時間：2022-12-11 13:10:07
序論：在您撰寫巾幗事跡材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
__就是我的同事__同志，在我心里，她最美。
__于1988年9月從文化部門調(diào)入__縣人民法院工作，先后在法庭、行政庭、民二庭、執(zhí)行局工作，在執(zhí)行局一干就是16年。
1989年8月她父親確診為肺癌晚期，住進(jìn)了縣人民醫(yī)院，而此時她正抽調(diào)在江南鎮(zhèn)參加集中執(zhí)行，具體負(fù)責(zé)做一個比較難纏的當(dāng)事人工作，為了不耽誤工作，她沒有請假照顧父親，僅跑到病床邊看了一眼重病的父親，就迅速趕到執(zhí)行現(xiàn)場，二天后，她父親就離開了人世，而這一見成了她與父親的最后一面，也在她心里留下了深深的遺憾。
近三年，__負(fù)責(zé)計劃生育行政非訴案件這塊的執(zhí)行工作，她工作起來真有一股牛勁，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，柔中有剛。今年8至9月，為了集中執(zhí)行手上的50余件計劃生育非訴行政執(zhí)行案件，她帶隊深入滔溪、平口、仙溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行，當(dāng)事人有的不懂法，有的抵觸，有的躲避，有的攀比，有的家庭特別困難，工作難度大。二個月來，她每天早上六點(diǎn)半鐘出發(fā)，一方面上門做工作，一方面與村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通配合。中午匆匆忙忙吃個快餐，不休息，連續(xù)作戰(zhàn)，晚上十點(diǎn)多鐘返回。有次在平口遇上一個思想不通的當(dāng)事人，她組織做工作硬是做到凌晨一點(diǎn)。她針對不同情況，闡明法律，以理服人，以情感人。由于工作努力，短短二個月，50余件案件、60多萬標(biāo)的全部執(zhí)行到位。
其實__只差4個月就要退休了，作為一名在基層工作了三十多年的老同志，在臨近退休前完全可以請求干比較輕松一點(diǎn)的工作，可是__依然在執(zhí)行一線辛勤工作，她的敬業(yè)精神綻放出美麗的光輝。
__的婆婆于1983年病重癱瘓，__把婆婆接到身邊，貼心照顧了十七年，毫無怨言。為婆婆倒大小便，為她洗頭、洗澡、剪指甲、理發(fā)。婆婆喜歡吃面食，__每天早上天剛亮就動手為婆婆做包子、饅頭和面灰疙瘩，雙休日到農(nóng)貿(mào)市場去挑野生河魚做給婆婆吃。有一天婆婆從床上跌下來，跌傷了膝蓋和臀部，因年紀(jì)大不宜做牽引，__為婆婆請來水師在家治療。__有時上山采草藥，并按水師的囑托，將草藥咬碎敷在傷口。她就是這樣細(xì)心照料婆婆直到2000年去世。__對公公同樣關(guān)照入微，偏食的公公只喜歡吃>:請記住我站域名/
“菌種”巾幗創(chuàng)業(yè)事跡材料
__,__鄉(xiāng)__村人，玉華菌種廠創(chuàng)辦人，在__提起這個名字，幾乎無人不知，無人不曉。二十多年來，她風(fēng)里來雨里去，努力拼搏在致富的路上。功夫不負(fù)有心人，她成功了，同時也帶動了村上一大批人走上了致富路。
一、擇業(yè)的辛酸。1984年，__嫁到__鄉(xiāng)__村，丈夫在磚窯打工，她在家養(yǎng)豬，也掙不了幾個錢。對于不安現(xiàn)狀的__來說，一直在尋找增收致富的門路。憑著一個“闖”字，她靠著丈夫在磚廠和自己養(yǎng)豬掙來的的500元錢，開始了她的創(chuàng)業(yè)之路。養(yǎng)雞、孵雞、膽紅素提煉、洗衣粉制作、食用菌培植她都一一嘗試。養(yǎng)雞、孵化雞仔投資大、風(fēng)險大、利潤低，最要命的就是傳染病，一死一大片；膽紅素提煉技術(shù)要求高，市場銷路窄；洗衣粉制作質(zhì)量要求嚴(yán)格，利潤小。因此，盡管沒少折騰，卻一次次面臨創(chuàng)業(yè)的失敗。
二、與“食用菌”結(jié)下不解之緣。多次的創(chuàng)業(yè)失敗不但沒有讓__灰心，反而讓她明白了一個道理，那就是要致富先要找對路子。懷揣著必勝的信念，__又開始了新的探索，當(dāng)?shù)弥秤镁N植在當(dāng)?shù)剡€是一片空白，不僅技術(shù)容易掌握，而且風(fēng)險低，利潤大時，她二話沒說，說干就干。__從娘家哥哥那里借來200元錢做本錢，買了些簡單食用菌培育設(shè)備、原料，開始了新的創(chuàng)業(yè)之路，至此與食用菌結(jié)下了不解之緣。沒有錢買玉米芯，她就給鄉(xiāng)親們幫忙砸玉米棒要些玉米芯；沒有菌種瓶她就串鄉(xiāng)收購瓶子；沒有蒸鍋就借鄰居家高壓鍋蒸菌......憑著一股子不服輸?shù)捻g勁，不到兩年的時間，__就熟練掌握了食用菌種植技術(shù)，小生意也開始做的有聲有色。但她沒有就此滿足，在單一種植的基礎(chǔ)上，又搞起了‘菌種’培育。她專程去梁山學(xué)習(xí)‘菌種’培育技術(shù)，回來后結(jié)合理論反復(fù)試驗，終于摸索出一套比較成熟的食用菌種植和“菌種”培育流程，并在食用菌的復(fù)壯、轉(zhuǎn)化率等方面有了較高層次的突破，在當(dāng)?shù)爻蔀榱擞忻氖秤镁嘤龑＜?，成立了“玉華菌種廠”。在__的細(xì)心經(jīng)營下該廠已發(fā)展成為一個專門從事食用菌制種栽培、推廣、回收、科研為一體大型婦字號龍頭企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)80余萬元，生產(chǎn)廠地20__余平方米，培養(yǎng)室400平方，帶動婦女就業(yè)近100余人，生產(chǎn)示范基礎(chǔ)26畝，年產(chǎn)各種優(yōu)質(zhì)食用菌成品100多噸，遠(yuǎn)銷濟(jì)南、商丘、開封、信陽等地，年利潤達(dá)20余萬元。
三、致富不忘鄉(xiāng)親，勇做巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人。一花獨(dú)秀不是春，萬紫千紅春滿園。近年來，__在自己致富的基礎(chǔ)上，不忘父老鄉(xiāng)親，她義務(wù)向周邊村民提供食用菌種植培育技術(shù)，指導(dǎo)留守婦女進(jìn)行食用菌生產(chǎn)和出售，帶動周邊200余戶群眾走上了食用菌栽培、育種之路，大大增加了大家的收入。__村支部書記劉良臣感慨說：“蘑菇口感好、營養(yǎng)豐富，銷路好，食用菌栽培是個很有前景的項目，不僅能夠?qū)r(nóng)作物秸稈再利用有利于環(huán)保，而且能讓很多人足不出戶就能創(chuàng)業(yè)致富，大家富了，村上的工作就好開展，還能為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn),__真的是帶領(lǐng)大家增收致富的領(lǐng)頭人?！盻_也因此先后被被市雙學(xué)雙比“巾幗建功”競賽活動協(xié)調(diào)小組授予“十大創(chuàng)業(yè)女狀元”、“致富能手”稱號；被市農(nóng)委、市婦聯(lián)授予“科技致富女狀元”稱號，并曾擔(dān)任過第十屆__縣政協(xié)委員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓、各位女同胞們：
今日在這個展現(xiàn)巾幗風(fēng)采的舞臺上,我非常慶幸能站在這個臺上,向大家訴說一個“天使百合”的動人故事。朋友您喜愛百合花嗎?那圣潔漂亮的花兒被授予了天使的靈性,寓意著人間的溫暖和幸福。在人民醫(yī)院就有著這樣一個人,她以寬廣的胸懷溫暖著每一位病患的心、她以精深的醫(yī)術(shù)挽救贖了無數(shù)個家庭,她如天使般把幸福和健康帶給了傷患,她被人們親切地稱為“天使百合”?；蛟S你認(rèn)識她,她就是我市著名婦產(chǎn)科專家，我院婦產(chǎn)科行業(yè)的傳承者和發(fā)揚(yáng)者、婦產(chǎn)科主任。
年，大學(xué)畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院。二十多年來，這支“天使百合”在臨床婦產(chǎn)科這個平凡的工作崗位上，先后開創(chuàng)了“無痛分娩法”、“笑氣助產(chǎn)術(shù)”、“婦產(chǎn)科腔鏡手術(shù)”等高新技術(shù)，推行了“孕婦學(xué)校、康樂待產(chǎn)、溫馨病房”等人性化特色服務(wù)，并創(chuàng)下了剖宮產(chǎn)率在市所有醫(yī)院最低的紀(jì)錄。二十多年里，她成功搶救急危重病人數(shù)千例，成功救治危重新生兒兩千余例，主刀萬例手術(shù)無差錯，連續(xù)多年被市婦聯(lián)、市婦聯(lián)授予“巾幗建功女能人”和“巾幗建功崗位明星”等榮譽(yù)稱號。人們由衷地將鮮花和榮譽(yù)送給了這支“天使百合”，而透過絢麗的光環(huán)，我們看見的依然是她——一個普通的婦產(chǎn)科醫(yī)生，在無影燈下，在患者身旁，以她的執(zhí)著，鍥而不舍地挽救生命，以她的堅定，竭盡全力地播撒幸福。她愛病人，她付出最多的是對疑難病患者的救治。
年月，一例先天性陰道閉鎖的病例擺在了面前，先天性陰道閉鎖在民間被稱為“石女”，對于這種病癥，臨床治療方法只有一個——“陰道疏通術(shù)”?？蛇@種高難度的手術(shù)在我市從未開展過，手術(shù)的成功系數(shù)、手術(shù)后遺癥的發(fā)生率都是難以預(yù)測的。當(dāng)時，有些同事私下對她說“這種手術(shù)難度大，風(fēng)險高，一旦閃失，你做醫(yī)生的聲譽(yù)就完了，把患者介紹到省級醫(yī)院算了?！笨稍谵r(nóng)村長大的深深知道，省級醫(yī)院那幾萬元的高額手術(shù)費(fèi)，會永遠(yuǎn)把這個14歲的少女擋在生活的大門之外?？粗∨⒏改改墙辜鄙踔疗砬蟮哪抗猓倏纯葱∨⒛侵赡鄣哪橗?，下定了決心——破解這“石女”的咒語，讓小女孩擁有美好的明天！為了把手術(shù)的風(fēng)險降到最低，她查資料，做實驗，虛心向婦科老前輩請教，經(jīng)過長達(dá)2個月的探索研究，她終于為小女孩順利施行了我市首例“陰腹聯(lián)合陰道疏通術(shù)”。手術(shù)的成功，驅(qū)散了小女孩頭上籠罩14年之久的陰霾，也為患有先天性疾患的女同胞們點(diǎn)亮了希望的明燈。其后，她又孜孜不倦地探索著一道道醫(yī)學(xué)難題，相繼攻克了介入療法治療輸卵管堵塞等疑難病課題，讓一個個因不孕不育而瀕臨破裂的家庭重歸于好。她愛病人，她思考最多的是怎樣用最簡捷的方法為患者解除病痛。她常說“精湛的醫(yī)術(shù)是做一名好醫(yī)生的基礎(chǔ)?！痹谂R床工作中，針對每一個病例，她都仔細(xì)研究，不斷總結(jié)，力求最合理、最科學(xué)的救治方案。
年初，介入手術(shù)不開刀、保留子宮、延長婦女生理年齡的優(yōu)點(diǎn)，深深吸引了的目光，攻克它，普及它，讓子宮肌瘤患者不再忍受開刀切除子宮的痛苦，給自己下了道難題?！肮し虿回?fù)有心人”，年底，開展了我市首例子宮肌瘤介入療法并獲成功。然而，在成績面前，她沒有止步，隨著微創(chuàng)技術(shù)的蓬勃興起，她又開始了新的追求。
年，她率先在我市開展了“陰式子宮全切術(shù)”；年，腹腔鏡、宮腔鏡婦科微創(chuàng)技術(shù)由她在我市婦科臨床推廣普及；年，她提議開展的微生物感染檢查運(yùn)用于臨床后，為優(yōu)生優(yōu)育提供了科學(xué)的依據(jù)；年，她開展的leep刀微創(chuàng)手術(shù)，在婦科手術(shù)方法上另辟蹊徑，以其微創(chuàng)、快捷的手術(shù)優(yōu)點(diǎn)，極大地緩解了婦科病患者的痛苦。她愛病人，她牽掛最多的是如何讓無助者重新燃起生活的希望。，是東橋的一個孤兒，因患功能性子宮出血伴嚴(yán)重貧血住進(jìn)醫(yī)院，住院后生活、醫(yī)療費(fèi)都沒有著落。
在無依無靠之時，來到了她的床邊，像關(guān)心自己女兒似的照顧著的一切，為了讓得到及時治療，她悄悄拿出自己一個月的工資墊付在賬上；為了給瘦弱的小增加營養(yǎng)，她從家中帶來雞蛋、奶粉。在她的帶動下，科室醫(yī)護(hù)人員自發(fā)捐款、捐物，湊錢為輸血、治療。在全科人員的愛心呵護(hù)下，痊愈了，臨出院的那一刻，懂事的捧著一束盛開的百合送到手中說“宋阿姨，這束百合花很美，但不及您在我心中的模樣，您是我心中永遠(yuǎn)盛開的百合花?！?，這支患者心中盛開的百合花，這支無影燈下的“天使百合”，二十多年來，她滿懷著對病患者一片赤誠的愛，用她全部的身心譜寫了天使百合的動人贊歌。
醫(yī)者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。走進(jìn)二樓的生殖健康科，就能看到我們敬愛的____前輩。她總是面帶笑容、輕聲細(xì)語地接診每一位患者。幾十年來，她憑借精湛的醫(yī)術(shù)，給很多家庭送去了福音，成了病人們心中的“送子觀音”。前些時，她九十多歲的婆婆罹患重病，已經(jīng)年近古稀的她白天上班，夜間守護(hù)，沒有休息過一天。她是當(dāng)之無愧的“全國婦幼先進(jìn)工作者”。十里錦香看不斷，至今蓮蕊有香塵，____前輩憑借她一顆醫(yī)者仁心，憑借她高尚的醫(yī)德，更憑借40年如一日的堅守，贏得了患者的信賴。
“母親安全，兒童優(yōu)先”是婦幼衛(wèi)生工作的宗旨。在兒科主任吳愛萍眼里，醫(yī)院里那些生病的孩子們就是她生命的全部意義。二十年來，她幾乎沒有自己的時間，甚至在她手術(shù)住院期間，遇到高危新生兒需要復(fù)蘇，她也立即抱病趕到醫(yī)院，參加搶救，將一個鮮活的小生命從死神手里奪了回來。新生兒病情嚴(yán)重，需緊急轉(zhuǎn)運(yùn)，她不顧術(shù)后傷口疼痛，主動擔(dān)起護(hù)送任務(wù)。途中，新生兒突然面色蒼白，呼吸、心跳驟停，她強(qiáng)忍劇痛為新生兒進(jìn)行人工呼吸配合胸外心臟按壓，為孩子的進(jìn)一步治療贏得了寶貴的時間。在新生患兒父母的眼里，她就是提燈的女神，用大愛之光驅(qū)散家長們心頭的霧靄；如秋夜里的明月，照亮患兒通往健康的路。她用一雙看似羸弱的手，托起明天的太陽；用一種輕盈靈動的姿態(tài)譜寫著關(guān)于孩子、關(guān)于愛、關(guān)于生命的動人序曲！
手中一把刀，游刃精準(zhǔn)，開啟新生；心中一團(tuán)火，恪守誓言，從未熄滅。陳九英主任總以一顆無比熱情的心對待著她的每一位病人。記得有一天，已經(jīng)午夜12點(diǎn)，忙碌了一天的陳主任剛從手術(shù)臺上下來，忽然又來了一個前置胎盤的產(chǎn)婦，產(chǎn)婦面色蒼白，生命危在旦夕，家屬非常著急，陳主任立即檢查產(chǎn)婦，果斷下醫(yī)囑：糾正休克，立即手術(shù)。當(dāng)時我心里很緊張，前置胎盤如果處理不當(dāng)，可能母子雙亡。然而，當(dāng)我跟著主任走上手術(shù)臺，她的鎮(zhèn)定從容讓我消除了不安。無影燈下，我們爭分奪秒，與死神賽跑，終于聽到了嬰兒響亮的啼哭聲，猶如深夜里的天籟之音。面對病人家屬的感激，陳主任說：“手術(shù)安全，母子平安同樣是我們的心愿?！贬t(yī)者仁心，陳主任不僅憑醫(yī)術(shù)，更憑仁愛感動病人，她以自身高尚的人格魅力感染帶動了一撥撥后來人！
__、__是__村委會__村人，他們結(jié)婚25年來夫妻恩愛、相濡以沫，他們家庭和睦、溫馨、幸福,他們一家六口，三代同堂，一家人互敬互愛讓他們這個看似不幸的家庭，成為無數(shù)村民羨慕的和諧之家。他們用生活中平平凡凡的事、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的情譜寫著他們家和諧的樂章。
一、夫妻同心，不畏艱難。
__、__的家庭并不富裕，__在年輕時患重病致身體下半身癱瘓，幾十年一直在輪椅上渡過，加上家中兩個孩子年紀(jì)尚小，重?fù)?dān)便落在__身上。丈夫因患病無法外出工作，在家經(jīng)營小賣部，行動不便的他把小賣部打理得干干凈凈，貨架商品擺放得整整齊齊，熱情周到地為村民服務(wù)，以此維持生活。但這微薄的收入難以滿足一家人的生活費(fèi)、孩子的學(xué)費(fèi)、老人的醫(yī)藥費(fèi)，因此__每天天剛亮?xí)r，都獨(dú)自一人推著三輪車到市場賣早餐，十年如一日，無論刮風(fēng)下雨，每天早上市場上總會有她的身影。為了改善家庭環(huán)境，她還耕有5畝多水稻田，__她盡心盡力地耕作農(nóng)田、賣早餐，從無怨言，無論多累始終把家務(wù)做得井井有條，給家人創(chuàng)造一個舒心安逸的生活環(huán)境。雖然丈夫不能在行動上減輕她的負(fù)擔(dān)，但丈夫?qū)λ年P(guān)心、體諒，給了她精神上莫大的安慰！加上孩子們懂事、上進(jìn)，家庭的和睦，讓她覺得無論身體多累，心總是溫暖、快樂的。
夫妻倆團(tuán)結(jié)和諧，勤勞樸實，靠著他們勤勞的雙手，創(chuàng)造溫馨、簡單、平實的生活。生活雖苦，但他們始終以樂觀向上的精神狀態(tài)面對生活中的困難和挫折，營造了良好的家庭氛圍，在孩子面前以身作則，從不在孩子面前說消極、泄氣的話，讓孩子在講文明、講禮貌、講道德的氛圍中健康成長。
二、兒女孝順，其樂融融。
__的女兒曹瑞金從小就很懂事，每天放學(xué)回家后都幫著媽媽照看弟弟，寒暑假除了到田里幫忙，還會承擔(dān)了大部分家務(wù)，盡量減輕媽媽負(fù)擔(dān)。懂事的孩子深知家庭的幸?？看蠹业呐头瞰I(xiàn)，家境困難需要共同分擔(dān)，為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，更為了給弟弟創(chuàng)造一個良好的求學(xué)機(jī)會，剛滿19歲的曹瑞金決定放棄已經(jīng)考上的大學(xué)，走出校門，走向社會。曹瑞金現(xiàn)在在開平市長沙的一間紙廠工作，只有高中學(xué)歷的她，只能從事一線生產(chǎn)工作，盡管工作很忙、很累，她從不向家里提及，只要一有時間，曹瑞金就會買大包小包的東西帶回家。對于微薄的工資曹瑞金合理安排，從不鋪張、隨便浪費(fèi)每一分錢，不和別人攀比，每個月拿到工資她都會把其中的大部分拿回家里，幫助父母減輕家庭負(fù)擔(dān)。曹瑞金的獨(dú)立、孝順也深深的感染著仍在學(xué)校讀書的弟弟曹春山，他在學(xué)校用勤奮扎實態(tài)度對待學(xué)習(xí)，用勤儉節(jié)約的態(tài)度對待生活，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)。周末及節(jié)假日都會托人介紹兼職，通過這種方式幫補(bǔ)生活費(fèi)，減少家里負(fù)擔(dān)。
雖然年紀(jì)小，暫時不能改變家庭的現(xiàn)狀，但是曹瑞金與弟弟盡自己最大的努力工作、學(xué)習(xí)，希望在未來的日子里，通過自己的努力能使爸媽、爺爺奶奶過上富足的生活。
三、老人寬心，安度晚年。
做教師長達(dá)19年，*教過的學(xué)生卻只有70多名。她說自己也羨慕“桃李滿天下”，可她更珍視這70多名特殊的學(xué)生。她的愛，她的生命，從19年前參加工作開始，就與這些學(xué)生緊緊聯(lián)系在一起。
特殊教育面對的學(xué)生，都存在著身體或智力的某種缺陷。培智學(xué)校的老師們，不但要教，更要照顧他們。
一個家在外地的5歲重度弱智孩子，同時還是聾啞兒。剛到培智學(xué)校時，屎尿從來都是在褲子里。每一次，*都把他濕漉漉、臭烘烘的褲子脫下來洗，并用溫水把他的下身洗得干干凈凈。
教會這個學(xué)生自己上廁所，*整整用了半年的時間。這期間，*的課余時間，幾乎都是在為這個孩子洗褲子。如今，這個孩子不但能夠自己上廁所了，而且學(xué)會了說話。當(dāng)那個稚嫩的聲音第一次模糊地叫出“媽媽”時，孩子的母親痛哭失聲。
*教過的70多名孩子中，有時在一個班，小的只有三四歲，大的已有十六七。不僅教學(xué)內(nèi)容難以統(tǒng)一，上課要同時教授三四個內(nèi)容，就是在日常生活方面也很難達(dá)到同步?！懊總€孩子都是純真的，可愛的，可能會有各種各樣的原因，讓他們的身體有了缺陷，我只能給他們更多的愛來彌補(bǔ)這樣的缺陷?！?動情地說。正是有了這份愛，讓她有了更多的寬容心和極大的耐心。也正是有了這份愛，使她找到了教育他們的有效方法。她的學(xué)生5人獲得市、區(qū)紅領(lǐng)巾獎?wù)?，有?shù)人在全國特奧會、市特奧會上摘金奪銀。有的畢業(yè)后踏上了工作崗位，有的順利進(jìn)入了普通學(xué)校讀書……
只有*自己知道，為了讓這些孩子學(xué)會最簡單的一個動作、一個發(fā)音，她要付出多少努力。
為了掌握每個音的發(fā)音口型、舌位、氣流、顫動以及身體各部位的變化反應(yīng)規(guī)律，她兜里每天都放著一面小鏡子，沒有課時，為了不影響別人備課，她就跑到操場上練。自己學(xué)會了，再給孩子們示范。為讓孩子們看明白，口型還要有所夸張，聲音還要盡可能大，乃至聲嘶力竭。長年如此，*的嘴部產(chǎn)生了輕微變形，并患上了嚴(yán)重的咽炎。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：大家好！
公共交通有限公司公交×路線是**市的一條女子公交線路，×名女司機(jī)平均年齡在×歲左右?！谅饭痪€起點(diǎn)為客運(yùn)南站，終點(diǎn)為**市場，從**市城南經(jīng)過主城區(qū)中心地段到達(dá)城西，途經(jīng)汽車站、大學(xué)城、中小學(xué)校、居民住宅小區(qū)等，全程×公里，配車×輛，沿途設(shè)×個公交停靠點(diǎn)?！谅肪€駕駛班的女司機(jī)們以“苦在常人不知處、樂在乘客滿意中”為出發(fā)點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，以真誠踏實的工作作風(fēng)不斷提高整體服務(wù)水平，把乘客的需要作為公交人的追求，把十米車廂建成傳播文明新風(fēng)的陣地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司機(jī)們曾多次榮獲“巾幗標(biāo)兵”、“文明服務(wù)十佳標(biāo)兵”、“文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員”等榮譽(yù)稱號。
一、以優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，苦練崗位技能
城市公交是城市的“窗口”，是城市形象的動態(tài)工程，承擔(dān)著對市民最直接、最需要和最實惠的服務(wù)。公交總公司領(lǐng)導(dǎo)精心挑選了×名女司機(jī)，組建了×路公交車女子駕駛線。由省勞模盧笙同志掛帥，組織帶領(lǐng)我們按照“發(fā)車正點(diǎn)、車容整潔、服務(wù)規(guī)范、乘坐安全、文明待客”二十字服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行服務(wù)禮儀、文明用語、車容整理等方面的嚴(yán)格培訓(xùn)。
為了提高駕駛技能，熟悉簡單的車輛維護(hù)技術(shù)，在**同志的影響和帶動下，我們放棄休息時間，不怕勞累，向公司機(jī)務(wù)技術(shù)人員虛心請教，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，特別是在提高車輛節(jié)能減排能力和常見故障的排除方面，專心記、用心學(xué)。我們堅持每天做好車輛的“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使×路線的車輛始終保持在良好的技術(shù)狀態(tài)。我們還學(xué)習(xí)省勞模**的“三代四多”工作方法，經(jīng)常觀摩優(yōu)秀駕駛員的規(guī)范服務(wù)，請教優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷交流溝通，推進(jìn)了公交整體服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
二、以真情服務(wù)為宗旨，營建溫馨之家
為了讓乘客享受到貼心的服務(wù)，我們在車廂后貼上了藍(lán)底黃字的橫幅“我的車 溫馨的家”，使乘客們一上車就感受到家一般的溫馨。我們堅持“無人售票，更要有情服務(wù)”的宗旨，實行“微笑服務(wù)”，對每一位乘客“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)解答、多一點(diǎn)關(guān)愛、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)”，使乘務(wù)員與乘客之間架起了溫馨的心靈之橋。我們學(xué)習(xí)**同志的小黑板服務(wù)，“六一”兒童節(jié)寫上“祝小朋友們節(jié)日快樂！”“三八”婦女節(jié)寫上“祝女同胞們節(jié)日快樂！”我們總結(jié)摸索出了“四心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，即對乘客有誠心，對兒童有關(guān)心，對病殘乘客有愛心，對老年乘客有耐心。車上人多時，靈活使用報站器，主動倡導(dǎo)乘客為“老、弱、病、殘、幼、孕”六種乘客讓座位，努力營造和諧的氛圍，讓車廂滿載情和愛！
×路線途經(jīng)鼓樓路小學(xué)，常年有很多小學(xué)生乘客，孩子們打打鬧鬧存在安全隱患，我們就安排一個小班長帶動同學(xué)們做手指操，孩子們進(jìn)入游戲角色后車輛再起步，使得孩子們在游戲的同時也保障了自身及行車的安全。遇到外地來泰上學(xué)，對城區(qū)路線不熟悉的的大學(xué)生，我們總是微笑著盡自己的努力幫助他們；遇到有孕婦或老人上下車，我們總是把車子盡量開得平穩(wěn)一點(diǎn)，讓孕婦和老人安全上下車。一次次默契的停車，一次次溫馨的提示，一張張舒心的笑臉，讓乘客們感覺到了家的溫暖。女司機(jī)們充分發(fā)揮女性甜美細(xì)膩的特性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了乘客們的一致贊揚(yáng)，讓城市公交真正成為政府的臉，市民的腿，成為**城市中一道亮麗的風(fēng)景線！
三、以無私奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，架設(shè)愛的橋梁
我們心往一處想，勁往一處使，始終保持著團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、共同進(jìn)步的良好傳統(tǒng)。司機(jī)袁紅梅從家到停車場騎電瓶車要四十分鐘，同班的司機(jī)唐云華常常幫她預(yù)先做好發(fā)動車子開始查氣路、燈光等出場前的準(zhǔn)備工作，確保袁紅梅一上車就可以出發(fā)。司機(jī)李謙身體不適，醫(yī)生要她休息一個月，而她只休息半個月就上班了，她說每天上班習(xí)慣了見到乘客，一天見不到乘客心里像少了點(diǎn)什么。前不久，女司機(jī)韓素平的孩子生病，丈夫又出差在外，為了不影響線路的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，她連夜讓父母趕來照看孩子，自己則按時出車。
