時(shí)間：2022-03-02 21:59:31
序論：在您撰寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1．經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
人們的哲學(xué)智慧和觀點(diǎn)都融入在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值鏈中，企業(yè)運(yùn)行的性質(zhì)通過(guò)哲學(xué)能夠具有更加開闊的視野，有助于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
2．價(jià)值觀念決定著人的追求行為
所謂的價(jià)值觀，指的是企業(yè)集團(tuán)中的經(jīng)營(yíng)宗旨、目的、意義等各個(gè)方面價(jià)值的評(píng)估，企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)全體職工得到充分的體現(xiàn)，企業(yè)在未來(lái)想要生存發(fā)展需要樹立正確的價(jià)值目標(biāo)。
3．企業(yè)精神
透過(guò)企業(yè)精神我們能管窺一個(gè)企業(yè)發(fā)展情況，甚至能夠預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的興衰。企業(yè)精神是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，良好的企業(yè)精神能夠激發(fā)員工工作的熱情，能夠提高企業(yè)的管理效率，能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。企業(yè)精神在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，可以說(shuō)，企業(yè)的靈魂就是企業(yè)精神，展現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值觀。
4．企業(yè)道德
企業(yè)發(fā)展中需要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的思想道德的培養(yǎng)。隨著現(xiàn)如今新技術(shù)、新理念的不斷更新發(fā)展，企業(yè)需要面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的道德備受關(guān)注，只有擁有良好的企業(yè)道德才能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，甚至邁向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。企業(yè)的道德建設(shè)離不開員工的培養(yǎng)，所有的員工都代表著企業(yè)形象，因此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)教育。（1）表現(xiàn)在制度方面，需要加強(qiáng)管理。無(wú)規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)管理和成長(zhǎng)過(guò)程中需要有嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)管理和建設(shè)進(jìn)行約束和指導(dǎo)，企業(yè)在制定制度中要充分尊重自身的實(shí)際情況。（2）表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的文化性。企業(yè)文化彰顯了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，有助于推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和相關(guān)機(jī)制建設(shè)，有助于推動(dòng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。企業(yè)核心價(jià)值觀可以通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念和人生哲學(xué)得到充分的體現(xiàn)。（3）運(yùn)作管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)時(shí)性表現(xiàn)。最初，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)須供給一個(gè)平臺(tái)，須具備實(shí)時(shí)的可靠性。（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理可能性分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理險(xiǎn)情；企業(yè)基本情形；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理英才。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的現(xiàn)念
1．人力資源管理
現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，人力資源占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。人員培訓(xùn)、招聘、工資績(jī)效考核、工作分配等都屬于人力資源管理的范疇?，F(xiàn)如今社會(huì)勞動(dòng)力呈現(xiàn)短缺的態(tài)勢(shì)，如何高效地分配利用有限的勞動(dòng)力資源成為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的一大關(guān)鍵工作，同時(shí)也為企業(yè)人力資源管理部門提出了更高的要求。新員工在進(jìn)入工作崗位前對(duì)工作內(nèi)容都比較陌生，并不是十分熟悉工作內(nèi)容和操作方法，這不利于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，也增加了新員工的心理壓力。為了解決這一問(wèn)題，人力資源管理部門可以設(shè)置崗前培訓(xùn)，由老員工或者專業(yè)人員對(duì)新人開展培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案和考核體系，只有滿足條件的員工才能夠進(jìn)入到工作崗位上。同時(shí)，人力資源管理部門還要制定績(jī)效考核，定期考核員工的工作情況，根據(jù)工作情況考核結(jié)果提出改進(jìn)方案?？?jī)效考核要客觀公正，定期開展，通?？梢苑譃樵聶z和年檢，考核內(nèi)容包括出勤情況、請(qǐng)假情況等，然后給予優(yōu)秀員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)如今很多企業(yè)采用人性化管理，這種先進(jìn)的管理理念十分適用于當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2．企業(yè)道德與責(zé)任管理
現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)中企業(yè)是非常重要的一部分內(nèi)容，企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的影響，有的管理者意識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自身的一些社會(huì)責(zé)任，所以開始建立企業(yè)文化，加強(qiáng)了企業(yè)道德和責(zé)任管理，希望通過(guò)良好的道德和責(zé)任來(lái)激勵(lì)員工在工作中投入更多的熱情。企業(yè)擔(dān)負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任不僅僅是貢獻(xiàn)社會(huì)，同時(shí)也有利于實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中，需要充分體現(xiàn)企業(yè)道德和責(zé)任管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的雙贏，比如陳光標(biāo)就是現(xiàn)代企業(yè)成功的例子，他實(shí)現(xiàn)了企業(yè)道德與責(zé)任管理的典范。世界500強(qiáng)企業(yè)海爾公司的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魩ь^砸掉七十多臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，樹立海爾產(chǎn)品質(zhì)量保證的形象，為海爾企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)的開拓、產(chǎn)品的推銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．創(chuàng)新管理
企業(yè)立足社會(huì)謀求生存發(fā)展離不開創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能夠跟上社會(huì)的腳步，才能夠不斷取得新的進(jìn)步?，F(xiàn)如今社會(huì)科技高速發(fā)展，企業(yè)想要占有市場(chǎng)，增強(qiáng)自身的實(shí)力，需要不斷創(chuàng)新，引入新的理念和管理方法。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新管理是一種科學(xué)的安排，可以通過(guò)安排技術(shù)來(lái)改進(jìn)相關(guān)的制度。同時(shí)在創(chuàng)新中要避免盲目開發(fā)，要有一定的目的，從而保證計(jì)劃得以順利實(shí)施。
三、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)市場(chǎng)在不斷變化，市場(chǎng)需求逐漸增多，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中需要面臨諸多的挑戰(zhàn)，企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展就要不斷更新自己的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推出新的產(chǎn)品，更好地引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。本文重點(diǎn)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合管理上入手，分析了企業(yè)人力資源管理和道德責(zé)任管理，并且就企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行了闡述，希望本文的提出能夠具有一定的參考價(jià)值。
作者:周芝紅 單位:紹興大業(yè)有限公司
參考文獻(xiàn)：
［1］程虹，宋菲菲．新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的下降：基于企業(yè)家精神的解釋———來(lái)自2015年廣東制造業(yè)企業(yè)－員工匹配調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)［J］．武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2016，（01）：60～72．
【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營(yíng)；財(cái)務(wù)管理
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中，財(cái)務(wù)管理正在發(fā)揮著必不可少的積極作用，尤其是近幾年國(guó)企改革的不斷深入，管理的逐漸規(guī)范化，使得國(guó)有企業(yè)加快了市場(chǎng)化步伐，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者改變經(jīng)營(yíng)思路、提高核算意識(shí)的同時(shí)，也更加提高了對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視程度。在這種形勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理的重要作用不斷凸顯出來(lái)。而對(duì)于財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高無(wú)疑對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。財(cái)務(wù)管理水平若滯后于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需求，不但不能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失；反之，如果財(cái)務(wù)管理工作在滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的基礎(chǔ)上，能夠先于企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有效數(shù)據(jù)，則會(huì)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的更好開展，起到事半功倍的效果。下面，就現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用等問(wèn)題及企業(yè)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理上存在的一些問(wèn)題進(jìn)行闡述。
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，財(cái)務(wù)管理不但在預(yù)算管理及企業(yè)內(nèi)部控制等方面都發(fā)揮著應(yīng)有的作用，其外延也正在不斷擴(kuò)大，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各方面發(fā)揮著更多的管理職能。（1）財(cái)務(wù)管理在人力資源管理中的應(yīng)用。人力資源是企業(yè)資源中極其重要的組成部分。作為企業(yè)資源的一部分，必然同其他經(jīng)濟(jì)資源一樣會(huì)有相應(yīng)的投入與產(chǎn)出。因此，財(cái)務(wù)管理范疇增加了人力資源管理的內(nèi)容，人力資源會(huì)計(jì)就顯得尤為重要。人力資源不但會(huì)為企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)效益，還會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)收益，具有其他任何經(jīng)濟(jì)資源無(wú)法比擬的效益性。而作為企業(yè)資源的一部分必然有相應(yīng)的投入與產(chǎn)出。人力資源會(huì)計(jì)是將會(huì)計(jì)的基本理論、基本方法應(yīng)用于人事管理領(lǐng)域。人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，具有質(zhì)和量的雙重指標(biāo)：質(zhì)方面的指標(biāo)是人力資源所具有的才干、智慧、知識(shí)、體質(zhì)等。人力資源的量的指標(biāo)是指與物質(zhì)資源相結(jié)合的人數(shù)。人力資源成本在企業(yè)總成本中占有相當(dāng)大的比例。人力資源的合理配置與使用不僅是人力資源部門的份內(nèi)事，也是財(cái)務(wù)部門核算的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)從企業(yè)各項(xiàng)成本的比例構(gòu)成等方面考慮，計(jì)算企業(yè)中人力資源成本的合理范圍，并運(yùn)用財(cái)務(wù)方法對(duì)該范圍內(nèi)的人員成本進(jìn)行分解，計(jì)算出人力資源日常工資薪金等支出、人員培訓(xùn)費(fèi)用、具有特殊能力或?qū)ζ髽I(yè)作出特殊貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)性支出等。另一方面，應(yīng)根據(jù)行業(yè)平均水平及企業(yè)實(shí)際情況等方面的綜合考慮后確定不同崗位人員的單位人工成本最終計(jì)算出各崗位人員數(shù)量，為人力資源部門的人員計(jì)劃提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。（2）財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向上的引導(dǎo)作用。有效的財(cái)務(wù)信息能夠客觀地反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供可靠的方向指引。通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的分項(xiàng)核算，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者結(jié)合企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)變化，如哪些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果在整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的份額呈上升趨勢(shì)，是否還有發(fā)展空間，從而確定是否值得擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)；而對(duì)于一些呈萎縮趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，決定是采取加大力度調(diào)整使之恢復(fù)或提高經(jīng)營(yíng)成果，還是采取果斷地轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)方向以獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)只有準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高對(duì)市場(chǎng)變化的敏感洞察力，并適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，才能生存、發(fā)展并獲利。與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)準(zhǔn)確地把握本企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，正確認(rèn)識(shí)本企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力及本行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)等等。此時(shí)，就需要企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平來(lái)準(zhǔn)確把握自身情況，來(lái)滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。
二、影響財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中作用發(fā)揮的幾個(gè)因素
（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式對(duì)財(cái)務(wù)管理的不利影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理密不可分，這是被企業(yè)管理者所認(rèn)可的。但是，因受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理思維模式的影響，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，決策層的經(jīng)營(yíng)方針政策與各項(xiàng)決策的形成極少應(yīng)用財(cái)務(wù)管理方法，財(cái)務(wù)管理工作往往不能真正參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去，不少企業(yè)的財(cái)務(wù)工作仍停留在一些基礎(chǔ)工作上，不能發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的真正作用。在這種情況下，財(cái)務(wù)管理實(shí)際上并沒(méi)有開展起來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往心中有自己的一本賬，他們往往會(huì)按照自己的思路去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而不運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)去衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，也不會(huì)正確運(yùn)用財(cái)務(wù)信息到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作之中。這種管理模式不但限制了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，也會(huì)相應(yīng)影響財(cái)務(wù)管理水平的提高。（2）會(huì)計(jì)職能的特殊性對(duì)財(cái)務(wù)管理參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利影響。有效的財(cái)務(wù)管理會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有力保障。會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在數(shù)據(jù)上提供有力依據(jù)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的開展有的放矢。盡管如此，由于會(huì)計(jì)工作具有核算和監(jiān)督的基本職能，使得財(cái)務(wù)管理具有不同于其他部門的特殊性，由于制度所限，經(jīng)營(yíng)者往往感覺(jué)束手束腳；而由于財(cái)務(wù)部門要受到本企業(yè)和上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與管理，還需接受中介機(jī)構(gòu)的檢查與監(jiān)督，也難免使經(jīng)營(yíng)者無(wú)法正確看待財(cái)務(wù)部門的位置，很難把財(cái)務(wù)管理真正納入到企業(yè)管理中去。這種情況下，財(cái)務(wù)管理會(huì)獨(dú)立于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作之外，財(cái)務(wù)人員很難把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，也不能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求來(lái)處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，最終使得形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有可能偏離經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。造成無(wú)效財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性意義。（3）受會(huì)計(jì)人員執(zhí)業(yè)水平與對(duì)自身工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)上的限制，嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用發(fā)揮。很多國(guó)有企業(yè)雖然也在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，但往往不知從何下手。財(cái)務(wù)人員一方面在抱怨著領(lǐng)導(dǎo)不重視財(cái)務(wù)工作；另一方面又不知財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)重點(diǎn)著手在哪些方面。很多財(cái)務(wù)人員工作數(shù)年還只能停留在機(jī)械地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)處理上，不能從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，也不能結(jié)合經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的分析，并運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去。造成以上情況的原因一方面受財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的影響；另一方面雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革在不斷深入，財(cái)務(wù)人員卻沒(méi)能重新認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的需要對(duì)財(cái)務(wù)管理的客觀需求而適時(shí)地調(diào)整自身對(duì)財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有及時(shí)把工作重點(diǎn)由原來(lái)的只停留在日常賬務(wù)處理上升到通過(guò)財(cái)務(wù)工作促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。這種情況也造成了經(jīng)營(yíng)者不能從財(cái)務(wù)部門獲得經(jīng)營(yíng)企業(yè)的有用信息而對(duì)財(cái)務(wù)工作的不重視。（4）由于不同機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求，造成財(cái)務(wù)人員無(wú)暇處理會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)以外的分析等管理工作。
三、正確看待企業(yè)經(jīng)營(yíng)中財(cái)務(wù)管理的作用，更好地運(yùn)用財(cái)務(wù)方法促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)
關(guān)鍵詞：企業(yè) ；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ；防范
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 可能發(fā)生或遇到的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)一步建立， 企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是客觀存在的，對(duì)企業(yè)的盈虧具有舉足輕重的影響。 要完全消除風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。 因此，研究經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，管理和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤為必要。
一、我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制上存在的問(wèn)題
1.企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范組織
在國(guó)外一些大公司里， 公司設(shè)有專門的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)。在這些設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)中，大多數(shù)人員都是兼職的， 而且其中絕大多數(shù)都是由公司部門主管以上人員和公司外聘顧問(wèn)組成。 這樣的組織結(jié)構(gòu)保證了企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的反應(yīng)速度和效率， 從而確保了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的成功防范和及時(shí)化解。而在我國(guó)的企業(yè)里，基本上看不到這樣的組織結(jié)構(gòu)存在。在很多中國(guó)企業(yè)家的眼里，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法預(yù)測(cè)和無(wú)法管理的， 因此他們不可能為此設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)， 當(dāng)然也沒(méi)有這方面的人才準(zhǔn)備。 另外，我國(guó)目前正處于體制轉(zhuǎn)軌階段，各種制度不健全，甚至相互矛盾，增加了未來(lái)的不確定性，加劇了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.盲目地追求投資信貸和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模
一些企業(yè)由于短期行為思想作怪， 他們只盯住市場(chǎng)暫時(shí)熱銷的產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)不深入研究，不著力開發(fā)技術(shù)含量較高的，有長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品。從而沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況，不講效益地追求投資信貸，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。
3.內(nèi)部控制制度在一定程度上失去控制力
內(nèi)部控制制度是企業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理的重要依據(jù)。但我國(guó)企業(yè)雖然建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)， 但缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，缺乏可行的操作細(xì)節(jié)，缺乏可行的實(shí)施方案，缺乏具體的落實(shí)環(huán)節(jié)，一樣達(dá)不到內(nèi)部控制的目標(biāo)。最終導(dǎo)致控制力度弱化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，資產(chǎn)損失也就在所難免了。
4.企業(yè)賒銷比重大，應(yīng)收賬款缺乏控制。
由于我國(guó)市場(chǎng)已成為買方市場(chǎng)， 一些企業(yè)為了增加銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，大量采用賒銷方式銷售產(chǎn)品，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量增加。 同時(shí)， 由于企業(yè)在賒銷過(guò)程中，對(duì)客戶的信用登記了解不夠，盲目賒銷，造成應(yīng)收賬款失控，相當(dāng)比例的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期無(wú)法收回，直至成為壞賬。資產(chǎn)長(zhǎng)期被債務(wù)人無(wú)償占用，嚴(yán)重影響企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性及安全性。
二、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理與防范策略
1.牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō), 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)差是企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)的重要原因。只有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，企業(yè)才能主動(dòng)采取切實(shí)可行的防范措施，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)可以通過(guò)教育和培訓(xùn)的途徑解決。 在經(jīng)營(yíng)者樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的前提下通過(guò)有效方式教育企業(yè)員工， 務(wù)必讓員工認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的客觀性、普遍性、必然性、可識(shí)別性、可控性等特點(diǎn)，讓所有員工都明白風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性和必要性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，針對(duì)不同類型、不同量級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的管理方法。 其管理策略有：第一，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略：考慮到風(fēng)險(xiǎn)的存在與發(fā)生的可能性，事先采取措施回避風(fēng)險(xiǎn)因素， 或主動(dòng)放棄和拒絕實(shí)施某項(xiàng)可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。 第二，分散風(fēng)險(xiǎn)策略：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和投資過(guò)程中將風(fēng)險(xiǎn)分散到彼此獨(dú)立、 關(guān)聯(lián)度較小的不同
性質(zhì)、 不同類別的業(yè)務(wù)、 或不同的證券品種和其他合約上，由于主客觀因素的影響，其中某些業(yè)務(wù)或證券、期貨合約出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，其他收益不受影響，把風(fēng)險(xiǎn)控制在能承受的范圍之內(nèi)。 第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)策略：通過(guò)合法交易方式和業(yè)務(wù)手段，將風(fēng)險(xiǎn)盡可能轉(zhuǎn)移出去。 第四，控制風(fēng)險(xiǎn)策略：在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素變化的關(guān)注，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)征兆或?qū)嶋H發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取措施防止風(fēng)險(xiǎn)惡化，爭(zhēng)取化解風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
2.加大企業(yè)改革力度 ，盡快建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)
依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求， 按照價(jià)值規(guī)律、 供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，使其具有產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的特征。以解決長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)管理存在集體決策集體負(fù)責(zé)， 實(shí)際上無(wú)人負(fù)責(zé)的問(wèn)題，并能保證企業(yè)自覺(jué)地在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則下，尋找生存發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。另外，國(guó)際社會(huì)特別重視企業(yè)制度、法規(guī)方面的完善程度，這樣，實(shí)行規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)，才會(huì)得到國(guó)外有關(guān)方面源源不斷的投資，這對(duì)加快企業(yè)發(fā)展非常有利。
3.構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部控制管理機(jī)制及風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)
科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)是控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的基本條件
企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)， 確保組織內(nèi)信息得到及時(shí)的反饋；確保組織內(nèi)各個(gè)部門和人員責(zé)任清晰、權(quán)利明確；確保組織內(nèi)有風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)機(jī)構(gòu)和專門的授權(quán)。如此一來(lái)，組織內(nèi)信息通暢、權(quán)責(zé)清晰，一旦發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)先兆均能得到及時(shí)的關(guān)注和妥善的處理， 而不至于造成真正的風(fēng)險(xiǎn)損失。 同時(shí)積極發(fā)揮會(huì)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)人員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種偏差。
此外，還必須認(rèn)識(shí)到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制只能防范風(fēng)險(xiǎn)，不能轉(zhuǎn)嫁、承擔(dān)、化解或分散風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生概率較大，且企業(yè)能夠承擔(dān)控制成本的風(fēng)險(xiǎn)，要力求通過(guò)企業(yè)自身的控制系統(tǒng)， 并依托以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理為中心的企業(yè)管理體系予以控制。對(duì)于發(fā)生概率較小，或控制成本較大的風(fēng)險(xiǎn)， 則應(yīng)在加強(qiáng)管理、 增強(qiáng)自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響程度。
4.做好應(yīng)收賬款的日常管理和追蹤分析
及時(shí)完整地進(jìn)行原始記錄，包括賒銷條件、應(yīng)收賬款形成日期、用戶付款的日期、目前尚欠款數(shù)額等情況。 通過(guò)這些信息檢查用戶是否突破信用額度， 掌握用戶已過(guò)信用期限的債務(wù)，以便及時(shí)采取措施。 同時(shí)，應(yīng)收賬款形成后企業(yè)就面臨按期足額收回的問(wèn)題。為防患于未然，有必要對(duì)賒購(gòu)者的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。 重點(diǎn)放在掛賬金額大、掛賬時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)狀況差的客戶,以防形成壞賬，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí),提高企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。 如果企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新,不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,就必然會(huì)落后,難逃滅亡的厄運(yùn)。因此企業(yè)必須樹立創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力,以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
正是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的存在，風(fēng)險(xiǎn)管理和防范才成為必要。防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作， 它需要企業(yè)方方面面的支持和參與。企業(yè)必須牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施， 認(rèn)識(shí)和分析企業(yè)整體目標(biāo)及各活動(dòng)層目標(biāo)，以及影響這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在和外在因素、發(fā)生的概率及可能的后果，并采取相應(yīng)的控制措施，才能防患于未然、才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
［1］盧占鳳.論企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理［J］.湖北社會(huì)科學(xué)，2004，（10）.
關(guān)鍵詞：跨文化管理；地域文化沖突；經(jīng)營(yíng)績(jī)效；企業(yè)文化
一、地域文化沖突與跨文化管理
（一）地域文化沖突
地域文化又稱區(qū)域性文化，是指一個(gè)國(guó)家內(nèi)一定區(qū)域的人們?cè)谛袨?、語(yǔ)言、宗教、習(xí)俗等方面的共同方式，主要表現(xiàn)在行政區(qū)劃、地理位置、地形氣候和自然資源分布等因素的差異，以及生活習(xí)俗、消費(fèi)特點(diǎn)的不同。文化的差異性，在很大程度上表現(xiàn)為地域性，如我國(guó)東部與西部地區(qū)，南方地區(qū)與北方地區(qū)等也存在著明顯的文化差異。這些處于不同勢(shì)位的地域文化之間既可以友好相處，但同時(shí)也存在著文化的自傲和對(duì)其它地域文化的偏見。各種地域文化不斷發(fā)展、融合、同化，同時(shí)也影響著該地域中的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
所謂文化沖突是指各種形態(tài)的文化或其文化因素之間由于存在著較大差異而導(dǎo)致的相互對(duì)立、相互排斥的過(guò)程。而地域文化沖突則是指企業(yè)在跨地域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于地域性文化差異造成的文化沖突，跨地域經(jīng)營(yíng)企業(yè)不可避免會(huì)產(chǎn)生地域文化沖突。管理大師德魯克指出到不同的地域、文化背景進(jìn)行跨地域經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，作為“一種多文化的機(jī)構(gòu)”，一般會(huì)產(chǎn)生文化差異，而文化差異的客觀存在，又會(huì)在企業(yè)中造成文化沖突。而著名學(xué)者戴維?A?利克斯也認(rèn)為：“大凡跨國(guó)公司大的失敗，幾乎都是僅僅因?yàn)楹鲆暳宋幕町惃D―基本的或微妙的理解所招致的結(jié)果?！?/p>
不同的企業(yè)由于企業(yè)內(nèi)外的發(fā)展環(huán)境不同，經(jīng)營(yíng)理念和方式不同，使各個(gè)企業(yè)形成不同的企業(yè)文化，一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)文化都會(huì)不同程度地受到當(dāng)?shù)氐赜蛭幕挠绊憽Ｒ虼水?dāng)企業(yè)進(jìn)行跨地域經(jīng)營(yíng)時(shí)不同的地域文化對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生不同甚至相反的影響，因此企業(yè)跨地域經(jīng)營(yíng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生地域文化沖突。據(jù)克普爾和爾朗德公司1993年所做的調(diào)查顯示，在并購(gòu)失敗的決定因素中，文化的差異位居首位，若兩種企業(yè)文化不能有效互補(bǔ)，則會(huì)使企業(yè)成員喪失一種文化確定感，進(jìn)而產(chǎn)生行為的抵制，從而影響企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)，地域文化沖突主要表現(xiàn)在交流與溝通、激勵(lì)體系、決策過(guò)程、人際關(guān)系管理、倫理及法制觀念等方面。
（二）跨文化管理
跨文化，又叫交叉文化，是指具有兩種不同文化背景的群體之間的交互作用。企業(yè)跨文化管理，是指與企業(yè)有關(guān)的不同文化群體在交互作用過(guò)程中出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，在企業(yè)管理的各個(gè)職能方面加入對(duì)應(yīng)文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理。
跨文化管理是解決地域文化沖突的有效機(jī)制，對(duì)跨文化管理的研究是20世紀(jì)70年代后期在美國(guó)逐步形成和發(fā)展起來(lái)的一門新興學(xué)科。它研究的是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化間的沖突，進(jìn)行卓有成效的管理。
跨文化管理的目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，合理地配置企業(yè)資源，尤其是最大限度挖掘和利用資源的潛力和價(jià)值，從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。
在跨文化管理產(chǎn)生以前，關(guān)于文化及文化的差異性和相似性的研究?jī)H僅是人類學(xué)家的事，企業(yè)家很少注重文化的研究。盡管人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到文化環(huán)境與公司的決策有關(guān)，但在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，很少有企業(yè)把它作為一個(gè)主要的因素加以考慮。然而，不斷增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)，使得人們對(duì)文化與管理的關(guān)系及其重要性的認(rèn)識(shí)不斷加深，某種意義上，對(duì)文化差異的管理成為影響跨區(qū)域公司成敗的關(guān)鍵因素之一。
中國(guó)企業(yè)在跨地域經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到上述文化差異和跨文化管理問(wèn)題。因此，研究跨文化管理問(wèn)題對(duì)于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的中國(guó)企業(yè)顯得極為必要。正如阿德勒和巴所羅姆指出的：人們需要“觀點(diǎn)上的轉(zhuǎn)變――從文化影響、文化折衷、文化適應(yīng)這一等級(jí)體系轉(zhuǎn)向跨文化合作學(xué)習(xí)”?？缥幕芾淼幕咎幚砟Ｊ街饕辛柙侥Ｊ?、折中模式、融合模式、移植模式等，不同處理模式可能造成的結(jié)果不同，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響也截然不同。
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效
企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效也稱為效績(jī)，業(yè)績(jī)、成效等，反映人類從事生產(chǎn)活動(dòng)中的投入、產(chǎn)出的成績(jī)、效益和效率。Michel.J.LE-BAS指出：“績(jī)效”是針對(duì)在特定約束下的公司及其環(huán)境提出的，對(duì)導(dǎo)致其目標(biāo)完成的成因模型進(jìn)行有效的管理。因此績(jī)效管理是特定環(huán)境下的產(chǎn)物，績(jī)效這個(gè)概念不僅包括有效性、適應(yīng)能力和反應(yīng)靈敏度，同時(shí)也包含著生產(chǎn)率或者說(shuō)生產(chǎn)效率。
而對(duì)于績(jī)效管理，則主要有以下幾種說(shuō)法：（1）績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)；（2）績(jī)效管理是管理雇員績(jī)效的系統(tǒng)；（3）績(jī)效管理是綜合管理組織和雇員績(jī)效的系統(tǒng)。
二、地域文化沖突對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響
據(jù)加拿大學(xué)者的研究，并購(gòu)企業(yè)的失敗率為30%～40%，導(dǎo)致失敗的原因很多，其中一個(gè)重要原因就是沒(méi)有處理好跨文化的沖突與融合問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，解決地域文化沖突是跨地域經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)十分重要的課題。企業(yè)在跨地域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須考慮地域間文化差異對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響。這種影響主要體現(xiàn)在不同區(qū)域獨(dú)特的文化環(huán)境生成不同的創(chuàng)業(yè)心理與組織結(jié)構(gòu)，而不同的創(chuàng)業(yè)心理與組織結(jié)構(gòu)與其所面臨的市場(chǎng)環(huán)境之間的適應(yīng)程度顯著地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。研究表明，企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)程度越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效越高；反之，這種適應(yīng)程度越低，經(jīng)營(yíng)績(jī)效越低。同時(shí)，由于企業(yè)文化明顯地影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，而地域文化與企業(yè)文化緊密相關(guān)，因而地域文化沖突對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有較大影響。
（一）地域文化沖突產(chǎn)生的結(jié)果分析
文化沖突是人類文化發(fā)展過(guò)程中的普遍現(xiàn)象，同時(shí)也是文化發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。企業(yè)跨地域經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的文化沖突，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇?？缥幕瘺_突的結(jié)果可能是文化的融合，也可能出現(xiàn)文化的取代，還可能是兩種或兩種以上文化隔離，宣告文化接觸的失敗。
從其積極影響來(lái)說(shuō)，不同文化在一個(gè)企業(yè)中存在，使多元化的合作、兼容與集思廣益成為可能。一方面，來(lái)自不同文化背景的人員能夠彼此理解對(duì)方的文化，并通過(guò)相互交叉滲透建立起雙方的共識(shí)和認(rèn)同，將會(huì)產(chǎn)生形成新型而獨(dú)特的混合文化，形成跨文化優(yōu)勢(shì)。另一方面，在不同的文化背景下，不同的社會(huì)文化習(xí)俗、信仰傳統(tǒng)、市場(chǎng)狀況、技術(shù)水平、人力自然資源的條件，能給國(guó)際企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。此外，沖突還可以形成持續(xù)的爭(zhēng)論和廣泛交流，可以全方位地理解和分析問(wèn)題，獲得更多的備選方案，有利于提高決策的準(zhǔn)確性和知識(shí)的創(chuàng)新。
其消極影響主要有極度保守、溝通中斷、信息扭曲、非理性反應(yīng)和分裂效應(yīng)等。如果這些文化沖突不進(jìn)行有效管理，會(huì)造成企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失和組織效率的低下，產(chǎn)生從而影響組織的績(jī)效。
（二）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響分析
企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的有形和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重效益，使之成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。世界優(yōu)秀企業(yè)成功背后都有不可模仿的獨(dú)特的企業(yè)文化基因在其中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。
管理行為學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰?科特教授通過(guò)考察近200家公司近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系作了重點(diǎn)研究。他認(rèn)為：“公司文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司?！笨铺亟淌诹信e了強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三類企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系，其研究結(jié)果表明企業(yè)文化在特定的公司內(nèi)部環(huán)境范圍中有著特定的力量，某些特定類型的企業(yè)文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，而另一些類型會(huì)削弱企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。如強(qiáng)力型企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)在特定市場(chǎng)環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，只有企業(yè)的最終行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相一致時(shí)，企業(yè)文化才會(huì)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)；而靈活適應(yīng)型或策略合理型企業(yè)文化只有擁有能夠幫助企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，才可能導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化的構(gòu)建需要各方面因素的協(xié)同作用，而其中最為關(guān)鍵的是企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)和行為方式的特定結(jié)合。
（三）地域文化沖突對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析
企業(yè)是在一定的地域環(huán)境中形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是人類生產(chǎn)活動(dòng)社會(huì)化的主體，任何企業(yè)都會(huì)受到所在地的環(huán)境條件、思想觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等因素的制約和影響。企業(yè)文化的產(chǎn)生與地域文化是密不可分的，在影響企業(yè)發(fā)展的諸多環(huán)境因素中，地域文化通過(guò)影響當(dāng)?shù)氐娜肆Y源、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化環(huán)境等因素直接或間接作用于企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化和戰(zhàn)略的影響是通過(guò)對(duì)企業(yè)高層、企業(yè)組織群體的影響實(shí)現(xiàn)的。因而，地域文化對(duì)企業(yè)文化的影響是深遠(yuǎn)的，它很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展思路和發(fā)展戰(zhàn)略，尤其當(dāng)企業(yè)高層有著相應(yīng)的地域文化背景時(shí)，這種影響力會(huì)非常明顯。盡管目前各種地域文化不可避免地相互融合，地域文化的差別有逐漸淡化的趨勢(shì)，但這種影響力仍將長(zhǎng)期存在。地域文化和企業(yè)文化的融合是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定程度后的必然趨勢(shì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律。地域文化和企業(yè)文化的有機(jī)融合，將是順應(yīng)時(shí)代潮流的嶄新課題，兩者的融合也必然會(huì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，必然會(huì)促進(jìn)地方乃至于區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展。
地域文化沖突影響著企業(yè)文化，而由不同地域文化形成的企業(yè)文化與其所面臨的市場(chǎng)環(huán)境之間的適應(yīng)程度顯著地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，因而地域文化沖突也就對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生一定的影響。一般而言，地域文化沖突通過(guò)創(chuàng)業(yè)心理、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、文化環(huán)境相容性等幾個(gè)層面來(lái)影響跨地域企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
三、小結(jié)
地域文化沖突主要體現(xiàn)在溝通、激勵(lì)體系、決策過(guò)程、倫理及法制觀念等方面，并通過(guò)創(chuàng)業(yè)心理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、文化相容性等層面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效形成不同影響，而這些因素與市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性越強(qiáng)，則企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效越優(yōu)。而實(shí)施跨文化管理是地域文化沖突的一般性解決機(jī)制?？绲赜蚱髽I(yè)可以通過(guò)企業(yè)文化與地域文化的整合、重構(gòu)，全方位改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。具體措施主要有發(fā)揮企業(yè)家的核心作用、實(shí)施人才本地化策略、開展跨文化培訓(xùn)、打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化以及建立適應(yīng)當(dāng)?shù)氐赜蛭幕卣鞯钠髽I(yè)管理制度等。
參考文獻(xiàn)：
1、胡慶江,馬麗兵.海外企業(yè)跨文化沖突管理[J].企業(yè)管理,2004(4).
2、胡軍.跨文化管理[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,1995.
經(jīng)營(yíng)管理者的基本任務(wù)是合理地組織生產(chǎn)力，使供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，人、財(cái)、物各種要素合理結(jié)合，充分利用，以盡量少的勞動(dòng)消耗和物質(zhì)消耗，生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品。
經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容是合理確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式和管理體制，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備管理人員；搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策，確定經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，簽訂經(jīng)濟(jì)合同；建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度；搞好勞動(dòng)力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強(qiáng)土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理；搞好機(jī)器設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理；合理組織產(chǎn)品銷售，搞好銷售管理；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本管理，處理好收益和利潤(rùn)的分配；全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷等一系列內(nèi)容。
通常對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理可以這樣理解：任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都會(huì)包括經(jīng)營(yíng)和管理這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的行為，而管理是企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的行為。
經(jīng)營(yíng)管理是相互滲透的，我們也經(jīng)常把經(jīng)營(yíng)管理放在一起講，實(shí)際情況也是經(jīng)營(yíng)中的科學(xué)決策過(guò)程便是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營(yíng)意識(shí)可以講是情商的體現(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營(yíng)追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)張性的，要積極進(jìn)取，抓住機(jī)會(huì)，膽子要大；管理是收斂性的，要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，要評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是經(jīng)營(yíng)管理決策。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)都要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了自身生存和發(fā)展，就必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)行為作出正確決策。因此，經(jīng)營(yíng)管理決策對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言，都有十分重要的作用。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是企業(yè)最重要的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)包括經(jīng)營(yíng)和管理。人們認(rèn)為，管理的重心是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策。這說(shuō)明決策是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的關(guān)鍵。事實(shí)上，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)，還是管理，都離不開決策，企業(yè)怎樣經(jīng)營(yíng)，如何管理，都需要作出一系列決策。這是因?yàn)?，從?jīng)營(yíng)的角度看，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)面臨的內(nèi)外條件，確定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)商品范圍和目標(biāo)，決定生產(chǎn)什么、銷售什么，銷售多少，銷售給誰(shuí)；用何種辦法和手段進(jìn)入市場(chǎng)，以最少的耗費(fèi)求得最快的發(fā)展；何種促銷最有效等。這需要作經(jīng)營(yíng)決策。從管理角度看，管理工作有計(jì)劃、組織、控制三大職能，每項(xiàng)職能的執(zhí)行，都要以決策為前提。如企業(yè)生產(chǎn)銷售計(jì)劃如何制定的科學(xué)、合理，這就有一個(gè)決策問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置，職責(zé)如何劃分，人員如何配備，這涉及到組織職能的決策。
經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中一個(gè)事物的兩個(gè)側(cè)面，兩者都離不開決策。實(shí)踐中，在同樣的條件下，決策水平不同會(huì)得到不同的結(jié)果，在有利條件下，由于決策錯(cuò)誤造成失敗；在不利條件下，由于決策正確，能變不利為有利，從而得到成功。
由此可見，決策貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，沒(méi)有正確的決策，企業(yè)就不可能有正確經(jīng)營(yíng)行為和管理活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)根據(jù)正確的經(jīng)營(yíng)管理決策來(lái)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的作用是突出重點(diǎn)，抓主要矛盾。它能指明企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方向和奮斗目標(biāo)，使企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾。而且也為評(píng)價(jià)企業(yè)各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果確定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以便減少盲目性，使企業(yè)的決策層能夠保持清醒的頭腦，把壓力變成動(dòng)力，引導(dǎo)企業(yè)一步一步地前進(jìn)。
協(xié)調(diào)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)總目標(biāo)、中間目標(biāo)、具體目標(biāo)的縱橫銜接與平衡，能夠以企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，把全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)成一個(gè)有機(jī)整體，產(chǎn)生出一種“向心力”，使各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到最有效的協(xié)調(diào)。有利于提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效果。
團(tuán)結(jié)全體職工。通過(guò)自上而下和自下而上的層層制定目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)施，能夠把每個(gè)職工的具體工作同實(shí)現(xiàn)企業(yè)總戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，提高人們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)出“全員經(jīng)營(yíng)”的新局面。
制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則要做到以下幾點(diǎn)：
1.抓關(guān)鍵，即目標(biāo)的關(guān)鍵性原則。這一原則要求企業(yè)確定的總體目標(biāo)必須突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要問(wèn)題和關(guān)鍵性問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)全局的問(wèn)題，切不可把企業(yè)的次要目標(biāo)或小目標(biāo)列為企業(yè)的總體目標(biāo)，以免濫用資源而因小失大。
2.可行，即目標(biāo)的可行性原則?？傮w目標(biāo)的確定必須保證如期能夠?qū)崿F(xiàn)。因此在制定目標(biāo)時(shí)必須全面分析企業(yè)各種資源條件和主觀努力能夠達(dá)到的程度，既不能脫離實(shí)際憑主觀愿望把目標(biāo)訂得過(guò)高，也不可妄自菲薄不求進(jìn)取把目標(biāo)訂得過(guò)低。
3.定量化，即目標(biāo)定量化原則。訂立目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)它。因此，目標(biāo)必須具有可行性，以便檢查和評(píng)價(jià)其實(shí)現(xiàn)程度。所以，總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須用數(shù)量或質(zhì)量指標(biāo)來(lái)表示，而且最好具有可比性。
4.一致，即目標(biāo)的一致性原則。就是總體目標(biāo)要與中間目標(biāo)和具體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，形成系統(tǒng)，而不能相互矛盾，相互脫節(jié)，以免部門之間各行其是，互相掣肘。
5.激勵(lì)，即目標(biāo)的激勵(lì)性原則。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要有激發(fā)全體職工積極性的強(qiáng)大力量。因此，目標(biāo)要非常明確，非常明顯，非常突出，具有鼓舞的作用，使每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都寄予很大的希望，從而愿意把自己的全部力量貢獻(xiàn)出來(lái)。
一個(gè)企業(yè)的好壞，完全在于經(jīng)營(yíng)與管理，這無(wú)論是在東方還是在西方都是一樣，真是“成也蕭何，敗也蕭何”。經(jīng)營(yíng)與管理不外乎集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：公司的戰(zhàn)略決策與用人方式。
若從一個(gè)西方大公司的眼光來(lái)看，中國(guó)多數(shù)企業(yè)在這方面都存在著明顯的差距。應(yīng)該說(shuō)我們對(duì)“戰(zhàn)略決策”重要性的認(rèn)識(shí)在歷史上是“領(lǐng)先世界”的，一部《孫子兵法》可謂將這方面的題材發(fā)揮得淋漓盡致，至今仍在世界產(chǎn)生廣泛影響。但今日人們又在多大程度上繼承了祖先們的風(fēng)范呢？在西方的一些大公司中，幾乎都無(wú)一例外地有一個(gè)或幾個(gè)部門專門負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策方面的研究，或稱之為“業(yè)務(wù)發(fā)展部(Business Development)”，或?yàn)椤靶聵I(yè)務(wù)部(New Business)”，或?yàn)椤肮緫?zhàn)略決策部(Corporate Strategy)”，所從事的研究范圍包括宏觀（世界）及局部（具體國(guó)家）的政治及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，自己的產(chǎn)品或其它商品的市場(chǎng)變化及預(yù)測(cè)，相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用、世界同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及其變化、機(jī)會(huì)的分析與評(píng)估、公司長(zhǎng)期（10年至20年）、中期（5至10年）、短期（1至3年）戰(zhàn)略計(jì)劃的制定及調(diào)整。
在這樣的部門中，人們的思想十分活躍，在公司總部足夠資金的支持下，可以對(duì)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的任何課題展開調(diào)查和研究?！鞍兹兆鰤?mèng)”、“異想天開”也是被鼓勵(lì)的。而且，總是舉辦各種各樣的正式或非正式的會(huì)議，就世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、其它公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)、投資機(jī)會(huì)以及某一具體項(xiàng)目的工作進(jìn)展進(jìn)行交流與討論。同事之間可以就不同的觀點(diǎn)、論據(jù)進(jìn)行質(zhì)詢、辯論，完全就事論事而不傷和氣。正是有了這樣一種環(huán)境，使得公司在做出重大決策時(shí)，可以盡量避免一些錯(cuò)誤而選擇最好的方案。
對(duì)比起來(lái)，國(guó)內(nèi)的一些公司在這方面所做的恐怕就大不一樣了。當(dāng)然，象海爾、聯(lián)想這樣一些取得巨大成功的企業(yè)一定有其成功的戰(zhàn)略策劃。但許多企業(yè)對(duì)“戰(zhàn)略決策”的重要性還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，做決定通常是“跟著感覺(jué)走”。筆者常常向一些企業(yè)的老總們問(wèn)起他們對(duì)公司業(yè)務(wù)在未來(lái)5年或10年的發(fā)展有何打算，有時(shí)會(huì)得到“未來(lái)太不可預(yù)測(cè)了，沒(méi)有具體目標(biāo)”的答案。有時(shí)會(huì)聽到他們的一些“高談闊論”，要“做大，做強(qiáng)，做好”。但稍微深究一下，發(fā)現(xiàn)在這樣的“高調(diào)”之下，并沒(méi)有具體內(nèi)容支撐。目標(biāo)遠(yuǎn)大一些倒也是好事，但如何實(shí)現(xiàn)呢？有何具體方案？有何科學(xué)依據(jù)？是否經(jīng)過(guò)反復(fù)的、嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實(shí)的論證？是否有專門部門、專門人才進(jìn)行這方面的戰(zhàn)略研究，并跟蹤市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，隨時(shí)更新、修改這樣的戰(zhàn)略計(jì)劃呢？
記得幾年以前，有一家“紅高粱”中式快餐店宣稱要挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞。與這家美國(guó)連鎖店一樣，“紅高粱”也將門面裝飾得鮮艷醒目，店內(nèi)也做到窗明幾凈，快速服務(wù)，給人一種的確可以打敗麥當(dāng)勞的感覺(jué)。但后來(lái)的結(jié)果是“鳴鑼收兵”，不戰(zhàn)而敗。其原因之一，恐怕在于“紅高粱”當(dāng)時(shí)提出“挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞”的戰(zhàn)略決策時(shí)，對(duì)自己、對(duì)手及市場(chǎng)缺乏深入細(xì)致的科學(xué)分析，靠模仿他人成功經(jīng)營(yíng)的外在的東西是不會(huì)使自己也變得成功的?？茖W(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)的戰(zhàn)略決策，是需要以大量的客觀調(diào)查研究為基礎(chǔ)。
好的戰(zhàn)略決策真能起到綱舉目張的作用，應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂。而好的策略的實(shí)施，具體業(yè)務(wù)的管理，又是通過(guò)用人方式來(lái)體現(xiàn)出來(lái)的。因此，在西方的企業(yè)里，“人”不是簡(jiǎn)單地稱為“人(People)”或“雇員(Employee)”，而是叫做“人力資源(Human Resources)”，因?yàn)槿耸且磺杏?jì)劃的制定者和實(shí)施者，是一個(gè)公司最寶貴的資源和財(cái)富。有人甚至建議，在“資產(chǎn)負(fù)債表”中，應(yīng)該增加“人力資產(chǎn)”一欄，以反映公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
國(guó)內(nèi)企業(yè)中，無(wú)論規(guī)模大小，都會(huì)有人事部，負(fù)責(zé)對(duì)“人”進(jìn)行管理。聽說(shuō)人事經(jīng)理、人事處長(zhǎng)或人事局長(zhǎng)手中握有很大的權(quán)力，員工或干部的提拔與晉升，若沒(méi)有人事部門的同意，是難以實(shí)現(xiàn)的。而這些人事部門的領(lǐng)導(dǎo)們，主要職責(zé)是怎樣管好人，以一個(gè)“管”代表其主要功能，似乎人若不被“管理”，不被一些規(guī)定加以約束，總是要變壞的。殊不知“人”與機(jī)器不一樣，是有靈性、有智慧的，其身體、其外在的東西可以被管住，但你只可以管其“身”，而不可以管其“心”。況且，“人心”是很難靠“管”能夠控制住的。
現(xiàn)代企業(yè)管理把調(diào)動(dòng)人的積極性、充分利用人的技能和發(fā)揮其潛力作為工作的核心，正是基于這樣的原則，企業(yè)中的“人力資源部”通常是由有關(guān)方面的專家組成或聘請(qǐng)為顧問(wèn)，對(duì)人的行為、需求、期望、知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)狀況、發(fā)展方向等進(jìn)行科學(xué)的研究，對(duì)從中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如員工的不滿、擇業(yè)動(dòng)向、待遇期望等等，都會(huì)提出相應(yīng)的解決辦法并實(shí)實(shí)在在地付諸實(shí)施。以筆者的經(jīng)歷為例，公司先安排去一個(gè)人才素質(zhì)測(cè)試中心進(jìn)行一個(gè)全方位的素質(zhì)及工作能力測(cè)試及觀察，所模擬的環(huán)境與真實(shí)情況幾乎完全一樣。歷時(shí)3天的測(cè)試及觀察之后，有關(guān)專家進(jìn)行會(huì)診并做出全面總結(jié)，提出進(jìn)一步培訓(xùn)計(jì)劃。接下來(lái)，坐在人力資源部的辦公室里，與主管部門的人員公開討論自己的評(píng)估結(jié)果并共同制訂發(fā)展項(xiàng)目，隨后會(huì)有一些具體的行動(dòng)付諸實(shí)施，而且還會(huì)指定具體人員來(lái)檢查其結(jié)果。這樣做的目的當(dāng)然是期望通過(guò)提高員工的素質(zhì)、能力及對(duì)工作的滿意程度，改進(jìn)公司的業(yè)務(wù)效率。所以，對(duì)人力資源的組織、管理及利用，應(yīng)該是以如何調(diào)動(dòng)人的積極性、提高人的素質(zhì)及技能以及發(fā)揮人的潛力為核心，而關(guān)鍵手段是激勵(lì)機(jī)制（Motivation）。
（1）表現(xiàn)形式不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是制定行動(dòng)方案，確定工作的重點(diǎn)，主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及主要應(yīng)對(duì)措施等。而預(yù)算是是公司計(jì)劃的具體化，是計(jì)劃的落實(shí)，是“數(shù)字化”的計(jì)劃。
（2）側(cè)重點(diǎn)不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，涵蓋經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，目的在于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；而預(yù)算將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活都可以用數(shù)字化指標(biāo)進(jìn)行量化，側(cè)重于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，目的是降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（3）編制依據(jù)不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制主要是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。而全面預(yù)算編制依據(jù)是基于公司戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（4）編制的流程不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制是自上而下、自下而上反復(fù)的；而全面預(yù)算的編制時(shí)自下而上、自上而下編制的。（5）編制的方法不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制方法主要是SWOT分析法；全面預(yù)算管理的編制方法根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況的不同，可以采用固定預(yù)算法、零基預(yù)算法、彈性預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法等。（6）分類不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃按照不同的分類方式有不同的分類：按照專業(yè)可以分為：營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、安全環(huán)保計(jì)劃、采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃按照廣度可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃；按照時(shí)間可以分為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃。全面預(yù)算管理預(yù)算體系可以分為業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算及財(cái)務(wù)預(yù)算四個(gè)部分。（7）具體程度不同。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃比較宏觀，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的細(xì)化和落實(shí)需要依靠預(yù)算，因此預(yù)算較經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相比是更加細(xì)致具體。
二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和全面預(yù)算管理的相同點(diǎn)和聯(lián)系
（1）最終目的相同。兩者作為企業(yè)內(nèi)部管理工具，目的都是為了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提升公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，提高公司管理水平，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。（2）前后關(guān)系：計(jì)劃是預(yù)算的基點(diǎn)和前提，預(yù)算是計(jì)劃的細(xì)化和落實(shí)。公司應(yīng)先編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，再根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制全面預(yù)算。（3）平衡關(guān)系:經(jīng)營(yíng)計(jì)劃通過(guò)財(cái)務(wù)測(cè)算,預(yù)估經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果和效益,公司整體評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算是否滿足戰(zhàn)略管理目標(biāo).平衡資源匹配和投入產(chǎn)出,是公司投資決策重要依據(jù)之一。（4）和諧關(guān)系：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃明確公司及其下屬單位年度工作方向和工作目標(biāo).是落實(shí)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),也是年度工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù).預(yù)算銜接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解細(xì)化,用會(huì)計(jì)專業(yè)語(yǔ)言組合,明確化和嚴(yán)謹(jǐn)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,發(fā)揮其計(jì)劃,約束,激勵(lì)的多重作用.兩者是統(tǒng)一并存,互不矛盾的。（5）配合關(guān)系：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理相互配合,才能形成完整的計(jì)劃與預(yù)算管理作用,全面預(yù)算管理只有建立在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的年度計(jì)劃書基礎(chǔ)上,預(yù)算才能真正做實(shí),管用。
三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和全面預(yù)算管理中的誤區(qū)
3.1誤區(qū)一：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、全面預(yù)算管理、績(jī)效管理各自獨(dú)立、相互分割三者都是為了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，目的都是為了提升公司管理效益和經(jīng)濟(jì)效益，但是在企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中，三條主線往往是相互脫節(jié)的，導(dǎo)致各專業(yè)之間不能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的相互促進(jìn)、相互制約，導(dǎo)致三個(gè)管理的應(yīng)用效果大打折扣。
3.2誤區(qū)二：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、全面預(yù)算管理是相關(guān)主管部門之間的問(wèn)題許多人員認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、全面預(yù)算管理就是計(jì)劃部門、預(yù)算（財(cái)務(wù)）部門的事情，和自己沒(méi)有關(guān)系，素不知，計(jì)劃和預(yù)算的編制過(guò)程都需要各單位的深入?yún)⑴c，提出多種方案，并在多種方案中選擇適合一套最有方案，實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出，在預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中才能做到心中有數(shù)。而全面預(yù)算管理是一個(gè)橫到邊、縱到底的全員、全過(guò)程的管理，是以業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)的預(yù)算，缺少業(yè)務(wù)的支撐預(yù)算是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
3.3誤區(qū)三：重結(jié)果忽視過(guò)程經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算是由董事會(huì)決議的，大多數(shù)企業(yè)的決策層在審批的時(shí)候，多數(shù)以結(jié)果滿意度作為是否批準(zhǔn)的依據(jù)，造成了形式主義，不符合計(jì)劃和預(yù)算管理的基本要求，導(dǎo)致計(jì)劃和預(yù)算在實(shí)際過(guò)程中無(wú)法執(zhí)行。
3.4誤區(qū)四：重編制而忽視執(zhí)行重視計(jì)劃和全面預(yù)算的編制過(guò)程，但是在執(zhí)行過(guò)程中，往往忽視其過(guò)程，忽視執(zhí)行過(guò)程中的偏差分析和偏差控制，導(dǎo)致待結(jié)果出來(lái)后差強(qiáng)人意，此時(shí)都抱怨計(jì)劃和預(yù)算編制不準(zhǔn)，而對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，內(nèi)部抱怨已經(jīng)為時(shí)已晚。
四、相關(guān)建議
