時(shí)間：2022-07-17 03:01:20
序論：在您撰寫問卷調(diào)查自我總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：調(diào)查問卷；自我評(píng)價(jià)；促進(jìn)作用；發(fā)展
中圖分類號(hào)：G633.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）38-0113-02
一、調(diào)查問卷對(duì)于教育的指導(dǎo)意義
“指導(dǎo)”的意義不僅是指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的內(nèi)容，更重要的是教師要想方設(shè)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，為學(xué)生謀求一個(gè)好的發(fā)展。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率才能得到保證。那教學(xué)效果究竟如何檢驗(yàn)?zāi)?？還是要通過頻繁的考試才能得知。所以，考試是教學(xué)過程中為檢測(cè)成績而使用最普遍的工具?？荚囋谝欢ǔ潭壬辖o學(xué)生帶來了不可避免的壓力，只是一種檢測(cè)成績的手段，不能夠及時(shí)反饋學(xué)生的情況。因此，通過調(diào)查問卷就能很直觀的反應(yīng)出學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)問題和教學(xué)效果，通過正確的指導(dǎo)能夠促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，更好的為學(xué)生的教育作出貢獻(xiàn)。
二、進(jìn)行問卷調(diào)查
我們?cè)诮虒W(xué)過程中進(jìn)行了這樣的嘗試：針對(duì)某一次數(shù)學(xué)考試，考試時(shí)間是150分鐘，試卷滿分是150分；試卷上有10個(gè)選擇題，10個(gè)填空題，6個(gè)實(shí)際應(yīng)用題。主要考察一些基本知識(shí)。在高一兩個(gè)班中，1班的平均分是111，二班的平均分是113，按百分制，也就相當(dāng)于一班74分、2班75分的水平。怎么會(huì)出現(xiàn)這么低的分?jǐn)?shù)呢？在評(píng)講完試卷后，我們對(duì)兩個(gè)班的學(xué)生及時(shí)問卷調(diào)查，讓學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)和試卷進(jìn)行認(rèn)真的分析，并成問卷：（1）對(duì)本次考試的自我評(píng)價(jià)；（2）本階段自我總結(jié)；（3）今后的計(jì)劃。
1.第一次調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，試卷上平均失分的情況是：因不會(huì)做失分是13分，因粗心而失分是9分，因概念不清而失分是8.6分，因公式錯(cuò)誤而失分是3.2分，因筆誤失分是1.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.5分。
2.問卷中反映的失分原因及問題：問卷反映出因不會(huì)做而失的分最高，因概念不清或粗心失的分也比較高，這結(jié)果出乎老師們的意料。首先，從問卷調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不會(huì)做題，還是對(duì)基本知識(shí)掌握不牢固，解題思路不清楚。老師講評(píng)完很多題型后，學(xué)生沒有及時(shí)理清思路，及時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí)。其次，在學(xué)生的自我評(píng)價(jià)中，很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有極大的興趣，也有學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望。他們對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有正確的態(tài)度，起初都有自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，但是都堅(jiān)持不下來。很多同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣并不好，沒有及時(shí)復(fù)習(xí)掌握所學(xué)的知識(shí)。
3.針對(duì)問題作出教學(xué)調(diào)整：老師及時(shí)閱讀了每一位學(xué)生的問卷，并認(rèn)真作出評(píng)語，幫助學(xué)生找出隱藏的問題。并組織學(xué)生進(jìn)行討論，讓學(xué)生找出自己的不足，重新制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，同學(xué)間互相監(jiān)督，互相幫助。以后教學(xué)的重點(diǎn)是強(qiáng)化解題思路的指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)典例題，數(shù)學(xué)思想和解題方法。督促學(xué)生及時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí)方法。教學(xué)過程中經(jīng)常提醒學(xué)生在解題后做相應(yīng)的反思工作，并配有小組檢查、教師定期抽查，及時(shí)反饋指導(dǎo)。
三、再次進(jìn)行問卷調(diào)查
在一次《解析幾何》測(cè)試中，試卷滿分是100分，考試時(shí)間是50分鐘，設(shè)計(jì)有10個(gè)選擇題，10個(gè)填空題，3個(gè)解答題。測(cè)試主要考察解析幾何中重要的知識(shí)點(diǎn)。1班的平均分為84分，2班的平均分為82分。在評(píng)講完試卷后，及時(shí)又對(duì)學(xué)生做了問卷調(diào)查，這次的問卷又作出了相應(yīng)的調(diào)整，更具有針對(duì)性，一是想對(duì)前期的教學(xué)作反饋了解，二是對(duì)解析幾何中出現(xiàn)的問題作研究。表格如下：
問卷調(diào)查：（1）學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)計(jì)劃及執(zhí)行、學(xué)習(xí)方法等方面你感覺你有變化嗎？（2）你平時(shí)在做題、測(cè)驗(yàn)中經(jīng)常出錯(cuò)嗎？對(duì)經(jīng)常出錯(cuò)有采取什么措施嗎？（3）你是否已經(jīng)開始準(zhǔn)備期末考試了？
1.第二次調(diào)查的結(jié)果。兩個(gè)班收回90份問卷，平均失分情況：因不會(huì)做失分是8.7分，因粗心而失分是5.7分，因概念不清而失分是7.4，因計(jì)算錯(cuò)誤而失分是9.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.3分。
2.針對(duì)問題再次作出教學(xué)調(diào)整。通過老師的指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)如何分析自己的試卷，不把因?yàn)楦拍畈磺迨Х只驅(qū)忣}不清失分都?xì)w結(jié)為不會(huì)做。學(xué)生各項(xiàng)失分有都有所降低，說明老師的指導(dǎo)，學(xué)生的反思以及學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)都取得了很好的效果。問卷中還反映出學(xué)生的計(jì)算能力有比較大的問題，有待提高。
四、結(jié)語
數(shù)學(xué)考試是對(duì)每一階段學(xué)習(xí)的總結(jié)，更是一次自我總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的機(jī)會(huì)。通過自我總結(jié)，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)正視自己的不足，正視自己存在的問題，能清楚的知道自己的實(shí)際情況與目標(biāo)之間存在的差距，制定一個(gè)適合自己的目標(biāo)。在教學(xué)中增加問卷調(diào)查，是體現(xiàn)學(xué)生自我總結(jié)的一種手段，對(duì)其成長和發(fā)展有重要的意義。自我總結(jié)是學(xué)生成長的表現(xiàn)，學(xué)生最終還是要通過自我總結(jié)來進(jìn)行自我完善，更好的促進(jìn)，激勵(lì)，發(fā)展自己。有效的自我總結(jié)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷地反思和調(diào)整自己的行為，主動(dòng)地規(guī)劃自己的成長道路。
參考文獻(xiàn)：
[1]涂榮豹，喻平.建構(gòu)主義觀下的數(shù)學(xué)教學(xué)論[J].南京師大學(xué)報(bào)，2001，（3）.
[2]鄭毓信.數(shù)學(xué)方法論[M].南寧：廣西教育出版社，1996.
【關(guān)鍵詞】 小學(xué)生；數(shù)學(xué)；反思能力；調(diào)查
1 研究背景
隨著新課改的深入，“反思性教學(xué)”、“反思型教師”被眾多專家學(xué)者所關(guān)注。教師反思能力的提高有助于促使教師自我監(jiān)控和自我意識(shí)能力的培養(yǎng)，從而使教師將“學(xué)會(huì)教學(xué)”和“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”相結(jié)合。當(dāng)教師成為反思型教師時(shí)，那么教育對(duì)象--小學(xué)生在學(xué)習(xí)中是否需要反思呢？
反思，在當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)中屬于元認(rèn)知的概念范疇，是指對(duì)過去經(jīng)歷的再次認(rèn)識(shí)，并由此產(chǎn)生觀念自律和策略調(diào)整。①在理論上，許多學(xué)者都論證了反思在學(xué)習(xí)中的重要地位。當(dāng)代建構(gòu)主義學(xué)說認(rèn)為學(xué)習(xí)不是被動(dòng)的接受，不是單純的復(fù)制與同化，它要求學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行建構(gòu)，要求學(xué)生對(duì)自己的活動(dòng)過程不斷地進(jìn)行反省、概括和抽象，②而反思就是其核心特征。美籍?dāng)?shù)學(xué)教育家波利亞（G?Polya）認(rèn)為“如果沒有了反思，他們就錯(cuò)過了解題的一次重要而有效益的方面”，“通過回顧完整的答案，重新斟酌、審查結(jié)果及導(dǎo)致結(jié)果的途徑，他們能夠鞏固知識(shí)，并培養(yǎng)他們的解題能力”。③《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》也指出：小學(xué)生應(yīng)初步形成評(píng)價(jià)與反思意識(shí)。從《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)小學(xué)生反思性學(xué)習(xí)所提的要求看，小學(xué)生的反思是初步的，它要求學(xué)生經(jīng)歷反思活動(dòng)的過程，養(yǎng)成反思的習(xí)慣。④
本文旨在明確小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力等核心概念的前提下，通過對(duì)小學(xué)中段學(xué)生的問卷調(diào)查及對(duì)有關(guān)數(shù)學(xué)教師的訪談式調(diào)查，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論來分析小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力強(qiáng)弱的相關(guān)因素，為培養(yǎng)小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力提出有關(guān)策略。
2 研究方法
2.1 被試：本次問卷調(diào)查抽取了杭州市三所小學(xué)三、四年級(jí)共180名學(xué)生及有關(guān)數(shù)學(xué)教師進(jìn)行。
2.2 研究方法：本調(diào)查研究以問卷調(diào)查法為主，輔以訪談法。
2.3 研究工具：
（1）調(diào)查問卷：參考方家鴻等編制的問卷，自編學(xué)生反思意識(shí)及其行為的問卷，用于調(diào)查學(xué)生反思能力的強(qiáng)弱。問卷涉及學(xué)生課堂內(nèi)外、作業(yè)、知識(shí)總結(jié)等各方面的反思能力。
（2）訪談：通過與教師進(jìn)行有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生反思能力方法和策略上的探討與交流來進(jìn)一步擴(kuò)充本研究的內(nèi)容，更加有力地得到結(jié)果的證實(shí)。
2.4 施測(cè)過程：問卷調(diào)查的主試由研究者承擔(dān)，以班級(jí)為單位，集體施測(cè)，學(xué)生獨(dú)立完成問卷。所有學(xué)生在10-15分鐘內(nèi)完成全部問卷。
3 結(jié)果分析
3.1 結(jié)果呈現(xiàn)。調(diào)查發(fā)放問卷三、四年級(jí)各90份，實(shí)際所得問卷數(shù)量為三年級(jí)87份，四年級(jí)89份，共176份（男、女生各88份）。問卷回收率為97.78% 。通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)得到以下數(shù)據(jù)。
從表1可知,三、四年級(jí)學(xué)生在反思能力上沒有顯著差異(Z=0.765＜Z0.05/2=1.96,P＞0.05)。三、四年級(jí)學(xué)生的平均反思能力分別是：70.16（S=14.43）；68.45（S=15.23），表明中段學(xué)生的總體反思能力處于中下水平。
從表2可以看出，男、女同學(xué)在反思能力上有極顯著差異（Z總體=3.50＞Z0.01/2=2.58，P＜0.01），且男生的反思能力相對(duì)較低。男、女同學(xué)在“課堂內(nèi)外、作業(yè)”這兩方面的反思能力呈顯著差異
（Z課內(nèi)外=2.21＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05，Z作業(yè)=2.30＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05）,男、女同學(xué)在“知識(shí)的總結(jié)”這一方面呈極其顯著差異（Z知識(shí)總結(jié)=4.30＞Z0.001/2=3.29，P＜0.001）。以下是筆者對(duì)問卷中知識(shí)總結(jié)類題目的統(tǒng)計(jì)，通過圖1.2、圖1.3、圖1.4、圖1.5可以更為清晰地了解相應(yīng)比例的大小。
由表3可以看出，學(xué)業(yè)成績和反思能力呈高度正相關(guān)，其中學(xué)生對(duì)作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)程度最大。
3.2 結(jié)果分析
3.2.1 學(xué)生整體反思能力的現(xiàn)狀分析。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)中段學(xué)生的整體反思能力處于中等偏下水平。從認(rèn)識(shí)上來說，學(xué)生對(duì)反思學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，只有37.5%的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思是很重要的。從程度上來講，小學(xué)中段學(xué)生的反思程度是膚淺的，不系統(tǒng)的。只有15%的學(xué)生是以書面的形式對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思的，而大部分學(xué)生僅僅是在頭腦中簡單地進(jìn)行反思，他們反思的目的只是為了解決現(xiàn)有的困難和疑問，而不是對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行主動(dòng)的、持久的、周密的思考。從習(xí)慣上來講，小學(xué)中段學(xué)生還沒有自覺的反思習(xí)慣，他們更注重自己的學(xué)習(xí)成績而忽略了對(duì)自己學(xué)習(xí)過程的重新回顧，重新審視。這些表現(xiàn)主要是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙賰?nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們的學(xué)習(xí)并不是建立在自己“想學(xué)”的基礎(chǔ)上。這對(duì)他們今后學(xué)習(xí)更高層次的知識(shí)將產(chǎn)生不利影響，并且在遇到學(xué)習(xí)挫折時(shí)他們?nèi)菀桩a(chǎn)生消極態(tài)度，影響學(xué)習(xí)的積極性。
3.2.2 男、女同學(xué)反思能力的現(xiàn)狀分析。通過對(duì)男、女同學(xué)反思能力的調(diào)查研究（表2），得出小學(xué)中段男、女同學(xué)在反思能力上有顯著差異，且男生的反思能力相對(duì)偏低。通過進(jìn)一步的調(diào)查分析與訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，女生比男生更重視對(duì)知識(shí)的總結(jié)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因一是男女在性別上的差異。從身體和動(dòng)作方面講，女生在身體和神經(jīng)系統(tǒng)方面的發(fā)展比男生快些，所以在相同年齡下，女生比男生更懂事，女生的有意注意比男生更強(qiáng)，注意品質(zhì)也更高，學(xué)習(xí)中更具有自覺性。從認(rèn)知上來講，在語言方面女生在語言運(yùn)用方面占優(yōu)勢(shì)，男生在言語理解、言語推理上占優(yōu)勢(shì)，許多研究都發(fā)現(xiàn)：女生比男生的注意力更加集中，做事更加仔細(xì)、謹(jǐn)慎，更善于對(duì)工作進(jìn)行整理、總結(jié)。從社交和情緒發(fā)展方面來看，女孩在一起從事合作的活動(dòng)多于男孩，所以女生易于與同伴交流自己的思維過程，在合作中相互進(jìn)行反思。二是一些老師對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中反思環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不夠，他們過于重視學(xué)生作業(yè)的整潔與正確率，而沒有引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思。他們主要采用打“√”“×”的方式來評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，這種單一的評(píng)價(jià)方式阻礙了師生間的情感交流，也使學(xué)生過于依賴?yán)蠋?，阻礙了學(xué)生自我反思的培養(yǎng)。三是有些學(xué)生根本沒有要對(duì)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)這一概念。
從問卷15題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看（圖1.6），35%的同學(xué)根本沒想過要寫小結(jié)，30%認(rèn)為要對(duì)作業(yè)進(jìn)行小結(jié)但又不知道怎么寫，21%是因?yàn)闆]時(shí)間寫作業(yè)小結(jié)，11%是因?yàn)閼械脤憽Ｍㄟ^對(duì)學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)小結(jié)能強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶和消化，有利于把零碎的知識(shí)系統(tǒng)化，小結(jié)的過程就是不斷反思的過程，小結(jié)有利于提高學(xué)生的思維能力。同時(shí)，小結(jié)也有利于教師及時(shí)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，調(diào)整教學(xué)策略。
3.2.3 關(guān)于反思能力強(qiáng)弱與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的分析。通過對(duì)反思能力與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的研究（表3），我們不難發(fā)現(xiàn)，反思能力與學(xué)業(yè)成績呈高度相關(guān)，其中作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)性最大。這也從一定層面反映出學(xué)生的反思能力是影響學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一個(gè)重要因素，而學(xué)生對(duì)自己解題過程、思維過程的反思是提高數(shù)學(xué)成績的有效方法。在調(diào)查中，筆者也發(fā)現(xiàn)，反思能力強(qiáng)的同學(xué)中，72.7%同學(xué)的學(xué)習(xí)成績比較穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兺ㄟ^反思，分析自己錯(cuò)誤的根源，完善自己的解題策略，為下一次解題積累更多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成良性循環(huán)。而反思能力較弱的同學(xué)當(dāng)中成績不穩(wěn)定的占到了54.5%，由于他們不會(huì)對(duì)自己的解題策略、解題過程加以評(píng)價(jià)，只是一味地追求自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，致使思維缺乏創(chuàng)造性、批判性、靈活性。因此學(xué)生反思能力的提高能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。
4 建議與思考
反思能力不僅是一種學(xué)習(xí)技能，也是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，它對(duì)學(xué)習(xí)效果和效率有著重要影響。它是“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”這個(gè)社會(huì)中，個(gè)人成長的必備素質(zhì)。教師作為學(xué)生的引路人，要為學(xué)生樹立良好的榜樣，要不斷對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思，提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，教師更是反思性學(xué)習(xí)的推動(dòng)者，培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自覺反思。
4.1 培養(yǎng)學(xué)生的反思技能。擁有反思技能是學(xué)生自覺進(jìn)行反思學(xué)習(xí)的前提。對(duì)于小學(xué)生來講，反思技能主要表現(xiàn)為“自我學(xué)習(xí)”的能力，它包括自我提問、自我總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。
4.1.1 自我提問：學(xué)習(xí)主體要對(duì)自己的解題思路、方法多加思考，多加推敲，多問幾個(gè)“為什么”（我為什么這么想？），多設(shè)幾個(gè)“假如”（假如我用別的方法呢？），從而體會(huì)到其中包含的數(shù)學(xué)基本思想方法，提高數(shù)學(xué)能力。
4.1.2 自我總結(jié)：要使學(xué)生能從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容各個(gè)角度進(jìn)行自我總結(jié)，并且要對(duì)各零散的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，使之系統(tǒng)化。比如一堂課結(jié)束后，讓學(xué)生想一想這堂課自己學(xué)會(huì)了哪些知識(shí)，哪些還沒掌握；一個(gè)單元結(jié)束后，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)建構(gòu)一個(gè)“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”；做完作業(yè)，總結(jié)一下做題的感受，說一下自己的解題思路；考試結(jié)束后，讓學(xué)生評(píng)價(jià)對(duì)自己當(dāng)時(shí)發(fā)揮的滿意度。通過對(duì)知識(shí)的總結(jié)，豐富了學(xué)生的元認(rèn)知水平，強(qiáng)化了學(xué)生的元認(rèn)知體驗(yàn)，提高了學(xué)生元認(rèn)知的自我監(jiān)控能力。⑧
4.1.3 自我評(píng)價(jià)：使學(xué)生能夠?qū)ψ约旱恼w學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自我審視，自我批評(píng)與分析。教師應(yīng)該“放權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生通過自己的理性思考，總結(jié)成功之處，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)不足。教師要改變單一的評(píng)價(jià)方式為多種評(píng)價(jià)方式。教師評(píng)價(jià)時(shí)可以用“這道題你還有更好的想法嗎？”“請(qǐng)你說一下你的解題思路好嗎？”等簡單評(píng)語來代替“√”，用“再驗(yàn)算一次好嗎？”“再看一下條件好嗎”等評(píng)語來代替“×”，從而引導(dǎo)學(xué)生去反思。
4.2 培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)生的反思意識(shí)。反思意識(shí)的強(qiáng)化能使學(xué)生心中形成一道“警戒線”，它能提醒學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)保持警惕，一有疑點(diǎn)立刻進(jìn)入反思狀態(tài)。
4.2.1 在課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的反思意識(shí)。
（1）教學(xué)設(shè)計(jì)上，教師可以讓學(xué)生通過反思，發(fā)現(xiàn)新舊知識(shí)的聯(lián)系，從而進(jìn)行知識(shí)的遷移和同化，建構(gòu)新的知識(shí)系統(tǒng)。如：在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)”時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生反思，把分?jǐn)?shù)與除法算式相聯(lián)系，從而使學(xué)生更加清楚分?jǐn)?shù)與除法的關(guān)系，建構(gòu)完整的除法基本性質(zhì)與分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)系統(tǒng)化。
（2）用適當(dāng)?shù)恼n堂評(píng)價(jià)語來引導(dǎo)學(xué)生反思。如“你的發(fā)言和別的同學(xué)的區(qū)別在哪里？”“能不能再換個(gè)角度想想，你已經(jīng)接近答案了”等等。
（3）關(guān)于課堂練習(xí)：教師可以把正確與錯(cuò)誤的做法進(jìn)行對(duì)比展示，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，或進(jìn)行做法優(yōu)劣的比較，得出最佳方法。
4.2.2 在作業(yè)中養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣。
（1）要在學(xué)生頭腦中樹立一個(gè)觀念：“做完≠寫完”?！白鐾辍笔窃凇皩懲辍钡幕A(chǔ)上對(duì)題目的再審視，再檢查。學(xué)生應(yīng)掌握多種自我檢查的方法（如：代入法、逆推法等），達(dá)到自我診治的目的。
（2）要讓每個(gè)學(xué)生都建立自己的錯(cuò)題庫，摘入自己錯(cuò)誤的題目，分析錯(cuò)誤的原因，提出改進(jìn)措施，杜絕同類問題再次發(fā)生。
（3）讓學(xué)生養(yǎng)成寫數(shù)學(xué)日記（周記）的習(xí)慣。數(shù)學(xué)日記（周記）是學(xué)生用自述的方式記錄數(shù)學(xué)活動(dòng)中的體驗(yàn)或用數(shù)學(xué)的知識(shí)來講述自己一天（一周）的生活情況。寫數(shù)學(xué)日記（周記）不僅可以進(jìn)一步理解和掌握已學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)，而且還可以傾訴對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的喜悅和煩惱，從而進(jìn)一步肯定或改進(jìn)自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)行為。⑩開始時(shí)此項(xiàng)工作有一定的強(qiáng)制性，一段時(shí)間后學(xué)生不僅會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，還能從中體會(huì)到樂趣，也能把數(shù)學(xué)知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合。
4.3 創(chuàng)造輕松、信任、合作的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生反思能力的提高。學(xué)習(xí)上的“反思”，實(shí)際上是學(xué)習(xí)主體對(duì)自己以往的成功或失敗的學(xué)習(xí)活動(dòng)的回顧、審視，是一種知識(shí)的再建構(gòu)過程，這一過程是重要而復(fù)雜的。教師要?jiǎng)?chuàng)造輕松、信任的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行反思活動(dòng)，并讓他們的活動(dòng)具有“持久性”，讓學(xué)生始終能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的不合理處，并敢于向他人解釋自己的不合理性。此外，可以進(jìn)行小組合作性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生相互交流，討論各自的優(yōu)劣，相互學(xué)習(xí)。
5 小結(jié)
在本次調(diào)查中，以杭州市三所小學(xué)的三、四年級(jí)學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，從一個(gè)切入口去觀察小學(xué)中段學(xué)生反思能力相關(guān)性問題。在搜集了一定數(shù)量的數(shù)據(jù)后運(yùn)用所學(xué)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。初步看到小學(xué)中段學(xué)生總體反思能力比較薄弱，對(duì)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)這一方面的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。而學(xué)生是否具有反思性學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力是影響學(xué)業(yè)成績的重要因素。因此，教師應(yīng)從各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)滲透對(duì)學(xué)生反思技能、反思意識(shí)的培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本次調(diào)查研究由于一些原因，所以存在著不足，今后將繼續(xù)追蹤有關(guān)信息，對(duì)小學(xué)生反思能力這一課題作深入的研究。
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調(diào)查的時(shí)候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，我們帶著準(zhǔn)備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時(shí)候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當(dāng)我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時(shí)間為借口拒絕了我們。我個(gè)人覺得，接受問卷不會(huì)話費(fèi)你2分鐘的時(shí)間，為什么不愿意給我們行個(gè)方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進(jìn)入社會(huì)！
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問卷的制定要有針對(duì)性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí)，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時(shí)要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評(píng)估。
最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí)，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競爭激烈的社會(huì)所淘汰!
【范例】
本調(diào)查主要涉及民
眾生活壓力感、社會(huì)安全感、社會(huì)支持感、社會(huì)信任感，分析主要的社會(huì)關(guān)系及社會(huì)沖突。
數(shù)據(jù)來自中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所主持的全國社會(huì)狀況綜合調(diào)查社會(huì)心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法，在全國28個(gè)省市130個(gè)區(qū)（市、縣），260個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個(gè)村（居委會(huì)）抽取7063個(gè)家庭戶，然后在每個(gè)被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機(jī)選取1人作為被訪者，由調(diào)查員手持問卷對(duì)該被訪者進(jìn)行訪問。調(diào)查時(shí)間為XX年4～6月。本文主要涉及公眾對(duì)社會(huì)狀況的感受、主要的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)矛盾和沖突。
（一） 生活壓力感——遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經(jīng)濟(jì)方面
關(guān)鍵詞： 高職高專學(xué)院 非英語專業(yè) 英語自主學(xué)習(xí) 現(xiàn)狀調(diào)查
一、理論基礎(chǔ)與研究背景
自二十世紀(jì)七十年代早期，外語教學(xué)研究的中心已逐漸從教師轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者。自主學(xué)習(xí)是最近幾年來教育界研究的熱點(diǎn)，也是外語教學(xué)的新趨勢(shì)。這一概念是Henri Holec于1981年在其著作《自主性與外語學(xué)習(xí)》中提出來的。Holec指出自主學(xué)習(xí)是“一種對(duì)自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的能力”。從學(xué)習(xí)者角度看，具備自主學(xué)習(xí)能力意味著獲得確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料和方法，確定學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和進(jìn)度，以及對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估的能力。這一概念的提出引起語言學(xué)界和外語教學(xué)界的廣泛關(guān)注，許多語言學(xué)家、學(xué)者紛紛以此為中心展開了大量的研究和探討。尤其在目前的各個(gè)層次英語教學(xué)改革中，“自主學(xué)習(xí)”愈發(fā)成為教改及其研究的熱點(diǎn)。同時(shí)學(xué)習(xí)者能否“自主學(xué)習(xí)”也被視為決定學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果好壞的關(guān)鍵因素。
國外大量的學(xué)習(xí)者自主性的研究從各個(gè)角度探索學(xué)習(xí)者自主性的理論背景，以及如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主性。近幾年來，國內(nèi)一些學(xué)者對(duì)自主學(xué)習(xí)的研究也表現(xiàn)出極大的興趣，有部分專家學(xué)者開始調(diào)查和分析英語專業(yè)或非英語專業(yè)本科大學(xué)生的自主性外語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從這個(gè)角度來探究在中國現(xiàn)有的教育環(huán)境下如何提高學(xué)生的自主性英語學(xué)習(xí)能力這一問題。然而，關(guān)于自主學(xué)習(xí)在高職英語教學(xué)中發(fā)揮了什么作用及效果，此方面的研究成果還鮮為人知。本文試圖在這方面做出嘗試。我通過問卷調(diào)查，對(duì)高職英語教學(xué)中非英語專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)證研究，旨在發(fā)現(xiàn)這類特殊群體的大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面存在的問題，闡述在高職高專學(xué)院開展英語自主學(xué)習(xí)的必要性。
二、研究方法與研究過程
1.研究方法
采用問卷調(diào)查的方法獲取研究資料。采用的工具是我親自設(shè)計(jì)編寫的《江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況的調(diào)查問卷》。問卷共有35項(xiàng)，包括學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)環(huán)境六方面內(nèi)容，再用SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。
2.樣本選擇
問卷選取江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院363名非英語專業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，其中一年級(jí)學(xué)生182名，二年級(jí)學(xué)生181名。學(xué)生在自由開放的環(huán)境中做完問卷，當(dāng)場收存。要求學(xué)生按事實(shí)填寫，每題只選一個(gè)最相近的選項(xiàng)。問卷發(fā)放363份，回收有效問卷344份，占總份數(shù)的94.8%。
3.調(diào)查過程
首先與各班級(jí)的班主任協(xié)調(diào)溝通，在得到他們的支持和幫助下，利用自習(xí)課時(shí)間，對(duì)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。將調(diào)查問卷統(tǒng)一發(fā)放給學(xué)生，講明答題要求后，使學(xué)生在開放的環(huán)境下答題，以確保問卷的真實(shí)有效性，再統(tǒng)一收回問卷，以供后期研究使用。
4.結(jié)果處理
使用SPSS13.0軟件對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。先將回收的344份有效問卷分別輸入SPSS13.0軟件中，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，再保留統(tǒng)計(jì)結(jié)果，為整個(gè)研究提供事實(shí)依據(jù)。
三、現(xiàn)狀調(diào)查與結(jié)果分析
調(diào)查問卷共計(jì)35個(gè)項(xiàng)目，包括：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)環(huán)境六方面內(nèi)容，調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下。
1.學(xué)習(xí)目的的調(diào)查結(jié)果
對(duì)學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)調(diào)查顯示，有23.3%的人希望成為一名真正的英語語言使用者；有16.1%的人希望能夠運(yùn)用英語獲取專業(yè)信息；有2.2%的人是希望能夠聽懂英文廣播或看懂英語電影；有37.5%的人希望能夠無障礙地與以英語為母語的人進(jìn)行交流；有20.9%的人是為了通過大學(xué)英語四、六級(jí)，本科自學(xué)考試，或托福、雅思，等等。通常英語學(xué)習(xí)目標(biāo)越明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力就越強(qiáng)，英語學(xué)習(xí)用的時(shí)間就越多。對(duì)除了課堂教學(xué)以外，平均每天花來學(xué)英語的時(shí)間調(diào)查顯示，有49.1%的人是1小時(shí)；有28.3%的人是2小時(shí)；有6.5%的人是3小時(shí)；有2.7%的人是4小時(shí)，還有13.4%的人沒有花時(shí)間。這說明學(xué)生普遍缺乏內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不太明確，對(duì)英語沒有太大的興趣，不愿意用英語與人交流，而趨于外來的壓力，期望通過英語考試，拿到畢業(yè)證，找到一份好工作，等等。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果
對(duì)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)查顯示，盡管41.5%的學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的情況決定學(xué)習(xí)內(nèi)容，36.5%的學(xué)生會(huì)到書店購買英語學(xué)習(xí)參考書，但是大部分學(xué)生不知道英語究竟該學(xué)習(xí)什么；在老師講課前，75.2%的學(xué)生不能自學(xué)老師要講的內(nèi)容，75.8%的學(xué)生不能到圖書館借閱與英語學(xué)習(xí)有關(guān)的書；61.1%的學(xué)生老師不布置作業(yè)自己就不能看書；85%的學(xué)生在課堂上怕出錯(cuò)，怕嘲笑，不能積極用英語發(fā)言；78.9%的學(xué)生課內(nèi)外上不能利用各種機(jī)會(huì)學(xué)英語；92.2%的學(xué)生不能常閱讀英語課外讀物；77.4%的學(xué)生不能常聽英語廣播、英語歌曲、磁帶，看英語電視節(jié)目。顯然，大多數(shù)學(xué)生只是被動(dòng)地聽講，完成教師要求的課內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)只局限于課本內(nèi)容，期望通過課堂學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)一門語言，但缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃的調(diào)查結(jié)果
調(diào)查表明，有39.5%的學(xué)生根本就沒有制訂相應(yīng)的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天只是跟著老師走，老師讓干什么就干什么，不知道這樣干的目的究竟是什么。還有42.8%的學(xué)生雖然有計(jì)劃，但未能按照計(jì)劃執(zhí)行，計(jì)劃形同虛設(shè)，學(xué)習(xí)過程中還是盲目行事。
只有一半的學(xué)生能完成教師要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)英語就是為了應(yīng)付考試，不能經(jīng)常制訂英語學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)時(shí)間不固定，能完成英語學(xué)習(xí)計(jì)劃的人寥寥無幾，對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，計(jì)劃只不過是一紙空文。
4.學(xué)習(xí)策略的調(diào)查結(jié)果
對(duì)英語學(xué)習(xí)策略的調(diào)查顯示，64.2%的學(xué)生上課時(shí)能有選擇地記筆記，56.3%的學(xué)生在閱讀時(shí)能借助情景和上下文猜測(cè)詞義；52.9%的學(xué)生閱讀新材料時(shí)，會(huì)反復(fù)讀新詞和課文以幫助記憶。在英語口語學(xué)習(xí)方面，我經(jīng)常留出一部分時(shí)間要同學(xué)之間進(jìn)行英語口語練習(xí)，只有8.7%的學(xué)生才做；在課堂內(nèi)外我積極用英語與他人交流，也只有少數(shù)9.1%的學(xué)生跟著做；喜歡參與英語表演、比賽等活動(dòng)的學(xué)生也非常少，占13.4%。在英語寫作學(xué)習(xí)方面，27.2%寫完作文，從語法、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)幾方面檢查后再交；15.1%的極少數(shù)人在寫作前先列提綱，這說明學(xué)生在英語學(xué)習(xí)策略方面了解得很少，在聽、說、讀、寫四個(gè)方面中，掌握得比較好的是閱讀策略，而對(duì)聽力、寫作和口語方面的策略知之甚少，學(xué)生們最不愿意做的就是“說”了。從調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生在使用學(xué)習(xí)策略方面的能力較差，需要加以指導(dǎo)和訓(xùn)練。
5.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的調(diào)查結(jié)果
調(diào)查中，56.8%的學(xué)生能經(jīng)常對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果自我歸因，60.1%的學(xué)生能對(duì)學(xué)習(xí)過程自我調(diào)節(jié)；48.8%的學(xué)生如果考試成績好時(shí)就不能對(duì)自我激勵(lì)；54.3%的學(xué)生作業(yè)做完后不能自我檢查；50.1%的學(xué)生不能對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我總結(jié)；55.3%的學(xué)生不能在學(xué)習(xí)中向好同學(xué)請(qǐng)教；65.5%的學(xué)生不能積極尋求幫助，克服學(xué)習(xí)上的困難。
6.學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查結(jié)果
56.1%的學(xué)生能夠在安靜的地方學(xué)習(xí)，但是意志控制力非常差，63.2%不能遠(yuǎn)離任何干擾學(xué)習(xí)英語的事物；上課時(shí)感到輕松愉快的同學(xué)很少，占20.5%；有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣的同學(xué)只占42.9%；主動(dòng)創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)生只占36.3%；向好同學(xué)學(xué)習(xí)的占59.0%。
四、結(jié)語
根據(jù)問卷調(diào)查和訪談中得到的量性數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，所得結(jié)論歸納如下。
1.從整體上來說，被調(diào)查學(xué)生的英語自主學(xué)習(xí)能力普遍較低。大多數(shù)高職高專學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中過于依賴?yán)蠋?，缺乏自主性?/p>
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏豐富性，語言輸入不夠，學(xué)習(xí)材料僅限于課本。這些高職高專學(xué)生仍然遵循應(yīng)付大學(xué)入學(xué)考試的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，他們需要教師通過課堂教學(xué)漸進(jìn)地展示課外自學(xué)的重要性和必要性，幫助確定自學(xué)目標(biāo)，選擇自學(xué)材料。
3.學(xué)習(xí)策略單一。在英語的聽、說、讀、寫四個(gè)方面，盡管多數(shù)學(xué)生對(duì)閱讀策略知道一些，但是對(duì)其他方面知道得很少，尤其口語和寫作方面知道得更少。在學(xué)習(xí)策略方面，學(xué)生需要教師加以指導(dǎo)。學(xué)生們對(duì)自主學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，以考試為導(dǎo)向的評(píng)估體系影響學(xué)生的學(xué)習(xí)策略選擇。
4.學(xué)生的計(jì)劃性不強(qiáng)，管理時(shí)間能力差。缺乏對(duì)英語知識(shí)系統(tǒng)掌握的規(guī)劃性，大多數(shù)學(xué)生不能制訂出一個(gè)長遠(yuǎn)的、切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，也不能夠認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃。
5.評(píng)價(jià)能力弱，不能評(píng)估自己的學(xué)習(xí)，不能自我總結(jié)，自我檢查，自我評(píng)價(jià)。
6.不能積極創(chuàng)造出學(xué)英語的環(huán)境。在學(xué)英語的過程中，學(xué)生們不能夠積極主動(dòng)向好學(xué)生請(qǐng)教，也不能創(chuàng)造機(jī)會(huì)練習(xí)英語。
學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高對(duì)其英語學(xué)習(xí)效果的增強(qiáng)具有重要的意義。在高職高專學(xué)院開展自主學(xué)習(xí)有其必要性，自主學(xué)習(xí)能力是高職高專學(xué)院學(xué)生必備的能力之一。重視和培養(yǎng)學(xué)生自主性英語學(xué)習(xí)能力對(duì)高職學(xué)院教師提出了更高的要求和新的挑戰(zhàn)。在實(shí)際的教學(xué)中，教師要在了解學(xué)生的實(shí)際情況的前提下，積極采取有效措施，想方設(shè)法引導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)一步形成英語自主學(xué)習(xí)的能力。
參考文獻(xiàn):
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［3］Dam，L.Learner Autonomy 3：From Theory to Classroom Practice ［M］.Dublin：Authentic，1995.
1.1實(shí)踐對(duì)象
基于上述學(xué)習(xí)模式，筆者選取四川大學(xué)錦城學(xué)院計(jì)科系大二A班的學(xué)生為研究對(duì)象，開設(shè)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)實(shí)踐對(duì)象為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，共45名（男生36名，女生9名），A班學(xué)生英語入學(xué)成績相對(duì)較好，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，懂得如何通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源，一定程度上有助于基于項(xiàng)目的大學(xué)英語教學(xué)實(shí)踐的實(shí)施。
1.2實(shí)踐準(zhǔn)備
現(xiàn)將全班分為8個(gè)小組，每個(gè)小組5-6個(gè)人，分組時(shí)以自由組合為主，教師根據(jù)各組同學(xué)的英語水平、興趣愛好適當(dāng)調(diào)配，力爭做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。每組設(shè)立一個(gè)組長，負(fù)責(zé)資料的匯總、整理及成果的匯總?；凇度掳娲髮W(xué)英語綜合教程3》中的unit3Security，以“公共場所的安全問題及解決辦法”為主題，要求學(xué)生以小組為單位通過收集整理資料、小組討論等，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，問卷包括公共場所（可選取某個(gè)或某些）存在哪些安全問題或隱患，作為大學(xué)生，面對(duì)這些安全問題應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，同時(shí)對(duì)解決方式提出一些建設(shè)性意見。
2具體操作
2.1選定項(xiàng)目，制訂計(jì)劃
在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，老師首先指導(dǎo)學(xué)生選定項(xiàng)目，堅(jiān)持“以學(xué)生為主體，以老師為主導(dǎo)”。項(xiàng)目的選定在基于項(xiàng)目的教學(xué)過程中占主要地位，直接關(guān)系著項(xiàng)目的實(shí)施能否達(dá)到預(yù)期效果。老師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各小組的興趣和特點(diǎn)選擇適合的項(xiàng)目及形式，制訂項(xiàng)目計(jì)劃書，計(jì)劃書包括成員分工、項(xiàng)目的選題、選題目的、主要內(nèi)容及對(duì)結(jié)果的預(yù)測(cè)。老師在收到計(jì)劃書以后應(yīng)對(duì)計(jì)劃書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改指導(dǎo)。
2.2分工合作，實(shí)施項(xiàng)目
各小組在確定主題，制訂好計(jì)劃書后，通過分工合作，利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書資料、社會(huì)調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)收集等形式，將收集的資料整理分析，并通過小組成員通過面談、QQ、微信、郵件等多種方式，互相討論，共同分享交換經(jīng)驗(yàn)，不斷地提出問題，分析問題，提出解決方案。由小組長將調(diào)查問卷的內(nèi)容通過Word整理成文，將初稿交給老師。通過老師的指導(dǎo)和與各小組的分析討論，最終完成各小組的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)。
2.3作品匯報(bào)，成果展示
各小組選出一名同學(xué)，作為“成果匯報(bào)人”，根據(jù)自己設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查，通過講述、輔助PPT等形式，在全班同學(xué)面前匯報(bào)，每個(gè)小組6-10分鐘左右。匯報(bào)的內(nèi)容包括問卷設(shè)計(jì)的目的、問卷調(diào)查的對(duì)象、問卷調(diào)查的主要內(nèi)容及期望能解決的問題及建議。
2.4活動(dòng)交流，項(xiàng)目評(píng)價(jià)
在項(xiàng)目成果匯報(bào)之后，展開成果交流會(huì)，對(duì)各小組所做調(diào)查問卷進(jìn)行互相評(píng)價(jià)。首先由各小組組長進(jìn)行自我總結(jié)，談?wù)摫拘〗M設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷的突出優(yōu)點(diǎn)，及在設(shè)計(jì)中遇到的主要問題和不足之處。然后各小組相互交流評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及意義，各小組成員的參與，項(xiàng)目匯報(bào)展示等等。最后，這部分的成績得分將根據(jù)學(xué)生和老師的共同評(píng)價(jià)。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：高中物理；試后反思；現(xiàn)狀；改進(jìn)策略
中圖分類號(hào)：G633.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-6148（2017）4-0036-5
1 問題提出
在每次考試結(jié)束后，物理教師們常常積極對(duì)考試評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋，對(duì)考試系統(tǒng)性、整體性、試卷以及學(xué)生總體成績進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)生理解能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、?jì)算能力等能力現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，而學(xué)生在考試后的自我總結(jié)和反思卻往往被忽略。對(duì)于學(xué)生來說，相當(dāng)一部分學(xué)生在考試后更重視分?jǐn)?shù)和排名，而忽略了通過考試進(jìn)行自我總結(jié)與反思的過程，致使在接下來的學(xué)習(xí)過程中存在盲目性，很難做到舉一反三，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，導(dǎo)致“會(huì)的內(nèi)容仍然會(huì)，不會(huì)的內(nèi)容還不會(huì)”，不利于自身物理知識(shí)的掌握和能力的提高，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的喪失。
因此，如何指導(dǎo)學(xué)生做好物理試后的總結(jié)和反思，進(jìn)而有針對(duì)性地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和能力是值得廣大教師關(guān)注和重視的，減少學(xué)生存在“題目講多次仍然不會(huì)”“題目錯(cuò)了多次仍然錯(cuò)”的現(xiàn)狀，使考真正達(dá)到檢測(cè)學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)方法、應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決問題和查漏補(bǔ)缺的目的。
2 研究方法
本文中，筆者旨在通過問卷調(diào)查法對(duì)當(dāng)前學(xué)生在高中物理試后反思效果的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，通過問卷調(diào)研，得出高中物理試后反思的現(xiàn)狀和存在的問題，進(jìn)而給出相應(yīng)的改進(jìn)策略。
3 研究內(nèi)容
鐘志賢老師在《基于信息技術(shù)的反思學(xué)習(xí)》[1]中根據(jù)反思過程中不同的性質(zhì)與作用，將反思能力分為了：反思意識(shí)、反思技能和反思毅力。因此，在本次調(diào)研過程中，筆者圍繞學(xué)生的反思意識(shí)、反思技能和反思毅力3個(gè)方面進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。
本次調(diào)研選取某中學(xué)高一年級(jí)5個(gè)班級(jí)共計(jì)200名學(xué)生作為研究對(duì)象，于某一次階段性考試結(jié)束之后發(fā)放調(diào)查問卷，開展調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出改進(jìn)策略。本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷共197份，有效率為98.5%。
3.1 關(guān)于高中學(xué)生試后反思意識(shí)的調(diào)研
在對(duì)高中學(xué)生物理試后反思意識(shí)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，筆者提出了以下4個(gè)問題，如圖1、圖2、圖3、圖4所示。
通過這個(gè)問題可以發(fā)現(xiàn)，有47.71%的學(xué)生在下發(fā)試卷后“查看自己的錯(cuò)題，并分析錯(cuò)誤原因”，有52.29%的學(xué)生選擇“比較自己成績的高低”或“都不太關(guān)注”。由此可見，仍有超過半數(shù)的學(xué)生在考試后忽略對(duì)自己的反思過程，成績高低是他們首先關(guān)注的問題。
通過以上兩個(gè)問題可以發(fā)現(xiàn)，在考試失敗時(shí)，有50.76%的學(xué)生表示“總是會(huì)”或“經(jīng)常會(huì)”進(jìn)行總結(jié)與反思，有49.24%的學(xué)生表示“偶爾會(huì)”“幾乎不會(huì)”或“完全不會(huì)”進(jìn)行總結(jié)與反思。在考試成功時(shí)，有36.04%的學(xué)生表示“總是會(huì)”或“經(jīng)常會(huì)”認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與反思，有63.96%的學(xué)生表示“偶爾會(huì)”“幾乎不會(huì)”或“完全不會(huì)”。由此可見，考試后有一半左右的學(xué)生不會(huì)在試后進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和反思，特別是當(dāng)考試相對(duì)成功時(shí)，更容易忽略對(duì)考試的總結(jié)與反思。由此推斷，這也是造成學(xué)生考試后不會(huì)的題仍不會(huì)、做錯(cuò)的題仍然錯(cuò)的一個(gè)重要原因。
通過對(duì)學(xué)生認(rèn)為“考試后自我反思的意義如何”這個(gè)問題進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)僅有37.06%的學(xué)生認(rèn)為“非常有意義”，62.95%的學(xué)生認(rèn)為“有一定意義”或“毫無意義”。正是由于學(xué)生對(duì)自我反思意義的認(rèn)識(shí)不夠充分，導(dǎo)致學(xué)生試后反思意識(shí)的淡薄。
另一方面，我們也對(duì)物理教師是否注重培養(yǎng)學(xué)生的反思能力進(jìn)行調(diào)研，如圖5、圖6所示。
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，在考試后約有65%的物理教師會(huì)經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思并教給學(xué)生進(jìn)行試后反思的能力與方法，然而也有超過三分之一的老師往往會(huì)忽略這個(gè)問題。因此，部分物理教師對(duì)試后反思的忽略或指導(dǎo)欠缺也是造成學(xué)生試后反思意識(shí)和反思技能不足的一個(gè)重要原因。
通過對(duì)高中學(xué)生物理試后反思意識(shí)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，考試后有一半左右的學(xué)生忽略試后的反思，尤其是在考試成功時(shí)，忽略試后反思的情況更為嚴(yán)重，這也是造成部分學(xué)生多次重復(fù)出錯(cuò)的一個(gè)重要原因。學(xué)生對(duì)試后反思不重視的一個(gè)重要原因是對(duì)試后反思的意義認(rèn)識(shí)不足，從教師引導(dǎo)方面，也可以發(fā)現(xiàn)，有超過三分之一的教師忽略引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行試后反思以及對(duì)學(xué)生反思技能與方法的指導(dǎo)。
3.2 關(guān)于高中學(xué)生試后反思技能的調(diào)研
如圖7、圖8、圖9、圖10、圖11所示，筆者對(duì)高中學(xué)生的試后反思技能進(jìn)行調(diào)研。
在對(duì)高中學(xué)生試后反思技能中的評(píng)價(jià)技能進(jìn)行調(diào)研時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，在每次下發(fā)試卷后，有25.38%的學(xué)生“會(huì)立即更正自己的錯(cuò)誤”，有44.67%的學(xué)生“會(huì)與身邊的同學(xué)討論試題中自己的錯(cuò)誤”，有29.95%的學(xué)生“等待教師進(jìn)行講評(píng)”。由此可見，大部分的學(xué)生會(huì)通過自己更正或與身邊同學(xué)討論的途徑認(rèn)識(shí)和分析自己試卷中的錯(cuò)誤，能夠主動(dòng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況和考試情況進(jìn)行總結(jié)反思。然而，也有29.95%的學(xué)生不會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思，只是等待教師的講評(píng)。
在我國，老年群體是一個(gè)特殊的群體，這個(gè)群體存在很多問題需要解決，針對(duì)老年群體展開的問卷調(diào)查也需要引起我們高度重視。特別是隨著我國老齡化的加快，老年人這個(gè)群體在社會(huì)總?cè)后w中所占的比重日益增大，廣泛出現(xiàn)了各種針對(duì)老年人的調(diào)查，也更加暴露出老年問卷基礎(chǔ)調(diào)查中存在的種種問題。因此，筆者結(jié)合自身調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，對(duì)老年問卷基礎(chǔ)調(diào)查過程的組織管理與設(shè)計(jì)做了細(xì)致深入的分析。
2 調(diào)查小組的選擇與建立
選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。項(xiàng)目從計(jì)劃制定到最后的結(jié)果整理，每一步都需要員工認(rèn)真去做、去落實(shí)，不能有絲毫的懈怠。否則，會(huì)造成很多失誤，產(chǎn)生一系列嚴(yán)重的后果。
選擇積極熱情的員工。也可以說是對(duì)這方面工作有興趣的員工。興趣是最好的老師，大多數(shù)情況下，憑著興趣與鉆研探索的精神可以成功完成項(xiàng)目中很多艱苦的工作。
選擇善于溝通交流的員工。在調(diào)查工作中，溝通交流是十分必要的。溝通交流可以解決很多困難的問題，增進(jìn)員工之間的合作，同時(shí)培養(yǎng)良好的感情。
選擇心態(tài)樂觀的員工。在調(diào)查工作中常會(huì)遇到很多困難與棘手的問題，只有保持樂觀的心態(tài)同時(shí)積極去應(yīng)對(duì)，才能不斷克服困難，走向成功。
選擇思維靈活，頭腦機(jī)智的員工?；钴S的思維方式與敏捷的判斷力是完成項(xiàng)目充分的保證。同時(shí)在調(diào)查工作中還要時(shí)刻保持清醒的頭腦，敏銳的觀察力和迅速的反應(yīng)力。
選擇身體健康，體力充沛的員工。由于調(diào)查工作大多是在戶外開展，需要大量的出行走訪，加之有時(shí)會(huì)遇到極端的天氣，因此良好的體力是使調(diào)查工作順利進(jìn)行的保證。
選擇不同專業(yè)和教育背景的員工。不同專業(yè)的員工看待與思考問題的方式會(huì)大相徑庭。發(fā)揮各自專業(yè)和能力的優(yōu)勢(shì)，可以互相彌補(bǔ)其他員工的弊端。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，一定有不同專業(yè)的人，其中每個(gè)人根據(jù)自己的能力擅長負(fù)責(zé)項(xiàng)目中相應(yīng)不同的工作。
3 預(yù)調(diào)查階段
3.1 預(yù)調(diào)查階段常見問題及解決方式
3.1.1人員選擇的失誤
預(yù)調(diào)查開始后，每位員工或多或少會(huì)在工作方面出現(xiàn)一些問題。除了員工自身的問題之外，也有可能是由于管理者人員分工不當(dāng)所致。員工不能勝任管理者安排的任務(wù)，會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的狀況，例如怠工、空閑、慌亂、焦慮或者工作離預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)一些偏差等等。這時(shí)管理者要及時(shí)對(duì)人員分工做出調(diào)整，以免影響后續(xù)工作。常見的方式有開會(huì)討論，共同商議之后重新分工。或者按照合同規(guī)定辭退小組中某位員工，重新招募員工以取代之。但這種方式處理不好容易引發(fā)矛盾，常見的方式包括勸退或工資賠償?shù)确绞健?/p>
3.1.2員工熱情不高
在調(diào)查中，由于每位員工對(duì)于工作的目的不同，因此對(duì)于工作的態(tài)度和工作熱情度會(huì)大相徑庭。比如，積極想要轉(zhuǎn)正進(jìn)入調(diào)查小組所在單位工作或因?yàn)槠渌虑橛星笥谡{(diào)查小組的管理者的員工大都會(huì)認(rèn)真細(xì)致地完成工作，甚至超額完成；而一般實(shí)習(xí)的員工有可能只是為了完成學(xué)校的實(shí)習(xí)要求或者積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于單位和工作沒有更高的要求，這樣他們的工作積極性會(huì)低于前者，有時(shí)工作完成度也不如前者更為理想。常見的解決方式有表彰和宣揚(yáng)優(yōu)秀員工，增加工作獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)進(jìn)行思想教育宣傳，激勵(lì)或?qū)π傅T工批評(píng)教育，懲治具有不良工作態(tài)度或行為的員工等。具體做法因人而異，有些員工適合進(jìn)行鼓勵(lì)，有些適合進(jìn)行批評(píng)教育。要站在員工角度，充分了解他們的想法之后做出一些適合改變他們想法的方式以對(duì)他們進(jìn)行教導(dǎo)。此外，對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進(jìn)行表彰或適當(dāng)給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，使他們保持工作積極性，防止造成他們對(duì)比其他員工的工作出現(xiàn)不平衡的心理。對(duì)待所有的員工，包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，激勵(lì)與教導(dǎo)，都要一視同仁，不然容易產(chǎn)生矛盾。
另外，還有些員工可能懷著特殊的目的，比如學(xué)習(xí)單位經(jīng)營模式，獲取項(xiàng)目資料等目的。對(duì)于這些員工，除了教育和鞭策他們努力工作之外，還需時(shí)常觀察他們的舉動(dòng)和言行，控制他們的行為和想法，防止因?yàn)轫?xiàng)目資料泄露等狀況對(duì)調(diào)查工作造成不良影響。
3.1.4員工工作問題
員工的工作問題有很多，如何在問題產(chǎn)生的苗頭階段及時(shí)教導(dǎo)員工，防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大化，需要每位管理者與調(diào)查小組的員工時(shí)刻關(guān)注他人和自己。
在項(xiàng)目中常見的工作能力問題有在準(zhǔn)備階段無法提出任何想法；完成的工作打折扣；在問卷調(diào)查中無法按時(shí)完成調(diào)查問卷數(shù)目和完成的問卷達(dá)不到要求、質(zhì)量差等。常見的工作態(tài)度問題有在準(zhǔn)備階段態(tài)度不能積極參與項(xiàng)目討論與匯報(bào)；在問卷及其它方案制定時(shí)偷工減料或逃避工作；在問卷調(diào)查過程中互相攀比拖延和怠工，欺騙或隱瞞工作情況以及對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果弄虛作假等。這些都會(huì)嚴(yán)重影響問卷完成質(zhì)量。
對(duì)于工作能力有問題的員工要進(jìn)行耐心地指點(diǎn)和幫助，使他們盡早解決這些問題。如果員工能力實(shí)在達(dá)不到要求則要更其換職位或勸退員工。對(duì)于工作態(tài)度有問題的員工要提出嚴(yán)肅的批評(píng)，同時(shí)耐心教育他們要盡職盡責(zé)地完成工作。態(tài)度惡劣者應(yīng)按照合同或法律中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，或及時(shí)解聘這些員工。
3.1.6問卷設(shè)計(jì)不夠完善
初次訪談之后會(huì)發(fā)現(xiàn)問卷存在很多問題，例如選項(xiàng)未能涵蓋部分老人的答案；選項(xiàng)內(nèi)容不夠詳細(xì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不充分，例如對(duì)于出現(xiàn)選項(xiàng)為‘其它’的情況時(shí)，要在選項(xiàng)旁邊預(yù)留出老人填寫‘其它’所指代的具體內(nèi)容；老人無法讀懂和理解選項(xiàng)內(nèi)容。因此在預(yù)調(diào)查結(jié)束之后要認(rèn)真對(duì)問卷進(jìn)行修改，調(diào)查小組所有成員共同討論和商議修改內(nèi)容。之后再次進(jìn)行預(yù)調(diào)查談，再次修改問卷。預(yù)調(diào)查最好進(jìn)行三次以上，這樣才能確保問卷存在的問題最少。另外注意如果信任度不夠還要考慮調(diào)查時(shí)問卷要附加紅頭文件。
3.1.7調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間的選擇失誤
原定的調(diào)查地點(diǎn)和出行路線大多是通過查閱網(wǎng)上地圖之后得到的，存在位置不夠準(zhǔn)確、線路出現(xiàn)偏差的情況。線路的查閱不能僅憑網(wǎng)上地圖，還可以實(shí)際詢問一些熟悉地理位置的人。例如項(xiàng)目組中的本地員工；或者打電話詢問調(diào)查地點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，比如公園門衛(wèi)、社區(qū)和居委會(huì)的負(fù)責(zé)人等；另外也可以通過多查閱幾類網(wǎng)上衛(wèi)星地圖，包括百度、谷歌、搜狗、騰訊和高德等衛(wèi)星地圖，確定調(diào)查地點(diǎn)的精確方位。
對(duì)于一些不是非常關(guān)鍵的訪談地點(diǎn)，可以在時(shí)間計(jì)劃上留出富裕、或多準(zhǔn)備一些應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，以確保當(dāng)天調(diào)查時(shí)小組員工可以按時(shí)達(dá)到調(diào)查地點(diǎn)；但如果是關(guān)鍵的調(diào)查地點(diǎn)，在網(wǎng)上出行線路不夠清晰的狀況下，須頭一天對(duì)調(diào)查地點(diǎn)進(jìn)行考察，即‘踩點(diǎn)’，以保證第二天的調(diào)查能夠順利進(jìn)行。
另外還需考慮公交、地鐵的運(yùn)營時(shí)間。對(duì)于老人晨練的時(shí)間早以及其它一些老年活動(dòng)結(jié)束晚的情況，要考慮錯(cuò)過公交或地鐵的運(yùn)營時(shí)間的可能性，提前做好應(yīng)對(duì)措施。注意出行應(yīng)盡量避免上下班人流高峰期，否則不但會(huì)因堵車耽誤時(shí)間和計(jì)劃，還會(huì)由于車上人多擁擠而導(dǎo)致不便搬運(yùn)禮品的狀況。因此在經(jīng)費(fèi)允許的情況下可以考慮租車或打車前往調(diào)查地點(diǎn)。
最后要注意在順利前往調(diào)查地點(diǎn)的同時(shí)還需留意調(diào)查地點(diǎn)的活動(dòng)時(shí)間安排，例如敬老院、公園或社區(qū)活動(dòng)站的開門及關(guān)門時(shí)間。另一方面，為了確保男女比例的平衡，還可以選擇一些特殊地點(diǎn)，例如吃早飯的攤鋪以及早晨的可以登山的公園。因?yàn)檫@些地點(diǎn)可能存在大量的老年男性。另外一定要取得調(diào)查地點(diǎn)負(fù)責(zé)人的許可方可進(jìn)行調(diào)查，例如敬老院或居委會(huì)的負(fù)責(zé)人、公園門衛(wèi)或攤鋪老板等。必要時(shí)為了使調(diào)查順利進(jìn)行還可以發(fā)動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。否則，不但調(diào)查的進(jìn)行會(huì)遇到一些困難，而且有可能出現(xiàn)調(diào)查被拒的情況。
3.1.9突發(fā)狀況的面對(duì)
調(diào)查不可能完全按照原計(jì)劃順利進(jìn)行，總是會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。在不可預(yù)知的突發(fā)狀況來臨時(shí)，員工應(yīng)盡量將突發(fā)狀況對(duì)于調(diào)查造成的影響降到最低。例如考慮到天氣的變化需要提前準(zhǔn)備雨傘和防曬衣、防曬霜和遮陽帽等物品；調(diào)查過程中要注意安撫和控制老人的情緒，盡量避免其因?yàn)樯眢w狀況、調(diào)查工作或環(huán)境影響而出現(xiàn)情緒波動(dòng)及過激的行為，要盡量準(zhǔn)備一些水源和應(yīng)急藥品，包括礦泉水、金嗓子喉寶、速效救心丸、花露水和一些常用的降溫祛暑類藥品。此外，調(diào)查小組成員之間也要互相關(guān)照，避免自己和他人出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。建議隨身攜帶一瓶礦泉水與一些應(yīng)急藥品。
一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，小組成員不應(yīng)驚慌知錯(cuò)，要沉著冷靜并積極地采取應(yīng)對(duì)措施。例如緊急避難、安撫情緒、展開急救或求醫(yī)報(bào)警。必要的時(shí)候，小組員工還應(yīng)學(xué)習(xí)一些醫(yī)療急救方面的技能。
4 正式調(diào)查階段
4.1正式調(diào)查階段的特點(diǎn)及狀況
在處理完預(yù)調(diào)查階段出現(xiàn)的一些問題之后，就可以開始進(jìn)入正式調(diào)查階段。正式調(diào)查階段需要耗費(fèi)大量人力、物力、精力和資金，持續(xù)時(shí)間較長，因此中途會(huì)遇到比預(yù)調(diào)查更多的困難以及各種突發(fā)狀況，需要調(diào)查小組所有員工共同努力克服困難，完成任務(wù)。除了在與調(diào)查階段相同的可能發(fā)生的狀況之外，正式調(diào)查階段還會(huì)出現(xiàn)一些新的狀況，如下文所述。
4.2正式調(diào)查階段的常見問題及解決方式
4.2.1極端環(huán)境下持續(xù)性調(diào)查引起的問題
由于調(diào)查持續(xù)的時(shí)間和周期較長，極端天氣對(duì)調(diào)查的影響較預(yù)調(diào)查階段相比更為明顯。例如小組員工由于長時(shí)間暴曬導(dǎo)致的皮膚曬傷以及中暑和休克等癥狀。此時(shí)除了防曬和防暑降溫等措施之外可以考慮更換時(shí)間段進(jìn)行調(diào)查，這就需要對(duì)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行從長計(jì)議。同樣，由于嚴(yán)寒導(dǎo)致的凍傷也應(yīng)引起足夠重視。而對(duì)于被調(diào)查老人，則更應(yīng)該關(guān)注極端天氣對(duì)他們的影響。畢竟他們由于年邁體衰，身體狀況遠(yuǎn)不如調(diào)查小組的員工，因此應(yīng)該得到更多重視。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)積極為他們提供水源，并進(jìn)行防曬、遮雨，盡職盡責(zé)地幫助他們躲避極端天氣或因?yàn)榭紤]他們身體狀況而中斷調(diào)查。
4.2.2調(diào)查溝通引起的問題
總體來說，文化程度越高的老人調(diào)查配合度越高，因?yàn)樗麄儏⒓踊顒?dòng)較多、見識(shí)較廣，性格相比落后封閉的村落中的老人也更加開放；北方老人比南方老人更配合；在一個(gè)地區(qū)，外來老人比本地老人更配合。由于本地老人防范心理較強(qiáng)，加之在地方性城市，老人普遍講方言，話語帶著濃重的口音，因此會(huì)造成小組員工與其溝通困難的狀況。每當(dāng)這時(shí)，就有可能發(fā)生信任度下降、老人對(duì)調(diào)查失去耐心等問題。因此這個(gè)時(shí)候就需要義工或者本地員工挺身而出充當(dāng)翻譯，及時(shí)幫助每一位調(diào)查小組的員工按時(shí)完成調(diào)查。此外，必要的時(shí)候小組其它員工要進(jìn)行一些關(guān)于方言的培訓(xùn)，以更好地適應(yīng)工作。有時(shí)義工或本地員工無法及時(shí)照顧到小組內(nèi)所有調(diào)查員工，這時(shí)候小組員工要盡量放慢語速、吐字清晰、重復(fù)性地對(duì)老人進(jìn)行調(diào)查詢問并不斷安撫其情緒以完成調(diào)查任務(wù)。總之，小組員工在調(diào)查時(shí)需要態(tài)度主動(dòng)一些，尤其是在老人猶豫不決是否作答時(shí)，務(wù)必在尊重他們意愿的前提之下抓緊時(shí)間做他們的思想工作。
有的時(shí)候，經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)查，失去耐心的員工或老人會(huì)不負(fù)責(zé)地對(duì)問卷進(jìn)行隨意勾選，嚴(yán)重影響問卷的真實(shí)性。因此小組中每一位員工要盡職盡責(zé)地監(jiān)督他人，防止這種情況的發(fā)生。對(duì)于員工，如果出現(xiàn)這種狀況，小組其他員工第一時(shí)間制止并及時(shí)將情況匯報(bào)給調(diào)查負(fù)責(zé)人；對(duì)于老人，這種狀況下要禁止其繼續(xù)填寫問卷，重新對(duì)其進(jìn)行口頭訪談或放棄調(diào)查，具體做法應(yīng)視具體情況而定。另外，對(duì)于口頭訪談，小組員工還應(yīng)力求將問題記下，脫稿進(jìn)行訪談并將問題穿插在聊天之中，以獲得輕松愉快的訪談氣氛。有時(shí)，還可以視具體情況對(duì)正在進(jìn)行娛樂活動(dòng)的老人，例如正在進(jìn)行跳舞或唱歌等活動(dòng)的老人，進(jìn)行鼓勵(lì)，以拉近和他們之間距離。建議經(jīng)常瀏覽熟記調(diào)查問卷的問題，以加深記憶。對(duì)于敏感的問題，如工資以及一些個(gè)人信息等內(nèi)容，應(yīng)該委婉的進(jìn)行訪談并將問題隱藏于談笑之中。另一方面，要注意男女比例問題，不可一味尋找調(diào)查中容易遇到的老年女性進(jìn)行調(diào)查。而關(guān)于是填寫還是訪談的要求，要根據(jù)老人的文化程度，講方言的習(xí)慣以及其作答狀況進(jìn)行選擇并靈活更換。
4.2.3地點(diǎn)重復(fù)調(diào)查引起的問題
如果預(yù)調(diào)查階段與正式調(diào)查階段的地點(diǎn)選擇有重合，或是正式調(diào)查中同一地點(diǎn)被調(diào)查兩次以上，則可能出現(xiàn)老人為了得到禮品而隨意填寫問卷的狀況。一個(gè)地點(diǎn)的初次調(diào)查，多數(shù)情況下會(huì)由于信任度的問題而缺少配合調(diào)查的老人。但是若打開局面，由于人們的從眾心理，很快會(huì)聚集很多老人。這樣，在第二次之后的訪談中，會(huì)有很多老人為了得到禮品蜂擁而至、謊報(bào)年齡和戶口所在地并胡亂填寫問卷，甚至發(fā)生搶奪禮品或其它糾紛。因此，建議同一地點(diǎn)不要調(diào)查兩次以上。
與此同時(shí)還應(yīng)注意經(jīng)常變換調(diào)查地點(diǎn)的類別，因?yàn)橥活惖攸c(diǎn)的老人在回答問題時(shí)存在局限性。例如對(duì)于‘是否自己單獨(dú)出門’這一問題的作答，在公園鍛煉的老人與在敬老院居住的老人的回答可能不同。多數(shù)情況下，公園老人是自己單獨(dú)出門進(jìn)行晨練，而敬老院老人的出行可能需要親友或其他人的照顧。因此要避免經(jīng)常進(jìn)行同一類地點(diǎn)的老人的調(diào)查。
在每次調(diào)查之后，還要盡可能地讓老人配合調(diào)查進(jìn)行合影，禮品領(lǐng)取完畢后要求老人進(jìn)行簽字并留下聯(lián)系方式。這樣，一方面便于問卷與禮品的管理，同時(shí)作為調(diào)查的證據(jù)；另一方面可以與及時(shí)與老人取得聯(lián)系，以便使有意者繼續(xù)參與接下來的其它調(diào)查工作，例如動(dòng)作測(cè)試，情景模擬等。
另外還有一種與上述相反的狀況，即如果老人因?yàn)樾湃味鹊葐栴}不配合調(diào)查，并大聲斥責(zé)或四處散步言論阻礙調(diào)查時(shí)，要盡可能地對(duì)其進(jìn)行勸阻，以防止其影響其他老人的情緒，從而阻礙調(diào)查的進(jìn)行。因?yàn)榇蠖鄶?shù)老人存在從眾的心理，容易因?yàn)樯贁?shù)老人不合理的行為而對(duì)調(diào)查產(chǎn)生恐懼和厭惡之感。同時(shí)，小組員工要盡力克制自己和他人沖動(dòng)的情緒，因?yàn)榇藭r(shí)雙方容易情緒失控。如果實(shí)在控制不住老人過激的行為，為了防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大以及調(diào)查的徹底失敗，可以暫時(shí)采取撤退或隱蔽小組等方式，等行為過激的老人離去或躲避其進(jìn)行調(diào)查。
4.2.4逃避責(zé)任引起的問題
現(xiàn)在的一些人，為了逃避責(zé)任，寧可消極懈怠地躲避工作，也不愿為他人和自己多盡一份力。在筆者所參與的兩項(xiàng)基礎(chǔ)調(diào)查中，都存在許多類似狀況。且在調(diào)查后期這種狀況尤為明顯。選定的臨時(shí)調(diào)查組長為了逃避責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)組員遇到的困難置之不理乃至推卸責(zé)任，至小組員工于不顧，我行我素或強(qiáng)行要求他人為自己的利益做出犧牲，這都是極端自私和利己主義的表現(xiàn)。因此，項(xiàng)目管理者除了要經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)積極擔(dān)負(fù)責(zé)任方面的思想教育之外，還要大力提倡為他人奉獻(xiàn)的精神，表彰和鼓勵(lì)在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，勇于犧牲自己利益去幫助他人的員工，讓他們起到模范帶頭的作用。
5 問卷結(jié)果錄入與統(tǒng)計(jì)
5.1基本信息的統(tǒng)計(jì)
正式調(diào)查結(jié)束后，首先要根據(jù)老人的基本信息制作表格，包括姓名、性別、年齡、家庭住址、電話和退休前的工作職務(wù)等，并把這些基本信息按照順序編號(hào)做成保密表。同時(shí)注意編號(hào)的同時(shí)要將原始問卷與調(diào)查結(jié)束時(shí)拍攝的關(guān)于老人的照片一同進(jìn)行編號(hào)，這樣以確保所有信息的對(duì)號(hào)入座。這部分工作是下一階段問卷結(jié)果正常錄入的前提和保證，因此至關(guān)重要，需要多名員工共同完成，之后還需互相檢查，以防出現(xiàn)疏漏和差錯(cuò)。
5.2問卷結(jié)果的錄入
關(guān)于問卷結(jié)果的錄入建議把小組員工分成兩兩一組，一個(gè)人念選項(xiàng)的字母，一個(gè)人進(jìn)行錄入。這樣能充分節(jié)省時(shí)間，而且極大提高正確率。另外如果碰到作答結(jié)果為‘其它’的選項(xiàng)時(shí)一定要填寫老人作答時(shí)在選項(xiàng)旁注明的內(nèi)容。之后的簡答題需要根據(jù)答案分類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以按照老人編號(hào)與答案類別單獨(dú)制作表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。檢查與基本信息統(tǒng)計(jì)階段的錄入的檢查方式相同，兩人一組，進(jìn)行監(jiān)督與互查，之后互相簽字證明。
5.3錄入結(jié)果的檢查
整個(gè)錄入階段結(jié)束后，小組調(diào)查負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)問卷進(jìn)行篩查與抽查。對(duì)于出現(xiàn)的問題的結(jié)果要嚴(yán)格檢查相應(yīng)被調(diào)查者的基本信息、原始問卷與調(diào)查照片。另外，重新錄入之后的結(jié)果依然要進(jìn)行嚴(yán)格地檢查，以確保萬無一失。
6 總結(jié)與展望
6.1管理者對(duì)于調(diào)查工作的總結(jié)
6.1.1管理者的自我總結(jié)
作為問卷調(diào)查的管理者，要能及時(shí)掌控項(xiàng)目的進(jìn)程與方向，起到操盤手的作用。問卷調(diào)查結(jié)束后，管理者要對(duì)整個(gè)計(jì)劃的完成度進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于其中的不足作出自我批評(píng)與檢討，在下一階段或今后的調(diào)查工作中作出改進(jìn)。
同時(shí)，管理者要勇于向小組員工承認(rèn)自己管理工作的不足，積極地請(qǐng)員工提出意見和建議并及時(shí)改正不足之處。另外，還需進(jìn)一步研究關(guān)于員工思想工作的開展形式與積極性的調(diào)動(dòng)。
6.1.2管理者對(duì)于小組員工的總結(jié)
通過觀察與了解，管理者要在調(diào)查結(jié)束后根據(jù)工作完成度與組內(nèi)的人際關(guān)系對(duì)調(diào)查小組進(jìn)行人員的調(diào)整和更換，包括工作崗位的更換、工作的勸退以及新員工的招納。需要從宏觀把控項(xiàng)目，不能一味因?yàn)閱畏矫娴墓ぷ鳂I(yè)績突出而忽略員工對(duì)組內(nèi)關(guān)系的影響。另外管理者也要及時(shí)對(duì)管理崗位作出調(diào)整，如果一旦發(fā)現(xiàn)自己無法勝任此職位或是員工提出異議，應(yīng)立刻退職并盡快找到新的人選。
6.1.3管理者對(duì)于財(cái)務(wù)的總結(jié)
首先，管理者要對(duì)調(diào)查小組員工的工資依據(jù)項(xiàng)目需要、實(shí)際工作量與員工表現(xiàn)做出調(diào)整。這之中還包括關(guān)于補(bǔ)助形式與獎(jiǎng)懲制度的修改。
其次，需要對(duì)項(xiàng)目資金在調(diào)查項(xiàng)目中的各項(xiàng)分配進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整，包括購買物品和出行交通等方面的調(diào)整。例如，當(dāng)禮品價(jià)值超出或低于老人的期望值時(shí)都應(yīng)作出調(diào)整；實(shí)地調(diào)查之后，若發(fā)現(xiàn)更為便捷的出行路線，則應(yīng)調(diào)整出行路線、出行時(shí)間與調(diào)查計(jì)劃。
6.2小組員工對(duì)于調(diào)查工作的總結(jié)
管理者總結(jié)完畢之后，應(yīng)聚齊所有小組員工開會(huì)進(jìn)行總結(jié)，鼓勵(lì)員工們進(jìn)行自我總結(jié)并改進(jìn)不到之處。同時(shí)員工對(duì)于項(xiàng)目也要進(jìn)行總結(jié)，寫下自己的實(shí)際感受并提交書面意見和建議，包括在調(diào)查中遇到的困難、問題以及對(duì)于調(diào)查工作從項(xiàng)目初期的資料收集到最后的結(jié)果錄入階段的感受。另外，對(duì)于調(diào)查計(jì)劃制定和問卷設(shè)計(jì)等重要環(huán)節(jié)的工作還需特殊安排相應(yīng)的時(shí)間或單獨(dú)進(jìn)行總結(jié)。
6.3調(diào)查工作的展望
