時(shí)間：2022-05-31 19:56:01
序論：在您撰寫企業(yè)管理制度時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
本書認(rèn)為農(nóng)業(yè)企業(yè)管理是在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識其內(nèi)在規(guī)律，汲取相關(guān)社會科學(xué)、自然科學(xué)成果的過程中逐步發(fā)展的，窮其淵源可以追溯到古代農(nóng)業(yè)經(jīng)營思想。書中綜合中外歷史典籍里關(guān)于農(nóng)業(yè)經(jīng)營思想的記載，歸納簡述了中國古代農(nóng)業(yè)經(jīng)營思想和西方古代農(nóng)業(yè)經(jīng)營思想。引征《呂氏春秋》、《扶郡》、《齊名要術(shù)》、《陳旉農(nóng)書》、《農(nóng)政全書》、《汜勝之書》等中國古代典籍闡述了農(nóng)業(yè)經(jīng)營的制約因素、農(nóng)業(yè)集約經(jīng)營、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)營效益考核等管理制度和經(jīng)營思想。引用古希臘色諾芬《家政論》、十三世紀(jì)亨利《農(nóng)業(yè)論》、十八世紀(jì)阿瑟楊《農(nóng)村經(jīng)濟(jì)論》等書中的觀點(diǎn)或主張，反映了前資本主義社會以自給性生產(chǎn)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營思想，也指示了西方古代農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理知識的變化歷程。同時(shí)按照時(shí)間順序逐一介紹了十九世紀(jì)后，德、美等國農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理思想的發(fā)展脈絡(luò)和經(jīng)典著作。農(nóng)業(yè)企業(yè)管理制度就是以農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理制度調(diào)查探究——評《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》王春紅河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)管理內(nèi)容為中心的制度性安排，企業(yè)的全體員工都必須遵守，它本身是一種規(guī)范。
二、目光見及深層長遠(yuǎn)
農(nóng)業(yè)企業(yè)的管理組織也是與管理制度相聯(lián)系的，或者說農(nóng)業(yè)企業(yè)管理制度建設(shè)的一部分內(nèi)容就是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的確定。按照本書的定義，農(nóng)業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是為了更好地管理企業(yè)，提高企業(yè)經(jīng)營效率而構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。書中詳細(xì)介紹了單體型和聯(lián)合型企業(yè)組織形式。單體型企業(yè)組織形式中分為有限責(zé)任公司組織形式下的職能型和參謀型，分別適用于規(guī)模小、產(chǎn)品數(shù)量少和規(guī)模大、產(chǎn)品數(shù)量多的農(nóng)業(yè)企業(yè)，以及股份有限公司組織形式下，適用于組織規(guī)模大的農(nóng)業(yè)企業(yè)的事業(yè)型和適用于組織規(guī)模小的農(nóng)業(yè)企業(yè)的職能型。此外還有國有獨(dú)資公司組織形式下采用的直線參謀職能型組織形式。聯(lián)合型企業(yè)組織形式則包括特許連鎖經(jīng)營企業(yè)組織、聯(lián)營企業(yè)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟公司組織，以及企業(yè)集團(tuán)、跨國公司。本書深刻地看到了農(nóng)業(yè)企業(yè)面臨的組織創(chuàng)新壓力。外部壓力來自經(jīng)濟(jì)全球化背景下的市場一體化、競爭國際化，及新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展；內(nèi)部壓力來自戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)進(jìn)步、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和企業(yè)功能變化等。同時(shí)書中也從長遠(yuǎn)考慮給出了農(nóng)業(yè)企業(yè)以家庭經(jīng)營為基礎(chǔ)，內(nèi)涵式、外延式發(fā)展并重的組織創(chuàng)新思路。
關(guān)鍵詞:管理 制度 要素 規(guī)范 程序
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步,人們不斷思考和探索如何更有效地對企業(yè)進(jìn)行管理,以便使企業(yè)為其所有者及社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
1管理的概念
首先,管理是什么？最通俗的說法:“管理就是管人理事”。而隨著社會的不斷進(jìn)步,社會分工也越來越細(xì)致,因此在“管理”這個(gè)詞的前面,可以加上各種限定性的詞語,如生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、國家管理、倉庫管理,等等。通過這些詞語可以看出,社會中存在各種各樣的管理活動和管理者。因此,可以將“管理”定義為:在一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動,以充分利用各種資源,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會活動過程。所以管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),對于一般社會企業(yè)來說即是創(chuàng)造財(cái)富和利潤。它通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動,圍繞著企業(yè)目標(biāo)這個(gè)核心,影響著進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物之間的相互關(guān)系,使它們有機(jī)地結(jié)合起來,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而服務(wù)。另外,從管理的定義中明確指出,其中的管理者與被管理者都是人,因此管理的基本對象是人,管理是一種人際關(guān)系,管理的主要矛盾是管理者與被管理者的對立統(tǒng)一。
2企業(yè)管理制度的重要性
由此可知管理對于企業(yè)的重要性,管理的好與壞將直接影響到企業(yè)的目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)。由于管理的基本對象是人,古今中外對于人的復(fù)雜性的描述數(shù)不勝數(shù),如何管理好人的行為就成為了“管理”的成敗的關(guān)鍵因素之一。古往今來,為了維護(hù)國家、社會的安定繁榮,無數(shù)國家都通過立法來約束人的行為。由此可知,一個(gè)企業(yè)要想管理好,制訂一份有效的企業(yè)管理制度是必不可少的。
2.1企業(yè)管理制度是企業(yè)的體制基礎(chǔ)
之前已提到,管理就是圍繞企業(yè)目標(biāo),影響進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。而企業(yè)作為人、財(cái)、物的集合體,實(shí)質(zhì)上是通過管理制度來組織安排這些要素。因此,企業(yè)管理制度就是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。
2.2企業(yè)管理制度是管理活動合理有序的保證
管理活動要有效地影響人、財(cái)、物,并成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),合理及有序的管理行為就是必須具備的。合理,即管理活動的目的符合企業(yè)目標(biāo),同時(shí)符合社會經(jīng)濟(jì)規(guī)律和國家法律。有序,則是管理活動要按照一定的活動程序,該程序要能有效地約束企業(yè)的管理活動,所以企業(yè)管理制度就是企業(yè)依據(jù)社會規(guī)律和國家法律法規(guī)而制訂的企業(yè)內(nèi)部“法律法規(guī)”,企業(yè)用其來約束和規(guī)范自己的管理行為,使之合理并有序。
2.3企業(yè)管理制度是企業(yè)及其機(jī)構(gòu)的管理活動的準(zhǔn)則和體制保證
企業(yè)管理制度是對企業(yè)管理活動有各個(gè)方面的制度安排,包括企業(yè)經(jīng)營目的和觀念、企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略。同時(shí),還包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位職責(zé)工作說明、專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。因此,企業(yè)管理制度是企業(yè)經(jīng)營管理活動的準(zhǔn)則和體制保證。企業(yè)所有的經(jīng)營管理活動,無論是設(shè)計(jì)研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售等生產(chǎn)管理活動,還是籌資、投資等金融商業(yè)管理活動,都必須要在企業(yè)管理制度范圍內(nèi)并圍繞企業(yè)目標(biāo)這一共同目標(biāo)進(jìn)行,否則就是一盤散沙,不但浪費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力,而且可能與目標(biāo)背道而馳。
2.4企業(yè)管理制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則
所有企業(yè)的企業(yè)管理制度中都包含了企業(yè)員工守則,其規(guī)定了企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。這里的企業(yè)員工上至公司CEO,下至一般普通員工,他們的行為都必須遵守和體現(xiàn)企業(yè)管理制度的各項(xiàng)要求。
2.5企業(yè)管理制度是企業(yè)良性發(fā)展的動力源泉
一個(gè)企業(yè)能否取得良性發(fā)展,受到內(nèi)外部各個(gè)方面因素的影響,但其中最關(guān)鍵之處在于能否對進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物等各要素進(jìn)行合理組織和安排,充分調(diào)動這些要素的積極性,從而發(fā)揮出這些要素的最大功用。而要如何才能達(dá)到這一目的,則關(guān)鍵取決于企業(yè)管理制度制訂得是否合理,是否能充分調(diào)動進(jìn)入企業(yè)的各種要素的積極性,使企業(yè)的各項(xiàng)活動有序開展。因此企業(yè)管理制度是企業(yè)良性發(fā)展最重要的保證。
3企業(yè)管理制度的規(guī)范性
任何一種制度想要得到貫徹執(zhí)行,那么規(guī)范性都是必不可少的,因此企業(yè)管理制度作為企業(yè)內(nèi)部的“立法”,只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。
3.1企業(yè)管理制度的制訂須符合現(xiàn)行的社會規(guī)律、國家法律和行業(yè)規(guī)范
任何一個(gè)企業(yè)管理制度都不是完全憑空想象出來的,它必須依據(jù)社會規(guī)律和國家法律制訂,否則企業(yè)管理制度就失去了它存在的基礎(chǔ)而導(dǎo)致無效。其次,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,就必須符合該企業(yè)所屬行業(yè)的基本規(guī)范。因此企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)因?yàn)樽陨砩婧桶l(fā)展的需要制訂了企業(yè)管理制度,就是要求企業(yè)中的每位員工按照制度所規(guī)定的職位、職務(wù)、職責(zé)來開展相關(guān)的工作。同時(shí),也規(guī)定了其分支機(jī)構(gòu)和部門的功能與作用。只有在管理制度統(tǒng)一的規(guī)范活動中,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
3.2規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度
編制出規(guī)范的企業(yè)管理制度后,如何規(guī)范地實(shí)施是擺在人們面前的第二個(gè)問題。管理企業(yè)一般有兩種,人治與法治,在管理中需要把兩者結(jié)合起來,使之相輔相成。但以哪個(gè)為主,哪個(gè)為輔,則需要根據(jù)企業(yè)所處的不同階段或時(shí)期靈活調(diào)整。一般在企業(yè)建立之初,由于企業(yè)目標(biāo)未完全確定或業(yè)務(wù)范圍還在積極擴(kuò)張,因此相對的各項(xiàng)管理制度還不完善,因此領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)階段一邊積極制訂和完善各項(xiàng)管理制度,一邊對企業(yè)的各種管理行為進(jìn)行干預(yù),促使其符合企業(yè)發(fā)展的需要,這一階段人治與法治并存,人治為主法治為輔。等到了企業(yè)的各項(xiàng)管理制度建立健全,同時(shí)企業(yè)規(guī)模也擴(kuò)大到一定程度之后,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)逐漸從對工作的直接管理中超脫出來,而是通過管理制度進(jìn)行間接管理,把重心轉(zhuǎn)移從直接管理到維護(hù)企業(yè)管理制度有效運(yùn)行上來。這個(gè)階段以法治為主,人治為輔。
3.3企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的
作為企業(yè)內(nèi)部的“立法”,任何企業(yè)在制訂其管理制度時(shí),一定是非常謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?從編制之初到最終評審?fù)ㄟ^并頒布,必定經(jīng)歷了層層把關(guān)和審核。這是因?yàn)槿绻髽I(yè)的管理制度經(jīng)常變化,必定會造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂不堪,工作無人負(fù)責(zé),或是不知道應(yīng)該由誰負(fù)責(zé);職能或責(zé)任重疊,造成人力物力浪費(fèi)或相互推諉。更有甚者,由于朝令夕改,管理者的權(quán)威性和專業(yè)性將受到質(zhì)疑,導(dǎo)致管理效率大大降低。因此,要求企業(yè)管理制度的規(guī)范性必須具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期。但長年一成不變的管理制度不一定就是適應(yīng)的管理制度,社會不斷地進(jìn)步,這必將導(dǎo)致企業(yè)所處的環(huán)境也隨之變化,這種變化程度的大小,受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響,因此在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理制度除了具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期,也需要具備相應(yīng)的動態(tài)時(shí)期。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)上述影響因素的變化,對企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性和動態(tài)性進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)。而一般來說,導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度發(fā)生動態(tài)變化時(shí)的因素有3種情況。第一種情況,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)發(fā)生了變化,將導(dǎo)致企業(yè)管理制度發(fā)生動態(tài)變化。因?yàn)檫@些因素發(fā)生變化后,企業(yè)如果要想繼續(xù)生存或發(fā)展,其原有的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置就需要做相應(yīng)改變,將會相應(yīng)地新增或減少部分部門或者崗位,即使不改變原有組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置,但是其職能、職責(zé)也必將發(fā)生變化,這樣一來,那么原有的企業(yè)管理制度中所規(guī)定的職能、職責(zé)或是執(zhí)行這些職能與職責(zé)的主體也將發(fā)生變化,這最終帶來了企業(yè)管理制度發(fā)生變化。第二種情況,當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化或由于新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程發(fā)生變化。那么必然導(dǎo)致的是新增或者減少部分產(chǎn)品或是減少流程的一些中間環(huán)節(jié),與之相關(guān)的物資采購、機(jī)械設(shè)備、人員崗位和技能必然將隨之發(fā)生變化,從采購到生產(chǎn)到最終的銷售,各個(gè)環(huán)節(jié)原有的流程和程序都將因此而發(fā)生或大或小的變化。因此,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所包含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。第三種情況,因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額。能達(dá)到這些目標(biāo)的辦法有很多,但其中成本最低、見效最快的辦法之一就是從企業(yè)管理制度上入手,對現(xiàn)有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序進(jìn)行評估和考核,在責(zé)任落實(shí)的前提下,減少不必要中間環(huán)節(jié),提高工作效率。在保證質(zhì)量的前提下,降低生產(chǎn)成本,增加市場份額。如果企業(yè)管理制度中存在著限制提高效率、降低成本等的主要要素,就有必要改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。以當(dāng)前國家提出一帶一路、走出去戰(zhàn)略為背景,國內(nèi)大量電力行業(yè)設(shè)備制造企業(yè)和工程建設(shè)企業(yè)紛紛走出國門,在國際市場中尋找項(xiàng)目與商機(jī),這就是受目前國內(nèi)電力建設(shè)市場趨于飽和這一經(jīng)營環(huán)境的影響。各大企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身生存和企業(yè)發(fā)展,紛紛改變發(fā)展戰(zhàn)略,向更大的國際市場尋找發(fā)展空間。企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)與國外的管理工作有著很大差異,為了適應(yīng)這種差異,紛紛調(diào)整組織結(jié)構(gòu),成立了新的部門和崗位,專門負(fù)責(zé)對國外業(yè)務(wù)的管理。另一方面,為了激勵企業(yè)員工赴國外工作,大量企業(yè)對管理制度中的薪酬分配以及員工晉升制度進(jìn)行了調(diào)整,提高出國人員的收入,并優(yōu)先提拔。
4結(jié)語
在實(shí)踐工作中,作為企業(yè)管理者的一員,應(yīng)該充分重視企業(yè)管理制度,無論職位高低,都要以企業(yè)管理制度作為自己的工作準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守、徹底執(zhí)行。同時(shí),也需要把眼光放寬、放遠(yuǎn),不要一成不變地死執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中要多思考,并要注意觀察企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),根據(jù)這些變化不斷調(diào)整和完善企業(yè)管理制度,使制度更加具備系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學(xué)性、適應(yīng)性、可操作性。這樣,企業(yè)管理制度才能長期而有效地運(yùn)行,為企業(yè)的良好運(yùn)行和發(fā)展提供制度保障。
參考文獻(xiàn)
[1]吳照云.管理學(xué)原理[M].4版.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.
[2]斯蒂芬.P.羅賓斯,瑪麗.庫爾特.管理學(xué)[M].11版.中國人民大學(xué)出版社,2012.
摘 要：企業(yè)管理制度是對企業(yè)管理活動的制度安排，它在企業(yè)管理中的重要性無可替代，是企業(yè)的體質(zhì)基礎(chǔ)與合理有序管理的保證，也是管理活動的準(zhǔn)則和體制保證。同時(shí)它自身也具備符合管理學(xué)原理的屬性。任何管理制度如果要得到貫徹執(zhí)行，它就必須具備規(guī)范性。
關(guān)鍵詞：管理 制度 要素 規(guī)范 程序
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）09（c）-0056-02
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們不斷思考和探索如何更有效地對企業(yè)進(jìn)行管理，以便使企業(yè)為其所有者及社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
1 管理的概念
首先，管理是什么？最通俗的說法：“管理就是管人理事”。而隨著社會的不斷進(jìn)步，社會分工也越來越細(xì)致，因此在“管理”這個(gè)詞的前面，可以加上各種限定性的詞語，如生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、國家管理、倉庫管理，等等。通過這些詞語可以看出，社會中存在各種各樣的管理活動和管理者。因此，可以將“管理”定義為：在一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動，以充分利用各種資源，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會活動過程。所以管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對于一般社會企業(yè)來說即是創(chuàng)造財(cái)富和利潤。它通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動，圍繞著企業(yè)目標(biāo)這個(gè)核心，影響著進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物之間的相互關(guān)系，使它們有機(jī)地結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而服務(wù)。另外，從管理的定義中明確指出，其中的管理者與被管理者都是人，因此管理的基本對象是人，管理是一種人際關(guān)系，管理的主要矛盾是管理者與被管理者的對立統(tǒng)一。
2 企業(yè)管理制度的重要性
由此可知管理對于企業(yè)的重要性，管理的好與壞將直接影響到企業(yè)的目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)。由于管理的基本對象是人，古今中外對于人的復(fù)雜性的描述數(shù)不勝數(shù)，如何管理好人的行為就成為了“管理”的成敗的關(guān)鍵因素之一。古往今來，為了維護(hù)國家、社會的安定繁榮，無數(shù)國家都通過立法來約束人的行為。由此可知，一個(gè)企業(yè)要想管理好，制訂一份有效的企業(yè)管理制度是必不可少的。
2.1 企業(yè)管理制度是企業(yè)的體制基礎(chǔ)
之前已提到，管理就是圍繞企業(yè)目標(biāo)，影響進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。而企業(yè)作為人、財(cái)、物的集合體，實(shí)質(zhì)上是通過管理制度來組織安排這些要素。因此，企業(yè)管理制度就是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。
2.2 企業(yè)管理制度是管理活動合理有序的保證
管理活動要有效地影響人、財(cái)、物，并成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，合理及有序的管理行為就是必須具備的。合理，即管理活動的目的符合企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)符合社會經(jīng)濟(jì)規(guī)律和國家法律。有序，則是管理活動要按照一定的活動程序，該程序要能有效地約束企業(yè)的管理活動，所以企業(yè)管理制度就是企業(yè)依據(jù)社會規(guī)律和國家法律法規(guī)而制訂的企業(yè)內(nèi)部“法律法規(guī)”，企業(yè)用其來約束和規(guī)范自己的管理行為，使之合理并有序。
2.3 企業(yè)管理制度是企業(yè)及其機(jī)構(gòu)的管理活動的準(zhǔn)則和體制保證
企業(yè)管理制度是對企業(yè)管理活動有各個(gè)方面的制度安排，包括企業(yè)經(jīng)營目的和觀念、企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略。同時(shí)，還包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位職責(zé)工作說明、專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。因此，企業(yè)管理制度是企業(yè)經(jīng)營管理活動的準(zhǔn)則和體制保證。企業(yè)所有的經(jīng)營管理活動，無論是設(shè)計(jì)研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售等生產(chǎn)管理活動，還是籌資、投資等金融商業(yè)管理活動，都必須要在企業(yè)管理制度范圍內(nèi)并圍繞企業(yè)目標(biāo)這一共同目標(biāo)進(jìn)行，否則就是一盤散沙，不但浪費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力，而且可能與目標(biāo)背道而馳。
2.4 企業(yè)管理制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則
所有企業(yè)的企業(yè)管理制度中都包含了企業(yè)員工守則，其規(guī)定了企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。這里的企業(yè)員工上至公司CEO，下至一般普通員工，他們的行為都必須遵守和體現(xiàn)企業(yè)管理制度的各項(xiàng)要求。
2.5 企業(yè)管理制度是企業(yè)良性發(fā)展的動力源泉
一個(gè)企業(yè)能否取得良性發(fā)展，受到內(nèi)外部各個(gè)方面因素的影響，但其中最關(guān)鍵之處在于能否對進(jìn)入企業(yè)的人、財(cái)、物等各要素進(jìn)行合理組織和安排，充分調(diào)動這些要素的積極性，從而發(fā)揮出這些要素的最大功用。而要如何才能達(dá)到這一目的，則關(guān)鍵取決于企業(yè)管理制度制訂得是否合理，是否能充分調(diào)動進(jìn)入企業(yè)的各種要素的積極性，使企業(yè)的各項(xiàng)活動有序開展。因此企業(yè)管理制度是企業(yè)良性發(fā)展最重要的保證。
3 企業(yè)管理制度的規(guī)范性
任何一種制度想要得到貫徹執(zhí)行，那么規(guī)范性都是必不可少的，因此企業(yè)管理制度作為企業(yè)內(nèi)部的“立法”，只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。
3.1 企業(yè)管理制度的制訂須符合現(xiàn)行的社會規(guī)律、國家法律和行業(yè)規(guī)范
任何一個(gè)企業(yè)管理制度都不是完全憑空想象出來的，它必須依據(jù)社會規(guī)律和國家法律制訂，否則企業(yè)管理制度就失去了它存在的基礎(chǔ)而導(dǎo)致無效。其次，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，就必須符合該企業(yè)所屬行業(yè)的基本規(guī)范。因此企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)因?yàn)樽陨砩婧桶l(fā)展的需要制訂了企業(yè)管理制度，就是要求企業(yè)中的每位員工按照制度所規(guī)定的職位、職務(wù)、職責(zé)來開展相關(guān)的工作。同時(shí)，也規(guī)定了其分支機(jī)構(gòu)和部門的功能與作用。只有在管理制度統(tǒng)一的規(guī)范活動中，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
3.2 規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度
編制出規(guī)范的企業(yè)管理制度后，如何規(guī)范地實(shí)施是擺在人們面前的第二個(gè)問題。管理企業(yè)一般有兩種，人治與法治，在管理中需要把兩者結(jié)合起來，使之相輔相成。但以哪為主，哪個(gè)為輔，則需要根據(jù)企業(yè)所處的不同階段或時(shí)期靈活調(diào)整。一般在企業(yè)建立之初，由于企業(yè)目標(biāo)未完全確定或業(yè)務(wù)范圍還在積極擴(kuò)張，因此相對的各項(xiàng)管理制度還不完善，因此領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)階段一邊積極制訂和完善各項(xiàng)管理制度，一邊對企業(yè)的各種管理行為進(jìn)行干預(yù)，促使其符合企業(yè)發(fā)展的需要，這一階段人治與法治并存，人治為主法治為輔。等到了企業(yè)的各項(xiàng)管理制度建立健全，同時(shí)企業(yè)規(guī)模也擴(kuò)大到一定程度之后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)逐漸從對工作的直接管理中超脫出來，而是通過管理制度進(jìn)行間接管理，把重心轉(zhuǎn)移從直接管理到維護(hù)企業(yè)管理制度有效運(yùn)行上來。這個(gè)階段以法治為主，人治為輔。
3.3 企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的
作為企業(yè)內(nèi)部的“立法”，任何企業(yè)在制訂其管理制度時(shí)，一定是非常謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，從編制之初到最終評審?fù)ㄟ^并頒布，必定經(jīng)歷了層層把關(guān)和審核。這是因?yàn)槿绻髽I(yè)的管理制度經(jīng)常變化，必定會造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂不堪，工作無人負(fù)責(zé)，或是不知道應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)；職能或責(zé)任重疊，造成人力物力浪費(fèi)或相互推諉。更有甚者，由于朝令夕改，管理者的權(quán)威性和專業(yè)性將受到質(zhì)疑，導(dǎo)致管理效率大大降低。因此，要求企業(yè)管理制度的規(guī)范性必須具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期。
但長年一成不變的管理制度不一定就是適應(yīng)的管理制度，社會不斷地進(jìn)步，這必將導(dǎo)致企業(yè)所處的環(huán)境也隨之變化，這種變化程度的大小，受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響，因此在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度除了具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期，也需要具備相應(yīng)的動態(tài)時(shí)期。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)上述影響因素的變化，對企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性和動態(tài)性進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)。而一般來說，導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度發(fā)生猶變化時(shí)的因素有3種情況。
第一種情況，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)發(fā)生了變化，將導(dǎo)致企業(yè)管理制度發(fā)生動態(tài)變化。因?yàn)檫@些因素發(fā)生變化后，企業(yè)如果要想繼續(xù)生存或發(fā)展，其原有的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置就需要做相應(yīng)改變，將會相應(yīng)地新增或減少部分部門或者崗位，即使不改變原有組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置，但是其職能、職責(zé)也必將發(fā)生變化，這樣一來，那么原有的企業(yè)管理制度中所規(guī)定的職能、職責(zé)或是執(zhí)行這些職能與職責(zé)的主體也將發(fā)生變化，這最終帶來了企業(yè)管理制度發(fā)生變化。
第二種情況，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化或由于新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程發(fā)生變化。那么必然導(dǎo)致的是新增或者減少部分產(chǎn)品或是減少流程的一些中間環(huán)節(jié)，與之相關(guān)的物資采購、機(jī)械設(shè)備、人員崗位和技能必然將隨之發(fā)生變化，從采購到生產(chǎn)到最終的銷售，各個(gè)環(huán)節(jié)原有的流程和程序都將因此而發(fā)生或大或小的變化。因此，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所包含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。
第三種情況，因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額。能達(dá)到這些目標(biāo)的辦法有很多，但其中成本最低、見效最快的辦法之一就是從企業(yè)管理制度上入手，對現(xiàn)有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序進(jìn)行評估和考核，在責(zé)任落實(shí)的前提下，減少不必要中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。在保證質(zhì)量的前提下，降低生產(chǎn)成本，增加市場份額。如果企業(yè)管理制度中存在著限制提高效率、降低成本等的主要要素，就有必要改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
以當(dāng)前國家提出一帶一路、走出去戰(zhàn)略為背景，國內(nèi)大量電力行業(yè)設(shè)備制造企業(yè)和工程建設(shè)企業(yè)紛紛走出國門，在國際市場中尋找項(xiàng)目與商機(jī)，這就是受目前國內(nèi)電力建設(shè)市場趨于飽和這一經(jīng)營環(huán)境的影響。各大企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身生存和企業(yè)發(fā)展，紛紛改變發(fā)展戰(zhàn)略，向更大的國際市場尋找發(fā)展空間。企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)與國外的管理工作有著很大差異，為了適應(yīng)這種差異，紛紛調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，成立了新的部門和崗位，專門負(fù)責(zé)對國外業(yè)務(wù)的管理。另一方面，為了激勵企業(yè)員工赴國外工作，大量企業(yè)對管理制度中的薪酬分配以及員工晉升制度進(jìn)行了調(diào)整，提高出國人員的收入，并優(yōu)先提拔。
4 結(jié)語
在實(shí)踐工作中，作為企業(yè)管理者的一員，應(yīng)該充分重視企業(yè)管理制度，無論職位高低，都要以企業(yè)管理制度作為自己的工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守、徹底執(zhí)行。同時(shí)，也需要把眼光放寬、放遠(yuǎn)，不要一成不變地死執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要多思考，并要注意觀察企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，根據(jù)這些變化不斷調(diào)整和完善企業(yè)管理制度，使制度更加具備系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學(xué)性、適應(yīng)性、可操作性。這樣，企業(yè)管理制度才能長期而有效地運(yùn)行，為企業(yè)的良好運(yùn)行和發(fā)展提供制度保障。
參考文獻(xiàn)
[1] 吳照云.管理學(xué)原理[M].4版.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.
所謂“平庸的企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的企業(yè)靠制度，卓越的企業(yè)靠文化”，在競爭日益激烈的當(dāng)前市場，企業(yè)要想發(fā)展壯大、長盛不衰，首先就要從整章建制入手，改變傳統(tǒng)的管理模式，建立科學(xué)合理的管理制度體系，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。詳細(xì)介紹了制度建設(shè)在企業(yè)管理中的重要作用，并且結(jié)合當(dāng)下企業(yè)管理制度中存在的不足之處，提出了幾點(diǎn)建議，希望通過本文的論述能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)提供借鑒與參考。
關(guān)鍵詞：
現(xiàn)代企業(yè)；管理制度；創(chuàng)新
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，并且以中小企業(yè)的數(shù)量居多，這些企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷壯大，而要想實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，最根本的方法就是改變原有的管理模式，實(shí)現(xiàn)制度化的管理方式。由于原有的管理方法帶有一定的隨意性，較多的依賴于最高管理者的素質(zhì)，在一定程度上約束了企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)在市場競爭中不具有穩(wěn)定的發(fā)展優(yōu)勢。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，就要從內(nèi)部的管理入手，建立一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度，通過管理制度的宣貫落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理出效益的發(fā)展目標(biāo)。
1現(xiàn)代企業(yè)管理制度重要功能
在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，管理制度的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，這不僅有助于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中繼續(xù)生存下去，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的管理制度具有獨(dú)特性的特點(diǎn)，正是因?yàn)槿绱?，才能在現(xiàn)代化的社會發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性階段，創(chuàng)新是發(fā)展的第一要義，沒有創(chuàng)新，企業(yè)就不具有發(fā)展的動力，因此，要想使企業(yè)重獲新生，在市場競爭中占據(jù)一席之地，就要從管理制度的創(chuàng)新上入手，在傳統(tǒng)管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革。現(xiàn)代化的管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要法寶，沒有創(chuàng)新性的管理制度，企業(yè)就不能適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展需要，特別是對于根基不穩(wěn)定的中小企業(yè)而言，更加需要建立完善的企業(yè)管理制度；而對于大型企業(yè)而言，要想在激烈的市場競爭中仍然保持相應(yīng)的地位，就要在企業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)新性的改革，而管理制度的創(chuàng)新是其中最為主要的內(nèi)容，只有不斷從內(nèi)部激發(fā)出企業(yè)的活力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化的管理，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2企業(yè)管理制度中存在的缺陷
將現(xiàn)代化的管理制度落實(shí)在企業(yè)的發(fā)展過程中并不是一個(gè)簡單的過程，而是首先要解決其在傳統(tǒng)管理模式下遺留下的缺陷。當(dāng)前，企業(yè)管理制度中存在的不足之處主要體現(xiàn)在思想認(rèn)識、創(chuàng)新精神和監(jiān)督機(jī)制不完善等幾個(gè)方面，這些問題的存在阻礙了現(xiàn)代企業(yè)管理制度作用的發(fā)揮。要加強(qiáng)對當(dāng)前企業(yè)制度的有效管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的創(chuàng)新發(fā)展，將我國的企業(yè)培養(yǎng)成為滿足市場需要的現(xiàn)代化企業(yè)，必須從根本上提高企業(yè)對制度創(chuàng)新管理的認(rèn)識，不斷提高企業(yè)整體管理水平。下面筆者總結(jié)了當(dāng)前企業(yè)制度管理中一些常見的問題，并進(jìn)行詳細(xì)的探討。首先企業(yè)對制度管理重要性的認(rèn)識。也就是說認(rèn)識度還沒有達(dá)到相應(yīng)的水平，一些企業(yè)管理者更傾向于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，我們并不能完全摒棄傳統(tǒng)的管理模式，因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式之所以在過去得到應(yīng)用必然是具有一定可取之處的，但是現(xiàn)代社會在發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)變，因此傳統(tǒng)模式所適應(yīng)的環(huán)境不同了，因此其功能也不會得到更為有效的發(fā)揮，綜上所述，企業(yè)管理者必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路、調(diào)整傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度才能使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。其次，企業(yè)缺少必要的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新性的培養(yǎng)對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的動力，目前的企業(yè)管理制度缺少創(chuàng)新性的精神就造成了企業(yè)發(fā)展后勁不足，從而不利于企業(yè)文化的建立，在現(xiàn)代社會中，企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)形式，要想使企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理制度上的創(chuàng)新，就要在創(chuàng)新精神的培養(yǎng)方面多下功夫。第三，監(jiān)督機(jī)制的不完善導(dǎo)致企業(yè)管理制度缺少必要的創(chuàng)新，在企業(yè)中，負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的部門是財(cái)務(wù)部，而在財(cái)務(wù)審核上都是由同一領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)的，這就造成工作效率以及審查方面都不能達(dá)到理想的管理效果，企業(yè)中雖然設(shè)置了不同的部門與組織機(jī)構(gòu)，但是其功能卻沒有得到有效的發(fā)揮，造成企業(yè)管理制度下的相關(guān)工作難以落實(shí)。
3企業(yè)管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議及解決辦法
3.1管理制度的規(guī)范化企業(yè)要取得成功其必要條件就是不斷追求管理制度的規(guī)范與創(chuàng)新，有什么樣的企業(yè)管理制度及實(shí)施效果，就有什么樣的企業(yè)發(fā)展成效。成功的企業(yè)在管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范化的管理制度編制或創(chuàng)新及其實(shí)施效果較其他企業(yè)成功，而且是保持在不斷的穩(wěn)定創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中，循環(huán)升級式地提高管理制度的實(shí)施質(zhì)量，保持和增強(qiáng)科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能，也就是說，在激烈的市場競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度也是具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，企業(yè)間如果在同一產(chǎn)品，在市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)劣之分，一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度的總體表現(xiàn)效果上存在差距，創(chuàng)新性的特征及兩者之間的相互關(guān)系從而保證和促進(jìn)企業(yè)管理制度在規(guī)范的軌道上實(shí)施，發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位和作用。
3.2人本管理體制的創(chuàng)新創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源，任何企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，都會對新的市場環(huán)境產(chǎn)生一些不適應(yīng)，出現(xiàn)一些新問題。企業(yè)只有不斷地創(chuàng)造新的管理方式和方法，不斷改進(jìn)管理機(jī)制，才能使企業(yè)獲得管理上的支持力和內(nèi)驅(qū)力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而管理創(chuàng)新的核心是制度創(chuàng)新，因此，企業(yè)管理制度制定好了，對于企業(yè)管理的創(chuàng)新可以起到事半功倍的效果。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是最重要的資源，而知識背后是人才，人才是第一資源，所以作為企業(yè)如何吸收人才，留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容，尤其是國企想留住人才更是難上加難。針對這種情況，我們根據(jù)能力和忠誠度對企業(yè)人員進(jìn)行分析，對重點(diǎn)人才進(jìn)行了長期的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不單是靠金錢留人，靠感情留人，更是靠事業(yè)留人，使員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展能夠融為一體。
3.3健全企業(yè)財(cái)務(wù)制度企業(yè)的財(cái)務(wù)制度應(yīng)充分體現(xiàn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰、財(cái)會政策公平、企業(yè)自主理財(cái)并與國際慣例相一致的原則，企業(yè)要保持合理的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，建立適合市場需要的投資決策體系和資金運(yùn)營體系，增強(qiáng)投融資風(fēng)險(xiǎn)意識，提高凈資產(chǎn)收益率，加強(qiáng)資金預(yù)算的編制、執(zhí)行、考核分析以及現(xiàn)金流量表的運(yùn)籌和控制，加快資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金使用效益嚴(yán)格會計(jì)制度，及時(shí)編制資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和現(xiàn)金流量表，以真實(shí)反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況，實(shí)行公司制的企業(yè)要健全公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)制度，配合合格的財(cái)務(wù)會計(jì)人員。
4結(jié)論
綜上所述，在企業(yè)發(fā)展的過程中，實(shí)現(xiàn)管理制度的創(chuàng)新有助于促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，這也是現(xiàn)代化管理中的必然要求，制度的創(chuàng)新實(shí)際上就是對企業(yè)內(nèi)部管理上的一項(xiàng)重要變革，只有在當(dāng)前企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上制定出合理有效的管理制度，并不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)造更大的社會價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]劉婷婷.淺析現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新[J].中國商貿(mào),2011,(21):86-87.
[2]祝愛民,王凱勝.現(xiàn)代企業(yè)管理制度創(chuàng)新[J].商情,2011,(10):153.
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理制度 框架結(jié)構(gòu) 要點(diǎn)內(nèi)容 常用寫法
中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
文章編號：1004-4914（2014）02-257-02
企業(yè)管理制度是保證企業(yè)正常健康運(yùn)作的前提基礎(chǔ)。撰寫一項(xiàng)好的管理制度，既需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，也需要考慮好制度的框架體系和要點(diǎn)內(nèi)容，還應(yīng)該注意制度內(nèi)容的寫法，以便員工清晰準(zhǔn)確地理解和貫徹執(zhí)行。因此，筆者根據(jù)自己長期從事經(jīng)營管理工作，先后出臺上百個(gè)企業(yè)及集團(tuán)管理制度及質(zhì)量管理體系文件的經(jīng)驗(yàn)，從單項(xiàng)管理制度的框架結(jié)構(gòu)、要點(diǎn)內(nèi)容和常用寫法上對如何撰寫管理制度進(jìn)行了介紹。
一、企業(yè)管理制度的概念及作用
企業(yè)管理制度系指企業(yè)內(nèi)一切規(guī)范員工行動、指示辦事方法、規(guī)定工作流程的規(guī)章或約定。常見的有人事管理制度、公司組織章程、財(cái)務(wù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、業(yè)績考核管理制度、安全衛(wèi)生制度以及崗位責(zé)任制等等。將制度作為基礎(chǔ)管理的主要工具代替單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示、事必躬親來構(gòu)筑管理系統(tǒng)的管理方式，是企業(yè)基礎(chǔ)管理發(fā)展的必然結(jié)果。制度的作用和重要性主要體現(xiàn)在以下方面：
1.制度使基礎(chǔ)管理活動具有延續(xù)性。企業(yè)有一套完善的、行之有效的基礎(chǔ)管理制度，即使管理者突然離去，企業(yè)仍可繼續(xù)有序進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，而不至于搞得員工不知所措。
2.制度是規(guī)范員工行動的準(zhǔn)繩。有了制度，員工可以照規(guī)定行事，而不必一再向主管請示；主管也不必重復(fù)下達(dá)指示或發(fā)號施令，節(jié)省了許多時(shí)間和精力，降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本。
3.制度可以使企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動自動化。有了制度以后，員工可以在規(guī)定的期限和范圍內(nèi)自行做出決策，不必層層請示；換言之，制度可以使管理者的授權(quán)更為明確、更為有效，保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
4.制度是員工與企業(yè)的工作合約，是管理者與員工之間溝通的工具。通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能規(guī)范員工的行動，清楚的了解自己在組織結(jié)構(gòu)中的地位及其努力方向，激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。
5.制度可以防止管理的任意性，保護(hù)職工的合法權(quán)益。對職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要，將勞動糾紛降低到最低限度。
二、單項(xiàng)管理制度的框架結(jié)構(gòu)及要點(diǎn)內(nèi)容
企業(yè)制定管理制度的目的就是要對某項(xiàng)管理工作明確職責(zé)權(quán)限和工作要求。因此，單項(xiàng)管理制度要從“寬度”把某項(xiàng)管理的工作對象、工作職責(zé)、工作權(quán)限和工作應(yīng)用規(guī)定下來，從“深度”把某項(xiàng)管理的工作原則、工作環(huán)節(jié)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)確定下來?；谝陨闲枨?，筆者認(rèn)為一項(xiàng)管理制度的框架結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)首先滿足以上條件，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充、細(xì)化。
筆者認(rèn)為，鑒定一項(xiàng)管理制度的好壞主要在于是否體現(xiàn)出了框架結(jié)構(gòu)的邏輯性、內(nèi)容的完整性、突出性和可操作性?？v觀大部分的管理制度，我們不難發(fā)現(xiàn)其框架結(jié)構(gòu)一般包含總則、分則（主體為管理的規(guī)范和執(zhí)行要求）及附則三部分內(nèi)容。這種框架看起來段落明顯，但分則內(nèi)容一旦繁多，條條俱列，員工就必須面面俱看，還可能不明重點(diǎn)，工作不知從何下手。要解決這個(gè)問題，筆者建議，管理制度的框架結(jié)構(gòu)除了總則和附則外，主體內(nèi)容中最好先將組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)內(nèi)容從分則中單列出來，其他結(jié)構(gòu)再根據(jù)管理工作的內(nèi)容或流程來搭建，內(nèi)容要點(diǎn)也應(yīng)該照顧到這兩者的需要。下面筆者拿戰(zhàn)略管理制度來示例說明：
1.根據(jù)管理內(nèi)容搭建。一般企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略文本內(nèi)容、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略考核等。而戰(zhàn)略文本就包括戰(zhàn)略與規(guī)劃內(nèi)容，戰(zhàn)略實(shí)施包括戰(zhàn)略監(jiān)督、檢查及調(diào)整，戰(zhàn)略考核包括指標(biāo)及結(jié)果應(yīng)用等。根據(jù)以上內(nèi)容，戰(zhàn)略管理辦法的框架結(jié)構(gòu)可分為以下6個(gè)章節(jié)，且各章節(jié)的內(nèi)容要點(diǎn)如下：（1）總則。要點(diǎn)應(yīng)包括制度制定目的、依據(jù)、原則、程序和適用范圍。（2）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。要點(diǎn)應(yīng)包括負(fù)責(zé)或協(xié)同戰(zhàn)略管理的部門、機(jī)構(gòu)、人員及其相對應(yīng)的職責(zé)，尤其是關(guān)鍵流程內(nèi)容各部分的權(quán)限等。（3）戰(zhàn)略與規(guī)劃內(nèi)容。要點(diǎn)應(yīng)包括不同層面、不同階段的戰(zhàn)略與規(guī)劃文本格式及內(nèi)容要求、編制的周期、調(diào)整內(nèi)容的條件、要求及流程等。如集團(tuán)和各二級單位層面的內(nèi)容要求、總體戰(zhàn)略與5年規(guī)劃的內(nèi)容要求、何時(shí)編制和調(diào)整等。（4）戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施。要點(diǎn)應(yīng)包括實(shí)施條件、實(shí)施資源、實(shí)施檢查監(jiān)督周期、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等。（5）戰(zhàn)略績效考核。要點(diǎn)應(yīng)包括績效目標(biāo)的制定及調(diào)整、考核周期、考核方式方法、考核結(jié)果應(yīng)用等。（6）附則。要點(diǎn)應(yīng)包括施行日期、解釋權(quán)、修訂權(quán)及其他補(bǔ)充說明。
2.根據(jù)工作流程搭建。一般企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作流程包括組織編寫戰(zhàn)略與規(guī)劃、依據(jù)內(nèi)容組織開展戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施、遇到變化開展戰(zhàn)略與規(guī)劃內(nèi)容及實(shí)施調(diào)整、對實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督考核和評價(jià)等?；谝陨狭鞒蹋瑧?zhàn)略管理辦法的框架結(jié)構(gòu)可分為以下8個(gè)章節(jié)，且各章節(jié)的內(nèi)容要點(diǎn)如下：（1）總則。要點(diǎn)應(yīng)包括制度制定目的、原則、依據(jù)和適用范圍。（2）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。要點(diǎn)應(yīng)包括負(fù)責(zé)或協(xié)同戰(zhàn)略管理的部門、機(jī)構(gòu)、人員及其相對應(yīng)的職責(zé)，尤其是關(guān)鍵流程內(nèi)容各部分的權(quán)限等。（3）編寫戰(zhàn)略規(guī)劃要求。要點(diǎn)應(yīng)包括不同層面、不同階段的戰(zhàn)略與規(guī)劃文本格式及內(nèi)容要點(diǎn)、編制的周期等。如集團(tuán)和各二級單位層面的內(nèi)容要求、總體戰(zhàn)略與5年規(guī)劃的內(nèi)容要求等。（4）實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃要求。要點(diǎn)應(yīng)包括實(shí)施條件、實(shí)施資源、實(shí)施檢查監(jiān)督周期、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等。（5）調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃要求。調(diào)整內(nèi)容的要求、方式及流程等。（6）考核戰(zhàn)略績效要求。要點(diǎn)應(yīng)包括績效目標(biāo)的制定及調(diào)整、考核周期、考核方式方法、考核結(jié)果等。（7）有關(guān)獎懲。要點(diǎn)包括責(zé)任追究、結(jié)果應(yīng)用等。（8）附則。要點(diǎn)應(yīng)包括施行日期、解釋權(quán)、修訂權(quán)及其他補(bǔ)充說明。
從以上兩種方式來看單項(xiàng)管理制度的框架結(jié)構(gòu)及內(nèi)容搭建，只是制度的章節(jié)數(shù)量發(fā)生了變化，主體內(nèi)容只是按照起草者的理解分布在不同的章節(jié)罷了，殊途同歸。據(jù)此，筆者認(rèn)為，亦可以將這兩種方式相結(jié)合，建立制度框架內(nèi)容?？蚣芙Y(jié)構(gòu)中章節(jié)層次的多少，取決于企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)有多少。如某企業(yè)為了強(qiáng)化戰(zhàn)略調(diào)整中的戰(zhàn)略質(zhì)詢會的議程和流程，則可以單獨(dú)將“戰(zhàn)略質(zhì)詢會”內(nèi)容單拉出一章內(nèi)容出來。又比如某企業(yè)認(rèn)為戰(zhàn)略考核是戰(zhàn)略實(shí)施保障的一個(gè)環(huán)節(jié)，亦可以將兩部分內(nèi)容合并為“戰(zhàn)略實(shí)施與考核”一章內(nèi)容。
三、單項(xiàng)管理制度內(nèi)容的常用寫法
企業(yè)建立管理制度是為了讓員工理解管理的要求和程序，其內(nèi)容必須滿足清晰、易懂和可操作。清晰，就要求員工明白這個(gè)制度的主體內(nèi)容有哪些板塊，每板塊包含哪些內(nèi)容。主體內(nèi)容主要體現(xiàn)在制度的框架結(jié)構(gòu)上，筆者在前面已經(jīng)說明。但每塊內(nèi)容有哪些，則需要在各條款中予以逐項(xiàng)逐條說明。易懂，則需要制度里的文字簡潔通俗，不晦澀，便于理解。可操作，則需要對工作流程、周期、規(guī)范要求予以明確，同時(shí)也需要明確各流程對應(yīng)的工作單位、部門和人員等。下面，筆者主要就達(dá)成這三方面目的，談一下制度內(nèi)容的寫法。
要達(dá)到清晰，筆者認(rèn)為管理制度從總體上最好采用章節(jié)式寫法。即先依據(jù)管理內(nèi)容或流程將框架結(jié)構(gòu)搭建為章節(jié)內(nèi)容。每一項(xiàng)主體內(nèi)容為一章，而每一板塊內(nèi)容為一節(jié)，每一節(jié)內(nèi)容則分解為條。這樣，員工從大小標(biāo)題上就能明晰整個(gè)管理辦法的主輔內(nèi)容，亦可依據(jù)自己的崗位職責(zé)重點(diǎn)理解相關(guān)工作的職責(zé)及流程。對于條款的內(nèi)容，可以按照板塊內(nèi)容的時(shí)間順序、邏輯關(guān)系或主體大小來逐條描述。比如戰(zhàn)略考核內(nèi)容按照時(shí)間順序，可先說**月制定目標(biāo)計(jì)劃，再說**月調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃，最后說**月評價(jià)目標(biāo)完成情況和**月評價(jià)結(jié)果等。戰(zhàn)略與規(guī)劃內(nèi)容板塊按照主體大小，可先說集團(tuán)戰(zhàn)略應(yīng)包含什么內(nèi)容，再說各二級單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)包含什么內(nèi)容。
要達(dá)到易懂，筆者認(rèn)為管理制度的文字是首要。制度條款的文字不要追求新異，一定要通俗明了。條款的文字要明確地、直截了當(dāng)?shù)刈鞒鲆?guī)定和實(shí)施說明，不做或極少做議論分析，語氣堅(jiān)決、肯定，盡量使用“應(yīng)當(dāng)”、“需要”等詞。如第*條：各單位應(yīng)當(dāng)在每季度的第一周組織召開戰(zhàn)略規(guī)劃研討會——。個(gè)別單位為了體現(xiàn)管理水平的先進(jìn)性，故意將管理界新出現(xiàn)的一些時(shí)髦詞語放進(jìn)辦法中，這種做法在制度宣貫上不僅要作大量的解釋工作，往往還會造成員工對該名詞和工作內(nèi)容的困惑，是很不可取的。相反，部分單位由于歷史傳統(tǒng)原因，對某項(xiàng)工作流程沿襲了不同于一般企業(yè)的某一叫法，筆者認(rèn)為倒是可以在管理辦法中繼續(xù)沿用下去。
要實(shí)現(xiàn)可操作性，筆者認(rèn)為管理制度從寫法上要盡量滿足5W1H工作法，即每一章節(jié)（含每一條款）的內(nèi)容要就其工作內(nèi)容（what）、責(zé)任者（who）、工作崗位（where）、工作時(shí)間（when）、怎樣操作（How）以及為何這樣做（why）進(jìn)行具體描述。基于筆者在上一段中提到“文字不做或極少做議論分析”，這里的（why）往往是我們寫某條款的原因，可以在制度中適當(dāng)簡化或刪減。但在企業(yè)制度培訓(xùn)時(shí)，建議給員工做出說明以更好地幫助他們理解。另外，除了在管理制度中的文字中體現(xiàn)5W1H外，應(yīng)盡量根據(jù)文字內(nèi)容另行增加工作流程圖，以便更直觀的展現(xiàn)管理的內(nèi)容及要求。一個(gè)好的流程圖應(yīng)該滿足的條件，筆者不再在此多做介紹。
四、結(jié)束語
撰寫企業(yè)管理制度除了搭建好框架結(jié)構(gòu)，梳理要點(diǎn)內(nèi)容和注意文字寫法外，還需注意制度的句型結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要素等。同時(shí)不同層級、不同類型的管理制度其內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別。比如集團(tuán)管理級的制度可能強(qiáng)調(diào)原則性和指導(dǎo)性，單個(gè)企業(yè)的管理制度偏重程序性和規(guī)范性。此類的或其他的問題在撰寫制度時(shí)如何解決，筆者沒有細(xì)化分析，但這些也是我們應(yīng)該注意的地方。
參考文獻(xiàn)：
[1] 蔣恩堯，李雁南.論企業(yè)管理制度.商業(yè)研究，第218期
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理制度創(chuàng)新；知識經(jīng)濟(jì)；中小企業(yè)
一、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的概念
1.企業(yè)管理制度創(chuàng)新的定義。企業(yè)制度的創(chuàng)新，指隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式。其主要內(nèi)容包括：企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，用人制度的創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新，分配和激勵制度創(chuàng)新，股份合作制企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)質(zhì)量管理制度創(chuàng)新，企業(yè)營銷管理制度創(chuàng)新。以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向、以過程管理為基礎(chǔ)，由領(lǐng)導(dǎo)治廠到科學(xué)決策、管理制度化、規(guī)范化和“依法治企”階段等。制度是企業(yè)管理的基石。管理創(chuàng)新有三種互有聯(lián)系的不同含義：管理的創(chuàng)新、對創(chuàng)新活動的管理、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過程中，而且要求整個(gè)組織和成員是創(chuàng)新型的。當(dāng)今的趨勢是由單項(xiàng)創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新，個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。
2.企業(yè)管理制度創(chuàng)新的原則。（1）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是管理制度創(chuàng)新普遍而有效的人性前提?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)既是管理制度建設(shè)的普遍前提，也是管理制度建設(shè)的最有效前提。而從其他人性前提出發(fā)構(gòu)建的管理制度，都或多或少的為人類的機(jī)會主義行為留下了活動空間。而機(jī)會主義活動的結(jié)果，只能是對個(gè)體有利，而對整體不利，其最終結(jié)果是對所有人都不利。（2）懲治違規(guī)者的權(quán)力應(yīng)直接來自利益損失者。懲治違規(guī)者的權(quán)力應(yīng)直接來自利益損失者。在管理制度創(chuàng)新中，應(yīng)充分重視這一點(diǎn)。在管理制度創(chuàng)新中，應(yīng)充分調(diào)動利益損失者制約違規(guī)行為的積極性，應(yīng)重點(diǎn)建立健全利益損失者對違規(guī)行為的有效制約機(jī)制。這樣得到的管理制度，才有可能是最有效率的管理制度。（3）規(guī)則的制定者在制定規(guī)則時(shí)，應(yīng)保持中性原則。制定規(guī)則的主體能不能擺脫自身利益的干擾而從中性的角度去考慮問題，就成了保證制定規(guī)則有效性的重要靜提條件。規(guī)則制定者應(yīng)當(dāng)努力克服短見，放眼全局和長期，這樣才能既利已又利人，最終達(dá)到雙贏的目的。（4）管理制度創(chuàng)新應(yīng)不斷的進(jìn)行。明智的選擇應(yīng)是盡可能早的修訂規(guī)則。雖然在短期內(nèi)可能會影響到某一方的利益，但有效率的規(guī)則和制度最終會使社會各方都獲益匪淺。
3.企業(yè)管理制度創(chuàng)新的內(nèi)容。（1）決策制度。第一，管理者要在決策中把科學(xué)性和藝術(shù)性很好地結(jié)合起來，一方面在決策中要把科學(xué)決策作為企業(yè)管理制度重要的組成部分，提高決策質(zhì)量：另一方面也要在決策中注意調(diào)動員工的積極性，集思廣益，加強(qiáng)決策的民主性、多元性。第二，應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制可以分為兩個(gè)層面。一是建立風(fēng)險(xiǎn)防范與預(yù)警機(jī)制，在組織的各種活動與決策中充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素，做到“防患于未然”：二是建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，即可迅速啟動，對風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)和處理。（2）信息管理制度。首先，環(huán)境的復(fù)雜和多變使信息也呈現(xiàn)出復(fù)雜、多變的特征，企業(yè)需要通過信息管理制度來在企業(yè)與環(huán)境之間建立信息交換通道，建立快速的信息反饋機(jī)制。其次，在新的價(jià)值鏈分工體系中，各環(huán)節(jié)需要通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)動態(tài)無縫聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同。在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)中建立信息交流和共享機(jī)制是十分必要的。最后，信息與知識的關(guān)系十分密切。知識經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)能實(shí)現(xiàn)信息管理到知識管理的演進(jìn)，使信息轉(zhuǎn)化成知識，并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
二、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的必要性
1.管理制度外部環(huán)境的變化?，F(xiàn)實(shí)的環(huán)境是不確定和復(fù)雜的。但是建立在傳統(tǒng)管理學(xué)范式上的管理制度安排已經(jīng)不能很好地適應(yīng)組織變革與創(chuàng)新的需要。這些制度忽略外部市場對于組織的壓力，無法將外部市場的競爭信息有效地傳送到組織內(nèi)部并在員工間傳遞，結(jié)果造成組織員工對市場不敏感，組織的創(chuàng)新和應(yīng)變能力較弱等等問題。因此，運(yùn)用控制論、系統(tǒng)論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論等前沿學(xué)科的理論，方法和手段來建立適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境發(fā)展的企業(yè)管理制度就成為一種迫切需要。
2.企業(yè)中小型化的到來。在以往，企業(yè)管理制度往往是大中型企業(yè)需要著重考慮的問題，中小型企業(yè)由于自身的特點(diǎn)，其管理制度一般而言較為簡單也較為固定。但在
的經(jīng)濟(jì)形勢下，中小企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了變化，中小企業(yè)相對于大企業(yè)來說，必須快速的揣摩新的經(jīng)濟(jì)走勢，調(diào)整生產(chǎn)和銷售渠道，學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)等等。這對管理制度的創(chuàng)新有了更高的要求。
3.創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)是與傳統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)不同的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。首先，它要求人們轉(zhuǎn)變思維方式，形成創(chuàng)業(yè)精神導(dǎo)向的觀念和行為。其次，創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)要求管理創(chuàng)新，建立創(chuàng)業(yè)管理范式。傳統(tǒng)的管理范式以大工業(yè)為基礎(chǔ)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)，追求的是穩(wěn)定和秩序。而創(chuàng)業(yè)管理范式則是以發(fā)現(xiàn)和識別機(jī)會為起點(diǎn)，以創(chuàng)新、超前行動和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)為主要特征，強(qiáng)調(diào)機(jī)會導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)過程中組織與資源問的關(guān)聯(lián)和耦合。創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中管理制度的重點(diǎn)不再是控制和穩(wěn)定，而應(yīng)以創(chuàng)新、機(jī)會為導(dǎo)向，鼓勵個(gè)性的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
4.客戶經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。邁克爾·哈默（michael hammer）認(rèn)為客戶經(jīng)濟(jì)是客戶占有優(yōu)勢地位的經(jīng)濟(jì)。客戶經(jīng)濟(jì)對管理制度創(chuàng)新提出了新要求，要求以客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)為主導(dǎo)進(jìn)行資源配置，具體表現(xiàn)為：（1）在客戶經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)下，處于價(jià)值鏈上的不同企業(yè)組合在一起，共同以顧客為中心，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的管理制度不僅要重視企業(yè)內(nèi)部管理，還要重視價(jià)值鏈的協(xié)同管理，重視顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各利益相關(guān)者之間的關(guān)系管理。（2）隨著企業(yè)的資源外取、虛擬化經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化、戰(zhàn)略聯(lián)盟的普及，組織與組織的邊界日益模糊，組織的所有權(quán)控制逐漸淡化，以虛擬、契約和經(jīng)濟(jì)控制的管理控制高于所有權(quán)控制。企業(yè)的管理制度也要適應(yīng)這種要求，實(shí)現(xiàn)與外部資源和外部組織的連接。
三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的前提
1.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要與產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)相結(jié)合?，F(xiàn)在的產(chǎn)權(quán)制度最大的問題是一股獨(dú)占或一股獨(dú)大。名稱換了，性質(zhì)沒有換。所以企業(yè)改成公司之后管理上不去，改成了上市公司，管理還是上不去，為什么？東家沒有變，控制權(quán)沒有變，當(dāng)然管理制度也就變不了。所以產(chǎn)權(quán)要多元化。多元化最主要的方向是增加經(jīng)營者持股和必要的職工持股，形成新的產(chǎn)權(quán)主體。我們現(xiàn)在的企業(yè)管理本身目標(biāo)不明確，由于所有者虛位，不是一個(gè)主體，經(jīng)營者不知道為誰而管。管理缺乏前提，就不可能產(chǎn)生動力，更不會帶來效益。因此，產(chǎn)權(quán)制度要與管理制度緊密聯(lián)系，而且管理制度要服務(wù)服從于產(chǎn)權(quán)制度。2.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要與市場相結(jié)合。企業(yè)管理制度的建設(shè)，最重要的是要解決是面向市場還是面向政府的問題。長期以來，中國的企業(yè)管理只是對政府負(fù)責(zé)，對主管部門負(fù)責(zé)。而企業(yè)生存要符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，其管理要對市場負(fù)責(zé)。所以我們要建立面向市場的企業(yè)管理制度，包括銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、科技開發(fā)管理等等，都要面向市場。這一問題涉及到政治體制問題，需要政府進(jìn)行改革。
3.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要與企業(yè)形態(tài)相結(jié)合。企業(yè)形態(tài)可以分為三大類：一是中小企業(yè)；二是大企業(yè)；三是企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)形態(tài)的不同，管理的方式方法就不應(yīng)該相同。中小企業(yè)的管理更多的要考慮到激烈的市場競爭性，而大企業(yè)特別是企業(yè)集團(tuán)的管理處除了考慮競爭外還要考慮講究合作，否則會遭到損失。因此我們不要把雙贏、競爭、合作等都套到所有的企業(yè)管理制度之中。
4.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要與完善的組織制度相結(jié)合。組織和管理這兩個(gè)概念是相互聯(lián)系的。組織是管理的保證，企業(yè)的管理制度再好，如果沒有組織保證，這個(gè)管理制度也是行不通的。組織制度現(xiàn)存問題需要解決兩個(gè)，一是組織結(jié)構(gòu)的合理化；一是公司法人治理結(jié)構(gòu)問題。組織結(jié)構(gòu)隨著公司制度的建立逐步得到完善，但公司治理結(jié)構(gòu)的建立依然問題重重，主要是還沒有解決好內(nèi)外部四種人的關(guān)系。外部四種人有政府、客戶、債權(quán)人、社會公眾；內(nèi)部四種人有股東、董事（獨(dú)立董事）、經(jīng)理、職工。管理的任務(wù)就是協(xié)調(diào)好這八種人的利益關(guān)系，保持一種利益的平衡，侵害任何一種人的利益，企業(yè)管理都是不成功的。
四、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的措施
1.加強(qiáng)理念創(chuàng)新。市場經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)必須得有市場意識和預(yù)測意識，因此，企業(yè)要根據(jù)市場的變化來不斷調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理模式、企業(yè)理念和管理方法等。有了先進(jìn)的理念做后盾，可以提高企業(yè)管理創(chuàng)新的有效進(jìn)行，加快企業(yè)發(fā)展速度，有利干企業(yè)更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，為了加強(qiáng)企業(yè)人文體制建設(shè)，必須樹立重視人才的觀念，企業(yè)要加強(qiáng)員工
樹立“企業(yè)為家”的人文思想，提高他們的價(jià)值觀，做到尊重人、關(guān)心人，使企業(yè)員工具有身份感、地位感和歸屬感。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)重視人際關(guān)系的和諧，組建有凝聚力的員工團(tuán)隊(duì)。
2.完善管理體制創(chuàng)新。人類發(fā)展的歷史證明，當(dāng)環(huán)境復(fù)雜變化的情況下，組織就要產(chǎn)生多種行為模式來應(yīng)付不同的要求，以適應(yīng)自身的生存與發(fā)展，積極做出合理調(diào)整，必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，把企業(yè)原來相對獨(dú)立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)一體系，最終使企業(yè)的綜合優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。如何調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場的變化和需求，是需要一個(gè)企業(yè)隨時(shí)創(chuàng)新的問題。
3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新在某種意義上反映了全業(yè)管理發(fā)展水平的高低，技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問題，也是管理問題，這因?yàn)槠髽I(yè)搞技術(shù)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是企業(yè)把新的管理機(jī)理和方法融匯其中的過程。對于具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新水平的提高才能為企業(yè)帶來最大的產(chǎn)值和效益。現(xiàn)代企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新體系的建立和完善有助于企業(yè)能夠緊緊圍繞技術(shù)創(chuàng)新開展企業(yè)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)活動，有助于企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)規(guī)劃，有助于技術(shù)創(chuàng)新資源的整合和充分利用。
4.完善企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化對中國許多企業(yè)來說是一個(gè)亟待解決的問題。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)軟實(shí)力，把創(chuàng)新意識融入到企業(yè)文化建設(shè)中已到了刻不容緩的地步。企業(yè)文化的創(chuàng)新，既要分析好組織環(huán)境，積極評價(jià)、補(bǔ)充、發(fā)展和完善，同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營者要積極地號召大家共同學(xué)習(xí)的理念，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。讓組織成員感受到文化的力量，形成一種企業(yè)的感召力與親和力。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；企業(yè)管理制度；制度創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，我國正積極融入到國際經(jīng)濟(jì)的大市場環(huán)境中，對于國內(nèi)企業(yè)而言，既要面對國內(nèi)國際兩大市場的激烈競爭和挑戰(zhàn)，又要應(yīng)對我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制及經(jīng)濟(jì)增長方式的不斷變革。因此，為了使企業(yè)能夠可持續(xù)的發(fā)展，能昂首面對激烈的競爭與挑戰(zhàn)，保持企業(yè)鮮活的生命力，都需要從本質(zhì)入手——企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，是構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的支架，只有企業(yè)管理制度能夠與時(shí)俱進(jìn)，同步發(fā)展，那么企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展壯大亦指日可待。
一.企業(yè)管理的內(nèi)涵與作用
管理，是一個(gè)企業(yè)賴以生存靈魂，是企業(yè)發(fā)展的基石。而創(chuàng)新，則是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，是增強(qiáng)企業(yè)競爭能力獲得跨越式發(fā)展的的決定性因素。 一般而言，企業(yè)管理制度就是對企業(yè)管理活動的制度安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司管理組織和各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定。由此，對于企業(yè)管理者來說，需要把握管理創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢，新要求，不斷進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，滲透進(jìn)管理活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)里，要為員工搭建創(chuàng)新的舞臺，要使每一個(gè)人都能成為企業(yè)管理創(chuàng)新的一份子，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，創(chuàng)造既獨(dú)具特色又適合本企業(yè)運(yùn)行的管理模式。
企業(yè)管理就像一條道軌，引領(lǐng)并規(guī)范著列車向目標(biāo)前進(jìn)，當(dāng)沒有道軌或道軌出了問題時(shí)，列車（企業(yè)）就會出現(xiàn)問題。企業(yè)管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能；使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)；向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立企業(yè)形象，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn)?？傊兄行У墓芾碇贫仁乾F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的，科學(xué)的企業(yè)制度管理體系是提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平的必要條件。
二.企業(yè)管理制度創(chuàng)新的必要性
制度創(chuàng)新是指在人們現(xiàn)有的生產(chǎn)和生活環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵人們行為的制度、規(guī)范體系來實(shí)現(xiàn)社會的持續(xù)發(fā)展和變革的創(chuàng)新。所有創(chuàng)新活動都有賴于制度創(chuàng)新的積淀和持續(xù)激勵，通過制度創(chuàng)新得以固化，并以制度化的方式持續(xù)發(fā)揮著自己的作用，這是制度創(chuàng)新的積極意義所在。
一個(gè)企業(yè)要有良好的發(fā)展，一般都要經(jīng)歷比較曲折的過程。正如不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，一個(gè)成功的管理者當(dāng)然也想將企業(yè)發(fā)展壯大，那么想要取得成功，其企業(yè)就必然要不斷追求管理制度上的規(guī)范與創(chuàng)新。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境急劇變化的復(fù)雜環(huán)境之中，企業(yè)的發(fā)展一刻也離不開企業(yè)管理制度的建設(shè)，有什么樣的企業(yè)管理制度及實(shí)施效果，就有什么樣的企業(yè)發(fā)展成效，企業(yè)管理制度建設(shè)工作日益成為企業(yè)發(fā)展中的根本性問題，其中企業(yè)管理制度本身的規(guī)范、創(chuàng)新則屬于根本的根本。成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范化的管理制度編制或創(chuàng)新及其實(shí)施效果較其他企業(yè)成功，而且是保持在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中。
三.企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制的主要內(nèi)容
企業(yè)的創(chuàng)新是全方位的，包括理念的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新等。樹立創(chuàng)新觀念就是要在企業(yè)內(nèi)外建立起創(chuàng)新體制，并為創(chuàng)新建立良好的發(fā)展環(huán)境和資源保證。
理念創(chuàng)新是指革除舊有的既定看法和思維模式，以新的視角、新的方法和新的思維模式，形成新的結(jié)論或思想觀點(diǎn)，進(jìn)而用于指導(dǎo)新的實(shí)踐的過程。管理理念創(chuàng)新首先要打破傳統(tǒng)的思維模式，摒棄“等、拿、靠、要”思想，實(shí)現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性。其次要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，努力做好內(nèi)部和諧，外部壯大，樹立自覺維護(hù)企業(yè)形象意識、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略意識和競爭意識，樹立以人為本、超前服務(wù)的理念。
企業(yè)決策管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策過程進(jìn)行管理的活動，即確立決策目標(biāo)，搜集相關(guān)信息，謀劃多決策方案，最優(yōu)方案的選擇與決定，執(zhí)行決策，反饋控制的活動過程的管理。管理的本質(zhì)也可以說是做決策，決策對于一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的，在管理的每個(gè)職能中都透著決策的影子，一個(gè)好的策略會使得公司的各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處。
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新，指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新?？茖W(xué)是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源，技術(shù)創(chuàng)新建立在科學(xué)道理的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上，而產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主要建立在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上?，F(xiàn)代企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，取得更大的社會效益，贏得競爭上的話語權(quán)，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的源動力，企業(yè)的技術(shù)水平、技術(shù)創(chuàng)新能力，不僅直接決定企業(yè)競爭力，并且對整個(gè)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。在技術(shù)創(chuàng)新中，科技型小企業(yè)和大企業(yè)一樣重要。大企業(yè)具有較強(qiáng)大的資金和技術(shù)實(shí)力，使它們有能力從事產(chǎn)品創(chuàng)新與大規(guī)模的技術(shù)更新，而科技型小企業(yè)很多是由具有創(chuàng)新意識和能力的科技人員創(chuàng)辦的，重在人才和專業(yè)知識以及創(chuàng)新理念，機(jī)制靈活、決策果斷，一旦有資金支持，會更愿意從事創(chuàng)新工作。
組織創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重中之重。任何組織機(jī)構(gòu)，經(jīng)過合理的設(shè)計(jì)并實(shí)施后，都不是一成不變的。它們?nèi)缟锏臋C(jī)體一樣，必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整和變革，才能順利地成長、發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素即：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源配置結(jié)構(gòu)，開展資產(chǎn)重置與重組，按照新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，形成新的管理模式，使企業(yè)獲得更多的效益。企業(yè)的組織創(chuàng)新不但要適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營管理的需要，更要著眼于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，要對企業(yè)未來的發(fā)展方向、經(jīng)營目標(biāo)以及活動范圍進(jìn)行系統(tǒng)籌劃。企業(yè)的組織創(chuàng)新要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素，大力開發(fā)人力資源，在加強(qiáng)實(shí)體管理的同時(shí)，注重企業(yè)價(jià)值形態(tài)意識的培養(yǎng)。企業(yè)的組織創(chuàng)新還要建立能對市場信息變化作出及時(shí)反應(yīng)的應(yīng)變體系，適時(shí)調(diào)整管理思路和經(jīng)營方式，完成安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目發(fā)展等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
制度創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基本保障。現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式、分配形式、管理理念等頂層設(shè)計(jì)的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新就是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的作用。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，既然經(jīng)濟(jì)要發(fā)展要創(chuàng)新，那么它的管理層次就必須滿足它發(fā)展的需求，它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保障。
