模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。教培行業(yè)的產(chǎn)品不具備“炫耀性消費(fèi)”的屬性，還是極其罕見的具有“競(jìng)爭(zhēng)性消費(fèi)”的屬性。教培行業(yè)的產(chǎn)品的目標(biāo)是幫助用戶提升成績(jī)或掌握技能，根本上是幫助用戶在社會(huì)中更具備競(jìng)爭(zhēng)力。這種目標(biāo)帶有排他的競(jìng)爭(zhēng)屬性。這種“競(jìng)爭(zhēng)性消費(fèi)”屬性將阻礙教培行業(yè)產(chǎn)品口碑的傳遞，即使是優(yōu)秀產(chǎn)品的市場(chǎng)成本仍然高居不下。
最后，教培行業(yè)的產(chǎn)品模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。絕大多數(shù)行業(yè)提供的產(chǎn)品都是“白箱”產(chǎn)品，然而教培行業(yè)的產(chǎn)品卻是“灰箱”，甚至是“黑箱”產(chǎn)品，我們已經(jīng)能準(zhǔn)確地掌握教師教學(xué)輸出的運(yùn)行機(jī)制，我們能判斷出什么樣的老師是優(yōu)秀的“信息輸出”教師。然而學(xué)生成績(jī)的提升并不能只依靠教師的“輸出”，還依賴于學(xué)生本身對(duì)“信息輸入”、“信息內(nèi)化處理”、“信息再輸出”的能力。這種“黑箱”屬性使得產(chǎn)品最后的結(jié)果具有巨大的不確定性。因此消費(fèi)者對(duì)于教培行業(yè)需要的是一個(gè)直接通往結(jié)果包含“黑箱”部分的“完整產(chǎn)品”，這就是為什么教輔書只能賣30元，而拿著這個(gè)教輔書上課的老師卻能賣出3000元的產(chǎn)品的原因。因?yàn)榻梯o書無法為最終結(jié)果負(fù)責(zé)（“非完整產(chǎn)品”），而老師卻可以成為對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任人（“完整產(chǎn)品”）。
速度定律
教培行業(yè)的第一條定律是速度定律。教培行業(yè)的不斷進(jìn)化，就是招生模式的不斷進(jìn)化，從名師導(dǎo)向到銷售導(dǎo)向再到課程導(dǎo)向最后到行為導(dǎo)向。事實(shí)上，這四種導(dǎo)向分別對(duì)應(yīng)了教培產(chǎn)品獲取家長(zhǎng)信任的四個(gè)方面：課堂體驗(yàn)、客服咨詢、產(chǎn)品內(nèi)容、課后落實(shí)。當(dāng)行業(yè)不斷進(jìn)行到新的階段時(shí)，并不是全盤否定以前的做法，而是不斷調(diào)整上述四個(gè)方面對(duì)于招生影響的比例，使得這個(gè)比例正好滿足當(dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)訴求的最優(yōu)占比。
學(xué)而思和新東方優(yōu)能在K12培訓(xùn)市場(chǎng)的快速崛起的本質(zhì)原因就是把握住了教培市場(chǎng)的變化，以更低的招生成本介入市場(chǎng)，取得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力而成為了增長(zhǎng)速度最快的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
價(jià)格定律
教培行業(yè)的第二條定律是價(jià)格定律。教培產(chǎn)品的價(jià)格正相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師的平均教學(xué)質(zhì)量，負(fù)相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師教學(xué)質(zhì)量的離散程度。
現(xiàn)實(shí)中的定價(jià)有時(shí)為了促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或者促使利潤(rùn)提升而低于或者高于均衡價(jià)格，會(huì)等效于機(jī)構(gòu)進(jìn)行了正投資或負(fù)投資從而使得招生人數(shù)增長(zhǎng)或下跌。由于教學(xué)質(zhì)量是體驗(yàn)和結(jié)果的總和，所以不同班型的產(chǎn)品無法只用教師水平來衡量教學(xué)質(zhì)量。例如，一個(gè)名師的大班課程帶給學(xué)生的體驗(yàn)和結(jié)果很有可能比一個(gè)普通老師的1對(duì)1課程帶給學(xué)生的體驗(yàn)和結(jié)果要差，所以1對(duì)1課程定價(jià)會(huì)比班課定價(jià)要高，但并不代表班課教師的教學(xué)水平低于1對(duì)1教師。
在同一個(gè)機(jī)構(gòu)（或同一個(gè)平臺(tái)）中的同一類教培產(chǎn)品，即使不同教師教學(xué)質(zhì)量有差別，也不能進(jìn)行普遍的因師定價(jià)，只能采用統(tǒng)一的價(jià)格，這和其他行業(yè)有著巨大的不同。這是因?yàn)榻膛嘈袠I(yè)提供的是“黑箱”產(chǎn)品，同時(shí)又是結(jié)果導(dǎo)向的剛需產(chǎn)品，這使得幾乎沒有家長(zhǎng)愿意在明知教師在機(jī)構(gòu)（或平臺(tái)）中處于次要梯隊(duì)而購買這個(gè)教師的課程，哪怕價(jià)格更便宜一些也不愿意。他們寧愿去更次的機(jī)構(gòu)尋找這個(gè)機(jī)構(gòu)中最好的老師。這樣在機(jī)構(gòu)中會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)馬太效應(yīng)，即最好的老師進(jìn)一步獲得更優(yōu)的資源和最多的學(xué)生來源，而其他老師因?yàn)闆]有學(xué)生而逐漸被淘汰，最終這家機(jī)構(gòu)一類產(chǎn)品只能存在一個(gè)老師。這就是臺(tái)灣地區(qū)和香港的模式。在筆者看來，新東方、學(xué)大和學(xué)而思把內(nèi)地的教培行業(yè)往前推進(jìn)了一個(gè)時(shí)代。教培機(jī)構(gòu)馬太效應(yīng)的存在，使得如果機(jī)構(gòu)要發(fā)展壯大，就不能因師定價(jià)。有些機(jī)構(gòu)打出了不同級(jí)別教師不同定價(jià)的旗號(hào)，而最終結(jié)果往往是銷售對(duì)家長(zhǎng)做出讓步，允許家長(zhǎng)用C級(jí)的價(jià)格購買A級(jí)教師的課程，所謂的因師定價(jià)只是淪為了銷售工具。
機(jī)構(gòu)教師的教學(xué)水平越參差不齊，家長(zhǎng)的挑選教師替換教師的頻次就越高，產(chǎn)生大量的成本和負(fù)面口碑，使得價(jià)格不得不往下偏移才能吸引更多家長(zhǎng)前來試錯(cuò)挑選。所以，同樣是1對(duì)1教學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格遠(yuǎn)高于家教中心。因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)至少能起到淘汰最次教師的作用，家長(zhǎng)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的試錯(cuò)成本遠(yuǎn)低于在家教中心，自然愿意支付更高的價(jià)格。
價(jià)格定律同樣也解釋了為什么幾乎所有機(jī)構(gòu)的“名師”都有跳槽單干的沖動(dòng)。機(jī)構(gòu)的定價(jià)比平均教學(xué)質(zhì)量還低，這自然會(huì)讓教學(xué)質(zhì)量最高的老師不滿，希望通過自己獨(dú)立的方式來用最低的付出獲取最高的價(jià)值回報(bào)。但價(jià)格定律同樣也解釋了為什么只有極少數(shù)的單干教師能獲得成功。這是因?yàn)閱胃山處熑绻麤]有自己的個(gè)人IP，跳出機(jī)構(gòu)進(jìn)入自由市場(chǎng)后，就如同進(jìn)入了一個(gè)巨大無比的“家教中心”，個(gè)人價(jià)值會(huì)被整個(gè)市場(chǎng)的教學(xué)水平和離散程度更大幅的拉低，反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬勞。尤其教培行業(yè)又是一個(gè)世代更替率高的行業(yè)，教師的個(gè)人IP如果沒有得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)運(yùn)作方式，其影響力就會(huì)不斷下降，三五年后可能就泯然于眾。
價(jià)格定律也能解釋為什么家教O2O平臺(tái)必然失敗。與機(jī)構(gòu)相比，平臺(tái)省去了大量的管理費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用，這樣導(dǎo)致平臺(tái)上教師的教學(xué)水平參差不齊程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)構(gòu)。家長(zhǎng)一定還是會(huì)根據(jù)均衡價(jià)格來選擇產(chǎn)品，這使得優(yōu)秀教師的價(jià)值仍然被大幅拉低了，自然產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良牛導(dǎo)致優(yōu)秀教師離開平臺(tái)。
利潤(rùn)定律
教培行業(yè)的第三條定律是利潤(rùn)定律。機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期利潤(rùn)取決于機(jī)構(gòu)對(duì)教師的培養(yǎng)能力。機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期利潤(rùn)正比于所有在職教師個(gè)體價(jià)值提升的總和。
假設(shè)某家機(jī)構(gòu)擁有全世界最頂尖教師，那么這家機(jī)構(gòu)幾乎必然是不盈利的。因?yàn)槿绻憬o這些最頂尖的老師分成60%，就會(huì)有其他機(jī)構(gòu)愿意出價(jià)80%挖走他們。如果你把分成提升到80%，仍然會(huì)有機(jī)構(gòu)寄望于賠錢賺吆喝而給老師100%的分成。甚至你給老師100%分成了，仍然有機(jī)構(gòu)可以打出補(bǔ)貼流量的旗號(hào)，給老師120%的分成。
換句話說，由于教培行業(yè)中學(xué)生對(duì)教師的黏性極大，同時(shí)擁有情感黏性和邏輯黏性，因此教師永遠(yuǎn)會(huì)有被“剝削”的感覺，如果教師有更多分成或賺錢的機(jī)會(huì)，一定會(huì)選擇跳槽，從而使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其長(zhǎng)期利潤(rùn)趨近于零。所以，教師愿意接受“剝削”只有一個(gè)原因，那就是他在機(jī)構(gòu)能獲得個(gè)人價(jià)值的提升和成長(zhǎng)，使得他在未來離開機(jī)構(gòu)的時(shí)候能擁有更高的價(jià)值變現(xiàn)。所以，只有能使得教師提升和成長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)才有可能長(zhǎng)期獲得利潤(rùn)。所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)主要不是賺取培訓(xùn)學(xué)生的收益，而是賺取培訓(xùn)教師的收益。因?yàn)榻處煹哪芰μ嵘?，他愿意把培?xùn)學(xué)生而產(chǎn)生的收益中一部分分給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師訓(xùn)部門成了機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上最重要的利潤(rùn)來源部門。
目前，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，給我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)要想占有更多的市場(chǎng)份額、要想在現(xiàn)代化的教育行業(yè)中獲利就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，主動(dòng)創(chuàng)新營(yíng)銷模式。在本文中，筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響，分析了當(dāng)前我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題，認(rèn)為只有主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段才能為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)帶來新的發(fā)展和機(jī)遇。
關(guān)鍵詞：
教育培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;行業(yè)機(jī)構(gòu);市場(chǎng)份額
近年來，隨著我國(guó)教育體制的不斷改革，民辦教育及教育培訓(xùn)行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國(guó)教育改革的不斷深化，教育市場(chǎng)的開放化在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化，這也給我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時(shí)間。但是，隨著教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，其營(yíng)銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上，殊不知這種營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求，同時(shí)也使得教育培訓(xùn)行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)和市場(chǎng)需求的發(fā)展，我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)必須積極改變自己的營(yíng)銷模式，主動(dòng)創(chuàng)新新的營(yíng)銷模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣成為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)主要的營(yíng)銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開教育培訓(xùn)行業(yè)的招生工作，已經(jīng)成為當(dāng)前廣大民營(yíng)教育組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的必要營(yíng)銷手段。
一、網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響
在教育培訓(xùn)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為最新、主要的營(yíng)銷手段，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為：首先，教育培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群，因此，展開教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是勢(shì)在必行的。其次，網(wǎng)絡(luò)成為教育培訓(xùn)行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓(xùn)行業(yè)，它有別于企業(yè)，彰顯出獨(dú)特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡(luò)是絕佳的宣傳載體，它充滿了濃厚的人文氣息，它以形象和直觀的形式表達(dá)和傳遞信息，是教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的宣傳、營(yíng)銷平臺(tái)。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題
教育培訓(xùn)行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已有20余年的時(shí)間，但是卻不能很好地滿足實(shí)際市場(chǎng)的需求，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也不成熟。我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作，辦學(xué)模式也是采用傳統(tǒng)的辦學(xué)方式，并沒有形成自己的教育教學(xué)特色。教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有予以重視，只是建立起簡(jiǎn)單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷，這也導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)漏洞百出，亟待創(chuàng)新。當(dāng)前，除去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，教育培訓(xùn)行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題：
1.更新網(wǎng)站不及時(shí)。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立官方網(wǎng)站后，對(duì)網(wǎng)站不予以重視，也沒有設(shè)置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料不能及時(shí)更新，也導(dǎo)致網(wǎng)站對(duì)所服務(wù)的對(duì)象沒有吸引力，讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。
2.宣傳力度不夠。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開設(shè)的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進(jìn)行宣傳，或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置，不被人關(guān)注，這也致使宣傳的路徑過窄，宣傳的力度不大。
3.缺少服務(wù)、營(yíng)銷欄目設(shè)置。近年來，盡管各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)開始不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善，但是相對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面，缺乏相關(guān)的服務(wù)、營(yíng)銷性欄目設(shè)置，不能及時(shí)抓住用戶的心理，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
我們知道，教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依靠各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的綜合應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)的。各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也不是相對(duì)獨(dú)立的，它們是靠相互作用來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的。因此，我們不難看出，教育機(jī)構(gòu)對(duì)于營(yíng)銷手段的選擇應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的。
（一）官方網(wǎng)站
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了介紹自己公司所開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目和教育課程所設(shè)置的網(wǎng)站，我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷，是為了讓受培訓(xùn)對(duì)象更好地、更全面地了解公司的具體情況，更好地滿足市場(chǎng)需求，去吸引客戶，去占有更大比重的市場(chǎng)份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，它除了讓客戶更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，還能讓客戶加入到在線報(bào)名、在線咨詢、在線繳費(fèi)等服務(wù)中來。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)官方網(wǎng)站要予以足夠的重視，要認(rèn)識(shí)到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表，要指定專門的創(chuàng)建、維護(hù)、更新的管理人員，隨時(shí)隨地對(duì)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)和所遇到的問題進(jìn)行掌握和處理。以“個(gè)性化”、“人文化”、“嚴(yán)謹(jǐn)化”的管理理念，積極維護(hù)和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并運(yùn)用官方網(wǎng)站推廣出去，以期吸引更多的客戶、占有更多的市場(chǎng)份額。
（二）手機(jī)
隨著智能手機(jī)的誕生，網(wǎng)絡(luò)也迎來了“4G”時(shí)代，智能手機(jī)在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機(jī)不僅可以接打電話、發(fā)短信，還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等，它代表著新型隨身媒體的崛起，是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒介，它在以后的網(wǎng)絡(luò)傳播中必將扮演絕對(duì)的“霸主”地位。因此，作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在以后的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)于手機(jī)這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來，以期在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中時(shí)刻占有最重的市場(chǎng)份額。
（三）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一種產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)和官方網(wǎng)站推廣的手段，是企業(yè)為促進(jìn)消費(fèi)或盈利而采取的一種營(yíng)銷手段。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了更好地吸引客戶，更好地占有足夠的市場(chǎng)份額，通過競(jìng)價(jià)排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前，以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對(duì)其進(jìn)行關(guān)注或咨詢，以期達(dá)到主動(dòng)報(bào)名、自主消費(fèi)的目的。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎消除了廣告和電子商務(wù)之間的障礙，成為了教育培訓(xùn)行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎操作相對(duì)靈活、同時(shí)便于管理，成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首先方式。另外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)通訊工具等都是非常先進(jìn)和便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，它們?cè)谖覈?guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。
四、結(jié)語
總之，由于當(dāng)前我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)不能很好地滿足社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷手段也相對(duì)滯后，亟需我國(guó)廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，以積極主動(dòng)的態(tài)度采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓(xùn)工作。以期讓我們的教育培訓(xùn)行業(yè)更好地輔助教育部門，培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]閃茜.X國(guó)際教育集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2012.
[2]蔚鳴.職業(yè)教育是教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的未來———訪精品教育營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁張洪昌[J].教育與職業(yè),2007(01).
【關(guān)鍵詞】教育培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；行業(yè)機(jī)構(gòu)；市場(chǎng)份額
近年來，隨著我國(guó)教育體制的不斷改革，民辦教育及教育培訓(xùn)行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國(guó)教育改革的不斷深化，教育市場(chǎng)的開放化在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化，這也給我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時(shí)間。但是，隨著教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，其營(yíng)銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上，殊不知這種營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求，同時(shí)也使得教育培訓(xùn)行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)和市場(chǎng)需求的發(fā)展，我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)必須積極改變自己的營(yíng)銷模式，主動(dòng)創(chuàng)新新的營(yíng)銷模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣成為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)主要的營(yíng)銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開教育培訓(xùn)行業(yè)的招生工作，已經(jīng)成為當(dāng)前廣大民營(yíng)教育組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的必要營(yíng)銷手段。
一、網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響
在教育培訓(xùn)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為最新、主要的營(yíng)銷手段，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為：首先，教育培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群，因此，展開教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是勢(shì)在必行的。其次，網(wǎng)絡(luò)成為教育培訓(xùn)行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓(xùn)行業(yè)，它有別于企業(yè)，彰顯出獨(dú)特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡(luò)是絕佳的宣傳載體，它充滿了濃厚的人文氣息，它以形象和直觀的形式表達(dá)和傳遞信息，是教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的宣傳、營(yíng)銷平臺(tái)。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題
教育培訓(xùn)行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已有20余年的時(shí)間，但是卻不能很好地滿足實(shí)際市場(chǎng)的需求，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也不成熟。我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作，辦學(xué)模式也是采用傳統(tǒng)的辦學(xué)方式，并沒有形成自己的教育教學(xué)特色。教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有予以重視，只是建立起簡(jiǎn)單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷，這也導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)漏洞百出，亟待創(chuàng)新。當(dāng)前，除去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，教育培訓(xùn)行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題：1.更新網(wǎng)站不及時(shí)。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立官方網(wǎng)站后，對(duì)網(wǎng)站不予以重視，也沒有設(shè)置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料不能及時(shí)更新，也導(dǎo)致網(wǎng)站對(duì)所服務(wù)的對(duì)象沒有吸引力，讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。2.宣傳力度不夠。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開設(shè)的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進(jìn)行宣傳，或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置，不被人關(guān)注，這也致使宣傳的路徑過窄，宣傳的力度不大。3.缺少服務(wù)、營(yíng)銷欄目設(shè)置。近年來，盡管各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)開始不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善，但是相對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面，缺乏相關(guān)的服務(wù)、營(yíng)銷性欄目設(shè)置，不能及時(shí)抓住用戶的心理，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
我們知道，教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依靠各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的綜合應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)的。各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也不是相對(duì)獨(dú)立的，它們是靠相互作用來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的。因此，我們不難看出，教育機(jī)構(gòu)對(duì)于營(yíng)銷手段的選擇應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的。
（一）官方網(wǎng)站
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了介紹自己公司所開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目和教育課程所設(shè)置的網(wǎng)站，我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷，是為了讓受培訓(xùn)對(duì)象更好地、更全面地了解公司的具體情況，更好地滿足市場(chǎng)需求，去吸引客戶，去占有更大比重的市場(chǎng)份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，它除了讓客戶更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，還能讓客戶加入到在線報(bào)名、在線咨詢、在線繳費(fèi)等服務(wù)中來。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)官方網(wǎng)站要予以足夠的重視，要認(rèn)識(shí)到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表，要指定專門的創(chuàng)建、維護(hù)、更新的管理人員，隨時(shí)隨地對(duì)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)和所遇到的問題進(jìn)行掌握和處理。以“個(gè)性化”、“人文化”、“嚴(yán)謹(jǐn)化”的管理理念，積極維護(hù)和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并運(yùn)用官方網(wǎng)站推廣出去，以期吸引更多的客戶、占有更多的市場(chǎng)份額。
（二）手機(jī)
隨著智能手機(jī)的誕生，網(wǎng)絡(luò)也迎來了“4G”時(shí)代，智能手機(jī)在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機(jī)不僅可以接打電話、發(fā)短信，還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等，它代表著新型隨身媒體的崛起，是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒介，它在以后的網(wǎng)絡(luò)傳播中必將扮演絕對(duì)的“霸主”地位。因此，作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在以后的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)于手機(jī)這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來，以期在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中時(shí)刻占有最重的市場(chǎng)份額。
（三）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一種產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)和官方網(wǎng)站推廣的手段，是企業(yè)為促進(jìn)消費(fèi)或盈利而采取的一種營(yíng)銷手段。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了更好地吸引客戶，更好地占有足夠的市場(chǎng)份額，通過競(jìng)價(jià)排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前，以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對(duì)其進(jìn)行關(guān)注或咨詢，以期達(dá)到主動(dòng)報(bào)名、自主消費(fèi)的目的。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎消除了廣告和電子商務(wù)之間的障礙，成為了教育培訓(xùn)行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎操作相對(duì)靈活、同時(shí)便于管理，成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首先方式。另外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)通訊工具等都是非常先進(jìn)和便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，它們?cè)谖覈?guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位?？傊?，由于當(dāng)前我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)不能很好地滿足社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷手段也相對(duì)滯后，亟需我國(guó)廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，以積極主動(dòng)的態(tài)度采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓(xùn)工作。以期讓我們的教育培訓(xùn)行業(yè)更好地輔助教育部門，培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。
參考文獻(xiàn)
[1]閃茜.X國(guó)際教育集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2012.
[2]蔚鳴.職業(yè)教育是教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的未來———訪精品教育營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁張洪昌[J].教育與職業(yè),2007(01).
關(guān)鍵詞：機(jī)械制造行業(yè) 安全教育 培訓(xùn)
【中圖分類號(hào)】TD406
對(duì)于機(jī)械制造類行業(yè)而言，安全教育培訓(xùn)是該行業(yè)內(nèi)企業(yè)安全管理、安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，同時(shí)安全教育培訓(xùn)作為職工職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容之一也是我國(guó)法律、行政法規(guī)的立法規(guī)制內(nèi)容，如《勞動(dòng)法》第六十八條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)?！钡谖迨l同時(shí)規(guī)定：“用人單位必須建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)過程中的事故，減少職業(yè)危害。”由此可見，企業(yè)對(duì)安全教育培訓(xùn)的重視程度關(guān)乎到國(guó)計(jì)民生。
一、機(jī)械制造行業(yè)安全教育培訓(xùn)現(xiàn)存問題
近年來，隨著國(guó)家安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各種規(guī)章、制度的出臺(tái)和完善，機(jī)械制造類行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系初步搭建并設(shè)立成型，安全生產(chǎn)類人才培養(yǎng)工作也隨之相應(yīng)的取得長(zhǎng)足長(zhǎng)進(jìn)。但同樣不容忽視的事實(shí)是，當(dāng)前我國(guó)機(jī)械制造類行業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)仍暴露出多樣問題，主要表現(xiàn)在：安全培訓(xùn)理念陳舊落伍、培訓(xùn)手法單一、培訓(xùn)過程不重視員工培訓(xùn)感受，最終導(dǎo)致培訓(xùn)不能契合當(dāng)前安全生產(chǎn)管理工作的需要；安全培訓(xùn)實(shí)施過程缺位，企業(yè)培訓(xùn)受眾有限；部分企業(yè)的高危行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員，即“三項(xiàng)崗位人員”無證上崗的情況仍時(shí)有發(fā)生；安全培訓(xùn)流于形式，上至企業(yè)下到員工均未引起足夠重視等問題。
二、機(jī)械制造業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求應(yīng)對(duì)
對(duì)于機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)而言，安全教育培訓(xùn)的目的并不是為了迎合國(guó)家政策或者法律、行政法規(guī)的要求而盲目組織實(shí)施的。只有在企業(yè)產(chǎn)生安全教育培訓(xùn)需求缺口的前提下，安全教育培訓(xùn)才有其實(shí)施的必要性。有鑒于此，在企業(yè)的安全教育培訓(xùn)實(shí)施前，有必要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行應(yīng)對(duì)性分析，這既是企業(yè)安全教育培訓(xùn)的行動(dòng)起點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)安全教育培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)揮著導(dǎo)向作用，保障了最終的培訓(xùn)質(zhì)量。
（一）培訓(xùn)需求分析的思路
機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)需求缺口，在于企業(yè)所要面對(duì)和解決當(dāng)前問題或未來有可能產(chǎn)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)問題，此類問題即是促使企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)需求的源動(dòng)力。同時(shí)需要明確指出的是，企業(yè)培訓(xùn)與現(xiàn)存問題或?qū)⒁l(fā)生問題之間并不存在必然的因果聯(lián)系，也就是說，并非當(dāng)企業(yè)一俟出現(xiàn)問題就要采取培訓(xùn)的方式予以應(yīng)對(duì)和解決，只有當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題或?qū)⒁媾R的問題只有借助培訓(xùn)的方式才能予以解決或化解時(shí)，方能選擇以培訓(xùn)的方式加以應(yīng)對(duì)。對(duì)于機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)而言，安全生產(chǎn)問題是其所必然要面對(duì)和正視的問題，借助安全教育培訓(xùn)，必將提高員工的職業(yè)安全意識(shí)，降低安全事故的產(chǎn)生概率，保障企業(yè)生產(chǎn)的有序運(yùn)行。
1.組織分析
對(duì)于機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)而言，減少損失與企業(yè)利潤(rùn)的增加在實(shí)質(zhì)上是效果等同的?；跈C(jī)械制造類行業(yè)重工業(yè)的屬性，其員工工作環(huán)境存在相當(dāng)大比重的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。借助安全教育培訓(xùn)樹立和提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、掌握正確安全生產(chǎn)操作技能和危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，能夠降低機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生概率，是企業(yè)保持效益正收益的必由之路；反之，如果安全教育培訓(xùn)缺失或失位，必將導(dǎo)致企業(yè)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)，企業(yè)形象受損，將陷入于安全整頓之中，部分企業(yè)利潤(rùn)因用于員工賠償安置而無法用于再投產(chǎn)，進(jìn)而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。
2.任務(wù)分析
按照麥吉和塞耶的觀點(diǎn)，“任務(wù)分析即是職位分析，與職業(yè)分析不同之處在于其目的在于確定新員工的培訓(xùn)需求?！盵1]就機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)來說，每年都有大量新進(jìn)員工走向工作崗位，新員工工作熱情旺盛，創(chuàng)新精神突出，但與此同時(shí)，由于其初涉機(jī)械制造行業(yè)，工作環(huán)境和工作流程的新鮮感易使其興趣發(fā)生偏轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致其對(duì)安全生產(chǎn)的關(guān)注度下降。此外，在安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)方面，新進(jìn)員工在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的表現(xiàn)也不及老員工。因而應(yīng)借助安全教育培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工迅速轉(zhuǎn)化角色，正視安全生產(chǎn)要求。
3.人員分析
人員分析是以非新進(jìn)員工的已入職員工為目標(biāo)分析對(duì)象。機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)員工入職后長(zhǎng)時(shí)間從事重復(fù)化生產(chǎn)操作，極易導(dǎo)致員工對(duì)安全生產(chǎn)關(guān)注焦點(diǎn)下降，對(duì)安全隱患存在僥幸心理，為圖方便省事而不按生產(chǎn)流程操作作業(yè)，因此，對(duì)已入職員工的安全教育培訓(xùn)，將使其保持對(duì)安全生產(chǎn)的關(guān)注，有效規(guī)避安全事故風(fēng)險(xiǎn)。
（二）培訓(xùn)需求分析的方法
機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，可以借助觀察法、訪問法和問卷調(diào)查法。觀察法借助觀察者直接深入生產(chǎn)一線，通過近距離觀察員工的生產(chǎn)過程完成培訓(xùn)需求分析。訪問法是借助訪談?wù)吆蜕a(chǎn)一線員工面對(duì)面直接溝通的方式完成培訓(xùn)需求分析。調(diào)查問卷法是將有關(guān)安全生產(chǎn)的問題編成問卷發(fā)放員工作答，借助回收問卷答題情況實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求分析。
三、機(jī)械制造業(yè)安全教育培訓(xùn)體系構(gòu)建
機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)需求明確的情況下，應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)需求構(gòu)建規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)體系。
（一）培訓(xùn)實(shí)施
機(jī)械制造類行業(yè)企業(yè)在安全教育培訓(xùn)過程中，首先應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，以便保證培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，并按照培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)施?？紤]到安全教育培訓(xùn)的重要性和必要性，筆者認(rèn)為，安全培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)采用年度培訓(xùn)計(jì)劃的方式，以年度為單位對(duì)一年中的安全培訓(xùn)做出系統(tǒng)化的全盤安排。年度培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)明確安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容，即安全意識(shí)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)。培訓(xùn)方法可以采用培訓(xùn)師講授法、實(shí)際操作預(yù)演法、案例分析點(diǎn)評(píng)法、閱讀法等。培訓(xùn)形式除去專項(xiàng)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)班之外，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際條件采取事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩或安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
1.安全意識(shí)培訓(xùn)
安全意識(shí)培訓(xùn)的目的在于使安全生產(chǎn)理念和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作方針內(nèi)化為員工的自發(fā)性要求，使員工形成安全生產(chǎn)習(xí)慣，工作前能夠事先進(jìn)行事故隱患可能存在風(fēng)險(xiǎn)的確認(rèn)排查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作有助于降低事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)知。
2.安全知識(shí)培訓(xùn)
安全知識(shí)培訓(xùn)的目的在于使員工具備安全生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，理解安全生產(chǎn)管理中的危險(xiǎn)度公式：R=f（F，C）（R代表危險(xiǎn)度，F(xiàn)代表發(fā)生事故的可能性，C代表發(fā)生事故的嚴(yán)重性），此外還要掌握安全設(shè)備的正確使用知識(shí)，對(duì)危險(xiǎn)源和重大危險(xiǎn)源，以及事故的種類有準(zhǔn)確認(rèn)知。
3.安全技能培訓(xùn)
安全技能培訓(xùn)的目的除了使員工掌握正確的生產(chǎn)操作流程之外，同時(shí)員工掌握正確的風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)對(duì)技能，以便使員工在遭遇突發(fā)事故危機(jī)時(shí)能以最穩(wěn)妥有效的方式加以應(yīng)對(duì)。
（二）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
安全教育培訓(xùn)的目的在于使員工借助培訓(xùn)樹立安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)和安全技能，并最終將自身在培訓(xùn)中所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中。同因素理論（theory of identical elements）認(rèn)為，“只有當(dāng)受訓(xùn)者在執(zhí)行與受訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同的工作時(shí)，培訓(xùn)成果才能夠順利轉(zhuǎn)化。”[2]基于同因素理論對(duì)培訓(xùn)環(huán)境和工作環(huán)境相同的要求，機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)必須在安全教育培訓(xùn)中為員工創(chuàng)設(shè)最為接近其工作環(huán)境的培訓(xùn)環(huán)境，使員工在培訓(xùn)中產(chǎn)生代入感和人同感，并保證了安全培訓(xùn)成果向員工工作實(shí)際轉(zhuǎn)化的無阻滯對(duì)接。
（三）培訓(xùn)評(píng)估
筆者在前文闡述機(jī)械制造行業(yè)安全教育培訓(xùn)現(xiàn)存問題時(shí)提及安全培訓(xùn)流于形式，為了使機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)的安全教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期目的，并據(jù)此對(duì)后續(xù)培訓(xùn)進(jìn)行針對(duì)性的完善，有必要對(duì)每一次的安全教育培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可以采取培訓(xùn)后測(cè)試、培訓(xùn)前后參照測(cè)試等方式。以培訓(xùn)前后參照測(cè)試等方式為例，該方式對(duì)接受過安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)前后的對(duì)比參照測(cè)試，即員工參加培訓(xùn)前進(jìn)行先期測(cè)試，完成培訓(xùn)后進(jìn)行后期測(cè)試，通過兩次測(cè)試結(jié)果比對(duì)得出培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果。
