時間：2022-08-01 21:46:22
序論：在您撰寫圖書營銷策劃方案時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一本書的作者，一定是這一方面的專家，在這一領域有一定的影響。他有很多同事、同行、朋友。我們需要圍繞作者做好營銷工作、宣傳工作?？梢宰屪髡咴诿襟w上作圖書介紹，也可以讓作者有影響力的同行寫書評。要廣而告知這一知識領域廣大讀者。
二、主題營銷
主題營銷就是圍繞圖書內容開展的有針對性的、主題鮮明的宣傳促銷活動，開拓、激活潛在的圖書市場，為圖書營造一個更加廣闊的生存空間。圖書主題營銷方法靈活、形式多樣。比如，簽名售書，利用節(jié)假日降價促銷，舉辦有關圖書知識領域的知識競賽或者出題有獎征答，還可以舉辦專題知識講座等活動。目的是讓盡可能多讀者參與到主題活動中來，為圖書銷售創(chuàng)造一種主題環(huán)境。
如果圖書是一種教材，可以舉辦教材內容講解活動，也可以舉辦教師培訓班，為教師備課節(jié)省時間和精力，讓教師把更多的時間和精力用到教學中去。因為教師是教材的講授者，教師身后內是更多的教材使用者——學生。
廣告宣傳是一種非常有效的營銷手段，電視、報紙、雜志有著龐大的、各種層次的讀者。他具有傳播速度快、給人印象深刻、能激發(fā)人的購買欲望等特點，但是，費用很高并需要詳細進行銷售成本預算。如《學習的革命》一書，圖書出版前后在中央電視臺等主要媒體大作廣告，在一年多時間里創(chuàng)造出銷售1000多萬冊的佳績，不失為一個成功的圖書銷售案例。
設立主題書店，或者在書店顯著位置設立主題區(qū)域、主題書架，并在書店懸掛橫幅或條幅突出圖書主題，營造圖書主題氛圍，激發(fā)讀者的購買欲望。
三、讀者營銷
不同圖書針對讀者采取的營銷方式各異。比如，對高校教材的讀者營銷：高校教材的讀者對象是學生，而選用教材的權利在教師手中。所以，高校教材的營銷對象應該是教師而不是學生。我們應該把教材的內容梗概、特點、優(yōu)點、層次、獲獎情況以及作者背景、出版背景了解清楚并向教師作詳細介紹。由于教師換新教材需要大量時間從新備課給教師增加麻煩，我們應該給教師提供售后服務，如提供課件、教師備課手冊、習題庫等。還可請專家給教師進行教材講解、培訓等，說服教師選用教材。
由于教師分布在不同的學校，不同的地方，教師的職業(yè)習慣又不坐班，所以對教師進行營銷十分困難。需要借助網絡、短信、電話的優(yōu)勢，和教師進行溝通、交流，這樣既便捷、高效，又避免面對面交流的某些不便，可以說省時、省力又省錢，不失為一種好方式。
四、網絡營銷
當今社會是一個信息社會，計算機應用的普及，人們網上辦公、網上傳遞信息、網上相互溝通、交流已成習慣。給圖書營銷也增加一種便捷的方式。網絡營銷的優(yōu)勢在于跨越時空界限，使出版物的銷售范圍突破地域限制和時間限制。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、于一體，便于讀者對圖書的了解，增強對圖書的認識。網絡營銷一般有三種方式：一是通過ISP網絡接入服務商和ICP網絡信息服務商;二是建立自己的網站或聯合其他出版社建立公共網站;三是聯系網上書店“借船出海”，宣傳并銷售圖書。
運用網絡營銷要注重介紹圖書的內容、特點、特色、作者、出版時間，還可添加有關圖書的評論，獲獎證書，讀者反饋意見等信息以吸引讀者的目光，激發(fā)讀者的購買欲望。
五、客戶營銷
客戶營銷需要廣泛征訂、多贈送樣書。
我國有上千家高校圖書館，數千家公共圖書館，而圖書館的購書范圍非常廣，為圖書的銷售提供了廣闊的空間，關鍵是讓圖書館如何采集到圖書的信息。所以要廣泛征訂，新華書店總店主辦的《科技新書目》和《社科新書目》是圖書館信息采集的主要途徑。圖書館供應商是圖書館的主要合作者，他們會提供樣書等信息給圖書館供采集用，為出版社和圖書館之間搭建起一座橋，方便圖書館與出版社之間的購銷工作。
六、建立營銷渠道
無論多好的商品，無論顧客購買欲望多強，如果沒有銷售渠道，購銷關系就無法實現，商品的社會價值和經濟價值就無法實現，所以要建立廣泛的銷售渠道。建立圖書銷售渠道要依圖書內容選擇合適的圖書經銷商，也可以建立自己的發(fā)行站。
圖書經銷商的選擇：國有新華書店的信譽好、網點多、書店位置多在繁華市區(qū)，交通方便，是圖書銷售的主力軍，也是各出版社選擇經銷商的首選。還有經營方式靈活，服務好，讓利多的專業(yè)書店。比如，中國建筑書店連鎖店、財經書店、少兒書店、計算機書店、美術書店，等等。可以根據圖書內容選擇信譽好的專業(yè)書店。
建立發(fā)行站：生產規(guī)模較大，出版圖書品種較多，但又集中在某一專業(yè)領域的出版社可以建立自己的圖書發(fā)行站。若出版社的出書范圍專一，讀者對象相對固定就適合建立自己的發(fā)行站。建立發(fā)行站要依各出版社實際情況而定。
七、市場調查
一、活動目的：
1.通過比賽增強學生的創(chuàng)新精神及策劃熱情，提高學生的實踐能力，使學生的綜合素質得到進一步的提高，培養(yǎng)學生對社會的適應能力及對新事物的探索精神，為更好適應工作與社會做準備。
2.通過與知名企業(yè)的合作，為企業(yè)提供有助于企業(yè)開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)設計作品，為企業(yè)推薦綜合素質較高的學生作為后備力量，進一步鞏固企業(yè)良好社會形象并提升公眾影響力。（網頁/flash設計大賽活動策劃書）
二、活動對象：管理技術學院全體學生
三、活動時間：三月下旬——四月底
四、主辦單位：湖北經濟學院管理技術學院學生會
承辦單位：管理技術學院金融與貿易系學生會
媒體支持：學生都市網
五、活動流程：
(一)、活動前期準備階段：
1、招商引資：即聯系貨源(貨源商家的洽談應考慮到學校消費群體，以及相應的活動贊助等)
2、宣傳方式：
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業(yè)制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進程具體安排、報名方式等)。
③學生會在班級進行宣傳
3、宣傳地點：
①各大食堂門口(九華廳、七品居)，
②教學區(qū)必經之地
③其他人流量較大的地區(qū)，例如圖書館門前。
4、組織報名：
①食堂門口擺點
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進行階段：營銷策劃+商業(yè)實戰(zhàn)
1、營銷策劃——無限量技能挑戰(zhàn)
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現場演示;(計時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
(2)比賽要求：
①各參賽團隊人數為3至5人，性別不限;
③紙質版作品為營銷策劃方案，結合銷售產品特點制定具有可行性的營銷策劃方案，方案包括市場調研分
析報告，產品營銷計劃兩個部分：
A.市場分析報告要求：市場調查分析嚴密、科學;詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)
勢認識清楚，分析透徹;對市場份額及市場走勢預測合理;市場定位準確。
B.產品營銷計劃要求：成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效，具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注：紙質版材料一式三份。)
④比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進行現場演示，并就評委提問進行現場答辯;
A.團隊要求：團隊成員具能力互補且分工合理;組織結構嚴謹。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求：語言運用準確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰，邏輯縝密，回答準確。
(3)評分細則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調查分析嚴密、科學;(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認識清楚，分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預測合理;(10分)
市場定位準確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效，具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
(2)現場比賽 滿分100分
①創(chuàng)業(yè)團隊 (25分)
能力互補且分工合理;(15分)
組織結構嚴謹。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準;(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現場比賽成績×60%
另：賽前將有專業(yè)老師對選手進行相關培訓
2、商業(yè)實戰(zhàn)——無限量營銷挑戰(zhàn)
①實戰(zhàn)要以團隊為單位進行比賽，綜合的考察團隊以及團隊各個成員的表現;
②在營銷策劃決出的選手中，對其進行甲乙等分組;分別在東西區(qū)進行為期兩天的銷售實戰(zhàn);抽簽決定PK組，勝利的隊伍晉級，進入決賽。
③團隊按照要求，在規(guī)定的時間內制定出此次比賽的團隊名稱、口號、戰(zhàn)略、具體的策劃等。
④評委將通過現場觀看團隊表現，然后對整個過程將進行評判;
⑤在進入正式的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)時，團隊會有2至5天的準備時間，這個時間為宣傳期，而團隊要按照比賽的要求對產品進行宣傳，宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面，它更關系到正式的產品銷售環(huán)節(jié);
⑥比賽維持一天，在比賽開始之前，各個團隊在指定的時間到指定的地點領取比賽的相關材料以及商品;
⑦挑戰(zhàn)團隊在接到任務后，充分發(fā)揮團隊的主觀能動性，利用現有的材料結合所劃撥的比賽經費，進行產品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊伍只能在比賽規(guī)定時間類銷售商品，超過比賽時間的銷售不計入成績，但銷售額需上交;銷售地點以規(guī)定地點為主銷售點。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知：
a、先由主辦方宣布挑戰(zhàn)的任務、規(guī)則和要求;
b、在接到停止命令之后相關的比賽單據收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準);
c、銷售結果以銷售的收據和最終財務報表的依據;
d、比賽全過程跟蹤進行攝影、記錄等。
(2)此環(huán)節(jié)評比標準：(以銷售產品獲得的收益為主)
①銷售的產品數量
②銷售產品價格
③銷售產品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現
(3)活動后期安排：
①整合、分析選手整體比賽表現及銷售紀錄;
②評比出銷售冠、亞軍團隊各一隊、優(yōu)秀選手一名、優(yōu)秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術學院分團委統(tǒng)一頒發(fā))
六、經費預算(單位：元)：
宣傳海報： 10*5=50
商業(yè)實戰(zhàn)每隊活動資金： 50*4=200
榮譽證書： 12*4=48
獎 品： 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他：50
七、活動主辦方人員安排見附件
書業(yè)已經進入微利時代，圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下，無論從出版還是從發(fā)行的角度看，圖書市場的營銷策劃，都是書業(yè)至關重要的問題。下面是小編整理的一些關于圖書促銷策劃方案的文章，希望對你有所幫助。
圖書促銷策劃方案1
怎樣做一份成功的圖書營銷策劃方案?
第1種：科學制訂營銷策劃案
一般來說，務實的圖書營銷策劃案至少應該包括九個要素：1.市場定位 包括內容定位和價格定位 ;2.經營預算;3.宣傳推廣方案包括宣傳時機和宣傳方式等;4.讀者的現實、未來和潛在需求;5.銷售網絡;6.推銷策略;7.單本書盈虧臨界點;8.競爭對手和同類書的情況橫向把握市場脈搏非常有益;9.渠道設計和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘，常用的方式主要有：新書會、媒體廣告、招募發(fā)行商、舉辦講座、簽名售書、直銷和分銷、讓利銷售等等。推銷策略貫穿于營銷的全過程，是制定營銷策劃案的重點。目前常用的推銷策略有：搶注商標策略，發(fā)行渠道多樣化策略，媒體互動策略，培訓策略，競賽策略，折扣策略。就圖書營銷的發(fā)行環(huán)節(jié)來說，工作的基本流程是：市場調研——營銷策劃——確定印數——組織征訂——發(fā)送圖書——回收貨款——接受退貨——回訪客戶。
從出版和發(fā)行的全過程看，圖書營銷始于選題策劃，因此，在圖書進入市場之前，謀劃者就應為市場營銷做足破題和鋪墊的文章：選題要標新立異，制作要速戰(zhàn)速決，價格要把握準尺度，管控要體現出風格。
第2種：營銷渠道管理
出版發(fā)行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的營銷渠道，形成招之即來、來之能戰(zhàn)的渠道網絡。這個網絡包括新華書店、民營書店，還應包括黨政機關、事業(yè)單位、商場和超市等。其次，要注意培養(yǎng)渠道，逐步形成渠道發(fā)行的實力。在這方面，應該做的工作有：鞏固原有渠道，要點是鞏固住，不要丟失;開發(fā)新的渠道，關鍵是不斷開辟新渠道，發(fā)展新客戶;擴展渠道網絡，把相對固定的渠道連成網，并擴展成發(fā)行網絡。第三，要加強對渠道的管理，包括工作管理——在征訂、發(fā)貨、結算、退貨過程中的管理;情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯誼活動等方式，增進與渠道客戶的感情;回訪管理——走訪和看望客戶，了解圖書上架和庫存等情況;信息管理——建立客戶檔案，收集客戶經營信息，防止惡意進貨或呆賬、壞賬、死賬。出版發(fā)行商在設計營銷渠道時，既要根據圖書種類的不同設計不同的渠道網絡，又要根據圖書銷售周期的變化及時對渠道進行調整，還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關系。在選擇渠道成員時，對渠道客戶需要把握以下幾個必備條件：營業(yè)條件好，鋪貨速度快，鋪貨率高，銷貨能力強，回款信譽好，退貨少，信息反饋快，可控制性強，渠道內沖突少，渠道的相對穩(wěn)定性好。
第3種：強化圖書征訂
當前不少出版發(fā)行商在圖書營銷中，只注重運用一些所謂的“超現實主義”的新奇方式，而忽略傳統(tǒng)的圖書征訂方式。這種忽略造成的結果，往往是事倍功半，雖然投入了大量人力物力，收效卻微乎其微。目前常用并被實踐證明行之有效的征訂方式有：1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買牛”的問題，現在它還具有聯誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有：序號、版別、書名、定價或估價、出書時間、有無現貨、發(fā)貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點是直接、快速和迅捷。4.網絡征訂。網絡征訂除了具有快速、迅捷的優(yōu)勢外，它還具有有據可查的好處。5.樣本征訂。包括主發(fā)樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通，增強親近感和凝聚力。
第4種：圖書主題營銷
主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷，激活讀者的潛在需求，為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中，可以依靠有關職能部門，開展有關聯的社會公益活動，如國防知識讀書活動、環(huán)保讀本專題講座等;也可以聯系名人或專家，舉辦簽名售書、作者與讀者聯歡等活動，吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來;還可以通過主題書評、讀書征文等形式，為熱點圖書銷售推波助瀾，從而達到熱點更熱的目的。主題營銷的另一種做法，就是設立主題書店，或者在賣場設置主題區(qū)域、主題書架。主題書店一般規(guī)模較小，顧客群較穩(wěn)定，給讀者提供的圖書針對性較強，圖書的分類格局呈現出細分化的特點。主題區(qū)域就是根據讀者的閱讀需求設置銷售區(qū)域。其圖書分類方法，改變了學科劃分的分類體系，把追求時尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據，限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設在店堂的黃金位置，往往聚焦讀者關注的熱點，通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區(qū)域和主題書架取勝的法則是：個性化的文化氛圍，方便周到的服務，便利簡約的購買條件，持久的情感聯絡。
第5種：網絡營銷策略
網絡營銷的優(yōu)勢在于跨越時空界限，使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網絡。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強對出版物的感性認識。出版發(fā)行商依照經濟實力，可以采取三種手段進行網絡營銷。一是通過ISP網絡接入服務商和ICP網絡信息服務商。二是自建網站或聯辦網站。三是與網上書店保持業(yè)務聯系，靠網上書店宣傳并銷售出版物。目前，在圖書營銷中大的出版發(fā)行商常用的電子商務模式為BBC模式，即集合N個商家B一起為最終消費者C服務。BBC電子商務模式，兼有通常的B to B商家對商家和B to C 商家對顧客兩種電子商務模式的長處，既發(fā)揮互聯網信息量大、查詢便捷的優(yōu)勢，又發(fā)揮各地銷貨店就近配送的優(yōu)勢，還可以有效解決信用和支付問題。運用網絡營銷，要特別注重通過互聯網宣傳展示出版物，除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時間、內容提要等基本信息外，還可附加相關評論等信息。同時，可以運用網絡推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目，吸引讀者的眼球。網絡營銷還要根據用戶預先確定的閱讀標準，有選擇地將出版物信息分發(fā)給目標讀者。這樣，既能節(jié)省讀者檢索的時間，還可讓讀者跟蹤出版社的信息，以獲得最新的相關資訊。
第6種：書業(yè)市場調查
目前，出版社前端編輯環(huán)節(jié)的“計劃性”與后端銷售環(huán)節(jié)的“市場性”銜接不順，兩種不匹配的運行方式在一個系統(tǒng)里共存，其結果是一些編輯對預期讀者和目標市場，對圖書的裝幀和價格等，沒有進行充分的考慮就匆忙出版圖書，這樣的產品進入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中，出版發(fā)行商如何尋找和培育自身的競爭優(yōu)勢，僅憑個體經驗，已經遠遠不夠了。必須借助科學的、量化的市場調查來為決策提供依據。書業(yè)市場調查的方法，可分為指揮部內和指揮部外兩種調查形式：前者依靠自身的計算機系統(tǒng)，統(tǒng)觀出版發(fā)行的全部流程，并與有業(yè)務往來的銷售終端實行聯網，對圖書的直接成本和間接成本等財務指標進行實時監(jiān)控，對征訂、發(fā)貨、回款、退貨等市場狀況進行實時處理，對銷售進展等基本情況進行實時跟蹤，然后對圖書市場的主要數據進行去粗取精、去偽存真的處理，最后變成營銷策劃的依據。指揮部外的調查以人員外出和委托調查公司的方式進行。在科學設計調查方法、調查對象、調查渠道的基礎上，開啟圖書零售市場監(jiān)測系統(tǒng)，定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數據，準確把握圖書市場的預期風險、基本走勢和讀者需求等要素。然后，指揮部根據市場調查反饋的情況，做出正確的營銷決策。
圖書促銷策劃方案2
一、指導思想
為進一步報刊發(fā)行收入，拓寬經營思路，擴展現有業(yè)務范圍，建立良好的報刊、圖書銷售平臺，市局在總結2010圖書銷售活動經驗的基礎上,繼續(xù)配合各局在全市范圍開展圖書促銷活動。本次活動不僅對傳統(tǒng)的報刊發(fā)行業(yè)務起到有力補充，還能鍛煉基層營銷隊伍，并建立一個報刊圖書銷售的長效機制。
二、市場分析
目前，在多數經濟欠發(fā)達地區(qū)，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村等縣以下區(qū)域的文化下鄉(xiāng)工程進展較慢，居民消費能力也比較低。當地居民中喜歡閱讀的人群，對正版精裝圖書有極大地閱讀興趣和購買欲望，但考慮到一是正價正版圖書的價格較高，他們一般舍不得購買，二是以新華書店為代表的圖書零售機構目前只保留縣城店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下區(qū)域沒有網點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村居民買書越來越不方便。他們是促銷圖書的潛在消費者，會毫不猶豫地購買質量好、價位低、隨處可見、服務水平高、品種豐富的正版圖書。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村一級的中小企業(yè)老板、家庭、單位提供正版、精裝圖書的購買機會，滿足他們閱讀需求的同時，滿足一部分消費者競購精品圖書的虛榮心理，定會取得較高的經濟效益。
三、銷售目標
全市確保完成圖書銷售額90萬元，力爭完成110萬元。
四、活動時間
2011年5月8日-6月22日。
五、目標市場
本次促銷活動以縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村支局為主?？h域以下的消費者有一定的購書欲望，但購買能力有限。各局可組織促銷隊伍以下述機構、人群作為本次圖書促銷活動的主要目標客戶：
(一)縣(市、區(qū))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關、事業(yè)單位、學校的領導及公務人員;
(二)中小企業(yè)老板(部分中小企業(yè)老板喜歡在辦公室的書櫥里填滿高檔精品圖書);
(三)農村六大戶家庭;
(四)農村集市;
(五)其他有讀書和藏書欲望的消費者。
六、銷售力量
(一)報刊發(fā)行(包含零售)人員
以現有報刊發(fā)行(含零售)人員經營為主，各局可根據實際情況，挑選工作能力強的員工參與活動。
(二)投遞人員
各局利用現有報刊數據庫，根據訂報品種分析查找分類客戶的信息，送交各投遞段道。積極發(fā)揮投遞人員的主動性，根據數據庫分析結果和投遞人員對段道內訂戶訂報情況的了解，推斷訂戶的興趣，從而更有針對性地推薦圖書;二來投遞人員可發(fā)揮郵政的特長，送書上門。
(三)其他發(fā)行渠道
通過委托社會發(fā)行站、三農服務站、郵政營業(yè)廳開展圖書促銷活動的宣傳和銷售。社會發(fā)行站和三農服務站以發(fā)放宣傳單為主，郵政營業(yè)廳可設立報刊銷售角，用于陳列展示銷售。
(四)綜合營銷人員
可由綜合營銷人員面向集團客戶推薦團購圖書。
七、銷售辦法
(一)設立固定銷售點
各局在現有支局網點中設立圖書促銷點，把圖書銷售宣傳單、海報等貼在墻上，吸引客戶注意，喚醒購買潛力。
(二)設立流動展銷攤點
五一以后天氣轉暖，節(jié)假日越來越多的人選擇出門逛街游玩。提前爭取城管執(zhí)法部門的支持，選取節(jié)假日在人流較密集的廣場、游人必經的路段開展流動銷售，也可與相關單位聯系，進駐部隊、學校、社區(qū)，以送知識進軍營、進學校、進社區(qū)等方式開展短期促銷活動，讓更多的人接觸到圖書促銷，采用低價優(yōu)惠，利用顧客貪圖便宜的心理吸引讀者購買。
(三)投遞員上門宣傳
投遞員上門送書是郵政可提供的差別服務之一。由投遞員根據段道內訂戶訂閱報刊的類別，推斷訂戶的興趣，從而有針對性地上門推薦圖書。若客戶選定圖書，投遞人員要及時送書上門。
(四)數據庫營銷
鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農村支局可利用數據庫中掌握的當地中小企業(yè)的名址信息，以信函寄遞、夾報等方式提前做好面向中小企業(yè)主的宣傳推廣工作。
(五)農村集市銷售
集市是農村人群聚集的區(qū)域，在農村還可利用集市進行銷售。
(六)大客戶團購
各局要繼續(xù)發(fā)揮專職營銷人員的優(yōu)勢，借鑒去年的經驗，加強對集團客戶的開發(fā)力度，重點做好對圖書館、學校等的開發(fā)工作。
(七)夾報宣傳并設立訂購電話
投遞部門將活動宣傳單夾報投遞至報刊訂戶，并設立全市(全縣)統(tǒng)一訂書電話。訂戶撥打訂購電話，郵遞員免費送書上門，為訂戶提供方便。
圖書促銷策劃方案3
新華書店中公版國考圖書宣傳方案
活動主題：購書抵學費國考備戰(zhàn) 好書相伴
活動組織：中公教育貴州分校
活動時間：2013年10月26日-11月15日
活動地點：新華書店
活動目的
1. 宣傳中公圖書，促進新華書店圖書銷售
2. 宣傳下半年教師資格面授課程，實現中公圖書、面授課程互動促銷
活動實施：
1、確定進行活動的圖書：2014中公版國考圖書(包括專項系列和快速突破系列的圖書)
2、活動宣傳品準備：活動宣傳海報、易拉寶。
3、活動宣傳渠道：新華書店現場布置的廣告宣傳，中公教育貴州分校的官方網站主題宣傳和QQ群宣傳。官網首頁圖片展示活動，鏈接到活動的主題頁面。活動時間內，每天在我們的QQ交流群中進行掃群宣傳。
活動內容
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2. 購書滿99元報網校教師資格精品班優(yōu)惠100元，購書滿199元報網校教師資格精品班優(yōu)惠200元
3. 買書即贈國考通關秘籍手冊和新大綱明天預測。
活動注意事項
1. 此次活動，只限各大新華書店。
2. 各大書店須擺放活動X展架，宣傳單頁。
3. 后期及時收集活動期間的銷售數據。
4. 協調與各新華書店的銜接工作。
國家公務員考試沖刺班課程說明：
課程介紹
通過對考試大綱和歷年真題的深度分析，對國家公務員考試內容進行終極預測，全面把握考試的命題趨勢，幫助學員進行備考的最后突破。
課程優(yōu)勢
1. 中公教育在您最后沖刺階段，通過重點講解作答誤區(qū)及應對方法，傳授各類題型的快速
答題方法技巧。
2. 依據中公教育研發(fā)體系重點專注的研發(fā)成果，結合考試最后階段匯總的各方信息與資
訊，緊扣最新考試大綱。
明確自己的出版定位，結合自身專業(yè)領域發(fā)展現狀和自身優(yōu)勢，對圖書市場營銷信息進行系統(tǒng)化收集、整理和分析，進而細分市場，制定詳細的營銷策劃方案，是出版社做好出版營銷工作的前提和基礎。要想在激烈的市場競爭中謀求生存和發(fā)展，出版社必須根據自身出版優(yōu)勢、出版規(guī)模、市場需求信息和競爭對手信息，結合出版社人力資源、經濟狀況，對出版社圖書出版方向、發(fā)展目標進行準確定位。在這一過程中，出版社要促使員工積極參與到圖書出版營銷策略中來，鼓勵員工就圖書出版營銷策略獻言獻策，使營銷方案、圖書整體出版要求和市場發(fā)展方向相符合，以提高圖書出版營銷策略的可操作性。此外，出版社還要認清這樣一個事實，任何營銷策劃都是一個前期預見的方案，它并非一成不變，它可以隨著時間、環(huán)境變化而變化。因此，隨著環(huán)境、形勢變化，出版社應該及時就圖書營銷策劃方案進行調整，使其沿著正確的軌道發(fā)展。
2．以質量求生存，做好圖書選題策劃
圖書出版營銷的根本目的是塑造圖書品牌，為出版社贏得經濟效益。因此，從出版營銷的角度來講，制定品牌策略，做好圖書選題策劃，提高圖書質量，是圖書暢銷的保障。圖書選題策劃是出版策劃人員在信息搜集、整理、分析和研究的基礎上而進行的圖書生產活動，選題策劃關系到圖書的質量、銷售與市場聲譽。在圖書市場競爭秩序不甚規(guī)范的環(huán)境中，出版社應做好圖書選題策劃工作，提高圖書出版策劃質量。具體對體育圖書來說，出版社應重視體育圖書選題策劃的論證報告，并經過調查研究和精確分析，對圖書定位、定價、目標受眾、資金投入和利潤有一個全面的認識；做好圖書開本、設計、裝幀和印刷的預計方案。對于圖書策劃人員來說，圖書出版和其他商品制作活動一樣，都需要精心構思并付出一定的勞動。具體來說，體育圖書選題策劃人員在圖書策劃中應關注以下問題：（1）加大專業(yè)領域研究，從源頭上把握圖書發(fā)展方向，發(fā)現圖書潛在市場和目標讀者，以提高市場營銷策略的針對性。（2）以體育圖書內容為核心，精心策劃選題。這就要求圖書策劃人員要摒棄盲目跟風、急功近利的思想，在選題策劃中以讀者價值取向和判斷標準為依據，全面考慮圖書選題的持續(xù)效應（3）深入市場調研，加大行業(yè)信息收集和研究。策劃編輯的靈感和判斷應來自現實，立足市場，而不是主觀臆斷，異想天開。鑒于此，圖書策劃人員應通過市場調研了解出版市場增長點、市場規(guī)模和新產品進入情況，加深對不同層次的讀者、作者和出版單位的認識和了解，以便使體育圖書營銷策略更科學、更全面。（4）在策劃中關注圖書內容與形式創(chuàng)新體育圖書內容創(chuàng)新指圖書要體現社會體育發(fā)展熱點、發(fā)展方向；體育圖書形式創(chuàng)新指圖書要在版式、裝幀設計等方面以讀者習慣、樂于接受的方式為指引進行圖書設計，這兩點都是圖書策劃應關注的問題。
3．加大多媒體使用力度，推廣數字出版物
隨著數字時代的到來和網絡的普及，一些出版社也加快了圖書資源的數字化轉換，并積極利用互聯網進行圖書宣傳。這逐漸成為現代圖書出版營銷的一個發(fā)展思路。為了獲取更多的經濟效益，也為了自身生存和發(fā)展，出版社應利用自身資源和渠道優(yōu)勢，依據科學的市場研究，制定市場專項調研方案，為讀者提供電子閱讀服務。換而言之，出版社要立足市場調研，充分了解網絡環(huán)境中信息傳遞、交流、儲存的模式和特點，建立信息服務平臺，加快出版社體育圖書資源的數字轉換，為讀者提供不同格式（手機、電腦）、不同類型（錄像帶、磁帶、光盤）的出版物。除此之外，出版社還應加大多媒體應用力度，做好圖書營銷宣傳。出版社在營銷策略制定之后，就應該通過網絡宣傳讓讀者認識到這本書，同時，在圖書出版之后，及時通過網絡包裝、話題制造媒體與讀者互動訪談和微博宣傳為圖書宣傳造勢，激發(fā)讀者購買欲望。此外，出版社還可以通過專家采訪、圖書研討會權威書評、書摘、簽名售書和書榜排行活動參與等多種營銷手段，提高圖書影響力。
4．立足立體化營銷，追求利益最大化
出版產業(yè)是一種文化產業(yè)，圖書出版與其他商品制造活動相比，有著本質上的區(qū)別。圖書出版社在謀求經濟效益的同時，還要承擔起知識傳播任務和信息服務重任。這就要求出版社在圖書策劃、圖書銷售上不斷推進，以實現圖書社會效益和經濟效益的共贏。對于出版社來說，立足立體化營銷策略，在圖書策劃前期、銷售中期和市場后期緊跟讀者視覺和心理需求，及時進行營銷戰(zhàn)略調整，不失為追求圖書經濟效益最大化的有效手段。具體來說，在圖書出版前，出版社應根據讀者心理、市場現狀來制定產品開發(fā)和目標市場發(fā)展策略，對出版市場進行準確定位，做好圖書策劃、編輯、校對、出版和發(fā)行工作，利用圖書封面、扉頁和封底等展現圖書特色，夯實體育圖書出版基礎。在體育圖書出版之后，即在圖書市場發(fā)行過程中，出版社應深挖圖書賣點，通過分階段、多形式進行圖書宣傳，如利用報刊、網絡等媒介刊登新書快訊，通過寄贈樣書、新書免費讀和電話營銷等方式，對新書進行宣傳，或舉辦專門的圖書研討會、中間商推介會等，促進圖書營銷；就圖書營銷、售后服務建立反饋體系，督促營銷人員及時與經銷商、讀者交流溝通，不斷改進圖書宣傳手段。目前，出版社通過媒體的營銷方法有：在出版社網站進行圖書營銷；利用圖書銷售類專業(yè)網站，如當當網、筑龍網或各種論壇進行新書宣傳；利用百度推廣、google搜索等，提高圖書點擊率，以最大化實現圖書經濟效益。
5．加強人才培養(yǎng)，關注營銷策劃隊伍建設
關鍵詞：圖書出版；精細化管理；營銷管理
近年來，在文化體制改革的大背景下，我國出版單位轉企改制工作穩(wěn)步推進，成效顯著。轉企改制激發(fā)出了出版社的經營活力和危機意識，內部結構和運營效率發(fā)生了根本性的轉變。同時，我國出版市場的競爭也正逐步由靠數量和種類取勝的“粗放型競爭”進入靠質量和服務取勝的“精細化競爭”時代。精細化競爭是現代競爭的基本特點，競爭的精細化態(tài)勢下，競爭優(yōu)勢的獲取在很大程度上來自于精細化管理。當前，在我國出版企業(yè)圖書生產、發(fā)行兩大環(huán)節(jié)中，圖書生產管理已較為精細有序，在圖書發(fā)行環(huán)節(jié)，目前則仍然是經驗主導的粗放型管理。建立圖書產品精細化營銷管理體系已成為我國出版企業(yè)較緊迫的任務。
一、圖書出版微利時代呼吁精細化管理
據統(tǒng)計，在圖書價格的構成中，版稅約占10％，印刷成本約占25％，出版社管理成本約占5％，圖書總成本占圖書定價的40％左右。如果圖書按全價出售，剩下的60％的利潤由出版社、批發(fā)商和零售商分享，可分別獲得約20％、10％和30％的利潤（如果單獨考察一本或者一類圖書，其毛利率可能更高）。但是，從筆者對十幾家出版社及新華書店的走訪調查發(fā)現，目前我國圖書出版業(yè)的利潤率遠遠低于理論水平，實際上出版業(yè)已經步入微利時代。圖書出版業(yè)利潤率的降低主要基于以下幾個方面的原因：
（1）在圖書出版發(fā)行過程中，出版社的贏利往往具有較強的不確定性，如需求量的不確定性、滯銷帶來的庫存風險、盜版風險等都會降低出版社的利潤率。按目前全國平均17％的退書率計算，出版社能有8％的凈利潤就很不錯了。
（2）不同類型的圖書具有完全不同的利潤空間，如教輔教材由于需求量比較大，通常利潤比較高；學術類和科普類著作由于需求量小且難以預測，往往產生較大的滯銷庫存，從而增加額外成本，利潤率普遍偏低；暢銷書對圖書策劃、發(fā)行、推廣等各個環(huán)節(jié)的要求都比較高，且投入比較大，決定了其較高的涉入門檻。如果出版社不能在圖書類別上進行有效的補充和優(yōu)化，其贏利能力必然降低。
（3）近年來，民營書業(yè)發(fā)展受到政策支持，大量民營資本進入圖書出版市場，進一步加劇了市場競爭，也使出版業(yè)的利潤降低。特別是民營資本進入圖書流通渠道以后，圖書折扣明顯比新華書店更加優(yōu)惠。久而久之，出版社的發(fā)貨折扣被民營書商越壓越低，影響到出版業(yè)的合理利潤。
（4）出版企業(yè)為了提高利潤率，往往采用提高圖書定價的方式，但是，圖書價格的增加會導致需求量的減少。同時，由于電子圖書對紙質圖書某種程度的替代，以及電子商務普及后網絡零售商的低折扣和強大的議價能力，使出版社的利潤進一步降低。所以，一方面，消費者在抱怨圖書價格越來越高，但另一方面，出版社的實際利潤卻越來越薄。
一般說來，一個行業(yè)的成熟度通常是與該行業(yè)的平均利潤率呈負相關關系，即隨著行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，其平均利潤率會逐漸降低。所以，進入微利時代是圖書出版業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是我國圖書出版市場不斷開放和出版業(yè)發(fā)展日益成熟的必然結果。圖書出版企業(yè)只有通過微觀管理降低間接成本（如管理費、折舊費、損失準備、推廣費、流通費、銷售折扣等），才能獲取較高的利潤。間接成本的產生主要在營銷管理這個環(huán)節(jié)，所以，建立圖書精細化營銷管理體系對于增強出版企業(yè)的贏利能力具有一定的現實意義。
二、圖書精細化營銷管理體系的指導思想
精細化管理源于20世紀50年代日本的“精益管理思想”，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式，是一個將管理責任具體化、明確化的系統(tǒng)工程。精細化管理典型的特征就是從結果管理轉變?yōu)檫^程管理，通過對管理過程的精細劃分與控制，以期實現成本的降低和效率的提高。
圖書是一種比較特殊的商品，是一種文化產品，其市場營銷過程相對于其他商品而言有一定的特殊性，營銷環(huán)境受到多方面因素的影響而更具復雜性。在圖書營銷管理活動中，其價值和關注點并不在個別、單一職能和操作層面上，而是在總體、系統(tǒng)和方法的層面上，核心是以受眾導向和受眾價值為中心。圖書精細化營銷管理就是力求建立一個管理系統(tǒng)，將圖書營銷管理工作內容及考核細化、量化、流程化和協同化。這“四化”同時也是圖書精細化營銷管理體系的指導思想。
（1）細化。細化就是要深入到每一個細微環(huán)節(jié)的管理，制定詳細的規(guī)章制度，提出細化的操作要求，并確保從上到下得到精細的執(zhí)行。細化并不是鼓勵管得越細越好，而是要抓住核心細節(jié)，管好重點、關鍵的細節(jié)。長期以來，出版企業(yè)都是重生產輕發(fā)行，市場營銷工作沒有得到足夠的重視，很多出版企業(yè)營銷部門人員和經費都難以保障，所以，出版企業(yè)營銷管理細化不宜全面出擊，而要在工作分析的基礎上進行有選擇的細節(jié)管理。
（2）量化。量化的目的是實現管理目標的精確性，從而進行更合理科學的評估。圖書市場營銷管理的量化主要包括兩部分：一是圖書發(fā)行前的市場預測；二是圖書發(fā)行后的稽核。重點是對圖書市場的預測。對整個圖書出版行業(yè)的長遠趨勢進行預測，往往能夠獲得比較準確的量化信息，但是對某一冊圖書進行短期預測則比較困難。所以，營銷管理的量化意義在于，培養(yǎng)銷售人員敏銳的市場敏感性，增加銷售人員對市場需求的準確認知。通過量化評估減少因大量圖書庫存積壓帶來的成本增加。
（3）流程化。建立工作流程，并不斷對流程進行優(yōu)化，是實現精細化管理的重要手段。梳理圖書市場營銷管理流程可以通過時間流程與責任流程相結合的方式實現，即按照時間及邏輯關系標明各環(huán)節(jié)的先后次序、內容及負責人，同時，也要根據各環(huán)節(jié)的重要性及價值創(chuàng)造對流程進行整體優(yōu)化。
（4）協同化。協同化強調各部門及組織成員之間的銜接配合，通過協同來提高組織的整體效能。出版企業(yè)的營銷部門是企業(yè)與讀者之間的紐帶，是企業(yè)實現以讀者為中心的主導平臺，其主要工作和職責不能僅視為單純的圖書發(fā)行，而應整合企業(yè)面向讀者的幾乎所有事務。與圖書市場營銷工作相關的財務、人事、編輯、生產印刷等部門，其價值創(chuàng)造必須通過市場營銷部門與讀者交互作用后才能得以實現，所以，營銷部門與這些部門的協同性尤為重要。很多出版社管理成本的增加往往就是部門之間的協同化不夠造成的。
三、圖書精細化營銷管理體系的構成
精細化營銷就是以科學管理為基礎，以精細操作為特征，追求營銷資源的合理配置，達成商品市場價值最大化的營銷模式，代表著一個企業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化營銷管理的基本素質。精細化營銷是在明確目標下的網絡、人員、信息、財務之間的整合與平衡，使企業(yè)的人、財、物資源的浪費降到最低程度，大大提高企業(yè)營銷的成功率和經濟效益。在圖書精細化營銷概念中，精是指精準，就是利用多種技術準確獲取市場信息，進行準確的市場細分和受眾定位，精準地選擇目標市場，從而結構性地解決市場問題；細是細節(jié)，就是對圖書市場營銷渠道進行精細的管理和控制。圖書精細化營銷管理體系包含營銷目標、市場分析、營銷策劃、營銷執(zhí)行、營銷控制及評估五個子系統(tǒng)，見圖1所示。
1 精細的營銷目標系統(tǒng)
隨著信息技術及電子商務的發(fā)展，消費者擁有了前所未有的選擇權和話語權。傳統(tǒng)的以“產品為中心”的圖書市場營銷觀念必須向“讀者價值為中心”的觀念轉變，出版企業(yè)的營銷活動必須專注于某一特定的目標市場，并將營銷聚焦于讀者個體價值，將單一營銷目標轉變?yōu)槎嗄繕讼到y(tǒng)。所以，出版企業(yè)營銷目標必須更加精細化地分解，以實現讀者價值和企業(yè)利潤的雙重最大化。
根據營銷價值導向的不同，可以將出版企業(yè)營銷目標分為：發(fā)行量目標、贏利目標、占有率目標、品牌目標四個維度。四個子目標分別以提高發(fā)行量、獲取利潤、提高市場占有率、提高企業(yè)品牌知名度為主要目的，子目標之間存在很強的關聯性，如在提高發(fā)行量的同時也提高了市場占有率、利潤及企業(yè)的品牌知名度。但是，子目標之間的關聯會由于營銷策略的不同而呈現正向或負向關系，如果通過降價促銷來提高發(fā)行量，則盈利及品牌知名度反而會降低，呈現營銷目標之間的負向關系；如果通過廣告來提高發(fā)行量，則企業(yè)品牌知名度也會提高，出現正向關系。所以，在擬定出版企業(yè)營銷目標時，必須對營銷目標進行精細的劃分，確定營銷價值導向以及實現該目標可能采取的營銷策略，并厘清營銷策略可能給其他子目標可能帶來的正向或負向影響。
2 精確的市場分析系統(tǒng)
市場分析在出版營銷管理系統(tǒng)中具有非常重要的地位，可以說市場分析是圖書出版的基礎，沒有進行精確的市場分析，容易導致圖書同質化、庫存積壓等問題。精確的圖書市場分析系統(tǒng)主要由讀者需求分析、競爭者分析、市場預測三個子系統(tǒng)組成，可通過市場調研對這三個子系統(tǒng)進行精細化操作，獲得比較準確的市場信息，為營銷策劃做好準備。在讀者需求多樣化的時代，圖書的分眾傳播將更加細化，適合大眾需求的暢銷書仍然是各大出版社爭奪的主戰(zhàn)場。但是，大量具有個性化需求特征的小眾化圖書總體也具有不小的市場規(guī)模。在粗放式的市場分析下，小眾市場需求往往很難被發(fā)現并引起編輯的足夠重視，只有通過精確的讀者需求分析、競爭者分析以及圖書市場預測，才能發(fā)現這些個性化的需求，并將其整合成為一個大市場。
3 精益的營銷策劃系統(tǒng)
從國內出版社的運營現狀來看，大部分出版社還沒有專門的營銷策劃部門，一般是由發(fā)行部門部分承擔營銷策劃工作，最常見的方式是制定圖書的推廣或促銷方案。由于人、財、物等資源的限制，發(fā)行部門進行的營銷策劃很難適應讀者需求多樣化、個性化的需要，在營銷策劃過程中缺乏針對性。精細化管理思想下，圖書營銷策劃就是要通過精確的市場分析，建立具有前瞻性、全局性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的運營系統(tǒng)，精益求精，有針對性地制定每一冊圖書的營銷策劃方案。
圖書營銷策劃系統(tǒng)主要由定位策劃、分銷策劃、品牌策劃和促銷策劃四個子系統(tǒng)構成。四個子系統(tǒng)對精細化營銷管理思想具有不同的詮釋，定位策劃就是要通過市場細分，結合讀者的需求特點做到圖書市場定位的精準；品牌策劃就是要不斷創(chuàng)新做出精品；分銷和促銷策劃就是要做到策劃方案的全面、具體，體現活動流程，做到精細化控制。
4 精準的營銷執(zhí)行系統(tǒng)
再好的營銷策劃沒有得到有效地執(zhí)行，其營銷效果將大打折扣，營銷執(zhí)行是決定市場營銷成敗的關鍵因素。圖書營銷執(zhí)行系統(tǒng)主要工作包括執(zhí)行計劃、執(zhí)行組織、執(zhí)行檢查以及執(zhí)行控制四個子系統(tǒng)，也是影響營銷執(zhí)行力的主要因素。在精細化管理思想下，首先，通過時間精準、產品精準、渠道精準、區(qū)域精準等構建精準的執(zhí)行計劃體系；其次，通過關鍵業(yè)務提煉準確定位各部門或崗位核心職能，構建起完善的營銷執(zhí)行組織體系，并以程序化的實施方案確定執(zhí)行的具體步驟；最后，通過科學、量化的績效考核定期對計劃的執(zhí)行狀況進行總結、分析和調整。也可以用PDCA循環(huán)保障營銷執(zhí)行系統(tǒng)的有效運轉，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和實施（Action），精準的出版營銷執(zhí)行系統(tǒng)就是要對這四個環(huán)節(jié)進行細化、量化、流程化和協同化的管理。
5 精細的營銷控制系統(tǒng)
出版企業(yè)在營銷管理過程中，為了保證營銷目標的實現通常會進行控制，控制過程主要包括計劃、審核、執(zhí)行和回顧四個環(huán)節(jié)，控制方式主要是營銷目標控制和營銷計劃控制。在精細化管理思想下，首先，要對營銷目標和營銷計劃進行分解，使之細化和量化，如確定每冊圖書每個星期或者每個月要達到的銷售量、利潤等指標；其次，測定市場營銷的執(zhí)行情況，并評估結果與計劃、目標的偏差，再次，結合營銷環(huán)境的變化，對營銷策略或營銷執(zhí)行操作進行修正；最后，找出問題，設法彌補差距，提出改進措施。這一系統(tǒng)過程是緊密銜接，有機地結合在一起的。
一、圖書出版微利時代呼吁精細化管理
據統(tǒng)計，在圖書價格的構成中，版稅約占10％，印刷成本約占25％，出版社管理成本約占5％，圖書總成本占圖書定價的40％左右。如果圖書按全價出售，剩下的60％的利潤由出版社、批發(fā)商和零售商分享，可分別獲得約20％、10％和30％的利潤（如果單獨考察一本或者一類圖書，其毛利率可能更高）。但是，從筆者對十幾家出版社及新華書店的走訪調查發(fā)現，目前我國圖書出版業(yè)的利潤率遠遠低于理論水平，實際上出版業(yè)已經步入微利時代。圖書出版業(yè)利潤率的降低主要基于以下幾個方面的原因：
（1）在圖書出版發(fā)行過程中，出版社的贏利往往具有較強的不確定性，如需求量的不確定性、滯銷帶來的庫存風險、盜版風險等都會降低出版社的利潤率。按目前全國平均17％的退書率計算，出版社能有8％的凈利潤就很不錯了。
（2）不同類型的圖書具有完全不同的利潤空間，如教輔教材由于需求量比較大，通常利潤比較高；學術類和科普類著作由于需求量小且難以預測，往往產生較大的滯銷庫存，從而增加額外成本，利潤率普遍偏低；暢銷書對圖書策劃、發(fā)行、推廣等各個環(huán)節(jié)的要求都比較高，且投入比較大，決定了其較高的涉入門檻。如果出版社不能在圖書類別上進行有效的補充和優(yōu)化，其贏利能力必然降低。
（3）近年來，民營書業(yè)發(fā)展受到政策支持，大量民營資本進入圖書出版市場，進一步加劇了市場競爭，也使出版業(yè)的利潤降低。特別是民營資本進入圖書流通渠道以后，圖書折扣明顯比新華書店更加優(yōu)惠。久而久之，出版社的發(fā)貨折扣被民營書商越壓越低，影響到出版業(yè)的合理利潤。
（4）出版企業(yè)為了提高利潤率，往往采用提高圖書定價的方式，但是，圖書價格的增加會導致需求量的減少。同時，由于電子圖書對紙質圖書某種程度的替代，以及電子商務普及后網絡零售商的低折扣和強大的議價能力，使出版社的利潤進一步降低。所以，一方面，消費者在抱怨圖書價格越來越高，但另一方面，出版社的實際利潤卻越來越薄。
一般說來，一個行業(yè)的成熟度通常是與該行業(yè)的平均利潤率呈負相關關系，即隨著行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，其平均利潤率會逐漸降低。所以，進入微利時代是圖書出版業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是我國圖書出版市場不斷開放和出版業(yè)發(fā)展日益成熟的必然結果。圖書出版企業(yè)只有通過微觀管理降低間接成本（如管理費、折舊費、損失準備、推廣費、流通費、銷售折扣等），才能獲取較高的利潤。間接成本的產生主要在營銷管理這個環(huán)節(jié)，所以，建立圖書精細化營銷管理體系對于增強出版企業(yè)的贏利能力具有一定的現實意義。
二、圖書精細化營銷管理體系的指導思想
精細化管理源于20世紀50年代日本的“精益管理思想”，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式，是一個將管理責任具體化、明確化的系統(tǒng)工程。精細化管理典型的特征就是從結果管理轉變?yōu)檫^程管理，通過對管理過程的精細劃分與控制，以期實現成本的降低和效率的提高。
圖書是一種比較特殊的商品，是一種文化產品，其市場營銷過程相對于其他商品而言有一定的特殊性，營銷環(huán)境受到多方面因素的影響而更具復雜性。在圖書營銷管理活動中，其價值和關注點并不在個別、單一職能和操作層面上，而是在總體、系統(tǒng)和方法的層面上，核心是以受眾導向和受眾價值為中心。圖書精細化營銷管理就是力求建立一個管理系統(tǒng)，將圖書營銷管理工作內容及考核細化、量化、流程化和協同化。這“四化”同時也是圖書精細化營銷管理體系的指導思想。
（1）細化。細化就是要深入到每一個細微環(huán)節(jié)的管理，制定詳細的規(guī)章制度，提出細化的操作要求，并確保從上到下得到精細的執(zhí)行。細化并不是鼓勵管得越細越好，而是要抓住核心細節(jié)，管好重點、關鍵的細節(jié)。長期以來，出版企業(yè)都是重生產輕發(fā)行，市場營銷工作沒有得到足夠的重視，很多出版企業(yè)營銷部門人員和經費都難以保障，所以，出版企業(yè)營銷管理細化不宜全面出擊，而要在工作分析的基礎上進行有選擇的細節(jié)管理。
（2）量化。量化的目的是實現管理目標的精確性，從而進行更合理科學的評估。圖書市場營銷管理的量化主要包括兩部分：一是圖書發(fā)行前的市場預測；二是圖書發(fā)行后的稽核。重點是對圖書市場的預測。對整個圖書出版行業(yè)的長遠趨勢進行預測，往往能夠獲得比較準確的量化信息，但是對某一冊圖書進行短期預測則比較困難。所以，營銷管理的量化意義在于，培養(yǎng)銷售人員敏銳的市場敏感性，增加銷售人員對市場需求的準確認知。通過量化評估減少因大量圖書庫存積壓帶來的成本增加。
（3）流程化。建立工作流程，并不斷對流程進行優(yōu)化，是實現精細化管理的重要手段。梳理圖書市場營銷管理流程可以通過時間流程與責任流程相結合的方式實現，即按照時間及邏輯關系標明各環(huán)節(jié)的先后次序、內容及負責人，同時，也要根據各環(huán)節(jié)的重要性及價值創(chuàng)造對流程進行整體優(yōu)化。
（4）協同化。協同化強調各部門及組織成員之間的銜接配合，通過協同來提高組織的整體效能。出版企業(yè)的營銷部門是企業(yè)與讀者之間的紐帶，是企業(yè)實現以讀者為中心的主導平臺，其主要工作和職責不能僅視為單純的圖書發(fā)行，而應整合企業(yè)面向讀者的幾乎所有事務。與圖書市場營銷工作相關的財務、人事、編輯、生產印刷等部門，其價值創(chuàng)造必須通過市場營銷部門與讀者交互作用后才能得以實現，所以，營銷部門與這些部門的協同性尤為重要。很多出版社管理成本的增加往往就是部門之間的協同化不夠造成的。
三、圖書精細化營銷管理體系的構成
精細化營銷就是以科學管理為基礎，以精細操作為特征，追求營銷資源的合理配置，達成商品市場價值最大化的營銷模式，代表著一個企業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化營銷管理的基本素質。精細化營銷是在明確目標下的網絡、人員、信息、財務之間的整合與平衡，使企業(yè)的人、財、物資源的浪費降到最低程度，大大提高企業(yè)營銷的成功率和經濟效益。在圖書精細化營銷概念中，精是指精準，就是利用多種技術準確獲取市場信息，進行準確的市場細分和受眾定位，精準地選擇目標市場，從而結構性地解決市場問題；細是細節(jié)，就是對圖書市場營銷渠道進行精細的管理和控制。圖書精細化營銷管理體系包含營銷目標、市場分析、營銷策劃、營銷執(zhí)行、營銷控制及評估五個子系統(tǒng)，見圖1所示。
1 精細的營銷目標系統(tǒng)
隨著信息技術及電子商務的發(fā)展，消費者擁有了前所未有的選擇權和話語權。傳統(tǒng)的以“產品為中心”的圖書市場營銷觀念必須向“讀者價值為中心”的觀念轉變，出版企業(yè)的營銷活動必須專注于某一特定的目標市場，并將營銷聚焦于讀者個體價值，將單一營銷目標轉變?yōu)槎嗄繕讼到y(tǒng)。所以，出版企業(yè)營銷目標必須更加精細化地分解，以實現讀者價值和企業(yè)利潤的雙重最大化。
根據營銷價值導向的不同，可以將出版企業(yè)營銷目標分為：發(fā)行量目標、贏利目標、占有率目標、品牌目標四個維度。四個子目標分別以提高發(fā)行量、獲取利潤、提高市場占有率、提高企業(yè)品牌知名度為主要目的，子目標之間存在很強的關聯性，如在提高發(fā)行量的同時也提高了市場占有率、利潤及企業(yè)的品牌知名度。但是，子目標之間的關聯會由于營銷策略的不同而呈現正向或負向關系，如果通過降價促銷來提高發(fā)行量，則盈利及品牌知名度反而會降低，呈現營銷目標之間的負向關系；如果通過廣告來提高發(fā)行量，則企業(yè)品牌知名度也會提高，出現正向關系。所以，在擬定出版企業(yè)營銷目標時，必須對營銷目標進行精細的劃分，確定營銷價值導向以及實現該目標可能采取的營銷策略，并厘清營銷策略可能給其他子目標可能帶來的正向或負向影響。
2 精確的市場分析系統(tǒng)
市場分析在出版營銷管理系統(tǒng)中具有非常重要的地位，可以說市場分析是圖書出版的基礎，沒有進行精確的市場分析，容易導致圖書同質化、庫存積壓等問題。精確的圖書市場分析系統(tǒng)主要由讀者需求分析、競爭者分析、市場預測三個子系統(tǒng)組成，可通過市場調研對這三個子系統(tǒng)進行精細化操作，獲得比較準確的市場信息，為營銷策劃做好準備。在讀者需求多樣化的時代，圖書的分眾傳播將更加細化，適合大眾需求的暢銷書仍然是各大出版社爭奪的主戰(zhàn)場。但是，大量具有個性化需求特征的小眾化圖書總體也具有不小的市場規(guī)模。在粗放式的市場分析下，小眾市場需求往往很難被發(fā)現并引起編輯的足夠重視，只有通過精確的讀者需求分析、競爭者分析以及圖書市場預測，才能發(fā)現這些個性化的需求，并將其整合成為一個大市場。
3 精益的營銷策劃系統(tǒng)
從國內出版社的運營現狀來看，大部分出版社還沒有專門的營銷策劃部門，一般是由發(fā)行部門部分承擔營銷策劃工作，最常見的方式是制定圖書的推廣或促銷方案。由于人、財、物等資源的限制，發(fā)行部門進行的營銷策劃很難適應讀者需求多樣化、個性化的需要，在營銷策劃過程中缺乏針對性。精細化管理思想下，圖書營銷策劃就是要通過精確的市場分析，建立具有前瞻性、全局性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的運營系統(tǒng)，精益求精，有針對性地制定每一冊圖書的營銷策劃方案。
圖書營銷策劃系統(tǒng)主要由定位策劃、分銷策劃、品牌策劃和促銷策劃四個子系統(tǒng)構成。四個子系統(tǒng)對精細化營銷管理思想具有不同的詮釋，定位策劃就是要通過市場細分，結合讀者的需求特點做到圖書市場定位的精準；品牌策劃就是要不斷創(chuàng)新做出精品；分銷和促銷策劃就是要做到策劃方案的全面、具體，體現活動流程，做到精細化控制。
4 精準的營銷執(zhí)行系統(tǒng)
再好的營銷策劃沒有得到有效地執(zhí)行，其營銷效果將大打折扣，營銷執(zhí)行是決定市場營銷成敗的關鍵因素。圖書營銷執(zhí)行系統(tǒng)主要工作包括執(zhí)行計劃、執(zhí)行組織、執(zhí)行檢查以及執(zhí)行控制四個子系統(tǒng)，也是影響營銷執(zhí)行力的主要因素。在精細化管理思想下，首先，通過時間精準、產品精準、渠道精準、區(qū)域精準等構建精準的執(zhí)行計劃體系；其次，通過關鍵業(yè)務提煉準確定位各部門或崗位核心職能，構建起完善的營銷執(zhí)行組織體系，并以程序化的實施方案確定執(zhí)行的具體步驟；最后，通過科學、量化的績效考核定期對計劃的執(zhí)行狀況進行總結、分析和調整。也可以用PDCA循環(huán)保障營銷執(zhí)行系統(tǒng)的有效運轉，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和實施（Action），精準的出版營銷執(zhí)行系統(tǒng)就是要對這四個環(huán)節(jié)進行細化、量化、流程化和協同化的管理。
5 精細的營銷控制系統(tǒng)
出版企業(yè)在營銷管理過程中，為了保證營銷目標的實現通常會進行控制，控制過程主要包括計劃、審核、執(zhí)行和回顧四個環(huán)節(jié)，控制方式主要是營銷目標控制和營銷計劃控制。在精細化管理思想下，首先，要對營銷目標和營銷計劃進行分解，使之細化和量化，如確定每冊圖書每個星期或者每個月要達到的銷售量、利潤等指標；其次，測定市場營銷的執(zhí)行情況，并評估結果與計劃、目標的偏差，再次，結合營銷環(huán)境的變化，對營銷策略或營銷執(zhí)行操作進行修正；最后，找出問題，設法彌補差距，提出改進措施。這一系統(tǒng)過程是緊密銜接，有機地結合在一起的。
一、圖書產品經理的定位與職責
產品經理又稱品牌經理，自1927年出現在P&G（寶潔）公司以來，逐漸在越來越多的行業(yè)中出現這一職位。圖書行業(yè)中的產品經理崗位出現得較晚，崗位與職責界定得比較模糊，且不同的出版企業(yè)中產品經理的職責差異較大。目前在出版社和出版公司中，產品經理有的隸屬于編輯部門，有的隸屬于發(fā)行部門下屬的市場部，還有的隸屬于與發(fā)行部門平行的市場部門。從產品經理的隸屬關系來看，編輯部門的產品經理和市場部門的產品經理工作側重略有不同，前者側重于產品的開發(fā)與終端讀者營銷，后者側重于產品的渠道營銷與產品的運營管理。
近年來，圖書市場的競爭加劇，對出版企業(yè)的圖書營銷與圖書產品運營管理提出了挑戰(zhàn)。已經有越來越多的出版社開始重視圖書產品線運營管理與圖書營銷管理，并將這兩項重要的職責賦予產品經理這一崗位。產品經理的定位與職責包含以下幾點。
1.產品經理是產品與市場之間的雙向橋梁
如圖1所示，產品經理工作中心的一端是產品，另一端是市場。產品的開發(fā)、設計等職能在目前的出版企業(yè)中，多數還是由編輯部門承擔，產品經理不論是隸屬于編輯部門還是市場部門，都要與圖書策劃編輯保持密切的聯系，了解圖書產品的開發(fā)背景、作者情況、重要賣點等信息，并將信息加以消化、加工與整合后，傳遞到市場一端，市場一端包含出版企業(yè)自己的銷售人員（地區(qū)經理與銷售代表）、書店的銷售與營銷人員（信息可通過間接或直接的方式由產品經理傳遞給書店銷售與營銷人員），這時產品經理是圖書信息發(fā)送的中樞。與此同時，產品經理還要通過不斷進行市場調研，了解讀者的需求，結合市場競爭格局，發(fā)現機會市場，進而將圖書市場的新方向、新熱點反饋給編輯部門，促成新的圖書的開發(fā)與設計，為出版企業(yè)帶來全新的增長點。產品經理還要從市場上收集并反饋讀者、渠道對已上市圖書提出的建議與意見，為出版企業(yè)提供進一步改善的方向。
2.產品經理是產品線運營的管理者
每個出版企業(yè)的圖書產品都不是散亂一團的，它們都有內部的組織與聯系，分為幾條圖書產品線，不同的產品線交由不同的編輯部門開發(fā)。圖書企業(yè)的產品經理們通常是按照產品線劃分管理。圖書產品線的運營管理包含圖書選題的規(guī)劃與設計、產品的印數（首印和重印）的確定、產品的流轉監(jiān)控、產品運營策略調整等一系列內容。目前產品經理運營管理的職責在不同的出版企業(yè)中有所差別，這與出版企業(yè)對產品經理定位不同有關系。
3.產品經理是圖書營銷項目的管理者
產品經理是圖書營銷工作的主要負責人，這一點在眾多的出版企業(yè)中已經達成相對的共識。產品經理要為圖書產品提供營銷解決方案，在與編輯部門共同完成圖書的選題策劃（這一點還有部分出版企業(yè)不能夠真正落實，圖書的選題策劃主要由編輯完成，且不征詢產品經理的意見），共同充分挖掘圖書賣點，分析市場現狀與競爭狀況后，針對不同的渠道、不同的人群設計不同的圖書營銷方案，推動各方參與人員共同實施營銷方案，并在營銷方案實施過程中定期監(jiān)控營銷效果，及時調整營銷策略。
二、圖書產品經理的能力模型
圖書產品經理的定位與職責決定了圖書產品經理需要具備什么能力，圖書產品經理的能力模型如圖2所示。產品經理針對產品要與編輯部門充分協調溝通，并提出自己對產品線規(guī)劃的建議，并通過數據分析監(jiān)控產品運營情況；產品經理還要能夠針對市場設計營銷方案，與銷售人員溝通協調保證營銷方案的落地和市場一線信息的收集，并能夠深入分析市場數據；做上述的事情，就需要具備如圖2所示的產品規(guī)劃能力、營銷策劃能力、數據分析能力與協調溝通能力，除了這些能力之外，產品經理還要具備項目管理能力，以推動圖書營銷項目的順利進行。
1.產品規(guī)劃能力
產品經理要具備的產品規(guī)劃能力，不同于編輯的產品設計和開發(fā)能力，而是產品線的梳理能力，產品經理經營的是整個產品線，要考慮整體產品線的良好運營，要規(guī)劃產品線中高端圖書與低端圖書的比例，高利潤圖書與高銷量圖書的比例，高定價圖書與低定價圖書的比例，產品經理還要能夠規(guī)劃產品線中重點產品與普通產品的比例，并規(guī)劃重點產品的投放進度和投放時間。除了大的產品線的規(guī)劃之外，產品經理也要具備圖書的開發(fā)和設計能力，產品經理不直接開發(fā)和設計圖書，但要參與到開發(fā)和設計圖書的過程中，根據市場的調研、反饋，以及對各種數據的分析，提出對圖書書名、裝幀形式、定價等產品要素的合理建議。
2.營銷策劃能力
營銷策劃能力是產品經理不可或缺的能力，產品經理是出版企業(yè)營銷活動的中樞，是營銷活動的組織者和發(fā)起者。圖書銷售的成敗關鍵在于圖書營銷方案做得是否得當，營銷方案的實施是否到位。營銷策劃能力包含市場調研能力、圖書賣點挖掘和提煉的能力、媒介資源利用能力、渠道資源利用能力等。圖書的營銷策劃目前形式相對簡單，對產品經理來講，創(chuàng)新能力和學習能力更是需要加強培養(yǎng)和訓練的能力，圖書產品經理不能僅僅了解書業(yè)中的營銷模式，更多地應該學習其他行業(yè)的營銷，并結合圖書行業(yè)的特點，加以創(chuàng)新和靈活運用。
3.數據分析能力
產品經理必須對數據敏感，具有很強的數據分析能力。出版企業(yè)的產品比其他生產企業(yè)的產品數量要大很多，每個產品經理管理的產品線雖然不多，但每條產品線中的產品數量眾多，大型出版社中這個數量可能達到幾千。產品經理必須掌握各種數據分析工具，處理大批量的數據，如發(fā)貨數據、銷售數據、庫存數據、退貨數據等，并通過數據分析結果發(fā)現產品運營和市場銷售的各種問題，用數據與編輯或銷售人員溝通問題，也是最有力的溝通方式之一，只有雙方達成共識，才能共同提出解決問題的方法。數據分析能力的關鍵不是工具的掌握，更重要的是數據分析目的和思路的確定，產品經理在做分析之前，要明確分析的目的，并根據分析的目的，確定需要收集什么數據，處理成哪些結果，否則會出現做了大量的數據處理工作，但也不能夠說明任何問題。
4.協調溝通能力
產品經理要協調好各種關系，包括編輯部門的領導和編輯，銷售部門地區(qū)經理和銷售代表，有時候對內還要與印制部門協調，對外與書店營銷與銷售人員溝通。產品經理在工作過程與人溝通要做到積極主動、換位思考、及時反饋。與不同部門的溝通要采取對方能夠理解的方式和術語，這都要在充分了解對方的基礎上才能得以實現。同編輯部門溝通，要了解編輯們的工作，也要讓編輯了解市場，了解發(fā)行工作的具體流程，營銷工作的流程。同銷售部門的地區(qū)經理和銷售代表溝通，就必須先了解市場，了解各渠道的銷售特點，才能夠和銷售人員清晰地溝通。除了互相理解、互相了解之外，產品經理還要學會在恰當的時候和恰當的人談恰當的問題，只有解決好問題才能有效地將事情向前推進。產品經理要把自己的想法非常好的表達給其他人，讓他們配合自己完成工作。
5.項目管理能力
