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一、婦幼衛(wèi)生工作
（一）認(rèn)真落實(shí)“一法兩綱”提出的婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理。一是針對我區(qū)3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率較低，管理質(zhì)量不高的情況，各盟市注重加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級保健人員作用。通遼市奈曼旗在撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)改革中，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建防保站，設(shè)專職婦幼人員，明確村級衛(wèi)生人員承擔(dān)婦幼工作，做到了全旗婦幼保健層層有組織機(jī)構(gòu)、有專職人員、職責(zé)明確、任務(wù)到人。二是市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，各地《分娩登記本》、《孕產(chǎn)婦保健手冊》、《兒童保健手冊》等表、卡、冊基礎(chǔ)登記資料得到進(jìn)一步規(guī)范。三是加強(qiáng)托幼園所管理，積極預(yù)防傳染病。各地通過對托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審換發(fā)《衛(wèi)生保健合格證》工作，對托幼機(jī)構(gòu)開展的兒童保健工作進(jìn)行指導(dǎo)。呼和浩特市、包頭市對托幼機(jī)構(gòu)的管理率達(dá)100%。包頭市還制定了全市幼兒園防控手足口病和甲型h1n1流感的檢查督導(dǎo)方案，對全市幼兒園防控情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
2.加強(qiáng)出生缺陷防治，提高出生人口素質(zhì)。一是努力提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。全區(qū)各級婦幼保健機(jī)構(gòu)，積極協(xié)調(diào)婦聯(lián)、民政等部門，開展宣傳和培訓(xùn)，落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，目前，全區(qū)共有4個盟市實(shí)施了全市免費(fèi)婚檢政策，全區(qū)有51個旗縣開展了免費(fèi)婚檢工作，占全區(qū)旗縣50.5%?；榍搬t(yī)學(xué)檢查率達(dá)17.93%，比去年提高7.4個百分點(diǎn)。二是加強(qiáng)出生缺陷防治知識宣傳。各地充分利用新婚登記、婚前保健、孕前保健、婚前醫(yī)學(xué)檢查等工作時機(jī)，開展出生缺陷防治知識的宣傳工作。
3.著力提高婦幼衛(wèi)生信息管理水平。召開了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作會議?？偨Y(jié)了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息工作，傳達(dá)了全國婦幼衛(wèi)生信息管理工作會議精神，提出了年度婦幼衛(wèi)生信息管理工作任務(wù)強(qiáng)調(diào)了項目主要信息的質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)直報數(shù)據(jù)審核反饋工作，把盟市衛(wèi)生局分管局長對年報審核簽字納入對各盟市衛(wèi)生局工作實(shí)績考核內(nèi)容。
4.落實(shí)孕產(chǎn)婦死亡評審制度。一是開展了孕產(chǎn)婦死亡評審方法培訓(xùn)。今年舉辦了高級產(chǎn)科生命支持培訓(xùn)班上繼續(xù)增加了理論培訓(xùn)與評審實(shí)例分析相結(jié)合的孕產(chǎn)婦死亡評審方法培訓(xùn)。二是認(rèn)真組織自治區(qū)孕產(chǎn)婦死亡評審，加強(qiáng)分析反饋工作自治區(qū)對全區(qū)所有死亡孕產(chǎn)婦進(jìn)行了評審，完成了所有病例的省級評審，并將孕產(chǎn)婦死亡評審結(jié)果有針對性地反饋到各盟市。目前，盟市都開展了孕產(chǎn)婦死亡評審，開展孕產(chǎn)婦死亡評審的旗縣也達(dá)到了80%。
（二）依法加強(qiáng)對婦幼衛(wèi)生監(jiān)督管理
一、2012年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94％；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86％
修復(fù)及時率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。
4、主要通信能力：
......
二、2012年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
2012年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，2012年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
（二）做好
市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100％。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
（三）做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目；組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人（次）。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
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在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?/p>
（四）運(yùn)維專項重點(diǎn)工作
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
交換專業(yè)從2012年9月開始，（更多精彩文章來自“秘書不求人”）針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
2、通信機(jī)房安全整治
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實(shí)施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難；嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接，對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治
上一頁 為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護(hù)作業(yè)計劃，按月分別上報維護(hù)量統(tǒng)計與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%；障礙修復(fù)及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%；資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理
初步啟動了清查數(shù)據(jù)
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的動態(tài)管理工作。各分公司針對實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中某、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送
（五）深化運(yùn)維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò)分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自2012年3月開始實(shí)施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時效性，保證各項指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控：
根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費(fèi)管理辦法，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算。每月度、季度匯總上報包括維護(hù)和財務(wù)兩個部門的維修費(fèi)支出情況，。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項工作今年剛開始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記，月底與財務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費(fèi)的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2m電路,并將其中一個2m倍增為8個2m.停用了喀什－塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)
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、電源閑置設(shè)備25套，價值近千萬元。
（六）應(yīng)急通信工作
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時，堅持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場開拓。某機(jī)動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同?，F(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為某電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點(diǎn)。
完成了對某黨政專用電信局的剝離工作。
三、2012年運(yùn)維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次；強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次；由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次；強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次；由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
（二）端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5％指標(biāo)，有幾個月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
（三）本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中；受機(jī)房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時應(yīng)該用筆或電腦記錄來；等久以后再細(xì)細(xì)品味、尋找當(dāng)時的工作思途。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。
說說我現(xiàn)在的機(jī)線員工作、相比我以前干維護(hù)管理及支撐工作。感覺機(jī)線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點(diǎn)累；但要干好這項工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議；我把我的工作一共分成了三大類。
一、裝機(jī)服務(wù)工作
平時我基本都是兩點(diǎn)一線、去機(jī)房拿工單、裝機(jī)、回單。整個工作雖然簡單、平泛；我基本上每天就1~2部新裝、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題。工單上的寬帶帳號，密碼給用戶寫在紙上；但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了；雖然是個細(xì)節(jié)；后來我自已利用買一些A4不干貼紙、利用EXCEL排版、打印出來了做了張不干貼（小貼士），把寬帶帳號、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號碼的小貼士（小貼紙）統(tǒng)一貼在上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細(xì)節(jié)、對于用戶和電信形象來講是個服務(wù)的一大步。
二、排障服務(wù)工作
一般上午去機(jī)房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個閉環(huán)過程比較簡單?；旧厦刻炀?~3個障礙。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。
分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個人論為，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力；如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問題都難以較快解決；從而對于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑。
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂ADSL維護(hù)。、對一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶ADSL線路維護(hù)的針對性培訓(xùn)。雖然有五級、四級、星級達(dá)標(biāo)考試。但總感覺是應(yīng)服過關(guān)。沒有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個階段性的實(shí)戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn)。來提高ADSL線路維護(hù)水平。
一、以信息化手段為支撐，積極推進(jìn)國際化工城建設(shè)
圍繞國際化工城的戰(zhàn)略定位，緊緊依托區(qū)現(xiàn)有化工產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、物流配套設(shè)施和戰(zhàn)略樞紐的區(qū)位優(yōu)勢，充分發(fā)揮大化工企業(yè)的引領(lǐng)作用，強(qiáng)化生產(chǎn)、經(jīng)營、物流、金融和信息資源的整合。
1、加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善信息化發(fā)展規(guī)劃。圍繞區(qū)域功能定位，協(xié)調(diào)各大通信運(yùn)營商實(shí)施管線、基站、機(jī)房等信息基礎(chǔ)設(shè)施的集約化建設(shè)。組織編制亭林等鎮(zhèn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)規(guī)劃，全年共建設(shè)管線120多溝公里。全區(qū)寬帶用戶9.8萬戶，出口帶寬30G，固定電話裝機(jī)20.9萬戶，移動電話52萬戶。區(qū)域內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善，服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高。
2、協(xié)調(diào)建設(shè)“化工品電子交易平臺”。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和市信息委《關(guān)于組織實(shí)施BtoB電子商務(wù)專項試點(diǎn)工作的通知》的精神，協(xié)助化工品交易市場經(jīng)營管理公司開展“化工品電子交易平臺”建設(shè)。該平臺可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、價格的和更新、網(wǎng)上交易；洽談、交易合同撮合；合同處理與查詢、成交信息查詢、交易統(tǒng)計等的電子交易功能，已獲得中國石化石化股份公司、中國石化化工銷售分公司的支持，并得到了市信息委的專項資金扶持。
3、舉辦企業(yè)信息化系列培訓(xùn)講座。我們對全區(qū)的規(guī)模企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，摸清其信息化基本狀況，分析其信息化觀念和形勢。結(jié)合調(diào)研宣傳，引薦軟件研發(fā)企業(yè)進(jìn)行信息產(chǎn)業(yè)資質(zhì)的申報，并在門戶網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)站設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)政策相關(guān)欄目，宣傳和解讀各類信息產(chǎn)業(yè)政策，供企業(yè)參考和應(yīng)用。年度，共舉辦企業(yè)信息化系列培訓(xùn)講座4次，130余家企業(yè)的200多名企業(yè)管理人員參加了培訓(xùn)。
二、以農(nóng)村信息化為抓手，深入推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)
按照原國家信息產(chǎn)業(yè)部和市信息委的試點(diǎn)要求，認(rèn)真組織開展國家農(nóng)村信息化綜合信息服務(wù)試點(diǎn)工作，進(jìn)展順利。
1、加強(qiáng)農(nóng)村信息化宣傳，明確農(nóng)村信息化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)。運(yùn)用多種媒體和渠道，因地制宜地宣傳農(nóng)村信息化建設(shè)的意義，組織召開了區(qū)農(nóng)村信息化現(xiàn)場推進(jìn)會，回顧總結(jié)前期我區(qū)農(nóng)村信息化主要工作情況，并對下一階段的工作進(jìn)行部署。市信息委領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)的農(nóng)村信息化工作給予了高度評價，充分肯定了農(nóng)村信息化建設(shè)的“模式”。
2、整合農(nóng)村信息化資源，擴(kuò)大“為農(nóng)綜合信息服務(wù)站”建設(shè)。按照統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一場所、統(tǒng)一管理的原則，綜合考慮各方面要求，實(shí)現(xiàn)集約化建設(shè)和規(guī)范化管理。在去年完成廊下鎮(zhèn)、楓涇鎮(zhèn)、衛(wèi)鎮(zhèn)和呂巷鎮(zhèn)的55個村為“農(nóng)綜合信息服務(wù)站”建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，又建成了69個“為農(nóng)綜合信息服務(wù)站”，覆蓋到全區(qū)124個行政村（5個農(nóng)村居委會）?；倔w現(xiàn)了為農(nóng)綜合信息服務(wù)站“為民辦事、合作醫(yī)療服務(wù)、文化娛樂、政府管理、教育培訓(xùn)、便民服務(wù)”六大功能，推動了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活、農(nóng)村管理的信息化。
3、開發(fā)“二大”應(yīng)用平臺，切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村信息化應(yīng)用。
建立全區(qū)統(tǒng)一的城鎮(zhèn)政務(wù)管理公共服務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)政務(wù)綜合管理、城鎮(zhèn)黨務(wù)管理、村務(wù)管理等應(yīng)用，并完成對區(qū)人口庫系統(tǒng)、社區(qū)事務(wù)受理系統(tǒng)、區(qū)級OA系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的整合，達(dá)到資源充分利用和便民利民的目的。
開發(fā)涉農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺。以市農(nóng)委等條線資源為支撐，深入挖掘本區(qū)個性化、特色性的涉農(nóng)信息資源。對外，通過農(nóng)業(yè)網(wǎng)、農(nóng)信通、農(nóng)產(chǎn)品交易平臺等多種渠道，為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)業(yè)大戶、農(nóng)產(chǎn)品購銷大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和廣大農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息等各類信息服務(wù)；對內(nèi)，通過建設(shè)規(guī)模經(jīng)營戶管理系統(tǒng)，有效落實(shí)農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，提供輔助決策等服務(wù)。規(guī)模經(jīng)營戶管理系統(tǒng)被評為年度市區(qū)縣信息化優(yōu)秀成果獎。此外，通過建設(shè)蔬菜管理子系統(tǒng)，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工、產(chǎn)品、服務(wù)等信息進(jìn)行信息化管理，為農(nóng)民組織化生產(chǎn)提供服務(wù)。
4、廣泛開展農(nóng)村信息化培訓(xùn)。為進(jìn)一步提升農(nóng)村的信息化應(yīng)用水平和農(nóng)民的信息化意識，按照本市“千村萬戶”農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程的要求，成立了由區(qū)信息委、教育局、婦聯(lián)、農(nóng)委組成的區(qū)“千村萬戶”農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程工作小組，對本區(qū)10個培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)定與授牌，并對各培訓(xùn)點(diǎn)的相關(guān)教師進(jìn)行了農(nóng)村信息化師資培訓(xùn)及指導(dǎo)，規(guī)范操作流程，確保培訓(xùn)質(zhì)量。制定了培訓(xùn)普及計劃并積極實(shí)施針對農(nóng)村基層管理者、專業(yè)農(nóng)民及有積極性的普通農(nóng)民的培訓(xùn)工作和針對普通農(nóng)民的宣傳工作，經(jīng)過精心組織與合理安排，目前已完成3066人的培訓(xùn)和20139人的宣傳普及工作，分別達(dá)到年度培訓(xùn)和宣傳普及指標(biāo)的110%和101%。
三、以發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變
1、認(rèn)真開展企業(yè)服務(wù)月活動。嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，緊緊圍繞“宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)、交流”的宗旨，認(rèn)真做好了信息產(chǎn)業(yè)政策、專項資金申報、“雙軟”資質(zhì)認(rèn)定等方面的宣傳和服務(wù)工作，使企業(yè)受惠于產(chǎn)業(yè)政策。加強(qiáng)了傳統(tǒng)企業(yè)和軟件企業(yè)間的合作與提升，對處于游離狀態(tài)的從事軟件開發(fā)的企業(yè)做好了規(guī)范和引導(dǎo)服務(wù)。通過舉辦信息化培訓(xùn)與講座等系列活動，為企業(yè)營造了互動交流和學(xué)習(xí)的平臺。
2、認(rèn)真開展軟件和信息服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。按照《軟件業(yè)統(tǒng)計報表制度》，對注冊于我區(qū)的軟件認(rèn)定企業(yè)進(jìn)行按季度定期網(wǎng)上報表統(tǒng)計，根據(jù)獲得的相關(guān)運(yùn)營指標(biāo)，全面分析和掌握我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)的基本情況、總體規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀等，并對我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)營狀況進(jìn)行了量化分析，為進(jìn)一步開展和落實(shí)企業(yè)信息化工作提供依據(jù)，也為履行服務(wù)企業(yè)的職能提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。年度，共有40家軟件企業(yè)季度報表數(shù)據(jù)進(jìn)入統(tǒng)計系統(tǒng)，其中軟件認(rèn)定企業(yè)和系統(tǒng)集成企業(yè)33家，非認(rèn)定軟件企業(yè)7家。
3、完成了軟件認(rèn)定企業(yè)年審、軟件和集成電路專項資金申報初審工作。根據(jù)《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法（試行）》有關(guān)“軟件企業(yè)認(rèn)定實(shí)行年審制度”的要求，經(jīng)自愿申報，市軟件企業(yè)認(rèn)定聯(lián)席會議辦公室對2007年度通過年審的軟件企業(yè)及2007年度認(rèn)定的軟件企業(yè)進(jìn)行了年審。年我區(qū)共有30家軟件認(rèn)定企業(yè)參加了年審，其中通過區(qū)信息委初審的28家軟件企業(yè)全部順利通過市信息委年審。今年又有3家企業(yè)獲得軟件認(rèn)定企業(yè)資質(zhì)，使我區(qū)獲得軟件認(rèn)定和系統(tǒng)集成相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量已增至33家。
根據(jù)市軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金納入部門預(yù)算管理的要求，及時組織開展了2009年度軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金項目申報初審工作。共有注冊于區(qū)的13家軟件和集成電路企業(yè)的項目參與申報，其中“AutoCAPP—全自動工藝生成系統(tǒng)V1.0”項目獲得市信息委100萬元的專項資金支持。
四、以電子政務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，不斷提升政府的服務(wù)管理能力
1、升級改版區(qū)辦公自動化系統(tǒng)。通過升級電子郵件系統(tǒng)及鎮(zhèn)、區(qū)OA辦公平臺，更新數(shù)字證書等工作，有效地提高了全區(qū)辦公網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定性和安全性，提高了系統(tǒng)維護(hù)的便捷性。同時，政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，已覆蓋到全區(qū)各部委辦局、區(qū)直屬單位（部門）、區(qū)屬企業(yè)、各醫(yī)院、學(xué)校、村（居）委會，聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)用戶已超過5000戶。
2、有序推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理。協(xié)調(diào)各大通信運(yùn)營商接入城市網(wǎng)格化管理平臺，及時發(fā)現(xiàn)和處理信息管理中存在的問題。促進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）二級城市管理相關(guān)信息資源的共享，不斷增強(qiáng)城市管理領(lǐng)域的統(tǒng)籌監(jiān)管、綜合分析和信息服務(wù)能力。
3、開發(fā)政務(wù)管理公共服務(wù)平臺。建設(shè)城鎮(zhèn)政務(wù)綜合管理子系統(tǒng)。圍繞城鎮(zhèn)政務(wù)管理工作中民政事務(wù)、勞動就業(yè)等內(nèi)容，建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的城鎮(zhèn)政務(wù)綜合管理子系統(tǒng)，形成較完整的城鎮(zhèn)政務(wù)信息化的應(yīng)用，進(jìn)一步提升了社區(qū)事務(wù)的管理水平。建設(shè)城鎮(zhèn)黨務(wù)管理子系統(tǒng)。圍繞基層組織、黨員、黨務(wù)等黨建工作，開發(fā)全區(qū)統(tǒng)一的黨務(wù)管理系統(tǒng)。建設(shè)村務(wù)管理子系統(tǒng)。將社區(qū)事務(wù)受理工作向村級的延伸，實(shí)現(xiàn)在村一級的民政事務(wù)、計生事務(wù)、殘聯(lián)事務(wù)三大類事務(wù)的服務(wù)。并實(shí)現(xiàn)一體化的村務(wù)公開信息公布。建設(shè)城鎮(zhèn)門戶及授權(quán)管理子系統(tǒng)。通過統(tǒng)一門戶系統(tǒng)，對區(qū)內(nèi)各單位的資源進(jìn)行了整合，通過授權(quán)實(shí)現(xiàn)不同用戶不同的辦公平臺，增強(qiáng)了個性化的辦公平臺功能。同時，將區(qū)內(nèi)已有的系統(tǒng)和在建的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，使各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源可以進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和資源的充分利用。
4、完成區(qū)公共服務(wù)中心機(jī)房建設(shè)。針對區(qū)公共服務(wù)中心的功能定位，我們對新大樓的中心機(jī)房進(jìn)行了總體規(guī)劃，充分考慮和遵循新中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性和可擴(kuò)展性。完成了地板敷設(shè)、UPS電源安裝、精密空調(diào)安裝、機(jī)柜安裝、氣體消防系統(tǒng)安裝，大樓弱電間的網(wǎng)絡(luò)布線以及交換機(jī)的安裝和調(diào)試，下半年陸續(xù)將服務(wù)器和安全設(shè)備搬進(jìn)新中心機(jī)房進(jìn)行調(diào)試，將服務(wù)器群分為內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器群、外網(wǎng)服務(wù)器和托管服務(wù)器群進(jìn)行分類管理，在國慶期間完成了光纜的切割。
5、拓展人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)用。一是完善來滬人員管理系統(tǒng)。根據(jù)人口辦等相關(guān)部門的要求，對來滬人員管理系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步完善，增加了多項統(tǒng)計功能，修改了部分程序，確保系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性。二是完善人口庫系統(tǒng)。對原有人口庫系統(tǒng)進(jìn)行了整合，完善和豐富了統(tǒng)計功能，對人口庫數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和篩選，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。三是開發(fā)了殘疾人就業(yè)信息管理系統(tǒng)。建立了全區(qū)所有殘疾人員信息庫，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，全區(qū)各相關(guān)職能部門通過該系統(tǒng)將各自掌握的殘疾人員信息通報給殘疾人聯(lián)合會，以達(dá)到優(yōu)化信息、資源共享的目的。
6、加強(qiáng)了區(qū)級公務(wù)網(wǎng)分級保護(hù)改造。為了進(jìn)一步提高區(qū)級公務(wù)網(wǎng)的安全性，根據(jù)區(qū)保密局的要求，對區(qū)級公務(wù)網(wǎng)域各接入點(diǎn)進(jìn)行分級保護(hù)改造，對原有的網(wǎng)絡(luò)方案、保密要求進(jìn)行了梳理，并制定了分級保護(hù)的改造方案。區(qū)級公務(wù)網(wǎng)改造實(shí)施后，能夠提升區(qū)級公務(wù)網(wǎng)的安全性、保密性。
7、加強(qiáng)信息化項目管理。為了更好地規(guī)范我區(qū)財政投資的信息化項目建設(shè)和管理，統(tǒng)籌各政府財力渠道建設(shè)經(jīng)費(fèi)的使用，抓好重點(diǎn)項目建設(shè)，避免重復(fù)投資，促進(jìn)資源整合和共享。按照《區(qū)信息化建設(shè)項目管理實(shí)施辦法》，制定了相關(guān)的操作流程和審核辦法，對全區(qū)信息化建設(shè)項目開展統(tǒng)一管理和資金審核。組織各相關(guān)單位進(jìn)行2009年度信息化項目支出預(yù)算編制申報工作，并按照輕重緩急原則，對所申報的項目進(jìn)行篩選排序和分組歸檔。
8、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管。一是制訂信息安全應(yīng)急預(yù)案，完善了相關(guān)的規(guī)章制度，購置了相關(guān)的信息安全設(shè)備和安全軟件，完成了信息安全等級保護(hù)評定。二是突出重要時刻的安全保障，通過加強(qiáng)外網(wǎng)網(wǎng)站漏洞掃描，內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器群系統(tǒng)加固，健全值班制度等措施，確保了奧運(yùn)期間信息網(wǎng)絡(luò)安全。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常安全維護(hù)，定時地對中心機(jī)房的所有服務(wù)器的系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁升級，加強(qiáng)托管網(wǎng)站的管理，加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，防治病毒和控制流量，保證了區(qū)政務(wù)網(wǎng)的安全、暢通。
9、全力推動社保卡的發(fā)放和應(yīng)用。圍繞“突出應(yīng)用、強(qiáng)化服務(wù)”的宗旨，積極做好社會保障卡和居住證的申領(lǐng)、發(fā)放和補(bǔ)換卡工作。一是推進(jìn)社保卡擴(kuò)大申領(lǐng)工作，將社?？òl(fā)放范圍擴(kuò)大至0-18歲的人群，共發(fā)放社保卡23701張、嬰兒卡16819張。二是認(rèn)真做好敬老服務(wù)專用卡發(fā)放工作。按照政府有關(guān)部門的統(tǒng)一安排，為本區(qū)戶籍的七十周歲以上老年人免費(fèi)發(fā)放具有乘車記次功能的社會保障卡31628張。三是開展新學(xué)年學(xué)籍卡申領(lǐng)工作，共發(fā)放學(xué)籍卡11540張。四是辦理來滬人員臨時居住證65711人次，為市民補(bǔ)換卡8705張。
五、以政務(wù)誠信建設(shè)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)社會誠信體系建設(shè)
根據(jù)區(qū)“作風(fēng)建設(shè)年”的總體要求，深入開展政務(wù)誠信建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)全社會的信用意識，營造文明守信的社會環(huán)境。一是組織召開區(qū)社會誠信體系建設(shè)聯(lián)席會議全體成員會議，總結(jié)部署年度工作，明確了年度誠信體系建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。二是指導(dǎo)推進(jìn)全區(qū)誠信建設(shè)活動開展。組織開展3.15消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動。指導(dǎo)和幫助區(qū)勞動局、食藥監(jiān)管局等相關(guān)部門開展誠信體系建設(shè)工作。區(qū)勞動局組織開展了“勞動保障誠信示范企業(yè)和勞動保障誠信企業(yè)”評選活動，有2家企業(yè)被評選為誠信示范企業(yè)，40家企業(yè)被評選為誠信企業(yè)；區(qū)科委組織開展了“創(chuàng)建誠信企業(yè)評選活動”，有12家企業(yè)被評選為“2007年度創(chuàng)建誠信企業(yè)活動先進(jìn)單位”。三是組織開展年“誠信活動周”宣傳活動，召開政府行政執(zhí)法信息共享及應(yīng)用研討，探討執(zhí)法信息共享內(nèi)容、方式、途徑以及長效運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)政府的執(zhí)法信息逐步公開透明，提高了政府的行政效能。上街設(shè)攤宣傳，普及信用知識，提高市民和企業(yè)對信用認(rèn)知度，不斷營造“誠信，和諧生活”氛圍。舉辦企業(yè)信用管理及應(yīng)用講座，讓企業(yè)知道如何建設(shè)信用管理制度和如何規(guī)避商業(yè)交易風(fēng)險，促進(jìn)商務(wù)誠信健康發(fā)展。
六、以推進(jìn)信息公開為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及《市政府信息公開規(guī)定》要求，通過加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，公開意識進(jìn)一步提高，工作機(jī)制更加健全，公開渠道有效拓寬，受理程序明顯規(guī)范，公開內(nèi)容不斷深化。
1、開展宣傳培訓(xùn)，提高公開意識。組織開展《條例》和《規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳，深刻理解精神實(shí)質(zhì)。進(jìn)一步明確公開的范圍、方式和責(zé)任，把與社會公眾生活密切相關(guān)的信息作為公開的重點(diǎn)。同時對照《條例》對已公開的目錄、指南和信息進(jìn)行了修改補(bǔ)充。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順工作機(jī)制。按照《條例》和《規(guī)定》的要求，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部門。區(qū)級層面由區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)全區(qū)政府信息公開的協(xié)調(diào)推進(jìn)，各職能部門按職責(zé)分工落實(shí)相關(guān)工作。同時，明確了各政府機(jī)關(guān)的辦公室為本單位政府信息公開工作的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)推進(jìn)、落實(shí)本單位的政府信息公開工作。
3、工作機(jī)制完善，公開內(nèi)容豐富。政府信息公開的工作制度、操作流程、保密審查制度、信息協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容核對更新制度，監(jiān)督考核機(jī)制進(jìn)一步完善，確保政府信息公開工作依法有序推進(jìn)。截止年底，全區(qū)各政府機(jī)關(guān)，主動公開政府信息2698條，全文電子化率為96.4%，新增規(guī)范性文件110條，提供服務(wù)類信息1021條，提供依申請公開信息目錄1882條，網(wǎng)站專欄頁面的訪問量161萬人次；收到公開申請43條，答復(fù)42條。
4、加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，提高信息公開效率。開發(fā)《政府信息公開管理系統(tǒng)》，整合公開申請網(wǎng)上處理、公文目錄報備、公開信息外網(wǎng)、月度統(tǒng)計報表統(tǒng)計上報、公開信息的網(wǎng)絡(luò)化送交等多項功能，統(tǒng)一全區(qū)的網(wǎng)上申請與公開專欄的版面，減少工作人員的重復(fù)操作次數(shù)，有效地提高了政府信息公開工作的效率。
一、上半年完成的主要工作：
⒈招標(biāo)采購工作健康發(fā)展，交易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
據(jù)統(tǒng)計，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心年元月至月共完成交易項目項，總交易金額萬元，其中；建設(shè)工程項，總交易金額萬元，總建筑面積平方米，節(jié)約率達(dá)。土地交易項，總交易金額萬元，政府采購項，總交易金額萬元，節(jié)約率。產(chǎn)權(quán)交易項，總交易金額萬元。交通工程項，總造價萬元，水利工程、裝飾裝修上半年暫時沒有交易項目。按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的要求，所有必須公開招標(biāo)的工程全部進(jìn)入綜合交易中心進(jìn)行了公開招標(biāo)，公開招標(biāo)率達(dá)，基本杜絕了規(guī)避招標(biāo)和場外交易的現(xiàn)象，有形招標(biāo)市場的交易業(yè)務(wù)量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。
⒉以開展保先教育為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、廉政型”中心建設(shè)。
中心在搞好日常工作的同時，以開展保持共產(chǎn)賞員先進(jìn)性教育為契機(jī)，經(jīng)常性，高密度，全方位地開展學(xué)習(xí)教育活動，始終堅持每周五全員學(xué)習(xí)制度。結(jié)合中心實(shí)際工作情況，深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，大力開展理想信念和廉政勤政的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強(qiáng)自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強(qiáng)與腐敗現(xiàn)象進(jìn)行堅決斗爭的責(zé)任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅硬防線，充分發(fā)揮綜合招標(biāo)中心源頭治腐的平臺作用。同時，我們還結(jié)合工作實(shí)際需要，認(rèn)真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、計算機(jī)知識和服務(wù)禮儀方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平和解決實(shí)際問題的能力。把“廉政型中心”“學(xué)習(xí)型中心”的建設(shè)和保先教育結(jié)合起來，相互促進(jìn)，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。
⒊強(qiáng)化制度建設(shè)，加大檢查督促落實(shí)力度，不斷完善中心服務(wù)質(zhì)量水平。
綜合招標(biāo)中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺了：考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請假休假制度、崗位責(zé)任制度、責(zé)任追究制，考核實(shí)施辦法等，在對外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開制等。針對這些制度的可操作性和落實(shí)情況，年初，中心領(lǐng)導(dǎo)組織大家集中討論結(jié)合年“中心”的運(yùn)行情況反復(fù)征求意見，對原有的各項制度進(jìn)行了認(rèn)真的修訂和完善，逐步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)可操作性，并相應(yīng)增加了獎懲經(jīng)濟(jì)處罰措施，同時，加大檢查督促落實(shí)力度，堅持每周一工作例會，對上周的工作進(jìn)行及時點(diǎn)評，很好地保證各項制度的貫徹落實(shí)，招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)，良好的環(huán)境，讓前來參加交易活動的各方高興而來滿意而歸，獲得了一致的好評。
⒋進(jìn)一步規(guī)范交易程序，努力營造信息公開、過程透明、結(jié)果公正的交易環(huán)境。
年上半年以來，中心配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進(jìn)一步明晰各進(jìn)駐部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實(shí)際問題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設(shè)和流程管理來推動招投標(biāo)管理工作，取得了很好的效果，得到了社會各界的普遍贊譽(yù)和熱情支持，也受到了外地兄弟市縣的普遍關(guān)注。上半年以來共接待鄂州、潛江等地學(xué)習(xí)考察團(tuán)批次余人，總結(jié)起來，我們主要有以下做法：
（1）嚴(yán)格履行項目備案報批制度。綜合招投標(biāo)中心嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)書面下達(dá)的招標(biāo)方式進(jìn)行。對達(dá)到公開招標(biāo)限額的項目因特殊原因需要變更招標(biāo)方式的一律按照法律法規(guī)要求報項目審批部門及行業(yè)行政主管部門備案后，方可進(jìn)入中心交易。
（2）嚴(yán)格遵守信息公開原則：所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開信息，除了在法律規(guī)定的媒體外，還必須在招投標(biāo)中心網(wǎng)站和公告牌上；所有招投標(biāo)的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開；所有投標(biāo)的報價、工期以及對招標(biāo)的響應(yīng)情況均在交易廳投影儀上對所有投標(biāo)人公開；服務(wù)收費(fèi)項目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開上墻并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
（3）嚴(yán)格評委管理：推行評委隨機(jī)抽取制、名單保密制、唱標(biāo)隔離制、評委承諾制、評分實(shí)名制及公務(wù)回避制度。在招標(biāo)過程中，于開標(biāo)前一小時，由招標(biāo)單位在相關(guān)行業(yè)行政主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下，在評委專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家，組成評標(biāo)委員會，實(shí)行“隨機(jī)抽取制”，行業(yè)主管部門招標(biāo)中心的工作人員一律回避，不作評委，實(shí)行“公務(wù)回避制”，評委到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)與投標(biāo)單位有直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的，應(yīng)主動申請回避，實(shí)行“評委承諾制”等。
（4）嚴(yán)格監(jiān)督管理：在招投標(biāo)過程中，強(qiáng)化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和社會監(jiān)督，行政主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過備案管理，現(xiàn)場巡視，受理投訴等多種形式，實(shí)施了對各類招投標(biāo)交易事前、事中、事后的多方位全過程的監(jiān)督。確保了招投標(biāo)結(jié)果的公正透明。
（5）構(gòu)建人性化智能化服務(wù)體系以營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標(biāo)服務(wù)體系。同時按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標(biāo)中心軟硬件建設(shè)投入力度，先后配備了和開發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，綜合招投標(biāo)管理系統(tǒng)，建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，特別是年月日開通的建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)，集專家?guī)旃芾?，專家回避設(shè)置，專家隨機(jī)抽取語音自動通知，專家回復(fù)確認(rèn)，專家到場指紋驗(yàn)證，評標(biāo)專家承諾等功能于一體，全程電腦自動操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，通過這些服務(wù)體系的健全，既簡化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標(biāo)各方的普遍歡迎。
二、存在的主要問題
⒈綜合監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)。雖然市政府對各個行業(yè)的招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，但是有些行業(yè)的部分項目還沒有從真正意義上納入中心進(jìn)行交易，進(jìn)入中心交易的項目也僅限于把中心作為信息的媒介和現(xiàn)場交易的場所。“五統(tǒng)一”（即統(tǒng)一項目申報、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)督管理、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）難以落實(shí)到位，個別行業(yè)的招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)仍在行使中介服務(wù)的具體操作職能，監(jiān)管與執(zhí)行還沒有很好地分離，既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象仍然沒有很好地解決。
⒉中介機(jī)構(gòu)有待培育。中介機(jī)構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競爭機(jī)制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機(jī)構(gòu)在具體操作中有的與主管部門沒有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場。
⒊招投標(biāo)業(yè)務(wù)范圍有待延伸：目前綜合招標(biāo)中心的業(yè)務(wù)范圍僅限于市直單位，作為市區(qū)一體的開發(fā)區(qū)部分項目還沒有納入進(jìn)來，目前還存在“一市兩中心”，部分業(yè)務(wù)交叉扯皮的問題。同時，一些行業(yè)的招投標(biāo)領(lǐng)域還有待進(jìn)一步的拓展，如建設(shè)工程目前僅限于施工招標(biāo)，還可以向監(jiān)理招標(biāo)、設(shè)計招標(biāo)等方面延伸，公共資源的交易還有待進(jìn)一步的規(guī)范。
⒋在資格預(yù)審環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人權(quán)力過大，在資格預(yù)審過程中排斥潛在投標(biāo)人的現(xiàn)象時有發(fā)生，投標(biāo)企業(yè)參與投標(biāo)的積極性不高，不能真正做到公開、公平、公正，導(dǎo)致圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。
⒌評委評標(biāo)工作有待完善：⑴評委庫專家涉及的行業(yè)、專業(yè)有限，往往難以成立專業(yè)配套的評標(biāo)委員會；⑵評委庫人數(shù)少，評委評標(biāo)的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；⑶評委評標(biāo)受業(yè)主影響的問題難以解決，難以真正體現(xiàn)評標(biāo)工作的公正、公平。
⒍對中標(biāo)后續(xù)的管理有待加強(qiáng)。招標(biāo)投標(biāo)完成后，往往忽視對中標(biāo)人的跟蹤管理，造成招標(biāo)投標(biāo)與項目實(shí)施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽合同”現(xiàn)象時有發(fā)生，合同管理工作有待加強(qiáng)，部分工程肢解招標(biāo)，在施工過程中增加工作內(nèi)容，如有一工程項目最后工程造價接近中標(biāo)價的倍多，難以得到有效的監(jiān)督。
此外，目前綜合交易中心辦公場所有限、設(shè)施不配套、經(jīng)費(fèi)困難、缺少收費(fèi)依據(jù)等因素也嚴(yán)重制約著中心的進(jìn)一步發(fā)展。
三、下半年的工作思路
⒈建議招標(biāo)投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項目規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)全程納入綜合中心交易。
⒉進(jìn)一步加大招標(biāo)采購工作的宣傳力度，營造強(qiáng)大的輿論氛圍，使招標(biāo)采購工作深入人心。
⒊進(jìn)一步加大制度建設(shè)的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺一批有針對性的制度，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)各方行為；并加大各項制度、規(guī)定的落實(shí)檢查力度和流程管理力度。
⒋要建立招標(biāo)市場監(jiān)控體系和信用體系，對違紀(jì)違規(guī)行為實(shí)行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標(biāo)的處罰。
一、全方位、多角度圍繞全縣重點(diǎn)工作開展宣傳戰(zhàn)役
一是開展了“迎新春”系列宣傳活動；二是圍繞市、縣“三會”進(jìn)行了系列宣傳活動；三是組織新聞工作者進(jìn)行春耕生產(chǎn)、植樹造林宣傳活動；四是圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象開展了宣傳戰(zhàn)役；五是圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設(shè)進(jìn)行了系列宣傳；六是圍繞“5.12”兩周年開展了系列宣傳活動。七是圍繞項目建設(shè)、扶貧開發(fā)等各項重點(diǎn)工作開展了系列宣傳活動；八是圍繞精神文明建設(shè)進(jìn)行了系列宣傳報道；九是組織實(shí)施了車?yán)l(xiāng)綜合扶貧開發(fā)宣傳戰(zhàn)役，編輯專題，制作板面，把車?yán)l(xiāng)作為推進(jìn)扶貧開發(fā)的又一塊“試驗(yàn)田”，向省內(nèi)外進(jìn)行宣傳報道。在甘肅經(jīng)濟(jì)日報要聞版頭條發(fā)表了深度報道《宕昌再造脫貧“試驗(yàn)田”》。十是大力宣傳我縣災(zāi)后重建和項目建設(shè)情況。組織新聞宣傳人員深入災(zāi)后重建點(diǎn)采訪，對建設(shè)的措施、進(jìn)展、成效和經(jīng)驗(yàn)，對項目建設(shè)工作中呈現(xiàn)的新舉措、新進(jìn)度、新成就，對經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中的新典型、新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報道。并積極給《甘肅日報》、《甘肅經(jīng)濟(jì)日報》、《黨建》、《隴南日報》和中國甘肅網(wǎng)、新華網(wǎng)宕昌分站、縣政府網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采寫新聞稿件，全力進(jìn)行對外宣傳活動。
二、加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作
全力辦好新華網(wǎng)宕昌分站、縣政府等網(wǎng)站。積極向縣委政府爭取成立甘肅宕昌網(wǎng)。并加強(qiáng)了對全縣11家行業(yè)網(wǎng)站新聞宣傳的管理，出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和安全管理的通知》。截止目前，在新華網(wǎng)宕昌分站等網(wǎng)絡(luò)媒體上刊發(fā)新聞信息達(dá)到了986條。
三、舉辦大型圖片展覽兩期
年初，為了為縣上“三會”召開營造良好的輿論氛圍，舉辦了“趁勢而上奮力拼搏 全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展” 大型攝影展，全面展示了我縣近年來所取得的各項成就；在紀(jì)念“5.12”地震兩周年宣傳活動日，成功舉辦了“萬眾一心，眾志成城，抗震救災(zāi)，重建家園”大型攝影展，將我縣嚴(yán)重的災(zāi)情和全縣干部群眾生產(chǎn)自救、重建家園的工作動態(tài)及時在各種新聞媒體上進(jìn)行大力宣傳，為全縣的災(zāi)后重建工作營造了良好的輿論氛圍。
四、接待中央、省、市媒體記者來宕采訪60多人次
今年來，縣委新聞宣傳中心認(rèn)真細(xì)致地做好來訪記者接待工作，主要接待來我縣進(jìn)行采訪報道的有，《經(jīng)濟(jì)日報》、《農(nóng)民日報》、《新華網(wǎng)》、《甘肅日報》、《甘肅經(jīng)濟(jì)日報》、《蘭州晨報》、《隴南日報》等媒體采訪記者80多人次，外引內(nèi)聯(lián)，借梯上樓，不僅拓寬了我縣工作的宣傳面，加大了新聞宣傳的力度，還通過互相學(xué)習(xí)交流，為我縣新聞工作注入了新的活力。
五、加強(qiáng)了干部職工的自身建設(shè)
今年來，縣委新聞宣傳中心工作人員，統(tǒng)一思想，凝聚力量，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，組織開展了一系列重大宣傳報道活動。通過狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。樹立服務(wù)、創(chuàng)新、爭先、效益“四個理念”，實(shí)現(xiàn)了新聞宣傳工作由無形向有形、分散向集中、一般向重點(diǎn)、務(wù)虛向務(wù)實(shí)“四個轉(zhuǎn)變”，開創(chuàng)了宣傳工作新局面。
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)藥工作基本情況
（一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況
1、中醫(yī)科：中醫(yī)醫(yī)師4人，中醫(yī)藥劑師1人。
2、進(jìn)一步完善了中醫(yī)門診工作。
（二）中藥房建設(shè)情況
加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達(dá)356種，中成藥118種，并根據(jù)需求，不斷增加中藥品種。
（三）中醫(yī)藥人員培訓(xùn)情況
1、西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫(yī)藥人員參加了學(xué)習(xí)中醫(yī)的試點(diǎn)和到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
二、我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域有
（一）中醫(yī)內(nèi)兒科醫(yī)生診療經(jīng)驗(yàn)豐富
從事中醫(yī)內(nèi)兒科診療工作的醫(yī)生具有10年的診療經(jīng)驗(yàn)，擅長內(nèi)科心腦疾病、消化系統(tǒng)疾病、頸肩腰腿痛等疾病的辯證施治、預(yù)防。
（二）中醫(yī)針灸康復(fù)理療科設(shè)備齊全
擁有全自動牽引床、TDP治療儀、遠(yuǎn)紅外線治療儀、電針等器械共10余臺件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病，治愈顯效率達(dá)80%以上。
三、對中醫(yī)藥工作采取的主要措施
（一）加強(qiáng)對中醫(yī)藥工作的領(lǐng)導(dǎo)。我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）重視中醫(yī)藥人才培訓(xùn)。采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員省內(nèi)外進(jìn)行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）加強(qiáng)中藥飲片的管理?？茖W(xué)擬定購藥計劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
四、經(jīng)驗(yàn)與體會
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時，結(jié)合自身實(shí)際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
五、存在問題及原因分析
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時補(bǔ)員。學(xué)歷層次過低，未及時補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
六、下一步工作設(shè)想及意見建議
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進(jìn)修。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計委及縣勞動人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過低的局面。
