時間：2022-12-01 22:33:12
序論：在您撰寫管理信息系統(tǒng)調(diào)研報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、引言
1.1、 編寫目的云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息平臺是立足于規(guī)劃工作實際，統(tǒng)籌引領(lǐng)全省的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)建全省規(guī)劃大數(shù)據(jù)的管理體系，可實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)一體的信息化管理，獨立成形的規(guī)劃審批系統(tǒng)。
本文檔是云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會管理信息系統(tǒng)客戶需求調(diào)研報告，供需求分析人員進行項目需求分析時使用；本文檔可以作為項目驗收標(biāo)準(zhǔn)之一；
1.2、 調(diào)研目標(biāo)根據(jù)規(guī)劃處辦理的各項業(yè)務(wù)流程進行詳細(xì)的分析，包括省級、市級、地州級、縣級等各環(huán)節(jié)操作的詳細(xì)步驟和企業(yè)需上報的相關(guān)信息進行整合、分析確定開發(fā)方向和內(nèi)容。
1.3、 參考資料根據(jù)投標(biāo)文件：云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會規(guī)劃項目申報審批信息系統(tǒng)采購項目
二、 調(diào)研流程
2.1調(diào)研整體流1、問題識別：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容了解系統(tǒng)需求包括：功能、性能、環(huán)境、可靠性、安全性、保密性、用戶界面、資源使用、成本、進度。同時建立需求調(diào)查分析所需的通信途徑。
2、分析與綜合：從數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出發(fā)，逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出各元素之間的聯(lián)系、接口特性和設(shè)計上的限制，分析它們是否滿足功能要求并剔除不合理部分，綜合成系統(tǒng)解決方案，給出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型。
2.2、組成部分關(guān)系三、 組織機構(gòu)
3.1、報審流程圖3.2組織機構(gòu)報審流程詳細(xì)說明企業(yè)（省內(nèi)、外規(guī)劃設(shè)計）企業(yè)根據(jù)模塊進行填報企業(yè)基本信息、人員信息及項目相關(guān)信息等逐級上報到省規(guī)委辦進行審核，審核通過后企業(yè)可以繼續(xù)進行操作。各級主管單位可以對企業(yè)上報的各項資料進行審核、查看并可打回和添加審核意見等。最終審核通過后企業(yè)可繼續(xù)進行操作包括規(guī)劃成果電子章出章等。
3.3各級單位可實現(xiàn)功能1、省建設(shè)廳規(guī)劃處。通過各州市規(guī)劃局及企業(yè)申報的信息進行審查。
2、各州市規(guī)劃局。填報規(guī)劃局基本信息，可以報送信息、發(fā)送消息、會議報名，查看規(guī)劃企業(yè)報送的規(guī)劃資質(zhì)以及企業(yè)人員相關(guān)信息。
3、各省內(nèi)規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及規(guī)劃資質(zhì)信息，可以報送信息、規(guī)劃資質(zhì)申報、會議報名等。
4、各省內(nèi)設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
5、各省外規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
6、各省外設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
四、軟件技術(shù)需求
4.1系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循如下原則：1、系統(tǒng)應(yīng)具有良好的適應(yīng)性：能適應(yīng)用戶對系統(tǒng)的軟件環(huán)境、管理內(nèi)容、模式和界面的要求；
2、系統(tǒng)應(yīng)具有可靠性：采用成熟的技術(shù)方法和軟件開發(fā)平臺，以保證在以后的實際應(yīng)用中安全、可靠；
3、系統(tǒng)應(yīng)具有較好的安全性：應(yīng)提高完善的安全機制和用戶權(quán)限限制機制，確保數(shù)據(jù)的受限訪問；
4、系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可維護性：系統(tǒng)應(yīng)易于維護、安裝；
系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性：系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)未來信息化建設(shè)的要求，能方便得進行功能擴展，以建立完善的信息集成管理體系。
4.2體系結(jié)構(gòu)1、B/S架構(gòu)的全稱為Browser/Server，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。Browser指的是Web瀏覽器，極少數(shù)事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，Browser客戶端，WebApp服務(wù)器端和DB端構(gòu)成所謂的三層架構(gòu)。B/S架構(gòu)的系統(tǒng)無須特別安裝，只有Web瀏覽器即可。
一、我司當(dāng)前內(nèi)部管理中的針對性問題
進一步整合信息資源，推進公交企業(yè)管理。
近日，我們奔赴上海，調(diào)研學(xué)習(xí)包括在上海市公共交通廣告有限公司、上海博協(xié)軟件公司取經(jīng)，其主要內(nèi)容：1、廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用；2、管理系統(tǒng)實施后對企業(yè)管理的效用；3、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。上海市公共交通廣告有限公司委托上海博協(xié)軟件公司安裝廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后，廣告媒體資源管理今非昔比，變化較大。使公交信息系統(tǒng)注入智能化內(nèi)容，工作效率和企業(yè)形象明顯提升。調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)目前我們存在以下幾點問題：一是我們公司全部都是用EXCEL表做，每個公司都有一個管理媒體，一個管理合同的助理負(fù)責(zé)，各行其是，沒有形成統(tǒng)一的系統(tǒng)。如果需要查詢東西的話，就不是很方便。顯然，傳統(tǒng)的公管理方法已不適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展；二是廣告媒體資源管理上，沒有導(dǎo)入軟件系統(tǒng)。公交資源配置不優(yōu)化，沒有充分的利用和整合好媒體資源，流動優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來。媒體是我們廣告公司的核心，如何有效、高效的管理媒體是廣告公司的重點。手工作業(yè)的過程中往往會有諸如以下的問題難以解決：如銷售人員要了解媒體情況只能通過營銷中心的媒體管理員將資料傳到局域網(wǎng)共享給其他人或是直接去詢問，工作效率低。如媒體何時到期、何時應(yīng)該上下?lián)Q畫、何時應(yīng)該提前售出無法及時的提醒，需要人工查詢，非常費時；四是在媒體銷售上，信息反饋速度遲鈍，公司的上層管理者不清楚媒體的售出時間和銷售時間所占比例，也沒用完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，通過手動統(tǒng)計，時間長，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度無法得到保證；如客戶信息不完全，客戶情況等在銷售人員手中，易造成客戶流失；五是廣告媒體資源管理人員缺乏必要的專業(yè)培訓(xùn)，需要系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化、智能化和電子化的管理知識。
因此，必須用先進的科學(xué)技術(shù)融合到公交廣告及企業(yè)的管理中，從根本上解決目前信息反饋速度遲鈍的缺點，優(yōu)化公交資源配置和公交設(shè)網(wǎng)布站，改變?nèi)斯ぬ顚憜?、人工統(tǒng)計、人工寫報表等繁重、落后的管理現(xiàn)狀。建立一個低成本、高效益的廣告媒體資源系統(tǒng)，是十分必要的。
二、廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用
經(jīng)過調(diào)研，我們認(rèn)識到，上一套比較成熟的廣告媒體資源管理系統(tǒng)，不僅可以徹底改善目前的公交廣告落后現(xiàn)狀，還可以改善整個企業(yè)管理現(xiàn)狀，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化和科學(xué)化，使企業(yè)的形象與經(jīng)濟效益大大提升。
（一）營運管理
眾所周知，營運管理是公交行業(yè)管理的主要內(nèi)容，而廣告媒體資源管理系統(tǒng)里，就包含營運管理的內(nèi)容，因為，只有實現(xiàn)營運管理與廣告媒體資源管理的同步發(fā)展，才能更好地落實廣告媒體資源管理。
1、在路線管理上，路線管理包括所有路線的基本信息，可方便了解路線情況，包括路段名稱、行車公司、站臺信息（數(shù)量和站點名稱、站點周圍環(huán)境等）、線路長度等信息。
2、在車輛管理上，每輛車信息登記管理，便于查詢每輛車的路線信息、廣告信息等。
3、在調(diào)線查詢上，進行車輛調(diào)線記錄登記，便于線路調(diào)整情況。
4、候車亭媒體上，候車亭媒體中設(shè)置每個站臺的媒體形式，包括媒體編號、規(guī)格、亮燈時間、簡易裝置等設(shè)備信息和?？烤€路等站臺信息。
5、車身廣告調(diào)整上，記錄車身廣告調(diào)整信息，包括廣告訂單信息、調(diào)整前后線路、調(diào)整時間、到期時間等。
（二）媒體查詢
營銷人員在簽訂單之前首先會查詢媒體排位情況或媒體空位情況，在確認(rèn)預(yù)定媒體空位的情況下才執(zhí)行簽訂合同的操作。
1、車輛排位表
顯示每輛車的線路、現(xiàn)廣告內(nèi)容、現(xiàn)到期日期、預(yù)廣告內(nèi)容、預(yù)期、預(yù)上刊日期、預(yù)到期日期，可供營銷人員在媒體預(yù)定前查詢。
2、車輛空位表
以統(tǒng)計表形式顯示每條線路每個媒體類型的每月預(yù)定量和空位量。
3、候車亭排期表
顯示每個站臺的候車亭現(xiàn)廣告內(nèi)容、執(zhí)行未上刊、預(yù)定廣告內(nèi)容等。
4、刊布率
刊布率是對媒體資源利用情況的統(tǒng)計，可便于領(lǐng)導(dǎo)層隨時調(diào)整線路、安排媒體、實現(xiàn)全局調(diào)整。
（三）銷售管理
媒體銷售是業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)，有效管理銷售過程可以減少銷售支出，提高銷售業(yè)績。客戶是銷售的核心環(huán)節(jié)，客戶檔案管理和日常工作記錄可快速查詢每個業(yè)務(wù)的客戶拜訪情況；也可查詢每個客戶的拜訪情況，為客戶分析提供數(shù)據(jù)參考。
1、客戶檔案管理
對客戶資源的登記?？煽焖俨樵兠總€客戶所有的廣告信息。
2、日常工作記錄
記錄每次客戶溝通的過程。可根據(jù)外出記錄，清楚每個客戶的拜訪頻率
3、外出拜訪記錄
外勤登記?？呻S時了解人員動向。
（四）合同管理
合同管理是業(yè)務(wù)管理的核心，只有生成合同后的媒體才真正占位，成為率統(tǒng)計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。媒體預(yù)定在未生成正式合同前，該訂單只是虛占位。
1、媒體預(yù)定
媒體預(yù)定是營銷人員在得到客戶意向后對媒體類型的排隊預(yù)約操作。預(yù)定有效期過后，還未形成正式定單的，預(yù)訂單自動消除，無需人工主動消除。該媒自動釋放，可做新的預(yù)定。一旦出現(xiàn)重復(fù)預(yù)定，系統(tǒng)會對后預(yù)定單彈出提醒。
2、訂單確認(rèn)
訂單確認(rèn)是在訂單有效期內(nèi)對預(yù)訂單的操作，可“取消訂單”，也可“訂單確認(rèn)”直接生成合同。此處，僅可查詢預(yù)訂單，已生成合同的預(yù)訂單不再顯示。
3、合同管理
合同管理是對所有確認(rèn)訂單的信息管理?？梢愿鶕?jù)營銷人員、客戶、訂單號等條件查詢合同。
（五）財務(wù)管理
財務(wù)管理對合同金額的管理，包括到款明細(xì)、開票明細(xì)、應(yīng)收賬款等。開設(shè)了催款通知功能，便于營銷人員及時了解并收回賬款。
1、營銷部門的業(yè)績、業(yè)務(wù)提成等可一目了然。
2、到款明細(xì)
記錄每一筆到款金額，包括每個訂單的到款時間、到款金額、到款單位等。
3、開票明細(xì)：記錄開票信息。
4、應(yīng)收賬款：系統(tǒng)會按照要求將應(yīng)收賬款進行提醒，從而使財務(wù)人員不需要一筆一筆單子進行查詢核對。
5、成本結(jié)算：根據(jù)合同的不同，媒體的不同，進行分門別類的進行成本核算，免去了財務(wù)人員以前的一項一項的手工錄入。
（六）設(shè)計管理
設(shè)計管理是對廣告設(shè)計業(yè)務(wù)的管理。
1、設(shè)計申請
設(shè)計申請是廣告設(shè)計業(yè)務(wù)提出。
2、車身廣告訂料
車身廣告訂料是對車身設(shè)計需要的材料的預(yù)定。
3、候車亭廣告訂料
候車亭廣告訂料是對候車亭設(shè)計需要的材料的預(yù)定。
4、制作管理
制作管理是對制作業(yè)務(wù)的管理以及日常維護工作的記錄。
5、制作派工
車身廣告訂料是對車身設(shè)計需要的材料的預(yù)定?？梢圆樵冎付ㄓ唵蔚呐晒せ蚋鶕?jù)派工狀態(tài)篩選。
6、調(diào)整
調(diào)整是對已廣告的重新調(diào)整。
7、日常維護
日常維護是對廣告制作的記錄。
8、廣告監(jiān)測
廣告監(jiān)測是對車身、候車亭廣告的監(jiān)測。系統(tǒng)設(shè)置提前5日提醒媒體管理員安排監(jiān)測。
（七）系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理是對使用系統(tǒng)的用戶、角色、權(quán)限的設(shè)置。
1、用戶管理
用戶管理是為每個使用系統(tǒng)的用戶開設(shè)一個賬戶。
2、角色管理
角色管理是公司內(nèi)部職務(wù)或職能的定義。
3、權(quán)限管理
權(quán)限管理是對申請的用戶根據(jù)其角色的不同配備不同的權(quán)限。
4、流程管理
流程管理是對業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)節(jié)點的設(shè)置，可以指定角色執(zhí)行人。
5、流程管理
流程管理是對業(yè)務(wù)流程的控制，是數(shù)據(jù)有效性的保證。
流程管理共分為5個流程-----合同啟動流程、合同執(zhí)行流程、設(shè)計流程、監(jiān)測流程和補缺補損流程。
（八）提醒警報
提醒警報是在各個功能模塊中對業(yè)務(wù)的自動提醒功能，是能夠使其輕松應(yīng)對，避免了廣告到期，但遺忘完成的情況發(fā)生。
1、廣告到期提醒
設(shè)置廣告到期前15日到期下刊提醒。
2、日程提醒
設(shè)置日常工作前一日提醒。
3、客戶事件提醒
設(shè)置客戶事件前一日提醒功能。
4、請款警報
設(shè)置訂單的請款警報功能。
5、催款警報
設(shè)置訂單的催款警報功能。
6、首到款通知
設(shè)置訂單的首到款通知功能。
三、管理系統(tǒng)實施后對企業(yè)管理的效用
安裝和使用廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后，可以為公司日后的發(fā)展插上騰飛的翅膀，增收節(jié)支，管理到位，工作效率大大提高，企業(yè)形象在同行業(yè)中也有效提升。具體地講，有以下幾點：
1、實現(xiàn)信息有效的流通：營銷人員隨時查看媒體情況，能快速把握客戶，簽訂合同。
2、提高工作效率：通過業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)的自動化，避免了傳統(tǒng)單據(jù)流轉(zhuǎn)時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確的被處理。
3、實現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實現(xiàn)實時工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。
4、工作流程化更加明了，各個工作崗位和環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦事和操作，有條不紊，工作有序。
5、職責(zé)分明：工作崗位與工作職責(zé)更加明確，增強人員的責(zé)任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。
6、降低成本：大大減少辦公開支，降低管理成本。節(jié)約時間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費、傳真費用等，減少了差錯率，提高整體的工作效率。
7、瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時隨地辦公。
8、信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。
9、采取權(quán)限配置的方式，確保數(shù)據(jù)的安全性。
10、進一步提升精細(xì)化管理
11、無紙化辦公：電子化、智能化的管理，實現(xiàn)了無紙化辦公。使工作效率大大提高，工作數(shù)據(jù)的采集全面而完整。
當(dāng)然，由于是電子化操作，必須注意系統(tǒng)維護，防止出現(xiàn)系統(tǒng)故障，而使整個系統(tǒng)癱瘓。同時，要注意加強系統(tǒng)管理操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，避免出現(xiàn)操作風(fēng)險和失誤。
我們與上海的區(qū)別就是，他們整個車輛的信息資料他們?nèi)肯喈?dāng)?shù)娜妫缬熊囕v變動或年檢，均會第一時間通知廣告公司進行系統(tǒng)資料更新；我們是分了好幾個公司負(fù)責(zé)的，而我們廣告公司主要就是負(fù)責(zé)企業(yè)的宣傳和廣告營收，如果我們上了這個系統(tǒng)后，也就是希望各營運公司或相關(guān)處室能夠大力的配合和支持工作。
四、建立實施該管理系統(tǒng)對我司的挑戰(zhàn)
隨著廣告媒體資源管理系統(tǒng)安裝和使用，進一步提升精細(xì)化管理，成為擺在我們公交廣告公司面前的一道新的課題。精細(xì)化管理，不僅需要我們的的管理人員掌握一定的現(xiàn)代化管理知識，計算機系統(tǒng)管理經(jīng)驗，而且，對我們的普通工作人員，也將面臨全新的挑戰(zhàn)，需要熟練掌握媒體資源管理的工作流程，按規(guī)定操作，避免出現(xiàn)操作失誤，同時，要為客戶負(fù)責(zé)，廣告經(jīng)營管理的過程中，確保廣告效果，實現(xiàn)客戶、公交公司與我公司的多贏格局。
五、建立和實施該管理系統(tǒng)的資金投入和管理流程
這次調(diào)研主要采取召開座談會和實地察看兩種形式。在××、××分別召開了各縣市區(qū)統(tǒng)計局長及市局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加的座談會，并到芷江、隆回兩縣統(tǒng)計局進行了實地考察和了解；在××召開了由兩辦調(diào)研室、發(fā)改委、兩型社會建設(shè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志和市局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的座談會，并實地考察了攸縣統(tǒng)計局及所轄的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的信息化建設(shè)。
一、關(guān)于統(tǒng)計信息化建設(shè)
（一）統(tǒng)計信息化建設(shè)的基本情況
1.硬件裝備水平明顯提高。近兩年，三市統(tǒng)計信息化方面硬件設(shè)施建設(shè)力度逐步加大，計算機裝備水平不斷提升。目前××市局現(xiàn)有臺式機44臺、筆記本電腦8臺和微型服務(wù)器5臺，1個小型的培訓(xùn)機房，微機配備率達100％；縣市區(qū)級統(tǒng)計局共有微機168臺，干部職工微機配備率為68％，微機都較為先進，可以滿足統(tǒng)計工作的需要；鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備及配套設(shè)備絕大部分已配備到位?！痢潦薪y(tǒng)計局也加快了對統(tǒng)計信息化建設(shè)的步伐，在硬件建設(shè)取得了較大的進展。據(jù)了解，到目前為止，市局微機配備率達100%，縣市區(qū)微機配備率達到75%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備基本安排到位?！痢潦?、縣、鄉(xiāng)三級實現(xiàn)了人手一臺計算機，其中有聯(lián)想、方正品牌計算機340多臺。全市共有各類服務(wù)器12臺，其中市本級有服務(wù)器7臺（hpml3701臺、hp3502臺、ibm1臺、方正服務(wù)器2臺、聯(lián)想服務(wù)器1臺），9個縣市區(qū)配備了服務(wù)器5臺。2008年，省、市、縣、鄉(xiāng)四級共投資200多萬元（平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15000元，省、市、縣、鄉(xiāng)分別投入2000元、5000元、5000元、3000元），為全市130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各購置了一想開天6900、一臺富士通打印機、一臺美的1.5p空調(diào)、一臺ups電源。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成。三市統(tǒng)計局的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成，且逐年加大對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，并出臺了相應(yīng)的管理制度?！痢潦芯纸ㄔO(shè)了新的統(tǒng)計信息網(wǎng)站，具有單獨的一級政府網(wǎng)站域名，7個縣市區(qū)建立了自己的外網(wǎng)平臺，還有6個縣市區(qū)尚未開通統(tǒng)計網(wǎng)站。搭建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺，洪江市和通道縣統(tǒng)計局設(shè)立了ftp服務(wù)器，基本做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站可以經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與縣局互聯(lián)互通；芷江和沅陵縣統(tǒng)計局在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站之間建立了統(tǒng)計工作qq群?！痢潦芯纸ǔ闪溯^為完善的統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，全市縣市區(qū)級局域網(wǎng)已成規(guī)模，廣域網(wǎng)基本覆蓋了從市到縣市區(qū)統(tǒng)計局，為統(tǒng)計信息化建設(shè)提供了一個運行穩(wěn)定、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，年內(nèi)將開通市到縣的系統(tǒng)內(nèi)部的專線網(wǎng)絡(luò)，并擠出資金支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。2006年，××市采用2m數(shù)字電路連通了統(tǒng)計內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。2008年，一手抓制度建設(shè)，一手抓設(shè)備升級，出臺了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，同時為9個縣市區(qū)各添置了一臺天融信防火墻。
3.信息技術(shù)應(yīng)用不斷深入。近年來，三市充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)統(tǒng)計工作流程，拓寬了信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，提升了信息技術(shù)應(yīng)用的水平，提高了統(tǒng)計工作的效率。一是報表處理微機化。近年來，按照省局的要求基本統(tǒng)一了軟件、統(tǒng)一了環(huán)境、統(tǒng)一了管理。目前，縣級以上統(tǒng)計報表全部采用計算機處理，包括數(shù)據(jù)錄入、編審、加工、存儲、傳輸、等，信息技術(shù)已滲透到統(tǒng)計數(shù)據(jù)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。部分企事業(yè)單位也使用計算機錄入數(shù)據(jù)，并通過電子郵件方式報送數(shù)據(jù)。二是網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范化?！痢潦芯钟辛诵碌囊患壵W(wǎng)站域名，并為縣市區(qū)統(tǒng)計局提供了免費的空間和二級域名，網(wǎng)站建設(shè)更加規(guī)范、安全，欄目設(shè)置較以往也更加豐富、合理；××市局加大了對統(tǒng)計系統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)的管理力度，優(yōu)化拓展了市統(tǒng)計內(nèi)、外信息網(wǎng)站建設(shè)。三是各項制度規(guī)范化。兩市統(tǒng)計部門分別出臺了微機管理制度，做到微機管理制度化，網(wǎng)站維護責(zé)任化，數(shù)據(jù)備份經(jīng)?；?，各項措施的實行，保證了統(tǒng)計信息的正常、安全運行?！痢潦幸阎贫ɑ鶎咏y(tǒng)計業(yè)務(wù)平臺處理建設(shè)方案，力求主要報表數(shù)據(jù)處理工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下移，正著手推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名錄庫和數(shù)據(jù)庫建設(shè)并形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟考核的數(shù)據(jù)模型，使信息技術(shù)應(yīng)用向基層深入，同時服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策。
（二）對我省統(tǒng)計系統(tǒng)廣域網(wǎng)建設(shè)的意見
在此次調(diào)研中，大家一致認(rèn)為統(tǒng)計信息化建設(shè)很重要，是提高統(tǒng)計工作效率和提升統(tǒng)計服務(wù)水平的重要手段，因而，近幾年各級統(tǒng)計部門均在一定程度上給與了重視，但由于統(tǒng)計部門經(jīng)費有限，對信息化的投入不足，總體來說，我省統(tǒng)計信息化特別是基層的統(tǒng)計信息化水平還較落后。目前，我省統(tǒng)計系統(tǒng)的廣域網(wǎng)還只建設(shè)省到市州一級，各縣市統(tǒng)計局還是通過軟件vpn的方式連接內(nèi)網(wǎng)，由于軟件vpn方式不太穩(wěn)定，給縣市統(tǒng)計局工作水平的提高帶來了較大的影響。8月初，國家調(diào)查隊在我省已把市隊到縣隊的網(wǎng)絡(luò)全部開通，因而建議省局要統(tǒng)一規(guī)劃，將市局到縣局的網(wǎng)絡(luò)拉通。至于采用何種方案進行建設(shè)的問題，大家一致認(rèn)為與政府共用網(wǎng)絡(luò)容易受到牽制，且投入大，因而由省局建設(shè)本系統(tǒng)的專網(wǎng)較好。在網(wǎng)絡(luò)常年維護經(jīng)費方面，××所有縣市局均表示應(yīng)該能有辦法解決，但希望省局最好能與財政部門共同下文，實在不行，至少省局要下文；××大部分縣市區(qū)統(tǒng)計局表示經(jīng)費有困難，希望省局能給予一定補貼?！痢潦薪y(tǒng)計信息化建設(shè)無論是硬件設(shè)備的配置還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使統(tǒng)計信息化建設(shè)向縱深推進，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機能更好地、長期地發(fā)揮作用，急需省局進行統(tǒng)一規(guī)劃和具體指導(dǎo)。
（三）主要問題及建議
1.出臺政策，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備微機的管理與使用?！痢?、××的大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站沒有專門的辦公場所，也沒有專職的統(tǒng)計員，一般是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書兼任。目前大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站只有農(nóng)業(yè)統(tǒng)計報表的收集與上報，工作任務(wù)輕，且由于從事統(tǒng)計工作的人員計算機基礎(chǔ)大都不好，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的微機配備后已直接搬到了鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長的辦公室，問題比較突出。部分縣市雖然對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進行了計算機培訓(xùn)，但由于人員變動頻繁，不能從根本上解決問題。因而，建議省局要出臺政策，加強對現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的管理與利用，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機的使用情況進行抽查，確保發(fā)揮真正的作用。
2.加強培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計人員信息化水平。此次調(diào)研中反映，統(tǒng)計信息化建設(shè)需要專門的計算機專業(yè)人才，尤其是既懂統(tǒng)計業(yè)務(wù)又懂計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，而高素質(zhì)的計算機專業(yè)人才不易引進，原有的計算機專業(yè)人員由于業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)熟練，提拔的提拔，調(diào)走的調(diào)走，縣市統(tǒng)計局計算機專業(yè)人才嚴(yán)重短缺。重新培養(yǎng)現(xiàn)有的非計算機專業(yè)人員既受人員素質(zhì)、經(jīng)費支持和工作任務(wù)的限制，而且又是一個漫長的過程，眾多的因素使得基層統(tǒng)計信息化建設(shè)發(fā)展緩慢。因而建議省局以后分期開展網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計分析軟件等相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，加大對基層統(tǒng)計干部職工的培訓(xùn)力度，不斷提高基層統(tǒng)計干部職工的信息化應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)分析和決策咨詢的水平。
3.爭取支持，切實發(fā)揮統(tǒng)計信息化的作用。當(dāng)前，我省各級統(tǒng)計局信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用、技術(shù)的普及和培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)運行維護等各項支出均未列入政府財政的常年經(jīng)費預(yù)算，僅僅依靠擠占業(yè)務(wù)經(jīng)費不能從根本上解決問題，因而建議要加強統(tǒng)計信息化建設(shè)的宣傳，大力爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，最好是爭取統(tǒng)計信息化建設(shè)資金由財政單列。同時，省局要加快全省統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建設(shè)，優(yōu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理平臺，充分發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的效用，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，切實提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
二、關(guān)于地方調(diào)查隊管理
（一）地方調(diào)查隊現(xiàn)狀
目前，××地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊23支，國家隊4支；××地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊近20余支，國家隊5支；××地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊12支。
1.目前地方調(diào)查隊比較普遍地存在不統(tǒng)一、不規(guī)范、不明晰的現(xiàn)象。名稱不統(tǒng)一、級別不統(tǒng)一；職能定位不規(guī)范、人員編制不規(guī)范；與國家隊的關(guān)系不明晰、與同級統(tǒng)計局的關(guān)系也不夠明晰?；旧鲜且栏街胤浇y(tǒng)計局生存。但在解決統(tǒng)計干部待遇、彌補統(tǒng)計人員力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。
2.國家隊經(jīng)費相對充足，地方調(diào)查隊經(jīng)費難于保障（地方調(diào)查隊是事業(yè)編，不享受地方津貼），存在攀比，人心不穩(wěn)定。
3.地方隊的人事權(quán)和經(jīng)費保障都在相應(yīng)的地方統(tǒng)計局，業(yè)務(wù)上接受上級國家隊的指導(dǎo)，難于協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系。
（二）建議
1.由省局和調(diào)查總隊協(xié)商，當(dāng)然從根本上要靠國家統(tǒng)計局，理清國家隊與地方局的業(yè)務(wù)范圍，并下文予以明確的規(guī)定。
這次調(diào)研主要采取召開座談會和實地察看兩種形式。在__、__分別召開了各縣市區(qū)統(tǒng)計局長及市局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加的座談會，并到芷江、隆回兩縣統(tǒng)計局進行了實地考察和了解；在__召開了由兩辦調(diào)研室、發(fā)改委、兩型社會建設(shè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志和市局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的座談會，并實地考察了攸縣統(tǒng)計局及所轄的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的信息化建設(shè)。
一、關(guān)于統(tǒng)計信息化建設(shè)
（一）統(tǒng)計信息化建設(shè)的基本情況
1.硬件裝備水平明顯提高。近兩年，三市統(tǒng)計信息化方面硬件設(shè)施建設(shè)力度逐步加大，計算機裝備水平不斷提升。目前__市局現(xiàn)有臺式機44臺、筆記本電腦8臺和微型服務(wù)器5臺，1個小型的培訓(xùn)機房，微機配備率達100％；縣市區(qū)級統(tǒng)計局共有微機168臺，干部職工微機配備率為68％，微機都較為先進，可以滿足統(tǒng)計工作的需要；鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備及配套設(shè)備絕大部分已配備到位。__市統(tǒng)計局也加快了對統(tǒng)計信息化建設(shè)的步伐，在硬件建設(shè)取得了較大的進展。據(jù)了解，到目前為止，市局微機配備率達100%，縣市區(qū)微機配備率達到75%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備基本安排到位。__市、縣、鄉(xiāng)三級實現(xiàn)了人手一臺計算機，其中有聯(lián)想、方正品牌計算機340多臺。全市共有各類服務(wù)器12臺，其中市本級有服務(wù)器7臺（hpml370 1臺、hp350 2臺、ibm 1臺、方正服務(wù)器2臺、聯(lián)想服務(wù)器1臺），9個縣市區(qū)配備了服務(wù)器5臺。20__年，省、市、縣、鄉(xiāng)四級共投資200多萬元（平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15000元，省、市、縣、鄉(xiāng)分別投入20__元、5000元、5000元、3000元），為全市130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各購置了一想開天6900、一臺富士通打印機、一臺美的1.5p空調(diào)、一臺ups電源。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成。三市統(tǒng)計局的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成，且逐年加大對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，并出臺了相應(yīng)的管理制度。__市局建設(shè)了新的統(tǒng)計信息網(wǎng)站，具有單獨的一級政府網(wǎng)站域名，7個縣市區(qū)建立了自己的外網(wǎng)平臺，還有6個縣市區(qū)尚未開通統(tǒng)計網(wǎng)站。搭建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺，洪江市和通道縣統(tǒng)計局設(shè)立了ftp服務(wù)器，基本做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站可以經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與縣局互聯(lián)互通；芷江和沅陵縣統(tǒng)計局在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站之間建立了統(tǒng)計工作qq群。__市局建成了較為完善的統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，全市縣市區(qū)級局域網(wǎng)已成規(guī)模，廣域網(wǎng)基本覆蓋了從市到縣市區(qū)統(tǒng)計局，為統(tǒng)計信息化建設(shè)提供了一個運行穩(wěn)定、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，年內(nèi)將開通市到縣的系統(tǒng)內(nèi)部的專線網(wǎng)絡(luò)，并擠出資金支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。20__年，__市采用2m數(shù)字電路連通了統(tǒng)計內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。20__年，一手抓制度建設(shè)，一手抓設(shè)備升級，出臺了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，同時為9個縣市區(qū)各添置了一臺天融信防火墻。
3.信息技術(shù)應(yīng)用不斷深入。近年來，三市充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)統(tǒng)計工作流程，拓寬了信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，提升了信息技術(shù)應(yīng)用的水平，提高了統(tǒng)計工作的效率。一是報表處理微機化。近年來，按照省局的要求基本統(tǒng)一了軟件、統(tǒng)一了環(huán)境、統(tǒng)一了管理。目前，縣級以上統(tǒng)計報表全部采用計算機處理，包括數(shù)據(jù)錄入、編審、加工、存儲、傳輸、等，信息技術(shù)已滲透到統(tǒng)計數(shù)據(jù)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。部分企事業(yè)單位也使用計算機錄入數(shù)據(jù)，并通過電子郵件方式報送數(shù)據(jù)。二是網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范化。__市局有了新的一級政府網(wǎng)站域名，并為縣市區(qū)統(tǒng)計局提供了免費的空間和二級域名，網(wǎng)站建設(shè)更加規(guī)范、安全，欄目設(shè)置較以往也更加豐富、合理；__市局加大了對統(tǒng)計系統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)的管理力度，優(yōu)化拓展了市統(tǒng)計內(nèi)、外信息網(wǎng)站建設(shè)。三是各項制度規(guī)范化。兩市統(tǒng)計部門分別出臺了微機管理制度，做到微機管理制度化，網(wǎng)站維護責(zé)任化，數(shù)據(jù)備份經(jīng)?；?，各項措施的實行，保證了統(tǒng)計信息的正常、安全運行。__市已制定基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)平臺處理建設(shè)方案，力求主要報表數(shù)據(jù)處理工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下移，正著手推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名錄庫和數(shù)據(jù)庫建設(shè)并形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟考核的數(shù)據(jù)模型，使信息技術(shù)應(yīng)用向基層深入，同時服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策。
（二）對我省統(tǒng)計系統(tǒng)廣域網(wǎng)建設(shè)的意見
在此次調(diào)研中，大家一致認(rèn)為統(tǒng)計信息化建設(shè)很重要，是提高統(tǒng)計工作效率和提升統(tǒng)計服務(wù)水平的重要手段，因而，近幾年各級統(tǒng)計部門均在一定程度上給與了重視，但由于統(tǒng)計部門經(jīng)費有限，對信息化的投入不足，總體來說，我省統(tǒng)計信息化特別是基層的統(tǒng)計信息化水平還較落后。目前，我省統(tǒng)計系統(tǒng)的廣域網(wǎng)還只建設(shè)省到市州一級，各縣市統(tǒng)計局還是通過軟件vpn的方式連接內(nèi)網(wǎng)，由于軟件vpn方式不太穩(wěn)定，給縣市統(tǒng)計局工作水平的提高帶來了較大的影響。8月初，國家調(diào)查隊在我省已把市隊到縣隊的網(wǎng)絡(luò)全部開通，因而建議省局要統(tǒng)一規(guī)劃，將市局到縣局的網(wǎng)絡(luò)拉通。至于采用何種方案進行建設(shè)的問題，大家一致認(rèn)為與政府共用網(wǎng)絡(luò)容易受到牽制，且投入大，因而由省局建設(shè)本系統(tǒng)的專網(wǎng)較好。在網(wǎng)絡(luò)常年維護經(jīng)費方面，__所有縣市局均表示應(yīng)該能有辦法解決，但希望省局最好能與財政部門共同下文，實在不行，至少省局要下文；__大部分縣市區(qū)統(tǒng)計局表示經(jīng)費有困難，希望省局能給予一定補貼。__市統(tǒng)計信息化建設(shè)無論是硬件設(shè)備的配置還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使統(tǒng)計信息化建設(shè)向縱深推進，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機能更好地、長期地發(fā)揮作用，急需省局進行統(tǒng)一規(guī)劃和具體指導(dǎo)。
（三）主要問題及建議
1.出臺政策，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備微機的管理與使用。__、__的大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站沒有專門的辦公場所，也沒有專職的統(tǒng)計員，一般是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書兼任。目前大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站只有農(nóng)業(yè)統(tǒng)計報表的收集與上報，工作任務(wù)輕，且由于從事統(tǒng)計工作的人員計算機基礎(chǔ)大都不好，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的微機配備后
已直接搬到了鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長的辦公室，問題比較突出。部分縣市雖然對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進行了計算機培訓(xùn)，但由于人員變動頻繁，不能從根本上解決問題。因而，建議省局要出臺政策，加強對現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的管理與利用，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機的使用情況進行抽查，確保發(fā)揮真正的作用。 2.加強培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計人員信息化水平。此次調(diào)研中反映，統(tǒng)計信息化建設(shè)需要專門的計算機專業(yè)人才，尤其是既懂統(tǒng)計業(yè)務(wù)又懂計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，而高素質(zhì)的計算機專業(yè)人才不易引進，原有的計算機專業(yè)人員由于業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)熟練，提拔的提拔，調(diào)走的調(diào)走，縣市統(tǒng)計局計算機專業(yè)人才嚴(yán)重短缺。重新培養(yǎng)現(xiàn)有的非計算機專業(yè)人員既受人員素質(zhì)、經(jīng)費支持和工作任務(wù)的限制，而且又是一個漫長的過程，眾多的因素使得基層統(tǒng)計信息化建設(shè)發(fā)展緩慢。因而建議省局以后分期開展網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計分析軟件等相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，加大對基層統(tǒng)計干部職工的培訓(xùn)力度，不斷提高基層統(tǒng)計干部職工的信息化應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)分析和決策咨詢的水平。
3.爭取支持，切實發(fā)揮統(tǒng)計信息化的作用。當(dāng)前，我省各級統(tǒng)計局信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用、技術(shù)的普及和培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)運行維護等各項支出均未列入政府財政的常年經(jīng)費預(yù)算，僅僅依靠擠占業(yè)務(wù)經(jīng)費不能從根本上解決問題，因而建議要加強統(tǒng)計信息化建設(shè)的宣傳，大力爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，最好是爭取統(tǒng)計信息化建設(shè)資金由財政單列。同時，省局要加快全省統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建設(shè)，優(yōu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理平臺，充分發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的效用，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，切實提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
二、關(guān)于地方調(diào)查隊管理
（一）地方調(diào)查隊現(xiàn)狀
目前，__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊23支，國家隊4支；__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊近20余支，國家隊5支；__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊12支。
1.目前地方調(diào)查隊比較普遍地存在不統(tǒng)一、不規(guī)范、不明晰的現(xiàn)象。名稱不統(tǒng)一、級別不統(tǒng)一；職能定位不規(guī)范、人員編制不規(guī)范；與國家隊的關(guān)系不明晰、與同級統(tǒng)計局的關(guān)系也不夠明晰?；旧鲜且栏街胤浇y(tǒng)計局生存。但在解決統(tǒng)計干部待遇、彌補統(tǒng)計人員力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。
2.國家隊經(jīng)費相對充足，地方調(diào)查隊經(jīng)費難于保障（地方調(diào)查隊是事業(yè)編，不享受地方津貼），存在攀比，人心不穩(wěn)定。
3.地方隊的人事權(quán)和經(jīng)費保障都在相應(yīng)的地方統(tǒng)計局，業(yè)務(wù)上接受上級國家隊的指導(dǎo)，難于協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系。
（二）建議
1.由省局和調(diào)查總隊協(xié)商，當(dāng)然從根本上要靠國家統(tǒng)計局，理清國家隊與地方局的業(yè)務(wù)范圍，并下文予以明確的規(guī)定。
良好的習(xí)慣和健康的心理事關(guān)少年兒童的成長，少年兒童的素質(zhì)狀況又關(guān)乎國家和民族的未來。在大力推進素質(zhì)教育的今天，我們每個人都應(yīng)帶著責(zé)任思考這一問題，立足實際為孩子們多做一些積極有益的工作。
一、我市少年兒童行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理素質(zhì)現(xiàn)狀
近年來，市委、市政府高度重視少年兒童行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康教育工作，先后頒布了《加強和改進中小學(xué)德育工作的意見》、《徐州市中小學(xué)心理健康教育大綱》等政策文件，舉辦了“爭做文明人”主題教育活動、“中小學(xué)德育論壇”和“中小學(xué)心理行為健康教育宣傳月”等一系列活動，全市行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康教育取得了顯著進步，教育部門提供的數(shù)據(jù)表明，大多教師和家長認(rèn)為孩子們的綜合素質(zhì)比以往明顯提高。
但隨著獨生子女的增多和社會環(huán)境的變化，部分少年兒童在行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康上產(chǎn)生了一些問題。通過對我市640余名6-12歲學(xué)生的調(diào)研結(jié)果看，有些問題比較突出。一是唯我獨尊，脆弱嬌氣，怕苦怕累，生活自理能力差；二是規(guī)矩意識欠缺，對長輩沒有禮貌，對父母缺少感恩，對他人不夠尊重；三是對家長依賴性強，遇到困難和矛盾不知如何處理；四是責(zé)任意識和團結(jié)精神淡薄，不愿多做事情，不能與同學(xué)友好相處；還有極個別學(xué)生承受壓力和挫折的能力差，有自卑孤僻、煩躁焦慮、抑郁叛逆等傾向。
二、問題產(chǎn)生的主要原因
一是家庭教育存在偏差。調(diào)查中有82%的家長“望子成龍、望女成鳳”，認(rèn)為學(xué)習(xí)是孩子最重要的任務(wù)。這種認(rèn)識不但影響了孩子的全面發(fā)展，也加大了孩子心理負(fù)擔(dān)和精神壓力。還有不少家長缺乏科學(xué)的教育方法，對孩子學(xué)習(xí)過分干涉或遷就，對孩子能夠獨立完成的事情包辦代替，導(dǎo)致孩子自我管理能力弱化。也有一些家長不清楚文明行為要求，不遵守社會公德，和孩子相處不注重個人言行，對孩子形成負(fù)面影響。
二是學(xué)校教育還有不足。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式主導(dǎo)了學(xué)校的教學(xué)活動，造成有的學(xué)校重智育輕德育、美育和心理健康教育。調(diào)研顯示，不少教師對《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的具體內(nèi)容不了解；社會不良風(fēng)氣的誘惑也使部分教師不能堅守“才高為師，身正為范”的準(zhǔn)則，對學(xué)生心理認(rèn)知和行為養(yǎng)成帶來負(fù)影響；還有的學(xué)校對行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康教育投入不夠，專業(yè)教師缺乏，教育活動的針對性和持續(xù)性有待提高。
三是社會環(huán)境負(fù)面影響明顯。調(diào)研中把學(xué)習(xí)排在第一位的學(xué)生占比50.6%，而品德、心理僅占31.1%、18.3%，充分說明分?jǐn)?shù)至上的社會評價標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的思想認(rèn)知已造成較大沖擊。再加之現(xiàn)實生活中存在的道德失范、誠信缺少、漠視公德等不良現(xiàn)象，以及網(wǎng)吧、游戲廳泛濫、網(wǎng)絡(luò)和媒體信息龐雜等問題都不同程度地影響著孩子們的良好習(xí)慣和健康人格的形成。
三、加強少年兒童良好行為習(xí)慣養(yǎng)成與心理健康教育的建議
一是著力提高家庭教育水平。要把對孩子的教育和對家長的引導(dǎo)有機結(jié)合，努力改變家庭文明習(xí)慣教育薄弱的現(xiàn)狀。市文明辦、教育局、共青團、婦聯(lián)等單位應(yīng)加強合作，聯(lián)手打造高水平的家長學(xué)校，邀請專家學(xué)者定期開設(shè)專題講座，讓家長深度了解孩子良好行為習(xí)慣和心理素質(zhì)養(yǎng)成的意義與途徑，幫助家長提高教育素質(zhì)、更新教育理念。加強家庭和學(xué)校的教育銜接，完善信息溝通平臺，共同培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣和健康人格。調(diào)研中大部分學(xué)生認(rèn)為父母的言傳身教對他們影響巨大，不可替代。建議宣傳部門制作一些倡導(dǎo)家長講文明、重禮儀的公益廣告，對孩子進行正面的引導(dǎo)示范。家長要注重個人修養(yǎng)，為孩子樹立好的榜樣。對孩子要學(xué)會理解和溝通，既關(guān)心學(xué)習(xí)，更重視品德和心理，創(chuàng)造包容、信任、幸福、溫馨的家庭環(huán)境。
二是全力發(fā)揮教育主管部門和學(xué)校的重要作用。教育主管部門和學(xué)校在孩子的良好習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康教育上承擔(dān)著重要責(zé)任，必須著眼未來，帶著感情做好工作。教育主管部門應(yīng)立足徐州中小學(xué)生實際，組織編寫、推廣使用行為習(xí)慣養(yǎng)成通用讀本，努力解決現(xiàn)有教材說教色彩重，操作性不強的問題；擴大傳統(tǒng)文化名篇誦讀活動范圍，從部分學(xué)校向更多學(xué)校拓展；推動各中小學(xué)開展 “文明禮儀之星”、“孝敬父母之星”、“樂于助人之星”等評選活動，激勵孩子向榜樣學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好習(xí)慣；改革師德考核評價機制，對違反師德標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅處理，對德才兼?zhèn)?、為人師表的老師予以重獎。各中小學(xué)要真正樹立“素質(zhì)教育，德育首位”的理念，發(fā)揮教師的表率示范作用，加強對孩子的引導(dǎo)訓(xùn)練，促進良好習(xí)慣的養(yǎng)成；要將心理健康教育納入學(xué)校課程計劃，開設(shè)心理健康校本課程，主動接受在徐高校的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高心理健康課程的教學(xué)質(zhì)量，疏導(dǎo)和解決學(xué)生心理問題。建議每所中小學(xué)校盡快配備專職心理教師或?qū)W校社會工作者。
關(guān)鍵詞： 建構(gòu)主義 《管理信息系統(tǒng)》 教學(xué)模式 案例教學(xué)
傳統(tǒng)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)以“教”為主，遵守客觀主義教學(xué)觀。在課程教學(xué)的過程中，主要采用課堂講授式教學(xué)方法，通過教師的口頭語言表述和講解等形式系統(tǒng)地向?qū)W生傳授知識。完全的課堂講授式教學(xué)方法存在“灌輸式多，參與式少，結(jié)論性多，問題式少，封閉式多，開放式少”的問題，很難調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，學(xué)生習(xí)慣于被動接受知識，缺乏主動探究的意識和自主學(xué)習(xí)的能力。
根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論側(cè)重學(xué)習(xí)者主動創(chuàng)建知識體系結(jié)構(gòu)，筆者認(rèn)為建構(gòu)主義指導(dǎo)課程教學(xué)方法，符合當(dāng)前高校課程教學(xué)的迫切要求，能達到改革的目的。
一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。
建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為教學(xué)是教師幫助學(xué)生建構(gòu)知識的過程，學(xué)生是知識建構(gòu)的主體，教師起到組織者、指導(dǎo)者、幫助者和推進者的作用。建構(gòu)主義教學(xué)觀視教與學(xué)為相互促進的循環(huán)過程，以培養(yǎng)學(xué)生的探究和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，努力為學(xué)生知識建構(gòu)創(chuàng)設(shè)情境和合作學(xué)習(xí)氛圍，繼而引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生積極的情感與體驗。因此，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括“創(chuàng)設(shè)情境”、“倡導(dǎo)協(xié)作”、“平等會話”和“意艾建構(gòu)”四個部分。
在這種模式下，學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者；教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進者；教師所提供的知識不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動建構(gòu)意義的對象；媒體不再是幫助教師傳授知識的手段、方法，而是用來創(chuàng)設(shè)情境、進行協(xié)作學(xué)習(xí)和會話交流，即作為學(xué)生主動學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。
二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)策略。
建構(gòu)主義的關(guān)鍵是使學(xué)習(xí)者自主創(chuàng)建知識體系結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)興趣。通過教學(xué)設(shè)計，調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性和積極性，教給學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)策略。
1.建設(shè)團隊式學(xué)習(xí)環(huán)境
團隊式學(xué)習(xí)模式是指以一個小型組織化的學(xué)習(xí)環(huán)境為條件，從引導(dǎo)學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)入手，以教師的有效教學(xué)和管理方式為手段，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)模式。小型組織化的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠為學(xué)生討論《管理信息系統(tǒng)》領(lǐng)域相關(guān)問題提供學(xué)習(xí)空間，從而為學(xué)生進行知識建構(gòu)提供有效支持。在討論的過程中，學(xué)生有機會接觸思考和解決問題的新觀點，轉(zhuǎn)換思維方向，從而增強理解問題的能力。團隊學(xué)習(xí)活動圍繞教師選定具體的《管理信息系統(tǒng)》實踐項目而展開，隊員之間通過合理的分工和有效的合作共同為項目實施制定解決方案，如隊員共同為某物聯(lián)網(wǎng)公司制定《管理信息系統(tǒng)》實施方案。教師的有效管理是決定團隊式學(xué)習(xí)模式效果的關(guān)鍵因素，教師不僅需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機性質(zhì)、智力水平及人格因素的差異進行隊員分配，更需要研究如何解決隊員間認(rèn)知觀念的不平衡，并通過團隊式學(xué)習(xí)逐步培養(yǎng)學(xué)生能依靠自己及隊員問的合作，努力實現(xiàn)更高水平的平衡。
2.基于多種教學(xué)方法的學(xué)習(xí)策略
為了培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，強化學(xué)生知識建構(gòu)的效果，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活設(shè)計情境，綜合運用多種教學(xué)方法。
（1）組建案例無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
案例無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指教師結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》領(lǐng)域相關(guān)理論及實際問題，選定某個《管理信息系統(tǒng)》為主題，如數(shù)據(jù)庫的搭建等，隨機將學(xué)生分配到備個被考評組，讓學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)就給定的主題進行討論，討論中學(xué)生處于平等的地位，并不指定組長和主持人。各個考評組的學(xué)生通過討論得到一個全體成員一致認(rèn)可的解決教師指定問題的決策方案，教師通過學(xué)生在討論中的語言及行為的觀察檢測學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力等各個方面的能力和素質(zhì)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法能提高學(xué)生對討論主題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力等，同時可通過討論激發(fā)學(xué)生對《管理信息系統(tǒng)》課程的學(xué)習(xí)興趣。
（2）實地考察凋研法
實地考察調(diào)研法是讓學(xué)生親自到應(yīng)用《管理信息系統(tǒng)》公司的工作現(xiàn)場感受工作環(huán)境、了解工作情況、接觸工作人員，學(xué)習(xí)他們分析問題和處理問題的方法。同時善于發(fā)現(xiàn)問題、收集調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告，力爭使調(diào)研報告能對調(diào)研單位提供決策支持，從而使學(xué)生能
將所學(xué)的理論知識與實際問題結(jié)合起來，提高學(xué)生的實際操作能力，如組織學(xué)生對某管理信息系統(tǒng)開發(fā)公司進行調(diào)研，要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)運行中存在的問題，給出具體的解決對策，形成調(diào)研報告，并將報告反饋給相關(guān)公司。
三、結(jié)語。
在建構(gòu)主義思想的指導(dǎo)下，《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為主體。教師在教學(xué)過群中進行組織和指導(dǎo)，注重教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)、學(xué)生自主探索方面的研究。在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)設(shè)計中應(yīng)結(jié)合教學(xué)的軟硬件環(huán)境，綜合應(yīng)用行為引導(dǎo)法、案例分析法和任務(wù)驅(qū)動法等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進行自主探索學(xué)習(xí)。同時，建立學(xué)習(xí)小組，爭取在實踐教學(xué)中設(shè)計更多的合作實踐項目，突出實踐的角色分配。在鍛煉學(xué)生的實踐能力的同時強化學(xué)生的合作意識，讓每一個環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)出主動學(xué)習(xí)的要求，堅持把能力培養(yǎng)貫穿教學(xué)全過程。
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1.高校圖書館還比較缺乏信息安全管理方面的人才。從當(dāng)前一個時期來看，高校圖書館無論從管理層角度，還是從普通館員角度都有一個共識，那就是高校圖書館信息安全管理對專門的安全技術(shù)人員非常認(rèn)可。然而現(xiàn)實是，高校圖書館專門信息安全人才依然比較匱乏，平時高校圖書館忙于事務(wù)性工作，也欠缺對館員進行信息安全方面的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
2.缺乏綜合性的安全解決方案。在實踐過程中，高校圖書館為了保證信息安全運行，使用了大量的硬件防火墻、入侵監(jiān)測系統(tǒng)和殺毒軟件。從長遠(yuǎn)講，這些措施還不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題，高校圖書館在信息安全管理方面依然缺乏綜合性的解決方案，雖然也有各種信息安全管理規(guī)章制度和某些解決方案，沒有一個系統(tǒng)來組織這些規(guī)章制度和解決方案。
二、信息時代條件下創(chuàng)新高校圖書館信息安全管理的主要措施
（一）必須要對管理信息系統(tǒng)進行科學(xué)規(guī)劃。對于高校圖書館來講，進行管理信息系統(tǒng)創(chuàng)新，也離不開這個步驟，也必須做好前期的調(diào)查研究工作，研究擬開發(fā)設(shè)計的管理信息系統(tǒng)在本館的可行性、以及使用后的效果性等內(nèi)容?？茖W(xué)規(guī)劃所設(shè)計到的主要內(nèi)容有：制定前期科學(xué)、完善的主要目標(biāo)，并對管理信息系統(tǒng)長期發(fā)展方案進行編，以確定管理信息系統(tǒng)在整個組織中發(fā)展方向、使用規(guī)模以及發(fā)展進程；開展初步調(diào)查，其目的是為了合理地確定系統(tǒng)目標(biāo)，進行系統(tǒng)總體分析以及可行性研究，摸清本圖書館在管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的迫切性、主要不足、可行性和可能性；在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成詳實的調(diào)研報告，為后期系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)研奠定基礎(chǔ)。
（二）對圖書館管理信息安全管理系統(tǒng)實施可行性分析。在前期初步調(diào)查的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查內(nèi)容，明確圖書館管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，對現(xiàn)行系統(tǒng)的基本情況作出初步了解、明確可行性。結(jié)合管理信息系統(tǒng)對運行環(huán)境、資源要求等條件進行考量，判斷出圖書館所擬上管理信息系統(tǒng)是否具有必要性和可能性。對管理信息系統(tǒng)現(xiàn)存的主要不足、問題、緊迫性、希望新的管理系統(tǒng)所能夠帶來主要功能、開發(fā)態(tài)度、資金保障、專業(yè)人員配備、后期維護與管理等方面進行全方位了解。
（三）開發(fā)創(chuàng)新高校圖書館信息安全管理的新型系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)創(chuàng)新是更好提高管理效能的重要手段。當(dāng)前高校圖書館生存發(fā)展的宏觀、微觀環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化；高校圖書館職能的發(fā)揮必須要建立在充分隨時隨地取得準(zhǔn)確而及時的管理決策方面的內(nèi)部信息與外部信息，甚至是與高校圖書館管理過程中各項決策決議執(zhí)行情況的反饋信息，以實現(xiàn)對高校圖書館業(yè)務(wù)與管理的及時調(diào)控。管理信息系統(tǒng)主要的功能不但能夠有效進行數(shù)據(jù)與信息的搜集、處理、而且還具備了預(yù)測和控制功能；在高校圖書館實施管理信息系統(tǒng)創(chuàng)新，對于高校圖書館管理曾來講，能夠有效解決在管理中所面臨的半結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題，有效提高一種定性與定量分析的方法，有效提高管理效率和決策的科學(xué)化水平。
三、結(jié)語
