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信任在人類社會生活中扮演著重要的角色 . 然而,在社會的轉(zhuǎn)型中,社會彌漫與升騰著一種不信任之霧瘴。 種種跡象表明我國社會諸多領(lǐng)域面臨著信任問題, 正經(jīng)歷著信任的高發(fā)期。有關(guān)信任的理論研究主要集中在社會學(xué)與心理學(xué)的領(lǐng)域中。 社會學(xué)對信任的研究主要是從宏觀的角度出發(fā),把信任置于宏大的社會系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)中去。 心理學(xué)領(lǐng)域正好相反,大多把個體的心理特質(zhì)與人格結(jié)構(gòu)作為信任研究的載體。
但是,安東尼·吉登斯超越了結(jié)構(gòu)與行動的分隔,從實踐的層次---現(xiàn)代性視角下去探析信任。 本文從微觀的個體信任和宏觀的社會信任兩個角度構(gòu)建了吉登斯"現(xiàn)代性信任"框架。 在此基礎(chǔ)上,遵循吉登斯"結(jié)構(gòu)-行動"分析范式,結(jié)合我國目前的現(xiàn)實, 簡單分析了高度現(xiàn)代化中的社會信任下的社會成員的社會行動, 即目的性行動泛濫與投機主義滋生。
二、 信任與現(xiàn)代性
現(xiàn)代性是吉登斯信任研究的背景與基礎(chǔ)?！冬F(xiàn)代性后果》一書中證實了這一觀點。 "為了繼續(xù)關(guān)于現(xiàn)代性特征的討論,我將集中討論安全與危險、信任與風(fēng)險的問題,并由此構(gòu)成本書的一個實質(zhì)性部分。 "在《現(xiàn)代性的后果》中他開宗明義地提出"現(xiàn)代性指社會生活與組織模式,大約十七世紀(jì)出現(xiàn)在歐洲,并且在后來的歲月里,程度不同地在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生著影響". 可見,吉登斯是從時間與空間的維度界定現(xiàn)代性的, 并且這種時空帶有明顯的斷裂性。 這種斷裂性的時空界定是建立在與對人類歷史總發(fā)展過程對比之上。 吉登斯認(rèn)為現(xiàn)代性社會中充滿了斷裂性與不連貫性,打破了前現(xiàn)代社會中既有的、已知的發(fā)展路線,使得現(xiàn)代性社會中充滿了不確定性、未知性以及風(fēng)險性。 這些各種各樣難以預(yù)計的風(fēng)險,意味著現(xiàn)代性的"陰暗面". 而信任正是針對斷裂社會中的風(fēng)險性與不確定性的社會現(xiàn)狀而產(chǎn)生,發(fā)揮保護機制的作用。
三、現(xiàn)代性下的個體信任
(一)微觀層次個體信任
在吉登斯的視域中,個體信任的產(chǎn)生與個體安全感是分不開的。 一定程度上,個體安全感是個體信任產(chǎn)生的基礎(chǔ),個體信任是個體安全感在現(xiàn)代性社會中的再現(xiàn)。 二者緊密關(guān)系。 個體安全是指,"大多數(shù)人對其自我認(rèn)同之連續(xù)性以及對他們行動的社會與物質(zhì)環(huán)境的恒常性所具有的信心。
"由此可以看出,本體性安 全 是一種對 人與 物的 可信 度 有信心的感受,它扎根于現(xiàn)實中存在的信任,它不僅構(gòu)成了本體性安全感的基礎(chǔ), 而且在心理上信任與本體性安全也彼此密切相關(guān)。
從發(fā)生學(xué)的角度來看, 嬰兒與照顧人間的早期經(jīng)驗是本體性安全的來源。 為此,吉登斯在借鑒埃里克森的"基本信任"與維尼科特的"潛在空間"的基礎(chǔ)上演繹了嬰兒與看護人之間的信任會成為嬰兒的最初的信任經(jīng)驗與感受,并會直接滲透到嬰兒未來社會生活中的社會交往與活動中這一過程。 具體來說,如果嬰兒缺乏經(jīng)常性的照料所帶來的關(guān)心與慈愛,就會滋生出對照料人的不信任,嬰兒會采取異常舉動以及退縮行為來應(yīng)付這種不確定甚至是帶有敵意的社會環(huán)境。 相反,即使二者存在時間與空間的阻隔,但嬰兒確信照料人會回來時, 這種對他人信任的經(jīng)驗感受就會阻礙存在性焦慮,形成對未知世界的保護機制。 嬰兒對看護人的信任就體現(xiàn)為一種有秩序的期待,期待的實質(zhì)就是信任。
(二)個體信任與現(xiàn)代性的關(guān)聯(lián)
從實質(zhì)內(nèi)涵上講, 個體信任是對個體賴以生存的環(huán)境以及未來的狀況所具有的一種樂觀態(tài)度, 這種樂觀發(fā)生在個體對現(xiàn)代性視域下的繁雜信息把握不完全以及對未來結(jié)果不確定的條件下。 吉登斯認(rèn)為, "對一個人或一個系統(tǒng)之可依賴性所持有的信心,在一系列給定的后果或事件中,這種信心表達(dá)了對誠實或他人的愛的信念,或者,對抽象原則(技術(shù)性知識)之正確性的信念。
"很明顯, 這種為應(yīng)對現(xiàn)代性帶來風(fēng)險而產(chǎn)生的個體信任具有一定的盲從性。 個體信任的主要作用在于從心理上規(guī)避或者降低現(xiàn)代性生存環(huán)境可能帶給個體的風(fēng)險感受,從而從心理上獲得持續(xù)性的確定性感受以形成個體與環(huán)境的平衡。 信任的基礎(chǔ)是本體性安全,同時,信任又聯(lián)系了本體性安全與生存環(huán)境。 若是本體性安全系統(tǒng)處于脆弱階段,這就意味著個體獲得的對環(huán)境的確定性感受就較低, 就會產(chǎn)生個體性焦慮。 所以,信任是本體性安全與個體所處環(huán)境的中間紐帶,起著安全保護的作用。 正如吉登斯所說:"信任作為基本的'保護殼'在自我與日?，F(xiàn)實的應(yīng)對中提供自我保護。
四、社會信任
(一)宏觀層次社會信任
吉登斯對宏觀層次社會信任的研究集中表現(xiàn)為現(xiàn)代性的動力機制與信任的關(guān)系上。 現(xiàn)代性動力機制打破先前局限在地域情境下的信任關(guān)系, 將其置于一種更為開放性的環(huán)境之中。 吉登斯認(rèn)為,現(xiàn)代社會的信任關(guān)系是一種"脫域性"環(huán)境基礎(chǔ)上的信任. 同時這種"脫域性"信任關(guān)系主要表現(xiàn)在三個方面。
首先,以純粹關(guān)系為基礎(chǔ)的信任。 現(xiàn)代性的降臨引起了社會關(guān)系的變革,使社會關(guān)系從親緣與血緣中抽離出來。 遵循新的標(biāo)準(zhǔn)---自由、平等和民主等原則進行重新組合。 擺脫了傳統(tǒng)的復(fù)雜的血緣與親緣的社會關(guān)系在現(xiàn)代性的新的準(zhǔn)則下變得很純粹, 從而(文秘站:)使得建立在這種關(guān)系基礎(chǔ)上的信任僅僅是關(guān)系自身的關(guān)系, 明顯缺少了傳統(tǒng)社會中外在的參照系與制約機制。
其次,建立在抽象系統(tǒng)之上的信任。 各種各樣的符號標(biāo)志與形式多樣的專家系統(tǒng)是抽象系統(tǒng)的集中表現(xiàn)。 前者主要體現(xiàn)為各種信任交流的媒介,諸如貨幣、股票、銀行卡等;后者則表現(xiàn)為由各行業(yè)各領(lǐng)域技術(shù)人員所組成的體系,如教師、醫(yī)生、建筑師等。 抽象系統(tǒng)構(gòu)成了現(xiàn)代社會人類生存的基本環(huán)境。 然而,對于普通社會大眾而言,抽象系統(tǒng)的運作機制他們幾乎完全無知, 但他們的生活卻離不開對抽象系統(tǒng)的信任。
最后,對現(xiàn)在和未來的信任。 后現(xiàn)代思潮的興起很大程度上促使了現(xiàn)代社會中的帶有傳統(tǒng)色彩的東西日益被解構(gòu),在破除傳統(tǒng)的保守的同時,懷疑無意中被構(gòu)建。 在不斷的解構(gòu)與建構(gòu)中, 人們對現(xiàn)代和未來產(chǎn)生了一種堅定的信任。 相信通過人類自身的理性與知識可以構(gòu)建出美好、安全與溫馨的未來。 這情景正如霍爾巴赫所說的那樣: "先哲們已經(jīng)使人們關(guān)注天堂的時間太久了, 現(xiàn)在也該讓人們的注意力轉(zhuǎn)移到地球上來了。
"然而,現(xiàn)代性下 的人類構(gòu)建 出來的信任并不能消除風(fēng)險。 相反,風(fēng)險已由傳統(tǒng)的外在風(fēng)險轉(zhuǎn)向人類自身所制造的風(fēng)險。
(二)社會信任與現(xiàn)代性的關(guān)聯(lián)
主要表現(xiàn)在三個方面。 首先,時空分離與信任。 在前現(xiàn)代性社會中,時間與空間是統(tǒng)一的,是緊密聯(lián)系的;但是現(xiàn)代化的降臨, 促使了時空分離與虛化。 尤其是時間鐘的發(fā)明,為"虛化"時間提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),時間走出了模糊的時代,日益變得精確。 時間的"虛化"又為空間的"虛化"提供了有力的條件。 這些共同為信任的產(chǎn)生奠定了重要的基礎(chǔ)。
其次
, 脫域機制與信任。 脫域機制有抽象系統(tǒng)與之對應(yīng),包括符號系統(tǒng)與專家系統(tǒng)。 其中,符號系統(tǒng)主要表現(xiàn)為貨幣,充當(dāng)交換媒介。 作為一種信用手段,符號系統(tǒng)主要是通過符號傳遞信息, 從而摒棄了考慮任何特定場景下處理這些信息的個人或團體的特殊品質(zhì)。 專家系統(tǒng)則是通過專業(yè)知識對時空進行劃分,并且在現(xiàn)代性的條件下,專家系統(tǒng)跨越了其具體的行業(yè)與領(lǐng)域,滲透到社會生活的方方面面,擴展到社會關(guān)系以及自我的親密關(guān)系上。 最后是知識反思性作用與信任。 傳統(tǒng)社會的維持是通過習(xí)俗、道德的方式,現(xiàn)代性社會則依賴人類理性與知識。
同時,由于懷疑是現(xiàn)代性理性的普遍性特征,故有關(guān)人類自身的認(rèn)識必定是反思性產(chǎn)生出來, 并且在多元化的權(quán)威中進行選擇。 這種反思性難免具有雙重性,即對某些抽象系統(tǒng)的信任也意味著對其他系統(tǒng)的懷疑與反叛。
五、現(xiàn)實意義
吉登斯的信任是建立在實踐層次的基礎(chǔ)上的。 目前,我國正處于社會的轉(zhuǎn)型期, 現(xiàn)代性的信任理論具有重大的現(xiàn)實借鑒意義。
在信息時代，我們的經(jīng)濟、我們的建設(shè)，更大程度上是由服務(wù)所推動的。這種服務(wù)所推動的經(jīng)濟，重要因素是人，因為人具有認(rèn)識和解決問題的能力以及創(chuàng)新的能力，作者反復(fù)強調(diào)，在追求共同目標(biāo)的過程中，個人和團隊的能量，幾乎是無限的。每一個集體都需要富有正能量的團隊，如何構(gòu)建一個正能量安全管理團隊，打造平安交通，我談?wù)勔韵聨c感想：
一、統(tǒng)一思想，凝聚正能量
單絲不成線，獨木不成林。一個團隊有了統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，才能凝聚力量，迸發(fā)正能量。興化交通河網(wǎng)密布、橋梁眾多、公路四通八達(dá)，真所謂點多面廣，安全任務(wù)及其艱巨。圍繞當(dāng)前工作，我們的共同目標(biāo)就是緊緊圍繞交通運輸局“通江達(dá)海”的十二五發(fā)展這個大目標(biāo)，牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，打造興化平安交通。
二、強化責(zé)任，發(fā)揮正能量
安全工作，不同于其他工作，要么不出事，一出事就是人命關(guān)天的大事。因此，作為負(fù)責(zé)安全的交通人，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。安全檢查工作繁瑣枯燥，時間長了，工作激情難免會消退。這個時候，更需要我們用細(xì)心、耐心去排查隱患，細(xì)致全面地做好工作，始終不要忘記自己的責(zé)任。一個有能力的團隊，必定是一個責(zé)任心強的團隊。責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，責(zé)任能夠讓人具有最佳的工作狀態(tài)來投入工作。我們要始終灌輸安全保障沒有小事，安全管理沒有終點的思想，用責(zé)任感和使命感，堅守安全這根紅線。
三、公正考核，弘揚正能量
書中提到這樣一個觀點：對于員工額外的付出，要大膽地贊揚，這種行為會讓正能量持續(xù)下去。正能量的確需要大聲呼喚，大力褒揚。工作考評是突顯正能量的有效途徑，它讓許多在平凡崗位默默奉獻(xiàn)的職工脫穎而出。我局每年都召開系統(tǒng)年度安全大會，通過考核評比，表彰年度安全工作、綜治工作的先進單位和先進個人，通過大會這個獎優(yōu)罰劣的平臺，樹立了“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的新風(fēng)尚，讓每個人都激發(fā)爭優(yōu)的斗志，弘揚了吃苦耐勞、踏實肯干、無私奉獻(xiàn)的正能量。
四、堅定信心，傳遞正能量
礦山救援是一項集專業(yè)性、業(yè)務(wù)性、技術(shù)性、實戰(zhàn)性于一體的系統(tǒng)工程，要有頑強拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神，更要堅持科學(xué)決策、安全救援的原則。
在救護大隊的17年間，肖文儒參與處理煤礦救援事故500多起，他膽大心細(xì)、勇于拼搏，練就了過硬本領(lǐng)，積累了豐富經(jīng)驗。
2010年，在處置山西華晉焦煤有限責(zé)任公司王家?guī)X礦透水事故中，肖文儒先后5次下井指導(dǎo)施救。在救援關(guān)鍵階段，他身背呼吸器下井偵查，掌握了第一手信息，會同地方政府人員制定了嚴(yán)密的行動方案，奮戰(zhàn)8天8夜，為成功救出115名被困礦工作出了突出貢獻(xiàn)。
這次救援被困礦工的壯舉，獲得了國內(nèi)外的廣泛贊譽。“世界礦業(yè)史上最讓人驚嘆的救援之一”“成功書寫了人類的大營救”“‘中國礦工獲救’居世界十大救援奇跡之首”——許多國外權(quán)威媒體這樣評價。
1000多名救援人員，連續(xù)奮戰(zhàn)14個晝夜，救出11名礦工——山東棲霞笏山金礦“1·10”重大爆炸事故救援，可以說是國內(nèi)難度最大的礦山救援案例之一。舉棋若定的肖文儒，為這個被稱為“教科書式的經(jīng)典事故救援案例”，書寫下濃墨重彩的一筆。
起初，現(xiàn)場指揮部決定布置4個鉆孔進行施救。但因該礦巖層地質(zhì)條件復(fù)雜，有構(gòu)造破碎帶，2號鉆孔卡鉆廢棄。應(yīng)急管理部工作組成員肖文儒果斷向指揮部建議——再增調(diào)國家礦山應(yīng)急救援大地特勘隊一臺高性能鉆機和專業(yè)操作團隊趕赴現(xiàn)場救援。
事后證明，這是一子落而滿盤活的關(guān)鍵舉措。原來，13日開鉆的3號鉆，孔鉆至井下521米處時，井底偏移達(dá)7.4米。經(jīng)專家組充分論證，決定由新調(diào)來的大地特勘隊對3號鉆孔進行糾偏透巷。17日13時56分，這個“生命通道”終于打通。
救援過程中，問題層出不窮，可謂“一山放過一山攔”。由于3號鉆孔涌水在巷道積聚，工作組建議指揮部啟用備用的4號鉆孔代替3號鉆孔，承擔(dān)“生命通道”功能。為防止4號鉆孔發(fā)生涌水，肖文儒建議“先堵水再透巷”，并被指揮部采納。后來，被困人員轉(zhuǎn)至4號鉆孔下方，最終11人獲救。
肖文儒的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)在一次次救援實踐中得到有力印證，他是救援人員心中“權(quán)威”的代名詞，是新時代科技人才的突出代表。
在救護大隊那些年，肖文儒不斷探索實踐救援新技術(shù);為實現(xiàn)更加科學(xué)、安全的救援，他38年來不斷總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗，參與《礦山救護規(guī)程》制定和修訂，主編出版了《礦山事故應(yīng)急救援典型案例及處置要點》等;為持續(xù)發(fā)展壯大應(yīng)急救援力量，他一次次到基層調(diào)研，為國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)，特別是國家礦山應(yīng)急救援隊建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。
關(guān)于時代楷模肖文儒的個人心得體會2 肖文儒至今難以釋懷，多年前大同某煤礦發(fā)生火災(zāi)事故，一開始還可以通過電話聯(lián)系上井下被困人員，但由于當(dāng)時技術(shù)手段落后，被困人員最終全部遇難。
“當(dāng)時我就想，一定要不惜一切代價，把人救出來。”他說。
今年1月，山東棲霞笏山金礦發(fā)生“1·10”重大爆炸事故，被困人員位于井下約600米的位置，救援深度較為罕見。由于地質(zhì)情況復(fù)雜，不僅鉆孔工作難度極高，井下涌水量也很大，形成“前有圍堵后有追兵”之勢。
4個鉆孔“多管齊下”，相繼遇到問題。肖文儒當(dāng)機立斷：提前增調(diào)國家礦山應(yīng)急救援大地特勘隊帶一臺高性能鉆機前來增援!
這時，救援希望最大的3號鉆在鉆至井下521米處時，距井底目標(biāo)偏移已達(dá)7.4米。
一子落而滿盤活，新增救援團隊及時對發(fā)生偏移的3號鉆孔進行糾偏透巷。僅用4天，這條“生命通道”提前打通!
一刻不停，在部署打通4號鉆孔中，肖文儒建議“先堵水再透巷”，確保了這條生命維護和監(jiān)測通道始終暢通。后來證明，這個方案讓轉(zhuǎn)至4號鉆孔下方的被困人員生存環(huán)境大大改善，贏得了寶貴的搶救時間。
最終，11名被困人員獲救，這次事故救援也被業(yè)內(nèi)譽為“教科書式的經(jīng)典案例”。
臨場應(yīng)變、力挽狂瀾，靠的是廢寢忘食的研究思考、通宵達(dá)旦的實戰(zhàn)訓(xùn)練。38年來，肖文儒不管崗位、身份如何變化，他一直沖鋒在救援最前線，成長為我國礦山救援的權(quán)威專家。
“加強瓦斯實時監(jiān)測!”2017年秋，遼寧阜新萬達(dá)煤礦發(fā)生透水事故。肖文儒在井下現(xiàn)場連續(xù)工作11個小時，當(dāng)作業(yè)現(xiàn)場瓦斯?jié)舛冗_(dá)到3.5%并繼續(xù)上升時，他立刻組織調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)，將作業(yè)現(xiàn)場瓦斯?jié)舛瓤刂圃诎踩秶罱K，83名被困礦工全部獲救。
舉棋若定，落子無悔，在一次次的生死淬煉和刀鋒行走中，肖文儒成了全國應(yīng)急救援系統(tǒng)的“老兵”。
從推廣正壓氧氣呼吸器、高壓排水軟管等裝備的廣泛應(yīng)用，到加快救援應(yīng)急通信、礦用石膏等技術(shù)的高速發(fā)展;從組織起草礦山救護規(guī)程和救援條例，到“傳幫帶”各類現(xiàn)場處置和技術(shù)裝備的經(jīng)驗……肖文儒始終堅持實事求是，倡導(dǎo)“科學(xué)精神和熱血擔(dān)當(dāng)缺一不可”。
他的手機上，存滿了全國礦山救援大隊大隊長和總工的電話號碼，一有機會，他就深入基層救援單位，推廣礦山救援的新知識新辦法，服務(wù)于城市救援與綜合救援。
“運用新方法新技術(shù)，老肖為應(yīng)急救援加上了多重保險。”應(yīng)急管理部礦山救援中心綜合處二級調(diào)研員、副處長歐陽奇說，“他不僅是主心骨，更是指路燈。”
關(guān)于時代楷模肖文儒的個人心得體會3 2021年初春，某煤礦透水事故發(fā)生的第二天，肖文儒就星夜馳援，抵達(dá)現(xiàn)場。
春寒料峭，救援隊住的是帳篷，吃的是盒飯，每天工作到凌晨。59歲的肖文儒直到35天后才撤離，刷新了他自己最長的現(xiàn)場工作記錄。
可是，他的心臟已經(jīng)放了3個支架了，還患有腰椎間盤突出、高血壓、關(guān)節(jié)炎……對于這個每年最多出差200多天，經(jīng)常持續(xù)工作幾十個小時的人來說，這些好像都不值得一提。
有一次，做完心臟手術(shù)不久，肖文儒又沖到一線。在電視上看到他憔悴疲憊的面孔，姐姐第一時間撥通了他的電話，近乎咆哮地問：“你不要命啦?!”
他卻很平靜地回答：“不管多苦多累，只要人能救出來，一切都值了。”
在工作中他雷厲風(fēng)行，在生活中卻平淡如水。
他不允許家人因為私事麻煩組織，也不讓家人經(jīng)營與他工作有交集的業(yè)務(wù)。一次，一位同學(xué)托肖文儒幫兒子找工作，他一口回絕：“對不起，我沒有那個能力。”
當(dāng)年的很多救援隊友已改行換業(yè)，有的發(fā)了大財，勸他也“下海”，但老肖始終堅持:“其他行業(yè)有很多人干，但礦山救援需要我這30多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我這工作有價值。”
今年7月，河南發(fā)生特大暴雨災(zāi)害，肖文儒帶領(lǐng)14支專業(yè)救援隊趕赴新鄉(xiāng)開展搶險救援。12天沒日沒夜，他們吃苦受累，立下汗馬功勞。但救援結(jié)束后，肖文儒第一時間帶著隊伍悄悄撤離。
把職務(wù)看“淡”、把事情做“精”、把人寫“大”——這是肖文儒的老同事、國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援中心資產(chǎn)財務(wù)部二級巡視員孫國建對他的評價。
經(jīng)歷生死、見多離合，肖文儒的確把很多東西看得很淡，但對師生情誼卻格外珍惜。
38年間，肖文儒把40多本厚厚的救援筆記中的心得經(jīng)驗，傾囊傳給了一批“好苗子”。
國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援中心指揮協(xié)調(diào)部三級主任科員喬天楷記得，2019年自己從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來的時候，還是煤礦救援的“門外漢”，肖老師帶頭領(lǐng)著他們下井，逼著他們學(xué)習(xí)。徒弟們救援有功，他比誰都興奮。
還有一份情，他埋在了心底。那是對家人的愧疚之情。
肖文儒的兒子上小學(xué)時，曾把對爸爸的思念凝于筆端——“我很少能看到我的爸爸，因為每天早晨我還沒起床，爸爸已經(jīng)離開了家;我晚上都睡著了，爸爸都還沒回來。”
肖文儒的母親生前也曾對他抱怨：“我遇到困難、想找人幫忙的時候，都想不起來你。”
說到這些，這個泰山崩于前而色不變的鐵漢紅了眼眶。
家人閑坐、燈火可親，誰人不想?但作為一名應(yīng)急救援工作者，只要呼救聲起，就應(yīng)生死以赴。
2019年10月1日，肖文儒作為應(yīng)急管理系統(tǒng)的群眾代表參加國慶70周年慶?；顒?，登上了“眾志成城”方陣彩車。
“對黨忠誠、紀(jì)律嚴(yán)明、赴湯蹈火、竭誠為民”——應(yīng)急救援人的訓(xùn)詞，肖文儒用畢生踐行。
記得有場優(yōu)秀班主任經(jīng)驗報告會曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽也幌胱鲆幻〉陌嘀魅?。如果說學(xué)生是產(chǎn)品，那么班主任這一角色，時時刻刻影響著我們的每個產(chǎn)品；班主任不經(jīng)意的一句話，時時刻刻影響著我們學(xué)生的一生；班主任無意間的一個動作，也許能另一個不理想的班級“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此，有人說學(xué)生是班主任的影子，時間長了，學(xué)生和你從性格到行為做法，到言行舉止，到看問題的方式方法，都越來越相近。我們作為與學(xué)生距離最近接觸最多的教育者，我們不能失敗。如果我們不幸失敗了，那么陪葬我們的可能是幾十個甚至是幾百個乃至上千個孩子一生的幸福。
一、指導(dǎo)思想
1、轉(zhuǎn)變教育觀念，健全學(xué)生人格
學(xué)生是個有血有肉的人，他們不是機器，不是模具，他們不僅屬于學(xué)校，他們還屬于家庭、社會和將來。我們對孩子的教育不僅要完成升學(xué)任務(wù)，我們還要塑造學(xué)生的人格；不僅要對現(xiàn)在負(fù)責(zé)，還要對將來負(fù)責(zé)。我們對待學(xué)生不僅要注重成績，更要注重他們的思想品質(zhì)；不僅要注重能力的提高，還要注重學(xué)生良好個性品質(zhì)的養(yǎng)成。尤其是我們這個學(xué)校，大批的借讀生，來自全國各地，風(fēng)俗習(xí)慣都不一樣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也有很大的不同，在對待學(xué)生上，更是應(yīng)該以思想品德為主，以學(xué)習(xí)成績?yōu)檩o。所以，我們對待學(xué)生，尤其是后進生，應(yīng)該傾注真情，而不能予以歧視或忽視。
2、換位思考，正確引導(dǎo)
學(xué)生是活生生的人。他們有思想，有感情，有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們在處理孩子問題時，不妨經(jīng)常換位思考一下。孩子犯錯時，撫摩一下他的頭發(fā)；孩子心情沮喪時，拍拍他的肩膀，這些無聲的肢體語言有時候可能要比批評的話語更能催人改正，激人奮進。孩子思想出軌時，我們予以正確的引導(dǎo)，可能要比劈頭蓋臉、不分青紅皂白的亂批一通更容易要孩子接受、理解。
事實上，每個孩子頭腦中都有兩個自我，一個好我，一個壞我。學(xué)生思想的過程就是好我與壞我做斗爭的過程。如果好我勝利的時候多，他們就會進步，就會慢慢的邁向成功；如果壞我占了上風(fēng)，他們就會退步，就會慢慢的走向失敗，最后弄的一事無成。所以，我們班主任作為班級的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，應(yīng)該對他們適時的對他們予以正確的引導(dǎo)，幫助他們克服困難，走向進步。
3、拿起表揚的武器
哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此?！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退?，是學(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料，必要的表揚是成功的陽光、空氣和水。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器，讓學(xué)生多一點自信，少一點自卑，使學(xué)生能更好地溶入到班級生活中，使班級管理工作更加輕松、有序地進行。
4、注意加強對后進生的教育工作
后進生，常是很多人歧視的對象，老師嘆氣，同學(xué)瞧不起，甚至連有些家長自己也搖頭，由于學(xué)習(xí)成績差，他們處處低人一等，被置于班級的“陰暗角落”。時間告訴我們：我們應(yīng)該尊重、熱愛、理解學(xué)生。我們知道：無論孩子多差，他也一定擁有自己的特長。也許我們無法幫助一個孩子提高成績，但是我們可以設(shè)法幫助一個孩子克服他自己的缺點，幫助他樹立人生的自信，讓他盡可能多學(xué)一點，少浪費一點時間。
5、經(jīng)常與家長聯(lián)系，建立和學(xué)生家長的良好關(guān)系
家長評論學(xué)校從班主任開始，因為班主任與他接觸最多。家長的評價認(rèn)可程度，對學(xué)校對班級對教師的影響都很大。他認(rèn)可你、反感你，他都會到處替你宣傳。所以，與學(xué)生家長建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長信任你，即便有時你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長說學(xué)生在校做的任何一件事，家長都能感覺到你對他孩子的關(guān)注。
6、加強班級建設(shè)，營造科學(xué)文明的班級氛圍
以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、凈、靜、盡、競、進、兢、精”為輿論向?qū)В耘囵B(yǎng)學(xué)生“善良、文明、守紀(jì)、自律、自主、友愛、理想”為目標(biāo)，以班會、黑板報為宣傳陣地，加強對學(xué)生的思想品德教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，營造良好的班風(fēng)和和諧的氛圍，使每個學(xué)生都能感受到老師和同學(xué)們的愛，使每個學(xué)生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信，從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學(xué)校。
同時，本人作為班主任還要加強理論學(xué)習(xí)，立足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，著眼全局，加強與任課教師的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，對學(xué)生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透，改變學(xué)生被動的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，教育學(xué)生“學(xué)會吃苦，學(xué)會生存，學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)”。
二、班級管理的具體措施：
1、科學(xué)管理：結(jié)合《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生一日常規(guī)》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)的精神，結(jié)合雕莊中學(xué)文明班級評比辦法，擬定九（2）班班級公約、關(guān)于九（2）班班級管理工作的補充規(guī)定等，利用《九（2）班班級量化管理細(xì)則》進行杠桿調(diào)節(jié)，使班級各項工作有規(guī)可依，有規(guī)必依，執(zhí)規(guī)必嚴(yán)，違規(guī)必究。
⑴開學(xué)初帶領(lǐng)全班同學(xué)學(xué)習(xí)班級和學(xué)校的各項規(guī)章制度，使學(xué)生知規(guī)，進而守規(guī)。
⑵制定值日班委制度，以值日班委為中心，成立紀(jì)律、衛(wèi)生檢查、督促小組。
⑶加強學(xué)生的自我教育。
2、民主管理：充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性，把管理權(quán)交給學(xué)生。
⑴班委會召開：由班主任組織召開，班主任與學(xué)生班委共同探討，加深對學(xué)生的思想政治教育、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，加強對學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)和指導(dǎo)，督促他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。并注意激發(fā)學(xué)生的內(nèi)心情感，增強他們的集體意識和集體榮譽感，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
⑵班委建設(shè)：開學(xué)初，本著“公開、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學(xué)考察相結(jié)合的方式，選拔成立一個具有很強戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力的班委會組織。對那些表現(xiàn)突出的班干予以獎勵，對那些不能適應(yīng)班級發(fā)展形勢，不能帶領(lǐng)同學(xué)進行學(xué)習(xí)的進行批評教育。
⑶量化考評的作用：將班級量化考評結(jié)果與每月評優(yōu)和學(xué)期評優(yōu)掛鉤，對那些表現(xiàn)突出的同學(xué)，在精神上和物質(zhì)上予以一定的獎勵，對表現(xiàn)較差的同學(xué)予以談心、學(xué)習(xí)班規(guī)等處分。
3、以中考為目標(biāo)，加強班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
（1）嚴(yán)肅班級紀(jì)律。加強課間紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、課堂紀(jì)律、就餐紀(jì)律和住宿紀(jì)律以及其它方面紀(jì)律的管理，注意教育、引導(dǎo)學(xué)生守規(guī)守紀(jì)，文明禮貌。
（2）加強思想教育，明確本學(xué)期學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。在班級廣泛開展“我為誰學(xué)”、“要我學(xué)還是我要學(xué)”等大討論，幫助學(xué)生清楚目前學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)形勢，全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，為明年的中考打好基礎(chǔ)。
（3）加強對學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。堅決杜絕抄襲作業(yè)，考試作弊等不良現(xiàn)象，在班級深入開展“我談學(xué)習(xí)”活動，讓同學(xué)們互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)方法，教師予以不斷的指導(dǎo)，爭取讓學(xué)生在輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境中找到適合自己學(xué)習(xí)的方式方法。
（4）樹立目標(biāo)，開展競爭。讓每位同學(xué)為自己合理定位，為自己樹一個榜樣，樹一個競爭對手，幫助學(xué)生創(chuàng)造競爭給予，幫助學(xué)生提供自我展現(xiàn)的舞臺，并督促他們完成自我超越。同時以學(xué)校開展的A、B班制度為鍥機，進一步培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，從而促進學(xué)生思想、成績雙豐收。
（5）注意促進中間層學(xué)生的正常發(fā)展。中等生是班級學(xué)生的大多數(shù)，上等生的起點太高，他們達(dá)不到。中等生大多踏實、上進，以他們?yōu)橹黧w形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)比較容易。
【摘要】 目的：培養(yǎng)優(yōu)秀的德才兼?zhèn)涞男轮a(chǎn)士，提高產(chǎn)科質(zhì)量。方法：從助產(chǎn)人員的選擇、帶教老師、階段式培養(yǎng)三方面入手，規(guī)范助產(chǎn)培訓(xùn)工作。結(jié)果：培養(yǎng)了新助產(chǎn)士良好的道德風(fēng)范，提高了新助產(chǎn)人員過硬的護理、助產(chǎn)操作技能，提高了助產(chǎn)整體水平。結(jié)論：加強新助產(chǎn)士的培養(yǎng)，可有效提高產(chǎn)科質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】新助產(chǎn)士 帶教 體會
助產(chǎn)士是護理隊伍中不可缺少的群體，肩負(fù)著母嬰安全的重任。隨著新助產(chǎn)士的不斷上崗，新助產(chǎn)士上崗前的帶教工作日益被重視。筆者作為一名高年資助產(chǎn)師，從事助產(chǎn)崗位工作十多年，認(rèn)為稱職的帶教老師和合理的帶教方案是帶教成功的關(guān)鍵，現(xiàn)將切身體會總結(jié)如下：
1 助產(chǎn)士人員的選擇
1.1 從護士或新進助產(chǎn)士中選擇一些工作責(zé)任心強，業(yè)務(wù)素質(zhì)高、身強力壯者作為培養(yǎng)對象，經(jīng)培訓(xùn)合格能勝任產(chǎn)科護理工作，并且經(jīng)考核取得助產(chǎn)士執(zhí)業(yè)證書者作為助產(chǎn)士。
2 帶教老師的責(zé)任和義務(wù)
2.1 選擇稱職的熱愛護理事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德情操的人作為臨床帶教老師進行一對一的帶教，采取循序漸進的方法進行教學(xué)。
2.2 培養(yǎng)新助產(chǎn)士良好的助產(chǎn)道德風(fēng)范和愛崗敬業(yè)的精神隨著優(yōu)生優(yōu)育工作的深入開展，以及產(chǎn)時服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變1，對產(chǎn)科質(zhì)量提出了越來越高的要求，而產(chǎn)房護理質(zhì)量又與產(chǎn)科質(zhì)量密切相關(guān)。助產(chǎn)士在助產(chǎn)過程中必須具備高度的責(zé)任心，善良的同情心。對產(chǎn)婦精神上的鼓勵，心理上的安慰，體力上的支持，使其消除恐懼情緒，解除緊張與孤獨，協(xié)助她們順利度過分娩期。
2.3 培養(yǎng)新助產(chǎn)士的專業(yè)助產(chǎn)素質(zhì)是帶教老師義不容辭的責(zé)任。
3 制定周密的帶教計劃，培養(yǎng)新助產(chǎn)士過硬的護理、助產(chǎn)操作技能。
3.1 第一階段（第1-4周）：熟悉產(chǎn)房環(huán)境，了解相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章 、制度、職責(zé)、流程，認(rèn)知產(chǎn)房的各種無菌包及器械物品的用法，強化消毒觀念和無菌意識。掌握產(chǎn)房部分基礎(chǔ)操作：胎心監(jiān)護儀的使用和胎心多普勒的使用等。了解各種表格登記，掌握產(chǎn)科基本理論及催產(chǎn)素靜脈點滴引產(chǎn)的基本方法及適應(yīng)癥、禁忌癥。
3.2 第二階段（第5-8周）：在熟練掌握基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)和熟練?？浦R和技能（包括健康教育的培訓(xùn)、?？谱o理操作規(guī)程、消毒隔離知識、?？苾x器、設(shè)備的操作規(guī)程、維護和保養(yǎng)等），能完成正常待產(chǎn)孕婦及新生兒的一般護理常規(guī)。能進行正常產(chǎn)程的觀察，實施正確護理措施。能正確描繪產(chǎn)程圖。能獨立完成順產(chǎn)接生的物品準(zhǔn)備及配合順產(chǎn)接生，明確接生手法及正常新生兒臍部處理。
3.3 第三階段（第9-12周）：在不斷鞏固前兩個階段的基礎(chǔ)上，加強產(chǎn)科急危重癥處理流程的培訓(xùn)，熟練識別各產(chǎn)程中的異常情況及初步處理，了解配合本科搶救的知識及技能。遇到突發(fā)事件或投訴時，能懂得尋求幫助與匯報。最后一周由護士長和帶教老師安排理論知識與操作技能的考核。
4 效果
通過近兩年制定嚴(yán)格的帶教計劃，使3名新助產(chǎn)士樹立堅定的愛崗敬業(yè)信念，對處理產(chǎn)程、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理等方面都有了顯著提高?，F(xiàn)在這三名助產(chǎn)士已成為產(chǎn)房的主力軍。
5. 討論
5.1 助產(chǎn)專業(yè)的現(xiàn)狀
我國助產(chǎn)服務(wù)仍以產(chǎn)科醫(yī)生為主導(dǎo)，助產(chǎn)學(xué)仍從屬于護理專業(yè)，既非獨立科學(xué)，也無專業(yè)體系，和國際水平相去甚遠(yuǎn)。在衛(wèi)生部頒發(fā)的《2005-2010年中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中強調(diào)，要“建立和發(fā)展臨床專業(yè)護士”，正式提出了助產(chǎn)專業(yè)區(qū)別于護理專業(yè)，突出了助產(chǎn)專業(yè)的專業(yè)發(fā)展方向和地位。這就對助產(chǎn)士要從生理、心理、社會、文化等各方面保護和促進母嬰身心健康，在妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期照顧婦女生育方面的各種需求提出了更高要求。但現(xiàn)有助產(chǎn)人數(shù)遠(yuǎn)不能達(dá)到國際衛(wèi)生組織規(guī)定的產(chǎn)婦與助產(chǎn)士之比。
5.2 助產(chǎn)士階段式培養(yǎng)的優(yōu)勢
可引導(dǎo)新助產(chǎn)士逐步進入職業(yè)角色，主動學(xué)習(xí)，主動思考，主動將理論與實踐相結(jié)合，循序漸進的進行工作。如果在她們剛進入產(chǎn)房時能得到良好的職業(yè)指引、規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)和和嚴(yán)格的技術(shù)指導(dǎo)將使她們一生受益無窮。通過對帶教老師制定嚴(yán)格的帶教考核方案進一步加強了帶教老師身上的責(zé)任和義務(wù)，也加速了助產(chǎn)隊伍整體素質(zhì)的提高。
關(guān)鍵詞：臨床帶教；人性化
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-7526（2012）12-0271-01
護理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，理論聯(lián)系實踐穿插在整個護理學(xué)的教育中。臨床帶教工作至關(guān)重要，如何提高護生臨床帶教質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)能力強的實用型護理人才，是臨床帶教的一項重要工作。人性化帶教可起到事半功倍的效果，這有賴于老師對學(xué)生的關(guān)心和互動能力。我院每年承擔(dān)著多所學(xué)校大、中專護生的臨床實習(xí)任務(wù)，通過這5年的臨床帶教，體會到臨床帶教工作應(yīng)從以下幾個環(huán)節(jié)抓起。
1 人性化教學(xué)理念
教師應(yīng)改變教育理念。在帶教時，教師不僅要面對知識，要面對“人”；不僅關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)能力。從學(xué)生的角度思考教學(xué)，用教師的教學(xué)行為來進行人性化護理教學(xué)。不把護生看成是被動接受的機器，而是有著鮮明的個性、思維積極活躍的認(rèn)識與發(fā)展的主體，并對教學(xué)過程、教學(xué)方法重新審視。
個性化教學(xué)：采用一對一的帶教方式，帶教老師根據(jù)學(xué)生情況和不同的反應(yīng)，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，安排管理不同的患者，讓學(xué)生運用護理程序護理患者，提高學(xué)生參與程度，使其在業(yè)余時間主動查閱資料，利用相關(guān)知識及一些最新的研究成果，分析、解釋患者各類資料，制定相應(yīng)的計劃并實施，教師循循善誘，最終學(xué)生通過自己的思考，得出解決問題的答案。如果教師評估學(xué)生有能力獨立完成某項工作，教師應(yīng)放手讓學(xué)生去做。在這種靈活多樣的，一對一的帶教模式中，學(xué)生還可通過觀察老師在不同場合的行為、工作方式、如何與人交流等來進行學(xué)習(xí)。
引導(dǎo)為主：讓護生主動參與教學(xué)過程，教師以引導(dǎo)護生積極思考為主，充分的體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中的主導(dǎo)地位，老師在教學(xué)中所扮演的是一個觀察者和傾聽者的角色。教師并不直接將患者的綜合情況告訴學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識。通過啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式、討論式以及問題教學(xué)法，針對護生的素質(zhì)和性格不同，適時進行個性化的設(shè)疑、釋疑，傾聽學(xué)生闡述自己的觀點，從而實現(xiàn)由“能教什么”，“會教什么”向“需要教什么”“應(yīng)該教什么”轉(zhuǎn)變。注重對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生自主思維，激勵其個性發(fā)展以及慎獨的工作能力。
2 護生進臨床科室前加強護生職業(yè)道德培養(yǎng)
現(xiàn)在校護生多為80后或90后出生的，獨生子女比例較高。自幼生活條件優(yōu)越、嬌生慣養(yǎng)、唯我獨尊。進入醫(yī)院實習(xí)，要求他們轉(zhuǎn)變觀念，把病人當(dāng)上帝當(dāng)親人，成為為人民服務(wù)的白衣天使，這種角色的轉(zhuǎn)變會使他們產(chǎn)生失落感。為了盡快幫助他們適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變，在進入醫(yī)院后，由護理部安排進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：醫(yī)院環(huán)境及各項規(guī)章制度介紹、醫(yī)療安全教育、基礎(chǔ)護理常規(guī)操作練習(xí)、醫(yī)囑處理等，介紹護理界先進人物，感人事跡，對他們進行思想及專業(yè)素質(zhì)教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)責(zé)任感和道德感；希望他們熱愛護理工作，忠于職守，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，高度負(fù)責(zé)并充滿愛心和同情心；要求他們進入實習(xí)崗位后，要衣帽整潔、儀表端莊，注意文明禮貌，謙虛謹(jǐn)慎，關(guān)心、體貼病人，不怕臟和累，有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
3 護生到科室后，由護士長召開教育，明確教學(xué)
目標(biāo)和任務(wù)，介紹科室特色，指定教學(xué)組長和一對一帶教老師。再由教學(xué)組長首先介紹本科室環(huán)境，物品擺放的位置，專業(yè)開展情況、護理特色，提供帶教老師個人檔案，包括老師個性、教學(xué)能力、工作業(yè)績等。護生也可以通過自己的同學(xué)側(cè)面了解帶教老師有關(guān)情況。
4 在帶教過程中，根據(jù)護生特點實行人文關(guān)懷：
對性情急燥的護生，要強調(diào)動作的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性；對動作緩慢的護生，強調(diào)操作完成的時間性；對外向型護生，要鼓勵其多思考，提高觀察病情、解決分析問題的能力；對內(nèi)向型護生要主動接近，有意安排其發(fā)言與操作，培養(yǎng)其溝通能力；對自尊心強的護生發(fā)揮其長處，對護生的進步應(yīng)及時鼓勵表揚，有錯誤及時指出，但要注意方法，使之心服口服。在帶教工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，強調(diào)尊重、關(guān)心、理解、信任護生，充分激發(fā)護生在工作中的積極性和自覺性[1]。讓護生感受到教師的人性化帶教。
5 鼓勵護生主動提出問題并積極解決問題，實現(xiàn)自我價值。
在工作中，不僅要讓護生明白怎樣做，而且要讓他們明白為什么這樣做。如在對患者進行飲食指導(dǎo)時首先讓護生詳細(xì)了解患者病情，復(fù)習(xí)相關(guān)知識，讓護生先采用通俗易懂方法試講，然后帶教老師補充和完善。在技術(shù)操作方面，帶教老師要先讓護生預(yù)習(xí)操作程序，然后看自己操作，最后指導(dǎo)護生操作，在臨床實踐中做到放手不放眼。請護生參與科室護理質(zhì)量分析及安全，鼓勵護生對科室質(zhì)量管理及護理安全討論會議防范工作提出自己的想法，護士長和帶教老師及時給予肯定和講評。另外，帶教老師從生活上應(yīng)多關(guān)心護生，多送溫暖，幫助其解決生活中的實際困難，熱情邀請護生參加科室組織的各項活動，使護生對科室產(chǎn)生歸宿感。
6 加強護生心理素質(zhì)培養(yǎng)
由于護生大多為獨生子女，加之患者對護生操作不信任，會造成護生緊張焦慮、依賴、缺乏自信的心理。作為帶教老師應(yīng)具有樂觀開朗、耐心細(xì)致、敏感而富有同情心的心理品質(zhì)，做到“帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)”，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識。應(yīng)尊重護生，“請”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)尾，少批評，多鼓勵，協(xié)調(diào)好護生與患者之間的關(guān)系，幫助護生勇敢面對，改變以自我為中心的思維方式，而應(yīng)以服務(wù)對象的需求為重心，學(xué)會設(shè)身處地為病人著想，虛心向同學(xué)、老師及周圍的人學(xué)習(xí)。
總之，實習(xí)學(xué)生的培訓(xùn)是護理人力資源管理中非常重要的一部分，在從事專業(yè)的早期給予有計劃、有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，有利于他們盡快適應(yīng)臨床環(huán)境，有利于從學(xué)生到專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于他們的專業(yè)成長和發(fā)展，有利于護理人才的選拔和培養(yǎng)。因此應(yīng)引起護理管理者及護理帶教者的重視，適應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，不斷改進并完善實習(xí)生的培訓(xùn)，以促進護理隊伍的整體建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
[1] 葉弘.臨床護理教學(xué)中隱性護理知識的運用及管理[J].中國實用護理雜志，2009，25（1）：67
【關(guān)鍵詞】 臨床帶教；人性化
護理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，理論聯(lián)系實踐穿插在 整個護理學(xué)的教育中。臨床帶教工作至關(guān)重要，如何提高護生臨床帶教質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)能力強的實用型護理人才，是臨床帶教的一項重要工作。人性化帶教可起到事半功倍的效果，這有賴于老師對學(xué)生的關(guān)心和互動能力。我院每年承擔(dān)著多所學(xué)校大、中專護生的臨床實習(xí)任務(wù)，通過這5 年的臨床 帶教，體會到臨床帶教工作應(yīng)從以下幾個環(huán)節(jié)抓起。
1 護生進臨床科室前 加強護生職業(yè)道德培養(yǎng)
現(xiàn)在校護生多為80 后或90 后出生的，獨生子女比例較 高。自幼生活條件優(yōu)越、嬌生慣養(yǎng)、唯我獨尊。進入醫(yī)院實習(xí)，要求他們轉(zhuǎn)變觀念，把病人當(dāng)上帝當(dāng)親人，成為為人民服務(wù)的白衣天使，這種角色的轉(zhuǎn)變會使他們產(chǎn)生失落感。為了盡快幫助他們適應(yīng) 醫(yī)院環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變，在進入醫(yī)院后，由護理部安排進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：醫(yī)院環(huán)境及各項規(guī)章制度介紹、醫(yī)療安全教育、基礎(chǔ)護理常規(guī)操作練習(xí)、醫(yī)囑處理等，介紹護理界先進人物，感人事跡，對他們進行思想及專業(yè)素質(zhì)教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)責(zé)任感和道德感；希望他們熱愛護理工作，忠于職守，發(fā)揚救死 扶傷的人道主義精神，高度負(fù)責(zé)并充滿愛心和同情心；要求他 們進入實習(xí)崗位后，要衣帽整潔、儀表端莊，注意文明禮貌，謙虛謹(jǐn)慎，關(guān)心、體貼病人，不怕臟和累，有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2 護生到科室后，由護士長召開教育，明確教學(xué)
目標(biāo)和任務(wù)，介紹科室特色，指定教學(xué)組長和一對一帶教老師。再由教學(xué)組長首先介紹本科室環(huán)境，物品擺放的位置，專業(yè)開展情況、護理特色，提供帶教老師個人檔 案，包括老師個性、教學(xué)能力、工作業(yè)績 等[1]。護生也可以通過自己的同學(xué)側(cè)面了解帶教 老師有關(guān)情況。
3 在帶教過程中，根據(jù)護生特點實行人文關(guān)懷[2]：
對性情急燥的護生，要強調(diào)動作的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性；對動作緩慢的護生，強調(diào)操作完成的時間性；對 外向型護生，要鼓勵其多思考，提高觀察病情、解決分析問題的能力；對內(nèi)向型護生要主動接近，有意安 排其發(fā)言與操作，培養(yǎng)其溝通能力；對自尊心強的護 生發(fā)揮其長處，對護生的進步應(yīng)及時鼓勵表揚，有錯 誤及時指出，但要注意方法，使之心服口服。在帶教工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，強調(diào)尊重、關(guān)心、理解、信任護生，充分激發(fā)護生在工作中的積極性和自覺性[1]。讓 護生感受到教師的人性化帶教。
4 鼓勵護生主動提出問題并積極解決問題，實現(xiàn)自我價值。
在工作中，不僅要讓護生明白怎樣做，而且要讓他們明白為什么這樣做。如在對患者進行飲食指導(dǎo)時首先讓護生詳細(xì)了解患者病情，復(fù)習(xí)相關(guān)知識，讓護生先采用通俗易懂方法試講，然后帶教老師補充和完善。在技術(shù)操作方面，帶教老師要先讓護生預(yù)習(xí)操作程序，然后看自己操作，最后指導(dǎo)護生操作，在臨床實踐中做到放手不放眼。請護生參與科室護理質(zhì)量分析及安全，鼓勵護生對科室質(zhì)量管理及護理安全討論會議防范工作提出自己的想法，護士長和帶教老師及時給予肯定和講評。另外，帶教老師從生活上應(yīng)多關(guān)心護生，多送溫暖，幫助其解決 生活中的實際困難，熱情邀請護生參加科室組織的各項活動，使護生對科室產(chǎn)生歸宿感。
5 加強護生心理素質(zhì)培養(yǎng)由于護生大多為獨生子女，加之患者對護生操作不信任，會造成護生緊張焦慮、依賴、缺乏自信的心理。
作為帶教老師應(yīng)具有樂觀開朗、耐心細(xì)致、敏感而富有同情心的心理品質(zhì)，做到“帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)”，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識。應(yīng)尊重護生，“請”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)尾，少批評，多鼓勵，協(xié)調(diào)好護生與患者之間的關(guān)系，幫助護生勇敢面對，改變以自我為中心的思維方式，而應(yīng)以服務(wù)對象的需求為重心，學(xué)會設(shè)身處地為病人著想，虛心向同學(xué)、老師及周圍的人學(xué)習(xí)。
總之，實習(xí)學(xué)生的培訓(xùn)是護理人力資源管理中非常重要的一部分，在從事專業(yè)的早期給予有計劃、有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，有利于他們盡快適應(yīng)臨床環(huán)境，有利于從學(xué)生到專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于他們的專業(yè)成長和發(fā)展，有利于護理人才的選拔和培養(yǎng)。因此應(yīng)引起護理管理者及護理帶教者的重視，適應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，不斷改進并完善實習(xí)生 的培訓(xùn)，以促進護理隊伍的整體建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
